年度工作述職報告

時間：2024-09-10 07:03:42 報告我要投稿

年度工作述職報告

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告與我們愈發關系密切，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的年度工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度工作述職報告

年度工作述職報告1

　　首先感謝全體教職工和領導，感謝你們對總務工作的支持和關心，感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫忙。

　　在總務處二年的工作中，能夠說由知之甚少，到逐漸適應，真可謂有苦也有甜，總務處工作是服務性的工作，雖然復雜、繁瑣，但都是學校工作的重要環節，搞好總務工作，是學校教學工作正常進行的條件。這次競聘上崗，是干部隊伍優中選優最好的途徑，我愿意理解挑戰，繼續應聘總務處主任一職。

　　在一年多里，總務處的同志與全體教職工一齊，用辛勤的勞動換取了長春八中的種種榮譽，感教師產繁忙地進行教學工作時，我們要做好各項后勤保障工作，在假期期間還要維護好學校的各種設施，保證學校安全，雖然我們做了一些工作，但與戰斗在一線的同志們比我們的工作畢首長竟是輔助性的，畢竟長春八中的種種榮譽還要靠在座各位的努力。

　　自從我做總務工作以來，從幾個方面進行了工作，首先制定完善了總務處各項規章制度，并嚴格按制度執行，

　　在人員的安排調動中，根據工作潛力和特長分工分配，做到人盡其才，人盡其責，那里我要感謝樸校長的指導，感謝總務處的同志們及給我推薦臨時工的同志們。

　　食堂工作是總務處的一項重要工作，關系到師生的具體問題，所以一值是我的工作重點，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但我們能夠說是控空心思在營養搭配、品種調動，在那里要感謝給我們提出寶貴意見和推薦的同志們。

　　檢修維護學校的各項設施，也是總務處的生要的.工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和處長學校財產的使用壽命做出努力，在那里我要感謝政教處的配合，感謝全體班主任。

　　學校綜合治理工作在20xx年受到上級部門好評，這是總務處和各處室相互協作的結果，我一向堅持，每日一小查，每周一大查的工作原則，在消防、樓臺、燈光使用設施方面進行嚴格檢查，發現問題及時處理，防患于未然，我明白，總務工作，學校工作做得再好，如果出現安全問題，便會影響教學，影響八中在社會上的聲譽，安全重于泰山，在那里我要感謝全體班主任，感謝關心熱愛八中的同志們。

　　在一年半的工作里，總務處良好的完成了學校及各個社會職能部門的協調工作。如水電部門、衛生防疫、工商、稅務質量監督部門，保證了學校工作正常進行，為長春八中取得良好的社會聲譽做出了自我的努力。

　　20xx年我校購買了班車，盡管在試運行期間有許多不盡人意的地方，但我們今年將調整運行路線，盡最大可能滿足教師的要求，解決好交通問題，這也是我二oo三年上半年的工作重點。

　　總務處工作雖然苦了一點，累了一點，很少有休息時間，但在這我還要說聲多謝大家給我機會，讓我享受工作帶來的快樂。每當完成了一天的工作，每當完成一項任務，得到領導同志的認可，能夠說最快樂的是我們，那真正感受到工作充實和幸福，我喜歡為你們服務，期望你們繼續支持我，我將更好地為學校管好家，為全體老師服好務。

年度工作述職報告2

　　20xx年我被公司聘任為人事行政總監，分管惠邦供應鏈企業的人事行政部工作。在集團公司領導班子和同事的關心、支持下，通過個人認真學習，扎實工作，全面履行了自己的職責和義務，較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高。現述職如下：

　　一、回顧20xx年的工作情況

　　20xx年是公司繼往開來的一年，公司完成了強強聯合。公司蓬勃發展的同時，人事行政部為公司發展提供較好的后勤保障和人事支持。

　　1、人員招聘。全年招聘總計x人，辭職x人，20xx年新招仍在職工作的有人，招聘崗位涉及到等。人員招聘相對集中在基礎崗位，人員的招聘總體上能滿足公司的發展需要，但也有部分崗位招聘存在困難，如：xxx等崗位，現仍在招聘中。

　　2、社保和薪酬工作。在社保方面，公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續，為所有參保人員及時繳費。

　　為了保障員工的生命、身體安全，降低企業的風險，對部分崗位、退休返聘員工和新入職員工辦理了意外傷害險，并及時進行調整和變更。

　　薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到及時準確無誤地發放工資。

　　3、日常事務。本部門日常工作能夠有條不紊的進行。主要表現在以下方面：

　　(1)各類會議的組織和召開，在怡亞通總部的指導下制定了月會制度，在總經理的建議下形成了周會慣例。每次會議前，人事行政部負責收集會議的資料、議題，會議后將會議的內容進行整理并跟蹤落實執行情況。

　　(2)檔案管理，檔案歸檔嚴格分類，做到了類別清晰、查閱方便的要求。檔案的查看、借閱過程中嚴格執行審批制度，很好地保證了檔案完整性和保密性。

　　(3)車輛使用，隨著公司業務的發展，各個部門需外出的業務增加，這對公司的車輛管理和使用情況是一個考驗。為了應對這種情況，人事行政部對車輛的使用進行嚴格登記，合理分配，必要時安排駕駛員加班工作，基本滿足了使用要求。車輛的加油方面，排專人跟蹤記錄并監督使用情況。

　　(4)積極協助各部門的工作，提供后勤保障服務。積極配合和協助各部門工作。另外，合理采購并辦公用品，并嚴格領用，進一步控制成本。

　　(5)認真的完成上級領導交辦的各種事情。

　　二、不足之處。

　　雖然人事行政部的工作基本正常運行，但也存在許多不足之處。具體如下:

　　1、制度的執行力度不足，公司近期制定一系列的制度和流程，在執行的過程中發現制定的制度存在漏洞或不適合的地方，這需根據實際情況進行修改或調整。

　　2、企業文化的落實還不夠扎實，雖然公司吸納了怡亞通獨特的企業文化，但由于時間段，落實緩慢。在總經理的帶動下，人事行政部開始著手制定一系列的企業文化的`學習方案，如：拓展訓練、外出參觀學習等，但都還沒有正式實施。

　　3、績效考核實施力度不夠，績效考核制度已經完善，但是由于公司的組織架構有了較大的調整，特別是要害部門的變動，直接影響到考核的實施，造成結果評估不順暢。

　　三、展望20xx年工作

　　新一年已經開始，在這一年內，人事行政部在保持現有工作有序進行的同時將重點加強薄弱方面的建設，配合公司整體目標的實現：

　　1、企業文化。

　　落實新型的企業文化，調動員工的積極性，使個人的目標同公司的長遠規劃結合到一起，員工間相互團結、信任，勁往一處使。結合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有：

　　(1)拓展訓練，組織各部門參加拓展訓練，一至二次。

　　(2)重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節...

　　(3)優秀員工評選及旅游。

　　(4)春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。

　　(5)行政大檢查，環境、秩序等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優秀部門獎勵。

　　2、人才招聘。

　　(1)20xx年是快速發展壯大的一年，也是社會大環境疲軟的一年，公司的人力資源工作方面需要下大功夫。

　　2(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層員工和基層管理尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。

　　(3)公司目前處于蓬勃發展期，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各各用人部門要求確定。

　　3、績效考核。績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，從而推進企業的發展。公司績效考核制度已經形成，而公司的組織架構已基本穩定，下一步月度考核打分機制應步入正軌。

　　總之，在明年工作中除上述三方面外，還應在員工關系、部門溝通、制度等方面加強建設。

年度工作述職報告3

各位職工代表：

　　大家好！

　　在這個熱情洋溢的季節里，我們聚首在這里，召開集團公司第九屆職工代表大會二次會議，首先我代表集團公司經營班子對全體職工和在座的職工代表表示衷心的感謝，感謝你們辛勤的工作，并預祝大會圓滿成功。

　　下面，由我向大會做《集團公司2xxx年度總裁工作報告》，請予以審議。

　　第一部分 2xxx年主要工作回顧

　　2xxx年，集團公司針對乳品行業快速發展和激烈的市場競爭格局，主動化解壓力，克服困難，把握機遇，通過有效的資源整合，大力拓展主業，完善構建“中國XX”的戰略布局。

