房地產公司實習報告（通用16篇）

　　隨著個人素質的提升，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我們應當如何寫報告呢？以下是小編整理的房地產公司實習報告，歡迎大家分享。

　　房地產公司實習報告 1

　　通過專業實習，將理論付諸于實踐當中，走出校園，踏入社會

　　在時間中了解社會，打開視野，增長見識，提高分析和解決問題的能力。

　　通過畢業實習，清楚地了解自己的不足之處，加以改正。

　　通過畢業實習，完成大學生活中不可或缺的一部分，為順利畢業做好準備。

　　一、實習時間

　　20xx年xx月xx日——20xx年x月xx日

　　二、實習地點

　　xx省xx市工業園區xx花園店xx幢x室

　　三、實習內容

　　我的實習工作主要有以下任務：

　　跑盤（熟悉小區）——熟悉房源——發網——客戶、房源溝通——帶客戶看房——談判——簽訂合同——售后服務

　　跑盤：跑盤（實習小區）是踏入房地產這個行業的必經之路，是考驗你是否適應這個行業的第一個門檻，因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是大概了解某個小區的所在位置，樓盤賣點，均價，停車位信息等等，這期間大概需要x分鐘的時間。

　　熟悉房源、發網：這兩項任務是以前以后完成的，跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的ERP系統，便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統里有成千上萬的房源，我們肯定不能在很短的時間內完成，這就需要我們進行篩選，找出性價比高的房源進行追蹤，然后將其信息發布在網上。

　　客戶、房源溝通：當客戶在網上看到你所發的西諾西符合其要求時，他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎，當你接到客戶時你的回答會是自信的，這就使客戶相信你的專業度，客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及時跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便于后續的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。

　　帶看房：在看房的過程中，要做到與客戶對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的相信你，做到這樣，我們也就成功了一半。

　　談判：這個過程，是體現你個人能力的問題，也是至關重要的一步，如果前期階段做好，這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題，所以事先報價一定要注意，報價不離奇，談判也就很容易了。

　　簽訂合同、售后服務：所有的談判達成一致了，就是簽訂合同，在這期間，我們有專門負責這一塊的專員，我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務，這一部分是很重要的，這會為以后的發展，提供很大的平臺，客戶也就源源不斷的過來。

　　四、實習總結

　　通過這次實習，我對以后的工作方向和環境有了更深入的了解。在實習期間，雖然我的專業與我現在的工作沒有太大關聯，但在學校里所學的，對我有很大的幫助，老師所教導我們為人處事的方法以及在遇到困難時怎么應對，都給了我很大的幫助。

　　通過這次實習。我深刻的體會到了競爭的激烈。剛入社會，我以為只要做好自己就可以，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關系，又要處理好與同事的關系，進入社會，人際關系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。

　　在實習期間，我也深刻的體會到了一個人的.心態的重要性，不管是做哪一個行業，心態樹立好，成功就在眼前。一個很切實的例子：我的師傅，他是一個平平凡凡的人，他在成功面前不會驕傲，在事業進入低谷時，也不會喪氣，我進公司三個月了，他一直都沒業績，其他同事說他前幾個月做的挺好的，不知道怎么回事，我問他，我說：師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來嗎?我們都清楚的知道，做業務，沒業績，就沒提成，工資就會少得可憐，我以為他會說：他快堅持不下了，結果他告訴我：不管做任何事情，心態放正，加上你的努力和你的堅持，一定會有屬于你的收獲。在第四個月，他連續賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是靦腆的一笑。

　　同時，在我實習半年的時間里，我也發現了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題。

　　一.由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工經常出現兩種截然不同的工作狀態，一段時期，員工的工作狀態處于積極階段，就像我剛入這里前三個月，工作努力積極，可是到后期，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進行協調，及時調整好的心態，有些同事在沒業績的時候就會把責任歸咎于市場。的確，最近國家對于快速增長的房價，一直處于打壓政策，政策的頻繁出現，使很多員工對這個行業失去信心，這就導致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。

　　二.不能第一時間掌握市場信息，導致我們損失了很多一手資料，我們經常在沒客戶的情況下，就在那里等待，其實在這個期間內，我們可以做很多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好準備，在這期間，把握好我們與房東之間的關系，會在我們有客戶之后，迅速成交。

　　三.專業知識掌握的不夠踏實，我們的公司在入職以后僅有一次培訓，說實話，在我們從事這個行業的時候，幾乎95%的人對這個行業是陌生的，只進行一次培訓，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，咨詢其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。

　　實習主要是為了我們以后盡快的適應社會，我一直都認為實習不是為了賺錢，而是為了獲取經驗，使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了許多，不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會，兩個不一樣的天地，不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷，可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后，我一定會成功。

　　社會是個大舞臺，學校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上成功之巔！

　　最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會，以及我的實習單位xx房產公司給我提供實習機會，讓我成長了許多！

　　房地產公司實習報告 2

　　實習目的：

　　通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

　　實習時間：

　　實習地點：

　　總結報告：

　　首先介紹一下我的實習單位：揚州瑞和置業有限公司，隸屬于浙江省經協房地產有限公司。公司開發的項目名稱為“瑞和陽光城”，選址于原高郵啤酒廠及以東地塊、東臨屏淮中路，東靠文游中路，南臨高郵中學，北靠高郵市新政大樓，知名商業街琵琶路貫穿整個小區，交通便利，環境優美，商業繁華，是高郵市新城市中心。瑞和陽光城總建筑面積約32萬平方米，總投資約5億人民幣，分三期建設。

　　查了一些資料，我了解到高郵當地城市規劃分為舊城改造和新城發展兩個部分。隨著市的東遷，相關配套機構，工商、供電公司，農機局、汽車東站也逐步東遷。人流、物流、資金流迅速向城東聚集，規劃、基礎設施方面投入在不斷加大，東部地區的交通更便利，配套更完善，城東逐漸將成為高郵的“心臟地帶”。而瑞和陽光城地處新市邊上，在新城歸哈的中心地帶，有著極大的發展潛力。另外，蘇果超市的進駐，更是為瑞和陽光城的發展添加了一顆重要砝碼。據了解，高郵還沒有一個真正意義上的居民社區，一個現代化、信息化和充滿人性化、功能齊全的社區居住條件。瑞和陽光城正是為高郵人民帶來一個可以滿足他們居住條件的社區。瑞和陽光城的定位是首席社區，是高郵首個國家住宅性能認定示范小區，是目前高郵市規模最大的小區。雖然有幾個競爭對手的存在，但由于各自的定位不同，其他條件的不同勢必有不同的消費群體。

　　在實習期間，我跟著幾位同事做了市場調查，其實就是行業中所謂的調盤。我們去了盛豐福邸、清華園、帝景龍庭、潤和現代城、中國紡織服裝城及文游府第六個售樓中心。我與幾個姐姐以購房者的身份去調查他們樓盤的銷售情況。

　　調盤主要靠幾個姐姐跟售樓小姐交談，在交談過程中獲得自己所需要的信息，包括銷售率、平均價格、配套設施等。在市場調查后我得出以下初步結論：潤和現代城靠近新市，東臨新長途東站，南面是瑞和陽光城，從地理位置，居住條件來講，應該說瑞和陽光城處在同一水平上，是我們最大的競爭對手。而清華園毗鄰高郵中學與南海中學，教育氛圍濃厚，鄰近成熟小區新華園，為清華園提供了銷售便利。它的劣勢就是地勢較偏，周邊配套不完善，不過目前銷售情況還不錯。中國紡織服裝城在高郵屬于一個大規模的市場，它是由浙商集團開發面向全球的羽絨服裝業批發市場，但此市場還需要一段時間的成長。文游府第主要是沿街商鋪，靠近文游路，交通便利。但其位置離市中心較遠，北靠工業區，居住環境噪音大。而盛豐福邸和帝景龍庭目前位置較偏，就學、購物不方便，但隨著新市的東遷之勢，會有很大的升值空間。通過市場調查，有助于領導者了解市場行情以便進行決策，更有助于我們了解競爭對手，知己知彼，才能在競爭激烈的房地產市場處于領先的地位。

　　我們在銷售過程中，也發現存在了一些問題：如商鋪的銷售不如預期的好。我們公司一直在致力于打造琵琶路休閑一條街！而高郵本地人口80萬，由于在舊城北海地區已經形成了一個繁華的商業區，要想在新城地區再形成一個商業聚集地，目前來說還是相當困難的。查過一些資料，發現高郵市區里，我們陽光城商鋪的價格是比其他的商鋪偏高點，在這樣的情況下，買商鋪的人要衡量一下是否有回報率。畢竟琵琶路休閑一條街還沒完全形成，目前只是在實施當中。但從長遠來看，這個地塊有很大的'升值空間。困難肯定是有的，這也是暫時的，只要我們公司上下做好迎接困難的準備，相信一切問難都會迎刃而解！

　　個人收獲及其心得體會：

　　社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

　　通過這一個半月來的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個半月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷，或者家教），而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他（她）們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

　　在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

　　房地產公司實習報告篇的暑假，我在長沙市“卓陽地產”進行暑期社會實踐。因為我們項目是于今年11月底開盤，所以我們上半年的前期工作就是掌握項目的基本區域結構，將小區周邊的設施及配套全部了解清楚。房地產是一個熱門的行業，也是一個綜合性很強的行業，一個房地產可以帶動周邊57個行業的發展，房地產工作與外界社會有著很密切，很廣泛的聯系，本身的實踐性很強，它要求我們將與社會各階層形形色色的人接觸、交流，所以在我上班的第一天，我們項目的銷售經理就給我們培訓了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來向他們銷售，這也驗證了一句話：“語言是一門藝術”。

　　我在這里主要學習了怎樣去向客戶銷售處我們項目的房子，針對客戶每個人的要求不同，安排一個合適且合意的房子給他們，并且要學習虛盤、接待、帶客戶看房，介紹房子的優點及周邊的配套與環境設施。因此在這個實踐活動中會鍛煉我的語言表達能力和人際交往能力，不僅如此，我也學會了如何與同事合作共事，如何提升自己修養，如何與不同的客戶打交道，下面這是我在這一個月實習期總結了對銷售方面的見解：

　　〈一〉擺正心態

　　1、業績好了之后要學會跟同事分享自己的工作經驗，但是不要傲慢地去說數，要有一個平常心，這樣你會發現同事的經驗有時候是對你有很好的幫助的，你的進步會越來越快。

　　2、等做到一定程度時會出現一些疲態，客戶也不想接觸，電話也不想接，靠老客戶介紹業績已經很不錯了，沒有激情了，這個時候不是因為你的激情用光了，而是因為你內心的目標已經實現了，一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你不要迅速的設立新的目標，升職也好，自己獨立單干也好，不然這樣的狀態長久下去，必然會釀成苦果。

