公司管理費(fèi)用的調(diào)查分析報(bào)告
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公司管理費(fèi)用調(diào)查分析報(bào)告
為了通過親身體驗(yàn)社會(huì)，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，增長(zhǎng)見識(shí)， 鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的 能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。在暑假期間我參加了實(shí)會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，想通過 社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在201* 年7 月25 日至8 月15 日期間，本人對(duì)山東省**市交通賓館有限公司在2013*年上半年(即201*.1.1-201*.6.30)經(jīng)營(yíng)狀況 進(jìn)行了較為詳細(xì)的調(diào)查。調(diào)查過程中采取了資料調(diào)查、訪談等調(diào)查方 式，先后對(duì)公司的基本情況、一定時(shí)期內(nèi)財(cái)務(wù)狀況做出了較為詳細(xì)的 了解。
一、公司概況
山東省**市交通賓館有限公司是一集提供住宿、餐飲等服務(wù)于 一身的服務(wù)型企業(yè)，該公司以為顧客提供住宿、餐飲為主，兼營(yíng)銷售 百貨商品。公司設(shè)賓館、飯店、門市部、財(cái)務(wù)科、人力資源部、辦公 室、后勤部、保衛(wèi)科等幾個(gè)職能部門。目前，公司共有各類人員100 多人，經(jīng)營(yíng)面積4000 多平方米;公司年?duì)I業(yè)額5000 多萬元左右，實(shí) 現(xiàn)利潤(rùn)750 多萬元左右。
多年來，公司一直積極地提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)會(huì)計(jì)制度，較 少各項(xiàng)管理費(fèi)用，努力打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以達(dá)到提高營(yíng)業(yè)額的 目的。公司通過用“真誠(chéng)的服務(wù)留住客戶”，始終堅(jiān)持“真心實(shí)意為 顧客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，在本地區(qū)占有較高的市場(chǎng)份額，具有較高的 市場(chǎng)影響力。
本人為了研究公司內(nèi)產(chǎn)生的管理費(fèi)用所占份額，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu) 3 和在 201*年上半年內(nèi)公司總營(yíng)業(yè)額和總管理費(fèi)用以及各部門的營(yíng)業(yè) 額和管理費(fèi)用進(jìn)行了比較詳細(xì)的調(diào)查。
調(diào)查公司基本資料如下：
(一) 公司組織結(jié)構(gòu)
(二) 公司(及其各部門)在201*年上半年?duì)I業(yè)額和管理費(fèi)用
資料： 公司總營(yíng)業(yè)額2637 萬人民幣，其中管理費(fèi)用1003 萬人民幣。
其中：
1、 服務(wù)部 賓館：營(yíng)業(yè)額 1288 萬人民幣，管理費(fèi)用 466 萬人民幣。(工作人員 21 人) 飯店：營(yíng)業(yè)額 1074 萬人民幣，管理費(fèi)用 401 萬人民幣。(工作人員 19 人) 門市部：營(yíng)業(yè)額275 萬人民幣，管理費(fèi)用35 萬人民幣。(工作人員6 人)
2、 財(cái)務(wù)科：營(yíng)業(yè)額為0，管理費(fèi)用22 萬人民幣。(工作人員6 人) 總經(jīng)理 賓館 飯店 辦公室 服務(wù)部 后勤部 保衛(wèi)科 人力 資源部 財(cái)務(wù)科 門市部 4
3、 人力資源部：營(yíng)業(yè)額為0，管理費(fèi)用15 萬人民幣。(工作人員4 人)
4、 辦公室：營(yíng)業(yè)額為 0，管理費(fèi)用為 27 萬人民幣。(工作人員 7 人)
5、 后勤部：營(yíng)業(yè)額為 0，管理費(fèi)用為 19 萬人民幣。(工作人員 7 人)
6、 保衛(wèi)科：營(yíng)業(yè)額為 0，管理費(fèi)用為 18 萬人民幣。(工作人員 6 人)
(其中管理費(fèi)用包括各單位的管理人員的工資，固定資產(chǎn)及辦公設(shè)備 的購(gòu)置及折舊、維修費(fèi)等)
二、調(diào)查分析
1.提出假設(shè)： 該公司的各部門的管理費(fèi)用與其工作人員的多少呈正相關(guān)，而 且管理費(fèi)用的多少與產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額的多少呈正相關(guān)關(guān)系。
2.假設(shè)分析： 因該公司屬于服務(wù)業(yè)，管理費(fèi)用以各部門工作人員的薪酬為主， 故管理費(fèi)用應(yīng)該與各部門工作人員的多少呈正相關(guān)關(guān)系。又由于產(chǎn)生 營(yíng)業(yè)額越多，成本就越高，可能的期間費(fèi)用也就越多。
