電商運營主管的崗位職責

時間：2023-03-14 09:07:55 崗位職責我要投稿

電商運營主管的崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的電商運營主管的崗位職責，希望對大家有所幫助。

電商運營主管的崗位職責

電商運營主管的崗位職責1

　　職責：

　　1、各外賣平臺的商品編輯及日常維護。

　　2、訂單售前售后的相關流程服務工作、與公司旗下各連鎖門店的日常對接。

　　3、處理門店處理客戶的不利評價及投訴。

　　4、記錄匯總業(yè)務相關的問題、事件，并制定出解決方案

　　5、根據工作需要接受領導分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、普通話標準，有一定的溝通表達能力;

　　2、熱愛工作，有良好的.執(zhí)行力和團隊合作精神;

　　3、性格外向、思維敏捷，有自信心，樂觀向上;有耐心及責任心

　　4、熟悉辦公軟件，有過在各類電子商務平臺的商品編輯、商品數據錄入方面工作經驗者可優(yōu)先;有客服或電話銷售經驗可優(yōu)先;

電商運營主管的崗位職責2

　　職責

　　1、負責網店日常運營與管理工作，保證微商城的正常運作、

　　2負責商城營銷推廣、微商、社區(qū)微信群管理等工作、

　　3、負責輔導展廳營銷活動方案的策劃及實施監(jiān)督工作、

　　4、負責與采購部溝通商品，及時更新商品庫存信息、

　　5、負責商城營銷活動文案的撰寫和執(zhí)行、

　　6、負責商城寶貝的添加和編輯修改、及銷售監(jiān)控、

　　任職資格

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有1年以上商城管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

　　3、具有站內、站外、團購等上活動資源;具備引流方法的各項資源;

　　4、熟悉各種網絡推廣手段，能及時有效的`進行產品推廣;

　　5、對市場有獨到的見解。

電商運營主管的崗位職責3

　　職責：

　　1、有京東、天貓、淘寶等電子商務平臺的日常運營與團隊管理經驗

　　2、根據制定的`計劃分析執(zhí)行并反饋，對效果進行跟蹤、評估和改進;

　　3、負責店鋪的整體運營工作，管理帶領團隊并起到主導分配作用;

　　4、負責團隊建設、部門人員的管理與培訓;

　　5、完善平臺運營管理，穩(wěn)步提高銷售業(yè)績，提升公司品牌知名度。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，電子商務類相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、有2年以上運營管理工作經驗者;

　　3、良好的溝通能力及團隊協(xié)調能力，富有責任心、學習能力強。

　　4、熱愛鉆研，執(zhí)行力強，有團隊精神。

電商運營主管的崗位職責4

　　職責：

　　1、統(tǒng)籌負責京東、拼多多、蘇寧等平臺旗艦店的整體運營，對銷售額和利潤指標負責;

　　2、規(guī)劃天貓旗艦店的入駐：根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，在恰當時間入駐天貓，并統(tǒng)籌運營;

　　3、制訂電商年度、季度、月度營銷目標，帶領團隊實現目標;

　　4、建立完善電商產品、運營、客服、物流等各項業(yè)務運營流程;

　　5、收集市場和行業(yè)信息，分析總結競爭對手和行業(yè)信息;

　　6、完成電商平臺各項運營指標(如流量增長指標、轉化率指標、銷售額、DSR指標等);

　　7、整理評估相關營銷數據：交易數據、商品數據、顧客數據等;

　　8、負責監(jiān)控周、月及季度運營結果，及時發(fā)現和解決問題，確保團隊銷售績效的`達成。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，3年以上電商運營經驗，有京東旗艦店、天貓旗艦店、拼多多旗艦店的運營經驗及優(yōu)秀成績，若還有其它社交電商平臺運營經驗更佳;

　　2、熟悉京東、天貓、拼多多的操作規(guī)范和流程，精通網上銷售和購物、推廣、優(yōu)化、維護等技能;

　　3、具有互聯(lián)網渠道和媒介合作資源的開拓能力，能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作;

　　4、具備良好的溝通與團隊管理能力，能夠獨立組建團隊，制定銷售政策和管理制度;

　　5、有強烈的責任感，上進心和事業(yè)心;

　　6、具有運作年銷售額過3000萬的電商平臺銷售的實際經驗。

電商運營主管的崗位職責5

　　1、負責淘寶平臺運營指導和管理工作，包括商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃及日常運營;

