調研報告

時間：2024-01-09 15:12:36 報告我要投稿

關于調研報告20篇

　　在經濟發展迅速的今天，報告的使用成為日常生活的常態，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編整理的關于調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關于調研報告20篇

　　調研報告1

　　系部名稱：

　　文學與傳媒系

　　專業：

　　廣告學

　　年級：

　　20xx級班級：

　　（2）班

　　姓名：

　　張慧娟

　　學號：

　　11039113

　　實踐單位：

　　xx市北侖區

　　實踐時間：

　　7月15日—8月16日共30天

　　正文：

　　通過這次實習得到的收獲主要有三個方面：一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了實踐任務；二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗；三是為以后畢業論文積累了素材和資料。

　　為了更平穩的走上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作而奠定基礎，也是出于對畢業后就業的考慮，我合理利用自己的暑假時間，去了一家廣告公司實習。因為平時就對廣告比較感興趣，并考慮到畢業以后有可能從事這個行業，所以得知能夠在廣告公司實習后，我非常珍惜這個機會，并打算在有限的時間里加深對各種平面設計的了解及自己對廣告的理性認識。這次實習的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質的培養，鍛煉及提高。

　　實習中，我對廣告日常管理工作有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的企業精神有了初步了解。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會，使我開闊了眼界。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學習學習用PHOTOSHOP軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了，我就認真做起圖片處理。說實話，以前在學校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現在當我有疑問的時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益匪淺。以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當我離開學校，真的進入社會實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。

　　當然工作之余，實習生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日，和同事吃午飯，總是聊得很開心，或者在公園漫步，總是那么的愜意，且在這些集體活動中我也對在公司的實習心得進行整理，獨自思考自己的將來，自己的追求，不再盲目。獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。一個月，雖然短，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉折。經過一個月的實習，我有以下體會：首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來才能得心應手；其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作；最后，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則，這樣才會少走很多彎路。

　　在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發。通過一個月的認知實習，我更全面地了解到了各廣告公司的不同特點，基本信息等，清楚地明白了不同類型的廣告公司對人才的不同所需。同時，增加了我們學習廣告的.興趣。也開闊了我們的眼界，努力認清了自己的優勢和劣勢，找到了自己的興趣所在、發展所在，對自己的發展方向有了基本的定位，這樣在以后的學習中會少一些迷茫，多一些理智。有了目標，有了方向，不會像沒有了導航的船只一樣迷失自己。同時，我也認識到了一些自身的不足之處。例如，缺乏社會經驗，動手實踐能力低，沒有足夠的人際交往、溝通能力等。因此，在以后的學習中我會更加注重這些方面能力的培養，在學習的空余時間里，抓住每一次實踐的機會，積極主動地尋找更多地融入到社會中去的機會。

　　總之，在次實習中，我收獲頗多。這次認知實習不僅彌補了我們在課堂上學習的一些不足，還為我們自己在以后的學習指明了方向。總而言之，這次認知實習對我們來說具有非常重要的意義。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。

　　調研報告2

　　紙巾是人們日常生中所不能缺少的生活必需品，伴隨著人們的生活水平的提高，紙巾的質量與數量也與日俱增，紙巾品牌眾多，品種豐富，花樣繁多，人們在選擇紙巾上要求也越來越高，所以質量優越的紙巾是有很大的市場需求量的，而紙巾的市場調研也是每個品牌都需要重視的大事。

　　一、調查背景

　　中順潔柔紙業股份有限公司是在1999成立。是全國最大的專業生產生活用之系列產品之一，擁有眾多生產基地，產品遠銷日本，澳洲和東南亞地區，在中國生后用紙行業，潔柔位列第一。

　　我國的生活用紙市場巨大國內生活用、工業用等紙巾類產品需求巨大，使中國成為全球最佳的紙巾投資及消費市場，致使國內紙巾行業的競爭越來越激烈。紙巾品牌眾多，為消費者提供了多樣的選擇，國內紙巾集團巨多，潔柔紙業面臨相當大的壓力，而未來的紙巾市場消費層次必將呈現多樣化，并且向中、高檔過渡。潔柔還是有大量的消費空間。

　　因此，要想在激烈的競爭環境中脫穎而出，必須要適應激烈的競爭環境，制定出有效的營銷戰略和計劃，對抗競爭對手。還要不斷的提高產品的質量，制造出能夠滿足消費者不斷變化和高質量的要求，其次是要加強宣傳，提高企業形象。

　　二、項目執行概況

　　本次調查方法主要以華北，西北地區為主，調查對象主要為地區的常住居民。此次的調查采用街頭攔訪和網上調研為主。

　　本次調研共發放問卷400，在華北和西北地區各200，網上調研問卷參與人數較多，問卷回收率良好，共回收395份。網上調研主要以學生和上班族為主，共收集了300份問卷，均為有效問卷。

　　本次調查實施始終進行了嚴格的質量要求，對問卷進行了驗證和審核，表的制作主要采取電腦軟件進行采集處理，更具有合理性和有效性。

　　三、調研數據、結果

　　1.通過消費者對品牌的認知得到以下數據：

　　從這個表格中可以看出潔柔在生活紙巾市場中占有較大的份額但是也不能忽視清風和心相印的競爭。

　　2.從包裝款式分析

　　包裝對產品也有巨大的影響，消費者對簡約型和溫馨型具有極大的興趣和購買意愿。要迎合大量的消費者的包裝也是對產品擴大市場的要素之一。

　　3.根據消費者對潔柔紙巾的滿意度的調查

　　根據表格可以看出，很多使用過潔柔紙巾的消費者對潔柔紙巾是比較滿意的，一般的數據說明潔柔還是要努力抓緊消費者的心，鞏固消費群

　　4價格因素的調查從價格上來看，有百分之60的消費者愿購買潔柔。

　　四、潔柔紙巾市場整體狀況以及競爭格局

　　我國紙巾市場巨大，消費者眾多，紙巾已經代替了手帕的作用，成為人們隨身攜帶的生活用品，需求量巨大。但是隨著激烈的競爭環境的發展，其他的競爭對手也不斷的壯大，“心相印”、“維達”、“清風”等品牌的系列產品也不斷的搶占市場。

　　1、紙業品牌競爭激烈，眾多紙業集團搶占市場

　　湖北恒安集團是中順潔柔的主要競爭對手，在占有較大的市場份額，并且消費者的忠誠度很高。中順潔柔企業也不落后，中順潔柔的包裝和新型的面巾紙的

　　推出也吸引了大量的中青年消費者，尤其是學生和白領一層。不同的企業實行不同的促銷方法，潔柔主要采取降價來吸引消費者的目光。

　　2、潛在市場份額巨大

　　通過調查顯示，潔柔的品牌的消費者認知率較好，有35.7％的消費者認識了解潔柔品牌，并且潔柔紙巾在包裝設計上偏向于簡約和溫馨，簡簡單單的包裝也使得更多的白領一層關注并付出購買意愿。

　　眾多的消費者在選擇紙巾時都要考慮其價格以及包裝，價格占據首要位置，而潔柔集團的促銷活動能夠更加的擴大消費市場，增加銷售份額。

　　再次，潔柔紙巾也不能忽視男性市場，現在男士越來越注重其外表和形象，可以為男性推出不同與女性的'紙巾。

　　面對市場被瓜分的現狀，潔柔紙巾要努力的改善紙巾質量，提高品牌認知率，搶占市場。

　　五、消費者的消費行為

　　1、“潔柔”——潛在消費者眾多

　　在本次調查中顯示，消費者所認知的品牌中，潔柔以35.7％，獨占鰲頭，隨后是清風以及心相印產品。潔柔自從進軍紙巾市場便一步步的占領消費者，在消費者心中占有巨大的位置，在圖表中可以看出，潔柔紙巾的潛在消費者巨大。

　　2、包裝簡約 ——最受歡迎

　　潔柔的包裝以簡約為主，而消費者主要認同簡約型包裝。對溫馨型和浪漫型的要求較低但是也是不能夠忽視的元素。

　　3、消費者購買的心理價位——4到6元

　　調查顯示，消費者對紙巾的價格在4到6元為宜，接受度較高，百分之60的消費者愿意購買4到6元的紙巾，通過調查，此當價格的紙巾在2到4元的紙巾要高檔，質量較好，但是也有百分之37的消費者愿意使用2到4元的紙巾，認為紙巾的質量不影響使用，但是6到10元的紙巾很少有消費者，此類消費者主要是高檔用戶，一般對紙巾要求較高。

　　4、紙巾——不可缺少的生活用品

　　紙巾不論是卷紙還是紙面巾，紙手帕，柔濕巾，成品原紙等都是人們生活

　　中所必要的，每天人們都需要衛生紙的使用，女性更多，所以紙巾的巨大市場是不能忽視的。

　　5、最能消費的是女性

　　在各個層次的消費者中，女性是最重要的消費者，女性的需求高于其他人群，在調查中顯示，女性不僅在卷紙上有需求，而且在夏天濕巾是女性的最愛，所以女性的消費市場巨大。

　　不過男性也是不容忽視消費群男性也在工作和生活中需要紙巾，現在男性越來越注重外表，在用餐后紙巾更是必須的所需要的。

　　6、了解品牌渠道——電視廣告，雜志，銷售場所

　　消費者了解鮮奶品牌的主要渠道主要有三種方式：第一主要來源于電視廣告，小s為主要代言人，為廣告女性同志所知，其次為雜志廣告，報刊廣告。主大部分消費者主要是在消費場所了解到了潔柔紙業。親友以及同學的介紹也是至關重要的。

　　六、結論與建議

　　通過對大量數據的分析可以得到以下結論

　　1.潔柔紙巾的潛在市場巨大。

　　2.包裝簡約型能夠獲得更大的消費者市場。

　　3.包裝主要以溫馨型和簡約浪漫型為主。

　　4.潔柔紙巾的消費者認知率較高。

　　5.4到6元的價格區間是為普遍所接受的。

　　6.女性為主要的消費者，但是也不能忽視男性消費者。

　　7.潔柔紙巾主要以電視廣告和現場銷售為主要的媒介。

　　根據調查能夠得到潔柔還是在市場上具有一定缺陷性的，隨意我們本著科學的統計方法提出以下建議：

　　1、品牌定位：主要以學生和青年白領為主，成為大眾化所喜愛的品牌

　　2、目標市場：可以同時進入不同的市場，如，專門針對男性所開發的紙巾，男用濕巾等。

　　調研報告3

　　今年以來在村委會的組織下，小土城村共同清理了馬鈴薯窖110個;道路兩側鋪設彩磚3900平方米;砌景觀長城墻550米;建垃圾地6處;道路兩側植樹4000株;建立公共廁所2處;建設文化體育廣場，共有XX平方米;河道整治1公里; “五堆”5000方。除此之外，此地新建房140戶，改造15戶，牲畜棚80戶，建設標準化衛生室一處，超市一處，體育廣場XX平方米，可供人們平時跳舞，健身，鍛煉，是人們的娛樂場所。總投資是萬元，補貼萬元，實實在在的工作反映出政府百姓民生的重視，讀著這些數據，想象著基層干部和村民辛苦的奮斗，我們也意識到“十個全覆蓋”確實是一項偉大的工程啊!

　　新農村的建設應該就是“生產發展、生活富裕、鄉村文明、村容整潔、管理民主”，更簡單地說就是“新房舍、新設施、新環境、新風尚”。特別是這次的社會實踐活動讓我進一步開闊了視野，對“十個全覆蓋工程”和新農村建設的認識有了新的理念，對建設社會主義新農村有了更加深刻的認識和理解。結合小土城的新農村建設工作，確實受益匪淺，感觸頗深。這也是我們頭一次來到農村，以前，我們對于“十個全覆蓋工程”可以說是一無所知。進村以后，村里的書記為我們做了一個詳細的講解，我們才有了感性的了解。

　　來三岔口鄉小土城村實地考察，感受到了農村鄉下的變化。回學校路上，我把頭望向窗外，想起了新聞里那些村官大學生的故事，很多名校大學生畢業后都選擇去落后的村落實現自身價值，而我作為一名中學生也想要為國家建設出一份力，把一些貧困的村落發展起來。回過神來，天已經放晴了，太陽也慢慢向西方落下，我想所有的`困難目前都是暫時的，風雨之后一定會有陽光，珍惜學習時間，以后做為國貢獻之人。

　　今年是我國反法西斯戰爭勝利70周年，我們偉大的祖國在一次又一次戰爭中最終取得了勝利。我國堅持發展的路線是農村包圍城市。所以只有城市帶動農村發展，我國經濟社會才會發展，人民經濟生活水平才會提高。

　　作為一名高中生，我們一定要努力學習科學文化知識，積極參加社會活動，為國家的繁榮昌盛而奮斗。

　　調研報告4

　　隨著交通事業的不斷發展和進步，道路里程越來越長，極大地推動了社會經濟的發展和進步。但是，與此同時，也加劇了道路里程不斷增加和警力嚴重不足的矛盾。這就給公安交通管理部門提出了嚴峻的課題，如何解決這一矛盾勢在必行。雖然科技強警是解決這一矛盾的主要手段之一，但是，一些實際工作還需要大量的人力區實際操作完成。僅靠現有的警力遠遠滿足不了實際工作需要，因此，輔警員的作用就顯而易見的體現出來，而如何加強輔警員管理已經成為交警部門亟待解決的問題。下面，筆者結合實際工作，淺談一下加強輔警員管理的幾點看法。

　　一、公安交警隊伍管理現狀

　　當前，交警隊伍警力不足的現象非常突出，筆者在走訪中得知，一些基層大隊有執法資格的民警只有20多人，包括工勤人員也不過50多人。并且在這一部分人當中年齡偏高的現象非常突出。造成這一問題的主要原因，就是十幾年單位沒有分配人了。因此，也就產生了民警年齡偏高這一現象。就拿筆者所在的xx市交警支隊陵縣大隊來說，警力嚴重不足，而陵縣的道路總里程包括國道、省道以及縣鄉道路和村村通公路卻達到了2300多公里。道路里程長，警力不足的矛盾非常突出。這和公安部有關規定每五公里道路一位民警的要求相差很遠，如何讓解決這一矛盾已經成為交警部門的難題。因此，很多基層交警隊伍就只能靠招聘輔警人員來解決這一難題。

　　我們知道，各地積極采取有效措施，不斷加大力度開展科技強警活動，極大地提高了隊伍的執法和管理水平。但是，我們也要看到，由于區域限制和經濟發展的不平衡，以及道路實際狀況等問題，很多地方還不能達到要求。再說，很多管理工作需要民警現場去實際操作，僅憑科技強警是解決不了的。所以，招聘輔警員就是解決這一問題的重要途徑。雖然輔警員沒有執法資格，但是，他們在民警的帶領下可以開展一些不是執法行為的工作，減少民警的工作量，使民警從繁重的管理工作中得到緩解，增加有效警力。

　　二、輔警隊伍的現狀和存在的問題

　　輔警作為交警隊伍的編外人員，通過努力為道路交通管理工作做出了很大的貢獻。而有的地方在警力非常不足的狀況下，使用輔警員執法的現象也是存在的，其實這也是沒有辦法事情。因此，加強輔警隊伍的管理更加重要。首先，我們對輔警員的思想狀態進行一下分析，從中可以找出解決這些問題的方法，防止在輔警員的`使用上出現問題，給公安交警隊伍的形象帶來不利的影響。

　　(一)輔警員存在不穩定思想。作為輔警員，由于其工作性質是臨時性的，所以，在實際工作中很容易出現思想不穩定現象，認為自己不過是臨時工，只要在工作上能說得過去就行，工作不扎實，存在著當一天和尚撞一天鐘的想法，這樣，對于工作的開展極為不利。

　　(二)付出和投入不成正比。在實際工作中，輔警員由于其本身用工性質是臨時人員，雖然在工作中兢兢業業，盡職盡責，但是，無論在政治上還是在經濟收入上和正式民警相差很多，投入和付出不成正比。因此，這樣就會造成輔警員心理上的不平衡，工作起來就可能不真正竭盡全力。

　　(三)把這里當成一個跳板。有一些人當輔警員還有一種想法，就是把這里當成一種跳板，在這里先暫時過渡一下，然后，一旦有機會就會跳槽。很多輔警員不能從事執法活動，而是從事的技術性的工作，在一定程度上是一些工作的業務能手，如果時機成熟，很可能就會離開這里另謀出路。長此下去就會造成人才流失，不利于工作的開展。

　　調研報告5

　　一、導語

　　進入20xx年以來，伴隨著國家政策支持“互聯網+”發展，互聯網金融迎來關鍵窗口期，大學生消費分期成為新熱點。大學生消費分期在去年取得超高速發展后，今年已經進入到更激烈的肉搏期。各種消費金融公司、分期平臺、電商等爭相布局這個頗具潛力的市場。

　　這些眾多的分期平臺，公司信息透明度和產品透明度究竟如何?是否真的高利貸?平臺披露的信息對分期消費者選擇分期產品來說至關重要，平臺披露信息越多，說明其明碼標價，態度坦誠，平臺披露信息少，諸如費率信息、收費標準不明確等，影響消費者對分期產品的挑選。目前能為大學生提供購物和現金分期的公司包括三類，一類是阿里、京東等電商平臺，一類是捷信等消費金融公司，一類是趣分期、分期樂等網絡分期平臺，前兩類機構的業務重心不在大學生上，融360此次重點比較第三類公司。

　　融360從眾多的以大學生為目標客戶的互聯網分期購物平臺中，篩選出有代表性的30家平臺(收集的信息截止20xx年8月20日)。分別從公司信息透明度、產品信息透明度、產品費率信息等方面對各平臺進行了分析和比較。我們發現,七成平臺成立于20xx年，其中北京最熱門，近四成平臺借貸資金來源來自P2P，93%的產品分期在兩年內，逾期費率最高與最低相差10倍，近七成平臺費率不明確，同買iPhone6成本差5倍，大學生分期市場藏貓膩……

　　二、公司信息透明度

　　通過搜集并整理信息，對融360統計的30家大學生消費分期平臺的上線時間、地點、公司注冊資本、是否獲得風投和資金來源這5方面的信息做了詳細的統計，從中得出信息透明度最高的三家平臺，分別是分期樂、趣分期和優分期;信息透明度最低的三家平臺，分別是金豆分期、學貸網和嗨錢網。

　　公司信息透明度前三名和后三名

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　1、近七成大學生消費分期平臺成立于20xx年

　　20xx年大學生消費分期平臺進入人們的視野，此后進入爆發期。在融360統計的30家上線平臺中，近七成大學生消費分期平臺成立于20xx年，為67%。另外，于 20xx年及以前成立的平臺占比為13%，于 20xx年成立的平臺為20%。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　2、北京成最熱門城市

　　從大學生消費分期平臺成立地點分布來看，北京以絕對優勢排名第一，有10家分期平臺。一方面，北京作為經濟、政治和文化的中心，具有良好的創業環境，另一方面，北京高校云集，學生超前消費觀念強，成為大學生分期產品推廣的搖籃。另外，廣東排名第二，共5家;上海、浙江并列排名第三，分別為3家。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　3、近四成大學生分期借貸資金來源于P2P

　　分期資金來源上， P2P平臺所獲資金和企業創投機構初期投入資本是主要的途徑，其中以P2P平臺債權轉讓為借貸資金來源的平臺占比為37%，以自有資本或融資資金為主要資金來源的平臺占63%。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　4、33%的平臺獲得風險投資

　　風險投資是企業快速成長的催化劑，也從側面反映投資者對該行業前景的信心。在融360統計的30家上線平臺中，超三成平臺獲得風險投資，為33%，其中分期樂已完成C輪融資，趣分期已完成E輪融資，這意味著大學生消費分期市場被看好。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　三、產品信息透明度

　　在融360篩選的30家具有代表性的大學生消費分期平臺中，從平臺上產品的分期實體類別、申請條件、需提交的材料、額度、期數、費率和違約處罰等7個方面做了詳細的統計和分析，信息透明度最高的三家平臺，分別是名校貸、喵卡和趣分期;信息透明度最低的三家平臺，分別是瓜牛分期、速學貸和分期貓。

　　產品信息透明度前三名和后三名

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　1、93%的產品分期在兩年內

　　大學生消費分期期限方面，在我們篩選的30家平臺中，有77%的平臺分期較為明確，23%的平臺分期不明確。分期明確的平臺中，產品期限以短期為主，93%的平臺在24個月以內，其中12-24個月的分期產品的平臺占比最大，為54%，少數平臺有24個月以上的分期產品，為7%，另外，大部分平臺的產品可以根據用戶需求自由選擇分期。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　2、各平臺最高額度呈兩極分化

　　在融360篩選的30家大學生消費分期平臺中，額度透明度方面，有77%的平臺貸款的最高額度較明確，有23%的平臺貸款額度較不明確。在最高額度明確的平臺中，貸款的最高額度集中在5000元以下和1萬元以上，呈兩極分化趨勢。其中最高額度在5000元以下的平臺占比最多，為42% ，最高額度在10000元以上的平臺占比為39%。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　3、逾期費率最高與最低相差60倍

　　俗話說“欠我的總是要還回來的”，大學生對借貸缺乏了解，在借貸過程中，清晰地讓大學生了解逾期后果，明確逾期費率是平臺透明度的重要指標。在調查的所有機構中，明確表示逾期后果以及逾期費率的平臺占比為64%，逾期費率不明確的平臺為36%。在明確逾期費率的平臺中，逾期后每日費率在1%的平臺占比最多，為55.56%，逾期后每日費率最高的是3%，占比為5.56%，逾期后每日費率最低的是0.05%，占比為22.22%;最高逾期費率與最低逾期費率相差60倍。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　四、分期產品費率信息

　　1、近七成平臺費率不明確

　　費率是分期的成本，是分期產品比較的重要信息，能否直觀地了解到該平臺產品的.分期費率是大學生分期過程中優先考慮的問題之一。在融360篩選的30家平臺中，37%的平臺有較為明確的費率，63%平臺的費率較為不明確。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　2、各家平臺費率不一最高1%

