改善崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的改善崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
改善崗位職責(zé)1
現(xiàn)場改善——低成本管理方法
序言
1986年，我在東京的大倉大飯店時，再形成更新更好的標(biāo)準(zhǔn)。總之，改善是永無止境的。
近年來，我們見到了許多有關(guān)企業(yè)經(jīng)營成功的策略，如過眼云煙般來來去去。但在我的經(jīng)驗里，“改善”跟這些不同。它不是一時流行的風(fēng)潮，它協(xié)助我們?nèi)绾我宰罨镜姆椒üぷ鳌氖鹿ぷ鞯倪^程本身，就是要完成工作，也是能令我們深具成就感的方法。對我而言，那是帶給我真正歡樂的所在。在今天高度競爭的企業(yè)環(huán)境中，欲想在自己的領(lǐng)域成為領(lǐng)先者，應(yīng)當(dāng)持續(xù)自問：“我們應(yīng)如何將明天的工作，做得比今天更好？”在本書中，今井正明所給予我們的，正是如此做的工具。
愛德華·詹森三世（Edward , III）
富達投資公司
董事長兼首席執(zhí)行官
現(xiàn)場改善——低成本管理方法
前言
我的前一本書（《改善：日本企業(yè)成功的奧秘》，McGraw-Hill，1986年）闡明了“改善”的主要手段，例如：全面質(zhì)量管理、全員生產(chǎn)保全、準(zhǔn)時制、質(zhì)量小組和提案建議制度，也談及各種不同的“改善”原則和觀念。
“現(xiàn)場改善”，對歐美管理文化而言，算是新近引入的詞。“現(xiàn)場”意指工作的場所，在本書即是闡明如何運用常識性、低成本的方法來管理工作場所—產(chǎn)生附加價值的地方；不論它是一條生產(chǎn)線、保險部門或者是會計辦公室。這不是一本理論性的書，而是一本行動性的書。就最終的宗旨而言，不管讀者吸收了多少知識，若不能付諸于每日實務(wù)工作上，也是沒有什么用的。《現(xiàn)場改善》并不專注理論上的知識，僅僅提供了一個簡單的參考構(gòu)架，用以解決問題。為此目的，提供了許多檢查表、范例及個案研究實例。
常識性、低成本的改善方法
今天的管理人員，時常喜歡嘗試一些復(fù)雜的工具和科技方法，去處理一些可以用常識性、低成本的方法解決的問題。他們必須拋棄總是試圖用非常復(fù)雜、尖端的科技去解決日常問題的習(xí)性。
將一般常識用到實務(wù)上，就是本書的主旨。它適用于每一個人：經(jīng)理人員、工程師、督導(dǎo)人員和一般人員。隨著將一般常識應(yīng)用到實務(wù)上，《現(xiàn)場改善》也談到經(jīng)理人員的角色及發(fā)展成為一個學(xué)習(xí)型組織的必要性。我認(rèn)為，最高階層經(jīng)營者的角色之一，就是要去激勵所有管理人員去達到更高的目標(biāo)；而
員工，就不可能提供質(zhì)量良好的產(chǎn)品和服務(wù)給顧客。
在日文里，“Muda”的意思是浪費。任何不會產(chǎn)生附加價值的活動，就是Muda。在現(xiàn)場的人，不是正在產(chǎn)生附加價值，就是沒有產(chǎn)生附加價值。這對其他諸如機器及材料資源而言，也是相同的。假設(shè)公司的員工們，每做了1份有價值的工作，就隨附9份Muda；如果將Muda降為8份，而使附加價值增加為2份，他們的生產(chǎn)力也就加倍了。消除Muda，可以作為改進生產(chǎn)力和降低作業(yè)成本的最有效方法。“改善”著眼在現(xiàn)場消除Muda，而非通過加大投入來增加價值。
用一個簡單的例子，來說明“改善”的成本效益。假設(shè)作業(yè)員正在組裝家庭器具，站在工作臺前，要將某些零件裝上去，這些裝配的零件，裝在一個大箱中，并放在作業(yè)員的后方。轉(zhuǎn)身去取一件零件，需耗費5秒鐘的時間，而實際裝配所需的時間僅為2秒。
現(xiàn)在，讓我們假想，零件放在作業(yè)員的正前方，他僅需簡單地向前伸出手臂，就可拿取零件—一個僅需耗費1秒鐘的動作。作業(yè)員可以利用節(jié)省的時間，集中全力于有附加價值的裝配工作上。簡單地改變零件位置，消除取零件的時間浪費，就產(chǎn)生了4秒鐘的收益，如此就可轉(zhuǎn)換成為增加3倍的生產(chǎn)力！
像這樣許多流程里的小改善，逐漸累積起來，就會形成顯著的質(zhì)量改進，而成本效益和生產(chǎn)力也會跟著改進。應(yīng)用這樣的方式，遍及所有管理活動，尤其是在最高管理層，可逐漸地達成準(zhǔn)時生產(chǎn)、精益管理體系。相反地，一個具有創(chuàng)新思想的經(jīng)理人員，或許會傾向于買一部設(shè)備，使作業(yè)員的裝配工作更快些。但是，這并沒有消除轉(zhuǎn)身到后面取零件的Muda。此外，買進這個設(shè)備要花錢，而消除Muda則不需花費成本。