　　〈二〉對于客戶

　　1、你要記住，這個領域是存在三八定律的，20%的客戶有可能會占有一個人業績的80%的情況很多，特別是一些高價投資型樓盤，所以對每一個客戶一定要非常了解，年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、收入等基本情況，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房的用途等等。并且一定要把這些記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不合適這個項目或者這個項目沒興趣把他們忘了，這些都是你的財富，你做到了過些時候你就會明白的。

　　2、不要忘記逢年過節都給客戶發一條信息，能記住生日最好，一條信息一毛錢，但是會換來客戶對你的感激和深刻的記憶，這是很劃算的買賣。

　　3、要針對比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成功率是高得非常驚人的，所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候，最好是選擇后者，但是凡事都要根據實際情況，特殊情況特殊處理，可以讓關系鐵的同事幫忙接待。

　　4、要針對買房對誰來說都不是小事，談判一定要認真對待，但是不要太生硬，也不要太隨意，要掌握好度，這個度只能意會不可言傳。

　　5、銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他們制造麻煩和沒必要的思考，傾聽客戶的想法后對癥下藥，你會發現工作越來越輕松。

　　6、為了讓談判過程輕松、富有親和力，你的知識面一定要廣，這些知識會提高你的簽約成功率。

　　7、跟客戶關系再好他也是你的客戶，一定不要忘記，要始終如以的給他足夠的尊重，要知道只要是人都喜歡持之以恒的人。

　　〈三〉關于銷售人員

　　1、多微笑

　　微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一個人的素質和道德風貌，微笑會使你在人群中大放異彩，一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，像有一位同事就說了她得一個事例：當初，她幫一個客戶看好了一個戶型，正當他們在準備付首付的時候，總管告訴她，說那一個戶型早就被別的客戶預訂了，是因為售樓部人員的疏忽，將這個戶型擺了出來。凡事講究先來后到，所以房子是不能再售給另外一位客戶了，客戶聽了之后大發雷霆，當一件好的東西被別人占有了自然心里不好過，所以我們同事遭到了一頓臭罵，盡管當時我的同事已經被罵的眼淚都出來了，但她還是沒有做聲，一直微笑著，等客人氣消了，再接著向他推薦了另外一一個戶型，很顯然，這一次幾乎是沒有什么希望的，但是最后是銷售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的態度贏得了這一場“戰役”。

　　2、會說話

　　說話是一門藝術，掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓，尤其是對于一名銷售人員，銷售就是靠嘴巴吃飯，說得好，別人愿意聽，而且聽進去了那你就成功了，說得不好你就失敗了，所以銷售人員的成敗大多取決于那張嘴，會說話就是會尊重別人、理解別人，懂得什么話該說什么話不該說，我們給予被人愈多時，我們即復得愈理智，做人也是，一門學問，你謙讓他們，就會贏得他人的尊重，抬高你再他們心中的地位，或許會換來另外的成功資本，這需要你的徹徹悟其理。

　　在這一次社會實踐當中，我感受很多。在“卓陽地產”里面我時最小的銷售人員，他們都是已經真正的不如了這個社會的大哥哥、大姐姐們在相處這一個月理，他們都把我當小妹妹，我不懂得問他們，他們都會用他們自己實踐的經驗來告訴我，也許我想對他們來說卻是還不夠懂事，畢竟我有學校這個“象牙塔”，在保護著我，但就像他們說得“凡事只要把心態放平了，處理事情起來就會游刃有余”。我想學習也是如此，記得最后一天上班，我說等下我馬上就要回家了，他們都有些不舍，將電話號碼和QQ號碼留給他們，其中有幾個對我說，以后有什么要他們幫忙的，我可以去找他們，聽到這些話我覺得很欣慰，這就暗示著，我成功了，他們把我當妹妹，當朋友。當我到總經理那結算工資準備走得時候，經理問我看我在這一個月里學到了些什么，我回答說“畢竟對銷售這一個行業有了更深入、更確切的體會和了解，還有就是以后自己購房的時候知道要考慮些什么問題。拿著工資盡管很少，但是是我自己辛苦換來的，所以很開心，也很欣慰，很感謝”卓陽地產“也謝謝這一些同事伴隨我一路走來。

　　房地產公司實習報告 3

　　[實習目的]

　　步入大學生活的最后半個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興，我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現自我，我們能夠回報社會，我們能夠服務國家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問：我們準備好了嗎是的，我們在校園里生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會，所以我們選取一個過渡的橋梁把我們平穩的送上社會的大舞臺，這就是專業實習。實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　1、了解房地產公司部門的構成和職能

　　2、了解房地產公司整個工作流程

　　3、確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位

　　4、實習期間，實習期滿后一向持續同事友誼，以便畢業后更簡單的入行

　　[實習時間]

　　x月x日-x月x日

　　[實習地點]

　　華美地產首邑溪谷項目處

　　[實習單位介紹]

　　華美地產成立于1994年，由華美喬戈里房地產投資有限公司、北京鼎湖房地產開發有限公司、北京古城房地產開發有限公司、北京昊坤佳業房地產開發有限公司、廊坊蔚藍房地產開發有限公司、北京三宅一生房地產投資顧問有限公司、北京華美赤誠房地產經紀有限公司等十幾家公司組成。公司曾獲得“-中國地產營銷力運營機構”、“-北京十大金牌綜合服務機構”。公司目前在北京的土地儲備量超過280萬平米，目前已開發和在開發運作項目有：華美橡樹嶺、K2海棠灣、K2清水灣、K2紅樹灣、K2百合灣、首邑溪谷等項目。

　　[實習資料]

　　在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，前期先理解公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場調查，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。主要從事以下幾點具體的工作：

　　(一)熟悉整個產品

　　對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同狀況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。

　　(二)熟悉整個銷售流程

　　銷售是份很有學問的工作，每一天和不同的客戶談產品�？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每一天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是十分錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的'心態上也需要有很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的，個性是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。

　　[實習體會與小結]

　　社會實踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款xx%、產證費=300、契稅=總房款xx%、保險費=貸款額xx.05%xx限、交易印花稅=總房款xx.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是十分重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

　　透過這幾天的實習，雖然算不上很長的時間，但是從中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷)，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他(她)們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經驗教訓，再次站起來。

　　首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

　　其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發生口角。新進的員工必須要多做事，如日常的辦公室清潔問題。

　　再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態不能再有，因為那里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。

　　最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

　　還有幾點看法拿出來和大家分享一下：

　　第一、最基本的就是在接待當中，始終要持續熱情。

　　第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

　　第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶思考及開盤的銷售，使客戶的選取性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

　　第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在應對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

　　第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就能夠針對性的進行化解，為客戶帶給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。

　　第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

　　第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人潛力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放下!什么樣的態度決定什么樣的生活。

　　第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　對工作持續長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一向堅持做好自己能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

　　房地產公司實習報告 4

　　隨著中國房地產使用制度改革在各個地區的強力推進，中國房地產業取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動，對全國房地產市場產生了深遠的影響。二手房市場在各地開始興起。與此同時，中國房地產中介市場也經歷了從無到有，進入了飛速的發展時期。面對房地產業從集團購房到現在個人購房這一歷史性的轉變，單靠過去計劃經濟下老的運作方式，已不可能打開市場，其中房產中介行業的發展，從某種意義上說，架起市場與消費者之間的橋梁，對帶動房地產市場轉動將起到很好的潤滑劑作用，房地產中介業成為房地產市場發展的重要組成部分。廈門作為沿海開放城市，房產中介發展迅猛，抱著對這一行業的好奇和興趣，我選擇了廈門十佳品牌房產中介之一的置強房產。在置強房產實習的這段時間，不僅讓我接觸到了房地產這一行業，學到了不少相關知識，更是鞏固了在學校所學的理論知識，積累了社會實踐經驗，為以后的工作奠定了基礎。接下來，是我對實習工作的總結。

　　一、置強房產營銷策劃代理有限公司基本情況介紹

　�。ㄒ唬┕�司概況

　　1.xx房產營銷策劃代理有限公司

　　置強房產身前為21世紀不動產廈門加盟店。隨著公司的門面的增加，團隊的擴大，以及本著品牌置強——做大、做強的經營理念，于20xx年9月30日，余永燦總經理正式宣布：xx房地產營銷策劃代理公司成立！這是一家蓬勃發展充滿生機的朝陽企業，公司全體員工一直致力于房地產居間業務的綜合性服務。置強房產現有29家門店，70多名管理人員，500多名業務精英。目前公司以單店業績第一的成績傲居廈門房產經紀行業之首，擁有最便捷的搜房平臺，最高效的看樓機制，最安全的交易通道，最專業的后續服務，最優秀的營運團隊。完善的改良機制及創新理念正使置強持續地穩步發展，擴大。置強是第一家在廈門全面實施走底薪的公司，讓更多優秀伙伴在有保障的同時求發展。

　　2.公司理念

　　置強的資本：人才和團隊；置強的紀律：先服從后指揮；置強的效率：短時，高效，最大量行；置強的團隊：軍隊，學校，家庭；置強的精英品質：快樂，誠信，奉獻，忠誠，欣賞，感恩；置強的用人：有德有才重用，有德無才培養，有才無德不用；置強的格言：沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

　�。ǘ�）主要業務介紹

　　為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，并有為買賣雙方保證安全交易的.義務。房產經紀人具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發布并且通過勘察房源，保證房源真實有效；根據買房人的需求，幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領買房人實地看房，加以引導，排除異議，促使成交；房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金，以目前廈門市場慣例，中介服務傭金為成交價的2.5%，由買方支付。此外，還進行租賃業務以及對賣方房源進行價值評估。主要業務流程為：商圈調查、房客源開發、房客源登記，房源勘察、營銷推廣、配對、信息回訪反饋，帶看房源、積極跟進、三方磋商談判、簽約、辦理交易過戶及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業的交割等等。

　　二.實習內容

　　在置強房產實習是一個愉快的過程。在這里，我不僅對房產中介這一行業的各個流程有了一個初步的了解，而且熟悉一次二手房交易的完成，懂得如何判定一套房子的優點及缺點，鍛煉了與客戶溝通的技巧。在這段時間里，我學到了書本上沒有的知識，更了解一個看似簡單的中介工作，其實有很多我們需要用心去關注的細節，想要不斷開單，每一個細節都不容忽視。

