加油站優秀員工個人主要事跡材料范文（通用15篇）

　　在學習、工作或生活中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料具有觸發力大、感染力強的特點。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的加油站優秀員工個人主要事跡材料范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 1

　　我是20xx年應聘進入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開加油站，沒事的時候也會去玩，看著他們工作的時候總是那么的簡單沒有挑戰性，所以在剛開始的時候只是抱著一個打法時間的心態去面試。等到公司培訓的時候，才知道一切沒有我想的那么簡單，中石油與個體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。

　　虛心學習，使自己素養不斷得到提高

　　20xx年xx月經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到xx站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要按照操作規范要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。所以到現在為止沒有加錯過一次油。

　　記得剛來xx站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移，我也在工作經驗積累中逐步的成長，也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的'對待每一位顧客，那么，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者。

　　愛崗敬業，用心服務

　　都說xxx行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

　　我們每天都會接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。

　　安全責任重于泰山

　　在提高服務質量的基礎上安全責任重于泰山這句話我始終銘記于心。在站上每月的xx號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對安全責任重于泰山這句話有了更深刻的認知。由于xx站在下邊鄉鎮，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那么強烈，總是不能理解我們為什么用鐵壺加油并推離xx米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，說我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

　　在加油站這個服務的窗口，我經歷了很多，也學到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創建青年文明號做出更大的貢獻！

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 2

　　我是甘莊加油站站長吳xx。有幸被評為片區20xx年一季度輕油銷售能手，我倍感自豪。能取得這樣的成績，離不開領導的鼓勵和培養，取得這樣的榮譽，離不開同事們的支持和幫助，在此，請接受我最衷心的感謝。

　　一年來，我與其他同事一樣，只是在平凡的崗位上作了些應該做的平凡的事，但領導卻給了我們很大的榮譽，這讓我們受之有愧。總結以往的經驗教訓，我認為，要成為一個優秀的加油站長，應該做到以下幾點：

　　一、不斷提高站長自身的綜合素質。

　　1、站長是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導，其言行、舉止將直接影響加油站經營、業績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養，提高自己即興講話的水平。

　　2、加油站如何服務好客戶、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術，它更是一門藝術。作為站長，要多讀多學管理方面的書籍，利用節假日時間，參加一些職業經理人的培訓，提升自己的管理水平，塑造自己獨特的管理風格。

　　3、擁有自信是事業成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風，建立正確的態度，樹立正確的人生觀。

　　二、切實加強員工的管理。

　　1、作為站長不擺架子。因為員工具有獨立的人格和獨立思考的能力。站長應該主動把自己擺到與員工相同的位置上，應該謙虛地接受員工的批評，并與員工一起討論和改進工作中的問題。

　　2、應是討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據自己的意愿去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時，就需要進行決策，必要時只有采取命令強制執行。

　　3、要敢于批評，不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評，因此，對員工進行批評除了要有理有據以外，同時要注意表達三種意思：

　　①.你的工作做得不錯，但憑你的才能還可以做得更好；

　　②.我對你的.要求和其他員工要求相同；

　　③.你們也可以以同樣的要求去對待我。

　　如此一來，員工往往不但不會生氣，而且也會因此事佩服你的管理才能。

　　4、制度的公平比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要，不斷地改進，而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。

　　三、提高服務水平，穩定客戶，加強促銷力度，從而提高油品的銷量。

　　鞏固發展新老客戶，積極開展零配業務、開展非油品業務以積極的態度確保圓滿完成公司11年下達的各項經營任務和指標。首先，要提高員工的服務意識，憑借優質服務，留住老客戶，開發新客戶，增加進站率，擴大日銷量。只有全體員工加強業務學習，增強服務意識，努力提高服務水平。靠我們的優質服務來贏得顧客的信賴，把進加油站的每位顧客留住，為他們排憂解難。做好客戶的拜訪，細分市場，用我們誠心的服務來打動新的客戶。加大推銷力度，變被動為主動。爭取帶出一支作風扎實，高服務，高素質的隊伍，打造一個優秀的團隊，為企業的發展貢獻力量，強化員工的優質文明服務意識的同時，教育員工一切從大局出發，為顧客著想，對顧客負責，讓顧客101%滿意，我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

　　1、要提高油站的銷量，首先要加強員工服務意識的培養；其次是加強員工市場意識的培養；第三是要增強員工的危機意識。逐漸讓員工從“要我服務”向“我要服務”的轉變。員工服務意識提高了，以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。

　　2、促銷形式多樣化，對固定的客戶群體要進行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機會，加強宣傳，提高涌鑫石油在顧客心中的地位。

　　四、積極協調好對外公共關系。

　　平時要積極與工商、稅務、消防、計量等政府機關積極配合，一方面爭取把費用降低到最低限度；另一方面要爭取最短時間內辦成，使之不影響加油站正常的運作。

　　不斷提高站長自身的綜合素質。

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 3

　　xxx，男，1983年10月出生，19年月參加工作，先后做過加油員、核算員和站經理，現任中石化公司加油站站長。工作5年來，同志共持槍付油多xx噸，沒有一次操作失誤；經手油款近xx萬元，沒有一筆差款錯賬；接待用戶多人次，沒有一起顧客投訴。先后被評為優秀共青團員、優秀員工，在他的帶領下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，受到中石化各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽。

　　著眼機制創新，打造精品油站

　　加油站管理貴在細節，重在創新。為加強加油站的日常管理，同志研究建立了嚴格的激勵約束機制，堅持日檢查、周考核、月評比，實行獎優罰劣，并與個人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務好差評價不一樣，名次先后獎勵不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導每月分別在東西加油站分別設立服務標兵和銷售標兵各一名，并獎勵200元人民幣，極大調動了全體員工的積極性。對于違紀違規人員，堅持嚴肅處理，不搞下不為例，在強化管理上不搞習慣性違章。為進一步提高員工的整體素質，適應新時期經濟發展形勢的需要，他在全站員工中創新推行單月考業務，雙月考理論的全員培訓考核機制，圍繞油品經營、安全管理、服務規范、油品數質量等經常性工作，編制員工應知應會一百題，每半年進行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動作為一項素質工程常抓不懈。同時，總結提煉出了員工即時培訓法、崗前狀態調整法、經理走動管理法等九項管理法，還在每天倡導交接班抽簽提問，員工個個做到百問不倒，經常進行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場操作演練，使加油站涌現出一批有知識、守紀律、會服務、懂管理的優秀員工，有效提高了加油站的綜合管理水平。

