個人工作總結

時間：2023-07-26 14:01:35 個人總結我要投稿

[經典]個人工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

[經典]個人工作總結

　　個人工作總結篇1

　　我自20xx年xx月xx日由段分配到xxx三車間任材料員職務以來，從xx線轉戰到xx線，截止到x月末已經接近半年的時間了。在這上半年的時間里，我的工作、生活、學習情況作自我總結。現將我在這上半年里的工作總結向有關領導做如下匯報：

　　一、工作方面

　　上半年，我主要在xx線工作的時間比較長，其次在xx線，在xx線工作還不足三個月，在xx線主要完成了：五孔百米上穿越橋的材料供應工作以及材料的管理，倉儲等。 xx線是地方工程，地處比較偏遠，遠離我段給我的物資供應工作帶來了極大的困難。地方工程的資金非常不到位，造成我車間施工現場的物資供應極其困難和緊張。為解決我單位的物資供應工作保證施工能夠有序進行，促進生產進度按計劃有組織的完成。創造良好的局面。安安全全完成段交給我們的生產任務。車間領導積極配合我們物資部門想法設法，通過各方面的關系。使用賒購、賒欠，借用的各種方式方法，將生產進行過車中急需的各項物資按時運輸到施工現場，解決了施工生產的需求。使我們的xxx上半年的任務順利的完成。

　　二、存在的不足方面

　　在物資管理方面，我們的工作有許多不足的地方。比如：在物資倉儲方面就有不少的問題。由于xxx的性質，每年至少一次或幾次的頻繁的工地轉移，物資儲存，擺放，非常不及時，有時出現新到一個工號，首先以保證生產物資的供求，然后因地適宜的建立簡易倉庫，當物資按類別，分別堆碼，擺放，按著標準化倉庫標準進行作業時，沒等到全部完成時，又要進行新的工地安排下一步工作，為下一步工作做準備，這雖然不能作為管理不好的理由，但確實地造成了一定的困難。倉庫物資的堆碼，擺放有不少不符合規定的.地方，物資的自查自檢工作的不到位。偶爾就會出現賬務不符的時候，有時存在著發放手續不全時，這些都是我們的日常工作中存在的不足方面，在這里說的并不全面，在今后的工作中積極的改進。

　　三、今后工作和改進措施

　　在車間領導的直接關懷和領導下，根據上級和段里的要求指導下，在學前的大好形勢下，我將用我最大的努力做好我應有的責任和義務，把已取得的工作成績向前繼續發展，匯報領導對我的關心和愛護。在今后的工作中，不論有什么困難，我們都盡我們的最大的努力克服一切困難，不找任何理由，將現在工作中存在不足的地方全部改正，每到一個工地或新開一個工號，首先在保生產物資供應的前提下，必須保證物資的倉儲盡可能地創造條件，也要按著物資管理標準進行，將生產物資分別按著要求進行管理，做到物資及時保管，保養到位，賬務清楚準確，達到日清日結，“賬，卡，物”相符。工具備品及時上賬，上卡，建立健全各項“賬，卡，薄”。爭取在下半年的施工生產過程中達到98%的合格率。今后，請各級領導檢查督促我們的工作，不足的地方領導審批指正。

　　個人工作總結篇2

　　轉眼間XX年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。

　　通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。現將上半年的工作情況總結如下：

　�。ㄒ唬┤粘５闹砉ぷ髟诠璨牧享椖拷Y束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：

　　1.針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，搜集整理產品、市場以及合作伙伴的`相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎；太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。

　　2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxx向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業技能得到進一步鍛煉和提高。

　　3.做好聯系和協調工作。聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與xx光伏公司國際貿易部進行多次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。

　�。ǘ┩馐鹿ぷ�1.在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料；2.為xx德國分公司總經理xx女士辦理一年多次簽證申請；這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。

　　（三）其他事務1.妥善處理xxx在工作中的各項費用；2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務資料；3.鑒于德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。XX年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

