關于個人總結(15篇)

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的關于個人總結，希望對大家有所幫助。

關于個人總結1

　　從實習到正式員工，我在金海灣已經工作了一年半了，在這里有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關系、企業文化，當然也使我慢慢地適應這個社會。

　　記得實習培訓結束后，酒店人事部經理林經理對我們說過，世界上最不簡單的事就是每天重復做最簡單的事情。的確，前臺的工作瑣碎，簡單。而且我們每天重復著那一個個簡單的動作，不得不說，耐心和細心是每一個酒店前臺工作的員工所必須具備的。在工作中，因為我的不細心，我的自以為是，犯了很多錯，也給同事的工作帶來諸多不便，心里非常不安，感覺所有事情都不順利，還好有同事的鼓勵，朋友的安慰，部門領導的關心，真的好感謝他們。記得第一次忘還客人證件，記得第一次忘收押金，記得第一次重房，記得但我并沒有放棄，而是總結經驗，努力讓自己掌握前臺的各項業務，更好的為客人提供優質的服務。忘不了為客人安排好房間后客人的那一聲謝謝，忘不了為客人解決問題后客人臉上露出的舒心的笑容，更忘不了客人臨走時對自己的稱贊這一切的一切，都證明了我的努力。

　　前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。我們要提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。還記得自己在來金海灣大酒店之前，總認為在學校里學一點書本里的學問就可以在酒店里得心應手，卻不明白的學問是在生活中，最厚實的文章卻是在書本以外，現在我懂了，是金海灣告訴了我們“年光似鳥翩翩過。世事如棋局局新”的道理。在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過不得險灘，離開了自己的家，來到一個陌生的城市。有時候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味。現在我懂了，是金海灣告訴了我們“凡人為善，不自譽而人譽之；凡人為惡，不自毀而人毀之”的道理。作為一名服務員，在工作的過程中，會有埋怨，會有委屈。因為我們總認為只要自己以誠待人、與人為善，公道就會自在人心，而不明白有時自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因為金海灣，是金海灣人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心，堅信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。

關于個人總結2

　　X月已悄悄離我們遠去，X月的到來告訴我們，20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了一個月的銷售會議，公司領導在會議上也做了一個月的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一個月來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享，XX年度銷售一個月工作總結。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己一個月的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下一個月的工作。

　　現在我對我這一個月來的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這一個月來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務。

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

　　主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　六、后一個月的計劃

　　在一個月銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事XX的數據差距很大，她一個月的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下一個月迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

　　我要給自己定一個明確的目標，在后一個月里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上一個月工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后一個月要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在上一個月對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一個月再創佳績。

關于個人總結3

　　總體來說，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

　　l 項目測試工作

　　l 知識與經驗分享

　　l 完成所需知識的積累

　　l 工具學習及研究

　　具體來說，如下：

　　1.項目測試工作

　　這段時間，我主要是協助c.y.x進行cmbp項目測試，主要工作內容有：

　　l 對測試用例的編寫提供反饋意見；

　　l 對測試過程及測試情況進行分析，并提供意見；

　　l 設計業務測試數據的例子；

　　l 繪制系統關鍵業務流程；

　　l 進行主要功能的界面測試、功能測試；

　　l 按照測試用例執行測試，并提交測試匯報；

　　l 進行需求驗證工作。

　　2.知識與經驗分享

　　這部分工作，主要表現在四方面：

　　完成項目測試經驗總結

　　完成測試經驗交流與知識分享簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內容包括：項目測試經驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、loadrunner使用經驗交流。

　　對現有測試規范提供改進反饋意見；

　　根據以往經驗，在cmbp項目中提供幫助。

　　3.完成所需知識的積累

　　這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學習所需的知識、工具及技能。我主要是根據《新員工入職指引表》的要求進行的。主要工作內容有：

　　學習金融行業業務知識

　　學習公司研發規范

　　學習研發部產品知識（保理項目、intelliworkflow、農行crm系統、工作流知識）

　　參加公司或業務部門組織的培訓（新員工入職培訓、基于uml的面向對象分析和設計、金融衍生工具介紹）

　　學習缺陷管理工具ttp

　　4.工具學習及研究

　　根據《新員工入職指引表》的要求，我了解rational 測試解決方案和工具，并進行rational performance tester的研究。完成對rational performance tester的研究后，我提交了研究成果，包括：《rational performance tester 6 介紹.doc》、使用rational performance tester進行性能測試的例子及學習參考資料。

　　二、xx年計劃

　　xx年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標：

　　1.能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發人員了解我們的測試過程

　　2.在項目中沉淀出一些部門成果

　　除了保質保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設工作，和部門所有成員一起努力，在領導的指導下，將我們部門做成受到公司認可，有一定地位的部門。

　　三、對部門建設的建議

　　在部門建設上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設工作：

　　1.對人員進行分工，或者說是團隊成員的側重方向進行明確

　　例如，同一測試技術或測試工具，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費。

　　2.強化制度建設

　　3.加大對測試過程的實施力度

　　現有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應的存在一些問題。另外，爭取能讓開發人員了解測試過程。如果能讓開發人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

