綜合部個人工作總結

時間：2024-11-11 08:29:57 賽賽個人總結我要投稿

綜合部個人工作總結（精選15篇）

　　光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的綜合部個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

綜合部個人工作總結（精選15篇）

　　綜合部個人工作總結 1

　　本人于20xx年x月份調入公司綜合部做行政工作，過去的十個月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領導和部門領導、同事的支持和幫助下，通過不斷的實踐和積累，自身的素質和能力得到了較大的提高，視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、辦公用品的發放等行政工作都能體現出行政工作的重要性。行政工作無小事，每件細小的環節都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。

　　一、加強基礎管理，做好基礎工作

　　作為一名行政人員，要能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協調與溝通，使綜合部的行政工作在基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　1、本人自擔任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中，完成了各類文件起草、通知通報的起草xx余份。

　　2、建立了公司檔案室，將公司20xx年度的相關資料xx余份整理成規范的檔案文件，以方便查閱和保存。

　　3、制定并推進辦公室“6S”管理規定，嚴格按照規定要求，定時或不定時的對行政辦公人員的行為規范、辦公環境、員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的.辦公環境和秩序。

　　4、在月度的辦公用品的申報中，我發出倡議，建議節約，將辦公用品的費用由原來的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年為公司節約辦公成本近x萬多元。

　　5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來的每桶xx元的價格降為每桶x元，為公司節約成本近xxxx元。

　　6、將辦公樓衛生環境的管理等工作細化，每樓層設置定時工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過程嚴格規范。

　　7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數量由原來的x-x篇，升至月x-x篇之多。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政組工作的核心就是做好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為到訪客戶服務。一年來我完成了重要會議安排xx次、參與各級領導接待工作x次。在服務工作方面我做到了以下二點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環境保養維護等日常工作，做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在月度工作計劃中，每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政工作等待領導來安排的習慣。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　1、行政人員要具備很強的工作能力和保持行政工作高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。我從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、公司制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性；

　　2、為了能切實提高本部門員工的素質，以更好地適應市場競爭，我積極配合部門經理推進本部門年度、月度的學習培訓計劃。并制定了詳細的培訓內容，組織本部門員工進行培訓。實習了員工素質與企業發展的緊密結合，并把培訓工作納入部門整體的工作計劃之中。

　　四、認真履行工作職責，嚴守公司制度

　　做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備，工作過程有指導，工作之后有成果，受到一致好評。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　4、是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　綜合部個人工作總結 2

　　從加入房地產公司以來已達一年有余，這一年多的時間是我人生旅程中極為重要的一程，期間在領導的培養幫助、同事的關心支持下，我逐步適應新的工作環境及崗位，能力得到鍛煉及提升，并取得一定成績，現將這一年多來的工作學習情況總結如下：

　　一、盡忠職守，陪伴公司共同成長

　　20xx年7月，根據集團公司相關工作安排，成立了公司，我擔任綜合部經理一職，并于當年9月派遣至內江常駐辦公，進行公司各項綜合行政事務管理及項目對接、跟進。

　　剛至內江之初，公司常駐本地員工僅有3人，無實際落地項目。經過一年多公司全體人員的努力拼搏，現公司在建及已完成項目共計5個，下設兩家子公司或控股公司，公司及下屬公司在職人員共達29人，連續兩年完成集團公司下達的年度目標任務。我有幸在此過程中，在公司人事、行政管理及項目開展方面均作出了應盡的貢獻，陪同公司經歷了從無到有、從小到逐步壯大的過程。具體完成工作有：

　　（一）行政事務方面

　　公司下屬子公司等組織架構搭建，編制完成各公司各項內控制度，一年多來，組織招聘及面試十余次，完善了各部門人員配置，提升公司整體技術力量。

　　經營過程中，帶領部門井然有序地完成各項行政內勤工作，按照集團規定完成辦公設備用品采購、各項對政府或對集團的報告編制及報送，順利通過國資委及集團公司內控檢查，為公司各項目推進提供了可靠的后勤保障。

　　（三）集團工作配合

　　在完成本公司工作同時，積極配合集團公司其他部門，開展集團公司宣傳文件編制、辦公大樓對接及方案編寫、經濟測算等工作。

　　二、力學篤行，全面提升綜合能力

　　我自進入房地產行業以來已逾十年，過往工作側重于項目前期拓展、談判及分析方面，并通過自學考試獲得房地產經濟（中級）職稱證書，較為熟悉房地產項目整體開發流程，有著較為扎實的理論基礎和實踐經驗。

　　進入公司后，隨著崗位調整，我也注重加強相關知識學習，不斷提升個人理論水平及專業能力。在日常工作中，堅持“向書本學習、向身邊人學習、向合作伙伴學習”的學習態度，并用于實踐，養成腳踏實地、服務大局、求真務實的工作作風。同時，注重提高對待問題、解決問題的高度和角度，著力培養自己的'統籌管理能力。通過長時間兢兢業業的工作態度及較強的專業能力，獲得了公司及集團相關部門領導的認可。

　　三、夙興夜寐，保持飽滿工作激情

　　我始終以“勤學苦干、銳意進取”的川酒人標準要求自己，在工作中不計節假日或上下班時間，在保證當日事、當日畢的同時，對各項工作做到提前謀劃、提前籌備。

　　綜合部工作較為繁雜，加之我另需負責項目推進中的部分具體事務，平時工作量較其他同事更大。針對實際情況，我較為科學有效地分配工作精力及時間，白天上班時間主要用于處理各項外聯及管理事務，夜晚及節假日用于各類報告、材料撰寫，始終保持飽滿工作激情及高質高效的工作效率。