　　(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；

　　(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；

　　(3)除加強專業技能的訓練外，利用業余時間學習與貿易、財會相關的知識；

　　(4)注重與領導、同事之間的交流，同各位一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

　　個人工作總結篇3

　　時光荏苒，轉眼間來幼兒園實習已經四個月了，四個月的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉變”二字，學前教育實習自我鑒定。從學校思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎說到從學校模式到職場思維模式就不得不把主角定位。從進幼兒園開始，就要求自我以教師的標準要求自我，不能將學生行為帶到工作環境中，可是在學習新的知識時要堅持謙虛的態度。四個月的實習快要結束了，我的感受只能用八個字來概括“雖然辛苦，但很充實”剛開始的時候感覺時間好漫長，四個月呀，什么時候才能熬到頭啊，可是，轉眼間，最終一個月已經來到了。當這一天真來時，突然對實習產生了一種難以割舍的情感，幼兒園的實習讓我在歡樂中獲取很多知識，學到了許多幼兒園的實際操作經驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎成為我珍視的寶貴財富。

　　當我邁入幼兒園的大門時映入眼簾的是孩子們的小作品，吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜，然后就是幼兒大型的游樂場地。看到眼前的一切，我感覺頓時回到了童年時光，進入了童話的王國，孩子們的'世界。

　　走進教室，我看見滿地是雪花片、玩具、積木和教具，就像當初，他們個個從不一樣家庭被送到這兒來的狀況一樣，他們又失序了。這幾個月來，我辛苦地訓練他們，從不要求他們要將課文讀熟，我只要他們懂得禮貌，明白何時該說對不起、何時該說多謝、何時要問好，從不要求他們唱歌要把調音唱準，我只要他們盡興地唱歌，歡樂地跳舞，從不曾在他們游戲歡笑的時候制止他們，我只要他們記得將玩具歸位、只要他們別去剝奪同伴們的歡樂。跟他們相處這些日子來，我總是用于其它教師的方式跟他們溝通，不必大聲地管教他們，他們就比其他大哥哥大姐姐乖巧聽話，不必打罵他們，只要抱著他們說說話，一次、兩次他們就不再犯錯。一天有三之一的時間，他們都在我身邊。每個孩子都一樣，他們是我的，他們的父母把孩子交到我手上，這群平均不到三歲的孩子，此時應在父母身邊，享受著呵護的，卻因為父母的工作無暇照顧，所以把他們放到那里。某些孩子的父母說，孩子的成長就這么一次，很遺憾錯過這么多，而我何起有幸，看到這么多孩子的成長，因為孩子爸媽的忙碌，所以還不到上小班的年齡，就得把孩子送到園所來，我無法一一喂他們吃飯，所以，他們必須自我學著自立自強，他們必須從鬧脾氣、一向到學會自我拿湯匙吃飯，從總是吃了滿地飯渣到能自我收拾桌邊環境，我腦中收集了無數個他們成長的畫面，而這些畫面連他們的父母都沒機會看見。我很珍惜這一切的，我給他們的是他們在任何地方都能夠獲得的，但他們給我的，卻是異常的、很無價的。

　　每一天午時三點多，我總是幫著吃完點心的他們，整理著服裝儀容，梳理小女生們的頭發，等著家長們來接他們回家。

　　實習對我們來說真的是一個很好的機會，不僅僅能夠看清楚自我的本事，更能夠找到和書本上完全不一樣的知識面。古人常說：聽不如看，看不如做。人能夠發展到如此強大，當然不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發展。在本次長達四個月的實習期間，我從各方面了解了自我將來的工作性質、義務與職責。

　　個人工作總結篇4

　　20xx年4月，長河，生命里一個新的開端。

　　自入職到現在，一直都在總經辦從事行政助理一職。隨著時間的磨礪，我對她的崗位職責、工作要求等有著更深刻的理解。

　　至今9個月的時間，是我成長的歷程。

　　一、主要工作

　　1、4月——6月，主要協助辦公室主任處理辦公室日常行政事務，熟悉和了解行政助理這個崗位的工作職責和存在的意義。

　　2、7月——10月，在辦公室主任的悉心指導下，已能熟練地開展本職工作，主要負責檔案管理、倉庫管理、辦公室行政事務、重要客人接待、后勤保障、信息搜集等工作，并且在工作方法上不斷改進和完善。