3.假設(shè)驗(yàn)證： 部門 項(xiàng)目 人力資源部 保衛(wèi)科 后勤部 財(cái)務(wù)科 辦公室 門市部 飯店 賓館 管理費(fèi)用 15 18 19 22 27 35 401 466 工作人員 4 6 7 6 7 6 19 20 5 所形成的`折線圖如下： 管理費(fèi)用 工作人員
4.假設(shè)說明 總體上來說，對(duì)于管理費(fèi)用，與工作人員的數(shù)量呈正相關(guān)的關(guān) 系，而由于各部門的具體情況的不同，又產(chǎn)生了一些巨大的不同。對(duì) 于產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額的門市部、飯店、賓館來說，必然有成本的存在，與之 相對(duì)應(yīng)的管理費(fèi)用也就越多了;而對(duì)于不產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額的后勤部、人力 資源部等部門，除計(jì)入管理費(fèi)用的薪酬與不可避免的折舊、辦公用品 外，又有超支的管理費(fèi)用。
三、得出結(jié)論 通過以上資料和本人對(duì)各部門管理費(fèi)用具體用途的分析，本人總 結(jié)出了一些基本結(jié)論，而且就這些結(jié)論對(duì)企業(yè)管理者提出了相應(yīng)的建 議。
(一)基本結(jié)論
1.初始假設(shè)成立。即該公司的各部門的管理費(fèi)用與其工作人員 的多少呈正相關(guān)，而且管理費(fèi)用的多少與產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額的多少呈正相關(guān) 6 關(guān)系。
2.該公司各部門的管理費(fèi)用與該部門的職能有很大關(guān)系。從以 上部分非常數(shù)據(jù)可以分析得出，辦公室、門市部雖然管理費(fèi)用很大， 但所擁有的工作人員卻相對(duì)較少，從而呈現(xiàn)出與出事假設(shè)相反的現(xiàn) 象，這與該部門的職能是分不開的。
3.該公司各部門的管理費(fèi)用除因不可避免的因素(如工作人員 薪酬、折舊、辦公用品的購(gòu)置等，即約束性因素)外，還產(chǎn)生了一部 分額外的費(fèi)用，這部分費(fèi)用與管理者的決策等因素有關(guān)，是可以通過 有效的管理避免的(即斟酌性因素)。
(二)提出建議 通過以上數(shù)據(jù)和分析以及本人所了解的各部門不同的具體情況 具體分析，本人對(duì)該企業(yè)提出以下建議。
1. 控制斟酌性管理費(fèi)用 從以上數(shù)據(jù)及分析，我們可以看出該公司各部門的管理費(fèi)用除 因不可避免的因素外，還產(chǎn)生了一部分額外的費(fèi)用，這部分費(fèi)用與管 理者的決策等因素有關(guān)，是可以通過有效的管理避免的(即斟酌性因 素)，因此管理者應(yīng)該努力控制斟酌性管理費(fèi)用，從而提高利潤(rùn)。
企業(yè)管理者可以采取制定費(fèi)用上限的辦法來控制，例如在每個(gè) 部門的撥款過程中可以使用“限額備用金”制度，增加財(cái)務(wù)科為監(jiān)督 方，對(duì)各部門資金的使用進(jìn)行監(jiān)視，從而提高資金的利用率;或者規(guī) 定各部門經(jīng)理對(duì)本部門的每項(xiàng)支出都要進(jìn)行審批，以增加監(jiān)督控制 點(diǎn)。
2. 完善企業(yè)費(fèi)用支出會(huì)計(jì)核算制度 由于該公司在本地區(qū)內(nèi)具有一定的市場(chǎng)份額、創(chuàng)建時(shí)間較早、 正處于發(fā)展時(shí)期，公司運(yùn)作良好，可在完善企業(yè)費(fèi)用支出會(huì)計(jì)制度方 面方面做出一系列革新。例如公司可以在每一時(shí)期實(shí)行零基核算，即 每一時(shí)期內(nèi)不按照以前時(shí)期內(nèi)所產(chǎn)生費(fèi)用制定上限，而是每一時(shí)期都 從零的基礎(chǔ)上核算，已使管理費(fèi)用達(dá)到最小的會(huì)計(jì)核算方法。
3. 建立管理者考評(píng)制度 由于該公司為服務(wù)業(yè)，所以公司應(yīng)該更注重管理。因企業(yè)中管 理者較多，我們建議該公司建立完善的管理者考評(píng)制度。對(duì)于每一時(shí) 期的利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)額的比例或者是否將管理費(fèi)用控制在要求范圍內(nèi)等 方面都要做出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)以提高管理者的業(yè)績(jī)，最大程度地減少費(fèi) 用，提高利潤(rùn)，建立激勵(lì)和懲罰制度，以達(dá)到高效。
小結(jié)：在一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況方面，管理者應(yīng)該努力降低費(fèi)用 以提高利潤(rùn)。我們應(yīng)該認(rèn)真看待產(chǎn)生費(fèi)用的根源，從而控制費(fèi)用。管 理費(fèi)用是期間費(fèi)用中非常重要的一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)于斟酌性管理費(fèi)用，管 理者應(yīng)該努力削減以求得企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。
學(xué)生姓名：
班 級(jí)：
學(xué) 號(hào)
指導(dǎo)老師：
完成時(shí)間：
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