大學生暑期社會實踐報告(通用15篇)

　　在我們平凡的日常里，報告使用的次數愈發增長，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編整理的大學生暑期社會實踐報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

大學生暑期社會實踐報告1

　　系部：數學與統計學院

　　專業：數學與應用數學

　　姓名：xx

　　實踐單位：金塔縣人民法院

　　實踐時間：20xx.7.26至20xx.8.22

　　暑假期間，為提高自己的社會實踐能力，我前往酒泉市金塔縣人民法院中東法庭開展了為期一個多月的社會實踐活動�；顒悠陂g，我參加了法院里的各項活動，努力了解有關流程和制度，內容主要涉及的是民事法律文書的寫作、制作庭審筆錄和詢問筆錄、民事案件訴訟材料的送達，以及熟悉法院書記員的案件跟進工作等。在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成法官交辦的工作，得到中東法庭的一致好評，同時也發現了自己的許多不足之處。此次實踐活動，中東法庭對我給予了大力支持，現將本次實踐活動的有關情況報告如下：

　　一、社會實踐的目的

　　1、了解基本的法律知識和法院審判、調解流程。

　　2、培養法律學習方面的興趣。

　　3、利用法院所審理案件和當事人的復雜性，初步接觸社會。

　　二、社會實踐活動的主要內容

　　1、學習有關開庭前準備工作的各項活動，制作并送達相關的民事訴訟法律文書，具體包括了民事判決書、及各類民事裁定書、舉證通知書、應訴通知書、開庭傳票，合議庭組成通知書等，逐漸了解并熟悉法庭工作。

　　2、旁聽案件，通過對案件的旁聽，了解法官在法庭上對庭審過程的指揮，了解法庭審理民事案件各個階段，進一步加深對我國現行民事訴訟法律規范的了解，和具體的適用情況。

　　3、學習有關書記員的跟案工作，移送有關案卷材料，了民事判決生效后的執行工作。并且了解了民事訴訟法修改前后的執行情況。

　　4、通過在法院的暑期社會實踐工作，了解法院的部門設置，熟悉各部門的基本工作，初步知悉法院現行的工作模式。

　　三、實踐總結與建議

　　在實習中，我旁聽了幾起案件的'開庭審理，認真了解了正當而標準的司法程序，真正明白了法律的執行過程，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了民事案件開庭前準備的全過程及法庭庭審的各環節，認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程，并得知了一些法律的適用及適用范圍。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，認真學習法學理論在實踐中的運行流程，學習法律、法規等知識，利用空余時間翻閱一些法律相關知識，了解了一些基本的法律技能，從而進一步熟悉了法律流程和內容，為以后走上社會打下法律基礎。

　　在實習過程中，也發現法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動，取得了很大成就。人們的法律的信仰得到了時顯的提高，至少在實際的生活中，開始思考更多地運用法律手段去解決爭議，使得司法真正成為我國民事權利的最后一道防線。在實習期間，也發現了一些法院工作當中較為集中的問題，雖然人們開始更多地利用法律的手段去解決爭議，但是判決只是法官基于法律的一種判斷，是一種依證據而為的行為，在很多的情況下，并不能徹底地解決民事爭議，所以法院應當在實踐中，更多運用庭外調解的方法，以最小的司法資源的消耗，以實現社會關系的和諧。在提高法院的工作效率的同時，也節約司法資源。另外，法院的網絡系統簡陋，操作復雜，大大降低了法院的辦公效率。

　　第二個比較突出的矛盾，也是我國現在基層法院都基本上存在的問題，基層法院法官人數上的制約，隨著我國經濟和社會的進一步發展，社會經濟生活的復雜性已大不同與前，而在我國的基層法院方面，法官的人數的不足，也是造成基層法院工作壓力過大，效率低的一個原因，在案件較為多的地區，甚至可能會造成案件的積壓。所以在法院的改革當中，應當把增加基層法院的法官人數提上日程。

　　第三個比較突出的矛盾，依法是執行的問題，在新的民事訴訟法頒行后，為我國法院的執行工作開辟了全新的局面，但是由于基層法院的公信力，法官的的素質，以及公民的法律素養等方面的原因，執行工作依然是法院工作的一個難點，民事判決生效后，申請執行的案件仍不在少數。執行工作依然是令人堪憂。而且，法院的執行部門的人數只占法院工作人員的很小比例，反而相關性小的行政工作人員卻占有很大比例。正如上述所言，判決只是法官基于證據而為的一種法律上的判斷，因此要想真正較為徹底地解決爭議，除了需要提高法官素質、法院的公信力外，還應當進一步強化當事人的作用，也許在實踐中更有利于當事人雙方爭議的解決。

　　在短暫的實習過程中，我深深的感覺到學習法律和了解法律執行流程對未來工作生活的重要性，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。但也同是激發了我對法學的興趣，為我以后的學習提明一個方向標。

　　四、實踐體會

　　大學生社會實踐是引導我們直出校門，走向社會，接解社會實際，了解社會現實，抽身社會的良好形式；是促進我們投身社會改革，向社會群眾學習，培養鍛煉的良好渠道，是提升思想，提高自己專素質的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們更新觀念，了解社會對人才的需求面。

　　一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，使我更加珍惜自己來之不易的學習機會，明白了學習的可貴。同時拉近了我與社會的距離，也開闊了自己的社會視野。雖然我并不是法律專業的學生，但我的卻學會了很多，并接解到更多的社會現實，了解當事人的心態特征，初步了解社會。

　　社會實踐，讓我明白了自己和別人存在的差距，也更加明確了自己的一份責任，不管是對于社會，或是對于家庭都好，感受社會的生活百態，而我也將會以此為契機，努力學習自己的專業知識的同時，拓展自己的綜合才能。為社會對自己的期望，為家人對自己的支持與厚望，送上最為滿意的答卷。

大學生暑期社會實踐報告2

　　今年暑假，我迎來了第一次挑戰自己的機會——社會實踐。

　　那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運動鞋，帶著我的粉色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己的專業期望很高，沒有月薪一千不干。經過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先，一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

　　總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅僅是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。不經意間看到一家離家不是很遠的藥房正在招聘，于是我鼓氣勇氣走進了這家藥房。老板看我是女孩子，長的也怪文靜的，就讓我來做營業員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。

　　剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養長大成人，可現在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作，對很多事情看不慣，工作的時候總是板著一張臉，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時候對顧客總是愛理不理的，帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中，拿錯了藥，結果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥，聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學校那受過這樣的氣)隨即頂了一句：“拿藥的時候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅，準備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過來給人家道歉說：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間，請您原諒。”在說這話的同時迎著笑臉，拿著女顧客應該拿的藥雙手遞到她手上。

　　致使女顧客才沒有發彪�？吹竭@種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的.辦公室，倒了杯水，示意我坐下，說;“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺枯燥無味，也要努力把她干好，只要用心你會慢慢發覺這個工作也是比較有意思的，不僅能體驗到工作中的樂趣，也能學到不少和你專業無關的知識，使你在以后的生活中有很大的幫助。

　　因為人總是會生病的，多學一點關于醫藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學不到知識，還會感覺到很累很累，就今天的事情來說，顧客就是上帝，不管誰對誰錯，我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應該對這件事認真負責。你自己好好的想想，希望今天的談話對你有所幫助�！毙穆�慢的平靜下來，想想自己總是帶著情緒上班才導致這次拿錯藥的事情發生。老板說的很對，即使不喜歡這份工作也要認真對待已經選擇的工作，這樣才能從社會中學到知識。

　　從那件事情發生之后，我轉變了工作態度，總是迎著笑臉面對任何一位顧客。

　　慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會給我講一些藥理方面的知識，生活中的土方法，比如說:

　　一、起初感冒：蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下)，并馬上睡覺，出汗即愈。

　　二、頭痛(各種頭痛均可)：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次，連用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。

　　三、頭暈(頭暈眼花)：鴨蛋一個，赤豆二十粒，攪勻蒸熟，早晨空服，每日一次，連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。

　　四、失眠多夢：睡覺前用半盆熱水洗臉，加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘，吃生蔥白一到兩根。

　　五、干咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三錢，冰糖適量，并搗碎開水沖早晨空服，三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用，不同類型的中藥湯劑，服用的時間是不同的。