　　由于各家網站上公布的費率情況不盡相同，融360從30家平臺中篩選出了5家費率比較清晰的平臺，通過分析該平臺數據，整理出平臺產品分期費率，從中可以看出，各家平臺的分期費率差距較大，5家平臺中分期費率較高的是金豆分期，為1%，最低的是佰潮網，為0.30%。另外，5家平臺的分期費率不一，平均費率為0.732%,介于“京東白條”的0.50%和阿里“花唄”的0.75%之間。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　3、買iphone6成本差5倍

　　大學生分期平臺產品種類越來越豐富，大到購買3C數碼、奢侈品、旅游、教育培訓、學駕照，美容等，小到話費充值、游戲充值、電影購票等，有的平臺還提供現金借貸分期產品。

　　由于大學生分期消費主要產品是價值數千元的3C產品，為了更清晰的對各大平臺的費率進行比較，我們以iPhone6plus 16g金色版為例進行了比較。融360從30家平臺中篩選出了無需注冊或下載APP的16家平臺，對各個平臺中12期分期的金額做了統計。通過對數據整理和分析，從中可以看出不同平臺的利率之間存在很大的差異，最高為捷分期，利率為35.96%，最低為快樂分享,利率為7.74%。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　4、互聯網分期平臺利率高于電商分期

　　所有平臺購買iPhone6plus金色版16g的年化費率為16.80%，與大眾熟知的電商分期“京東白條”以及阿里“花唄”相比，“京東白條”為12%，阿里“花唄”為8.80%，網絡分期平臺平均利率較高。

　　20xx年大學生消費分期調查報告

　　5、大學生消費分期市場藏貓膩

　　大學生對新鮮事物接受能力較強，對分期產品理性的認知程度有限，在對平臺本身以及平臺產品選擇時，難以分辨優劣。為了吸引大學生，某些平臺往往只宣傳和夸大分期產品或者現金小額貸款的低門檻，零首付，零利息，免擔保等。同時卻弱化其高利息、高違約金、高服務費的分期費用。

　　實際上，低門檻并非真低，平臺所稱的身份證和學生證就可貸款背后，存在諸多隱性擔保，平臺在審核過程中，通過要求申請分期的大學生提供的電話地址、家庭住址、父母聯系電話、輔導員聯系方式等信息，以電話或者一對一實地審核等方式確認大學生身份及還款能力，如果大學生不能按期還款，平臺會找到其父母為其買單。

　　另一方面存在的問題是，大學生分期產品費率不明晰。在融360調查的30家平臺中，在利息方面，有的平臺只是針對特定產品給出每期月還款金額，并不直觀的公布其相關收費標準;在逾期費用方面，也只是說明會產生一定逾期費用，當并沒有給出明確數值，根據融360調查發現，逾期后每日費率最高與最低相差達60倍之多;在服務費方面，除了每期收取利息之外，有的平臺還加收其他費用，如金豆分期收取的賬戶管理費，平臺服務費以及預收咨詢費，每筆最高可達700元。“低首付”、“零利息”并不意味著零成本，平臺在運營過程中產生的成本和預期利潤等都會最后落到大學生分期的消費者身上。

　　融360建議大學生在辦分期貸款前，要仔細對比各家平臺產品信息，以及所有附加費用，在簽訂之前，要看清利率和違約條款以及提前還款條約。在考慮分期期數時，要注意比較不同期限的分期費率差額，期數越多費用越高，多期限的分期，雖然每月還款金額低，但是總費率較高，大學生應該結合自身情況選擇合適的分期。

　　四、急需監管，刻不容緩

　　大學生群體本身所具有的旺盛購買力，與其缺乏資金之間的矛盾，給互聯網金融公司留出了機會。根據國家統計局發布的最新教育統計，全國共有2542所高等學校(不含獨立學院)，其中，普通高等學校2246所(包括444所民辦普通高校)，20xx中國在校大學生有2468.1萬人。按照行業內比較認可的估算方法，校園分期市場的規模大概在每年1000億元。

　　巨大的市場前景，使得分期平臺快速發展的同時，行業需要解決一些問題。

　　首先是缺乏監管。大部分學生無理財意識、無償還能力，不顧成本極速擴張的校園分期購物平臺無疑刺激了學生的消費欲望，平臺客戶借貸信息不透明，導致缺乏自控能力的大學生在不同平臺多次貸款分期的風險加大，這其中蘊含了巨大的壞賬風險，可能重蹈當年大學生信用卡市場的覆轍。融360認為，為了規范發展，分期平臺應納入到政府監管當中，提示風險，共享信息增加信息透明度。

　　其次，行業進入整合期，平臺存活壓力大。融360認為，大學生分期平臺經過20xx年的井噴時期，商業模式和競爭格局基本定型，今后將進入整合期，賺取更多客戶并獲得更多的客戶信息的平臺有望成為行業領跑者。在這段過渡期，資金實力不強、信息透明度低的平臺將被淘汰，預計三年內八成的平臺將在整合中消失。

　　調研報告6

　　為了及時掌握我市規上工業企業生產經營情況，解決企業有關困難和問題，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，3月24日—3月28日，市工信委牽頭對我市30戶重點規上工業企業開展了入企訪需調研活動，現將調研情況報告如下：

　　一、企業當前生產經營情況

　　1、15戶企業發展呈現良好態勢，占調研企業的一半。

　　一是7戶新上規企業發展沖勁足，形勢喜人。理文造紙每月生產包裝紙穩定在3.5萬噸左右，且價格穩定，產銷兩旺，但第二條年產45萬噸生產線因電力不足，將于十月份開工，預計在明年三季度投產。理文化工當前主要生產氫氟酸和制冷劑兩種產品，其中氫氟酸生產穩定，年產達2萬噸，制冷劑正在調試，年產可達1萬噸，即將投產，其他產品陸續試車，動力車間月發電2千萬度，基本滿足當前生產需求。鹽化工板塊在緊鑼密鼓地推進，7月份進行設備安裝，預計年底試投產。蘇科冶金和璟裕礦業都是生產冶金溶劑，年產能在30萬噸左右，價格350元/噸。由于沿海和安徽關閉礦產企業，兩戶企業訂單充足，產銷兩旺，全年預計主營收入過億，稅收過千萬。電子目前主要是為消防產品做配套，生產塑膠感應器和探測器等，客戶都是消防行業龍頭企業，目前訂單充足，形勢較好。企業計劃新上15臺注塑機擴大生產，同時再投資千萬元上工模生產線，為車企做配套。工模生產線行車已安裝，設備已訂購，6月份試投產。全年力爭翻番增長，實現產值達5千萬。溢香農產品不愁銷路，禽蛋已打入全國各地，全年可實現主營收入3千萬，增長50%，企業計劃擴大生產，投資生產板鴨和菊花茶產品，目前急需解決項目用地。高秀園藝由于歐美等市場逐漸回暖，產品出口需求顯著增長，全年預計實現產值增長30%，達5千萬元。二是3戶技改企業快速提升產能，進一步鞏固行業龍頭地位。亞東水泥五六期順利投產，企業年產能達到1400萬噸水泥，成為最大和全國單體第三的水泥龍頭企業。一季度水泥價格大幅上漲，企業實現主營收入增長明顯，全年預計突破40億元，再上新臺階。華瑞縫紉線手持訂單排到5月份，后續訂單應接不暇，全年實現收入可突破3億元。四期技改和上市步伐也在加快推進，正朝著全國純滌綸縫紉線龍頭企業邁進。華亨皮塑訂單穩定，且全部出口，正在不斷擴大市場份額。新廠房已全部投入使用，產能也提升一倍，全年計劃實現主營收入1.2億元，增長40%。三是4戶老牌企業后勁足，表現給力。中材科技、匯爾油泵和人民沖壓作為我市老牌的機械加工企業，多年來一直是我市骨干企業。中材科技成立一年多來，通過技改投入，調整方向，轉變市場，產能增大，訂單充足，自營出口，效益提升。全年力爭主營收入過億，增長45%。匯爾油泵和人民沖壓穩打穩扎，內部技改挖潛，企業生產穩定。匯爾油泵計劃利用北面16畝土地進行技改擴能，初步規劃已制定好。人民沖壓在積極尋找周邊可利用的土地擴大規模；蘇瑞礦業作為我市礦山冶金熔劑的老牌企業，整體情況和蘇科、璟裕基本相同。蘇科、蘇瑞、江瑞三家企業同為蘇州振球集團的子公司，合計產能過百萬噸。四是1戶麻紡企業出現明顯轉機。勝達苧麻多年來一直面臨市場需求不振，麻紗價格貧賤的困難局面，但企業沒放棄，虧損也堅守，終于迎來市場的轉機。目前36支麻紗價格達到5萬元/噸，比同期高出近2萬元，企業目前原材料庫存充足，生產形勢較好，全年力爭實現產值翻番。

　　2、11戶企業生產形勢堪憂，占調研企業的36%。

　　一是4戶紡織服裝企業艱難維持，生產經營持續走低。全國紡織行業市場需求約3千萬錠，但產能卻超億錠，嚴重過剩，受國家棉花收儲和配額政策影響，原材料和棉紗價格倒掛，一季度棉紡行業生產銷售依然困難，我市鴻達紡織、鳳竹棉紡也是如此，地區陸續有十幾家棉紡廠停產破產。弘茂服裝、金恒利制衣都是出口型企業，雖然歐美市場回暖，企業接單情況良好，但用工不足，企業都不能滿負荷生產。紡織服裝是我市支柱產業，占全市工業總量比重的30%，生產經營滑坡勢必增加完成全年全市工業預期目標任務的難度。二是4戶國企、集體企業延續狀態，生產穩中有降。武山銅礦由于一季度銅價下滑近萬元，效益有所下降，1號和3號主溜井坍塌，影響了企業部分生產，但企業依然有信心保持穩定態勢，力爭全年產品產量保持與去年同等水平。同興鑄造主要是為江銅集團內部廠礦企業做配套，近期由于廢鋼等原材料價格上漲，企業成本壓力大，同時由于集團內還有2戶相同性質的企業，市場競爭激烈，企業計劃全年實現產值近4千萬，力爭與去年持平。供電公司和供水公司肩負著全市企業用電和用水的重大責任，隨著我市經濟社會的快速發展，任務愈發艱巨，供需矛盾進一步突出，供應質量也有一定的反映，若不加快發展，勢必將成為制約經濟社會發展的瓶頸。三是3戶民營企業開工不足，前景不容樂觀。江州機械是6214廠改制后的民營企業，企業主要是從事機械制造和加工，為亞泥、理文和707所等做配套。但因訂單及資金等多方面原因，廠房空置較多，4萬平米廠房只利用一半。華冶鑄造主要產品是生鐵，市場需求低迷、產品價格下跌，開工嚴重不足。博達陽光板產品主要出口中東地區，目前處于生產的淡季，全年基本維持去年的生產水平。

　　3、4戶企業由于各種原因，生產經營處于困難階段。

　　從20xx年下半年開始，國際船舶市場開始復蘇，5年危機影響將逐步減退，預計20xx年將形成高潮。江聯造船抓住當前機遇，1月28日，江聯公司與德國船東簽訂了4+4艘12500噸多用途船合同，首期4艘建造合同已正式生效，8月份舉行開工儀式。4、5月份企業計劃新簽8艘7千噸船和8艘14000噸化學船，雖然企業訂單將排滿今明兩年，但因資金周轉不靈，目前無資金組織規模生產，上半年每月只做些在建船舶掃尾工作和一部分小的、零星的軍品訂單，維持簡單生產，每月產值只有1千多萬元，數據同比下滑較大。恒大礦業受困于礦山整頓和天氣原因，企業生產很不理想，一季度部分礦山處于停產狀態。同時由于一次性繳納礦山有償處置價款和整頓保證金，金額超過千萬，企業一時無法兌現，面臨很大壓力。乾能鑄造由于產品需求低迷和價格下跌，企業一季度停產，原材料和產品庫存積壓嚴重，多達2千余噸，企業計劃四月中旬開工。金三秒實業客戶主要在修水，修水去年新上2家膠水企業，對企業沖擊較大，同時，上游原料供應商也新上膠水生產線，金三秒與他們競爭沒有成本優勢，企業將面臨市場嚴峻的考驗。

　　二、存在問題

　　1、共性問題

　　用工難。經統計，反映用工難的企業占此次調研企業的60%，可見，用工難依然是困擾企業的`老大難問題。主要表現在紡織服裝企業缺普工，機械制造企業缺技工。如弘茂服裝年產能400萬件，滿負荷生產需用工800人，目前企業訂單不愁，但只有不到400名工人，年產200萬件，一半設備閑置。華縫紉線由于工人不能完全到位，依然有兩萬錠的設備處于閑置狀態。中材科技、匯爾油泵等機械制造企業常年招收技工。

　　融資難。融資難企業占此次調研企業的40%。造船和紡織服裝行業由于產能過剩，國家出臺貸款限制政策，這些企業普遍反映融資難。表現最為突出的是江聯造船。企業目前手持不少訂單，但苦于資金異常緊缺，生產運轉很不流暢，是企業面臨的第一大難題。企業迫不得已找外省銀行出具保函，出口創匯指標只能算到外省。

　　環境問題。作為我市的支柱產業，建材礦冶企業為經濟發展做出了很大貢獻，但多年的發展，也對我市環境帶來了破壞，粉塵和道路損壞是其突出表現，給礦企周邊和運輸沿線的企業和民眾帶來了不便，包括礦企自身。此外，工業園南園企業反映南環路等園區內部道路破損嚴重，急需維護或修建。華亨皮塑因為破損道路過多的揚塵，影響了企業的產品質量和生產。

　　效益問題。產能過剩行業的企業普遍經營困難，效益下降，包括造船、紡織服裝、冶煉等。如江聯造船新接訂單單價只有老訂單的2/3左右，利潤大幅下降。紡織服裝企業產能嚴重過剩和生產成本高導致企業近年來一直處于虧損的邊緣，多半是慘淡經營。

　　用電問題。部分企業反映供電公司存在停電不提前告知的現象，極大影響了企業的正常生產，給企業帶來了不必要的損失。

　　2、個性問題。

　　礦企反映礦山整頓一步到位壓力太大，希望政府給個緩沖時間，根據實際情況設定階段性目標；蘇瑞礦業、蘇科冶金共用一條供電專線，全年電費超500萬元，企業沒有享受大工業用電，電價偏高；礦山企業希望為職工辦理工傷保險，但社保局因為政策限制，50歲以上個人不能辦理；造船周邊環境糟糕，受4家礦企影響較大，且封閉辦廠一直不能實行；亞東水泥反映五六期生產許可證辦理難，且礦山有墳、電線桿和養豬場沒有及時遷走，影響了正常的采石和生產；供水公司新上長江引水項目，電費成本增長一倍，且省里要多收取100多萬水資源費，企業虧損嚴重，希望召開聽證會，提高水價；金恒利制衣用地由二類調整為一類，土地使用稅由2.5元/m2提高到5元/m2，稅費過重；供電公司反映電力設施得不到有效保護，破壞嚴重，且在施工過程中存在阻工等現象。

　　三、建議和對策

　　面對國際國內的經濟形勢和我市企業面臨的困難和問題，要完成全年工業目標任務，如期實現工業過千億，既要企業轉型升級挖潛，也要外部環境給力。為此，我們建議;

　　1、支持企業組團發展，提高企業規模效益。

　　在當前的市場條件下，我市紡織服裝等勞動密集型企業普遍存在規模小、技術含量低、生產成本高的問題，走集約化、規模化之路正是破解這種不利局面的最佳途徑，要支持鼓勵紡織服裝企業重組兼并，形成集團化企業，這樣可以大大降低運行成本，同時爭取配額棉，降低原材料成本；形成相對完善的產業鏈配套和產、工、貿相結合的可持續發展的產業結構；可以解決部分用工難題，擴大產能，提升效益。調研鴻達紡織和金恒利制衣時，企業充分認識到這個問題，提出組建紡織服裝集團，規劃產能20萬紗錠、制衣500萬件/年。目前已有5家企業達成重組意向，占到行業產能的近1/4。

　　2、加大技改擴能力度，支持企業轉型升級。

　　轉型升級是新形勢的要求，技改擴能是企業發展的需要。目前，我市一批企業正在踐行此種方式，企業不斷做大做強，相反有些企業產品檔次不高，設備陳舊，環保節能不達標，特別小微企業更是這樣，技改擴能，轉型升級迫在眉睫。一是加大補助資金或貸款貼息的力度，鼓勵現有企業投資技改；二是遵循市場優勝劣汰的競爭機制，淘汰一批不謀發展，無心經營的企業，把有用的資源給予需要的企業；三是今后新引進的項目要進行嚴格把關，既要考慮投資總量，也要考究產品質量，發展潛力，不符合條件的企業堅決不予落戶。

　　3、創新轉變工作思路，破解用工資金難題。

　　用工和資金的問題一直是企業發展的難題，解決這些老大難問題，既可用傳統的方式，更要創新思路，另辟蹊徑。要充分發揮我市職業中專的專業培訓優勢，強化校企訂單培訓、實用培訓，變畢業生外省輸送到市內消化，實現校企雙贏；要加大公租房、廉租房向企業分配的力度，確保企業工人的住宿需求，化解企業留工難、招工難；要加大政銀企聯合的力度，發揮政府保證金的作用，把“財園信貸通”、“財企惠貸通”、“助保貸”等支持企業融資的政策落到實處；銀行在辦理企業貸款時，應針對中小微企業資金需求“短小頻急”的特點，進一步簡化手續，提高時效，降低融資成本。

　　4、發揮部門聯動機制，優化企業發展環境。

　　優化經濟發展環境是個常抓不懈的課題。針對此次調研企業反映的個性問題，還需發揮部門聯動機制，進行整治和解決。一是存在小鬼難纏的人和事，需加大力度予以整治。二是存在服務承諾不兌現的情況，需要各部門履行承諾，做到有諾必踐，一諾千金。三是存在部門聯合度不夠緊密，各自為政的情況，導致企業無可適從，還有怨氣。如有部門拿企業統計直報數據用于其它核查的現象，企業反映很大，不敢不愿上報。決戰工業必須進一步優化發展環境，要全市一盤棋，互相配合支持。

　　調研報告7

　　1、總體市場與發展預測

　　1)隨著移動通信的迅速發展，手機的消費需求也不斷增加，

　　手機市場調查報告。20xx年中國手機用戶已達1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內市場出售。截止到20xx年6月底，中國的移動電話用戶總數達到1.76億，累計新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看，20xx年用戶的增長繼續以中低端用戶為主，其中預付費用戶比例達到24.1%。

　　2)20xx年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產總量可達9500萬臺，到20xx年該數字將超過1億臺。《電子工業展望：中國》報告：到20xx年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，因此預計到20xx年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，20xx年只有20%。這意味著屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。

　　3)賽迪顧問調查表明，盡管首次購機的用戶占據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發展的新動力。

　　2、市場份額

　　我國市場共有30多個手機品牌，生產廠商接近40家，其中GSM生產廠商12家，CDMA生產廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，

　　20xx年，國產品牌手機取得了較好的業績，市場份額由20xx年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統天下的局面。根據賽迪顧問的.統計數據，截止到20xx年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產品牌手機的市場份額達到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產品牌TCL進入前三強。國產手機的市場份額也已由1999年的2.5%提升到20xx年4月的20%。信息產業部電子信息產品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產手機產銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5家企業的產量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，

　　20xx年4月底中國手機市場份額排名前五名數據來源：賽迪顧問 20xx年5月

　　3、用戶分析：

　　用戶年齡分布

　　通過此次移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用戶的比例持續增長，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到20xx年的23.4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據絕對的優勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。數據來源:CCID 20xx，11

　　從移動電話用戶的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是達到70%以上;這三支消費群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費群為主，其比例之和在20xx年已達到46%，占據整個消費群中最多的一部分;31-35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調查數據顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

　　追求時尚體現個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產品牌中波導公司的產品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

　　調研報告8

　　安遠縣是一個典型的農業縣，隨著近幾年農業產業結構不斷調整和優化，農業產業化建設步伐的不斷加快，安遠縣農業的現代化進程也不斷加快，已初步形成了臍橙、生豬、食用菌、蔬菜、油茶和紙業原料林等六大優勢特色產業。為加快安遠縣現代農業建設，推動農業增長方式轉變，提高農民收入，提升全縣農村經濟發展水平。近期，我們對全縣現代農業發展情況開展了調查。

　　一、安遠縣現代農業發展現狀

　　近幾年來，安遠縣立足實際，因地制宜，緊緊圍繞發展優勢特色農業，實現農業增效、農民增收的農業和農村經濟發展總目標，以農民增收為中心，以結構調整為主線，以農業產業化經營為重點，以農業技術創新和科技進步為動力，以貫徹落實黨的農村政策為保障，努力推動安遠縣農業和農村經濟持續快速協調發展，促進了農業現代化的穩步發展。

　　（一）農業結構進一步優化，六大特色產業漸成規模。通過立足市場，因地制宜，加快農業結構調整步伐，推進現代農業產業建設，堅持“一村一品，一鄉一業”的產業發展，形成了“特色鮮明、體系完善、結構合理、布局科學”的果業（加工橙、臍橙）、生豬兩個產業確定為農業優勢產業，食用菌、蔬菜、油茶、紙業原料林等四個為特色產業格局。目前全縣已開發果業面積38萬畝，其中無公害臍橙31萬畝，加工橙3。69萬畝；水果年產量達25萬噸，其中臍橙22萬噸；全縣生豬出欄16萬頭，生豬存欄13萬頭；以珍稀品種為主的食用菌5000萬袋，其中工廠化生產4500萬袋；全縣蔬菜種植面積2。8萬畝，其中大棚栽培模式的種植面積2萬畝；西瓜種植面積5萬畝；全縣現有油茶林面積2、85萬畝；全縣紙業原料林面積達5萬多畝。據統計，20xx年全縣實現農林牧漁業總產值149799萬元，其中農業產值95300萬元，林業產值13200萬元，漁業產值4899萬元，牧業產值36400萬元，分別增長8。5%、 9。5%、8。8%和4。2%。全縣農民人均純收入2739元，同比增長9%。

