個(gè)人年終工作總結(jié) (精選15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結(jié) ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年終工作總結(jié) 1
一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在xxxx客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、忠于職守，以赤誠(chéng)之心克艱
20xx年，是我進(jìn)入公司的第二個(gè)年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)xxxx客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，xxxx客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的xxxx客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為xxxx客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來每天xxxx個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天xxxx個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了xxxx金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)xxxx%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航
20xx年，我積極主動(dòng)的加入組織的“xxxxxxxx”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏，爭(zhēng)取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
個(gè)人年終工作總結(jié) 2
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作
為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、 x險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是x險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好x險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學(xué)x險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。開拓x險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 3
歲月如梭，畢業(yè)將近一年，這一年讓我從無知的學(xué)生轉(zhuǎn)換成社會(huì)的青年，這一年經(jīng)歷的太多，接受這個(gè)社會(huì)東西太多太多。這個(gè)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換，才讓我真正明白書本上提到的人生道理，花樣人生，花樣生活，社會(huì)不同的社會(huì)角色，不同的生活方式。這一年的工作體會(huì)，也是對(duì)社會(huì)一年的初步認(rèn)識(shí)。這一年想了太多，明確了個(gè)人的生活方式，也明確了自己在社會(huì)中的角色。
思維方式的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)到主動(dòng)。在學(xué)校或在父母的庇佑下，生活無憂無慮，做任何事都是在他人的督促下簡(jiǎn)單的應(yīng)負(fù)，做得對(duì)于錯(cuò)完全無所謂。而進(jìn)入了社會(huì)，所做的一切大小事都要負(fù)責(zé)任，做對(duì)了沒人理會(huì)你或表?yè)P(yáng)你，做錯(cuò)了會(huì)有一大幫人來指責(zé)你或來追加你的責(zé)任，但是單憑個(gè)人是承受不了重大的社會(huì)責(zé)任，所以要盡努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個(gè)巨大的責(zé)任，這就要求個(gè)人主動(dòng)積極的做好每一件事。
性格修養(yǎng)的變化，學(xué)生時(shí)代總是以自我為中心，同學(xué)們中自己是主角，任何一丁點(diǎn)關(guān)于個(gè)人的事爭(zhēng)論不休斤斤計(jì)較，甚至面紅耳赤。進(jìn)入了社會(huì)，面對(duì)的是社會(huì)人，俗話說社會(huì)是險(xiǎn)惡的，社會(huì)人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要經(jīng)過大腦的反復(fù)思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，還有耐心，該走時(shí)走，不該走時(shí)一定不要走，甚至需要等待很長(zhǎng)時(shí)間。社會(huì)是廣大的，不要讓社會(huì)淹沒了你，你也不應(yīng)該讓社會(huì)淹沒，要主動(dòng)與社會(huì)接觸，其中交流就成了必經(jīng)之路，以前寡言少語(yǔ)也變得侃侃而談，積極主動(dòng)與社會(huì)人接觸交流。
人生職業(yè)規(guī)劃，還記得剛工作的入司培訓(xùn)，公司總經(jīng)理介紹x的發(fā)展，特別提出了成才之路，其中說到“深入基層歷練意志學(xué)習(xí)技能，理論與實(shí)踐掌握技術(shù)與管理，技能與管理的升華控制運(yùn)營(yíng)，理論的傳遞，實(shí)踐的結(jié)合，三年的努力。”大致指出了在x的職業(yè)發(fā)展之路，新員工，領(lǐng)頭人，掌舵人，俗話說不想做將軍的士兵不是好士兵。當(dāng)然剛出社會(huì)的青年都想要有個(gè)好的未來，都想做掌舵人，但是畢竟是少數(shù)，大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規(guī)劃不是太長(zhǎng)遠(yuǎn)，也從未做個(gè)太長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，就目前形式和情況來說，學(xué)好技能，歷練意志，理論聯(lián)系實(shí)際，掌握管理，踏實(shí)鍛煉磨練幾年，真正充實(shí)自己，武裝自己，為以后的打算做好基礎(chǔ)工作。
生活實(shí)踐與修養(yǎng)，離開了學(xué)校，離開了父母，真正的獨(dú)立生活，沒有父母同學(xué)老師的照顧，親身體驗(yàn)社會(huì)，實(shí)踐社會(huì)。學(xué)會(huì)怎樣生活，學(xué)會(huì)怎樣理財(cái)，學(xué)會(huì)怎樣人情世故，學(xué)會(huì)怎樣建設(shè)家庭。我時(shí)刻牢記自己的身份，不斷學(xué)習(xí)基本理論，了解時(shí)事政治，牢記宗旨，不斷努力的加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務(wù)。嚴(yán)格以嚴(yán)格要求來約束自己規(guī)范自己，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的人民。
一年的工作，體會(huì)深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化，而且個(gè)人能力上得到了升華，理論聯(lián)系實(shí)際讓我學(xué)到了很多，接下來對(duì)見習(xí)期的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。
在摸索中，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取大家意見，盡我的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事工作的能力，堅(jiān)定了我從事工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。總之，要給我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識(shí)仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話，即便才工作一個(gè)月，卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長(zhǎng)繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì)的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì)讓我們顯得愚蠢得可笑。
即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著。”每個(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
個(gè)人年終工作總結(jié) 4
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長(zhǎng)的我以一年的工作情況做以總結(jié)：
一、嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，班長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的“我們要把服務(wù)做得更好”等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信封，樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來人員，出租房的管理，特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件起，針對(duì)裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅了火情，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作，制定完善的收費(fèi)管理制度，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)x元左右，在短短時(shí)間里，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)x元，取得了有史以來的最好成績(jī)。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊(duì)員拾得業(yè)主手機(jī)，拾得業(yè)主錢包駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入x元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 5
