銷售部崗位職責

時間：2023-04-11 15:01:41 崗位職責我要投稿

銷售部崗位職責(精選15篇)

　　在生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編整理的銷售部崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售部崗位職責(精選15篇)

銷售部崗位職責1

　　1.現有客戶的日常維護，異常客戶的`疏導及潛在客戶的開發，維護到期客戶的續費辦理;

　　2.維護客戶關系，負責到期客戶的跟進、二次開發;

　　3.對現有客戶進行后期跟進服務以及相關問題的解答，解決和處理電話回訪中突發事件;

　　4.對新簽客戶進行產品宣講、使用培訓和應用方案制作。

　　5.根據每月分配的客戶續費資源，完成公司下達的相應續費指標。

銷售部崗位職責2

　　一、銷售部崗位職責

　　(一)正確掌握市場

　　1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

　　2、收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

　　(二)確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

　　2、根據項目的賣點(賣點是可以創造的`)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　3、完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。

　　(三)管理銷售活動

　　1、制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。

　　2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

　　3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

　　二、銷售部經理崗位職責

　　銷售經理的'主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

　　具體內容分為以下幾項：

　　(一) 負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

　　(二) 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

　　(三) 負責業務員工作行為，形象規范管理。

　　(四) 負責工作環境衛生監督、管理。

　　(五) 負責銷售部銷售業務管理：

　　1、定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態分析，分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。

　　3、定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。

　　4、協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會，總結銷售情況。

　　6、負責組織業務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

　　(六)做結傭函，每月統計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

　　三、銷售部經理崗位職責

　　售樓處銷售主管一名，協助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下：

　　(一)每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發現問題匯

　　報經理。

　　(二) 每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

　　(三) 每日下午17：30前完成當日白班作業的匯總工作。

　　(四) 常規工作如下：

　　1. 負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

　　2. 負責每日的記帳。

　　3. 負責復審每日簽約的`合同、認購單、保留單。

　　4. 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5. 負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

　　6. 負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。

　　7. 負責銷售部辦公用品的管理。

　　8. 配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

　　四、銷售部置業顧問崗位職責

　　1、了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規，熟悉房地產市場情況。

　　2、了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

　　3、依照公司要求完成各階段銷售任務。

　　4、依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業務流程。

　　5、催收成交客戶的后期房款，辦理相關手續。

　　6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

　　7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

　　8、按照公司要求填寫相關表格，并建立客戶檔案。

　　9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

　　10、學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的`工作。

　　銷售部經理工作職責

　　1、在總經理的領導下，負責組織銷售人員不斷開拓市場，及時銷售公司的各種產品，及時結清貨款，直接對總經理負責。

　　2、加強對本部門員工的.業務培訓，讓所屬員工熟悉公司各類產品的質量標準，應用范圍突出優特點。組織所屬員工不斷學習有關營銷策略和方法，提高銷售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴大公司影響，提高公司知名度，發展可靠代理高，加強營銷網絡建設，不斷拓展市場，增加銷量。

　　3、加強市場調查，搞好市場預測，制訂銷售策略并報公司批準后執行。及時向公司老總反饋產品質量、市場行情變化等信息，做好銷售檔案記錄。

　　4、做好售中、售后服務，妥善處理好用戶提出的有關問題，保證公司一流服務的良好聲譽，不斷提升公司品牌影響力。

　　5、擬定銷售合同，洽談銷售業務，并審核業務員所洽談的合同，負責對業務員的報銷單據進行審核。

　　6、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態為營銷業務服務。

　　7、有權安排和調整本部門人員的工作(片區)，對所屬員工進行法紀教育，不收受賄賂，不鋪張浪費，檢查下屬人員不準對外兼職。防止泄密及不安全事故發生。

　　8、制訂每月銷售計劃(任務)及分配，制定對本部門員工的考核方案和獎懲辦法報公司老總批準后實行。對銷售人員如開每日晨會，對其工作進行考查和總結并與獎懲相結合。

　　9、編制銷售月報表，并對報表正確性負責。采取多種促銷手段，加速資金回籠。

　　10、完成領導交辦的其他工作。

　　銷售總監職位描述：

　　1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位;