　　四、嚴于律己，為公司員工作出表率

　　我雖不是黨員，但始終以黨員的標準嚴格要求自己。在日常工作中，自覺遵守公司及集團紀律，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，以誠待人、以信處事、以實干事，在維護團結的基礎上發揚好的工作作風，以自己的言行創造和諧的工作環境。工作上尊重領導，團結同事，顧全大局。同時，注重廉潔建設，從不為個人謀取私利而違反相關規定、損害公司利益。和外部合作單位對接過程中，從不吃拿卡要，注重維護公司及集團形象。

　　在工作中，做到全力以赴，講究效率和效益，以嚴謹的職業操守和高尚的職業道德來約束自己，為本部門及公司其他同事作出表率。

　　五、存在的缺點及不足

　　在領導關心及同事支持下，我雖取得一定成績，工作能力也獲得長足進步，但仍存在一些缺點和不足，主要表現在如下兩個方面：

　　（一）工作方面偏實務操作，認知高度及管理能力仍有待提升；

　　（二）處理突發問題、駕馭復雜局面、解決突發事情的能力還有待加強。

　　綜合部個人工作總結 3

　　20XX年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業務操作規程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。

　　一、工作回顧

　　今年工作的主要內容是：

　　1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。

　　再就是嚴格執行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業的客戶，還要求提供有權部門頒發的特殊行業生產許可證或企業資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規的'執行，確保貸款用途的規范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規定。四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。

　　2、加強風險控制，規范信貸業務操作。

　　隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規范操作。

　　為規范信貸業務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規章制度，并相繼轉發給相關部門嚴格按照新的規程、規章及流程執行，在執行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。

　　(1)為規范信貸業務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著服務營銷、控制風險、盤活資金的原則，加大信貸工作力度，有效規避新增貸款風險的發生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。

　　(2)實行信貸業務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據總行制定的行業信貸政策和信貸管理規定，結合客戶實際情況，從規避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據客戶情形實行動態管理。

　　(3)加大信貸管理制度的推行力度，規范操作，嚴防風險，對總行下發的相關新規章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業時間較長，實戰經驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業務操作規程、授信管理基本規定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現有客戶經理都能夠盡快熟悉新的業務規范流程，提高了業務水平和新的經營理念。

　　3、銜接對口部門，規范上報各項報表

　　為滿足總行相關部門業務統計需求，包括人行、銀監局下發的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接情況、中小企業情況統計表等。一是根據報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。

　　4、搞好小企業俱樂部建設，我行針對俱樂部企業會員發展情況，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共發展會員123戶，超額完成了銀監分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。

　　5、根據監管部門要求搞好十百千萬工程的金融服務活動，緊扣一項金融產品、一個增長，三個高于總體目標，搞好支農、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾斜到十百千萬工程上來，支持縣域經濟龍頭企業的發展。

　　6、推廣應用金融服務平臺，發揮融資導向作用

　　7、組織推動開源行動，我部作為開源行動的組織部門，在總行開源行動開展以來，立即制定了我分行活動方案，進行安排部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進行督辦、通報。開源行動開展以來，新增存款近5億元。

　　8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。

　　二、存在的問題

　　1、從實際工作情況看，存在工作不系統、重點不突出、管理目標短期化問題。

　　2、缺乏窗口指導的主動性。

　　3、由于機構設置不到位，造成工作被動。

　　望20xx年我部將圍繞分行各項經營目標，且認真落實國家產業政策和行業政策，認真執行總行提出的三年發展規劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優化信貸流程、完善制度建設，強化基礎管理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理水平的提升。

　　綜合部個人工作總結 4

　　忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

　　通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。風險的把控這點對一個銀行從業經驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達到那里，平日閑時我積極認真地學習業務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規，有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業才是王道，本年里我積極參加各種專業知識的學習以及資格考試，通過學習取得了統計從業資格、保險代理資格、個人貸款從業資格等證書，雖然現在我談不上專業但是我一直在努力讓自己專業。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細節的改進，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。

　　在今年8月份綜合部經理調離墊江支行、支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務和管理并重的工作，綜合部就應該為營業網點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況；綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發放工作，當員工薪資、統籌出現問題是就應該像是自己的`事情一樣及時處理好讓員工放心；對員工個人檔案重新進行了整理，對K3人力資源系統及時進行維護，做好了支行員工人事管理工作。對于內控管理、安全保衛責任重于泰山，加強了單位員工和保安的安全制度學習，牢固樹立安全第一的思想、完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發事件應急預案、不定期的對網點安防設施、監控設備、消防設施進行檢查，以預防為主的原則對發現的問題及時進行整改、深入開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協助行領導組織推動各項工作的實施和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地接受領導和同事的幫助與監督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取進步。

　　總結：在銀行綜合部一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發現自己知道的太少、會做的太少。在20xx年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。不斷總結過去失敗和成功經驗，爭取更大進步。提升自己的業務技能，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。

　　綜合部個人工作總結 5

　　在各部門的支持配合下，結合綜合部工作職責和工作計劃，努力發揮好綜合部協調、督查、管理、服務職能，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障企業正常運轉發揮積極的作用。圍繞“為信貸服務、為擔保服務”的宗旨展開了以下工作：

　　一、月工作小結

　　1、協調印刷了擔保公司規章制度及章程，并承擔了封面設計工作。

　　2、在時間非常緊迫的情況下及時完成養老保險年報工作。及時為新轉正的員工辦理勞動合同簽訂、五險一金參保。

　　3、按總局要求，組織全體員工學習林業普法知識，并進行了林業普法考試，按時向總局匯報了學習和答題情況。

　　4、加強了印章管理。修改了《印章、文件申請單》版式，并上傳至公司群供大家下載使用。規范了申請印鑒的要求，申請加蓋小貸公司公章和擔保公司公章，不允許使用同一張《印章、文件申請單》辦理。經辦人應按要求填寫《印章、文件申請單》，寫清所要申請的印章、證件或文件及用途，并注明需要加蓋印章的文件名稱及份數，經部門負責人、業務總監、總經理逐級審批簽字后生效。無領導簽字的，一律不予辦理。

