年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告

　　在當(dāng)下社會(huì)，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告1

　　大家好！

　　即將結(jié)束的20xx年，是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)分公司繼往開來、勵(lì)精圖治的奮發(fā)之年。一年來，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在在座諸位的支持幫助下，我和承保中心伙伴們一道，擺正位置，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持依法合規(guī)，效益為先，從前端入口夯實(shí)管理基礎(chǔ)，把控承保風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營質(zhì)效，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后援保障。與之同時(shí)，我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力也得到了豐富和鍛煉，從而也更加認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足和努力方向。下面，我著重將在承保中心的履職情況向大會(huì)做到匯報(bào)，請(qǐng)予以評(píng)議。

　　一、20xx年主要工作情況

　　一年來，承保中心圍繞著“突出一個(gè)中心，提升兩種能力，把握三個(gè)重點(diǎn)”開展工作，即：以承保運(yùn)營基礎(chǔ)管理年活動(dòng)為中心，將承保質(zhì)量與效率指標(biāo)管理貫穿全年；著力提升承保隊(duì)伍的風(fēng)險(xiǎn)把控能力和運(yùn)營服務(wù)能力，做到管理與服務(wù)有效統(tǒng)一；牢牢把握單證管理、承保運(yùn)營自動(dòng)化、車險(xiǎn)核保職能平移三項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保承保運(yùn)行安全平穩(wěn)。

　　（一）以承保“年”活動(dòng)為中心，狠抓基礎(chǔ)管理，承保質(zhì)量與效率不斷優(yōu)化

　　20xx年，承保“年”活動(dòng)的主題是承保運(yùn)營基礎(chǔ)管理，較之以往，考核指標(biāo)更加注重了包括前端錄單、核保等待等全過程的時(shí)效管理，對(duì)分公司整體承保工作提出了更高的要求。本著“分層級(jí)落實(shí)，重本級(jí)管理”的原則，明確了分公司本級(jí)操作員的指標(biāo)責(zé)任和管控措施，加強(qiáng)了分公司和中支公司兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)運(yùn)營能力和執(zhí)行能力，推動(dòng)運(yùn)營年活動(dòng)全面落地開花。

　　對(duì)于錄單員流動(dòng)性大、基礎(chǔ)薄弱、分布分散，難以管理的“老大難”問題，我們以工號(hào)管理為切入點(diǎn)，開展對(duì)基層一線錄單人員的考核管理。實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，定期通報(bào)制度，每月將每一個(gè)最小業(yè)務(wù)單位、每一個(gè)錄單工號(hào)的工作質(zhì)量和效率指標(biāo)進(jìn)行公布，對(duì)連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)的人員，建議中支公司調(diào)離承保崗位。

　　今年九月份，承保中心成功舉辦了主題為“簽單能手爭先創(chuàng)優(yōu)，業(yè)務(wù)管理優(yōu)質(zhì)高效”的承保技能大比武活動(dòng)。即檢驗(yàn)了隊(duì)伍，同時(shí)也在各機(jī)構(gòu)間掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，為進(jìn)一步構(gòu)建技能強(qiáng)、素質(zhì)高的承保隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　通過有效地組織和不懈地努力，今年，分公司各項(xiàng)承保ＫＰＩ指標(biāo)均處于全國系統(tǒng)先進(jìn)行列：

　　核保周期，1-11月份全險(xiǎn)種核保周期全部達(dá)標(biāo)。其中，商業(yè)車險(xiǎn)每單核保周期#.09分鐘，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)1.91分鐘；非車財(cái)險(xiǎn)每單核保周期5.42分鐘，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)##.58分鐘；意健險(xiǎn)每單核保周期#.35分鐘，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)##.65分鐘。

　　回退率，1-11月份各險(xiǎn)種回退率全部達(dá)標(biāo)。其中：車險(xiǎn)回退率0.54%，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)3.46個(gè)百分點(diǎn)；非車財(cái)險(xiǎn)回退率0.07%，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)3.93個(gè)百分點(diǎn)， 意健險(xiǎn)回退率為1.28%，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)2.72個(gè)百分點(diǎn)。

　　批注退率，達(dá)標(biāo)。1-11月份全險(xiǎn)種批注退率為1.29%，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)0.21個(gè)百分點(diǎn)。

　　全車型車險(xiǎn)自核率，為新增考核指標(biāo)，分公司車險(xiǎn)自核于六月中旬上線運(yùn)行，7-11月份全省自核率為##.52%，較上線前提高近了##個(gè)百分點(diǎn)。雖未達(dá)到##%的.考核目標(biāo)，但仍居全國系統(tǒng)第三位。

　　（二）樹立大局意識(shí)，提升全員運(yùn)營服務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)把控能力

　　一是建立和完善規(guī)章制度，為承保風(fēng)險(xiǎn)的追責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)防范提供了依據(jù)。主要修訂和完善了《違規(guī)承保責(zé)任追究辦法》、《業(yè)務(wù)質(zhì)檢管理辦法》、《分公司車險(xiǎn)驗(yàn)車管理辦法》，并制定《分公司單證管理辦法》、《非車財(cái)險(xiǎn)錄單指引》，通過以上文件進(jìn)一步明確上傳影像要求，承保檔案遺失處罰標(biāo)準(zhǔn)、先出險(xiǎn)后投保的處罰準(zhǔn)則，非車險(xiǎn)錄單風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)等，為承保風(fēng)險(xiǎn)的追責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)防范提供了依據(jù)。

　　二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在學(xué)習(xí)上，根據(jù)相關(guān)辦法和制度的出臺(tái)，先后組織承保序列在線考試，單證管理培訓(xùn)，承保技能大比武，承保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別專場視頻會(huì)等，通過培訓(xùn)和測試進(jìn)一步提升了出單質(zhì)量和增強(qiáng)了承保序列人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。在執(zhí)行上，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)車輛的驗(yàn)車承保，防范先出險(xiǎn)后投保案件的發(fā)生；嚴(yán)格執(zhí)行總公司高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)，四清業(yè)務(wù)核保政策，嚴(yán)把病從口入關(guān)；嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)大型商業(yè)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)實(shí)地調(diào)查，為承保決策提供依據(jù)，有效控制了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　三是牢固樹立核保服務(wù)發(fā)展的全局意識(shí)，從工作態(tài)度、工作方法上擴(kuò)大服務(wù)維度，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，優(yōu)化流程，簡化手續(xù)。

　　在工作態(tài)度上認(rèn)真落實(shí)“問題到我為止”和“馬上辦”，并嚴(yán)格“結(jié)果問責(zé)”，確保基層一個(gè)問題只需找一個(gè)人，只打一個(gè)電話。在工作方式和方法上，合理配置核保資源，使用遠(yuǎn)程技術(shù)，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)全天候動(dòng)態(tài)核保；逐月開展規(guī)則平臺(tái)清理和新系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)證，承保操作流程更加快捷；實(shí)施“特事特辦”，對(duì)4S店出單員前期靈活授權(quán)，后期嚴(yán)格監(jiān)控，保障和支持業(yè)務(wù)發(fā)展；加強(qiáng)與地市溝通聯(lián)系，從承保前端出發(fā)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，改進(jìn)承保流程，簡化承保。細(xì)分服務(wù)層次和服務(wù)對(duì)象，并實(shí)施差異化核保需求，建立優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)綠色通道，提升出單和核保的效率，滿足渠道運(yùn)營需求。并建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，對(duì)停電、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件，應(yīng)急迅速，安排部署得當(dāng)，有力的支持和保障了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　（三）把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊盯工作重點(diǎn)，確保承保運(yùn)營工作平穩(wěn)運(yùn)行

　　一是單證管理工作再上新臺(tái)階。今年二月，單證管理職能由財(cái)會(huì)部門轉(zhuǎn)回承保部門。為保證有價(jià)單證管理工作順利交接，我部用時(shí)兩個(gè)月對(duì)全省中支機(jī)構(gòu)有價(jià)單證交接工作逐一進(jìn)行了現(xiàn)場驗(yàn)收。確保達(dá)到設(shè)置單證管理專崗，有完善的單證制度，工號(hào)做到專人專用，在歸定時(shí)間內(nèi)完成有價(jià)單證實(shí)務(wù)交接，以及單證職能轉(zhuǎn)移和單證權(quán)限的設(shè)置到位等管理要求。其次集中力量開展全省單證檔案半年現(xiàn)場檢查，并監(jiān)督整改，梳通死結(jié)，彌補(bǔ)漏洞。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合單證管理辦法出臺(tái)，組織召開了全省有價(jià)單證管理培訓(xùn)和測試，全員順利通過考核，培訓(xùn)效果明顯。

　　二是全方位提升承保服務(wù)自動(dòng)化水平。著力維護(hù)和優(yōu)化車險(xiǎn)自核率，定期對(duì)自核業(yè)務(wù)的運(yùn)營情況進(jìn)行全面總結(jié)和分析，對(duì)自核車型進(jìn)行了詳細(xì)的論證，調(diào)整自核范圍和規(guī)則設(shè)置，確保了全車型自核通過率穩(wěn)定在##%以上，較之前提升近##個(gè)百分點(diǎn)。非車責(zé)任險(xiǎn)自核率先實(shí)現(xiàn)零突破。擴(kuò)大非車險(xiǎn)自核范圍是總公司承保管理工作的創(chuàng)新舉措，以我公司為非車責(zé)任險(xiǎn)自核試點(diǎn)公司。我部積極調(diào)研市場同業(yè)費(fèi)率，查閱大量歷年保單，并對(duì)目前運(yùn)營狀況進(jìn)行總結(jié)分析，自主編寫自核規(guī)則并上線測試,于今年8月成功運(yùn)行。11月份，總公司以我公司自核規(guī)則為藍(lán)本，向全國進(jìn)行推廣。著力推動(dòng)新系統(tǒng)上線，大力推動(dòng)貨運(yùn)險(xiǎn)E_cargo”系統(tǒng)上線操作，進(jìn)一步提高了單票業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和保費(fèi)充足性。著力革新新車險(xiǎn)系統(tǒng)功能，配合完成新車險(xiǎn)承保系統(tǒng)渠道清分功能的上線，新車險(xiǎn)承保系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)對(duì)接上線，并嘗試配發(fā)4S店使用53把掃描槍，進(jìn)一步提升4S店承保效率，提升了公司品牌影響力。

　　三是車險(xiǎn)核保職能平移順利完成。根據(jù)保險(xiǎn)３３９戰(zhàn)略部署，控股運(yùn)營共享服務(wù)中心成立，分公司車險(xiǎn)核保工作職能將由運(yùn)營共享服務(wù)中心的核保服務(wù)中心承接。自３３９戰(zhàn)略規(guī)劃宣導(dǎo)之后，為適應(yīng)大運(yùn)營時(shí)代的管理要求，我部未雨綢繆，加強(qiáng)了對(duì)車險(xiǎn)核保隊(duì)伍的培養(yǎng)鍛煉，將質(zhì)、量、效指標(biāo)落實(shí)到每一位核保員身上，每周晨會(huì)通報(bào)分析，數(shù)據(jù)上墻，使我們的員工從精神上和能力上為運(yùn)營集中提早做好準(zhǔn)備。同時(shí)，為了消除員工心中的顧慮，我部采取開會(huì)討論，個(gè)別談話，集體活動(dòng)等方式維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定，確保車險(xiǎn)核保工作正常運(yùn)行。

　　11月28日，按上級(jí)公司指示，車險(xiǎn)核保職能正式平移。平移后，我們沒有將車險(xiǎn)核保工作簡單地一移了之，而是抽調(diào)專崗密切關(guān)注核保數(shù)據(jù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)連續(xù)三天回退率指標(biāo)異常后，立即向總經(jīng)理室報(bào)告并與第一運(yùn)營中心有效溝通。現(xiàn)問題已得到解決。為了更好協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)與運(yùn)營核保之間的關(guān)系，我部實(shí)行了分片掛鉤，專人定點(diǎn)聯(lián)系制度，積極主動(dòng)做好過渡期間及后期的工作銜接，保障車險(xiǎn)核保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。

　　二、重自省、查不足

　　一年來，雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望還有很大的差距：

　　在過去的一年里，盡管承保工作順利平穩(wěn)開展，但反思自省，還有存在很多不足：從主觀來看，理論學(xué)習(xí)不夠，服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，溝通和處理問題的能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；從客觀來看，相對(duì)薄弱的前端業(yè)務(wù)能力與日益專業(yè)化的承保運(yùn)營要求存有較大差距，基礎(chǔ)管理仍需要花精力，用智慧去建設(shè)和完善。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx工作總體思路是：在20xx年工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)地堅(jiān)持效益和合規(guī)的原則，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)；提升承保運(yùn)營能力和承保協(xié)作服務(wù)能力，保障業(yè)務(wù)發(fā)展；在承保管理和系統(tǒng)運(yùn)用上有所創(chuàng)新，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；在承保流程專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上有所突破，力爭運(yùn)營升級(jí)。

