助理崗位職責

時間：2023-05-26 19:52:24 崗位職責我要投稿

助理崗位職責匯編15篇

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的助理崗位職責，歡迎大家分享。

助理崗位職責匯編15篇

助理崗位職責1

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）

　　2、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區(qū)內品牌整改項的'改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調研，為經(jīng)營決策提供有效信息

助理崗位職責2

　　（一）做好日常部門內部基本工作。

　　（二）協(xié)助部門人員安排好會議時間，并聯(lián)系參會人員。

　　（三）配合銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。

　　（四）在走訪客戶時要做好記錄。

　　（五）做好公司文件整理，要實時更新。

　　（六）做好會議、培訓的記錄工作。

　　（七）做好客戶初期調查工作。

　　（八）做好項目數(shù)據(jù)對接、文件整理留存工作。

　　（九）做好各部門的.協(xié)調工作。

助理崗位職責3

　　PMC成品倉管

　　1、成品繳庫之點收核對。

　　2、成品出庫交運處理。

　　3、成品保管及帳務處理。

　　4、成品庫位規(guī)劃、整理與安全維護。

　　5、提供有關成品庫存資料。

　　6、滯存品庫存提報。

　　7、每月底一次庫存盤點與帳務檢討。

助理崗位職責4

　　職責描述：

　　1、協(xié)助市場部老師完成考務相關工作；

　　2、組委會在大賽期間的資料安排；

　　3、協(xié)助市場部老師做好與學校之間的服務；

　　4、做好學校、家長、教育培訓機構的咨詢工作；

　　5、上級交代的.其他工作；

　　6、該職位可接受應屆生

　　任職要求：

　　1、熟練掌握excel、word

　　2、會網(wǎng)購

　　3、對青少年書畫活動有一定的了解

　　4、有較強的溝通能力

　　5、有責任心

　　6、以上要求都不重要！簡單易學~只要你有責任心！公司的哥哥姐姐們帶你飛

助理崗位職責5

　　崗位職責：

　　（1）按規(guī)定進行各項財務核算工作；報銷結算公司各項費用，及時與銀行定期對賬

　　（2）及時提供各企業(yè)需要的各類報表，進行納稅申報；開票

　　（3）辦理與稅務、銀行、工商局等部門的對外聯(lián)絡，辦理好年審等工作

　　（4）按要求針對性地為各個中小企業(yè)制定財稅做賬方案，做賬報稅；

　　（5）負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性；

　　（6）財務基本賬務處理和各種單據(jù)的核對，負責記賬憑證的登記、審核、裝訂、保存、歸檔財務相關資料；

　　（7）負責現(xiàn)金、銀行uk的保管和操作和制單支付工作

　　（8）做好每月的票據(jù)整理、交接工作，

　　（9）及時編制現(xiàn)金、銀行結算記賬憑證并按時錄入賬務系統(tǒng)；

　　（10）應公司要求，完成行政/人事助理的工作，人事檔案的辦理和保管，辦理人員招聘，員工入、離職手續(xù)，勞動合同簽訂、社保公積金繳納、辦理工傷等工作。

　　（11）完成上級交辦的其他事項。

　　任職要求：

　　1、會計相關專業(yè)，大專以上學歷；

　　2、一年以上代理記賬行業(yè)做賬會計。具有全盤做賬工作經(jīng)驗，接觸過進出口貿易優(yōu)先，沒經(jīng)驗的勿投，初級職稱以上，有一般納稅人企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、熟悉會計法、稅法等相關法律法規(guī)；

　　4、具有一定的'管理意識，良好的心態(tài)，對自身有明確的職業(yè)規(guī)劃；

　　5、具有良好的溝通表達能力，團隊合作精神；

　　6、具備較強的執(zhí)行能力及抗壓能力，有較強的工作原則性。

助理崗位職責6

　　1. 按照企業(yè)會計準則和財務制度，對AP 憑證進行審核;

　　2. 在Oracle 財務系統(tǒng)里，進行賬務核算;

　　3. 維護固定資產、現(xiàn)金管理、項目管理等臺賬;

