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車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告（精選12篇）
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上具有一定的竅門。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 1
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的'基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷xx業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 2
我于20xx年加入xx車險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個(gè)簡要的回顧和述職匯報(bào)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況
我的20xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始xx營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%；20xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%；此外，xx營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于20xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，用心要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要好處，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀超多營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了資料上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫忙他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。xx營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對(duì)新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中用心熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員，也用心組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在20xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館；作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。
二、存在的問題和不足
在20xx年的工作中，我取得了必須的成績，使自己的潛力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的`局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于留意謹(jǐn)慎，習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)決定。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改善。由于管理時(shí)間不長，管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也期望能透過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。用心工作，正確應(yīng)對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在20xx年我們會(huì)做的更好，xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛！
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 3
我的工作是協(xié)助主任抓商險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。20xx年以來，在公司上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極主動(dòng)，完成保費(fèi)收入
為了完成保費(fèi)任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn)，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間，由于入保的學(xué)生多，時(shí)間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認(rèn)真主動(dòng)的工作，20xx年，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共xx萬元，其中：機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)xx元、交強(qiáng)險(xiǎn)xx元等。20xx年上半年，我們也已完成全年保費(fèi)的xx%，力爭年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，精益求精，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。于此同時(shí)，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效。
通過學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范使用，仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認(rèn)真工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量
作為一個(gè)出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單，看起來工作是枯燥無味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單，要填xx多個(gè)空，稍不注意就容易填錯(cuò)。比如有時(shí)候容易把車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò)，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò)，有時(shí)候容易把客戶的身份證號(hào)碼填錯(cuò)……因?yàn)槊刻靵淼目蛻羟闆r各不相同，所以每天的`工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶只有是幾個(gè)人而已，相對(duì)錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會(huì)讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我每時(shí)每刻都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤，這個(gè)讓我感到很欣慰。同時(shí)我在一定程度上加大對(duì)原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實(shí)守信、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到面對(duì)每一位客戶。
四、工作不足及今后打算
一年來，我憑著對(duì)工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好日常工作。我會(huì)在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，再上臺(tái)階，再創(chuàng)輝煌。
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 4
時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多，現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報(bào)一下：
理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的`崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案：
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率：
通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋�(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元絕對(duì)免賠等等。
三、案件整理歸檔：
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的`最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 5