　　5、按時完成了月考勤統計、考核統計。按財務部長修改的工資表模版計算2月份員工基本工資。

　　6、配合工會主席完成公司成立工會的準備工作。

　　7、發揮團隊精神，在其他部門工作繁忙之時，能伸出援手，相互配合，更好的完成工作任務。

　　8、配合業務部門下戶貸前、貸后調查。

　　二、存在的問題

　　1、會議紀要整理不及時。

　　公司2月29日召開全體員工會，由于月底必須要統計考勤，做員工考核，計算員工基本工資，還要臨時隨章公出，未利用休息日加班，造成會議紀要滯后整理，以后要堅決杜絕這種情況的發生，盡可能在做好其他工作的同時及時完成會議紀要。

　　2、考勤管理不及時。

　　原管理辦法是月底統計當月考勤，由于部分員工公出不登記，請假無假條，無簽到、簽退登記，導致考勤統計困難。需要加強考勤管理，每日統計，希望全體員工嚴格遵守公司考勤制度，上班簽到，下班簽退，請假有假條，公出有登記，為方便業務人員作好外勤登記，將《員工外勤登記表》移至收發室，員工公出前必須到收發室作好登記，并由主管領導簽字后生效。

　　3、工作效率有待提高。

　　綜合部工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好勞動人事、政務文秘、檔案管理、以及后勤保障等各項工作，更要突出重點、抓住關鍵，做好各項協調服務工作。

　　第一，要把握細節抓小事、想方設法抓難事，統一籌劃工作，提升工作效率，要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板。

　　第二，要善于綜合各方意見，在公司領導和綜合部之間，在綜合部與各部門、各位員工之間，架起一座理解信任、配合協作的橋梁。

　　第三，要牢固樹立抓落實的意識，要堅持原則，始終把督促檢查作為一項經常性的工作抓緊抓實抓到位。

　　第四，牢固樹立“細節決定成敗”的意識，嚴字當頭，在細節上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保領導安排的各項工作零擱置、零積壓、零失誤。

　　4、從學習入手，加強業務建設。

　　要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構，全面提高業務能力。

　　5、加強食堂管理。

　　本著積極負責的態度，認真搞好食物安全和衛生工作。在采購方面，做到有計劃、有措施、有步驟，先進先用，價廉物美，不采購腐爛變質食品，不采購過期食品，不采購危害人身身體健康的食品，做到貨比三家，足斤足兩，使員工伙食標準不浪費，不損失，無損耗。

　　三、20xx年工作總結

　　(一)努力做好行政管理工作

　　1、勞資管理。每月按時統計上報員工考勤、考核，計算基本工資，配合財務工作，提供有關資料。做好員工社保、公積金管理工作。按要求為員工辦理入職手續，勞動合同簽訂，員工試用期滿，經公司領導認可后，轉入工作關系、檔案，為員工辦理社保及住房公積金。作好社保及公積金臺賬，建立個人賬戶卡，按時完成社保年報、年審工作。通過學習有關勞動政策及相應的法律法規，不斷提高自身的業務素質。

　　2、按時完成公司營業執照年檢工作。

　　3、做好會議各項準備工作及會議記錄。20xx年公司組織召開了全體員工會xx次，董事會2次，經理辦公擴大會1次。

　　4、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發及打印工作。及時請領導閱辦，部門下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文21個。

　　5、完成20xx年公司大事記的編寫工作，使其真實準確、簡明扼要。

　　6、做好辦公用品的管理、發放工作。按程序及時為員工發放辦公用品，做到管理有序。

　　7、實行固定資產按部門登記，責任落實到具體負責人(各部長)。

　　8、認真做好信件、報刊的收發管理工作。

　　9、作好電腦、打印機設備的維修和耗材管理工作。

　　(二)協助黨支部做好各項工作

　　積極做好黨員組織關系調轉工作，當前組織關系在公司黨支部的黨員：7名。協助支部培養入黨積極分子，建立黨員及入黨積極分子檔案，完成森工系統“三建四爭”活動承諾踐諾寫實，完成優秀共產黨員、先進黨支部的申報工作。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、加強綜合部門建設，內部相互協調，努力使工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發揮辦公室應有的'作用。

　　2、嚴格執行印章管理辦法，監督印章的保管和使用，發放和回收。要求公司各級人員使用印章必須按要求填寫《印章、文件申請單》，經部門負責人審核，領導審批后生效，工作人員公出辦理業務，請示后可以攜帶合同章，不能攜帶公章。

　　3、按照公司的營銷理念，積極開發客戶，發揮辦公室的窗口作用，努力贏得客戶的認可。

　　4、抓好員工食堂的管理工作，按照采購、驗收分開原則，保障員工生活的同時，降低成本。

　　5、配合各部門做職工培訓學習工作，與各部門協商具體的培訓計劃。

　　6、車輛管理，是辦公室的重點環節，按照公司領導要求，車輛出行統一管理，車輛出行前必須填寫行車命令單，寫明去向、用途，業務部門主管部長簽字，到綜合部登記備案后方可出行，車輛定時維修，保證車輛完好率，降低各項費用。

　　7、節約開支。辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業務招待、食堂的采購、保管和發放管理，在采購時，本著節省費用的原則，仔細比對商家價格，選擇質優價廉的商品進行采購，在領用發放時，既要創建條件盡量給人以方便，又要本著厲行節約、反對浪費的精神，嚴把領用登記關，杜絕不必要的浪費開支，為公司員工做好后勤服務。

　　8、強化協作意識，為公司經營服務，做好后勤保保障，做好員工社保工作，使員工無后顧之憂。

　　9、打造團隊精神，尊重別人、關心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學習別人、感恩別人，精誠合作，同大家一起努力創造出快樂和諧的工作氛圍。

　　綜合部將繼續在公司領導的大力支持和全體同事的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為企業的發展做出更好更大的貢獻。

