個(gè)人年度總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的個(gè)人年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度總結(jié)1
一、考核目的
為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度，強(qiáng)化公司員工的責(zé)任意識與成果意識，并運(yùn)用該評價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫助、約束和激勵(lì)廣大員工，真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。控股、參股公司下屬企業(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照執(zhí)行。
三、考核依據(jù)及內(nèi)容
考核依據(jù)為員工的崗位，共分為五類人員，管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門的二級工資管理委員會負(fù)責(zé)本部門的具體考核辦法，公司工資管理委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，各部門可以結(jié)合單位具體情況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實(shí)施。
對管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù)，認(rèn)真核定每個(gè)崗位的工作量，具體到每一項(xiàng)工作的分值，從工作目標(biāo)，質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變能力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，責(zé)任心等要素上，實(shí)行量化考核。
對工程技術(shù)人員按技術(shù)項(xiàng)目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時(shí)間、完成制裁
等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn)，量化分值，實(shí)行考核。
對基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個(gè)崗位的工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
對輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。對服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標(biāo)和責(zé)任為主要依據(jù)，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，責(zé)任心等方面，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
實(shí)施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對應(yīng)，嚴(yán)禁員工拿崗位的報(bào)酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對部門和員工進(jìn)行處罰。
四、考核管理
（一）個(gè)人月度業(yè)績綜合考核
1、月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個(gè)方面、十六個(gè)考核要素等因素綜合評分，考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實(shí)、公正、公開。
2、個(gè)人考核由所在單位（部門）自行組織，考核結(jié)果上報(bào)公司人事勞動(dòng)部，確定認(rèn)后，在單位（部門）張榜公布。
3、當(dāng)個(gè)人考核得分小于50分時(shí)，M3=0，即崗位業(yè)績工資為零。
4、崗位業(yè)績工資按月發(fā)放，由單位（部門）根據(jù)個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配，余額作為單位（部門）獎(jiǎng)勵(lì)基金。
5、考核基本生產(chǎn)工人時(shí)，如果當(dāng)月完成工時(shí)數(shù)超過定額部分，可由各單位（部門）制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)條例。
（二）單位（部門）月度綜合考核
1、單位（部位）月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、分廠管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。
3、部室管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費(fèi)用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系（工作質(zhì)量）30分。
4、考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評審確認(rèn)，金額由人事勞動(dòng)部負(fù)責(zé)計(jì)算，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
5、當(dāng)單位（部門）綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時(shí)，N2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。
五、考核及調(diào)薪管理
（一）員工實(shí)行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見《公司員工年度考核制度》。
（二）根據(jù)崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)的原則，實(shí)行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度。
（三）本年度年終考核成績?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。
（四）連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。
（五）連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。
（六）對于已達(dá)到崗位最高檔次工資的員工，年度考核時(shí)不再晉檔。
（七）本年度年終考核成績?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
某大型集團(tuán)從1984年創(chuàng)業(yè)時(shí)的11個(gè)人，發(fā)展到今天已擁有近萬名員工。當(dāng)一大批優(yōu)秀的年輕人被某大型的外部光環(huán)吸引來的時(shí)候，人們不妨走入某大型內(nèi)部去看看某大型的人力資源管理，尤其是獨(dú)具特色的考核體系。某大型集團(tuán)的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞"靜態(tài)的職責(zé)動(dòng)態(tài)的目標(biāo)"兩條主線展開，建立起目標(biāo)與職責(zé)協(xié)調(diào)一致的崗位責(zé)任考核體系。考核實(shí)施體系的框架包括四個(gè)部分：職責(zé)分解、目標(biāo)分解、目標(biāo)與職責(zé)結(jié)合、考核實(shí)施。
靜態(tài)職責(zé)分解
靜態(tài)職責(zé)分解是以職責(zé)和目標(biāo)為二條主線，建立以"工作流程"和"目標(biāo)管理"為核心，適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的大崗位責(zé)任體系。
確立部門職責(zé)。部門職責(zé)指部門為實(shí)現(xiàn)其宗旨而應(yīng)履行的工作責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目，它確定了部門在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。宗旨確定部門職責(zé)的方面和方向，職責(zé)是對宗旨的細(xì)化和具體演繹。部門職責(zé)能起到明確工作職責(zé)邊界、減少部門之間工作職責(zé)交叉、確定部門崗位設(shè)置、制定工作流程的作用。
建立工作流程。工作流程包括工作本身的過程、信息與管理控制過程。它在部門內(nèi)部、在獨(dú)立的部門與部門之間、處與處之間，建立職責(zé)的聯(lián)系、規(guī)章和規(guī)范。