　　4. 每月準備帳目核對和財務報表，確保完整性和正確性，滿足所有法定和財務要求。

　　5. 每月完成納稅和統(tǒng)計申報;

　　4. 負責關聯(lián)公司間的會計記賬及對賬、付款結算;

　　5. 下載銀行對賬單，并完成銀行對賬;

　　6. 準備相關費用的`付款申請;

　　7. 輔助日常開具發(fā)票，定期抵扣發(fā)票;

　　8. 打印，整理并裝訂憑證;

　　9. 展會合同的核對和整理;

　　10. 部門或主管安排的其他工作。

助理崗位職責7

　　職位描述

　　1、積極參與倉庫前期庫位布局規(guī)劃，合理安排進出貨動線，倉庫常用作業(yè)工具設備維護保養(yǎng)；

　　2、Excel表格等辦公軟件使用熟練，懂得面單出貨單相關打印軟件，打印發(fā)貨單與快遞熱敏面單。

　　3、月度、季度、年度庫存盤點，按照海關要求定期完成賬冊核銷；完成跨境包裹進出海關監(jiān)管區(qū)域的個人物品申報工作

　　4、結合我司W(wǎng)MS管理系統(tǒng)，完成倉庫日常貨物進出庫管理，倉庫貨物安全儲存管理，協(xié)調貨物上下架、日常理貨揀貨、包裹打包以及面單打印等工作，確保企業(yè)生產安全有序；

　　5、完成領導布置的其他任務。

　　崗位要求

　　1、熱愛海淘電商物流行業(yè)，物流、倉庫管理類專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先，

　　2、Excel等辦公軟件精通，電腦操作熟練，熱愛學習，善于獨立思考，能獨立處理事情，服從分配；

　　3、工作認真細心嚴謹，積極匯報工作積極分享工作心得；

　　4、性格穩(wěn)重，開朗樂觀，有耐性，勤奮具有挑戰(zhàn)精神。

　　5、性別：男女皆可，不要求。

助理崗位職責8

　　協(xié)助公司的采購主管完成采購工作，采購助理是重要的一員，具體的采購助理崗位職責有哪些？以下為簡單的資料參考。

　　1.協(xié)助配合經(jīng)理的部門工作，負責公司采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作；更新、完善、創(chuàng)新采購工作和流程。

　　2.采購訂單的跟進與驗收工作。

　　3.進行原材料等其他公司和客戶所需的物品篩選、檢查、采購、發(fā)貨及質保工作。

　　4.熟悉和掌握各類物資的'名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產地。直接負責檢查購進物資是否符合質量要求。

　　5.監(jiān)督采購物品的系統(tǒng)性，錄入各類有關采購的物品信息，編制各類采購文件和工藝，并適時更新修改并作一定的補充，歸檔形成系統(tǒng)化管理。

　　6.積極與各部門進行溝通，及時了解需求情況，較好的控制成本，創(chuàng)造公司最大利潤。

助理崗位職責9

　　一、負責住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

　　二、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調工作。

　　三、負責副主管以下員工招聘、培訓的具體工作。

　　四、定期組織開展文化娛樂活動，豐富社區(qū)文化生活，增強社區(qū)凝聚力。

　　五、按市物價局公布收費標準和有關管理規(guī)定，及時向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關物業(yè)管理費用，根據(jù)計劃財務部提供的相關數(shù)據(jù)公布收支情況。