20xx年春節(jié)在不知在不覺間就要到了，回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門的我，感慨良多，收獲頗豐。
從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經(jīng)7月有余，期間在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我逐漸完成了一個(gè)青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人的蛻變。歲首年終，總結(jié)工作，自省己身，可以讓我更好、更快的成長(zhǎng)。現(xiàn)將我入職以來學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、清空自我積累，虛心學(xué)習(xí)解惑。
1、在20xx-20xx年度里，我始終告訴自己要清空自我，虛心學(xué)習(xí)，戒驕戒躁。學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作存在著很大的區(qū)別，在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重，要苦干巧干。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。
一方面，多看多查，干中學(xué)、學(xué)中干，苦干加巧干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，以前輩同事為榜樣，結(jié)合工作崗位實(shí)際來學(xué)習(xí)提高自己。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，多問多思。問書本、問同事。多思考領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事如何處理問題，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，理清工作中的基本思路，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在20xx-20xx年度中工作主要分為兩部分：20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負(fù)責(zé)電商園招商工作。工程部工作讓我對(duì)河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解，為大廈招商工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);招商部工作提高了我與人談判溝通、實(shí)實(shí)在在解決問題的能力，也反過來讓我對(duì)大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成，不可分割，共同促進(jìn)了我能力的不斷提升。
二、履行本職工作，提高自我能力。
1、工程部工作步履蹣跚。
20xx年7月01日，是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司，根據(jù)公司需要，我被安排到工程部工作，負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察工作。打鐵還需自身硬，由于本科學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容聯(lián)系不大，在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作，我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多，讓我明確了未來工作生活的目標(biāo)，給我的未來發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話，進(jìn)一步明確了我的工作范圍和目標(biāo)。李經(jīng)理在實(shí)際工作中的親自指導(dǎo)、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況，做到在實(shí)地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的豐富知識(shí)給我打開了一扇新的窗戶，讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進(jìn)步。翟工、周工在實(shí)踐工作中給我手把手的教導(dǎo)讓我迅速成長(zhǎng)起來，可以獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關(guān)懷，讓我體會(huì)到家的溫暖。
在工程部的4個(gè)多月里，張總等領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我工作、生活上的巨大幫助，讓我可以快速的從學(xué)校生活轉(zhuǎn)變到職場(chǎng)生活。在實(shí)際工作中，我知道了多聽少說多做，工程施工唯快不破，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察有理有據(jù)，實(shí)踐操作安全第一，勤能補(bǔ)拙。感謝他們對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，在我的崗位由工程部調(diào)整到招商部時(shí)，對(duì)大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財(cái)富。但是在實(shí)際工作中也暴露出我在處理問題方面的不冷靜、經(jīng)驗(yàn)缺乏、思慮不周的問題，需要下大力氣改正自身缺點(diǎn)，提高自身素質(zhì)。還要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，和同事融洽相處。
2、招商部工作如履薄冰。
從20xx年11月10日，根據(jù)公司需要，我被抽調(diào)到招商部負(fù)責(zé)電商園的招商工作。招商工作對(duì)于我來說不僅是一個(gè)全新的工作范圍，更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。由于我偏內(nèi)向的性格，不擅于和人溝通交流，更加剛走出校門，對(duì)于社會(huì)交往、客戶交流缺乏基本的經(jīng)驗(yàn)，這些劣勢(shì)讓我在招商部的工作中如履薄冰，小心翼翼。在艱難的工作開展過程中，多虧了田楠經(jīng)理對(duì)我的幫助，在一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研和客戶走訪過程中，我實(shí)地調(diào)研了約18棟寫字樓，對(duì)芯互聯(lián)大廈附近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解，掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實(shí)地走訪客戶約300個(gè)，一方面對(duì)電商園進(jìn)行宣傳，另一方面了解客戶的實(shí)際需要，改進(jìn)園區(qū)的建設(shè)，增加園區(qū)的吸引力。
在實(shí)際接待客戶過程中，加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶的實(shí)際需要，引導(dǎo)客戶入駐電商園，在整個(gè)招商進(jìn)程中，共簽約客戶3家，簽約面積1377.1㎡，特別是引進(jìn)了計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)上市企業(yè)達(dá)內(nèi)國(guó)際教育集團(tuán)，為電商園區(qū)建設(shè)提供了人才保障。在整個(gè)談判過程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓我有了茁壯的成長(zhǎng)。
在從事招商工作的兩個(gè)多月里，我腳踏實(shí)地，克服自身經(jīng)驗(yàn)缺乏、不擅溝通的缺點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅(jiān)，我知道了和客戶溝通過程中的迂回、拖延、引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)，我悟出了招商的真諦——引導(dǎo)客戶而非服務(wù)客戶。同時(shí)在實(shí)際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧，在以后的工作中需要切實(shí)提高自己。
三、往昔光陰荏苒，明朝奮勇爭(zhēng)先。
新年將至，新的一年里，工作將是一個(gè)新的開始。針對(duì)20xx-20xx年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)自身的充電學(xué)習(xí)，重點(diǎn)通過學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每日三省己身，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、積極協(xié)調(diào)好和同事之間的關(guān)系，增進(jìn)和同事之間的感情。
3、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)。
4、加強(qiáng)與客戶的溝通交流與談判技巧的學(xué)習(xí)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持，謝謝同事和朋友家人對(duì)我工作的理解和幫助。新年新氣象，在新的一年中，我當(dāng)排除萬難，盡自己之所能，百尺竿頭更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司做出更大、更好的貢獻(xiàn)!