　　4.加強部門測試成果的積累與沉淀。

　　現在的測試成果保存在服務器上，很容易發生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務器，只是保留在個人機器上，很容易發生人走成果也不在的情況。另外，保存在個人機器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。

　　除了將已有測試成果進行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉淀下來。例如，對項目的測試經驗，性能測試的經驗，測試用例設計經驗等等。

關于個人總結4

　　各位評委、各位老師、大家好：

　　作為初一、4班的班長我很榮幸有機會能代表班委來參加這次評選，同時也借此把我和初一、4班學生的故事向大家說一說。 初一、4班目前共有學生43人，全部為住宿生。從初一、4班組建之初，班主任就特別重視班委的選拔、組建工作，經過近一年的磨合，班委在各方面都起到了良好的帶頭作用并取得可喜成績。 作為班長，我勇于正視自身，以身作則，在班里起帶頭作用。要求別人做到的自己必先做到。時刻提醒自己是為班集體服務，要做大家表率。在管理中積極作為班主任的助手，為班級建設出謀劃策。我經常會利用課余時間與班委溝通，及時發現問題，并不定期的召集班委開會，通過班主任的指導，我自己的努力，同學們的幫助和支持，在上學期期末考試中位列年級前十，有幸成為班里第一批加入中國共青團的學生。并有幸在近期的評選中榮獲了市級優秀班干部稱號。 通過一個多學期的磨合，班委逐步成熟起來，明確了各自的責任，時刻提醒自己既是班級規章制度的執行者更是維護者，在班里處處起到了帶頭作用，成為了一支講原則、有想法、有主見、勇于擔當、敢打敢拼的排頭兵。通過班委的提議，逐步形成了具有初一、4班班級特色的班規，并把“敬，凈，靜，競”作為本班的行為準則。本班在學習上采取小組合作機制，包干到人。每四人中就有一人專職負責學習，通過以點帶線，以線帶面，一對一幫扶，形成了良好的學習氛圍，并取得了可喜的成績。

　　嚴格的日常管理，科任老師的無私奉獻，同學們的不懈努力，目前我班班風正、學風濃，尤其是尖子生、平均成績等比例在年級中不斷提高。在單項或綜合評比中位于前列，并受到學校的表彰。在上學期，被評為校紀律先進班集體，衛生先進班集體，在本學期多次榮獲紀律、衛生、兩操流動紅旗，并有幸榮獲市級先進班集體的稱號。

　　在今后的學習和生活中我們初一、4班的全體學生將一起努力，一起學習，共同進步。在良好的班級氛圍下，為我們的青春留下美好、濃墨的一筆，為學校，為班級爭取更大的榮譽。以更好的狀態，更好的成績來回報學校和家長對于我們的肯定和期望。

　　我堅信：我們，一定可以做的更好！

關于個人總結5

　　20xx年即將過去，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業知識和技能培養方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調整，我已經成長為為一名能夠獨立工作、業務熟練的前臺工作人員。現將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：

　　一、加強理論學習，注重個人素質提高

　　加強自身業務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優質、快速、合規的專業素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養，并抱以樂觀、積極的態度，以爭做理賠標兵為目標。

　　二、嚴格管理制度，恪守保險人員職業道德

　　時時學習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《人保財險理賠紀律八條禁令》、《人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要”“十不準”“十嚴禁”》、《人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經》等理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生， 確

　　保自身做到克己奉公、清廉從業。

　　三、工作的主要做法及成效

　　1.堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

　　2.加強案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環節交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續環節處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。

　　3. 注重資料的完成、準確、規范，做好數據質量整理工作。數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。對業務數據規范性、完整性、準確性等進行了多次檢查，使公司業務數據質量得到進一步的改善。

　　4.注重儀容儀表，展現公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節，體現人保理賠員工的精神風貌。

　　5．注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，

　　確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性。

　　四、工作中存在不足

　　回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。

　　五、下一階段工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　1.在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

　　2.在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

　　3.在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。

關于個人總結6

　　自參加工作以來，我始終戰斗在教學一線，在自己平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業業，始終以“為了孩子的一切，一切為了孩子”的心態全身心的投入到教育教學當中，取得了優異的教育教學效果，也獲得了榮譽，取得了較好的成績。但我深知道成績只代表過去，為了能更好的提高自己，下面就本學期的各項工作進行總結和反思，以便在新的一年里更好地為教育、為師生服務。

　　一、思想品德方面：

　　多年來，本人熱愛黨，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。認真學習《教師法》、《未成年人教育法》、《義務教育法》等法律法規。服從學校的工作安排，積極參加各種活動，并能自覺遵守職業道德。在學生中樹立了良好的教師形象，能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，順利完成各項教學任務。

　　二、刻苦鉆研業務，努力提高課堂教學效果：教學工作可以說是一項常做常新，永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化，為了更好地進行教學，利用大量的業余時間自覺學習了解新課程的教育理念，利用所學新理念結合我校學生具體情況創造性開展教學工作，在教學中對教材作深入細致的鉆研，準確把握教材的重難點，然后根據學生心理特點和班上學生的實際知識水平，制定恰當的教學目標，選擇合適 的教學設計方案，在課堂教學中始終堅持“教師主導、學生主體、教學為主線”的愉快式教學，尤其注重在課堂教學中充分給學生時間進行自主、合作、探究學習，給學生機會讓學生自己提出問題，用發展的眼光看待學困生，不歧視、冷淡，做到“真誠、耐心”，盡最大限度保護他們學習自尊心和求知興趣。