如一臺電腦從開發(fā)到最終消費(fèi)要經(jīng)過：需求調(diào)研——產(chǎn)品規(guī)劃——產(chǎn)品定義——產(chǎn)品開發(fā)——測試鑒定——工程轉(zhuǎn)化——采購——生產(chǎn)準(zhǔn)備——生產(chǎn)制造——品質(zhì)測試——產(chǎn)品運(yùn)輸——市場準(zhǔn)備——代理分銷——用戶服務(wù)——信息反饋諸多環(huán)節(jié)。
電腦公司就是通過與這些環(huán)節(jié)建立同步的、覆蓋各個(gè)工作環(huán)節(jié)的流程，并在全員范圍內(nèi)培訓(xùn)制定工作流程的方法，為部門協(xié)調(diào)、運(yùn)作規(guī)范、揭示問題、持續(xù)改進(jìn)、提升效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定崗位職責(zé)。在理清了由公司宗旨、部門職責(zé)以及部門為履行職責(zé)而應(yīng)遵循的工作流程后，需要將具體職責(zé)最終落實(shí)到每個(gè)崗位上。崗位職責(zé)具體明確一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規(guī)定。它是以《崗位指導(dǎo)書》的形式出現(xiàn)的。崗位職責(zé)來源于部門職責(zé)的細(xì)化和工作流程的分解。比如，一個(gè)部門經(jīng)理的職責(zé)由三部分組成：一是由本人具體完成的；二是將一部分職責(zé)分解為下屬承擔(dān)的，三是由本部門牽頭，并由幾個(gè)部門共同承擔(dān)的'。
動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解
一個(gè)崗位僅僅知道"做什么"、"怎么做"還不夠，還要知道什么時(shí)間要做到什么程度、達(dá)成什么目標(biāo)。動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解就是按照職責(zé)這條橫線，與時(shí)間、目標(biāo)這條縱線的有機(jī)整合，使各部門、崗位之間的職責(zé)和工作關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來。首要過程是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的過程是將企業(yè)目標(biāo)具體化。
某大型的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)層次：集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展綱要、子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務(wù)部門年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要指導(dǎo)，業(yè)務(wù)規(guī)劃的結(jié)果落實(shí)到每年的經(jīng)營預(yù)算，各業(yè)務(wù)模塊的預(yù)算都必須與業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系，在"能量化的量化、不能量化的細(xì)化"的原則指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)規(guī)劃按責(zé)任中心和時(shí)間進(jìn)度，分解落實(shí)成具體的成本、利潤、銷量、時(shí)間、滿意度等指標(biāo)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé)，根據(jù)宗旨和職責(zé)，在非常詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。之后，進(jìn)行經(jīng)營預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理規(guī)劃。
目標(biāo)分解
為保證各項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施，各牽頭部門在與相關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流的基礎(chǔ)上，將目標(biāo)按職責(zé)分解到相關(guān)部門。各部門根據(jù)《年度發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)》，按職責(zé)一一時(shí)間分解為部門內(nèi)各處的年度目標(biāo)、各季度的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，形成《部門季度計(jì)劃》。處級經(jīng)理以上干部，要按季度分解季度目標(biāo)，并列入處級經(jīng)理以上干部的考核之中，形成《處季度（月）工作計(jì)劃隊(duì)重要干部或崗位，要按月分解，制定月工作計(jì)劃。
具體到員工要落實(shí)到與崗位責(zé)任書對應(yīng)，比如電腦公司采用了"目標(biāo)任務(wù)書"進(jìn)行方針目標(biāo)管理，其要點(diǎn)是：針對部門目標(biāo)和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要步驟，對重點(diǎn)工作制定改進(jìn)措施和計(jì)劃，并重點(diǎn)推進(jìn)監(jiān)控實(shí)施，以保證最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。確定最重要的又確實(shí)有能力解決的工作目標(biāo)。一個(gè)部門或崗位一個(gè)季度的重點(diǎn)工作目標(biāo)為3至4項(xiàng)，日常職責(zé)則不在"目標(biāo)任務(wù)書"上體現(xiàn)。把企業(yè)宗旨和目標(biāo)分解到個(gè)人的"崗位責(zé)任書"和"目標(biāo)任務(wù)書"，為監(jiān)控和考核打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
將目標(biāo)落到實(shí)處，首先需要在目標(biāo)與職責(zé)之間建立清晰的分解和對應(yīng)關(guān)系，為了建立這種聯(lián)系，集團(tuán)管理部門協(xié)助建立了大量的各種運(yùn)作和核算模型，最具特色的是某大型電腦公司的"屋頂圖"。"屋頂圖"是某大型電腦公司根據(jù)管理會計(jì)原理，結(jié)合自己的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)建立的一個(gè)量化的產(chǎn)品經(jīng)營核算體系。
電腦公司臺式機(jī)事業(yè)部通過"屋頂圖"，將所有的費(fèi)用細(xì)分成廣告費(fèi)、部門費(fèi)，成本分成材料、制造、運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)、積壓、財(cái)務(wù)六塊，再把前兩年的歷史數(shù)據(jù)裝進(jìn)去，就得到清晰的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。這六塊成本都可以落實(shí)到一個(gè)最直接的部門，比如說廣告費(fèi)是由市場部負(fù)責(zé)，部門費(fèi)用是經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)等等。這樣就建立起一個(gè)架構(gòu)，使開源節(jié)流的任務(wù)分解到每一個(gè)部門，控制成本的任務(wù)進(jìn)而分解到每一個(gè)崗位上去，就把每項(xiàng)費(fèi)用變成它最直接的部門考核指標(biāo)。
專核評價(jià)
設(shè)定職責(zé)和目標(biāo)后，某大型利用制度化的手段對各層員工進(jìn)行考核評價(jià)：
1、定期檢查評議。以干部考核評價(jià)為例，某大型集團(tuán)干部每季要寫對照上季工作目標(biāo)的述職報(bào)告、自我評價(jià)和下季工作計(jì)劃。述職報(bào)告和下季工作計(jì)劃都要與直接上級商議，雙方認(rèn)可。
2、量化考核、細(xì)化到人。比如，電腦公司的綜合考核評價(jià)體系分部門業(yè)績考核、員工績效考核兩部分。部門業(yè)績考核的目的是通過檢查各部門中心工作和主要目標(biāo)完成情況，加強(qiáng)公司對各部門工作的導(dǎo)向性，增強(qiáng)公司整體團(tuán)隊(duì)意識，促進(jìn)員工業(yè)績與部門業(yè)績的有機(jī)結(jié)合；員工績效考了解組織目標(biāo)，將個(gè)人表現(xiàn)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合，客觀評價(jià)員工，建立有效溝通反饋渠道，不斷改進(jìn)績效，運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，幫助組織進(jìn)行人事決策。
考核形式是多視角、全方位的，包括上級對下級的考核，平級之間，下級對上級的評議，以及部門互評等。部門互評的目的是對各部門在"客戶意識、溝通合作、工作效率"等軟性工作指標(biāo)方面進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結(jié)果作為對部門負(fù)責(zé)人年度績效考核的參考依據(jù)。
