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旅游總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的旅游總結(jié)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
旅游總結(jié)報(bào)告 篇1
"十一"黃金周，在各級(jí)各部門(mén)高度重視、通力協(xié)作、密切配合下，**旅游緊張有序、運(yùn)行良好、服務(wù)提升、亮點(diǎn)頻現(xiàn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一、主要特點(diǎn)
（一）旅游帶動(dòng)作用凸顯，旅游收入實(shí)現(xiàn)新突破。
今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬(wàn)人次，旅游綜合收入7560萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)11.5%和19.18%（全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)旅游城市和景區(qū)，接待游客人數(shù)和收入同比分別增長(zhǎng)6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬(wàn)人次，門(mén)票收入312.77萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬(wàn)人次，門(mén)票收入314.97萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)33.76%和45.17%（假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定，門(mén)票價(jià)格下調(diào)20%）。假日期間，旅游帶動(dòng)作用凸顯，全市星級(jí)飯店、社會(huì)賓館、農(nóng)家樂(lè)、零售商業(yè)、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點(diǎn)，石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂(lè)門(mén)庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院，成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日期間全市星級(jí)飯店和主要社會(huì)賓館日平均入住率達(dá)到85%以上，農(nóng)家樂(lè)日平均入住率達(dá)到90%以上。
（二）假日旅游運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。
"十一"前，我市領(lǐng)導(dǎo)及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部，未雨綢繆，結(jié)合我市實(shí)際情況，圍繞來(lái)林游客需求，印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，對(duì)黃金周工作進(jìn)行了周密部署、合理安排；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)具體工作，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案，印制"十一"假日旅游值班手冊(cè)，方便及時(shí)處理應(yīng)急事件。節(jié)日期間，相關(guān)部門(mén)多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門(mén)相互協(xié)作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志，在重點(diǎn)路段、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)適時(shí)增派警力，確保了道路暢通和景區(qū)秩序；衛(wèi)生、工商、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)密切配合，對(duì)景區(qū)餐飲、副食、賓館、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全；風(fēng)管委、廣電、旅游、交警等部門(mén)相互配合，開(kāi)播了"**旅游交通欄目"，實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報(bào)。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢(xún)中心投入使用，為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢(xún)游客意見(jiàn)3000多條；旅游部門(mén)搞好假日旅游統(tǒng)計(jì)，及時(shí)處理游客投訴，認(rèn)真解答游客咨詢(xún)，深入景區(qū)發(fā)放游客滿(mǎn)意度調(diào)查表500份，并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)督促改進(jìn)。
（三）散客旅游成為主流，游客構(gòu)成實(shí)現(xiàn)新突破。
今年"十一"，從游客構(gòu)成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場(chǎng)，占游客總數(shù)的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達(dá)到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢(shì)。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區(qū)客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個(gè)主景區(qū)，游客人數(shù)同比分別增長(zhǎng)8.9%和31.8%。綜合來(lái)講，全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團(tuán)隊(duì)少，短途多、長(zhǎng)線(xiàn)少，自駕多、大巴少的"三多三少"特點(diǎn)。
（四）重點(diǎn)項(xiàng)目投入使用，旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。
隨著林長(zhǎng)高速、紅旗渠迎賓大道和觀(guān)光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車(chē)，游客進(jìn)入**和景區(qū)更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區(qū)游線(xiàn)延長(zhǎng)至4公里，使游客在游覽過(guò)程中更加體驗(yàn)修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時(shí)，延長(zhǎng)了游覽線(xiàn)路，擴(kuò)大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級(jí)改造和"太行天路"服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善，使游客更加體驗(yàn)到俯瞰峽谷的無(wú)限樂(lè)趣，特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的.投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時(shí)景區(qū)采取措施增加觀(guān)光中巴數(shù)量，共投入135輛中巴車(chē)運(yùn)送游客，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通，景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項(xiàng)目的投入運(yùn)行，也為**旅游增添了新的活力。萬(wàn)泉湖景區(qū)的升級(jí)改造，為水上旅游增添了樂(lè)趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚(yú)味，成為"十一"旅游的新亮點(diǎn)。
二、存在不足
一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點(diǎn)道路交通項(xiàng)目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問(wèn)題基本得到解決，可以說(shuō)**旅游交通的"大動(dòng)脈"已經(jīng)打通。與此同時(shí)，停車(chē)場(chǎng)容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿(mǎn)足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題尤為突出，景區(qū)現(xiàn)有停車(chē)位不足1000個(gè)，最高峰時(shí)需停車(chē)輛近4000輛，車(chē)輛沿東南公路停滿(mǎn)后，許多游客不得不繞行將車(chē)停在絡(luò)絲潭對(duì)岸的**境內(nèi)，車(chē)龍長(zhǎng)達(dá)300多米。
二是旅游拉動(dòng)作用沒(méi)有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富，景區(qū)景點(diǎn)眾多，來(lái)林游客對(duì)我市紅旗渠的舉世無(wú)雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱(chēng)贊，但美中不足的是，旅游產(chǎn)品種類(lèi)單一，還是以傳統(tǒng)的觀(guān)光型產(chǎn)品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗(yàn)型產(chǎn)品；景區(qū)景點(diǎn)體量較小，大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了，很難能三五天吃住下來(lái)消費(fèi)；城市旅游服務(wù)功能不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)體系不完善，產(chǎn)業(yè)鏈短，缺乏娛樂(lè)、購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)所，不能滿(mǎn)足不同類(lèi)型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間來(lái)林的車(chē)輛留下過(guò)夜的不足30%，大多數(shù)游客成為匆匆過(guò)客，雖然賺了人氣，應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)卻沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，旅游創(chuàng)收能力和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用非常有限。
三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升。總體上看，我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上，應(yīng)對(duì)黃金周和旅游高峰期還只能簡(jiǎn)單依靠增加人手、全員上陣、嚴(yán)防死守等落后手段，距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠(yuǎn)。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng)，如電子門(mén)禁、智能監(jiān)控、車(chē)載GPS定位調(diào)度、應(yīng)急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是整體素質(zhì)偏低，質(zhì)量、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理，二是人員數(shù)量不足，流動(dòng)性太大。以最為突出的導(dǎo)游隊(duì)伍為例，我市注冊(cè)持國(guó)導(dǎo)證導(dǎo)游只有49人，其中從業(yè)的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，黃金周期間許多單位用導(dǎo)游都是一"導(dǎo)"難求。
三、面對(duì)以上問(wèn)題和不足，我市旅游在今后的發(fā)展中采取的措施：
加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國(guó)家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí)、私家車(chē)數(shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費(fèi)通行政策的繼續(xù)施行，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問(wèn)題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)為抓手，以適度超前的眼光加大以停車(chē)場(chǎng)、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，以滿(mǎn)足未來(lái)游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
創(chuàng)新開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條。()對(duì)旅游資源進(jìn)行多層次、綜合性開(kāi)發(fā)，推出一批新型旅游產(chǎn)品，加快實(shí)現(xiàn)由觀(guān)光旅游向休閑度假體驗(yàn)型旅游的升級(jí)轉(zhuǎn)型；出臺(tái)優(yōu)惠政策和扶持措施，支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)體系，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，延長(zhǎng)游客在林時(shí)間，把旅游對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用充分發(fā)揮出來(lái)。
引進(jìn)和培養(yǎng)并重，完善旅游服務(wù)。出臺(tái)政策引進(jìn)高端管理人才，建立多層次的人才培養(yǎng)體系，大力發(fā)展職業(yè)教育，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班，實(shí)施從業(yè)人員星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定和管理機(jī)制，出臺(tái)穩(wěn)定導(dǎo)游人員隊(duì)伍的管理辦法，努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍。針對(duì)提出的問(wèn)題，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，認(rèn)真分析散客方式為主導(dǎo)的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)，著眼于大旅游的綜合收入和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)能力，以創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市和國(guó)家5A級(jí)景區(qū)為契機(jī)，建立規(guī)范、完善、高效的全市旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，出版符合散客和自駕車(chē)游客需求的旅游交通地圖，建設(shè)技術(shù)化、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng)，促進(jìn)加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢(xún)點(diǎn)、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為游客提供全面細(xì)致的服務(wù)，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
旅游總結(jié)報(bào)告 篇2
這個(gè)社團(tuán)是我認(rèn)為過(guò)得很有意義的大學(xué)生活一部分，相信我會(huì)一生都記住這里的，因?yàn)閺倪@個(gè)社團(tuán)開(kāi)始到現(xiàn)在，我們一路走過(guò)來(lái)，有社團(tuán)開(kāi)始時(shí)的艱辛，也有共同奮斗的快樂(lè)。一些感想，一些總結(jié)！
一、思想方面