時(shí)間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太保“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實(shí)際處理一些簡單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的`工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)太保有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對(duì)單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè)，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì)用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì)束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識(shí)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是
(1)人傷案件的查勘工作；
(2)人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核；
(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；
(4)分公司人傷理賠工作情況的分析；
(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對(duì)理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 6
時(shí)間如白馬過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間，我來中支已經(jīng)3個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間內(nèi)，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上支持及生活中的照顧，讓我充分感受到了我司秉承的“規(guī)范治理、穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念及奉行的“忠誠、責(zé)任、專業(yè)、共贏”的核心價(jià)值觀，也體會(huì)到了作為保險(xiǎn)理賠人員的專業(yè)和辛勤。
入司以來，共計(jì)處理案件173起，在處理案件的過程中，在各位前輩的.“傳幫帶”下，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓我的工作能力很大的提升，從以前的紙上談兵，變成了現(xiàn)在的實(shí)際操作，以一個(gè)理賠標(biāo)兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力爭做到優(yōu)異，快捷，合理的客戶理賠服務(wù)，同時(shí)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，恪守保險(xiǎn)人員職業(yè)道德，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。入職2個(gè)月以來，每周六早上的一周工作例會(huì)讓我養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，一是可以總結(jié)一周的工作，查找工作中的不足，加以改正。二來可以整理案件，做到對(duì)每件案子心中有數(shù)，下周可以更好的處理未決案件，不會(huì)因自身工作原因造成理賠流程的拖拉，引起客戶的不滿。
20xx年臨近尾聲，回首過去，在工作中的收獲讓我感到欣慰，展望未來，我還需繼續(xù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。通過以下幾點(diǎn)提升服務(wù)品質(zhì)：
1.加強(qiáng)與客戶溝通。
2.加強(qiáng)案件管理。
3.保持以制度為標(biāo)準(zhǔn)，遵紀(jì)守法，按章辦事。
我很感謝有這次機(jī)會(huì)加入泰山財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 7
大家好！我是xx車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的銷售代表，自20xx年加入公司以來，一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的車險(xiǎn)服務(wù)。今天，我在這里向大家匯報(bào)我的工作情況，并對(duì)公司未來的發(fā)展提出一些建議。
一、工作總結(jié)
在過去的一年中，我積極開展業(yè)務(wù)，拓展市場(chǎng)，提高客戶滿意度。我深知客戶是我們公司最重要的資源，因此始終將客戶的需求放在首位。通過與客戶建立良好的關(guān)系，我成功地為公司贏得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
在工作中，我注重對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)不同客戶的需求和情況，為其提供最合適的車險(xiǎn)方案。同時(shí)，我還積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二、工作亮點(diǎn)
在工作中，我注重創(chuàng)新和突破。通過深入了解市場(chǎng)和客戶需求，我成功地推出了一些新的車險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，如“xx車險(xiǎn)套餐”、“xx道路救援服務(wù)”等。這些產(chǎn)品和服務(wù)得到了客戶的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，為公司帶來了可觀的收益。
三、工作計(jì)劃
未來一年，我將繼續(xù)致力于拓展業(yè)務(wù)和提高客戶滿意度。我計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通與合作，深入了解客戶的具體需求，為其提供更加個(gè)性化、專業(yè)化的`車險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，我還將積極參與公司的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、建議和意見
在未來的發(fā)展中，我建議公司加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
一是加大市場(chǎng)宣傳力度，提高公司的知名度和美譽(yù)度；
二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的凝聚力和歸屬感；
三是加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，確保客戶能夠享受到高品質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)，我也希望公司能夠?yàn)閱T工提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升自身的能力和價(jià)值。
謝謝大家！
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 8
我是車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的xxx，今天我將對(duì)過去一年的工作進(jìn)行述職報(bào)告。
首先，我要感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)中工作。過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)的是車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售和客戶關(guān)系管理。在這個(gè)崗位上，我深感責(zé)任重大，因?yàn)槲覀兊墓ぷ麝P(guān)系到客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到公司的聲譽(yù)和發(fā)展。
在過去的一年中，我積極參與了各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。我努力與客戶建立良好的關(guān)系，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的建議，贏得了客戶的信任和滿意。同時(shí)，我也積極與其他部門合作，共同推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
在工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。市場(chǎng)競爭激烈，客戶需求多樣化，使得銷售工作更具挑戰(zhàn)性。但我始終保持著積極的心態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸克服了這些困難。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷進(jìn)取，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
