年終的述職報告

時間：2024-07-01 03:44:39 報告我要投稿

有關年終的述職報告

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告與我們愈發關系密切，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家收集的有關年終的述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關年終的述職報告

有關年終的述職報告1

　　xx年度是我在我行工作的第三個年度，在這一年里，我的工作是充實的，生活是踏實的，感謝領導給了我機會學習更多的知識，感謝同事們在這一年里對我的關心和支持。現我將本人年度工作總結如下：

　　一、工作方面：

　　1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度，我在河池分行營業部任職，主要負責對公柜臺業務操作，在前臺業務辦理中，我嚴格按照我行柜臺業務操作規章制度辦理業務，并努力學習新的知識，不斷提高自己的業務技能和業務水平。xx年4月至5月，我調任xx支行籌備組成員，在籌備組組長和副組長的統一領導部署下開展xx支行籌備工作。期間，我遇到過困難、遭遇過挫折，辦公環境差、條件艱苦，然而，在籌備組領導的正確帶領下，我堅定“年輕的淚水不會白流”的信念，5月28日，在各級領導的大力支持下，xx支行完成了各項籌備工作事項，正式開始對外營業，并于當日舉行隆重的開業儀式慶典。

　　2、開業后，我分在支行辦公室，負責主持辦公室日常事務。辦公室事務是非常繁雜的，需要溝通協調各級部門及領導，我充分發揮自己擅長溝通、愛好交流的'性格特點，積極主動的向領導同事學習。在支行領導的帶領下，我順利完成了各項工作：從上報各項工作報告到保證后勤供應，從落實安全保衛工作到對全行的科技支持，從完成財務報賬到進行辦公采購，從開展營銷招待到匯報溝通上下級等；成功參加了xx市團委舉辦的籃球賽、xx市金融業氣排球比賽、xx市三姐文化旅游節等活動，對外宣傳了我行形象；成功啟動了員工食堂，確保我行員工就餐安全。同時，我認真參加支行業務競賽活動，按時完成了支行下達的存款任務。

　　二、思想及生活方面：

　　我堅持恪守銀行業從業人員職業道德，遵守各項規章制度，生活作風正派，實事求是、光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同志，沒有出現違紀違規行為。 xx年已經過去，我學到了很多讓我受益終身的知識和技能，也讓我知道了自身還存在很多不足，xx年，我將繼續在支行領導的帶領下，不斷的學習更多的知識和技能，積極發現自身缺點和不足，持續完善自身修養，提高自身能力，為全行的業務經營盡了自己的一份微薄之力。

有關年終的述職報告2

　　一個學期的教育教學工作已經結束了，回顧這一學期以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決。現對自己一學期的教學工作總結如下：

　　一、在教育思想方面：

　　首先，我始終堅持和貫徹黨和國家的教育路線方針。堅持社會主義教育為社會主義服務的宗旨。堅持認真備課，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，堅持走詩情趣的教學路線，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。在工作中，“德高為師”在我心中根深蒂固，“為人師表”是我的行動指南，并時刻以《師德規范》這面鏡子來要求自己。近幾年來，我積極撰寫論文，組織學生參加各級各類競賽，多次獲得各級表揚。

　　二、在教育教學方面：

　　(一)、狠抓基礎知識和基本技能

　　由于我班學生基礎較差，為了扎實學生的基礎知識和基本技能，我在充分了解學生的基礎上對癥下藥，因材施教，

　　不斷提高學生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調規范，要求行款整齊，字跡工整，并努力克服錯別字。對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調，以提高學生的基本技能和語文能力。

　　(二)、做好學習方法的指導

　　俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學習莫過于方法的學習。搞好了學習方法的指導，對提高學生學習成績是有很大的好處的。有的同學為什么老是玩，可成績卻不錯，這是為什么呢?首先，我們強調上課專心聽講，及時對知識進行鞏固，然后還要及時復習。有人說，聰明與否，在于是否思考。這是很關鍵的，我們要著重指導學生學會思考。睡前回顧當天所學，也是一種良好的學習方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學生堅持。

　　(三)、做好轉差工作

　　針對我們班差生較多的情況，我狠抓差生，給差生“開小灶”，每課跟進，要求生字詞語過關。既嚴格督促，又給與他們及時的鼓勵，使他們重拾學習的信心。

　　(四)、突出章節過關。

　　本學期的教學內容分為八個單元。在每個單元的教學任務完成之后，我都進行檢測，針對學生存在的知識點問題，及時解決。對確實困難的學生進行耐心細致的個別教育，使之掌握，并能運用。由于抓好了章節過關，本期學生的學習成績普遍有了提高。

　　(五)、拓展知識視野

　　語文教學必須重視積累運用，只有學生對知識有了一定積累之后才能運用。為了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。

　　1、優秀文段朗讀。

　　通過學生自主搜尋優秀文段，使學生主動進行課外閱讀，學生的閱讀量增加的'同時，學生必然收獲了許多東西。

　　2、好詞佳句的收集

　　在不斷收集整理的過程中，學生的詞匯積累有了明顯的增多。

　　3、開展各種語文活動。

　　如辯論、演講、出手抄報等等。學生在活動中增長了知識，訓練了動腦、動口、動手的能力。在這個學期中，學生們學習語文的興趣得到了極大的提高，這和經常開展語文活動是分不開的。

　　三、與同事合作上：

　　我積極與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在每篇課文的學習上我做到積極請教其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作，多年擔任年級長和語文

　　學科教研組長，團結同事，共同進步。

　　四、在個人業務方面：

　　完善批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。力爭做到面批，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，而是通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，學習語文是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　五：教研方面

　　在教學工作中，我的努力得到了回報，近年來，我撰寫的論文《學會積累——孩子成長的翅膀》一文，榮獲市一三等獎;獲得了鎮級優秀青年教師，成績微不足道，只認為是對自己工作的一種肯定。成績屬于過去，明天任重而道遠。

　　我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責任感。那一份份獲獎證書是各級領導對我的激勵，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，從今以后一定在教學這片熱土上，一定多打幾個翻身仗，讓教學成績更上一層樓!

有關年終的述職報告3

　　很榮幸來到xx小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在銀杏苑小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。

　　到銀杏小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的潛力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的'物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

　　這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本狀況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能用心向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

　　這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

有關年終的述職報告4

　　面對新形勢、新要求、新觀念，回顧自己一年來的工作和學習，我覺得自己在這一學期里的思想、工作、學習等方面都進步、提高了許多。現從師德、課堂教學、班級工作、語文教研組等方面進行以下總結

　　1、師德方面

　　本人擔任了五年級語文教學，擔任了小14班班主任，兼任豐羽學部語文教研組長。在教育教學工作中，始終堅持面向全體學生，關愛后進生，教書育人，為人師表，堅守學校的“三條高壓線”，嚴格遵守“三規范一要求”。全期堅持出滿勤。10月獲得優秀師德示范人。

　　2、教學工作方面

　　根據學校的課堂教學常規嚴格做好備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作。追求扎實有效的課堂教學。

　　根據學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導，熱情輔導中下生，重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。把堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的'主動攝取者和加工者，充分發掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”。

　　輔導學生參加市藝術節，書法獲得兩個二等獎（吳澤昊、宋長樂），參加作文競賽獲瀏陽市一、二等獎

　　教學情況：上期小14語文，課時6節，優秀率70%，合格率100%；小15語文課時7節，優秀率68%，合格率98%，下期14語文課時6節，優秀率72%，合格率100%；7各班級思想品德與社會

　　3、班級工作

　　（1）本學期進行家訪28次，主動電訪80余次。10月獲得班主任之星。

　　（2）家長對班級整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高，師生關系融洽。

　　（3）班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續3個月為一等獎

　　（4）慶祝國慶比賽獲學校三等獎，

　　（5）關注班級整體工作教學質量的提高，積極協助各科任老師對班級教育教學

　　4、語文教研方面

　　本學期組織了4次常規檢查，與語文組全體老師一起出題、審查了3次月知識檢測和期中考試試卷。組織了“做一個有道德的人”長沙市首屆硬筆和毛筆書法競賽，組織了xx年度湖南省義務教育階段學生作文競賽，我們學部一共有312名同學參加，評出了一二三等獎獲得者共72名同學，組織了我部默寫比賽，有100多名學生獲獎，在學部高度重視，全體班主任老師的宣傳發動，我部小報名工作順利，有168名學生加盟《瀏陽日報》小，組織學校xx下期新文報我部組稿工作，組織學生參加長沙市第五屆中小學生書信比賽。本人獲瀏陽市“百篇優秀讀書心得”撰寫人。招生先進個人，論文獲瀏陽市三等獎。