　　20xx年主要工作舉措：加強(qiáng)承保隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化出單員培訓(xùn)，提升簽單質(zhì)量，從而減少人為差錯(cuò)率，進(jìn)一步提升錄入準(zhǔn)確性，保障數(shù)據(jù)真實(shí)性。強(qiáng)化自核規(guī)則管理，設(shè)規(guī)則維護(hù)專崗，專注業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，普及規(guī)則管理平臺(tái)的運(yùn)用，營造人人懂并用活規(guī)則局面。強(qiáng)化承保流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，分險(xiǎn)種建設(shè)核保標(biāo)準(zhǔn)化流程和簽單標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升核保和錄單的精準(zhǔn)率，向管理要效益。加強(qiáng)單證管理，優(yōu)化單證核銷率和單證浪費(fèi)率，消弱兩率對(duì)單證征訂和使用的造成不良影響，同時(shí)完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)檔案風(fēng)險(xiǎn)管控能力，強(qiáng)化單證征訂管理，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好保障。

　　重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是要進(jìn)一步優(yōu)化承保運(yùn)營質(zhì)量和效率指標(biāo)，統(tǒng)一錄單規(guī)范，強(qiáng)化非車險(xiǎn)和意健險(xiǎn)承保標(biāo)準(zhǔn)化操作，增強(qiáng)核保人之間的溝通，總結(jié)回退集中問題，提高承保時(shí)效。二是要著力做好單證管理工作，避免單證管理上緊下松，特別是中介代理機(jī)構(gòu)領(lǐng)用與核銷，確保單證使用安全。三是要注重傾聽基層單位和客戶的聲音，增強(qiáng)承保服務(wù)的軟實(shí)力，提供細(xì)致入微的承保前端服務(wù)。四是要注重在工作方法、溝通機(jī)制和管理工具等方面不斷推陳出新，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)承保風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控，加強(qiáng)源頭治理，把各項(xiàng)承保工作落到實(shí)處。

　　20xx年就要結(jié)束了。借此機(jī)會(huì)，我想向領(lǐng)導(dǎo)、家人們匯報(bào)一下我一年來傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的心得，體會(huì)最深的是三個(gè)詞：感恩，處低，慎獨(dú)。

　　一是感恩所有的人，包括關(guān)心幫助自己的人，傷害過自己的人，懂得感恩才知道滿足，懂得感恩才知道回報(bào)，懂得感恩才明白什么是幸福。

　　二是處低。上善若水，海處低而納百川。學(xué)習(xí)了水的品格，才發(fā)覺曾經(jīng)“一瓶子不滿，半瓶子咣當(dāng)”有多么淺薄和可笑。水善利萬物而不爭。向水一樣，低下來，向水一樣包容和接納，不斷充實(shí)、不斷學(xué)習(xí)。

　　三是慎獨(dú)。道不可須臾離，君子慎其獨(dú)。三省吾身，時(shí)時(shí)警醒。人在做，天在看，不因有人在就做好事，沒人看到就做不好的事。

　　這三個(gè)詞，我的理解就是要明白做人道理，選對(duì)做事方法，時(shí)時(shí)自我監(jiān)督。

　　新的一年即將到來，我將把學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的感悟，貫之以行，和承保中心團(tuán)隊(duì)一起以企業(yè)為家，調(diào)動(dòng)一切積極因素，整合一切有效資源，提升承保服務(wù)能力，創(chuàng)新工作方式方法，力爭承保工作再上新臺(tái)階。

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告2

　　一、各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況

　　1－10月保費(fèi)收入完成萬元，占年計(jì)劃任務(wù)萬元的

　　％；其中：機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，占年任務(wù)的％；非車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，占年任務(wù)的％，意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，占年任務(wù)的％。1－10月支付賠款萬元，綜合賠付率為％，比上年綜合賠付率下降個(gè)百分點(diǎn)。1－10月綜合成本率為％，比上年同期綜合成本率下降個(gè)百分點(diǎn)。1－10月利潤總額完成萬元，占年計(jì)劃數(shù)萬元的％。

　　二、采取的主要工作措施

　　（一）確立工作重心，在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口

　　1、分析形勢，確立工作重點(diǎn)。為確保全年任務(wù)的完成，在認(rèn)真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢下，確立的工作重點(diǎn)是：繼續(xù)建立良好的社會(huì)關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展，城關(guān)地區(qū)現(xiàn)有6家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，與我人保財(cái)險(xiǎn)公司展開了財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，激烈地競爭，形成了強(qiáng)烈的競爭壓力，在這種情況下，我提出了：保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出的辦法和措施。我想只有這樣，才能從自己的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒。

　　2、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面。根據(jù)縣的保源情況，我經(jīng)過仔細(xì)的分析探索，把摩托車保險(xiǎn)、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào)，促進(jìn)零散險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來，我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠信意識(shí)，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。我要求查勘定損員工只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了保障。

　　（二）規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平

　　保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，這就要求我們?cè)诠�司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)？這是我經(jīng)常思考的問題。同時(shí)，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下，

　　一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；

　　二是在日常管理中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；

　　三是積極有效的開展工作，對(duì)每一份保單、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

　　（三）以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍

　　為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì)的`各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面？這也是我經(jīng)常考慮的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時(shí)，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場競爭。

　　（四）狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展，打好開局之仗，為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)

　　為確保保費(fèi)收入的完成，公司未雨綢繆，狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展，

　　一是認(rèn)真總結(jié)上年度的工作情況，找出已取的成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)；二是對(duì)存在的問題和不足，仔細(xì)分析是何原因?qū)е聵I(yè)務(wù)下降，以便重點(diǎn)突破；三是認(rèn)真分析業(yè)務(wù)開展中的利弊關(guān)系，制定了符合本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸業(yè)、林產(chǎn)品加工業(yè)的實(shí)際情況，確定當(dāng)年度業(yè)務(wù)的主改方向和目標(biāo)。一要繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度，盡量保全保足，特別是存續(xù)業(yè)務(wù)上下大力，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎(chǔ)上，不斷拓展，要在機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)上有一個(gè)新的突破；

　　二要結(jié)合是林業(yè)大縣，近年來，木材加工業(yè)發(fā)展迅速，僅城關(guān)地區(qū)成規(guī)模的木材加企業(yè)就20多家，同時(shí)，林農(nóng)對(duì)森林資源的保護(hù)意識(shí)更進(jìn)一步增強(qiáng)的實(shí)際情況，要在企業(yè)險(xiǎn)等非車險(xiǎn)上狠下功夫，使非車險(xiǎn)上有一個(gè)新的突破；

　　三要“抓大不放小”，繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任意外險(xiǎn)／健康險(xiǎn)的業(yè)務(wù)開展。四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的同時(shí)，以提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營管理作為工作的切入點(diǎn)和突破口；五是將上年度的實(shí)際完成情況和本年度要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)通報(bào)給全體員工，使人人心里有本帳、變壓力為動(dòng)力、千方百計(jì)，竭盡全力完成預(yù)定的目標(biāo)；六是在州公司的年計(jì)劃下達(dá)后，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，吸取過去一些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，采取有效措施來努力完成州公司下達(dá)的年度計(jì)劃和考核指標(biāo)。由于我認(rèn)真抓好第一季度的業(yè)務(wù)開展，并做到了任務(wù)早布置、工作早安排，突出了一個(gè)“早”字，為全年業(yè)務(wù)的開展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　（五）自加壓力，完善經(jīng)營激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以確保全年任務(wù)的完成

　　機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)是人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營的第一大險(xiǎn)種，其保費(fèi)的收入高低，直接關(guān)系著全年任務(wù)的完成。近一年來，公司在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的具體做法為：

　　一是繼續(xù)每月初把任務(wù)落實(shí)到業(yè)務(wù)人員頭上，進(jìn)行考核，與報(bào)酬掛鉤，由于員工的經(jīng)濟(jì)利益與展業(yè)實(shí)績掛上了鉤，從而較好地調(diào)動(dòng)了職工的積極性，改變了工作作風(fēng)，打破了干多干少一個(gè)樣的狀況，增強(qiáng)了展業(yè)力度。

　　二是月末進(jìn)行總結(jié)，找出本月中脫保車輛原因，并擬定出彌補(bǔ)辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施，以推動(dòng)下月和今后的工作和展業(yè)。

　　三是繼續(xù)加強(qiáng)與交警、農(nóng)機(jī)、運(yùn)管等部門的協(xié)作。長期以來，我公司在實(shí)際工作中總結(jié)出與交警、農(nóng)機(jī)等有關(guān)部門協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán)。為此，今年以來，我把做好協(xié)作關(guān)系放在突出的位置，繼續(xù)派員在交警隊(duì)開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以鞏固老保戶，積極發(fā)展新保戶。同時(shí)在交警部門的積極支持下，把住年檢、年審關(guān)，盡量堵住車輛脫漏保。四是充分發(fā)揮人保財(cái)險(xiǎn)品牌優(yōu)勢，拓展車險(xiǎn)市場。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司資歷、人才、資金雄厚，在人民群眾中享有較高的信譽(yù)。一年來公司加強(qiáng)宣傳力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，積極拓展、拓寬保險(xiǎn)市場，特別是車險(xiǎn)市場，在激烈的競爭站穩(wěn)了腳跟。由于公司在機(jī)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上采取了這些措施，使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到鞏固，沿著正常的軌道運(yùn)行。

　　（六）掌握地方企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)行動(dòng)態(tài)，加大企財(cái)險(xiǎn)的攻關(guān)力度

　　企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)是我公司多年經(jīng)營的主要險(xiǎn)種之一，在年度保費(fèi)收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災(zāi)害中充分發(fā)揮了這一險(xiǎn)種的職能補(bǔ)償作用，使企業(yè)迅速恢復(fù)了生產(chǎn)和經(jīng)營。該險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，普遍受到企業(yè)經(jīng)營者的歡迎，在黨和國家的有關(guān)政策的鼓勵(lì)下，當(dāng)?shù)卣�府加�?qiáng)招商引資力度，工業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了較大發(fā)展，企業(yè)個(gè)數(shù)不斷增多。對(duì)此今年以來加大了企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度，不斷深入到企業(yè)中展業(yè)，使該險(xiǎn)種保費(fèi)收入較去年有了一定的增長。在加強(qiáng)企財(cái)險(xiǎn)的同時(shí)，對(duì)一些分散性險(xiǎn)種也做了一定的工作。

　　（七）運(yùn)用保險(xiǎn)功能，服務(wù)“三農(nóng)”，做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

　　今年以來，根據(jù)上級(jí)的要求，我公司深入到縣內(nèi)各飼養(yǎng)戶（場）進(jìn)行能繁母豬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)場簽單和查勘定損，通過努力，1－10月收取保費(fèi)萬元，占年任務(wù)萬元的％。

　　（八）抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

　　今年以來，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個(gè)突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過便，業(yè)務(wù)精良，作風(fēng)清正，紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部員工隊(duì)伍。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險(xiǎn)職責(zé)的全過程。一年來，開展了以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動(dòng)，加強(qiáng)員工思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作觀念，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

　　（九）做好工作安排和分工，強(qiáng)化內(nèi)部管理

　　根據(jù)我公司的實(shí)際情況，近兩年，新增了幾名營銷人員，在對(duì)其上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合每位員工的實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)整和分工，并相應(yīng)地制定和完善崗位職責(zé)，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應(yīng)該做到什么，應(yīng)盡的職責(zé)是什么。由于做好了工作安排和分工，改變了人浮于事等現(xiàn)象，也較好地鞏固了員工隊(duì)伍。

　　三、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況

　　一年來，我在履職過程中，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。具體從兩個(gè)方面入手，一方面狠抓自身廉政建設(shè)，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。首先提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們黨始終立于不敗之地，社會(huì)主義江山永不變色的重要保證，是貫穿于黨的建設(shè)和改革開放全過程的重大歷史課題。要求全黨繼續(xù)保持“兩個(gè)務(wù)必”，倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，特別是在召開的十一屆全國人大一次會(huì)議上，又明確要求，新一屆國家機(jī)關(guān)工作人員始終保持謙虛謹(jǐn)慎，艱苦奮斗的作風(fēng)，自覺樹立社會(huì)主義榮辱觀。正確使用手中的權(quán)利，誠心誠意地接受人民監(jiān)督，嚴(yán)于律已，廉潔奉公，兢兢業(yè)業(yè)，干干凈凈地為國家和人民工作。這不僅是對(duì)國家機(jī)構(gòu)工作人員提出的要求，更是對(duì)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出的要求。我要深刻認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的長期性、艱巨性、復(fù)雜性，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變，警鐘長鳴。二是我雖

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！20xx年是公司二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開局之年，也是公司銷售體制改革，轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年。一年來,在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售管理?xiàng)l線人員的不懈努力和各部門的協(xié)助幫助下，我?guī)ьI(lǐng)銷售管理部的同事們，按照分公司全保會(huì)工作部署，完善銷售制度，加強(qiáng)銷售管理，防范銷售風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化銷售運(yùn)作，使公司的銷售管理基礎(chǔ)工作不斷加強(qiáng)，各機(jī)構(gòu)渠道建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)不斷增強(qiáng)，取得了一定成績。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議：