回顧過去一年的工作，我感到自豪和滿足。但同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。在今后的.工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，我要再次感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 9
我是車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，很榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我們部門的工作情況。在過去的一年中，我們車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，取得了一定的成績，也面臨了一些挑戰(zhàn)。在此，我將對(duì)過去一年的工作進(jìn)行述職報(bào)告。
一、工作總結(jié)
1、業(yè)務(wù)發(fā)展
在過去的一年中，我們車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部積極開拓市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。我們針對(duì)不同客戶群體，制定了個(gè)性化的營銷策略，通過多種渠道進(jìn)行宣傳和推廣，有效提高了客戶對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與同行業(yè)的合作與交流，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
2、風(fēng)險(xiǎn)控制
作為車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部，風(fēng)險(xiǎn)控制是我們的重要職責(zé)之一。我們嚴(yán)格按照公司的風(fēng)險(xiǎn)管理要求，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的審核和評(píng)估，確保業(yè)務(wù)的質(zhì)量和合規(guī)性。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
3、客戶服務(wù)
客戶是我們最重要的資源，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念。我們通過多種方式加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，了解客戶的需求和反饋，及時(shí)解決客戶的問題和疑慮。我們還建立了完善的客戶服務(wù)體系，提高了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。
二、存在的問題和不足
雖然我們?cè)谶^去一年中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足之處。首先，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展還有很大的提升空間，需要進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品創(chuàng)新。其次，我們的風(fēng)險(xiǎn)控制體系還需要進(jìn)一步完善和提高，需要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范能力。最后，我們的客戶服務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高，需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理。
三、下一步工作計(jì)劃
針對(duì)以上問題和不足之處，我們將采取以下措施：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品創(chuàng)新。我們將進(jìn)一步深入了解市場(chǎng)需求和客戶痛點(diǎn)，開發(fā)更加符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與同行業(yè)的合作與交流，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
2、完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系。我們將加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范能力，建立更加完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。同時(shí)，我們還加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
3、提高客戶服務(wù)水平。我們將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還建立完善的客戶服務(wù)體系，提高客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。我們將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。同時(shí)，我們還建立完善的.激勵(lì)機(jī)制和管理制度，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
5、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們將加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，推進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，提高業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)水平。
四、總結(jié)與展望
過去一年中，我們?cè)谲囯U(xiǎn)業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但同時(shí)也存在一些問題和不足之處。我們將繼續(xù)保持謙虛、進(jìn)取的精神狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步和創(chuàng)新。在未來的一年中，我們將努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新突破、風(fēng)險(xiǎn)控制的新提升、客戶服務(wù)的新跨越、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新進(jìn)展以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新突破。相信在全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績！謝謝大家！
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 10
時(shí)間如水，時(shí)間如箭，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一年即將過去。一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的關(guān)心幫助下，第一營銷服務(wù)部各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，取得了長足的進(jìn)步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我感到無比欣慰和自豪，因?yàn)樗錆M了全體員工的辛勤勞動(dòng)和汗水，這是我們與時(shí)俱進(jìn)、不斷進(jìn)取精神的體現(xiàn)，也是我們敬業(yè)、齊心協(xié)力、迎難而上、扎實(shí)工作的結(jié)果。
我要感謝分公司給了我這樣一個(gè)開始職業(yè)生涯的機(jī)會(huì)，讓我親自參與并見證了一個(gè)新部門的發(fā)展。我認(rèn)為只有通過不斷的努力和奮斗，一個(gè)人才能克服自己的缺點(diǎn)，不斷超越自己，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和人生價(jià)值，這些經(jīng)歷將是我未來工作和生活的寶貴財(cái)富。現(xiàn)在我獨(dú)自一人，我想簡單介紹一下我自去年12月?lián)蔚谝粻I銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的主要工作。請(qǐng)批評(píng)并證明任何不恰當(dāng)?shù)牡胤健?/p>
一、深化思想認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任取向。
