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景點(diǎn)崗位職責(zé)（通用10篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的景點(diǎn)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真做好旅游者在的接待服務(wù)；
2、熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向游客介紹和傳播公司文化；
3、妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題；
4、維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
5、做好導(dǎo)游講解團(tuán)隊(duì)登記工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求：
1、身高160cm以上；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、身體健康、五官端正；
3、要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合，良好的`表達(dá)與溝通能力。
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé)：
1、接受領(lǐng)導(dǎo)分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽。
2、嚴(yán)格遵守導(dǎo)游員管理?xiàng)l例，提供規(guī)范的導(dǎo)游服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)旅游過程中同各地接待旅行社的聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)工作。
4、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的`地地方文化和旅游資源。
5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
6、反映旅客的意見和要求，協(xié)助安排會(huì)見，座談等活動(dòng)。7、耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，旅游管理專業(yè)優(yōu)先，可接收應(yīng)屆生
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和臨場(chǎng)變通能力，形象好，氣質(zhì)佳，舉止大方，有親和力。
3、經(jīng)過正規(guī)導(dǎo)游培訓(xùn)。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 3
1.做好職工隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育。提高員工自身素質(zhì)，注重個(gè)人形象，工作時(shí)間一定要穿得整齊，不要穿奇裝異服。做好環(huán)境衛(wèi)生，窗戶干凈，周圍不能有雜草。無論任何原因都不能與游客發(fā)生沖突，耐心回答游客提出的問題，注意職業(yè)道德、文明服務(wù)、禮貌待客，注意文明語(yǔ)言，讓游客快樂、滿意。
2.注重職業(yè)道德，保證銷售食品的質(zhì)量，不進(jìn)入過期或劣質(zhì)食品，保證貨源充足，供應(yīng)及時(shí)到位，價(jià)格合理，迎合游客心理，減少庫(kù)存積壓，本著薄利多銷的原則。商店必須保持清潔衛(wèi)生。柜臺(tái)內(nèi)外及商品外包裝不得有灰塵。商品應(yīng)擺放整齊，每件商品應(yīng)標(biāo)明單價(jià)。價(jià)格不得隨意上漲或降低。在特殊情況下確實(shí)需要折扣的，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。每月盤點(diǎn)一次，賬目一定要錢物一致，否則誰丟誰補(bǔ)。
3.加強(qiáng)現(xiàn)金和票據(jù)管理，撕票，票據(jù)一致，嚴(yán)格檢查制度。當(dāng)日收款，當(dāng)日上繳，不得挪用或私借他人。
4.加強(qiáng)防火防盜管理，及時(shí)處理安全風(fēng)險(xiǎn)。下課后仔細(xì)檢查窗門是否關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。管理好花卉，按時(shí)饒水、拔草、施肥、剪切。
5.做好員工考勤工作，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度。由于服務(wù)業(yè)的特殊需要，周末和節(jié)假日不得休息。加強(qiáng)安全教育，確保通勤車輛的'安全。
6.酒店購(gòu)物必須辦理財(cái)務(wù)手續(xù)，經(jīng)手、驗(yàn)收、審批，否則不予報(bào)銷。
7.保管招待外國(guó)客人的票據(jù)，填寫導(dǎo)游費(fèi)（必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字）。
8.做好團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，大家分工合作，不允許空崗。午餐和上廁所時(shí)，必須有人負(fù)責(zé)這個(gè)職位。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 4
1.負(fù)責(zé)度假區(qū)一般設(shè)施的小型設(shè)施.維修保養(yǎng)。
2.保證維修的及時(shí)性，并在維修過程中填寫相應(yīng)的.記錄。