　�。ㄒ唬┗�礎培訓課程

　　剛進入公司，公司便為我們這一群剛踏入房產中介這一行業的新人們，

　　在日華國際大廈大型會議廳舉辦為期五天的新人培訓班。連續五天的課程，讓我們不僅更加深入的了解了置強這一公司的成長歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息，還系統學習了很多房地產的概念、產權基礎知識、房產的種類、房產的消費類型、房產建筑知識、相關稅費的計算和過戶所需材料等等與業務具體相關的知識。每一堂課，都是由置強的資深經紀人來為我們講解，他們不僅經驗豐富，而且還幽默風趣，讓我們在歡笑中愉快第度過了5天的新人培訓班。

　　（二）晨會制度

　　每天早上的晨會是公司一直堅持的一項政策。晨會分為兩個部分，第一部分是在戶外，大家統一著職業裝，男生還要佩戴統一的紅色領帶。通過列隊、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強之歌和做操這5個步驟，來調節自我。也許你昨晚昨晚沒有睡好，也許你有什么不開心的事情，不管如何，通過這戶外晨會，能讓你精神為之一振，達到工作的最佳狀態。接著是室內的晨會，一般由店長或是經理主持，我們在會上可以及時、快捷的了解國家的宏觀經濟政策、房產要聞、以及廈門市場的最新信息，如限購令的出臺、銀行準備金率的上調等。接著是由各個經紀人介紹各自認為具有優勢的房源，即當日主推的優勢房源。如果有同事開單的話，就上臺分享開單經驗，介紹整個開單的過程。最后是進行幾個互動游戲，伴隨一些有趣的懲罰措施，讓大家心情愉快地開始一天的工作。

　　（三）勘察房源

　　在晨會結束后，就正式開始了我一天的工作。首先，在為客戶進行房源配對，推薦房源之前，我們必須了解這一套房子。在經理的帶領下，我懷著激動的心情，開始了房源勘察。進入每一套房子，我們需要了解房子是否帶電梯，在幾層，戶型是幾房幾廳的，裝修情況如何，是否全明結構，朝向是南北還是東西，產權面積，公攤面積等等，然后后根據這些信息，在本子上畫出簡單的戶型圖，幫助自己記憶�？辈旆吭词敲恳粋�房產經紀人最為基本的工作，同時也是進行客戶邀約、房源配對的前提。因此，勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的，甚至是小區的容積率、車位數都要了解，因而我們必須對此進行細致的了解和認真的學習。

　�。ㄋ模╇娫捬�約

　　勘察完房源之后，接下來就是根據公司的房產中介系統進行客戶配對。置強房產的資源管理方式是公盤制，即資源在公司內全部共享，成交的周期短。作為信息密集型的產業，信息的準確性、時效性、及信息通暢是中介機構從事經營活動的基礎。我們通過系統中客戶的需求，與我們手中所擁有的優勢房源進行配對，然后進行客戶邀約。別看只是簡單的打電話，其實其中需要注意的地方還很多。良好的心態必不可少，與客戶溝通時語氣要富有激情，配合語速和語調的變化將房子的優點介紹給客戶，并用“二擇一”法約客戶出來看房，確定好與客戶的碰面地點，并在系統上寫好跟進，做好筆記與檔案。

　�。ㄎ澹�帶看

　　成功將客戶約出來后，帶看技巧就是成功的關鍵了。帶看一般有以下幾個步驟：見到客戶時，首先第一時間把名片奉上，然后交談，再次了解一下需求，確定客戶是否廈門戶口，是第幾套房以及付款方式，接著主動介紹小區的周邊配套，主要包括交通、學校、銀行、菜市場等。進入房屋后，要先拉開窗門通風，引導客戶看房間、衛生間和廚房等，同時強調該房子的優點。帶看結束后，看房書的簽訂是對自身利益的保障，然后要詢問客戶是否滿意，通過客戶的回答判定客戶是否有意向，如果客戶滿意，但有差距較大的還價，要當場回絕，如果客戶出價合理，就要趁熱打鐵，將客戶帶回店里進行磋商。

　�。�六）磋商

　　一個單子能否談成，除了雙方房源和客戶雙方對價格和房屋都較為滿意，磋商是必不可少的重要環節。約好房東和客戶到店里，要避免他們直接接觸，應該分開到兩個不同的房間，由經紀人在其中進行溝通以及信息的交換。這時候，最容易產生變化的便是價格了。如果客戶對價格咬得緊，就可以采用熱銷法造成客戶的心理恐慌，促成交易；如果房東咬得緊，就以政策出臺限購，打壓房價為理由，促其降價出售回籠資金。還有一項就是中介費的確定以及收取，當房屋售價較高時，可以采取適當的中介費打折手段，讓客戶享受到優質的服務。

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　　每天的工作都要有始有終。晚會也是必不可少的，在每一天的晚會上，

　　大家總結一天的經驗，將帶看量、有效電話量、跟進數等量化指標上報，對比之前定下的目標，分析沒有達到的原因，分享成功完成的經驗，有時候，還會利用晚會的時間進行專項培訓，例如對稅費計算的加深和鞏固等，最后一起打掃辦公室后離開。

　　三、我的建議

　　雖然置強房產一直處于不斷的改善與進步中，但其中仍存在有待提高的地方。在此，也提出我的幾點建議。

　�。ㄒ唬┘訌娙藛T管理

　　在很多地方，房地產中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務人員的資格認證制度還不夠規范，造成房產中介從業人員的構成復雜。很多加入這個行業的人員都是半路出家，沒有任何的房產知識，更缺乏應有的敬業精神的職業道德，唯利是圖，欺詐客戶，損害了客戶的利益。因此應加強對人員的管理，積極培訓房地產知識，提供規范化的服務。

　　（二）信息共享管理

　　置強房產使用的是公盤制。只要某一家門店的客戶信息被記錄到系統中，所有的經紀人都可以在自己的電腦上看到這位客戶的信息。因此，就需要對客戶的需求進行詳細的記錄，包括面積、房間數、樓房朝向、地段等。當客戶的需求有改變，就要及時的進行記錄與修改，讓所有人都看得到，否則客戶會在一遍又一遍的重復中失去耐心，進而失去對公司的信任。而且經紀人也浪費了自己的時間和精力。

　�。ㄈ�）對打電話的時間進行控制

　　通過電話營銷，可以在較短的時間內聯系到較多的客戶，并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶在一天之內接到相同一家公司的多個電話，或是在午休、吃飯時間接到電話，那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此，公司應該約束經紀人打電話的時間，如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶等。

　　四、實習的收獲與體會

　　經過這次的實習，讓我對房地產中介這個行業有了初步的了解。在這個過程中，不僅僅豐富了我的理論知識，同時也積累了寶貴的實踐經驗。對于即將離開學校這座象牙塔，走入社會的我來說，無疑是一把開啟另一片天空之門的鑰匙。短短的一個多月時間里，所學習到的，不管多么微小的東西，都是一筆財富。

　　首先，我了解到了許多房地產相關知識。中國人有個傳統觀念，就是無論在何處漂泊，只要有一個家，心中就會踏實下來。而如何判定一套房子的好與壞呢？通過這段時間的學習，我在今后選購房產時，我能一下子看出房子的格局、朝向等各個指標，直觀地了解這套房子。

　　其次，走入社會后，每個人都是社會人。人際關系的處理，也是一門學問。懂得如何與周圍的人相處，如何取其長而補其短，是我們在學校所無法學習到的知識。有好的人際關系，等于為以后的工作打下一個更為堅實的基礎。在房產公司，每天要面對的，不僅是自己的同事，還有客戶。與其說公司賣的是房屋，不如說是服務。因此，這門學問至關重要。

　　最后，這次實習的經歷也讓我深刻的明白了一個道理，無論是什么崗位，要想把工作做好，都必須付諸十二分的努力，而扎實的基礎更是必不可少的。學無止境，雖然離開了校園，依然要繼續學習，不斷的充實和提升自己，如是，才不會被淘汰在社會的洪流之中。

　　很感謝置強房產營銷策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實習機會。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

　　房地產公司實習報告 5

　　實踐是一項綜合性的，社會性的活動，是一個由學校向社會接觸的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實踐工作是關鍵的，對一個學生來說是很重要的。從一個學生的成長來說，他經歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代再到以后社會的工作階段。而實踐就像一個鏈子連著學習和工作，實踐是學生把所學知識運用的實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實踐正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色，我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能體現其價值。實踐是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實踐，我們要努力提高自己的動手能力，在實踐的工程中發現不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。

　　一.實踐時間：

　　20xx.07.02-20xx.08.25

　　二.實踐地點：

　　興化市鑫居房產中介

　　三.實踐單位介紹：

　　興化市鑫居房產中介自20xx年4月成立以來秉承“真誠給您，信賴給我”的理念，憑借其專業的隊伍、良好的信譽、優質的服務得到了客戶的一致好評。業務范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業務。通過五年多的發展，鑫居房產中介公司已發展成為興化市極具影響力的專業性房地產綜合代理服務機構，憑借工作中積累的市場營銷經驗，先進的組織管理模式，科學的數據、信息采集分析系統以及全體員工的全心努力，不斷擴大其在一、二手市場的占有率。公司業務有：市場信息咨詢、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續、按揭經紀、投資理財。

　　四.實踐目的：

　　(一)了解房地產公司部門的構成和職能

　　(二)了解房地產公司整個工作流程

　　(三)加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力

　　(四)鍛煉自己的實踐工作能力，適應社會能力和自我管理的能力

　　(五)通過實踐接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

　　五.實踐內容：

　　初看,也許覺得房地產中介行業與我所學專業并不相關,其實不然,，我相信有商機的地方就有服務，而且接觸的人很多，有人就離不開管理，所以與平時所學知識還是有一定契合點。

　　在實踐期間，我主要從事的是市場信息咨詢、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎業務。租賃相比較買賣來說有很大的優勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業務開始，有利于員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對于公司來說，租賃業務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。

　　日常工作流程：

　　(一)客戶接待

　　在詢問客戶問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等)。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯系電話，并熱情的遞上自己的名片。

　　(二)配對

　　在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。

　　(三)電話約客

　　撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚，簡單講述房源基本信息，和客戶約定看房時間，地點。

　　(四)帶看前準備

　　設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題，列出物業的優缺點，思考如何把物業缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業相關資料。

　　(五)帶看

　　空房必須準時赴約，實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中，與業主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎，理清思路，按照自己的看房設計帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎。贊揚客戶的工作，性格，為人等優點，拉進與客戶的關系，消除客戶的.警惕感。

　　(六)成交前的準備

　　對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司，再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進)抓住房子的優勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。