　　2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;

　　3、協調企業內外部關系，對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制;

　　4、培訓市場調查與新市場機會的發現;

　　5、新項目市場推廣方案的制定;

　　6、成熟項目的`營銷組織、協調和銷售績效管理;

　　7、銷售隊伍的建設與培養等。

銷售部崗位職責3

　　1、全面負責本部門日常行政管理；

　　2、負責本部門年度方針目標的分解落實及經營目標的落實與實施；

　　3、負責本部門各項規章制度的建立，完善與推進執行工作；

　　4、負責本部門所有配套銷售業務安排及相關的協調；

　　5、負責公司評審程序，服務控制程序，顧客滿意度調查程序體系的.貫徹和執行。

　　6、負責確保年度銷售回款任務的完成；

　　7、負責常規合同正式文本的合同評審及合同簽訂工作；

　　8、完成領導交辦的其它臨時任務。

　　1、市場開發無調查報告，一年無新市場一次一項考核50元。

　　2、達不到一年一個新用戶，分析、調查不準確，無書面分析報告，給公司造成損失的，一次一項考核10元。

　　3、顧客意見、建議不聞不問，一次考核50元。

　　4、銷售臺帳、電話記錄不健全，一次考核50元。

　　5、售后服務不及時，無記錄，臺帳不健全顧客不滿意，一次一項考核50元。

　　6、無故不完成領導交辦的其他工作，一次考核20元。

銷售部崗位職責4

　　1、對負責區域內的政府部門、企業等相關渠道的.開發與維護；

　　2、完成公司制定的各項任務；

　　3、團隊日常業務管理、考核、督導及協調；

　　4、對團隊成員開展銷售培訓指導和團隊建設；

　　5、開發及拓展其他銷售渠道。

銷售部崗位職責5

　　1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結會。

　　2、明確銷售部各崗位職責，落實各項規章制度的執行情況。

　　3、編制銷售部工作計劃，報公司領導（按月、季、年）。

　　4、督促和檢查本部門各項工作完成情況，并加強日常工作的'管理。

　　5、掌握市場動態，及時采取相應對策并報公司領導。

　　6、調配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業務關系。

銷售部崗位職責6

　　1、負責部門日常行政管理及部門工作計劃、目標的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作。

　　2、負責推廣產品的具體業務管理工作，審定推廣方案、銷售策劃報告、制定銷售策略、價格策略等。

　　3、協助總經理擬定年度銷售計劃，分解目標，并督導實施；

　　4、負責組織銷售市場調研，信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態。跟蹤掌握市場行情，及時提出合理和有效的營銷策略；同時按照公司批準的整體促銷計劃和方案。

　　5．組織和努力完成公司計劃的銷售工作。

　　6、把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；

　　7、關注所管轄人員心態變化，及時溝通處理；

　　8、負責健全部門組織架構，對部屬分工授權、檢查、報告制度，對其業績進行評估，以保證部門各項工作業務（如銷售、合同、統計流轉發貨回款）的'完成；

　　9、強化組織功能，樹立專業團隊意識。

　　10、制定實施銷售費用計劃及預算，嚴格控制銷售成本，降低銷售費用；

　　11、指導、巡視、監督、檢查下屬

　　12、向直接下屬授權，布置工作；

　　13、制定部門工作程序和規章制度，報批通過后實行；

　　14、受理直屬下級上報的建議、異議、投訴、沖突和爭議并進行裁決

　　15、負責直屬下級工作程序的培訓，執行和檢查；

　　16、統計銷售業績及制訂提成方案，提交公司審核。并按時召開銷售例會；

　　17、負責協調各部門關系、工作。

　　18、完成公司領導交給的臨時性的工作。

銷售部崗位職責7

　　一、崗位名稱：銷售部部長

　　二、崗位工作內容：負責部內的基礎工作、銷售計劃、市場信息，投標管理。

　　三、崗位職責:

　　1、基礎工作

　　（1）、管理機構和管理制度健全，各崗位責任，任務明確。

　�。�2）、基礎資料齊全，檔案資料完整。

　�。�3）、建立和完善各類崗位人員的工作程序，校準及考核辦法。

　�。�4）、建立用戶網絡，市場信息，銷售信息，實現內部網絡為公司領導決策，提供準確，有價值的資料。

　�。�5）、組織好本部門的培訓工作。

　　2、銷售計劃

　　（1）、依據公司生產經營方針目標和市場調查與預測分析資料，編制公司年、季銷售計劃（草案），其計劃必須具有先進性、科學性和可行性。

　　（2）、根據市場變化，負責提出書面調整建議或分析報告，為公司領導調整銷售計劃提供資料。

　�。�3）按銷售計劃組織好產品的'銷售工作，并采取相應的措施，以確保銷售計劃的完成和合同兌現率。

　　3、市場分析

　　（1）、運用市場調查的方法，廣泛收集國內外市場需求信息，掌握用戶的資料情況，予購產品品種、數量、意向價位等資料，以及同行業競爭對手的資料。

　�。�2）、對市場信息分類篩選，對有價值的信息組織跟蹤，責任落實到人。對重大市場信息和一般市場信息要區分、提煉、總結、存檔

　　（3）、要建立與用戶聯系制度，主動向用戶介紹公司資信情況。產品技術規范開發研制能力和集中售后服務措施等資料，讓用戶認識公司的能力、實力、激發與公司合作潛力。

　　4、投標管理

　　（1）、負責組織有關部門對招標文件學習和研究，澄清文件后，必須再次組織研究，并及時準確做出相應反映。

　�。�2）、負責對投標書商務部分的編制和匯總工作，做到證明文件齊全，格式規范，投標書質量居上游水平。

銷售部崗位職責8

　　一、職位名稱：銷售內勤

　　二、工作關系：直屬所在部門，對本部門經理負責

　　三、本崗人員：戶景格（道改）、冀慎菊（常規、中石油）

　　四、銷售內勤的崗位職責

　�。ㄒ唬�、銷售內勤工作劃分

　　1.戶景格負責巴陵石化、茂名石化SBS產品管理、及外采產品管理（包括助溶劑）。協助姜新強、張維慶、黃猛的業務內容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發貨委托書、負責運輸、開發票、落實貨款、并通知相關人員追蹤貨款和發票是否到達。）

　　2.冀慎菊負責中石油及燕山石化產品、及外采產品管理（包括橡膠粉）、常規客戶的銷售。協助李超、高付濤、的業務內容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發貨委托書、負責運輸、開發票、落實貨款、并通知相關人員追蹤貨款和發票是否到達。）

　　3.銷售內勤負責各自相對應的片區經理的運輸回單及核對、設備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關片區經理。

　�。ǘN售內勤工作職責

　　1．制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，電話訪問客戶，維護好與客戶間的良好關系。完成公司下達的銷售計劃；

　　2．負責公司業務電話接聽及信息記錄，向客戶正確報價，達成銷售。準確開好出庫單，并做好信息傳遞工作確保款進貨出；

　　3.配合銷售人員主動向客戶介紹本公司產品及服務的相關信息，并提供相應的介紹資料；

　　4.協助銷售合同或訂單的簽訂和處理工作，做好合同臺帳的登記、管理；負責組織進行合同評審工作，對評審中出現的重大問題協調各部門解決；

　　5.按照分類原則，負責《客戶檔案》的建立，根據《客戶檔案》和銷售交易情況，準確開據所需發票，及時安排郵寄，并落實購貨發票的`及時到達。

　　6.負責根據銷售訂單及預計銷售計劃，及時安排生產計劃、采購計劃并傳遞銷售訂單到生產部；

　　7．負責組織售后服務工作，做好顧客滿意度調查工作，對顧客反饋意見和投訴信息及時按要求進行妥善處理，并反饋給顧客以使顧客滿意；

　　8．根據倉庫庫存及銷售情況，準確辦理款項，開據發貨單，本著經濟、安全、高效的原則，聯系物流及時發貨，積極進行貨物跟單，確保安全及時地到達客戶處；

　　9.負責公司銷售數據及銷售運費的錄入、記賬、統計和匯總工作，并按月將相關統計數據報送到財務部門及銷售總經理處。

　　10.負責每月月初與財務進行應收賬款的核對，保證財務與銷售數據相符。積極配合銷售人員進行公司應收款的催收，根據客戶信譽狀況，妥善處理催款事宜；及時負責與各倉庫進行入庫管理，定期進行貨物盤點工作。