我始終認(rèn)為，做好工作的前提不僅是對(duì)自己的能力有一個(gè)客觀的評(píng)估，而且要清楚地了解自己的崗位職責(zé)。作為代表，我的定位是：顧全大局，聽安排，聽安排，積極進(jìn)取，協(xié)助校長開展日常工作。此外，我應(yīng)該充分發(fā)揮我的主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理提供建議，并不斷提高我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能。有了這個(gè)明確的定位，我就能充分瞄準(zhǔn)、放松并全身心投入到工作中。目前，張經(jīng)理和我之間的職能分工不是很明確，我們需要在下一步進(jìn)行細(xì)化，以避免職能死角，有效提高工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治理論和經(jīng)營理論，不斷提高經(jīng)營質(zhì)量和管理水平。
我在一家保險(xiǎn)公司工作多年。我缺乏管理和一線銷售方面的經(jīng)驗(yàn)。我的新工作要求我盡快完成主角的轉(zhuǎn)變，并能在以前不熟悉的領(lǐng)域取得成就。在實(shí)際工作中，有許多問題不難解決，但正是由于缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使我感覺到了過河的希望，并且事半功倍。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏和以技能為導(dǎo)向的社會(huì)。如果我粗心，我將被淘汰。我必須感到羞恥和勇敢，并始終有危機(jī)感。所以在過去的一年里，我?guī)缀醢阉械臉I(yè)余時(shí)間都花在了學(xué)習(xí)和收費(fèi)、營銷、管理、規(guī)劃、政治、法律和金融上。我渴望補(bǔ)充所有有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)職位，能夠取得更大的成就，并且避免在將來使用書籍時(shí)減少仇恨的尷尬，我需要加倍努力。在這個(gè)過程中，我清楚地意識(shí)到做一份工作很容易，但做好工作卻不是那么簡單。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
如果沒有規(guī)定，就不要對(duì)別人這樣做。我們一貫強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)明。作為一名管理者，我們必須在遵守法規(guī)和紀(jì)律方面樹立榜樣。正如俗話所說，“我們必須；與其打斷你的聲音，不如做個(gè)鬼臉rdquo；如果你在臺(tái)上說一件事，在臺(tái)下做另一件事，這將對(duì)你的下屬產(chǎn)生非常壞的影響。因此，我上任以來，在日常工作中，非常注重言行一致的形象。我是第一個(gè)堅(jiān)決做下屬應(yīng)該做的事情的人。我?guī)ь^不違反下屬不能做的事情。在這方面，我受到了高度贊揚(yáng)。同時(shí)，我也要克服長期在機(jī)關(guān)工作的慣性，嚴(yán)守紀(jì)律，戒驕戒躁，把滿腔的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新突破。
當(dāng)我在辦公室時(shí)，我可能已經(jīng)習(xí)慣了從蘿卜到坑的分工。工作態(tài)度有些臃腫。在這一刻，當(dāng)我第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我必須親自體驗(yàn)每件事，并且在工作的發(fā)展中缺乏線索，所以我有時(shí)感到無法開始。經(jīng)過反復(fù)的挫折，我甚至有一些消極和沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)作為一名管理者，個(gè)人力量畢竟是有限的，往往無法努力工作。為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)大目標(biāo)，我們必須充分整合和調(diào)動(dòng)每個(gè)人的力量，用團(tuán)隊(duì)的智慧解決問題，這就要求管理者懂得協(xié)調(diào)和平衡。從這個(gè)角度來看，管理絕對(duì)是一門知識(shí)。但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我的工作方法顯得簡單粗糙，一開始無法有效調(diào)動(dòng)員工的積極性。
隨著業(yè)務(wù)工作的逐步深入，我逐漸了解到一線銷售人員的喜怒哀樂。我認(rèn)為我們必須站在員工的角度，設(shè)身處地為他們著想，才能贏得信任和支持。基于這個(gè)想法，我開始嘗試深入員工，并不斷加強(qiáng)與他們的溝通。我們經(jīng)常坐在一起討論生意，談?wù)摷彝ド睢Ｎ覀儾粌H了解員工的想法和需求，而且加深彼此的感情和信任。我也得到了很多新的靈感和靈感。在這種溫暖的氣氛中，這個(gè)部門就像一個(gè)大家庭。每個(gè)人都會(huì)向任何有困難的人伸出援助之手，每個(gè)人都會(huì)為他的成就鼓掌。團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié)、更強(qiáng)大，從而使工作能夠更順利地進(jìn)行。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的'基本情況和存在的問題。
年初，在分行確定的“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指導(dǎo)下，我配合，經(jīng)理對(duì)全年工作進(jìn)行了精心安排，并從任務(wù)分配方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和新工作場(chǎng)所準(zhǔn)備。目前，這些工作部署已基本落實(shí)，各項(xiàng)措施已取得必要成效。分公司下達(dá)的168萬項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)提前一個(gè)月完成，力爭全年沖刺180萬項(xiàng)，注冊(cè)營銷人員40余人。營銷團(tuán)隊(duì)已基本形成，新的工作場(chǎng)所已成功搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家興奮不已。業(yè)務(wù)發(fā)展的具體場(chǎng)景已在張靜麗的報(bào)告中詳細(xì)描述，因此我不再重復(fù)。
在肯定成績的同時(shí)，你也應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們?cè)谀瓿跬瓿闪朔中邢逻_(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，但客觀上保費(fèi)并不高，甚至可以說與投入成本不成正比。此外，在研究了我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為了避免我們承擔(dān)過多的負(fù)擔(dān)，這對(duì)該處來說是一項(xiàng)保守的任務(wù)。說實(shí)話，我真的很慚愧地看到，第二個(gè)營銷部門成立得比我們晚，完成任務(wù)比我們?cè)纭＞臀业膫�(gè)人業(yè)務(wù)而言，今年的總保費(fèi)是x百萬，x人已經(jīng)有效地增加了。從我的立場(chǎng)來看，這不是一個(gè)夢(mèng)想，離達(dá)到應(yīng)有的水平還很遠(yuǎn)。
我們過去一年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因很多。客觀地說，在過去一年中，我從銷售人員那里聽到的最多的話可能是：我們不能做這種保險(xiǎn)；我辛勤工作的事業(yè)已被劃界。這兩個(gè)問題通常反映了我們面臨的主要困難：太多的業(yè)務(wù)限制和不合理的分工。此時(shí)，我別無選擇，只能耐心地解釋，因?yàn)檫@種情況經(jīng)常發(fā)生在我身上。我完全理解為別人做婚紗的無奈和怨恨。主觀上，我們的大多數(shù)營銷人員都是新手，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和經(jīng)理剛剛從一個(gè)機(jī)關(guān)變成了一個(gè)企業(yè)，他的工作性質(zhì)發(fā)生了很大的變化。缺乏商業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)突然成為我們的弱點(diǎn)。與此同時(shí)，許多業(yè)務(wù)關(guān)系資源尚未重新建立、開發(fā)和整理，這實(shí)際上延長了績效等待期。在表現(xiàn)不佳的時(shí)期，我經(jīng)常睡不著，吃不著。
總的來說，我們部門的發(fā)展趨勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往存在于細(xì)節(jié)中。創(chuàng)業(yè)過程中暴露出來的或多或少制約發(fā)展的各種亂七八糟的問題都必須引起我們的高度重視，因?yàn)橐坏﹩栴}的性質(zhì)發(fā)生變化，它可能是非常致命的。
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 11
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又迎來了一年一度的述職時(shí)刻。作為車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的一員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也倍感榮幸能在此向大家匯報(bào)過去一年的工作情況。
在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展和管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和部門同事的鼎力支持下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我一年來的工作情況述職：