　　六、負責對管理處各部門工作的檢查監(jiān)督。

　　七、負責管理處內部行政事務、文檔的管理。

　　八、在公司職能部門的指導下，開展各項有償服務。

　　（1）為業(yè)主辦理入住服務規(guī)程

　　①驗明客戶資料：

　　業(yè)主本人辦理：業(yè)主身份證、入住通知單、房屋買賣契約；

　　業(yè)主委托他人代為辦理：除上述資料外，還需提供委托人身份證及委托書；單位購買：除上述資料處，還需提供單位證明及個人身份證明。

　　②填寫資料或簽署協(xié)議：填寫《住戶登記表》；簽訂相關規(guī)定或協(xié)議。

　　③發(fā)放物品并確認：房屋鑰匙、《住戶手冊》、房屋水電圖

　　④收取費用：物業(yè)管理費。

　　⑤房屋驗收及整改：

　　維修部專業(yè)人員攜帶相關器具指導業(yè)主（住戶）按“房屋質量驗收登記表”逐項檢查驗收；

　　查抄水表、電表、煤氣表底數(shù)并共同確認；

　　質量問題記錄在“房屋質量驗收登記表”上，客戶服務中心據(jù)此填寫“業(yè)主報修處理登記表（維修工作單）”，由維修部或管理處協(xié)助開發(fā)商進行工程質量問題的返修工作；維修部復檢合格后，客戶服務中心及時與業(yè)主聯(lián)系，確認再次驗收時間，通知維修部在約定時間陪同業(yè)主再次驗收；

　　驗收合格請業(yè)主（住戶）在“業(yè)主報修處理登記表（維修工作單）”上簽字確認。

　　⑥房屋托管：簽訂《托管協(xié)議》；查抄水表、電表讀數(shù)，托管期間水表不超過5?，電表不超過20?；物業(yè)管理費按全額的70%收取。每周及大雨前后安排人員對托管房進行戶外巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并通知業(yè)主。

　　⑦資料歸檔：入住通知單、業(yè)主身份證復印件、受委托人身份證復印件、單位證明、住戶登記表、協(xié)議。

　　2、日常報修及來電來訪、交納物業(yè)管理費接待

　　（1）來訪接待：

　　認真聽取客戶來意，詳細回答客戶提出的問題；對于專業(yè)性較強的問題，應先詳細記錄，咨詢相關專業(yè)人員后約定時間給予回復；對前來接洽公務人員，應請對口人員接待；對小區(qū)內住戶、商家及單位搬家或物品搬出小區(qū)，應請客戶辦理物品放行申請，持放行條交門崗安護員核對無誤后出小區(qū)。

　　（2）來電接待：

　　認真聽取客戶來電內容。詳細回答客戶提出的問題；對于專業(yè)性較強的問題，應先詳細記錄，咨詢相關專業(yè)人員后約定時間給予回復；對接洽公務的電話，應請對方稍等，請對口人員接聽。

　　（3）報修接待：

　　①仔細詢問客戶姓名、住址、聯(lián)系方式、報修內容、方便維修的時間等，并客戶服務中心工作日志上記錄。

　　②根據(jù)報修內容及保修期限，將客戶報修內容記錄在《業(yè)主報修有償服務登記表》或《業(yè)主報修登記表》（《維修工作單》）上，并錄入電腦。

　　③及時通知維修部人員攜單在約定時間上門維修服務。

　　④客戶服務中心根據(jù)《業(yè)主報修有償服務登記表》或《業(yè)主報修登記表》（《維修工作單》）及時回訪，每月進行匯總、統(tǒng)計、分析。對維修服務回訪處理率達100%。屬安全設施維修2天內回訪；房屋滲漏水項目維修試漏后3天內回訪；其他維修項目2天內回訪。回訪中發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修人員整改。

　　（4）交納物業(yè)管理費及代收代辦費用接待：

　　①核對業(yè)主資料：業(yè)主姓名、住址、已交費情況、應交費月份及相應費用，請對方確認。②收費：收取費用，開具收費票據(jù)。

　　③上門收取：對預約上門收取費用的住戶，應先確認對方姓名、業(yè)主姓名、住址、上門服務時間及費用；攜帶開好的票據(jù)，按約定的時間上門收取物業(yè)管理費、代收代辦費。④催繳費用：對到期未繳納費用的業(yè)主，及時統(tǒng)計，找出原因，采取不同的措施。可電話、短信提醒對方應繳納的費用、時間、期限等；電話通知后三個月內仍未繳納的業(yè)主，通過特快專遞的`方式給對方發(fā)出正式催繳函；對不交費又長期居住在小區(qū)的業(yè)主，可上門拜訪催繳；對長期無端拒繳、性質特別惡劣的業(yè)主，可通過法律渠道處理。

