移動網(wǎng)絡崗位職責

時間：2023-05-09 10:41:53 崗位職責我要投稿

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移動網(wǎng)絡崗位職責

　　在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的移動網(wǎng)絡崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

移動網(wǎng)絡崗位職責

　　職責描述：

　　崗位職責

　　日常管理：

　　根據(jù)值班計劃進行值班，對網(wǎng)絡執(zhí)行7x24監(jiān)控，按時執(zhí)行例行作業(yè)計劃，及時記錄值班日志及各類網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。

　　告警監(jiān)控：

　　熟練使用故障管理系統(tǒng)及設備網(wǎng)管進行告警監(jiān)控，傳輸專業(yè)：wdm、otn、sdh、ptn、olp告警；核心專業(yè)：核心網(wǎng)cs域、核心網(wǎng)ps域、短彩信設備；無線專業(yè)：在故障管理系統(tǒng)對14個地市以及動環(huán)、傳輸、bsc/rnc界面進行告警實時監(jiān)控。

　　故障管理：

　　及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡告警并在規(guī)定時限內(nèi)完成故障預處理、故障派單、故障升級，在故障處理過程中配合故障處理人員進行故障信息收集、反饋及必要的網(wǎng)絡操作，對故障處理全過程進行管控，在故障修復后及時關閉故障工單。

　　投訴處理：

　　及時響應客服、其它部門及其它運營商發(fā)來的各類投訴與投訴，在規(guī)定時限內(nèi)完成處理及反饋。

　　工程配合：

　　按照工單，在工程實施期間進行網(wǎng)絡運行情況、性能指標、業(yè)務影響方面的監(jiān)控，在工程實施前后做好相關告警確認工作，發(fā)現(xiàn)問題及時傳報和升級，并做好相關工程配合記錄。

　　應急保障：

　　一鍵式應急、突發(fā)事件、節(jié)假日保障、汛期保障。

　　撥打測試：

　　執(zhí)行日常緊急號碼撥打測試，配合工程、割接、故障處理執(zhí)行臨時安排的撥打測試。

　　故障調(diào)度：

　　發(fā)生上牌告警等故障時，按照故障調(diào)度流程/突發(fā)事件流程配合值班長進行指標查詢，網(wǎng)絡拓撲查詢、聯(lián)系地市等，及時將所獲信息上報。