　　2xxx年，公司因存在治理方面問題，被中國證券監督管理委員會立案調查，使公司在經營管理等方面曾一度面臨嚴峻形勢，公司的公信力、投資者信心都遇到了前所未有的挑戰。公司經營班子經過認真分析，準確判斷，采取了積極穩妥的措施，帶領全體職工克服了重重困難，使公司又煥發出蓬勃的生命力，繼續保持了良好、穩定、快速的發展態勢。

　　一、 2xxx年公司取得的經營業績

　　2xxx年是中國乳品市場競爭激烈的一年，依靠良好的基礎，在全體職工精誠團結、努力拼搏下，圓滿完成了公司年度經營目標。2xxx年公司共完成主營業務收入87.35億元，完成預算的109.18%，比上年同期增長38.67%;實現利潤總額3.79億元，完成預算的105.27%，比上年同期增長18.81%;創凈利潤2.39億元，比上年同期增長19.81%;實現稅后每股收益0.61元。

　　公司利用良好的優質天然奶源，采用世界一流設備和技術，以消費者需求為出發點，為消費者提供高品質的產品。2xxx年，公司生產的液態奶、冷飲、奶粉三大系列產品繼續暢銷全國，其中液態奶產品市場占有率為19%，冷飲產品市場占有率為23%，奶粉產品市場占有率為7%。公司通過不斷開拓創新，合理調整生產布局和產品結構，保持了持續快速的增長態勢，2xxx年以乳品行業首席身份躋身《中國1000大制造商》榜單，并再次被中國企業聯合會列入“中國企業500強”行列。憑借優良的經營業績和良好的成長性，“XX股份”在連續入選“上證30指數樣本股”和“上證180指數樣本股”后，再次入選“上證50指數樣本股”，連續六次入選“中證？亞商中國最具發展潛力上市公司50強”，榮獲“2xxx年中國上市公司10大行業企業競爭力10強”稱號，并入選“中國上市公司企業競爭力100強排行榜”。

　　二、立足主業，致力長遠發展

　　2xxx年，公司立足主業，依托現有資源優勢，強化品牌管理，挖掘潛力，進一步提升了核心競爭能力。

　　（一）強化奶源基地建設

　　奶源基地是乳業生產的第一車間，多年來公司一貫重視奶源基地建設，從源頭上保證產品的品質，為公司提供優質充足的奶源，確保公司未來持續、健康、快速的發展。根據公司戰略發展規劃，2xxx年公司大力推進“個體牧場+養殖小區+牧場園區+現代化奶站”的奶牛飼養模式，帶動了奶牛飼養業向集約化、現代化經營模式轉變。

　　2xxx年，全年計劃收奶量為121萬噸，實際收奶量為131萬噸，完成率為108%，比上年同期增長36%;公司共向奶戶發放奶款26億元，發放奶牛貸款600萬元，有力地帶動了相關產業發展，保證了廣大奶農的增收致富。2xxx年公司投資723萬元，進行奶源基地建設。全年新建奶站168個，扶持大戶和私人牧場11個，建設奶牛養殖小區10個，建設現代化牧場園區4個。截至到2xxx年底，公司共建設奶站1580個，扶持大戶和私人牧場（100—300頭）85戶，建設奶牛養殖小區92個（500—1000頭），建設現代化牧場園區（1000—3000頭）5個。在加強硬件建設同時，公司積極引導奶農改良奶牛品種，幫助奶農運用科學的養牛技術，提高原奶質量和產量，引導、扶持各奶站、小區、牧場園區采用先進的榨乳設備和技術。通過一系列工作，基本從原奶收購數量和質量方面保證了公司發展的需求。

　　（二）推動技術進步

　　公司一直注重加強技術隊伍建設，通過不斷增加投入，大力推動技術進步。2xxx年公司出資134萬元繼續對技術中心進行改造，以提高自身技術裝備水平、科技研發水平和技術創新能力，促使新技術盡快轉化為新產品。公司堅持注重對新產品研發，注重對國際先進技術資源的利用，積極引進、吸收國內外先進技術，開展對外技術研究與合作，保證公司技術水平達到國內，甚至國際先進水平，積極順應全球化競爭趨勢的要求。

　　2xxx年3月，國家發展與改革委員會、財政部、海關總署、國家稅務總局聯合發布公告了第十批認定的國家級企業技術中心，XX集團公司技術中心榜上有名。此次入選是對XX集團公司技術水平的認可，對于公司進一步提升科研技術水平、拓展企業技術研發的廣度和深度都將起到積極的推動作用。

　　作為乳品行業龍頭企業，公司始終將食品安全問題視為企業的生命線。2xxx年，公司繼續加強產品質量安全保障工作，將食品安全問題貫穿于生產經營全過程，不斷強化安全措施、增強服務意識。通過國家綠色食品認證、ISO9002質量管理體系、ISO14001環境管理體系和HACCP食品安全預防控制體系的良好運行，加強了對產品安全的保證，為公司向消費者提供安全、營養、健康的食品提供了可靠保障，繼續保持和提升了我們“奉獻天然品質共享健康生活” 的經營理念。2xxx年初，“XX牌”全脂乳粉、調劑乳粉和脫脂乳粉獲得了國家產品免檢資格。在同年國家質量監督檢驗檢疫總局公布的冷凍飲品及含乳飲料質量抽查結果中，公司生產的冷飲產品和優酸乳因過硬的產品質量分別進入“紅榜”。2xxx年9月中國食品安全年會上，公司榮獲“全國食品安全示范單位年度十強企業”稱號。

　　（三）強化品牌經營

　　為了發揮品牌優勢，在競爭中取得更加有利的地位，2xxx年公司在經營管理過程中不斷強化品牌建設和管理，以經營理念提升品牌形象，倡導天然品質與健康理念，在為消費者提供優質產品的同時，引導和培養消費者樹立科學的營養觀念和飲食習慣，展示了XX公司“以消費者健康為己任”的企業文化和品牌親和力。

　　2xxx年，公司通過一系列工作，加強與各新聞媒體聯系，取得新聞界的大力支持，加大企業宣傳力度，為公司快速發展創造了良好的輿論氛圍，提高了企業在社會各界的受關注程度，提高了對各種不利于企業發展事件的解決能力。

　　企業的成績和發展是靠社會各界的支持取得的，做為社會大家庭中的一份子，承擔相應的社會責任，是企業的義務，因為只有這樣，才能真正融入其中，才能得到更大的支持，獲得更大發展。正是基于這樣的認識，公司歷來重視對社會公益事業的'投入，盡自己所能回報社會。2xxx年，公司投入200多萬元用于社會公益事業，幫助那些需要幫助的人。這些工作，得到了社會認可，在自治區“五個100社會公益活動”中我公司榮獲了“愛心企業”獎，通過這些工作，樹立起了良好的品牌形象，也使品牌核心競爭能力得到了增強。

　　2xxx年6月，世界品牌實驗室（WBL）和世界經濟論壇（WEF）共同評估的2xxx年《中國500最具價值品牌》排行榜中，“XX”以137.87億元的品牌價值名列第38位，是中國食品行業唯一進入前50名的企業。2xxx年“中國經營報競爭力論壇”發表“中國市場優勢企業品牌人氣指數調查報告”，XX品牌以第七的名次躋身品牌人氣十強。

　　（四）提升營銷理念

　　為應對日益激烈的市場競爭，2xxx年公司積極倡導全新的營銷理念，進一步整合市場資源，理順營銷渠道，優化網絡建設，并在廣告、終端促銷等方面積極配合，為產品銷售的廣度和深度提供更大增長空間。

　　建立伙伴經銷商制度，通過開放、誠信、雙贏的合作，大力提高市場開拓力和控制力。2xxx年經銷商大會在呼和浩特市成功舉辦，讓經銷商們真實感受和充分了解了XX，增強了對XX公司的信心，為公司發展爭取了更大的力量和更多的支持。

　　在不斷晚上這種營銷體系同時，我們也在積極探索新的營銷模式，開拓新的營銷渠道，尋找新的市場機會，在集團層面進行營銷資源整合，充分利用每一份資源，降低營銷成本，提高利潤水平。