>個(gè)人年終工作總結(jié)7
回顧過去一年的工作，他的成績(jī)離不開部門人員在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因?yàn)榫銟凡績(jī)?nèi)部的管理者和員工都是在短時(shí)間內(nèi)不斷更新的，每一個(gè)管理者都是在原有的基礎(chǔ)上不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，在制度或流程改進(jìn)的同時(shí)，員工的理解程度也相應(yīng)的受到影響。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀，結(jié)合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程，進(jìn)一步改進(jìn)和改變不足之處。具體來說：
1、改變球童的獎(jiǎng)罰方式和球童維護(hù)場(chǎng)地的責(zé)任制。
2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)的郵政系統(tǒng)和流程。
3、完善管理人員的職責(zé)。
4、提高更衣室和車庫(kù)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)監(jiān)督和實(shí)施
在各項(xiàng)工作的安排和落實(shí)上，采用原上傳下達(dá)的方式，實(shí)行事到人，責(zé)任到人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)和檢查。
每月召開每周球童場(chǎng)館服務(wù)總結(jié)會(huì)、每周經(jīng)理工作總結(jié)會(huì)和不定期的其他崗位工作總結(jié)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
三、是抓好培訓(xùn)實(shí)施，提高服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)各崗位的工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施。不要采用基于劇本的訓(xùn)練模式，而應(yīng)該結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，通過舉例和模擬演示來加強(qiáng)訓(xùn)練模式。
培訓(xùn)結(jié)束后，加強(qiáng)監(jiān)督和后續(xù)指導(dǎo)，廣泛收集客人的寶貴反饋，反饋不好的再進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)加強(qiáng)，服務(wù)水平、專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)都有了明顯提高。
四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制
為了有效管理部門資產(chǎn)，成立了部門物資管理第一責(zé)任人和崗位物資管理第二責(zé)任人，以便每月定期盤點(diǎn)和記錄，實(shí)現(xiàn)實(shí)際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t，并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲(chǔ)備多元化人才
根據(jù)目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅(jiān)持一人多能，一人最多一個(gè)崗位的方式培養(yǎng)人才，對(duì)11名部門崗位人員進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，球童是主要部分，其中一些人已經(jīng)參加了車庫(kù)、取包員和出發(fā)臺(tái)的崗位培訓(xùn)。
六、工作中的不足
雖然我們?cè)趯?shí)踐中做了很多努力，改變了推廣現(xiàn)狀，但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題：
1、強(qiáng)化員工意識(shí)是不夠的；
2、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進(jìn)；
3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄。
自身缺點(diǎn)：
1、缺乏創(chuàng)新理念；
2、執(zhí)法偏差。
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
經(jīng)過制度修訂、流程整改、加大執(zhí)行力度、加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家都能認(rèn)真理解和執(zhí)行，進(jìn)行整體變革。讓我意識(shí)到的是，只有嚴(yán)格才能導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化，只有持續(xù)改進(jìn)才能導(dǎo)致改進(jìn)，只有持續(xù)創(chuàng)新才能導(dǎo)致改進(jìn)。
八、下一步工作計(jì)劃：
針對(duì)今年工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個(gè)方面：
1、制定管理職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
1）制定全年月度工作計(jì)劃，詳細(xì)描述月度工作要點(diǎn)。
2）每月總結(jié)工作問題，如何解決問題，落實(shí)情況。
3）建立每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)，解決問題，
4）做好日常工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題。
2、崗位工作安排及監(jiān)督實(shí)施
1）安排每月的固定工作項(xiàng)目，每月的培訓(xùn)材料并實(shí)施和檢查培訓(xùn)實(shí)施效果。
2）安排每周工作量，監(jiān)督完成場(chǎng)景的實(shí)施，
3）安排日常工作，執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3、樹立員工是主人的觀念
1）增強(qiáng)員工的責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不流于形式。
（2）聽取員工的建議和意見，充分發(fā)揮員工的想象力，
總結(jié)過去的不足和教訓(xùn)，為此，我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好自己的工作。
隨著新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的18年，帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年。
個(gè)人年終工作總結(jié) 6
我們公司雖然是一家剛剛成立的公司，但是我們公司的領(lǐng)導(dǎo)卻是一個(gè)非常有魄力，一個(gè)非常有能力的領(lǐng)導(dǎo)。在我剛來到公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就給我們這些新員工做了一次培訓(xùn)，在這個(gè)培訓(xùn)中，我就被領(lǐng)導(dǎo)的魄力所吸引，堅(jiān)定了我要留下來為公司效勞的心。所以盡管過去了xx個(gè)月，我的這顆想要為公司效勞的心也依舊不曾改變，不曾動(dòng)搖過。就正如是我來到公司這x個(gè)月里，我在成長(zhǎng)著，公司也在發(fā)展著。雖然這是xx個(gè)月里，我干的事情不多，學(xué)到的工作技能也很有限，但是我至少是用一顆很認(rèn)真的心來對(duì)待我的這份崗位的工作。
作為公司的一名行政人員，我主要負(fù)責(zé)公司的一些日常瑣事，包括一些公司人員的住宿安排，宿舍管理;包括公司里員工的出勤考核和紀(jì)律;包括公司里的一些辦公用品的采納;還包括公司里的團(tuán)建活動(dòng)安排等等一些工作內(nèi)容。雖然這些內(nèi)容看著都很簡(jiǎn)單，但是加在一起就很瑣碎和繁忙了。我們公司又剛成立，所以需要安排和處理的事情有很多，但是領(lǐng)導(dǎo)為了減輕我的工作壓力，就沒有讓我負(fù)責(zé)這么多事情，而是讓我先慢慢的適應(yīng)公司的環(huán)境，再來慢慢的接手這些工作。所以我這是xx個(gè)月里，已經(jīng)把公司的所有文化建設(shè)，公司的規(guī)章制度，公司的人員情況，都已經(jīng)掌握的很清楚了。而且在這xx個(gè)月里，通過我的主動(dòng)溝通和積極交流，我和公司同事之間的關(guān)系變得更進(jìn)一步了，這為我以后在公司部門里的工作打下了一個(gè)人脈基礎(chǔ)。所以我覺得我在這xx個(gè)月里還是收獲了很多東西，也成長(zhǎng)了很多。
我相信如果不出意外，我通過了這次轉(zhuǎn)正的考核，那么在今后的xx年里，xx年里，我都會(huì)一直堅(jiān)守著自己的本心，一步一步的陪著公司壯大，一步一步的陪著公司發(fā)展下去。
個(gè)人年終工作總結(jié) 7
在今年的安全管理工作當(dāng)中，我在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、支持下，我和安環(huán)保衛(wèi)部同時(shí)們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，使全年的x萬噸船臺(tái)的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，扎實(shí)工作的結(jié)果。現(xiàn)將個(gè)人全年安全管理工作總結(jié)如下：
一、全力一赴，抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作