　　(七)下訂階段

　　一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格達到成交價格。此時，業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款。如果此時客戶還有猶豫的話，業務員因提示客戶，好不容易才和業主在價格上達成了一致，如果現在不下訂，萬一業主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費了。有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業務員應"急客戶所急"，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。在誘導客戶下定的過程中，業務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。

　　(八)售后服務

　　在客戶簽下意向書，下訂以后。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好交易前的資料準備，及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃。完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環節及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排。，在客戶簽下意向書，下訂以后，業務員應該及時聯系到業主，把物業的出售情況第一時間通知業主，并且及時把客戶的定金轉交到業主手上，確定銷售的有效。在交易過程中，業務員應經常和客戶及業主保持聯系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成。

　　六.實踐總結：

　　在工作的的過程中，我發現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業。有時候，客戶自己對行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業，對行情，對市場動態也很了解，我們不專業的時候很容易丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力。

　　在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態去相處，做業務會簡單的多。其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚，把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

　　暑期實踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。在實踐的過程中讓我明白，團隊合作精神很重要，團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他同行業公司之間的合作。在做業務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的，和其他同行業公司建立良好的合作伙伴關系，對以后的業務發展是很有好處的，可以達到互惠互利。

　　雖然我的實踐期很短但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐。這段時間我學到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產中介中的很多內幕,充實了與人交往的經驗。雖然這些與我在學校所學的有很多是相抵觸的,但這就是社會,這與校園里無憂無慮的生活是有很大區別的。

　　在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

　　人們常說：“隔行如隔山”，通過這一次短暫的實踐，我認識到其實每行每業都是很辛苦的，只是形式上有所不同。總得來說在實踐期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發，我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。同時，我也非常感謝公司的所有人員，在實踐期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實踐真正是達到了預期的目的。實踐很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。

　　房地產公司實習報告 6

　　邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里.我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會.學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習.

　　由于對房地產銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業有限公司實習.實習是以獨立業務作業方式完成的.實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產銷售——置業顧問.回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰.它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎.基本上達到了學校要求的實習目的.為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況.

　　實習公司簡介

　　西安沖鳴置業有限公司是20xx年6月經國家批準，是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動.公司成功策劃銷售了多個樓盤，現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員.

　　我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯系方式，后期聯系.后一階段就是在售樓部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體 信息，并幫助客戶計算房屋的總價.幫助他們更好的了解整個樓盤的情況.同時給顧客提出一些我們自己的見解.有時配合辦公室人員處理日常工作.

　　1.戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程：

　　尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務

　　2.房地產銷售的業務流程：

　　尋找顧客——現場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務

　　實習目的：

　　1.了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程

　　2.了解房地產公司整個工作流程

　　3.確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位

　　4.學習關于房地產知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧

　　實習內容：

　　職位：置業顧問

　　工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優勢和劣勢，從而找出應對方法.在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態和技能.對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始.每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的.

　　接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶.接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區，您之前來過我們這里嗎？.要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生.如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等.讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住.這就是整個過程.

　　接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區的置業顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據實際情況對出具體的解答并登記.記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區售樓中心.”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架.

　　我還很不服氣.慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道.當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續.從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩的心態.不管客戶在急在燥，自己都不能表現出一絲不耐.

　　實習體會

　　通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程.因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤.包括地段、配套設施等一系列全方位的知識.我主要總結出了以下幾點：

　　1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解.當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置.有助于我很快適應這個新環境融入這個團體.

　　2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中.不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售.這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系.就是要比別人活得累一點，正確一點.

　　3.不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶看.不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你.

　　4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象.當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎.也不要爭得面紅耳赤，毫不講理.要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益.

　　5.當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待.不要讓人感覺出你有任何情緒波動.善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習.經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發現同事的.經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快.地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等.要克服這些，你必須多思考.

　　6.地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制.心態真的很重要，不管你在這個行業成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇.所以自己一定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態，客戶也不想接，電話也不想接.靠老客戶介紹業績已經很不錯了.沒有激情了.這個時候不是因為你的激情用光了.是因為你內心的目標已經實現了.一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向.

　　實習建議

　　通過這段時間的實習，我感受頗深.像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺.做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解.年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等.這些都是了解客戶需求的決定性因素.而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺.

　　而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了.這些都是你的財富.總有一天你一定會用得上.而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考.

　　給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發現工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣.這些知識會提高你的簽約成功率.所以通過我在學校的專業知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生必須要掌握以下幾點；

　　1.較強的專業知識（必要的專業術語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信 服放心）

　　2.廣闊的知識面（跟不同的客戶交流，會有不同的側重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞.不同的人聊天的內容不同交流會更愉快）

　　3.善于發現客戶需求的眼睛（根據聊天的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍）

　　4.善于傾聽（有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區優點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流）

　　5.善于學習和溝通的能力（作為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去.而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面）

　　6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準（在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論.比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易.所以永遠也不要小看任何一件事）

　　1. 總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合.在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作.我真的是受益匪淺.

　　同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足.主要如下：

　　a、知識量少搭不上話.

　　b、知識結合實際工作慢跟不上.

　　c、房地產企業方面的知識很少.

　　這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好！

　　2.個人收獲及其心得體會：

　　比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的.社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧.而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的.在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了.交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法.

　　在這期間有一件事情讓我印象深刻.第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環境、發展潛力、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產品.談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知.

　　我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判.之前我們新人剛去的時候都是被人帶，跟著一個老置業顧問學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情.我記得交給我東西的老職業顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品.

　　你可以學習別人的優勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得.”所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天.而且做銷售要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態.這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來.

　　要相信自己，知道自己的優勢去做最好的自己，奇跡就會出現，因為奇跡的另一個名字就是努力.其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲.前期自己一直處于一個學習的階段，跟著老置業顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通.

　　事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售.后來經過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現在整個人正在以一個積極向上的態度做好自己分內的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油！

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習經驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富.

　　感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！

　　房地產公司實習報告 7

　　實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習的狀況。

　　一、實習公司介紹

　　xxx地產開發公司隸屬于xxx控股集團，是國內最早從事房地產開發業務且具備最全面開發資質的中介服務機構之一，xxx地產開發公司以陜西為依托業務范圍輻射全國，具有技術力量雄厚，信息靈敏，可靠服務，行為規范，規模信譽良好的優勢。

　　公司的分財務部、策劃部、工程部、銷售部等部門。公司的主要業務包括前期市場調查，前期策劃房地產投資分析可行性研究，房地產投資的資金融通，項目的規劃，設計、審批、驗收、綠化、房地產市場營銷策劃等。

　　xxx地產開發公司與國土資源部，建設部財政部，省及地方房地產管理部門等建立了良好的業務聯系，能及時準確地了解國家各項政策法規，并融會貫通尤其與各省市土地管理部門關系密切，有協調各方面關系的潛力和經驗。

　　二、實習方式介紹

　　能在這么有實力的房地產公司實習我十分的高興，這就像給與了我一個巨大的舞臺，讓我在上面有機會揮灑自己的才華，演繹自己的青春，我也十分的珍稀這樣來之不易的機會，好好的向同事們學習增長自己的知識與經驗。

　　把我實習時間分為了兩個階段：

　　第一階段(前二個星期)的實習任務主要是了解房地產公司的運作狀況，做一些辦公室工作;

　　第二階段(后三個星期)的工作地點改在售樓部，主要任務是協助其他同事銷售樓盤。

　　下面分為兩個階段介紹我的實習生活和學習收獲。第一階段，辦公室工作：我到該公司報到的時候，公司正在發展二期項目的前期市場調查，所以我在辦公室里主要配合其他同事收集匯總各方面資料以及對每一步工作做小結。同時我還做一些自己力所能及的工作，比如打印文件、接聽電話等等日常性的工作，這些工作比較瑣碎，但是它需要十分細致的完成，在工作期間我沒有出現過大的失誤，就應說還是比較理想的完成了任務。

　　在工作之余，與同事的交流中，我從他們那里了解到了很多書本上課堂里學不到的東西，也正是在這兩個星期里，我基本上了解了一個房地產開發公司的業務流程。以前，房地產曾是我們課后討論的熱門對象，但是我們萬萬沒有想到的是：這是個中國經濟發展的重要產業，是核心部分。開發商并不是我們想象中的一個機構龐大，人員眾多的公司。我所實習的單位是Xx市錦業地產開發公司，是一家實力較強的房地產開發商，在Xx地區的主要人員也但是一、二十人，分為財務部、策劃部、工程部、銷售部等部門，他們是公司的主心骨，從一個項目的前期市場調查開始，住宅小區的規劃，設計、審批、驗收、綠化、銷售等程序，在他們有條不紊的分工合作下順利進行著，直到房屋全部銷售完畢后，一個項目才真正的完成。與此同時，一個項目從無到有，從市場調查到住宅小區的建成以及戶主的入住，他們先后要和設計院、建筑公司、監理公司、物業公司等公司合作，在我看來，開發商是構成一個項目的'樞紐，是它連接了各個部門，最終使得一個個環境優美的住宅小區呈此刻我們的眼簾。該公司準備開發的二期項目與之前開發的一期項目同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千。

　　該公司準備開發的二期項目與之前開發的一期項目同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千。目前公司正在對二期項目進行前期的市場調查，這是一個長期的工作，對于整個項目開發是否成功起著關鍵作用，它包括區域房地產市場調研，類比競爭樓盤調研，各類物業市場調研，項目功能與主題定位分析，目標客戶定性調查，目標客戶定量調查，市場定位分析和價格定位分析，項目可行性總評估分析資料。這部分主要由策劃部，工程部和銷售部完成，大家配合得很好，調查順利的進行著。

　　三、實習心得

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很簡單。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　(一)自學潛力

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。學校所學到的東西都是理論，和實際脫節是比較嚴重的。在這個新時代，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　(二)工作很辛苦

　　由于此刻還住校，所以每一天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們務必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校能夠睡睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由許多。

　　每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。所以越發顯得掙錢不易。要開始有意識地培養自己的理財潛力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　(三)同事相處

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。情緒好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

　　四、實習總結

　　經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程，我滿載而歸，我不僅僅僅學會到了房地產的更多知識，把房地產開發的理論和實際緊密的聯合起來，我們得到更加寶貴的東西就是經驗與自信，我們不再害怕社會激勵競爭的到，來我們此刻喜歡上了暴風雪的洗禮，我們會真誠的對待以后的每一件事和每一個人，實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備，相信有了這次實習的成功經歷，我們會在以后的崗位上走的更穩做得更好。

