工程副經理述職報告

　　在當下社會，越來越多的事務都會使用到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的工程副經理述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工程副經理述職報告1

　　尊敬的公司領導：

　　我對本人20xx年度的工作情況做如下述職報告：

　　一、20xx年度主要工作

　　1、從20xx年11月份開始至今，擔任高爐工程項目經理。

　　2、20xx年xx月份開始兼任棒材軋鋼車間工程項目經理。

　　3、參與已完工程結算工作

　　二、在建項目工作情況

　　1、完成產值及利潤情況：

　　每月由預算員現場實際盤點完工工程量，根據與甲方簽訂的合同價款確認當月收入，能夠做到真實、準確地反映當月收入。

　　當月所發生成本，按照穩健原則，真實、準確、全面的反映項目成本，做到不漏報、不少報。

　　(1)高爐工程：

　　從20xx年11月份開工至20xx年11月份共計完成產值xx元，項目收入xx元，項目成本xx元，實現項目利潤xx元，利潤率%。三公司管理費按%計提，共計xx元。

　　(2)特鋼棒材軋鋼車間工程

　　從20xx年xx月份開工至20xx年12月份共計完成產值xx元，項目收入xx元，項目成本xx元，實現項目利潤xx元，利潤率%。三公司管理費按%計提，共計xx元。

　　2、質量管理

　　對于土建和鋼結構等我們的施工強項，加強項目管理力度。制訂了獎罰措施，在施工細節上加強控制，較好的控制了質量通病的發生。對于設備安裝、筑爐等項目部技術力量薄弱的工程，我們虛心向甲方監理及施工人員學習，積極與甲方溝通，確保施工質量符合規范要求，達到業主滿意。

　　3、工期管理

　　高爐工程是比較復雜的系統工程，施工工藝復雜，作業面小，各工種之間交叉作業多，而我們缺乏綜合性高爐工程施工組織管理經驗。所以我們虛心向甲方學習高爐工藝，對高爐生產工藝有了一個大概的了解，以利于我們的施工組織。在實際工作中，克服了甲方圖紙不到位、經常性頻繁變更、今年5、6月份因國家政策原因使施工處于半停工狀態等困難，目前施工進度基本達到甲方滿意。

　　軋鋼項目，土建和設備安裝工程不是我單位施工，項目部積極與甲方溝通協調施工作業面，施工進度達到甲方滿意。

　　4、安全管理

　　高爐施工各個工種之間交叉作業多、施工區域小是安全管理的一大難點，所以在實際工作中，注意合理安排施工順序，提前做好安全防范措施，分階段、有重點的`對高危隱患加強監控。

　　三、分包施工合同的簽訂

　　所有分包單位具有施工資質證書，主要合同價款由經理和我共同商定，嚴格按照與甲方簽訂的大合同條款并參照市場價定價，分包價格沒有超出大合同價款。

　　四、工程技術資料情況

　　在建工程施工技術資料能夠做到隨施工進度編制，做到與工程實體同步，符合規范要求。高爐項目現在已著手竣工資料及竣工結算的整理工作。保證在完工xx個月內上報甲方。工程榮獲"省優質工程獎"。

　　五、分包隊伍工資發放管理

　　每月先保證支付施工人員的工資。項目資金的發放按照優先人工費，其次材料費，再次機械費的原則發放。

　　六、已竣工工程結算情況：

　　1、工程結算完成一審。

　　2、結算一審已開始，已完成約70%。

　　3、煉鋼工程已結算完成。

　　4、工程結算審核合同內結算已完成，爭議問題正在與甲方協商。

　　七、工作中存在的不足

　　雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領導的要求和業主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現在：

　　1、平時因工作較忙，自身技術學習和業務水平還有待提高。

　　2、另外，因為有急于求成的心理，總想以最短的時間把工作出色的完成，特別是進入工地初期，生產各方面的任務繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進一步改進，管理水平和管理藝術還需加強。

　　3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。以上是我在20xx年度的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請各位領導及同事給予批評指正。同時，在今后工作中，我將積極改進不足之處，迎難而上，確保在今后的項目中能更上一層樓!