一、業(yè)務(wù)拓展方面
深入市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求。我?guī)ьI(lǐng)部門同事積極走訪客戶，了解他們的需求和痛點(diǎn)，為制定針對(duì)性的承保政策提供了有力支持。
優(yōu)化承保政策，提升市場(chǎng)競爭力。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，我們制定了更加靈活的承保政策，既守住了底線，又增加了機(jī)構(gòu)的靈活度，方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況靈活使用承保政策。
加強(qiáng)與車商渠道的合作。我多次走訪大型經(jīng)銷商，與他們建立了良好的合作關(guān)系，拓寬了車商渠道，提升了公司的市場(chǎng)占有率。
二、業(yè)務(wù)管理方面
加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。我注重?cái)?shù)據(jù)分析體系的建立，通過持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策，確保價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升整體素質(zhì)。我定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。同時(shí)，我還注重團(tuán)隊(duì)精神的培育，營造了一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。
嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。我始終堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)內(nèi)控管理，定期進(jìn)行自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，共同討論解決方法。
三、工作成效與不足
在過去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)部門同事取得了顯著的成績。車險(xiǎn)保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長，超額完成了公司年初下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)。同時(shí)，我們也積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。一是工作缺乏前瞻性，容易在工作中安于現(xiàn)狀，缺乏敢想敢干的闖勁；二是工作方法因循守舊，缺乏創(chuàng)新精神；三是深入基層調(diào)查研究不夠，對(duì)基層情況的`掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔蚨唷?/p>
四、未來工作計(jì)劃
在新的一年里，我將從以下幾個(gè)方面著手改進(jìn)和提升自己的工作：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。我將繼續(xù)加強(qiáng)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
創(chuàng)新工作方法，提升工作效率。我將積極探索新的工作方法和管理模式，提高工作效率和質(zhì)量。
深入基層調(diào)查研究，掌握真實(shí)情況。我將更加注重深入基層調(diào)查研究，了解真實(shí)情況，為制定更加科學(xué)合理的承保政策提供有力支持。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升整體素質(zhì)。我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，營造更加積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，感謝部門同事的支持和幫助。在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告 12
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲。回顧這一年的工作歷程，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也為能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量而感到自豪。在此，我謹(jǐn)就本人在車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職如下：
一、工作概述
在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售、理賠以及客戶服務(wù)等工作。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競爭和不斷變化的客戶需求，我始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全力以赴完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、主要工作成績
銷售業(yè)績顯著提升
通過深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，我制定了切實(shí)可行的銷售策略，并積極拓展銷售渠道。在團(tuán)隊(duì)的努力下，我們成功完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著提升。
理賠效率不斷提高
在理賠工作中，我注重優(yōu)化理賠流程，提高理賠效率。通過加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，我們成功縮短了理賠周期，提高了客戶滿意度。同時(shí)，我還積極參與理賠案件的審核和處理，確保理賠工作的準(zhǔn)確性和公正性。
客戶服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化
客戶服務(wù)是車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。為了提升客戶服務(wù)質(zhì)量，我定期組織客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和交流，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我還積極收集客戶反饋意見，針對(duì)客戶提出的問題和建議進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化。
三、工作中的不足與反思
盡管在過去的一年中取得了一些成績，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方。例如，在銷售工作中，我有時(shí)過于注重業(yè)績指標(biāo)的完成，而忽略了客戶關(guān)系的維護(hù)和拓展；在理賠工作中，有時(shí)由于工作量大、時(shí)間緊迫等原因，導(dǎo)致部分案件的理賠效率不夠高；在客戶服務(wù)方面，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，提高客戶滿意度和忠誠度。
四、未來的工作計(jì)劃與展望
針對(duì)以上不足和反思，我制定了以下未來的工作計(jì)劃和展望：
加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
在未來的工作中，我將更加注重客戶關(guān)系的維護(hù)和拓展。通過加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，了解客戶需求和期望，提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任和忠誠度。
提高理賠效率和質(zhì)量
為了提高理賠效率和質(zhì)量，我將進(jìn)一步優(yōu)化理賠流程，加強(qiáng)與相關(guān)部門的.溝通協(xié)調(diào)，確保理賠工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，我還將加強(qiáng)對(duì)理賠案件的審核和處理力度，確保每個(gè)案件都能得到公正、合理的處理。
持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量
客戶服務(wù)是公司贏得客戶信任和口碑的關(guān)鍵。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我還將積極收集客戶反饋意見，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
五、結(jié)語
回顧過去的一年，我深感責(zé)任重大、收獲頗豐。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全力以赴完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
以上述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事審議指正。謝謝大家！
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