　　（五）調整生產布局，積極拓展規模

　　2xxx年，公司在把握市場需求變化和行業發展趨勢基礎上，利用部分自有資金，緊緊圍繞公司主業，進行了一系列項目投資和運作。

　　公司出資7771萬元，進行液態奶技術改造項目，目前部分項目已經建成投產，部分項目尚在建設中。公司金川新工業園項目在2xxx年已投入1167萬元，項目預計于20xx年7月份投產，同時在黑龍江、遼寧、內蒙古東北部等各個奶源帶，通過新建、擴建、并購等方式，完成了液態奶生產基地布局的調整，有效地提高了液態奶產品的生產能力。公司出資1591萬元進行冷飲技改項目，在廣東、天津等地投資改造和新建了一些冷飲生產基地，引進先進生產設備，擴大產能，改進產品的花色品種，達到豐富產品結構、提高產品質量、滿足市場需求的效果，保持在國內冷飲行業的領先地位，進一步提高公司冷飲產品的市場競爭能力。

　　公司還投入448萬元對部分奶粉生產線進行技術改造，投入388萬元進行酸奶及保鮮奶項目建設和生產線的技術改造，投入913萬元對信息網絡進行建設與完善，投入205萬元資金進行物流項目建設。

　　這些項目的建設，合理地調整了公司生產布局，進一步擴大生產能力和生產規模，滿足市場對產品的需求，為公司更大的發展，奠定了堅實的基礎。

　　（六）強化內部管理，豐富職工生活

　　為保證企業持續、快速、健康發展，增強企業核心競爭力，2xxx年公司強化內部管理，梳理各項管理流程，提高工作效率。通過建立健全各項管理制度，加強各個層級的執行力，保障企業規范運作。強化“以人為本”的經營理念，在保證企業發展的同時，為職工搭建施展自己才華的舞臺。

　　公司參照相關法律法規，完善各項職工權益保障制度，并嚴格執行相關法律法規和公司制度。在社會保險參保方面已經做到了應保盡保，并為職工按月足額繳納了各項社會統籌保險費用。2xxx年間，僅在呼市地區累計繳納社會保險費2102萬元，其中養老保險費1439萬元，醫療保險費411萬元，失業保險費118萬元，工傷、生育保險費134萬元，是市屬企業中繳費額最高、繳費最及時的企業之一。同時在全國其他地區也嚴格按照國家和當地相關政策開展此項工作。2xxx年4月，在國家勞動保障部與全國工商聯聯合開展的“全國勞動就業和社會保障先進民營企業表彰活動”中，XX公司被評為“全國就業和社會保障先進民營企業”，在內蒙古地區僅此一家。

　　隨著企業發展、管理提升、技術革新以及整體競爭環境的變化，對我們的理念、思路、技術等各個方面都提出了不斷學習、不斷提升的要求。所以這幾年里，公司一直在加強職工培訓工作，2xxx年公司繼續完善了職工培訓制度，根據企業發展和職工自身發展的實際需求，通過外部的、內部的，公開的、一定范圍的，管理的、專業的等各種培訓，以及其他各種交流的機會，不斷提升全體職工素質，提高了職工對新環境、新要求的適應能力，為完成更大目標、迎接更大挑戰做好充分準備。2xxx年，全集團投入培訓資金400多萬元，其實這個數字也不能完全反映對培訓工作的投入，我們有些內部培訓，是只有時間成本，沒有或只有少量的資金成本的，2xxx年公司職工培訓時數人均達到50 小時。可以說，這支優秀的職工隊伍是我們最引以為自豪的！

　　2xxx年，公司在職工福利和激勵方面也進行了較大投入。根據公司福利制度、公司實際經營情況以及職工需求，通過組織活動、發放物品等方式，開展職工各項福利工作，讓職工切實體會到企業對職工的關愛，也讓職工更加關愛企業，促使企業更好發展，對企業有特殊貢獻、為企業發展獻計獻策的職工，我們根據制度，進行了相關獎勵和激勵。

　　2xxx年，公司工會組織和各單位（部門）開展了多姿多彩的文體娛樂活動，如歌詠比賽、體育比賽、知識競賽等，極大地豐富了職工精神生活。公司也加大了對職工休閑娛樂設施的投入，職工活動中心也已經建成，為廣大職工朋友提供了休息和放松的場所。通過這些活動的開展和場所及設施的投入使用，使大家在緊張的工作中得以放松，能夠以更大的精力投入到工作中去，提高了職工工作效率。

　　三、公司經營中出現的問題與困難

　　2xxx年，我們在經營業績上取得了不錯的成績，但隨著市場競爭的加劇，企業規模的不斷擴大，我們也意識到在我們前進的道路上，存在著很多的問題和困難。

　　1、乳制品關稅繼續下調，乳制品產品標準與國際接軌，將刺激國外乳制品大量進入中國市場，加劇乳品行業國際化市場競爭。

　　2、國內乳品行業繼續保持快速發展，行業的資本性投入繼續增加，市場競爭持續加劇，乳制品主流消費產品利潤率降低，行業平均利潤率逐漸趨薄。

　　3、國內乳品行業目前正處于轉型期，隨著市場競爭日趨激烈，規模化競爭與其他形式競爭并存，使競爭呈現出多方位趨勢，市場競爭促進企業整合，乳品行業內部并購加劇，行業集中度逐年提高。

　　4、國內乳制品種類和產品品種相對單一，市場細分不夠，產品附加值較低，技術創新能力相對較弱。

　　5、國內乳品企業的快速成長與競爭不斷加劇，致使奶源競爭更加激烈，優質充足的奶源成為發展的瓶頸。

　　6、隨著企業發展和市場變化，公司原來的部分管理模式和方式，已經不能完全適應新環境的要求，基礎管理相對薄弱。各種資源不能充分共享，造成了很多不必要的浪費。

　　行業發展、市場變化和企業規模的擴大，給公司發展帶來諸多不適應，企業面臨的市場競爭愈來愈激烈，經營風險加大。諸多的不確定性要求公司積極應對、快速反應，克服各種不利因素，增強應對能力，保證企業的持續發展和盈利能力。

年度工作述職報告4

　　時光荏冉，轉眼又是一學年，總結過去的一年，感觸頗深。一年來，我與全體教職工一齊，用辛勤的勞動換取了梅花小學的種種榮譽。總務工作是服務性的工作，雖然復雜、繁瑣，但都是學校工作的重要環節，搞好總務工作，是學校教學工作正常進行的條件。當感到教師在繁忙的進行教學工作時，我力爭要做好各項后勤保障工作，在假期期間還要維護好學校的各種設施，保證學校安全，雖然我做了一些工作，但與戰斗在一線的同事們相比我的工作畢竟是輔助性的，畢竟梅花小學的種種榮譽還要靠各位老師的努力。

　　自去年以來，做了以下主要工作:

　　一、制定，完善了班級衛生和公物考核制度。并嚴格按制度執行，在人員的安排調動中，根據工作潛力和特長分工分配，做到人盡其才，人盡其責。

　　由于我校面積大，學生人數相對較少，勞動力不夠，學校死角多，因此把勞動任務分區到班，分片到人，劃定了教師包干區，充分調動了師生的用心性，保證了學校環境干凈、整潔；學校建筑設施及公物較多，難免有所損壞，為了減少和避免學校財產損失，制定了嚴格的獎懲制度，大大約束了學生對公物的破壞，培養了學生愛護公物的良好道德風尚。

　　二、解決了走讀生走讀問題。

　　解決學生走讀交通問題，協助家長自發租賃了一輛公交車專門接送兩村一至五年級學生。我配合家長做好安全監督，護送學生安全離校返校，確保學生的交通安全。此舉得到了廣大家長的'認可和社會的好評。

　　三、增建了幼兒設施，改善幼兒園環境，解決食宿問題。

　　在學校資金極其緊張的狀況下，籌措資金，到二手市場尋找便宜的建筑材料，找民工、焊工，犧牲周六、日休息時間和他們一齊動手設計、制作幼兒設施。在上級規定的時間內，我校粉刷了墻壁，新購了保溫桶、口杯架等餐具，制作了滑梯、六人蹺蹺板，購買了蹦蹦床等大型幼兒娛樂設施。在大家的推薦下，買便宜的涂料為墻壁增容，韓會娟、胡青巧、張永娜等老師犧牲休息時間，畫上了生動活潑，富含幼兒色彩的墻體畫。新購買了幼兒床，炊具，全面解決了幼兒的食宿問題。

　　四、全力以赴，為爭“一類幼兒園”順利透過打基礎。

　　在不能說沒錢、不能說沒時間、不能說完不成任務，只能透過的重如泰山壓頂的命令下，全體師生一齊上陣，小家顧大家，犧牲假期、周六日休息時間，制定學校章程，完善檔案，自制展牌，粉涮墻壁、油漆玩具、器材、欄桿……用汗水、淚水滴灑成了五線譜上跳躍的音符，譜寫了一曲曲折而又動聽的奉獻歌。