工程副經理述職報告2

　　自20xx年2月7日加入碧桂園進入十里銀灘酒店以來，不知不覺快一年了。在酒店管理公司和上級的關懷下，我已成熟為一個正真的碧桂園人。

　　剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領導一起進行著酒店工程部的籌建工作，當時間緊，工程任務重，我們放棄所有的休假和公休，看圖紙，下工地，找問題，找項目部解決問題。隨著酒店的試業來臨，工程問題一大堆。在酒店管理公司的關懷下，派來了黃經理和李經理支援，他們的到來，讓工程部煥然一新，加快了酒店工程部的建設，也讓堆積如山的工程問題逐漸減少。 但是，由于工期短，工程任務緊等諸多因素，造成了諸多的工程質量問題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以說，十里銀灘酒店工程部任重而道遠。

　　開業至今已經4個月了，在黃總的帶領和指導下我已完成倉庫的初步建設，維修車間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設備臺卡的制作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衛生清理。

　　我個人認為，我作為一個工程部管理者，這些是遠遠不夠的，只能說我們初步成立了一個酒店工程部，我對酒店工程部的認識是這樣的：酒店服務分為前臺區和后勤區。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會議設備，并提供服務外，主要工作在后勤區，

　　故工程部在酒店中為后勤部門。其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務，并確保所管轄設備的正常運轉，由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質量，銷售價格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經營管理的基礎，一旦基礎出現問題將威脅到整個大廈。如果我是工程部副經理，我將做到以下幾點：

　　一．人員建設，各班組成立，并培順員工技能和服務意識。

　　1、建立不同專業的班組，將酒店各種設備設施及系統按專業進行劃分，分別交由各專業班組維護。

　　2、對于綜合性較強且設備較集中的場所如鍋爐房，空調機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設立專職維修組。

　　3、將設備的維修和保養工作分給兩個組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。

　　4、成立專職組將客房和公共區的設施由萬能工組負責。

　　5、成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專業常日班負責。

　　6、工程部倉庫的管理應設有專人管理，并由值班主管或經理直接管理，以便成本得到有效的控制。

　　7、對于空調和電腦，電話，電視，音響視聽等，可以成立空調組和電腦組。

　　二．按酒店管理公司的統一要求，完善制度牌，各機房設備標識卡，設備臺卡，并制定設備保養計劃。

　　三．做好能源統計和制定節能措施，在保證酒店正常運營下，完成管理公司的節能指標。

　　四．完善倉庫的物料管理和領料制度，做到在保證酒店外觀漂亮，設施設備正常運行下，維修和維護成本最低。

　　五．橫向聯系和溝通。

　　1、積極配合并多關注酒店各部門，對工程的'需求，搞好酒店維修，改造，保養工作。并在酒店總運營下，多支持，多配合一線部門需求，力爭做到酒店的整體總效應。

　　2、配合酒店各部門，完善設備登記工作，并建立設備檔案庫，做到設備有資可查，有料可尋。

　　3、碧桂園是以物業房產開發為主，酒店功能為輔的一個整體集團公司，那么我們要做到積極配合項目部，順利，優質，高效的完成酒店設施設備大型改造任務。并積極配合銷售中心做好物業房產的銷售工作。

　　總之，一個酒店工程管理的好壞，我認為并不只是看他的管理系統是否科學，各種規章制度是否健全，當然沒有一個科學的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時在運作中通過各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。

　　當然一個酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個區域，各個方面均能體現出來，它門是有共同特征的，主要體現如下；

　　1， 酒店各處的環境和建筑外觀完好，整齊、干凈、無破損。 2， 酒店內各處的公共標志正規、整潔。

　　3， 各種照明燈具完好有效。

　　4， 客房及所有服務區的服務設施完整有效。

　　5， 后勤區干凈、整潔、明亮。

　　6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書。

　　7， 各區域分散設備外觀整潔，運行正常。

　　8， 所有機房干凈、整潔、明亮。

　　9， 工程管理制度齊全有效。

　　10，各種工程資料齊全完整。

　　11，所有員工分工明確，服務制度規范化，標準化。著裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務標準。

　　12，各類日常管理表格，齊全有效。

　　13，各類設備檔案保存完好，記錄真實可靠。

　　14，準確按時的完成各種年度計劃及預算。

　　作為一個管理者，我對工程部的理解是這樣的，管理是一個組織的整體活動，是一個有效的控制過程。概括的講就是利用組織內有限的資源，去實現一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環節。

　　工程部技術人員的日常管理，工作區域的劃分。萬能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個部門維修費用成本的降底，設備的維修保養等等均是工程部經理、總監的日常工作。總之，應做到：事業為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨干員工架構。