　　以上匯報，還有許多不足，懇請領導和教師的監督、關心、幫助，更好地發揮自己的一份力量，為學校增光添彩，愿和全校教職工攜手并進，共創美好明天

有關年終的述職報告5

　　各位領導、老師，您們好！

　　我自從19xx年被聘為小學一級教師以來，長期擔任兩個班的語文教學工作，并一直擔任班主任工作，下面我對自己在這17年以來的工作做一個簡要的。

　　我對本職工作有強烈的事業心和責任感，聽從校領導的工作安排，盡職盡責，教書育人，在課堂教育中，注重培養學生良好的思想品德，在業務上刻苦鉆研，在教學上不斷努力，同時和同事融洽相處，共同學習和探討。因此在教育教學方面取得了一定成績。

　　一、教學方面

　　我自從擔任語文教學工作以來，努力探索，虛心請教，大膽嘗試，結合學生實際，逐漸摸索出一套適合自己教學的方法：并組織生動而豐富的語言，調動學生上課參與的積極性，盡量發揮學生的主體地位，提高課堂教學效益。為了達到這一目的，我刻苦鉆研教材，不斷學習新知識，認真備課、上課，每次備一節課都需要很長時間。及時批改作業，講評作業，做好課后輔導工作。對每一個學生都認真負責、嚴格要求，使學生學有所得，從而順利完成教育教學任務。本人的工作效果，得到了學校領導的認可，也得到了家長的一致好評。

　　十幾年來我積極主動參加縣里或學校組織的教研活動，在學校的大力支持下，積極參加外出學習，做好記錄，積累經驗，勇于展。抓住機會努力提高自己，本人在xx年中學教師專業知識語文學科考試中獲的優異成績，xx年縣語文教師說課比賽三等獎，我校舉辦的教師說課比賽連續兩屆第一名，并輔導學生在各級各類、詩詞大賽中獲獎。

　　二、班主任

　　作為一名班主任，我工作的主旨是讓每一名學生都快樂地度過在學校的每一天，即教書又育人。在班主任工作中，我始終堅持把德育放在首位，真正做到關愛每一個學生，不歧視、不偏愛，公平、公正地對待學生。把安全工作作為重點，培養學生安全意識，隨時注意保護好自己，讓危險事故遠離校園。我擔任班主任工作近20年來，班上沒發生過任何安全事故。同時，我把衛生和紀律作為貫穿全期工作的兩條主線，要求學生搞好教室衛生、環境衛生和個人衛生，培養環保意識，樹立衛生觀念，重視養成教育。關注留守兒童，給留守兒童物質上的資助和心靈上的關愛，讓他們在父母遠離家門時還能感受到母愛一般的溫暖。另外，在強化校園管理的同時，我還組織學生積極參加各種文體活動，培養他們各方面的能力，讓他們在活動的全面發展，身心都能健康成長。當然，作為一個鄉鎮中學60多人的班級，基礎差，學習興趣不濃，有少數學生思想渙散，紀律觀念淡薄，在工作中往往不能一步到位地取得明顯效果，這些都有待于在今后的工作中進一步探索，進一步改進。

　　總的來說，我在應聘小學一級教師和中學二級教師這17年的工作壓以來，所擔任的語文教學工作和班主任工作，我盡到了一個教師應盡的責任，在黨的領導下，在各級領導的指引和關懷下，取得了較好的成績，本人保證戒驕戒躁，在今后的工作中加倍努力，不斷進步，不斷創新，去爭取更好的成績。

　　時間過得真快，一個新的學年轉瞬即逝，這學年來，對我來說是非常寶貴的，也很特殊。我是一名新入職教師，但是我卻是去年代課的老教師，帶著熟悉的感覺一天天的工作中，心情別樣舒暢。

　　一學年來，作為一名五年級的數學教師和一年級的科學老師，我能自覺遵守學校的各項規章制度，服從學校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動，顧全大局，不計個人得失。

　　下面我從我來談談收獲和不足。

　　對于收獲：

　　首先就是我一新入職的身份來到這里，心情異常的激動，在這個大家庭中我覺得我是最幸運的，因為這學期我講了四次公開課，雖然每一次講課都存在著種種不足，但是我獲得了教研室常立剛老師的`評課，以及我們學校校長、書記以及主任的評課，評課后我最大的收獲就是作為一名數學老師，我需要把一節課的教學目標中的思想盡可能滲透在教學中，知識講扎實。而不是表面的形似而神韻未到。這是我以后教學中需要注意的地方。

　　其次是我的課堂教學，我這學期深深感受到作為一名教師備好課是多么的重要，我還感受到對于數學課本上的一些練習題都是有重點的在出，不僅在于練習還在于拔高與應變。記得常書記說過一句話，上課一定要有課題，在之前講課由于疏忽會把課題漏掉，但是自從常書記說過這句話之后，我認真把每一節課當成公開課來上，板書設計明了，課上讓學生喊起立成為常態，向學生鞠躬問好已經不再臉紅。上課期間多夸孩子，調動學生的積極性。

　　再次是作業，這學期我深深體會到不是每一個方法都適合每一個班，我之前對于作業來說都是課代表組長都比較負責任，等作業交到我這里基本能明顯知道誰沒及時上交，但是在我們五一班來說，這種方法顯然不適合，一般等收作業時我發現下來能一二十個同學不交，進班找是找不到的因為他們不確定到底自己交沒交，因此干脆不翻抽屜，結果還得一個個對名單。后來我發現這樣太費事了，所以我把他們按照班主任給的花名冊一個個編號，編號統一寫在右上角，這樣每個人都有編號，這樣工作量便減少了不少。由于我們班的有一部分同學自制力偏弱，一般讓他們寫的作業他們不會主動上交，這是我為了有一個制度限制，讓他們把題全部寫在家庭和課堂和作業本上，這樣避免有同學不上交帶來無效的練習。

　　最后，收獲到學生的愛，前段時間組織學生拔草，學生不等我來到就開始拔草，家長的問候，還有我們班的學習稍微快的學生自覺把自己解題過程通過講解拍成視頻發到家長群里，還有每一個節日家長在群里的祝福，讓我感動。

　　對于不足：

　　首先是我的教學方面，我還有太多的不足，記得曹校長曾經說過，要關注學生是否學會，常書記說要走到孩子當中，這是我之前所欠缺的。我開始慢慢走到他們中間，來關注大部分同學，我嘗到走到學生當中的快樂，但是我欠缺的還很多。

　　其次是對于學生的關注，我的學情把握上還很欠缺，有時候上課講課語言不夠精煉，沒有針對性，我感受到語言錘煉是有多么重要，我也嘗試著讓學生給學生講，因為他們地位是相對平等的。但我以后也要試著站在學生的角度又不失數學語言嚴謹的去教給學生知識。

　　最后我認為我的板書，我的字欠缺太多，我很喜歡學校讓我們每周一練習的黑板字，我覺得我是有進步的，但是這個進步僅限于寫詩，但一到寫板書時就差下來了，有時我在想是不是寫板書時不夠認真，還是布局提前沒有設計好，這都需要我去做進一步的努力。

　　一份秋花，一份冬果。這個學期，我收獲很多，在這里我非常感謝我們的常春暉老師，當我因為學習或財務工作外出時，他第一時間站出來說，你走吧，你的課我來看，啥事回來再說。還有一年級的五位班主任，都給我最大的支持，在這里謝謝你們！回顧本學年，我能勤勤懇懇工作，踏踏實實學習。在教師崗位上盡職盡責，努力做到讓學生、家長、學校信任、放心。今后，我將繼續提高自身的思想道德修養，牢記自身的使命，以高度的責任感、滿腔的熱情繼續努力工作，爭取更大的進步。