　　我到xxx有限公司實習,這段時間，我學到了很多的東西，包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，特別是在xx市，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子，也要賣到xxxx一個平方。xx市的房價在中國所有的城市中都是偏高的，但是即使政府進行宏觀調控，還是無法控制杭州的房價一路飚升。杭州的土地資源是有限的，而杭州的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進杭城，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。

　　在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面�，F在xx市有很多都是外來人員，而外來人員在xx市工作都需要有住所，而外來人員因為對杭州地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客戶房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上，普通的兩室一廳也要xxx左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在xxxx以上，酒店式公寓更是達到了xxxx/月。xxxx最高的一單租賃收了將近四萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時，像xxx，xxxx這樣的在xx市大有名氣的中介公司都開展房屋銀行業務，把房東的房子以較低價格收進，然后以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的，我也經手過一套管家房，租出去賺的差價在一萬以上。這個房屋管家業務在租賃中是非常紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業交割惹出來的麻煩就不勝枚數，很多經紀人都受不了做房屋管家，因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。

　　在做租賃的過程中，我發現熟悉商圈真的很重要，只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來，我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力，在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態去相處，做業務會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚，把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

　　房地產公司實習報告 8

　　一、實習目的

　　作為一名大三的學生，今年寒假學校為我們安排了實習任務：要求我們學習把理論知識應用到實際工作中去，將理論與實踐結合，增加自己的實際工作經驗。

　　我所在的實習單位是北京六建集團公司在青縣的項目部。這是一個新到青縣發展的企業。它在青縣的主要業務是發展地產建筑。

　　二、實習內容

　　短暫的實習生活結束了，回想過去十九天的實習生活經歷令人難忘不以。特別是第一天去實習單位面試的情景，至今記憶猶新，歷歷在目。雖然當時有好朋友在旁邊陪伴，可見到公司管理人員時我還是有些緊張。不過還好他只是簡單地問了幾個問題，看了一下我的學生證和會計從業資格證，叮囑了幾句，就讓好朋友也是我實習期間的師傅帶我去參觀辦公室了。后來幾次的接觸發現其實他也挺好相處，特別平易近人。

　　我覺得自己很幸運，因為我的指導老師是我的小學同學更是好朋友。實習單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來少了很多不必要的麻煩和顧忌。

　　我的實習時間是從一月十八號開始，到二月五號結束，為期19天。師傅沒有給我安排具體的實習內容，但她卻要求我自己要積極、主動，善于思考，更要做到不懂就要問。

　　總結實習期間的實習內容主要包括以下幾點：

　　1、做會計憑證

　　雖然以前在學校實習過做憑證但隔一段時間還是會感到手生，一些細節問題容易被忽略。有些實際問題分析起來有點棘手。但在師傅的耐心輔導下我漸漸熟悉起來。后來看到師傅忙時我會主動要求幫忙做事，盡量找一些鍛煉自己的機會。雖然還是會有問題，相比開始時卻有了很大的進步。

　　2、學習使用裝訂機

　　剛開始我并不會使用專業的裝訂機裝訂憑證，我主動請教師傅，請她幫忙，反復摸索、練習，算是基本掌握了操作步驟。后來的一次實踐更是彌補了我使用裝訂機裝訂憑證時細節處的不足。

　　房地產公司實習報告篇我對房地產的高利潤也是十分地感興趣，所以我進入了日月豪庭二手房銷售中心，一個房地產信息充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產下了一個美妙的定義：房地產=科學+藝術。正是這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力，我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業，才能主動的在房地產的知識中自由的遨游！

　　日月豪庭二手房銷售中心是具有專業資質的房地產企業。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經營宗旨，堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創理念，力求使每個開發項目達到人與環境的.天人合一。公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員，提供項目開發中的專業整合服務，從而創造集成最大績效。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。

　　實習是以獨立業務作業方式完成的。我的實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講房子的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價，幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要文件起草、提供調研資料、數量，為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

　　現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎

　　房制度市場化變革為房地產中介服務業帶來了春天，但春天畢竟是耕耘的季節，需要付出艱辛的勞動。隨著房改的深入，尤其是切斷實物分房，推行貨幣化分房，住房市場出現多元化、梯度化、集約化的趨勢，這就既為房地產中介服務業帶來了機遇，又向其提出了更高的要求，因此，必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木，房地產中介服務業既需要自身充分發育，又需要園丁辛勤培育。近幾年，我國房地產中介服務業有一定的發展，但仍沒有得到較好的發育，因此必須精心地培育。國外的經驗告訴我們，活躍的住房市場必然要求有一個活躍的房地產中介服務業為其服務�？梢哉f，房地產中介服務業的住房市場乃至房地產市場發展的“助力器”和“催化劑”，其發展水平又是衡量整個房地產市場的“晴雨表”。

　　通過近兩個月的實習，我基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款xx2%、產證費=300、契稅=總房款xx3%、保險費=貸款額xx0。05%xx年限、交易印花稅=總房款xx0.03%等等。還了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。

　　一由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致介紹不詳實。我認為樓盤公開銷售以前的銷售講習十分重要。每個員工要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

　　房地產公司實習報告 9

　　一、前言

　　俗話說：“紙上得來終覺淺，欲知此事須躬行。〞雖然我們學習市場營銷專業的根底理論知識已經兩年多了，但是我們并不了解如何將所學習的市場營銷理論應用于企業平日所需要從事的工作中。在西安遠辰房地產中介第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個多月的實習以及學習體驗，不僅開拓了我的視野，學習社會中的人情世故，更認識到市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

　　二、實習單位簡介

　　瑪雅房屋是以特許經營為開展模式的全國性房地產中介連鎖機構，于XX年12月25日誕生于中國西北重鎮甘肅蘭州，企業按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國，最終到達華人第一品牌〞的愿景而不斷開展壯大。目前，甘肅、青海、四川、陜西、寧夏、山東、新疆、遼寧、云南、天津、臺灣、河北、河南、山西、廣東、廣西、湖南、湖北、海南等全國49個省區插上了瑪雅房屋的大旗。

　　瑪雅房屋是全國房地產中介行業的知名品牌，超前的運營模式和前瞻的交易資金控管系統為業內，與國家政策、法規不謀而合。

　　“專業、效率、國際化〞的目標表達了房地產中介的專業，黃色與黑色組合的企業根本色表達了陽光交易，務實工作的企業精神。

　　瑪雅房屋以“全球華人第一品牌〞為愿景，以人人“住得其所〞為社會責任，以專任委托為根底，實行資源共享，全國網絡聯賣制度。團隊營銷又是瑪雅房屋吸引廣闊消費者進入系統，不斷擴大資訊量體的突顯優勢。

　　瑪雅房屋已經走進了第八年，擁有屬于自己的商標、店面專利及成熟的經營模式。瑪雅房屋《特許經營管理全集》為加盟商提供了經營管理的統一性制度；流通作業的統一標準；單店企業形象的統一視覺識別標準；全系統的科學性、合理性、標準化、標準化使得體系健康成長，為實現利益化起到了有力的保障作用。

　　三、實習內容

　　我是今年3月初參加房地產中介這個大家庭的，對于我來說這是一個陌生行業，現在是一段新的開始，新的憧憬。從進入公司做經紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產中介的champion。作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。

　　房地產中介這一行業，主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止，已經實習兩個多月。剛開始入職，是從試用經紀人的職位做起。前三天，開始跑商圈，熟悉周圍的路線，以及樓盤、學校、醫院、銀行等。做到熟記樓盤方位，客戶詢問時可以第一時間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設施。比方：附近5公里之內有幾條公交路線、地鐵，醫院、學校、超市、大型公園等等。

　　之后，三天的主打小區樓盤調研。主要調研該小區共有幾棟樓，每棟樓分別有幾個單元，每單元幾層幾戶。電梯數量以及牌子，物業詳細信息等等。

　　之后就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘戶型的訓練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業主打電話，懷有害怕心理，害怕有人問我我所不懂的專業知識。慢慢鍛煉以后，我現在和業主、客戶溝通已經沒有任何問題，專業知識也正在逐步加強。

　　經過了跑商圈、市場調研、銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗終于成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇適宜的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業方面的'問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，還需要強化自己各方面的專業知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。

　　自從走進瑪雅房屋，我才深刻體會到一個中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店，成為陜西省第一大房地產中介品牌。那就是因為他們的企業文化，立志打造四化企業：軍事化、家庭化、學�；�、宗教化。軍事化——以高標準、嚴要求培訓每一位經紀人，做到如同軍人一般的服從力、執行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般，給予家的溫暖。學�；�——以求知的心態參加每一次的培訓，力爭打造全能型人才。宗教化——每個人都應該有追求，有信仰。沒有追求，沒有信仰的人是蒼白的，是渺小的�，斞欧课菥褪菐椭�我們把小時候所具有但現在遺失的東西重新撿起來。比方誠信、夢想、孝道等等。

　　我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通，因為從交談中也能夠學到很多東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進回訪業主、如何和客戶議價等一些經紀人必備的根底知識。還從我是大學即將畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動。

　　剛開始，我的業績并不理想，第一個月一個單子也沒有跟成。盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，在第二個月成交八單，以業績21200元成功轉正。

　　我也慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的效勞，從而促使交易成功，這些都是成功的根本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

　　經過兩個多月多的磨練，我不能說自己是一名優秀的經紀人，但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是：透過專業的支援、專業的人才、專業的效勞、專業的設備，來落實人人住得其所的社會使命。

　　四、實習體會

　　在房產中介這個行業，我無時無刻都處在一個學習、打根底的過程。對于每個經紀人來說這份工作休息時間很少，一開始大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗。

　　作為一名經紀人，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬對于這一行業來說不是夢，看著每個人光榮的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。有過歡樂也有淚水。但是，有付出就一定有回報。我相信只有從事了這份職業的人才能體會到它的艱難和辛酸。我曾經派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區保安拒之大門外，打電話被業主罵，這些我都一一堅持下來�？粗鴦e的同事都那么認真，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不屑這份工作，在他們看來經紀人沒素質，沒文化。但是無論怎樣，我要說的是：是公司培養了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經紀人形象〞。

　　同時讓我明白自己的價值，“中介〞僅僅是房地產經紀人最根本的工作內容之一。我們工作的重心是：運用我們專業的知識，豐富的從業經驗以及相關事物的數據分析，通過優質的效勞幫助客戶解決困難，節約客戶相應的投入本錢，包括時間和精力本錢，實現利潤的化。因此，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業知識，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業務看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。

　　五、實習建議

　　通過兩個多月的實習，我覺得作為一名市場營銷專業的學生，從事房地產方面的工作比其他專業的學生更加得心應手。因為我們所了解過關于“市場營銷學〞、“客戶心理學〞、“經濟法〞等相關知識。但是，只有結合所學知識以及社會實踐，才可以很好的將自身優勢發揮到極致。