旅游愛(ài)好者協(xié)會(huì)是一個(gè)剛創(chuàng)的社團(tuán)，在還沒(méi)進(jìn)入這個(gè)社團(tuán)的時(shí)候，我還是屬于那種剛剛開(kāi)始認(rèn)真做屬于自己的事的人，我就把他當(dāng)做自己第一份開(kāi)始的事業(yè)。所以在還沒(méi)有進(jìn)入社團(tuán)的時(shí)候，我已經(jīng)給自己定下了前進(jìn)的目標(biāo)和任務(wù)。
有的同學(xué)老感覺(jué)參加學(xué)校的活動(dòng)，不進(jìn)入學(xué)生會(huì)或者有點(diǎn)名氣的社團(tuán)那還不如不參加,就算參加了也是三天曠會(huì)，兩天請(qǐng)假！我覺(jué)得不管入的是學(xué)生會(huì)也好，還是普通的社團(tuán)也好，我們的目標(biāo)是鍛煉自己的能力，既然你的能力能在這個(gè)社團(tuán)里體現(xiàn)，既然你能在這個(gè)社團(tuán)里鍛煉能力，你還想要求什么呢？任何地方都是鍛煉自己能力的地方！所以在進(jìn)社團(tuán)的時(shí)候思想上一定要定位好：既然選擇了這里，就應(yīng)該勇敢地干下去，卻說(shuō)體現(xiàn)自己的價(jià)值！
二、工作方面
我的思想很明確，那就是全心全意為社團(tuán)服務(wù)。所以在工作方面，我一直選擇社團(tuán)有事，我都盡一切力量把他做好。
在第一次社團(tuán)初始開(kāi)會(huì)的時(shí)候，那時(shí)候只認(rèn)識(shí)兩個(gè)人，而且是那種剛認(rèn)識(shí)的，有點(diǎn)膽怯，可是我剛?cè)サ臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)大家都很好相處，才知道原來(lái)我們也是真正一個(gè)團(tuán)體了！
社團(tuán)第一次開(kāi)會(huì)的時(shí)候，因?yàn)槭侵芰芏鄬W(xué)生都要考試，來(lái)的人不多，我們只能一個(gè)一個(gè)人電話(huà)打過(guò)去。詢(xún)問(wèn)同學(xué)是否有時(shí)間過(guò)來(lái)，我們還要盡量穩(wěn)住已經(jīng)在那的同學(xué)，盡量讓他們不選擇離開(kāi)。當(dāng)時(shí)我是第一次在大家面前侃侃而談，這與我的性格有關(guān)，我是不喜歡張揚(yáng)的那種，可是就是那一次的鍛煉，我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，那種感覺(jué)真的很不錯(cuò)，我的能力也得到了很大的擴(kuò)進(jìn)。
還有個(gè)是社團(tuán)的出行活動(dòng)！在那個(gè)活動(dòng)里面，我們提前兩天出去探路，把需要走的.路，需要注意的事，一個(gè)個(gè)都準(zhǔn)備好了，為大伙一起出去做一個(gè)前導(dǎo)，那一次都去游玩，很開(kāi)心，雖然天氣有點(diǎn)熱，但大伙都是那種意猶未盡的！后來(lái)回來(lái)才發(fā)現(xiàn)。皮膚全部變紅了，呵呵。變黑了好多。我們男生倒是沒(méi)什么，倒是苦了那群女生了。
還一次是上半年的時(shí)候，那一次出游，我沒(méi)能出去，確實(shí)是因?yàn)橛行┖苤匾氖伦卟婚_(kāi)，但是，很早的時(shí)候我便出去看看他們準(zhǔn)備的怎么樣。其實(shí)，這個(gè)社團(tuán)也是算我們一起一步步帶大的吧。很有感情的那種，也放不下。
三、會(huì)議方面
會(huì)議是每個(gè)社團(tuán)的核心，沒(méi)有會(huì)議就會(huì)缺乏溝通。我們社團(tuán)開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)不多，但是，每一次開(kāi)會(huì)大家都能感覺(jué)到一個(gè)集體的所在。這是我們大伙的一次小小的聚會(huì)把！
引用社長(zhǎng)當(dāng)時(shí)給我的一句話(huà)，在這個(gè)學(xué)校留下點(diǎn)什么。是啊，真的，這個(gè)社團(tuán)我們終于做出來(lái)了，也要離開(kāi)了，但是，真的不后悔。永遠(yuǎn)。。。
以上是我的總結(jié)報(bào)告！
旅游總結(jié)報(bào)告 篇3
**年是的改革之年、項(xiàng)目之年、跨越之年，我們將認(rèn)真貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，以跨越發(fā)展為主題，著眼于好，立足于快，抓好建設(shè)強(qiáng)特色、突出宣傳爭(zhēng)市場(chǎng)、規(guī)范管理提效益，充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)旅游品牌優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)辦好年中國(guó)?節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié)，加大旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，加快項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)進(jìn)程，叫響我區(qū)旅游品牌，提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益，深入實(shí)施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開(kāi)放、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，努力促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，全面提升我市旅游整體形象。
**年的主要工作目標(biāo)是：全年接待游客達(dá)萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元，新辦固定資產(chǎn)投資萬(wàn)元以上企業(yè)家，農(nóng)民人均純收入達(dá)元，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力人，進(jìn)行勞動(dòng)力技能培訓(xùn)人。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，年我們要重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：
(一)圍繞打造特色景點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
項(xiàng)目的啟動(dòng)，為我區(qū)的發(fā)展提供了一個(gè)騰飛的平臺(tái)。年我們將全力策應(yīng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，加快實(shí)施公園二期工程，在規(guī)劃上與其呼應(yīng)、在功能上與其互補(bǔ)、在景點(diǎn)上與其協(xié)調(diào)，開(kāi)發(fā)建設(shè)迷宮、科普館、探險(xiǎn)樂(lè)園等景點(diǎn)，增設(shè)漁事活動(dòng)區(qū)、瓜果采摘區(qū)、商品銷(xiāo)售中心等項(xiàng)目，進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能，提升旅游品味，豐富內(nèi)涵。
1、實(shí)施公園二期工程。為積極策應(yīng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，年我們將加快實(shí)施湖東公園二期工程，及基礎(chǔ)性配套設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)時(shí)間、搶速度，抓督查、提效率，全面加快湖東公園二期項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程。主要建設(shè)以下景點(diǎn)：一是;二是，建成融參與、體驗(yàn)、探險(xiǎn)于一體的迷宮和探險(xiǎn)樂(lè)園;三是農(nóng)業(yè)區(qū)。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè)，開(kāi)發(fā)建設(shè)面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū)，設(shè)瓜園、果園、菜園、糧園四個(gè)主題區(qū)，根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種，力求四季有景，吸引游客參與體驗(yàn)農(nóng)家生活;四是基礎(chǔ)設(shè)施工程。根據(jù)規(guī)劃要求，進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的修建和改造……新建游船碼頭、購(gòu)物商店、旅游餐飲點(diǎn)等其它基礎(chǔ)性的配套設(shè)施。
2、加快植樹(shù)造林工程建設(shè)。為進(jìn)一步彰顯生態(tài)特色，強(qiáng)化我區(qū)綠化、美化工作，年我們將大力實(shí)施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程：在公園東側(cè)和南側(cè)，栽植總長(zhǎng)米的障景林帶，同時(shí)新建面積約畝的.水上鳥(niǎo)語(yǔ)林，并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹(shù)更綠、水更清、岸更美，充分展示特有的張力和風(fēng)采。
3、啟動(dòng)會(huì)船觀(guān)禮臺(tái)、度假村的建設(shè)。隨著華僑城項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)，原有的貴賓觀(guān)禮臺(tái)、度假村需實(shí)施搬遷，要盡早啟動(dòng)，會(huì)船觀(guān)禮臺(tái)和度假村的建設(shè)，力爭(zhēng)項(xiàng)目早開(kāi)工、早竣工，“十?一”黃金周前投入使用。
(二)圍繞開(kāi)拓旅游市場(chǎng)推進(jìn)項(xiàng)目，提升品牌號(hào)召力。
**年，我們將充分強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)，大力拓展旅游市場(chǎng)，全面爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，讓生態(tài)旅游叫響長(zhǎng)三角。
1、策劃舉辦專(zhuān)題活動(dòng)。一年一度的節(jié)，已成為我市第一塊“金字招牌”，每年吸引游客達(dá)十萬(wàn)人以上。，國(guó)家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一，200年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。我們將進(jìn)一步放大的品牌效應(yīng)，通過(guò)策劃舉辦節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專(zhuān)題活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)會(huì)船文化，進(jìn)一步深化文化，進(jìn)一步推介美食文化，打造旅游品牌，充分積聚人氣，搶占市場(chǎng)份額。
2、強(qiáng)化媒體宣傳力度。借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w，通過(guò)電(視)臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方式，大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線(xiàn)路。一是通過(guò)央視及省(市)電視臺(tái)拍攝專(zhuān)題片，向觀(guān)眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國(guó)旅游報(bào)、華東旅游報(bào)、解放日?qǐng)?bào)、新華日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、快報(bào)、日?qǐng)?bào)及晚報(bào)等報(bào)刊上，進(jìn)行廣泛性的新聞宣傳報(bào)道;三是進(jìn)一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量，完善旅游資訊，增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化與廣大會(huì)員的信息交流。
3、創(chuàng)新宣傳促銷(xiāo)方式。一是進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作，在廣告宣傳時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳。與異地旅游城市、旅游景區(qū)聯(lián)系，與其進(jìn)行異地互換式廣告宣傳，節(jié)省宣傳成本，增強(qiáng)宣傳效果;三是實(shí)行景點(diǎn)串聯(lián)式促銷(xiāo)。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點(diǎn)，推出長(zhǎng)三角地區(qū)獨(dú)具“特色”的旅游線(xiàn)路。
4、積極進(jìn)行市場(chǎng)推介。充分利用現(xiàn)有資源品牌，到長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)推介，組團(tuán)參加全國(guó)各類(lèi)旅游交易會(huì)，繼續(xù)加強(qiáng)與旅行社、車(chē)友俱樂(lè)部、旅游集散中心的合作，通過(guò)在熱點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立辦事處、直銷(xiāo)點(diǎn)，努力將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到更遠(yuǎn)的地區(qū)、更廣的領(lǐng)域和更多的群體。
5、大力開(kāi)發(fā)旅游商品。我們將加強(qiáng)旅游商品的研發(fā)，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，大力開(kāi)發(fā)具有地域性、紀(jì)念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品，積極構(gòu)筑品牌化、系列化、規(guī)模化的旅游商品生產(chǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，不斷滿(mǎn)足旅游者的需要，給游客留下美好的記憶。
(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進(jìn)項(xiàng)目，提高游客滿(mǎn)意度。
**年是我區(qū)發(fā)展的提升之年，我們將以規(guī)范管理制度為抓手，以?xún)?yōu)化管理結(jié)結(jié)構(gòu)為平臺(tái)，以提高員工素質(zhì)為根本，力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營(yíng)、以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益，全面提升游客滿(mǎn)意度。
1、規(guī)范管理制度。進(jìn)一步完善已定考核制度，細(xì)化崗位操作規(guī)程，切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循、有據(jù)可依，考核工作不循私情、頂真碰硬，進(jìn)一步提升我區(qū)旅游服務(wù)水平。
2、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓(xùn)管理制度，對(duì)工作人員進(jìn)行日常性培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才，以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境，提升我區(qū)旅游形象。
3、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。在景區(qū)管理公司運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上，我們將嚴(yán)格按照管理崗位需求，從緊配備專(zhuān)業(yè)人才。強(qiáng)化游客中心服務(wù)職能，充分釋放各個(gè)班組能量，為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。
(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)推進(jìn)項(xiàng)目，提升小康達(dá)成度。