　　綜合部個人工作總結 6

　　今年以來，在委黨組的正確領導和各科室的支持幫助下，我科緊緊圍繞全市工作大局，積極服務全委重點工作，認真做好本職工作，切實加強科室建設，圓滿完成了上級和領導交辦的各項工作任務。經濟運行分析、地區經濟兩項工作分別被省發改委綜合處、地區處評為先進，統計工作被市政府授予先進，1名同志被市政府評為優秀信息工作者。按照會議要求，現將我科半年來的工作情況作以匯報，請予審議。

　　一、建平臺、強預警，準確把握全市經濟發展大局

　　面對嚴峻復雜的經濟形勢，我們一方面“沉下去”，深入縣區、企業調研，認真了解縣區、企業發展實情；一方面“走上去”，利用參加全省一季度經濟形勢分析會、集中跑辦項目等機會，加強與國家、省發改綜合口的溝通，及時把握經濟走勢和政策走向。特別是在委內相關科室、各縣區的支持下，我們4月份建立起了四級經濟信息網絡平臺，加強了對經濟運行的監測預警。針對經濟下行壓力加大的實際，起草出臺了穩增長的8個方面23條具體措施形成《關于做好當前經濟工作努力保持經濟平穩較快發展的意見》，由市委、市政府轉發執行。目前，政策效應逐步顯現，全市經濟實現平穩發展，上半年主要指標增速位居全省前列。

　　二、抓綜合、強協調，積極服務全委重點工作

　　機場、釩鈦基地新廠、地方鐵路、央企京企合作、重大項目跑辦、重大規劃編制是我委今年舉全委之力推進的重點工作。我科主動參與其中，及時掌握相關動態，從做好對上匯報、信息反饋、重點宣傳等方面積極推動幾項重點工作開展，以服務于全委大局。

　　一是會同相關科室、單位及時做好對上匯報。先后牽頭起草了《關于國際旅游城市建設發展規劃綱要編制工作有關情況的報告》、《關于開展重大項目集中爭列跑辦有關情況的報告》、《關于省重點項目爭列土地指標有關情況的報告》、《關于豐寧抽水蓄能電站項目情況的報告》等情況報告12篇，分別呈報市委、市政府主要領導均獲得肯定性批示。

　　二是做好政務信息上報工作。組織各科室、各單位上報市委、市政府“兩辦”政務信息108條，采用率90%以上。上半年，我委信息總分數繼續保持市委、市政府“兩辦”部門第一名，特別是報送的《每日要情》信息獲市委鄭書記批示8次，為歷年之最。

　　三是抓好外宣工作。組織各科室、各單位在《河北日報》、《河北經濟日報》、《日報》、《西部開發報》等報紙和電視臺、電臺等媒體刊發反映我委重點工作的新聞稿件56篇，其中頭版15篇。在京津珠三角考察招商活動中，作為材料組，我科承擔了會議領導推介材料、致辭、講話、祝酒詞、主持詞等26個材料的'起草和宣傳工作，中央、北京、深圳、天津等20多家媒體共刊發新聞稿件26篇，被國內各大網站轉載118篇次。這些都為爭取領導支持、推動工作開展打下了基礎。

　　三、抓提升、上水平，全力做好科室本職工作

　　一是認真做好年度計劃編制及執行。起草了《市國民經濟和社會發展計劃執行情況及20xx年國民經濟和社會發展計劃（草案）的報告》，經市人大財經委預審和市政府常務會議、市委會討論通過后，提交市十二屆人大五次會議審議通過。下達了市20xx年國民經濟和社會發展正式計劃，協調各科室下達了專業計劃。

　　二是全力做好水污染治理和資源型城市轉型項目資金爭取。經過“兩節兩會”和項目集中跑辦，上報的6個水污染治理項目全部列入了20xx年中央預算內投資計劃，占全省的1/7，共爭取資金7370萬元，占全省的1/6，項目個數和資金數均居全省首位；爭取到資源型城市轉型中央支持項目3個，資金1095萬元，比上年同期增加495萬元。

　　三是圓滿完成“5+2”現代產業體系論證。起草了《市“5+2”現代產業體系研究論證工作方案》，組織七個課題組深入縣區、企業調研，對五大主導產業和兩大戰略新興產業進行摸底，搜集基礎資料，形成了7個專題研究報告。在此基礎上，經過深入研究、認真測算，起草完成了《市“5+2”現代產業體系研究論證報告》，并于7月18日在京通過國內權威專家論證，標志我市“5+2”現代產業體系進入深入實施階段。四是做好國民經濟動員工作。修訂完善了《全市國民經濟動員綜合預案》；按照省經動辦通知要求，認真做好重點潛力調查企業地理位置查找、制圖、上報工作，篩選了2個全市國民經濟動員中心項目。

　　四、抓學習、強素質，全面提升科室整體水平

　　為切實提升科室整體水平和綜合文字能力，我科以制度促管理、以學習促提升、以交流促共識，并取得了良好效果。

　　一是建立周日下午集體學習制度。我科每周日下午利用兩個半小時組織全科人員進行理論學習，內容涵蓋各種政策、法規、文件、領導講話以及各類綜合文字材料、會議材料，為全科人員全面了解市情、上情、下情和外情，盡快進入角色，做好綜合文字工作打下了基礎。

　　二是積極推行“思、議、寫、改”的集體流程式文稿起草法。首先，布局謀篇深入思考，其次，集思廣益開闊思路，然后，個人負責提升高度，最后，反復修改精益求精。

　　通過這種方法，全科人員的文字材料能力有了一個質的提升，并取得了不錯的成績。起草的吳主任在市委理論中心組發言《優化發展環境活躍帶動全局走出一條跨越趕超后來居上的科學發展之路》獲得了市四大班子領導成員的一致好評；全市半年經濟形勢分析會上我委《上半年全市經濟運行情況及下半年工作建議的匯報》也得到與會領導、縣區和部門的充分肯定。