有關年終的述職報告6

　　自從市紀委決定在全市處級干部中開展勤廉公示工作以來，本人認真學習了有關文件，并作述職述廉報告如下：

　　一、執行黨的路線、方針、政策情況。

　　本人在履行運輸管理工作中，能夠認真學習上級的有關文件和領導講話，并自覺貫徹執行。對相關法律法規以及有關政策的學習雖然能夠堅持，但是學習研究還不夠深入，對有些條款甚至還比較陌生，尤其是對一些應用比較少的內容。在日常工作中基本能與上級保持一致，但有時也會有牢騷和怨言;本人能實事求是不陽奉陰違、自行其是。但有時全局意識比較淡薄，考慮本單位事情比較多，考慮全局的事比較少。

　　二、執行黨風廉政建設責任制有關規定情況。

　　本人在交通系統主要負責運輸管理工作。在我所管轄的工作范圍內，近幾年一直沒有發生過明令禁止的不正之風;也沒有發生過致使國家集體和人民群眾生命財產遭受重大損失的事件，但是所管理的隊伍中思想還不夠統一。主要原因是交通運管和交管機構及人員構成比較特殊。在維護社會穩定方面還存在差距，雖然造成惡劣影響的重特大事件沒有，但是本人所管理的運輸行業的投訴舉報事件還比較多，上訪事件也還時有發生。主要原因是我們處管理的工作面廣量大，包括客運、貨運、駕培、維修、港口、五小車輛的許可、規費征收、監督管理等。尤其是客運，每天的服務對象平均在10萬人以上，只要有萬分之一人投訴就有十多人。對于按照責任制要求對責任范圍內的黨員干部進行管理、監督和考核雖然工作也在開展，但是管理的力度不能保持持續穩定，有時管理會有所放松。

　　三、完成黨委、政府部署的年度目標任務情況。

　　運管處的各項工作已經連續多年在市局組織的年度考核中獲一等獎。如去年招商引資任務500萬，實際完成目標任務的百分之一百六十，獲得局年終考核一等獎。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項工作也都圓滿地完成了任務。但是對客運管理等工作在全省還比較落后，主要是個體經營車輛占大多數而造成管理難度加大。今年的招商引資暫時還沒有完成任務，年度目標700萬元，到目前為止進展還比較緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1.2億元的紡織項目因政策等原因開發區沒有履行合同，土地一直沒有協調好，所以至今未有新的進展。今年增資的建材項目正在實施，新引進的玻璃深加工項目正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務。對省市下達的其它目標大部分都能超額完成，但是由于受經濟發展水平影響對省局下達的船形標準化改造和客運車輛公司化經營以及農村客運班車通達工程到目前為止完成的不太理想，主要是受經濟實力影響，任務顯得十分艱巨。客運車輛公司化經營以及農村客運班車通達都需要很大的投入。

　　四、執行“富民優先”方針情況。

　　本人能夠堅決落實扶持民營經濟發展的有關政策，對需要在我處辦理的有關運輸方面的民營企業能大力支持，刁難情況也沒有發生過，但有時會有推諉現象。主要是有的問題不屬于我們負責。對掛鉤幫扶對象能夠給予一定的支持，但是支持的力度還比較校在接待人民來信來訪方面能認真對待，但是經常會因出差開會等耽誤，有處理不及時現象發生;在幫助群眾解決實際困難方面雖然努力但是仍然有少數事件處理不能令業戶完全滿意。

　　五、求真務實開拓創新情況。

　　在求真務實方面基本能夠做到，本人一貫能夠扎扎實實地做好本職工作。而且經常會到基層作一些調查研究，但是調查研究沒有做到經常化和制度化。在解放思想方面雖然不算保守，但是在發展思路上探索的不夠，工作往往是救火式的忙于應付而且比較被動。在機制和體制上基本上沒有大的創新，在方式方法上也沒有大的突破。工作往往是經驗式的'多，開拓創新少。

　　六、執行民主集中制情況。

　　本人能夠堅持重大事項進行集體研究，并按照集體的決定和分工，履行自己的職責，但是對全局性的工作有時也比較關心但有時關心不多。在我處召開的黨的民主生活會上能夠認真開展批評和自我批評，在維護和增強領導班子的團結方面還存在差距;日常工作能按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，對方針政策性的重大事項、全局性問題以及獎懲等問題，由領導班子集體討論作出決定，最終按決定執行。

　　七、分管工作和職責范圍內其他各項工作開展情況。

　　本人工作能盡職盡責，努力完成各項工作任務，有些工作也得到上級的肯定和群眾的認可。但是對于黨務等工作的開展沒有特色，甚至有時還不夠正常。

有關年終的述職報告7

　　各位公司領導，各位同事上午（下午）好：

　　非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。～年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。

　　非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客戶關系管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。

　　作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的合同規范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都～的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入xxx萬元，實現利潤xxx萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬元。

　　作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，20xx年我們與合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創了島城車載GPS銷售的馬太效用；～年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望～年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

　　一、加強市場推廣、宣傳力度。

　　在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

　　二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

　　完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。

　　三、落實每周業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

　　明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。

　　我們技術部伴隨著GPS監控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規劃并實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對～年的技術部工作進行部署。

　　一、確定通訊導航公司技術部～年的工作目標

　　1．為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發、搭建以及培訓維護。

　　2．完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術支持，定制開發符合我中心運營模式的呼叫中心；

　　3．負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。

　　4．維護、鞏固GPS中心入網客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；

　　5．在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載GPS面臨的市場／客戶需求進行定制開發中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務范圍，提高市場占有率。

　　6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。

　　7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。

　　二、合理配置人員，保證項目實施

　　軟件部人員為適應當今軟件行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：

　　1.系統維護小組

　　負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。人員定為兩人：組長—鄒積毫；組員—張中偉

　　2.B/S結構開發小組

　　負責神龍達B/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統（CRM）、神龍達網站、神龍達網上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營業管理系統等。人員定員三人：組長—張聿津；組員—杜浩田、張中偉

　　3.系統集成項目實施及客服中心技術支持小組

　　負責神龍達車城信息化建設的軟件設計并實施；負責配合公司市場部的客戶需求調研，設計服務中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫

　　4．C/S結構開發小組

　　負責神龍達C/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。

　　各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：

　　一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

　　由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的`大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

　　二、職工的激勵機制有待于完善與加強

　　通訊導航公司成立之初，由于沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。～年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

　　三、中心服務及安裝售后工作需要提高

　　GPS監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。

　　由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規范，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，～年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。

　　同志們，～年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。

　　展望～年，我們的目標是：營業收入突破xx萬元，利潤突破xxx萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。

　　以上是我的，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

　　謝謝大家！

有關年終的述職報告8

　　首先感謝大家這一年來對我工作的關心和指導，我知道，在這一年當中，由于自己沒有經驗，以及對業務工作的不熟悉，給領導和同事們帶來了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長以及對業務工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報，現在我將本年度的述職報告如下：

　　一、加強學習，提高思想認識

　　一年來，我始終把指揮部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結合公司黨委開展的“三學一轉變”（學政策、學理論、學業務，轉變工作作風）主題活動，采取黨委中心組集中學、業余時間自己學的方式，主要對十大報告和十六屆四中全會精神進行了系統的學習，并撰寫了心得體會。通過學習我有以下幾點體會和認識：

　　1、發展是硬道理。要堅持把發展作為第一要務，不發展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實現了真正意義上的做優做強安裝、發展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發展軌道。

　　2、工作要有熱情，要有創新。對工作有熱情才有好的精神狀態，才有克服困難的勇氣，才能激發靈感，提供創新的動力。

　　3、團結就是力量。作為企業，必須要有一個團結務實的領導班子，急生存所急、想發展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發展，才能形成合力，帶出一支戰無不勝的隊伍。

　　4、要熱愛我們的事業，關心我們的職工。要滿腔熱忱的關心我們的職工群眾，尤其是關心他們的生活，只有關心好職工群眾，才能喚起職工同志們關心企業、熱愛企業的熱情。

　　二、主要工作完成情況

　　1、認識明確，把握重點。質量是施工企業的生命線。20xx年年初，由于以往年度一些質量問題的暴露和巴喀原穩廠的一起質量事故給我們的質量工作敲響了警鐘。為此，及時提出了開展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質量管理年活動的建議，得到了公司領導班子成員的一致認可，并制定下發了一系列考核獎懲辦法。5月份，針對施工過程中出現焊接一次合格率不足80%的質量問題，當即組織鄯善區域員工召開了質量事故現場分析會，分析原因，吸取教訓，提高全員質量意識。6月份又與其他領導一起組織召開了鄯善、哈密區塊質量分析總結大會，查找不足，總結經驗，制定改進措施，狠抓落實。在公司主管部門及基層領導的共同努力下，公司全體員工質量意識明顯提高，至年底，公司焊接一次合格率達到92、8%，較去年有了較大的提高，尤其是20xx年的工程質量得到甲方的普遍認可。同時，丘陵污水項目和鉆采院辦公樓項目被提名參加指揮部20xx年優質工程評選。