　　管理是一門科學也是一門藝術。我們常對一個管理好的企業贊揚說；他們有一套行之有效的科學的管理體系，領導成員具有很高的領導藝術。

　　管理作為人類的一項實踐活動，廣泛地存在于現實社會中，它對于任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經驗分類的進行總結歸納，并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。

　　一句話，我作為一個工程部副經理，在黃總的帶領下，把十里銀灘酒店工程部建設為本集團最優秀，最標榜的工程部，并且我自己也這一目標努力奮斗。

工程副經理述職報告3

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的已經過去，在這一年里，我單位學到了很多。首先，非常感謝貴公司提供給我單位一個成長的平臺，讓我們在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的一年，貴公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我單位在工作中得心應手。通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。我們會一直努力，爭取更上一層樓，為了能更好的和貴公司配合，我會做到，并做好以下幾點：

　　一、具有良好的工作業績

　　和貴公司積極配合，井然有序的開展工作，保質保量的完成公司委托的工程。本單位共完成客戶單點245個項目，共建小區26個項目，校園網絡建設4個。固網項目所簽合同約為450萬，本年度新建工程基本驗收，資產幾乎轉資。

　　二、具有正確的工作態度

　　在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做

　　三、好本職工作，把一點一滴的小事做好

　　具有良好地工作作風在工作和學習上，我作風扎實，關心下屬，團結同事，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫厘，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。

　　四、具有良好的團隊合作精神

　　有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事以及施工隊人員談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因為工作技術經驗不足不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個團隊的工作效率。然而我主動引導他們，和他們講解工作中的各方面注意事項，讓他們對日常的工作有新的'認識和理解，能夠很好地獨立完成各項工作任務，不斷提高工作效率，確保施工安全，已成為過去，在這新的一年里，我們會，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，認真負責的完成每項工作。提高每個項目工程的施工效率。

　　轉眼就結束了，回首這一年自己雖然完成了自己的本職工作，可是與其他施工單位相比，還相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。

　　首先，工作方式方法不對頭，一年來深入基層的時間不多，工作當中存在的問題沒有及時予以解決；

　　第二，心胸不寬，對自己主管施工隊的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現象；

　　第三，工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面；

　　總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，配合公司領導完善好每項工作，為公司的再次創業做出應有的貢獻。期待我單位和貴公司共發展，再新的一年里共創新輝煌。

工程副經理述職報告4

　　我作為公司工程部經理，負責公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與各同事團結進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設項目開展工程管理協調工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態。在工程質量管理方面，嚴抓施工質量管理，未發生質量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作總結如下：

　　一、20xx年主要的工作開展情況：

　　（一）邊工作邊總結，深刻明確工程部的整體管理的工作思路

　　作為工程部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實風電公司和分公司的各項規章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，降低安全事故發生的概率，順利的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛生及應急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。

　　質量是企業永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經常向部門員工及各項目第一責任人灌輸 “安全第一，質量第一，追求卓越”的企業安全質量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質量管理規劃》，明確質量管理目標，編制合理的進度計劃，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質量整治活動，提升工程建設質量管理水平。

　　（二）突出管理工作主線，注重過程控制，狠抓工作的落實。

　　對新到設計圖紙進行全方位的熟悉，結合現場地形，充分理解設計意圖，對設計的合理性進行分析，對不合理的設計提出了相應的變更意向。復核設計圖紙的各項設計參數，對其中的錯漏部分進行了詳細的統計，及時上報解決。同時工程量進行詳細的計算、復核，與設計工程量進行對比，建立工程量臺帳。

　　為保證工程的順利開展，及時編制上報各分項工程的施工方案與開工報告。根據工程進展情況，提前向物資部提供階段性材料計劃和臨時材料計劃，保證現場施工生產的順利進行。每月及時提交計量工程量，并建立計量臺帳，做到有據可循。在抓緊施工生產的同時，對施工人員進行現場技術指導，做到了工前交底。要求技術員對施工過程進行嚴格監督，詳細記錄實際發生工程量，作為驗工計價的依據。對下驗工計價時，工程數量從技術員到項目領導做到層層把關，并且做好驗工計價臺帳。