　　3、11月——12月，11月初由于辦公室人事變動，工作量增大，主要增加了人事事務性工作（辦理社保、人員錄用、招聘、勞動合同簽訂、考勤匯總等）、公章管理、銷售合同簽訂及管理、擬稿發文、網站管理、董事長室日常管理、董事長及市場公司總經理日常事務的處理等。

　　二、收獲

　　在公司的每一天，都是嶄新的、成長的、進步的。

　　做一個有心的人，重視細節。“細節寓以魔鬼”，從小事做起，認真做好每一件小事。行政人員尤需如此，事無巨細，往往細節決定成敗。

　　做一個塌實的人，不斷沉淀。工作容不得半點虛假和拖沓，重視每一個環節，及時處理和匯報工作，腳踏實地，坦然面對每一次挑戰，不斷的豐富自己的人生閱歷，不斷的'沉淀自己。

　　做一個健康的人，積極向上。工作不僅需要強健的體魄，還需要健康的心態。在不同的階段，及時調整自己的心態，給自己設定合理的目標，圍繞目標制訂科學的工作計劃，然后執行，不斷地突破自己。

　　三、不足

　　1、在工作方法上，缺少清晰的思路和明確的計劃。辦公室的工作多為事物性工作，有時不能合理的分配時間、靈活處理問題，工作顯得盲目，耗時耗力，毫無成效，影響工作效率和工作情緒，無法享受到工作的樂趣和成功的喜悅。

　　2、知識儲備不足。要做好自己的工作，實現自己的理想，我已深深地感受到除了工作經驗造成的局限外，自己的知識儲備嚴重不足。如對法律、工商、稅務、人力資源、宣傳策劃等方面的知識涉獵太少，不利于工作的開展，目前還無法做一個優秀的助理。

　　四、今后的工作打算

　　認識到不足是走向成功的第一步，正是這些平常暴露出來的不足，才使我在以后的工作中明確到自己改進的方向，明確了自己努力的方向，明確自己該如何才能做好每一項工作。我將圍繞崗位職責和工作要求，在以下方面不斷完善自己：

　　1、提高工作效率、改進工作方法，及時處理完成臨時性事務工作；

　　2、一日三省，冷靜思考，及時反思。

　　3、堅持學習，增強知識涉獵面，成為一名能有所作為的復合性人才。

　　公司給每個人都提供了很大的發展空間。成功向來只厚愛時刻準備的人，從現在起，我將更加努力演繹自己的精彩人生。

　　20xx年1月21日

　　個人工作總結篇5

　　一、分管部門工作情況見附件，屬實。部門圓滿完成局和院部下達的各項任務，實屬不易。

　　二、建議：

　　1、院領導班子加強學習，提高政治站位，提高決策水平和執行力。

　　2、院領導班子成員加強溝通協調，形成一個團結的有戰斗力的團隊。

　　3、班子成員要接地氣，與自己分管部門的同事們能形成和諧的愉快的工作氛圍。

　　4、既有原則又有人情味，職工才會擁護，全院才有凝聚力和戰斗力。

　　5、拓開思路，加強與投融資機構的合作，增強院部的血液循環。

　　6、加大與關聯企業和熟悉的`行業龍頭企業重組，充分發揮各自優勢，經營好各種資源，增強自身企業抗風險能力。

　　7、關心職工，培養人才，留住人才。

　　8、繼續夯實我院科研基礎，不斷完善相關管理制度，把我院打造成名副其實的科技型企業。

　　9、盤活我院的存量資產并經營好。

　　個人工作總結篇6

　　追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己成為一名優秀的“人民教師”，我現將工作情況總結如下：