一是加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大路橋投資力度，拓寬改造現(xiàn)有通莊路道，改善群眾通行條件，建造劉家墩東橋，進(jìn)行村莊環(huán)境整治，清除垃圾，清理草堆，加大土地復(fù)墾力度。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作，抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，提高村民醫(yī)療保障水平，加大計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)力度，切實(shí)提高農(nóng)民人均收入，年?duì)幦∪司兪杖脒_(dá)到元。
二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應(yīng)，我們將引導(dǎo)和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務(wù)項(xiàng)目，支持和鼓勵(lì)農(nóng)民開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售地方土特產(chǎn)品、特色旅游工藝品，動(dòng)員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀(guān)光、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益，讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過(guò)投資旅游業(yè)走上致富路;從而實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新農(nóng)村，全面達(dá)小康”的目標(biāo)。
(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)項(xiàng)目，提升社會(huì)和諧度。
**年，我們將大力實(shí)施黨員干部強(qiáng)基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”，像做經(jīng)濟(jì)那樣做人的工作，像抓項(xiàng)目工程那樣抓全區(qū)精神朔造，推動(dòng)黨建精神文明虛功實(shí)做、軟件硬抓，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與社會(huì)人文環(huán)境同步提升。
一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果，發(fā)揮黨員模范作用，努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，全面加強(qiáng)全體黨員的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、公信力和開(kāi)展群眾工作的能力。圍繞全年工作目標(biāo)，自覺(jué)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮先鋒模范作用，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力，確保作風(fēng)建設(shè)工作長(zhǎng)效推進(jìn)。
二是穩(wěn)定社會(huì)治安。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，防止各類(lèi)違法犯罪行為，大力實(shí)施平安創(chuàng)建工程。首先，通過(guò)防范、打擊、控制等多措并舉，切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定;其次，規(guī)范信訪(fǎng)秩序，加強(qiáng)對(duì)重要信訪(fǎng)問(wèn)題的督查督辦，努力預(yù)防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法，確保全年不發(fā)生重大事故。
同志們，年我們?nèi)蝿?wù)緊、擔(dān)子重，從現(xiàn)在起規(guī)劃建設(shè)科要認(rèn)真做好各類(lèi)規(guī)劃，加班加點(diǎn)實(shí)施工程建設(shè)，千萬(wàn)來(lái)不得半點(diǎn)拖拉和馬虎;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科要勇挑第一方略重?fù)?dān)，分赴各地市場(chǎng)，緊緊圍繞全年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)，緊抓春季營(yíng)銷(xiāo)良機(jī)，大力宣傳推介，充分吸引各地游客來(lái)我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)力度，苦練內(nèi)功、強(qiáng)化服務(wù)，并靈活創(chuàng)新商品運(yùn)行機(jī)制，力求使來(lái)區(qū)游客玩得開(kāi)心、吃得稱(chēng)心、住得舒心、買(mǎi)得放心;社會(huì)事業(yè)科，要切實(shí)做好社會(huì)事務(wù)，特別要做好壽圣寺的化緣工作，完成弱勢(shì)群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作，重拳打擊邪惡勢(shì)力，確保社會(huì)治安的穩(wěn)定;村要認(rèn)真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收，強(qiáng)化管理，嚴(yán)明紀(jì)律，服務(wù)服從于景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作;度假村要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，強(qiáng)化成本核算，并適時(shí)開(kāi)發(fā)新的菜肴，吸引更多的消費(fèi)群體;辦公室、財(cái)政所、財(cái)經(jīng)科、旅行社等部門(mén)，要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，確保活動(dòng)后勤管理上臺(tái)階。
旅游總結(jié)報(bào)告 篇4
通過(guò)2010年的學(xué)習(xí)，我個(gè)人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對(duì)新時(shí)期我黨的路線(xiàn)、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化，對(duì)自己也有了更加深刻的了解，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)如下：
一、2010年工作總結(jié)
1.提高素質(zhì)與思想認(rèn)識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，努力從頭干起，堅(jiān)持不懈搞好服務(wù)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂(lè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)待人、實(shí)處事、嚴(yán)于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習(xí)基本知識(shí)、各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例，及時(shí)了解、掌握旅游發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，樹(shù)立高度的.服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)》進(jìn)行了各景區(qū)、旅游線(xiàn)路、農(nóng)家樂(lè)及重點(diǎn)村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項(xiàng)工作，與旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂“旅游安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)”；積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)并設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)；做到認(rèn)真及時(shí)受理投訴案件，做好記錄；做好了各季節(jié)的安全工作，
及時(shí)下發(fā)安全文件；旅游項(xiàng)目方面，做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
二、存在的問(wèn)題和不足
1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí)，有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無(wú)行之有效的計(jì)劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不大，已學(xué)知識(shí)卻在滑坡。3. 在2010年的學(xué)習(xí)工作中，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步，但仍然還有很多的不足之處，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4. 工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。
三、今后努力的方向
1、牢固樹(shù)立“與時(shí)俱進(jìn)”思想，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺(jué)性，用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、牢固樹(shù)立共產(chǎn)黨人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，努力做到辦實(shí)事、辦好事。3、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計(jì)劃，規(guī)范工作程序。
在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問(wèn)題，提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤、檢討不足，在今后的工作中，我會(huì)積極努力做好各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)，鍛煉自己，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
旅游總結(jié)報(bào)告 篇5
（一）堅(jiān)持落實(shí)旅游安全目標(biāo)責(zé)任制
年初我局與全縣25家旅游企業(yè)簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并與9家三星級(jí)以上星級(jí)飯店簽訂了20xx年XX縣旅游行業(yè)星級(jí)飯店創(chuàng)建“平安飯店”目標(biāo)責(zé)任書(shū)，年終安排對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)考核。
（二）開(kāi)展旅游行業(yè)安全管理工作交流
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣旅游行業(yè)安全管理工作，積極推動(dòng)我縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作。3月21日縣旅游局組織30余位旅游企業(yè)安全分管領(lǐng)導(dǎo)赴海鹽進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習(xí)，就安全管理機(jī)制建設(shè)、安全應(yīng)急預(yù)案的制定和演練、安全生產(chǎn)宣傳教育等方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。通過(guò)此次活動(dòng)對(duì)我縣旅游行業(yè)安全管理工作起到了積極的推動(dòng)作用。
（三）實(shí)行旅游企業(yè)安全隱患全面排查
為了進(jìn)一步加強(qiáng)今年的旅游安全生產(chǎn)工作，著力消除安全隱患，有效預(yù)防和減少旅游事故發(fā)生，確保全縣旅游安全形勢(shì)平穩(wěn)有序，為實(shí)現(xiàn)全縣安全生產(chǎn)“三項(xiàng)指標(biāo)”零增長(zhǎng)目標(biāo)努力，我局布置了2012年在我縣旅游行業(yè)內(nèi)繼續(xù)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，采取縣旅游局督查和企業(yè)自查相結(jié)合的方式進(jìn)行。各旅游企業(yè)通過(guò)排查，建立完善隱患排查治理工作臺(tái)帳，對(duì)安全隱患進(jìn)行認(rèn)定、分類(lèi)、梳理和建檔；按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求認(rèn)真進(jìn)行隱患排查自查工作，對(duì)安全隱患邊查邊改，能立即整改的，立即予以整改；對(duì)一時(shí)難以整改的，須排出整治計(jì)劃，落實(shí)整治資金和整治責(zé)任，限期整改。同時(shí)制訂應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)隱患監(jiān)控，嚴(yán)防整改期間事故發(fā)生；及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告隱患排查工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表和重大隱患排查治理情況。
（四）實(shí)施旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)管
1．會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)西塘景區(qū)開(kāi)展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查。我局在5月19日“中國(guó)旅游日”之日和11月3日二次會(huì)同工商、行政執(zhí)法、公安、交通等部門(mén)組成聯(lián)合整治檢查組，到西塘景區(qū)開(kāi)展了旅游安全檢查活動(dòng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題反饋給了西塘旅游管理委員會(huì)，由其落實(shí)整改。
2．組織力量對(duì)旅行社安全管理進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。6月1日，我局組織力量對(duì)全縣所有旅行社開(kāi)展了集中安全管理專(zhuān)項(xiàng)檢查。主要針對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)宣傳教育、旅游用車(chē)管理、導(dǎo)游人員安全職責(zé)、旅行社保險(xiǎn)投保情況等方面開(kāi)展了檢查。旅行社受檢率100%，發(fā)放整改通知書(shū)11份。
3．開(kāi)展了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查及“打非治違”行動(dòng)工作的督查。2012年9月14日在縣府辦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，縣旅游局、縣安監(jiān)局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣消防大隊(duì)的安全分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員對(duì)西塘旅游景區(qū)進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作的檢查。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)書(shū)面形式交予西塘旅管委并要求在規(guī)定的期限內(nèi)整改完成，確保西塘景區(qū)無(wú)安全事故發(fā)生，迎接黨的“十八大”勝利召開(kāi)。
4．組織旅游景區(qū)涉及的水上交通和危舊橋梁安全工作進(jìn)行檢查。開(kāi)展了景區(qū)內(nèi)河道駁岸整治檢查、要求景區(qū)加固和修建景區(qū)內(nèi)的橋梁、強(qiáng)化景區(qū)船工培訓(xùn)和教育、加強(qiáng)和配備水上和河岸巡邏力量、制定出涉水、涉橋安全應(yīng)急預(yù)案并組織景區(qū)有關(guān)人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行預(yù)案演練。
5．開(kāi)展臺(tái)風(fēng)前對(duì)旅游企業(yè)防臺(tái)抗臺(tái)工作檢查
今年我局組織力量在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前對(duì)所以旅游企業(yè)開(kāi)展了防臺(tái)抗臺(tái)工作的指導(dǎo)和防臺(tái)抗臺(tái)工作落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，所以企業(yè)都制定了防臺(tái)抗臺(tái)工作的預(yù)案和啟動(dòng)了防臺(tái)抗臺(tái)應(yīng)急措施工作。