通過部門互評，發(fā)現(xiàn)組織在工作關(guān)系方面存在的問題。民主評議的目的是為了考察干部管理業(yè)績，為干部選拔提供參考依據(jù)，并為培養(yǎng)干部及干部的自我發(fā)展提供參考，建立干部提升的透明、健康發(fā)展機(jī)制。員工績效考核和部門業(yè)績考核每季度進(jìn)行，員工績效考核、部門互評和民主評議，每年綜合考評一次。部門業(yè)績考核均圍繞"利潤中心"進(jìn)行考核，同時(shí)要體現(xiàn)各自的主題業(yè)務(wù)。
個(gè)人年度總結(jié)2
再過去的一年中我們計(jì)算機(jī)協(xié)會重點(diǎn)對組織制度和活動(dòng)方式進(jìn)行了改組和完善。其目的石為了擺脫協(xié)會周期性的不良發(fā)展，但結(jié)果雖然有些收獲，可目標(biāo)仍然未能完成實(shí)現(xiàn)。
首先：在組織制度方面。
第一，依據(jù)實(shí)際情況撤去聯(lián)絡(luò)部成立了學(xué)習(xí)部。對于以前組織部和聯(lián)絡(luò)部的相似性和對各自任務(wù)的不明確，依照院團(tuán)委的指導(dǎo)意見并界戶實(shí)際撤掉聯(lián)絡(luò)部在其基礎(chǔ)上成立了學(xué)習(xí)部。進(jìn)而對其各部的任務(wù)進(jìn)行了明確的分工，特別石學(xué)習(xí)部在組織會員學(xué)習(xí)專業(yè)課程，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等方面取得了成績，校正了一些人對協(xié)會的不全面認(rèn)識。
第二，精減主要干部，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)溝通。為了能使協(xié)會更好的組織活動(dòng)，減弱干部之間的相互依賴性各部將副部長由原來的兩名減少到一名。在活動(dòng)中按分類劃分給現(xiàn)在的五個(gè)部，同時(shí)要求活動(dòng)由各部自主安排，但必須每一項(xiàng)活動(dòng)要求上交計(jì)劃，可行性分析和總結(jié)。最后根據(jù)情況進(jìn)行審批和安排時(shí)間。在此會長，副會長，秘書長及各部部長之間都保持了密切的接觸。
第三：強(qiáng)化組織紀(jì)律，協(xié)會規(guī)定三次無故不參加協(xié)會活動(dòng)無論干部還是會員一律取消會員資格，三次吃到或者早退算作一次不參加集體活動(dòng)。同時(shí)頁規(guī)定會員退會自由，但必須辦理相應(yīng)的手續(xù)。
其次，在活動(dòng)方面。
嚴(yán)格按大型活動(dòng)首次化，小型活動(dòng)經(jīng)常化的'原則舉辦了一系列的活動(dòng)。但大型活動(dòng)我們追求精不求多，想”挑戰(zhàn)杯”文字錄入大賽，”藍(lán)天杯”科技作品大賽每年只舉辦一次。并準(zhǔn)備以后與其他大中專院校以及社會贊助的形式更好的舉辦下去。對于小型的活動(dòng)，如：每周一次的培訓(xùn)，要求產(chǎn)生明顯的效果，以參加者學(xué)到知識為目的；爬山之類的活動(dòng)以增進(jìn)干部與會員之間的理解和團(tuán)結(jié)為追求目標(biāo)。
總而言之；協(xié)會要發(fā)展，必須要依靠大家；
占有一席之地，就要?jiǎng)?chuàng)出成績。
當(dāng)今社會，到處充滿機(jī)會與挑戰(zhàn)。知識是我們面對這一切的籌碼，而計(jì)算機(jī)知識則更為重要。如何在本科函授這樣一種形式下，學(xué)好計(jì)算機(jī)課程，這是擺在我們面前的一個(gè)問題。我談一下學(xué)習(xí)感受，供大家參考。只想以此拋磚引玉，讓大家對學(xué)習(xí)方法多發(fā)表自己的意見，以利于學(xué)習(xí)。
一、感受與體會
1、基礎(chǔ)很重要
實(shí)踐證明，對文字、表格等的處理都是計(jì)算機(jī)課程的基礎(chǔ)，需要一定的操作桌面的知識和能力，需要一定的工具操作能力，學(xué)好這些是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的入門，所以尤為重要！
2、循序漸進(jìn)
整個(gè)學(xué)習(xí)過程應(yīng)采用循序漸進(jìn)的方式，先了解計(jì)算機(jī)的基本知識，如計(jì)算機(jī)的起源、發(fā)展、windows、xp的桌面操作、電子表格等，使自己能由淺入深，由簡到繁地掌握他們的使用技術(shù)。
3、學(xué)以致用
在學(xué)習(xí)時(shí)始終要與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，不要把主要精力花費(fèi)在各個(gè)命令孤立地學(xué)習(xí)上；要把學(xué)以致用的原則貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過程，以讓自己對命令能有深刻和形象的理解。
4、熟能生巧
word作為文字操作專家，它能使我們更加深入地理解、熟練文字操作的命令。要強(qiáng)迫自己做幾個(gè)綜合實(shí)例，分別詳細(xì)地進(jìn)行文字編輯，使自己可以從全局的角度掌握整個(gè)編輯過程，力爭使自己學(xué)習(xí)完word之后就可以投身到實(shí)際的工作中去。
二、學(xué)習(xí)建議
1、常見問題要弄懂
對于經(jīng)常出現(xiàn)的問題，要及時(shí)解決。如果推脫，那么問題就越堆越多，不利于今后的學(xué)習(xí)。
2、有比較，才有鑒別
容易混淆的命令，要注意使自己弄清它們之間的區(qū)別。
3、養(yǎng)成良好習(xí)慣
規(guī)范操作。我的體會是：養(yǎng)成良好的習(xí)慣，受益匪淺。
學(xué)無止境，只要大家在學(xué)習(xí)中善于總結(jié)和歸納，一定能找到最佳學(xué)習(xí)方法。感謝陳老師的悉心教導(dǎo)。通過這次短暫的學(xué)習(xí)，我的收獲很大。我會在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加努力。
個(gè)人年度總結(jié)3
時(shí)間過的可真快，作為一名x的輔導(dǎo)員，我已經(jīng)順利了完成了20xx年第一年的工作。這一年收獲還是有很多收獲，說不足也有很多不足的地方。現(xiàn)在就我在這一年里完成的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
1.取得的進(jìn)步
因?yàn)閤新生剛剛來到學(xué)校，還很青澀和懵懂，所以他們要比xx的學(xué)生聽話很多。但是也有很多問題，比如說，辦理什么手續(xù)不知道去哪里辦，申請什么事項(xiàng)也不知道怎么申請，所以我回答他們的這些問題也不下幾百次了。但是今年我想到了一個(gè)很好的解決辦法。那就是我把這些問題都整理了出來列成了一個(gè)表，然后把這個(gè)表發(fā)在了我們班級的xx群里面。然后讓同學(xué)們自己看，有問題的再來問我。這樣我就省去了很多事情，同學(xué)們也因此對我的信任度和好感度上升了不少。
2.工作中的不足之處
這學(xué)期，學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)主要對我們班級的宿舍衛(wèi)生情況和寢室晚歸做出了批評。通過我去宿舍的查寢情況來看，我也覺得我接受批評是應(yīng)該的。這學(xué)期，我到學(xué)生的宿舍里查寢x余次，發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們宿舍衛(wèi)生情況不達(dá)標(biāo)的情況有x次，沒收了x件學(xué)生們在宿舍里使用的大功率的電器，而且還有很多次我們班同學(xué)的名字都出現(xiàn)在了學(xué)校告示欄上的晚歸宿舍同學(xué)的名單里。所以這一方面我們班級做的還不夠好，我在下一年里，還要加強(qiáng)我在宿舍方面的管理力度。
今年是我來到學(xué)校里的第x年，作為一名輔導(dǎo)員，我也有了x年的.經(jīng)驗(yàn)，但是每一年都有每一年的難處和困難，并不是我的經(jīng)驗(yàn)豐富，就可以做好這個(gè)輔導(dǎo)員的工作。我還要有高強(qiáng)度的責(zé)任心，還有極強(qiáng)的溝通能力，還有懂得跟隨時(shí)代的發(fā)展，改變自己的教學(xué)風(fēng)格和管理方式。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生們越來越有自己的想法，時(shí)代發(fā)展的也越來越快，所以如果我還是按照以前的方式去教學(xué)和管理的話，那我被這個(gè)學(xué)校和時(shí)代所淘汰。所以既是為了提升自己，也是為了能夠繼續(xù)留在學(xué)校里面發(fā)展下去，我會在下一年里也再接再厲，爭取把我這個(gè)輔導(dǎo)員的工作做到位，爭取把我們班級管理的更出色、更完美!
個(gè)人年度總結(jié)4