　　一、以身作則，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，營造部門好氛圍

　　銷售管理部作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的前端管理部門，要適時(shí)根據(jù)公司階段發(fā)展的需求與要求，不斷調(diào)整創(chuàng)新工作內(nèi)容。我深知要干好這項(xiàng)工作，不但要有以身作則的工作態(tài)度，有了解市場的前瞻性，有業(yè)務(wù)知識(shí)的專業(yè)性，還要有營銷理念的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。針對(duì)部門工作涉及面廣，工作難點(diǎn)多的情況，我能帶領(lǐng)部門人員做到干工作不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)不計(jì)較個(gè)人報(bào)酬，主動(dòng)學(xué)習(xí)提升工作能力，積極創(chuàng)新應(yīng)對(duì)發(fā)展需求，主動(dòng)努力營造和諧氛圍，保證了各項(xiàng)工作的保質(zhì)保量完成。

　　二、明晰職責(zé)，強(qiáng)化管控，推動(dòng)銷售管理工作取得新成效。

　　今年以來，我部針對(duì)銷售管理工作職責(zé)變化大、涉及面廣、工作點(diǎn)多、管理人員變動(dòng)頻繁等情況，采取了盯難點(diǎn)、抓重點(diǎn)、勤溝通、督考核的工作方法，有效提升了各級(jí)機(jī)構(gòu)銷售管理人員的合規(guī)意識(shí)和管理水平。

　　1、盯難點(diǎn)，提升銷售人員持證率。

　　持證上崗是監(jiān)管部門對(duì)銷售人員的最基本要求，但由于全省銷售序列人員覆蓋面廣，牽扯機(jī)構(gòu)多，所以持證問題落實(shí)難度教大。為加快銷售人員持證率的提升，20xx年我部通過加大銷售人員資格審核及職業(yè)培訓(xùn)力度，協(xié)助中支機(jī)構(gòu)開展考前專業(yè)知識(shí)與職業(yè)規(guī)章培訓(xùn)，確保提升考證通過率；同時(shí)通過下發(fā)機(jī)構(gòu)持證考核通報(bào)，審核停發(fā)未持證人員績效及基本職級(jí)工資，督促中支加快組織人員考取資格證，及時(shí)申請(qǐng)打印執(zhí)業(yè)證，有效規(guī)避了無證支付銷售費(fèi)用等潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患。截至10月底，全省共計(jì)1211人實(shí)現(xiàn)雙證持有，全員持證率由年初的58.4%提升到78.76%，專職銷售人員實(shí)現(xiàn)了100%持證。

　　2、抓重點(diǎn)，強(qiáng)化銷售費(fèi)用合規(guī)管理。

　　為進(jìn)一步解決機(jī)構(gòu)銷售人員不真實(shí)、重復(fù)支付費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)無依據(jù)、無證人員發(fā)放基本職級(jí)工資、違規(guī)發(fā)放績效等問題，我部在20xx年度繼續(xù)強(qiáng)化與中支的細(xì)節(jié)溝通，對(duì)銷售薪酬審核發(fā)放流程進(jìn)行修訂，健全機(jī)構(gòu)政策備案審批制度，嚴(yán)格銷售工號(hào)審核；對(duì)未事前審核報(bào)備方案、未使用分公司核準(zhǔn)制式工資表、管理序列員工占用銷售費(fèi)用，以及銷售基本工資發(fā)放缺少相關(guān)文件支持、上報(bào)前未審核數(shù)據(jù)等行為，堅(jiān)決予以退回修改。截至11月底，共增設(shè)銷售工號(hào)751人次，刪減調(diào)整工號(hào)3578人次，批改增設(shè)機(jī)構(gòu)代碼95個(gè)，審核各中支銷售人員工資近650次，為直銷績效的及時(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)支付提供了有力保障。

　　3、督考核，確保有效增員達(dá)成。

　　為確保機(jī)構(gòu)有效增員，結(jié)合總公司對(duì)有效增員及機(jī)構(gòu)人均產(chǎn)能的要求，年初部門下發(fā)了《20xx年度銷售隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案》，通過及時(shí)溝通督導(dǎo)、定期下達(dá)考核通報(bào)等措施，機(jī)構(gòu)有效增員的意識(shí)不斷增強(qiáng)，措施不斷加大，截止10月份，累計(jì)清退轉(zhuǎn)崗業(yè)績不達(dá)標(biāo)銷售人員321人，實(shí)現(xiàn)有效增員87人，新增人員保費(fèi)收入共計(jì)5366.64萬元，完成上級(jí)公司下達(dá)增員計(jì)劃的95.05%。

　　4、勤溝通，助推銷售渠道改革。

　　一是按照公司渠道清分工作要求，制訂下發(fā)了《分公司渠道代碼管理辦法》，指導(dǎo)和規(guī)范各機(jī)構(gòu)服務(wù)代碼設(shè)置，有效開展渠道清分工作；截至11月底，部門共審批渠道代碼設(shè)置相關(guān)文件487余次，添加代碼渠道代碼1561余個(gè)；為確保清分工作落實(shí)，多次溝通下發(fā)渠道代碼使用情況通報(bào)，匯總代碼常見問題解讀，提取錯(cuò)選、未選代碼數(shù)據(jù)，及時(shí)核對(duì)上報(bào)總公司補(bǔ)錄修改，20xx年度基本上實(shí)現(xiàn)了通過服務(wù)代碼清分真實(shí)業(yè)務(wù)來源。

　　二是制定渠道改革實(shí)施方案，確保改革推進(jìn)落實(shí)。根據(jù)總公司《深化渠道改革指導(dǎo)意見》文件精神，12月初，銷售管理部制定下發(fā)了《分公司銷售渠道改革實(shí)施方案》，并召開了培訓(xùn)宣導(dǎo)會(huì)議，按照總公司最新渠道劃分要求，安排部署公司業(yè)務(wù)來源、人員、業(yè)績及成本清分工作，重新編制新版服務(wù)代碼上報(bào)總公司審核錄入，力爭在年底前完成銷售渠道改革和銷售系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備工作，確保20xx年分渠道考核管理順利實(shí)現(xiàn)和銷售系統(tǒng)的順利上線。

　　三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化集中，嚴(yán)控中介風(fēng)險(xiǎn)。

　　20xx年初，保監(jiān)會(huì)貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動(dòng)，為順應(yīng)監(jiān)管要求，切實(shí)規(guī)范公司中介業(yè)務(wù)管理，銷售管理部在中介檔案管理、人員資質(zhì)審核，手續(xù)費(fèi)管控方面狠下苦工，中介風(fēng)險(xiǎn)管控能力顯著提升。

　　1、修訂中介合同模板，中介檔案管理更趨規(guī)范。

　　針對(duì)合同填寫不規(guī)范的問題，20xx年初，我部對(duì)中介合同模板進(jìn)行了重新修訂，減少書寫內(nèi)容，加大對(duì)中支OA用印的'審批力度，對(duì)全省備案檔案開展新一輪清理，對(duì)填制缺漏與資料缺失進(jìn)行修正完善。截止11月底，共建立完善規(guī)范化個(gè)人代理人檔案2156份，中介機(jī)構(gòu)檔案853份，中介檔案規(guī)范性顯著提高。

　　2、強(qiáng)化渠道資質(zhì)審核，中介基礎(chǔ)管理再上臺(tái)階。

　　20xx年，銷售管理部加大了對(duì)個(gè)人代理人、專、兼業(yè)代理和經(jīng)紀(jì)渠道資質(zhì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度，對(duì)核心資質(zhì)失效協(xié)議嚴(yán)格予以清除；借助不定期核心系統(tǒng)代理人資質(zhì)與中介監(jiān)管系統(tǒng)核對(duì)手段，指導(dǎo)中支提前做好到期資質(zhì)證件換發(fā)；實(shí)施銷售人員執(zhí)業(yè)證書集中審核發(fā)放，向行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)發(fā)放執(zhí)業(yè)證書###份，督促中支及時(shí)完執(zhí)業(yè)證書的申請(qǐng)打印工作；截止12月15日，核心系統(tǒng)合作全部中介渠道資質(zhì)更新清理完畢，全省在用個(gè)人代理人1258人，實(shí)現(xiàn)100%雙證持有。

　　3、開展業(yè)務(wù)清理整頓，中介風(fēng)險(xiǎn)管控能力進(jìn)一步提升。

　　20xx年作為中介清理整頓關(guān)鍵年，監(jiān)督檢查力度空前，針對(duì)公司代理人員虛設(shè)，中介業(yè)務(wù)虛假列支等問題，遵循保監(jiān)局第一、二階段中介清理整頓工作要求，我部對(duì)全省中介業(yè)務(wù)開展全面清理整頓，清理系統(tǒng)虛假代理人，嚴(yán)格中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用支付審核管理，嚴(yán)查手續(xù)費(fèi)虛假列支。截至12月底，共清退虛假代理人##人，查明存在虛列中介業(yè)務(wù)的中支機(jī)構(gòu)#家，對(duì)于查明存在虛假列支的近##萬元業(yè)務(wù)，按照監(jiān)管部門要求開展自查整改，公司中介業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

　　4、強(qiáng)化外設(shè)出單點(diǎn)審核，加密卡發(fā)放更加規(guī)范。

　　20xx年，我部繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)出單網(wǎng)點(diǎn)的資質(zhì)審核和加密卡發(fā)放管理，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好外設(shè)出單點(diǎn)加密卡管理工作的通知》，與各中支簽訂領(lǐng)導(dǎo)簽訂《遠(yuǎn)程出單點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營承諾書》，加大了對(duì)每月業(yè)務(wù)臺(tái)賬的跟蹤審核力度，對(duì)中支閑置、長期不出業(yè)務(wù)的出單點(diǎn)，收回加密卡，停止對(duì)收回不力中支的新加密卡發(fā)放，公司外設(shè)出單點(diǎn)管理得到有效規(guī)范。

　　四、統(tǒng)籌銷售組織推動(dòng)，助力公司業(yè)務(wù)提速發(fā)展

　　1、對(duì)標(biāo)行業(yè)規(guī)劃全年，力促業(yè)務(wù)發(fā)展大提速。

　　為貫徹落實(shí)總公司提出“雙超”年度發(fā)展戰(zhàn)略，銷售管理部擬訂下發(fā)了《20xx年度“萬馬奔騰，卓越發(fā)展”業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)方案》，在全系統(tǒng)組織開展為期一年的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)；以業(yè)務(wù)提速、趕超行業(yè)增速為目標(biāo)，設(shè)置常規(guī)業(yè)務(wù)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)增速獎(jiǎng)，創(chuàng)新設(shè)立總經(jīng)理及四級(jí)機(jī)構(gòu)積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)行業(yè)，提升業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

　　2、緊盯月度任務(wù)目標(biāo)，力促階段任務(wù)有效達(dá)成。

　　為扭轉(zhuǎn)公司一季度業(yè)務(wù)增長頹勢，彌補(bǔ)先期負(fù)增長任務(wù)缺口，20xx年4月份開始，銷售管理部開始組織推動(dòng)機(jī)構(gòu)月度業(yè)務(wù)競賽，分月下達(dá)任務(wù)指標(biāo)及激勵(lì)政策；4-6月份，先后開展“四月紅似火，創(chuàng)優(yōu)齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰(zhàn)三十天，實(shí)現(xiàn)雙過半”三項(xiàng)競賽，公司順利擺攤負(fù)增長困境，半年任務(wù)順利達(dá)成。

　　三季度銷售管理部加大了業(yè)務(wù)推動(dòng)力度，“齊心奮進(jìn)共努力，建司十年我獻(xiàn)禮”和“齊心奮戰(zhàn)九十天，獻(xiàn)禮司慶比奉獻(xiàn)”雙競賽并舉，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，中支競賽推行多樣化考評(píng)方式，獎(jiǎng)勵(lì)直投基層機(jī)構(gòu)，公司全年任務(wù)達(dá)成率實(shí)現(xiàn)時(shí)序趕超，排名位列全省第八位。

　　進(jìn)入四季度，競賽激勵(lì)成效進(jìn)一步凸顯，公司業(yè)務(wù)發(fā)展大提速，捷報(bào)頻傳，11月份，##公司、##公司提前達(dá)成全年任務(wù)，公司保費(fèi)收入突破##億大關(guān)；12月份，##公司、##公司、##公司、##公司超額達(dá)成全年目標(biāo)；12月18日，提前14天完成總公司年度任務(wù)目標(biāo)。預(yù)計(jì)12月底，分公司累計(jì)保費(fèi)收入##億元，累計(jì)增速接近19%，順利實(shí)現(xiàn)超行業(yè)增速目標(biāo)。

　　3、加強(qiáng)渠道拓展，規(guī)范業(yè)務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　為加快公司電商業(yè)務(wù)發(fā)展，提高公司品牌影響力，擴(kuò)大獲客渠道，增強(qiáng)電商業(yè)務(wù)競爭能力，20xx年，銷售管理部練內(nèi)功，重宣傳，拓渠道，取得較好成績。一是通過電商業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核和建立業(yè)務(wù)品質(zhì)月度分析制度，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，11月底電銷業(yè)務(wù)續(xù)保率58.6%，優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)保率75.0%，客戶真實(shí)率95.35%，終極賠付率46.6%，均優(yōu)于全國平均水平。二是強(qiáng)化電銷業(yè)務(wù)宣傳，購置宣傳品，助推電商業(yè)務(wù)發(fā)展。截至12月7日，電商業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入##億元，超額達(dá)成總公司下達(dá)全年任務(wù)目標(biāo)。三是加強(qiáng)渠道拓展，提升客戶信息獲取途徑，20xx年以來，部門先后與##電子有限公司、中國石油##分公司、中國建設(shè)銀行##省分行、中國電信##省分公司開展多形式異業(yè)合作,通過客戶加油優(yōu)惠、信用卡客戶保費(fèi)免費(fèi)分期、翼支付客戶優(yōu)惠等方式，對(duì)客戶擴(kuò)大優(yōu)惠，實(shí)施優(yōu)惠疊加，優(yōu)化和豐富增值服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目。