　　總務工作雖然苦了一點，累了一點，很少有休息時間；雖然學校經濟還很緊張，但我相信這只是暫時的我會盡力為學校管好家，為全體老師服好務。我深深的明白，在市場經濟與國際wto接軌的這天，競爭日益激烈，作為現代教育中的一名基層干部，我深知自我猶如逆水行舟，不進則退，還要繼續努力，一如既往的做好本職工作，做好對領導、老師、學生的服務。

年度工作述職報告5

　　各位領導，各位老師:

　　首先感謝全體教職工和領導，感謝你們對總務工作的支持和關心，感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫忙。

　　日常管理有條理，工作認真不苛刻，為人正直也隨和。要是有人來問我，你成天在忙什么，我還真不好回答。總務工作是來去無痕，瑣碎而又繁雜，我和我的同事們一向都在埋頭地，不記名利地工作著。始終以認真嚴謹的態度、勤懇不懈的精神投入后勤管理工作，按照上級領導部門要求，結合學校的實際狀況，有計劃、有組織、有步驟地落實后勤管理工作。

　　這天借此機會向大家匯報我們總務處的工作。有不對的地方請大家多多諒解。

　　一、把握重點，統籌兼顧，扎扎實實做好總務后勤管理的各項工作。

　　學校總務的后勤工作千頭萬緒，沒有節假日、星期天，根本任務是為教育教學服務，為師生員工生活服務。我時刻牢記這一“中心”，根據總務后勤管理工作的特點，抓住重點，兼顧一般，扎扎實實做好了后勤一線的各項工作。

　　1、完成了新校園建設的準備工作

　　新校園建設逐步走上軌道，①我配合區教育局多次跑建設局、土地局、規劃局、設計院等，辦理了建設有關手續，參加了校舍安全審查會，設計圖紙全部透過審查。②與拆遷隊伍制訂了詳細的拆遷合同，既保證了安全施工，又促使拆遷短時間完成，將對教學的影響降到最低。③根據設計要求，未來校園需要500千伏變壓器，此刻配電箱在校園西側已安裝完畢。此刻招投標工作已經全部完成，工程施工隊伍即將進入校園，順便提一下，期望各位班主任做好學生工作，為了安全，學生任何時間不要進入施工場地。

　　2、校園環境維護

　　雖然校園即將建設，但是我帶領總務處一干人盡力保證了校園環境的美觀:①操場等空地的除草，總務處人員多次噴灑滅草劑，用鐵锨、鐮刀等鏟除頑固荒草并運出校外，保證了空閑地無雜草。②高大樹木修剪，為了防止電線下方的樹木聯電，發生危險，電線下的樹木全部剪去高枝。③花草澆水、滅蟲。這固然是我們總務后勤部門直接參與的結果，但更要感謝在座的各位，個性是全體班主任的大力配合和支持。

　　3、加強了學校財務和物資管理

　　在財務管理方面，堅持財務制度和公開監督制度，做到用款有計劃，收支有標準，監督有要求，真正將少花錢、多辦事的措施落實到實處。在增收上，做到該上收的錢一分不少，切實管好了學校食堂、小賣部等“財源”，在節支上，做到不該花的錢一分不花，避免了學校資產的浪費和流失。

　　科學管理好學校的物資設備，一是采購及時，滿足教學需要；二是采購合理，從數量到質量從嚴控制；三是注重維護保養工作，盡可能延長設備、設施的使用壽命，避免造成不必要的浪費。

　　4、進一步加強餐廳管理工作。抓好學生伙食管理，關心師生生活。嚴格按照<山東省學校食堂基本衛生要求>對師生伙食從采購到制作進行全過程監督管理，嚴防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標職責切實做好炊事工作，不斷學習鉆研，提高廚藝，精心制作。嚴格采購紀律，嚴格實行采購登記，堅持食品定點采購并做好供貨索證工作，杜絕“三無產品”進校；食堂食品能夠實行48小時留樣制度；本學期對食堂工人一共進行了3次培訓，一次考核，加強衛生意識、質量意識和服務意識的教育；能夠落實餐具洗消和食堂環境清掃消毒。食堂工作是總務處的一項重要工作，關系到師生的具體問題，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但我能夠說分管食堂的王主任已是竭盡全力、挖空心思在做營養搭配、品種調動，以滿足大家的要求。

　　5、校產管理及維護工作

　　(1)、全面落實了校產的管理、使用與檢查制度。本學期制訂了<辦公室物品管理使用辦法>、<教室、宿舍公物管理實施細則>等制度，明確校產管理職責制和職責追究制。教職工、學生對使用的公物都有維護和報修的義務，損壞公物要及時報修，落實“損壞公物賠償”的管理制度和不報修職責追究制度。對教師、學生借用的校產每月一小查，每學年進行一遍普查登記，發現問題，按<公物管理考核細則>處理。

　　(2)、加強了用電、供排水、供暖系統的維修維護工作。做到定期保養，及時維修、加強管理，杜絕了違規用電、長明燈、燈具、電器不正常工作等現象的發生。持續供排水系統暢通，供排水設備正常工作，杜絕跑、冒、滴、漏等現象的發生。既保證了日常工作的順利進行，又杜絕了不必要的浪費。

　　(3)、加強了門窗、床鋪、桌凳等日用品的維修工作。堅持日巡查制度、職責承包制和限時服務制，發現問題，及時維修，確保財產安全、學生人身安全。

　　(4)、為了保證教學秩序的正常運行，杜絕突發事件的發生，總務處安排人員24小時輪流值班，保證有事發生，就有人員立刻到場。

　　6、全力以赴做好市級規范化復評、市素質教育督導評估的迎檢工作。

　　二、存在問題

　　1、為了保證學校教育教學活動正常開展，我盡自我所能，盡學校之力為教育教學活動的順利正常開展帶給條件，但是總的來看，由于自身業務水平有限，思想觀念更新不快，致使學校后勤工作效果、工作效率仍然達不到預期要求。

　　2、學校公物的管理使用有待進一步規范。

　　三、努力方向

　　1、多爭取上級對學校工作的支持，增加專項資金劃撥和項目的立項落實，加快學校基礎建設步伐。

　　2、加強自我政治思想學習、業務學習的同時，加強對后勤人員的服務意識教育的`同時，多種渠道、多種形式的進行專業知識培訓，提高后勤工作的效率和質量，確保學校教育教學活動能夠安全、順利、正常開展。

　　3、加強對學生的節約意識的教育，加強公物登記、使用管理，提高公物使用效率，節約開支。

　　總務處的工作特點是繁雜、瑣碎，在服務中，吃力不討好的事情也在所難免，但是學生和老師的需要就是總務處工作的方向，為教育教學架橋鋪路、為教職工謀利不僅僅是我服務于師生的承諾，更是一種職責，今后在后勤工作方面我將盡可能克服某些設施、配套上的缺點，不斷提高總務處的服務水平，進而提高學校的辦學水平。為此我感謝各位領導、全體師生對我工作的支持、幫忙，我將不負眾望，更加努力工作。與大家共同奮斗，共同創造xx小燦爛輝煌的明天!

年度工作述職報告6

尊敬的領導：

　　今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責xxxx營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xxxx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費xx萬元，完成全年計劃的xx%，超額完成xx萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費xx萬元，計劃超額xx萬元。

　　今天，按照xxxx中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。

　　(一)積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者

　　分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優秀學員證書。

　　通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。

　　(二)積極主動的做好全面業務的推動工作

　　按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作:

　　一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響，20xx年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中，使其達到每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。

　　二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策，我于上半年與xxxx鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此xxxx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出杰出貢獻。現階段，我正積極與北京現代xxxx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。

　　(三)理順業務發展思路，為明年業務全面啟動打好基礎

　　一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的`同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通，遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

　　第二方面是積極協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系，主動協調各業務人員與他們的業務合作，積極穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。

　　第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在xxxx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

　　(四)存在的問題和不足

　　在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在:一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業務及事業性工作，用于業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

年度工作述職報告7

尊敬的領導：

　　您好!