xx年年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開展工作；結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過用單據(jù)流程對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1）商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增；2）規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單（注明本次團(tuán)購的'毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰；堅(jiān)持每兩月對門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時(shí)限量促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問題在會議上及時(shí)解決，對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。
4、搞好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識，做到嚴(yán)禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團(tuán)購掛帳者，在盤點(diǎn)前團(tuán)購款未收回者，將團(tuán)購欠帳掛團(tuán)購經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過對商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的，及時(shí)請示上級領(lǐng)導(dǎo)后對該門店進(jìn)行監(jiān)盤。共2頁，當(dāng)前第1頁12
5、加強(qiáng)對經(jīng)理個(gè)人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個(gè)人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強(qiáng)對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。
7、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同，無合同嚴(yán)禁上柜銷售，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。
8、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃，在6月30日之前對超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財(cái)務(wù)知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，讓新員工對超市財(cái)務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識
今年公司推出“陽光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。
1、服務(wù)好一線員工。在平時(shí)工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。
2、服務(wù)好廠商。每月對帳付款時(shí)為廠商提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，對于在付款過程中廠商對扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋，確確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作。四、xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)
xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。
主要從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制；強(qiáng)化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等）及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。
3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%—20%。
4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。
5、大力加強(qiáng)對員工財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
超市財(cái)務(wù)個(gè)人年度總結(jié)是不是很好呢？在作者眼中工作總結(jié)是一種知識的積累，在大家的眼中工作總結(jié)又是怎樣的呢？
個(gè)人年度總結(jié)5
在繁忙的工作中不知不覺又過去了一年，回眸這一年，非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的.支持和幫助，使我的工作能夠保質(zhì)保量地完成。現(xiàn)將我一年的工作簡要總結(jié)如下：
1、對待工作盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我嚴(yán)格按照"顧客至上，服務(wù)第一"的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答，并做好日常記錄工作，一年中幫助許多顧客解決了售后問題，為公司樹立了可靠、值得信賴的形象。
2、堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力和應(yīng)變能力，及時(shí)了解和熟知公司新產(chǎn)品、新理念，以便把最新信息傳遞給顧客。
3、與同事相處融洽和睦，注重團(tuán)隊(duì)精神，真誠待人，時(shí)刻以大局為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
新的一年，我一定會更加努力工作和學(xué)習(xí)，掌握更多的專業(yè)知識，提升自身業(yè)務(wù)能力，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人年度總結(jié)6
xxxx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的關(guān)心下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，持續(xù)提升了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提升和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅(jiān)決了樹立和堅(jiān)持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到"急病人之所急，想病人之所想"。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照"三查十對"來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身素質(zhì)的提升。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的`疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有持續(xù)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展，爭取xxxx年檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在新的一年，我將增強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)決自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