　　4、制定四級(jí)機(jī)構(gòu)激勵(lì)措施，提升銷售能力。

　　20xx年年初，銷售管理部編制下發(fā)《分公司四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)指導(dǎo)意見》，制定了對(duì)負(fù)責(zé)人管理、組織框架及人員編制、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置、年度考核與激勵(lì)、職場建設(shè)、行為規(guī)范、教育培訓(xùn)和建設(shè)目標(biāo)的具體要求，對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全方位界定與分類管理；以銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和有效增員為重點(diǎn)，全面推進(jìn)專業(yè)化銷售隊(duì)管理，建立了全省四級(jí)機(jī)構(gòu)整體業(yè)務(wù)達(dá)成的定期通報(bào)制度，并根據(jù)完成情況進(jìn)行有針對(duì)性的進(jìn)行追蹤，對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)釋放發(fā)展?jié)撃芷鸬搅朔e極的推進(jìn)作用。

　　五、服從安排，帶領(lǐng)營業(yè)總部加快代理渠道業(yè)務(wù)拓展。

　　20xx年9月，根據(jù)分公司總經(jīng)理室安排，抽調(diào)相關(guān)人員組建營業(yè)總部。接到公司工作安排通知，我和抽調(diào)人員快速投入工作狀態(tài)，利用一周時(shí)間實(shí)現(xiàn)了人員到位、架構(gòu)搭建、渠道及代碼設(shè)置、單證及POS申領(lǐng)、代理渠道接洽談判等工作，當(dāng)月開通代理渠道21個(gè)，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)##萬元；預(yù)計(jì)年底將開通渠道29個(gè)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)##萬元以上，這里也要感謝公司業(yè)務(wù)部、信息部、承保中心、計(jì)財(cái)部等部們對(duì)我們的大力支持。

　　六、工作中存在的不足

　　20xx年已接近尾聲，在過去的一年，部門的各項(xiàng)銷售管理工作雖然有了較明顯的提升，但從具體的管理過程來看，仍然存在一些不足：

　　一是在銷售組織和推動(dòng)方面，主動(dòng)性有但方法措施還不多、創(chuàng)新能力還不足；

　　二是《基本法》的落實(shí)和推動(dòng)工作全省差異較大，存在落地不實(shí)現(xiàn)象；

　　三是中介管理仍存在落實(shí)不深入的情況；

　　四是在電商業(yè)務(wù)管理和發(fā)展方面，對(duì)基層機(jī)構(gòu)的運(yùn)營指導(dǎo)和管控能力還比較弱，機(jī)構(gòu)存在發(fā)展不均衡的情況；

　　七、20xx年主要工作打算

　　20xx市場的競爭依然會(huì)很激烈，銷售管理工作也會(huì)面臨更多的壓力和挑戰(zhàn)，我部門會(huì)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下努力做好以下幾方面工作：

　　一是順應(yīng)銷售渠道改革需求，積極跟進(jìn)銷售系統(tǒng)上線的各項(xiàng)銜接工作，深入開展銷售渠道改革推進(jìn)工作，加快推進(jìn)重要渠道專業(yè)化隊(duì)伍的組建和建設(shè)工作。

　　二是緊盯任務(wù)目標(biāo)，做好年度、季度和月度業(yè)務(wù)組織推動(dòng)工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)跟蹤督導(dǎo)，繼續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)較快速度發(fā)展。

　　三是繼續(xù)深化推進(jìn)中介清理整頓工作，制定完善管理辦法和制度，建立現(xiàn)場檢查機(jī)制和非現(xiàn)場抽查機(jī)制，提升中介合規(guī)管控能力。

　　四是借助3A工程件建設(shè)方案，加強(qiáng)四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)，助力強(qiáng)體縣域機(jī)構(gòu)發(fā)展，激活基層業(yè)務(wù)發(fā)展活力。

　　五是創(chuàng)新電商業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)謀求多元化發(fā)展。

　　六是加強(qiáng)代理渠道建設(shè)，提升渠道服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)代理渠道業(yè)務(wù)的規(guī)模效益發(fā)展。

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告4

　　我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時(shí)間，主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

　　下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

　　20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下，車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求，以永不懈怠，開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日，車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元，同比增加xx億元，同比增速為17。51%，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù)。

　　一、注重理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)

　　20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工，工作崗位的改變，給我?guī)�來了新的挑�?zhàn)。新的崗位，每天面對(duì)的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請(qǐng)教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了新的管理崗位工作。

　　在日常的工作中，我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的'工作經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的分析形勢，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素，積極采取應(yīng)對(duì)措施，確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長；另一方面，結(jié)合工作實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神，把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作，最終取得了良好的效果。

　　二、20xx年主要工作

　　（一）優(yōu)化配置政策資源，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

　　近兩年來，車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想，年初更是與市場發(fā)展有較大差距，增速與市場相比，落后20個(gè)百分點(diǎn)以上，如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù)。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，給了我明確指導(dǎo)思想，就是要對(duì)標(biāo)市場，實(shí)現(xiàn)雙超。年初，我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高政策使用效率，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策，并對(duì)配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上，堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策，在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度，方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況，靈活使用承保政策；二是在費(fèi)用政策配置上，堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷售費(fèi)用，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，科學(xué)投放銷售費(fèi)用，加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用，提高配置效率。經(jīng)過科學(xué)投放，充分激活了重點(diǎn)市場，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢，由年初落后市場20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場發(fā)展水平，特別是四季度，車險(xiǎn)增速超市場增速20個(gè)百分點(diǎn)。

　　（二）大力推進(jìn)車商渠道建設(shè)，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　　大家都知道渠道為王，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費(fèi)只有xx億多元，合作4S店只有xx家，規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道，我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng)，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商，今年我基本沒有休息過節(jié)，但我相信只要付出就有回報(bào)。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán)、xx之寶汽車銷售集團(tuán)、xx汽車銷售集團(tuán)、港xx汽車銷售集團(tuán)、新#來汽車銷售集團(tuán)，xx邦汽車銷售集團(tuán)、正#集團(tuán)，東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談，并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日，已合作車商共計(jì)xx家，較去年增加xx家，車商渠道保費(fèi)收入為xx億元，超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃。

　　（三）突出效益，理性經(jīng)營，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

　　為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu)，改善業(yè)務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展，我主要從這幾個(gè)方面工作著手：一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)，全面推動(dòng)效益車型的發(fā)展。上半年，為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召，車險(xiǎn)部對(duì)家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競賽；9月份，車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場發(fā)展形勢，推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案，在守住效益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu)，力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底，家用車保費(fèi)收入xx億，同比增速28。1%，家用車保費(fèi)占比增加4。36個(gè)百分點(diǎn)，營業(yè)貨車保費(fèi)收入xx億，同比增速2。04%，營業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4。5個(gè)百分點(diǎn)。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ)，對(duì)全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理，在確保效益和規(guī)模的前提下，對(duì)高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控，對(duì)優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放，取得了較好的成效，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底，車險(xiǎn)終極賠付率為xx%，與年初計(jì)劃值（63。3%）降低3。38個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%，與年初計(jì)劃值（97。5%）下降了1。36個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。

　　（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

　　優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證，20xx年初開始，車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作，截止11月底，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長趨勢，同比20xx年上升了2。9個(gè)百分點(diǎn)，提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率，留住了公司固有客戶，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障，保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營。

　　（五）狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)，促進(jìn)均衡發(fā)展

　　20xx年，為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題，我多次有針對(duì)性的對(duì)發(fā)展乏力機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司，同時(shí)，對(duì)于保費(fèi)上規(guī)模，經(jīng)營效益較好的機(jī)構(gòu)，給予更多支持，以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年的不懈努力，原有的六家負(fù)增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長局面，還實(shí)現(xiàn)了快速增長，基本對(duì)標(biāo)市場發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展。

　　（六）強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究，完善分析評(píng)級(jí)體系

　　科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位，從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)體系的建立。

　　一是建立保費(fèi)規(guī)模日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù)。

　　二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評(píng)價(jià)。

　　三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)。密切監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮精算的預(yù)警作用，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策，以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　（七）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

　　為了打造一支硬隊(duì)伍，確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我從三個(gè)方面來加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升綜合能力。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí)，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)，還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論，借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，全面提升員工素養(yǎng)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力，提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高工作效率，三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。

　　三、工作中存在的問題及下一步工作方向

　　回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對(duì)某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)；二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

　　在新的一年里，我將從本職工作入手，內(nèi)建制度，外抓發(fā)展，重點(diǎn)在五個(gè)方面著力：一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策，堅(jiān)持效益優(yōu)先；二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，特別是要加大對(duì)車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度；三是以重點(diǎn)市場、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，提高車險(xiǎn)盈利能力；四是把握費(fèi)用的控制力度，對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì)，效益好的加大投放；五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，乘勢而上、奮勇開拓，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗！

　　我的述職完畢，謝謝大家！

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告5

　　時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。在加入xx保險(xiǎn)xx分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下：

　　理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

　　一、理賠案件結(jié)案

　　從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

　　二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率

　　通知客戶需要超多時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋�(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元絕對(duì)免賠等等。

　　三、案件整理歸檔

　　在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。

　　總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的.協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告6

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　大家好！

　　我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時(shí)間，主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

　　下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

　　20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下，車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求，以永不懈怠，開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日，車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元，同比增加xx億元，同比增速為17.51%，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù)。

　　一、注重理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)

　　20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工，工作崗位的改變，給我?guī)�來了新的挑�?zhàn)。新的崗位，每天面對(duì)的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請(qǐng)教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了新的管理崗位工作。

　　在日常的工作中，我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的分析形勢，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素，積極采取應(yīng)對(duì)措施，確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長；另一方面，結(jié)合工作實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神，把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作，最終取得了良好的效果。

　　二、20xx年主要工作

　　（一）優(yōu)化配置政策資源，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

　　近兩年來，車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想，年初更是與市場發(fā)展有較大差距，增速與市場相比，落后20個(gè)百分點(diǎn)以上，如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù)。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，給了我明確指導(dǎo)思想，就是要對(duì)標(biāo)市場，實(shí)現(xiàn)雙超。年初，我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高政策使用效率，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策，并對(duì)配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上，堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策，在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度，方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況，靈活使用承保政策；二是在費(fèi)用政策配置上，堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷售費(fèi)用，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，科學(xué)投放銷售費(fèi)用，加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用，提高配置效率。經(jīng)過科學(xué)投放，充分激活了重點(diǎn)市場，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢，由年初落后市場20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場發(fā)展水平，特別是四季度，車險(xiǎn)增速超市場增速20個(gè)百分點(diǎn)。

　　（二）大力推進(jìn)車商渠道建設(shè)，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　　大家都知道渠道為王，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費(fèi)只有#億多元，合作4s店只有xx家，規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道，我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng)，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商，今年我基本沒有休息過節(jié)，但我相信只要付出就有回報(bào)。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán)、xx之寶汽車銷售集團(tuán)、裕#汽車銷售集團(tuán)、港xx汽車銷售集團(tuán)、新#來汽車銷售集團(tuán)，xx邦汽車銷售集團(tuán)、正#集團(tuán)，東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談，并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日，已合作車商共計(jì)xx家，較去年增加xx家，車商渠道保費(fèi)收入為xx億元，超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃。

　　（三）突出效益，理性經(jīng)營，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

　　為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu)，改善業(yè)務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展，我主要從這幾個(gè)方面工作著手：一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)，全面推動(dòng)效益車型的'發(fā)展。上半年，為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召，車險(xiǎn)部對(duì)家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競賽；9月份，車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場發(fā)展形勢，推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案，在守住效益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu)，力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底，家用車保費(fèi)收入xx億，同比增速28.1%，家用車保費(fèi)占比增加4.36個(gè)百分點(diǎn)，營業(yè)貨車保費(fèi)收入xx億，同比增速2.04%，營業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn)。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ)，對(duì)全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理，在確保效益和規(guī)模的前提下，對(duì)高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控，對(duì)優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放，取得了較好的成效，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底，車險(xiǎn)終極賠付率為xx%，與年初計(jì)劃值（63.3%）降低3.38個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%，與年初計(jì)劃值（97.5%）下降了1.36個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。

　　（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

　　優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證，20xx年初開始，車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作，截止11月底，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長趨勢，同比20xx年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn)，提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率，留住了公司固有客戶，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障，保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營。

　　（五）狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)，促進(jìn)均衡發(fā)展

　　20xx年，為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題，我多次有針對(duì)性的對(duì)發(fā)展乏力機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司，同時(shí)，對(duì)于保費(fèi)上規(guī)模，經(jīng)營效益較好的機(jī)構(gòu)，給予更多支持，以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年的不懈努力，原有的六家負(fù)增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長局面，還實(shí)現(xiàn)了快速增長，基本對(duì)標(biāo)市場發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展。