　　一、師德方面：加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W中為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇中師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提中自己水平。今后我將繼續加強師德方面的`修養，力爭在這一方面有更大的提中。

　　二、教學方面：虛心求教，強化自我。對于一名教師來說，加強自身業務水平，提中教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。

　　首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三四種中學物理教學雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關中學物理教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。

　　其次是從教學經驗上。由于自己教學經驗不足，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。

　　第三是做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。

　　三、學校各項活動情況：積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格遵守了學校的各項規章制度，今后一定繼續堅持。

　　總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

　　個人工作總結篇7

　　今年元月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今后干好工作打下了良好的基礎�，F將一年以來的工作、學習作以下總結：

　　一、轉變角色，盡快適應工作環境

　　到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的.角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。

　　二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質

　　到__后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打

　　了堅實的基礎。

　　三、踏實肯干，端正態度

　　始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了__任務。

　　四、協同工作

　　作為xxx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。

　　個人工作總結篇8

　　資料室是進校對全區中小學服務的一個窗口，主要任務是全區中小學春、秋兩季的教材、教輔的發行工作，其次是進校廣開財路，增加預算外收入的主要來源，因此對樹立進校的良好形象和增加學校收入、保證學校正常運轉起著重要作用。根據資料室的這些工作，重點結合學校計劃，我與資料室同志一起，主要做了以下工作：

　　一、加強處室建設和管理

　　資料室現有職工6人，其中主任1人，會計1人，出納1人，發行員3人，由于人員少任務又急，所以在資料室沒有專職人員。到發書的時候不論是會計還是了出納、主任都要進行發書工作。為使工作有條不紊地運行，年初確定了幾崗位，每個崗位都明確了細致的工作內容，使每位職工對自己的工作職責做到心中有數。同時根據資料室的工作特點，特別要做到既有分工又要合作，在每季發書的時候大家都是發行員，之后大家再各忙自己的工作。由于分工的明確，雖然人員少，但也比較圓滿地完成了每一項工作主。

　　二、組織召開全區教材征訂發行會

　　在20xx年的九月和20xx年三月月分別召開全區中、小學教材、教輔征訂發行工作會，在每次開會前都要做大量的準備工作，如教材、教輔、學具征訂單的繪制、打印、裝袋、分發，學校上報訂數后還要進行仔細核對有沒有錯報、漏報現象，然后匯總上報市發行部門和教委。

　　三、協助中小教研組織教輔材料的編寫

　　教輔材料不但是全區中小學輔助教學的重要手段和形式，更是我校預算外

　　收入的主要來源，因此，這項工作的做得好壞直接關系進校的發展，所以在每季的教輔編寫之前要分別與每科的教研員核實，確定教輔名稱，再給教材內容確定編寫頁碼，為了讓學校認可，使教輔不但實用，還要美觀方便，在封面、裝訂格式上都進行精心設計，特別是交稿后的校對工作，循環往復，每次都要做好詳細的記錄，只有細心和負責才能把這項工作做好。

　　四、擴大教材、教輔的發行品種，提高學校征訂率

　　增加了發行品種和數量就等于增加了進校的經濟效益，在學生自然減員的情況下，力爭保證進校收益不下降，在政策的范圍內借助進校指導全區教學業務的優勢，盡量擴大教材、教輔的發行品種，比如文件目錄里的選用教材，新華書店、社會書商都想競相發行，特別是用一些優惠的條件說服學校，所以每次的征訂單上報后，仔細審核，把沒從進校征訂的學校及時向中小教研反映，一同做這些學校的工作，力爭納入進校的發行渠道。

　　五、做好教材、教輔的發行工作

　　20xx年秋季和20xx年春季發行中小學教材201種，共計599293冊，教輔資料127種，計658727冊，學具48種，共計123224套，品種多，數量大，發行時間短，按市里要求進校發行的教材都要在寒暑假前發行到學生手中，可是每季的教材從入庫到放假不到10天，而且每次的發書時間一次最熱，一次最冷，但看到學校領書的車排成隊，我們就忘了一切，一干就是半天兒，中午趕不上吃飯是常有的事，但并沒有因為環境條件的艱苦而耽誤發書，而是比較圓滿的完成了每年兩次的教材、教輔的發行任務。