　　一般來說，肝、腎、腸道疾患，宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補藥、驅蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據病情的不同和藥物作用的特點，對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時，醫生會根據就診者的身體變化隨癥調整用藥，用藥的方子不會局限于某一類藥。在加上患者長期服藥，“是藥三分毒”，難免會對胃黏膜造成損傷，所以建議需要長期喝中藥湯劑的人，應該在飯后30-60分鐘內服藥，以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。

大學生暑期社會實踐報告3

　　自從進入大學，就業問題就總是圍繞在我的身邊，成了說不完的話題，在大學校園的宣傳板上的各種招聘的廣告更是琳瑯滿目，并且每條廣告都有這樣的一句話：“有實踐經驗的優先�！钡珜τ趦H僅生活在大學校園的我來說哪有什么實踐經驗啊！所以我把目光放在了今年的暑假，實踐就是為了擴展自己的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便畢業后真正走進社會之后，能夠適應當今社會的發展形勢，并且能夠很更好的處理在生活和工作方面的各種問題。因此就這個暑假經朋友介紹，我來到了湖北省武漢市洪山區光谷總部國際武漢xx科技有限公司，并且在這里我開始體驗我的打工生活，第一次進行社會實踐。

　　大學生生活不算是純社會，但總算是社會的一部分，這是不可否認的事實。我們要感謝老師不倦的教導，讓我們比一部分人有了更高的起點，有了更多的知識去應付各種困難。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各個方面的人交往，處理社會中所發生的各個方面的事情。這就意味著大學生需要主動到社會中去實踐，畢竟幾年后我們將不再是一名學生而是會成為社會的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻，只懂得紙上談兵是遠遠不夠的。以后的人生旅途是

　　是漫長的，為了把自己鍛煉成一名合格的、對社會有用的人就必須不斷實踐。

　　在xx忙忙碌碌的這兩個月我覺得我過的很充實，期間主要從事制造處導線班激光導線的裝配與制作。在這里我認識了很多80后朋友，有他們的'陪伴我過的很快樂。流水線上的工作，我上班之初干的很不習慣，但是在朋友們的細心指導下，我堅持了下來，并順利完成了生產任務。在這里上班的期間我收獲了很多，認識到了我們外來人求職之路的不容易，體會到了上班生活的酸甜苦辣，積累了豐富的實踐經驗，鍛煉了實踐動手的能力， 感悟到了未來就業之路的坎坷與艱難�？傊�在我人生中的最后一個暑假，我學到了很多，體會了很多，我無悔！

　　其實，社會實踐中的很多東西都是在校園中無法觸及到的。大學生，最重要的是學習，但是在學習的同時，也要參與實踐。學習與實踐的結合是很重要的。大學的校園雖是社會的小模型，但它們還是有一定差距的，它們的運行規則有很大的不同。學校與社會的一定隔離，往往使得呆在象牙塔里的我們對社會的看法趨于簡單化和理想化。在這樣的環境中培養的大學生，在學校之中可能很優秀，一旦踏入社會，其缺點便暴露無遺。所以，大學生應該注重在就業前培養自身適應社會、融入社會的能力。借助社會實踐平臺，可以提高大學生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應變能力等。此外，還可以使他們了解到現代社會的就業環境、政策和形勢等，有助于他們找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質等相匹配的職業。

　　我希望自己通過大學的學習后，成為社會中的有用人才，能夠適應社會的需要。因此在學習期間，我會積極參加社會實踐活動，認識社會，認識自己在社會中所處的位置，調整和完善自己的知識結構，戰勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，為適應以后的工作做一定準備。這也是我參加社會實踐的目的之一。通過在xx的社會實踐生活，我受益良多。

　　最后，以此來致敬我終將逝去的青春！

大學生暑期社會實踐報告4

　　XX年7月21日至22日，天津師范大學文學院、法學院一行22人組成的“以史為鑒，面向未來”暑期社會實踐隊在文學院團委書記張玥老師、副書記尹德軍老師及法學院團委書記李杰老師、輔導員苗培棟老師的帶領下前往山東棗莊，開啟了一段極具現實意義的追憶抗戰歷史之行。

　　“西邊的太陽快要落山了，微山湖上靜悄悄，彈起我心愛的土琵琶，唱起那動人的歌謠……” 耳邊熟悉的旋律響起，立刻讓人想到了聞名中外的鐵道游擊隊。鐵道游擊隊是抗日戰爭時期活躍在現山東濟寧微山湖一帶為主要區域的抗日武裝。其傳奇般的英勇事跡及影響，在全國及世界留下光輝篇章。21日下午，實踐隊成員首先來到電影《鐵道游擊隊》的拍攝地——微山湖地區。從微山湖紅河濕地公園進入，實踐團成員首先乘船暢游微山湖風光飽覽湖光山色。隨后船停泊到島上的小李莊。成員們一起聆聽了講解員講述鐵道游擊隊的.戰士曾經在這里用生命和熱血奮勇殺敵、抗擊日寇的故事。據講解員介紹，該游擊隊成立于1940年1月，由八路軍蘇魯支隊命令成立，成立時稱“魯南鐵道隊”。人員最多時達300余人，鐵道游擊隊由蘇魯支隊任命洪振海為隊長，杜季偉任政委，王志勝為副隊長。鐵道隊揮戈于百里鐵道線上，截列車、打洋行、毀鐵路、炸橋梁、與日偽展開殊死搏斗。令日偽聞風喪膽。鐵道隊還成功護送劉少奇、陳毅、羅榮桓等領導人以及千余名抗日將士過境，被肖華將軍譽為“懷中利劍，袖中匕首”。漫步在村落中，看著墻上書寫的一句句令人振奮的標語，實踐隊成員們不禁深深感概那段可歌可泣的抗戰歷史。追憶起那段烽火歲月，似乎還能聽到隆隆的槍炮聲，聞到血雨腥風的戰火硝煙，這更讓實踐隊的成員們體會到了中華民族那同仇敵愾的精神氣魄。

　　7月22日上午一大早實踐隊成員們便乘車來到了臺兒莊大戰紀念館。臺兒莊大戰是抗日戰爭初期中國軍隊繼平型關大捷后的又一重大勝利。通過講解員講解大家了解到，館前三十八級臺階意味著一九三八年發生了震驚中外的中日臺兒莊大戰;二十四根立柱支撐著白色天棚，象征著中華民族頂天立地，永遠屹立于世界民族之林;紀念館館名由著名書法家啟功先生題寫;主體建筑物前方矗立著臺兒莊大戰紀念碑，碑名由原國防部部長張愛萍將軍題寫，碑文由原全國人大常委會副委員長程思遠撰文、著名書法家權希軍書寫。實踐隊成員在館前駐足參觀，合影留念。

　　隨后大家進入館內先后參觀了“大戰前的態勢”和“光輝的序幕戰”、 “輝煌的臺兒莊殲滅戰”、 “同仇敵愾，共御外侮”和“日軍暴行”以及“臺兒莊大捷的巨大影響”等三個主題展室。伴隨著講解員生動地講解，紀念館內的每段文字、每張畫面、每件物品都訴說著當年慘烈的戰斗場面，再現了中國軍隊在臺兒莊迎頭痛擊日軍、浴血奮戰，直到取得最后勝利的歷史過程。在民族存亡的危難關頭，中國軍人以寧死不屈的抗戰精神與侵略者展開殊死搏斗，用生命和鮮血換來了臺兒莊大捷。實踐隊成員認真聆聽講解，記錄相關內容，不時進行交流討論。大家紛紛表示要追尋抗戰英雄的足跡，緬懷英烈的豐功偉績。銘記中華民族艱苦卓越的抗戰史，弘揚自強不息、不屈不撓的抗戰精神。隨后大家集體到影視廳觀看了紀錄片《臺兒莊戰役》。實踐團成員們被影片中的場景深深震撼，在敬畏堅強勇敢的臺兒莊村民的同時也感嘆今天美好幸福的生活來之不易，更加珍惜當下。

　　此次社會實踐讓實踐隊的成員們更加深入地了解了中華民族的抗戰歷程。以史為鑒，面向未來。戰士們頑強的信念與堅韌的毅力也必將成為實踐團成員們日后學習的榜樣和不斷進步的強大動力。成員們一致表示會更加堅定走中國特色社會主義道路的理想信念，堅信中華民族偉大復興的夢想一定能夠實現，立志為實現中華民族的偉大復興而努力奮斗。

大學生暑期社會實踐報告5

　　實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過本次的活動工作讓我真正明白了這句話，雖說自己有著十幾年的學習知識，有著非一般的算術能力，有一口超強能力的口才，但是到了經營場合，自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺到自己所擁有的只是空談理論而已，自己還是一個不成熟的人。