在今年工作開始，我從x萬噸的實(shí)際情況出發(fā)，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對(duì)安全工作重視，則安全工作開展著就順利，安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來就比較容易，一線生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現(xiàn)，因此在平時(shí)我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，提高了員工的自我保護(hù)意識(shí)和能力。通過廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動(dòng)，提高了員工對(duì)安全生產(chǎn)的意識(shí)，起到了很好的效果。
二、安全組織工作得到了很好的健全
在今年中x萬噸船臺(tái)的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊(duì)安全員對(duì)x萬噸船臺(tái)的安全工作實(shí)行齊抓共管，共同監(jiān)督，共同負(fù)責(zé)。大家每周x對(duì)x萬噸船臺(tái)的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)排查現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處，使安全管理上了一個(gè)新的更高的臺(tái)階。在此我們還不定時(shí)的開展安全管理會(huì)議，大家及時(shí)溝通工作的問題，讓問題在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)的得到解決。通過安全小組的建設(shè)，x萬噸船臺(tái)的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。
三、現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定
為了進(jìn)一步加強(qiáng)x萬噸船臺(tái)的安全管理，滿足現(xiàn)象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，x萬噸船臺(tái)陸續(xù)出臺(tái)了一系列新的規(guī)定和措施，通過這一系列規(guī)定和措施在x萬噸船臺(tái)的陸續(xù)的實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高，工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象，營(yíng)造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境，大大提高了工作效率，這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果，成績(jī)有目共睹。通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐證明，x萬噸船臺(tái)出臺(tái)的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。
四、工作中存在的不足之處
一年來，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足：
①對(duì)安全管理的理論知識(shí)鉆研不夠，有待進(jìn)一步的提高和完善；
②對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全形勢(shì)的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面；
③對(duì)安全法律法規(guī)和我廠安全生產(chǎn)方面的規(guī)定規(guī)范掌握的還不夠全面，缺乏全面把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；
④現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)的知識(shí)的宣傳還不夠到位。
五、今后工作的計(jì)劃和需要具體改進(jìn)的地方
①加強(qiáng)對(duì)安全管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)；
②在工作上積極創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問題；
③開展多種形式的安全教育內(nèi)容，努力使員工的安全行為更加規(guī)范。
在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績(jī)感到喜悅，但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中，真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 8
一、光陰如梭，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼一年又快過去了，回首過去的一年，我與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起努力，一同進(jìn)步，建立了深厚的感情，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
二、時(shí)間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無聲息的抵達(dá)了我們跟前，而這一年也會(huì)在這個(gè)末端暫停前進(jìn)，未來一年也準(zhǔn)備好了和它進(jìn)行交接。而對(duì)于我來說，這一年我見證了公司的成長(zhǎng)，見證了自己的蛻變，也見證了時(shí)間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠(yuǎn)，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結(jié)。
三、20xx年就快結(jié)束，回首20xx一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
四、時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，可是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟。
個(gè)人年終工作總結(jié) 9
一、光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作。
二、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
三、一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、總結(jié)我這一段時(shí)間來的工作，是比較忙碌并充實(shí)的。這段時(shí)間來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行。
個(gè)人年終工作總結(jié) 10
一年來的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識(shí)到了自身能力的提高，來到XX，這里的時(shí)間不是很久，在這一點(diǎn)上面我深刻的感受到了自己的進(jìn)步，以后我也一定會(huì)努力做好的，在過去的一年當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到了工作當(dāng)中需要努力的方向，對(duì)于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的體會(huì)到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當(dāng)然應(yīng)該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為員工應(yīng)該要有的態(tài)度，雖然來到__。這里不是很久的時(shí)間，但是我感覺在__非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個(gè)好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)自身能力有著非常客觀的認(rèn)識(shí)。
一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是一定的，對(duì)于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為XX的一員，這一點(diǎn)是應(yīng)該堅(jiān)持下去去做好的，未來在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也一定會(huì)維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識(shí)到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應(yīng)該要努力一點(diǎn)的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實(shí)也是學(xué)習(xí)了很多東西，我清楚的了解到了這些細(xì)節(jié)，工作當(dāng)中還是要對(duì)自己有更多的認(rèn)識(shí)。