　　3、業(yè)主裝修接待

　　（1）驗明業(yè)主身份：查驗身份證；如業(yè)主委托他人代辦，需提供委托書及受托人身份證，并將受托人身份證復印后與委托書一并存入該戶檔案。

　　（2）備案：向業(yè)主及施工隊重申裝修時間及禁止事項，簽訂裝修協(xié)議，審核裝修方案；涉及拆改主體結構和明顯加大荷載的，要求申請人向房屋所在地的房地產行政主管部門提出申請。

　　（3）發(fā)放證件：發(fā)放裝修施工許可證、施工人員臨時出入證，并做好記錄。

　　（4）收費：裝修垃圾清運費。

　　（5）資料歸檔：委托書、受托人身份證復印件、裝修協(xié)議、拆改主體結構獲房產主管部門的批準書。

　　（6）通知：通知維修部、安護部裝修戶情況，對裝修過程進行監(jiān)控管理。

　　4、投訴接待

　　（1）對住戶的投訴，按“恒護中心”的操作機制，本著“細心細致、公平公正、實事求是、依法合理”的原則，以國家的法律、地方法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及業(yè)主公約、住戶手冊為依據(jù)，遵循“禮貌、樂觀、熱情、友善、耐心、平等”的服務方針，認真聽取，在相關規(guī)范記

　　錄本上詳細記錄投訴事件的發(fā)生時間、地點、被投訴人及被投訴部門、發(fā)生經(jīng)過、住戶的要求等；適時表示感謝和歉意，加以適當安慰。嚴禁與住戶辯論、爭吵。

　　（2）對房屋及其附屬設施的投訴按“恒護中心”相關工作流程及職責分工處理；對物業(yè)公司存在過錯或有責任的，應向住戶表示歉意，取得諒解，認真聽取住戶意見，協(xié)商處理方法，滿足住戶合理要求，盡快處理；對于住戶或鄰居的責任，應向住戶說明情況，做好協(xié)調工作；是各方都有責任的工程、治安等問題，應及時通知各相關部門負責人到現(xiàn)場，共同商討解決處理辦法，采取有效的補救措施，控制事態(tài)發(fā)展，穩(wěn)定住戶。

　　（3）遇情緒激烈的住戶，應盡量使其冷靜，若一時難以平息或把握，應及時聯(lián)系主管，請其到獨立洽談室個別接待，避免長時間留其在公共接待區(qū)。

　　（4）全面掌握事件的起因、過程、結果，能處理、補救的及時處理解決，不能馬上處理的，應向住戶說明原因，并及時向上級匯報；初步制定一個或幾個補救方案，包括結算費用，做到心中有數(shù)。

　　（5）對于嚴重影響住戶日常生活、安全，破壞公司形象，產生惡劣影響的重大投訴，應當天呈送管理處主任進入處理程序，2天內給住戶明確答復，10日內解決；對于涉及管理、服務工作失誤的重要投訴，應在接待一小時內轉呈部門主管進入處理程序，3天內處理完畢；對于個別偶發(fā)事務、個別人員的輕微投訴，應在2天內或在住戶要求的期限內解決。

　　（6）投訴處理內部工作程序：

　　①按“恒護中心”聯(lián)動機制相關工作流程及職責分工操作執(zhí)行。

　　②各“恒護中心”接待站將投訴內容進行記錄、分類、歸口，迅速傳達到相關部門，相關部門直接責任人第一時間與客戶取得聯(lián)系，進一步明確事由后迅速協(xié)調處理并跟蹤落實，及時將處理相關信息告知投訴接待人，由投訴接待人詳細記錄，并在當天將投訴處理結果通報投訴住戶；通報可采用電話或上門當面告知的方式。