　　20xx年已經過去，回首這一年，營業部在兩位老總的領導下不斷改革使人員組合優化，更趨合理，業務拓展也更加迅猛。年我一直就任于營業部xx服務部負責管理和客戶開發工作，在這一年里，我為服務部盡心盡力，積極為服務部的工作出謀劃策，從節約成本和開發客戶雙重下手，使服務站在這一年里發生了質地變化，在這一年里，新引進客戶xx幾人，客戶市值達到了xx萬元(只反映出來市值，看不到資產總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，xx服務站完成交易量xx億元，在千分之一的傭金下實現傭金收入xx萬元，這一成績的取得主要歸功于營業部x總、x總的正確領導，歸公于營業部其他各兄弟部門和員工的大力支持。

　　一、從嚴治內、嚴格要求自己

　　一個部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競爭力，在xx服務站我既是管理人員、也是后臺人員、更是一個業務開發人員，為了不斷提高xx服務站在xx的市場競爭力，我以公司各項管理制度為基礎，結合xx地區情況，制定了有針對性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在營業部服務柜臺每個崗位都輪流做過，這造就了我對營業部每項基本業務知識和業務流程的熟練。由于xx服務站是公司總部電子商務部當時主辦的，屬于網上交易指導站，走的是公司銀證通業務這一塊，當時是公司主要的虧損站點之一，后劃歸xx營業部，在這時候營業部派我接手服務站，負責管理和客戶開發工作，在營業部領導的正確領導下，在兄弟部門員工的支持下，我在這里參與了營業部改建xx服務站的全部過程，電網電線的改造、電話系統設備的重建、內網的再建，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時提高服務質量、擴大聲譽。

　　因為在這里我們走的是電子商務部當時設的銀證通線路，而又歸屬于xx營業部，各個業務環節電子商務部跟營業部在流程上有很大的不同，基本業務知識相同，但業務環節和流程上跟營業部的業務流程基本脫鉤，這就要求業務風險要進一步加強，于是我對自己的要求就進一步提高了，不斷利用業余的時間加強業務知識和業務流程的學習，并不斷跟xx營業部、電子商務部等業務風險聯系部門聯系溝通，同時嚴格規范了業務操作。業務規范是高昂代價換來的，我在公司規范各項業務的`基礎上，結合了xx地區的實際情況，在辦理各項業務時采取了靈活的運用，為公司利益和客戶利益提供了雙重可靠保障。

　　二、打通人脈、擴大聲譽

　　一個服務行業在一個地方立足、占領市場份額，擴大聲譽，與當地地方政府部門的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關系。今年以來，我在這方面狠下了工夫，目前已經取得了當地工商局、城建局等各個政府監管部門的信任，并同意在政策上對我們進行大力扶持，以幫助我們在xx長久立足，占領市場份額，擴大聲譽。并且和合作伙伴中國銀行有了進一步的溝通和深入合作，不光是基本業務上的合作，更是在尋求增量資金，擴大市場份額上有了初步的合作，目前已經拓展到xx市，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續轉入，在明年我們會跟他們進一步探討合作的途徑，充分發揮銀行工作人員在開發客戶上的積極主動性。

　　證券行業是一個新事物不斷涌現的行業、是一個競爭日趨激烈的行業。銳意創新，跟上時代潮流、是競爭取勝的必由之路。在這里，剛開始我對客戶不是很熟，于是我主動跟客戶聯系，找他們一一談心，主動要求他們到我這里來，跟他們一起研究，探討。客戶之間千差萬別，對客戶我們要對他們進行政策傾心、技術扶持、幫助其資產保值增值，經過和他們一起的探討，談心，總結了一些經驗并付出實用，取得了一定的成績，同時也取得了客戶的信任。在今年我們服務站的客戶睡眠客戶已經在我們的扶持下充分動起來了，同時充分利用資源，尋求增量資金，順利實現了年初報本贏利的目的。

　　三、存在問題

　　xx服務站客戶的市值相對還很薄弱，凈資產收益率還有待進一步提高。我將從吸引增量資金和盤活內部資產兩個角度去努力提高客戶資券換手率，以目前的客戶市值和交易量來看，客戶的換手率已經非常之高，而且交易人數較集中，多半集中在少數人身上。最主要的問題還是客戶人數太少，市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下功夫。

年度工作述職報告8

尊敬的各位領導、各位同事：

　　我校的后勤工作在學校領導和上級主管部門的大力支持下，在全校教職工的共同努力下，進一步規范了管理，加強了后勤服務保障力度，加大了校園建設投入，廣大教職工提供了優美整潔的校園環境，為學校的教學工作起到了保駕護航的作用。

　　一、加強學習，提高做好行政后勤工作的意識

　　后勤工作是學校工作的重要組成部分。俗話說：兵馬未動、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學的第一線，但沒有后勤工作，學校的正常教學就無法開展。因此，我們在認真參加學校組織的思想政治學習和業務培訓的基礎上，有意識地提高工作人員做好后勤工作的意識，增強大家講政治、聽招呼、守紀律的意識，后勤人員的政治素養得到進一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學校發展服務，為教育教學服務，為全校師生服務”的服務宗旨。嚴格按照工作紀律，明確和落實崗位職責，秉持“高效、熱情”的工作作風和態度，自覺接受廣大師生監督，提高服務質量和效率。

　　二、提高能力，不斷提高后勤工作的水平

　　做好學校的后勤工作，和教師做好教學工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們在20xx年，不斷加強相關工作，提高后勤人員的'工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認識統一，相互補臺不拆臺，相互信任不猜疑，相互學習不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風格。講團結，講大局，講奉獻，向心力不斷增強，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎上，加強制度建設，建立健全各項規章制度，明確規定崗位職責，崗位管理者要深刻認識本崗位的職責任務，保證各項工作有法可依、有章可循，恪守工作職責、遵守工作制度，落實責任到人。

　　三、認真謀劃，扎實做好各項后勤具體工作

　　做好后勤工作，要認真謀劃，將可能出現的情況想在前面，避免工作疏漏。2021年，我們認真做好各項后勤管理工作，表現在如下幾個方面：

　　1、加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節能管理，維修人員積極主動按時完成各項維修任務，常規巡查和抽樣檢查相結合，發現問題及時處理。不斷強化全校師生的節能意識，杜絕水電浪費。

　　2、做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保校園環境凈化、美化和綠化。

　　3、做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關系到教職工和學生的用餐，一直以來是師生關注的重點。2021年，我們加強了食堂管理工作，確保師生飲食衛生，保證教學工作的順利進行。具體有如下措施：進一步健全食堂財務管理制度，加強成本核算。

　　一是完善學校“師生伙食委員會”檢查制度，隨時抽查食堂、小店食品衛生安全；

　　二是征求各方意見，根據實際情況提出新要求，幫助改進食堂供應工作和服務工作；

　　三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調、供應各個環節，確保所有食品均符合衛生防疫要求，杜絕食物中毒事故發生。

　　總之，學校的后勤工作是學校整體工作的重要組成部分，對學校的教學工作發揮著保駕護航的重要作用。2021年，我們的行政后勤工作取得了一定成績，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應該做的更新，有些制度還應該執行的更加嚴格等。在新的學期，行政后勤全體人員將在學校領導的帶領下，以飽滿的工作熱情，扎實做好各項工作，爭取更大的成績。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　2021年x月x日

年度工作述職報告9

　　一、專業理論知識

　　(一)基本理論知識

　　1、基礎理論：掌握口腔頜面解剖學、生理學、口腔組織病理學、口腔微生物學、口腔材料學、醫學統計學等基礎理論知識。

　　2、臨床醫學理論：系統掌握口腔內科學、口腔頜面外科學、口腔修復科學、口腔正畸科學等專業理論知識。

　　3、技術理論和知識：較為熟悉口腔頜面部影像診斷學、口腔生物力學、口腔材料學、充填技術、根管治療學、修復技工工藝學等技術理論知識。

　　(二)相關理論知識

　　較熟悉與本專業有關的邊緣學科知識(如：內科學、普通外科學、婦產科學、兒科學、眼科學、耳鼻喉科學、醫學心理學、醫學美學、計算機應用等)。了解與本專業有關的法律和法規。