　　（二）龍頭企業不斷發展壯大，產業化經營扎實推進。培育和扶持龍頭企業的根本目的在于通過龍頭企業的輻射帶動作用，加快農業結構調整，延伸農業產業鏈條，實現農業增效、農民增收。近幾年來，安遠縣大力推動農業產業化經營步伐，通過實施產業帶動、項目帶動戰略，加大資金和政策扶持力度，狠抓龍頭企業上檔升級，使農業產業化鏈條不斷延伸，農產品基地面積不斷擴大，有力地促進了農民增收。據調查，20xx年新增12家臍橙打蠟分級包裝銷售企業，至此，全縣擁有安圣達、贛州王品、養生堂、金豐利、仙人峰、祥源等40家加工企業，40條生產線，日加工能力達到5000噸以上；20xx年新增貯藏庫、氣調庫40000平方米，全縣貯藏保鮮能力達到8萬噸；20xx年出口臍橙8。1萬噸，出口額達到5296萬美元；全省第一家引進橙汁加工企業—養生堂基地果業有限公司。多年來，我縣通過“龍頭企業+專業合作社+基地+農戶”的運作模式，積極發展新型合作經濟組織，據調查，我縣新型合作經濟組織主要是以生產銷售型、農產品加工銷售型、技術指導銷售型三種類型；目前，全縣發展農民專業合作社注冊登記共有97家，專業合作社已基本覆蓋果業種植、食用菌、生豬養殖等優勢特色產業。近幾年來發展農民專業合作社的實踐證明，有效地提高了農民生產經營組織化程度，增加了農民收入等方面發揮了積極的作用。據調查，全縣以臍橙、食用菌、生豬三大產業加工企業為主的龍頭，產值500萬元以上農產品食品加工企業8個，涉及果業、食用菌、生豬等加工品種，其中2個是省級龍頭企業，4個是市級龍頭企業；目前全縣8個產值500萬元以上農產品加工企業上年總產值達5。6147億元、現有固定資產17290萬元、上年上繳稅收1389萬元、上年企業利潤5657萬元。

　　（三）農業標準化生產大力實施，推動了現代農業的快速發展。近年來，安遠縣積極推廣農業標準化生產，狠抓質量管理，無公害生產栽培技術得到了全面推廣，重點推廣測土配方施肥技術、生物農藥、生物肥料、臍橙簡易貯藏、病蟲害綜合防治等無公害生產技術，建立完善農業檢測中心，加強了農產品的監測檢測，全縣農產品質量與市場競爭力日益增強。目前，全縣無公害臍橙面積13。6萬畝，全國綠色食品原料（臍橙）標準化生產基地12萬畝；臍橙（2個柚子基地）出口種植基地17個，面積5。34萬畝，成為無公害生產基地、綠色食品標準化生產基地和出口基地贛南第一縣；全縣通過江西省出入境檢驗檢疫局驗收備案的出口加工企業15個；“三百山”臍橙獲得了國家“綠色食品”、“無公害農產品”、“江西省名優產品”和“中華名果”等稱號，在中國贛州臍橙節品質評比中榮獲“贛南臍橙王”和“贛南臍橙金獎”稱號；“金寶牌”小南瓜、甜瓜、小青瓜等評為中國綠色食品A級產品；東江源良種豬場、鳳山食用菌生產基地分別評為無公害基地；20xx年江西王品公司生產基地獲得了有機臍橙轉換認證證書，有機轉換認證面積1591畝。

　　（四）全縣農業基礎設施日趨完善，綜合生產能力顯著提高。目前，全縣發展果園高效節水灌溉面積1。2萬余畝，主要分布在三百山鎮、欣山鎮、車頭鎮、孔田鎮、鶴子鎮等鄉鎮；20xx年全縣共修復水毀河堤35處，修復水坡、水圳120座（處），維修灌溉渠道110條（260處），新建果園山塘、農田灌溉山塘46座，新增有效灌溉面積1000畝，恢復改善灌溉面積20xx畝，新增旱澇保收面積1500畝，改造中低產田1000畝，完成投資5000余萬元，完成土石方120余萬方，實現改水受益人口0。7萬人；全縣已建成沼氣池25000個，20xx年全縣農業機械補貼404。49萬元。

　　二、安遠縣現代農業建設中存在的主要問題

　　（一）現行農業管理和農技服務體制已不適應現代農業發展要求，現代農業發展上缺乏優惠、扶持政策。據調查發現，近幾年安遠縣加大了對農業產業發展的投入，但遠遠不能滿足于實際需要，對發展農業上應有的優惠扶持政策只停留在文件材料上，沒有真正的把農業資金用于發展現代農業方面，沒有發揮其效應。如今我縣現行的農業管理服務體制致使全縣農口各部門各自為政，各涉農部門之間工作溝通少，農業信息不流暢，導致部門之間在工作上難以統籌協調。一是現行的農口系統技術指導人員出現了人才斷層、知識老化的現象，技術服務指導跟不上現今的農業發展，致使農技干部作用發揮不充分，全縣各鄉鎮農技人員大多數的工作重心集中在鄉鎮中心工作，無心也無力地開展農技推廣工作；二是農業干部和農技人員不善于學習先進的農業技術和現代農業管理知識，滿足于現狀，對農業發展的思考不多，農技服務水平不高；三是全縣農業專項資金整合度較低，發揮效益不夠，政府對現代農業的認識不夠深，重視不夠，對農業產業化龍頭企業和種種養大戶的支持不夠，使企業、合作社、種養農戶在發展、擴大等方面在某種程度上受到了影響。

　　（二）農業產業化經營發展效益不明顯，帶動性不強。據了解，全縣農業產業化經營發展方面上存在著思想不夠解放，經營管理服務觀念比較落后。目前全縣農業產業化龍頭企業數量和農業產業項目不多，規模不大，檔次不高，深加工企業少，經濟效益不大，知名品牌較少。新型經濟組織帶動能力弱、投入資金有限、經營范圍小、財務管理基礎薄弱、扶持政策較少且滯后等方面抑制了發展。全縣農產品產地批發市場、銷地批發市場沒有建立完善，運行機制不到位，基本上還處于一種自發銷售的狀態。產、供、銷一體化鏈條不緊，還沒有形成一套比較完善的銷售體系。

　　（三）農業基礎設施薄弱，抗自然災害能力差，不能滿足現代農業發展的需要。目前，安遠縣基礎設施對發展農業的支撐作用不強，農業生產靠天吃飯的局面未根本改變。據調查，一是全縣1000萬立方米以上的中型水庫僅有2座，100萬立方米以上的小（一）型水庫4座，10萬立方米以上的小（二）型水庫28座。二是水利管理關系未理順，水利設施設備的作用發揮不大。有絕大部分部分水庫的放水設施和灌溉渠道配套不完善。我縣臍橙產業常年因缺水導致產量下降，現全縣果園普遍在果園建有蓄水池，但還是不夠果園需水量，滴管設施遠遠滿足不了正常的生產管理，節水工程開展工作范圍還不夠大，制約了當前農業生產的發展。

　　（四）農業投資渠道不寬，本級投入不足，農業發展資金使用效益還不高。近年來，安遠縣在農業項目建設的投入上投資渠道單一，主要依靠國家、市級農業項目資金，縣級財政投入未達到中央關于“財政支農投入的增量要繼續高于上年，政府固定資產投資用于農村的增量要繼續高于上年，土地出讓收入用于農村建設的增量要繼續高于上年”的要求。在農業項目建設的.投入上渠道不寬，對爭取的農業項目資金也沒有很好的統籌協調，資金使用效率低。農民對農業投入的積極性不高，等、靠、要的思想嚴重。

　　三、幾點建議

　　（一）加快農業科技轉化，轉變增長方式，合力推進效益農業。一是要增強農業自主創新能力。充分發揮示范基地的科技帶頭作用，致力于改良新品種，引進新技術、推廣新方法，不斷提高農業科技含量。二是大力推廣現代農業發展技術，提高適用技術的轉化效率。充分發揮農業示范基地的帶動作用，抓好大面積生產上新技術的推廣應用。重點推廣農產品標準化生產技術、贛州市十大農業技術、簡易貯藏技術、無公害蔬菜生產技術、測土配方施肥技術。開展“農業科技示范戶”建設，增強科技入戶能力。三是加強與農業高等院校、科研院校的科技合作，積極轉化、推廣農業科技成果。各涉農部門應加強與上海農科院、江西省農科院、華中農大、江西農大等科研院校聯系。四是加強農技人員的業務知識培訓，提高農技人員的服務指導能力，增強農技推廣活力，提升技術服務水平，抓好農技推廣體系改革，將現行分散的各鄉鎮農技推廣資源整合，建立鄉鎮農業技術綜合服務站。同時要加快農技人員知識更新的步伐，使他們走出傳統農業技術指導與推廣的局限，掌握適合農業結構調整的新技術，強化農技推廣的有效性，吸收農業學院的大學生充實到農技推廣隊伍中來，提升農技推廣技術指導素質。

　　（二）依托銷售網絡，加快優勢產業開發，大力構建品牌農業。一是積極打造農產品品牌。要充分利用已在北京、深圳、上海等國內大中城市建立的銷售網絡，打響三百山臍橙知名度。二是大力發展農產品深加工。實施農業“走出去”戰略，促進農業與加工業的整合。通過招商引資或引導地方能人開辦優勢農產品生產加工基地和各類農業龍頭企業，加強農產品深加工，促進農副產品上規模、上水平、上檔次，提高參與國內國際市場的競爭能力，延長農副產品銷售鏈，進一步拓展農業發展空間。

　　（三）創新農業管理和農技服務體制，加大農業發展資源的整合力度，充分發揮農業發展資金的使用效益。要緊緊抓住安遠縣面臨的各種發展機遇，結合實際，盡快對全縣農口單位進行整合，強化農口系統的統籌和協調，同時要利用我縣在果業、生豬等方面的優勢，成立農業特色園區，以農業科技園區為載體；要整合上級農業專項資金，要加大對規模農業產業項目的扶持力度，把農業發展資金與現代農業項目緊密結合起來，把上級支農資金用好用活，使其發揮的社會經濟效益。

　　（四）創新現代農業發展機制，大力提高農業產業化水平。結合安遠縣傳統農業的優勢和特色，創新農業發展機制，為全縣現代農業的發展創造一個寬松的發展環境。一是要完善農村土地流轉辦法，要從政策上支持農村土地向大戶集中，實行集約化經營，充分發揮土地資源在現代農業中的基礎作用。二是農業項目建設要緊密結合龍頭企業和種養殖大戶的發展，避免重復投資，充分發揮農業資金效益。三是從資金、稅收、技術等方面給予大力支持，扶持龍頭企業和種養殖大戶進行集約化和產業經營。四是按照中央提出的“工業反哺農業，城市支持農村”的要求，制定積極的優惠政策，吸引和鼓勵城市工商資本投入到農業產業化發展項目上。五是要把龍頭企業作為現代農業發展的重點，積極支持安圣達公司、天華現代公司、雙孢胎有公司等龍頭企業和種養殖大戶擴規上檔，并鼓勵他們積極參與對農業產業項目的組織、策劃、生產管理，充分發揮其帶動示范作用。

　　（五）加大農業基礎設施建設管理力度，增強農業抗自然災害的能力，使農村居住環境得到改善。

　　強化農業基礎設施建設，是推動農村經濟發展、促進農業和農村現代化的重要措施。要緊緊圍繞農業增效、農民增收這一目標，以加快農業基礎設施建設為重點，有力推進了農業產業化、標準化、規模化發展，為農村經濟發展奠定了堅實基礎。以建設社會主義新農村的大好時機，加大對農業基礎設施建設，逐步改變農村基礎設施落后和人居環境臟亂差的狀況，既是廣大農民群眾的迫切愿望，也是現代農業的重要任務。

　　調研報告9

　　教育培訓工作高度重視，把能否搞好干部培訓作為地方經濟能否振興，經濟能否快速發展的基礎工程來對待。各城市普遍有專門的干部教育培訓管理機構和比較穩定的專職管理隊伍，機構專門化推動了工作專業化，突出表現在基礎工作更加扎實，比如組織制訂各類干部能力知識體系框架，進行培訓有效性課題研究等，指導培訓工作，提高了管理有效性。

　　啟示之二，建立激勵約束的保障機制，激發干部自身學習動力，是干部教育培訓工作能否取得實效的關鍵。干部自身學習的主觀能動性是教育培訓取得實效的內在動力。上述七個城市基本上都是我國改革開放較早，經濟發展較快的城市，由于改革開放和經濟發展步伐快，客觀上使干部產生知識不及時更新就會落伍的緊迫感，形成了干部知識自主更新的氛圍，實現了干部教育由“要我學“向“我要學”的轉變，干部教育培訓工作取得了良好的效果。在干部教育培訓的保障機制建設上，各地均進行了有益的嘗試，如建立干部學習積分制、考試隨機抽樣辦法、領導干部任職資格考試制度、后備干部培訓考試錄用制度。尤其是諸暨市在重要班次參訓人員的選擇上，堅持“選訓制”，通過考試選拔參加培訓人員，即保證了有限培訓資源的合理利用，又激發了干部學習的內動力。

　　啟示之三，加強教育培訓機構的師資隊伍建設，引入競爭機制，是提高干部教育培訓質量的基本途徑。各地在培訓工作的管理體制和運行機制上，普遍進行了卓有成效的探索。如各地普遍實施的辦班申報制度，規范了對培訓工作的管理;佛山市針對黨校教師占三分之一。紹興等地開展的教學質量評估及教師授課招標工作，使教學質量與教師的考核、獎金嚴格掛勾，有效地增強了黨校教師的競爭意識，促進了教學水平的提高。

　　啟示之四，充分利用各種培訓教育資源，采用靈活的辦學方式是解決因需施教、增強培訓針對性的有效措施。上述七城市在抓好干部常規培訓的基礎上，立足本地各類培訓教育資源，瞄準國內外高等院校、培訓機構聯合辦班的方式，對地區經濟發展急需的城市經濟、城市規劃、城市工業和干部能力提高等領域進行重點培訓，舉辦了諸如城市管理、區域經濟發展、規劃建設、新聞發言人、信息化管理等專題培訓班，鼓勵、支持干部參加經濟管理研究生班、MBA和MA班等比較系統的學習，改變了大而統的政治理論培訓工作格局，滿足了干部個性化培訓需求，大幅度的提高了辦班質量，取得了顯著的培訓效果。

　　啟示之五，提高干部實踐能力，強化培訓成果轉化，是干部教育培訓的出發點和落實腳點。注重培訓干部的實踐能力，堅持虛實結合，學用結合，強調培訓成果轉化是所考察城市在干部教育培訓工作中一個突出的共同特點。宿遷市推出“學理論，解難題，出成果”活動，就是要求受訓干部運用所學理論，研究解決本地、本單位改革和發展中遇到的實際問題，并要形成工作報告。東莞市要求學員在培訓班結束后，專門進行為期一周的基層調研，然后結合自身的工作實際撰寫學習心得和工作建議。通過這些行之有效的推動措施，受訓干部的實踐能力履崗能力普遍得到增強。

　　啟示之六，提高經費保障的可靠性，是確保干部教育培訓工作創新與發展的根本保證。在考察中我們深深地感受到，各地在干部教育培訓工作中的改革探索和創新發展，離不開雄厚的資金支持，即使在財力相對薄弱的城市，在干部教育培訓上也十分舍得投入。各地普遍將干部教育培訓經費列入了財政預算，使各類主體班次一般都有可靠的資金來源渠道，部分地區在著名高校辦班、國外辦班，以及選派干部參加研究生班、MBA、MA班學習等方面更是投入了大量經費，使干部教育培訓工作獲得了長足發展。

　　借鑒七城市的先進經驗，結合我市今后三年實施干部知識更新工程的總體要求，對我市的人事培訓工作提出以下建議。

　　(一)建立健全完善的培訓制度體系。一是建立全市統一的干部教育培訓工作領導機構，強化干部教育培訓主管部門相關職能，配備專職工作人員;二是科學制定工作規劃，規劃是龍頭，制訂一個合理的培訓中長期規劃和分年度實施計劃是開展人事培訓工作的首要環節;三是健全教育培訓管理體制，制定培訓職責分工、施教機構管理以及培訓質量評估等制度。

　　(二)建立布局合理的.培訓網絡體系。教育培訓資源匱乏一直是制約我市干部教育培訓工作開展的瓶頸問題。借鑒外地先進經驗，樹立統籌整合、市場化和以人為本等新的理念，通過行政手段和市場手段的有機結合，通盤考慮全社會的教育培訓資源，在不斷強化黨校作為干部教育培訓主渠道的同時，滿足不同干部不同時期不同層次的培訓實際需求，調動社會各方辦學的積極性，逐步建立黨校、社會培訓機構、區內外高校共同參與的社會化教育培訓網絡體系，通過統籌整合降低培訓成本、優化培訓投入。加強管理，通過推行培訓資質認證等途徑，逐步規范培訓市場，并引導各類培訓機構健康發展，逐步建立一個機制創新、手段齊備、功能完善的培訓市場。

　　(三)建立靈活高效的培訓操作體系。有效開展與實施干部

　　教育培訓，需要建立靈活高效的干部培訓操作體系，努力達到干部教育培訓量與質的統一。一是滿足干部對教育培訓內容的實際需要，采取自選培訓方式，由參訓者根據本人工作實際及知識結構自選課程類別及培訓時間，缺什么，補什么，要什么，給什么，找準供與需的結合點，解決教育培訓供需脫節問題，提高培訓效益，真正達到學以致用、促進工作的目的。二是探索實施網絡化培訓，面對日益突出的工學矛盾，發揮現代網絡的作用。網絡具有信息共享、可多人同時使用、不受地域時間因素限制等優點，充分依托和利用互聯網技術，建設干部網上培訓學校，配套開發一個先進、高效、實用的工作系統，既為自選培訓提供有力的技術支持，也使培訓的面更廣、量更大、費用更低，方式也更靈活、便捷，可以較好地解決干部學習與工作的矛盾。

　　(四)建立客觀公正的培訓評估體系。教育培訓質量評估體系保證干部教育培訓質量的重要環節，為加強干部教育培訓的質量管理，應建立客觀公正的干部教育培訓質量評估體系。評估采取分類評估、綜合質量評估、年度評估以及初次準入評估等方式，由干部教育培訓主管部門對各級各類施教機構和培訓承辦單位的教學質量以及教學設施、師資力量等軟硬件資源進行評估，根據綜合評估結果，對學員反映良好、培訓質量較高的施教機構，人事部門在政策和培訓任務等方面給予支持，促進培訓機構的優勝劣汰，引導培訓機構在競爭中求生存，以培訓質量求發展，更好地督促培訓機構辦好培訓。

　　(五)建立穩定可靠的培訓保障體系。建立激勵與約束相結合的參訓制度，通過制定干部任職資格考試制度、干部教育培訓考核登記制度、領導干部理論學習管理制度等，將干部培訓情況作為年終考核和提撥任用的重要依據。建立健全干部教育培訓經費保障制度，將公務員和專業技術人員培訓經費列入財政預算，按年度劃撥專項經費;在外聘高水平師資、“走出去”辦班以及培訓基地軟硬件建設等方面加大投入力度，確保全市干部教育培訓發展規劃和年度計劃的落實。

　　調研報告10

　　一、調研目的任務

　　近十幾年來，在崇尚自由、追求個性的文化理念以及都市生活的快節奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態使休閑服裝成為一種新興服裝產業。

　　從20世紀九十年代開始，我國休閑服裝的需求不斷增加，在服裝產業中已漸居主導地位。面對休閑服裝如此巨大的市場，各服裝生產廠家爭先恐后生產休閑類服裝，比如以純，班尼路等。本文對“以純”和“班尼路”休閑服裝進行了詳細的市場調查，對它們進行比較分析，以及存在的不足提出合理化建議。

　　二、調研方法途徑及工作過程

　　這次調查我們用了觀察法以及室內研究法，在國慶期間，我們小組成員前往東莞莞城區進行實地的調查。其中，一人負責拍照，一人負責跟店員溝通，兩人負責對顧客和路人進行訪問對班尼路和以純滿意程度等問題。回到學校后，我們從網上查找班尼路及以純的一些相關資料，從中比較分析、討論歸納從而得出結論。

　　三、調查的內容和項目

　　1、經營理論和組織架構

　　班尼路（東莞市莞城區西正路西城文化廣場分店）

　　“班尼路”品牌由1981年使用，“班尼路”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀80年代就開始在香港經營，后來進入大陸進行銷售并開創自主經營與特許經營相結合新銷售模式迅速提升了班尼路的市場占有份額，并形成了其在休閑服市場上的鞏固領導地位。目前，baleno班尼路在中國270多個城市擁有1000多分店，其高級運動服飾遍布中國大陸、中國臺灣、中國香港、中東地區及東南亞地區，雄厚的網絡實力鋪張，卓越的服務，使班尼路成為中國大眾客戶心中首選品牌。“班尼路”品牌所一直堅持的發展理念就是：物超所值、大眾化。

　　以純（東莞市莞城商業中心東南分店）

　　以純成立于1997年，總部位于“中國時裝之都”東莞市虎門鎮，是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑品牌之一。以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業清純藝術氣質，倡導“HO”（H—HealthyH—happyO—open）的生活方式。時至今日，以純品牌在中國及世界各地已超過5，000家專賣店。致力于通過提供平價、優質的時尚服飾，以引領顧客的穿衣文化和生活方式，是以純成為顧客首先的服裝品牌，打造國際領先的時尚服裝零售品牌。曾在中國獲頒“中國名牌”及“中國馳名商標”等榮譽。以純投入大量的資金在很多地區建立分銷中心；通過專賣店直營以及加盟店銷售，以在中國首創特許加盟的形式經營，目前在中國大陸有3000余家專賣店（加盟店），并在香港、東南亞和中東等地開有專賣加盟店。

　　2、產品形象

　　以純和班尼路都以休閑服為主導

　　風格特點

　　班尼路：“班尼路”產品，特別適合較為含蓄、注重質料而又追趕潮流的顧客穿著，善于集合當季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分，既深入大眾潮流，而且又穿著舒適、大方自然。

　　以純：以純產品設計重于面料的處理與組合上，如厚與薄，單色與花色，顯得別具一格，給人感覺是“休閑典雅”，設計手法追求簡單明快，領部的獨特設計，前襟的不對稱設計，都給服裝注入新鮮的感受，跟隨時尚、簡潔大氣，中穩重但不乏朝氣，能體現現代化新青年，自由與創新，舒適與雅芳，平靜與激情，純樸的時尚追求與向往。