個(gè)人年度總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入—行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過去的—年，我用個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)由于特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素養(yǎng)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，樂觀向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特殊是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次,當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款元，我由于一時(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成300存款元，還好準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分300得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避開,這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。簡潔的柜面操作，對會計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛全部事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到點(diǎn)是很正常的事，但我仍感11覺有做不完的事，每日都被傳票所累。我知道會計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但假如能準(zhǔn)時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，由于這樣既能為相關(guān)會計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
—年月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)208部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)寶，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的`了解與把握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明白自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部個(gè)月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天3開頭我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，把握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我熟悉到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)1務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯此我已經(jīng)做好長期努力的打算。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、xx年，在爭做的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)220—?jiǎng)?wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今日的—行欣欣向榮，作為—行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的進(jìn)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
個(gè)人年度總結(jié)8
我是xx學(xué)院，xx系，xx專業(yè)的10級學(xué)生。現(xiàn)讀大二的我，思想進(jìn)取，品德高尚，為人正直，勤奮好學(xué)，以“不求最好，只求更好”為座右銘。
作為一名團(tuán)員，在團(tuán)組織的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真貫徹和落實(shí)馬列主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，用心參加各種社會實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐中，我對黨的認(rèn)識有了進(jìn)一步的'提高，更加了解黨的基本路線、方針和政策等的真正含義，我感覺我肩負(fù)的使命是多么的偉大！
以下是本人在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的年度個(gè)人總結(jié)：
在思想方面，我用心的向黨組織靠攏，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策，以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想和最終目標(biāo)；樹立科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)事求是，努力實(shí)踐，不斷提高自身的思想認(rèn)識，發(fā)展自身的優(yōu)勢，爭取做一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的'“四有”公民。
在學(xué)習(xí)方面，我勤奮好學(xué)，制定了高效率的學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃，取得了必須的好成績。我熱愛學(xué)習(xí)，勇于探索，求知欲強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)方向既有專業(yè)性也有全面性，不斷拓展自己的學(xué)習(xí)范圍；學(xué)習(xí)態(tài)度端正，刻苦奮斗，學(xué)習(xí)之余，還投身到實(shí)踐當(dāng)中以運(yùn)用所學(xué)的知識。
在工作方面，我腳踏實(shí)地，不怕艱辛的精神得到了組織的認(rèn)可。我熱愛公益，大學(xué)兩年都參加了“谷歌杯”中國大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽，并號召大學(xué)生用心參賽；注重社會實(shí)踐，生活上還走出校園到社會上兼職工作，在實(shí)踐中提高自身的工作潛力。
大學(xué)生就應(yīng)是陽光青春，朝氣蓬勃，活力十足的。為了讓自身的綜合潛力更上一層樓，在今后的思想、學(xué)習(xí)、工作中，我必須會不斷努力，揚(yáng)長避短，開拓進(jìn)取。
個(gè)人年度總結(jié)9
回顧在企業(yè)工作的這一年，我也是去完成領(lǐng)導(dǎo)交代布置的一個(gè)任務(wù)，和企業(yè)一起去度過了難關(guān)，也是讓自己有了成長，一年下來，工作忙碌但是也是有成績的，在此我也是就過去的工作情況來做好年終的一個(gè)總結(jié)。
這一年，我們企業(yè)也是經(jīng)歷了很多，去克服疫情所帶來的困難，雖然艱難，但是大家一起的努力，也是把危機(jī)給度過了，讓我們企業(yè)可以更好的發(fā)展，而作為一名老員工，我也是積極的去參與到工作里頭，去帶好新人，去鼓勵(lì)大家一起克服困難，對于一些問題同事們處理不了的，我也是積極的來幫助，來用自己的經(jīng)驗(yàn)去帶著大家一起完成任務(wù)，而一年下來也是有了一些成績，當(dāng)然我也是知道這是離不開領(lǐng)導(dǎo)的指示，也是大家一起努力才能做到位的而不是一個(gè)人的付出就夠了，工作是只有團(tuán)結(jié)大家一起來做，那么成績也是會更好的。也是很感謝同事們都是愿意去付出，一起努力。才有了我現(xiàn)在的一個(gè)成績，同時(shí)也是不能驕傲反而是要去繼續(xù)的來做好才行，對于工作我知道，以后也是有很多要去努力做到位的，在來年要有更大提升。
除了做好了工作，我也是積極的提升自己的一個(gè)能力多去學(xué)習(xí)，雖然對于崗位工作自己是熟悉了，但是也是對于企業(yè)有很多的方面自己都是可以去學(xué)習(xí)去提升的，畢竟自己懂得并不是那么的多，而想要在企業(yè)走的.更遠(yuǎn)，以后有晉升的機(jī)會能把握住，那么不但是崗位工作要做好，同時(shí)也是要多去了解自己想要做的崗位工作，同時(shí)多去學(xué)習(xí)，能力有了，那么機(jī)會才能是可以去抓住的。而企業(yè)組織的培訓(xùn)我也是積極的參與了，來讓自己有進(jìn)步，同時(shí)也是讓我感受到的確也是以前的工作自己有一些方面是可以繼續(xù)的去優(yōu)化的，同時(shí)我也是多和同行去交流，去對最新的行業(yè)情況有了解，來讓自己可以更好的掌握新的一個(gè)行業(yè)動(dòng)態(tài)去處理好工作。
一年時(shí)間過去了，但工作也是繼續(xù)的去開展，對于來年也是有自己的一個(gè)計(jì)劃，我也是會繼續(xù)的來做到，并盡到自己作為老員工的職責(zé)去帶好新人，去讓大家一起進(jìn)步，來讓工作開展的更好，去有更好的成績來被領(lǐng)導(dǎo)肯定，同時(shí)對于自身的一些方面也是會繼續(xù)的優(yōu)化提升，相信來年我們企業(yè)也是會做的更好的。
個(gè)人年度總結(jié)10
在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把發(fā)展作為 第一要?jiǎng)?wù)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全 網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)核心競爭能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營、改革 和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。