　　（三）好的工作提議與推廣

　　從事施工的技術人員較少，力量十分薄弱，因此技術力量的投入是重中之中。針對項目部技術人員皆為近年畢業的學員、實習生，技術隊伍年輕，缺乏施工經驗，不可避免地出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題，在工作上嚴格要求他們，在學習上時時督促他們，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”。首先，敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，激發員工的工作激情。其次，組織技術人員針對各個施工方案、施工工序進行講解，并進行討論，提高分析問題、解決問題的.能力；平時要求技術員和學員多看圖紙和各種規范，將理論和實踐相結合，盡快融入到施工管理的大環境中。三是提醒技術人員要有憂患意識，如不加強學習，不斷進取，勢必將被社會所淘汰，因此督促技術人員加強專業知識的學習，也成了工作里的一部份。工作、生活中與同事加強溝通聯系，努力制造良好的工作、生活氛圍。我相信，在各位領導、各位同事的幫扶下他們將會盡快的在工作中成熟起來，他們將是一支朝氣蓬勃、堅強有力的戰斗團隊。

　　（四）取得的相應成效

　　短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔子的分量。從這一段的工作中，我深深體會到，項目部的管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，必須積極協調項目部內部各部門，與施工隊密切配合，才能更好、更快的完成施工任務。

工程副經理述職報告5

　　20xx年本人在xxx工程擔任副經理職務，負責xxx工程和xxx工程的施工管理工作。這一年是這兩個工程施工的關鍵一年，兩個工程都到了合同約定的工程竣工時間。在公司領導、項目領導的支持和全體員工的配合下，通過克服資金困難，加大施工生產組織，協調業主、監理和設計優化施工方案等措施保質保量的完成了項目主體結構施工，并達到驗收條件。現向大家簡要匯報一下20xx年的思想政治，廉潔自律，工作、學習各方面的情況和20xx年的工作計劃，請各位領導及同事提出批評意見。

　　一、思想政治素質方面

　　1、政治理論和思想素質進一步提高。一年來，我比較注意政治理論學習，雖然工作在施工一線，但我嚴格要求自己，自覺學習黨的基本知識和各種理論，通過學習，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實，政治敏銳性更進一步增強。通過向項目領導和其他黨員的學習取長補短，增強黨性，使我能在20xx年度光榮的成為了一名入黨積極分子。

　　2、思想端正，組織紀律進一步增強。作為一名項目管理人員，我能夠擺正自己的位置，不論什么時候，在任何時候情況下，講組織、講紀律、講原則，主動、自覺地維護好領導的威信，維護公司內部團結，不拉幫派、不搞小圈子，辦事光明磊落，努力地做好自的本職工作。

　　二、廉潔自律方面

　　在工作中通過加強學習，提高了思想認識，增強了執行黨風廉政規定的自覺性，始終把不斷提高自身修養和思想品德建設當作頭等大事來抓，始終保持著正確的世界觀、人生觀、價值觀和政績觀。對待家人和身邊的工作人員同樣嚴格要求，不利用職權為自己和他人謀取私利、搞特殊化，做到了正己正人、以身作則。始終把廉政建設作為立身之本，把其貫穿于各項工作之中，做到了反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴。為了時刻警示自己，抓好廉政建設，經常地認真審視自己，查擺問題和不足，及時總結回顧。通過反省，有力地促進了個人修養的'不斷提高和工作能力水平的進步。

　　三、主要工作完成情況

　　xxx工程在20xx年完成所有主體工程施工并與8月1日完成道路開通。主體工程完工后積極協調業主、監理和設計方進行了初步驗收，并按照初步驗收提出的問題進行了克缺整改。期間完成了業主新增引導擋墻裝飾工程。目前該項目正在和當地鎮政府辦理移交工作。

　　xxx工程，本工程共分三個區域。其中區域二部分主體工程在20xx年已完成，因業主產權和使用單位不明確一直為辦理移交。通過各方面協調與20xx年10月份完成區域二驗收移交工作。區域一為三個區域中施工生產任務最重的區域，涉及工作項目較多，設備、材料占比較大，導致項目過程資金壓力較大。通過公司領導、項目領導的協調，攻堅克難與20xx年9月份完成了所有主體工程施工，并達到了業主要求。目前工程已完成初步驗收，正在辦理移交工作。區域三20xx年完成初步驗收和克缺整改，目前正在辦理工程移交工作。

　　20xx年9月份完成xxx工程補充協議部分，并與10月份完成了竣工驗收和移交工作，目前正在辦理工程結算。

　　四、存在的問題和不足

　　1、在思想認識上還不夠深入和主動，平時容易出現麻痹懈怠情緒。政治理論學習不夠全面，理解還不夠深刻。工作的開創性和前瞻性有待加強，自主完成各項目工作的能力還有所欠缺，對領導交代的各項工作完成情況還不夠細致和完善。