　　品種

　　以純有五大系列服裝，包括休閑服，運動服，S女裝，童裝，商務裝。

　　班尼路則有休閑服，針織衫、西服、襯衫、牛仔褲、羽絨服、裙子。

　　質量價格

　　班尼路與以純都很注重產品質量，引進先進設備和嚴格檢驗制度，保證產品高標準；而在價格方面，以純專賣店產品價位大約在100—500之間，而班尼路產品價格相對較低，適合學生群體。

　　3、門店形象

　　班尼路：班尼路入口由班尼路和其旗下品牌生活幾何共同組成，標牌則以金典黑為底色，收銀臺以白色墻為背景，柜臺則以金屬質感的材料組成，平常化的衣服版設，門則用玻璃拉門，無不體現貼近大眾化的設計，簡單明了的設計，給人一種平常感，更貼近大眾化的設計，簡單中又不失一份緊湊，體現了班尼路的經營理念。室內裝修，燈光，貨場擺位設計，貨場整潔及背景音樂協調配合，形成了舒適的購物環境

　　以純：不同地區的以純專賣店店面整體裝潢風格可能有所差異，但都沒有脫離出整體的框架。無論店面大小，首先給人直觀的印象就是“潮”。以純的櫥窗設計采用了落地窗模式，不僅直觀鮮明的展示了自己的作品，而且使自己對時尚的見解充分的展示在顧客面前，使顧客不用走進店內就能為之吸引。同時，落地窗的設計也為品牌的宣傳提供了窗口，可以說是“一石二鳥”。采用的木質乳白色的陳列架，模特陳列在陳列架的最頂層，不占用太多空間同時起到了很好的陳列效果，因為顧客從進門時就可以看到，此外，木格層的充分利用也使得店內看起來井然有序，作為陳列柜給人的感覺是簡約卻不簡單，它能給人最大的視覺沖擊力

　　4、店鋪環境

　　班尼路：位于十字路口處的繁華路段，是幾條購物街的交匯處，大多是學生的購物中心，臨近有其它衣服、鞋子、包包品牌專賣店。

　　以純：首先處于市中心的繁榮地帶，位于十字路口旁，臨近有百佳超級市場，沃爾瑪，麥當勞，肯德基。

　　5、顧客情況

　　在實地考察中，我們發現班尼路的消費人群大多是學生，店內的流動人數和挑選人數較多，很少有人主動詢問商品，實際購買的人數較少，購買數量大多為一兩件。以純的消費人群大多是工作白領，學生較少，店內流動人

　　數和挑選人數較班尼路少，主動詢問商品的人相對班尼路多，實際購買人數也較少，購買數量大多為一兩件。

　　6、服務情況

　　班尼路：重視整體客戶服務，包括銷售前服務如售貨員服務及售后服務如貨品更換，褲長改短。以純：銷售服務包括：等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。每一位服務人員都必須緊記了解服務顧客的5S原則：迅速（SPEED）、微笑（SMILE）、誠意（SINCERITY）、利落（SMART）、研究（STUDY）。

　　四、遇到的問題

　　我們這一項目，必須要進行實際調查，在調查的過程中，我們本來打算采用詢問法調查以純和班尼路的銷售情況，但在實地考察中遇到一些小的問題：

　　1、采訪顧客及路人對產品的滿意程度時，配合程度比較低。

　　2、在拍照的時候遭到工作人員的阻撓，拍的照片比較少。

　　3、詢問涉及到銷售情況的時候，表示不方便透露。

　　五、分析與歸納

　　1、“班尼路”深入大眾潮流，以物超所值，大眾化作為品牌理念。

　　現在一二線城市，班尼路被更為時尚的品牌圍剿，成了便宜服裝的代名詞，消費者穿后不能產生榮耀感。當班尼路“淪落”到三四線城市，那里的客戶群幾乎被快雜貨店的'低端品牌壟斷，班尼路同樣難以生存。班尼路現在最重要的是放下所謂的品牌尊嚴，開始重塑品牌

　　2、以純以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設計作為品牌理念，要想成為一個全國性的休閑服著名品牌，在整合傳播和品牌建設上還需再下功夫。

　　3、班尼路把品牌定位年齡在18—40歲的人士，主打年輕路線，以男、女、中性的休閑服為主。為大眾提供日常生活的基本裝束。

　　4、以純把品牌定位在：

　　18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見、是享受愉悅生活的個性人士。

　　目前以純專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只合適16～23歲的學生和少男少女。在以純的公司網站上，可以清晰地看到以純將18～30歲的人都列入自己的目的花費人群，但在產品開發上，以純的產品顯著年青化了，25～30歲有足夠購置力的花費群在以純找不到合適自己的產品。對以純而言，這是一個極大的糟蹋。

　　5、班尼路的“造牌”工程：。明星固然能帶動一時、一定的銷售，但長期代言的成本對于新生品牌來說確實是一個不小的負擔，班尼路公司的后繼資金能否保證會是個未知數。而且明星代言的風險是眾所周知的，明星與品牌的適配性，明星的知名度變化，明星的個人問題等等，一旦出現問題對代言品牌的打擊甚至可以是致命性的。班尼路公司多品牌戰略下的高速增長確實存在著隱憂，而且子品牌在各自品牌經理的經營策劃下也有點不戰自亂的感覺。

　　6、以純的宣傳優勢，作為一個知名品牌，以純通過獨樹一幟的營銷方法、對企業發展的熱誠追求、對人才的渴望與關愛。在服裝業界擁有良好的業界口碑，20xx年獲得了20xx年世界杯的特許銷售權利，再配合上專業的推廣，將讓加盟者受益于“以純”的品牌效益。

　　六、調研結論

　　根據消費者的需求，把整個產品從品位定位、價格定位上打破，向上、向下延展做不同的功夫，認認真真地去研究消費群體。質量造就品牌，保證產品質量長期穩定，持續提高，讓消費者滿意。“造牌”工程中，要根據企業的實際情況和財務狀況進行，切勿一味追求明星效應，更應重視產品質量與消費群體的鎖定等實質性問題。

　　七、建議

　　對以純的建議：以純服裝的定價與消費者所能接受的價位不符，結果造成目標消費者由于價格因素而對以純望塵莫及。在定價方面，應根據實際情況調整，讓大多數消費者能接受；以純公司現推行全球化的經營策略，代言人以國際明星為主，個性時尚，色調多以黑白灰為主，但以純在中國的發展未過多考慮東方人的傳統，因此一些消費者因東西方文化差異而排斥以純國際化服飾風格，造成了目標消費群體的流失。因此，在經營策略方面，應多考慮一下東方人的傳統，改變一下服飾風格、色調；我國現在休閑服裝品牌同質化現象嚴重，個別品牌設計方面存在抄襲，而且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求。以純應該不斷推陳出新，大膽設計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。

　　對班尼路的建議：班尼路多品牌，覆蓋面積廣，但經營風險大大增加，班尼路公司應在二、三級市場有完善的銷售策略，來降低經營風險。2品牌在設計裁剪的雷同，新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務休閑的定位重疊，班尼路應不斷推陳出新，大膽創新，滿足消費者不斷變化的需求。3在打造新品牌過程中，班尼路通過巨星代言的營銷方式，明星固然能帶動一時、一定的銷售，但長期代言成本對新生品牌來說，確實是個不小的負擔，

　　班尼路公司的后續資金能否保證是個未知數。眾所周知，明星代言的風險極大。

　　因此班尼路在巨星代言上應該改變一下戰略，比如在新品牌上市前段時期運用巨星代言，為品牌塑造產品形象，在產品為眾人所知之后，再改變代言策略，降低風險。

　　調研報告11

　　大學生是一個特殊的群體，有著自身的優越性，便于兼職工作，在學習方面，大學生的課堂遠遠少于中學生的課程，空閑時間也就相對增多，從而有利于自身支配的時間就增多;由于兼職不僅可以觸社會,獲得鍛煉,提升綜合素質，而且還伴隨著一定的經濟收入，大部分人選擇了兼職這一途徑去度過課余時間。本次調查采取問卷法調查法收集資料，采用隨機抽樣的方法選取調查對象，對焦作市3所高校(河南理工大學，焦作大學，焦作師專)的大學生進行問卷調查。實際發放問卷200份，回收有效問卷150份，有效回收率為75%。就兼職的類型、途徑、目的、與學習的關系等方面，對河南理工大學，焦作大學，焦作師專等大學生的兼職狀況進行了分析與研究。

　　一、大學生兼職比例隨年級的分布

　　由于相對來說，河南理工大學的學生校多，所以一共發放100份調查問卷，而焦作大學和焦作師專各發放50份。從性別來看，其中男生120人中98人做過兼職，概率為81.6%。而80名女生中有52人做過兼職，概率為65.0%。在這里可以看出男生做兼職的比率相對較高。同時就問卷中的各年級人數分布來看，其根據表中數據可得出：從大一到大四依次遞增,比例依次為：52.3%、72.3%、75.0%、94.5%。大一學生雖然課程較少，課余時間比較充裕，參加兼職的可能性比較大，但由于一些同學還未適應大學生活、找兼職的意識不太強而沒有去兼職。相對而言，大二、大三學生已基本適應大學生活，同時出于賺取生活費、打發空閑時間等原因而去參加兼職，所以比例較大一有所提高。另據我們調查得知，大學生各專業大三學生專業課較多，學習壓力較大，空閑時間較少，所以大三學生兼職的比例與大二的基本持平。大四主要是校外實習階段，同時因為基礎課專業課已經基本修完，大學生會利用更多的時間參加兼職工作以積累工作經驗，為以后的就業打基礎，因而兼職的數量較大三的高出許多。

　　二、大學生兼職的途徑和種類

　　調查結果顯示：59.3%的學生自己尋找兼職，其中男生占60.7%，女生占39.3% ;

　　24.7%的學生通過中介機構尋找兼職，其中男生占40.5%，女生占到了59.5%;26.0%的同學通過學校的勤工儉學進行兼職工作;另外，16.7%同學通過電視或網上媒體信息尋找兼職;校園廣告，海報等也占了22%;還有10.7%的同學則是經過熟人介紹找到兼職工作;當然，還有一定的同學經過其他渠道來尋找兼職，比如許多的大學生喜歡通過自己的努力去尋找兼職信息，通過這種方式獲取的兼職信息有很大的安全性，自己尋找兼職的同時也是一種不錯的實踐。通過一些中介媒體。如：報紙、中介、各式傳單、海報等，這是大學生很喜歡的一種形式，它既可以節約很多時間又能保證求職率，但又存在著一定的宣傳性，現實與宣傳存在著一定的差距，使大學生在心理上產生一種落差。學校提供的勤工儉學也是一種不錯的途徑。首先學校的兼職工作有很大的安全保障，當發生糾紛時，可以很好進行處理。

　　大學生做兼職，主要是從事在校勤工儉學、校園代理、做家教、發傳單、促銷員、業務員、餐飲服務員等服務性工作。當然，也有部分同學做其他相關自己專業領域的工作。從性別來看，分別有17.3%的男生，24.7%的女生做過勤工儉學;分別有48.6%的男生，62.6%的女生做過家教;分別有25.3%的男生，58.6%的女生做過促銷;分別有30.6%的男生，32.7%的女生發過傳單;同時，還有少數同學從事過禮儀、餐飲、校園代理等兼職工作。從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有26.1%，63.8%，55.4%的同學做過家教，分別有38.1%，63.8%，73.2%的同學發過傳單，分別有21.4%，31.9%，35.7%的同學做過促銷;當然，大四的同學主要的重心都放到實習上去啦，這些他們也都曾經做過。值得一提的是，焦作師專的95%的同學都做過家教，畢竟她們以后的主要工作是做教師，主要是想先鍛煉一下自己。

　　由數據可以看出，從事家教是大學生們的首選。一方面是因為當前市場上對大學生做家教的需求比較大，另一方面大學生也是學生，從中學上來不久，比較熟悉中小學所學的知識，與中小學生年齡差距不大，很容易同他們有共同語言，再加上家教工作時間機動性比較大，工作相對而言比較輕松，報酬尚可。此外諸如促銷發單類工作，工作具有臨時性，社會對這方面的需求也較大，專業性、技術性含量低，一般來說各專業、年級的大學生都容易勝任，對那些以謀生為主要目的的大學生來說，更是以容易找到的兼職工作為主要選擇。但是，從這些兼職崗位來看，真正能夠體現大學生身價值、需要大學生運用科技知識技能的兼職工作并不多，而更多的是看重了大學生的廉價，且大多數工作單位不為大學生交納保險等，所以從現狀看，多數大學生的兼職工作穩定性差、隨意性大、科技含量低。

　　大部分的學生都是選擇在周末從事兼職工作，因為大學里的周末都幾乎沒有課程，全都是自由時間。有一部分學生在假日，比如五一、十一等進行兼職，比如到一些景區從事服務型的工作。還有一部分學生在寒暑假外出打工，利用長時間的假期來賺取一些資金供自己的生活費等生活所需。工作的時間與所從事的工作有關，但平均每周的兼職時間大都是5-10小時。而每月所獲得工資則與工作類型息息相關，大都在300元以下，例如家教20元/時，發傳單40元/天，而勤工儉學300元/月，都有不同的標準，不好計算。

　　三、大學生兼職的原因

　　大學生從事兼職都有各自的原因，而且有的原因可能不止一個，可能是幾方面的情況促使大學生進行兼職工作。

　　由調查所得的數據可知，38.0%的同學想通過兼職來提供基本生活所需，減輕家庭負擔，大部分的同學都想到了鍛煉自己，有74.7%的同學選擇了B、培養個人能力，提升實踐水平，另外有18.7%的同學想通過兼職來購買一些其他用品，如手機，電腦等，還有30.6%的同學選擇了 D、打發個人閑暇時間或其他情況當時我很納悶，怎么會有這么多的'同學選這個呢，原來是其它的方面，比如有些同學想接觸更多的人，拓寬交際面，或者通過兼職使自己的消費水平得到提高等。這些都表明同學的兼職目的多樣化，賺錢不是唯一目的。

　　四、大學生兼職過程中遇到問題與解決方法

　　經過調查，73.3%的同學偶爾遇到困難，20%的同學經常遇到困難，只有很少一部分同學從未遇到困難。所遇到的困難當中，基本不包括性別歧視，而有部分同學認為引起兼職困難的原因是自身能力不佳，也有不少同學認為是由于用人單位過于刁鉆。當遇到這些困難時，66.7%的同學會積極想辦法解決，而且在他們的努力下，大部分的同學的問題都得到解決。有15.3%的同學忍氣吞聲，自認倒霉;還有10%的同學一氣之下不干了;最后還有8%的同學選擇了?? D、不知所措，這類同學應該鍛煉自己的應變能力，要有自己的獨立的見解與判斷。

　　五、大學生兼職與學業的關系及其收獲

　　對于兼職工作于專業的關系，15.3%的同學選擇了有很大的關系，當然這是我們喜聞樂見的;48.0%的同學選擇了有一點關系，而36.7%的同學則選擇了沒有任何關系，可能對于我們的專業的知識的關系不大，但是也對我們是有很大的幫助的。單從兼職對將來的就業有幫助來看就可以知道，31.3%的同學選擇了很有幫助，而且還有 61.3%的同學選擇了B、有幫助，但幫助不大，僅僅7.3%的同學選擇了 C、沒有任何幫助，從這里就可以看出同學還是很看好兼職的。而兼職對于大學學業的影響著方面，有13.3%的同學認為影響很大，大部分的同學大約 64.7%的同學認為有一點影響，有大約22.0%的同學認為不會有任何影響，當然，當學業與兼職沖突的時候，我們是一定要把學業放在第一位的。正如父母對我們的期望，在父母眼里，我們的學習與安全永遠都是第一位的。

　　調研報告12

　　一、經濟運行基本情況

　　20xx年實現地區生產總值228.85億元，同比增長10.1%；2014年實現地區生產總值249.75億元，同比增長9.2%；2015年上半年實現地區生產總值147.21億元，同比增長8.3%；從以上可以看出，生產總值增幅趨緩，經濟發展趨向穩定發展。

　　分產業看，第一產業可比價增幅2013年3.6%，2014年4.2%，2015年上半年4.5%，增幅逐年增長，農業經濟保持穩定增長。第二產業可比價增幅2013年12.2%，2014年10.2%，2015年上半年11%，增幅先降后升，工業經濟呈現緩中趨穩、穩中向好的發展態勢。第三產業可比價增幅2013年10.1%，2014年10.3%，2015年上半年4.8%，增幅先升后降，波動較大，不容樂觀。

　　(一)農業。

　　1、夏糧生產豐產豐收。

　　根據全縣小麥實產全面統計結果來看，今年全縣夏糧播種面積為86.69萬畝，同比增長2.0%；單產528.3公斤，同比增長0.59%。總產45.8萬噸，同比增長2.6%。實現糧食產量十三連增。

　　2、畜禽產品售價波動嚴重，影響效益提升。

　　生豬價格經過去年的持續回落，從今年三月中下旬開始恢復上漲，目前生豬出欄價格為13.69元/公斤，同比增長1.78%。豬肉價格為22.80元/公斤，仔豬價格為21.55元/公斤，環比上漲1.17%，同比增長27.36%。仔豬價格伴隨著生豬價格繼續上漲。

　　第二季度雞蛋價格持續下降，目前為7.19元/公斤，同比下降31.39%，環比回落1.24%，雞苗價格為2.53元/只，同比回落 17.05%，環比下降了1.56%。雞苗價格沒有穩住，養殖戶對于養殖前景仍然缺乏必要的信心。肉雞價格為8.29元/公斤，同比回落15.50%，環比下降2.15%。牛羊肉價格延續跌勢，雙雙回落。牛肉價格57.05公斤/公斤，同比降低1.23%，環比回落0.47%；羊肉價格為61.51元/公斤，同比回落1.30%，環比下降0.68%，2015年5月份家禽養殖將至近幾年最低點。

　　3、種植業效益穩定

　　相對于畜禽產品價格的大起大落，種植業由于國家糧食收購保護價等原因，種植效益一直處于穩定狀態。住戶監測顯示：每畝土地小麥和玉米均按畝產 500公斤計算，每年毛收入約為2360元，支出方面：種子80元、化肥560元、農藥140元、機耕機收165元、水電費93元、人工155元、其他 52元等總計約為1245元，畝均收入為1115元，再加上小麥直補125元，每畝凈收入為1240元。由于農資價格近幾年一直處于漲跌不一的狀態，農民種植糧食作物收入也相對穩定。

　　4、林果產業發展勢頭良好。

　　全縣優質果園面積達27.26萬畝，果品總產量可達到30.74萬噸，建成了魯西最大的萬畝大棚水果和萬畝大櫻桃生產基地，是魯西北最大的果品生產基地。已形成了以蘋果、梨為龍頭，進而拉動桃、杏、葡萄、山楂、棗及特種名優果品為主導的果品大家庭全面發展的格局。從栽植特點上看，當前XX縣的果樹種植已從傳統種植，逐步走向陸地栽培、保護地栽培、名優水果栽植相結合的生產模式。目前，XX縣已逐步實現一個林果產業帶，即以沙河地帶為中心，外延輻射十個鄉鎮的果品生產帶，年改接和新植一萬畝新果園、壯大七大果品生產基地的林果生產總體目標。林果畝均效益約為6000元，相對于大田作物效益要高出許多，所以深受農戶歡迎。

　　5、設施農業發展勢頭強勁。

　　全縣共有各類大棚5.4萬個，設施占地面積7.38萬畝。形成了以斜店鄉、煙莊街道為主的黃瓜蔬菜、蘭沃鄉、東古城的林果、賈鎮的瓜果、店子鎮的靈芝等特色種植基地，在拉動農民人均收入方面起到十分積極的促進作用。從調研情況看，一個1.5畝的冬暖式大棚每年可為農戶帶來2-3萬元的純收入，效益遠超糧食種植。

　　(二)工業。

　　1、工業主要經濟指標增速放緩，當前工業經濟形勢下行壓力較大。2013年、2014年、2015年上半年的工業總產值同比分別增長 16.17%、15.92%、7.72%；主營業務收入同比分別增長20.03%、12.93%、9.04%；利潤總額同比分別增長21.87%、 5.1%、1.24%；利稅總額同比分別增長21.29%、7.93%、1.40% 。近三年來來主要經濟指標增幅呈下降趨勢，反映當前工業生產增長放緩，經濟形勢下行壓力較大。

　　2、部分重點行業生產形勢穩中向好。雖然近三年來工業主要經濟指標增速放緩,但部分重點行業生產形勢出現穩中向好的勢態，比如交通設施制造業，通過調研，進入4月份以來XX縣交通設施行業迎來銷售旺季。XX縣大部分交通設施制造企業訂單已排到年底，訂單充足，生產形勢良好。國家由于加大中西部地區高速公路的開發，帶動了交通設施行業的快速發展，企業負責人預測未來兩年內交通設施行業的市場行情都很好。XX縣是全國交通設施制造的基地，據了解XX縣交通設施制造業主要產品(如護欄板)占全國份額的30%。XX縣交通設施制造業的快速發展有利于扭轉XX縣工業生產放緩的趨勢。

　　3、出口型企業經營狀況良好，呈穩步增長態勢。這種情況表現在鋼材加工企業。出口業務給企業經營提供了較多的利潤，主要原因是國內經濟形勢下行壓力加大，房地產、汽車等下游行業需求放緩，且國內鋼鐵行業產能過剩，競爭激烈，國內鋼鐵價格比國際上低，因此國內板材在國際市場上占有較大優勢。再有人民幣的貶值也對出口企業形成利好。如XX縣冠洲集團鍍鋅板、彩涂板13年出口量129855噸，14年出口量164785噸，15上半年出口量85867 噸，呈現出穩步增長的態勢。

　　4、經濟總量規模持續擴張，實力不斷增強。2013年、2014年、2015年上半年全縣納入統計的規模以上工業企業分別為239家、270 家、287家，2015年比2013年增加了48家。2013年、2014年、全縣工業總產值為872.47 、997.63億元，總量上提升明顯。