3.協(xié)助主任做好設(shè)施驗(yàn)收和設(shè)施管理。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理外包維修單位的服務(wù)。
5.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的標(biāo)識(shí)。
6.負(fù)責(zé)檢查度假區(qū)的噪聲源。
7.負(fù)責(zé)度假村節(jié)水節(jié)電的管理。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 5
1.負(fù)責(zé)污水站的日常運(yùn)行、維護(hù)和監(jiān)測(cè)。
2.負(fù)責(zé)污水處理后的'日常監(jiān)測(cè)和記錄。
3.負(fù)責(zé)處理污水站的緊急情況。
4.負(fù)責(zé)污水站設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)。
5.負(fù)責(zé)污水監(jiān)測(cè)化學(xué)品的妥善儲(chǔ)存、使用和廢棄。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 6
(一)景區(qū)接待服務(wù)規(guī)范
景區(qū)接待服務(wù)的主要工作包括售票服務(wù)、入門接待服務(wù)(包括驗(yàn)票及咨詢)和投訴受理服務(wù)。
1、售票服務(wù)：
(1)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，熱情周到，售票處應(yīng)公示門票價(jià)格及優(yōu)惠辦法。
(2)主動(dòng)解答游客的提問，做到百忙不厭，杜絕與游客發(fā)生口角，能熟練使用普通話。
(3)主動(dòng)向游客解釋優(yōu)惠票價(jià)的享受條件，售票時(shí)做到熱情禮貌、唱收唱付。
(4)向閉園前一小時(shí)內(nèi)購(gòu)票的游客提醒景區(qū)的閉園時(shí)間及景區(qū)內(nèi)仍有的主要活動(dòng)。
(5)游客購(gòu)錯(cuò)票或多購(gòu)票，在售票處辦理退票手續(xù)，售票員應(yīng)按景區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理，如確不能辦理退票的，應(yīng)耐心向游客解釋。
(6)熱情待客，耐心回答游客的提問，游客出現(xiàn)沖動(dòng)或失禮時(shí)，應(yīng)保持克制態(tài)度，不能惡語(yǔ)相向。
(9)耐心聽取游客批評(píng)，注意收集游客的建議，及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
2、驗(yàn)票服務(wù)：
(1)驗(yàn)票崗位工作人員，應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，精神飽滿，面帶微笑。
(2)游客入景區(qū)時(shí)，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)。
(3)對(duì)漏票、持無效證件的游客，要禮貌地耐心解釋，說明無效原因，說服游客重新購(gòu)票。
(4)殘疾人或老人入景區(qū)時(shí)，應(yīng)予以協(xié)助。
(5)如遇鬧事滋事者，應(yīng)及時(shí)禮貌予以制止，如無法制止，立即報(bào)告有關(guān)部門。切忌在眾多游客面前爭(zhēng)執(zhí)，引起景區(qū)秩序混亂。
3、咨詢服務(wù)：
(1)接受游客咨詢時(shí)，應(yīng)面帶微笑，且雙目平視對(duì)方，全神貫注，集中精力，以示尊重與誠(chéng)意，專心傾聽，不可三心二意。
(2)咨詢服務(wù)人員，應(yīng)有較高的旅游綜合知識(shí)，對(duì)游客關(guān)于本地及周邊區(qū)域景區(qū)情況的詢問，要提供耐心、詳細(xì)的答復(fù)和游覽指導(dǎo)。
(3)答復(fù)游客的問詢時(shí)，應(yīng)做到有問必答，用詞得當(dāng)，簡(jiǎn)潔明了。
(4)接待游客時(shí)應(yīng)談吐得體，不得敷衍了事，言談不可偏激，避免有夸張論調(diào)。
(5)接聽電話應(yīng)首先報(bào)上姓名或景區(qū)名稱，回答電話咨詢時(shí)要熱情、親切、耐心、禮貌，要使用敬語(yǔ)。
(6)如暫無法解答的問題，應(yīng)向游客說明，并表示歉意，不能簡(jiǎn)單地說“我不知道”之類的用語(yǔ)。
(7)通話完畢，互道再見并確認(rèn)對(duì)方先收線后再掛斷電話。
4、投訴受理服務(wù)：
(1)景區(qū)工作人員應(yīng)把游客的投訴視為建立誠(chéng)信的契機(jī)，受理人員要著裝整潔，舉止文明、熱情、耐心地接待投訴游客。
(2)受理投訴事件，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)及時(shí)給予解決。若受理者不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)景區(qū)負(fù)責(zé)人，及時(shí)將處理結(jié)果通知投訴者，并注意收集反饋意見，科學(xué)分析，以便及時(shí)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(3)要以“換位思考”的方式去理解投訴游客的心情和處境，滿懷誠(chéng)意地幫助客人解決問題，嚴(yán)禁拒絕受理或發(fā)生與游客爭(zhēng)吵現(xiàn)象。
(4)接待投訴者時(shí)，要注意禮儀禮貌，本著“實(shí)事求是”的`原則，不能與客人爭(zhēng)強(qiáng)好勝、與客人爭(zhēng)辯，既要尊重游客的意見，又要維護(hù)景區(qū)的利益。
(5)景區(qū)應(yīng)設(shè)立專用投