　　三、學生輔導工作，做好學困生的輔導： 在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，同時加大了學困生的輔導力度。對學困生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。學困生通常存在很多知識斷層，這些都是學困生轉化過程中的難點，在做好學困生的轉化工作時，要特別注意給他們補習功課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　四、一份耕耘，一份收獲：經過不懈的努力，憑著扎實的基本功和多年的教學經驗，終于獲得了可喜的成績：20xx

　　年9月在保定市初中物理優質課大賽中獲三等獎、20xx年12月在全縣作課大賽中獲初中物理學科一等獎、20xx 一份春華、一份秋實，愿把一生教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。以上就是我在近幾年中的工作總結。許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能與其他老師共同參研教學工作，力爭取得更好成績。

關于個人總結7

　　xx年就要過去了，這是我們飽嘗辛酸的一年，在經歷了金融危機的沖擊后，許多企業停產歇業，我們公司在在各級領導的帶領下，經受住了金融危機的沖擊，機器設備的增加；人員的穩定，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。現將工作總結如下：

　　一、 產量方面

　　短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在李總、徐工的正確帶領下，在所有員工的共同努力下，才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。

　　二、 質量方面

　　1、 各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83。1%到12月份達到84。5%，提高了1。4%，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。

　　2、 客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。

　　3、 未發生重大質量事故。

　　三、 人員管理方面

　　針對內外操崗位人員協調能力差，職責不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸明白內操指揮外操，外操及時回饋，班長統管全局，值班長提醒及對外協調的關系。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩有序。持續開展技能教育，創建文明和諧生產氛圍。培訓作為車間的一項長期任務，在新經濟背景下，是市場競爭、生存和發展的需要，每位員工必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業發展的重要途徑。班組為提升人員素質，1、發動鼓勵大家利用工作之余，在技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故。2、把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專業組和領導請教。3、充分利用家里網絡資源，

　　四、 物耗方面

　　1、 主要原材料

　　車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用， 但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

　　2、 主要輔材料

　　銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強管制。

　　五、 數據報表方面

　　產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。

　　六、 工藝方面

　　1、 為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。

　　2、 在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

　　七、 5s管理

　　在iso9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。

　　八、 安全方面

　　在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

　　如果說xx年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望我們繼續努力，爭取在xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地！

關于個人總結8

　　xx年即將過去，x年來，在學校保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事x道在校園學校保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以x個合格稱職的學校保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的張家莊小學全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。

　　具體工作主要體現在以下幾個方面。

　　一、提高思想認識，端正工作態度

　　學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著學校保安服，參加校園學校保安的那x刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

　　二、樹立服務意識，服務于安保大局。

　　作為學校保安公司的派駐學校的學校保安人員，雖然遠離學校保安公司單位，但時刻牢記學校保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成學校保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩定。

　　三、認真完成安保任務、落實具體工作

　　1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立學校保安人員的良好形象。

　　2、小學在前半年間，由于中學的修建，中小學合并到了x起，在后半年間，礦區的學校又合并到了這里，這些情況都為校園的學校保安工作增加了工作量，接送車輛的人員的增加，學校學生容量增大等等x系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。

　　3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

　　4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成x些力所能及的其他工作。

　　回顧x年來的工作，自己在校園學校保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發揚成績，完善不足，圓滿完成校園學校保安的職責和任務。

關于個人總結9

　　共青團作為共產黨的后備主力軍，有著不可替代的作用，作為共青團中的一名，我們首先感覺無比的自豪，更主要的是我們應嚴格要求自己，并且學習上爭高分，政治上要先進，活動中要積極。進入大學以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己。

　　作為一名團員，我積極參加團的活動，正確行使團章規定的權利，模范履行團員義務。因此，我志愿申請哈爾濱商業大學“優秀團員”稱號。我的原則是：盡我所能努力做好每一件事。漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生的終點，我也能坦然地告訴別人：我能，我行，我是一個真正的成功者。因此，在進入大學初，我就為自己設立了四年的短期目標，以達到激勵自己不斷前進的目標。同時還送給自己四個字：切忌懶惰。爭取能夠在大學四年提高自身素質，培養自身綜合學習的能力。在思想政治方面，上學期，我向學院黨總支遞交了入黨，表明了我想入黨的決心。在實踐過程中，我積極履行在中給自己提出的要求，認真學習“三個代表”重要思想和黨的路線、方針、政策問題。不斷提高自身的思想覺悟，為更好的為同學服務作好準備。在工作方面，為了更好的鍛煉自己，同時，也是尋找一次為同學服務的機會。在開學初，我就報名參加了學院秘書處的工作，并很快成為負責人之一。一個學期的活動，我結識了許多朋友，也學會了一種技能溝通。與他人合作，最重要的就是要不斷的溝通。所以在班集體中，我就經常了解大家對老師和對我的意見，并試著在談話中找出解決之道。積極參加班級及學院團日的活動，我還積極參與了我班推出的“拒絕推銷，我有主張”和“文明就餐問卷調查”兩項活動。在向廣大同學宣傳的同時，能夠和其他同學一起工作、學習，我感覺到自己在不斷成長起來。在學習方面，我上課認真聽講，課后及時完成作業，做到認真預習、復習兩個方面一起抓。另外，積極閱讀有關管理學的書籍和資料擴大自己的知識面。同時，還有效的配合老師的工作，加強老師和其他的聯系。事實上，許多同學都表現出了積極參與活動的態度。在日常生活上，與室友、同班同學關系良好，大家互幫互助，團結一致。搞好同學、朋友之間的關系非常重要，這直接關系到我今后的大學生活能否過的充實。我覺得孤單的過完這四年大學生活，那我就是一個失敗的大學生了。我需要做很多事情去充實我這漫長的生命。而這幕后就需要朋友的幫助來完成整個過程。所以無論在班里，還是在整個學院，我都結交了許多朋友，與朋友溝通，是一件非常開心的事。