　　2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業是高危行業，我本著職工的安全、健康是第一要務的思想進行安全生產的管理工作。首先是加大生產、安全、監督部門的管理工作力度，嚴格動火、動土措施的落實，加大現場檢查的力度。其次是注重關心職工的`生活問題，在物業管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進行工作，為安全生產提供體力精力保障。

　　3、文明施工樹形象。文明施工形象體現著一個企業的基礎管理水平，基礎工作水平代表著一個企業的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項重點工作來抓，從項目前期的策劃、臨設的建設、基礎工作的設立及運行中的標示都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，通過全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現場得到了指揮部與甲方的高度稱贊。

　　4、加強領導，精細管理。結合指揮部開展的增收節支工作，按照公司領導班子的部署，我會同公司總會計師及相關部門負責人深入基層單位，和機關部門及基層單位領導共同分析生產經營過程中的漏洞和薄弱環節，落實增收節支指標，確保增收節支工作落到實處。并從自身做起，落實增收節支工作，停用哈密電話一部，節約1200元，建議實行車輛第三責任險，節約保險費17萬元；頂著壓力，規范理順油田分公司土建項目的管理，增加管理費40余萬元。同時針對施工組織設計多為形勢少實用的情況，多次與基層領導及技術人員探討并組織實施，經過大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進一步的細化，以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準備之仗，無計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹立我們的良好信譽形象。

　　5、轉變觀念，創新求實。作為分管鄯善、哈密生產經營工作的副經理之一，自己以積極的工作態度和高度責任心深入施工現場，認真了解分析施工現場的每一個環節，結合公司項目法施工管理，初步實施了由生產型向經營型轉變的施工管理模式。在油公司重點工程項目丘陵2500方污水及吐魯番卸油臺改建工程的組織中，分公司在藍圖還未下來時就組織項目施工人員積極與甲方聯系，進行技術交底，提前介入，提早計劃，在項目實施過程中，按照施工組織設計方案，狠抓落實，經過與施工單位的共同努力確保了這兩項工程的按期投運。效益最大化是企業的最終目標。20xx年，油公司壓縮成本，其中對成本改造這一塊下發了調整費用的文件，費用下浮幅度平均高達30%，對我公司經營工作造成較大沖擊。針對這一情況，立即向公司主要領導匯報，并提出了解決方案，經營部門會同各基層施工單位對文件進行詳細的了解分析，并對預算情況進行了深入了解掌握，頂著結算壓力提出異議上報指揮部，經過指揮部領導和上級有關部門的交涉為公司挽回損失170余萬元。

　　三、嚴于律已，率先垂范，清正廉潔

　　作為一名共產黨員，我時刻牢記“兩個務必”，發揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的優良傳統，樹立正確的權利觀、地位觀，認認真真做事，清清白白做人。

　　一是加強學習，樹立公正廉潔的干部形象。“公生明、廉生威”。作為一名領導干部，自己能夠堅持科學的發展觀，樹立正確的干群觀和政績觀，自覺學習“兩個條例”，并按照中紀委提出的“四大紀律”“八項要求”“三個不得”的要求，嚴格要求自己，對照領導干部形象標準，進行自我檢查，做到公平、公開、公正，始終保持勤政廉潔的作風。

　　二是嚴守紀律，潔身自好。在工作中時刻遵循黨風廉正建設的各項規章制度。做到了不為他人謀取私利，不以權壓人；不接受有業務往來施工單位和個人贈送的高檔禮品和有價證券；不利用工作之便為自己的親屬、朋友辦違背原則和違反公司制度的事。在對外接待及業務工作往來中，遵循節簡的原則，為公司能省一分錢算一分錢。時刻把公司和職工的利益放在首位。始終把自己置身于法度之內。堅持不越雷池一步。

　　四、展望未來

　　20xx年，是公司加快發展的重要一年。作為公司領導班子成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞公司發展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導和班子成員的工作，與公司兩級領導班子一道，正視困難，迎接挑戰，抓住機遇，使油建真正實現扭虧脫困，步入良性發展的軌道。

有關年終的述職報告9

各位領導、同事：

　　本人于20xx年3月來到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職。本職位主要負責山東分公司保險、保價推廣；保險、保價理賠；為投保貨物出險后進行理賠提供所需的各項單據；對分公司工作人員及各營業所（廳、點）相關工作人員進行保險、保價業務培訓。要做一個稱職的保險理賠專員需要熟練掌握本公司的保險、保價業務知識以及保險、保價理賠的業務程序，深刻認識合作保險公司的各項條款，并認真搜集所需各項單據，作事有條理，有良好的溝通能力與應變能力，具有一定的寫作能力，能針對保險公司和分公司保險、保價業務現狀及時調整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營業所客服主管做績效考核。

　　目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認識還不夠全面，目前以學習保險理賠流程和理賠知識為主，以了解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規劃、工作建設展開。

　　通過這一個月的學習與實踐，對公司的保險、保價業務有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。首先，明確了公司設立保險、保價業務及保險理賠專員的目的。其目的是以經濟手段及時補償在運輸過程中的貨物因災害事故而遭受的經濟損失，.把不定的災害事故損失變為固定的運輸保險費支出，并將此項費用計入生產或營業成本，從而增強企業經營的財務穩定性，完善經濟核算制，.通過開展保險、保價業、承保和理賠，宣傳防災防損的意義，檢查事故隱患，積累有關資料，總結經驗教訓，對各單位有受理業務時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進貨物運輸的安全，減少災害事故損失。其次，明確了保險理賠專員的職責定位。

　　1、保險、保價推廣職責。負責對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進行保險、保價業務推廣培訓、宣傳。每月對各營業所（廳、點）保險、保價業務推廣情況進行通報并兌現獎勵。

　　2、保險、保價理賠職責。負責對每起案件的真實怕進行嚴格把關審核；負責對分公司出港貨物出險案件在案后48小時內以郵件等書面形式向保險公司專業團隊報險，并與對方確認；按照公司規定自報險之日起50天內，處理完成本單位在途理賠案件；負責理賠資料的收集，提交保險公司審核并跟進理賠進度；跟進各類理賠案件賠款下撥公司情況。

　　3、單據提供職責。在規定時間內收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料；必要時可請總公司協調中轉公司、基地、運轉中心提供所需第三方責任證明及鐵路、零但、航空運單。

　　4、保險、保價培訓職責。負責對分司客服、各營業所（廳、點）取件人員和受理人員進行保險保價業務的培訓工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價業務的新規定，加大保險、保價業務的推廣。

　　最后，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關獎勵機制。考核原則是：每月將涉及應收賬款的理賠案件100%及時清理完畢；將規定期限內在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）。考核指標是：投保率＝（委托投保票數+保價票數）/發貨總票數。

　　以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認識，加大實踐，作好與前任保險理賠專員的銜接工作，認真學習前任保險理賠專員總結的流程與經驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價業務的推廣力度，提高保險業務收入。

　　因為目前處在學習階段，沒有具體的實際操作保險、保價理賠業務，所以未來一段時間仍以學習保險理賠工作為主，逐步從見習到實習再到獨立操作。

　　首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，并做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運用到實際工作中，對報險時間，案件受理時限等問題要心中清楚，杜絕因為不清楚保險公司規定導致保險公司拒賠的情況發生；對保險、保價管理規定和總公司下發的`關于保險、保價業務的通知文件要及時傳達給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達不及時造成受理業務時操作不規范及后期理賠困難甚至無法理賠的情況發生。