一、統(tǒng)攬全局，立足長遠(yuǎn)，堅(jiān)定不移地加快發(fā)展 全市始終堅(jiān)持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松， 堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。
不斷拓 寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè) 經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
1.郵政速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快增長。全市郵政速遞物流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 20xx.89 萬元，同比增 長 22.28%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 1564 萬元，同比增長 27.85%；物流業(yè)務(wù)累計(jì)完 成收入 493.89 萬元，同比增長 7.3%。
2.重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)收效果顯著。國內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 1066.34 萬元，同比增長 47.06%；國際業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 89.09 萬元；同城業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入 260.6 萬元；電子商務(wù) 累計(jì)約客戶，確保收件人及時(shí)收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時(shí)解決攬投環(huán)節(jié)中存在 的問題，有效地提升了 EMS 的品牌形象，增強(qiáng)了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。
二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，持續(xù)深入地支撐發(fā)展 全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)， 大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能， 不斷推 進(jìn)體制機(jī)制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力增進(jìn)職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動(dòng)力。
1.支撐保障能力不斷增強(qiáng)。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車 15 臺、電動(dòng)車 40 臺；二 是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部 6 個(gè)、攬投站 22 個(gè)，規(guī)劃設(shè)置 119 個(gè)段道、攬 投人員 192 人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的傳遞時(shí)限縮短 了 0.5-1.5 天；四是有效實(shí)施了“正點(diǎn)工程”工作。對郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點(diǎn)環(huán) 節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅猛增長的情況下，主要 時(shí)限和質(zhì)量指標(biāo)有了明顯提升。
2.科學(xué)管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴(yán)格用工總量控制，嚴(yán)格履行 用工審批程序， 推行崗位編制定員管理、 崗位增員“雙審批”制度， 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)用工無“表 外”人員。深入推進(jìn)崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定” 標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工時(shí)管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。二是財(cái)務(wù)管控能力穩(wěn)步增強(qiáng)。進(jìn)一 步加強(qiáng)成本費(fèi)用集中管控，啟動(dòng)了預(yù)算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預(yù)算，強(qiáng)化資金的集中管 理，大力推進(jìn)各單位的損益核算工作。并推行了重點(diǎn)項(xiàng)目和單車的損益核算工作，效益明顯 增強(qiáng)，收益水平穩(wěn)步提升。10 月份以來，共清繳欠費(fèi) 274 萬元，達(dá)到了區(qū)郵政速遞物流公 司欠費(fèi)率考核指標(biāo)范圍內(nèi)。三是風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
認(rèn)真做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的落 實(shí)和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運(yùn)安全，全年未發(fā)生重大事故。落實(shí)信訪 責(zé)任制，加大接訪落實(shí)力度，維護(hù)了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和資費(fèi)的管 控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項(xiàng)制度基本建立，運(yùn)行流程得到規(guī)范。按照經(jīng) 營管理的“五條禁令”，強(qiáng)化了協(xié)議客戶的資費(fèi)管理，對低資費(fèi)客戶進(jìn)行了資費(fèi)調(diào)整。
3.運(yùn)營機(jī)制體制不斷理順。一是進(jìn)一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6 個(gè)營業(yè)部和 1 個(gè)旗縣營業(yè)部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網(wǎng)運(yùn)部專業(yè) 管理格局。二是全面推行科學(xué)有效的計(jì)件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4 月份 我局推行了科學(xué)有效的無保底計(jì)件工資改革辦法，并在 11 月份再次對計(jì)件工資改革辦法進(jìn) 行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎(jiǎng)勵(lì) 0.8 元，每攬收一件按收入的 10%給予獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行上不 封頂?shù)恼摺Ｍㄟ^這一政策的推行，極大地調(diào)動(dòng)了廣大攬投人員的攬投積極性，促進(jìn)了市場 的全面開發(fā)，有力地拉動(dòng)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進(jìn)。高度重視和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動(dòng)合同簽訂率和 社會保險(xiǎn)參保率、勞務(wù)工參保率均達(dá)到 100%。加大全員培訓(xùn)力度，采取多種形式強(qiáng)化培訓(xùn)。
積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動(dòng)，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度， 積極組織開展“送溫暖”活動(dòng)，全年共發(fā)放慰問金 1.4 萬元，受惠職工近 25 名。
三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領(lǐng)發(fā)展 進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)， 提高領(lǐng)導(dǎo)人員的`綜合素質(zhì)和履職能力， 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實(shí)承擔(dān)起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責(zé)任、 經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。