　　5、特色產業和新興產業唱響主角。XX縣大力實施工業帶動戰略，加快新型工業化進程，以國家產業政策和市場需求為導向，創新發展思路，發揮集群優勢，突出產業特色，著力培植壯大精品鋼板產業集群，取得顯著成效。經過幾年的發展，精品鋼板產業集群已成為XX縣最大的特色產業發展集群，區域面積85平方公里。目前，該集群內有企業142戶，骨干企業主要有冠洲集團、中天復合材料、眾冠鋼板、通亞交通等。該集群擁有省級品牌2個、省著名商標2個，公共服務平臺14個。以冠洲集團為龍頭，加強產業延伸，重點發展汽車板、家電板、鍍錫板、取向硅鋼板等高端產品。截止2014年底，該集群主要產品產量：鋼板 971.5萬噸、高速護欄板121.9萬噸，占國內市場比重10%。

　　6、工業節能成效明顯。近年來，XX縣通過逐步加強各項用能管理，挖掘內在節能潛力，緊緊圍繞節能降耗的目標要求，控制高能耗行業過快增長，加速淘汰落后產能設備。在工業經濟保持平穩運行態勢的同時，單位產值能耗穩中有降，能源利用效率有所提高。其中煤炭消費呈現下降趨勢，天然氣等清潔能源的消費不斷上升，消費結構進一步優化。2014年規上工業企業煤消費量比2013年減少4.6%。

　　(三)服務業。

　　今年上半年實現服務業增加值43.16億元;較去年同期增長4.8%,社會消費品零售總額達到42億元；較去年同期增長10%;服務業固定資產投資完成20.6億元；較去年增加48.2%,服務業地稅收入15243萬元，占地稅收入的58.51%，同比增長-2.21%。

　　1、道路運輸：今年，全縣新增貨運企業11家，貨運企業達到116家。1-6月新增貨運車輛1354輛，全縣營運車輛總數達到7888輛，貨運量達到796萬噸，貨運周轉量達到112569萬噸公里，同比分別增長9.5%、10.05%。

　　2、房地產業：截止到2015年7月份XX縣共有聯網直報房地產企業20家，比2013年的15家和2014年的17家分別增長了33.33%、 17.65%；截止到2015年7月份房地產企業占地面積為35畝，較2013年的20畝，2014年的24畝分別增長75%、45.83%，企業與企業之間的辦公條件有所差距，大部分都是租賃或合用的辦公地點；截止到2015年7月份房地產企業增加值為45900萬元，2014年為89500萬元，2013年為84300萬元；截止到2015年7月份房地產企業稅收合計為4285.1萬元，2014年為7147萬元，2013年為5073萬元，地稅占到總稅收的96%以上；截止到2015年7月份房地產企能源消費量為0.014萬噸標準煤，2014年為0.23萬噸標準煤，2013年為0.24 萬噸標準煤。

　　3、旅游業：今年，成功舉辦第十屆梨園文化觀光周等活動，接待游客70萬人次，實現旅游綜合收入7000萬元。抓住當前鄉村旅游發展的黃金機遇期，加快拓展市場空間，規劃建設“梨園大世界”，進一步提升中華第一梨園景區品質。

　　4、批零住餐

　　批零行業整體平穩，經營情況不樂觀。XX縣城區內的幾個大賣場經營基本平穩，商品零售額未出現大的波動，但人們消費欲望不高，除日常消費以外，對耐用商品、高端商品、奢侈品消費不足。受價格及市場行情的影響，目前煤炭已下降到今年最低水平，部分煤炭批發企業的現狀是只要少賠錢或者不賠錢就出貨，以維持企業正常運轉。受國際需求減少等因素影響，鋼材價格持續低迷，鋼材企業也是勉強維持經營。

　　住餐行業整體趨于回暖，年內有望好轉。部分住餐企業逐漸適應了政策影響，積極謀求轉型，推出平民化、大眾化的就餐消費，加上一些婚宴、生日宴和親朋好友宴請數量的增加，客流量逐漸增加，企業經營狀況得到了改善，接下來的幾個月有望得到好轉。

　　二、存在的問題

　　(一)工業方面。

　　1、重工業占比較大。2013年、2014年、2015年上半年重工業總產值占規模以上工業總產值的比例分別為66%、67%、69%。重工業綜合能源消費量比重占73.9%，工業結構層次仍然偏低。同時高耗能行業雖然得到有效調整，但所占比重仍然偏高。

　　2、新增規模以上工業企業戶數逐年減少，缺乏新的經濟增長點。2013年新增規上工業企業31家，2014年新增規上工業企業17家，2015年上半年XX縣新增規上工業企業數僅有3家，比去年大幅減少，缺乏新的經濟增長點。

　　3、中小企業仍存在融資難的問題。中小企業融資困難，缺乏流動資金。個別生產形勢較好的.交通設施企業也存在流動資金缺乏的現象，如有充足的流動資金企業的生產銷售能進一步提高。據了解企業融資難主要表現在：一是銀行惜貸，貸款手續復雜，存在上浮利率的情況，造成企業財務費用高。二是2014年以來企業受擔保圈的影響較大。擔保圈中有一家企業貸款不能按期歸還，就會引發多米諾骨牌效應，使其他企業遭受重大損失和影響，即便是沒有經營問題的企業，也會因聯保而被凍結賬戶，導致資金困難，甚至資金鏈斷裂。

　　4、土地資源緊缺。企業發展、轉型升級、招商引資都需要土地，隨著XX縣工業企業戶數的增多，可用土地面積逐步減少，用地成本不斷提高。尤其是工業園區企業投資項目受制于征地難、用地貴，土地供需矛盾比較突出。

　　(二)服務業方面存在的問題。

　　1、目前房地產企業。截止7月份房地產企業投資4.83億元，增幅11.39%；房屋施工面積85.85萬平方米，增幅13.78%(其中本年新開工面積7.39萬平方米，同比-71.49%)；銷售面積9.5萬平方米，同比-20.14%，從環比數據來看6月份銷售面積為8.4萬平方米，環比增13.1%；從環比和調研中發現目前樓盤銷售處于平穩態勢，看房詢價的有所增加；資金短缺等問題仍然存在，截止目前全縣聯網直報房地產企業共有26個樓盤項目，其中五星金桂園項目由于資金問題處于停工狀態；冠玉星湖灣項目由于市場銷售低迷及資金問題開工較為緩慢，只完成了驗槽工作；還有些項目已經開工，由于手續不完備還無法納入到統計范圍內，比如民生的冠洲印象等項目。

　　2、限額以上批零住餐行業存在的問題

　　企業布局有城鄉發展不平衡，鄉鎮之間發展不平衡，待優化。截止到2015年上半年，XX縣共有34家批零企業，5家住餐企業，共計39家。這39 家企業中接近20家企業位于縣城城區或者城鄉結合部，19家位于鄉鎮駐地，城鄉之間的企業布局存在較大差距。各鄉鎮之間的限額以上批零住餐企業個數也是參差不齊，多的鄉鎮能達到3-4家，如清泉、崇文、柳林鎮，有的鄉鎮如梁堂鎮、賈鎮、萬善鄉至今還沒有一家限上企業，鄉鎮之間發展不平衡。目前現有的限額以上企業大部分位于縣城繁華地段或鄉鎮政府駐地，企業在地域分布上偏于集中，有待優化。

　　企業個數偏少，規模偏小，缺乏龍頭企業帶動效應。目前全市共有662家限上批零企業，XX縣有34家，僅占5.1%，共有99家限上住餐企業，XX縣有5家，僅占5.0%，與全市其他兄弟縣相比，XX縣的限額以上企業數量偏少。按照《統計上大中小微型企業劃分辦法》劃分，目前XX縣的39家限上企業中有 9家被劃為中型企業，25家為小型企業，5家為微型企業，缺乏大型企業。并且這些限上企業經營模式單一，規模較小，難以發揮龍頭帶動作用。

　　企業經營的商品檔次較低，經營粗放，品種雷同，名優產品不足。企業在軟硬件建設方面存在很大差距，相關設施不配套，只能滿足較低層次的購物、就餐、娛樂需求，已不能適應人們日益增長的文化、休閑、以及商務活動等多方面的消費需求。反映當前消費時尚和潮流的綜合性購物廣場、星級酒店、大型超市和休閑娛樂場所還很少，難以滿足消費者較高層次的消費需求。

　　企業管理水平不高。調查發現，有的企業基本沒有建立規范的統計臺賬，沒有專門的統計人員；從業人員素質參差不齊，學歷、年齡跨度較大，綜合素質整體偏低；管理者對市場形勢把握不準，經營理念滯后，營銷手段不夠，營銷措施不力，缺乏精細化管理，從而制約了批零住餐企業的發展。

　　電子商務對XX縣限額以上企業零售額分流嚴重。目前電子商務風生水起，對傳統實體店商家造成一定的沖擊，而實體店短時間內難以完成轉型。XX縣限上企業由于資金技術的等原因再向電商轉型方面有很大欠缺，三聯家電有限公司是一家從事家電零售的企業，隨著電子商務日漸興起，它的家電零售面臨挑戰，部分顧客對電商的青睞程度高于實體店，雖然該企業有自己的電商平臺，但由于一些技術和營銷方面的限制，搞得不是很好。

　　(三)道路運輸行業存在的問題。

　　貨運品種單一，行業依賴度高。一是隨著國家治理污染力度的不斷加強以及產能過剩等因素的影響，煤炭需求量大幅下降，山西省很多煤礦從年初到現在一直就處于停產狀態，煤炭出貨量不高，特別是今年五六月份這種現象更加突出。二是鋼鐵、房地產等行業整體不景氣，貨運需求減少。而XX縣的道路運輸行業市場主要在山西省，并且以運輸煤炭、鋼材為主。受上述兩大因素影響，XX縣的道路運輸行業出現了整體性不景氣的現象。

　　行業運行不規范，企業同業競爭激烈。近幾年來，道路運輸企業和運營車輛持續增加，道路運輸市場逐漸趨于飽合，供求矛盾日益凸顯，同行業間競爭加劇。競爭加劇最明顯的后果就是運費下降，運費雖然降下來了，但是貨車司機的工資卻保持了相對的穩定(日均300元左右)。去年五、六月份運費價格大致在220元/噸，而今年同期運費價格是190/噸左右，運費價格降幅為13.6%。企業收入下降，但是各項費用和開支卻沒有減少，造成企業利潤降低，經營步履維艱。

　　道路運輸企業訂單大幅減少，原有長期固定大客戶消失蒸發。按往年的情況，一般規模比較大的運輸企業都擁有一定固定的大客戶，引用一句企業老板的話就是“活不用愁，就怕沒車。”去年同期的情況是企業因為訂單多現有車輛滿足不了，而去租借別人的車輛。今年卻是相當一部分企業的車輛的運行都處于維持費用狀態，幾乎沒什么利潤；一些經常需要維修的老車，甚至處于虧損狀態；還有一部分車輛由于訂單減少甚至長時間沒有訂單而處于停運狀態。

　　運營車輛驟減。報廢車輛與新購置投入運營車輛存有時間差，新車不能及時投入運營，也會影響道路運輸企業營業收入、利潤，甚至會使單個企業的效益明顯下滑。

　　三、對提升經濟增長質量的思考和建議

　　對于工業企業：

　　1、加強對全縣工業經濟運行的監測。密切關注工業經濟主要指標的變化情況，健全完善經濟運行監測和預警預測體系。認真組織開展工業運行情況分析，及時反映經濟運行動態，及時發現苗頭性、傾向性問題，及時防范和化解運行中的風險，不斷增強工作的前瞻性、針對性和有效性，為工業經濟平穩運行創造良好條件。

　　2、做好新增企業的申報工作，培育新的經濟增長點。督促有關單位對XX縣新投產企業和成長的企業進行摸底，對達到規模標準并且符合申報條件的企業加以指導申報，對接近規上標準的企業加大扶持力度。其次，在規模以上企業申報過程中，提高企業上報材料質量，減少出錯率。

　　3、在貸款融資方面，加大對中小企業的支持。當前國內經濟形勢下行壓力較大，有些中小企業面臨的市場行情還不好，流動資金的缺乏對這些企業來說是雪上加霜。加大對企業的資金支持，尤其是在銀行貸款方面，降低企業的財務費用，給中小企業提供支持，將能幫助困難企業渡過難關。

　　4、要切實加大轉型升級力度，堅持以市場為導向，加快產品結構調整，提高企業核心競爭力。積極引進先進技術和設備，提高企業裝備水平，加快產品結構調整，努力研發市場競爭力強的高端產品，向功能化、差異化產品發展，開拓高端市場，提升企業核心競爭力。傳統產業要保持可持續發展，一要加快技術改造，淘汰落后工藝和產能，引進先進的生產設備，改進產品的生產工藝，提高產品的質量和生產效率。二要加大科技和品牌投入力度，推動企業向產業高附加值方向發展，走高品質、高端產品、精品化路線，努力開拓高端市場，只要有好的產品就不怕沒有市場。三要通過不斷自主創新，開發新產品，延長產品的產業鏈，提高產品附加值，提升產品市場競爭力等措施來消化生產要素成本上漲的因素，拓展企業的利潤空間。

　　對房地產企業

　　1、有序開工房地產項目，對于保持房地產健康發展十分重要。一是要督促已供地、已開工項目加快建設進度，確保如期竣工投入使用，保障商品住宅有效需求；二是著力打造新區，合理規劃建設各類商業設施、工業廠房、辦公用房、公共設施、商品住宅等，適度開發高檔精品樓盤，滿足經濟社會發展對各類商業用房的需求。

　　2、繼續培育好房地產的有效供應和有效需求。保證房地產企業在經濟發展中發揮其重要作用，重視有效供應和有效需求。堅持住房市場化的方向，大力發展普通商品住房，使更多的人買得起房子。

　　3、要加強房地產行業管理，嚴格市場準入機制，加強監督，把好工程質量、促使房地產企業誠信經營、承諾兌現。建立健全房地產信息系統，建立不良經營行為公示制度，促進房地產市場健康發展。

　　對于批零住餐企業

　　1、加大對批零住餐企業扶植力度，在政策、資金、技術等方面給予支持，使企業迅速膨脹規模，盡快成長為限額以上企業，積極扶持幾家在批零住餐領域內有影響的企業成長為域內的龍頭企業，帶動XX縣批零住餐行業整體發展。

　　2、積極排查和納入夠標準的企業為限上企業，在數量和質量上要有所突破，將限上企業個數納入對鄉鎮的年終考核之中，督促各鄉鎮積極申報限上企業。特別是對于目前還沒有限上企業的鄉鎮，要加大排查力度，盡快將符合標準的企業納進來。

　　3、優化企業布局，提升企業經營水平，在商品質量、檔次和服務標準上下功夫，以滿足不同消費者的消費需求。引導限上企業向鄉鎮延伸，均衡商業網點布局，方便鄉村居民消費。

　　4、創優經營模式，打造特色品牌。企業經營者應充分認識到精細化管理的重要性，在激烈的競爭中粗放式的管理模式將很難立足。這需要企業自練內功，找準主業發展方向，走“專、精、特、新”經營創業之道，特別是住宿餐飲企業要運用積極的營銷手段，開展包括低價套餐、積分折扣、團購優惠等形式多樣的打折促銷活動，以實惠價格薄利多銷吸引顧客消費，以量補價，拓寬利潤空間。

　　5、積極引導企業搭建電商平臺，開展電商服務，依托淘寶、京東等第三方平臺進行經營，拓展銷售渠道。

　　調研報告13

　　一、鄉鎮財政監督的基本情況及存在問題。

　　（一）現行鄉鎮財政監督檢查工作開展情況，存在的問題及解決辦法。

　　就xx縣目前鄉鎮財政監督檢查工作開展情況來看，鄉鎮財政監督檢查主要依賴于縣級財政監督部門，鄉鎮財政所主要是配合上級財政監督部門工作，沒有或者很少主動開展財政監督檢查工作，由于體制或者其他方面原因，鄉鎮財政部門自主開展財政監督檢查工作主要存在以下幾個方面問題：

　　1、主動監督意識不強，存在等靠望思想。

　　大部分鄉鎮財政所認為財政監督是縣監督局的事情，主觀認識不足。

　　2、管理體制不順，開展監督檢查阻力大。

　　由于xx縣財政所“人、才、物”歸地方政府政府管理，在開展工作的時候主要是遵從地方政府的旨意，在開展監督檢查的同時不同程度上會受到各方面的阻力和壓力，不能展開手腳開展監督檢查。

　　3、執法主體不明，處理落實力度薄弱。

　　由于財政所是鄉鎮的一家事業單位，不屬于一級執法主體，沒有執法權力，往往查出問題，也得不到很好的處理和落實，大多數只能是不了了之。

　　4、檢查程序不規范，監督檢查缺乏有序性和科學性。

　　由于缺乏一整套完整的鄉鎮財政監督操作程序和工作規范，再加上鄉鎮財政人員素質也參差不齊，在執行財政監督過程中往往缺乏科學性和規范性，缺乏有力的執法依據，實行財政監督工作往往也只能了于形式，停留在表面上，不能有實質性的進展。

　　（二）鄉鎮財政收入的主要來源，違紀違規的主要表現形式，檢查的重點及難點。

　　1、鄉鎮財政收入的主要來源：

　　鄉鎮財政體制已由原來的一級財政改為“鄉財縣管鄉用”模式，每年的收支納入部門預算管理，不再核算稅收收入，除鎮政府和財政所，其他部門全部垂直上劃。鄉鎮財政收入主要是上級補助收入和非稅收入，而鄉鎮政府及財政部門都沒有收費及罰沒等政府非稅收入科目所賦予的職能，大部分是地方企業上交及上級專項補助等自籌收入，從嚴格上講，只能屬于自籌收入，而且收入來源復雜，存在很多的不確定性和不穩定性，給監督檢查也增加了難度。

　　2、鄉鎮財政收入違紀違規的主要表現形式：

　　主要是部分收入具有不合理性或不合法性：如部分鄉鎮政府和村組織存截留、挪用專項資金，少數部門存在亂收費現象等。

　　3、鄉鎮財政收入財政監督檢查的重點是：

　　如何規范鄉鎮收入形式，嚴禁亂收費行為，如何加強對專項資金使用全過程的的監督，保證專項資金的使用安全和使用效益。難點是：村級收入管理不規范，沒有真正全額納入預算管理，存在坐收坐支現象；對鄉鎮政府和村組織截留、挪用專項資金的行為督促整改及處理處罰力度不夠。

　　（三）鄉鎮財政支出的'主要管理模式，存在問題。

　　1、鄉鎮財政支出的主要管理模式：

　　就xx縣而言，鄉鎮財政支出的主要管理模式是實行“鄉財縣管”和“國庫授權支付”模式。對鄉鎮政府和財政所編制部門預算，對村級轉移支付支出編制公共支出預算。

　　2、鄉鎮財政支出存在的主要問題是：

　　由于鄉鎮項目資金存在不確定性，一般很難納入部門預算編制范疇。部門預算編制和執行缺乏嚴肅性，部門預算也僅僅是規范了財政預算內支出，而預算外支出預算在編制和執行上都不嚴格，部門預算改革普遍是了于形式，缺乏嚴密性。

　　（四）鄉鎮財政支出的主要方向與類別，違紀違規的主要表現形式，檢查的重點及難點。

　　1、xx縣鄉鎮財政支出主要有以下幾種類型：

　　（1）部門預算支出：是指鄉鎮政府和財政所的部門預算支出，包括基本支出和項目支出。

　　（2）村級補助支出：是指村級轉移支付和取消農業稅后農業稅附加。

　　（3）專項資金支出：包括各類惠農補貼資金、民政優撫資金及項目資金等。

　　（4）“以錢養事”支出：指對以錢養事單位的補助支出。

　　2、違紀違規的主要形式是：串用資金科目，不嚴格按照科目支出類型使用財政資金，存在擠占、挪用部分項目資金現象，有的地方還存在用下年度資金彌補上年度資金缺口現象，形成寅吃卯糧狀況。

　　（五）鄉鎮財政如何開展財務、會計、資產和績效監督，重點是什么。

　　1、轉變觀念，強化監管意識。

　　鄉鎮財政部門要增強大財政監督意識，要把加強財政監督納入日常工作的重要范疇，要爭取財政監督的主動性、經常性，有計劃、有步驟地深入開展重點檢查工作。

　　2、發揮優勢，探索監管思路。

　　一是要規范鄉鎮財政監督工作程序和操作規范；

　　二是要完善鄉鎮財政監督隊伍建設；

　　三是要明確鄉鎮財政監督職能和完善監督機構設置；

　　四是要增強鄉鎮財政監督檢查執法權力；四是要理順鄉鎮財政監督管理體制；五是要保障鄉鎮財政財政監督工作經費。

　　3、上下聯動，形成監管合力。

　　上級財政監督部門要加強鄉鎮財政監督檢查工作的指導和管理，要建立日常監督檢查的考核檢查和績效評價及激勵機制，要建立財政監督情況上報和重點違紀違規情況預警防空防控機制，要形成上下聯動的監管合力。

　　4、齊抓共管，開創監管局面。

　　財政監督離不開上級部門的正確指導和各級政府部門及全社會的大力支持，要積極營造大財政監督氛圍，形成全社會各部門齊抓共管的局面。

　　（六）實行“鄉財縣管”、“村財鄉管”新情況、新問題，違紀違規的新表現形式是什么。

　　1、“鄉財縣管”和“村財鄉管”存在的主要問題是：

　　（1）“鄉財縣管”主要是管預算內，預算外資金管理難到位，對收支兩條線、政府采購和資產管理缺乏力度；“村財鄉管”主要是管帳，對資金和資產管理難到位，綜合預算編制和執行力度不夠。