訴電話，并在景區(qū)明顯位置(售票處、游客中心、門票等)標(biāo)明投訴電話號(hào)碼，且有專人值守。
(二)景區(qū)導(dǎo)游(講解員)服務(wù)規(guī)范
1、景區(qū)導(dǎo)游(講解員)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定和要求，取得導(dǎo)游員(講解員)資格，方可上崗。
2、導(dǎo)游(講解員)要時(shí)刻保持飽滿的工作、服務(wù)熱情，時(shí)刻處于良好的工作狀態(tài)。
3、景區(qū)導(dǎo)游(講解員)應(yīng)尊重游客，禮貌待客、微笑服務(wù)，熱情主動(dòng)并耐心地傾聽游客的意見，在合理而可能的情況下，盡量滿足游客的要求。
4、導(dǎo)游(講解員)要嚴(yán)格按照講解服務(wù)單位確定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中止講解服務(wù)。
5、導(dǎo)游(講解員)在講解服務(wù)中，對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，要及時(shí)向游客作出真實(shí)說明或明確警示。
6、導(dǎo)游(講解員)不得向游客兜售物品和索要小費(fèi)，不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。
(三)旅游景區(qū)商業(yè)人員服務(wù)規(guī)范
1、娛樂服務(wù)：
(1)服務(wù)人員每天上崗前要認(rèn)真仔細(xì)檢查娛樂設(shè)施、設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、設(shè)施的定期維護(hù)和保養(yǎng)，使其處于良好的使用狀態(tài)，保障游客安全。
(2)娛樂服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、文明素質(zhì)、嫻熟的技能技術(shù)和良好的心理素質(zhì)。
(3)娛樂服務(wù)人員應(yīng)提醒游客安全須知，并幫助游客做好安全措施，確認(rèn)安全無誤后再啟動(dòng)娛樂設(shè)施。
(4)對(duì)于不遵守安全規(guī)定的游客，服務(wù)人員要耐心說明違反規(guī)定的后果。如有解決不了的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
2、購(gòu)物服務(wù)：
(1)商品購(gòu)物服務(wù)人員要注意自己的著裝和儀容儀表外，還要善于與游客溝通。
(2)應(yīng)主動(dòng)向客人介紹富有本景區(qū)特色的旅游商品，明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為。
(3)購(gòu)物市場(chǎng)管理有序，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)統(tǒng)一佩戴胸卡，亮照經(jīng)營(yíng)，無尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。
3、景區(qū)餐飲服務(wù)規(guī)范
(1)餐飲服務(wù)人員要做到文明禮貌，熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲，微笑服務(wù)，耐心解答就餐者提出的問題。
(2)注重個(gè)人儀表儀容，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，站立端正，面帶微笑。
(3)按照《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和國(guó)務(wù)院《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》有關(guān)要求，切實(shí)做到景區(qū)餐飲設(shè)施格調(diào)統(tǒng)一、衛(wèi)生三證齊全(包括衛(wèi)生許可證、經(jīng)營(yíng)許可證、健康證)、餐飲服務(wù)周到、無假冒偽劣商品、無過期變質(zhì)食物、無食品加工過程中的交叉污染。
(4)餐廳環(huán)境整潔、空氣清新。有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水處理設(shè)施。
(5)操作間應(yīng)設(shè)專用冷藏、冷凍設(shè)施。餐具、飲具要做到一餐一消毒，有專用消毒設(shè)施，食品貯存應(yīng)生熟分開。禁止使用一次性不可降解餐具。
(6)餐飲要做到質(zhì)價(jià)相稱、公平合理。在做到衛(wèi)生、可口的前提下，還應(yīng)注意用餐氛圍、環(huán)境，體現(xiàn)本地區(qū)(景區(qū))飲食文化特色。
(7)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準(zhǔn)確清楚的報(bào)上菜名，主動(dòng)介紹飯菜特點(diǎn)。
(8)客人離開后應(yīng)提醒客人帶好隨身物品。
4、景區(qū)客房服務(wù)規(guī)范
(1)景區(qū)內(nèi)賓館客房應(yīng)清潔整齊。客房?jī)?nèi)各種設(shè)施、用具應(yīng)消毒，保持衛(wèi)生，做到一客一換。
(2)客房環(huán)境應(yīng)保持寧?kù)o。服務(wù)人員須做到“三輕“----走路輕、說話輕、操作輕。
(3)客房安全設(shè)施要齊全可靠，做到防火、防盜。
(4)服務(wù)人員未經(jīng)客人允許，不得擅自進(jìn)入客人房間，如需進(jìn)入客人房間，應(yīng)先敲門，經(jīng)客人允許后方可進(jìn)入。