　　在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養學生德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。大學是一個小型社會，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐的財富性。在社會實踐中可以學到書本上沒有的東西，讓我開闊了視野，了解了社會，深入了生活，使我回味無窮。

　　我在_商廈做的是一名皮鞋銷售員，在商廈中一個比較大的店鋪里，在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學會去了解他們的愛好，這樣才能給他們提供更好的服務。有的時候客戶不滿意會隨口說幾句不好聽的話，這也是鍛煉自己忍耐心的最好機會，讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會導致身體的不適，這讓我懂得了他們生意人得艱辛，讓我懂得了什么是知識改變命運，更加激勵了我學習的勁頭。通過這個暑期社會實踐我一共總結了五點：

　　實務工作與書本中的最大不同點是，實務中的一些原始數據需要經過自己的判斷和計算得到，書中基本上的都以條件的形式給出。實物中原始數據得到的難易程度關系到工作的復雜程度。比如說平時銷售的數據單子還有銷售總額都要自己去算，還要自己總結自己的銷售經驗以做到最好程度的.銷售數額。

　　以前依照書本，未能接觸到現實的實務，通過這次學習使我對會計的感性認識上升到理性認識。為我為將來步入社會打下良好的基礎，系統的學習并較好的掌握了本單位的會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。

　　我覺得學習工作以后，不僅學歷重要，個人的業務能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的，在實際工作中動手能力更重要，因此，我認為我們在大學里所學的知識，與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力，與比較系統的專業知識，這才是我們實踐的真正目的。

　　實際工作中必須處理好，商場內部的關系，處理好商場內部同事的關系，這樣在遇到難題時，同事往往主動詳細的提供幫助，處理好與業務同事的關系，與業務人員及時溝通，以保證進行有的放矢，及時得到需要的信息，處理好商場業務部門同事的關系，往往能提高銷售效率。

　　笑容，每一個人的工作都脫離不開同事，盡管曾經我想過一種不被打擾的生活，不需要與人交道的生活。但是當我與人交道，當我對人歡笑，我才知道這樣過日子才是動人的。所以我漸漸從一個很安靜的角色，開始了打趣的變換。我告訴自己，堅持開心也是對意志力的訓練。作為訓練一層而言，這樣也還是挺好的。我知道我的高興是不是發自內心。有的時候會稍微錯了談笑的尺度，但是一次一次得就越來越能夠知道，自己喜歡的是怎樣一個角色。即使自己平時受到什么挫折，然而就是挫折后的一個微笑，雖然只是勉勉強強，最終帶給自己的還是一顆愉快的心情。

　　古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的工作期，回首這一個月的工作期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。實踐過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。

　　通過這次實踐，我發現了自己與同事的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，商場的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實踐實際上就是一次就業的演練，在實踐中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

大學生暑期社會實踐報告6

　　那是我上大學后第一次打工，是去一家大酒店做小時工，也就是端盤子，收拾桌子之類。之前在暑假里也做過類似的工作，沒有挑戰性，所以不是特別想去，但是又一時沖動答應了人家，便不好推辭。但是在工作結束之后，我慶幸自己沒有推辭，因為這是一次讓我感受特別深刻的經歷。

　　這是一家星級酒店，我們一去，先是簽到，然后吃飯換衣服到大廳分配工作。經理交代完中午的工作分配和要求后，我知道今天中午是一個有錢人家的婚宴，檔次要求很高，我們必須小心謹慎熱情飽滿地服務。隨后我們開始工作，大約一點多的時候喜宴進入了尾聲，客人也開始陸續離開，我看見桌子上還有很多菜，便主動過去問他們要不要打包，客人搖搖頭說：“不用，都粘上別人的口水了�！蔽乙徽�，不知該再怎么說，于是又站到一邊去。

　　一會兒客人都走了，我們開始收拾桌子，我走到桌邊端起一盤只動過一口的魚問：“姐，這魚怎么辦？”帶我們的姐姐回過頭來很疑惑地反問我：“什么怎么辦？倒掉呀�！薄爸怀粤艘豢谘�！”和我一起的周曉梅說。“那也倒掉，桌子上的剩菜剩飯都倒掉�！苯憬泐^也沒抬得邊倒著菜邊說。

　　我呆住了，我當時不知道怎么特別想流淚，我知道這樣有點煽情了，但是我真的打了一個冷顫有流淚的沖動。桌子上好多菜，不是只剩了一點，而是只吃了一點，以我在暑假打工的經驗估計，這家婚宴的標準至少一人120元。那么他們為什么不打包呢？是有別人的口水在菜上，但是剛才一起吃飯時不也吃了嗎？那是面子問題嗎？婚宴所以不好意思打包？那么就好意思浪費嗎？我端起魚，我下不去手，我倒不進垃圾桶里，我說：“周曉梅，要不你來，我真做不到。”曉梅也很無奈：“是呀，真浪費，多少人吃不上飯？多少人舍不得吃這么好的東西�！�

　　我第一次見到這樣的浪費，這是極大的浪費，這不僅是浪費錢浪費糧食的問題，是對吃不上飯的人的不尊敬！浪費可恥，雖然在日常生活中我們都會因為一些不得已浪費一點，但這些呢？是故意浪費！他們也有帶小孩來的，他們這么做怎么去給小孩子講“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的意思？！

　　大約有半個多小時我們終于打掃完桌子，我和曉梅實在不忍心把那些沒動過的饅頭也扔掉，就用盤子盛著放在了一邊。然后開始刷盤子，突然有一個客人風風火火地回來說手機放這里了，我不知道他放沒放這里，因為不是我和曉梅負責的那幾桌的客人，但是負責那幾桌的服務員說沒有看見，那個人開始不依不饒，說就放在桌子上忘了拿了，現在沒了就是服務員藏起來了。我見那個人大約有些喝酒的樣子，說話也特別難聽，說什么服務員學歷低就是沒素質，一輩子服務員什么。那幾個服務員也據理力爭著。一會兒經理來了，還叫了那人的親屬，又糾纏了一會兒就去了經理辦公室。我不知道最后事情是怎么處理的，但我生氣的'是那個客人的態度，服務員怎么了？工作沒有貴賤之分，服務員為什么就要受到這種欺負？靈魂的高低是因工作的性質分辨的？！

　　回學校的路上，我一直在思考，我想了很多，為什么現在浪費這么嚴重？為什么學歷低就沒素質？是什么導致了這種思想觀念？生活好的人生活得更加容易，山里面的孩子依舊很難走出大山。我突然問自己，自己以后想做什么，現在自己做的這一切包括學習，包括打工，包括參加活動，包括玩，是為了什么？我想不明白，我甚至還沒規劃好我的人生，而人生需要規劃嗎？計劃趕不上變化，那我又應該做些什么呢？

　　看得清楚反而朦朧，越是了解反而越惶恐，保持沉默反而顯得你很脆弱，越是忍耐內心反而更加洶涌。我們這一代活得太容易，擁有的太多，反而更難放手。

　　我不知道怎么有了這些不著邊際的感悟，我還想到了父母，想到了他們的付出，又想到自己，自己做的好嗎？努力了嗎？

　　大一，迷茫是有的，但我想說的是，不論何時，請先把自己力所能及的小事做好，因為不積硅步無以至千里。沒有目標和規劃也沒有關系，去認真做你覺得有意義的每一件事，因為你永遠也不知道未來需要什么經驗。

　　大二，我想我應該做出打算了，因為青春是挽不回的水，我不想再像有的人一樣，用力地浪費再用力地后悔。

　　加油吧,前路太長,從現在的小事起航!