　　記得有位管理學教授曾經在一次演講中談到，中國人在商場上最大的伎倆體現在四個字上：渾水摸魚。我不象是個能在亂世攫取利益的人。我認為無論是在商場還是學校，最重要的.就是一個“誠”字。作為一名團員，我時刻銘記：善待別人就是善待自己。

關于個人總結10

　　一、突出大廳標準化建設。“全功能窗口”模式全面到位，設置叫號機、導稅員和值班長，平均每筆業務辦理僅3.07分鐘，效率全市最高。開展“服務之星”評選，推行POS機、影印系統、同城通辦等服務舉措，納稅人滿意率100%。窗口征收入庫各類稅費30億元，門臨開稅票47923 份、發票13467份，發售發票32類16246 戶次，受理各類涉稅事項20xx 戶次，銀行對賬18606筆，委托代征單位結報312 戶次，提取手續費978 戶次，累計金額477.61 萬元，滯納金加收率和處罰率均達100%。對10213戶單位進行TIPS驗證累計數十萬次。辦稅服務股被評為“全國巾幗文明崗”。

　　二、突出納稅人辦稅能力建設。大力宣傳“12366熱線”和“維權360”服務品牌，開展服務需求調查，編印宣傳資料，開動“流動宣傳車”到鄉鎮、港口，組織開放日活動，規范各類咨詢方式的受理。成立納稅人學校，聯合財政、國稅辦學，培訓24場次、會計近萬名，按季開展新辦企業培訓，培訓234人。辦理網上涉稅事項1683筆，網上辦結率30%，運用網上辦稅模塊10項，處于全市前列。

　　三、突出納稅人之家建設。完善“納稅人之家”硬件建設，“納稅人之家”活動20多場次。多次走訪各鎮區黨政領導和重點企業，共謀發展。定期開展“辦稅員沙龍”活動，搭建稅企溝通橋梁，促進納稅人辦稅能力建設，受到納稅人廣泛好評。

　　四、突出干部素質建設。以“迎評”工作為契機，以創建“星級辦稅服務廳”為抓手，強化理念引導，實施糾風整頓，工作質效明顯

　　提升。開展文明創建活動，協調為掛鉤村安裝變壓器，節約費用六萬元，長期資助掛鉤村四名殘疾兒童，捐款數千元幫助貧困戶，捐款近萬元幫助困難職工。

關于個人總結11

　　20xx年，學校開展"藍青結對"活動，我很榮幸成為了吳建國老師的徒弟，藍青結對活動個人總結。吳建國老師有著豐富的教學經驗，扎實的教學功底和前沿的教學理念，工作態度端正嚴謹，待人接物謙虛和藹，是一位優秀的老師、杰出的師傅。他在職業道德、教學方法、治理學生方面都盡不保存地給了我很多的指導和幫助，真正發揮了"傳、幫、帶"的作用，使我在各方面有了較大的進步。作為徒弟，我成為了師徒藍青結對活動的一名受益者。

　　我在大學所學的專業是英語教育，后來從事的也是英語教學。研究生階段才開始學習歷史專業，20xx年從南昌大學畢業，來到豐城二中，擔任高一歷史教學。在這以前，我從未進行過歷史課堂教學，對歷史教學是一片空缺。接手高一歷史教學任務，我心里忐忑不安，擔心歷史教不好，誤人子弟。心里的困惑使我在教學方面縮手縮腳，不敢隨意發揮，完全根據教材與參考資料，按部就班進行。效果可想而知，非常不理想。

　　就在我感到困惑之時，作為教研組組長的吳建國老師還有其他同行向我伸出了援助之手。他們積極認真地聽、評我的課，在鼓勵我的同時，也指出了我的很多不足之處，并熱心幫我解決，使我很快適應了正常的歷史教學。從此在課堂上，不再困惑，不再拘束，漸漸地能做到自由發揮，教學效果有了明顯進步。