　　2、制定公司淘寶店的'整體運營策略、推廣策略，整理分析運營的各項數據，及時撰寫網站運營分析報告，并提出合理化建議;

　　3、負責收集市場和行業(yè)信息，分析總結競爭對手，行業(yè)信息，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關依據;

　　4、負責公司直通車、淘寶客、淘寶宣傳工具執(zhí)行，優(yōu)化推廣效率，并善于總結經驗，為達到銷售業(yè)績提供決策;

　　5、負責產品供應、銷售、物流等環(huán)節(jié)的銜接、整合和管理，對員工進行績效管理，提升部門工作效率;

電商運營主管的崗位職責6

　　一、職責

　　1、負責整理所屬產品資料，產品上架;

　　2、亞馬遜、速賣通等平臺賬戶管理，解答新老客戶網絡咨詢，客戶疑問;

　　3、了解產品知識，做好每日工作計劃，挖掘網上潛在客戶;

　　4、檢查各個店鋪下單情況，并查看價格是否是影響銷售的原因，和進貨價格做對比，對熱銷產品進行合理跟價;

　　5、根據要求及時將產品上下架，上架之前一定要引下當天發(fā)出的.最新的安全等級，按照等級要求上架;

　　6、問題產品的管理，需跟進訂單的確認，跟進發(fā)貨情況，及時調整發(fā)貨倉庫，跟進異常訂單。跟采購部門和客服部門組好對接工作。

　　二、任職要求

　　1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，英語四級及以上，對跨境電商感興趣;

　　2、英語讀寫熟練，熟練使用辦公軟件;

　　3、有銷售平臺工作經驗、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　4、良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，善于學習與創(chuàng)新。

電商運營主管的崗位職責7

　　職責：

　　1、數據跟進對店鋪各項數據指標負責，圍繞各類目標制定措施;

　　2、頁面規(guī)劃各類大型頁面的規(guī)劃制定;

　　3、推廣計劃活動規(guī)劃活動方案制定;

　　4、活動溝通小二談判，資源爭取;

　　5、人員培養(yǎng)負責對運營助理、運營專員的業(yè)務培訓;

　　6、部門溝通文案、視覺、客服、產品部門的對接工作。

　　崗位要求：

　　1、電子商務、營銷等相關專業(yè);

　　2、三年以上天貓店鋪(服裝或母嬰類目)運營或推廣工作經驗;

　　3、較強的'數據分析能力，良好的溝通能力、邏輯思維能力能力;

　　4、至少有5人以上團隊管理經驗。

電商運營主管的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責公司抖音、頭條等平臺店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作

　　2、負責店鋪的整體運營工作，制定并執(zhí)行月度銷售任務，制定月度店鋪推廣預算;

　　3、負責產品選擇，宣傳推廣方案的設計、討論和實施;負責店鋪產品流量架構維護及改進;

　　4、定期針對平臺店鋪進行跟蹤、評估，統(tǒng)計、分析各平臺數據，提出改進方案，管理并帶領團隊進行后期的維護及升級。

　　任職要求：

　　1、電商運營或管理3年以上工作經驗;

　　2、有過頭條、抖音等二類電商運營經驗優(yōu)先;

　　3、熟悉百度推廣或淘寶天貓整店的'運營流程及規(guī)則變化，并有實操經驗。

　　4、具備良好的數據敏感性，邏輯思維能力突出，具備基本的數據分析常識;

　　5、對工作認真負責，敢于挑戰(zhàn)。具有良好的協(xié)作精神，積極上進，能抗壓;

電商運營主管的崗位職責9

　　負責RUIFIER天貓官方旗艦店及其他合作電商平臺的運營和管理。

　　貨品管理：支持采購部配貨選貨，商品信息中英翻譯，線上店鋪選貨，目錄更新，監(jiān)測銷售訂單，庫存，補貨等。

　　內容運營：負責商品詳情頁編譯和優(yōu)化，合作電商平臺頁面展示，商品陳列，保證高質量的'線上視覺購物體驗。

　　負責品牌數字營銷推廣，活動策劃，媒體推廣策略，多渠道營銷推廣，以提升店鋪流量及轉化率。

　　對外與各平臺對接人有效溝通，對內與物流部，客服部，公關部，市場部以及技術部門進行高效溝通合作，全面提升品牌在各電商平臺的銷售服務。

　　負責數據分析報告，包括商品進、存分析，具體商品銷售分析，網站數據流量分析，行業(yè)及市場分析等。

　　了解天貓、京東、小紅書等其他渠道的店鋪日常售前售后工作，能高效管理好品牌官網及各線上平臺的顧客需求，維護新老會員的忠誠度。

　　熟練操作各電商平臺運營系統(tǒng)，ERP等。季/月/周報及客戶數據分析。

電商運營主管的崗位職責10

　　職責：

　　1.負責天貓店鋪的整體規(guī)劃、建立、營銷、推廣等系統(tǒng)經營性工作;