(5)客房服務(wù)人員要讓客人看到的是真誠(chéng)的微笑、聽到的是真誠(chéng)的話語(yǔ)，得到的是熱情的服務(wù)，遇到客人應(yīng)主動(dòng)問好，使客人真正體驗(yàn)到“賓至如歸“的感覺。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 7
1.全面負(fù)責(zé)辦公室文秘、行政、安保等工作。
2.負(fù)責(zé)辦公室人員招聘、崗位設(shè)置、職責(zé)設(shè)置等。
3.負(fù)責(zé)辦公室副總經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)估。
4.為公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議，擔(dān)任助手。
5.負(fù)責(zé)辦公室前瞻性創(chuàng)新工作的規(guī)劃。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 8
1、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù)。承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作，包括公司內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、布置、行程、用車、票務(wù)、食宿、費(fèi)用等安排，受委托時(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)及公司印章、簽名章，承擔(dān)公司行政領(lǐng)導(dǎo)接待、晤談的預(yù)約、安排、記錄等和文書檔案的定期整理、分類、歸檔，提供公司行政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息;
2、內(nèi)部事務(wù)。承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室設(shè)備、家具、辦公用品的采購(gòu)、保管、分發(fā)、領(lǐng)用、登記、維護(hù)維修、處置和消耗性材料領(lǐng)用、固定資產(chǎn)管理等工作，以及名片印制、報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)和公務(wù)信函、傳真收發(fā)工作;
3、負(fù)責(zé)公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所(辦公樓、會(huì)議室及奠基廳)的日常管理、調(diào)度、維護(hù)保養(yǎng)，做好會(huì)議服務(wù)工作，負(fù)責(zé)黨委會(huì)、辦公會(huì)議以外的校級(jí)會(huì)議的人員通知
4、負(fù)責(zé)辦理公司行政領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管的離退休人員、校辦工作人員的醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保障項(xiàng)目和津貼、工會(huì)福利等待遇的登記造冊(cè)、報(bào)批、領(lǐng)娶分發(fā)等手續(xù)，負(fù)責(zé)上述人員中在編人員及臨時(shí)工的考勤;
1.行政文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。
三、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收娶分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的'接線工作。對(duì)來往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。文員崗位職責(zé)
五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。
七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
八、完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。
九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
十、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
2.行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下行政文員工作職責(zé)：
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。文員崗位職責(zé)
4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。
8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理)
9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)
10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。
12.對(duì)全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。
14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。
15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)
行政文員的主要工作是：
1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等
7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