　　當時，學校固然還沒有要求我參加藍青結對活動，但是吳建國老師早就成為了我的師傅。所以在后來的藍青結對活動中，我盡不猶豫地選擇了吳建國老師作為我的師傅。藍青結對活動開展之后，在校領導的真誠關懷下，在吳建國老師的無私幫助下，我認真做好了以下幾件事情：

　　一是積極學習，努力進步自己的專業素養和教學教研水平。作為一名青年教師，只有不斷學習，才能在專業成長方面進步更快，才能使自己跟上課改的步伐，才能做到與時俱進。校領導周校長和熊書記每次利用各種大會，號召我們青年教師要努力學習，不斷進步。吳建國老師也經常教育我，要多學習，向領導學習，向同行學習。此外還要多閱讀，廣泛閱讀歷史教學，歷史研究，心理學，教育學等方面的專業雜志和書籍。

　　在校領導的鞭策和吳建國老師的督促下，教學方面，我做到認真備課，鉆研教材，吃透教材，碰到教學中的難點疑點，積極向同行尤其是吳建國老師請教，并虛心接受他們的建議，彌補不足，進步教學能力；閱讀方面，我訂閱了好幾本與專業有關的雜志，如《史學理論研究》《中國歷史研究動態》《歷史研究》《中國經濟史研究》《中學歷史教學參考》和《國外教育研究》等，同時購買了如《做好歷史教師的條件》《學會教學》《教學不孤獨》以及150多本的歷史專業方面的書籍等。利用業余時間，仔細認真閱讀這些專業雜志和書籍，從中汲取了大量的專業營養，為我專業素養和教學教研的進步打下了堅實的理論基礎。

　　二是努力實踐，將所學理論知識運用于實際教學教研中。學以致用，這是學習的目的，也是學習的價值所在。只學不用，即是沒學；只用不學，難以進步。

　　因此，校領導周校長、熊書記和吳建國老師非常夸大學習必須與實踐相結合。廣泛閱讀專業書籍和雜志，可以接觸到前沿的教育教學理論知識。但是僅僅停留在廣泛閱讀的層次上，還遠遠不夠。因此我養成了經常寫總結寫反思的習慣，只要讀到與教育教學緊密相關的文章，或有很大的教學實踐指導意義的理論文章，我常以"讀后感"的形式記錄下來，并且不斷地把這些理論知識試著運用到實際教學之中，從而達到進步專業素質，促進日常教學的目的，工作總結《藍青結對活動個人總結》。

　　同時，我積極參加學校、市、省組織的優質課評選和論文參評活動，以此加深對新課改的理解和把握。再有，我在網易、新浪，中國江西和中國教育在線等網站開設博客，經常在博客中發表文章，一方面鍛煉自己的文筆，另一方面利用這個平臺和很多同仁共同探討教育教學，以期相互促進、共同進步。此外，積極參與"中學歷史教學園地網"開展的活動，與網站站長以及國內諸多特級名師建立了友好關系，積極向他們求學請教，并且也經常上傳一些自己原創的課件、論文、教學反思等，以此促進自己在專業方面的快速成長。

　　三是深進班級，著力加強班級治理工作。周校長和熊書記經常要求我們班主任要多接觸學生，多了解他們的思想動態，并及時幫助他們解決生活學習方面的困難，從而培養他們以十足的信心和高昂的斗志往迎接高考。

　　本學期，在周校長和熊書記的鼓勵與督導之下，在吳建國老師的幫助之下，我加大了與學生交流的頻度和力度，堅持天天晨讀找學生談心，主動往了解他們的思想，聆聽他們的心聲，幫助他們解決所面臨的困難，使他們全力以赴投進到學習中往。每個學生都希看自己能得到老師的重視和鼓勵。

　　因此我捉住學生的這一心理，努力往發現他們的優點，并與各任課老師溝通，從任課老師那多獲取表現好的同學以及他們的先進事跡，適宜地在班級公然表揚，肯定他們的做法。與此同時，對于那些做得不夠好的，在班級內委婉地指出來，并對此類學生寄予厚看，希看他們改掉缺點，積極向優秀同學學習。這樣，懲"惡"揚善，賞"罰"分明，不僅在我自己的課堂上，在各任課老師的課堂上，也都形成了一股求上進、爭先進的良好氛圍。

　　天天找學生談心，究竟數目有限，為了全面、及時了解到每一位學生的狀況，我要求同學們每周寫反思交給我。學生有什么困惑，有什么難處，都會傾訴在反思中。反思交上來了以后，我要求自己在一兩天內看完，并且給每一篇反思寫上鼓勵性的評語。在反思中發現題目，立即找到學生，幫他們分析題目，共同探討解決的辦法，并不斷地鼓勵他們，使他們能及時走出陰影，重新投進到學習中往。經過努力，在本學期，我班的班風學風有了明顯好轉，并且仍在不斷進步提升之中。

　　在總結自己的小小成績時，也發現了自己存在著諸多的不足：

　　一是學習過程中仍存在著懶惰浮躁的思想。面對著浩瀚的書籍和網絡知識，有時心情難免感覺浮躁，束手無策，無從下手，不能做到腳踏實地，一步一個腳印往認真學習消化。對于某些質量好的文章，會用囫圇吞棗的方式解決。結果耗費了時間，卻沒有取得實際效果。