　　11.負責各中轉庫發貨及相關費用的控制，及時核對并掌握中轉庫庫存情況，及時補貨以保證客戶所需；

　　12.對銷售物流的各種單據記錄（如發貨單、合同臺賬、運單等），按要求及時進行分類、整理、歸檔。

　　13.積極協助公司領導做好營銷保障及公司日常管理工作，并積極與相關部門協調、溝通。

　　14.做好上級領導臨時交辦的其它工作。

銷售部崗位職責9

　　一、在銷售副總的直接領導下，主持銷售部的全面工作，負責銷售部的業務管理和思想政治工作。

　　二、每月至少兩次主持召開銷售部工作會議。

　　三、制定年度銷售計劃，組織洽談業務并簽訂銷售合同，及時檢查督促合同的完成。

　　四、負責每月五日(非工作日順延)前收集業務員的產品純銷表。

　　五、協助銷售副總建立健全有特色的.銷售體系、網絡，編制中、長期營銷計劃，搞好銷售統計，積累必要的基礎資料。

　　六、負責協助財務部對本公司產品價格的報審及價格信息的收集管理工作。

　　七、負責和協助有關部門做好產品的售前、售后服務工作和用戶投訴處理。

　　八、定期檢查指導各地區業務銷售人員的工作業績。

　　九、處理好與直接用戶和間接用戶(中間商)的關系。正確運用和選擇各種銷售渠道，積極解決各種矛盾。

　　十、負責運輸費用的審核工作。

　　十一、妥善處理產品退、換貨工作

　　十二、加強業務教育，不斷提高銷售人員業務素質。

　　十三、認真搞好本部門的6S及精細化管理工作。

　　十四、認真完成領導交辦的臨時性工作任務。

銷售部崗位職責10

　　1）參與公司級營銷戰略制定與目標分解，并監督落地執行，且同時做好一切重點支撐工作；

　　2）統籌分析全國市場形勢，匹配不同的合作伙伴（類渠道）的合作模式，完成合作伙伴發展目標；

　　3）制定落實對合作伙伴的'培養、激勵及考核方案等，促進合作伙伴和公司建立長期、穩定的合作關系；

　　4）負責業務流程系統建設維護，確保高效準確運行；

　　5）負責銷售業務數據分析輔助決策，及日常銷售管理與支持工作；

銷售部崗位職責11

　　1.負責開展國內外網絡業務推廣和搜集、調研并分析用戶需求，拓展客戶資源；

　　2.負責網絡營銷渠道的建立，執行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關系；

　　3.負責通過網絡進行企業產品及品牌發展戰略、品牌建設、品牌的推廣，

　　4.熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，正確解釋并生動地描述相關產品的特征和優點；

　　4.負責通過在行業性網站免費注冊會員，發布公司產品和提升產品知名度；

　　5.負責網站專題、欄目、頻道的策劃及實施，能對線上產品進行有效的整合，維護企業網站產品信息，數據的安全性及更新，建立與其他網站的友好關系；

　　6.主動聯系顧客，做好與顧客間的產品的`宣傳和技術交流，做好每個月網絡銷售情況的統計工作；

　　7.接洽客戶訂單，做好備貨、發貨工作，與客戶保持緊密溝通；

　　8.負責網絡營銷的后臺服務、維護和新增網絡店鋪的產品信息管理及維護

　　9.負責客戶的在線咨詢、投訴、電話咨詢、郵件等，及時回復跟進處理，并形成書面報告及時上報，積極幫助客戶解決疑難問題，督促和協助客戶確認付款。

　　10.負責竟爭對手與相關行業的信息收集與整理工作；

　　11.做好電子商務行業的合作工作，負責媒介公關和廣告投放，密切注意網絡推廣模式，不斷借鑒應用和優化；

　　12.負責門店的商務接待和企業的推介與合作；

　　13.整理客戶信息和網絡平臺搭建等相關信息并建檔，及時并報給總經理；

　　14.嚴守公司經營策略，產品折價、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密；