　　著眼優質服務，打造溫馨驛站

　　優質服務是同志永恒的`信條。因此，他一直秉承親情服務的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務。為了從規范化服務做起，從細節著眼，從點滴入手，真正體現石化人對客戶的真誠關懷，還創新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送，使許多來加油站加油的顧客都夸獎說，這里不但是車輛加油的地方，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個雪夜，在與一輛正在加油的貨車司機攀談得知，這輛車要運貨到河北，因為油箱有進油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費時間不愿給他加滿，而一路上多次加油則會耽誤送貨時間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿油，使司機可以按時把貨送到目的地。目不轉睛的注視進油口，不斷調整油槍加油速度，整個加油過程持續了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動的握住他的手說：還是中國石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國際油價居高不下，國內柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領全體員工勇敢的肩負起了這份責任，面對每天排隊長達數百米的加油車輛，面對顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過激行為時，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業的難處，避免了多起突發事件的發生。

　　著眼廉潔自律，打造公道正派的形象

　　作為加油站一把手，同志始終把上級的信任、職務的變動作為干好工作的動力，把干事業、淡名利、講廉潔、守紀律作為日常的行為準則，主動加強世界觀、人生觀和價值觀改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優良傳統和一塵不染的廉潔本色。在日常經費管理、員工管理、油品進出庫等問題上，實事求是，按制度辦事、按規定做事、按規矩行事，自覺接受員工監督。在平常的工作中，他處處為單位著想，努力追求開支最小化與效益最大化。為節省加油站經費、杜絕浪費，他對于每一項經費開支和每一件物品采購，都帶領相關人員詢價、議價、談價，保證了價格合理、質量最優。多年來，先后為站節約資金近10萬元。

　　作為一名加油站站長，首要一點就是要做到自身凈、自身正、自身硬！平日里，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動全體員工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對他的評價就只有一個字：服。去年12月份，因為油品緊張，某公司通過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕；一位遠房親戚路過加油站的時候，想讓他以便宜的價格給自己的貨車加滿油，被他嚴詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉賣代售成品油并給予高額回扣，被他嚴詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國家、企業守好油庫是我的職責，這一條原則不會為任何人情和利益動搖！

　　寒暑易節，青春與責任永遠不變。同志把青春奉獻在萬里征途的一個小站上，把滿意寫在過往旅客的手心里。這就是一名新時期中石化員工的風采，這就是一名新時期共青團員的魅力。

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 4

　　xx,男，32歲，中共預備黨員，19xx年1月進公司至今，20xx年2月至現在任站長。在近六年的加油站站長崗位上，他牢牢把握“重線強站”的工作思路，堅持安全第一、以人為本的原則，兢兢業業，任勞任怨，狠抓站內基礎管理，確保了加油站安全平穩運行。他關心員工生活，為加油站易捷便利店獻計獻策，進行現場促銷、學習，以抓好加油站的非油品銷售。

　　一、樹立安全第一理念

　　帶頭不斷規范完善HSE等各類臺帳，所填寫的臺帳內容充實，質量較高，成為臺帳填寫的樣板站場。以“嚴格、細致、認真”的工作作風狠抓安全管理。堅持開展每周安全理會及檢查，經常沒有休息日，基本很少有休息，加強日常安全管理。每月堅持組織全員參與的應急預案演練，如《跑冒油應急預案》、《加油車輛起火預案》演練等，通過各類預案演練，提高了員工的應急處置能力。認真開展“我要安全”活動，嚴格管理，不怕得罪員工。平時加強對員工勞動紀律的管理，制定一系列考核措施，不定期進行抽查，對違紀人員嚴格按規定給予處罰。剛開始有些受到處罰的員工對罰款產生不滿情緒，但由于言必行，行必果，一視同仁，不偏袒，很快就得到員工的理解和支持。

　　二、以特色服務積極推進非油品的銷售

　　目前，我國加油站正在由傳統單一經營模式向多元化、便利化模式升級。也正在向這個方向努力。他一直在思考著怎么讓便利店有更好的銷售額。他清楚知道，光靠現在的“模式服務”來留住顧客是遠遠不夠的。

　　后來，通過對周邊環境的觀察，了解到多個加油站也已經開起了便利店，對于他們加油站來說競爭環境更是越來越惡劣。如何才能擺脫這種困境的問題一直在他的腦海中困擾，后來，站內發生了一件事情，讓茅塞頓開。

　　那是去年9月19日，一位顧客到站加油，恰好看見LED顯示屏上的促銷活動內容“嘉興五芳齋粽子開業促銷，100g細沙、鮮肉粽子買十送十”，并且收到了現場加油員向顧客發放的促銷宣傳單。9月20日晚上20時左右，門店突然接到該位顧客的電話，要求他們送60只100g細沙粽子、110只100g鮮肉粽子過去，而且還給出了一個非常苛刻的理由，他要求必須在半個小時之內把他要的粽子送到。在他們仔細記下了客戶的信息的時候才發現，顧客要求他們送抵粽子的地址起碼有40分鐘的路程，這讓他們很糾結，送去了人家不要怎么辦，不送吧，這么大的一個客戶就流失了。正當大家猶豫之際，突然有一個響亮的聲音響起，“我去送!就算顧客不要，大不了我們浪費點力氣嘛!”便利店管理員鄒宗偉大聲地說道。于是，他們下了決定：送!由于當時天色很晚了，不放心便利店管理員一個人前往送貨，便陪同他一起用三輪車騎了40多分鐘的路程把粽子送到了指點地點。當他們心懷忐忑地打通了顧客的電話，他們聽到話筒那邊的聲音顯然帶著驚訝，“啊!你們真的送過來了，那你們等等，我趕緊下來，你們別走，等我!”。顧客一見他們，連忙說道“我以為這么晚了你們不會送的'，真是非常感謝啊!以后我買粽子就到你家，不去別家了”。這句話猶如一股甘泉瞬間注入他的心中，當時的他真的突然有了一種想哭的沖動，沿路灑下再多汗水，腳上再是酸疼，在此時此刻已經都不重要了。臨走前，他們還詳細地為顧客介紹了煮粽子的一些注意事項。就這樣這位顧客現在不僅是他們便利店的一位常客，更光榮的成為了五芳齋的一位“名譽粽子促銷員”。

　　后來，為了提高服務質量，著力推出了親情式服務。要求員工把顧客當成親人和朋友，要動真情，心貼心地搞好服務，他提出“溝通從心開始，服務用心體現”，“服務用行動說話，滿意讓顧客回答”，在員工與顧客間架起情感溝通的橋梁。

　　他還帶頭為加油站易捷便利店獻計獻策，通過現場促銷、學習等方式積極辦理好捷便利店——五芳齋門店的餐飲許可證以及五芳齋經營所需要的證件。目前，他正在積極籌辦端午節促銷活動的工作。