（五）組織開(kāi)展各項(xiàng)旅游安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)
1．繼續(xù)深入扎實(shí)開(kāi)展嘉善旅游安全生產(chǎn)年活動(dòng)。根據(jù)XX縣人民政府辦公室關(guān)于繼續(xù)深入扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)工作部署，我們旅游行業(yè)圍繞旅游安全規(guī)章制度進(jìn)一步健全落實(shí)，旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范，結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)平安飯店、安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)大檢查等活動(dòng)，全面開(kāi)展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)年活動(dòng)，使企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)，旅游安全生產(chǎn)運(yùn)行機(jī)制更加順暢高效，全面實(shí)現(xiàn)了2012年全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我局年初就發(fā)文要求旅游企業(yè)抓好以下工作：
（1）旅游企業(yè)做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作
①健全安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系。強(qiáng)化企業(yè)法人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的法定職責(zé)，通過(guò)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將安全責(zé)任目標(biāo)逐級(jí)分解，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工，做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”。
②加大安全知識(shí)教育培訓(xùn)和宣傳力度。督促各企業(yè)扎實(shí)開(kāi)展安全技術(shù)練兵活動(dòng)，要制定和完善各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。對(duì)特殊崗位和特種設(shè)備操作人員，按照“先培訓(xùn)后上崗”的要求，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)技能培訓(xùn)。積極參加“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)日”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和各項(xiàng)安全管理制度，同時(shí)，要會(huì)同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展飯店消防演練和景區(qū)水上救護(hù)演練，以切實(shí)提高從業(yè)人員的識(shí)災(zāi)、防災(zāi)能力和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)臨危救助能力。
③加強(qiáng)安全監(jiān)管力度。要將安全檢查制度做為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，各企業(yè)對(duì)每次的安全工作檢查要有書(shū)面記錄，歸入安全工作臺(tái)賬。我局會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)旅游企業(yè)開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查。
（2）企業(yè)認(rèn)真做好隱患排查治理工作
要認(rèn)真貫徹省、市、縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，全面落實(shí)2012年安全生產(chǎn)年的各項(xiàng)工作要求，深入排查治理各種安全事故隱患，確保及時(shí)有效地整改事故隱患，切實(shí)解決存在的'突出問(wèn)題和安全隱患，進(jìn)一步健全和嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高管理水平，強(qiáng)化防范措施，提高旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，健全安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。重點(diǎn)排查：
①健全安全管理組織體系，設(shè)立專(zhuān)兼職安全管理人員的情況；
②簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀；制定應(yīng)急預(yù)案；健全并落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制，事故報(bào)告和處理及對(duì)有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究情況；
③安全管理所需經(jīng)費(fèi)和設(shè)施設(shè)備；安管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)情況；應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備和維護(hù)情況；特種人員持證上崗情況；
④安全重要設(shè)施、裝備的完好情況及日常管理維護(hù)保養(yǎng)情況；勞動(dòng)防護(hù)用品的配備和使用情況；高壓容器、運(yùn)輸工具的完好狀況及檢測(cè)檢驗(yàn)情況；
⑤對(duì)存在較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及重點(diǎn)環(huán)節(jié)、部位重大危險(xiǎn)源普查建檔，風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，監(jiān)控預(yù)警制度的建設(shè)及措施落實(shí)情況；
⑥對(duì)企業(yè)周邊或作業(yè)過(guò)程中存在的易由自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難的危險(xiǎn)點(diǎn)排查、防范和治理情況；
⑦旅行社租用車(chē)輛符合資質(zhì)情況；所組織的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有違背國(guó)家法律法規(guī)的旅游活動(dòng)項(xiàng)目的情況。
（3）加強(qiáng)企業(yè)交通安全防范
①以全面實(shí)施《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》為契機(jī)，嚴(yán)查租用非法從事旅游客運(yùn)和帶“病”運(yùn)營(yíng)、超載運(yùn)營(yíng)的車(chē)船，要求旅行社在租用車(chē)船時(shí)，必須選擇技術(shù)性能合格的車(chē)船和責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬的駕駛員，要求旅行社采取有效措施約束駕駛?cè)藛T違規(guī)駕駛的行為。
②定期會(huì)同交通、質(zhì)檢部門(mén)對(duì)游船、旅游躉船設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要跟蹤督辦。
旅游總結(jié)報(bào)告 篇6
一、鄢陵旅游業(yè)資源
（一）生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)獨(dú)特。
（二）陳化店地下水水質(zhì)優(yōu)良。
鄢陵縣陳化店鎮(zhèn)地下水儲(chǔ)量豐沛，富含多種人體必需的礦物質(zhì)，其中微量元素鍶和偏硅酸等含量均高于國(guó)家優(yōu)質(zhì)礦泉水標(biāo)準(zhǔn)。長(zhǎng)期飲用，具有軟化血管、降低血壓、調(diào)節(jié)神經(jīng)等功效；以之泡茶飲用，具有清爽止渴、消疲提神、促進(jìn)代謝、消脂去膩、降血脂、降血壓的功效。
（三）地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。
二、鄢陵鄉(xiāng)村游發(fā)展采取的措施
（一）科學(xué)制定鄉(xiāng)村游發(fā)展規(guī)劃。
聘請(qǐng)省內(nèi)有關(guān)專(zhuān)家和教授對(duì)全縣的農(nóng)家樂(lè)旅游資源開(kāi)發(fā)、線(xiàn)路組合、宣傳定位、發(fā)展步驟等進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計(jì)，編制出《中國(guó)鄢陵農(nóng)家樂(lè)旅游開(kāi)發(fā)總體策劃》。規(guī)劃以“一花（鄢陵花卉）、一木（鄢陵苗木）、一水（陳化店水資源）、一草（草坪生產(chǎn)）、一果（櫻桃、蟠桃等雜果）”五大資源特色為支撐，深入挖掘“彭祖養(yǎng)生文化、許由文化、三國(guó)曹魏文化、茶文化、鄢國(guó)古城文化”等文化資源，提升鄉(xiāng)村旅游的文化品位，把美麗田園風(fēng)光、獨(dú)特的自然資源和悠久的歷史文化、民俗風(fēng)情結(jié)合起來(lái)，達(dá)到人文景觀(guān)與自然景觀(guān)完美結(jié)合、和諧統(tǒng)一。
（二）加快鄉(xiāng)村游精品景區(qū)建設(shè)。
景區(qū)（點(diǎn)）是鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來(lái)，我們嚴(yán)格按照“深入挖掘旅游資源、全力打造精品景區(qū)”的思路，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村游景區(qū)建設(shè)，為鄉(xiāng)村旅游業(yè)快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的硬件支撐。
2、柏梁花鄉(xiāng)農(nóng)家樂(lè)。該景區(qū)以柏梁鎮(zhèn)蔣莊村為依托，以農(nóng)村城鎮(zhèn)化和景觀(guān)建筑為載體，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。計(jì)劃建中歐結(jié)合式建筑110棟，積極開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)旅游，讓游客入農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、體驗(yàn)農(nóng)村生活和花鄉(xiāng)風(fēng)情。目前，已建成布局考究、古樸美觀(guān)、各具特色、風(fēng)格迥異的中歐結(jié)合式建筑70余棟，農(nóng)家樂(lè)接待床位400多張。
3、姚家村。該村花木種植歷史悠久，品種眾多，以蠟梅最為著名，素有“蠟梅冠天下”、“花園第一村”的美譽(yù)。歷史上有名的“姚家花園”就座落于該村。近年來(lái)，該村積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，大力發(fā)展花卉生產(chǎn)，成為帶動(dòng)全鎮(zhèn)乃至全縣花木產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的專(zhuān)業(yè)村、示范村。目前，全村2743畝耕地全部種植花木。同時(shí)，姚家村人充分利用房前屋后、自家庭院的空閑地種植花木，建成了一個(gè)個(gè)各具特色、風(fēng)格別致的花園式庭院，不僅美化了環(huán)境，又發(fā)展了“庭院經(jīng)濟(jì)”，增加了收入。
6、南塢清流河休閑景區(qū)。該景區(qū)以清流河為依托，兩岸種植有蟠桃2000多畝，綿延20余公里，每年三月，兩岸桃花都引吸著周邊城市大量游客前來(lái)觀(guān)光、旅游、休閑、度假，為長(zhǎng)期居住在鬧市里的人們營(yíng)造了一個(gè)休閑娛樂(lè)、踏青賞花的“世外桃園”、絕世佳境。同時(shí)，清流河沿岸青年湖水面面積500余畝，大閘蟹養(yǎng)殖規(guī)模發(fā)展，每年秋季都吸引大量游客來(lái)此游玩品蟹。
8、陳化店茶文化一條街。該景區(qū)位于陳化店鎮(zhèn)，陳化店茶史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，茶文化相伴而生。景區(qū)以陳化店優(yōu)質(zhì)水資源為依托，已建成各類(lèi)高、中、低檔茶館、茶舍100余家。
（三）加大鄉(xiāng)村游宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
一方面，把鄢陵鄉(xiāng)村旅游作為全縣旅游宣傳的重點(diǎn)進(jìn)行整體包裝推介。幾年來(lái)，通過(guò)新聞媒體刊發(fā)宣傳稿件200余篇；在河南電視臺(tái)、許昌電視臺(tái)以及周邊地區(qū)電視臺(tái)制作專(zhuān)題片30余期；在中國(guó)旅游報(bào)、河南日?qǐng)?bào)、許昌日?qǐng)?bào)等報(bào)刊開(kāi)辟?gòu)V告專(zhuān)版；在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上以圖文并茂的形式進(jìn)行全方位的宣傳；開(kāi)通鄢陵旅游網(wǎng)站，全面介紹推薦鄢陵鄉(xiāng)村旅游資源和旅游產(chǎn)品。另一方面，牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的市場(chǎng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，變“等”客上門(mén)為“請(qǐng)”客上門(mén)。積極組織人員組成促銷(xiāo)團(tuán)到各地進(jìn)行面對(duì)面的宣傳營(yíng)銷(xiāo)；連續(xù)多年參加全國(guó)旅游交易會(huì)和全國(guó)北方旅游交易會(huì)，并積極參加“河南風(fēng)”推介活動(dòng)；極力邀請(qǐng)知名專(zhuān)家、學(xué)者、記者、旅游界同行來(lái)鄢實(shí)地考察、踩線(xiàn)，推介旅游線(xiàn)路。通過(guò)以上措施極大地提升了鄢陵鄉(xiāng)村旅游的知名度，打響了鄢陵鄉(xiāng)村旅游的品牌。
（四）加強(qiáng)鄉(xiāng)村游規(guī)范管理。
鄉(xiāng)村游雖然起源于農(nóng)民的生產(chǎn)生活實(shí)踐，但并不說(shuō)明鄉(xiāng)村游給人的印象就是住房檔次差、環(huán)境衛(wèi)生臟、經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)單粗放。我們通過(guò)評(píng)選星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主完善配套設(shè)施，改善衛(wèi)生條件，提高服務(wù)質(zhì)量，農(nóng)家樂(lè)旅游整體水平明顯提升。同時(shí)，旅游部門(mén)聯(lián)合工商、公安、衛(wèi)生、消防等部門(mén)為農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者講解服務(wù)規(guī)范、交際禮儀、飲食衛(wèi)生、人身財(cái)產(chǎn)安全、消防安全、文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面的'知識(shí)內(nèi)容，定期不定期對(duì)農(nóng)家樂(lè)環(huán)境衛(wèi)生、餐飲質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。積極組織經(jīng)營(yíng)者先后到欒川、四川等地進(jìn)行實(shí)地考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，開(kāi)擴(kuò)眼界和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)以上措施，有效地提高了從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)，確保了農(nóng)家樂(lè)的服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生安全，使農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者逐步向正規(guī)化、規(guī)范化方向發(fā)展。
三、鄢陵鄉(xiāng)村游發(fā)展存在的問(wèn)題
雖然目前鄢陵鄉(xiāng)村游的發(fā)展取得了一定的成績(jī)，但我縣鄉(xiāng)村游發(fā)展起步較晚、基礎(chǔ)較差，還存在一些不容忽視的問(wèn)題：