大學生暑期社會實踐報告7

　　“沒有實踐，就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年我是在邯鄲的一個工地上實習的，工人師傅和技術人員都很好，會很耐心的解決我所提出的問題。

　　初次來到工地上工人們都忙得不亦樂乎，一個姓李的技術員接待了我，我們在一個工人夜校會議室中碰面。他們主的都是簡易的房子很干凈。李哥給我要實習的工地做了一個大致的介紹，這是江蘇省建筑公司承包的工程叫做祥龍灣小區工程,包括兩幢樓,1號樓和2號樓.1號樓是住宅樓剪力墻結構,2號樓是辦公樓是框架結構.住宅樓33層辦公樓26層,住宅樓與辦公樓相連的樓層只有十層,住宅樓底部是商鋪建筑總面積49304.69平方米，地上37191.10平方米，地下12113.5平方米。這個建筑不是中規中距的圖形，是一個弧形，轉過57度角，接下來看圖紙。圖紙包括兩號樓的建筑施工圖紙和結構施工圖紙。

　　接下來就是到工地上實踐了，我做施工電梯到十樓，而施工現場在十五樓我有沿著樓梯往上爬，剛打好的混凝土墻體和樓板呈現在我的眼前，很是粗糙，還有一些鋼筋頭露在外面，墻上有許多細塑料管頭，問了以后才知道是固定模板的 。這時我聽到叮叮當當的聲音 ，走到十四層時有人在拆墻體的模板，拿鐵棍往下撬，再把上面的混凝土打下來，還有一個人拿著水管往地上和墻上澆水，問了一下原來是怕拆模后溫度過高把混凝土燒焦。我摸了一下，果然很燙，到了十五層，工人們有的在鋪樓板的模板有的在套鋼筋，一個大箍筋圈住柱子再橫兩個箍筋縱兩個箍筋，我問了一下一個柱子34套這樣的鋼筋。樓板的模板鋪好以后開始搭橫縱鋼筋，澆注樓板等混凝土養護好以后從底下拆模。澆注的順序是先柱子再梁在樓板。

　　今天進行實際操作，工地上正在焊接鋼筋用的是電渣壓力焊，鋼筋電渣壓力焊是將兩鋼筋安放成豎向對接形式，利用焊接電流通過兩鋼筋間隙，在焊劑層下形成電弧過程和電渣過程，產生電弧熱和電阻熱，熔化鋼筋，加壓完成的一種壓焊方法。

　　電渣壓力焊的焊接過程包括四個階段：引弧過程、電弧過程、電渣過程和頂壓過程。

　　焊接開始時，首先在上、下兩鋼筋端面之間引燃電弧，使電弧周圍焊劑熔化形成空穴；隨之焊接電弧在兩鋼筋之間燃燒，電弧熱將兩鋼筋端部熔化，熔化的金屬形成熔池，熔融的焊劑形成熔渣（渣池），覆蓋于熔池之上，此時，隨著電弧的燃燒，上、下兩鋼筋羰部逐漸熔化，將上鋼筋不斷下送，以保持電弧的穩定，繼續電弧過程；隨電弧過程的延續，兩鋼筋端部熔化量增加，熔池和渣池加深，待達到一定深度時，加快上鋼筋的下送速度，使其端部直接與渣池接觸，這時，電弧熄滅而變電弧過程為電渣過程；待電渣過程產生的電阻熱使上、下兩鋼筋的端部達到全截面均勻加熱的時候，迅速將上鋼筋向下頂壓，擠出全部熔渣和液態金屬，隨即切斷焊接電源，完成了焊接工作。

　　電渣壓力焊適用于現澆鋼筋混凝土結構中豎向或斜向（傾斜度在4：1范圍內）鋼筋的連接，特別是對于高層建筑的柱、墻鋼筋，應用尤為廣泛。

　　通過這次實踐我懂得了好多專業知識，這對我以后的學習有這莫大的幫助。

　　1柱子的'澆注：底部應先填5—10厘米原與混凝土配合比相同的減石子砂漿，柱混凝土應分層澆注振搗，一次澆注完畢，施工縫應留在主梁下面，無梁樓板應在柱帽下面。澆注完后及時將伸出的搭接鋼筋整理到位。

　　2 梁、板的澆注：同時澆注，由一端開始用“趕漿法”，即先澆注梁，根據梁高分層澆注成階梯形，當達到板隨著階梯形不斷延伸，混凝土澆注不斷進行。澆注板混凝土的虛設厚度應略大于板面，用平板振搗其垂直澆注方向來回振搗。原板可用插入式振搗器順澆注方向托位振搗并用鐵插尺檢查混凝土厚度，振搗完畢后用長木末子找平。

　　3施工縫的留置：

　�。�1) 施工縫應留置在基礎的頂免、梁或吊車梁牛腿的下面、吊車梁的上面、無梁樓板柱帽的下面。

　　(2) 和樓板連成整體的大斷面梁,施工縫應留置在板底面以下20mm～30mm 處。當板下有梁托時, 留置在梁托下部。

　　(3) 對于單向板, 施工縫應留置在平行于板的短邊的任何位置。

　　( 4) 有主次梁的樓板, 宜順著次梁方向澆筑, 施工縫應留置在次梁跨度中間1/3 的范圍內。

　　( 5) 墻上的施工縫應留置在門洞口過梁跨中1/3 范圍內, 也可留在縱橫墻的交接處。

　　( 6) 樓梯上的施工縫應留在踏步板的1/3 處。

　　( 7) 水池池壁的施工縫宜留在高出底板表面200 mm～500 mm 的豎壁上。

　　( 8) 雙向受力樓板、大體積混凝土、拱、殼、倉、設備基礎、多層剛架及其他復雜結構, 施工縫位置應按設計要求留設。

　　快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經歷總是耐人尋味的，我們反復回憶、思索這一路上的點點滴滴，這十幾天的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。

　　社會是一所能鍛煉人的綜合性大學，只有我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件。

　　“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。 在短短時光的實踐活動中，汗水淋濕了我的衣褲，淚水模糊了我的眼睛。但我選擇了堅持。七月，我用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌；七月，我撒播希望，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，在我的暑期社會實踐中，在自己的人生藍圖上留下了光輝燦爛的一筆。

　　走向社會，走上了與實踐相結合的道路，社會實踐雖然比較辛苦，但乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。在社會實踐活動中，我們鍛煉了自己的能力；在社會實踐活動中，我們磨練了自己的心智；在社會實踐活動中，我們鍛煉了自己的才干；在社會實踐活動中，我們培養了自己的韌性。

　　“艱辛知人生，實踐長才干”。 在社會實踐活動中我更認清了自己的位置，對自身價值有了更客觀的評價。我們表現出了經驗不足，處理問題不成熟，書本知識與實際結合不夠緊密等。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過社會實踐我學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。

　　機遇只偏愛有準備的頭腦 ” ，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

大學生暑期社會實踐報告8

　　一、實踐目的：

　　大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了廣東燕京啤酒有限公司，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

　　二、實踐內容與經歷

　　在20xx年xx月xx日，我來到了xxxxxx啤酒有限公司。在負責招聘的陳小姐的安排下，我大概了解到自己的宿舍、工作地點、工作崗位等等。xx日。我和同學分別被領到不同的車間，分配到不同的生產班中。這一天也是我下車間的第一天，面對那各色各樣的生產機器，我東張西望，心中充滿好奇。我的工作崗位是三包車間人工驗瓶，這是一項相對比較簡單和輕松的工作。每位新來的員工都有自己的帶教師傅，工作上的問題都有師傅的指導和幫助。人工驗瓶崗位的主要工作就是檢出不合格瓶子，并將不合格瓶子分類處理，此外，還要保持崗位衛生，確保微生物合格。人工驗瓶這崗位的工作雖然簡單，每天都是重復著同樣的工作，但工作環境不是什么人都承受的.了的。車間的一般溫度在四五十度左右，濕度高達98%，而且車間是密閉的環境。那時候我真的想在這樣的條件下我能堅持么，我的帶教師傅告訴我“打工是苦是累的，還是學校輕松啊！你們有機會不要步入打工行列。不過來吃吃苦對你還是有利的……”。師傅說了好多，我也認真的聽著她的勸戒，雖然都是已經爛熟于胸的道理，但是現在卻別有一番深層含義。除了崗位上的工作外，我們還要定時參加一些培訓，例如：安全培訓、5s衛生培訓、設備檢修培訓等等。遺憾的是我們實踐的崗位與我在大學學習的專業完全不沾邊�！叭斯を炂俊边@崗位雖說也屬于“檢驗類”，但是和我學習的“食品營養與檢驗”這專業的檢驗是完全兩碼事。人工驗瓶是屬于物理檢驗，但靠檢驗員的眼睛就可以檢驗出來了，而“食品營養與檢測”則是化學檢驗，必須借助一些儀器，化學藥品等才能檢驗出來。

　　三、實踐感想與體會

　　古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過兩個月的實踐期，回首這兩個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。 這兩個月，在磨礪自己的同時，我對自己的能力有了更深的了解，我深切意識到，生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會，只紙上談兵是遠遠不及的，而是要步入社會，進行深入地探索。在學校學會更多得書面知識，在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會，從實踐中檢驗自我。

　　我在實踐中得到許多的感悟!