　　（2）會計人員素質有待提高，會計基礎工作不夠規范，財務會計制度執行缺乏力度，白紙條入帳、現金余額過大現象普遍。

　　（3）會計執法環境不優，農村的公共支出往往都無法提供規范的原始發票，支出的主觀性和隨意性較大。

　　2、違紀違規的新表現形式主要有：

　　（1）編制和申報虛假或重復申報項目套取項目資金彌補公用經費不足；

　　（2）擠占、截留或挪用專項資金用于公用經費支出；

　　（3）村級財務管理不規范，部分“兩委”存在人人手里有錢、人人用錢現象；

　　（4）以錢養事項目不清，明是養事，實是養人。

　　二、意見和建議。

　　（一）建立鄉鎮財政監督專員制度：

　　由縣財政監督機構派出財政監督專員駐鄉鎮或區域負責轄區財政監督日常工作，履行財政監督職責，執行上級重點財政監督檢查工作任務。

　　（二）規范鄉鎮財政監督工作程序：

　　規范和完善鄉鎮財政監督檢查和執法程序。

　　（三）明確鄉鎮財政監督檢查工作職責和內容。

　　（四）建立鄉鎮財政監督檢查工作效能考核和評價機制，注重績效評價。

　　（五）強化鄉鎮財政監督檢查執法力度，賦予必要的執法權力。

　　（六）加強鄉鎮財政監督檢查隊伍自身建設，建立鄉鎮財政監督專員考核考評和異地交流機制，實行再監督。

　　（七）理順鄉鎮財政管理體制，建立規范統一的鄉鎮財政垂直管理體系，有利于加強鄉鎮財政隊伍的管理和工作指導，便于鄉鎮財政干部的異地交流，有利于充分調動鄉鎮財政干部隊伍的工作積極性。

　　調研報告14

　　去年，區政協成立了專題調研組，就我區民營經濟的發展現狀和存在問題開展重點調研，經過走訪轄區范圍內的近10家大、中、小型民營企業，召開了各類民營企業家參加的座談會和政情通報交流會，在廣泛深入調查研究的基礎上，形成了以下調研報告。

　　一、近年來我區民營經濟發展的基本狀況

　　近年來我區民營經濟呈現出快速發展的良好勢頭，主要有四個特點：

　　1、經濟發展勢頭強勁，經濟總量迅速擴大。經過近幾年的努力，全區民營企業總數由年的519戶，發展到現在的3977戶，增長了7倍多。截止去年底，全區共有個體工商戶8691戶，注冊資金3.5億元;民營企業3977戶，注冊資金29.8億元;僅去年，全區新發展個體工商戶2998戶，新發展民營企業895戶，新增注冊資本12億元，表現出了強勁的發展勢頭。

　　2、規模企業優勢顯著，競爭能力日益增強。經過10多年的發展，全區的民營個體經濟已由發展初期的主要從事商貿、飲食、服務業等比較單一的拾遺補缺行業，不斷向各類工業、商貿業、交通運輸業、建筑業、旅游業、服務業、農業和農產品加工等行業拓展。初步形成了農工商并舉、全方位拓展的民營和個體經濟發展新格局，形成了一批初具特色的產業群體和塊狀經濟。據統計，全區目前民營企業注冊資本達100-500萬元的有366家，達500-1000萬元的有46家，達1000萬元以上的有56家，而年底分別是30家、2家和0家。截止年底，全區民營企業的戶均注冊資金74.8萬元，注冊資金超過100萬元的達468戶，分別比去年同期增長了31.2%和29.6%。

　　3、綜合實力明顯增強，貢獻份額幅度增加。目前民營經濟已經成為我區國民經濟的重要組成部分，在全區整個國民經濟發展中所占的比重已超過三分之二。名列全國民營企業500強的高力集團的落戶，科技、制藥的崛起，鉛鋅銀礦、金陵石化化工二廠等一批大中型國有集體改制企業的加入，我區建設、房地產、方圓置業、蘇星汽車修理廠的成功改制都進一步增強了我區民營經濟的實力和競爭力。同時，全區民營企業在擴大勞動就業上貢獻突出，幾年來共吸納5400余人就業，成為吸納征地拆遷勞動力和下崗失業人員就業的重要渠道。

　　4、政府職能不斷轉變，發展環境逐步改善。去年，區政府按照省、市民營經濟工作會議精神，立足發展，做好服務，狠抓規范，把加快發展民營經濟作為經濟工作中最關鍵的環節來抓，著力引導民營經濟走規模發展的道路，走現代企業的發展道路，走改制發展的道路，不斷拓展民營經濟的發展空間，提升民營經濟的發展層次，增強民營經濟的發展后勁，推動了民營經濟增長速度的再加快，總量規模的再擴大，發展層次的再提升，使民營經濟發展的大環境進一步得到改善。在走訪、座談、調查中，聽到了民營企業家對政府卓有成效的工作給予了充分的肯定和高度的評價。

　　二、在民營經濟發展中必須關注的幾個問題

　　從調查的情況來看，我區民營經濟在發展規模、質量、環境等方面較之過去有很大的提升和改善，但與先進地區相比，與省、市民營經濟工作會議提出的"解放思想，開拓進取，創造加速發展民營經濟的最佳環境"的要求相比，還有不小的差距。我們認為以下幾個問題值得關注：

　　1、舊的思維定勢依然存在計劃經濟時代民營經濟就是私人經濟、甚至個體經濟的習慣思維普遍存在，認為"一切都是私人經營者自己的事"。雖然民營經濟逐步上升為區位經濟的主體地位，但過去有些管理部門職能沒有及時轉變，觀念沒有調整到位，這在某種程度上弱化了政府部門對民營企業的指導作用。區由于歷史的原因由農業區轉變而來，基礎條件薄弱，傳統的民營企業規模小、技術差、資金少，客觀上需要政府部門的指導。當前政府部門往往"重視大型的、高利稅的民營企業，忽視中小型民營企業"的行為，不利于中小型民營企業的快速發展，致使我區民營企業處于低層次的發展狀態。

　　2、產業規劃滯后缺乏對民營經濟總體長遠規劃和相關政策的配套。目前，政府已十分重視民營經濟的發展，但究竟如何推進全區民營經濟的發展，如何設計民營企業的布局、優化產業結構，從哪里作為工作的突破口，如何抓落實、抓實效、抓成果，還沒有可以遵循的長遠規劃和配套政策作支持。

　　3、管理闕失在對民營企業的行政管理行為中，甚至存在與公有制企業不同的雙重標準，還不能做到主動地關心他們、主動地幫助他們解決實際問題，不合理的收費和不應該甚至非法的亂攤派時有發生。職能部門之間的規范相互沖突，市、區的同性質部門重復收費、國有企業享有的有關國家政策優惠，民營企業不能平等地獲得，政策的不對等、信息不對稱，在很大程度上使民營企業處在一種不公平的政策環境之中。

　　4、培訓"短腿"大多數民營企業的經營者在企業經營活動中采用傳統的"家長式或家族式"管理模式，現代管理知識匱乏和管理手段落后。加入wto以后，民營企業家迫切需要提高經營水平、管理創新水平，需要熟悉國際規范的知識和與經營相關的法律、法規知識。一些企業規章制度不健全，管理不規范，勞資關系處理不好，容易滋生社會矛盾;有的經營者同時也受到自身知識水平的限制，對企業科學管理重視不夠，企業經營狀況起伏波動較大。

　　企業的員工培訓問題也比較嚴重，引進人才難或引進人才留不住，用人只能降低標準。在民營企業經營者的隊伍中，不乏低學歷者，企業經營者素質的提高沒有部門來管、來抓。因此，導致民營企業短期行為和缺乏發展的長遠眼光。

　　對勞動力的培訓還沒有有效的措施，沒有能為民營經濟的健康發展提供合適合用的勞動力，大量的失地農民沒有現代工業的勞動技能，就連基本的工作規范、法律常識、安全要求、企業制度都不了解，影響傳統民資企業與現代工業的接軌。

　　5、服務不到位對引導懂管理、精技術、善經營的高素質人才從事民營企業，缺乏獨立運行的政策措施和優惠待遇，有一些優惠政策受到部分執行部門拖延、推諉不能落實而流于形式，信息不對稱的情況比較突出。我區工業園、創業園、科技園還很少有能真正讓科技人員動心并去創業的優厚條件，與杭州、蘇州等科技園相比，我區民營科技園對高科技項目在資金、地方性收費、土地出讓或批租、人才使用等方面力度不夠，在政策扶持上還缺少吸引力。其結果，使我區的民營經濟多數處在附加值較低的傳統產業之中，民營企業在低層次、低水平上重復擴張，這在一定程度上反映了有些部門"重結果、輕過程，重口號、輕落實，重形式、輕扶植"的官僚主義作風。另外，在公有企業改制為民營企業的進程中，政府部門如何引導，使這些企業規范化，理順原有勞資、債務、產權等關系，缺乏一個公正的中介組織(不是政府所屬的國有資產管理部門)幫助促進企業按照現代企業制度和市場規則來規范運作。

　　6、沒有特色產業群區一直沒有地方特色的產業群，象以紡織為代表的鄉鎮企業發展模式，以五金為代表的家庭作坊--家族企業發展模式，廣東(東莞)以外來加工業為代表的`產業群。目前全區以整機裝配的企業主要集中在經濟技術開發區，農字號的奶業、花業沒有形成產業規模，以汽車建材為龍頭的商業、服務業起步晚，規模效益尚未體現，沒有成為產業鏈。

　　上述問題的存在，從根本上阻礙了我區民營企業、特別是民營科技型企業的健康發展，在很大程度上阻礙了我區產業結構優化的進程，阻礙了經濟結構調整的順利實現，阻礙了利用民營企業優勢來嫁接公有企業作用的發揮。因此，從我區整個經濟發展的高度重新對民營企業進行定位，不斷改善民營經濟的經營環境和政策環境，是十分必要的。

　　三、關于扶植、促進我區民營經濟發展的幾點建議

　　要確保我區民營經濟的發展步入健康的快車道，首先必須解決民營經濟的發展環境和政策環境，引導更多有知識、善經營的高級人才加入民營經濟的行業。同時，從地方政策上完善有關法規，確保民營企業的利益不受侵害。為此，我們提出如下建議：

　　第一，規劃要先行

　　在我區""發展規劃中，將民營經濟發展規劃作為一個專題加以研究，請專家論證，通過人大作出決議，納入我區經濟發展長遠規劃之中。還必須明確規定優先扶植的產業領域或高科技領域，作為鎮街發展民營經濟的依據。

　　第二，政策多扶持

　　其一，加強民營經濟的政策制定工作，將民營經濟的發展納入地方法規的保護之下，使民營企業的經營者放心，讓計劃從事民營經濟的人才放心。同時規范政府部門對民營企業的行政管理行為，將分散在不同職能部門有關民營企業的有關規定、優惠待遇和優惠政策以規范的形式固定下來，以便于執行。打破國有企業、外商投資企業和民營企業的界限，在科技項目申報、政府資金利用等方面應享受同等待遇。

　　其二，對民營高科技企業，建議設立"區長專項資金"，同時配套專項政策和使用辦法。其主要目的在于引起社會的關注和吸引高級人才加入到民營經濟的創業中來，以此帶動我區民營高科技產業的發展。

　　其三，建立我區鼓勵高級人才創辦民營科技企業、或到民營企業工作的特殊政策，幫助他們解決后顧之憂。在市人才政策的框架內，建立人才儲備制度，人事部門對民營科技園從事創業或工作的高級人才管理要提前介入。

　　其四，鼓勵有條件的失地農民自主創業，對失地農民的生活、就業的關注是體現以人為本，實現可持續發展的戰略思考，招商局要引進投資少、技術要求不太高的小項目，或者主動的牽線搭橋，圍繞大企業設置一些加工點，組織聯營性質的合作社，給與小額的貸款，廉租用地等，幫助他們創業，帶動就業，維護穩定。

　　其五，加大宣傳與指導的力度，做到政策透明，執行規范，改變政府與企業信息不對等的情況，建議政府拿出專項資金，支持簡報、電視臺、廣播電臺辟專欄用于政策宣傳、信息發布，節約民營企業管理、經營、交通的費用。

　　第三、管理更規范

　　規范政府部門對民營企業的行政管理行為。

　　一是政府應為民營企業開辟"綠色通道"，對我區的民營企業實行"掛牌管理"。即對民營企業的收費標準、稅收標準、檢查標準、由誰負責檢查實施等，由區政府統一制定。檢查人員憑區政府統一印發的證件從事對民營企業的檢查管理行為，凡是超過規定的任何內容，企業有權拒絕執行。對于與市政府有關部門相抵觸的標準，重復的收費要主動地協調，甚至干預。

　　二是對民營企業實施"素質創新計劃"。參照國家經貿委對國有大中型企業廠長(經理)培訓的做法，對我區民營企業經營者堅持制度化培訓，有效地提高經營者的綜合素質。

　　三是關注改制以后的民營經濟的健康發展。去年以來，全區改制工作進展順利，改制以后的企業情況復雜，區政府應當主動介入，幫助理順產權、勞資關系，健全基本的組織、建立規范的企業制度、跟蹤政策與法規的服務，減少社會矛盾。四是城市化發展中的原工商戶的安置問題。大拆遷以后，本區的常住人口相對集中，在規劃上要考慮劃出一定的區域和空間，作為個體工商戶、小型的民營企業的安置，不能一拆了之，不能一方面鼓勵新人辦企業，一方面又挫傷老業主的積極性，配合城市化的進程，設計功能區，科學指導安置，避免無序的競爭。

　　第四，思路再拓展

　　1、對現有的科技園或建設中的工業園區，按照"特事特辦"的指導思想，最大限度地放活、放寬政策，激活一點，帶動一片。梳理存在的問題，重新構筑我區民營科技產業的制高點，不要再錯過時代所賦予我們的發展機遇，堅持"扶上馬、送一程"，切記"殺雞取卵"。建議組成一個專家團到外地認真考察、取經，重點研究我區民營高科技產業的發展問題。

　　2、有計劃、有重點地實施民營企業與國有企業的"嫁接工程"。對具備良好發展前景、市場需求較旺、企業管理水平較高、綜合素質較好的民營企業，經過政府部門的充分評估和認定，在自愿的基礎上，按市場規則進行優勢組合。將國有企業部分資產或全部資產與民營企業進行合作經營或合資經營，最大限度地將民營企業規模做大，在充分利用國有資產的同時，加快我區民營企業的發展步伐。針對區位特點，加大引入高新企業、環保企業、對外加工企業的力度。

　　3、協調并加快政府部門的電子政務建設，提高政策透明度，為非公有制的發展創造公平的市場競爭環境。區政府及組成部門要在互聯網上開設政務信息公眾網站，除涉及《保密法》規定的內容外，政府各部門制定的文件、規定，在按原渠道發布的同時要上網公布，把辦事的政策、程序、內容、制度公之于眾，并受理社會范圍內的咨詢、投訴事項。改善服務不能僅僅體現在門好進，臉好看上，要在推行人性化的服務，一站式、提醒式、上門式的服務上下功夫。

　　4、加大對民營企業榮譽激勵的力度。現每年評選的我區民營企業"五十強"，主要從利稅指標來衡量，而且每年開一次表彰大會。對此，當前社會宣傳力度仍不夠，對提高民營企業知名度影響較小，民營企業興趣也不高。今后要多增加民營企業評選的層面，如增設"發展最快的民營企業前10強"、"民營高科技企業前10強"、"民營企業管理優秀前10強"、"民營優秀企業家十佳"等。通過上述活動的開展，以評促管、以評促改、以評促進、以評促譽，幫助民營企業提高知名度，改善企業的經營水平。

　　5、多渠道幫助民營企業融資，除了繼續辦好小額擔保貸款外，牽線搭橋引入區外投資者加盟、與外省相關企業合作，形成產業群，改變單打一、體內循環的體制。

　　調研報告15

　　擔任z鎮陸圩村主任助理一月有余，期間通過走訪群眾，查資料，向村領導咨詢等方式了解了村里的民情，對陸圩村的總體情況有了初步的了解。現將調研情況報告如下。

　　一、陸圩村總體概況

　　z鎮陸圩村位于東方紅河東南方向，距z鎮6公里路程，因早期地主姓陸得名;全村共有農戶426戶，總人口為20xx人，其中勞動力為700人。當前共有面積3500畝，其中耕地面積為為2100畝。村下共設七個村民小組，分別為一組、二組、三組、四組、新莊、李圩、前王。

　　二、陸圩村新農村建設情況

　　在z鎮政府的領導下，陸圩村積極學習中央關于新農村的精神，努力貫徹科學發展觀，圍繞“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的方針，積極推進經濟、政治、文化、社會、生態五位一體和諧發展。

　　(一)經濟發展現狀

　　陸圩村人均耕地面積不足1.1畝，目前無固定產業鏈，以第一產業種植業為主，一年兩季作物，小麥和玉米。村里大部分青壯年外出經商或務工。村民的經濟收入主要靠在本地和外地打工賺取，村中外出務工達260多戶，打工地點集中在蘇、錫、常，浙、寧、滬等勞動力密集型工廠。農民人均收入在6000-7000余元，由于地理位置等些原因，村中沒有企業，也沒有家庭作坊式的工廠，村中能人大戶主要以養殖業為主：陸圩村前書記李龍養殖400余頭豬，三組李澤養雞10000余只，前王組周道軍在外經營輪船配件，運輸和汽車用品等。村財政收入極為薄弱，主要為財政撥款，村集體獎金，收入不穩定。

　　20xx年陸圩村小區建設完成，總投資達400余萬元，村部設立于此，規劃建立農貿市場，超市等各式商鋪。在陸圩村小區建設之前，村級道路已較為完善，目前已建成3條水泥路，一條水泥路即將開工。

　　陸圩村貧困戶現象也較為嚴峻，其中低保戶為14戶，五保戶9戶，特困戶25戶，共48戶，約占總戶數的11%，其他貧困戶達百余戶，約占總數的28%。

　　(二)基層組織建設情況

　　陸圩村村支兩委構成完善，20xx年7月舉行了支委換屆選舉。支委成員6人，分別為書記，會計，副書記，計生專干，民兵營長，副主任。陸圩村村民委員會每三年選舉一次，由村民公開選舉產生，村務公開和民主管理制度得到不斷完善。全村村民努力學習科學理論，不斷加強和完善基層組織建設，取得了一定的成績，全村共有黨員52人，今年新當選的村支兩委自開展工作以來多次得到鄉鎮黨委的好評。目前，本村建立了新的村級組織活動場所，諸如黨員活動室，治安接訪室，民兵活動室，服務大廳，勞動力平臺服務室，廣播室，圖書室，老年活動室，支部書記辦公室，會計辦公室，支部副書記辦公室。

　　(三)社會治安與信訪工作現狀

　　社會治安和信訪工作是關系到人民安全的一項重要事務，維護社會穩定是村級領導干部的職責。陸圩村村支兩委一直高度重視本村的社會穩定工作，近年來，未發生重大嚴重性群體治安事件。在信訪工作上也積極主動化解矛盾，但在陸圩村小區建立期間，個別戶由于開發商承包問題發生上訪事件，目前未得到解決，村干部本著公平公正原則積極做好上訪群眾思想工作，工作進展順利。

　　(四)教育建設現狀

　　陸圩村目前只有一所小學，包含一至四年級，位于陸圩村四組，距村部250米，當前校總面積為800平方米。在校學生數為160人，教師總數達11人。5-6年級，陸圩村小學的學生需到z鎮中心小學學習。陸圩村每年大學升學率不高，20xx年陸圩村考上本科為3人，占參加考試人員的8%，大專5人，占比為13%。

　　三、陸圩村當前存在的問題與建議

　　(一)陸圩村建設存在的問題

　　1、經濟建設存在的問題

　　經濟發展是民生之本，是人民群眾最重要的訴求點，當前，村經濟發展的突破點較多，諸如發展高效農業等，對土地進行流轉以便實現規模化或產業化的產業業態，然而土地流轉并不樂觀，村主要還是普通的農業種植，農業效益低，結構單一，受市場波動大。村土地流轉難以實施一方面是村民不配合，另一方面是村中無招商項目，無致富之路。另外村中青壯年勞動力也外出打工，一般只在農忙時期回來種莊稼。目前我村集體經濟收入主要來源為種植和打工，集體資產總額少。村級財務支出，捉襟見肘，管理服務缺乏物質和資金支持。許多基礎設施建設的開展和公用事業的進行都因為薄弱的集體經濟無法支撐正常的運轉。

　　(二)文化建設存在的問題

　　大力發展村文化活動是一件意義重大的行為，但是村級文化生活匱乏，賭博等情況較多。陸圩村文化場所較為豐富，但利用率低。在農閑時期，村民三五成群打牌，暑假期間，兒童主要文化生活是以電視劇為主。由于青壯年勞動力外出打工增多，留守兒童和空巢老人也隨之增加，

　　3.村級領導管理存在問題

　　村級支委和村民委員會是管理村民的最基層組織，目前，陸圩村村支兩委構成完善，但成員結構相對不合理。村支委六名村級干部均為男性，平均年齡在52歲左右。村干部對接受新事物的能力較弱，工作主動性不高，在工作作風上村干部有“慵懶散軟”的現象，有些村干部事不關己高高掛起，不關自己的職責就不參與配合工作，有的村干部工作形勢主義，不務實。

　　(二)對當前問題提出的建議

　　1.招商引資，加快土地流轉步伐。在家務農的農戶從事的小農經濟只能自給自足，不能適應高效率、高節奏的社會發展，所以重視土地利用率，加快土地流轉步伐，土地流轉找項目，一方面大力推進高效農業規模種植，建設規模化、專業化、高效化的農業;另一方面招商引資，在發展農業產業經濟的同時，積極引進多種經濟增長渠道，打破單一性的發展格局。陸圩村小區的'建設是我村土地流轉的典型，在小區內開設農貿市場，超市等實現了打破單一經濟格局，增加農民多項收入。

　　2.重視教育，加大基礎設施建設的投入。當前社會的競爭是人才的競爭，教育是實現獲取人才和輸送人才的最基本途徑。村財政每年盡量拿出一部分資金，加強對校基礎設施的建設，村支兩委經常關注教師的生活，為其開展一些豐富的文化活動，以期留住師資力量。在城鄉教育資源的差距有不斷拉大的趨勢，村小學也不應以成績是從，而要注重學生的德智體美全面發展。

　　3.舉辦豐富的文化活動。由于村級財政無法支撐舉辦較多的文化活動，所以在開展文化活動時要本著成本低，意義豐富的原則。陸圩村文化場所較為完善，村里應提高利用率，開展一些文體活動。在農閑時尤其注重活動開展，使村民遠離不良風氣，避免聚眾賭博，促進鄉風文明。結合實際情況當前一段時間可以開展以下活動。

　　(1)組織農技培訓活動。邀請鎮農服中心技術人員到村給農民講解農業技術知識，幫助農民解疑答惑，農技培訓每月組織一到兩次，地點設在黨員會議室，每次活動由村小組組長通知。