　　(三)學識水平

　　廣泛閱讀專業期刊;了解本專業國內外現狀及發展趨勢，不斷吸取新理論、新知識、新技術，并用于醫療實踐。

　　二、工作經歷與能力

　　(一)醫療

　　1、從事本專業工作的經歷：

　　擔任口腔科主治醫師工作期間，平均每年參加臨床工作不少于40周。

　　2、從事本專業工作的能力：

　　具有較豐富的口腔科常見疾病和一般疑難病臨床診斷治療經驗。在本專業范圍內，具有某一方面的專長或技能特長。能主持口腔科重危病人搶救與治療。具備對牙體牙髓病、牙周病、口腔粘膜病等復雜疾病治療的能力。

　　掌握口腔頜面部腫瘤的診治原則。具備復雜牙列缺損修復及疑難牙列缺失修復的能力。熟練掌握錯牙合畸形替牙期反牙合、乳牙反牙合正畸的治療技能。基本掌握系統性疾病在口腔的表現及診治原則。具備院內會診的能力，并有一定的病房及門診醫療組織、管理能力。

　　3、應承擔的技術工作及工作量：

　　擔任口腔科主治醫師工作期間：

　　(1)診治口腔內科疾病不少于2500人次，其中包括：牙痛的鑒別診斷、急性牙槽膿腫的診治、牙周炎和粘膜病的系統治療。

　　(2)診治口腔頜面科疾病不少于20xx人次，并獨立完成唇裂、頜骨囊腫、頜下腺切除等級別的`手術及頸外動脈結扎術不少于400例。

　　(3)熟練掌握各類冠、樁核修復體、固定橋、鑄造支架式可摘局部義齒、總義齒等技術，完成上述各種修復件、臨床工作不少于1500件。

　　(4)完成錯牙合畸形的矯治工作不少于75人次。申報口腔科副主任醫師資格者，可任選前述二項進行醫療工作情況評審與考核。

　　(二)教學

　　具有指導下級醫師、進修醫師或協助指導研究生臨床工作的能力;能主持門診病例及病房查房討論;每年為下級醫師、進修醫師講授專題課至少2次;有帶教2名住院醫師或協助指導1名研究生的經歷。

　　(三)科研

　　掌握科研選題、課題設計及研究方法;能結合臨床實踐提出課題，開展科研工作，并進行課題總結。擔任主治醫師工作期間，至少有2篇第一作者的論文，在專業期刊上發表或在省及省以上學術會議的大會上報告。

　　主任醫師

年度工作述職報告10

　　20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協力，不斷創新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發展的一年;是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。

　　一、基本情況

　　按照公司組織架構及新領導班子調，物業公司現項目經理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務特點、人文環境、居住人群、周邊環境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。

　　二、發揮服務特色、提升物業品牌。

　　優良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業公司在提高服務質量、建立和諧關系、創造優質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業服務對外業務聯系和品牌推介。

　　三、加強內部管理，充分發揮團隊作用

　　公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務中，我們注重發揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，幾個月的工作中顯現出了出色的執行能力。

　　(一)管家客服部：

　　管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業主服務、對上工作安排、對下業務落實等全面工作，主要通過管家人員進行協調、解決。幾個月來，面對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業務以區域為標準劃分責任責任到人為基礎。

　　(二)秩序維護部：

　　秩序維護部是公司發展的窗口，人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。幾個月來，秩序維護部范圍調整人員，在思路轉變，人員調整中發揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。

　　(三)保潔部：

　　保潔部是公司的名片。每天重復進行的工作彰顯服務質量與服務能力。全年幾個月來，本部分人員團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務意識。積極配合和努力工作，為物業保潔部贏得榮譽，體現了較強的團隊精神。

　　(四)公司：

　　公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調整、各部門管理，對內對外業務聯接中發揮了重要作用。在各部門的銜接與任務安排中、在業務聯系溝通處理中、對內業務梳理中，發揮了橋梁作用，在對物業服務區域重要事務處理、整體與建設中發揮了一定的作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執行能力。

　　今年度主要工作

　　(一)針對七月份開始業主入伙室內裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度，贏造良好環境。

　　1、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的形成。

　　2、加強內部專業人員培訓，提高對公共設施的維修與養護。

　　3、加大工程管理對屋面防水與室內起包戶的維修與監管，創造良好的生活環境。

　　4、加大綠化整改力度，維護小區良好的'環境。

　　5、繼續加大對工作溝通與協調，力爭在本年度提升80%以上。

　　6、制訂實施有償服務細則及辦法，提高服務意識與能力。

　　7、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。

　　8、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。

　　9、全面做好停車場、營業房管理工作，保障業主順利營業與收房。

　　經過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發點和落腳點，繼續努力、克服困難、團結拼搏、開拓創新，為爭創20xx年聊城市物業服務而共同努力奮斗。

　　(二)加強人力資源的培養與人才隊伍建設

　　要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與碧桂園物業共建物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。

　　(三)20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發揮自身優勢，希望能在繼續做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

　　(四)加強企業和社區文化建設，20xx年繼續將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁、季刊，努力搞好小區的社區活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，繼續推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。

　　回顧公司的發展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個新的臺階。

年度工作述職報告11

尊敬的xx，親愛的各位同事：

　　大家下午好！我是前廳部經理助理xx，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心；是房務部銷售的排頭兵；前廳匯聚了全酒店形象氣質，個人能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產生口碑效益的地方。所以，如何打造前廳部核心競爭力，提升普客服務水平，促進評定性復核圓滿完成是xx年需要重點展開的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌，打造前廳部核心競爭力”。

　　我將從以下四個方面展開工作：

　　一、精兵打造客房預訂班組，讓客人“閑”下來，塑造品牌價值

　　預訂是客房銷售非常重要的一個環節，與之相關聯的各項工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率xx%，散客占到總出租率的xx%，是客房營收的主體。而散客當中，上門散客只占xx%不到，其余散客均為預定形式。一直以來我們都是由前臺兼做預訂的，隨著客房出租率的節節攀升，逐漸出現諸多工作效率問題，影響服務質量。

　　經詳細考證，組建和打造客房預訂班組優勢如下：

　　1、節省人力資源；

　　2、可以進一步規范預定程序，將此項工作做得更深入，更細致，比如預訂回復、預訂跟蹤就可以把服務做在客人開口之前，讓客人真正閑下來；

　　3、減輕前臺工作壓力，讓前臺員工能更加專心致志的做好接待和賓客問訊工作，體現快捷和高效。

　　4、加強與銷售部的良好溝通與對接，提高信息準確性，減少賓客投訴。

　　5、創造良好的無嘈雜的預定環境，迎評定性復核。

　　6、將預定班組置于商務中心，有效整合商務中心員工工作量，改變“閑時太閑，忙時太忙”的狀態。

　　在進行預訂和商務中心整合后，將開展以下的工作：首先擬訂崗位說明書，再根據崗位說明書擬訂崗位工作清單，完善SOP操作流程，挑選合適人員，集中培訓等一系列工作。

　　二、精練前臺技能，讓接待班組“立”起來，塑造品牌形象

　　1、硬件改造立起來

　　前臺因臺面設計的原因，導致員工在進行單據填寫、電腦資料錄入、客人信息查詢等工作時均需低頭彎腰操作，對于員工來說，勞動強度加大。今年通過xx的指導，決定在前臺里面的臺面上再增加小接待臺，方便員工操作，解決實際困難，提升服務形象。

　　2、軟件升級立起來

　　現在大部份高酒店前臺接待入住登記全部實現科技信息化，如果我們升級后能使客人身份證掃描進治安系統的同時，其基本資料連入xx系統，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫的話，整個登記入住過程將節約大量時間。我們已將情況與電腦房進行了溝通，聯系xx工程師進行軟件升級，即便不能按我們的設想完成所有的改造，哪怕只是解決掉一半的問題都能幫助員工減輕很大的工作負擔。

　　3、精簡程序立起來

　　xx年即將建立和實施的SOP操作流程，我們會使用文字、圖片、錄像的形式結合顧客需求及新版星評標準，創建工作方案，訂立服務規則，以期在員工培訓和規范化操作方面發力，樹立服務品牌。

　　三、打造專業的'管家服務，塑造品牌專業

　　行政管家一直是酒店對客服務的亮點工程，但我們知道，管家服務還有很大的提升空間。我們的行政管家在為VIP客人提供服務時特別不自信，究其原因主要是行政管家對于要掌握的技能心里沒底。如何幫助員工有效提升呢？我們設想了兩套解決方案：