　　2、自主學習能力有所下降，平時給自己找理由和借口較多，不能踏下心去學習理論知識。平時總結還不到位，沒能及時查缺補漏。

　　五、下一步工作打算

　　針對個人存在的問題，我將從思想深處查找原因，在身體力行上下功夫，迅速整改，早日見效，力求在政治上有明顯提高，思想上有明顯進步，做好項目管理工作。

　　1、工作方面積極和業主協調盡快完成各個項目的驗收移交工作，盡快辦理工程結算回籠項目剩余工程款減輕項目資金壓力。

　　2、踏下心去干工作和學習，把自己崗位工作做出彩，把領導交代任務做出色。

　　3、繼續加強政治理論學習和廉潔自律自覺性建設。定期向黨組織匯報自己的思想狀態和工作生活情況，積極向其他黨員同志學習，不斷完善充實自己，爭取早日成為一名合格黨員。

　　以上是對過去一段時間工作的簡要回顧和對自身建設中存在缺點和不足的自我剖析，以及在今后工作中加以改進的方面，不妥之處懇請領導和同志們批評指正。

工程副經理述職報告6

　　工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結：公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：

　　一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作

　　進一步完善相關管理制度，主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。

　　二、強化業務制度學習，樹立執行理念

　　確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

　　三、以服務為本，促進銷售

　　把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的`宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

　　四、從服務的本身出發

　　“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容。積極配合分公司做好VP客戶工作為了進一步構建公司VP客戶服務體系，為VP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

此致

敬禮

　　述職人：xxx

　　xx年xx月xx日

工程副經理述職報告7

　　20xx年是不平凡的一年，面對新冠肺炎疫情嚴重沖擊，公司上下不忘初心、牢記使命，團結公司上下，努力完成公司年初制定的KPI指標，努力完成總公司制定的改革任務，努力恢復生產，推進工程項目建設，與時俱進，恪守職責，廉潔自律，認真抓好分管的各項分管工作。思想認識有了新提高，工作能力得到進一步鍛煉，形成了工作、思想與景訥發展的雙融入。現將我履行職責情況和廉潔工作情況報告如下。

　　一、堅持學習加強理論修養

　　始終把加強學習作為提升政治理論水平和業務指導能力的重要抓手，緊密結合工作實際自覺參加各類學習培訓，積極投入“創先爭優”、“立功競賽”等活動中，從思想上始終保持與黨的要求同步。學習黨的十九屆五中全會精神，同時堅持做好經常性的個人自學，向班子成員學習，向廣大職工學習，向村干部老百姓學習，與大家交朋友、樹情誼，把理論學習和業務學習結合起來，為各項工作的健康開展打好基礎、做好鋪墊。不斷嘗試用新理念新方法指導工作，在學習、實踐、運用的過程中不斷提高自己。

　　二、堅持真抓實干，認真履行職責

　　作為工程建設公司副經理，主要分管第三項管部，嘉定分公司，公司技術等工作。

　　1、努力推進分管工程的推進

　　今年，雖然受到新冠疫情的影響，第三項目管理部在春節后，響應公司的號召，努力推進工程復工的影響，在4月初全部工程在做好防疫的前提下，在公司率先完成復工。在項目部全部管理人員的努力下，今年主要竣工7個工程。完成主要產值3億元。

　　2、籌建嘉定分公司

　　公司為了更好的開拓嘉定市場，成立了嘉定分公司。為了公司順利開展，抽調了精兵強將，并招兵買馬，很快將公司架構搭建起來。并順利杰到5條河道工程。公司成立后努力拓展和承接項目，

　　3、加強工程技術管理，完成科研立項任務

　　今年由于工作調整，兼任了總公司專業總工和分公司主任工程師的工作。分管以來，認真完成了總公司交給的科研任務，立項了“河道監測研究”的課題。并努力完成今年科研經費的歸集工作。作為專業總工配合市場部做好技術標編制工作的`把關和審查。配合技術部和總工室審批公司主要給排水專業施工方案等。

　　4、加強分包的管理工作，做好工程的“四控”

