保險內(nèi)勤崗位職責(zé)

時間：2024-05-25 15:01:46 賽賽崗位職責(zé) 我要投稿

保險內(nèi)勤崗位職責(zé)（通用22篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的保險內(nèi)勤崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險內(nèi)勤崗位職責(zé)（通用22篇）

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)保單的整理，錄入系統(tǒng)。

　　2、協(xié)助銷售人員處理客戶的理賠等相關(guān)事項。

　　3、負(fù)責(zé)部門考勤、新人入司各項工作。

　　4、負(fù)責(zé)錄入客戶資料及客戶檔案。

　　5、負(fù)責(zé)各類回訪，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳。

　　6、保險公司工作1年以上，有基層銷售管理工作經(jīng)驗優(yōu)先驅(qū)。

　　7、掌握較全面的保險理論，熟悉保險條款、保險實務(wù)、市場營銷管理。

　　8、具備保險公司的基本管理知識，比較全面的.綜合能力、創(chuàng)新能力和溝通能力。

　　9、具有較強的管理能力和市場營銷經(jīng)驗，較強的學(xué)習(xí)能力，較高的職業(yè)素質(zhì)及較強的責(zé)任感。

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 2

　　1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持、監(jiān)督、管理所屬員工的日常工作；

　　2、根據(jù)公司下達的服務(wù)工作目標(biāo)，參與并制定年度工作計劃和執(zhí)行方案；

　　3、掌握各項工作進度，并帶領(lǐng)團隊達成各項服務(wù)指標(biāo)；

　　4、組織、匯報、總結(jié)售后服務(wù)的工作情況，編制服務(wù)報表，并定期報送部門經(jīng)理；

　　5、組織員工并主持日、周工作例會，提升員工工作狀態(tài)，優(yōu)化工作流程；

　　6、負(fù)責(zé)組織招聘、培訓(xùn)、考核所屬員工的'工作，并建立完善的考核與激勵制度；

　　7、組建并管理服務(wù)團隊；

　　8、完成部門經(jīng)理安排的其他工作

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 3

　　1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)督、管理所屬員工的日常工作；

　　2、根據(jù)公司下達的'保險項目，參與并制定年度工作計劃和執(zhí)行方案；

　　3、掌握各項工作進度，及時整理匯報；

　　4、及時匯報、總結(jié)保單情況，編制服務(wù)報表，并定期報送部門經(jīng)理；

　　5、組織員工并主持日、周工作例會，優(yōu)化工作流程；

　　6、完成部門經(jīng)理安排的其他日常工作。

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 4

　　（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

　　（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

　　（三）針對各個層級人員，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

　　1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識。

　　2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。

　　3、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的'支持和服務(wù)工作。

　　（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達成。

　　認(rèn)真分析團隊實際，從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 5

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行出單要求和規(guī)范，負(fù)責(zé)旅游險、意外險，每日報表的錄入，制作結(jié)算單據(jù)，管理好相應(yīng)單證資料，及相關(guān)的理賠服務(wù)。

　　2、立邦服務(wù)工作，包括快遞理賠資料登記，理賠咨詢服務(wù)，查詢等工作

　　3、負(fù)責(zé)接收、保管代理人與客戶遞交的在保險期內(nèi)的'投保單（可傳真、郵件、即時通訊）

　　4、在權(quán)限內(nèi)的，做好代理人與客戶的咨詢，與保險公司相關(guān)人員的溝通

　　5、車險報價、出單、登記工作

　　6、個險投保資料審核、登記

　　7、需要時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好其它工作

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 6

　　1、根據(jù)各崗位需求篩選簡歷；

　　2、執(zhí)行招聘、選取、維護招聘渠道并實施招聘工作；

　　3、執(zhí)行招聘流程，協(xié)調(diào)辦理員工入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；

　　4、幫助建立員工關(guān)系，組織員工活動；

　　5、負(fù)責(zé)行政公文、會議紀(jì)要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作。

　　6、公司根據(jù)個險銷售業(yè)務(wù)需要配置于個險獨立職場經(jīng)營的營業(yè)單位，負(fù)責(zé)協(xié)助個險銷售主管從事市場拓展、教育訓(xùn)練、活動管理、會議經(jīng)營、表報管理和職場建設(shè)等工作的專業(yè)人員。