　　(2)開展普法教育活動。由于村中存在一些較強的家族勢力，不同姓之間矛盾也較多，很多村民不服從村領導安排，不尊重法律。開展普法教育活動可以鼓勵村民學法、懂法、用法，不做有違法律的事，對新農村建設也意義重大。

　　(3)關愛留守兒童，關注孤寡老人。作為一名村官，有義務服務村中工作，在配合村領導工作下，積極組織村官抱團服務留守兒童，看望孤寡老人，空巢老人。通過走訪了解一些成績薄弱的留守兒童，與之結成一對一學習幫扶對子，幫助其盡快提高成績。對于村中孤寡老人，空巢老人中的一部分來說，他們還要進行田間勞作，村干部可以積極組織年輕富余勞動力幫助照顧其莊稼，另外，經常將孤寡、空巢老人組織到一起聊家常，村官可以利用各自特長為他們表演節目。

　　3.加強基層組織建設。村領導樹立學習意識，自覺規范自身行為，一方面采取集中學習與個人學習相結合，另外可以多參加鎮組織的講座，培訓，學習交流等。村中召開黨員大會和村民代表大會討論完善干部管理制度，明確村領導崗位職責，設立考勤制度，指定處罰規定，使干部管理工作有章可循、有制度可依。一個好的領導集體離不開權利監督，有些領導班子和領導干部作風不正的一個很重要原因就是監督管理不夠。村領導重視村務公開透明，自覺接受村民的監督，設立村領導評價體系，由村民代表每季度對村領導打分評定。另外村領導要自覺接受黨內監督，村領導在工作和生活中的重大事項，要及時向組織請示報告，主動接受黨組織監督。

　　以上是我到任一月以來所掌握的情況，由于時間緊，村情復雜，對于陸圩村的了解還不夠詳細，所提出的意見和建議的可行性也有待考察。但是作為一名村官，我將任然肩負自己的職責，走訪民情，關注民生，扎根基層，利用專業優勢，理論聯系實際解民眾之所憂。

　　調研報告16

　　今年“三下鄉”活動的主題緊緊圍繞“落實科學發展觀，服務新農村建設”，我們結合自己的專業，深入踐行“社會主義核心價值體系”，開展服務新農村建設、和“三下鄉”社會實踐活動。是教育同生產實踐相結合的一貫方針在新時期的集中體現，是青年學生健康成長、將自身價值與祖國命運緊密相連的必由之路。

　　我們通過學習，要想盡快的成為現代化建設的有用人才，適應社會的需要，就要在學習期間，積極參加社會實踐活動，認識社會，認識自己的社會位置，明確自己的歷史使命，激發自己的學習熱情，調整和完善自己的知識結構，戰勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，為適應以后的工作做一定準備.這是我參加"三下鄉"活動的目的之一。

　　從7月22號正式出征，維持了幾天的暑期三下鄉社會實踐結束了，辛苦而充實，沉重卻又充滿欣慰。幾天的奔走，受益匪淺。我們團隊在東郝村，給派出所帶去了“警民共建”的警務文化長廊;給孩子們帶去了知識;給市民帶去了一些文明新風。我們帶回了多少錢也買不到的一種深刻，一種態度，一種責任，一種認識。

　　作為當代大學生應該從他們身上學習、"三下鄉"活動促進了大學生綜合素質的提高。同時了解了民情及社會發展狀況，明確了努力方向。增強了我們的社會責任感和歷史使命感，進一步鞏固了專業思想。磨練了意志，奉獻了愛心，培養了理論聯系實際的良好學風。責任和使命不僅使大學生們忍受了從未有過的困苦，迸發出從未有過的熱情，而且使大家在無私奉獻知識和愛的過程中體驗到一種從未有過的幸福感和成就感。

　　無論是從警民共建、流動家長學校、還是科普知識進鄉鎮，都給我們留下了深刻的印象。特別是科普知識進鄉鎮，為了讓市民充分接受我們所帶來的知識,我們耐心的講解，以極大的熱情為農民服務，并且給他們講解農作物生長的原理，使他們切身感受到了我們對他們的關心和幫助。他們對我們的活動也給予了極大的熱情，配合我們做好每一項活動，為我們此次活動的順利開展提供了有力的保障。

　　農民伯伯也是非常值得我們尊重和敬佩的，當我走進鄉村沒有想象中的那樣豪華，普通，只有普通，人也是那樣的普通，但就是這普通的人，卻做著不普通的事;當我們走進他們的家時，看到的都是一些非常普通的辦飯菜，室內的擺設都是那樣的簡單，他們和我們普通人一樣，卻做著不普通的事，我向他們致敬!向農民伯伯學習，你們辛苦了!這是我第一次參加暑假三下鄉社會實踐活動，這次活動的成功首先離不開學院各級領導的重視，廣大同學的積極參與，是我院大學生，社會實踐活動得以成功的重要保證。其次是各級地方政府和社會各界的大力支持，是社會實踐活動順利進行的有力保證。多年來，各級地方政府把接受大學生社會實踐作為自身的一項重要工作，給予了我們極大的支持。在安全及活動的開展方面盡量為大學生提供各種便利，保證了社會實踐活動的順利進行。同時學院注重社會實踐的基地建設，與地方開展長期結對合作，把專業服務、科學知識普及、流動家長學校等活動與大學生接受鍛煉、成長培養緊密結合在一起取得良好效果，受到當地干部群眾的一致好評。再次是我們大學生的思想素質有了明顯的進步和提高。通過深入基層，使不少同學真正認識到我國廣大基層在改革開放后的巨大變化。

　　雖然活動只有短短的幾天，但是客觀現實給同學們的教育卻是課堂教學所無法比擬的，實踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時，使自己所學的理論知識得以運用于實際，提高了自身的工作能力，培養了吃苦耐勞的精神。經過幾天的“三下鄉”社會實踐活動，我們的隊員們在各方面都得到了鍛煉，受益匪淺。

　　整個活動進行的還是比較順利的，在進行活動的過程中可以說大部分的活動都是在計劃之下進行的.，而且大部分的計劃都有較強的實效性,但是也有由于一些沒有預料到的情況，以致我們在活動中遇到了一些小小的困難，比如由于我們隊伍中外地人多，在語言方面出現了一些問題，導致在交流過程中出現了不順利。

　　通過這整個三下鄉活動，從真正地為需要幫助的人做些事情的初衷到結束，我收獲了很多：一群辛苦工作的農民，一伙志同道合的朋友，一段難忘的經歷。在這段日子里，我也學會了很多，比如獨立堅強。一直以來自己都是生活在父母的庇佑下，最遠也只是去了個鄰近城市讀書。這次真正地去條件較為艱苦的地區，體驗生活。和那些孩子一起，我只能說自己是去體驗生活。他們的生活在我看來是簡單的近乎于純粹，沒有太多的要求。我也學會了簡單。每天都是三點一線、特別單純的生活，我卻很充實。充實，因為自己是被需要的;充實，因為學生的渴望的眼神;充實，因為我和我的伙伴一起共進步。感謝這次三下鄉，給了我一次鍛煉的機會，了解自身，了解他人的機會，給了我一次奉獻也是獲得的機會。三下鄉，讓我認清楚自己還存在著很多的不足，我將會努力地去改進。

　　生活繼續著，收獲也將繼續。感謝三下鄉。

　　調研報告17

　　1調研目的

　　結合汽車技術服務與營銷專業基本情況，通過企業行業調研應用所學基礎理論知識和專業技能，分析掌握行業企業現狀，了解與專業相關的行業企業內部結構情況和運行組織狀況、工作流程以及行業未來發展情況。

　　2調研的時間與對象

　　調研對象：本次調研主要針對南昌主城及周邊區汽車4S店、二手車交易中心和保險公司。

　　調研時間：20xx年9月12日—20xx年11月12日

　　3調研內容

　　1.汽車營銷類人才現狀與需求

　　2.汽車營銷類的崗位設置及相關企業汽車營銷崗位群

　　3.汽車營銷類從業人員素質和結構

　　4.汽車營銷類人才職業能力要求

　　4調研的方式與組織

　　在調研過程中，我們采用，走訪調查和電話調查。最后收集有效調查數據并撰寫行業企業調查報告。

　　5調研統計分析

　　5.1車營銷類人才現狀與需求

　　隨著當代高新技術的快速發展，汽車現代化程度的不斷提高，勢必對汽車售后技術服務行業的科技含量提出越來越高的要求。這就決定了汽車售后服務人員不但要掌握傳統的汽車維修技術，更重要的是必須盡快掌握現代電子控制維修技術。而正是由于現代電子控制裝置高的技術含量，維修人員如果不經過系統的專業學習，就很難掌握現代汽車服務與維修技術。因此汽車技術服務與營銷必然有巨大的市場潛力和廣闊的市場前景。

　　據國家人才網統計資料顯示，汽車技術服務與營銷人才需求已經進入社會總體需求前五名，現已經成為國家緊缺人才的四大專業之一。總的來講，全國汽車銷售及售后服務技術為將需要大量的、受過高等教育的汽車運用高級技術人員。社會需求預測，隨著汽車工業的發展，社會對汽車售后服務行業的高級技術人員的需求將是旺盛的，并且呈上升勢頭。因此，大量培養側重于現代汽車售后服務的人才符合當前我國汽車售后服務行業的急迫要求。

　　汽車后服務市場需要大量的從業人員，未來相當長的時間內，涉及汽車后市場的汽車企業業務管理、汽車技術服務與貿易、汽車保險與理賠等內容的企業市場行為越來越多，也急需大量相關懂得汽車專業知識的專門人才。汽車技術服務與營銷人員需求量將持續上升，人才需求將達到較大規模。同時但是目前的人員素質遠遠滿足不了行業發展需要，由于經過系統學習的專業人員供不應求，導致大量未經任何培訓的人員進入汽車服務行業。我國從事汽車服務行業人員中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大專及以上文化程度的則僅占10%（其中專科層次的占了大多數，而本科層次的更少），結構比例約為4：5：1。在發達國家，這一比例一般為2：4：4。從業人員中的技能等級狀況同樣令人擔憂，技師和高級技師僅占技工總數的8%。由于從業人員總體素質較差，導致勞動生產效率低、管理水平不高、服務質量不到位。最近幾年由于汽車類的中職和高職專業畢業生進入市場，這一狀況有所改觀，但是高素質的專業人才尤其是掌握多種專業知識和技能的復合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務企業需要的畢業生仍然供不應求。

　　在二手車市場上也同樣出現快速增長的勢頭。而隨著新車保有量達到一定程度后，我國二手乘用車市場作為汽車市場的又一生力軍正在逐步崛起走強，江西手車的發展也進入了高速的軌道。在南昌市舊機動車市場調研過程中了解到，受過規范教育的二手車銷售人員，以及二手車鑒定評估人員在二手車交易過程中還是很少的，整個市場亟需受過正規教育的、具有較高素質的二手車銷售人員和二手車鑒定評估人員進入汽車銷售的領域，來提升整個汽車服務業的服務質量。

　　5.2汽車營銷崗位群分布

　　通過對調查結果的歸類，汽車服務所涉及的經營活動范圍，從不同的角度可劃分為不同類型，按消費過程可分為：

　　購銷服務：整車銷售、配件銷售。舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購車咨詢、汽車展覽等。

　　使用服務：管理代理。燃料供應。維護修理。美容裝飾、停車租賃，導航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學校、汽車旅館等。

　　權益服務：法規咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等。

　　汽車服務范圍涉及汽車消費的各個方面，但是各項服務都具有以汽車技術知識為基礎，并且還需要相關領域知識支持的特點。

　　（1）汽車銷售等企業

　　汽車銷售企業是汽車技術服務與營銷專業主要的就業方向。汽車銷售企業崗位群按企業的業務部門劃分可以分為：

　　根據目前的保險業的狀況，目前汽車技術服務與營銷專業的學生可在相關財產保險公司進行頂崗實習和就業。具體如下：

　　在汽車銷售等企業，汽車技術服務與營銷專業學生可進行頂崗實習和就業的細分崗位：1）銷售顧問。2）前臺接待。3）保險承保員4）保險理賠員。5）續保專員。6）服務顧問。7）客服專員。8）服務員。9）展廳集客統計員。10）精品、附件銷售員等。

　　（2）各保險公司企業根據目前的保險業的狀況，目前汽車技術服務與營銷專業的學生可在相關財產保險公司進行頂崗實習和就業。具體如下：

　　1）承保崗

　　承保崗：主要工作是出保單。此崗位需要專業的保險知識，針對于汽車專業，以所學過《汽車保險與理賠》為優勢，其他涉及的不多。承保崗分為：

　　1．內勤：柜面業務人員，有固定的上班時間，主要負責接待上門客戶，店一些工作安排。

　　2．外勤：主要負責聯系客戶，為店里拉保費，俗稱“跑保險”。

　　2）保險理賠崗位

　　L．定損員：事故車的定損，現場查勘，它需要專業的汽車方面知識，與汽車技術服務與營銷專業對口，例如：事故車出險后，哪些部位受損，需要修理還是換件，這些依托對汽車結構的了解，如所學的《發動機構造與維修》、《汽車底盤構造與維修》等相關內容并且需要經驗。入職后，保險公司內部將培訓，考定損員初級證書，工作六年后，考中級證書，還有高級證書，此崗位發展前景非常好。

　　2．核損員：定損之后，需要上級部門進行核損，核損比定損高一級，沒有幾年工作經驗不容易任職。

　　3．索賠員：在保險理賠進行最后階段時，需要核賠員進行最后賠款的審核。這個工作一般也是有經驗的工作人員可以做。但經過定損員的工作歷練，可實現定損員和核賠員的晉升。

　　汽車AS店的汽車銷售、市場策劃、汽車維修、汽車保險理賠部門，汽車配件銷售，二手車評估與銷售部門有以下崗位：

　　5.3汽車營銷類人才職業能力要求

　　通過調查，反映在汽車營銷崗位中的職業能力要求按專業能力、社會能力和方法能力來分項統計，集中于下表。表中顯示就職業能力而言，針對于汽車營銷業務的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會能力集中于職業素養、合作與溝通以及計劃與創新能力。

　　5.4汽車營銷類人員職業素質要求

　　在調查中，我們進一步對汽車營銷類人員職業素質要求進行了調查。調查顯示，汽車營銷類人員在職業素質的13項指標中，職業道德、執行能力、敬業精神、合作精神、紀律觀念等人文素質要求排在了前列，盡管在企業員工的不同層面上顯示了素質要求的差異，但無一例外地對這些人文素質的要求都排在了前位。表明現代企業越來越注重企業員工的人文素養和基本素質，更看重員工對企業的.認同和敬業奉獻精神。

　　6調查發現的企業行業中普遍存在的一些問題

　　通過幾個地區的調查發現，目前重慶主城及周邊的汽車4S店硬件條件都相當先進和齊備，但軟件方面相對較弱。據調查，目前汽車S店前臺各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業綜合能力無法達到廠家規定的標準，制約了行業發展的速度與質量。就汽車銷售業務領域而言，人員結構、人員素質方面都存在著一些問題，主要表現在以下幾個方面。

　　6.1服務顧問專業素質低、服務意識淡薄服務意識是指企業所有成員為顧客服務的態度和觀念包括對顧客服務的積極性、責任心等。它是開展優質服務、構建服務文化的內容和前提。而服務意識淡薄是前臺員工比較普遍存在的問題。南昌市多數品牌的汽車4S店是在近5年內建立的，為了應付汽車維修量的大幅增長，許多企業在用人尺度上只能無奈放寬了要求，許多前臺員工沒有經受過系統的專業知識學習，也不能理解良好的服務禮儀對工作的積極作用。由于職業道德方面的差距在向顧客提供服務時會不自覺的出于個人利益的考慮，以能否提高交易金額作為交流溝通的目的和熱情與否的首要條件。服務態度和觀念的錯位，使得再好的崗位培訓也無法發揮作用。許多服務顧問對責任心的理解多數理解為按時上下班、完成規定的工作任務，雖然不能算錯但是在目前行業競爭日益激烈的條件下還非常不夠。在實際工作過程中很少有員工把能為顧客提供滿意的服務當成是否有責任心的重要標準。所有到4S店里來的顧客都有不同類型的問題需要幫助解決，愿不愿意幫助顧客解決、問題解決的是否讓顧客滿意就取決于責任心和積極性了。服務意識最終是要用語言和行為來體現的，語言的運用能力是多數員覺得需要提升的工作能力。是否能把問題說清楚基本決定了客戶對服務顧問個人素質的感覺，是否能說到點子上則基本決定了客戶是否愿意把自己的需求交由企業來滿足，這也體現了服務顧問自身的概念能力和對客戶心理的揣摩能力。所有我們接觸過的企業主要負責人都認為前臺員工具有服務意識是比具有相關汽車產品知識更重要的工作能力。

　　6.2前臺服務人員知識結構不合理

　　目前上崗的維修服務接待人員分為三個部分：1）大都分為實習生。2）少量一般員工。3）個別企業認同的技術骨干。在這方面沒有明確的國家技術等級要求，由于維修服務接待工作技術含量比較高（對車輛故障的診斷），所以多數企業采取了從維修工中間選拔溝通能力強一點的員工到維修服務崗位上去。但實踐中發現這種模式不是很成功，首先需要明確在維修服務的崗位上更多運用的知識和能力是哪些？所有的維修服務主管都表示“溝通能力”、“揣摩客戶心理”的能力、服務意識是最重要的，需要豐富的維修經驗判斷車輛故障的機會很少。

　　即使有也可以調車間的檢驗師協助處理，當然，如果員工在有了與人溝通協調的能力后再具備維修知識和故障檢驗能力就更好了，可這樣的人待遇也不會低，企業往往是根據工作經驗和動手能力對技術等級的劃分，由于車輛檢測工作量有限從經營成本考慮不會大量保留高工資維修服務人員。于是我們在很多4S店可以看到老板為了節省員工工資的開支，大都聘用許多實習生并且默許這些工作能力不夠的實習生獨自對顧客車輛進行維修接待，以達到節省開支的目的。其次，在維修服務人員中的實習生，他們的汽車產品理論知識基本夠用了，但是服務意識基本沒有，或者說基本不知道服務意識的含義，綜合職業能力的提高大都是依靠自己的工作經驗來積累，這樣使得他們的成長時間較長，企業對人員培養的投資也過大。這就是我們所說的知識結構的不合理，僅僅具有汽車產品知識是無法滿足維修服務崗位的工作需要的，在學校的課程體系中又很缺乏這類指導，因為這不是一門單獨的課程能解決的問題。

　　另外，因為地域的差別，有些4S店給維修服務崗位的起始工資是很低的，這也是導致了人員流動性的增加的一個非常重要的因素，企業對員工工作能力的評價與員工對自己工作能力的評價標準不一樣，企業好不容易將人才培養出來，但員工干了幾年之后工資標準依然遠遠落后于自己的期望值，自然熱情低落，從而導致了跳槽或轉行。崗位人員心理上的不穩定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務的質量。

　　6.3缺乏精益管理意識，工作效率低在汽車4S店管理模式基本是按照汽車制造廠家的要求實施的，每個品牌在確定要建立新4S店的時候都要求全國統一的模式，各地經濟發展水平不一，風土人情差別大，按照統一的模式進行管理會產生很多問題。另外投資方一般會奉行“賺錢才是硬道理”的經營哲學，想急于收回投資的短期行為明顯，這些都會妨礙管理的效率。在我國的汽車產業鏈中生產、銷售、售后服務是不同的利潤環節但基本分為制造與售后兩個大的環節，廠家對于大多數4S店的要求還是以銷量論英雄，為此廠家會注重向4S店提供產品技術和相關檢測設備方面的支持，在管理方面注重維護客戶滿意度的問題，只要達到廠家要求的客戶滿意度標準廠家對4S店其他經營管理很少過問，更談不上培訓指導。各個4S店為了年末返點的利益都在拼命抓客戶滿意度，但是由于其他方面的管理往往不協調甚至相互矛盾，結果客戶滿意度也難以保證。

　　在走訪調研過程中各4S店人力資源主管都有同樣的感覺，就是技術管理及經營管理人員中，具有專業技術職稱的人員比例較低，具有專業技術職稱證書者占53.35%，沒有專業技術職稱者高達46.65%。專業技術管理及經營管理人員結構不合理，其中具有專業技術職稱證書者，其中初級占46.7%，中級占40.2，高級占13.1%。具有高級職稱人員中，年齡在55歲以上的占23.3%。

　　7結論

　　通過對企業行業的調查和統計分析可以得出幾方面的結論：

　　7.1．中國汽車消費市場潛力巨大，產銷量在近幾年仍將持續增長。重慶汽車后市場的汽車服務領域前景看好，汽車營銷類人才需求依然旺盛，汽車技術服務與營銷專業就業前景看好。

　　7.2．通過調查分析，顯示出汽車技術服務與營銷專業人才培養面對的企業以汽車4S店為主，輻射到二手車鑒定評估與交易機構，汽車保險與公估公司和汽車租賃企業，所面向的就業崗位包括汽車信貸、汽車銷售、汽車保險承保與理、汽車維修接待、客戶服務與管理、汽車零配件流通與銷售、汽車用品銷售、二手車鑒定與交易、汽車租賃經營管理等。專業覆蓋面較廣，面向崗位群較大。針對企業和工作性質的差異，可以考慮在汽車技術服務與營銷專業中開設汽車保險與理賠，二手車鑒定評估與交易、汽車租賃專業方向，在專業的統一平臺上通過部分課程的開設有側重地培養適應與不同企業和就業崗位的適用人才。

　　7.3．在對汽車營銷類人員能力與素質的調查顯示，除了對營銷人員的專業知識和技能有通常的要求外，企業對員工的人文素質要求已經凸顯出來，更看重職業道德、敬業精神、團隊合作、溝通交流等心智型的人文素養，而且對職業級別越高的這樣的要求越強烈，成為企業用人的首選因素。

　　7.4．調查的同時接受了企業對專業建設的意見。從反映的信息來看，企業對在校生人文素質和基礎能力訓練有更高的期望。

　　調研報告18

　　當前，我國農業進入了市場經濟和產業結構調整的新階段，如何發展農民專業合作經濟組織，提高他們的影響力，市場競爭力和抗風險能力，是我們各級政府亟需研究的課題之一，現通過剖析沅陵縣涼水井鎮王家嶺養雞專業合作社的發展現狀，從不同層面上反映農民專業合作社發展經驗以及面臨的問題，并提出一些建議，以促進農民專業合作社的健康發展。