　　三、抓好加油站隊伍建設

　　以營造“凝心聚力、和諧向上”的工作氛圍，切實加強加油站黨群工作。凝聚站場每位員工力量，通過不定期開展知識競賽、操作記錄書寫比賽、打排球、釣魚等有聲有色的活動，使基層工會的橋梁紐帶作用得到了有效發揮。每月兩次組織全站人員參加的站務會，對站場工作進行小結和下一步工作安排，按計劃學習規章制度，查找工作中的不足，對每位員工的工作成效進行公開考核，獎優罰劣，積極營造積極向上、爭先創優的氛圍。

　　建設站黨工團活動陣地，開辟宣傳專欄，及時報道好人好事，實行站務公開，讓每個員工都自覺參與站場的管理。積極推行定置化管理，規范辦公室管理和材料庫房擺放，加強站容站貌管理，努力營造整潔、文明的工作環境。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。面對掌聲、鮮花和榮譽時，他沒有驕傲自滿，而是以更飽滿的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去，以實際行動報答黨和上級的教育和培養。在平凡的站長崗位上，他將自己比做泥土，讓眾人踩成一條道路，以泥土的品質和胸襟，牢記宗旨，永葆本色，以做好本職工作的心愿為自己最大的心愿!

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 5

　　在鄂東南邊角小鎮，胖妹是一個男女老少共同的昵稱，她以一顆真心感染著身邊的顧客，以一顆誠心服務吸引著來往的客戶，以一顆能舍心放棄親人團聚，全心投入到加油站工作中，在平凡的加油員崗位上，唱響服務真、誠、舍三字經，實現人生金子般的價值，她就是加油站加油員吳建平。

　　真，就是真心，真心服務顧客。20xx年3月，吳xx毅然放棄優厚待遇的工作，隨丈夫來到了這個邊遠加油站，第一眼給她的印象，就是破舊不堪，營業站房、罩棚等硬件設施老化，廚房、廁所等生活設施早已七零八散，她并未抱怨什么，拖著胖笨的身軀，從內到外，從前至后，收拾起來，累了，就靠墻休息一會兒，渴了就喝口涼水，餓了就塞點泡面充饑，將加油站衛生打掃的井井有條，雖然站還是那個站，設備設施還是那樣破舊，但如今給加油站始終披上一件清爽衣服，給人的感覺是干凈、整潔。

　　xx加油站是12小時營業站，但鄉鎮和省道交界的地理位置，注定了它的客戶群體不會局限于12小時，總是在夜深人靜的時候，一陣急促的敲門聲伴著顧客催促聲，她麻利起身批上衣服，為顧客加油，在早上天空微微發白的時候，她已經站在加油機前為早起送孩子、上班的顧客服務。她從不沒有什么抱怨，總是面帶微笑，用一顆真心感染著顧客，把顧客當做自己的親人，讓他們為之感動。

　　非油品和滑油銷售一直是加油站的老大難。她在日常工作中積極學習商品知識和營銷技能，既做加油員，又做燃油寶的銷售員，細心推介非油品想顧客之所想，急顧客之所急，真心對待顧客，利用促銷活動，聯動促銷，讓利顧客，既鎖定了顧客，又達到了擴銷增量的目的，同時利用個人社會關系，全力推銷煙酒銷售，推動了非油業務的開展。20xx年，銷售燃油寶達350余瓶，是成為大家一致公認的非油品銷售能手。

　　誠，就是誠心，誠心吸引客戶。xx加油站地處鄉鎮省道，是僅3名員工的親屬站，前來加油的小車、摩托、麻木是絡繹不絕。在加油過程中，稍一怠慢就會造成堵塞，鑒此，她誠心為客戶提供快捷便利服務，總是抱著車輛方面書籍，熟悉車型，所需什么油品，熟記在心，從快字入手，當一輛車進站時，就可以初步判斷用什么油，并熱情地引車到靠近加油島邊，第一時間開啟油箱蓋，加好油，擦拭車玻璃，盡力不讓顧客過長等候，方便出行，將快捷誠心服務融入點滴之間。一位長期在加油站加油的司機說：‘胖妹’加油真是眼疾手快，動作麻利，我們司機都喜歡。

　　記得有一次，一位司機為了給遠處拋錨的柴油車加油，要用塑料壺加油50元，吳建平對司機解釋用塑料壺加油的危險，主動將方便桶借給顧客使用，顧客付錢時發現錢包在車上忘記帶了，準備回頭去拿錢時，她拉住顧客，說沒關系，您先把油拿去，我信任您。簡單的一句話讓顧客深深感動了，顧客不僅將柴油車開到該站加滿，還主動購買了潤滑油等商品、成為了加油站忠實顧客，為加油站贏得了一個月消費在5000升以上的固定客戶。就這樣，她用一顆誠心

　　精心呵護著中國石化的這塊金子招牌，也用一顆誠心對待顧客，贏得了一批批顧客的信賴。舍，就是舍棄，不計個人得失。加油站周邊很多顧客經常說，不管在什么時候到余川站加油，都能及時得到最便利的服務，吳xx為了一句隨時都能加油的承諾，舍去了個人的時間，她也是年僅13歲孩子的母親，當別人的孩子上學時有父母的'接送，休息時有父母照顧，玩耍時有父母的陪伴，她的孩子卻只能看著伙伴被他們的父母接送，而自己去學校上學，看著別人的父母陪著孩子玩耍，而自己孤獨的做著作業。那還是去年大年初六傍晚，女兒隨同父母在外面吃飯，回來的途中，一輛小車從孩子身邊飛馳而過，孩子頓時被車輛刮倒在地，造成腦部受傷，此時，她連同丈夫仍在加油站值班，父母雙親心急如焚，孤助無源，拖著年邁的身體，將孩子送往醫院，當電話中的孩子在痛苦中喊媽媽的時候，她的心碎了，淚花在眼眶里打轉，此時此刻，在加油站值班時刻，進退兩難，面對孩子的不理解使得她心存愧疚，但是吳建平說：既然我選擇了這份工作，就只能不遺余力的做好它，盡我所能。

　　一句簡短樸實的語言，道出的是胖妹的真實心聲，真心感染顧客，誠心服務客戶，放棄親情團聚，走進石化朝陽，擦亮金子招牌，是她從事加油事業的真實寫照，體現出了一名中國石化普通加油員的優良品質，在平凡的加油島上展現出加油員最亮麗的風采。

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 6

　　20xx年進入公司，現任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經理。十幾年來，在工作上兢兢業業，在業務技術上勤學苦練，在管理上嚴格要求，以身作則。曾先后擔任、陳村加油站客戶經理和站經理。20xx年連續三年被公司授予“先進個人”稱號，20xx年被公司授予“優秀加油站經理”稱號，20xx年被分公司評為“十佳加油站經理”，20xx年被公司授予“先進個人”稱號，20xx年被公司授予“模范。20xx年被集團公司授予促銷上量“優秀便利店主管”稱號。連續三年被分公司授予“優秀油站經理”稱號。