　1、掙錢的辛苦

　　在xx啤酒廠的包裝車間做一名普通的檢驗工，每天都要工作十二小時，還要日夜倒班。在實習的這兩個月里，我感受最深的是：在xx啤酒廠，只有上下班之分，沒有白天與黑夜之別的。白班是：早上7:00—晚上7:00，夜班是：晚上7：00---早上7:00。吃飯都是在車間吃的，每頓飯規定在半個小時內完成。我的工作是人工驗瓶，崗位職責是檢驗出不合格的空啤酒瓶，每天大概會有四十萬個瓶子在我眼前流過。在剛剛開始工作的第一個星期，是最辛苦的，不適應工作環境，不適應工作內容，看著那些空啤酒瓶在眼前流過，我感覺是在暈車似的，有要暈倒嘔吐的感覺，那感覺真的很辛苦。每天在車間辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,做的事情也是一樣的，時間一長了，真的好無聊啊!然而，工作時間那么長，所的到的收入卻不多，在這兩個月我終于體會到父母的掙錢的艱辛。在以后我一定要在生活上節約用錢，好好的珍惜在學校念書的最后不多的日子。

　　2、學會吃苦

　　在實習的這兩個月，我最大的收獲就是學會吃苦。首先，在車間工作的環境很辛苦。密閉的車間溫度高達四五十度，濕度也高達98%。一進車間，汗就不停的流，衣服很快就會濕透的了。在這樣的環境下工作，一天十二小時下來，整個人都會虛脫了。其次，就是工作強度大。在沒出來實習前，我在家是“十指不沾陽春水”的，但是在燕京實習，我就跟男孩子一樣，每天都要搬搬抬抬的。每天除了在驗瓶，我還要處理那些不合格的瓶子。一箱箱的不合格瓶子要搬上車，又要一車車的拉到指定的地方。在這里實習，真的很辛苦，有些時候我真的以為自己堅持不下去了，很想要放棄。和我一起來實習的同學，有些已經堅持不下去，離開xx了。有時候我也想像他們一樣，不再堅持下去了。很慶幸我沒有像他們一樣半途就離開了，我一直堅持到現在。在這兩個月里， 日子雖然很苦，但是我堅持到現在了，在苦中尋找樂趣，我更懂得了，苦，是一劑催化劑。催化著我的心靈愈加堅實，催化著我積極奮斗的信心，催化著我人生的步伐更加穩�。�學會吃苦，便是我面對考驗繼續堅持與努力的保證。

　　現在很多企業把“吃苦耐勞”明確的寫進招聘要求，有點甚至還放在了第一條。我學會了吃苦，對我以后的應聘與就業都有很大的優勢。我可以很驕傲的對企業說，我能吃苦耐勞，在xx那么苦的環境我都能承受，堅持到最后了，相比一些“瓷娃娃”的大學生，我更有能力去做的更好。

　　3、我學會了沉淀自己

　　在車間是很考驗一個人的耐性的地方，每天面對的人和事都一樣的，時間長了就會感覺到乏味。剛到車間的時候，我的心很燥，做事和做人都不能夠令人滿意。但是現在我慢慢學會淡定了，在很多時候遇到問題都會很平靜，都會先思考了再去決定怎樣做。很開心，我能在車間里慢慢的成長，慢慢的沉淀自己！！“心態放平點，姿態放低點”，我想用這句話來總結我現在的狀態。

　　4、人際關系的處理

　　在這次實踐中,讓我還很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,我們不能改變他人，只有改變自己。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。我們雖然是個大學生，但是身邊的每一個同事都有可能是你的老師，我們要把姿態放低一點，虛心請教他人。在人與人之間的交流，個人心態一定要放平。

　　5、管理的哲學

　　在任何的企業都有管理者與被管理者，不想被管理，就要有能力去管理。但是想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法。在xxxx啤酒有限公司里，有一套很好的管理方法，叫“績效飛輪”。在沒來實習前，我從來沒有聽過這個名詞�！翱冃эw輪” 是一套簡單實用的績效管理工具，企業達成績效就象飛輪，要啟動、推動、檢修、加油、循環往復，直至自動運轉，飛速前進；剛開始會不容易，一旦轉動起來績效飛輪將勢不可擋。我覺得這套管理方法很適合目前企業。在以后我有機會做管理者的時候，可以借助這個工具，把企業和員工管理的更好。

　　6、團隊精神

　　xx是一個非常注重團隊精神的企業，在這里，我能感受的什么是集體，什么是團隊。在這里的團隊很多，分小組，班組，生產線組，車間等等。每個人在這里的角色都不是個人，而是集體的一份子，都是先集體后個人的。集體的榮辱關系到個人的榮辱。在進車間的第一個月，車間的領導就組織我們觀看《沖鋒陷陣》這部電影，教會我們要有團隊精神，讓我懂得了團隊在工作中的作用。

　　四、結束語

　　在xx實習的兩個月，我在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。

　　這短暫的兩個月，不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。

大學生暑期社會實踐報告9

　　一、實踐目的

　　通過社會實踐，增加我們大學生接觸社會，走向社會，培養工作能力，以及完善思想道德、增強社會責任感。

　　二、實踐時間

　　20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

　　三、實踐地點

　　xx縣xx鎮xx社區

　　四、實踐內容

　　“艱辛如人生，實踐長才干”，作為大學生，我們最終要走入社會，融入社會。20xx年xx月xx日—xx月xx日是我第一次參加大學生暑期社會實踐活動。第一次參加社會實踐，我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。通過參加實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和認識。

　　兩個星期的社區社會實踐，讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確了我們青學生的成才之路和肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大教堂，在那個廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，讓我從實踐中得到鍛煉。

　　我實踐的xx社區是xx鎮xx社區，隸屬xx鎮管轄，地處xx縣城中心，占地0。8平方公里，共有居民2535戶7335人。社區工作人員21名。

　　在我報到的第一天社區xx就告訴我：社區最主要的工作就是在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社會資源，強化社區功能，解決社區居民問題，為社區居民提供各方面的服務，組織社區居民開展各種社會活動，促進社區協調和健康發展，不斷提高社區居民的生活水平和生活質量。

　　xx說：社區工作者要有一定的社會責任感，社區工作者的宗旨和目標是幫助社區居民解決社會問題，很多社區居民都是社會的弱勢群體，他們沒有工作，生活來源困難，是靠政府救濟、享受低保解決生活的，如果社區工作者沒有一種崇高的理想，務實的工作精神和方法，就不能滿足他們的需要，所以社區工作者要有服務居民，貢獻社會的意識和社會責任感。xx還說，作為社區工作者要有平民意識，要把自己置身于社區居民一員才能體會和理解居民需要，充分尊重每一個社區居民的人格和平等權利，幫助他們解決最關鍵的問題。

　　她還說作為社區干部還要有一定溝通技巧，社區工作及要與社區居民打交道，還要經常與轄區單位聯系，充分發揮轄區單位的作用，才能更好的為居民服務。社區工作面對的是不同齡、性格的各式各樣居民，要運用自己的知識技巧，建立信任關系，通過相互的溝通和合作，了解自己扮演的角色，最終達到自己解決問題的目的.。

　　兩個星期的社會實踐，xx給我安排了三天的走訪社區居民活動，帶我走訪的是社區干部xx大姐姐，給我教了很多工作方法。通過走訪改變我很多以前的認識，真沒有想到在城市里還有這么多生活困難的人，三天我們走訪近20戶，對我記憶最深刻的是xx家，她是一個xx族，今43歲，看上去象50多歲的人，丈夫7前與她離婚了，三個孩子跟她一起生活，大女兒只上到初中就因為家里沒錢她就不上，到處打零工掙錢。二女兒開學上初三，還有一個兒子。xx因為初中畢業、再加上她漢語說的又不好，沒有工作靠每月350元的低保金維持一家的生活，她自己患有風濕關節病，經常腿痛的走不成路，家里只有兩間土平房和一個18寸的老式電視機，就再也沒有一件像樣的家具了，兩間平房，進門一間有一個火爐子和一個土炕，供冬天取暖用，有一個矮小的方桌和幾個木制小板凳，里面一間有一個雙人床、兩把椅子和一個衣柜，房間的土地面高低不平。十幾平方米的院子里有一個草棚，下面盤著一個鍋灶，她說這就是她們夏天生火做飯的地方。