　　其次，要進一步熟悉理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險、保價理賠流程，但缺少實際操作經驗。接下來的學習將以實際操作為主，從向報險審核開始，在前輩同事的指導下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內容，對理賠流程有更加深刻的學習，努力在最短的時間內做到可以獨立操作。第三，要積極改進與客戶交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作，有了一定與客戶交流的能力，但現崗位對與客戶交流溝通能力要求更高，因為面對的都是財產受到損失的客戶，考慮客戶當時的心情因素，有時候交流會出現困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準備理賠所需的相關單據，又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關培訓書籍和視頻提高自身能力。

　　第四，在學習處理保險、保價理賠案件前通過做基礎工作加深對工作的了解和認識。主要是對各營所（廳、點）的保險、保價投保率進行統計，并下發相應獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業務投保的推廣和統計工作；按公司規定為每個取貨人員統計保險、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進行報險和聲價值超十萬元的貨物進行報備；為各所客服主管做績效考核；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。最后，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細致入微，避免因前期粗心導致后期工作產生困難。以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。

　　關于本崗位的工作規劃，由于從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規劃。

　　首先，對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結果不滿意的與客戶進行協商，已期盡快理賠。其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶聯系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。

　　第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。

　　第四，加大對各營業所（廳、點）保險、保價業務的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發生。

　　第五，提高做事效率，合理按排時間。

　　以上是我的述職報告，報告內容里的想法或觀點有些也許不很成熟，有待在以后得工作中繼續改進錘煉，請大家多提出寶貴意見和建議。我會認真聽取、總結，爭取快速融入保險理賠專員這一崗位，高效、準確的完成保險理賠工作。請領導、同事們批評指正。謝謝大家。

有關年終的述職報告10

　　本人于20xx年xx月xx日在龍口港上某輪任輪機長，20xx年xx月xx號交班離船，在船工作近7個半月。就本人在船期間所做的主要工作和機艙今后需要注意的事項向公司報告如下：

　　1、安全管理體系在本部門的總體運行情況。對公司規章制度及通函的執行情況。

　　安全管理體系在本部門的總體運行良好。根據公司對文件的修改及時更新，本部門定期集體針對性地學習培訓公司的安全管理體系文件。按照各有關的檢查清單的要求逐項檢查，試驗，保養并做好相應的記錄或存檔備查。在有船員換班時盡可能早地安排集體學習公司有關的規章制度及通函。公司新發船的通電通函及時組織好學習并簽字確認。

　　2、安全生產情況匯報，是否有失職原因的停航，做好安全工作的體會，存在的安全隱患。

　　自上船本人就以公司的安全管理體系和有關規章制度及各設備操作規程為指引緊盯安全生產這項工作。從人身安全，設備安全到船舶安全和環境安全不斷對部門員工進行培訓提醒。每次工前會本人都會對當天要做的工作進行風險評估，分析所做工作那些方面可能對人身造成傷害，那些不正常的拆卸和裝配可能對部件和機械造成損壞。重要的維修保養工作都能在現場和大家一起完成，遇到不規范不安全的行為及時制止和糾正。在船期間沒有因為本人或其他機艙人員的失職造成船舶停航。做好安全工作的基本前提是嚴格執行公司的安全管理體系和各項規章同時也要有過硬的基礎知識。如果對設備的基本結構、工作原理、特點特性、故障的分析和排除、基本的修理工藝和方法、操作方法規程不熟悉，對材料的物理特性和化學特性不了解，對工作環境和工作過程中所存在的風險認識不足，就很難保證在工作中不出現人身和設備的安全問題。工作細致、不粗放、不走捷徑對安全工作也是必不可少的。根據每個人的特點在安排工作時要把握好，因人而宜。

　　主機由于以前氣缸油量減得過小使缸壁損傷，氣密性下降。 V6航次出現個別缸掃氣溫度突然升高和掃氣箱著火的故障。V7航次接班國內開出后又出現第三缸掃氣箱著火的故障。通過對第三缸吊缸和以后的保養及加大氣缸油注油率HMI到100，到目前沒發生過掃氣溫度突升的現象。但在平時的維護保養上要注意檢查活塞、活塞環、氣缸壁的狀況，保證換氣系統的暢通，保證中央冷卻器的效用進而保證掃氣溫度不能過高。以防止掃氣箱著火故障的再次發生。

　　3、船舶防污染工作的總結。

　　對船舶防污染主要抓以下幾方面工作：

　　（1）加強防污染設備的維修保養，使之處于良好的工作狀態。

　　先后對油水分離器進行打開清潔，內部除銹油漆并通過船級社年檢。焚燒爐工作不穩定，焚燒能力差。對焚燒爐燃燒器進行解體發現布風道被油泥和煙灰堵塞，將其徹底清潔后，燃燒狀況良好。對兩個焚燒爐日用柜內部油泥清掏，使焚燒爐的工作連續性大大提高。焚燒爐爐膛內耐火泥脫落嚴重，以前修過幾次，但糊上的耐火泥沒用多久就又脫落。采用多焊鐵蒺藜加鐵絲使爐膛沒再出現過耐火泥脫落的現象，工作穩定可靠性得到保證。生活污水處理裝置以前常出現高位報警，對腔室清掏，排水泵解體修理消除了故障。同時對銹蝕部分挖補，使之處于良好的工作狀態。

　　（2）認真按公司體系要求對防污設備進行檢查試驗并做好相應的記錄。

　　（3）在部門內部進行防污染方面的培訓，提高大家防止污染愛護環境的意識。

　　4、PSC、RIGHT SHIP、船旗國及其他第三方檢查和公司檢查情況。

　　在船期間分別在煙臺港和幾內亞兩次港口國檢查，只有一項小缺陷在開航前就解決了（應急發電機間防火探頭沒有IMO標示）通過了NKK船級社的年檢，完成了一些循環檢驗（CMS）項目。接受了公司監督檢查，所提的缺陷都按時整改完畢。輪機部沒有未完成的整改項目。

　　5、設備的維修保養工作及存在的問題。

　　兩個非洲航次，帶領機艙員工做了大量的維修保養工作。特別是對主機及有關的系統進行大面積的維護和保養，使前期主機掃氣箱著火和排氣閥卡死不動作故障頻繁發生的局面得到徹底改變。

　　（1）在龍口接班后針對當時主機的狀況，在機務總管的指導下，對引起故障的主要原因進行逐項排查。引起本輪主機掃氣箱著火的原因是多方面的：

　　①長時間氣缸油量不足，使活塞環磨損加劇張力變小，氣密下降，廢氣倒灌。

　　②中央淡水冷卻器臟污嚴重，中央淡水溫度高，使掃氣溫度高。

　　③主機一直保持經濟轉速（50%負荷）運行，沒有按規定加速干洗透平和廢氣鍋爐，很少的幾次沖洗所用的干洗材料量沒達到說明書規定的數量，造成換氣系統污染。

　　④掃氣箱放殘系統不暢，掃氣箱內積聚了大量的可燃物。根據存在的問題抓住機會對引起掃氣箱著火：

　　a、根據機務總管從廠家的到指導意見將主機氣缸油量從前任設的HMI=75的.量又調回到100。

　　b、本合同共進行了六次主機吊缸；

　　c、對中央淡水冷卻器進行清洗，使中央淡水冷卻器出口溫度保持災38℃之內。一旦升溫及時清洗內部濾器。每航次航行途中在好望角附近海水溫度較低時，使用一臺冷卻器清洗另一臺仍能滿足主機正常速度運轉。這樣中央淡水冷卻器一直處在良好的工作狀態，不會因中央淡水溫度高而使主機不能加速沖透平。

　　d、每航次對主機空冷器空氣面進行清洗，使前后壓差始終保持在說明書規定的范圍內。

　　e、每次停泊都對掃氣箱進行清潔，并通過掃氣口對缸套內壁、活塞、活塞環進行檢查，對第一道活塞環泄壓槽深度進測量記錄，以監控活塞環的磨損量。對掃氣箱放殘柜進行清掏，使該系統處于良好的狀態。

　　f、每天主機加速到80%負荷運行半小時燒掉主機低負荷運行時產生的不完全燃燒的物質，并用碎核桃殼沖洗透平和廢棄鍋爐。

　　（2）自20xx年xx月接船以來，主機排氣閥總是在運行3000多小時的時候，出現關閥氣缸下部和閥桿之間的密封件老化或過度磨損，使關閥氣缸內的壓縮空氣漏泄而導致排氣閥關不到位和該缸不工作。密封件的老化和過度磨損造成的關閥氣缸內的空氣漏泄，往往在主機低速時比較嚴重，因此這種故障又常發生在船舶備車減速的關鍵時間段。針對這種情況機務總管在我崗前培訓時提醒我上船后對有關系統進行檢查，查找原因。