　　下半年，我科將在主管主任的帶領下，緊緊圍繞“參謀部、數據庫、晴雨表、調度室”的工作定位，進一步完善四級經濟信息平臺建設，突出在抓準、抓早、抓緊、抓實、抓好這“五抓”上下功夫，全面推動綜合工作再上新水平。抓準，就是抓到點子上、抓住薄弱環節、抓住對全局影響大的重點問題，提高分析的針對性；抓早，就是要超前一步，注重預警預測，增強主動性、前瞻性；抓緊，就是對重點問題和各方面關注的問題盯住不放，適時跟蹤，加快反映分析問題的節奏和效率；抓實，就是要實事求是，敢說真話，分析問題深入透徹，措施建議實在具體，提高分析的有效性；抓好，就是注重實際效果，客觀、全面、及時、準確地反映經濟發展情況。

　　綜合部個人工作總結 7

　　個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，20xx年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門20xx年工作思路做如下安排：

　　一、增強服務意識，提高員工滿意度

　　綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的.功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。

　　因此，為做好20xx年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：

　　一是愛崗敬業意識；

　　二是服務至上意識；

　　三是靈活變通意識；

　　四是自立自強意識；

　　五是分工協調意識；

　　六是團結協作意識；

　　七是廉潔自律意識。

　　二、開展黨群團組織活動，積極推進企業文化活動

　　20XX年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業余文化生活，進一步推動企業文化建設。

　　三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限

　　在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監督。

　　四、做好公司各部門的榜樣

　　進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。

　　五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

　　增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

　　六、進一步提高以文輔政的能力

　　不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

　　七、要積極推行目標管理

　　進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

　　八、努力做好各項后勤服務工作

　　努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。

　　總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創xxxx水泥的美好明天！

　　綜合部個人工作總結 8

　　光陰似箭，歲月如梭。20xx年我從xx師范大學畢業，同年由xx漢辦/孔子學院總部選派赴泰國擔任一名光榮的漢語教師志愿者，一去即三年。曾做過中學漢語教師，也擔任過孔子課堂中方負責人，20xx年任滿回國。現任龍巖市匯金發展集團有限公司下屬企業綜合部主管一年有余。回首過去，在領導及各位同事的支持與幫助下，按照崗位的要求，嚴格要求自我，較好地完成了本職工作。現將近年工作總結如下：

　　一、努力加強自身修養，培養良好道德品質

　　發掘自我，提升自我。因此，我在工作崗位上從不錯過任何獲取知識、提升自我的機會。幾年來，曾參加xx漢辦/孔子學院總部組織為期兩個月的'赴泰國志愿者崗前培訓、漢語專業知識系列專題講座、泰國留中總會xx座、駐泰國大使館教育組志愿者講座、xx漢辦駐泰國代表處專題講座、歷次在泰志愿者在崗培訓和匯金集團綜合部人員公文寫作規范培訓等。通過學習培訓，增長了知識、拓展了眼界，自我能力得到一定的提升。

　　二、兢兢業業，任勞任怨

　　工作以來，本人工作心、責任心較強，輕傷不下火線，堅持能上崗絕不請假的原則，無論在支教期間還是在綜合部崗位期間，幾乎保持滿勤狀態。無故不遲到、早退，認真做好自己本職工作，常遇臨時任務，即使加班也要當天完成當天任務。

　　不僅如此，在長久的堅持下養成了良好的工作習慣，努力讓自己做到：一、合理安排時間，分清事務輕重緩急，做事有理有據有節；二、勤于查閱資料，用有力證據材料輔助各項建議、材料豐富飽滿；三、團結凝聚，集思廣益，充分發揮每個人的優勢特點，找最適合的人做最適合的事；四、時刻提醒自己保持高度整治警覺，在大是大非問題上與xx保持一致。

　　三、近幾年工作成績

　　由xx漢辦/孔子學院總部派赴至泰國擔任漢語教師期間，歷任xx省隊隊長、（xx、湖北、華僑）留任隊隊長、孔子課堂中方負責人兼曼谷片區負責人。獲得xx漢辦/孔子學院總部頒發的“優秀志愿者隊長”“優秀片區骨干”“優秀志愿者”等榮譽稱號。

　　在擔任綜合部主管期間，能準確做好收發文件批辦及傳閱，做好公司文字材料起草工作，不斷完善公司內控制度，切實抓好公司日常管理以及會議后勤等服務工作，保證了公司的順利運轉。

　　四、以身作則、廉潔奉公

　　在廉潔自律方面，我能堅持做到自重、自省、自警、自勵，言行一致。能自覺抵制不正之風和腐敗現象的侵蝕，對工作實事求是，能嚴格要求自我，嚴格遵守。

　　綜合部個人工作總結 9

　　我是自20xx年6月29日通過招聘到本公司工作的，試用期間，在單位部門領導的關心和指導下，在同事們的熱心幫助下，個人思想素質和業務能力都得到一定的鍛煉和提高，具體表現在以下幾個方面：

　　一、主要工作內容及工作效果

　　1、自應聘綜合部經理一職后，本人認真學習和鉆研業務，虛心請教領導和同事，以良好的心態待人處事，積極完成總公司、分公司領導交給的.各項任務，特別在辦理水指標，土地征用審查、簽訂粉煤灰、脫硫石膏合同、環評及公司的日常事務等方面做了一定的工作，取得了較好的成效。

