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裝飾公司話務員崗位職責
在現在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的裝飾公司話務員崗位職責，希望對大家有所幫助。
裝飾公司話務員崗位職責1
【部門職能】
1、根據公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成；
2、負責公司品牌推廣、對內對外的資源整合；
3、市場信息的收集與分析；
4、市場渠道維護與開發。
（一）市場部經理直屬下級：業務主管、業務員
職務陳述：
主持營銷部部管理工作；根據公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成。崗位職責：
1、負責營銷各階段市場研究與定位；
2、全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂；
3、負責銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執行；
4、負責市場決策的事后評估與調整；
5、參與產品研發，對產品設計、銷售策略提出建議；
6、參與項目文案創意。
8、負責制定項目銷售計劃和銷售任務；
9、負責銷售現場的日常管理及團隊管理
10、領導本部門協助完成公司下達的業績指標；
11、積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監督實施；
12、協調本部門內部整體工作關系和員工關系；
13、制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業務水平；
14、負責總體協調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行；
15、按時提報相關報表。
（二）市場推廣職責：
（1）市場調研、情報收集、分析與預測；
（2）負責公司品牌推廣與業務推廣方案策劃；
（3）根據企業內外環境條件和發展戰略,提出企業經營思路和策略的'方案；
（4）主持和參與市場調研、情報收集、分析與預測,提出業務推廣發展的建議和設想,指出發展方向；
（5）調研診斷,找出業務推廣中存在的問題和弊病,提出改進方案,并追蹤其效果。
（6）協助其他部門制定或審查廣告、宣傳、公關、企業文化、危機處置等方面的策劃。
（7）協助企劃部門完成公司品牌宣導及關活動的策劃、組織工作;
（三）業務主管、業務員職務陳述：
（1）負責小區拓展及關系維護；
（2）負責公司理念、產品、服務、設計等優勢的宣傳和推廣
崗位職責：
1、開拓和建立信息渠道，維護并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區拓展及關系維護）
2、及時了解客戶需求并極時作出合理正確的反應；
3、負責公司理念、產品、服務、設計等優勢的宣傳和推廣；
4、積極主動的完成上級領導交辦的其他工作。電話推廣：
1、通過電話進行產品推廣，完成各項銷售指標；
2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業績；
3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，維護老客戶關系；
4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度。
裝飾公司話務員崗位職責2
【部門職能】
1、接待裝修客戶來訪；
2、承攬裝修業務，促成裝修交易；
3、完成裝修設計任務；
4、與營銷部、客服部、工程部協調互動開展工作。
5、對裝修設計方案負責任。
（一）設計總監直屬下級：設計師
職務陳述：
全面主持設計部管理工作，保證公司業績指標的完成，并爭取新高，為公司的發展提供建議并參與決策。崗位職責：
1、全面負責設計部的各項管理工作，并承擔責任；
2、領導本部門完成公司下達的業績指標；
3、不斷完善設計部內部管理，調動設計師積極性，提高工作效率；
4、積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監督實施；
5、協調本部門內部整體工作關系和員工關系，將設計部建設成團結合作、奮發圖強的團隊；
6、制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排設計部的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業務水平；
7、為公司的`發展，積極培養、挖掘、推薦優秀人才，不斷優化團隊組織；
8、負責總體協調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行；
9、全面了解并掌握市場動態及發展趨勢，把握設計方向，為公司的總體發展，提供戰略性建議并參與高層決策；
10、按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達有關情況。
（二）首席設計師直屬上級：設計總監
職務陳述：
做好設計研發工作，解決設計中的難題，指導和幫助提高設計師的設計能力，研究施工工藝及出現的問題，協助其他設計師談單，為簽單客戶提供服務，與客戶良好相處，以最佳的設計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。
崗位職責：
1、研發制作繪圖方案；
2、與設計師研討設計方案；
3、到施工現場解決設計缺陷問題；
4、與客戶洽談；
5、解決技術難題，培訓設計師，對設計部工作提出改進意見；
6、完成個人業績指標和總業績指標；
7、關注、分析行業動態，提供研發報告。
（三）各級設計師直屬上級：設計總監
職務陳述：
與客戶進行交流，做好設計、選材、施工工藝的確定指導工作，注重客戶關系維護工作，鞏固老客戶關系吸引新客戶。
崗位職責：
1、遵守公司制定的各項規定，服從上級的管理；
2、接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設計方案；
3、按照公司規定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的工作能力，完成設計師業績計劃；
4、到施工現場進行技術指導，做好與工隊、質檢、客戶三方協調和良好溝通，保證工程順利進行和客戶滿意；
5、隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關系，不斷開發新客戶；
6、接受公司的各項培訓，不斷學習和交流專業知識，提高個人素質和業務能力；
7、深入學習和認識公司的企業文化，向客戶宣揚企業精神。
（四）繪圖員直屬上級：設計總監職務陳述：
根據簽單設計師設計要求，完成全套設計方案的效果圖和施工圖。崗位職責：
1、嚴格遵守公司的各項規章制度；
2、配合設計師做好量房工作；
3、遵守制圖員職業道德，保守公司技術秘密，保護圖紙信息安全；
4、及時、認真的完成公司分派的各項任務，對設計成果負責；
5、發揚團隊精神，互幫互助，取長補短，提高部門能力，保證工作質量；
6、積極參與培訓、講座、技術研究等活動，并在工作中注意學習，主動提高業務水平；
7、支持并遵守公司的各項規章制度，積極響應及落實公司的工作計劃；
8、完成公司領導交辦的其他工作。
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