（一）組織管理不夠規(guī)范。我縣鄉(xiāng)村游發(fā)展正處在起步階段，完善的發(fā)展機(jī)制還未形成，有關(guān)政策、制度建設(shè)相對(duì)滯后；“農(nóng)家樂(lè)”接待點(diǎn)的數(shù)量多但規(guī)模小，檔次較低，接待大規(guī)模的旅游團(tuán)隊(duì)少，旅行社為其提供客源少。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。由于資金投入不足等原因，目前景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，道路兩側(cè)路燈、各種指示牌、景區(qū)內(nèi)排水、排污設(shè)施及停車(chē)場(chǎng)、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，制約和影響了農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展。
（三）缺乏文化內(nèi)涵，對(duì)民俗文化深度挖掘不夠。“農(nóng)”的特色、“家”的感覺(jué)、“樂(lè)”的功能沒(méi)有得到很好的體現(xiàn)。真正由“農(nóng)家樂(lè)”提供的具有濃郁民俗文化特色的旅游項(xiàng)目少，參與性強(qiáng)、健身綠色休閑項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度不夠。大多數(shù)“農(nóng)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目類(lèi)同，產(chǎn)品單一，缺乏“農(nóng)”的特色和風(fēng)格；設(shè)施簡(jiǎn)陋、內(nèi)容單調(diào)，很大程度上還只是一個(gè)飯館、一家旅店，缺乏個(gè)性化、多樣化、參與性強(qiáng)的游樂(lè)項(xiàng)目，吸引力不夠強(qiáng)。
（四）從業(yè)人員素質(zhì)不高。經(jīng)營(yíng)管理人員相對(duì)較少，從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)有效的培訓(xùn)。在實(shí)際操作中，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民既是管理員，又是服務(wù)員，處于較為粗放的經(jīng)營(yíng)層面，服務(wù)質(zhì)量和檔次不高，嚴(yán)重制約農(nóng)家樂(lè)旅游業(yè)的加快發(fā)展。
四、對(duì)策與建議
（一）強(qiáng)化對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的組織領(lǐng)導(dǎo)。
緊緊圍繞如何把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游與解決“三農(nóng)”問(wèn)題相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高農(nóng)民的收入水平和文化素質(zhì)，加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)步伐。一是把鄉(xiāng)村游工作作為重點(diǎn)，對(duì)在鄉(xiāng)村游發(fā)展工作中需要解決的問(wèn)題加強(qiáng)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。二是制定發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)鄉(xiāng)村游發(fā)展重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定工作目標(biāo)、明確發(fā)展方向，提出具體要求。三是進(jìn)一步加大旅游景區(qū)（點(diǎn)）開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目招商力度，打造景區(qū)（點(diǎn)）與鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目結(jié)合的有效平臺(tái)。四是出臺(tái)發(fā)展鄉(xiāng)村游的相關(guān)扶持政策，特別在基地建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、人員培訓(xùn)、品牌宣傳等方面給予扶持和獎(jiǎng)勵(lì)；重點(diǎn)扶持和發(fā)展幾家鄉(xiāng)村游休閑旅游示范點(diǎn)，作為全縣鄉(xiāng)村游發(fā)展的典范，切實(shí)起到示范引導(dǎo)作用。四是立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，注重對(duì)旅游人才的培養(yǎng)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地加快旅游人才隊(duì)伍建設(shè)；同時(shí)不斷提高廣大村民特別是農(nóng)家樂(lè)從業(yè)者的文化教育和文明素質(zhì)，增強(qiáng)文明意識(shí)和開(kāi)放意識(shí)，培養(yǎng)文明健康的生活方式、行為方式，促進(jìn)鄉(xiāng)村精神文明的建設(shè)，營(yíng)造文明、和諧、有序的旅游環(huán)境。
（二）完善發(fā)展規(guī)劃，突出特色資源優(yōu)勢(shì)。
在省、市“旅游立省”、“旅游立市”戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)下，按照鄢陵“旅游強(qiáng)縣”建設(shè)的具體要求，進(jìn)一步修訂和完善鄉(xiāng)村游總體發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真抓好實(shí)施和落實(shí)。一是注重鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的整體性和連續(xù)性，做到因地制宜，突出優(yōu)勢(shì)，抓住重點(diǎn)，分步實(shí)施。二是科學(xué)規(guī)劃、合理布局，充分考慮到當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源、文化特性、市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，有序推進(jìn)，逐步完善。三是加大政府扶持力度，盡快納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃；
（三）提升服務(wù)質(zhì)量，打造鄢陵鄉(xiāng)村游品牌。
一是進(jìn)一步建立健全規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù)體系，提高鄉(xiāng)村旅游的綜合服務(wù)質(zhì)量和水平。二是不斷規(guī)范農(nóng)戶(hù)樂(lè)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高接待服務(wù)質(zhì)量和水平。三是切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村環(huán)境整治和社會(huì)治安綜合治理工作，為游客提供愉悅、舒適、安全的旅游環(huán)境。四是加大鄢陵鄉(xiāng)村游宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)參加促銷(xiāo)會(huì)、推介會(huì)及在各類(lèi)電視臺(tái)、報(bào)刊、信息網(wǎng)站等新聞媒體制作專(zhuān)題、刊發(fā)稿件等方式，加強(qiáng)宣傳推介，擴(kuò)大鄉(xiāng)村游的影響力。同時(shí)，將鄉(xiāng)村游、休閑旅游列為旅游節(jié)慶活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入旅游線(xiàn)路，舉辦形式多樣的鄉(xiāng)村休閑旅游專(zhuān)場(chǎng)推介活動(dòng)，全面打響鄢陵鄉(xiāng)村旅游品牌。
（四）加大對(duì)鄉(xiāng)村游發(fā)展的政策資金扶持力度。建議省政府和省直有關(guān)部門(mén)拔付一定資金用于支持鄉(xiāng)村游項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善。如：道路、污水排放及處理、公共照明、停車(chē)場(chǎng)、洗手間等公共基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)村游項(xiàng)目的立項(xiàng)進(jìn)行傾斜，使更多的旅游項(xiàng)目能夠得到上級(jí)項(xiàng)目專(zhuān)用資金、貼息貸款、無(wú)息貸款的扶持，進(jìn)一步完善現(xiàn)有景區(qū)設(shè)施，提升景區(qū)檔次。
（五）制定出臺(tái)更加優(yōu)惠的鄉(xiāng)村游項(xiàng)目用地政策。建議省政府和省直有關(guān)部門(mén)最大限度利用好國(guó)家土地使用政策，并出臺(tái)更有利于鄉(xiāng)村游發(fā)展的土地政策，降低旅游企業(yè)土地方面的投入成本；將旅游發(fā)展用地納入土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，納入所在地政府土地部門(mén)年度計(jì)劃，保證旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需土地。
（六）加大對(duì)鄉(xiāng)村游宣傳營(yíng)銷(xiāo)的扶持力度。建議省政府和省直有關(guān)部門(mén)將鄢陵鄉(xiāng)村游納入省旅游宣傳的整體規(guī)劃中進(jìn)行宣傳推介。在中央、省、市強(qiáng)勢(shì)媒體進(jìn)行全方位、多層次的宣傳報(bào)道，增強(qiáng)宣傳的覆蓋面和影響力，打造鄢陵鄉(xiāng)村游的知名品牌。
旅游總結(jié)報(bào)告 篇7
旅游營(yíng)銷(xiāo)公司工作總結(jié) 歲月如梭，白駒過(guò)隙，忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jī)，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作
全年在旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬(wàn)人次，創(chuàng)造門(mén)票收入萬(wàn)元，接待旅行社組團(tuán)人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元；今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)；在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
二、做好本職工作，成績(jī)顯著
今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng)新，通過(guò)多項(xiàng)措施開(kāi)展活動(dòng)，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)部門(mén)的多次表?yè)P(yáng)；
三、我的工作做法
1、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開(kāi)發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀(guān)光，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹(shù)立我區(qū)的旅游品牌。
2．通過(guò)旅游交易會(huì)、商品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī)，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著；組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”，通過(guò)發(fā)放資料、會(huì)上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3．做好各地旅游景區(qū)來(lái)我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作。通過(guò)接待會(huì)向來(lái)我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì)，通過(guò)與來(lái)會(huì)客商相互合作，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏(yíng)。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀(guān)園一寧德親水之旅推介會(huì)”。
4．做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力；全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)共12期，并有多篇文章在日?qǐng)?bào)、商報(bào)（今日椒江）及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表。做好世博會(huì)宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類(lèi)信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的.互動(dòng)工作；我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)椒江旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏(yíng)的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳，組團(tuán)來(lái)我區(qū)參觀(guān)推廣，通過(guò)各種措施完成椒江旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
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旅游總結(jié)報(bào)告 篇8
一、成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
我局積極響應(yīng)縣委、縣政府舉辦第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)的號(hào)召，成立了縣城管局旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和下屬各股室（所、中隊(duì)）負(fù)責(zé)人組成，并認(rèn)真組織實(shí)施，確保各項(xiàng)保障工作落實(shí)到位。
二、提高認(rèn)識(shí)、高度重視
舉辦旅游文化節(jié)是我縣展示客家新面貌的又一大盛事，是我縣“強(qiáng)攻工業(yè)、主攻旅游、產(chǎn)業(yè)興縣、富民強(qiáng)縣”的重大舉措。強(qiáng)化環(huán)境整治，做好第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)的環(huán)境保障工作，是我局工作的重中之重。全局干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到旅游工作的重要性。
三、打造精品工程，提升城市品味
大道景觀(guān)綠化提升工程是我局的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，是旅游文化節(jié)我縣對(duì)外展現(xiàn)城市形象的一個(gè)重要窗口。大道原有設(shè)施檔次低，綠化殘敗，路沿石損毀、材質(zhì)風(fēng)化嚴(yán)重，旅游文化節(jié)前重點(diǎn)打造該路景觀(guān)綠化迫在眉睫。為避免重復(fù)建設(shè)產(chǎn)生的巨大浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我局依據(jù)縣委、縣政府的要求，按照“高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展”的基本理念，精心組織，周密部署，科學(xué)調(diào)度，狠抓質(zhì)量，實(shí)行工程進(jìn)度倒排工期，每天一上報(bào)，每周一調(diào)度，全力以赴將大道景觀(guān)綠化打造成我縣的精品工程，力爭(zhēng)在相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)不落后。該工程招標(biāo)價(jià)約1300萬(wàn)元，實(shí)際工程造價(jià)達(dá)1800萬(wàn)元，該工程經(jīng)專(zhuān)家評(píng)議可申報(bào)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程。
四、開(kāi)展環(huán)境整治，提升管理效果