　　（六）強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究，完善分析評(píng)級(jí)體系

　　科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位，從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)體系的建立。

　　一是建立保費(fèi)規(guī)模日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù)。

　　二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評(píng)價(jià)。

　　三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)。密切監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮精算的預(yù)警作用，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策，以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　（七）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

　　為了打造一支硬隊(duì)伍，確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我從三個(gè)方面來加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升綜合能力。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí)，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)，還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論，借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，全面提升員工素養(yǎng)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力，提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高工作效率，三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。

　　三、工作中存在的問題及下一步工作方向

　　回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對(duì)x些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)；

二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；

三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

　　在新的一年里，我將從本職工作入手，內(nèi)建制度，外抓發(fā)展，重點(diǎn)在五個(gè)方面著力：

一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策，堅(jiān)持效益優(yōu)先；

二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，特別是要加大對(duì)車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度；

三是以重點(diǎn)市場、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，提高車險(xiǎn)盈利能力；

四是把握費(fèi)用的控制力度，對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì)，效益好的加大投放；

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，乘勢而上、奮勇開拓，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗！

　　我的述職完畢，謝謝大家！

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告7

　　今年3月份根據(jù)分公司總經(jīng)理室工作安排，將我從承保中心調(diào)至辦公室工作，11月份根據(jù)工作需要，兼人力資源部負(fù)責(zé)人。一年來，辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導(dǎo)，得到了各部門的鼎力幫助，也得到了各位同事的有力支持，使得我們?cè)诠ぷ髦泻痛蠹遗浜系囊哺鼮槟�契，正是因�(yàn)槟銈兘o予的無私幫助，才推動(dòng)了各項(xiàng)行政人事工作不斷進(jìn)步。值此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表辦公室和人力資源部全體同仁，向一貫關(guān)心、支持和信任我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最誠摯的謝意：感恩，感謝！

　　下面，我將部門一年來的工作情況述職如下，請(qǐng)予以評(píng)議。

　　一、20xx年主要工作及成效

　　（一）整體著手，踐行服務(wù)大局新思路

　　辦公室工作是一項(xiàng)細(xì)致而全面的工作，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，整體工作目標(biāo)要為公司發(fā)展大局服務(wù)，既要善于發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又要辦文辦事，服務(wù)各部門和基層單位各項(xiàng)工作需要。辦公室的工作特點(diǎn)要求我們?cè)谔幚砣粘Ｊ聞?wù)時(shí)，必須常懷謹(jǐn)慎之心，保持“謙虛、主動(dòng)、熱情”的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)，把簡單的事情做熟練，讓瑣碎的事情成系統(tǒng)，從繁重的工作中找重點(diǎn)。一年來，在分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷下，在辦公室每一項(xiàng)具體工作中，我們時(shí)刻謹(jǐn)記“細(xì)、實(shí)、穩(wěn)、準(zhǔn)”四字總體要求，并推動(dòng)各項(xiàng)工作體系化、制度化和規(guī)范化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂，小事瑣事做細(xì)致，交辦工作有次序”，取得了較好的效果，辦公室整體綜合服務(wù)能力得到了較大的提升。

　　（二）以人為本，實(shí)施隊(duì)伍建設(shè)新舉措

　　人是決定一切的因素，是決定工作成敗的關(guān)鍵。一年來，面對(duì)人手少、新手多、變動(dòng)頻繁的'狀況，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，鼓勵(lì)大家不要局限于特定工作職責(zé)，積極主動(dòng)接觸辦公室各項(xiàng)工作，加快自身成長。在一年多的工作實(shí)踐里，無論是承辦各種大型會(huì)議、實(shí)施職場改造項(xiàng)目，還是安排各項(xiàng)接待任務(wù)，都要求辦公室人員盡可能多的參與，了解各項(xiàng)工作的主要內(nèi)容和要點(diǎn)，做到全盤掌握辦公室工作節(jié)奏和工作重點(diǎn)，使大家配合更加默契，工作銜接更為緊密，工作安排更加有序。同時(shí)，在辦公室日常工作安排上，將辦公室宣傳文秘、檔案文書、固定資產(chǎn)、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工，實(shí)施AB崗交叉管理，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室的同志們時(shí)刻保持滿負(fù)荷的工作狀態(tài)，接觸面廣，信息量大，技能提升快，不僅個(gè)人得到了長足的進(jìn)步，也最大程度上滿足了辦公的需要。

　　（三）統(tǒng)籌規(guī)劃，職場建設(shè)煥發(fā)新面貌

　　機(jī)關(guān)是全省發(fā)展和管理的總后方，辦公室又是機(jī)關(guān)工作的“后勤管家”,工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利益。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排部署，今年以來，先后對(duì)7樓辦公職場進(jìn)行了改造；對(duì)30樓、31樓職場環(huán)境進(jìn)行了美化，在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設(shè)計(jì)；對(duì)4樓會(huì)議室進(jìn)行了擴(kuò)充，更換了地毯和會(huì)議桌椅。在此基礎(chǔ)上，協(xié)助部分部門進(jìn)行了辦公室的調(diào)整。將所有辦公區(qū)域更換了LED照明設(shè)備。對(duì)制約公司多年的電路問題進(jìn)行了“雙回路”升級(jí)改造。同時(shí)，著力加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育，年內(nèi)組織消防培訓(xùn)兩期，參會(huì)人員200余人。為機(jī)關(guān)員工創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場環(huán)境。

　　（四）精益求精，辦會(huì)水平邁上新臺(tái)階

　　會(huì)議是管理的重要手段之一。今年以來，分公司在加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、實(shí)施目標(biāo)管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會(huì)逐月召開，十周年慶典隆重舉行，大講堂異彩紛呈，還有即將召開的“開門紅暨迎新聯(lián)歡會(huì)”，都對(duì)辦會(huì)水平提出了更高的要求。在會(huì)議管理上，辦公室全體人員集思廣益，精益求精，積極創(chuàng)新工作方法，完善工作細(xì)節(jié)，保證高質(zhì)量、高水平的承辦了每一次會(huì)議。先后增設(shè)了會(huì)場屏蔽儀，提示牌，保證會(huì)議效果。會(huì)議用礦泉水明確到人，避免浪費(fèi)，全方位做好會(huì)議影像留存，等等工作。

　　（五）統(tǒng)籌兼顧，日常管理取得新成效

　　在分公司總經(jīng)理室大力改進(jìn)工作作風(fēng)的要求下，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦，馬上辦”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉(zhuǎn)辦理方面，全年共收到、處理各種文件####余件，核校、下發(fā)各種文件###余件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確；在信息宣傳工作方面，分公司內(nèi)網(wǎng)共發(fā)布信息稿###篇，其中上報(bào)總公司并被采納###篇，采納率##%以上，部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)頻道發(fā)表或報(bào)道；在會(huì)議管理方面，承辦各種大型會(huì)議及活動(dòng)十余次；在對(duì)外接待方面，全年共接待上級(jí)視察、監(jiān)管檢查、外部調(diào)研##余次。日常工作的有效開展，保證了分公司政令暢通，加強(qiáng)了上級(jí)公司、本級(jí)部門和基層機(jī)構(gòu)的工作溝通，同時(shí)維護(hù)了系統(tǒng)日常辦公的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　（六）厚德載物，企業(yè)文化繪就新氣象

　　根據(jù)分公司關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的總體要求，在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進(jìn)企業(yè)相關(guān)工作。全年開辦傳統(tǒng)文化大講堂八講，組織外部學(xué)習(xí)七次。同時(shí)，大力開展“光盤行動(dòng)”，提倡文明用餐、厲行節(jié)約的良好風(fēng)尚；精心布置機(jī)關(guān)文化墻，營造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動(dòng)為公司企業(yè)文化建設(shè)賦予了新的內(nèi)涵，我本人也受益匪淺，主動(dòng)參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽。在工作和生活中學(xué)會(huì)以感恩、包容、平和的心態(tài)對(duì)待身邊的人和事。

　　（七）消除隱患，遺留問題得到新突破

　　針對(duì)分公司與省惠美設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件，分公司新任領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”，總經(jīng)理室成員親自參與，有關(guān)部門密切配合，與對(duì)方主動(dòng)進(jìn)行了多次溝通，積極商討解決辦法，推動(dòng)了兩起分別長達(dá)#年和#年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

　　（八）立足長遠(yuǎn)，人事管理布局新體系

　　兼任人力資源部以來，我們首先從風(fēng)險(xiǎn)排查入手，一方面對(duì)全省機(jī)構(gòu)和高管管理方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面排查，確保公司各級(jí)機(jī)構(gòu)安全平穩(wěn)運(yùn)行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作，從總公司考核指標(biāo)的落實(shí)達(dá)成，到年度考核工作的統(tǒng)籌安排，從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態(tài)化管理，從薪酬管理的嚴(yán)謹(jǐn)快速到機(jī)構(gòu)與高管調(diào)整的依法合規(guī)，事事有分工，指標(biāo)有人盯，克服部門人員嚴(yán)重不足的困難，切實(shí)保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂，工作不斷，認(rèn)真做好人力資源年終收尾工作。

　　二、工作中的不足之處

　　一年來雖然取得了一些成績，但我清醒的認(rèn)識(shí)到，自己還有很多不足之處，離領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望還有很大差距，需要在下一步的工作中不斷改進(jìn)，主要表現(xiàn)在：管理工作不夠精細(xì)，監(jiān)督檢查的力度不夠，執(zhí)行制度未盡嚴(yán)格。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)和提升自我。這些都是自己今后努力的方向，也懇請(qǐng)大家繼續(xù)監(jiān)督我的工作。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年辦公室工作主要思路：

　　建文化，強(qiáng)管理，重策劃，勤服務(wù)。

　　主要工作舉措：

　　一是完善公司相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，梳理流程，加大過程監(jiān)督和事后反饋；

　　二是牢固樹立成本意識(shí)，加強(qiáng)公司物料管理；

　　三是加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通合作，建立對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象工程策劃機(jī)制；

　　四是繼續(xù)實(shí)施文化興司戰(zhàn)略，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，把傳統(tǒng)文化教育引向深入；

　　五是當(dāng)好“勤務(wù)兵”，做實(shí)各項(xiàng)后勤保障工作，服務(wù)公司發(fā)展大局。

　　20xx年人力資源部工作主要思路：

　　定職責(zé)，明分工；防風(fēng)險(xiǎn)，守合規(guī)；細(xì)考核，明獎(jiǎng)懲；建體系，強(qiáng)保障

　　主要工作舉措：

　　著力完善人力資源管理基礎(chǔ)，建立任職資格體系和崗位價(jià)值體系；著力開拓人力資源信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析；著力創(chuàng)新績效考核體制，與總公司339戰(zhàn)略規(guī)劃接軌；著力加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，實(shí)施績效考核與培訓(xùn)效果掛鉤，提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能；著力構(gòu)建科學(xué)管控、公開透明、流程完備的人力資源管理體系，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，舊歲已展千重錦，新年再進(jìn)百尺桿。 20xx年悄然而至，新的工作任務(wù)承載著新的希望，承載著每個(gè)人的夢(mèng)想，讓我們?cè)诜止�司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，把握節(jié)奏，腳踏實(shí)地，盡心竭力，攜手共創(chuàng)保險(xiǎn)事業(yè)的新局面!