　　楊姐姐說我們這次來她家，主要是幫她辦理“十大慢性疾病醫療保險”，參加這個保險，她看病、買藥可以報銷70%，現在國家經濟條件好了，為群眾辦的實事、好事也多了，楊姐姐一邊和帕孜古麗拉家常，一邊教我如何填寫“十大慢性疾病醫療保險”登記表，一個多小時我們就完成了帕孜古麗家的走訪登記工作。

　　在走訪下一戶居民家的路上，xx姐姐告訴我作為社區干部一定要做到“四知四清四掌握”，就是要知道社區居民每個家庭成員及社會關系、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員政治表現、每個家庭成員遵紀守法情況;清楚社區就業情況清、社區重點人口情況清、社區流動人口情況清、社區貧困群體情況清;掌握社區基本情況及社情動態、掌握宗教活動情況、掌握居民熱點難點問題、掌握各類積極分子情況。

　　三天的走訪結束后，xx就安排我協助xx姐姐開展日常工作，楊姐姐在社區負責的是人民調解、社會治安綜合治理、流動人口管理等工作，日常工作看是平凡，卻很繁忙，匯總材料、上報報表、接待居民群眾來訪，調解居民間的鄰里糾紛、登記流動人員等，不知不覺一天天就過去了。

　　繁忙的工作雖然很辛苦、很勞累，也使我收獲到了工作上的成就感和工作中的樂趣，每當幫居民辦完一件事情，誠心對你說謝謝的時候，我就感到很滿足，許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它，可居民群眾卻感到是你在幫助她，她們都會誠心誠意地對你說一番感謝的話，多么樸實的居民啊。

　　通過社會實踐，我學會了和許多同事打交道。從前我不愛搭理不熟的人，現在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協作非常重要，有些工作一個人是無法完成的。不會與人打交道就無法順利開展工作，就不利于工作效率的提高。

　　通過社會實踐，我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學習他人的長處，才能進一步提高自己。

　　通過社會實踐，使我在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會奠定基石。我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業后走上工作崗位而奠定基礎，社會實踐是為將來打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個工作機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，沒有一件事情是輕輕松松的，其實工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個腳印，腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。

大學生暑期社會實踐報告10

　　6月29，我帶領“江大師院準教師”團隊出發前往沙洋，與沙洋師范學院、長江大學等高校部分品學兼優，具有豐富家教經驗的同學組織成立了一個暑期培訓團體。感謝當地社會各界的支持，使得我不僅鍛煉了自己的能力，同時幫助了暑假期間一些經濟條件有限和環境較差的同學充電和查漏補缺。

　　1、經歷：

　　7月1日，我被分配到潛江高石碑鎮，做該點的負責人。剛開始，我們對該鎮做了一個調查。高石碑鎮地處潛江市西北部，位于漢水之濱，擁有5。4萬畝耕地，4萬人口，轄1個居民委員會，24個行政村，181個村民小組，是一個氣候溫和、雨量充沛、土地肥沃、民風淳樸的平原鄉鎮。我們住在鎮小幼兒園里。并在交通較方便的街道一角租了四間房子做臨時的教室。附近的村民對我們很友好，有個老人告訴我們，古稱“長腦淵”，因清道光處間修復漢江干堤立一高大石碑作為紀念而得名，有“水鄉園林”之美稱。

　　高石碑環境優美，資源豐富。境內河渠密布，綠樹成蔭，林地面積1。5萬畝，森林覆蓋率21%，興隆河生態林是全市一道亮麗的風景線，聯合國曾在此拍攝過專題記錄片。

　　我們一路欣賞迷人的景色，感受祖國的大好山河之優美，一路對該鎮的中小學生進行了走訪調查。調查最后，我們發現該鎮上的中小學生由于閱讀量較少、視野較小。

　　寫作能力普遍較差。英語基礎也不太扎實，特別是1到5年級的小學生，大部分26個字母都不會寫。針對以上情況，我和該點其他的同學一致決定把重點放在協作能力培養和英語基礎教育之上。

　　7月2日，跑了一整天的.我們開始印傳單，張貼海報，進行招生。由于我們重點放在學生學習較薄弱的環節上，招生工作進行得十分順利。期間，也有另外一個培訓團隊進駐到了高石碑鎮，我在空閑的時候走訪了他們，發現他們打的是華中師范大學和武漢大學的牌子，卻連武漢的街道口和黃鶴樓、漢正街怎么走都不知道，同時，我在去沙洋買教材的時候還發現沙洋荊門一帶，竟然還有一個培訓機構叫“”，最后一問，竟然是一些當地大學生借“”響亮的牌子組織的。我在后來的招生中，對家長宣傳了此事，提醒大家相互轉告，防止上當受騙。

　　7月4日，終于開班了。四個班，一共80個人，考慮有些同學家庭比較貧困，我們免去了其學費。我們采取老師、學生、家長三維一體的管理模式，及時把學生的學習狀況和心理情況反映給家長。此些舉措受到了當地村民的贊揚。開始上課了，我主要負責教學安排工作和講授所有班級的寫作課。我發現在學校學習的《心理學》和《教育學》特別適用。

　　白天我們認真講課，和孩子們打成一片，晚上我們研究教材和教育學。我發現該地的學生還停留在單一的接受性學習方式上，經過思考研究，我大膽提倡研究性學習、發現性學習、參與性學習、合作性學習和實踐性學習。課堂氣氛很好，開班到7月20日，還有學生家長送孩子來報到。短短的一個月下來，許多學生養成了良好的學習習慣，取得了較好的成績。我作為即將畢業的準教師也獲得很多豐富的經驗。

　　2、生活：

　　平時在食堂和餐館吃慣了，到了高石碑鎮，由于餐館較貴，沒有食堂，我們開始學著自己買菜買米做飯。真正體驗到了居家柴米油鹽的艱辛。同時也在一個月的時間里，學會了煮飯燉湯，還能夠燒出一兩道比較拿得出手的農家小菜來。這很好的促進了我向“上得了廳堂，下得了廚房”的多元化發展，使我的生活更加豐富多彩。

　　3、遺憾：

　　最讓我遺憾的是，我帶的15名高中學生，由于他們的所在學校過于重視在考場上取得穩定的分數，他們的語文老師平時要求其寫作文一定要寫記敘文體裁，不準用小標題等等，部分高中生的作文思維形成了一種定勢，毫無創新能力，且很少關注社會時事。

　　針對以上問題，我堅持每天給他們讀報紙，并選取7月22日成都一名高校教授10萬元葬愛犬的事件展開了一場討論，我親自寫了一篇范文《有些人，莫名驚詫》，給同學們讀了后，引起了較好的凡響。我又適時鼓勵同學們各抒己見，我發現同學們其實都很有創意，我鼓勵他們把那些新穎的想法用在作文上，但同學們大部分都搖頭，說他們的語文老師不提倡創新，說風險太大，寫了會扣分。

　　我鼓勵他們多讀書，讀好書，并向其介紹推薦了《平凡的世界》等書籍，他們竟然沒有聽說孔慶東、余杰、路遙等人。后來有學生拿著我推薦的書目在周末的時候去潛江市一些書店去找，很多書籍，如《平凡的世界》竟然沒有找到。

　　現在回到學校了，我還經常和那些學生聯系，我準備購買一部分較好的書，找個時間寄給他們。希望他們視野會更加開闊，在高考作文上會有所新的突破。

　　4、教訓：

　　我們租的住所和課桌是從高石碑鎮小幼兒園園長董某的手上租的，在培訓班進行最紅火的時候，他提出住宿的房子和桌椅加起來一個月的租金是近3000元。加上租用做教室的房子，一個月的租金用了近4000元。

　　很多當地商販最后趁機為難我們，因為太天真，錯誤的認為社會和學校里一樣，沒有認清人，不擅長與人交往，我們為此花了不少冤枉錢。這是這次實踐的教訓，從現在起，我一定要學會轉變視角，學會為人處世，練達之道。保護好自己的合法權益。

大學生暑期社會實踐報告11

　　關鍵詞：信仰

　　缺乏信仰的人，在一個缺乏信仰的社會里，便會無所畏懼，便不會約束自己，就會忘記千百年來先人的古訓，就會為了利益，讓自己成為他人的地獄，大學生暑期社會實踐報告之實踐故事中的關鍵詞。