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 7

　　1、確動公司年度招聘計劃以及預(yù)算，與部門溝通招聘需求負(fù)責(zé)招聘工作；

　　2、選擇并且維護招聘渠道，并拓展新的招聘渠道，發(fā)布招聘廣告、參加各種招聘會；

　　3、組織、安排面試，并且進行人力資源初試；

　　4、進行薪資談判、安排候選人入職，以及安排體檢；

　　5、候選人進入公司后，對試用期員工進行試用期溝通；

　　6、辦理勞動關(guān)系中相關(guān)手續(xù)（報到，轉(zhuǎn)正，調(diào)動，離職）；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 8

　　1、主要負(fù)責(zé)總公司與下屬分公司的文件傳達，政策、政令的宣傳；

　　2、負(fù)責(zé)每期新入職人員的檔案管理，后期的.培訓(xùn)追蹤以及培訓(xùn)結(jié)果的統(tǒng)計、上報；

　　3、對營業(yè)區(qū)的下屬各個部門的業(yè)績考核、進行追蹤；

　　4、負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)的所有辦公用品的采購登記以及發(fā)放；

　　5、負(fù)責(zé)每月營銷會務(wù)的安排以及善后工作。

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 9

　　1、主要從事車險定損理賠的內(nèi)勤工作；

　　2、接受案件委托，做好詳盡的登記工作；

　　3、保險案件查勘、解釋及督促工作；

　　4、未決案件的追蹤工作；

　　5、交回案件的分類、登記、審核存檔等工作；

　　6、案件統(tǒng)計工作；

　　7、與其他部門間的.協(xié)調(diào)工作；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 10

　　1、代表公司為老客戶辦理續(xù)期繳費提醒、理賠資料協(xié)助準(zhǔn)備、保單年檢、資料變更等服務(wù)；

　　2、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

　　3、熟練解答客戶提問并落實問題，為客戶答疑解惑；

　　4、通過日常旅游，節(jié)日禮品的發(fā)放，維護客戶關(guān)系，保持良好的溝通；

　　5、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，互利共贏；

　　6、新進員工有主管一對一帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，終身免費培訓(xùn)。

　　7、做好月度，季度工作內(nèi)容的.計劃

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 11

　　1、收集、跟蹤保險市場信息、產(chǎn)品信息和營銷活動信息；

　　2、配合領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)企業(yè)客戶；

　　3、協(xié)助制作員工福利建議書，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草投標(biāo)文件；

　　4、與保險公司對接，協(xié)助客戶辦理保全、理賠服務(wù)；

　　5、按要求匯總、報送部門相關(guān)服務(wù)、理賠等業(yè)務(wù)資料；

　　6、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集和整理；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 12

　　1、負(fù)責(zé)單證審核整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助落實核賠政策、制度及實施細則；

　　3、協(xié)助機構(gòu)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建差異化服務(wù)平臺；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各機構(gòu)之間及各機構(gòu)與管理中心的關(guān)系；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助查勘客戶的出險狀況、界定保險責(zé)任；

　　6、負(fù)責(zé)測算理賠損失金額，協(xié)助制作查勘評估報告；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助提供理賠咨詢服務(wù)、統(tǒng)計分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

　　8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 13

　　1、確保所分配保單的及時收費；

　　2、輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)在職保單的.收費與保單服務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)所分配保單的復(fù)效服務(wù)工作；

　　4、完成各項續(xù)收任務(wù)，達到續(xù)期相關(guān)考核指標(biāo)；

　　5、根據(jù)客戶需要和公司安排上門為客戶服務(wù)。

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　　職責(zé)

　　1.根據(jù)公司全年人力發(fā)展目標(biāo)制定全年人力發(fā)展規(guī)劃；

　　2.組織好各銷售團隊進行新人招募工作；

　　3.負(fù)責(zé)引進符合團隊文化的優(yōu)秀團隊和個人；

　　4.負(fù)責(zé)對招募團隊進行定期的培訓(xùn)；

　　5.跟蹤團隊成員的.整個成長情況，及時激勵；

　　任職資格

　　1.國家統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，人力資源管理或其他管理專業(yè)優(yōu)先；

　　2.有保險行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3.熟悉國家勞動人事法律、法規(guī)及相關(guān)政策；熟悉人力資源六大模塊的管理；

　　4.具備較強的溝通、協(xié)調(diào)和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的管理能力和決策能力。

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　　一、負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打印、郵件收發(fā)，傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。

　　二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的.意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_。

　　三、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機要文件的工作

　　四、負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來訪，接待，引見，收發(fā)傳真，考勤登記，以及接聽電話等。

　　五、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負(fù)責(zé)進行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行