　　自20xx年擔任陳村加油站經理以來，陳村加油站完成了公司的各項任務，20xx年超額完成任務，全年共計銷售成品油36000噸；實現了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務。

　　陳村加油站是我司的標桿站，也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店，作為陳村加油站經理，在各方面都嚴格要求，嚴格把關，嚴格執行，認真貫徹公司的各項政策，結合本站的具體情況，堅持以人為本，以身作則的管理理念，高標準、嚴要求，在實際工作中不斷創新，大膽開拓。

　　在員工管理和培訓方面，為加強員工隊伍建設，大力提高自身和員工的知識素養，增強整體素質。經常組織員工進行政治和業務知識學習，使員工盡快掌握加油站信息傳輸、計算機知識、懂得流程，以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。

　　在客戶服務方面，強化員工服務意識，樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務質量，進一步規范服務行為，改進和豐富服務內涵，充實和完善服務措施，堅持“以質引人，以情動人”的服務準則，做到服務精細化、多元化，方式靈活多樣化。

　　在安全管理方面，加強對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育，確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理，落實安全措施，堅持自查自糾，消除隱患；對員工開展經常性的安全知識教育和各種安全預案的演練，培養員工自覺養成維護安全的'意識，使之具有應付各類突發事件的能力從而確保加油站的安全。

　　在非油業務方面，遵循“自主經營、因地制宜、規范發展、穩步推進”的總體要求，堅持以效益為中心，以規范和發展為主線，高標準、高起點運作；按照“自主、統一、規范、科學”的原則，結合實際，以市場為導向，發揮其優勢，運作上規范化、營銷上差異化，因地制宜，穩步推進。

　　自20xx年以來，連年來，在站經理的帶領下，陳村加油站在人員少、任務重的情況下，出色地完成公司下達的各項工作任務。在20xx年陳村加油站將一如既往，奮勇向前，爭創更加輝煌的經營業績。

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 7

　　我是中國石油的一名普通加油員，我叫xxx，作為一名普通的加油員，每天穿著黃色的工作服，頭頂不過百米見方的紅色頂棚，手握重不過四斤的加油槍，穿梭在營業廳和加油機之間，大大小小南來北往的車輛從這里進進出出，我們為他們提供優質的服務，用真誠贏得客戶，用誠信服務客戶，

　　我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來檢查當晚我值班，看見那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說：“小姑娘，你能幫我聯系一個修車的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒什么，我不想讓家人擔心，他們都等著我回家過年呢，我隨后把司機讓到接待室，遞上一杯茶他放下心來先歇會，我去想辦法，想到加油站附近就有個修車的鋪子，雖然平時有來往比較熟，但現在這么晚了人家肯過來嗎？腦海里映現出司機師傅著急的樣子，我顧不過太多，拔通了修車行小王的電話，剛開始小王話語中有些推辭，經我爭取了一番后，很快開著車趕過來了，車一會就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺到我每做的.一件事不僅僅代表我個人，更代表中國石油的企業形象

　　春節過后，那位師傅帶著八輛大客車來站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協議，作為我站的固定客戶，臨走時特意對我說：“我們真得成為一家人了”。一分耕耘，一分收獲，看著加油站的的銷量日益攀升，我的心中無比自豪，要中油的這些日子里，有過艱辛，流過傷心的淚水，遇過曲折的磨難，經歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 8

　　xxxx，今年32歲，1998年參與工作，xx年入黨，現任x礦測試隊驗封班班長。

　　參與工作以來，他堅持積極工作，愛崗敬業，所在班組工作任務完成好，他本人多年被評為廠雙文明先進個人。

　　一、愛崗敬業，勇挑重擔

　　測試隊建隊初期，xxx是儀表班的班長，當時他的業務水平已特別過硬。九五年成立水靜班后把他調去任班長，當時，他的壓力也是很大，自己一天也沒干過測試，能行嗎？而且還擔當著車輛修理保養工作，他遲疑過，彷徨過，但面對領導的信任，他毅然挑起領導的重托。在短短的兩個月里他帶著班組成員，不僅熟識了測試工作，而且也摸清了車輛修理保養的根本技能。

　　測試工作，常常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬，冬天要頂住嚴寒的自然環境，經常一測就是五、六個小時。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來都沒有一句怨言。

　　記得在20xx年的12月份，4-4-12井作業后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當時我廠正在推廣755-2型封隔器，他接到任務后立刻帶著班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，閱歷缺乏，儀器輕，盤根緊，儀器下不去，所以他第一個沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當時正值嚴冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點一點的塞鋼絲，始終塞到400多米，儀器可以自由垂下時，他才下來，此時他的胸部往下的衣服都已經濕透了，凜冽的寒風無情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說不出來，就這樣，他仍舊堅持在野外站了兩個多小時，直到這口井精確準時地錄用完第一資料。

　　二、踏實肯干，勇于進取

　　20xx年，xxx在替偏心班測7-4-162井靜壓時，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音咆哮而出，假如不準時關上閘門，井場就要變成油海，不僅污染環境，而且還存在著擔心全隱患。這時候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關閘門，霎時間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場和采油樹上的原油清理潔凈，才收工回隊。

　　由于水井靜壓測試工作季節性較強，天氣太冷怕關井測試時把井凍了，為了完成任務，在夏秋兩季抓緊時間進度，常常早出晚歸。去年夏天，他帶著班組主動向領導提出，每天早上3：00打的車來上班，在得到批準后，他早出晚歸，頂著烈日，戰雨天，在不到二十天的時間就測完了120口井的水井靜壓，一次勝利率為100%；合格率為100%，圓滿地完成了上級下達的下半年規劃任務。今年3月份，隊里為了拿下臨時下達的80多口井降壓測試任務，組織全隊員工會戰，他是第一響應號召的，每天都是最先上井的也是最終一個下班的，甚至為了盡早拿下測試任務測試到天黑為止，準時地完成了80多口井的任務。

　　三、刻苦鉆研，不斷提高

　　對于大局部工人多少都有學習無用論的想法，認為學習不重要，沒有用，還不如在家玩一會兒撲克或打凡圈麻將好，xxx是一個熱愛學習的，他在業余時間不是去玩耍，而是抓緊時間為自己充電。對待學習特殊仔細，不僅協作隊里的技術教育，而且還堅持自學，并且常常對比生產實際進展總結摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會。他不僅喜愛學習而且帶動其他人跟他一起學，一起探討問題。