　　③對正在給住戶造成損害的事件，應先立即采取措施停止或挽救傷害，再處理。④對無效投訴，本著為住戶服務的態(tài)度，盡量為住戶提供方便。

　　⑤其他形式的投訴（如信函），參照來電、來訪投訴程序處理。

　　5、走回訪

　　（1）對維修服務回訪處理率達100%。屬安全設施維修的2天內回訪；房屋滲漏水項目維修的，試漏后3天內回訪；其他維修項目2天內回訪。回訪可上門或電話回訪。回訪中發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修人員整改。

　　（2）客戶服務中心主管按照走訪計劃，安排相關人員對業(yè)主、住戶進行走訪或電話訪問；每年發(fā)放《業(yè)主意見征詢表》征詢業(yè)主意見并及時回收，統(tǒng)計分析，報管理處主任。

　　（3）在與業(yè)主、住戶交談或了解情況時，態(tài)度要熱情、溫和，談話內容以工作為主，在表明某些觀點時，耐心解釋，將事情的原因、根據(jù)說清楚。走回訪工作完畢，應感謝對方的支持和配合。提出告辭，在門口再次向對方表示感謝，并主動替住戶關上門。

　　（4）將走回訪記錄詳細記錄在相應格式表單上，并記錄處理意見及結果，報客戶服務中心主管。

　　（5）每月末匯總走回訪記錄，并進行統(tǒng)計、分析，對類似問題出現(xiàn)較多的，寫成統(tǒng)計分析報告，以書面形式經(jīng)客戶服務中心主管審核后，報管理處主任。

　　6、社區(qū)文化活動

　　（1）充分利用宣傳欄、中心廣場、會所、娛樂活動中心、網(wǎng)（籃）球場、健身房、圖書館等現(xiàn)有硬件設施開展各類社區(qū)文化活動。

　　（2）宣傳欄：宣傳有關物業(yè)管理的政策法規(guī)、社區(qū)動態(tài)等，倡導業(yè)主共建共管。每兩周更換。

　　（3）文化活動：給合季節(jié)、節(jié)日、特殊紀念日等，舉辦各類有意義、有特色的文化活動。

　　（4）制訂活動方案：確定活動主題、活動項目、成本費用、地點、時間、參加人員、人數(shù)、活動進程、需配合的相關部門人員、獎品等等。

　　（5）現(xiàn)場布置：客戶服務中心聯(lián)合維修部、安護部、環(huán)境部等提前布置活動現(xiàn)場。

　　（6）分工：明確各崗位人員及相應職責分工，準備所需資源。

　　（7）備案：對組織各項社區(qū)文化活動進行記錄、拍照、攝像，并歸檔留存。

　　五、便民服務、委托服務

　　1、將便民服務項目向業(yè)主、住戶公告。

　　2、客戶服務中心按接待程序接待需要提供便民服務的業(yè)主或住戶。

　　3、根據(jù)業(yè)主或住戶提出的便民服務或委托服務的內容，客戶服務中心接待人員與業(yè)主或住戶以口頭或書面的形式就服務細節(jié)如：涉及的項目、面積、時間、費用、效果等進行約定。