　　二是對新課改的理解還不夠深進，對新課改的理念還不能真正把握。接觸新課改也有這么長時間了，但是在平時似乎還難以找到將新課改理念運用到教學實踐中往的切進點，因此日常教學仍多用傳統的填鴨式的灌輸方式，結果導致學習與實踐成了兩張皮。

　　三是班級治理還存在著某些漏洞。有些學生，上課仍會打瞌睡覺；也有一部分學生由于成績差，對高考和未來失往信心，因此經常坐在教室內發呆；對于個別學生，尤其是學體育的學生，治理還不到位，遲到缺課時有發生。

　　四是班級成績在同類班級排名中還處于中下水平，優生率不高，各科成績偏差。

　　針對以上題目，我將從以下幾個方面嚴格要求自己，鼓足干勁，力爭上游，多快好省地發展自己，建設班級，提升成績：

　　一是加強學習，制定科學公道的學習計劃，并嚴格按照計劃實行；同時克服懶惰浮躁的心理，積極做到認真做人，做認真人，踏實做事，做踏實事。

　　二是深化對新課改的理解和把握，不斷學習，大膽創新，克服困難，將所學理論知識積極運用到教學實踐中往，使新課改理念與教學實踐緊密結合，從而促進自己教學改革的進行。

　　三是加大對班級的治理力度，使班級治理工作更上一個臺階。采用抓兩頭、重中間的方式，一方面積極關注優生的學習狀況，著力解決差生的轉化工作，另一方面也要重視中間部分學生的學習情況和思想動態，鼓勵他們不斷向前靠攏。

　　四是重點放在解決班級學習困難、進步班級學習成績方面，力爭每次考試都有進步。

　　五是不斷反思，反思教學治理中存在的題目，并積極向領導、吳建國老師、同行學習，全面進步自身的專業素質和教學治理水平，爭做一名合格的人民教師。

關于個人總結12

　　轉眼間，一年時光又匆匆而過，回顧這一年來，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動，又長見識”，這就是工作的樂趣。為了力促提高、以求發展，現對本學年度的工作情況，作一簡要總結。

　　一、主要成績：

　　負責教導處日常管理工作、協助主管校長抓教學、擔任五年級語文、科學、綜合實踐、心理、音樂五門課程，又擔任五年級班主任，這是我一年來的工作任務。

　　１、管理工作

　　教導處工作量大而雜。從學期初計劃的擬定，各種教育教學工作的安排布置，到市、鎮、校三級教研活動的開展，以及對上級下達的各種指令、安排的各種任務，都力求做要認真，參要到位。自我認為態度上是重視的、工作中是積極的，不因任重而心憂，不因資淺而畏怯，不因私事而輕公，不因個人情緒而影響工作質量。虛心向有豐富工作經驗的校長和老教師請教，團結同事，關心青年教師的成長，熱情助人。一年來，在校長的悉心領導下，在同事的支持幫助下，使教導處日常管理工作順利開展，教育教學工作有條不紊。

　　為了迎接下一年度的是教學督導評估，學校安排了大量檔案修定完善工作。我無怨無悔地投入到工作當中去，和老師們一起加班加點，幾乎是滿負荷運轉，但從來不計報酬。終于，在老師們的共同努力下，我校在市初次檢查中獲得了好評。２、教學工作

　　五年級是畢業班，要參加期末質量檢測。我在安排好教導處管理工作的同時，千方百計抓間時間投入到教學第一線。無論是備課、講課，還是作業處理、培優輔差，都嚴格要求自己。期間，曾講公開課兩次，并自行主持課后研討，虛心接受聽課老師們的寶貴意見，反饋到日后課堂教學實踐中，去嘗試應用，總結提升。功夫不負有心人，終于，在期末質量檢測中，我所執教的班級語文成績名列前茅。一分耕耘一分收獲，一分辛苦一分甜，榮譽只是對我努力工作的一個認可。我將繼續努力，上不愧對國家和人民賦予的重任，下不愧對自己為人師表之本責。３、教研教改

　　為了提升自己的業務水平，了解最新教育動態，緊跟教改步伐，我主動學習新課標，領悟新精神。嚴格要求自己每天至少看一篇教育論文，加強理論修養，內化教育素質。經常記教學反思隨筆，把教學過程中經歷的點點滴滴，遇到的各種問題，各種困惑，受到的啟發，產生的感悟，都隨時記錄下來。積累資料，豐富經驗。將零散的具體化的實踐過程，上升到文字的、理論的高度，以期對教學行為起到進一步的強化、指導作用。我力求多看、多思、多想，并將其經常化、習慣化、自然化。教一日，學一日，與時俱進，不斷充實完善自己。雖明知差之遙遙，但努力向研究型教師方向靠攏。