　　15.做好區域內的保潔衛生和后勤服務工作；

　　16.完成上級領導臨時交辦的工作。

銷售部崗位職責12

　　1、銷售信息傳達、跟蹤工作

　　2、各類銷售報表制作、收集、匯總分析工作

　　3、各類文件、銷售報告的傳遞、送達工作

　　4、各類費用報銷審核、歸集、上報工作

　　5、所負責區域人員的考勤管理工作

　　6、與各部門聯系、協調、溝通工作

　　7、完成領導交辦的其他任務

　　1、銷售總監助理要參與公司戰略的研究;

　　2、要根據公司的`經營戰略目標，要根據公司提供的年度經營預算以及相關的投資提案，制定公司營銷工作的方針、政策，對公司內部的營銷管理提出改進方案;

　　3、銷售總監助理工作職責始終要貫徹落實公司的各項營銷管理方案;

　　4、要組織相關的市場調研，并收集相關的市場信息，分析上營銷對象的內外和環境，從而確定目標市場，;

　　5、要經常收集分析競爭對象的信息，做到知己知彼，百戰不殆，并要制定公司相關的競爭策略并組織實施;

　　6、銷售總監助理工作職責要為公司的產品進行定位以及開發;

　　7、要維持和開拓相關的渠道進行銷售，不斷地擴大市場的份額;

　　8、要經常維護與重要客戶的聯系，在參與重大的業務洽談時，解決在業務拓展中出現的問題;

　　9、銷售總監助理工作職責負責指導客戶建立完善的售后服務，并要保證用戶的需求得到滿足，以此來提升公司的品牌形象。

銷售部崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、負責電銷部日常運營管理、業績目標跟蹤達成和數據管理、人員培訓;

　　2、結合公司整體目標和戰略,制定電銷考核方向和具體指標;

　　3、制定電銷中心內部員工激勵、活動方案,并監督落地;

　　4、對接公司所有需要在電銷中心試行的項目部,評估該項目在電銷端的.可實施性;

　　5、對競品活動進行監控和分析,為制定差別營銷策略提供輔助支持;

　　6、根據行業數據,研究市場趨勢,了解行業變化和競爭格局的變化。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,3年以上電銷團隊運營管理經驗,有大型企業、知名金融電銷團隊管理經驗者優先;

　　2、有較強的執行和抗壓能力,有良好的團隊協作意識;

　　3、自我驅動力強,能適應強壓力工作,有電銷團隊top sales經驗者優先;

　　4、善于跨部門溝通,有較強的業務進程推動能力。

銷售部崗位職責14

　　一年以上房地產相關工作、有一定溝通能力和協調能力2、具有良好的職業道德,做事認真負責、責任心強。3、熟練使用各種辦公軟件,具有良好的計劃、溝通、應變能力。4、熟悉房地產銷售業務工作流程、熟悉房地產內業工作流程。

銷售部崗位職責15

　　電話銷售崗位職責描述

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

　　6、這行沒有過多的要求，不需要多高的'學歷，更強調的是對自己的產品有信心，對自己有信心!相信自己!

　　1、三種顏色的筆：紅、黑、藍

　　2、便簽紙

　　3、16開的大本子

　　在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯系人、職務、電話、公司地址、評分、談話內容簡記、時間

　　4、同類名單放在一起

　　5、傳真件

　　發傳真的五個要點：

　　A、隨時隨地準備傳真

　　B、5分鐘之內發送

　　C、十分鐘確認對方收到與否

　　d、確認對方看過并有回復

　　E、跟進和聯絡，達成目的

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