　　2、綜合性會議的會務組織、對外聯系及接待工作：

　　(1)配合公司王總籌備并召開各類會議，準備各類會議材料及相關會務工作。

　　(2)配合公司領導做好對外聯系及接待等相關工作。

　　3、車輛管理及檔案工作：

　　(1)做好了車輛管理及調配工作，并進行了細致的用車登記。

　　(2)督促文秘做好檔案整理入檔工作，按照相關規定對歸檔材料分別進行了歸類、整理，做到了保管齊全、規范、準確、系統，以便以后需要資料時查找快速方便。

　　(3)按時完成了辦公室的其他綜合性事務工作。

　　4、加強業務學習，提高個人素質，磨練創業意志，增強工作能力。虛心借鑒別人的經驗，真誠對待同事和外來辦事人員，做到了團結、守紀、互幫互學、勤奮向上的良好的企業人員應具備的準則。

　　二、存在不足及下一步工作打算：

　　1、繼續改進學習方法，不斷提高個人素質。

　　2、不斷加強政治理論學習，提高思想水平。

　　3、克服“急躁”情緒，有條不紊做好工作。

　　以上就是我在試用期的工作的簡要情況，以后我會不斷完善自己，扎實工作，科學規范的做好日常事務工作，公司領導的助手，充分發揮個人所長，適應崗位需求，從而為通世泰化工集團有限公司做出新的、應有的貢獻。

　　綜合部個人工作總結 10

　　經過4個月的不斷學習，以及同事，領導的關心和幫助，我已經漸漸融入了世博演藝這個大家庭中。個人對自己工作技能和工作水平有了顯著的認識，現將我4個月來的工作情況簡要總結，希望對以后的工作有所幫助。

　　一、踏實的工作態度，適應部門工作特點。

　　綜合部作為公司運轉的一個重要的樞紐部門，是在單位內外工作溝通，協調，處理的綜合部門，這就決定了工作的繁雜性。由于我們部門人手少，所以更要求我和同事共同協作，共同努力，在以后的工作中，遇到不懂的地方及時向領導請教，學習。在遇到各類活動時，都要積極配合做好現場工作，與同事心往一處想，勁往一處用。不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥辦好。

　　二、加強學習，注意自身素質修養和提高

　　記得每次領導開會都會要求我們必須具有先進的觀念，要用發展的眼光看待一切，才能適應公司以后的發展。因此，我希望自己在以后的工作生活中，可以通過網絡，書籍以及各類文件資料的學習，不斷的拓展自己的知識領域。對綜合部的工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強，落實快。

　　三、嚴格要求自己，時刻鞭策自己

　　工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。之前很多工作出現效率慢的原因就是因為工作方法錯誤。望自己在以后的工作生活中，我都能夠做到虛心向領導學習，請教，學習他們的長處，反思自己的不足，不斷提高自己。

　　四、存在的`不足

　　由于工作繁雜，處理事情必須快準精，在這方面我還有很多不足，對工作方法掌握不充分，對自身工作缺少預見性和責任心，甚至偶爾會遇到手忙腳亂的情況，出現不該出現的錯誤。缺少細心，辦事不夠謹慎。

　　四、今后努力方向

　　1、今后在工作中還需多鄉領導，同事虛心請教學習，要多于大家進行協調，溝通取長補短，提高自身工作水平。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心，高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考，總結，真正的讓自己的工作有計劃，有落實。尤其是找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、要多注意鍛煉自己的聽知能力。在工作中做到集中注意力，牢固記憶力。

　　4、要注意培養自己的綜合素質，業務能力。以便為公司的明天奉獻自己的力量。

　　綜合部個人工作總結 11

　　隨著元旦節日益臨近，一年的時間又過去了，如果要用一個字來形容我印象中的20xx年，那絕對是一個“快”字，伴隨著充實和忙碌，時間如白駒過隙匆匆流逝。20xx年在工作上有些許成果，但也留下遺憾，現將今年工作情況進行匯報：

　　一、工作成果匯報：

　　20xx年上半年，我主要負責物業對接工作，剛接手時對物業工作不是非常了解，經過一段時間學習后才逐漸上手，在領導和同事的關心下，在物業對接工作方面取得了一些成果：

　　（1）3月簽訂了xx園和xx園的《案場銷售配合服務合同》，過程中針對兩邊案場所需要的崗位人數和人員工資進行了摸底，同時和營銷部進行溝通，了解其所需服務標準和水平，最終將每年合同金額確定為348萬元（xx園198萬元，xx園150萬元），相比物業公司最初提出的450萬元的總金額，每年為公司節省了102萬元。

　　（2）在4月正式建立了《物業工作評估月報》制度，截至12月共印發10期。月報由《每月案場銷售配合工作評估表》、《地產集團各部門物業工作評估表》及《入住業主隨機調查表》三部分組成，從銷售團隊、集團各部門和業主三個方面客觀的對物業公司在案場和園區的工作進行評估并提出意見，幫助物業公司提高服務水平。

　　（3）為完整的評估考核物業公司全年工作，5月在《物業工作評估月報》的基礎上，制定了《物業案場銷售配合工作評估考核辦法》和《物業園區品牌支持費用評估考核辦法》，通過該考核辦法，地產集團和物業公司都能清楚的了解到月度和年度的考核情況及相應的獎懲辦法。

　　（4）梳理并簡化了物業公司對地產集團的對接流程，建立了《一事一議》工作制度和表格，較好的幫助了物業公司開展工作。同時針對長期存在的物業人員加班確認問題，在征求物業公司和其它部門的意見后，建立了由發起部門、物業公司和對接部門三方確定的《工作聯系函》制度，使得物業公司在后期統計工作量及工作人員數量時有了確切的事實依據。

　　（5）協助并參與物業公司主辦的各類社區活動，其中包括20xx、20xx兩屆社區嘉年華活動、元宵節、戶外騎行、xx園情送溫暖和端午節等大中型活動。尤其是八月份舉辦的xx園首次“物業開放日”活動中，從前期準備到活動當天全程參與，“開放日”對xx園物業各個工作崗位、服務流程、園區配套等進行了全方位展示，活動也取得了良好的效果。