　　2.負責天貓店鋪各種促銷及營銷策劃，使商品促銷實現多樣化、內容化、品牌化經營;

　　3.對店鋪運營管理以及人員組織結構進行全面的負責;

　　4.對店鋪的.IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;

　　5.負責天貓店鋪的產品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產品促銷(策劃活動方案、執(zhí)行促銷活動、協(xié)助促銷宣傳)、產品編輯、產品匯總建檔;

　　6.根據公司庫存情況推出各類促銷活動，消化庫存。

　　7.全面負責天貓商城網店日常操作。天貓旗艦店和天貓海外旗艦店

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷優(yōu)先，電子商務或國際貿易專業(yè)優(yōu)先;

　　2、有較強的數據分析、統(tǒng)計能力，市場調查能力及鉆研能力較好;

　　3、頭腦靈活，服從安排，對跨境電商行業(yè)有一定了解;

　　4、有獨立操作項目經驗優(yōu)先;

電商運營主管的崗位職責11

　　崗位職責

　　1、協(xié)助上級領導制定年度銷售目標計劃，并根據實際情況分解目標;

　　2、保證每月銷售額達到保底目標、爭取基礎目標、沖刺挑戰(zhàn)目標;

　　3、從實際出發(fā)，安排好每組、每個店鋪的工作任務和內容;

　　4、與本組人員做實質溝通，針對現存問題作出分析交流，幫助本組人員解決工作中遇到的問題;

　　5、對工作進行日、周、月工作歸納總結，并向經理匯報;

　　6、督促本組人員完成工作目標，隨時加以鼓勵和指導;

　　7、檢查本組人員工作完成情況，最后給出獎懲意見，并交于經理審核;

　　8、做好與上級的'溝通，擬定品牌網絡營銷方案、宣傳推廣計劃，并執(zhí)行。

　　任職資格

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有3年以上商城管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

　　3、具有站內、站外、團購等上活動資源;具備引流方法的各項資源;

　　4、熟悉各種網絡推廣手段，能及時有效的進行產品推廣;

　　5、對市場有獨到的見解。

電商運營主管的崗位職責12

　　職責：

　　1、制定用戶運營策略和目標，并對用戶轉化、留存、促活、拉新負責;

　　2、組織策劃各類營銷活動，提升老用戶的留存與活躍，提高用戶活躍度，增加用戶粘性;

　　3、持續(xù)挖掘新、老用戶需求，不斷思考、探索增長點，整合內外部各種資源，提高活動轉化率等相關指標;

　　4、對客戶運營數據進行分析，并以此為依據不斷優(yōu)化運營手段;挖掘全站用戶的深層次需求，滿足客戶們的多樣化需求;

　　5、達成運營目標，負責公司的線上線下業(yè)務運營管理，協(xié)調產品、研發(fā)、推廣等工作，完成部門運營指標;

　　6、監(jiān)測關鍵指標，為公司重大決策事項提供數據支持，定期對市場調研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展狀況，進行市場預測及情報分析，為公司提出經營狀況分析和前景預測報告;

　　7、善于使用各項數據工具，有較強的數據分析能力，了解客戶行為和需求，并不斷運用創(chuàng)新的方法來實現客戶需求;

　　8、有一定的部門管理經驗，具備出色的計劃、組織、協(xié)調、控制能力。

　　任職要求：

　　1、三年以上電商平臺活動、策劃或運營類經驗

　　2、有很強的市場洞察力，分析問題和解決問題的能力;良好的計劃、控制、協(xié)調能力;

　　3、具備很好的決策能力和團隊管理協(xié)調能力，執(zhí)行力強大，追求結果;

　　4、具有良好創(chuàng)業(yè)精神和責任擔當，使命必達的'勇氣，能承擔高負荷工作節(jié)奏;