　　20xx年初，隊里各班組配備了新型電子流量計，如何把使用推廣下去成為一個重點，經隊領導班子討論，就由他所在班組做現場試驗，在廠家技術員的指導下，他用了一上午的時間虛心熟識該儀器的.使用、維護、保養學問，并且經過實踐，已嫻熟把握要領，并對心前使用的機械106浮子式流量計向儀器廠家提出4條合理化建議，得到廠家的接受，使儀器更適用于現場實際。

　　他注意修舊利廢，測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩局部的螺絲由于投拔水咀時是力的作用點，而螺絲較細，螺絲常常斷，有時還簡單造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到

　　這種狀況投撈器就報廢了，一支投撈器1300多元，他覺得這樣造成的鋪張很大，因此他主動同技術員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯系機廠加工了幾十條螺絲，在他的帶著下，隊領導的大力支持下，以前每年用60支投撈器都夠，現在每年只用不到30支就可以了，僅此項，每年就可節省材料費達4萬余元。

　　在工作中，他能主動幫忙其他班組處理疑難和事故，就如恢復班在測壓時纏井口是常事，他們班3個人，人手不夠，他知道后就帶著本班人員就象給自己班干活一樣去幫忙他們轉井口，裁閘門，掏鋼絲等等。

　　記得今年夏天，高壓六班儀器卡在井底，絞車起不動，他們打電話求助于驗封班時，他二話沒話整理完自己的工具和儀器，立刻讓司機把車開到六班上，他一邊指揮別人干，他自己又是拽鋼絲，又是開關閘門，經過幾次這樣的反復，儀器最終上來了，他也欣慰地笑了。

　　問渠哪有清如許，唯有源頭活水來，xxx用他踏災的工作，辛勤的汗續寫了石油人嶄新的豐姿。

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 9

　　我是10年前應聘進入中石油的一名員工，由于有朋友也開加油站，沒事的時候也會去玩，看著他們工作的時候總是那么的簡潔沒有挑戰性，所以在剛開頭的時候只是抱著一個打法時間的心態去面試。等到公司培訓的時候，才知道一切沒有我想的那么簡潔，中石油與個體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中石油結下了很深的緣分。

　　虛心學習，使自己素養不斷得到提高

　　經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員安排到加油站。由于朋友開加油站，所以在剛開頭工作的時候總是馬虎大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告知我，別看加油簡潔，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節打算成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要根據操作標準要求進展加油效勞操作，只有夠細心，失誤就能避開。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提示自己。所以到現在為止沒有加錯過一次油。記得剛來加油站的時候，這邊員工的平均年齡都比擬老一些，沒事的時候總是給我講一些應當留意的事項，還有為人處世的許多道理，他們給了我家一般的暖和。隨著時間的.推移，我也在工作閱歷積存中逐步的成長，也漸漸的發覺只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致仔細的對待每一位顧客，那么，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的效勞行業工。

　　愛崗敬業，專心效勞

　　都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告知自己，不能在像以前一樣，我要喜愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

　　我們每天都會接觸到許多顧客，且性格各有不同，每天都會跟錢打交道，這就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一行業，都有他們自己的苦惱，和他們聊談天，談談油價的動態，聊聊家庭瑣事，說說工作苦惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也布滿了成就感。 安全責任重于泰山

　　在提高效勞質量的根底上‘安全責任重于泰山’這句話我始終牢記于心。在站上每月都會進展安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。許多司機對于安全意識還是很淡薄，心中布滿這很多的不開心。在這時我們總是急躁的給他們解釋我們這樣做的緣由目的是什么，告知他們全部的事故都是由于存在安全隱患而造成的，被我們忽視的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，說我們做的對。

　　在加油站這個效勞的窗口，我經受了許多，也學到了許多以前不曾接觸到的學問，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的學問，把各項工作做的更好！

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 10

　　我是20xx年應聘進入中國石油的一名一般職工，因為有朋友也開加油站，沒事的時候也會去玩，看著他們工作的時候老是那么的簡單沒有挑戰性，所以在剛開始的時候不過抱著一個打法時間的心態去面試。等到公司培訓的時候，才知道全部沒有我想的那么簡單，中石油與個體的加油站是截然相反的。在從我第一次穿上工裝的那一頃刻，我便真實的與中國石油結下了很深的緣分。

　　一、虛心學習，使自己修養不停獲得提高

　　20xx年3月經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分派來臨沂6站。

　　因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的`時候老是馬馬虎虎，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要英勇，但相同需要仔細，不論做什么事，細節決定成敗，加油不可以憑感覺自由發揮，要依據操作規范要求進行加油服務操作，只有夠仔細，失誤就能防止。從那時起我便把這句話記錄心中，時刻的提示自己。所以到此刻為止沒有加錯過一次油。

　　記得剛來6站的時候，這邊職工的均勻年紀都比較老一些，沒事的時候老是給我講一些應當注意的事項，還有為人處世的好多道理，他們給了我家一般的暖和。跟著時間的推移，我也在工作經驗累積中逐漸的成長，也慢慢的發現只需以一顆平庸的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人相同去仔細仔細的對待每一位顧客，那么，每個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者。

　　二、敬業愛崗，專心服務

　　都說360行，行行出狀元，只需也愛自己的工作，就能夠再小小的舞臺有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不可以在像從前相同，我要熱愛我所選擇的行業，不可以再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的職工為榮。

　　我們每日都會接觸到好多顧客，并且性格各有不同，沒時每日都會跟錢打交道，這樣就需要自己的職業修養和道德油很高的標準。其實不論做哪一種行業，都有他們自己的煩憂，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動向，聊聊家庭雜事，談談工作煩憂，既能認識顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著淺笑走開，我的內心也充滿了成就感。

　　三、安全責任重于泰山

　　在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我一直銘刻于心。在站上每個月的15號都會進行安全培訓操練，經過各種各種的活動，不單有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。因為臨沂6站在下面鄉鎮，白日的摩托車比許多，并且他們的安全意識也沒有那么強烈，老是不可以理解我們為何用鐵壺加油并推離4.5米之外打火，心中充滿這很多的不快樂。在這時我們老是耐心的給他們解說我們這樣做的原由目的是什么，告訴他們全部的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽視的小細節就有可能引起大的事故。聽到我們的解說他們老是連連點頭，說我們做的對，等到下次再來老是特別自覺的走開加油機。

　　在加油站這個服務的窗口，我經歷了好多，也學到了好多從前未曾接觸到的知識，在此后的工作中，我會不停的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創立青年文明號做出更大的貢獻！