　　（6）配合物業公司解決“9.12”業主群體投訴，在了解到業主有可能聚集堵門等情況后，前期對業主QQ群進行監控，實時掌控事態進展，同時召集物業同事召開多場碰頭會，會后拿出了告業主公開信，對關鍵問題進行解釋說明。“9.12”當天全程參與，對業主拉橫幅等過激行為錄像拍照留證，并且在會所溝通時，代表集團就業主關心的多個問題給予答復和回應。

　　集團在20xx年中期進行了工作調整，王Ｑ加入接手了物業對接工作，我轉而負責招商和自持物業管理工作。接手之后我對現有商鋪進行了走訪，掌握了商戶的經營情況和前期許多遺留問題，同時讓我對于招商和運營有了更深的理解。為了理順現有商戶關系，解決走訪中發現的問題，加快租金回收，向公司提交了《現有商戶政策申請報告》并得到通過。同時通過的還有《商業運營管理辦法》和《商鋪價格策略表》等指導性文件，規范了招商工作制度和流程。11月，在召集商戶座談并搜集各商戶建議后，向公司提交《xx園南面商鋪租金調整建議的報告》得到通過，在平衡了租金結構的同時也促進了南面商鋪租金回收。

　　（1）現有商鋪的對外招租和管理工作。20xx年內新簽約商家14家（xx園13家，xx園1家），解約3家（美的電器、海爾電器、好一點食品），強制性收回商鋪2家（沐清設計、楚銘軒），合計收取新老商戶租金及押金133萬元。20xx年接手現有商鋪管理后，采用“先易后難，保大放小”的原則，首先從xx園東面小面積商鋪著手，針對“抱團”抗拒繳納租金的商戶在合理合法的范圍內對其采取相應的強制手段，有效的打擊了它們的囂張氣焰，凈化了現有商鋪環境。

　　（2）匯同世聯招商團隊共同開展xx園和Ｃ園的招商工作。今年共聯系各類商家310家，重點商戶11家，另邀請商戶到項目考察10次，基本落實立項一家（Ｃ園超市中商“優品匯”）；基本確定入駐1家（xx園7號樓，麗楓酒店）。12月，項目招商手冊正式出街對外釋放招商信息，截止12月底，派發招商手冊搜集相關商戶信息900余條，后期將篩選分類并進行聯系。

　　（3）參與完成項目周邊相關配套引進工作。經過前期精心準備和外地考察，園區重點配套“楚天都市第一食堂”于8月隆重開業，豐富多樣的菜式和溫馨的用餐環境贏了園區業主的交口稱贊（打造社區商業新模式排頭兵）。7月同荊州一醫簽訂了“楚天分院”入駐意向協議，后因xx園37號樓硬件條件難以滿足醫療使用，重新選址于Ｃ園，預計明年可開門就診。銀行方面，工商銀行已確定在東面商業街設立ATM自助服務點，湖北銀行基本確定在xx園22號樓設立支行，建設銀行、農業銀行等都來項目進行過考察，有望開設分行或自助服務點。

　　（4）完成了針對xx園和xx園的包裝工作，其中巨幅噴繪5塊、桁架廣告4塊，充分的釋放了招商信息。

　　下半年，按照集團領導提出的更好服務入住業主、提高物業公司服務水平、同時為后期社區商業經營做好準備的要求，我組織搭建了微信客戶端內的“楚天都市微平臺”，利用“微信”自身使用便利和注冊人數巨大的優勢，加上后臺公司專業的模塊設計，平臺可實現物業在線收費、在線投訴報修、業主互動、營銷推廣、社區商業等諸多功能。截至12月底，各模塊全部調試正常，已進入試用階段。

　　在完成主要工作任務的同時，也配合部門同事完成了一些部門工作，如員工趣味運動會、專業知識競賽、周年慶等，負責過主持人和裁判等工作。還和公司其它同事一起到武漢參加了集團運動會，獲得了第二名的好成績。在下半年還參與了部門幾部微電影的拍攝工作。

　　二、工作經驗總結：

　　1、注意客情維護，已入駐的商家要多走動多拜訪，和他們做朋友，多聽聽他們發牢騷，從中發現問題并積極協調解決。良好的客情關系是開展一切工作的前提；

　　2、不能“吃、拿、卡、要”，堅決不能接受商戶的送禮和吃請，在商戶店鋪消費時不能刻意要求優惠打折，樹立正面形象的同時也便于后期開展工作；

　　3、工作中要講“誠信”，和商戶溝通要慎重，不能做到事情不答應，不能給的'政策不承諾，但是答應的事情一定要做到；

　　4、商鋪管理堅持“原則”，比如在商鋪轉租轉讓和商鋪租金繳納問題上，決不“開口子”；

　　5、工作中不要自作主張，對于拿不準的事情，要請示教領導后再作決定或答復。

　　三、工作中存在的問題及改進措施：

　　1、世聯招商團隊今年工作成績不理想，除去客觀及世聯團隊自身原因，我個人應該承擔主要責任，分析原因是因為個人專業水平不夠，不能及時有效的安排工作。在20xx年，我需要加強專業知識學習，和世聯團隊更加緊密合作，讓他們發揮更大作用；

　　2、服務意識有待加強，對于商鋪更多的是“管”，而忽視了“服務”，從上往下的角度也導致一些問題沒有及時發現和解決，在今后的工作中我會更多的到商戶中去，以“服務者”的心態去發現和解決問題；