　　所以，在市場營銷這一專業中，只是單純的講授書面理論知識并不能很好的運用到社會工作中。必須理論加實踐。因此，更多的開展社會實踐是必不可少的工作。

　　六、實習總結

　　作為一名房產經紀人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業，我會努力做好它，今天的業務員就是明天的業務經理。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，在這一年一定會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　1、“堅持到底就是勝利〞

　　堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的時機，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

　　2、學會聆聽，把握時機。

　　我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房〞“這客戶太刁，沒誠意〞，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

　　3、對工作保持長久的熱情和積極性。

　　辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到。推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情、熱忱的態度對待客戶，腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯 定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

　　4、保持良好的心態。

　　每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程。他們樂意不斷向好的方向改進和開展，而消極、悲觀的銷售員那么怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄！

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是時機，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標前行，就一定可以成功。

　　房地產公司實習報告 10

　　一、實習單位情況介紹

　　實習時間：xxx

　　實習單位名稱：長春市平治房地產經紀有限公司

　　實習單位地址：吉林省長春市南關區平治街與大經路交匯東方國際大廈

　　實習單位介紹：中國房地產行業數不勝數，而平治地產成立于2000年，是集房地產開發與二手房買賣于一體的地產公司，位于吉林省長春市南關區平治街與大徑路交會東方國際大廈，平治地產的發展在過去幾年中經歷了很多波折，面對市場的不確定性，平治地產在策略上做出了多次調整，二十多年來，中國的房地產企業幾經潮起潮落，大浪淘沙，但平治依然保持著持續增長的盡頭。經過二十多年的發展，目前業務覆北京、上海、長春以及周邊各區�？偛績炔拷Y構為：總經理室（總經理一名）人事部（人事經理一名、行政專員一名）、貸款部（貸款經理一名、貸款專員三名）、財務部（財務經理一名，會計一名，出納一名）、銷售精英32人。平治地產公司所使用的軟件為用友軟件。近三年來，年均住宅銷售規模在5萬套以上，20xx年公司實現銷售面積1057萬平米，銷售金額1125億元，20xx年銷售額超過1410億。銷售規模持續居全球同行業首位。在20xx年長春房地產公司綜合實力榜中，平治排在了第一位。

　　二、實習目的、任務

　　1、參加平治公司的對房地產知識的培訓，加強對公司產品的了解。

　　2、單位實習指導老師教會我如何發放工資。

　　3、了解出納具體工作流程，了解工作中應該注意的事項并作簡單的操作。

　　4、學習用友軟件。

　　三、實習過程與內容（可用圖片、圖表、數據等反映在現場實習的具體內容）

　　這是我走出學校、步入社會、走進企業的第一份工作、我很感謝平治地產的老總能給我這次與他們共同學習的機會。

　　這是來到平治地產公司的第一周，主要是對新入職員工進行房地產業務知識進行培訓，剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不像別人所說的那么險惡，經理把我安排在財務部，讓一名叫張帥的會計帶我，我親切的稱呼她張師傅，開始公司主要是對我們進行培訓、對公司的簡介，房地產的特征，房地產的專業知識，房產物業管理知識等進行培訓。

　　一周的培訓下來，讓我收獲頗豐，教會我如何去做一名真正的服務人員，真正的服務人員，要做到用一顆真誠的心去對待每一位客戶，把最真心最燦爛的笑容展現給顧客，讓顧客看起來舒服，用溫暖陽光般的笑容去打動客戶的心。把客戶當做自己至親的親人一樣去服務，讓客戶感受到家的溫暖，這樣才是一個合格的服務人員。

　　通過本周的培訓，使我深刻體會到什么才是真正的服務，真正的服務就是要把自己看成是一個服務中心、要有個人使命感，做一個誠實正直的人，特別是做財務人員，這一點尤為重要，看似簡單的不能再簡單的一句話，在這個場合、這個老總的口中聽到，讓我的內心不覺中顫動了，肯能此情此景真的感動到了我，讓我再今后的工作中無形中增添了一份動力。再培訓結束的時候，公司對我們進行了考評，在本次考核中，讓我對房產知識有了更深層次的了解，其中有這樣一段話讓我印象深刻‘房地產是把地產和房產結合于一體經營的不動產業部門，看到這段話的時候映入我腦海的是作為一個人同樣也離不開自己腳下的土地，預示著我們做人做事一定要腳踏實地的去走好每一步。

　　已經進入第二周的實習階段了，在本周的實習過程中，單位實習指導教師教會我如何發放工資，他先把工資自取回來，讓我直接發放，本以為是多么簡單的事情啊。因為不要自己去算，所以覺得很容易，會很快完成。可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題。看似簡單的事情，實際做起來卻并不那么容易了。

　　本周的整個發放工資的過程我感覺好像是在打架，這個人還沒結算完，下一個又在那邊吹了。同事們焦急的等待著工資的發放，好像在慢幾分鐘就會少很多的錢一樣，因為我是新來的，對單位人員不是很熟悉，所以就就要根據他們的名字在工資單中慢慢的找對應的人，而且單位銷售出現兩名同名字的人員，在發放工資的時候還弄錯了工資，弄錯了對象，因為同事們的理解，這個問題很快幾就解決了。在發放工資的時候，還要計算著自己所發放的錢的“零”和“整”的情況，第一次發放由于沒有經驗，沒有注意到這個問題，一開始就把所有的零錢都用光了，后面還有行政人員的工資沒有發放，只好麻煩人家去借錢，以零換整，而且一開始把所有的一百的整錢都發的差不多沒有了，最后發到管理層工資的時候基本上大家的工資全部都是整數，只好用五十的、十元的、五元的來代替，惹得大家“怨聲載道’。還有的同事不止做一份工作，所以應該的兩份工資，但是我自己不知道，也沒有注意到這個，還多虧了旁邊的老師提醒，我才注意到，所以小小的發工資卻存在很大的問題，這是從課本中學不到的，只有在實踐中才可以真正經歷。

　　本次發放工資我認為存在的問題以及解決的方法主要有以下六點：

　　1、沒有搞清楚人員名單，把同名的人的工資發放錯誤。

　　2、沒有注意到發放工資的時候沒有規律，導致最后零頭和百元大鈔發放光了，使得管理部門人員的工資最后拿的都是五十的、十元的、五元的來湊齊。

　　3、沒有搞清楚有些同事干了兩份工作，所以有兩份工資。

　　4、發放工資前要先看清楚有沒有同名同姓的'工作人員，分清楚每一份工資究竟應該發放給誰。

　　5、要是先看一下，是否有工作人員同時做了多項工作，在發放工資前應該先匯總好，方便于發放。

　　6、發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，盡量避免最后剩下五十元、十元、五元的單張或在發放過程中把其中的一種發光。

　　本周是生產實習的第三周，實習周期已經過去了一大半，真是彈指一揮間，上一周張老師主要是指倒我如何登記現金日記賬、銀行存款日記賬、如何填寫支票以及更正方法。

　　學過這些后，我懂得，看似簡單的現金日記賬、銀行存款日記賬、真正操作起來還是會遇到不少麻煩的，比如要注意借方、貸方的登記方向，要注意小數點的位置與零的個數，剛開始我由于不熟練，經常填錯小數點，所以借貸經常不平衡，有時候更正的次數過多而導致無法繼續做賬了，這樣的情況下只好重新做一張。

　　填寫支票時注意的事項有以下四點：

　　1、阿拉伯數字中間有0時，中文大寫金額要寫零字。

　　2、阿拉伯數字中間連續有幾個0時，中文大寫金額中間可以只寫一個零。

　　3、阿拉伯數字金額數字萬位或是元位是0，或者數字中間連續有幾個哦，萬為、元位也是0，但千位、角位不是0時，中文大寫金額中可以只寫一個零字，也可以不寫零字。

　　4、阿拉伯金額數字角位是0，而分位不是0時，中文大寫。

　　時光如梭，轉眼間為期一個月的生產實習已經接近了尾聲，這是我生產實習的最后一周，在最后一周里，張師傅主要教我如何使用用友軟件，在學校時就學習過用友軟件，因此對我來說并不陌生，但是在真正使用過程中還是遇到到很多問題，但是張師傅很耐心的為我一一解難。

　　通過本周對用友軟件的學習，我認為公司在使用上還是存在弊端的，首先，公司選用的用友軟件不是正版，而是從網上直接下載的模塊，在使用中由于數據控制不嚴格，會導致最終數據不準確，有時由于操作不當，會使所有數據消失，正版用友軟件是不會出現這類問題的。我建議公司購買正版用友軟件時很重要的。

　　四、實習體會、收獲

　　時間如流水般飛逝，轉眼間，為期一個月的生產實習在不知不覺中就結束了，非常感謝學校以及平治地產的老總能給我一個學習的平臺，之前對出納這份工作究竟是干甚么的，和怎樣干有過一定的了解，只是實操以后才會發現很多實際的工作和自己以往想象的是有很多不同的，這需要重新學習。

　　我是專升本的學生，在大專升入本科有一年半的空閑時間，我利用這一年半的時間，一邊學習專升本的課程一邊工作，都說一心不可二用，人心就是一桿天平，我將天平更多的偏向于升本的學習，因此對待工作上的精力必然就沒有那么多，我就隨便找了一家私人企業進行會計知識學習，很幸運的是這家公司是剛成立半年，各項工作都不完善，處于忙亂之中，這種單位正好適合我這樣想拿工資又想學習財務知識，又想學習專升本課程的人，于是，我開始了我的工作，我工作的單位是長春市佰成投資咨詢有限公司，我擔任出納一職，該公司內部結構很簡單，總經理一名，財務經理一名，人事經理一名，貸款經理一名，會計一名，出納一名，也就是我，在這一年半期間，我的主要工作就是月末核算工資，對日常的資金往來進行登記現金日記賬，銀行存款日記賬，由于是私企，規模又不大，報稅的緩解都沒有，所以也沒學到什么實質性的東西，這個月在平治房地產生產實習，經過張師傅的理論知識學習后，我開始了簡單的實際操作，都說不想當會計的出那不是好出納，于是我開始專研會計。由于之前在學校上過會計模擬這門課，上課時做過會計憑證手工摸你，我憑著記憶加上學校里所學的理論知識，努力做到對會計憑證的熟練掌握，會計分錄是工作中關鍵的一環，因此對會計分錄應該更加加以重視，于是我加班補課，把公司日常交所使用會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要考試系才能真正接觸，因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了，還要把所有的單據按月按日按部門分類，并把每筆業務的單據整理好裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