　　首先做好安全生產和文明施工，對進場的分包隊伍首先進行三級教育和安全技術交底，工程現場按照文明工地的要求進行管理，通過業主的首件“首件”驗收和標準化驗收，加強危險性較大的分部分項工程監控工作。重大危險源工程現場旁站施工；其次，做好各個環節的質量驗收工作，每個工序必須通過驗收后才可以進入下階段的施工，特別隱蔽工程必須做好驗收，關鍵工序的旁站工作。千方百計確保分包隊伍的施工人員和施工設備的投入。人員和物資投入的確保，才能有工期的確保。

　　5、配合總公司改革

　　總公司今年在物資管理，計量管理，考核管理等方面推出新的改革舉措，分公司結合項目實際，積極配合總公司部門，完成改革要求。更好的服務工程管理。

　　三、堅持廉潔自律，做好服務管理

　　我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”。對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德，積極要求進步，團結友善，明禮誠信。

　　工作中廉潔自律，加強廉政學習，提高廉潔意識，認真學習《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從業若干準則》等文件，注重維護國企領導人員形象，沒有發生損害企業利益、鋪張浪費、謀取私利等行為，盡量做到少花錢多辦事，精打細算，堅持過緊日子。

　　五、工作體會及今后努力方向

　　1、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在分管的主要工作，技術和項目管理等方面取得新的突破。

　　2、保持良好的心態與積極進去的工作態度。把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場施工管理、協調等工作上，依據現場實際情況積極主動的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。

　　3、通過一年來的工作發現自己還有很多不足之處：在工作中增強工作定力，增強處理問題能力和管理復雜項目和管理大項目的能力。

　　4、加強自己的協調溝通能力，特別是與工程相關單位的聯系，與公司各個職能部門的聯系和溝通，不斷提高自己的管理能力。

　　以上就是我一年的總結，在今后的工作中，我將繼續保持良好的工作熱情，努力改善自己的缺點和不足，發揮好優勢特長，和班子成員一道，總公司領導下，團結和諧、干事進取，努力為公司的美好明天動腦動手、入心入情，為公司和諧發展創造不平凡的業績。

工程副經理述職報告8

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!根據會議的安排，下面我就過去一年自己擔任xx項目項目經理所做的一些工作向大會述職，請大家評議!

　　去年年初，我所在的xx項目根據責任分解與分公司簽訂了《20xx年度項目目標責任書》，它在項目合同這一長期目標的基礎上進一步明確了我們20xx年度的工作方向。作為完成責任目標的主負責人，我去年的主要工作就是實行目標管理，把項目各方統一到項目責任目標和合同條款上來，全力完成公司下達的各項任務、如期履行合同條款。下面我結合《20xx年度項目目標責任書》的各項指標和與業主的合同約定向大家作簡要匯報。

　　一.產值指標

　　xx項目是由總部與xx公司簽訂的項目，目前的產值主要來源于一期工程的場地平整、市政道路和市政管網施工。20xx年我們完成了項目片區內路、路、路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工，完成施工產值約億。產值指標與責任目標書下達的億持平。

　　更可喜的是，在公司總部和各級領導的大力支持下，我項目部又在承接了旗下xx地產投資的xx項目，新簽合同額xx萬元，回收工程款xx萬元，工程竣工決算也正在辦理之中。

　　二.成本控制

　　xx項目的成本控制緊依公司的各項規定和流程，材料、機械設備和人員隊伍的采用都以xx部門的預算為考量，施工過程中通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，合理控制成本。在全體員工的努力下，"四大主材"用量未突破定額，預控成本約億元，符合分公司下達的責任目標書中關于成本的規定--"四大主材"用量未突破定額及預控成本值。

　　三.進度管理

　　xx項目自20xx年xx月份項目部成立以來，前期主要抓路的建設，項目部按照業主的要求保證了20xx年xx月xx日通車目標的`實現；新建的路、路、路在有限的三個月工期內也于20xx年xx月xx日通車；路、路、路由于受雨季和征地拆遷的影響于20xx年xx月底完成；最后的路因為地質情況特殊，原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理，我項目部在實地勘察及論證后向設計及業主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案，并得到了業主方的肯定，經過緊張施工，路全線xx米已于昨天(xx月xx日)完成瀝青面層施工，我項目部順利完成了各條承接道路的施工任務，工期滿足責任目標書及業主的要求(責任目標書的進度要求：確保20xx年xx月xx日業主要求完工的市政路通車，其他市政路按期通車。)