　　3、工作中創新不夠，更多的是按老方法在走路，下一步要轉換思路與時俱進，多用創新思維來思考事情，在20xx年的招商工作中玩一點“新玩意”和“巧板眼”；

　　4、工作時應注意方式方法，和人溝通有技巧，盡量避免極端情況出現；

　　四、20xx年工作計劃：

　　1、和王Ｑ做好配合工作，共同完成好招商和物業對接工作，實現1+1加于2的作用；

　　2、加強對世聯招商團隊的管理和考核，明確工作重點和任務，切實發揮專業團隊的作用。

　　3、商戶租金繳納工作常抓不懈，明年計劃對按時繳租的商戶實行獎勵政策，進一步“孤立”欠租商戶，打造家家按時繳租的好風氣，力爭租金回收比例達到百分之九十；

　　4、收集已售商鋪業主信息和意向，依托集團官網和微平臺，建立商鋪租賃信息平臺，使出租、求租更快捷便利，以推動商鋪銷售；

　　5、進一步推進“微平臺”建設，在聽取業主、商家、物業和用戶建議的基礎上對平臺進行完善和改良，力爭成為荊州最好的社區服務平臺；

　　6、加強商戶聯動，隨著商戶入駐日益增多，發動商戶、物業和營銷共同參與，爭取舉辦幾次家裝建材或生活類大型活動，真正打造商業街品牌，促進商圈早日成熟。

　　20xx年的工作，承蒙公司領導的關心和支持，取得了一些成果，但沒有最好只有更好，在即將到來的20xx年我將更加努力工作，爭取在今年的基礎上有更大的突破。今年我們完成了5個億，面對明年7個億的目標，需要我們各個人都發揮出自己最大的戰斗力，我也將和同事們一起，向著最終目標，向前！

　　綜合部個人工作總結 12

　　一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的新一年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

　　一、工作方面

　　在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的'儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展。

　　我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本！

　　二、學習心得

　　作為事業單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

　　但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

　　多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌！

　　綜合部個人工作總結 13

　　半年來，我部門積極開展各項行政后勤服務工作，取得了一定的成績。但細細思量，很多工作還是存在著不足，如工作的被動性與主動性的轉化、額外工作任務的執行等能力都有待加強。因此，20xx年，需要從以下幾方面提升自己和部門的工作水平：

　　1、變被動為主動。

　　行政后勤工作不少是臨時性的工作、或者是公司別的部門崗位臨時服務需求的`工作，難以預見，帶來了工作的被動性。但很多行政工作通過部門溝通協調、通過公司會議、公司生產經營活動的計劃等，都可以預先準備，主動出擊。今后，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政后勤分管的食堂、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保衛安全、公司環境安全、宿舍管理成本等日常工作，可以盡量落實有計劃有措施，完成有記錄，態度積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本及時處理及時反饋。在協助配合其他部門工作上也堅持做到積極熱情、恪盡職守而不越位，主動配合其它各部門，特別是生產部門做好員工的服務工作。

　　2、克服避諱繁雜瑣碎事務的心理。

　　行政后勤工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多，有時候甚至勞累。半年來，行政后勤人員接觸了不少繁雜的體力工作，如：搬雜物、現場撿垃圾、清理裝置區、搬桌子椅子、送水、整理會場、整頓公共區域衛生等，付出了辛勤的汗水。但基于工作職責和心態，在面對繁雜瑣碎事務上，出現了逆反心里。今后，如何轉變這種不良心態的，讓后勤工作人員熱情積極面對各種瑣事，是自己和本部門需要完成的一個問題。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證較好的引導，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務。

　　3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

　　學習不夠，知識面不廣，需要加強學習，提升溝通協調、綜合統籌等方面的能力。

　　20xx年已經來到，希望在公司領導和主管領導的指導、領導下，行政后勤工作能上一個新臺階。我也深信，通過部門的積極努力工作，行政后勤工作一定能更高效的服務于公司。

　　綜合部個人工作總結 14

　　回首20xx年，我們的綜合管理部在過去一年中充分發揮了團隊協作和創新能力，扎實做好各項工作，推動公司向更高層次邁進。

　　一、人才管理

　　20xx年，我們大力推進了人才培養計劃，鼓勵員工參加各種培訓考核，從而提高員工業務素質與能力。同時，我們加強了招聘渠道建設，拓寬招聘范圍，吸收更多高素質的員工加入我們的團隊，帶動團隊整體素質提升。

　　二、安全管理

　　在20xx年，我們采取了各種措施，嚴格落實安全管理制度，包括定期檢查公司各種設施和辦公環境的安全，杜絕安全隱患，同時做好員工健康檢測和防疫工作，并進一步加大了安全培訓力度。

　　三、財務管理

　　在財務管理方面，我們認真做好了預算編制、報表分析和項目專項審計等工作。通過對財務數據的仔細分析，我們及時發現并解決了各種財務問題。同時，我們還優化了財務流程，提高了工作效率和財務反應速度。

　　四、行政管理

　　在行政管理方面，我們緊密配合各個部門，充分發揮行政協同作用，及時協助各部門解決涉及行政事務的問題。此外，我們還優化了公司檔案管理制度，使得檔案管理更加規范和高效。

　　五、信息管理

　　在信息管理方面，我們加強了網絡安全防范措施，加強對公司重要信息和數據的管理和保護。我們還對公司的信息化系統進行了升級和維護，提高了系統的穩定性和可靠性。

　　雖然在20xx年，我們取得了許多好的成績，但也存在一些不足，如部分員工的業務技能還需繼續加強，安全管理中個別員工的安全意識亟待提高等，這些問題我們將在今后的工作中繼續努力改進。

　　在20xx年的基礎上，我們將密切關注行業發展和市場變化，繼續不斷提高綜合管理水平和能力，推動公司的全面發展。希望綜合管理部在未來2023年能夠取得更好的成績，為公司的發展做出更大的'貢獻

　　20xx年，公司綜合管理部在各項工作中取得了顯著進展，積極推動公司的全面發展，取得了許多好的成績。在未來的工作中，我們將繼續關注行業發展和市場變化，不斷提高綜合管理水平和能力，為公司的發展做出更大的貢獻。我們相信，在全員共同努力下，公司的未來將會更加美好

　　綜合部個人工作總結 15

　　一、工作方面

　　在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的'衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展。

　　二、學習心得

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