1.著力加強(qiáng)干部管理和隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步建立和完善各級領(lǐng)導(dǎo)班子 考核體系，形成符合郵政速遞物流的激勵(lì)和約束機(jī)制。采取有效措施，大力培養(yǎng)各類領(lǐng)軍人 物；二是引導(dǎo)和教育廣大干部職工始終保持艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、勇爭一流、同心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)精神，為郵政速遞物流長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)；三是提升全員素質(zhì)。通過開展崗位 技能培訓(xùn)、學(xué)歷教育，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)；四是切實(shí)關(guān)心職工生活，努力改善職工的生 產(chǎn)環(huán)境和工作條件， 努力提高職工的收益水平， 讓廣大職工真正享受到企業(yè)改革和發(fā)展的成 果。
個(gè)人年度總結(jié)11
時(shí)間如駿馬過隙。一年就要結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗(yàn)和磨礪。感謝xx公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為xx速遞的.一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。客戶輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù)
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶。
二、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，營造良好工作氛圍
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個(gè)小隊(duì)里也體會到了無血緣的兄弟之情，深信x全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅(jiān)持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)
在這x年多的時(shí)間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過失。現(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對xx失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇x的時(shí)機(jī)積極促銷提供非x公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
明年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為xx速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人年度總結(jié)12
一年來的工作非常充實(shí)，我深刻的意識到了這一點(diǎn)，我知道在這方面自己個(gè)人的能力是有非常大的提高的，在這一年來的工作當(dāng)中我是深刻的意識到了自己能力的提高，在這一點(diǎn)上面我是覺得自己可以有更多的成長，我也渴望在新一年的工作當(dāng)中，我會讓自己有更多的提高，對于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下。
通過一年來對自己業(yè)務(wù)能力的提高，我覺得自己的進(jìn)步還是很大的，這一年的工作到頭了，這對我是一個(gè)很大的提高，我虛心的和周圍的同事請教，我在公司的能力不是最優(yōu)秀的，但是還是在一些方面有足夠的進(jìn)步，現(xiàn)在回想起來我依然覺得非常的有意義，感激公司對我的培養(yǎng)，當(dāng)然我也是在很多方面都有足夠多的提高，這給我的感覺還是非常好的，相信在這方面我能夠有更多的體會，現(xiàn)在我回想起來的時(shí)候我是感覺是能夠有進(jìn)一步的提高，在這一年來的工作當(dāng)中，我清楚的意識到了工作對我的提高，現(xiàn)在我還是希望自己可以有更多的成長和進(jìn)步，雖然這一年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，但是我相信自己是可以做的更加到位。
以后我會認(rèn)真的做好這一點(diǎn)，我現(xiàn)在覺得自己是能夠有足夠多的提高的，這讓我感覺還是很有動(dòng)力的.，盡管在這方面我還是需要繼續(xù)努力，但同時(shí)我也知道我應(yīng)該付出更多的時(shí)間和精力去做好這些，在未來的工作當(dāng)中，這絕對是一件很有意義的事情，我也感激一直以來公司對我的關(guān)照，不管是現(xiàn)在還是未來我都會繼續(xù)去做好這件事情，工作當(dāng)中能夠有更多的提高，這一年來我做的是比較好的，我現(xiàn)在也是有很大的提高，我也是愿意去做好分內(nèi)的職責(zé)，我知道在工作方面自己可以做的更加到位，一直以來我都覺得自身的成長是很大的。
當(dāng)然我也有一些不足的，在這方面我是深有體會，我知道這次對我的影響很大，我的個(gè)人能力還是有些許的不足，和周圍的優(yōu)秀的同事還是有一定的差距，這對我的影響還是很大的，公司同事對我的影響還是很大的，未來在工作當(dāng)中，我一定會讓自己做的更好，雖然一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，可是我一定會讓自己做出更加到位，我和周圍的同事還是相處的很好的，新的一年即將開始了，我一定會把自己的工作做的很好，我知道這對我是很大的提高的，新一年繼續(xù)努力的。
個(gè)人年度總結(jié)13
一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就面臨完畢了，過去一年在物業(yè)的工作也有了一個(gè)結(jié)果。回憶工作，我在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示下完成的對xx小區(qū)的治理，努力的效勞好了小區(qū)的業(yè)主和租戶。如今對自己這一年的工作進(jìn)展如下的總結(jié)：
一、日常接待工作
我身為物業(yè)員工，還是物業(yè)的治理人員，這一年我在接待工作上很嚴(yán)格，在有外來人員來小區(qū)時(shí)，我都會細(xì)心的詢問哪里來的，并在接待他們進(jìn)入小區(qū)前，會做好根本信息的登記，這樣也是防止有懷有不軌之心的人進(jìn)入小區(qū)作亂。我平均每天接待xx人，在確認(rèn)好信息后，就會放人進(jìn)來，并且叫人領(lǐng)他們進(jìn)入小區(qū)參觀。固然接待時(shí)的禮儀也是比擬標(biāo)準(zhǔn)的，只要來客，我都會先奉茶，賜予足夠的敬重，禮貌的.詢問訪客，努力給來訪人員好的印象。
二、小區(qū)修理工作
本年度，小區(qū)內(nèi)路燈壞了幾次，壞了x臺，在自己發(fā)覺后或者業(yè)主上報(bào)后，我都會積極的處理，努力的請修理人員進(jìn)展修理。對于業(yè)主房子內(nèi)的設(shè)備的損壞，我也會積極的報(bào)備，做好修理登記，等確認(rèn)好要修理的設(shè)備或物品，我會立馬聯(lián)系我們的修理員上門修理處理。這一年，在我的管轄下，我很努力的維護(hù)了大家在小區(qū)內(nèi)的利益，幫忙各業(yè)主和租戶們修好了許多的設(shè)備，取得了業(yè)主和租戶的信任，我的效勞也得到大家全都的好評。
三、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問
這一年做著這樣的工作，我沒有落下學(xué)習(xí)。這份工作還有許多地方要去學(xué)的，不管是在接待工作，還是禮貌的效勞態(tài)度，亦或是解決問題的力量，這些我都有在學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)力量，讓自己能夠盡最大的力量去治理小區(qū)，為大家供應(yīng)良好的效勞。當(dāng)自己遇到不會解決的問題時(shí)，我會去尋得他人的幫忙，會努力學(xué)會解決方法，這樣在下次遇到同樣的問題時(shí)，我就可以自己用積存的閱歷解決了。
完畢一年的工作，也是意味著我也要面臨新工作，心中或許還有些緊急，但是我會努力把以后的工作給做好的，讓自己為物業(yè)的進(jìn)展做出一番奉獻(xiàn)來。新年，我會用自己積存的閱歷把工作做的更完善的，肯定讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，把小區(qū)的物業(yè)給治理得更好，讓業(yè)主和其他租戶住的舒適。