我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問題，對(duì)于這些我還是有著深刻的體會(huì)，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很多次在工作當(dāng)中我還是感覺非常吃力的，這對(duì)我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會(huì)維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對(duì)我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績(jī)來。
個(gè)人年終工作總結(jié) 11
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、政治思想方面：
本人擁護(hù)黨的路線，方針，政策，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。熱愛教師職業(yè)，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上。貫徹黨和國(guó)家的教育方針，努力為社會(huì)培養(yǎng)合格人才，能夠模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律已，寬以待人，實(shí)事求是，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，用愛心滋潤(rùn)學(xué)生心田。真正做到了為人師表，教書育人，不辱“人民靈魂的工程師”這個(gè)光榮而偉大的稱號(hào)。
二、業(yè)務(wù)潛力方面：
1、本期我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論，不斷豐富自己專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)校本課程《有效教師》、《有效教學(xué)》、《有效研修》，領(lǐng)會(huì)其精神，更新教學(xué)理念，并用新的理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)，使自己的教育教學(xué)貼合新的教學(xué)理念的要求。
2、深化課堂教學(xué)改革，提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，推進(jìn)研究性學(xué)習(xí)，把教學(xué)過程從單向知識(shí)傳授的過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實(shí)激發(fā)和持續(xù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，把學(xué)生獲得學(xué)習(xí)潛力放在課堂教學(xué)的首要位置。用心參加教學(xué)教研活動(dòng)，用心參加聽評(píng)課活動(dòng)。
三、履行職責(zé)方面：
1、在教學(xué)中注重教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，切實(shí)向四十分鐘要質(zhì)量、要效益。為此我在課堂研究教學(xué)大綱，分析教材和學(xué)生的基礎(chǔ)上寫出優(yōu)質(zhì)教案，并能在教案中突出教法和學(xué)法指導(dǎo)，講課時(shí)能根據(jù)學(xué)生的反饋狀況及時(shí)調(diào)整教學(xué)，不是以教案而教學(xué)，而是為教學(xué)而寫教案。輔導(dǎo)工作認(rèn)真仔細(xì)，除自習(xí)課全面輔導(dǎo)外，還結(jié)合學(xué)生的不同狀況做好個(gè)別輔導(dǎo)(如：孫宗杭、李特等)，防止出現(xiàn)差生，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時(shí)批改，每次批改有等級(jí)和日期，鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)高質(zhì)完成作業(yè)。
2、抓出班級(jí)管理特色，努力營(yíng)造優(yōu)良班風(fēng)。我擔(dān)任二(4)班主任，并任教語(yǔ)文教學(xué)。在出色完成教學(xué)工作的同時(shí)，還要做好班主任工作。首先，我在班極內(nèi)設(shè)置了學(xué)生成長(zhǎng)紀(jì)事本，記錄學(xué)生平時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，并用統(tǒng)計(jì)圖表的辦法在班上展示。這給學(xué)生無比的信心，增強(qiáng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。另一個(gè)方面是我在班上實(shí)行分級(jí)管理的辦法，給班干部適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)限，而班干部之間又互相管理。這樣一來，每個(gè)班干部也有權(quán)力，也被其他班干部管理，構(gòu)成了無形的管理圈，所以管理起來得心應(yīng)手，一個(gè)優(yōu)良的`班群眾正茁壯成長(zhǎng)。
四、取得成績(jī)方面：
1、校級(jí)黑板報(bào)評(píng)比：《三月的節(jié)日》獲二等獎(jiǎng)，《安全你我他》獲三等獎(jiǎng)。
2、校廣播體操比賽：獲年段一等獎(jiǎng)。
3、校安全宣傳標(biāo)語(yǔ)評(píng)比：林可欣獲一等獎(jiǎng)，孫曉雯獲二等獎(jiǎng)，魯溢、蔡添印、卓衛(wèi)樂等獲三等獎(jiǎng)。優(yōu)秀標(biāo)語(yǔ)征集者：蔡添印魯溢孫曉雯
4、校講革命英烈故事比賽：蔡添印、虞欣蒙獲三等獎(jiǎng)。
5、校組織觀看電影《不能沒有爸爸》寫觀后感評(píng)比：周勤毫獲一等獎(jiǎng)，蔡添印獲二等獎(jiǎng)，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎(jiǎng)。
6、校讀書節(jié)讀名著寫觀后感評(píng)比：一等獎(jiǎng)薛X《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》，二等獎(jiǎng)周X《讀〈達(dá)?芬奇畫蛋〉有感》，三等獎(jiǎng)葉X《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、夏X《看〈十萬個(gè)為什么〉》、黃X《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書》等。
7、第四屆校讀書節(jié)“古詩(shī)吟唱”獲二等獎(jiǎng)。
8、低段方言講民間故事比賽：吳冠達(dá)、薛瑞瑩獲三等獎(jiǎng)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 12
20xx年原公司并入新公司集團(tuán)，我也隨同原公司一起成了新公司的一員。我所在的部門是研發(fā)中心，擔(dān)任副經(jīng)理一職，配合王總與單總開展工作。工作內(nèi)容總結(jié)：
上半年的工作仍是延續(xù)以前的三維xx產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱AA）的研發(fā)。主要的工作內(nèi)容包括以下一些：
AA研發(fā)管理工作。
一開始組織進(jìn)行真實(shí)矢量數(shù)據(jù)的繪制，用于實(shí)現(xiàn)用戶標(biāo)準(zhǔn)，POI顯示等。這部分工作完成了雛形后，又啟動(dòng)了批量矢量的預(yù)研工作，下半年小組成員完成了這一內(nèi)容的階段版本。同時(shí)完成了一個(gè)階段的程序結(jié)構(gòu)梳理、性能調(diào)優(yōu)，開展了一些VR效果及基礎(chǔ)GIS功能（測(cè)量等）實(shí)現(xiàn)的工作。
在組織研發(fā)工作的同時(shí)，因市場(chǎng)需要，我們的產(chǎn)品開始投入使用。其中我負(fù)責(zé)的兩個(gè)是xx測(cè)繪工程院前期合作、xx預(yù)研合作。這兩個(gè)合作都沒有明顯的成果，只能算是產(chǎn)品的測(cè)試使用。通過這些小任務(wù)，我們也整理了一些我們軟件的不足，收集了一些完善意見，同時(shí)我組織人員開發(fā)了一個(gè)由max數(shù)據(jù)直接生成產(chǎn)品自有格式的工具，擴(kuò)充了產(chǎn)品支持的三維模型數(shù)據(jù)格式。
下半年由于xx項(xiàng)目的需要及當(dāng)時(shí)部門的人員情況，領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)停滯了很長(zhǎng)時(shí)間的xx三維平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目任務(wù)。
因以前的老平臺(tái)無法滿足規(guī)劃局用戶共享交換的需要，公司決定用新研發(fā)的AA產(chǎn)品對(duì)xx共享平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。我們?cè)趚x建設(shè)了一個(gè)十人左右的隊(duì)伍，基于AA的SDK進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。完成此項(xiàng)目的過程中，我的主要工作內(nèi)容是：在領(lǐng)導(dǎo)的支持下組建隊(duì)伍、整理用戶需求、分配工作任務(wù)、與公司研發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、客戶匯報(bào)。同時(shí)，對(duì)公司研發(fā)的任務(wù)內(nèi)容、技術(shù)路線等我也提出了一些自己的建議和看法。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展了部分人員的思想工作。因項(xiàng)目需要，完善了產(chǎn)品的地形、影像數(shù)據(jù)處理工具，使數(shù)據(jù)展示的效果比以前有了提升。