　　六、熱情服務，樹立進校良好的形象

　　我們之所以認為資料室是進校的一個對外窗口，因為資料室的人員每天接觸的都是中、小學領材料的教師、資料員和需要買書的學生家長，接觸面極廣，稍有不慎，就會產生磨擦矛盾，給進校造成不良影響，因此，我們在工作中服務的宗旨是：積極主動，熱情周到，不推不托，不怕麻煩。只要有人買書或詢問些關于書的問題，不管是學校的領書的`老師、資料員增書、退書，還是社會上的買書人員，我們都熱情主動地去辦，不能辦的做耐心的解釋工作，因此也贏得了學校和社會的好評。

　　七、開源節流，增收節支

　　最近幾年由于學生數量自然減少非常快，由20xx年的每個年級一萬六千人減少到現在的每個年級只有六千多人，這就極大地減少了進校的收入，每年的純收減少一半以上，為了保證學校預算外的正常開支，除想方設法減少成本以外，比如在每學期的訂書的時候，反復與各校核實學生數，核準核實，盡量不出現或減少庫存，最大限度地降低庫存量，把損失降到最低。另外積極找到與校合作的出版社協商，調整分配

　　比例，如與中國書店出版社按原來協議如果學生人數不夠七千人，進校發行比例為35%�，F在全區大部分年級兩年后各個年級都不足七千人，因此我們主動找到出版社，根據實際情況雙方分配比例，這樣每年不但為進校增收三十多萬元，也取消了對每個年級人數的限制。

　　為了減少開支，進校書店由良鄉搬到房山，使房租由原來的每月2200元，降到現在的每月800元，一年減少租金16800元。書店經營依法納稅是應該的，但在合理合法的范圍內盡量減少納稅額，應該是企業經營的一個理念。書店自開辦以來，一直是小規模納稅人，年繳稅額在25萬元左右，為了減少稅額，在變更地址同時，通過關系，找稅務部門協商，由小規模納稅人改為一般納稅人，這樣一改，就抵消了大部分增值稅，因此，全年交稅只有五萬元左右，為學校節省20萬元。

　　八、積極催收書款

　　由于一費制的出臺，現在收款非常困難，有的學校怕違規沒跟學生收錢，

　　有的想搭車收費往后托，有個別學校收了錢或是不交，或是挪作他用，但我們不怕麻煩，一周打兩次電話，找資料員和校長催款，同時打印書款明細表送到校長手中，與他們約定交款時間。通過各種方式追繳，欠款學校越來越少，絕大部分書款都能按時交到學校。

　　總之，資料室根據自身的工作特點，結合學校工作計劃，在學校領導及各處室的支持幫助下，比較好地完成了本的工作任務。今后我們還要繼續努力，把全區中、小學的教材、教輔征訂好、發行好，廣開思路，精打細算，創造更多更好的經濟效益，為學校改善辦學條件、提高教職工待遇，提供有力的經濟保障，為進校的發展做出我們的貢獻。

　　進校資料室周彥林

　　二OO七年六月

　　個人工作總結篇9

　　財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平。在實訓過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓，使得我們系統地練習企業會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高

　　財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平。在實訓過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓，使得我們系統地練習企業會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。

　　我們以模擬企業的經濟業務為實訓資料，運用會計工作中的證、賬等對會計核算的.各步驟進行系統操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬等。我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發生的業務用賬的形式體現出來，那么就不能算做會計。所以我們進行了是虛擬商業社會環境的實習。

　　在實習中，我們組有19個人，我們財務部有五個人，財務會計有兩個人。在實訓中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接著填寫相關的數據資料。再繼續審核和填寫原始憑證。然后根據各項經濟業務的明細賬編制記賬憑證。根據有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記有關明細賬。