　　二、存在的不足：

　　對教導處管理工作還須腳踏實地地去做，謙虛認真地去學，以使自己取得更好的成績。教學方面對差生主要是采取開小灶、嚴要求的方式進行強化管理，對其心理攻堅尚不到位，所以見效慢，容易激化師生間的矛盾，還得在實踐中多摸索。課堂教學水平有待提高，要與同事們多切磋，多學習。教研方面，仍需強化、深化、細化地系統學習相關理論知識，所寫隨感不能僅僅停留在表面現象，還應善于總結提升，以形成有一定深度的，并具有自我指導意義的理論型文字。另外，意志仍不夠堅強，堅持還不夠徹底，實是欠缺“鐵杵磨成針”的精神。長此以往，年年增歲不增識，將相當慚愧。

　　能夠年年有進步，在獻身于教育事業的同時，實現自我價值。這便是我所追求的。我深知離此尚遠，希望與廣大同仁智士同切磋，共提高。

關于個人總結13

　　我從11月1日到達石家莊機械化步兵學院項目部，現場總共三棟樓，鍋爐房已封頂，食堂頂層正在綁扎鋼筋，駐訓樓共六層，—層（12——18）軸已封頂。現場材料堆放比較混亂在以牛栓剛為核心的帶領下展開工作，作為土建專業監理工程師，先從質量方面著手，嚴格按照監理監督程序監督，每道工序做到了事前、事中、事后的控制，對不符合規范要求的堅決不允許進行下道工序，在一定程度上保證 了工程的順利進行，甲方比較滿意。

　　現場安全文明施工方面：現場材料堆放混亂，針對此現象組織施工單位項目經理及工長到石家莊別的工地進行視察借鑒，經過一段時間，現場有了很大的改變；針對存在安全隱患的部位，提前發監理通知且口頭通知，把隱患消滅在萌芽狀態。

　　進度方面：每天都要清點現場的施工人數，每道工序都要做到事中檢查等等，在一定程度上保證了工程的進度。 在開展工作的同時，也有自己的不足，在空余時間就找點資料來武裝自己，爭取把自己打造成一名業務素質極強的專業化監理。

　　我希望通過我們的努力監督，在新年到來之際，給甲方一份滿意的答卷。

關于個人總結14

　　20xx年是我院“強內涵、提素質、上水平、跨臺階”為主要內容的二次創業開局年。我們內分泌科全體醫護人員在院領導的正確領導下，堅定信心、激情創業、強化內涵、加快發展，按照20xx年醫院工作的指導思想，結合本病區實際工作，團結協作，依法執業，廉潔行醫，深入開展護理優質服務工作，認真完成護理部布置的各項護理工作，圓滿完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫護理先進集體”稱號，一年來無護理差錯和醫療事故發生。現將工作情況總結如下：

　　一、政治思想方面：

　　1、積極響應院部號召，認真組織學習20xx年醫院工作報告的精神與內容，積極響應院黨委開展“創先爭優”活動的精神，樹立發展的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間、職工之間的團結協作工作，積極發揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創“共產黨員先鋒崗”，“創先爭優工人先鋒崗”。

　　2、加強護理人員醫德醫風建設，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實，依法執業，廉潔行醫，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風清氣正、團結和諧、奮發向上的團隊氛圍。科室無“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現象，無服務質量投訴。

　　3、認真制定了人力資源調配方案，應急預案，科學合理彈性排班。“以人為本”，人性化管理，保證護理質量和護理安全，無差錯事故發生。

　　4、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高護士職業道德水平和整體素質，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。

　　5、成立了科室“護理質量質控小組”，通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發護士了的工作積極性與主動性。

　　二、增強法律意識：

　　1、認真組織學習《醫療事故處理條例》，《護士條例》、《醫院感染管理辦法》等相關法律法規，積極參于醫院及護理部組織的各項培訓及學習。如院感知識培訓，職業防護知識培訓，醫患溝通講座等。提高每位醫護人員法律意識，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單。

　　2、認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質控員，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實醫院的消防制度，排查病區消防安全隱患，確保科室及醫院的消防安全。全年無火災等消防事件發生。

　　三、加強業務學習，努力提高內分泌科的隊伍素質

　　1、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業務學習，每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等，內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。

　　2、加強三基技能的培訓和考核，合理安排排班，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統教學模式，對新護士堅持崗前培訓，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區今年共對1名新同志進行了此項培訓，效果好。

　　四、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務

　　1、加強質量控制，嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質控自查，由護士長和科室護理質控員（包括書寫、醫囑、收費、院感、急救、操作、專科護理、病房管理、危重護理、基礎護理、分級護理等）進行質控。對質控中存在的問題運用pdca實行持續質量改進，提高護理質量水平。對護理部每月護理質控結果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續質量改進，不斷提高護理質量。

　　2、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”，急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次，效果好。

　　3、加強病房管理，做到病區環境的整潔，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的住院環境。護理長每天參加早會，并對早會交班質量進行點評，強調安全醫療和當天護理工作的重點。

　　4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長加強臨床督察力度，堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。

　　5、做好晨晚間護理，提高基礎護理質量。基礎護理合格率基本達100%，壓瘡發生率為零。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防范措施，開展中醫壓瘡預防與治療措施。規范各警示牌的標識張貼。

　　6、加強護理表格書寫質量管理，認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理書寫合格率達到95%以上。

　　7、加強護理安全管理，防患于未燃，每月認真組織護理安全討論一次以上，對科室出現的缺點、隱患，運用pdca實行持續質量改進，認真總結、分析、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發生和醫療投訴。