　　4、客戶服務中心接待人員將便民服務或特約服務按性質通知相關部門主管，由主管安排人員在與客戶約定的時間上門服務。

　　服務完畢，由業(yè)主或住戶對服務工作進行驗收，驗收合格后，收取約定的服務費用，開具票據(jù)。

助理崗位職責10

　　PMC統(tǒng)計員

　　1、統(tǒng)計各個部門每天的生產效率、工時損耗。

　　2、統(tǒng)計塑膠部與裝配部的'生產進度。

　　3、統(tǒng)計每月生產物料損耗與來料不良的成本率。

　　4、每周成品入庫、出貨與裝配每周流線、加工、包裝生產明細匯總。

　　5、統(tǒng)計原料進出明細。

　　6、職員工考核的統(tǒng)計。

　　7、報表、文件的整理及分類存放。

　　8、服從、完成上級的安排。

助理崗位職責11

　　1. 對店面及區(qū)域的利潤管理機會點有準確、合理的分析，并積極采取行動改善；

　　2. 有營運管理能力，使各項指標呈現(xiàn)持續(xù)進步的成果；

　　3. 保證店面及區(qū)域所有系統(tǒng)的正確執(zhí)行，并確保產品的相關標準得到確切實施；

　　4. 有能力輔導管理人員執(zhí)行公司的政策、系統(tǒng)（如存貨管理、成本、費用管控）；

　　5. 能對所管轄區(qū)域作客觀的評估，具有區(qū)分優(yōu)先順序的能力，并能針對重點問題采取有效行動；

　　6. 遇突發(fā)事件，能保持冷靜，做出正確判斷和及時的.措施；

　　7. 運用現(xiàn)有系統(tǒng)，有效地提升管理人員的能力（如值班、行動、分析、執(zhí)行、追蹤等）；

　　8. 善于運用公司各部門資源，以協(xié)助門店及區(qū)域來解決營運管理的各項需求；

　　9. 對待問題能以正面積極的態(tài)度面對，勇于承擔責任。

助理崗位職責12

　　1、能維護各招標網(wǎng)站信息，能組織整理投標文件，能協(xié)調項目信息的整理和更新

　　2、負責投標文件的編制、整體投標文件的排版、打印、復印、裝訂等工作，并按規(guī)定如期完成標書制作

　　3、負責與項目負責人、公司相關部門積極協(xié)調投標文件編制過程中的.問題，確保投標文件按時投遞

　　4、負責與財務溝通協(xié)調，保證投標保證金的及時匯出以及保證金退回的跟進

　　5、完成領導臨時交辦的任務

助理崗位職責13

　　1、起草公司工作計劃總結，并作好公司重要會議記錄；

　　2、起草、存檔整理總工辦總工程師簽發(fā)文件；

　　3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;

　　4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

　　5、掌握總工辦總工程師的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

　　6、完成總工辦總工程師或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；

　　7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

　　8、設計并完善公司人力資源結構；

　　9、完成公司人力資源的.日常招聘工作；

　　10、完善公司績效考核制度。

助理崗位職責14

　　1、負責向客戶提供全方位、全過程日常服務工作，包括售樓配合、業(yè)主入伙、收樓服務、保修服務、裝修服務、入住服務、特約家居服務、社區(qū)文化、其他特色服務等。

　　2、關注客戶的需求，主動為客戶提供力所能及的各種服務，盡力為客戶排憂解難，主動為客戶提供微笑、禮貌、文明服務，展示良好的精神風貌和專業(yè)形象。

　　3、負責對分管區(qū)域的巡視檢查工作，對公共秩序、安全管理、室內裝修、清潔、綠化、維修養(yǎng)護等工作進行日常檢查、監(jiān)督、指導，及時處理巡視發(fā)現(xiàn)的各種問題。

　　4、負責與客戶的聯(lián)系工作，保持與客戶的密切聯(lián)系，及時了解用戶需求，收集、處理客戶的'求助、建議、咨詢、報修、投訴等信息，做好客戶回訪工作，主動跟蹤、處理用戶反映的各種問題。

　　5、做好小區(qū)事務管理，包括收費、環(huán)境管理、公眾文件及公告管理、客戶報修與便民服務、客戶信息管理等工作。

　　6、向客戶宣傳物業(yè)管理的有關政策，法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度，宣傳防火、防盜、健康生活等知識，及時向客戶披露物業(yè)管理區(qū)域內的各種相關信息。

　　7、負責文書及檔案管理工作，做好各項管理服務工作的原始記錄，并進行統(tǒng)計分析，為領導決策提供可靠信息。

　　8、協(xié)調各部門、各崗位的工作，使客戶服務整體互動、協(xié)調、有序。

助理崗位職責15

　　1. 協(xié)助運營部經(jīng)理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態(tài);及時協(xié)調解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。

　　3. 嚴格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。

　　4. 認真檢查各類設備設施的運轉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。

　　5. 認真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。

　　7. 檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經(jīng)理匯報。

　　9. 負責業(yè)戶租金，水電，取暖費等相關費用的'催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。

　　10. 負責監(jiān)督、檢查商管員關于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。

　　11. 負責處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經(jīng)理。

　　12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。

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