　　在本次會計實訓中，我們實訓的內容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎，結合專業教材的內容，對會計主體的必要簡介，相關資料的提供，有關經濟業務的提示和說明等等。在實訓中，我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的會計業務和如何進行相互配合，彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷，掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離，也可通過實訓的仿真性，使我們感到實訓的真實性，增強積極參與實訓的興趣。

　　我們將教材的理論知識學完以后，進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業發生的業務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往后熟練的填寫很有信心。

　　作為一名未來的會計人員，我們現在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科，所以會計理論教學與會計模擬實訓有機銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業道德和專業素養。因此我們學校本著理論結合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上學到很多，在動手能力上更是得到很好的鍛煉。

　　個人工作總結篇10

　　對于一名上班族而言，學會寫個人工作總結可以說是非常的有必要的，而且這也是必然要經歷的一個過程，因為個人工作總結所代表的是對于過往的一種總結，從而能夠讓提醒你，讓你在以后的工作當中，當再次遇到這樣的問題的時候，應該怎么樣去解決等等，個人工作總結是對于之前工作的總結、反省，同時也是對于未來的工作的指導，可以說是非常的重要的。

　　那么對于現在的很多的工作族而言，在寫作個人工作總結的時候，都是應該注意什么樣的`問題呢？在寫作個人工作總結的時候，首先要對之前的一些工作作出一個總結，以前的工作當中遇到的一些問題、或者是之前工作當中存在的一些不完善的地方，都是要明確的提出來的，選擇一個比較有代表性的失敗的案例，然后對這個案例進行分析，分析失敗的原因，并且給出一個應該如何避免這樣的失敗的答案。

　　同時也是需要將之前的工作當中的一個比較成功的案例拿出來分析，分析成功的原因。而在分析了成功以及失敗之后，要對未來的工作做一個大致的展望，展望在未來的工作當中應該如何做才能夠避免這樣的失敗，應該怎么樣去做才能夠收獲到成功，這一點在個人工作總結當中是非常的重要的。個人工作總結是在否定過去的自己，迎接未來的工作，這一點是一定要把握好的。

　　個人工作總結篇11

　　一、主要完成的工作

　　1．承擔理財顧問和投資顧問的工作，獨立完成新增引進客戶資產8000多萬，新增有效客戶21戶，完成權益類產品7000多萬，完成固定收益類產品800多萬，全年創收也已經超額完成截止年度應該有250萬左右。

　　2．落地兩單PB業務，一單易同投資已入資1億多元，已開始運作，還有一單崇盛維金已做托管和行政外包。

　　3．處理拉夏貝爾股權質押后續事宜。

　�。�提示：表明時間、事項、貢獻度及結論，能數字則用數字說明問題,如果有歷史或市場數據,則和歷史及市場數據進行比較。）

　　二、未完成的'工作

　　1．由于一些大客戶剛建立聯系，正在考慮推薦定制產品等，因此還需要一段時間溝通與交流。

　　2．因為銀行這邊定制資管理財產品需要走相當長一段流程，所以還需要繼續溝通。

　　3．有一家私募正在考慮談場外期權和收益互換等問題，后續保持溝通。

　　三、本人當年績效目標完成情況自我評價

　　本人今年權益類產品銷售超額完成，完成率近200%,固定收益類產品銷售只有800多萬，完成較差，，創收指標180萬，截止年底應該有250萬創收以上，已完成，同時成功自我引進兩單泛資管業務。今年各項指標完成一般，還是過于集中在產品銷售業績上，占比較大，機構類和創新類產品較少，需要有更大的機構類業務創新，希望有一筆場外期權和收益互換等機構型業務。

　　四、下一年度的發展目標及本人需要的支持或幫助

　　發展更多的高凈值客戶，通過更勤奮的努力挖掘身邊高資產客戶，同時拜訪更多的機構客戶，挖掘一些機構業務，同時做成一單產品定制，同時多做財富管理業務，加油做定制和每次的產品指標。