（一）抓環(huán)衛(wèi)保潔，確保環(huán)境潔凈。為提升縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，全面消除衛(wèi)生死角，在城市“牛皮癬”治理、主街道清掃保潔市場(chǎng)化的.基礎(chǔ)上，由保潔作業(yè)公司全面接管小街小巷，新增清掃面積20余萬(wàn)平方米，城區(qū)清掃保潔實(shí)際總面積已達(dá)165萬(wàn)平方米，基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋，達(dá)到保潔工人增加、保潔時(shí)間延長(zhǎng)、保潔范圍擴(kuò)大的目的。為確保旅游文化節(jié)期間的作業(yè)效果和衛(wèi)生質(zhì)量，在作業(yè)公司日常保潔與監(jiān)管的基礎(chǔ)之上，制定網(wǎng)絡(luò)式巡查機(jī)制，監(jiān)察管理人員不間斷巡查監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題適時(shí)督辦整改，確保了城區(qū)道路更加干凈整潔，街道面貌煥然一新。結(jié)合大畬“三送”精品點(diǎn)的建設(shè)要求，制定了環(huán)衛(wèi)工作方案，在重要節(jié)點(diǎn)部位，實(shí)現(xiàn)垃圾袋（桶）裝，設(shè)立垃圾臨時(shí)存放點(diǎn)、垃圾桶、鉤璧箱等，配備衛(wèi)生保潔人員，重點(diǎn)開(kāi)展農(nóng)村生活垃圾收集處置和道路、河流整治保潔工作，確保第二屆鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)生活垃圾收集率達(dá)到90%以上，無(wú)害化處理率達(dá)到80%以上。為進(jìn)一步提升農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，擬在20xx年投資990余萬(wàn)元在新建城區(qū)、小松鎮(zhèn)、高田鎮(zhèn)、橫江鎮(zhèn)、屏山鎮(zhèn)等建設(shè)8個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站，現(xiàn)已做好可研報(bào)告，并制定了實(shí)施方案，項(xiàng)目建成后，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾達(dá)100噸/日。
（二）抓城管監(jiān)察，改善市容秩序。為迎接和備戰(zhàn)第二屆旅游文化節(jié)，我們按照“依法治城，管教結(jié)合，標(biāo)本兼治”的原則，對(duì)城管監(jiān)察職能進(jìn)行了重新界定，由單一的市容秩序管理到依據(jù)法規(guī)綜合行使環(huán)境衛(wèi)生、市政道路、園林綠化等方面執(zhí)法監(jiān)察職能，把城管監(jiān)察納入法制化、規(guī)范化的軌道，創(chuàng)新了管理機(jī)制，節(jié)約了行政資源，提升了工作效能。其次實(shí)行網(wǎng)格化精細(xì)管理，將城區(qū)劃片分塊，按照定人、定時(shí)、定崗、定責(zé)的管理模式，建立黨員示范崗和管理示范路，設(shè)立崗位公示欄，公開(kāi)管理信息，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，使一個(gè)黨員成為一面旗幟，讓一面旗幟形成一個(gè)樣板，每一個(gè)樣板都充分展現(xiàn)管理成效。再次是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，以市容秩序監(jiān)管為側(cè)重點(diǎn)，著力根治城區(qū)街道亂停放、占道經(jīng)營(yíng)、戶(hù)外廣告設(shè)置等市容管理頑癥，重點(diǎn)抓好市場(chǎng)“臟亂差”、夜宵攤點(diǎn)擾民、出店經(jīng)營(yíng)等難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的集中整治。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，余土監(jiān)管中隊(duì)整改、制止渣土運(yùn)輸污染550余起、查處50余起、責(zé)成清理污染路面300余起；城管監(jiān)察各中隊(duì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治30余次、查處夜市攤點(diǎn)60余個(gè)、疏導(dǎo)整改流動(dòng)攤點(diǎn)3200余個(gè)、整改查處出店經(jīng)營(yíng)3000余起、糾正查處亂停放車(chē)輛4600余起、清理查處違章戶(hù)外廣告760處等，堅(jiān)持整治一起鞏固一處，改變以往“整治-反彈-再整治-再反彈”的不良現(xiàn)象，有效改善市容環(huán)境，逐步提升城市形象。
（三）抓市政管護(hù)，完善設(shè)施功能。按照為民、利民、惠民的基本原則，對(duì)市政設(shè)施維護(hù)實(shí)行無(wú)縫隙、無(wú)死角、全覆蓋管理維護(hù)，多渠道爭(zhēng)取資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施功能，及時(shí)恢復(fù)受損設(shè)施，避免城區(qū)道路殘缺、窨井蓋缺損、防護(hù)欄破損造成的安全隱患，認(rèn)真做好下水道疏通工作，盡可能地減少雨季發(fā)生內(nèi)澇。強(qiáng)化主次干道路燈管理，推進(jìn)小街小巷簡(jiǎn)易路燈安裝，全面消除夜間照明盲區(qū)。旅游文化節(jié)前先后更新維修市政設(shè)施近200余處，給南苑路、郵政北路等十余條小街小巷新安裝簡(jiǎn)易路燈200余盞，投入53萬(wàn)余元資金，對(duì)檢察院南側(cè)約160余米道路進(jìn)行路面硬化，投入600百余萬(wàn)元完成大道人行道提質(zhì)改造，消除斷頭路、泥巴路、修復(fù)破損道路及窨井蓋數(shù)十處，進(jìn)一步方便群眾出行與休閑需要，便利惠及城區(qū)千戶(hù)萬(wàn)家，及時(shí)消除了各類(lèi)安全隱患，受到人民群眾廣泛好評(píng)。
（四）抓好節(jié)點(diǎn)美化，扮靚縣城環(huán)境。一是營(yíng)造了節(jié)日喜慶氛圍，做好城區(qū)旅游文化節(jié)期間的美化、亮化工作，先后采取自籌方式投入近十萬(wàn)元，在大道、站前廣場(chǎng)、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段擺放了花圃，兩邊樹(shù)上懸掛了小紅燈籠３萬(wàn)余個(gè)，并對(duì)重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了美化綠化。二是結(jié)合我縣第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)整治任務(wù)，從亮化美化入手，著重做好城區(qū)主要節(jié)點(diǎn)、交通要道美化裝飾，新安裝火樹(shù)銀花等亮化設(shè)施，從而優(yōu)化感官視角。消除臟、亂、差地段，抓好陳舊受損設(shè)施的修復(fù)改造，對(duì)桂花屋進(jìn)行立面修繕，改造客家風(fēng)情街亮化等，努力彰顯客家風(fēng)貌，塑造良好的城市形象。
（五）抓好城區(qū)綠化，改善人居環(huán)境。緊抓綠化種植時(shí)節(jié)，按照“高標(biāo)準(zhǔn)種植、高水平管護(hù)”的基本要求，倡導(dǎo)植綠、護(hù)綠、愛(ài)綠理念，高質(zhì)量做好城區(qū)綠化苗木種植補(bǔ)植，加強(qiáng)綠化設(shè)施的日常管護(hù)養(yǎng)護(hù)工作，最大限度地減少人為損毀，努力提高植被成活率。重點(diǎn)做好主要干道的綠化美化，先后投入近60萬(wàn)余元完成城北大道行道樹(shù)香樟種植、沿路親水平臺(tái)柳樹(shù)近600余株柳樹(shù)、3000株爬墻虎的栽種，扎實(shí)做好沿路綠化改造，協(xié)助做好業(yè)主單位規(guī)劃建設(shè)了琴江公園、城南入口景觀(guān)等，新增綠地面積近20萬(wàn)平方米，城區(qū)綠化覆蓋率35.52%，新增0.5個(gè)百分點(diǎn)，城區(qū)人均綠地大幅增加，城市品位大幅提升、人居環(huán)境大幅改善。
在城管局廣大干部職工眾志成城，共同辛勤努力工作下，城區(qū)及旅游沿線(xiàn)的衛(wèi)生干凈整潔，秩序暢通良好，確保了旅游文化節(jié)期間“街凈、路通、城美”，展現(xiàn)了客家的新貌，彰顯了贛江源頭旅游新城的靚麗風(fēng)景，贏(yíng)得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各地來(lái)賓的贊譽(yù)和好評(píng)。
旅游總結(jié)報(bào)告 篇9
上半年工作情況
我所認(rèn)真按照上級(jí)的要求，加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，認(rèn)真及時(shí)處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動(dòng)行政執(zhí)法人員290多人次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)480多個(gè)，檢查導(dǎo)游人員486人次，對(duì)6名導(dǎo)未年檢還在帶團(tuán)的游員進(jìn)行暫扣導(dǎo)游證處理，并要求進(jìn)行檢討；檢查旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位25多家；檢查旅游景區(qū)（點(diǎn)）12家，檢查3家旅
游購(gòu)物商店，對(duì)其存在不規(guī)范行業(yè)進(jìn)行糾正，責(zé)令其要明碼標(biāo)價(jià)，設(shè)立警示牌，進(jìn)一步凈化了旅游市場(chǎng)秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)的行為，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。上半年，我所共接到投訴件數(shù)10件，受理10件，結(jié)案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主，投訴呈現(xiàn)常態(tài)，沒(méi)有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時(shí)、認(rèn)真、公平、高效，為游客及時(shí)排憂(yōu)解難，贏(yíng)得廣泛游客的贊譽(yù)。具體工作如下：
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)的細(xì)化工作。
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，經(jīng)過(guò)反復(fù)細(xì)化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細(xì)化條款。
2、抓好旅游安全工作，積極參與構(gòu)建旅游防控體系。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場(chǎng)檢查，尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查，認(rèn)真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分赴各縣（市、區(qū)）對(duì)旅游設(shè)施設(shè)備安全、食品衛(wèi)生等進(jìn)行檢查；節(jié)日期間，我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行市場(chǎng)檢查，堅(jiān)持24小時(shí)值班，認(rèn)真、及時(shí)處理旅游投訴案件；并開(kāi)展旅游安全專(zhuān)項(xiàng)整治，包括旅行社、星級(jí)飯店、景點(diǎn)、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行仔細(xì)分析，對(duì)可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責(zé)任，把各個(gè)可能存在的安全隱患逐條整理在出團(tuán)通知書(shū)上，讓各位游客了解安全情況等。
3、繼續(xù)抓好導(dǎo)游員計(jì)分制檢查。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)全省導(dǎo)游計(jì)分制檢查工作通知》精神，繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區(qū)（點(diǎn)）對(duì)導(dǎo)游規(guī)范上崗進(jìn)行檢查，并及時(shí)向省所上報(bào)檢查情況。 從而有效地實(shí)現(xiàn)了對(duì)導(dǎo)游人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大了市場(chǎng)整治力度，削弱了“野導(dǎo)”的生存空間，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體水平。
4、根據(jù)整頓旅游市場(chǎng)秩序方案，開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
我所在搞好導(dǎo)游員計(jì)分制檢查和出境游市場(chǎng)整頓的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了各種專(zhuān)項(xiàng)治理整頓工作。如開(kāi)展了對(duì)旅行社的旅游團(tuán)隊(duì)檔案管理；繼續(xù)開(kāi)展對(duì)旅行社的超范圍的宣傳廣告活動(dòng)；聯(lián)合公安、工商對(duì)我市的`非法旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行整治；
5、組織學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》。
組織相關(guān)辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對(duì)貫徹條例的一些需要注意的事項(xiàng)通知。
6、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
利用3·15消費(fèi)者日，我所針對(duì)目前存在的投訴熱點(diǎn)，擬出十條旅游消費(fèi)警示，交市消委會(huì)并在報(bào)刊和電臺(tái)、電視臺(tái)廣泛宣傳報(bào)道；在**電臺(tái)、**晚報(bào)開(kāi)展行風(fēng)熱線(xiàn)電話(huà)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢(xún)；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現(xiàn)場(chǎng)跟蹤及追蹤報(bào)道，刊登典型旅游投訴案件，引導(dǎo)旅游運(yùn)用法律武器，保護(hù)自己合法權(quán)益，理性、成熟消費(fèi)，同時(shí)教育廣大旅游經(jīng)營(yíng)要合法經(jīng)營(yíng)。
7、存在不足
上半年的質(zhì)監(jiān)工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問(wèn)題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱，執(zhí)法人員少，經(jīng)費(fèi)不足；執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步鍛煉、培訓(xùn)、提高。旅游市場(chǎng)還存在諸多問(wèn)題，旅游市場(chǎng)存在低價(jià)銷(xiāo)售，低于成本價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，超范圍經(jīng)營(yíng)及宣傳廣告；在導(dǎo)游隊(duì)伍中存在不規(guī)范上崗；有的旅行社沒(méi)有與游客簽訂合同，有的旅行社沒(méi)有保留完整團(tuán)隊(duì)檔案，以上這些問(wèn)題還沒(méi)有得到根本治理。旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，隊(duì)伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問(wèn)題，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛，給執(zhí)法增加壓力和難度。
下半年工作安排
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化的組織實(shí)施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，重點(diǎn)針對(duì)導(dǎo)游計(jì)分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營(yíng)行為，旅行社門(mén)市部。