　　通過一段時間的編制記賬憑證工作，找對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對我把書本知識和實踐結合起來起到了很大的作用，這也使我對會計憑證有了更為深刻的了解。當面對那枯燥無味的賬目和數字而心生厭煩、厭倦、只要你用心的去做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此，做賬切記：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。這次會計學習中，我可謂受益匪淺，俗話說：千里之行始于足下，最基本的業務往往是不能再書本上徹底理解的，所以基礎的實物尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的該機技工的工作機會要遠遠大于大學研究生，就是因為他們的動手能力要比研究生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里學到的所有知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實物的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的意義和目的。

　　此次的生產實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學到了許多，也認識了許多，使我在模擬的社會活動中感受到了在實際社會中生存所應具備的各種能力，讓我再踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次的難得的機會，我努力工作，嚴格要求自幾，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該注意些什么，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。相信經過這次的實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。

　　為期一個月生產實習結束了，很是不舍，舍不得這種工作氣氛、舍不得這里每一位以誠相待的同事們、我兩手空空而來，卻帶走了這里學到的為人處事的道理與知識、還有那些志同道合的好同事好朋友們，期待畢業實習的到來。

　　房地產公司實習報告 11

　　一、實習的基本情況及公司概況

　　我于2月底返回西安，并在3月初的幾天內抓緊時間聯系尋找實習的單位，最終得到了盛恒（西安）房地產開發有限公司的答復，讓我過去面試，兩天后通知我周一可以過去進行實習。

　　盛恒（西安）房地產開發有限公司在西安開發的項目有薩拉曼卡和御錦城。薩拉曼卡是一期項目且是別墅區，已竣工。我在御錦城項目上進行實習。它位于浐河東岸東三環處。盛恒（西安）房地產開發有限公司是一家大型國際化房地產開發企業，由新加坡盛邦置業和香港恒基兆業地產有限公司于2015年攜手合作組建的一家地產外資企業。憑借兩家國際化公司的成熟開發理念、雄厚的資本及國際化背景，盛恒地產在西安東郊開發了占地近3000畝、總建筑面積達300多萬平方米的大型住宅項目御錦城。

　　由于實習開始前我還有幾天空閑時間，這期間我就到小寨校區廣聯達培訓中心進行了幾天的軟件培訓，雖然還沒有來得及把所有的.都學習一遍，但幾天的培訓課程也已經讓我受益匪淺，尤其是當我來到實習的公司看到他們熟練使用廣聯達軟件進行計價、編寫標書時，我更加覺得學好這個軟件是非常必要的。我打算到實習結束以后再抽時間把其他沒有學習的課程繼續學習完畢。

　　二、個人的主要實習內容

　　在御錦城實習的一個多月時間里，我也跟著黃工或者其他工程師去正在施工的現場進行查看，在現場，得到黃工的同意后，我跟著項目部的小李拿著施工圖紙去過現場進行監督檢查。期間我做過的工作有：校核鋼筋、檢查模板的垂直度平整度、混凝土澆筑時旁站、檢查測量放線的準確性、用經緯儀查看整棟樓的垂直度等。主要熟悉了鋼筋工程，混凝土工程，模板工程，腳手架工程，砌體工程，對防水、土方工程等也做了一定了解。在辦公室，我又對CAD2015進行了學習，了解了該軟件更多的功能，掌握了更多的繪圖技巧；同時學習了廣聯達軟件，會使用廣聯達軟件進行單位工程的計價工作，對算量的功能掌握的還不是非常完備熟練。下面我就將這些進行具體匯報：

　　實習過程中我觀察到，整個工地用的模板都是竹膠板，沒有使用大模板或者是組合鋼模板。墻柱模板的安裝時，在模板安裝前先放出控制軸線網和模板控制線，根據平面控制軸線網，在防水保護層和樓板上放出墻柱邊線和檢查控制線，待豎向鋼筋綁扎完畢后，在每層墻體豎向鋼筋上用紅漆標出標高控制點。這一步就是安裝放線。地下室外墻模板安裝時采用的是防水螺栓，即螺桿帶鋼板止水片，師傅告訴我其做法是：在止水片中心鉆15mm的圓孔，將穿墻螺栓穿入孔內，居中并焊接。待混凝土達到一定強度后卸下螺帽，拆除模板，將露出混凝土部分螺栓用焊槍切割，用1：2。5防水砂漿將螺栓處凹下的20mm補平，以防螺栓銹蝕。其他的墻則采用普通的螺桿，即對拉螺栓套PVC管拉接在模板檢驗時，主要用到的工具是2m拖線板、2m靠尺、尺子等。檢驗時主要檢查其表面平整度、每層垂直度、截面尺寸、預埋件預留孔中心等是否存在誤差以及誤差是否在允許范圍內，師傅給我看了一張模板安裝時的誤差允許表，我將其記錄了下來。

　　房地產公司實習報告 12

　　前言

　　本學期的前六周（xx年3月4日―xx年4月12日），學院要求我們進行了畢業實習，畢業實習是教學計劃中的一個重要教學環節，是課堂教學的必要補充。它對實現專業培養目標起著重要作用，也是我們在畢業前對實際工作的一次預演。通過畢業實習，一方面驗證課堂所學的理論知識，同時積累一定感性知識，理論聯系實際，為進入下一階段理論學習打好基礎。

　　在我看來，畢業實習是十分必要的，實習的目的和任務是：

　　1、制訂各工種工程的施工方案或施工技術措施；

　　2、編制單位工程的施工組織設計或施工預算；

　　3、在施工現場，協助技術干部具體負責施工技術和生產管理工作；

　　4、進行土木工程的定位放線和控制標高的工作；

　　5、校核施工圖和進行圖紙翻樣工作；

　　6、某項具體施工技術的總結工作；

　　7、新技術新材料、新結構、新工藝 、新產品的推廣和研究。

　　一、 實習的基本情況及公司概況

　　我于2月底返回西安，并在3月初的幾天內抓緊時間聯系尋找實習的單位，最終得到了盛恒（西安）房地產開發有限公司的答復，讓我過去面試，兩天后通知我周一可以過去進行實習。

　　盛恒（西安）房地產開發有限公司在西安開發的項目有薩拉曼卡和御錦城。薩拉曼卡是一期項目且是別墅區，已竣工。我在御錦城項目上進行實習。它位于浐河東岸東三環處。

　　盛恒（西安）房地產開發有限公司是一家大型國際化房地產開發企業，由新加坡盛邦置業和香港恒基兆業地產有限公司于2023年攜手合作組建的一家地產外資企業。憑借兩家國際化公司的成熟開發理念、雄厚的資本及國際化背景，盛恒地產在西安東郊開發了占地近3000畝、總建筑面積達300多萬平方米的大型住宅項目御錦城。

　　實習期間，我共在該公司的以下部門待過：客服部、合約部、工程部。其中，有近兩周的時間，公司對1b期的業主進行了集中交房，工程部、財務部、客服部等好幾個部門的多數人員都到了臨時辦公地點。為業主交房辦理相關程序，這段期間我也在這邊進行幫忙，做過的.工作主要有：幫助業主填寫并核對房屋產權轉移登記表、準備辦理契稅的相關資料、幫業主整理辦理產權登記的相關資料等。另外，我在工程部還仔細學習了御錦城5a期的一套施工圖紙，跟著黃工去過兩次施工現場，在現場我又仔細地把模板、鋼筋、混凝土等的施工看了看。在合約部使用了廣聯達軟件，了解了招標文件的編寫及招標的一些程序。

　　由于實習開始前我還有幾天空閑時間，這期間我就到小寨校區廣聯達培訓中心進行了幾天的軟件培訓，雖然還沒有來得及把所有的都學習一遍，但幾天的培訓課程也已經讓我受益匪淺，尤其是當我來到實習的公司看到他們熟練使用廣聯達軟件進行計價、編寫標書時，我更加覺得學好這個軟件是非常必要的。我打算到實習結束以后再抽時間把其他沒有學習的課程繼續學習完畢。

　　二、個人的主要實習內容

　　在御錦城實習的一個多月時間里，我也跟著黃工或者其他工程師去正在施工的現場進行查看，在現場，得到黃工的同意后，我跟著項目部的小李拿著施工圖紙去過現場進行監督檢查。期間我做過的工作有：校核鋼筋、檢查模板的垂直度平整度、混凝土澆筑時旁站、檢查測量放線的準確性、用經緯儀查看整棟樓的垂直度等。主要熟悉了鋼筋工程，混凝土工程，模板工程，腳手架工程，砌體工程，對防水、土方工程等也做了一定了解。在辦公室，我又對cad2023進行了學習，了解了該軟件更多的功能，掌握了更多的繪圖技巧；同時學習了廣聯達軟件，會使用廣聯達軟件進行單位工程的計價工作，對算量的功能掌握的還不是非常完備熟練。下面我就將這些進行具體匯報。

　　2.1、施工現場技術及管理的學習

　　2.1.1、模板工程

　　實習過程中我觀察到，整個工地用的模板都是竹膠板，沒有使用大模板或者是組合鋼模板。各部分的模板構造如下：

　　關于模板的安裝過程，我也了解了一些，但是認識不是很深，只是對安裝過程中的一些具體問題進行了學習。（第15篇日記）

　　墻柱模板的安裝時，在模板安裝前先放出控制軸線網和模板控制線，根據平面控制軸線網，在防水保護層和樓板上放出墻柱邊線和檢查控制線，待豎向鋼筋綁扎完畢后，在每層墻體豎向鋼筋上用紅漆標出標高控制點。這一步就是安裝放線。

　　地下室外墻模板安裝時采用的是防水螺栓，即螺桿帶鋼板止水片，師傅告訴我其做法是: 在止水片中心鉆15mm的圓孔，將穿墻螺栓穿入孔內，居中并焊接。待混凝土達到一定強度后卸下螺帽，拆除模板，將露出混凝土部分螺栓用焊槍切割，用1：2.5防水砂漿將螺栓處凹下的20mm補平，以防螺栓銹蝕。其他的墻則采用普通的螺桿，即對拉螺栓套pvc管拉接

　　在模板檢驗時，主要用到的工具是2m拖線板、2m靠尺、尺子等。檢驗時主要檢查其表面平整度、每層垂直度、截面尺寸、預埋件預留孔中心等是否存在誤差以及誤差是否在允許范圍內，師傅給我看了一張模板安裝時的誤差允許表，我將其記錄了下來，制表如下：