　　接班后翻閱了主機說明書的有關內容，對排氣閥氣封空氣系統的減壓閥和濾器進行拆檢發現減壓閥膜片破損，濾器臟堵。之前閥桿導套根本沒有氣封氣供應，關閥氣缸下部和閥桿之間的密封件受高溫廢氣的熏烤老化速度加快。用塑料板加工膜片，各件清潔后裝復，并調到說明書上規定的壓力。

　　原因找到后，為了避免再次出現被廢氣烤過的密封件失去密封功能而造成停車故障，V7航次，抓住時機接連更換主機六個缸的排氣閥，并及時對換下的排氣閥進行解體。后期換下的排氣閥解體時檢查閥桿密封件磨損量和彈性明顯好轉。自從恢復氣封氣后沒有出現過氣閥卡死的故障。最長的運行時間已超過4300小時。

　　（3）對下列其它設備進行了維修保養，并解決了一些存在的問題：

　　①2號副機透平拆下解體，空冷器拆下化學清洗。 ②對機艙蒸汽回水系統進行全面檢修。之前回水系統的汽水分離器（阻汽器）銹蝕嚴重，阻擋不了蒸汽回流。既在回水總管路和冷凝器中產生液擊和敲擊聲，又降低加熱能力損失蒸汽能量，造成鍋爐燒個不停浪費燃油。通過對阻汽器的保養，敲擊聲消除。之后再沒有出現過蒸汽回水系統由于液擊而漏水的故障。

　　③大氣冷凝器解體試壓查出漏管15根，并車制塞子30只封管，使中央淡水漏入鍋爐水系統的問題得到解決。上船后發現膨脹水柜補水頻繁，檢查主機發現缸套和機體間的連接套管由于橡皮令老化漏水。但將所有漏水的套管拆下換橡皮令滅漏后，膨脹水柜還是補水頻繁。關閉熱水井自動補水閥后，熱水井幾天不需補水也不低位，溢流管還溢流。最后判斷大氣冷凝器漏。這樣的漏泄使冷卻水和鍋爐水的投藥量很大的情況下水質都無法保持。這種情況既冷費了大量的淡水和化學劑，又由于水質不能保持造成主副機和鍋爐腐蝕加劇。根除了漏水后現在化學劑和淡水消耗明顯減少，冷卻水和鍋爐水水質一直保持在推薦的水平。 ④對造水機進行了徹底修理和保養，上船時造水機蒸發器已送岸修理清通蒸發管。開航后造水機產量并不能達到理想的產量。補水閥開度大一點，蒸發室鹽水就排不及，一段時間補水不足使剛修過的蒸發器再次堵住。航行途中反復停下修理，所做的維修保養工作包括：噴射泵解體；蒸發器拆下清通化學浸泡；冷凝器海水面定期清通；底蓋銹穿修補；排鹽水單向閥被垢結住不動作，化學浸泡后回復正常。最終將造水機產量回復到每天空載17—18噸，滿載13—14噸。V8航次由于造的水柜滿出而停造20多天。

　　⑤空調壓縮機是和電機一體的。在V5航次曾出現過電機繞組過熱燒壞而不能運行。船舶在熱帶航行沒有冷氣，給船員生活造成影響。公司為解決空調的事也花費了大量的人力物力。為此機務總管對我們崗前培訓時一再強調要加強空調冰機的管理。V7航次船航行在不需開空調的區域對壓縮機進行了解體。更換不良的部件，清潔滑油濾器和曲拐箱，使之處于良好的工作狀態，也大大的提高了工作可靠性。

　　⑥冰機：V8航次由一號冰機轉換使用2號冰機時發現2號冰機不泵氣。對其進行大解體后回復工作。

　　⑦舵機液壓油缸盤更漏油，以前一行次大約消耗200升液壓油。對四個油缸盤更收緊后一個非洲航次消耗大約50升液壓油。

　　（4）需注意的問題：

　　①主機運行轉速63.5—64RPM只有主機最大負荷的50%。屬于低負荷運行，透平在這個負荷時效率不高，燃油燃燒不完善，排氣系統中不完全燃燒產物多。最好主機每天加速至72—73RPM運行至少半小時，并用3升碎核桃殼沖洗透平。這樣既可燒掉排氣系統的不完全燃燒產物，又可防止透平廢氣側和廢氣鍋爐煙道上結煙垢。當完成透平沖洗后準備減速時，打開掃氣箱放殘柜上的透氣管大閥，使掃氣箱和放殘柜間的壓差加大，掃氣箱內的污物能徹底吹出。

　　②鑒于V4、5、6航次經歷了調小氣缸油長時間運行特別是V6發生的廢氣倒灌和掃氣箱著火，各缸缸壁狀況都不是很好，特別是第五缸缸徑接近極限值。每航次在國內和非洲停泊時一定要打開掃氣總管對缸壁，活塞，活塞環等進行檢查拍照，測量第一道活塞環泄壓槽深度并記錄比較。一旦發現哪個缸活塞環磨損快，查找原因，及時安排吊缸。以防掃氣箱著火的再次發生。 ③中央淡水冷卻器的冷卻效果好壞直接影響主機、副機、空調、冰機的運行安全。當中央冷卻淡水溫度高時，主機的掃氣溫度、排煙溫度、滑油溫度都會升高。副機的滑油溫度和排煙溫度也會提高。冰機、空調壓縮機高壓和負荷都增高，制冷效果下降。每當中央淡水冷卻器冷卻能力不能滿足主機加車要求，就要立即安排清洗中央淡水冷卻器的濾器。在水溫較低的海域一臺冷卻器能滿足所有機械運行冷卻量需求，每航次航行中對兩臺冷卻器清洗既安全又有充足時間。

　　④現在2號壓載水泵的出口閥閥桿和閥板間的固定銷斷，無法開關。系統閥件又不能完全關死而漏水，滿載時無法進行修理。空載時需拆下換銷子。

　　6、人員管理、輪機部船員適任情況、團結協作。

　　在人員管理上，按照公司體系的規定要求進行大膽的管理。首先明確職責分工，同時倡導協作精神。在各設備管理落實到每個人負責時，按公司體系文件中船員崗位職責的要求落實到人。考慮到具體工程的工作量和所需人手不同，安排成小組形式進行協作保養。為了達到輪機員之間業務的交叉學習并都能夠掌握機艙設備管理技術，關鍵設備的解體修理工作盡可能安排全部輪機員參與。輪機實習生多參與三管輪所主管的保養工作。電氣實習生多參與電機員的所主管的保養工作。嚴格勞動紀律，每天早上04—08班電話叫白天班。0745準時開工前會。

　　落實值班制度，本輪安排機工值班，輪機員輪換安全班。以前機工值班過于放心，輪機員對機艙定期巡回檢查不重視，安全班輪機員甚至不巡回檢查。本人上船后制了值班巡回檢查路線圖，自己帶頭每天按規定巡回檢查機艙三到四次，同時督促安全班輪機員下機艙檢查。在工作中大膽管理的同時，生活上對員工關心。當出現員工生病發燒時，安排休息，給與關心，并安排伙房做病號飯。

　　輪機部員工現在基本都能適任他們的工作。個別剛上船或剛做不能馬上適任的，我會親自或安排人員培訓和帶班。部門內的有良好的團結協作，基本是分工不分家。每個人都能把輪機部看成一個整體。積極配合甲板工作，安排機工長完成大副安排的電氣焊工作。三管輪對甲板消防水閥進行解體研磨滅漏。