5、繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，如在重點(diǎn)時(shí)段做好抽樣調(diào)查分析，走訪(fǎng)旅游企業(yè)，座談等，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度，特別是針對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、投訴熱點(diǎn)的媒介追蹤報(bào)道等，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強(qiáng)自身建設(shè)。一是加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二是通過(guò)行之有效的學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，及時(shí)充電，提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念。
旅游總結(jié)報(bào)告 篇10
20xx年上半年，我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作以“全州旅游二次創(chuàng)業(yè)”為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全州旅游重大建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)” 會(huì)議精神，緊緊圍繞全州加大重大旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的重要決策部署，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心支持下，按照建設(shè)“水電工業(yè)旅游、高原生態(tài)旅游、民族風(fēng)情旅游”的要求，以科學(xué)、合理地保護(hù)和開(kāi)發(fā)旅游資源，打造旅游品牌和擴(kuò)大宣傳為核心，在新的起點(diǎn)上扎實(shí)做好旅游項(xiàng)目前期規(guī)劃工作，著力加大旅游項(xiàng)目招商引資，積極加快旅游資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，旅游事業(yè)局上半年創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)。現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作打算匯報(bào)如下：
（一）完善組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
縣委、縣人民政府高度重視我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是以節(jié)慶文化為平臺(tái)，塑造旅游工作新形象。在2月3日“正月初九龍燈會(huì)暨高洪章個(gè)人演唱會(huì)”期間，舉行了**縣旅游事業(yè)局掛牌成立儀式，以節(jié)慶文化為平臺(tái)，塑造我縣旅游新形象，全面提升我縣旅游部門(mén)的知曉度，為進(jìn)一步包裝打造正月初九“龍燈會(huì)”節(jié)慶旅游品牌，促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是縣人民政府制定印發(fā)了《**縣推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施意見(jiàn)》（南政辦發(fā)〔20xx〕47號(hào)），成立了由縣人民政府分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，旅游、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、商務(wù)、文體、民宗等有關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的**縣旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)。
（二）做好規(guī)劃，儲(chǔ)備項(xiàng)目，明確旅游重點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目
１.開(kāi)展旅游資源調(diào)查
我局掛牌成立后，先后深入靈寶山國(guó)家級(jí)森林公園、土林、碌摩山等全縣各景區(qū)（點(diǎn)）開(kāi)展旅游資源調(diào)查，進(jìn)一步明確以重點(diǎn)培育“水電工業(yè)、**風(fēng)情、高原生態(tài)”三張旅游名片為主的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。同時(shí)，深入公郎鎮(zhèn)蓋瓦灑村實(shí)地觀(guān)摩“啞神舞”，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、利用“啞神舞”，整合旅游資源，積極開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，打造新型民族文化旅游品牌提供了寶貴的實(shí)物資料。
２.做好旅游項(xiàng)目前期論證、規(guī)劃工作
一是在旅游資源調(diào)查的基礎(chǔ)上，我局初步完成四星級(jí)跳菜大酒店、無(wú)量山景區(qū)、堿壩溫泉3個(gè)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的`前期調(diào)查論證工作。
二是以《****自治縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《**小灣水電觀(guān)光工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目建議書(shū)》為依據(jù)，將小灣旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)作為重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，制作了《**縣小灣旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)招商項(xiàng)目書(shū)》，上報(bào)州旅游局，并列入了全縣20xx年全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日、20xx年昆交會(huì)招商引資項(xiàng)目，赴昆明參加招商引資活動(dòng)。同時(shí)，該項(xiàng)目還被作為重點(diǎn)推介項(xiàng)目，列入云南省工業(yè)和信息化委員會(huì)綜合項(xiàng)目庫(kù)，在網(wǎng)上發(fā)布了《**縣小灣旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)招商項(xiàng)目書(shū)》。
三是編制了《**小灣水電觀(guān)光工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目建議書(shū)》、《**縣鳳凰山生態(tài)旅游景區(qū)簡(jiǎn)介》，其中《**小灣水電觀(guān)光工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目建議書(shū)》以縣人民政府請(qǐng)示文件形式，請(qǐng)求州人民政府轉(zhuǎn)報(bào)省人民政府；《**縣鳳凰山生態(tài)旅游景區(qū)簡(jiǎn)介》以縣人民政府請(qǐng)示文件形式轉(zhuǎn)報(bào)州人民政府，積極爭(zhēng)取以上2個(gè)旅游項(xiàng)目前期規(guī)劃資金。
四是積極開(kāi)展靈寶山國(guó)家級(jí)森林公園旅游資源調(diào)查工作。州委常委、州人民政府副州長(zhǎng)黃永華于5月6日到我縣調(diào)研旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，深入靈寶山實(shí)地查看，并提出了具體的規(guī)劃建設(shè)意見(jiàn)。下一步，我縣將以靈寶山景區(qū)的開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，做好無(wú)量山旅游項(xiàng)目規(guī)劃和開(kāi)發(fā)。
五是完成寶華鎮(zhèn)擁政村、公郎鎮(zhèn)蓋瓦灑村民族特色村寨保護(hù)和發(fā)展規(guī)劃，其中，寶華鎮(zhèn)擁政村作為**打歌、跳菜特色文化保護(hù)村，規(guī)劃投入500萬(wàn)元開(kāi)展特色民族文化旅游；公郎鎮(zhèn)蓋瓦灑村作為“啞神舞”特色民族文化村，規(guī)劃投入650萬(wàn)元開(kāi)展特色文化旅游。
３.加強(qiáng)旅游宣傳工作
一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)小灣旅行社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，由小灣旅行社統(tǒng)一制作小灣旅行社旅游線(xiàn)路宣傳冊(cè)，編制我縣旅游線(xiàn)路3條，印制旅游線(xiàn)路宣傳冊(cè)300冊(cè)。
二是制定了，積極籌建“**旅游網(wǎng)”。
三是制定了《**縣旅游形象宣傳口號(hào)征集活動(dòng)實(shí)施方案》，目前，正在開(kāi)展**縣旅游形象宣傳口號(hào)征集活動(dòng)。截止20xx年6月29日，共征集到宣傳口號(hào)1443條，征集到形象標(biāo)識(shí)6個(gè)。
四是由縣總工會(huì)、縣旅游局共同籌備擬在7月初開(kāi)展“旅游服務(wù)行業(yè)職工技能培訓(xùn)暨技能競(jìng)賽”，參加培訓(xùn)人數(shù)將達(dá)200多人。
4.旅游項(xiàng)目工作完成情況
目前，正在與省旅游規(guī)劃專(zhuān)家聯(lián)系，將對(duì)小灣電站水電觀(guān)光工業(yè)生態(tài)旅游進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。同時(shí)，縣人民政府正積極與云南華能瀾滄江水電有限公司小灣建設(shè)管理局協(xié)調(diào)，初步達(dá)成小灣電站水電觀(guān)光旅游項(xiàng)目合作開(kāi)發(fā)意向。
（三）存在的困難和問(wèn)題
縣旅游產(chǎn)業(yè)正處于起步階段，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中還存在儲(chǔ)多困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
１.旅游規(guī)劃的編制和詳細(xì)規(guī)劃有待進(jìn)一步完善、細(xì)化
我縣雖然完成了，但旅游規(guī)劃與其它規(guī)劃銜接不夠，景區(qū)基本上沒(méi)有詳細(xì)規(guī)劃，導(dǎo)致總體規(guī)劃難以落實(shí)，難以發(fā)揮旅游總體規(guī)劃的作用。
２.旅游發(fā)展體制不順，整合乏力
我縣各個(gè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的旅游發(fā)展還處于起步階段，管理體制不順，機(jī)制不活，招商引資力度不夠，加之縣財(cái)政困難，導(dǎo)致對(duì)各景區(qū)（點(diǎn)）投入嚴(yán)重不足，各景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后。
３.旅游企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，行業(yè)素質(zhì)有待提高
我縣旅游市場(chǎng)發(fā)育不夠，旅游企業(yè)普遍“弱、小、散、差”，能夠有效整合資源和產(chǎn)業(yè)要素的龍頭企業(yè)少。市場(chǎng)化意識(shí)還比較薄弱，旅游企業(yè)的管理落后，沒(méi)有知名的旅游企業(yè)集團(tuán)和旅游品牌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。對(duì)旅游商品文化內(nèi)涵挖掘不夠，具有獨(dú)特文化內(nèi)涵的商品十分匱乏，旅游商品銷(xiāo)售呈松散型，缺乏旅游商品的綜合集中展示交易平臺(tái)。
4.旅游宣傳促銷(xiāo)缺乏針對(duì)性
目前，我縣旅游宣傳促銷(xiāo)缺乏針對(duì)性，手段單一，僅僅局限于小規(guī)模式宣傳，沒(méi)有形成整體聯(lián)動(dòng)、多渠道宣傳促銷(xiāo)的新格局。
旅游總結(jié)報(bào)告 篇11
20xx來(lái)以來(lái)，我鎮(zhèn)的文化體育旅游工作在區(qū)文廣新局、區(qū)旅游局的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的支持參與下，我鎮(zhèn)文化體育旅游工作重點(diǎn)在各傳統(tǒng)“節(jié)會(huì)”、文化體育陣地建設(shè)、旅游觀(guān)光農(nóng)業(yè)等方面扎實(shí)推進(jìn)工作。現(xiàn)就今年來(lái)全鎮(zhèn)文化體育旅游工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、努力抓好文化體育工作
1、我鎮(zhèn)以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結(jié)合節(jié)日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動(dòng)。如近年來(lái)連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節(jié)”聯(lián)歡活動(dòng)等，其中，籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項(xiàng)目，每年觀(guān)看比賽的觀(guān)眾數(shù)量達(dá)一萬(wàn)多人次。目前，我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學(xué)的比賽規(guī)程，做到公平、公正。
2、加強(qiáng)文體陣地建設(shè)。鎮(zhèn)級(jí)文化廣場(chǎng)為平潭文化體育公園，位于平潭鎮(zhèn)沿路大道邊，是xx區(qū)重點(diǎn)建設(shè)民生工程項(xiàng)目之一。平潭鎮(zhèn)文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬(wàn)元，是我鎮(zhèn)唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設(shè)施包括有集會(huì)廣場(chǎng)、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、兒童游樂(lè)區(qū)、老人活動(dòng)區(qū)等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個(gè)文化、娛樂(lè)、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)的主要陣地。在村級(jí)文化廣場(chǎng)建設(shè)方面，全鎮(zhèn)18個(gè)村（社區(qū)）均建有村級(jí)文化活動(dòng)室，部分村還添置了文化活動(dòng)用品及體育健身器材，其中陽(yáng)光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級(jí)文化廣場(chǎng)，廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)舞臺(tái)可供群眾閑時(shí)開(kāi)展文化活動(dòng)；全鎮(zhèn)已建村級(jí)籃球場(chǎng)17個(gè)，共有15支籃球隊(duì)，極大豐富了農(nóng)村群眾得文化生活；每個(gè)村均設(shè)立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內(nèi)容更新。
3、是啟動(dòng)培育工程。我鎮(zhèn)努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對(duì)全鎮(zhèn)小學(xué)設(shè)施建設(shè)投入。設(shè)立了音樂(lè)室、閱覽室、廣播站、舞臺(tái)等功能室，完善各種設(shè)備，為我鎮(zhèn)兒童成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生得到全面健康發(fā)展；實(shí)施農(nóng)村文藝苗子培育工程，全面提高農(nóng)村孩子綜合素質(zhì)。近年來(lái)，我鎮(zhèn)首先啟動(dòng)農(nóng)村文藝苗子培育工程，在鎮(zhèn)文化站開(kāi)辦了英語(yǔ)、繪畫(huà)、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術(shù)培訓(xùn)班。目前，共有150多名學(xué)生參加了培訓(xùn)，取得良好的社會(huì)效益。
二、努力打造觀(guān)光旅游