　　個人工作總結篇12

　　作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰，不斷尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必須的，但我個人認為，同時要在這兩點的基礎上盡量把枯燥單調的工作做得活靈活現，學會把工作當成一種享受。首先，誠實地對待用戶，把用戶當成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導，防止服務態度問題引起客戶不滿。

　　公司一直以微笑服務為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業，努力做好客戶服務。作為證券行業的新人，我還是有一些不足的。一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠；第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：

　　第一，努力學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，學習不僅僅是一項任務，更是一種責任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業務水平，注重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己微薄的力量。

　　第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗

　　1.作為客服人員，我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到復雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司想要推出一項新業務時，它總是對新業務有一個全面而詳細的.了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業務。

　　2.工作中，大家要嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答；積極穩妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶答復；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學習，借鑒他們的工作經驗和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協調和溝通。

　　3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動地完成領導交給的所有任務。

　　第三，微笑服務

　　當今社會，所有服務行業都在倡導微笑服務。微笑是企業對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務人員，我們應該被要求將技術技能與完美的服務相結合。微笑是一把能融化堅冰的劍�？梢姡⑿κ俏覀冊诠ぷ髦斜Ｗo自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務是一種力量，它不僅能產生良好的經濟效益，還能創造無價的社會效益，讓企業擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。

　　微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現情感交流的階梯，也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主要途徑，是增加服務語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優雅、安靜、優雅的微笑服務。

　　與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

　　一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質

　　客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

　　1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

　　2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

　　3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　1、建立客戶意見表或投訴登記表。

　　接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

　　2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

　　3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

　　三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

　　1、耐心多一點

　　在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

　　2、態度好一點

　　態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

　　3、動作快一點

　　處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

　　4、語言得體一點

　　客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

　　5、層次高一點

　　客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

　　6、辦法多一點

　　解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　1、認真聽取顧客的每一句話。

　　2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。

　　3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。

　　4、提出有效的解決辦法。

　　5、詢問顧客的意見。

　　6、跟蹤服務。

　　7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。

　　以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。

　　個人工作總結篇13

　　一、工作回顧

　　1、開始全面接手精品的業務，在主任的指導、王建的熱心幫助下，工作有明顯的進步，業務能力同比__月份有明顯的提高，但還需進一步的加強。

　　2、整理庫區的死角，科學合理的利用場地。為了進一步的貫徹落實上級的“前進先出”的指示精神。將pvc庫區場地全面的調整，做到“先進先出”的標準，解決庫區的死角問題。

　　3、承蒙領導的厚愛和信任，將宿舍的夜間的管理工作委任給我，我想這是次很好的學習機會，會對以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經驗。

　　4、參加四天的集團培訓。首先深入的學習偉星的企業文化；

　　其次能及時的調整自己心態，能完成好新員工的角色轉變；

　　最后我會將學到的理論來指導今后的工作，使工作得到進一步的發展。

　　二、存在的不足

　　1、細節方面在精品發貨時，由于自己的工作的不嚴謹，x次將產品數量發錯，幸好王建同志及時的發現，將數量及時更改，沒有造成公司的經濟損失。

　　2、產品進庫時沒有及時清點，導致庫存率不準。

　　3、不注重與其它部門的.溝通協調，沒有及時反饋庫存數量，導致其它部門沒有將產品及時的入庫。

　　三、___月的工作計劃

　�。ㄒ唬┍ＷC業務、工作的深入的開展，加強與其它部門的溝通協調1、總結上月的入庫的教訓，清點數量，核對型號，如發現數量和型號不符的，及時上報和填寫入庫差錯表。

　　2、出庫時看清銷售清單的數量、型號、地址。加強復合次數，做到數量準確、型號清晰、地址清楚。

　　3、加強與其他部門的溝通協調，及時反饋產品的庫存數量，方便下一步的發貨。

　　4、加大對宿舍的管理，做到“三查兩糾一匯報”制度。

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　　1、往后加大對倉庫的清潔力度，保持庫容的整潔、美觀。