　　現在，你還記得自己的信仰么？

　　在這個小鎮上，你能夠清晰的看見他們的信仰。紅色的大字，紅色的梁弄，紅色的信仰，他們相信，只要有一顆紅色的心，任何困難都會迎刃而解。

　　關鍵詞：善良

　　那個肥肥的，力氣很大，吃很多，走著一條很難走，卻又很容易走的道路的小粉豬，他叫麥兜。他的馬爾代夫是香港太平山山頂，他永遠吃不到魚丸粗面，他覺得人生最好的狀態就是中午休息去吃個便當，下班了再去吃碗飯，逛街買個包包。他不是低能，他只不過是善良。鎮上的居民，就像是麥兜，內心善良，保有溫存，生活節奏不需要很快，有自己的`態度，不去刻意追求過多。

　　在沒有那么強大的幸福感支撐我們的生活的時候，我們需要的，就是一種像麥兜一樣的人生態度，將樂觀和感恩進行到底。樂觀之于人生，正如給咖啡加點糖。

　　其實這些，才是我想要的。

　　關鍵詞：了解

　　人生無非就是選擇的過程。所有事物，要么選擇，要么放棄。而為了做好選擇，事前要做好的準備，一個是了解世界，另一個是了解自己。

　　此行，我對世界又解了一些，我也更了解了自己，有很多事情，其實自己是能夠做到的，只是缺少那個推動力，去做了，你才知道自己到底行不行。

　　關鍵詞：幸福

　　村上春樹在散文集中有一篇叫“小確幸”，就是“小小的確定的幸福”，都藏在真實的生活瑣事里。小幸福，從來都是散落一地的，確定它們的存在，需要的只是我們的感知力。

　　什么是幸福？簡單來說就是獲得我們想要得到的。我們想獲得什么，很多時候本末倒置。對無限和永恒的追求，使得人們總是那么不快樂、不甘心�？墒菬o限和永恒都不過是我們獲得幸福的手段，而非目的。追求別人看來重要的東西，再成功也不會真的得到幸福。令人得到滿足的那點“小確幸”，總在最放松的時候，怡然自得。

　　關鍵詞：夢想

　　每個人都有他自己的夢想，無論夢想能否實現，但只要你為這個夢想努力了奮斗了為之全力以赴過，就算不能實現，也存在著巨大的意義。所以有人這樣說：“只因時光無法倒流，只因生命短暫，所以請你奮力前行�！�

　　讓青春在這里閃光，我的青春，因此行而不悔。

　　關鍵詞：朋友

　　生活的意義是有一群彼此照應的朋友。在相聚的時候，大笑；在分開的時候，掛念；在別人面前，有彼此才知道的典故和笑話；在無聊的時候，可以找到發短信的人。即使有一天，終究要散落天涯，可是曾經，生命交匯過。在悲傷的時候，能夠忍住傷心，燦爛微笑。

　　此次社會實踐，交到了一群朋友。也許以后我們還會認識很多人，還會發生很多事情，但是那些感動過的事依舊會被拿來懷念。只要提到余姚，提到梁弄，想到這些，我都會覺得幸福。

大學生暑期社會實踐報告12

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐可以幫助高校大學生提前了解社會，提前接觸社會，學會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力，在鍛煉的同時還能體驗與學生不一樣的生活。在暑假社會實踐中，學會了許多書本上沒有的知識，熟悉了很多工作技巧，這些寶貴的經驗對我將會受用終身。

　　在此期間，不僅拓展了自身的知識面，擴大與社會的接觸面，而且積累個人在社會競爭中的經驗，增強自己的競爭優勢，鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面，在暑期實踐中培養艱苦樸素的生活作風;培養踏實、認真的工作態度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力，為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎。

　　此次實踐,根據工作性質，我了解了電腦銷售系統流程與原理，了解售后重點,主要做到以下方面:

　　首先,要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

　　其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

　　再次，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的`，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣，將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發揮自己的優勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些獲得更大的人際網絡。

　　下面就是我的一些心得：

　　第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里，心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，他們把我當朋友也愿意指導我，愿意讓我親自動手維修電腦。

　　第二是溝通。要想在短暫的兼職時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，因為他們并不了解我對電腦的熟悉程度，不清楚我會做哪些工作，不清楚我想了解什么樣的知識，所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅對我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡布線，電腦硬件安裝，數據還原，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了書本上上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

　　第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時，師傅就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。

　　第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　在這次實踐中，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我學有所用，在實踐中成才，在服務中成長。我會更加珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

大學生暑期社會實踐報告13

　　雖然今天是第一天，我們團隊還在做準備工作，還沒有走出去。但是從今天我們團隊一起做的準備工作中我可以看出我們團隊對這個社會實踐的重視和我們團隊的集體感。就比如說編寫問卷的題目吧，大家紛紛給出意見，一起討論，最后在大家的討論下我們編寫了一份問卷。雖然不能說是很好的一份問卷，畢竟我們都沒有做問卷的經驗，但是這份問卷凝聚了我們團隊的心血，體現了我們的團隊意識。從今天的準備工作中，我可以預見我們明天出去實踐一定做的不錯。一個團隊，最重要的就是團結，如果連這點都沒有做到，那么這個團隊剛組建起來就是失敗的。誰都不喜歡輸在起跑線上，于是我們早就計劃今天來增進我們團隊之間的團結感。同時，我們是一個團體，所以有事情大家一起想，不能只取一個人的意見。團隊之所以稱之為團隊，就是汲取大家的不同的思維凝聚成為一個較為完美的結果。叔本華也曾說過：“單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯賓遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業”。

　　有一個句話大家都知道，那就是團結就是力量。歷史上不乏團結最后成功的例子。戰爭如此，社會也是如此。如果只有一個人做事，即使最后成功了，也是不盡如人意的。俗話說得好：不積小流無以成江海;不積跬步無以至千里。每個人都是不完美的，沒有一個人可以做到天衣無縫，只有把每個人的智慧融合到一起;把每個人的優點拿出來，組成一個新的大腦。這才是為什么要組建一個團隊的意義所在。

　　今天的討論遠不止如此，我們經過激烈的探討，把明天甚至以后的行程和準備工作都就緒了。大家眾說紛紜，各有意見，要是遇到難以解決的分歧，我們就會去詢問我們的指導老師。一個團隊除了自身具備團結感，一個導師也是非常重要的'。我們還只是一群探索的小孩子，在這條路上沒有什么經驗，貿然前行可能會遇到不小的坎坷，甚至只能無功而返。而導師則是為我們指引方向的一盞照明燈，讓我們不會走到歪道歧途。如果說這是一種抄捷徑的方法那就錯了，借鑒有時候也是很重要的，人家錯過的錯就沒有什么必要繼續錯下去了。

　　我曾經在一本書上看到過一個故事：有一群人為了找寶藏，各自分成的兩個小組去尋找，第一個小組他們組建在一起時為了團隊的利益，一起尋找寶藏，最后找到之后一起分享。但是另一隊呢，他們組建在一起只是為了互相利用對方來尋找寶藏。結果應該清楚了，第一個小組找到了寶藏，而第二個小組卻還沒找到，雖然在團結感上他們并沒有什么區別，但是從一開始結局就是注定的了，只是為了各自的利益而團結在一起不能稱之為團結。只是把一群互不相干的人硬生生的湊到了一起，他們沒有心，沒有一顆要團結一起找到寶藏的心。這也是我們今天一起討論，一起編寫問卷的原因之一。如果我們變成了故事中第二個團隊的話，那我們注定是不能進行下去的。

大學生暑期社會實踐報告14

　　暑假來的實在太快了，我在學校感覺還沒有待多久呢，就已經放假了，為了不荒廢這個假期，我決定去找一份事情來做一做，不然一直呆在家里面也挺無趣的。等到我回到家中之后，我急切的向爸媽說明了自己的想法并開始在周邊找起來了工作起來，當然了，在暑假里面找一份適合的活干也不簡單，這令我花費了幾天的時間才找到了一份工作。

　　這份工作是在一個離家較近的一個工廠里面干活，每天做的事情也不是很難，而且也不是很考驗體力，其實就是坐在流水線旁工作，把生產線上的產品按照要求做好就行了。這份工作的薪資待遇雖然不是很高，誰讓我就是一個臨時工呢，不過我也沒有拒絕掉它，隨后我就抱著自信來到了工廠里，我就不信這么簡單的`工作能夠難倒我一個大學生。還記得剛進入工廠里的時候，我先是跟著工廠里面的老師傅一起學習一些基本的技巧，然后再開始負責自己的份內工作，這時候我也發現了自己的確有點過于自大了，我雖然在學校里面學習了許多的知識，也掌握了些許技能，但可惜我的實踐經驗還是太少了，在看別人干活的時候好像是挺簡單的，可一輪到自己動手的時候就出現了各種問題，或許這就是我們常說的“眼高手低”吧。