今年來(lái)，以進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機(jī)，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎(chǔ)。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展平潭鎮(zhèn)的旅游線(xiàn)路圖：西河潭—星云苗藝—陽(yáng)光生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)—白面石生態(tài)保護(hù)區(qū)—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進(jìn)我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展。其中來(lái)自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術(shù)研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設(shè)風(fēng)格、悠久的文化底蘊(yùn)、精湛的陶瓷制作技術(shù)，吸引了不少的游客和藝術(shù)愛(ài)好者前來(lái)學(xué)習(xí)陶藝，休閑靜心。
三、精神文明重建扎實(shí)有效
一是開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。為豐富群眾文化生活，我鎮(zhèn)積極邀請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)到各村（社區(qū)）開(kāi)展“送戲下鄉(xiāng)”“送電影下鄉(xiāng)”“送文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，我鎮(zhèn)“2131”農(nóng)村電影放映工程受惠群眾達(dá)10000人次之多，使電影成為群眾免費(fèi)的精神文化大餐。
二是動(dòng)員全民健身。我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，多層次、多渠道的.開(kāi)展體育活動(dòng)，每年舉辦各種大小型比賽共100多場(chǎng)次，并利用農(nóng)閑和節(jié)假日，開(kāi)展籃球賽等具有地方特色的體育活動(dòng)。同時(shí)，我鎮(zhèn)老年體育協(xié)會(huì)也積極參加活動(dòng)，大大推動(dòng)了我鎮(zhèn)體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會(huì)有500多名會(huì)員，下設(shè)門(mén)球、太極拳、木蘭拳、棋類(lèi)、書(shū)畫(huà)、氣功、歌舞、音樂(lè)曲藝等小組，積極發(fā)動(dòng)群眾參與，豐富了群眾文化活動(dòng)。
四、大力開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)
我鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，成立了“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門(mén)抓好網(wǎng)吧管理工作，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的整治和管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)治理好網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)，建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。并建立長(zhǎng)效機(jī)制，努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前，全鎮(zhèn)的持證網(wǎng)吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠(chǎng)3家、文具書(shū)店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有序。
五、存在的問(wèn)題
開(kāi)展文化活動(dòng)資金缺乏，廣大群眾的自覺(jué)性調(diào)動(dòng)不起來(lái)；群眾文化活動(dòng)開(kāi)展還不夠廣泛。
六、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)我鎮(zhèn)觀(guān)光農(nóng)業(yè)的基層設(shè)施建設(shè)，為打造我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)骨干隊(duì)伍的組織培訓(xùn)，為宣傳好蟠龍唱贊歌。
總之，今后我鎮(zhèn)要克服困難，扎扎實(shí)實(shí)地做好文化體育旅游工作，以勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌，推動(dòng)我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)快速發(fā)展。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》（惠陽(yáng)文明委[20xx]2號(hào)]工作部署，我局嚴(yán)格落實(shí)道路運(yùn)輸行業(yè)開(kāi)展文明旅游工作任務(wù)，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)文明旅游宣傳
在汽車(chē)站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強(qiáng)文明旅游宣傳，運(yùn)用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳冊(cè)、小折頁(yè)等，讓游客時(shí)時(shí)處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。
二、開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)
通過(guò)開(kāi)展“文明旅游、禮貌乘車(chē)”活動(dòng)，把該活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)、加強(qiáng)文明旅游工作的重點(diǎn)任務(wù)，納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中，作為今后文明城市測(cè)評(píng)的重要內(nèi)容。廣泛開(kāi)展“文明旅游、禮貌乘車(chē)活動(dòng)宣傳，普及文明禮儀知識(shí)，宣傳文明旅游理念，倡導(dǎo)文明有序乘車(chē)，推動(dòng)形成文明禮貌之風(fēng)。充分組織動(dòng)員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車(chē)”活動(dòng)，充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)各公交站點(diǎn)、交通路口等地的文明監(jiān)督員、志愿服務(wù)隊(duì)等作用，認(rèn)真開(kāi)展文明引導(dǎo)工作；廣泛開(kāi)展文明乘客評(píng)選，吸引大家踴躍參與，主動(dòng)踐行文明旅游、禮貌乘車(chē)，養(yǎng)成文明、有序、禮讓、關(guān)愛(ài)的良好旅游、乘車(chē)習(xí)慣。
三、優(yōu)化旅游景點(diǎn)公交線(xiàn)路
通過(guò)優(yōu)化區(qū)內(nèi)現(xiàn)有連接各旅游景點(diǎn)的公交線(xiàn)路，便利游客乘車(chē)前往我區(qū)各大旅游景點(diǎn)，滿(mǎn)足游客出行需求。現(xiàn)有連接區(qū)內(nèi)各旅游景點(diǎn)公交線(xiàn)路如下：
1、XX區(qū)沙田梅園原生態(tài)風(fēng)景區(qū)。途經(jīng)公交線(xiàn)路：7路公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國(guó)線(xiàn)公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛26輛。168a線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：惠陽(yáng)遠(yuǎn)通運(yùn)輸有限公司，起訖站點(diǎn)：沙田東澳村—深圳坑梓汽車(chē)站，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛22輛。
2、葉挺將軍故居、紀(jì)念館。途經(jīng)公交線(xiàn)路：3路公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國(guó)線(xiàn)公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：XX區(qū)移民村—葉挺故居，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛16輛。
3、惠陽(yáng)客家圍屋—崇林世居。途經(jīng)公交線(xiàn)路：638線(xiàn)農(nóng)村公交，經(jīng)營(yíng)公司：惠陽(yáng)永順達(dá)運(yùn)輸有限公司，起訖站點(diǎn)：鎮(zhèn)隆井龍村—惠環(huán)西坑村，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛14輛。
4、惠陽(yáng)客家圍屋—會(huì)龍樓、碧滟樓。途經(jīng)公交線(xiàn)路：3路公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國(guó)線(xiàn)公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：XX區(qū)移民村—葉挺故居，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛16輛。
5、大亞灣海上樂(lè)園。途經(jīng)公交線(xiàn)路：201公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：新國(guó)線(xiàn)集團(tuán)（惠州）華南運(yùn)輸有限公司，起訖站點(diǎn)：惠陽(yáng)汽車(chē)客運(yùn)總站—霞涌鎮(zhèn)府，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛8輛。
6、金果灣生態(tài)大觀(guān)園。途經(jīng)公交線(xiàn)路：233公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司，XX市城交運(yùn)輸公司，起訖站點(diǎn)：仲愷汽車(chē)站—永湖惠民橋。另外計(jì)劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運(yùn)營(yíng)新的公交線(xiàn)路k8線(xiàn)途經(jīng)金果灣生態(tài)大觀(guān)園。
按照縣政府辦《關(guān)于貫徹實(shí)施中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法的通知》和《XX縣關(guān)于建立精神衛(wèi)生服務(wù)體系的通知》文件要求，加強(qiáng)對(duì)精神衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化對(duì)精神藥的監(jiān)管，嚴(yán)打各類(lèi)藥品違法行為，有效凈化藥品市場(chǎng)。現(xiàn)將2015年精神衛(wèi)生工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署
安全的用藥用械環(huán)境是精神衛(wèi)生工作順利開(kāi)展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在藥化監(jiān)管股，負(fù)責(zé)具體日常工作。年初，制定了工作計(jì)劃，進(jìn)行了全面部署。由藥品和化妝品安全監(jiān)管股和醫(yī)療器械監(jiān)管股對(duì)全縣的藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。
二、加強(qiáng)管理，突出規(guī)范
為了切實(shí)加強(qiáng)藥品管理，保證藥品質(zhì)量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴(yán)格按照進(jìn)行檢查，強(qiáng)化監(jiān)管力度。一是規(guī)范藥品、醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)渠道。在監(jiān)督檢查中，加強(qiáng)對(duì)供貨方資質(zhì)和購(gòu)進(jìn)票據(jù)的管理，對(duì)購(gòu)進(jìn)票據(jù)要求按月裝訂，以備查驗(yàn)，對(duì)從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥械的行為給予責(zé)令改正或查處。二是完善藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)記錄。要求經(jīng)營(yíng)、使用單位對(duì)照票據(jù)和藥械進(jìn)行購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收，并對(duì)所有陳列藥品每月養(yǎng)護(hù)一次，均做好相關(guān)記錄。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)未建立藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)記錄的行為，現(xiàn)場(chǎng)給予糾正并指導(dǎo)其正確填寫(xiě)相關(guān)記錄。三是開(kāi)展藥品抽驗(yàn)工作。共抽取藥品70個(gè)批次，其中包括評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)17個(gè)批次、監(jiān)督性抽驗(yàn)53個(gè)批次。 四是切實(shí)強(qiáng)化對(duì)特殊藥品定日常監(jiān)管工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)第二類(lèi)精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專(zhuān)項(xiàng)檢查一次，重點(diǎn)檢查特殊藥品購(gòu)、銷(xiāo)、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)。日常監(jiān)管中要求零售藥店做好含麻類(lèi)復(fù)方制劑的銷(xiāo)售臺(tái)賬，嚴(yán)格要求各企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。 五是打擊各類(lèi)違法行為。全年，出動(dòng)執(zhí)法人員86余人次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)戶(hù)280余戶(hù)次，查處使用劣藥案3件，無(wú)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)藥品案1件。
三、加強(qiáng)宣傳，普及科普知識(shí)
結(jié)合監(jiān)管工作實(shí)際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個(gè)，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個(gè)，“飲食用藥安全科普咨詢(xún)點(diǎn)”21個(gè)，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動(dòng)，大力開(kāi)展精神衛(wèi)生宣傳，《預(yù)防艾滋病宣傳手冊(cè)》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識(shí)。全年，發(fā)放宣傳折頁(yè)、海報(bào)、單頁(yè)資料8000余份，接待咨詢(xún)?nèi)罕?000余人次。同時(shí)，20xx年12月1日是第28個(gè)“世界艾滋病日”。
四、查缺補(bǔ)漏，促進(jìn)監(jiān)管
總結(jié)回顧藥品、醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)檢查工作開(kāi)展情況，基本完成了預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)，但在工作過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題和不足。一是部分經(jīng)營(yíng)、使用單位藥械購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄和養(yǎng)護(hù)記錄不完善，藥房規(guī)范化管理不完善；二是部分藥品經(jīng)營(yíng)單位仍存在非藥品與藥品混放，分類(lèi)擺放不規(guī)范的問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題和不足，我局下一步將加強(qiáng)對(duì)各單位的監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范藥械經(jīng)營(yíng)、使用行為，為精神衛(wèi)生工作做好保障。
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