　　5、有上市互聯(lián)網公司產品運營工作經歷者優(yōu)先;

　　6、對O2O、B2C業(yè)務、線上線下運營模式等有深入的理解;能夠提出前瞻性的運營想法，有成功案例的優(yōu)先;

　　7、創(chuàng)業(yè)精神和責任擔當，能承擔高強度工作節(jié)奏;

電商運營主管的崗位職責13

　　職責：

　　1、負責公司自有電子商務平臺的管理和運營。

　　2、熟悉互聯(lián)網營銷模式，根據公司及業(yè)務發(fā)展要求，負責運營公司自有電子商務平臺的營銷及推廣,包括功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、廣告投放等。

　　3、制定計劃并指導團隊進行工作,實現高效運作。包括用戶需求分析、平臺架構設計、界面設計、網站優(yōu)化、流量分析、在平臺上更新產品頁面等,帶領整個團隊實現獲客目標;

　　4、建立并不斷優(yōu)化公司的網絡運營流程,負責網絡運營團隊的建設和人員管理。

　　任職資格:

　　1、全日制統(tǒng)招大學專科及以上學歷,計算機、市場營銷等相關專業(yè);

　　2、從事互聯(lián)網平臺運營等相關職位5年以上，家居建材行業(yè)優(yōu)先，有豐富的團隊管理及運作經驗;

　　3、良好的策劃及執(zhí)行能力,較強的團隊協(xié)作運營管理能力;

　　4、具有豐富的'社群運營和新媒體整合傳播經驗,有較強的網絡感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

　　5、能獨立策劃網絡效果營銷服務方案并進行推廣，能夠熟練應用OFFIC辦公軟件、PPT、EXCEL操作。

電商運營主管的崗位職責14

　　職責：

　　1、負責店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，負責網絡營銷及推廣方案制定并實施，完成店鋪銷售

　　2、優(yōu)化網點整點裝修，商品描述及展示，提高店鋪曝光率、點擊率，瀏覽率和轉化率

　　3、監(jiān)控各項數據并分析，營銷數據，交易數據，商品管理，會員管理等

　　4、根據公司下達經營指標，制定相應工作計劃。執(zhí)行網點推廣方案和營銷策劃方案，執(zhí)行營銷策略及促銷方案。

　　任職要求：

　　1、行業(yè)內優(yōu)秀電商平臺任職經驗優(yōu)先;

　　2、實干型人才，有團隊管理經驗，有極強的.愿望與公司同步快速成長的85后;

　　3、溝通協(xié)調能力強，且能有效解決問題;

　　4、大專以上文化程度，能熟練運用各類辦公軟件;

電商運營主管的崗位職責15

　　職責：

　　1.負責公司天貓、京東等電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;

　　2.根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量;

　　3.負責天貓、京東等電商平臺的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作;

　　4.每日負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優(yōu)勢提供有效應方案;

　　5.熟悉各電商平臺的`運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網站廣告資源;

　　6.每日統(tǒng)計分析最新數據，并根據數據變化采取針對性運營措施。

　　7.定期整理，收集與挖掘客戶需求，及時反饋，向管理層人員提出針對性的改進意見;

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，電子商務、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2. 2年以上互聯(lián)網電商平臺產品運營工作經驗;

　　3.能敏銳把握和理解互聯(lián)網發(fā)展趨勢,具備創(chuàng)新策劃能力;

　　4.精通直通車、鉆展、京東快車，京東直投等推廣手段;

　　5.熟悉主流電商平臺的營銷推廣方式、協(xié)作渠道和操作經驗,具備較強的執(zhí)行能力;

　　6.良好的數據分析能力和學習能力,能適應高強度快節(jié)奏的工作;

　　7.良好的團隊合作精神，結果導向。

電商運營主管的崗位職責16

　　職責：

　　1、根據公司自營品牌，運營電商天貓店鋪，包括店鋪布局、活動策劃、營銷推廣及商品上下架，充分利用電商活動資源，完成銷售任務;

　　2、負責網店促銷活動公司內部協(xié)調;

　　3、維護網店店鋪相關部門小二客情關系;做好日�；顒拥膶�;

　　4、負責活動報名，店鋪流量引入、銷售轉化率的提升，對成熟的活動平臺有比較深刻的'認識;