至目前為止，項(xiàng)目任務(wù)已基本完成，與客戶要求的6個(gè)月時(shí)間相吻合，客戶關(guān)系也已經(jīng)理順，算是保住了xx這個(gè)老市場(chǎng)，xx的項(xiàng)目也鍛煉出了一支應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施的隊(duì)伍，部分員工成長(zhǎng)迅速，很有潛力。
xx項(xiàng)目任務(wù)完成的過程中，得到了研發(fā)人員的大力支持，同時(shí)xx的項(xiàng)目需求也給AA研發(fā)指明了一些方向。應(yīng)該說，xx項(xiàng)目是我們AA應(yīng)用的一個(gè)完整檢驗(yàn)。基于xx項(xiàng)目，研發(fā)完成了地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)展示的一個(gè)階段版本。算是對(duì)AA產(chǎn)品做了一個(gè)較大的擴(kuò)展，也可作為產(chǎn)品區(qū)別與大部分三維產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)。年度工作中存在問題和不足
20xx年的工作任務(wù)算是完成了，在完成這些任務(wù)的過程中，我意識(shí)到自己還存在許多不足。主要有以下幾個(gè)方面：
首先是執(zhí)行力。三維軟件研發(fā)的過程中，對(duì)一個(gè)新研發(fā)內(nèi)容的工作量及所需要的時(shí)間、人力我和負(fù)責(zé)開發(fā)的人員都存在評(píng)估不準(zhǔn)確的情況，在這種情況下制定出來的工作計(jì)劃往往無法按時(shí)完成。沒按時(shí)完成我也沒有對(duì)應(yīng)的措施去應(yīng)對(duì)，按計(jì)劃完成了也沒有措施去獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)劃和實(shí)際總是存在偏差。
其次是引進(jìn)人才方面。一個(gè)研發(fā)隊(duì)伍，需要有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有潛質(zhì)的技術(shù)人員，但在人才引進(jìn)方面我覺得自己做得很不夠，沒有為我們的開發(fā)隊(duì)伍引進(jìn)一個(gè)技術(shù)牛人，xx的隊(duì)伍的成員也是王總引進(jìn)以及通過正常招聘找來的。
還有就是主動(dòng)引導(dǎo)其他部門的方面。我們是產(chǎn)品研發(fā)部門，理應(yīng)由我們來告訴其他人我們的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么、適合做什么、不適合做什么。但截至目前的情況卻是其他項(xiàng)目部門告訴我們他們需要什么，然后我們來支持。這種情況的結(jié)果是我們自己的研發(fā)節(jié)奏和目標(biāo)都被打亂，最終產(chǎn)品變得沒有特點(diǎn)或者延遲交付。
20xx年度工作展望或計(jì)劃
xx的項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲，本地的項(xiàng)目成員已經(jīng)可以擔(dān)負(fù)起后續(xù)的任務(wù)了，我也將從項(xiàng)目中回歸到研發(fā)管理中來。20xx年我將和研發(fā)的弟兄們一起，繼續(xù)建設(shè)完善產(chǎn)品。使AA三維地理數(shù)據(jù)的顯示效果更好、性能更優(yōu)。另外針對(duì)現(xiàn)在場(chǎng)景維護(hù)不方便的情況，研發(fā)一個(gè)場(chǎng)景編輯工具，以更好的組織和調(diào)整三維數(shù)據(jù)顯示內(nèi)容。
同時(shí)，希望能和其他部門人員一起將xx項(xiàng)目的三維數(shù)據(jù)共享模式向其他城市推廣，爭(zhēng)取提煉出一個(gè)類似以前二維共享平臺(tái)的解決方案。為我們的產(chǎn)品贏得一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)。
另外，今年的研發(fā)中心兩個(gè)任務(wù)（AA、xxx）沒怎么結(jié)合，20xx年計(jì)劃在AA接入xxx成果，為公司數(shù)據(jù)成果的推廣提供一個(gè)展示通道。
對(duì)20xx年工作中自己做的不好的地方，我也尋找原因及解決方式，在20xx年中，克服這些缺點(diǎn)，更好的實(shí)現(xiàn)自己及公司的價(jià)值。
對(duì)公司管理的意見
20xx年的新公司集團(tuán)是由好幾個(gè)公司合并到一起組成的，現(xiàn)在已經(jīng)很難看出是幾家公司合并的痕跡了，各部門的協(xié)作很頻繁也很緊密，一年的時(shí)間能使大家融合得這么好非常難得。也存在一些小問題，以下說明。
首先是平常沒有監(jiān)督考核機(jī)制。工作努力不努力，反正都是拿一樣的薪水，不能很好的鼓勵(lì)辛勤付出的員工，部分人還可能存在混日子的情況。研發(fā)中心的員工對(duì)待工作任務(wù)努力的程度也不盡相同，因?yàn)闆]有考核制度，我以及我的領(lǐng)導(dǎo)也很難激勵(lì)或處罰。
其次是制度執(zhí)行的問題。公司有一些紀(jì)律和制度，但沒有貫徹執(zhí)行下去。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡，不佩戴會(huì)怎么怎么，但實(shí)際情況是公司大部分時(shí)間大部分同事（包括我）都不戴胸卡，沒有任何人查過（除非有大客戶來公司），也沒有任何人因?yàn)檫@事怎樣過。有制度沒執(zhí)行，說明的是紀(jì)律沒有嚴(yán)肅性，我認(rèn)為還不如沒制度。當(dāng)然，佩戴胸卡這事影響可能不大，但如可以不管，就不要定制度了。
還有一些，如財(cái)務(wù)報(bào)銷的速度慢、報(bào)銷后沒有及時(shí)通知等，財(cái)務(wù)人員工作太忙，可以理解。
對(duì)公司建議或需要公司提供的資源支持
20xx年一年我們都在研發(fā)三維軟件，用于更好的展示地理數(shù)據(jù)。國(guó)內(nèi)外做三維地理軟件的公司很多，大家的產(chǎn)品都差不多，不管是功能、性能還是顯示效果，我們要想做到比別人牛，基于目前的時(shí)間和人力情況，我認(rèn)為很難。同時(shí)，靠我們研發(fā)的軟件去做項(xiàng)目，存在實(shí)施周期長(zhǎng)、成本高、利潤(rùn)率低、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈、維護(hù)成本高等問題。
目前，國(guó)外已經(jīng)有幾家公司能基于航飛數(shù)據(jù)自動(dòng)構(gòu)建出三維模型數(shù)據(jù)，公司也開展過這方面的合作，但目前都未成功應(yīng)用。如果我們也能走通這條路線，那以后我們不光可以生產(chǎn)影像、還可以基于影像生產(chǎn)出3D模型，那航飛數(shù)據(jù)就增值了。同時(shí)3D模型一旦可以大規(guī)模生產(chǎn)，配合公司的航飛優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)前景應(yīng)該很好。
當(dāng)然，走這條路線存在很多關(guān)鍵技術(shù)需要突破，前期可能不容易看到成果，但已經(jīng)有人替我們驗(yàn)證過了是可行的，而我們又需要它，為什么不能在這個(gè)地方大力投入呢。一旦走通，我們將看到一片廣闊的藍(lán)海。新公司集團(tuán)就真的海闊天高了。
個(gè)人年終工作總結(jié) 13
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快x個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了x人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而自豪。在這x個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)
在x月份xx高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了_總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過_個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在__年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這_個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，_個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；（2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作；（3）辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來了近_個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立_年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
個(gè)人年終工作總結(jié) 14
一、主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制，尋求通過測(cè)試、控制及改善流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的問題，處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;
3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn)，處理客戶投拆并提供解決措施;
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件;
5、負(fù)責(zé)處理客訴，主導(dǎo)品質(zhì)會(huì)議檢討，8d改善報(bào)告回復(fù)客戶。
二、工作內(nèi)容.