　　7、船員在船培訓開展情況，包括學生的培養，如實推薦人員提升情況。

　　在船期間本人重視人員的業務培訓，利用安全會，每天的工前會等時間安排培訓。培訓的內容以不同時間具體安排，如月檢和周檢前的培訓，港口國/船旗國/船級社等檢查檢驗的內容，要求標準，操作試驗作為重點培訓內容。作為輪機長每航次第一次安全檢查試驗前對機艙安全設備的檢查檢驗的內容，要求標準，檢查試驗方法進行逐一講解，然后再一起去逐項檢查試驗。下一次檢查試驗前，由每個輪機員對檢查的內容，試驗方法，檢查試驗的標準分類敘述，敘述不全的，大家互相補充，使每個人都能掌握安全和防污設備檢查試驗和保養的內容，標準和方法。使之在迎檢的準備上能全面準確，在陪同檢查時熟練操作。在重大設備的解體保養工作前，要求主管輪機員先敘述解體程序，注意事項，測量項目，我再作補充。使每個輪機員在重要的維修保養工作中得到學習培訓。對設備的故障排除經常坐在一起研討：如柴油機總體排溫高和單缸排溫高的原因/造水機造水產量低的原因/離心泵泵效低/分油機跑油/空調冰機制冷能力低等常見故障有主管輪機員敘述其他輪機員補充。最后再翻開說明書的有關章節進行對照閱讀。使每個輪機員分析問題和解決問題的能力有一定的提高。對要提職的輪機員出考題進行開卷考試，既可以考查能力，又可通過做題使之的得到培訓和提高。在職期間推薦提升了一個二管輪接任大管輪，推薦一名大管輪提升輪機長。

　　8、成本控制。

　　備件物料管理和增收節支是輪機部成本控制的核心。既能保證各設備正常運行，合理的消耗備件物料是機艙管理的細功夫。

　　粗放型的輪機員判斷能力差，一般解體設備只要有新備件就換，造成不必要的浪費。所以在船期間要求輪機員在更換備件前一定要在我檢查后才能決定是否換新。關鍵設備的解體我一般都在現場。一些不關鍵的，易磨損消耗的部件提供尺寸給機務總管岸上加工也能省費用。如一些水泵的水封環和葉輪間隙大后，泵效就下降和震動穴蝕。

　　由于葉輪也有磨損，裝上新水封環，泵效還是不能恢復到額定值。根據間隙大小加工內徑適當減小的水封環，就能使泵效大大的提高。并能節約購買葉輪的大費用。物料管理上按照船上缺少和消耗什么物料就申請什么物料。平時在集控室放一個專門記錄要用時倉庫和機艙都找不到船上缺少的物料的本子，下次申請時補上。對破布棉紗消耗量較大，根據用處不同干凈程度要求不同，將破布棉紗分裝在標有干凈和回收再用兩種。同時將開包的破布分割成小塊。上次半年物料供應是在xx月xx日到這次回煙臺，雖然已經7個半月。船上的破布還有50公斤。棉紗還有一包。

　　9、個人工作體會及建議。

　　第一次在韋立船舶上工作，體會到公司管理正規，岸基支持完善到位。自覺在該輪上工作順手順心。希望有機會繼續為韋立服務。

有關年終的述職報告11

尊敬的各位嘉賓、領導：

　　大家晚上好!

　　首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次;感謝劉董事長和溫總，謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導;最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。

　　自XX年5月28日擔任晚報店執行總經理以來，我緊緊圍繞公司發展目標和自身崗位職責開展工作;以“五星級家園、六星級服務、七星級技術”為指導方向;在總公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升。回顧前期工作，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個方面。

　　一、團隊管理：我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態積極穩定，士氣高昂，通過大家齊心協力，我店業績也一路攀升，截止至本月，月平均點數已達到320點/天。其中在3月連續2次刷新本店業績紀錄，最高點數達到404.5個點(同天超過了喜樂店點數)。

　　二、人事管理：我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現1名在喜樂地任樓面經理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術老師)

　　三、文化建設：我店以公司“善待員工”和“為員工創造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如： “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃內部價”等。

　　在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責任。

　　深刻總結過去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現為：

　　一、技術管理：因為錯誤考慮到自身不是技術行家，所以對技術經理過度的依賴和信賴。導致公司的技術制度不能以最好的效果在在門店執行。

　　二、客服管理：在公司沒有相關客服管理經理的前提下，自己作為一名公司總經理助理不能主動承擔，協助總公司率先完善客服管理模式和制度。

　　三、現場管理：門店現場運營出現的問題，有解決意識，但沒有上升到公司的高度去進行完善，沒有原有的鉆勁和協作習慣。

　　作為一名門店執行總經理，同時兼任公司總經理助理，我深知自己崗位重要，責任重大。針對自己的不足，結合《公司XX年10大工作事項》和門店業績指標及現階段工作，我現對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃：

　　一、完善文化建設(家屬聯誼會)

　　1、做好家屬聯誼會的'前期宣傳工作，保證會議效果和員工參與的積極性。

　　2、做好家屬聯誼會開展的方案：保證方案的合理性和可操作性。

　　3、做好家屬聯誼會的承辦和后期宣傳工作：保證會議效果的持續性。

　　二、完善標準和檢查(培訓體系和質檢體系)

　　1、體系出臺前期：積極做好案例收集。

　　2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫和討論。

　　3、體系出臺后期：積極試點，并做好體系的完善和修改工作。

　　三、完善門店客服管理模式和制度

　　1、對現有客服經理和客服專員進行崗位分工。(客服經理負責對外客戶開發管理模式的試點，客服專員負責對內客戶管理模式的試點)

　　2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。

　　四、協助和莊店的開業

　　1、提供人員支持：儲備技術人員不少于15人，前廳人員不少于5人。

　　2、提供業務指導：實行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業務幫助。

　　3、協助營銷活動：主要利于門店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。

　　星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功，我都將不斷加強自身學習，不斷完善門店日常管理工作。將無為晚報店帶上一新的高度，不辜負總公司的重托和全體員工的信任。

有關年終的述職報告12

　　在這一年任職中,自己不斷加強學習,以提高自己的政治素質和業務素質，準確自我定位以努力抓好本職工作，現將一年來的任職情況報告如下：

　　一、加強學習，努力提高自身素質我被聘為疾控中心副主任，這是領導的關心和組織的信任，也是組織對我的一次考驗，如何做才會不辜負領導的希望、組織的信任是我一年來經常思考的問題;協助中心主任抓好各項疾控工作，實現單位社會效益和經濟效益雙豐收的目標將是我今后一個時期的職責所在，但在任職之初自己身感責任較重，知識欠缺，只有加強學習，不斷提高自身素質，才能良好地履行職責，為此自己經常學習衛生改革與發展、衛生方針、政策等時事政治以提高自己的政治素質，學習《疾病預防控制基層建設與管理》來提高自己的疾控工作管理水平，不斷學習各項疾控專業知識，以提高自己的業務工作能力。通過一年來的學習與實際鍛煉，感覺到自身素質有了較大程度的提高。

　　二、準確自我定位，積極當好助手作為疾控中心副主任，即是中心領導集體中的一員，也是中心主任的助手，把握自身職責，這是我任職以來的又一準則。如在制定單位發展規劃、管理措施等方面工作時，應用自己所學的知識，收集到的群眾意見，學習到的外地經驗等提出意見和建議，給中心主任當好參謀，對班子形成的決議，堅持貫徹，積極督辦落實;及時收集階段性工作進展情況，為決策制訂單位整體發展計劃提出依據。

　　三、兢兢業業，抓好本職工作一年來本人主要分管單位內部事務管理、疫情網絡、結核病防治、門診治療和衛生檢驗工作，在自己分管的工作中經常深入科室、環節，與科室、專業人員共同研究專業工作，使分管的各項工作都有不同程度的提高，具體情況為：在內部事務管理工作上，能從健全完善制度做起，一切工作按程序操作，按制度辦事。能良好地為前勤科室提供良好的后勤服務。文件傳閱及時率能達到98%以上;工作督辦落實率能達到100%;綜合治理、計劃生育工作都受到上級部門的好評;能及時處理好來信來訪;做好各項會議、檢查、接待工作;基本理順了單位內部事務管理。