　　謝謝大家！

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告8

　　時(shí)光流逝，又在xx開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的，所以年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、在工作上

　　今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，十分配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒，我那里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不可是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都明白也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情景，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法明白而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，xx年我想我會(huì)做的更好。

　　接下來是客戶的咨詢和投訴，應(yīng)對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時(shí)也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識(shí)上給予了必須的學(xué)習(xí)和提升，特別在x年xx月份，投訴僅有1個(gè)，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問題處理的好。

　　最終是xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫忙下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一向處于一個(gè)很好的位置，x年將做的更好。

　　二、業(yè)務(wù)上

　　完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的'需要，管理部門人員分配了必須的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，應(yīng)對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ�我�?jīng)過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，經(jīng)過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。

　　三、勞動(dòng)紀(jì)律上

　　今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。

　　本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不一樣，預(yù)估是十分注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫忙。

　　本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告9

　　我已在xx保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下，經(jīng)過x年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)群眾，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下頭是我對(duì)20xx年工作狀況的總結(jié)。

　　一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

　　學(xué)無止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

　　二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高

　　一向以來，我都持續(xù)著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。

　　三、按規(guī)章制度辦事，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

　　我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持禮貌用語，不越權(quán)辦事，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時(shí)的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

　　總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一向走下去，鼓足干勁，履行自我的`工作和崗位職責(zé)。在這一年以來，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自我與秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告10

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　轉(zhuǎn)眼間，又到了年末，20xx就這樣在忙忙碌碌中不知不覺的過去，但這一年，仿佛過的格外快。回想一年前的今天，剛剛經(jīng)歷了20xx年農(nóng)險(xiǎn)在重重壓力下實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展，我顯得信心滿滿，所以當(dāng)面對(duì)今年5.2億的全年任務(wù)時(shí)，比起壓力，更多的是挑戰(zhàn)新高度的欲望和信心。如今，20xx已塵埃落定，全年任務(wù)超額完成，終于松了一口氣。面對(duì)這樣的結(jié)果，有不負(fù)眾望的輕松和喜悅，也有這一年忙碌的感悟與思考。比起最初的躊躇滿志，現(xiàn)在我更多的是對(duì)這一年來農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)歷曲折發(fā)展的感悟和對(duì)未來發(fā)展的冷靜思考。

　　今年以來，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在機(jī)關(guān)各部門的支持配合和農(nóng)險(xiǎn)條線全體同仁的通力合作下，緊緊圍繞公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持 “發(fā)展為中心、效益為目標(biāo)、合規(guī)為底線、搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展”的工作思路，上下一心，攻堅(jiān)克難，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入##億元，同比增長25.31%，提前完成總公司下達(dá)的農(nóng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)型目標(biāo)，系統(tǒng)排名第四，并實(shí)現(xiàn)歷史性突破。這一年，我們頂住了力度空前的監(jiān)管風(fēng)暴，頂住了全面升級(jí)的競爭壓力，超額完成任務(wù)并首次取得##農(nóng)險(xiǎn)市場第一份額；份額與增速雙料冠軍，充分展示出了我公司的核心競爭力和無所畏懼，迎難而上的中華精神。20xx，必將是##分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)里程碑式的一年。在此，我將一年來的工作匯報(bào)如下，請(qǐng)各位評(píng)議：

　　一、20xx主要工作

　　（一）全力配合檢查，總體獲得好評(píng)

　　今年年初，接到監(jiān)管部門通知，財(cái)政部與保監(jiān)會(huì)將組成聯(lián)合檢查小組開展全國性的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專項(xiàng)檢查，##省成為重點(diǎn)檢查省份之一。我公司作為##農(nóng)險(xiǎn)市場主要經(jīng)營主體之一，自然榜上有名。得到這個(gè)消息時(shí)，我頓時(shí)感到有壓力，雖然經(jīng)歷過大大小小很多次檢查，并且由于我公司始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的工作原則，在歷次檢查中均獲得較好評(píng)價(jià)，但是，這次大規(guī)模、高規(guī)格的檢查也是我第一次面對(duì)，忽然覺得心里沒底。總、分公司領(lǐng)導(dǎo)也都十分重視這次檢查，及時(shí)安排部署各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并表示總、分公司各相關(guān)部門將全力配合農(nóng)險(xiǎn)部做好本次檢查工作。我作為農(nóng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人，責(zé)無旁貸，立刻投入到了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中。一方面安排本部門著手準(zhǔn)備檢查需要提供的各項(xiàng)材料，同時(shí)與分公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)迎檢事宜；另一方面，第一時(shí)間與需要檢查的駐馬店中支公司取得聯(lián)系，告知檢查工作安排，并趕赴###公司現(xiàn)場安排指導(dǎo)，要求###中支做好一切迎檢工作，全力配合檢查。從4月10號(hào)檢查組正式進(jìn)場，到7月15號(hào)現(xiàn)場反饋，近4個(gè)月的現(xiàn)場檢查過程中，##總和我?guī)缀跏侨�程陪同檢查組。為了檢查過程中實(shí)地回訪不出差錯(cuò)，在炎熱的6月陪同檢查組走進(jìn)鄉(xiāng)村入戶調(diào)查和回訪，第一時(shí)間響應(yīng)檢查組提出的各項(xiàng)要求，幫助檢查組與基層機(jī)構(gòu)、財(cái)政所、地方政府等之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，為配合聯(lián)合檢查組查調(diào)結(jié)合的工作思路，我安排本部門專人組成了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)課題研究小組，用了一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)，幫助檢查組完成了《關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營模式、財(cái)稅支持政策經(jīng)營中的問題與對(duì)策》、《基層服務(wù)體系建設(shè)》、《##省農(nóng)險(xiǎn)市場狀況》等5個(gè)課題調(diào)研報(bào)告。最終，檢查結(jié)果證明所有的辛苦是值得的，我們的配合取得了檢查組的滿意，我們的農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營情況總體上獲得了肯定。這是農(nóng)險(xiǎn)戰(zhàn)線全體同仁們辛苦付出共同努力的結(jié)果，是全公司的勝利，也極大的鼓舞了我們后續(xù)把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)做大做強(qiáng)的信心和決心。

　　（二）緊盯業(yè)務(wù)發(fā)展，確保任務(wù)達(dá)成

　　業(yè)務(wù)發(fā)展始終是公司的中心工作，作為公司的第二大險(xiǎn)種，農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不僅對(duì)公司的業(yè)務(wù)規(guī)模與經(jīng)營效益貢獻(xiàn)顯著，更重要的是，作為公司優(yōu)勢、特色險(xiǎn)種，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營成果有助于提升公司品牌形象，增強(qiáng)公司核心競爭力。為確保農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的`有效達(dá)成，我重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展工作：

　　1、認(rèn)清發(fā)展形勢，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。種植業(yè)保險(xiǎn)一直是我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的主力險(xiǎn)種，但是從近幾年的發(fā)展情況來看，由于土地集約化程度不高、土地基礎(chǔ)信息不健全、保障程度偏低，缺少科學(xué)技術(shù)手段支持等原因造成的承保難、理賠難的問題沒有得到很好的解決，數(shù)據(jù)真實(shí)性受到了政府及監(jiān)管部門的質(zhì)疑，種植業(yè)保險(xiǎn)遭遇瓶頸，發(fā)展乏力，這從上半年冬小麥保險(xiǎn)大幅下滑的數(shù)據(jù)中可見一斑。而此輪力度空前的聯(lián)合專項(xiàng)檢查，對(duì)種植業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展更是雪上加霜，與此同時(shí)，我省作為生豬養(yǎng)殖大省，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展卻相對(duì)滯后，發(fā)展空間巨大。正是由于看清了這種發(fā)展形勢，我及時(shí)調(diào)整了發(fā)展思路，一方面收緊種植業(yè)保險(xiǎn)承保政策，保證數(shù)據(jù)真實(shí)性，另一方面把發(fā)展方向悄悄轉(zhuǎn)移到養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)上來。

　　2、積極運(yùn)作，營造良好外部發(fā)展環(huán)境。為了給農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境，這一年來，我多次拜訪財(cái)政廳、畜牧局、保監(jiān)局等職能部門，就推進(jìn)育肥豬保險(xiǎn)工作進(jìn)行了反復(fù)的溝通與協(xié)調(diào)。今年8月，農(nóng)業(yè)部與保監(jiān)會(huì)在成都聯(lián)合召開了保險(xiǎn)支持畜牧業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，我陪同##市畜牧局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，會(huì)上，我公司與##市畜牧部門合作形成的養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)“##模式”被作為典型向全國推廣，##市畜牧局領(lǐng)導(dǎo)作為典型代表發(fā)言。我們?cè)陴B(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)方面所做的努力以及取得的成績得到了省財(cái)政、省畜牧和監(jiān)管部門的高度認(rèn)可，在制定養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)支持政策時(shí)充分聽取了我公司的意見和建議。功夫不負(fù)有心人，在我們充分的調(diào)研和多次的商討中， 9月22日三廳局聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于育肥豬保險(xiǎn)工作方案終于下發(fā)，為我公司今后的養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展起到了保障作用，為##分公司總體任務(wù)的達(dá)成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、深入基層，堅(jiān)定信心，搶占發(fā)展先機(jī)。面對(duì)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展機(jī)遇，部分機(jī)構(gòu)還顯得猶豫不定，或者無從下手。為了在全省范圍全面推進(jìn)育肥豬保險(xiǎn)工作，搶占養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展先機(jī)，我陪同##畜牧局長先后到##、##、##、##等地，參加當(dāng)?shù)匦竽敛块T、養(yǎng)殖企業(yè)組織召開的畜牧業(yè)保險(xiǎn)座談會(huì)，并親自介紹養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)政策、業(yè)務(wù)流程以及我公司在經(jīng)營養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)和成果，贏得了地方畜牧部門和養(yǎng)殖企業(yè)的充分認(rèn)可，消除了基層機(jī)構(gòu)的顧慮，堅(jiān)定了養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的信心。今年以來，尤其是下半年，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)全面開花，截止目前，全省已實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入##億元，同比增長112%，業(yè)務(wù)占比達(dá)到27%,其中育肥豬保險(xiǎn)保費(fèi)收入##億元，同比增長423%。在種植業(yè)保險(xiǎn)急速下滑的狀況下，確保了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。

　　（三）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，嚴(yán)守合規(guī)底線。

　　經(jīng)歷了上半年一輪農(nóng)險(xiǎn)大檢查，讓我確定了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)合規(guī)問題已經(jīng)是刻不容緩。雖然此次檢查中，我公司雖然總體上是獲得肯定的，但同時(shí)，檢查組也給我們指出了諸多問題，讓我意識(shí)到并不是我們公司做的好，是別人做的太差而已。所以我們并不是高枕無憂的。隨著農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)制度的逐步完善，合規(guī)要求必然會(huì)有大幅提高。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)落實(shí)依法合規(guī)的工作仍然任重而道遠(yuǎn)，我們一刻也不能松懈。針對(duì)這種形勢，我加強(qiáng)了以下幾個(gè)方面的工作：一是帶領(lǐng)全省開展自查自糾工作，全面梳理農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作中遇到的問題，發(fā)現(xiàn)漏洞，及時(shí)整改，并在以后的工作中引以為戒，做到心中有數(shù)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)口，嚴(yán)格審查承保手續(xù)，確保承保數(shù)據(jù)真實(shí)性。三是關(guān)注賠付率、理賠時(shí)效、異常數(shù)據(jù)等經(jīng)營指標(biāo)，加強(qiáng)過程控制，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。四是加強(qiáng)分公司農(nóng)險(xiǎn)部人員力量，細(xì)化分工，精細(xì)化管理，提升管理能力。五是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)能力。

　　（四）創(chuàng)新新技術(shù)應(yīng)用，提升品牌形象。

　　農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠效率低、成本高一直是困擾農(nóng)險(xiǎn)工作的一個(gè)難題。面對(duì)這些人力無法解決的客觀困難，我們只能求助于科學(xué)技術(shù)。科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用，不僅可以提高工作效率，提升服務(wù)能力，更是一個(gè)公司綜合實(shí)力的體現(xiàn)，有助于提升公司品牌形象。今年以來我公司在農(nóng)險(xiǎn)新技術(shù)運(yùn)用方面做出了一些嘗試：一是參與總公司基于衛(wèi)星遙感技術(shù)的“底圖工程”項(xiàng)目，此項(xiàng)技術(shù)有望在種植業(yè)保險(xiǎn)承保、理賠工作中發(fā)揮重要作用。二是將無人飛機(jī)投入運(yùn)用，先后在##、##、##等地安排無人機(jī)飛行任務(wù)，縮短了承保驗(yàn)標(biāo)的實(shí)效性，彰顯了我公司的技術(shù)實(shí)力，起到了良好的宣傳效果。三是養(yǎng)殖業(yè)“農(nóng)險(xiǎn)圖”3G查勘手機(jī)技術(shù)全面應(yīng)用，將全面提升養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的服務(wù)能力，為養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的快速發(fā)展提供強(qiáng)力支持。

　　二、工作中暴露的問題和個(gè)人存在的不足

　　（一）發(fā)展方式依然粗放。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)雖然實(shí)現(xiàn)了較快增長速度，但發(fā)展基礎(chǔ)未得到根本改善。在面對(duì)各類監(jiān)管和外部檢查的過程中，公司的經(jīng)營管理活動(dòng)距離相關(guān)法律法規(guī)和“三到戶、五公開”的要求仍有不小差距。

　　（二）基層調(diào)研工作不夠深入。在實(shí)際工作中，自己深入基層的時(shí)間還是過少，這造成了對(duì)基層工作了解不夠全面，管理工作的針對(duì)性不強(qiáng)，同時(shí)不能及時(shí)掌握基層工作遇到的困難，抓不住問題的實(shí)質(zhì)，拿不出有針對(duì)性很強(qiáng)的舉措和方法，從而影響了工作效率。

　　（三）制度建設(shè)還需加強(qiáng)，內(nèi)控管理還需強(qiáng)化。

　　個(gè)別經(jīng)營單位存在重規(guī)模，重速度、輕內(nèi)控的觀念，存在內(nèi)部監(jiān)督表面化、不同步或監(jiān)督缺失的問題，導(dǎo)致了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和隱患未得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解。今年以來雖出臺(tái)完善了一些建章立制的工作，但是從監(jiān)管檢查、審計(jì)檢查、從長期業(yè)務(wù)健康發(fā)展的角度上，還需進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理。

　　（四）業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)尤其是專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。平時(shí)注重工作多一些，而忽略了日常的學(xué)習(xí)，包括對(duì)農(nóng)業(yè)專業(yè)知識(shí)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及相關(guān)的政策法規(guī)等。

　　三、20xx年工作打算

　　20xx年，在認(rèn)真總結(jié)近年來農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中，要把握當(dāng)前農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，克服不利因素，發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，緊緊抓住養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展機(jī)遇，在確保依法合規(guī)經(jīng)營的前提下，鞏固并適度擴(kuò)大經(jīng)營陣地和經(jīng)營品種，力爭與行業(yè)發(fā)展速度保持同步。同時(shí)，在發(fā)展中不斷解決經(jīng)營行為不規(guī)范、服務(wù)能力不到位以及隊(duì)伍建設(shè)不匹配等突出問題。主要工作計(jì)劃如下：