　　1、外聘專業人員對員工進行系統培訓，或者外派人員參加專業學習：

　　管家的服務理念是倡導酒店的各種服務要做到精細、周到、圓滿、美好，讓客人永世不可忘記。”據了解，xx年底正式成立并開始培養的中國酒店皇金管家服務，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務。“主動”是基本意識，“精細、周到”是服務技能的完美體現，“圓滿、美好”是不斷追求的服務效果。在他們的培訓中，涵蓋了酒店經營、管理、服務的理念和基本操作標準。每一位皇金管家接受的專業訓導，均注重與實踐的結合，以案例分析的形式與標準和規范相對照，他們強調“為了一切客人”：樹立“創造舒適、卓爾不凡”的經營理念；“為了客人的一切”：履行“誠信服務、和諧致親”的服務理念；“一切為了客人”：踐行“小事做透、大事做精、日常事做細”的管理理念。從標準化、規范化，到個性化服務，從賓至如歸、金鑰匙服務，到皇金管家服務，我們一直力求突破。

　　2、店內交叉培訓：

　　制定出系統的培訓計劃，包括中餐服務、西餐服務、酒水服務、客房服務、禮賓服務等。我們各場點都有經歷過省級技能大賽的精兵強將，他們是最寶貴的財富，也是最能幫助到我們的導師。我們計劃從班組內挑選合適的1—2人進行換崗培訓，確保專業系統的學習。

　　四、打造無所不能的大副班組，塑造品牌效應

　　我們現在的大副班組其實比其他崗位員工要熱情、主動，但總覺得還是缺了點什么。六年前我在xx大酒店看到過這樣一位老禮賓員，他的服務很簡單，問候進出酒店的所有客人，提供詳細而周到的問詢服務時隔六年，匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢？因為我從那位同行身上看到了很多優秀的品質：他的眼中進出酒店的都是客人；他的問候體貼、周到；他的笑是從心里、眼里透出來的，真誠，親切，極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他，愿意親近他。我想我們的大堂副理、GRO如果能多一點落落大方的氣質，多一點讓人過目不忘的風采（親切），那我們的大副班組就有更大亮點！

　　1、大門崗做熱情：

　　（1）、必須保證16小時在崗服務，不論什么情況都不能缺崗；

　　（2）、現場服務應把面部表情、肢體動作、語言表達三個方面作為基礎，將服務意識、心理暗示等貫穿始終。

　　2、電梯崗做周到：

　　一樓電梯間應該是酒店客流量的地方，GRO定崗電梯間除了迎送梯服務以外，還需要提供大量的問詢服務。所以，條件允許的話，電梯間也必須有專人16小時在崗服務。

　　3、前臺崗做專業：

　　每天早07：00—09：30是退房高峰期，下午17：00—21：30是入住高峰期，這兩個時段我們的大副或GRO是會在現場跟進服務的，但是現在做得還不夠，如果能系統、全面的學習和掌握前臺接待和收銀的相關操作流程，實打實的為等候賓客解決問題將對我們的服務有很大的提升。

　　4、客戶拜訪做真誠：

　　如果說以上服務都是為了樹品牌形象的話，那么客戶拜訪就是建立忠實客戶關系的良好渠道。我們現在的店內拜訪主要為電話拜訪，很少會至房間當面拜訪。當面拜訪可以通過與客人的正面接觸了解到客人的習慣、喜好、禁忌等，對于收集賓客信息和意見更為直觀有效，同時我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息，建立良性互動。

　　尊敬的xx，親愛的各位同事，我一直相信“個人的優秀不足以說明什么，只有團隊的優秀才可以證明你是真的優秀！”，只要我們前廳部全體干職員工團結一致，用心做，做精細，堅持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競爭力，塑造酒店服務品牌。我愿意和大家共同努力，在這個風起云涌的時代，打造競爭力的xx前廳部。

　　我的述職報告完畢，謝謝大家！

年度工作述職報告12

　　“工作著是美好的”——曾亞男

　　印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，而葉的事業是平凡的。”小學教育就是一種平凡而艱辛的職業。在這平凡的職業中，不知不覺已過了這么多年。“工作著是美好的”。工作三十多年來，我一直有著這個美好的感覺，當工作進展順利，獲得一個又一個成功的時候，我覺得“工作著是美好的”；當克服了困難取得成功以后，我更覺得“工作著是美好的”。我追求人生的完美，盡管那伴著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是，看著學校天天有變化，學生天天有進步，我覺得自己活得很踏實，很有質量。

　　20xx年7月，接受組織的安排，我來到了舟山小學。這原是一所師資條件比較好、當時學校硬件條件也名列城區比較前面的小學。為不辜負組織上的信任與期望，我不敢有絲毫的松懈，決心把這所學校辦好。三年來我堅持，“德育為首，科研為導，育人為本”辦學目標，“抓基礎，辦特色，揚個性”努力達到“教師隊伍高素質，素質教育高質量”，把學校辦成“家園、樂園、花園、學園”式的一流學校，讓學生成為“有理想、有道德、有知識、有文化”的新人。學校年年有大步進展，年年有新的成績，連續兩年考核為“優秀學校”，社會的信任度逐年提高。今年是我在舟小工作的`第三年頭，在學校黨支部的領導下，在黨、政、團、隊的同心協力下，在全體教職工的努力下，20xx學年學校工作順利，又取得了顯著的成績：

　　20xx年10月，獲省、市兩級“實踐五愛要求，爭做四有新人”主題教育活動優秀活動獎、省青少年“實踐五愛要求，爭做四有新人”主題教育活動先進單位；20xx年12月，又獲舟山市第三屆中小學科技藝術節優勝單位；市“中小學暑期社會實踐活動優秀組織獎”；《探索定海里弄文化》、《早餐與健康》都分別獲20xx年舟山市第三屆中小學科技藝術節科技創新項目一等獎、第十七屆省青少年科技創新大賽二等獎；；《千島新城》獲20xx年度省中小學電腦作品比賽一等獎；《綠色村落》獲20xx年度省中小學電腦作品比賽二等獎；《高空消防器》獲第十七屆省青少年科技創新大賽一等獎，是本次大賽我市唯一的一個一等獎，該作品已被推薦參加全國賽；20xx年上半年獲“全國首批EPD實驗項目學校”稱號；20xx年10月獲省中小學“五愛”教育讀書活動團體獲省團體優勝獎；20xx年社區活動“構建社區大舞臺，培養五愛道德花”獲省青少年“實踐五愛要求，爭做四有新人”主題教育活動優秀活動獎；舞蹈《山花爛漫》獲舟山市第三屆中小學生科技藝術節中小學文藝節目一等獎；銅管樂《奔向新世紀的號角》獲舟山市第三屆中小學生科技藝術節中小學文藝節目一等獎；20xx年度教師繼續教育工作考核評估獲市級優秀單位；20xx年底被評為市級普通話校園語言示范學校；20xx年11月獲舟山市第二屆中華古典詩文知識競賽集體優勝獎；20xx年底獲舟山市中小學國防人防教育先進單位；20xx年9月獲市中小學生暑假社會實踐活動組織獎；20xx年9月舟山小學六（2）班在暑假實踐活動中被評為市級優秀班集體；學校被評為舟山市教育系統抗非典工作先進集體……

　　作為校長，我具體做了一些工作：

　　一、以身垂范，努力奉獻

　　人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，我從抓學校規范管理做起，從自身垂范做起，在教職工中倡導集體主義，團隊協作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。無論搞教研課題、寫論文（本年度一篇論文獲市二等獎），還是我兼課聽課，（我兼上四年級語文課，工作量為一周25節課。一學年聽了50多節課）；無論是集體勞動，如學校迎接省衛生大檢查、綠化校園，我帶頭挑重活臟活干；還是完成重大任務之時，如抗“非典”，我都搶在前頭，切切實實的落實教育局黨委下達的各項指示，得到了市人大檢查組取得充分肯定，學校被評為舟山市教育系統抗非典工作先進集體。我努力為師生樹立一個忠于事業的公仆形象，為黨旗增輝。

　　二、知難而上，努力求發展

　　我努力追求新的目標，舟山小學劃為市直屬小學后，社會、家長、領導上對我們的要求更高，辦學的難度更大，但我并沒有退縮，一抓師資隊伍建設，不斷培訓新進教師的職業道德、教學業務水平。抓領導班子的建設，堅持班子求真務實，分工不分家，堅持民主與集中、少數服從多數的原則。顧全大局，凡事從學校利益出發，個人服從集體。堅持“工作繁重時，分工落實，各個擊破，最大程度地發揮各個部門的功能；獲得榮譽時，獎懲分明，穩中求進。”使班子極具凝聚力、戰斗力。得到了老師們的高度信任和極大贊譽。