　　疫情網絡是掌握全縣疫情動態、及時處理突發公共衛生事件的重要信息通道，我們落實了24小時值班制，能及時、準確地分析疫情動態，對全部突發公共衛生事件都能及時進行調查處理和信息傳遞，有效控制了疫情的蔓延和其他公共衛生事件事態的擴大。在結核病防治工作上，良好執行了全球基金結核病控制項目和FIDELIS項目工作，2004年超額完成結核病發現任，2005年上半年結核病人的發現又實現了時間到半，任務過半的'目標，同時對全部發現的病例都能進行規范治療與管理。在門診醫療業務上也能堅決貫徹醫療安全第一的理念，進一步規范了醫療程序，杜絕了醫療事故的發生。以更進一步提高醫療服務質量、改善服務態度來爭取病人的信任，使醫療業務工作能夠穩步發展。衛生檢驗工作是今后疾控中心對社會提供技術服務的重要窗口，也是房縣唯一為社會出據衛生檢測公正數據的法定計量單位，為了加速衛生檢驗、檢測工作的發展，中心加大了檢驗、檢測設備投入，應用國債項目購進了原子吸收和氣象色譜等先進檢測設備，及時購買了各項最新衛生檢測標準，用將檢驗人員送出去參加各類培訓班的方法來提高檢測技術。到目前為止，己基本能滿足縣級各類樣品衛生檢測參數要求;為保證各類衛生檢測數據的準確性，在檢驗、檢測的全過程中均嚴格按照《質量手冊》和《作業指導書》進行操作，使在過去的一年中所出據的幾百份檢驗報告上千個數據均能達到準確，誤差均在允許范圍內。過去自己任職的一年中，在中心主任的領導下自己兢兢業業，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項素質尚須進一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤，我衷心的希望各位領導和同志們能及時地給予批評和指正。

有關年終的述職報告13

最敬愛的夫人:

　　過去的一年中，我在您的直接領導下，在岳父岳母的英明指導下，在舅子姨子的集體關懷和大力支持下，遵照您的指示，按照您的部署，兢兢業業、恪盡職守，摸爬滾打、積極進取,各項家庭工作均取得顯著成效。據統計，至去年底，咱家的銀行存款、股票市值、固定資產三項指標分別比前年增長了18％、19％、20％。超額完成了去年初制定的“三項指標增幅要達到12％”的任務，同時咱家還被本胡同評“五好家庭”,我被本樓道評為“最稱職老公”,您則光榮當選“最幸福太太”,實現了物質文明、精神文明的雙豐收。

　　現將本人一年來的工作情況總結如下:

　　一、以“服務夫人”為工作重心,抓好家庭日常工作。

　　二、以“夫人旨意”為工作重點，抓好家庭經濟建設。

　　過去的一年中，我認真貫徹夫人年初作出“要把家庭經濟搞上去”的重要指示,采取得力措施，加大工作力度,狠抓經濟建設，終有所成，家庭三項經濟指標均比前年大幅度增長。我的`主要做法是:

　　1、嚴格遵守財經紀律。去年，我不折不扣地執行了工資、獎金等主營收入悉數上交,再由夫人回撥零用錢的收支兩條線政策，其余副業收入納入預算資金管理，向夫人打報告審批使用，在過去的一年中，由于我財經紀律，做到了不截留挪用，不擠占亂花,不隱瞞收入，不設小金庫，使夫人總攬大權的地位得到了進一步鞏固，家庭收入管理規范，資金專項使用。

　　2、厲行個人節約，注重自我節流.過去的一年中，我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請客,總之，將個人吃穿用度費用降至最底,每月零用錢均有剩余，積蓄一定時日，購買首飾、衣物若干贈于夫人，既增加家庭固定資產，又給夫人帶來驚喜,一舉兩得。

　　3、積極探索，廣開財路.一是充分發揮自身所長,筆耕不輟,投稿報刊、雜志賺取稿費。二是深入領會《麻將致勝大全》要點，掌握致勝技藝,與同事親友小賭怡情,勝多負少，小有斬獲.三是苦心鉆研炒股方法，向夫人申請專項資金投身股海,一級市場守株待兔，二級市場低買高賣,一年下來贏利頗多。

　　三、以“夫人喜好”為出發點，抓好家庭安定團結。

　　過去的一年，我始終以“夫人喜好”為標準,一切聽從夫人,聽從夫人一切，不斷規范自身行為，搞好家庭安定團結，主要有:

　　1、婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做，行事全無章法，經常來家騙吃騙喝,以夫人不喜,我遂將彼等列入損友名單，遂一割袍斷義,中斷往來(注:小李因欠我債務的緣故，暫還保持聯系)。

　　2、過去我好吸煙，一天兩包不在話下，夫人惡之,去年伊始,我便痛下決心，誓與煙絕。如今,癮來時,我至多點蚊香一支嗅其味以解饞。

　　3、去年我看望父母次數多于看望岳父岳母一次，夫人不悅,去年我遂積極整改，以實際行動糾正偏差，據統計，至去年底,我看望岳父岳母次數超出看望父母次數兩次，在時間總量上超出45分鐘，在孝敬財物總額上超出21元人民幣。

　　4、央視主持人劉儀偉,風格清新，廚藝一絕,夫人愛甚,視為新好男人，我遂理一板寸頭，學一口鳥腔普通話，苦研《天天廚藝》菜譜,每日推出一樣特色小菜。

　　由于我緊緊把握“夫人永遠是對的,如果夫人錯了，我請參照上句執行”的方針，認真貫徹“打不還手,罵不還口,夫人一腳踹過來，我就躲著走”的基本原則，家庭安定團結局面一派大好，夫妻相敬如賓，居家氣氛溫馨。在過去的一年里，我主持家庭日常工作雖取得一定成績，但離夫人的要求仍存在不小差距，如:工作主觀能動性還有待加強，工作前瞻性不足;工作尚存在畏難情緒等,在新的一年中，我將克服缺點、發揚優點，在鞏固去年成績的基礎上，百尺竿頭更進一步,使咱家的生活水準芝麻開花節節高，夫妻恩愛此情綿綿無絕期。

　　二○xx年一月一日

有關年終的述職報告14

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

　　在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。

　　在工作方面，商品管理部的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。一切以工作為重，服從領導安排，做好個人工作計劃，認真分析各種數據，全面了解和掌握市場動態，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時調整商品結構，價格調整，使科大店，華府店，伍家嶺店等門店的`庫存量符合公司標準

　　領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，圓滿的完成上級交給的每一項任務；虛心向同事們學習。

　　我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

　　但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系；以及創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，現代辦公技能還不強。這都有待于在今后的工作中加以改進。

　　在新的一年里，我將認真學習各項規章制度、商品管理知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻；我將全面發展和協調各方面的關系。以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力！

有關年終的述職報告15

　　從20xx年7月份我應聘到公司上班到現在已有7個月，在7個月的工作中，我非常感謝公司對我的關照和愛護，是公司給予了我的工作平臺和機會，讓我學有所用，學以致用，讓我用自己所學的知識為客戶服務，為公司創造價值，讓我在人生的坐標中找到了方向，在此我非常感謝關心和支持我的公司領導和各位同事，是你們的關心、關愛、關注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子，我想：能夠與大家共事是我一生的榮耀，也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關心和支持，讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結果。

　　在7個月的工作中，我新開期貨帳戶8個，引資金近20萬元，交易手續費5000多元，但這與公司給我的期望是遠遠不夠的。也辜負了公司領導對我的關心、愛護和信任。我想在今后的工作中，我將要認真工作、積極學習、開拓進取、努力發掘營銷市場，為多開發客戶，完成公司考核任務，實現目標成績而倍加奮斗，在將來的實際工作中我擬定以下工作方法，希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望：

　　1.努力學好專業知識，修練“內功”，不斷加強業務水平素養，用專業知識為客戶當好參謀，提出合規合理可行的`建議，使客戶的資產不斷增值，進一步取得客戶信任，以留住客戶，穩住客戶，介紹客戶，開發客戶，從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。

　　2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項考核指標和目標任務，在xx營業部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發業務，為公司創造價值。

　　3.多開辟營銷點和渠道，廣交朋友，做一些戶外營銷活動和其它營銷開發渠道，多參與一些社會活動以達到“同流才會交流，交流才會交心，交心才有交易”的開發客戶的目的。

　　4.以公司的自有資源，業務優勢，服務優勢，多作宣傳，多作溝通，合規運作，從而多從同行中開發客戶。

　　5.積極開發和培育一些新的期貨愛好者，讓他們了解期貨，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨，使之成為公司業務的新的增長點，也讓他們從期貨之中得到回報。

【年終的述職報告】相關文章：

年終述職報告06-14