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 11

　　xxxx，今年32歲，1998年參加工作，xx年入黨，現任x礦測試隊驗封班班長。

　　參加工作以來，他堅持積極工作，愛崗敬業，所在班組工作任務完成好，他本人多年被評為廠雙文明先進個人。

　　一、愛崗敬業，勇挑重擔

　　測試隊建隊初期，xxx是儀表班的班長，當時他的業務水平已非常過硬。九五年成立水靜班后把他調去任班長，當時，他的壓力也是很大，自己一天也沒干過測試，能行嗎？而且還承擔著車輛維修保養工作，他猶豫過，彷徨過，但面對領導的信任，他毅然挑起領導的重托。在短短的兩個月里他帶領班組成員，不僅熟悉了測試工作，而且也摸清了車輛維修保養的基本技能。

　　測試工作，經常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環境，常常一測就是五、六個小時。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來都沒有一句怨言。

　　記得在20xx年的12月份，4-4-12井作業后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當時我廠正在推廣755-2型封隔器，他接到任務后馬上帶領班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，經驗不足，儀器輕，盤根緊，儀器下不去，所以他第一個沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當時正值嚴冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點一點的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時，他才下來，此時他的胸部往下的衣服都已經濕透了，凜冽的寒風無情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說不出來，就這樣，他仍然堅持在野外站了兩個多小時，直到這口井準確及時地錄取完第一資料。

　　二、踏實肯干，勇于進取

　　20xx年，xxx在替偏心班測7-4-162井靜壓時，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時關上閘門，井場就要變成油海，不僅污染環境，而且還存在著不安全隱患。這時候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關閘門，霎時間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場和采油樹上的原油清理干凈，才收工回隊。

　　由于水井靜壓測試工作季節性較強，天氣太冷怕關井測試時把井凍了，為了完成任務，在夏秋兩季抓緊時間進度，經常早出晚歸。去年夏天，他帶領班組主動向領導提出，每天早上3：00打的車來上班，在得到批準后，他早出晚歸，頂著烈日，戰雨天，在不到二十天的時間就測完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%；合格率為100%，圓滿地完成了上級下達的下半年計劃任務。今年3月份，隊里為了拿下臨時下達的80多口井降壓測試任務，組織全隊員工會戰，他是第一響應號召的，每天都是最先上井的也是最后一個下班的，甚至為了盡早拿下測試任務測試到天黑為止，及時地完成了80多口井的任務。

　　三、刻苦鉆研，不斷提高

　　對于大部分工人多少都有學習無用論的想法，認為學習不重要，沒有用，還不如在家玩一會兒撲克或打凡圈麻將好，xxx是一個酷愛學習的，他在業余時間不是去玩耍，而是抓緊時間為自己充電。對待學習特別認真，不僅配合隊里的技術教育，而且還堅持自學，并且經常對照生產實際進行總結摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會。他不僅熱愛學習而且帶動其他人跟他一起學，一起探討問題。

　　20xx年初，隊里各班組配備了新型電子流量計，如何把使用推廣下去成為一個重點，經隊領導班子研究，就由他所在班組做現場實驗，在廠家技術員的指導下，他用了一上午的時間虛心熟悉該儀器的使用、維護、保養知識，并且經過實踐，已熟練掌握要領，并對心前使用的機械106浮子式流量計向儀器廠家提出4條合理化建議，得到廠家的.采納，使儀器更適用于現場實際。

　　他注重修舊利廢，測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩部分的螺絲由于投拔水咀時是力的作用點，而螺絲較細，螺絲經常斷，有時還容易造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到

　　這種情況投撈器就報廢了，一支投撈器1300多元，他覺得這樣造成的浪費很大，因此他主動同技術員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯系機廠加工了幾十條螺絲，在他的帶領下，隊領導的大力支持下，以前每年用60支投撈器都夠，現在每年只用不到30支就可以了，僅此項，每年就可節約材料費達4萬余元。

　　在工作中，他能主動幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復班在測壓時纏井口是常事，他們班3個人，人手不夠，他知道后就帶領本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉井口，裁閘門，掏鋼絲等等。

　　記得今年夏天，高壓六班儀器卡在井底，絞車起不動，他們打電話求助于驗封班時，他二話沒話收拾完自己的工具和儀器，馬上讓司機把車開到六班上，他一邊指揮別人干，他自己又是拽鋼絲，又是開關閘門，經過幾次這樣的反復，儀器終于上來了，他也欣慰地笑了。

　　問渠哪有清如許，唯有源頭活水來，xxx用他踏災的工作，辛勤的汗續寫了石油人嶄新的豐姿。

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 12

　　在公司倡導的“加油站服務提升年”的活動中，為了響應“讓人民滿意”的指示精神，彰顯中石化的窗口形象，我站認真落實“要把顧客的利益放在第一位，建設人民滿意企業”的新要求，腳踏實地切實推進加油站服務水平升級的同時，進一步關心、關愛員工，實現員工和客戶滿意度的雙贏。在此，將我們的工作匯報如下。

　　一方面，我們著力于提高客戶滿意度。

　　首先，確保油品和非油品的質優量足，是我站的第一任務。在工作中，嚴格按照接卸油十步法的操作規程，準確計量，認真取樣，嚴把質量關，杜絕違規操作，使進入到我站的每一滴油數量充足，質量有保障。非油品在驗收、銷售工作中，做到商品先進先出，杜絕過期、變質食品在店銷售的情況。

　　強化售中和售后的服務活動。在易捷便利店門前的顯眼處，張貼“贈品發放處”，加油員主動向來往的客戶介紹最新的油非互動和卡非互動活動。對于加油卡用戶，每消費三千元贈送三十元優惠券，每消費一萬元，贈送一百三十元優惠券。對柴油用戶，購買100升及以上，我站贈送一份食物套餐，包括一桶方便面，一根火腿腸和一瓶水，給客戶解決了天寒地凍吃飯難的問題；及時備好的開水，也更讓客戶體會了賓至如歸的家的感覺。汽油客戶，我站贈送防霧巾等，保障客戶的旅途安全和方便。這些活動，在細節上關心客戶，也讓客戶體會到冬日里濃濃的暖意。

　　我站也充分做好現場服務，為進站客戶營造舒心的消費環境。每一位員工接待客戶的時候，首先開口問候，堅持使用文明用語，朝氣蓬勃又不失主動、熱情。靈活熟練掌握、運用“八步法”，做好現場服務。高峰期做到“加一看二照顧三”。

　　在銷售過程中，積極介紹各種油非、卡非互動活動，發放宣傳彩頁，詳細解答顧客的疑問。并且介紹燃油寶的功效，引起顧客的共鳴，提高顧客的購買需求。其中一個顧客在員工的詳細介紹下，理解了燃油寶的工作原理和實際效果，打消了心頭的.疑慮，重復不斷購買燃油寶；每次均對我站員工表示感激，既清除了愛車的積碳，提升了動力，起到了節油作用，又為保護環境，減少污染做出了貢獻。在最近的燃油寶買四贈一活動中，這位客戶又帶來了朋友，對我站的服務和產品交口稱贊。在夏季青島啤酒的銷售過程中，不顧天氣酷熱和烈日炎炎，我站站長和員工，及時響應客戶需求，為客戶送貨上門。通過我們不懈的努力，我站在全縣的青島啤酒的銷售中，榮登榜首。