　　（一）要保持合理的發(fā)展速度，領(lǐng)先市場地位。

　　20xx年，我們將在堅(jiān)持依法合規(guī)的前提下，把握積極因素，消除不利影響，確保農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持均衡、合理的發(fā)展速度，力保全年6個(gè)億的總?cè)蝿?wù)。從業(yè)務(wù)發(fā)展策略上，繼續(xù)優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)：一是要鞏固種植業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展成果，力爭保持業(yè)務(wù)的相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)占比30%；二是充分利用養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)先發(fā)優(yōu)勢，繼續(xù)推進(jìn)、提高養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)在整體農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的比重，占比增至55%；三是探索具有地方特色和新產(chǎn)品，在新險(xiǎn)種發(fā)展上有所突破，加快形成公司特色業(yè)務(wù)，引領(lǐng)全省農(nóng)險(xiǎn)市場。從任務(wù)目標(biāo)的制定和分解上，充分結(jié)合各地發(fā)展實(shí)際和歷史發(fā)展?fàn)顩r，合理制定并下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。從資源配置上優(yōu)先保證并扶持發(fā)展基礎(chǔ)較好的地區(qū)。對(duì)基礎(chǔ)不牢的地區(qū)，降低任務(wù)壓力，絕不以犧牲合規(guī)換發(fā)展。

　　（二）要進(jìn)一步深化集中管理，合規(guī)落到實(shí)處。

　　20xx年，我們將以《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》以及各項(xiàng)監(jiān)管政策為準(zhǔn)繩，重新梳理基礎(chǔ)管理體系，做好業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化和完善，提升業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化程度。通過強(qiáng)化集中管理，重點(diǎn)治理在農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中長期存在的問題，通過管理方式的轉(zhuǎn)變促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，確保20xx年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營管理水平再上臺(tái)階。

　　（三）要推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基。

　　農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)要往更高的層面發(fā)展，是對(duì)公司的管理和服務(wù)能力提出了更高的要求，我們將在明年對(duì)農(nóng)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理進(jìn)行全面升級(jí)：一是落實(shí)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)部改革，健全農(nóng)險(xiǎn)條線組織架構(gòu)，明確中支公司農(nóng)險(xiǎn)部工作職責(zé)，加強(qiáng)垂直管理；二是完善管理制度體系，提升規(guī)范化、精細(xì)化管理能力。三是優(yōu)化農(nóng)險(xiǎn)考核體系，制定農(nóng)險(xiǎn)部經(jīng)理及農(nóng)險(xiǎn)協(xié)保人員管理考核辦法，明確職責(zé)，提高工作效率，為全面有效達(dá)成農(nóng)險(xiǎn)20xx年各項(xiàng)指標(biāo)提供有力支持。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，在今年的工作中，農(nóng)險(xiǎn)工作經(jīng)受了壓力和考驗(yàn)，也收獲了成績和經(jīng)驗(yàn)，成績的取得與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的，而自己的管理工作還有很多不足之處。20xx年，我會(huì)吸取以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，以積極的態(tài)度和飽滿的熱情來推動(dòng)農(nóng)險(xiǎn)工作向更高、更快、更強(qiáng)的水平發(fā)展。

　　最后，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我的工作給予批評(píng)指正。

　　謝謝大家！

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告11

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　我于12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。

　　一、主要經(jīng)營業(yè)績

　　今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費(fèi)6650元;綜合成本率85.5%。

　　今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬元，完成年計(jì)劃99.39%，增長20.26%;報(bào)表累計(jì)承保利潤(按香港口徑)1101萬元，承保利潤率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬元，完成年初計(jì)劃92.23%;賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn);營業(yè)費(fèi)用控制在1239萬元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費(fèi)用率24.70%。

　　二、主要工作及其績效

　　(一)、采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

　　面對(duì)以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長114%，責(zé)任險(xiǎn)同比增長15%，意外險(xiǎn)同比增長7.2%。

　　二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開展了“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)8428萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%，同比增長20.26%。

　　(二)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。

　　為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　(三)、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營形勢分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

　　區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會(huì)議召開后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

　　(四)、加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平。

　　為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我十、分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了大量工作。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任;二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

　　(五)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初以來，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

　　二是切實(shí)抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的'領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng)，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果。到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

　　(六)、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

　　為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組，對(duì)全轄12個(gè)支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

　　(七)、穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定。

　　分配制度改革工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業(yè)務(wù)不丟、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實(shí)施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動(dòng)員會(huì)。薪酬制度改革實(shí)施后，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。

　　(八)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

　　在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

　　一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。初到，為了盡快地熟悉各方面的情況，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教，通過種種途徑加快自己對(duì)市分公司以及保險(xiǎn)市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時(shí)，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)會(huì)議精神指導(dǎo)，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

　　二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

　　三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行，尊重班子其他成員的意見，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認(rèn)真傾聽各

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!

　　首先感謝大家來參與我們這一次會(huì)議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來的工作情況。

　　我與20xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，再省公司總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù).再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績.下面就兩年來作得主要工作作簡要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正：

　　一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效得保障體系

　　幾年來，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理，組訓(xùn)隊(duì)伍得培訓(xùn).至今不能忘記得是20xx年8月，我省第1期以自己得力量教學(xué)，為期14天有116人參加得組訓(xùn)班.由與準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容

　　二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能

　　利用了大量得業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導(dǎo)向作用.

　　三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

　　我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

　　1、搞好總結(jié).業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵.兩年來堅(jiān)持不失信與人得誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，即時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中得，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望.當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他門講到"我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話."再一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)凡是再本月能夠

　　連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他.由此使我備感誠信得重要性和因此產(chǎn)生得強(qiáng)大能量，基與這一點(diǎn)，兩年來再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到，決不失信得人，也正因?yàn)槿绱耍�再四萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯(cuò)得信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁得凝聚力和向心力.

　　2、科學(xué)計(jì)劃.兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司得指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成.

　　3、作好推動(dòng).業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵再推動(dòng).兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大得業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很不錯(cuò)得業(yè)務(wù)推動(dòng)效果.20xx年5至5月，由與分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售得高潮。

　　四、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍

　　隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作得又一項(xiàng)中心工作之一.張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù).兩年來再隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思.20xx年得隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況.當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀作了以下幾個(gè)方面得工作：

　　1、親情管理.兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見面和交流.任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般得身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友誼，樹立了很不錯(cuò)得公司形象.這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要得作用.

　　2、全面明白情況.到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談.數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等.

　　3、對(duì)癥下藥.根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策.各級(jí)公司根據(jù)各自存再得不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)得管理走上制度化.20xx年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)得統(tǒng)一，為實(shí)施新得"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)得基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響.這期間還借助推行"兩個(gè)規(guī)范"，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種得上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

　　自20xx年保險(xiǎn)在這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的'時(shí)間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告13

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。

　　回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

　　這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

　　一、承保部管理工作

　　20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到分公司相關(guān)部門。

　　二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

　　1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

　　2、按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

　　3、認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的'繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

　　三、財(cái)務(wù)核算工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

　　2、對(duì)公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。

　　3、正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

　　4、作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告14

　　時(shí)光如同白駒過隙，彈指之間，又來到了一年一度的述職時(shí)刻。每年站到這個(gè)講臺(tái)上，內(nèi)心都是思緒萬千，百感交集。20xx年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年，也是公司改革發(fā)展的攻堅(jiān)年。這一年對(duì)我來說也是不同尋常的一年，在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變。年終歲尾，懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作，歷歷在目，有收獲的喜悅，當(dāng)然也有失去的遺憾。值得慶幸的是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾力支持下，我較好的完成了全年各項(xiàng)工作。下面，我就一年來的工作和學(xué)習(xí)情況述職如下，請(qǐng)予以審議：

　　一、以忠誠之心對(duì)待工作

　　20xx年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個(gè)年頭。十年來，伴隨著公司的成長和發(fā)展，自己從一個(gè)初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變。回顧十年的成長歷程，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩(wěn)和堅(jiān)定。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天。一路走來，變化的只有身形和閱歷，不變的是對(duì)公司的那份感恩和忠誠。無論自己身處分公司機(jī)關(guān)管理部門，還是走進(jìn)一線機(jī)構(gòu)，正是對(duì)公司的那份責(zé)任和忠誠鞭策著自己不輟前行。

　　今年9月份，我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部，離開時(shí)難免有一些不舍和傷感。可以說，在##部工作期間是我成長最快、收獲最多的時(shí)期，也是職業(yè)生涯中難忘的時(shí)期。在這段時(shí)間里，我得到了班長##總經(jīng)理的無私幫助，她通過言傳身教，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個(gè)方面都有了明顯提升，工作起來更加游刃有余。當(dāng)然，更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解，為有些任性、倔強(qiáng)的我提供了充分的施展空間。

　　近年來，公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后不斷實(shí)現(xiàn)新的跨越和突破，自己也有幸成為見證者和實(shí)踐者。然而，20xx年對(duì)農(nóng)險(xiǎn)工作來說是一次史無前例的考驗(yàn)。從年初開始，各種高級(jí)別、高密度的審計(jì)和檢查接踵而至，部門的內(nèi)控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來。尤其是3月份進(jìn)場的保監(jiān)會(huì)和財(cái)政部聯(lián)合檢查組，這次檢查規(guī)格高、要求嚴(yán)、任務(wù)重、動(dòng)真格，可以說檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的長遠(yuǎn)大局。在公司領(lǐng)導(dǎo)周密有序的安排部署下，部門上下思想上高度重視，行動(dòng)上有條不紊，嚴(yán)陣以待，從容應(yīng)對(duì)。一方面認(rèn)真對(duì)照檢查的各項(xiàng)要求，精心準(zhǔn)備各類檢查資料和匯報(bào)材料；另一方面加強(qiáng)與檢查組的配合，建立暢通的對(duì)話渠道，通過交流增進(jìn)共識(shí)，將矛盾和問題及時(shí)化解。通過公司上下的不懈努力，公司順利通過了這次為期3個(gè)月的綜合檢查，雖然暴露出一些問題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評(píng)價(jià)。通過這次檢查，進(jìn)一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位，再次證明了公司的農(nóng)險(xiǎn)工作是經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的，讓公司面對(duì)未來的發(fā)展更加坦然。

　　檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對(duì)農(nóng)險(xiǎn)工作來說，發(fā)展永遠(yuǎn)是主旋律。年初，公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到各類檢查的影響，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實(shí)現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展成為我們必須要面對(duì)的課題。針對(duì)發(fā)展遇到的瓶頸，我們進(jìn)一步改進(jìn)了現(xiàn)行的實(shí)務(wù)操作、考核體系以及業(yè)務(wù)推動(dòng)政策，力求聯(lián)系實(shí)際、貼近基層。同時(shí)，面對(duì)種植業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的客觀困難，公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系，為機(jī)構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境；另一方面我們充分利用各類會(huì)議、培訓(xùn)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面宣導(dǎo)，消除發(fā)展顧慮，堅(jiān)定發(fā)展信心。針對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)，##總和我還分頭下基層進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)幫扶，主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦竽敛块T進(jìn)行對(duì)接，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)走上正確的發(fā)展道路。令人欣慰的是，在全省廣大干部員工的努力下，農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史。

　　9月，公司對(duì)我委以重任。我告別了熟悉的##部，來到非車險(xiǎn)部。面對(duì)新的征程和新的挑戰(zhàn)，我主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色，更新思維，努力做到到職到位。坦白地講，在新部門的這段時(shí)間里，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力。面對(duì)非車險(xiǎn)部大量的事務(wù)性、階段性、協(xié)調(diào)類和文字類工作，我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班加點(diǎn)，從未懈怠。在新的崗位上，我時(shí)刻用三個(gè)“認(rèn)真對(duì)待”來要求自己：

　　一是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)項(xiàng)目。上任之初，恰逢全省新農(nóng)合大病保險(xiǎn)項(xiàng)目開始招標(biāo)。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門認(rèn)真對(duì)待，全力以赴。由于部門人員少，正常上班時(shí)間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時(shí)間開展投標(biāo)文件制作。對(duì)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來說，我是個(gè)新手。為了順利完成唱標(biāo)環(huán)節(jié)，我臨時(shí)抱佛腳，學(xué)習(xí)參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識(shí)。最終，該項(xiàng)目由兩家壽險(xiǎn)公司中標(biāo)，我公司雖然名落孫山，但通過這次投標(biāo)展示了企業(yè)誠懇負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為后續(xù)項(xiàng)目的開展積累了經(jīng)驗(yàn)。類似這種項(xiàng)目在未來會(huì)成為家常便飯，我也會(huì)一如既往的'認(rèn)真對(duì)待。

　　二是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)基層公司的訴求。非車險(xiǎn)部每天都要處理大量來自基層的業(yè)務(wù)審批，也有大量的對(duì)上對(duì)下溝通工作。在處理過程中，我能夠充分尊重事實(shí)，急基層之所急，想基層之所想，敢于擔(dān)當(dāng)，盡心盡力，以強(qiáng)烈的責(zé)任心去對(duì)待每個(gè)基層公司的訴求。