個(gè)人年度總結(jié)14
加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個(gè)單位提高。所以，學(xué)習(xí)好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。
一年來，我們在工作中結(jié)合我局的實(shí)際狀況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強(qiáng)國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時(shí)更新自我的知識。
同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。針對各單位人事干部的'實(shí)際狀況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的.出臺，我們既注重加強(qiáng)對他們平時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。
12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市人事局、勞動(dòng)局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報(bào)、勞動(dòng)法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準(zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了基礎(chǔ)。
做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報(bào)、離退休等各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識。
我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來，我們用心爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。
一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計(jì)16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)。
二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為貼合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報(bào)工作。今年，我們共組織3名貼合條件的職工申報(bào)高級專業(yè)技術(shù)職稱;4名貼合條件的職工申報(bào)中級專業(yè)技術(shù)職稱;同時(shí)認(rèn)真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會，對36名貼合申報(bào)初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。
三是認(rèn)真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達(dá)退休年齡的職工及時(shí)辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)。
四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。
繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞人才強(qiáng)局這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好我局人事人才工作，努力構(gòu)成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。
一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源潛力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際狀況，我們特制定了《XX市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計(jì)劃地培養(yǎng)人才，進(jìn)一步規(guī)范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。
二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《XX市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實(shí)施辦法》，結(jié)合單位的實(shí)際狀況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。
三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、潛力和業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評價(jià)、選拔任用和激勵(lì)保障機(jī)制。根據(jù)實(shí)際狀況，能夠低職高聘，也能夠高職低聘，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。同時(shí)，根據(jù)形勢發(fā)展，從我局實(shí)際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。透過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。
個(gè)人年度總結(jié)15
一年來的工作在忙碌中結(jié)束，回顧這一年確實(shí)還是感覺有很大的進(jìn)步，對我個(gè)人的工作而言我覺得非常的有意義，新的一年工作當(dāng)中我也是做好了很多的準(zhǔn)備，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，我一直都感覺自己的進(jìn)步是比較大的，一年來我也是認(rèn)真的做好了很多，在這方面我一直感覺印象非常深刻，這一年來在工作當(dāng)中我還是對自己能力比較看好的，對于過去的一年我也需要總結(jié)一番。
在業(yè)務(wù)方面我還是深刻的'意識到了這一點(diǎn)，這給我的感覺是非常好的，我也希望在未來的工作當(dāng)中能夠維持好狀態(tài)，這對我來講還是很有動(dòng)力的，現(xiàn)在回想起來我也是感覺自己各方面能力有很大的提高，我認(rèn)真的做好自己每天的工作，做到細(xì)心負(fù)責(zé)，作為xx的一員，我時(shí)刻都能夠認(rèn)識到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在回想起真的是感覺很有動(dòng)力，雖然在這個(gè)過程當(dāng)中我不斷的調(diào)整好自己的狀態(tài)，但是我也是做的比較細(xì)心的，在這方面我還是清楚的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，只有認(rèn)真的搞好自己分內(nèi)的事情，才能夠維持好的心態(tài)，這一年來我認(rèn)為我是學(xué)習(xí)到了很多，和周圍的人相處的非常的好，現(xiàn)在我清楚的意識到了這一點(diǎn)，只有認(rèn)真的維持一個(gè)好的心態(tài)，才可以接觸到進(jìn)一步的業(yè)務(wù)知識。
一年來虛心的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在業(yè)務(wù)能力上面我認(rèn)識到了自身能力的不足，所以在這方面我還是感覺自己有很大的提高，我知道在業(yè)務(wù)能力上面我從周圍同事身上學(xué)習(xí)到了很多，我認(rèn)清楚到了這一點(diǎn)，公司向來對我們員工是非常不錯(cuò)的，今后的工作當(dāng)中我會更加認(rèn)真的，下一階段的工作當(dāng)中我一定會讓自己做的更好，我平時(shí)除了做好自己的工作，我還會向領(lǐng)導(dǎo)，同事請教，在這一點(diǎn)上面這非常的關(guān)鍵，也積極的參加每一次的會議和培訓(xùn)，這對確實(shí)是一個(gè)非常大的提高，我真切的體會到了這一點(diǎn)，未來在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中還是應(yīng)該要讓自己果斷一點(diǎn)，我深刻的體會到自己的在這方面的不足，這確實(shí)是有一定問題的，我希望在下一階段的工作當(dāng)中能夠接觸到更多的知識，提高自己能力的同時(shí)，也是豐富了經(jīng)驗(yàn)，想想真的感覺非常的不錯(cuò)。
我感激公司一直以來的培養(yǎng)，我當(dāng)然會用心的對待工作，做出一番成績，雖然回顧過去的一年有進(jìn)步，但我依然會保持一個(gè)虛心的態(tài)度，認(rèn)真工作。
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