1.可靠度測(cè)試：
每個(gè)工作日在產(chǎn)線生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取一款5pcs樣品，進(jìn)行可靠度實(shí)驗(yàn)。首先對(duì)樣品進(jìn)行外觀檢查、尺寸測(cè)量確認(rèn)無誤后，根據(jù)各種產(chǎn)品的相關(guān)要求進(jìn)行絕緣電阻測(cè)試、耐電壓測(cè)試、拉拔力測(cè)試、本體分離力測(cè)試、夾持力測(cè)試、螺絲破壞性測(cè)試、阻燃測(cè)試、導(dǎo)通測(cè)試，完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)后將過程和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并記錄在實(shí)驗(yàn)室可靠度報(bào)告上面，并對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出相對(duì)應(yīng)的結(jié)果，然后將報(bào)告提交至主管，如果實(shí)驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)超出或未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將對(duì)該產(chǎn)品從原材料、作業(yè)手法、工程設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，并提出改善措施；
2.體系導(dǎo)入，維護(hù)：督促人員嚴(yán)格按照iso文件之規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)流程的展開，并對(duì)一些添加項(xiàng)進(jìn)行宣導(dǎo)，加強(qiáng)iso體系的教育，將說 寫做一致的中心思想傳達(dá)給所有人；
3.制程異常分析：到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)了解制程過程中異常發(fā)生的原 因，是由什么原因造成的，是原材料問題還是作業(yè)人員問題還是設(shè)計(jì) 本身問題，找出產(chǎn)生異常的原因，并提出改善措施，并將異常原因和 改善措施寫在異常聯(lián)絡(luò)單上面；
4.客戶抱怨：當(dāng)接到客戶抱怨或投訴時(shí)，對(duì)出至客戶的產(chǎn)品進(jìn)行 追溯，了解其生產(chǎn)時(shí)間、幾線生產(chǎn)、數(shù)量、找出首件樣品、調(diào)查原材 料入庫(kù)時(shí)間，核對(duì)生產(chǎn)訂單、查看產(chǎn)品確認(rèn)書原材料標(biāo)準(zhǔn)書，檢查其 中是否有導(dǎo)致異常的原因，檢查庫(kù)存品是否存在該異常。確認(rèn)該異常 是否發(fā)生在本廠、是否是在運(yùn)輸過程中造成的異常或是客戶端在使用 過程中不慎造成異常，將追溯的結(jié)果如實(shí)的反饋給客戶；
5.新產(chǎn)品分析與制作：當(dāng)研發(fā)出新產(chǎn)品時(shí)，在制作的的過程中， 了解制程特點(diǎn)和流程，制作相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)范；
6.儀校：負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有儀器的儀校事宜，定時(shí)對(duì)儀器進(jìn)行內(nèi)校 工作，并根據(jù)年度校驗(yàn)計(jì)劃在下次儀校之前一個(gè)月聯(lián)系校驗(yàn)公司對(duì)儀 器進(jìn)行外校事宜；
7教育訓(xùn)練：對(duì)新進(jìn)的職員進(jìn)行入職培訓(xùn)，職位流程、檢驗(yàn)方法、 判定標(biāo)準(zhǔn)、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)全體人員進(jìn)行品管七大手法、iso系統(tǒng)、 rohs知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)；
三、實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行
為有效管理本公司可靠度實(shí)驗(yàn)室，達(dá)到安全有效、秩序良好的實(shí) 驗(yàn)室環(huán)境及實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備之堪用性，特制定本辦法，以期使用者共 同遵守，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室既定之功效。
1、實(shí)驗(yàn)室儀器的使用：
a、實(shí)驗(yàn)室所有儀器設(shè)備均有專人負(fù)責(zé)管理，未經(jīng)負(fù)責(zé)人許可，不得擅自開啟、關(guān)閉、更改、移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室中的任何設(shè)備；
b、實(shí)驗(yàn)室所有使用的儀器均制作和發(fā)行了儀器操作作業(yè)指導(dǎo) 書，使用時(shí)需按照正確的操作流程進(jìn)行測(cè)試和實(shí)驗(yàn)，儀器負(fù)責(zé)人有權(quán) 制止不規(guī)范使用儀器的人員，并督促其合理使用；
c、儀器使用之后請(qǐng)放回原位置，并使儀器處于使用之前的狀態(tài) （關(guān)閉指示燈、歸零各測(cè)試數(shù)據(jù)）；
d、如需儀器外借，必須書面申請(qǐng)，注明使用時(shí)間、借用人和 單位、歸還時(shí)間；
f、每日需有專人對(duì)儀器進(jìn)行保養(yǎng)和清理衛(wèi)生，并保持實(shí)驗(yàn)室 清潔、儀器整齊，達(dá)到實(shí)驗(yàn)室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)；
2、對(duì)樣品的的測(cè)試：
a、每周從產(chǎn)線隨機(jī)抽取5款樣品每款5pcs，對(duì)其進(jìn)行外觀、 尺寸、功能性的詳細(xì)測(cè)試（耐電壓測(cè)試、絕緣電阻測(cè)試、拉拔力測(cè)試、 本體分離力測(cè)試、夾持力測(cè)試、導(dǎo)通測(cè)試、扭力測(cè)試、rohs測(cè)試、 環(huán)境測(cè)試）并記錄在實(shí)驗(yàn)室可靠度報(bào)告上面及附上測(cè)試樣品，提交主 管；
b、相關(guān)單位送至實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的樣品，需注明來源、生產(chǎn)日期、 品名及圖紙、檢測(cè)項(xiàng)目、可能存在的問題；
c、測(cè)試樣品必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗(yàn)規(guī)范、操作規(guī)范流 程的相關(guān)要求逐一進(jìn)行，產(chǎn)生出的報(bào)告可作為評(píng)判產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)；