　　按規定，我站是十八小時營業站。為了更好的服務客戶，增加銷量，我站在非營業時間，也會滿足客戶的購買需求，并且按需按量，規范操作，真誠服務客戶。曾經有深夜加油的客戶，反復對我站員工表示感激，感謝在茫茫深夜中，解決了他們的燃眉之急。

　　與此同時，我站也加強站容站貌，提升加油站形象。為了保持站容站貌，我站員工付出了巨大的努力。對于站內的衛生，每天清掃、評比；徹底清除衛生死角，包括廚房、員工宿舍及廁所；蜘蛛網、細小的灰塵也無一遺漏。為了不影響正常的營業，方便顧客，我站員工常常選擇在非營業時間整治整理衛生；我站員工，爬上爬下，不怕臟不怕累，把各個燈箱、立柱等高處都擦洗得光亮可鑒。

　　在各項工作有序進行中，我們也毫不放松對安全的要求，為客戶打造安全消費環境。我站每周進行例行設備安全檢查，進行預案演練，排除風險，徹底消除安全隱患。

　　另一方面，我站站長也把員工的滿意放在同樣的高度。

　　我站站長不僅全心全力的完成各項經營指標，也從生活上關注一線員工的生活需求，聆聽員工的心聲；和員工及時溝通和交流，化解員工的思想顧慮，排除影響員工工作的不利因素，努力使員工安心工作，形成一個積極向上、團結合作的團隊。

　　我站實行三班二運轉，更人性化地調整員工的時間，讓員工能夠合理的安排自己的工作和生活。合情合理安排分配員工的薪酬。對員工非油品指標的考核，量化到個人，以鼓勵為主，多銷售多收益，從而提高員工的銷售積極性。在生活上，我站站長經常與員工實時互動，自掏腰包，為員工改善生活。

　　作為一個共同工作，共同生活，共同努力的大家庭，我們竭盡全力做到事無巨細、精益求精。在20xx，加油站服務提升年中，我們著力于提高我站綜合服務質量，并以此為契機，逐月提高我站的銷售額，并在十一月份超額完成全年的銷售任務量、非油品任務量，使我站的各項工作位居榜首。在以后的工作中，我們要立足現在，放眼未來，用自己強烈的事業心和責任心，真正把工作當成樂趣看，做到心中有油站，眼里有工作；使我們的客戶滿意，賓至如歸；使我們的員工滿意，以站為家！

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 13

　　xxx，男，1983年10月出生，19年代參加工作，先后做過加油員、核算員和站經理，現任中石化公司加油站站長。工作5年來，同志共持槍付油多噸，沒有一次操作失誤；經手油款近萬元，沒有一筆差款錯賬；招待用戶多人次，沒有一同顧客投訴。先后被評為優異共青團員、優異職工，在他的率領下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，遇到中石化各級領導的充分必定和社會各界的寬泛贊美。

　　一、著眼體制創新，打造油站

　　加油站管理貴在細節，重在創新。為增強加油站的平時管理，同志研究成立了嚴格的激勵拘束體制，堅持日檢查、周查核、月評選，推行獎優罰劣，并與個人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不相同，服務好差評論不相同，名次先后獎賞不一樣，能力高低使用不相同。在工作中，同志倡議每個月分別在東西加油站分別建立服務標兵和銷售標兵各一名，并獎賞20元人民幣，極大調換了全體職工的踴躍性。對于違紀違規人員，堅持嚴肅辦理，不搞下不為例，在增強管理上不搞習慣性違章。為進一步提高職工的整體素質，適應新時期經濟發展局勢的需要，他在全站職工中創新推行單月考業務，雙月考理論的全員培訓查核體制，環繞油品經營、安全管理、服務規范、油品數質量等常常性工作，編制職工應知應會一百題，每半年進行一次全站性大練兵查核，把苦練基本功活動作為一項素質工程常抓不懈。同時，總結提煉出了職工即時培訓法、崗前狀態調整法、經理走動管理法等九項管理法，還在每日倡議交接班抽簽發問，職工個個做到百問不倒，常常進行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場操作操練，使加油站浮現出一批有知識、守紀律、會服務、懂管理的優異職工，有效提高了加油站的綜合管理水平。

　　二、著眼優良服務，打造溫馨驛站

　　優良服務是同志永久的信條。所以，他向來秉著親情服務的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客供給滿意的服務。為了從規范化服務做起，從細節著眼，從點滴下手，真實表現石化人對客戶的真摯關心，還創新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送，使很多來加油站加油的顧客都夸耀說，這里不不過車輛加油的地方，更是我們身心歡樂的驛站。今年1月份的一個雪夜，在與一輛正在加油的貨車司機交談得悉，這輛車要運貨到河北，因為油箱有進油慢的缺點，一些加油站的加油員嫌天冷和費時間不肯給他加滿，而一路上多次加油則會耽擱送貨時間。得悉后向這名顧客保證，加油站必定保證一次加滿油，使司機能夠準時把貨送到目的地。目不斜視的凝視進油口，不停調整油槍加油速度，整個加油過程連續了快要20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動的握住他的手說：仍是中國石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國際油價居高不下，國內柴油資緊張，在供求矛盾突出的狀況下，怎樣保證國家大型工程項目用油，又不惹起矛盾激化，這一任務就落在了每一名加油員身上。在加油站，率領全體職工英勇的肩負起了這份責任，面對每日排隊長達數百米的加油車輛，面對顧客對限量加油不理解、訴苦，甚至有過激行為時，他們一方面安排職工保持正常的加油次序，一方面老是笑容相迎，耐心的宣傳解說國際成品油局勢，讓顧客理解國家和公司的難處，防止了多起突發事件的發生。

　　三、著眼清廉自律，打造公正正派的形象

　　作為加油站一把手，同志一直把上司的相信、職務的.改動作為干好工作的動力，把做事業、淡名利、講清廉、守紀律作為平時的行為準則，主動增強世界觀、人生觀和價值觀改造，慎言慎行，潔身自愛，拘束言行、貞潔品德，一直堅持公正正派的做事原則，一直保持奮發圖強的優異傳統和干干凈凈的清廉本色。在平時經費管理、職工管理、油品出入庫等問題上，腳踏實地，按制度做事、按規定做事、按規矩行事，自覺接受職工監察。在平時的工作中，他到處為單位著想，努力追求開銷最小化與效益最大化。為節儉加油站經費、根絕浪費，他對于每一項經費開銷和每一件物件采買，都率領有關人員詢價、議價、談價，保證了價錢合理、質量最優。多年來，先后為站節儉資本近10萬元。