　　一、王家嶺養雞專業合作社基本情況

　　1、發展歷程。王家嶺養雞專業合作社是20__年3月縣委經濟工作會議后，為貫徹落實加快村民群眾脫貧致富的會議精神，村支“兩委”研究決定由村主任王鐵鋼同志牽頭，利用王家嶺村地理資源，采取村民合股的形式組織全村13戶村民合伙自籌資金132萬元創辦了全縣首家農民養雞專業合作社。20__年7月經縣工商局、縣動物防疫部門審查合格。辦理了養雞專業合作社法人營業執照和合格證。正式掛牌成立了“王家嶺養雞專業合作社”。到目前為止，共有社員122戶，修建有現代恒溫雞舍105棟，總建筑面積37000平方米，現已科學籠養蛋雞110萬羽，其中有65萬羽在產蛋中，合作社成員總資產達2400萬元。隨著養殖戶不斷發展，王家嶺養雞專業合作社創多個全省之最：日產鮮雞蛋1600箱(每箱360只)，為全省專業合作社之最，按目前市場批發價(均價)175元/箱計算，日產值28萬元，除去日飼養成本140元/箱，日獲純利潤5.16萬元，年獲純利潤1800余萬元;20__年合作社組織社員積極參股投入200萬元修建了4棟現代化雞苗育雛房，一次性(45天)能育出雞苗12萬羽，為全省最大。

　　四年來，通過王家嶺養雞專業合作社全體成員辛勤耕耘，不僅使社員的錢袋子鼓了，同時合作社的聲譽也得到省、市、縣各級政府的肯定， 20__年被評為全縣先進專業合作社，20__年被湖南省委省政府確定為“省級農民專業合作社示范點”。合作社理事長王鐵鋼同志，20__年被縣委縣政府評選為“特色社會主義建設者”，全縣“十大青年杰出標兵”等等。

　　2、組織構成。王家嶺養雞專業合作社管理機構有社員大會、理事會、監事會構成。社員大會是合作社的最高權力機構，會員每半年或一年舉行一次，實行“一人一票”制。會員大會的職權主要有：制定、修改、通過合作社章程，決定合作社解散或與其他合作社合并、聯合等重大問題;選舉或罷免理事會、監事會的工作報告;討論并決定其他重大問題等。理事會是合作社的執行機構，由會員大會選舉產生，理事長由理事會選舉產生，擔任合作神的法人代表，主持理事會的日常工作。監事會是合作社的監察機構，有會員大會選舉產生，由2至3名堅持原則、辦事公道、在群眾中威信較高的會員擔任，主要職責是監督理事會執行社員大會決議和合作社章程的情況等。

　　3、經營機制。王家嶺養雞專業合作社采取“五統一分”，即統一雞苗育雛、統一購買飼料、統一進行防疫、統一銷售雞蛋、統一品牌包裝。在五個統一的基礎上采取分戶飼養。合作社實行雞苗統一育雛，20__年合作社修建了4棟現代化雞苗育雛房，一次性能育出雞苗12萬羽，既方便了社員換季飼養，又保證了雞苗品質;統一購買生產飼料，既避免了單個養殖戶購買假飼料的風險，又提高了在生產資料市場上的談判能力;通過統一防疫，保證了防疫藥品使用的有效性，最大效率地達到防治效果;為保證蛋品質量，合作社落實了對蛋品篩選歸類的專人負責制度，嚴把質量關;實行統一蛋托、統一包裝、統一宣傳、統一以“王家嶺”品牌進入市場。通過統一品牌包裝、統一銷售雞蛋，不僅增強了合作社的市場開拓能力，由本地市場向外地市場拓展，而且有效地避免了養殖戶之間相互壓價的惡性競爭，提高了產品的質量和市場價格。而合作社采取“分散飼養”的方式，在一定程度上杜絕了病源的交叉感染，既便于管理又明確了社員的責權。合作社通過“五統一分”的運行機制把產前、產中、產后服務有機地結合起來，建立起相對完整的引種、養殖、防御、銷售一條龍服務體系，解決了單個養殖戶進入市場的“瓶頸問題”，減少了生產、銷售的盲目性，提高了抵御風險的能力。

　　4、盈利模式。合作社的盈利主要來源是社員通過合作社直接把合格的雞蛋銷售給蛋商，社員銷售的產品不存在差價問題，市場銷售多少，社員就領取多少，并保證社員產品價格不低于市場平均價。在整個銷售環節合作社從社員每箱蛋和蛋商收購的每箱蛋中提取1.5元作為協會工人的工資。

　　二、王家嶺養雞專業合作社存在的問題

　　王家嶺養雞專業合作社雖然發展比較順利，但仍處于發展的初級階段，通過調研發現資金籌措手段單一，制約產業鏈條的延伸;專業化管理水平低，運行成本高、效率低;專業人才隊伍匱乏，影響合作社發展壯大。

　　1、資金籌措手段單一，制約產業鏈條的延伸。農民專業合作社作為一種新興的經營組織，一般自有資金來源于入社農民繳納的會費，資金實力非常有限，融資渠道相當狹窄，季節性資金需求矛盾十分突出，而各類商業銀行基于專業合作社運行的不可預知性，出于自身資金安全原因，往往不愿意向專業合作社發放貸款，致使合作社無法延伸產業鏈的深度發展。比如：在飼養過程中雞舍產生的大量雞糞無法處理，合作社本打算投入400萬修建一棟現代化雞糞回收處理中心，通過加工成有機肥料，既可以供應周邊鄉村茶場、漁場、果園和大棚蔬菜做肥料，又可以避免雞糞對環境的污染，卻苦于融資渠道狹窄，一直無法有效實施。

　　2、現代化管理水平低，運行成本高、效率低。合作社內部控制機制相對比較薄弱，運作和管理水平簡單粗放，社員基本都是本村的村民，有很多還是親戚關系，在一定程度上制約了合作社的現代化進程，造成有的有章程無制度，有的有制度得不到落實，同時，合作社發展思路不清晰，在加工銷售理念上也未真正融入市場經濟的大潮中，缺乏一個快捷、高效的信息收集和發布平臺，不利于市場競爭。

　　3、專業人才隊伍匱乏，影響合作社發展壯大。王家嶺養雞專業合作社的領導層基本由本村村干部或是自身素質稍微突出一些的成員擔任，合作意識、市場意識和風險意識不強，特別是懂得經營、掌握技術和善于管理的專業人才尤其是能帶動產業發展的加工型企業的產業領軍人才嚴重缺乏。目前缺少專業人才已經成為合作社發展的瓶頸問題，亟需引進富有經驗的.管理、營銷人才，乃至懂技術、會管理、善經營的復合型人才，保證合作社的長遠發展。

　　三、王家嶺養雞專業合作社發展建議

　　機遇與挑戰并存，透過王家嶺養雞專業合作社發展過程中遇到的困難和問題，有理由相信只要堅定合作社的辦社宗旨，完善自身內部管理制度建設，加大專業人才隊伍培養，拓寬資金籌措渠道，相信合作社的發展將展現新的篇章。

　　1、加大政府政策支持，營造良好發展環境。合作社是一個特殊企業，建立的目的是推進農業產業化進程，解決農產品與市場之間的脫節，以增強農產品的市場競爭力，其宗旨是提高農民的收入。政府應當要充分認識到扶持專業合作社就是扶持農民和農業，加快政府職能轉變，落實“指導、扶持、服務”職能，為合作社發展提供必要的水電、用地、融資、技術、培訓等方面的政策支持，特別是加強市場供求行情等方面的信息服務，切實為農民專業合作社營造良好的發展環境，促進農民專業合作社持續健康發展。

　　2、加強人才隊伍建設，實現可持續發展。合作社成員知識與能力的成長是合作社經營改善的關鍵，要把農民合作組織成員和管理人員自身水平能力的提高作為發展的源動力。必須重視管理人員和農民的技能培訓，注重合作社理事長、經營管理人才、財會人員、市場營銷人才和農民專業技能的培訓。例如：20__年6月沅陵縣與懷化市職業技術學院簽署戰略合作關系，我們可以依托職院的科研、師資力量有針對性為王家嶺養雞專業合作社的社員開展專業技術培訓。同時，可以探索建立長效機制，推廣大學生村官到合作社任職制度，完善獎勵和續聘政策，既能保障大學畢業生勞動就業權益，又能幫助合作社完善管理制度，開拓市場銷售渠道，有效地調動雙方的積極性和主動性，使大學生人才全身心的投入到農民專業合作社的現代化發展之中，為合作社的可持續發展提供強大的智力支持。

　　3、拓展資金籌措渠道，完善產業鏈發展。一是要建立適合農民專業合作社的信貸評級制度，制定適合農民專業合作社的信貸管理政策，合理確定信用評級標準，二是加強銀行信貸管理體制改革，完善信貸投放激勵機制，在銀行內部建立約束的激勵機制;三是針對農民專業合作社的融資需求特點，創新金融服務產品，解決其融資難題，使其具有更加強大的生命力，不斷促進和壯大農民專業合作社的健康發展，如：沅陵縣作為全國六個金融服務體系改革試點地區，在信貸方面，應當先試先行，可以由財政、金融部門設立周轉金，財政、農辦等部門負責管理運作，無息借貸給合作社;也可以仿照中小企業貸款擔保機構，組建農民專業合作社貸款擔保中心，為全國農民專業合作社在融資方面開辟新的路徑。

　　4、加強合作社自身建設，提升整體競爭力。打鐵還需自身硬，只有合作社將“軟件”和“硬件”兩手抓、兩手都要硬，才能從根本上提升合作社的競爭力。一是“軟件”的規范化建設。堅持“民辦、民有、民管、民受益”的原則，完善和創新入社機制和分紅機制，規范運作、科學管理，定期開展財務公開，確保社員的主體地位，與社員建立更加緊密的利益聯結機制;二是“硬件”的更新換代。通過政府引導，及時更新設備，避免在長期激烈的市場競爭中被淘汰，使合作社充分認識到，缺少必要的硬件設施和先進設備，就猶如“巧婦難為無米之炊”，必須走科學發展道路。與此同時，大力實施品牌戰略，牢固樹立品牌意識，鼓勵合作社申報有機、綠色食品，加塊產品商標注冊，著力將“王家嶺”雞蛋品牌打造成名優品牌。

　　調研報告19

　　我們這次調查的翡翠銷售點比較全面，既有大品牌的專賣店也有自家工廠私

　　人定制的私營商鋪。綜合起來的，像許昌東大街的菲麗寶娜專營店、南九曲街的王氏珠寶專營店等就是一些中級檔次的私人專營店；石頭記全國品牌連鎖店，及國內唯一一家上市的翡翠專營店——東方金鈺。

　　一．四家翡翠店的簡介

　　（一）菲麗寶娜專營店

　　1.地點：許昌市天平街

　　2.菲麗寶娜專營店簡介：菲麗寶娜是許昌的一家翡翠市場專營店，以個體

　　店面經營方式為主。主營項目偏向于中低檔翡翠，但整體仍以中檔為主。高檔貨品少，精品基本沒有，特別是精品手鐲、極品掛件已無法在店面見到。

　　3.店面裝修及陳列：整體上仍然以典型的批量化陳列為主，大多數貨品都陳

　　列在柜臺和展柜里，擺放只是按照基本的類別進行分類。關于燈光，除傳統的珠寶燈以外，還使用了LED燈管，這種燈光可以使貨品的顏色、種質提高很多，但拿出柜臺就可看出明顯差別。

　　4.服務人員：銷售人員只有兩個，且專業知識較為豐富缺乏，服務質量與大

　　公司仍有較大差距。銷售人員的著裝不統一，缺乏一個年長的、經驗豐富的銷售人員主導。

　　（

　　（二）王氏珠寶行

　　1.地點：許昌市南九曲街

　　2.王氏珠寶行簡介：王氏珠寶行是許昌的一家翡翠市場專營店，以個體店

　　面經營方式為主。主營項目也偏向于中低檔。在中檔與低檔翡翠中，

　　四家的價格

　　相差不是太大。具有一定的市場份額。王氏珠寶標價相對菲麗寶娜要高，且有部分的優惠。

　　3.店面裝修及陳列：店面比菲麗寶娜要大，物品也相對多一些。整體上仍然

　　以典型的批量化陳列為主，大多數貨品都陳列在柜臺和展柜里，擺放也只是按照基本的類別進行分類。

　　4.服務人員：銷售人員有2-5個，專業知識較為豐富缺乏，服務質量一般。

　　銷售人員的著裝不統一，擁有一個年長、經驗豐富的銷售人員主導。

　　（三）石頭記

　　1.地點：許昌市南九曲街

　　2.石頭記簡介：石頭記是全國加盟連鎖店的經營模式，這種模式是在河南

　　全省甚至全國各地都有其連鎖加盟店，分布范圍比較廣泛，占領市場份額較大。主營項目偏向于中低檔翡翠，且有一些高檔的翡翠，服務意識差。

　　3.店面裝修及陳列：這些加盟連鎖店無論是從店面的裝修到室內布局，還是

　　到商品的庫存與供給，都有統一的標準，他們在對客戶服務的`承諾上也都一致。店面比菲麗寶娜要大，物品也相對多一些。整體上仍然以典型的批量化陳列為主，

　　大多數貨品都陳列在柜臺和展柜里，擺放也只是按照基本的類別進行分類。

　　4.服務人員：銷售人員有2-5個，專業知識較為豐富缺乏，服務質量一般。

　　銷售人員的著裝不統一，擁有一個年長、經驗豐富的銷售人員主導。

　　（（四）東方金鈺

　　1.地點：許昌市七一路

　　2.東方金鈺簡介：據東方金鈺市場負責人介紹，東方金鈺許昌店是公司在河南省內較大規模的店面，目前東方金鈺在河南已擁有旗艦店、加盟店等近10家連鎖店面。東方金鈺的翡翠是國內十大品牌之一，而且是國內翡翠行業唯一一家上市公司，國內最大的翡翠原料供應商和翡翠首飾制造商之一。東方金鈺作為一家享有盛譽的綜合性珠寶企業，是中國翡翠珠寶行業第一家、也是目前唯一的上市公司。公司擁有一批頂尖的翡翠原石鑒定專家和雕刻加工大師，翡翠首飾雕刻技術在業內首屈一指，產品精品薈萃、種類齊全、款式新穎、數量繁多，公司以精準的品牌定位。公司貨品定位高、中、低檔全部涵蓋，貨品類型也全部包括，總體來看其低端貨品數量占25%，中端貨品占50%，高端貨品占25%。

　　3.店面裝修及陳列：公司裝修整體以暗色調為主，還使用了LED燈管，以至于貨品的顏色、種質可以很容易看清，關于貨品的陳列并有一定考究，除了精品區外其他區域均為大面積、多數量的平行排列。

　　4.服務人員：服務人員統一著裝、佩戴工牌，一般一個賣場2-3個人，具有多年銷售經驗的顧問有較強的銷售技巧和專業知識。服務意識好，市民認可度也較高。

　　二．四家店的銷售情況

　　（一）菲麗寶娜專營店：菲麗寶娜可以從翡翠消費的花樣、品種、檔次等多個層面滿足消費者的需求，除了翡翠以外，還包括鉑金、少數和田玉等為賣點來吸引消費者，價格在原價的基礎上有百分之8.5折的優惠，但位于天平街人流量低，在許昌市場占有率較低，市民認可度也較低，他們又不具備有豐富專業知識。

　　調研報告20

　　根據上級通知要求，按照調研方案開展調研工作。通過走訪村干部、村小組長、黨小組長、貧困戶及部分群眾，對___村村情民意、組織建設、精準扶貧、社會穩定等方面的基本情況進行了詳細的調查，并梳理了存在的問題和下一步發展的思路，現將此次調研情況報告如下：

　　一、___村經濟社會發展基本情況(一)基本情況。___村位于___縣城東北面距縣城10公里左右，是___鎮最分散、交通最僻遠的村。全村有__個村小組，總戶數__戶，人口__人。全村轄區面積__平方公里，其中耕地__畝，山地面積__畝。該村主要產業有臍橙、花卉、苗木、養殖等，經濟結構比較單一，主要經濟來源是靠種臍橙及外出務工收入，農作物種植以水稻為主。又因靠近縣城，多數青壯年都在縣城務工并租房居住，村中農業生產主要由留守人員耕作。

　　(二)貧困人口基本情況。___村屬省級貧困村，有建檔立卡貧困戶___戶___人。其中低保貧困戶有___戶，一般貧困戶27戶，無五保戶。截止到20__年已脫貧___戶(注：20__年整戶退出一戶)，未脫貧___戶。

　　(三)黨組織建設情況。該村設有黨支部1個，黨小組2個，黨員___人(正式黨員___人，預備黨員___人)，其中女黨員12人，60歲以上老黨員10人，平均年齡48歲。20__年12月對村兩委換屆進行了民主選舉，選舉出支委5人，村委4人，一批在群眾中具有較高威信和較強能力的村民進入班子。村“兩委”班子作風較為務實、正派，多數群眾對班子比較滿意。

　　(四)教育和社會保障情況。原設有鄉級初中一所，村初級小學一所，后因進城務工人員增多，子女隨父母進城就讀，兩所學校停辦，沒有一所幼兒園。全村參加新型農村合作醫療保險率達96.5%，參加農村養老保險700多人，參保率90%。全村60歲以上老人全部享受了養老金。

　　(五)村級基礎設施建設情況。村級道路86%小組通水泥路，水渠水圳已基本得到改善。家家戶戶可通電話，無線信號覆蓋全村，有線電視基本戶戶接入。

　　(六)“空心房”整治摸底情況。因多數青壯年都在縣城務工并租房居住，村中存在大量“空心房”，全村拆除任務數為___戶，___平米，修繕任務數為89戶,4486.3平米。

　　二、存在的主要問題(一)農業產業結構單一。村民基本上以種植水稻為主，其他副業主要以種植果樹為主，果業發展品種單一，養殖業發展緩慢。養殖業主要以生豬為主，規模化養殖比較少，農戶養殖主要解決柴米油鹽問題; (二)公共基礎設施薄弱。村莊分布散，地理位置相較偏遠，公共基礎設施配套不齊全，沒有教育機構和醫療機構; (三)村風民風有局限。大擺大辦婚喪嫁娶民風氣較盛，增加村民負擔，留守的人員觀念過于保守，難以接受外部創新和新鮮事務，部分困難戶“等靠要”思想嚴重，村風轉變較慢; (四)群眾主動發展意識較弱。重務工輕務農，外出務工的勞動力比例大，在家老年人多，在改善基礎設施建設籌資方面，積極性和主動性不高。

　　(五)村級集體經濟薄弱。除了村級光伏發電，村級店面出租，幾乎沒有自營的村級集體經濟收入。

　　三、解決思路和對策對標省級貧困村退出標準，推進整村推進步伐，實現村莊整治全覆蓋，重點在產業發展、就業幫扶、住房幫扶等方面精準施策。發揮整體山清水秀，發展特色農業產業,特別是開辟蔬菜產業基地建設;積極謀劃集體經濟對策,增加村集體經濟收入，力爭達到5萬元/年的目標;繼續推進鄉風文明建設，發揮貧困戶內生動力助脫貧，樹立好事簡辦新辦、懶漢可恥、不贍養父母違法、依靠勞動致富的共識，營造良好的村風民風。確保完成脫貧攻堅任務，同步實現小康水平，為___振興發展添磚加瓦! (一)解決公共配套設施不齊全問題。一是大力發展基礎設施建設。積極向上爭取資金，著力解決龍塘村小組通組硬化道路等方面基礎設施建設,;解決垇上飲用水基礎設施建設。二是推進農村環境整治工作。加強改水改廁:潯項目的實施，組織實施排水溝渠清淤暢通工程，切實解決污水橫流現象，同時完善聘請保潔員等長效機制，加強村莊的衛生環境保潔工作，努力提升環境衛生水平。

　　(二)解決農民收入不高的問題。一是通過引導就業，增加農戶勞務性收入。一方面重點發揮距離縣城工業園較近的優勢，積極宣傳各企業的招工政策，引導農村剩余勞動力進廠務工，另一方面發揮本村自然生態尚好、果園較多的特點，組織貧困戶到果因務工增加收入;二是通過鼓勵創業、發展產業脫貧致富。鼓勵貧困戶自主創業，并及時為其申請農業產業獎。三是組織貧困戶用活各項幫扶政策。比如鼓勵貧困戶辦理產業扶貧信貸通貸款、就業創業貸款、貸款投資旅投公司等，幫助貧困戶發展產業提高收入。

　　(三)解決村集體無自營經濟收入和農業產業滯后的問題。一是圍繞流轉土地260畝，建設200畝花卉苗木基地一個、40畝商品草基地一個、20海荷花基地一個的'目標，大力發展產業。一方面村委會幫助投資人流轉土地;獲得管理經費，增加了村集體經濟收入，一方面又可以增加本村的勞務就業崗位，吸引安排貧困戶就業創業。

　　(四)關心關愛貧困戶子女就學問題。繼續加強___村圓夢助學基金的管理。每年組織一次圓夢助學教育基金發放儀式，對就學的貧困戶子女給予200-600元/人的資金扶持，結對干部一年不少于4次上門教育幫扶，與貧困戶交流育兒方法、教導貧困學生學習意義、贈送書籍和學習用品、幫助辦理助學貸款手續等，開展“扶貧扶智扶志”感恩教育，從思想上、物質上、行動上幫扶貧困學生。

　　(五)解決村風民風轉變問題。針對村風民風中存在的大擺大辦婚喪嫁娶、養懶漢、不履行贍養義務等問題，制定方案，成立紅白理事會，發布宣傳資料，推進移風易俗，摒棄陋習，積極引導村民轉變觀念，好事簡辦、新辦，對懶漢、不履行贍養義務等陋習，通過黨員示范戶引導，產業示范戶引領，小組長、社委會干部、村干部、紅白理事會、村民理事會開展勸說開導仍無效的，在享受政策和福利等方面做出適當傾斜，促其改變。

【調研報告】相關文章：