　　項次 項 目 允許偏差(mm) 檢驗方法

　　1 軸線位移 基礎 5 尺寸檢查

　　柱、墻、梁 5

　　2 標 高 ±5 用水準儀或拉線和尺量檢查

　　3 截面尺寸 基礎 ±5 尺量檢查

　　柱、墻、梁 +4 -5

　　4 每層垂直度 3 用2m托線板檢查

　　5 相鄰兩板表面高低差 2 用直尺和尺量檢查

　　房地產公司實習報告 13

　　前言：邁進大學已經是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我們的心已經開始飛進那里，我們快樂，我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我。我們可以回報社會，我們可以效勞國家，但是我們又害怕又害怕，我們常常會捫心自問我們準備好了嗎？是的，我們在校園里生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這劇烈殘酷的社會。所以我們選擇一個過渡的橋梁，把我們平穩的送上社會的大舞臺，這就是專業實習。

　　實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的根底。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個局部講一下自己的感受，報告實習的情況。

　　實習目的：

　　通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個根底上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以到達學以致用的目的。

　　實習時間：

　　xx——xx

　　實習地點：

　　xx縣xx房地產開發

　　總結報告：為期一個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個實習小結。

　　首先介紹一下我的實習單位：xx縣xx房地產開發，位于xx省xx縣xx鎮東街42號，于1999年8月10日在xx工商注冊，主要經營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份。

　　我應聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發現，自己那么渺小，存在許多問題。比方：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦？很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知。

　　通過幾天的觀察和揣摩，現在和客戶交談，根本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區寫成了b區，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的'長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的缺乏之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以到達熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們的撫慰和需求了。

　　曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改進派代表梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的此岸！

　　總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益匪淺。

　　同時，在和建業人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和缺乏。主要如下：

　　1、知識量少搭不上話。

　　2、知識結合實際工作慢跟不上。

　　3、房地產企業方面的知識很少。

　　4、核對文件效率低下。

　　5、實踐工作能力低下，不得法。怎么彌補缺乏呢？首先，結束每項工作要及時總結。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難，不過我相信自己。

　　實習收獲及其心得體會：

　　社會實踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到現在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

　　通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。

　　比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

　　在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

　　房地產公司實習報告 14

　　通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗將終身受益，在以后的工作中將得到體現，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來。這才真正達到了實習的目的。

　　一、實習的目的

　　我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐，感到受益匪淺。通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會，接觸社會，培養工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞，是以餐飲服務業為主的世界五百強企業。鞏固在校所學理論知識，培養獨立工作的能力。通過參加主要負責柜臺的點餐與收銀工作實習實踐活動，培養我綜合運用知識的能力，鍛煉社會交際能力、應變能力，獲得實際旅游業務知識和管理知識，進一步提高我們的綜合素質。

　　二、實習時間：

　　20xx年7月——12月

　　三、實習地點：

　　xx市北京路1127號中匯商業中心首層

　　四、實習的內容

　　我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作，有時在甜品站負責收銀或備餐，或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節，對服務員的要求較高。因此，我受到了較為專業全面的培訓。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調高喊：喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務，這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內，我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢幣真偽與完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。

　　因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統會自動紅單，提醒速度太慢，這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛生，避免造成顧客不好的印象。但是，當顧客量較少時，我們也不能閑著，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準備。由此可見，麥當勞干凈整潔的環境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。 崗位實踐結果

　　由于麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的.工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話，細心解釋同樣的問題，做著同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務質量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經常送錯飲料或者超時，于是受到顧客的埋怨與責罵。此外，甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經理們的認可與贊揚，還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

　　實踐的體會

　　忍耐每當與顧客發生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。

　　和諧的人際關系麥當勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲�，F在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

　　積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發現自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過得很快。

　　自制不要將個人情緒帶到工作上來。于是，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中，那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務態度。試著轉移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會有意想不到的收獲。 提高自己的競爭力我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學習不斷積累，于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂，否則運用于實踐中發生錯誤后果比較嚴重。 管理者的管理麥當勞的創始人雷克雷地安說：要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關心每個員工，管理方法因人而異，但關心都是前提。

　　賺錢的辛酸工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易�；ㄥX容易賺錢難。今后，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸。

　　房地產公司實習報告 15

　　根據專業教學計劃安排，從就業的實際情況出發，學校安排我到昆鋼集團房地產開發有限公司進行為期兩個月、以了解建筑工程定額與預算為主要內容的實習活動。在實習過程中，使我能夠把理論知識聯系聯系到實際的工作中去，雖然遇到很多困難和挫折，但通過指導老師的認真教導和自己的努力，克服困難并從中學到許多課本上學不到的知識。現在實習已經順利結束了，我非常地感謝為我安排和提供實習的學校和房地產公司，以及在實習中對我認真輔導的指導老師�，F將有關情況報告如下：

　　一、實習時間：

　　xx年11月16日—xx年年1月5日

　　二、實習目的：

　　綜合利用所學的專業知識和技能，密切聯系建筑工程實際，熟悉建筑工程預算的基本程序。初步掌握建筑工程預算的相關法規和原則，學會使用建筑工程定額手冊并初步了解建筑工程預算的相關應用軟件。培養獨立進行建筑工程預算的基本技能，完成課題項目的建筑工程預算。

　　三、工程課題：

　　昆鋼xx小區商住樓0111型土建工程

　　四、工程簡介：

　　昆鋼xx小區商住樓0111型土建是框架結構建筑，總建筑面積為1392.7平方米，建筑總高度為24.75米。一共有七層，一層為管理用房，二層以上為住宅，建筑耐火等級為二級，建筑耐久年限為二級，合理使用年限為50年。 五、實習內容：

　　根據我們的實際情況，辛老師給我們各小組分別布置了相關課題，并分發了工程設計圖樣。我們為2人一組完成一套圖紙，在仔細分析研究圖紙后，我們擬定了預算方案，分為建筑部分和結構部分，我進行建筑部分的預算工作。 建筑部分的計算步驟如下：

　�。�1）場地平整：根據定額手冊中的定額規則，按建筑物外墻外邊線或構筑物底面積外邊線每邊各加2米，以平方米計算。

　�。�2）建筑面積：因為建筑物共有七層，所以建筑面積按各層面積之和進行計算。

　�。�3）挖基礎土方：工程量以立方米計算。

　�。�4）散水：按圖示尺寸以面積平方米計算，即散水中心線長度乘以散水寬度。

　　（5）余土外運：V運=V挖－V填

　　（6）磚基礎：基礎與墻身使用同一種材料時，以設計室內地坪為界。以下為基礎，以上為墻身。

　�。�7）砌體工程量：按扣除門窗洞口后的面積乘以墻體計算厚度以立方米計算。V=(墻身×門窗洞口－門窗洞口面積)×計算高度－獨立過梁－構造柱體積

　　（8）衛生間的面積及貼瓷磚還有廚房的`面積及貼瓷磚，都是以主墻間凈空面積進行計算。

　�。�9）屋面防水工程量：工程量=屋面水平面積+增加面積附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計入定額內，不另計算。建筑部分工程量計算完成后，我們根據《云南省建筑工程消耗量定額》、《云南省建筑工程措施項目計價辦法》進行套價。計算總價為：1224184.42元(壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分)。

　　六、體會與感想

　　通過這次為期兩個月的實習，首先使我深切體會到實踐經驗對我們所學習專業知識的重要性，使所學的理論知識與實際的工作聯系起來，做到理論與實際相統一。其次，使我初步掌握了預算說明書的編制流程，熟悉了建筑工程預算的相關法規和原則，并初步了解工程預算相關軟件的應用。再次，工程預算是一項復雜的工作，需要極大的耐心和細心，我在這次的實踐中克服自己粗心和急躁的毛病，端正態度，真正做好每一件事情。在未來的工作中，我將以嚴謹的科學態度面對所遇到的問題，不斷進取，精益求精，充分體現人生價值和展示自我魅力，為實現理想而不斷奮斗！

　　房地產公司實習報告 16

　　一、實習目的

　　通過房地產實習，我希望能夠深入了解房地產行業的運作流程、市場營銷策略以及客戶服務等方面的知識。同時，我也希望通過實習，將所學理論知識與實際工作相結合，提升自己的專業素養和實踐能力。

　　二、實習單位及崗位介紹

　　我所在的實習單位是xx知名房地產公司，該公司以開發高品質住宅和商業項目為主，具有雄厚的資金實力和豐富的開發經驗。我擔任的崗位是市場營銷部的實習生，主要負責市場調研、客戶接待和活動策劃等工作。

　　三、實習內容

　　1.市場調研

　　在實習期間，我參與了多個房地產項目的市場調研工作。通過對目標客戶群體的需求、競爭對手的情況以及市場趨勢的分析，我協助團隊制定了針對性的市場營銷策略。同時，我也學會了如何收集和分析數據，提高了自己的數據處理能力。

　　2.客戶接待

　　作為市場營銷部的實習生，我還負責接待來訪客戶，解答他們關于房地產項目的疑問。通過與客戶的交流，我了解了客戶的購房需求和關注點，為后續的營銷工作提供了有力支持。同時，我也鍛煉了自己的溝通能力和服務意識。

　　3.活動策劃

　　為了吸引更多的潛在客戶，公司經常舉辦各種房地產相關活動。在實習期間，我參與了多個活動的`策劃和執行工作。從活動的主題確定、流程設計到現場布置和人員安排，我都積極參與其中，為活動的成功舉辦貢獻了自己的力量。

　　四、實習收獲與體會

　　通過這次實習，我深入了解了房地產行業的運作流程和市場營銷策略，提高了自己的專業素養和實踐能力。同時，我也認識到了自己的不足之處，比如在與客戶溝通時還需要更加耐心和細致。

　　此外，我還體會到了團隊合作的重要性。在實習期間，我與團隊成員緊密合作，共同完成了各項工作任務。通過團隊合作，我不僅學到了很多新知識，還結交了一群志同道合的朋友。

　　五、總結與展望

　　這次房地產實習讓我收獲頗豐，不僅讓我對房地產行業有了更深入的了解，還提高了我的專業素養和實踐能力。在未來的學習和工作中，我將繼續努力提升自己的能力，爭取在房地產行業取得更好的成績。同時，我也希望能夠在未來的工作中，將所學知識更好地應用于實踐中，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　六、建議與意見

　　在實習期間，我發現公司在xx些方面還有待改進。比如，在市場調研方面，可以更加注重數據的準確性和時效性；在客戶接待方面，可以進一步提升服務質量和客戶滿意度。針對這些問題，我建議公司可以加強員工培訓和人才引進力度，提高團隊的整體素質和專業水平。同時，公司也可以加強與行業協會和同行的交流合作，學習借鑒先進經驗和做法，推動公司的持續健康發展。

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