　　作為一名加油站站長，首要一點就是要做到自己凈、自己正、自己硬！平時里，他到處搶先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動全體職工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威，此刻，全體職工對他的評論就只有一個字：服。昨年12月份，因為油品緊張，某公司經過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕；一位遠房親戚經過加油站的時候，想讓他以廉價的價錢給自己的貨車加滿油，被他嚴詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉賣代售成品油并賜予高額回扣，被他嚴詞拒絕我不過中石化的一名一般職工，為國家、公司守好油庫是我的職責，這一條原則不會為任何人情和利益搖動！

　　寒暑易節，青春與責任永久不變。同志把青春奉獻在萬里征途的一個小站上，把滿意寫在過往游客的手內心。這就是一名新時期中石化職工的風范，這就是一名新時期共青團員的魅力。

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 14

　　我叫xxx，男，現年xx歲，20xx年xx月參加工作，現任xxx加油站站長。作為xxx一名普通的加油站站長，作為一名普通的黨員，我在平凡的崗位上做出了我應有的貢獻。

　　一、以站為家，堅守崗位，于平凡處見精神

　　近年來，隨著xx加油站相鄰路段相繼通車，車流量穩步提高，特別是節假日，車流量更是激增。為了讓員工吃好休息好，我主動放棄節假日，一方面從生活上關心他們，為他們做飯，對有困難的積極幫助他們；另一方面在加油高峰時，幫助加油，減輕員工的工作量。在加油站里，我是站長，也是加油員，同時還是廚師和司務長。我像兄長一樣愛護著我的員工，工作搶在前，有事我出面，正因為我所做的這些點點滴滴的工作，使加油站員工穩定，食堂生活質量有了很大提高，讓員工感覺到在站就像在家里一樣有溫暖和親情，職工的團結意識、凝聚力和向心力得到了增強，加油站員工的歸屬感得到了根本改觀。

　　二、文化建站，優質服務立新功

　　在20xx年“優質服務月”和“家文化”活動中，我們借助活動的東風，借助縣公司班子成員的智慧和力量，著力加強加油站文化建設和優質服務。我們加油站憑什么去吸引人，憑什么去留住人，憑什么去爭優創先，沒有加油站文化是萬萬不行的！我堅信，只有優秀的加油站文化才能更吸引人，鼓舞人，把心留住，軟實力比硬實力來的更長久。

　　人常說，有比較才有鑒別，剛開始，員工對八步法流程都有些抹不開面子，作為站長，我當仁不讓地做起員工們的教練，手把手的耐心的教。通過一段時間的練習和實踐，員工在應用上有了初步起色，于是在加油站內先選拔出一部分做好的員工，在站內開展一對一幫扶，通過傳幫帶，我們加油站整體服務有了大幅提高。

　　加油站每月進行“三星”評比并展示在文化專欄內，即服務明星，銷售明星，管理明星，通過評比加油站出現了你追我趕的奮進思潮。為了弘揚先進，我動員員工寫出服務心得體會，展示在加油站文化專欄內。這文化專欄營造了很好的文化氣氛，極大提升了員工的凝聚力、向心力和戰斗力。

　　三、學習技能，以技術促業務

　　我知道，干工作僅僅靠熱情是遠遠不夠的，既要努力奔跑，還要抬頭看路。為更好的管理加油站，借助xxxx舉辦xxxx加油站技能競賽的契機，我報名參加了本次競賽，經過層層選撥，我代表市公司參加決賽，并取得了xx工種競賽決賽金牌，被授予xx技師稱號。通過學習，我對加油站業務更加精通，并學以致用，在工作中充分發揮業務骨干的作用，無私把業務技能傳授給每位員工，并著力培養優秀員工，人人懂業務，人人有技能。有了這些，加油站管理起來更加得心應手，加油站經營的更加有聲有色，銷量節節攀升。

　　四、機制創新，銷售更上一層樓

　　20xx年開始，公司推行全聯量計酬的'薪酬考核辦法，這種機制進一步打破以往的“大鍋飯”，更加注重按貢獻論收入。部分員工對此抱有極大的怨念，無法接受這個轉變。作為他們的兄長，我充分理解他們的顧慮。為更好的引導員工觀念，我對薪酬考核方案進行深入學習，把考核方案精神灌輸給員工，宣講目前的經營形式，引導他們向銷量要收入，充分調動他們的干勁。通過第一季度的努力，我們加油站的銷量逐月遞增，員工們的收入也有了顯著提高，極大地調動了員工工作的積極性和主動性，他們對進站的每一輛車動用鄉情銷售，友情促銷，閑暇時主動為停在加油站休息的司機送開水、交談，交朋友，贏得顧客的心，贏得了更多的回頭客，贏得了更大的銷量。

　　由于我的努力，今年4月份，我從xxx加油站調到了后備干部站——xxx加油站，走上了更加廣闊的發展平臺。

　　多年以來，我以自己的堅守，實現了銷售的增長，員工穩定各項工作都和諧正常運轉，這一切都源于我對工作的熱愛，領導的信任，同志們的支持和理解。我會進一步發揮業務骨干的帶頭作用，讓我們的企業進一步發展壯大。

　　加油站優秀員工個人主要事跡材料 15

　　我是君匯集團的一名普通加油員，我叫孫xx，作為一名普通的加油員，每天穿著藍色的工作服，頭頂不過百米見方的紅色頂棚，手握重不過四斤的加油槍，穿梭在營業廳和加油機之間，大大小小南來北往的車輛從這里進進出出，我們為他們提供優質的服務，用真誠贏得客戶，用誠信服務客戶，

　　我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來檢查當晚我值班，看見那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說：“小伙子，你能幫我聯系一個修車的`地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒什么，我不想讓家人擔心，他們都等著我回家過年呢，我隨后把司機讓到營業室，遞上一杯熱豆漿他放下心來先歇會，我去想辦法，想到服務區就有個修配廠，就拔通了修配廠小王的電話，剛開始小王話語中有些推辭，經我爭取了一番后，很快開著車趕過來了，車一會就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個人，更代表君匯集團的企業形象

　　春節過后，那位師傅帶著八輛大客車來站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協議，作為我站的固定客戶，臨走時特意對我說：“我們真得成為一家人了”。

　　一分耕耘，一分收獲，看著加油站的的銷量日益攀升，我的心中無比自豪，要君匯的這些日子里，有過艱辛，流過傷心的淚水，遇過曲折的磨難，經歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！

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