　　三是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)矛盾和問題。面對(duì)非車險(xiǎn)在發(fā)展管理中遇到的困難和問題，我不回避、不掩蓋、不放任。為了規(guī)劃好明年的工作，找到公司發(fā)展和管理的短板，我們通過學(xué)習(xí)調(diào)研、集思廣益和研究分析等多種手段找準(zhǔn)問題，正視問題，下定決心，大膽求變。

　　二、以虔誠之心對(duì)待傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)

　　對(duì)我來說，20xx年收獲最大的不是事業(yè)，而是通過傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)找到了心靈的驛站。今年，公司帶我們走進(jìn)了傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的殿堂。之前我對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學(xué)時(shí)自己還存在觀望的學(xué)習(xí)心態(tài)。隨著中國傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開講，自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨(dú)特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔。之前的我，時(shí)常因?yàn)樯�活、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮，幸福感缺失。還好，傳統(tǒng)文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦，放大了人生格局，發(fā)現(xiàn)了真善美，懂得了感恩，學(xué)會(huì)了釋然，開闊了胸懷，啟迪了智慧，為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學(xué)習(xí)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。作為中國傳統(tǒng)文化的入門者，我還有很長的路要走，在今后的研修過程中，我將用虔誠敬畏之心對(duì)待傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為習(xí)慣，在學(xué)中有悟，在悟中有得，在得中有變，在變中有進(jìn)。

　　三、以真誠之心對(duì)待身邊同事

　　我在分公司先后供職的兩個(gè)部門，部門同事都很年輕，充滿活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰(zhàn)，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰(zhàn)友，我始終以一顆恭敬心對(duì)待這份工作友誼。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)。為了加快他們成長，我主動(dòng)做他們工作和生活中的知心朋友，傾聽他們的心聲，走進(jìn)他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得。作為部門的帶頭人，我絕不當(dāng)“甩手掌柜”，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范，敢于擔(dān)當(dāng)，用真抓實(shí)干的作風(fēng)影響著他們。令人欣慰的是，一年來，無論是##部還是非車險(xiǎn)部，部門氣氛融洽，同志們積極向上，呈現(xiàn)了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。但需要檢討的是，由于我本人脾氣急，性格直，在工作時(shí)難免語出傷人。借此機(jī)會(huì)，向你們表示深深的歉意。

　　盤點(diǎn)過去的一年，忙忙碌碌，壓力大的時(shí)候也常常夜不能寐，雖傾盡全力，但距離領(lǐng)導(dǎo)和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)，例如：

　　1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現(xiàn)狀，缺乏敢想敢干的闖勁。

　　2、工作方法因循守舊。缺乏創(chuàng)新精神，沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力。

　　3、深入基層調(diào)查研究不夠。對(duì)基層情況的掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔蚨啵�還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象。

　　20xx即將過去，昨天已被珍藏，今天仍需把握。展望20xx年，新“國十條”的出臺(tái)已為保險(xiǎn)業(yè)描繪了新的藍(lán)圖。新的一年，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，再次揚(yáng)帆起航，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告15

　　今年我xx支公司在xx區(qū)農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部的指導(dǎo)幫助下，在xx支公司總經(jīng)理室的高度重視下，xx支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以合規(guī)經(jīng)營年的各項(xiàng)管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實(shí)現(xiàn)了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　截止10月30日政策性農(nóng)險(xiǎn)總保費(fèi)收入651.36萬元，其中，小麥保費(fèi)收入為852563.70元，玉米保費(fèi)收入為930059.84元，果樹瓜果類保費(fèi)收入1255488.00元，溫室大棚保費(fèi)收入722894.00元，種植業(yè)合計(jì)保費(fèi)收入3761005.54元，養(yǎng)殖業(yè)保費(fèi)收入2752610.00元。

　　取得以上成績，與各級(jí)農(nóng)委的大力支持是分不開的：

　　1、xx區(qū)農(nóng)委高度重視，與多家保險(xiǎn)公司定期溝通聯(lián)系。

　　xx農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)具有一定規(guī)模，目前主要有四家保險(xiǎn)公司服務(wù)于xx市場，區(qū)農(nóng)委定期安排與四家保險(xiǎn)公司進(jìn)行座談，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、經(jīng)驗(yàn)交流、問題反饋，為四家保險(xiǎn)公司和農(nóng)委的及時(shí)溝通建立了很好的平臺(tái)，使各家公司對(duì)相互之間業(yè)務(wù)情況有所了解，減少理賠過程中出現(xiàn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)偏差問題，以更好更全面的服務(wù)于xx的農(nóng)險(xiǎn)市場。

　　2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委積極配合，為保險(xiǎn)公司在承保理賠方面提供方便。

　　隨著農(nóng)險(xiǎn)工作的不斷推進(jìn)，改革力度的加大，為了更好更準(zhǔn)確的為農(nóng)戶提供理賠服務(wù)，要求農(nóng)戶在投保時(shí)提供身份證及直補(bǔ)折復(fù)印件，以便能準(zhǔn)確將賠款劃賬到戶，但此項(xiàng)工作涉及農(nóng)戶眾多，經(jīng)常有個(gè)別農(nóng)戶不能及時(shí)提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補(bǔ)表，作為參考依據(jù)，經(jīng)過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的溝通，得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的積極配合，為我公司農(nóng)戶基礎(chǔ)信息錄入提供了很大的便利。

　　農(nóng)戶理賠手續(xù)所需氣象證明，也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委出具的。每次有險(xiǎn)情，都要第一時(shí)間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦，以農(nóng)辦的氣象證明做為理賠依據(jù)。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)農(nóng)辦的大力支持，我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)才能有序穩(wěn)步的開展。

　　一、今年的主要工作

　　在分公司“保增長、重規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)、求創(chuàng)新、提素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、樹形象”農(nóng)險(xiǎn)工作方針的指引下，xx支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定了“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)要求”“以合規(guī)經(jīng)營為中心，業(yè)務(wù)上要有新的增長點(diǎn)、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要有新的渠道、新的網(wǎng)點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)防范要求控制提煉、自身業(yè)務(wù)技能要求進(jìn)步提高、服務(wù)品質(zhì)要求完善提升。”

　　（一）合規(guī)經(jīng)營是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)生存和發(fā)展的生命線。

　　今年是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。農(nóng)險(xiǎn)開展合規(guī)經(jīng)營管理意識(shí)，培育良好合規(guī)文化，促進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。xx支公司樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營理念。

　　（二）破解業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務(wù)發(fā)展上新的.增長點(diǎn)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu)，喜的是櫻桃保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)72萬元，憂的是小麥保費(fèi)較同期減少了44萬元，玉米保費(fèi)較同期減少了20萬元。種植業(yè)保費(fèi)總體規(guī)模穩(wěn)中有升，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)較往年有很大幅度的增長。養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)和櫻桃保險(xiǎn)成為了今年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

　　（三）合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊逐年增多，開辟新的渠道、增加新的網(wǎng)點(diǎn)。

　　幾年來的合作我們得到了多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對(duì)我們工作的認(rèn)可。在承保區(qū)域上xx支公司可以說是遍地開花、處處結(jié)了果。隨著承保區(qū)域的不斷擴(kuò)大，投保農(nóng)戶的不斷增加，這也是給予我公司一個(gè)服務(wù)于廣大農(nóng)戶展示的平臺(tái)。

　　（四）以合規(guī)經(jīng)營年的要求，對(duì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格把控。

　　xx支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)借總公司農(nóng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營年的東風(fēng)，全面開展了對(duì)每筆業(yè)務(wù)的逐項(xiàng)審查，確保農(nóng)險(xiǎn)的合規(guī)經(jīng)營。在嚴(yán)格按照總分公司的核保核賠實(shí)施細(xì)則的要求下，xx支公司還結(jié)合自身工作實(shí)際創(chuàng)造性的開展農(nóng)險(xiǎn)工作。根據(jù)北京市農(nóng)委和保監(jiān)局的要求對(duì)于果樹承保在沒有承包合同的情況下，可以由村委會(huì)開據(jù)證明，多年來的承保經(jīng)歷使我們了解到果樹種植戶都有承包合同，對(duì)于不能提供承包合同的種植戶不給予承保，這項(xiàng)工作從源頭上禁止了虛假承保的發(fā)生。此外公司還要求對(duì)小麥、玉米的承保要嚴(yán)格和政府糧食直補(bǔ)的面積相對(duì)應(yīng)，保證農(nóng)戶的足額真實(shí)承保。對(duì)于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關(guān)部門開具頭數(shù)證明的情況下，我們還堅(jiān)持實(shí)地驗(yàn)標(biāo)對(duì)承保的資質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的了解。在承保中堅(jiān)持做到了有質(zhì)量的承保、真實(shí)準(zhǔn)確的承保。理賠中我們堅(jiān)持第一時(shí)間的現(xiàn)場查勘、加班加點(diǎn)的逐戶查勘，確保在最短的時(shí)間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規(guī)，時(shí)時(shí)處處的做到合規(guī)。

　　（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提升農(nóng)險(xiǎn)員工的業(yè)務(wù)技能。

　　政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的條款年年都有新的變化，險(xiǎn)種逐年都有增加，核保、核損的實(shí)施細(xì)則也是通過實(shí)踐逐步的完善，所以需要農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能、增強(qiáng)為農(nóng)民服務(wù)的本領(lǐng)。今年分公司組織的條款培訓(xùn)、總公司組織的承保理賠培訓(xùn)，xx支公司珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在不影響業(yè)務(wù)的情況下最大限度的讓所有農(nóng)險(xiǎn)員工接受培訓(xùn)，培訓(xùn)回來后我們自己還組織培訓(xùn)，反復(fù)學(xué)習(xí)，使得農(nóng)險(xiǎn)員工對(duì)條款、核損核賠實(shí)施細(xì)則做到熟知熟會(huì)，更好的應(yīng)用于日常的工作。

　　今年農(nóng)委組織的各種培訓(xùn)對(duì)各家保險(xiǎn)公司來說也是一項(xiàng)非常好的舉措，通過各方面專家的講解，使我們保險(xiǎn)公司從事農(nóng)險(xiǎn)工作的人員，對(duì)農(nóng)業(yè)方面又有了更深層次的認(rèn)識(shí)，補(bǔ)充了專業(yè)知識(shí)，提高了實(shí)踐技能，為更好的服務(wù)于xx農(nóng)險(xiǎn)起到了至關(guān)重要的作用。

　　（六）服務(wù)品質(zhì)不斷的提升完善。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)長期發(fā)展的基石，通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務(wù)。做到人無我有、人有我優(yōu)的服務(wù)才能真正的贏得客戶。今年分公司開展的“惠民驅(qū)鳥”行動(dòng)使得xx支公司建立了“獨(dú)樹一幟”的服務(wù)品牌，得到了很多果樹種植戶的擁護(hù)和好評(píng)，并紛紛表示給他們解決了難題，明年還要在中華投保。好的服務(wù)是一張無形的廣告，影響深遠(yuǎn)。

　　二、20xx年的工作思路

　　（一）保持種養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展。

　　種植業(yè)大力發(fā)展果樹、溫室大棚保險(xiǎn)，養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險(xiǎn)，爭取早日完成全年任務(wù)指標(biāo)。

　　（二）積極配合區(qū)農(nóng)委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委，繼續(xù)擴(kuò)大農(nóng)險(xiǎn)覆蓋面。

　　各級(jí)農(nóng)委對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)非常重視，作為保險(xiǎn)公司要責(zé)無旁貸，積極主動(dòng)配合各級(jí)農(nóng)委，深入基層，加大宣傳，擴(kuò)大承保范圍，為完成xx區(qū)的保費(fèi)任務(wù)，做出貢獻(xiàn)。

　　（三）提升員工業(yè)務(wù)技能保障農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　公司還將通過日常的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)。條款、政策要熟記于心，對(duì)農(nóng)戶的疑問要有問必答，對(duì)條款、政策的咨詢要對(duì)答如流。農(nóng)險(xiǎn)員工業(yè)務(wù)能力的提高將成為農(nóng)險(xiǎn)快速發(fā)展的助推器。

　　（四）抓緊農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)的推動(dòng)工作

　　農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系將成為未來農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的趨勢，適應(yīng)市場需求建立我公司農(nóng)險(xiǎn)承保、理賠服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，延伸承保、理賠的服務(wù)觸角，更好的為農(nóng)戶服務(wù)、更多的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)都將有著重要的意義。

　　20xx年xx保險(xiǎn)支公司將在xx區(qū)農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極拓展xx農(nóng)險(xiǎn)市場，以高度的責(zé)任感，使命感，以飽滿的熱情服務(wù)于xx百姓，為xx區(qū)農(nóng)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。

【年度保險(xiǎn)公司述職報(bào)告】相關(guān)文章：

保險(xiǎn)公司年度述職報(bào)告01-06

保險(xiǎn)公司年度述職報(bào)告優(yōu)秀05-26

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告03-04

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告12-27

保險(xiǎn)公司的述職報(bào)告03-30

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告范文07-06

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤述職報(bào)告09-13

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告最新05-05

保險(xiǎn)公司理賠述職報(bào)告09-20