　　骨干隊伍建設做到唯賢是舉，唯才是用，目前學校中一批政治修養良好、教學技能過硬的中青年教師脫穎而出，成為學校的中流砥柱，成為市屬教育系統的精兵強將。

　　二抓教育外件的開發和利用

　　舟山小學資金短缺。但在局領導的關懷下，今日的舟山小學，投資百萬元的塑膠田徑場整潔舒坦，令人心曠神怡；新建成的英語角清幽雅致，別有風味，深得學生的親睞；更換一新的櫥窗設計，不斷吸引孩子、家長。是學校教育、教學活動的信息前沿；利用舊料新建的航模池、乒乓臺更是成為孩子們的樂園。

　　三、科研興校，開拓創新

　　20xx年9月來到舟山小學，新的工作環境，新的發展機遇和新的歷史責任，使我對素質教育進行了重新思考，我在教育實踐中越來越深刻認識到，要與時俱進，要適應教育創新的要求和社會發展的需要，學校必須為提高師生的人文素養、張揚師生的個性創造條件、搭建平臺，才能促進師生自我改造、自我教育和自我發展。當時，我提出“抓基礎，辦特色，揚個性”的思想，組織教師學習國內外先進教育理論，以先進的教育思想指導并滲透于教學研究，將學校的教科研工作開展起來。目前，我仍主持并研究課題有省級的“在現代信息技術下小學作文序列研究”、“關于小學寫字教學與品格教育的研究方案”。學校另幾個課題，《小學計算機教學內容和方法的研究》獲省電教課題二等將獎，《計算機輔助教學在數學等學科課堂教學中的運用研究》獲省課件三等獎。我在學校中提倡探究性學習，讓教師把學習的主動權還給學生，“導”在學生疑惑處，“撥”在學生情緒低落時。課堂上，師生關系和諧，充滿童趣，充滿開放性，使課堂教學煥發出師生生命的光彩，噴發出師生智慧的火花。促進了師生互動發展，學校教學質量逐年提高，在市內名列前茅。

　　抓科研的同時，充分發掘學校現有條件創新、創特，一搞英語特色，二搞研究性學習特色，三搞社會實踐活動特色，均取得了豐碩成果。也培養了一批致力于教育的骨干教師。

　　在舟山小學三年的工作時間瞬間就過去了。這三年我仍很努力。今天的結束語，我引用了教師給我的一個評價：“一個好校長就是一所好學校！舟山小學的曾校長用自己的實際行動詮釋了它的全部含義。幾十年的教育生涯，是曾校長不知疲倦、與時俱進的幾十年，她一直實踐著她的座右銘‘潛心學習，苦心探索，傾心投入，誠心待人，精心管理。……用大半生的精力，從事一項有意義的事業，曾校長認為是值得的。在她眼里，求索與奉獻，才是真正有意義的。”雖然，我還沒有做得像這位老師說的那么盡善盡美，但這段話將成為我后半生繼續追求的目標。

年度工作述職報告13

尊敬的各位領導、各位同事，大家好!

　　于20xx年5月任公司人力資源部經理一職，在總經理的領導下，主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續支持。綜觀不到一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成上級交辦的各項任務。現將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。

　　第一部分：對人力資源經理崗位的認識和理解人力資源作為企業的核心資源直接決定企業的核心競爭力，人力資源經理要做好領導的參謀助手，為企業戰略服務，從公司角度，不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂生活，我牢記人力資源經理的使命：必須具有大局觀，成為企業的`戰略伙伴;具備專業技能的專家;強烈的服務意識，肩負對企業各部門服務的職責;具備良好的關系平衡意識和能力，平衡員工和企業利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。

　　第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

　　(一)不斷完善人力資源管理基礎工作，促使管理規范化，科學化。

　　人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規范化運作，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。

　　1、實行辦公室5S管理，對員工檔案進行及時整理，對招聘表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊(紙質版和電子版)，并嚴格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。

　　2、對各部門工作進行調研及了解，在公司各部門工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近xx0頁，建立內部人員規范體系及流程，促使公司人力資源建設步入規范化、科學化發展。

　　3、做ISO9000質量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時做培訓實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進行規范。

　　4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作)，進行高效時間管理，做到日清月新;制定部門發文登記本，全年向相關部門發放各類文件(培訓、任命、溝通)等36個，以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結，部門基礎工作穩步扎實開展。

　　(二)積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順利。

　　招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據廣告行業的實際，結合公司業務需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

　　1、鑒于車間生產人員嚴重不足，先后多次聯系職介所20余家、職業技術學校xx余家進行招聘，通過免費人才網及公司網站發布人才招聘信息，搜集各類人才。

　　2、針對銷售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源機構合作，參加各類招聘會5次;與古都人才網建立合作關系，參加陜西教育學院，延安大學創新學院、歐亞學院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。

　　3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構(紅杉管理咨詢公司等)進行重點招聘。

　　4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯招聘網站會員，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，通過網絡發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。

　　20xx年通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試xx00余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。

　　(三)建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。

　　1、建立培訓計劃，有針對性進行分層分類培訓。

　　五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進行調查，對調查情況匯總并形成書面匯總報告。經過廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實際的培訓計劃，并打印下發到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓，將培訓計劃落實到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。

　　2、建立公司外派培訓學習計劃與內部培訓相結合的培訓體系，促進各部門工作學習專業化，實用化及多元化。

　　六月份對中干和業務員進行法律知識培訓一次，通過陳平律師稅務所高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好;七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次，提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業務員、車間人員進行3M材料和機器設備相關知識培訓，及時對培訓效果進行測試;利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養等方面的培訓，主要課程有本新聞共5頁,當前在第1頁12345：中層人員角色定位、如何正確領導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業大學聯系，從8月6日開始組織人員

年度工作述職報告14

尊敬的領導：

　　通過這一學期的學習發現，舞蹈老師在教學過程中不能是主觀隨意的，應該依據教學對象的`年齡、能力所要教授教材的內容和要求制定相應的教學方法。以下是本學期的總結的幾點：對于初學者來說，以前沒有接觸過，協調性、節奏感都不好，但是模仿能力很強，他們善于模仿教師的舞蹈動作，雖然不易理解教師對動作所作的理論講解和分析，只要認真模仿，一樣做的`很棒，這是我們要抓住的重點。

　　一、教授新的動作

　　1、教授新動作時，教師首先應當給學生正確的示范，同時要求教師講清動作規格和要領，說明動作的形態和用力的方法。教師在講解時語言要簡練，要精講多練，把大部分時間用在反復練習上。

　　2、動作規格和概念要有步驟地提出。不能一味的追求速度，而把所有動作一股腦兒交給學生，這樣做不僅學生記不住，而且也達不到預期的教學效果。而要耐心細致地一個動作一個動作、一個一個人地糾正學生動作上的差誤。

　　3、要選擇有效的訓練步驟。經過由簡至繁、由易到難的過程。步驟過于繁瑣或者一開始即練習"完成體"顯然都是不適當的.，前者不僅浪費時間，而且容易造成動作機械、不連貫的毛病;后者會使學生難以正確地完成動作。

　　4、教授新動作或開技巧"法兒"，教師要認真備課。學生往往是先入為主。一個動作初學時養成的毛病，以后改正極為費力，甚至難以改正。

　　5、教授新動作和新組合時都是要將節奏及動作記在腦子里。上課時不要當著學生的面不斷地翻備課本來進行教學。這樣做不僅浪費時間，而且十分影響教學效果。何況教師應當成為學生的榜樣，而教師是要求學生記住動作和節奏的。

　　二、糾正動作要有計劃、有目的、有重點

　　所謂"有重點"就是不能"頭痛醫頭，腳痛醫腳"，看見什么毛病就糾正什么毛病，這樣會造成課堂教學雜亂無章，使教師在忙于糾正動作中處于被動狀態。應該在備課時把易出問題的地方分清楚，那些事口頭上說的，那些是要重點強調的，邊做邊提示，及時找出原因。

　　根據以上情況，我計劃下個學期的教學內容減少，主抓學生的舞蹈感覺和舞蹈體態的練習，把自己的速度放慢，爭取顧及到上課的每一個學生。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

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