　　五、發揮中醫藥特色，積極開展中醫特色護理

　　1、加強中醫藥文化知識學習，牢固樹立中醫護理理念。將中醫護理作為日常護理工作的重要內容。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習，其中已有有5名護士學完100學時學習，通過考核順利獲得結業證書，其余護士繼續在學習中。建立了中醫護理學分證，把中醫理論知識作為科室每月業務學習必學內容，邀請我科的中醫專家講課，把基礎理論知識與專科護理有機的結合，形成我科特色的中醫護理規范；并制定了我科中醫單病種護理臨床路徑。

　　2、積極開展中醫護理，努力提高中醫護理效益。在護理工作中，充分運用中醫之特長，結合現代醫學知識與方法，形成了一套完善中醫護理規范及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫護理特色。從新病人入院起，我們就在中醫護理理論指導下，通過“望、聞、問、切”的手段，對患者進行全面、細致評估，對收集到的臨床資料、癥狀、體征進行最基本的辨證分析，在確立其病因、病性、病位的前提下，充分發揮中醫護理的優勢，開展辨證施護。在具體的中醫護理操作中，通過定期與不定期相結合的方式對每位護士進行考核，要求每位護士都能熟練進行中醫護理基礎操作。在針灸康復領域，我們在開展刮痧，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫護理操作的同時，還根據患者特點制定了一系列規范的康復訓練操，如頭面部穴位按摩操，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操，肩關節和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等。在內分泌領域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫護理主要有以下方面：

　　1）針對糖尿病患者的視網膜病變，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應耳穴上，定期予以按摩。2）針對糖尿病患者的神經病變，開展了中藥泡足，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療。3）針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護靜脈，防止靜脈炎等并發癥的發生，減輕患者痛苦。

　　3、開展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會，制定并發放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫健康處方、中醫藥膳處方。開展床邊教育，通過護士的言傳身教以及發放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次，參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期。參加義診活動共5次。11月14日“聯合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監測血糖、血壓，共接待患者近500名。

　　六、積極開展護理科研和中醫護理繼續教育項目

　　組織參加全院性護理論文交流和讀書報告會活動。一項省中醫藥管理局課題正在進行中，一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學習培訓。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。

　　當然，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業務水平有待進一步提高；病房管理，急救意識及技能有待進一步提高，中醫特色需進一步的開展，護理科研論文需繼續加強等。在今后的工作中，我們內分泌科青年文明號成員將在院領導的領導下再接再厲，更上一個臺階！

關于個人總結15

　　20xx年夏天，我的大二暑假，我如愿的參加了學校的暑期社會實踐活動。社會實踐是大學生思想政治教育的一個重要環節，對于促進大學生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、培養品格、增強社會責任感具有重要作用。而學校對每年的假期實踐都相當的重視，為學生提供了一個良好的平臺與機會，并為我們保駕護航，期待著我們能從中得到鍛煉，學到在學校里學不到的知識與能力。而我們也正是本著對自己負責對社會熱心的態度，積極響應學校的號召參加了這次實踐。

　　我們隊的實踐課題為永遠跟黨走。從城市到農村，吃了很多苦，但更多的是收獲。

　　我們此行，既進入政府機關與相關領導交談，又深入農村與平常百姓暢談，不同的地點不同的人我們掌握了與他人溝通的技巧。但無論與誰，最重要的都是禮貌，以我們的真誠與笑容去和他們交流。同時，我們明白了要想獲得相關信息，自己要有清晰的目標與要求，別人方能理解你，幫助你，滿足你。

　　在推進區內的農村走訪時，我們更加深刻的感受到“民生”這一詞在我們心中的分量，我們明白了國家要千方百計增加農民收入的必要性。我們也體會到了農民經營生計的困難，而我們也大都是從農村來的孩子，更是由此想到了父母的艱辛，有了更大的動力去奮斗，為父母分擔家庭責任。

　　而我，作為這次實踐隊的隊員，這項活動亦給了我更多的責任與挑戰，同時，我也從中獲得了更多的的能力與認識。從課題選定的一開始到組建好我們的團隊再到隊員一起為活動奔赴往返，到最終完成我們的成果，一步步一天天，我與它同在，牽掛著它，與它一起成長。溝通，這是一個不容忽視的問題，隊員之間相互交流彼此的看法，我們要的是一個開放自由的合作氛圍，大家各抒己見，不時的改善我們的活動，使我們的行動向著更有效的方向發展。

　　雖然在活動進行時，不可預見的辛勞與看不到的成果但他們依然能不懼艱辛，他們和我一樣，不甘放棄，這已是責任，背在肩上，我們年輕，我們不怕輸。我們倔強的相信我們能堅持到最后，我們能做出一份成果，這就是回報。

　　在炎炎夏日，我和我的隊員們穿著志愿者服裝奔走在大街小巷，一起用汗水澆灌青春，用笑容同陽光比燦爛。這是一筆珍貴的財富和一份不可多得的回憶，我們的暑假因為有它而沒有虛度，我們的閱歷因為有它而更加豐富

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