　　5、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產品線，完善店鋪的操作規(guī)范和操作流程，并制定傳承性文件;

　　6、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執(zhí)行到位。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上品牌美妝男裝行業(yè)電商工作經驗，其中2年以上同等職位工作經驗;

　　2、策劃及溝通能力強，有較強數據分析能力和文字功底;

　　3、熟悉淘寶、天貓等在線平臺的運營環(huán)境和交易規(guī)則;

　　4、擁有較強的創(chuàng)新和執(zhí)行能力，以結果為導向，有團隊合作精神。

電商運營主管的崗位職責17

　　職責：

　　1、負責天貓、京東及其它電商B2C渠道的整體運營，根據網站用戶、品牌定位及目標，配合上級制定網站年度及季度運營計劃;

　　2、推動團隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標,提升公司品牌;

　　3、負責公司日常運營工作管理，包括網站內容、促銷推廣、專題活動、會員體系，關注每天的銷售數據并相應的做出調整方案向總經理匯報;

　　4、分析競爭對手，并制定具有競爭優(yōu)勢的產品架構及價格策略;

　　5、負責帶領團隊完成公司下達的任務，并善于總結經驗，為達到銷售業(yè)績提供決策;

　　6、負責制定店鋪的營銷推廣策略及商品策略，協(xié)助其他部門進行廣告投放、研發(fā)升級、客服物流提升等工作;

　　7、負責產品排名的優(yōu)化(如關鍵詞，人氣寶貝，瀏覽量等)，店鋪流量的優(yōu)化(用營銷手段增長店內PV，獨立IP)，轉化率的優(yōu)化(流量轉為銷量的研究)，數據研究統(tǒng)計(量子),淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用(比如，直通車，搭配套餐,秒殺,打折等等);

　　8、分析用戶行為及需求，提高顧客回頭率和忠誠度，不斷總結整理各項日常運營數據，撰寫分析報告并提出合理建議。

　　任職資格：

　　1、1年以上淘寶網店運營經驗，對淘寶運營有深刻了解和實際操作經驗，有成功網絡營銷策劃經驗;

　　2、有過管理經驗和良好的團隊管理及協(xié)調經歷;

　　3、熱愛電商工作，有拼勁，實干，能夠獨立思考，獨立完成工作;

　　4、精通網絡各種營銷工具，對站外(如微博，博客，論壇，郵件)有獨到的.見解及優(yōu)化實時操作;

　　5、熟悉天貓及電商行業(yè)各類規(guī)則，深度了解各平臺搜索引擎，并能準確把握消費者的購物習慣和心理;

　　6、熟悉并善于利用各平臺的各項數據分析以及管理;

　　7、有團隊意識和責任感，執(zhí)行力強，善于與人溝通;

電商運營主管的崗位職責18

　　職責：

　　1.根據公司總體戰(zhàn)略，制定和執(zhí)行第三方銷售推廣及運營方案。

　　2、負責第三方平臺運營，包括平臺活動的選品、活動整體策劃、營銷推廣等。

　　3、負責第三方平臺營銷工具研究，提出應用方案，提高瀏覽量，轉化率。

　　4、負責接洽第三方平臺對接人和第三方運營團隊，與第三方保持良好溝通，挖掘各類活動資源。

　　5、負責市場調查、客戶分析、定位分析，提出相關運營意見。

　　任職資格：

　　1、一年以上外賣行業(yè)運營管理經驗。

　　2、熟悉外賣平臺操作模式，管理規(guī)范和流程。

　　3、良好的邏輯思維，數據分析能力、溝通表達能力和優(yōu)秀的.執(zhí)行能力。

電商運營主管的崗位職責19

　　職責：

　　1、協(xié)助公司制定整體規(guī)劃運營方案，對現有的產品進行組合及價位定位，并針對各個合作平臺制定銷售計劃;

　　2、對接公司合作的各個電商平臺(天貓、京東、拼多多等)，根據平臺要求，做產品的銷售方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　3、每日監(jiān)控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理、物流指標、平臺規(guī)則，并分派工作;

　　4、完成公司與電商平臺以及供應商的`結算;

　　任職資格

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有3年以上電商管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

　　3、熟悉天貓、京東、拼多多等電商平臺運營規(guī)則，并且從事過以上平臺運營者優(yōu)先;

　　4、能全身心投入工作，并且能與公司一起長期發(fā)展;

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