　　在暑假里面工作其實是挺考驗我們的意志力的，畢竟天氣寒冷，干起活來是凍手凍腳的，時間一長之后就會出現一些問題，例如每天起床就是個問題，有時候要起早貪黑的趕去工廠里開工，不然要是遲到了的話就會被扣除工資，所以我為了多掙一點錢呀，每天都是早早地趕到了公司里面，然后盡快調整好自己這一天的工作狀態。在工廠里面工作是比較勞累的，而且想要工資高一點的話，那么就需要自己投入更多的時間在自己的崗位上，工廠里可都是計件算工資的，要是干活慢的話，那基本上就只能拿一拿底薪了，原本我還幻想著自己在工作的時候能大展拳腳的，可實際情況卻是差了不少，我的工作效率相比廠里面的那些慢了不少，不過我倒也沒有太過于灰心泄氣，畢竟我的工作方向也不是僅限于工廠里面的工作，我現在主要的任務就是磨練自己的心性，這才是社會實踐的主要目的啊!

大學生暑期社會實踐報告15

　　今年暑假有幸到中國電信揚州分公司進行了暑期實踐，在為期2周的實踐里我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。

　　我被分到了市場營銷寬帶續包營銷組，由劉老師帶領我們完成該課題，在前一周的時間里我們首先進行了課題討論，我選定了客戶不進行續包原因的研究——中國電信和中國移動的寬帶業務對比進行討論，然后在10000號客服中心進行了3天的實踐，最后在電信營業廳進行了1天現場觀察。

　　在10000號客服實踐的期間通過觀察發現一般寬帶續包的流程有：首先自報家門告知客戶自己是電信10000號的客服人員，然后告訴客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續包，如果客戶不愿意續包，工作人員會詳細詢問客戶不進行續包的原因，然后并針對各種原因作出相應的解釋或者業務推薦。在客服中心時客服人員無論從態度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續包過程中，客服人員會遇到各種各樣問題的客戶。帶領我們在10000號學習的老師就碰到以下一些不進行續包的情況：

　　1、在接電話之后不停客服人員任何介紹便掛電話。

　　2、由于出差或者各種其他原因長期無法聯系。

　　3、由于暫時性的經濟緊張而無法進行續包。

　　4、對比其他寬帶業務之后由于資費問題而不進行續包。

　　5、客戶對目前電信服務不滿意而不進行續包。

　　上述不進行續包的原因是各種各樣的，在此我舉兩小例子：

　　1、客服人員在告知套餐快結束時詢問其是否續包，在了解資費后一些客戶會詢問客服人員為什么電信資費為什么高與移動和網通寬帶。得到電信網絡更快更穩定的回答之后，一些客戶認為自己使用移動，網通寬帶不會有太大影響之后選擇不續包。

　　2、客服人員在介紹電信寬帶的各種套餐時有的客戶直接選擇掛機或借口忙掛機。

　　上面兩個小例子只是一個縮影，但是反映出了大部分不進行續包的原因時因為中國電信資費比移動和網通寬帶資費高或是電信寬帶業務繁雜。

　　下面談談我對于中國電信寬帶續包的一些看法：

　　寬帶目前還沒有一個公認的定義一般是以目前撥號上網速率的上限56Kbps為分界，將56Kbps及以下的介入稱為“窄帶”，之上的接入方式則歸類于“寬帶”。

　　目前一般家庭已經基本普及寬帶，而寬帶續包作為一種最直接的挽留顧客的.方式對于中國電信是極為重要的。如果不能進行很好的續包控制客戶的流失那么無疑對電信是一種毀滅性的打擊，在10000號客服中心的3天里通過電話續包一般成功率在60%——70%，而目前不進行續包的客戶中95%的客戶是由于資費過高原因而選擇了網通或者移動的寬帶。下面針對移動公司我做了如下比較：

　　1、電信寬帶相比較移動寬帶目前受到最大的威脅就是資費問題，移動公司的寬帶目前有以下幾種資費：2m接入99元包3個月不限時（目前已取消），2m接入399包年不限時，除此之外，移動公司還推出了預存600元話費免費使用寬帶一年和月最低消費80元滿一年即可免費使用寬帶1年的業務。面對如此的低價重擊，目前許多老百姓選擇的更加便宜的移動，而電信因此流失了不少的客戶。

　　2、而電信存在的另一個問題是中國電信現有的基礎設施不能為用戶提供特色服務。中國電信雖然擁有比較完善的網絡基礎設施，但這大都不是根據市場的實際需要建設的，而是為了滿足普遍服務的需要。

　　但是電信面對是剛剛起步寬帶事業的移動，因此電信具有以下的幾點優勢：

　　1、中國電信市場引入競爭機制后，中國電信與中國移動、中國聯通、中國網通等運營商展開激烈競爭。中國電信南北分拆后，在保留原有大部分固定電話網和數據通信業務的同時，繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關系，在市場上占領了絕對的優勢。1.79億的固定電話用戶，1500多萬的數據通信用戶，為中國電信發展業務，增加收入奠定了良好的基礎。

　　2、中國電信基礎網絡設施比較完善。改革開放20多年來，中國電信己建成了覆蓋全國，以光纜為主、衛星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規模、技術先進的基礎傳輸網、接入網、交換網、數據通信網和智能網等。同時dwdm傳輸網，寬帶接入網相繼建設數據通信網絡和智能網不斷擴容。中國電信的網絡優勢已經成為當前企業發展的核心能力，同時具備了向相關專業延伸的基礎和實力。而移動的寬帶在許多城市還并沒有達到全覆蓋。

　　3、中國電信相比較移動而言還存在一個比較明顯的優勢：中國電信在發展過程培養和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設備的電信管理和技術的能力較高、結構合理的管理和專業人才。同時中國電信還積累了大量豐富的運營管理經驗，擁有長期積累的網絡管理經驗、良好的運營技能和較為完善的服務系統。

　　就寬帶續包業務我有以下建議：

　　1、針對中國電信寬帶的客戶設立一個如VIP的機制，每年續包給出相應的積分或是綁定一些如E9較高級套餐時獎勵相應的積分從而進行累計設立等級，對于VIP等級高的客戶優先解決一些故障，并設立相應的VIP特權。

　　2、而對每年續包的用戶進行獎勵，可以是免一些套餐費（如固話，手機的來電顯示，七彩鈴音等），也可以是每月在原有套餐基礎上增加5—10小時的上網時間。

　　3、對于自己的寬帶用戶做到了解，了解在每個家庭中誰是寬帶的主要用戶及其聯系方式，而不是在續包時不能找到該用戶，在續包時得不到肯定回復，這樣可以節約許多實際成本和時間成本，同時大部分主要用戶的共同愛好，針對某些普遍的愛好做到投其所好。

　　4、在電話進行寬帶續包的業務展開同時可以采用短信告知用戶由客戶決定電話續包的時間。在時間上有著更大的靈活性。

　　我認為目前移動和網通無論在設備技術基礎或是客戶數量上是無法與中國電信相提并論的，但是隨著時代的發展，中國電信必須更加時刻警惕競爭對手的發展并且針對競爭對手的發展自身做出適當的調整，我認為中國電信目前相比較移動公司有一點非常明顯的劣勢，那就是中國電信比起移動起來顯得太過穩重，不夠活力。作為一個大企業，中國電信需要活力與激情，不僅僅是從企業自身的發展來說，從目標客戶選定來說也是如此，現在的85后90后是正在成長的一代，作為家中的寶貝家長賦予這些寶貝最優秀的物質條件，在家中許多關于手機或寬帶等數碼電子產品或業務是有這些寶貝所決定的，這些寶貝具有現代的消費觀及前衛的時尚的需求，無論是手機或是寬帶，這些寶貝才是真正主力軍！而這些前衛的需求需要的是一個擁有充滿活力充滿激情的形象的企業，所以我對中國電信提出的建議就是在不失其穩定的優點的情況下更加“年輕化”，在針對個人家庭用戶是需要的是多從年輕人考慮，設計適合年輕人的套餐業務。在營銷，公關時更加注重年輕人的品味。

　　最后感謝中國電信揚州分公司給了我這次實踐的機會，謝謝！

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