　　2、努力提升自身的管理業務水平，在原有的基礎上進一步的突破和創新。

　　3、培養團隊協作能力，增強團隊意思。

　　我想只有不斷的剖析自己，善于分析自己，總結自己。注重細節方面的養成，在日常工作加以規范，在提升自身能力的同時加以學習，我想在下個月的工作生活中會得到很好的體現。

　　個人工作總結篇14

　　我接任教導主任工作，轉眼四年的時間了，在此期間，得到了校領導、同事們和廣大教師的大力支持和幫助，使我能夠扎實完成本職工作，并逐步走向成熟化，下面我就一年的工作做以簡要總結：

　　一、定位本職，明確思路

　　教導主任工作是一項專業性很強的工作，也是一項鍛煉人的工作，在這一年的時間里，我以最旺盛的精力和體力全身心的投入到自己的工作當中，從中我感受到了工作所帶給我的快樂和鍛煉，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比例的。我用最大的真誠和實際行動，本著誠實做人，踏實做事的原則，對學生、對教師、對領導、對學校擔負起這份職責，踏踏實實做好每一項工作。

　　二、學習中成長，工作中鍛煉

　　要做好業務工作，只靠充沛的精力和信心是不夠的，還要勤奮鉆研，科學施教，教育活動是有其客觀規律的，只有正確運用教學規律，才能使教學活動開展得有聲有色，只有掌握大量的教育教學新理念和方法，才能厚積而薄發，才能引領教學和指導實踐教學。所以，一年來不管工作有多忙，我總是要抽時間瀏覽教育教學刊物和資料，特別是對當前新課程改革的文章更是反復瀏覽，并做好筆記，時常翻閱查詢，汲取新的“營養”。在教研活動和聽評課時，我堅持不熟知教材不評課，每次都要先熟讀教材后才和教師去交流、討論，做到指導思想明確，評價有理有據，就這樣我在學習中得到成長，在工作中得到鍛煉，不斷提高了自身的業務能力和知識水平。

　　三、勤于溝通，做實中心工作

　　教學工作是學校的中心工作，作為教導主任我能夠正確定位，努力做好校長的助手，協調好教導處成員，重點做好以下幾方面的工作。

　　1、年初根據局和進修工作要點精神，匯同教導處成員制訂好教學工作計劃，明確工作目標和方向，使學校教學工作有針對性、實效性和可操作性，并及時報領導審閱，打印下發。

　　2、協助校長制定有關教學方面的規章制度和檢查考核制度及細則。負責教學常規工作的檢查、抽查、管理和指導，為學校考評教師提供了真實、公正的依據，并做到及時分析總結反饋給教師。

　　3、根據本校實際制定了教研工作計劃，組織開展了每學期3次以上的大型教研活動。為教師搭建發展的平臺，也使我校的新課程改革工作向前邁進了一大步。

　　4、組織好每次大型教學質量檢測和平時抽測活動，審批試題，及時全面做好質量分析，保證了我校教學質量穩中有升。

　　5、通過落實“雙三課”活動和“五步走集體備課模式”，使教研活動收到實效，提高了教師課堂教學水平。通過“開放日”活動，促進了學校與學校之間、學校與家長之間的溝通。

　　6、通過我校一系列教研活動的開展，使我校一貫倡導的兩種課堂教學模式（語文教學“先學后教，當堂反饋”，數學教學中“創設情境、合作探究、實踐應用”）更加深入人心，在我校全面推廣使用，為新課程改革在我校的.全面推進奠定了良好的基礎。

　　7、組織全體教師和全校學生按計劃開展好各項教育教學活動和競賽活動，并及時總結，及時反饋，使我校教師的業務水平和學生的各方面能力得到了充分的鍛煉和提高。

　　8、帶領教導處成員和骨干教師堅持開展課題研究，及時總結科研成果，及時申報和推廣，使我校的教育科研工作又推向深入，并取得了階段性成果。

　　四、不足和努力方向

　　1、對于農村小學，音樂、體育、美術等科任科目師資不足，專業化程度低，導致課程開設不好；豐富學生的在校學習生活，還需進一步改善和加強。