3.儀器的校驗(yàn)及維修申請(qǐng)；
a、制定儀器年度校驗(yàn)計(jì)劃，并在規(guī)定的時(shí)間聯(lián)系檢驗(yàn)單位對(duì)儀 器進(jìn)行校驗(yàn)；
b、需進(jìn)行內(nèi)校的儀器由單位在規(guī)定的時(shí)間主動(dòng)提出申請(qǐng)，由專 人進(jìn)行校驗(yàn)；
c、使用單位發(fā)現(xiàn)儀器損毀，由負(fù)責(zé)人員填寫維修申請(qǐng)單送至資 材部門，由資材人員聯(lián)系廠商進(jìn)行維修；
4.一般性規(guī)定
a、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)不可隨意跑跳推撞，不可以大聲喧嘩；
b、實(shí)驗(yàn)后須將所有實(shí)驗(yàn)物品清理干凈、依序歸回原位。
c、不可將食品水果等帶入實(shí)驗(yàn)室，不可在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)放置私人物 品；
d、實(shí)驗(yàn)室溫度應(yīng)長(zhǎng)期保持在18°至25°之間，濕度應(yīng)長(zhǎng)期保 持在40%之80%之間
四、實(shí)驗(yàn)室的管理
根據(jù)公司的相關(guān)安排，實(shí)驗(yàn)室管理和使用已經(jīng)達(dá)到規(guī)范化，所 有測(cè)試和實(shí)驗(yàn)均可以再實(shí)驗(yàn)完成，現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室可用儀器約20件，包括 恒溫恒濕實(shí)驗(yàn)箱、拉拔力測(cè)試儀、灼熱絲測(cè)試儀、安規(guī)測(cè)試儀、鑲嵌 機(jī)、路直流電源供應(yīng)器、扭力測(cè)試儀、導(dǎo)通測(cè)試儀、x-ray熒光測(cè) 試儀、搖擺測(cè)試儀、2.5次元投影儀等儀器其均在校驗(yàn)日期內(nèi)，可完 成拉拔力測(cè)試、本體分離力測(cè)試、耐電壓測(cè)試、絕緣電阻測(cè)試、扭力 測(cè)試、螺絲破壞性測(cè)試、導(dǎo)通測(cè)試、rohs測(cè)試、夾持力測(cè)試、耐 高溫測(cè)試、耐寒測(cè)試、潮濕測(cè)試、阻燃測(cè)試等。實(shí)驗(yàn)室制定了新的運(yùn) 行辦法，使實(shí)驗(yàn)室能更好的開展工作。
五、實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)收集和保存
每周實(shí)驗(yàn)室都會(huì)抽取產(chǎn)線正在生產(chǎn)的產(chǎn)品，作為樣品對(duì)其進(jìn)行 各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，收集各種數(shù)據(jù)記錄在可靠度報(bào)告上面，作為判斷產(chǎn)品的相 關(guān)依據(jù)，并進(jìn)行保存用也后續(xù)追溯的佐證。
六、問題及建議
在實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)一些問題有待完善，如下：
1、儀器借用不完善，正在制定中；
2、儀器內(nèi)校部分沒人擔(dān)任，導(dǎo)致部門內(nèi)校儀器不能按時(shí)完成；
3、儀器維修進(jìn)度很慢，影響部分測(cè)試； 實(shí)驗(yàn)室工作還有不盡人意的地方，在今后的工作中，將注意查缺補(bǔ)漏、 規(guī)范管理、積極宣傳、提高自身，讓公司實(shí)驗(yàn)室能正常、規(guī)范的運(yùn)行。 責(zé)任人員：
個(gè)人年終工作總結(jié) 15
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場(chǎng)。探索一條符合實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來發(fā)展定位。主要圍繞_個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與__集團(tuán)的__物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)_產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和__上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)__重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)__業(yè)務(wù)，給__物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
(四)是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20__年_月公司根據(jù)《合同管理辦法》一年來的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，于20__年_月下發(fā)并試運(yùn)行。同年_月要求各單位參照辦法將20__年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對(duì)性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
三、20xx年工作計(jì)劃
第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來的，客戶是引進(jìn)來的。
那么，怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
第二，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場(chǎng)
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日常活動(dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。__分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合_商品物流和城市快銷品作業(yè)。__分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。__分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。
各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng)，如棉花期貨交割市場(chǎng)，集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大型鋼材交易市場(chǎng)，城市快銷品市場(chǎng)，種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng)，竹木交易、加工市場(chǎng)等等。
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