行任公司行政文員工作職責(zé)
一、接聽前臺(tái)電話
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。
2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé)
1、按規(guī)定做好貨物的驗(yàn)收和入庫(kù)；
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)單據(jù)建檔、收集、登記管理；
3、收發(fā)貨物，保證倉(cāng)庫(kù)貨物的堆放整齊有序；
4、加強(qiáng)安全管理意識(shí)，做好防火、防盜工作，確保庫(kù)內(nèi)貨物安全；
5、定期對(duì)在庫(kù)物料進(jìn)行盤點(diǎn)。提供盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，編制盤點(diǎn)報(bào)表；
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷；一年以上倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨的流程和電子檔的操作；
3、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng)。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 10
一、遵守職業(yè)道德行為規(guī)范，樹立為廣大游人和各項(xiàng)目單位 服務(wù)的思想，不斷提高文明服務(wù)水平。
二、服從分配，聽從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保潔時(shí) 不聚堆或做與工作無關(guān)的事。
三、時(shí)刻把安全放在第一位，自覺提高安全意識(shí)和自我保護(hù) 意識(shí)，同時(shí)，對(duì)莊園內(nèi)、游客存在的安全隱患報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí) 解決。
四、熟練掌握各類街路、景點(diǎn)、草坪、綠化帶應(yīng)達(dá)到的衛(wèi)生 清潔指標(biāo)和上級(jí)有關(guān)部門要求，堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律、積極 工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
五、 按時(shí)完成分擔(dān)區(qū)內(nèi)清掃保潔工作任務(wù)， 主要道路 （內(nèi)環(huán)） 、 景點(diǎn)隨時(shí)清潔，外環(huán)（包括停車場(chǎng)）做到一日四圈、全天保 潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，無死角。
六、按劃分的分擔(dān)區(qū)掌握衛(wèi)生設(shè)施狀況和現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存 在的問題，并能及時(shí)解決。
七、了解莊園各景點(diǎn)基本情況，熟悉道路方向，為游客提供 簡(jiǎn)單咨詢和介紹。
八、隊(duì)長(zhǎng)（臨時(shí)）負(fù)責(zé)當(dāng)日衛(wèi)生管理，了解當(dāng)日客情和衛(wèi)生 情況，隨時(shí)與主管和保潔員溝通，保證衛(wèi)生清潔的及時(shí)性。
九、積極學(xué)習(xí)莊園規(guī)章制度，提高服務(wù)技能。
十 工作時(shí)間 按照規(guī)定執(zhí)行。
十一、工作地點(diǎn) 包括莊園內(nèi)所有主、輔道及景觀周邊路面（含雕塑） 、草坪 綠化區(qū)。
十二 工作內(nèi)容
（1）垃圾的清潔 對(duì)園區(qū)莊園內(nèi)主、輔道及景觀周邊路面、草坪綠化區(qū)、雕塑 的定點(diǎn)和隨時(shí)清潔。
（2）垃圾的傾倒 對(duì)收集的垃圾進(jìn)行集中封裝，并傾倒至垃圾站。
（3）垃圾的'種類包括游客自帶的飲料啤酒瓶、果皮紙屑、 煙頭、雜物以及餐飲廢棄物，生活垃圾等。
十三 工作紀(jì)律
（1）聽從公司領(lǐng)導(dǎo)指派，服從安排。
（2）嚴(yán)格遵守莊園各項(xiàng)規(guī)章制度。
十四 禮儀禮貌
（1）嚴(yán)格遵守莊園禮儀禮貌相關(guān)規(guī)定。
（2）工作中使用規(guī)范化的禮貌用語(yǔ)。
（3）正確穿戴工作服和使用勞動(dòng)保護(hù)用品。
十五 考勤
（1）按時(shí)上下班，有事提前請(qǐng)假，走請(qǐng)假手續(xù)，假條無主管簽字，記為曠工。
（2）每日簽到，嚴(yán)禁替他人簽到。
（3）無故遲到、早退 1 次 30 分鐘以內(nèi)，罰款 10 元，遲到、 早退 2 小時(shí)以上記為當(dāng)日曠工， 罰當(dāng)日工資， 累計(jì)曠工 2 天， 罰 4 日工資，并交人力部。
十六 獎(jiǎng)懲
（1）熱愛本職工作、工作效率高、任勞任怨、努力完成工 作的；為公司工作提供有效建議和意見的；拾金不昧、收到 游客書面或提議表?yè)P(yáng)，維護(hù)公司聲譽(yù)的由主管打報(bào)告公司， 申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。
（2）工作懶散，不聽指揮，不團(tuán)結(jié)同事的、惹是生非制造 謠言擾亂工作秩序的、給莊園聲譽(yù)造成損失的無論輕重，一 律交人力部。因個(gè)人原因，給莊園造成較少經(jīng)濟(jì)損失的，酌 情包賠，嚴(yán)重的叫人力部，并包賠損失。
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