　　建筑面積m2的xx項目，主體為地上二層框架結構的仿古式建筑，該項目在20xx年xx月xx日開始施工，在業主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環境下，我項目部積極與業主工程部及設計部溝通，優化施工方案，分秒必爭地抓工期，主體工程于20xx年xx月底完成，二次結構和收尾于xx年xx月份完成，也滿足業主的工期要求。

　　四.質量管理

　　我項目的質量管理工作緊緊圍繞每一項成品的工藝流程展開，在施工前項目部都組織相應人員對設計文件及資料進行核對，編制周密可行的施工組織設計，并開展施工技術研討，做好施工技術交底，通過從技術負責人到班組的層層交底讓相關人員都明白相應的技術標準，清楚各道工序的技術要求，了解施工過程中的問題，熟練掌握，自覺執行。施工過程中現場人員，積極推廣采用新技術、新材料、新工藝，運用現代化的高精度設備，以先進的檢測手段，指導施工的每個環節，做好過程控制。

　　在每道工序完成即將轉入下一道工序之前，做到項目部試驗室自檢合格后才報現場監理工程師簽認，并對業主質檢站及有關部門的質量檢查認真對待，利用每一次可能的機會，聽取他們在質量管理方面的經驗和意見，樹立了很好的合作形象。

　　目前我項目部完工的xx條道路在監理、業主、質檢站、xx市交通局的歷次質量檢查中均順利通過，符合合同質量要求，正積極準備竣工驗收。xx項目的質量也符合業主要求。

　　五.安全生產、文明施工工作

　　以公司完善的安全管理體系做支撐，我項目部配有2名專職安全員嚴格按照公司和行業要求在項目經理的帶領下落實、完善安全管理工作，自開工以來xx項目和xx項目中責任目標書規定的死亡、重傷、輕傷等6類事故均無發生。

　　依托GS強大的品牌形象和全方位的展示，我項目部在xx地區的文明施工獨樹一幟，吸引了不少同行參觀學習，更引來了像xx地產這樣的合作伙伴的青睞，在有了以現場促市場的先例。

　　六.項目管理達標工作

　　積極響應xx項目管理工作的安排部署，我項目部根據公司總部下發的《項目管理責任分解表》抽調專人負責各項的落實和資料歸檔工作，資料完整規范基本符合公司的要求。同時還積極配合公司總部和分公司的項目管理檢查，歷次檢查均無黃牌、紅牌警告，且對每次檢查中發現的問題能及時進行整改并反饋，整改率、反饋率100%。

　　以上就是20xx年我在文產項目及xx項目項目經理崗位履職以來開展的幾項主要工作和所取得的一些成效。這里邊離不開公司與各級領導的*遠矚和大力支持，也里不離開項目全體員工的共同努力，在此我一并致謝。

　　我也深知項目經理位置關鍵，責任重大，其總攬全局的能力關系項目的執行力，在過去的xx年里，盡管自己一直努力，但也有很多執行不到位的地方。下面讓我談談自己工作的不足：

　　1.重視生產和責任落實，忽視了過程的反思與總結，切合項目實際的、可復制的項目制度性建設沒有抓起來，對未來公司提升管理水平的建言和貢獻不足。

　　2.在xx地區的行業水平條件下，對公司規劃的創品牌工作重視不夠，沒能拿下xx市安全文明工地獎。

　　3.由于我項目采用大包模式，項目管理中材料和機械設備管理方面做的不盡人意。針對基礎設施的項目管理檢查內容也局部未完善。作為項目經理，我的工作肯定還有其他的不足，請各位領導、各位同志批評指正，我將虛心接受并在接下來的項目管理工作中改進提升。

　　20xx年是我項目部入第三個年頭，也正處于工程完工的節點，除了做好現有兩個項目的收尾、驗收和決算工作，我項目部將按照公司的部署積極準備承接新的項目。

　　述職完畢，謝謝大家!