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　　1、負(fù)責(zé)整理車險客戶資料；

　　2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務(wù)對接；

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶；

　　4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；

　　5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。

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　　職責(zé)：

　　1、組織并協(xié)助部門進行招聘工作，篩選并搜索簡歷，電話預(yù)約合適人員前來面試；

　　2、負(fù)責(zé)人事工作的制定和完善任職資格；

　　3、維護并拓展招聘渠道；

　　4、負(fù)責(zé)公司人事規(guī)章制度的落實、檢查、監(jiān)督工作。

　　任職要求：

　　1、本以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)，1—3年工作經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可放寬條件；

　　2、具有良好的.親和力、溝通能力及團隊合作精神；

　　3、勤奮好學(xué)，勇于接受挑戰(zhàn)

　　4、具有良好的溝通能力與心理素質(zhì)；

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　　1、服務(wù)于中國人壽中高端老客戶，為其保單進行售后服務(wù)工作，為老客戶解決保單出現(xiàn)的理賠和保全業(yè)務(wù)；

　　2、面向公司提供的高端客戶資源，為其提供保單保全和“一站式”的專業(yè)保險服務(wù)；

　　3、將負(fù)責(zé)的'中高端客戶每月情況等賬目信息做好管理；維護和開拓新老客戶，并不是傳統(tǒng)保險的跑外業(yè)務(wù)；

　　4、參與公司規(guī)章制度、營銷方案及招聘計劃等的制定和實施，監(jiān)督并反饋執(zhí)行情況；

　　5、接受公司提供的不定期培訓(xùn)，深入了解保險行業(yè)以及人壽的險種，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機制完全公開透明，公司培訓(xùn)不收取任何費用，是對員工的回饋。

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　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司銀保渠道壽險保單的單證管理工作，并協(xié)助完成保單初期審核、新單整理、保全等工作；

　　2、處理銀保渠道客戶投訴，并記錄投訴信息、協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決；

　　3、協(xié)助銷售人員，與總部運營部門協(xié)作，推進客戶保單進程；

　　4、每月整理數(shù)據(jù)，制作相關(guān)的報表。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷，金融、法律、保險等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2.1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有保險公司或投訴處理經(jīng)驗者尤佳；

　　3.能較為熟練使用office辦公軟件；

　　4.迅速執(zhí)行，以結(jié)果為導(dǎo)向，并且具備較好的`談判及學(xué)習(xí)能力；

　　5.性格樂觀積極向上，思維敏捷；

　　6.性格穩(wěn)重，做事細心、耐心，有高度的責(zé)任心，積極跟進客戶的各項需求；

　　7.熱情樂觀，有良好的團隊意識。

　　保險內(nèi)勤崗位職責(zé) 20

　　個人認(rèn)為保險內(nèi)勤崗位是個很模糊的概念，凡是和保險部內(nèi)部有關(guān)的工作都是保險內(nèi)勤應(yīng)該會也應(yīng)該干的，主要就是保險出單、保險維修接待、保險車定隕和其他的事務(wù)。

　　1. 保險出單

　　a) 給新車上保險，先在系統(tǒng)里出完保單，然后在把保單分類放好，在把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個具體的登記，之后在交由財務(wù)登記等財務(wù)登記完還回來之后在交給保險公司。

　　b) 給已經(jīng)買過保險但是快要到期的車輛續(xù)保，先在系統(tǒng)里出完保單，在把相應(yīng)的返利或者贈品送到客戶手里，等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好，把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個具體的登記，之后在交由財務(wù)登記等財務(wù)登記完還回來之后在交給保險公司。

　　2. 保險維修接待

　　a) 來了出險的車輛先是詢問具體是事宜，在問清楚客戶的保險是那家公司的，然后在對應(yīng)的解決，留下相應(yīng)的手續(xù)，給客戶的`車做個環(huán)檢，告訴客店車輛的維修項目，幾天后可以提車，讓客戶安心等待，然后在系統(tǒng)里下單子，給車輛訂損，打出訂損單填好蓋完章開完發(fā)票登記完成，做好結(jié)算單，在維修這幾天內(nèi)做好跟進工作，在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來提車，最后給客戶辦好手續(xù)，微笑送客戶離開，然后登記好維修的臺賬。

　　3. 其他事務(wù)

　　a) 打電話約保險快到期客戶來店續(xù)保，通知他們本店最近的活動，告訴他們來本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處，引起他們的注意已達到目的。

　　b) 在辦公室及時接聽電話，解決不了的，及時反映給相關(guān)人員，以免影響工作。

　　c) 負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作。

　　d) 及時清潔辦公室，保證室內(nèi)整潔。