工程副經理述職報告9

　　我是本公司項目經理**，在20xx年公司委任我擔任***項目的項目經理，****項目自20xx年2月開工，到現在已經6年時間，在公司的大力支持和具體指導下，經過項目部全體員工努力，****項目已經按期交付業主使用，并且現在已完成工程結算，工程款也先后全部收回。

　　現將自己在***項目的工作情況向公司報告如下：

　　一、工程概況：

　　****項目由5棟樓組成，其中13#、30#、50#樓為磚混結構，24#、25#樓為框架結構，總面積為20000㎡。

　　二、項目部人員組成：

　　****項目是公司05年建設項目，我作為項目經理被公司批準后，立即開始了項目部的組建工作，從公司抽調了部分管理人員，建立了質量管理體系，項目管理目標和管理人員崗位責任制。本項目部由 擔任項目副經理， 擔任技術負責人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例，項目部管理人員能吃苦，是一個能打硬仗的團隊。

　　三、工程特點、難點：

　　本工程總建筑面積不大但是單體結構較多，并且由框架結構、磚混結構組成，俗話說麻雀雖小五臟俱全，因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工，做好各項工作的統籌協調顯得尤為重要。

　　四、工作情況

　　1、明確任務，有計劃、有組織的抓好施工質量生產

　　工程中標后根據公司下發的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合本工程的特點，項目部從質量創優計劃的優化、施工方案的編制、交底、落實等

　　每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數問題通過圖紙會審予以解決，在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發生，在業主及監理中留下了很好的口碑。

　　工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手，首先項目編制各施工方案然后經公司總工審批，在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工，然后給工人現場進行交底，使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。

　　在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序實施前都要得到技術負責人的批準(含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批準的事項)，批準后方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，此外監理工程師對審批十分謹慎和嚴格，每一個技術提交都要符合國家規范和設計要求，另外許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關一定會闖過的。實踐證明，我們成功的攻克了技術難關，保證了工程的順利進展。

　　2、加強安全管理工作，做到生產無事故

　　公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內，無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故，為了完成目標項目安排了專人負責安全管理，從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。

　　根據本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點，項目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現場作業就必須有管理人員現場監控，并且每天安排安全值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內發生安全事故。

　　堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育，強化全員安全意識;切實落實安全生產責任制，保證了本工程安全管理工作的平穩運行。

　　3、精打細算、控制成本

　　成本是項目管理的根本。**車城項目在成本管理中，對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制，對外在甲方處積極經營，努力爭取，取得了不錯的成績。

　　在大、中型材料采購上：項目部配合公司材料部積極詢價，多方比較，堅持“優質低價”的原則，對進場的材料嚴把數量關。如鋼材的進場，不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅，要把過磅單據附到收料單后面才能辦理驗收，對直材要認真清點數量，還要求項目部負責鋼筋的專業工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點，并作好標記，在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對，簽字確認，多方控制，嚴把漏洞。

　　輔材采購方面：項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商，對其價格和質量進行對比，并通過和兄弟項目的價格進行比較，到市場詢價，最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向，嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計劃申請并報項目執行經理簽字確認后，項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。

　　項目部在人工費的控制方面：項目部在公司的幫助下，積極尋找合適的施工隊伍，報經公司批準簽定合同后進場。班組進場后，對于合同

　　規定的內容，項目部堅決按照合同規定執行，由內業技術、現場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量，以保證工程量的準確;對于合同以外的工作內容，本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則，由現場工長、內業技術工程師和項目執行經理三方確認同意后才能予以給算;零星計時工，由用工管理人員在執行經理處申請后才能使用，并且要求當天發生的計時工當天進行簽字確認，有效地杜絕了人工的浪費。

　　五、獲得榮譽

　　在工程施工過程中，我也做到了以當地政策為主，緊密配合當地建設局、質檢站、安檢站、公安、消防部門、環保局、地稅局管委會等職能部門工作，為工程的`順利進行打下了堅實的基礎，，同時也給企業帶來了良好的口碑。

　　六、取得的經濟效益：

　　本工程實際成本支出為**元，實際成本收入為**元，利潤為**元。

　　七 、工作中存在的不足：

　　雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領導的要求和業主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現在：

　　1、平時因工作較忙，自身技術學習和業務水平還有待提高。

　　2、另外，因為有急于求成的心理，總想以最短的時間把工作出色的完成，特別是進入工地初期，生產各方面的任務繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進一步改進，管理水平和管理藝術還需加強。

　　3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。

　　以上是我在**車城項目中的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請各位領導及同事給予批評指正。同時，在今后工作中，我將積極改進不足之處，迎難而上，確保在今后的項目中能更上一層樓!

【工程副經理述職報告】相關文章：

副經理的述職報告05-16

副經理述職報告范文02-21

酒店副經理的述職報告05-05

施工副經理述職報告02-12

單位副經理述職報告03-29

物業副經理的述職報告05-11

副經理的述職報告范文06-05

工程水電副經理述職報告范文（通用5篇）02-01

副經理述職報告（精選5篇）02-19