在現(xiàn)場實施“改善”的現(xiàn)場改善——低成本管理方法
目錄
序言.................................................................................1 前言...................................................................................3 致謝..................................................................................29 目錄...................................................................................5
行動（Action）→PDCA的循環(huán)，以PDCA循環(huán)作為“改善”持續(xù)運作的工具，以達成“維持標(biāo)準(zhǔn)”和“改進標(biāo)準(zhǔn)”的目標(biāo)。PDCA是整個“改善過程”中，最重要的觀念之一。
“計劃”是指建立改善的目標(biāo)（既然“改善”是一種生活方式，所以在任何場所中，應(yīng)當(dāng)有一個目標(biāo)可供改進）。“執(zhí)行”是指依計劃推行。“檢查”是指確認(rèn)是否按計劃的進度在實行，以及是否達成預(yù)定的計劃。“行動”是指新作業(yè)程序的實施及標(biāo)準(zhǔn)化，以防止原來的問題再次發(fā)生，或者是再設(shè)定新的改進目標(biāo)。PDCA不斷地在旋轉(zhuǎn)循環(huán)，一旦達成改善的目標(biāo)，改善后的現(xiàn)狀，便隨即成為下一個改善的目標(biāo)。PDCA的意義就是永遠不滿足現(xiàn)狀，因為員工通常較喜歡停留在現(xiàn)狀，而不會主動去改善。所以管理人員必須持續(xù)不斷地設(shè)定新的挑戰(zhàn)目標(biāo)，以帶動PDCA循環(huán)。
任何一個新的工作流程，在初期都是呈不穩(wěn)定的狀態(tài)。開始進行PDCA改善時，必須先將任何現(xiàn)有的流程穩(wěn)定下來。此一穩(wěn)定的過程稱之為：標(biāo)準(zhǔn)化（Standardize）→執(zhí)行（Do）→檢查（Check）→行動（Action）SDCA循環(huán)。
在當(dāng)前的流程里，每當(dāng)發(fā)生異常時，便必須反問自己下列問題：是否因為沒有標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的？是否因為沒有遵守標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的？或者因為標(biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)而發(fā)生的？惟有建立了標(biāo)準(zhǔn)，并且確實遵守，以將當(dāng)前的流程穩(wěn)定下來，才能再進行下一個PDCA循環(huán)。
所以SDCA的目的，就是在標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程，而PDCA的目的則在于提高流程的水準(zhǔn)。SDCA是表示“維持”，而PDCA就表示“改善”，此為管理層的兩項主要職責(zé)。
后，便應(yīng)當(dāng)承諾絕不將不合格品或不正確信息，往下一流程傳送。當(dāng)組織內(nèi)的每一個人都能依此信念實踐時，則在外部的'市場顧客，最終也能接收到高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。一個真正良好的質(zhì)量保證體系，就是指在組織內(nèi)的每一個人，都能認(rèn)同及實踐這種信念：下一流程就是顧客。
全員生產(chǎn)保全
在日本及海外，實施全員生產(chǎn)保全（Total Productive Maintenance）的制造業(yè)公司正逐日增多。TQM強調(diào)總體管理績效及質(zhì)量的改進，TPM則著重于設(shè)備質(zhì)量的改進。TPM是通過總體的預(yù)防保養(yǎng)制度，來延長設(shè)備的壽命，以追求設(shè)備效率的最大化。
就如TQM涵蓋了公司內(nèi)的每一個人，TPM也涵蓋了工廠內(nèi)的每一個人。廠房環(huán)境維持的5S活動，是現(xiàn)場里另一主要的活動，也可視為TPM的前奏活動。然而在許多實例中，5S是與TPM分開來推行的，而且也收到了不凡的效果。
方針展開
雖然“改善活動”的目的是在從事改善，但是若每一位從事改善的人員，缺乏目標(biāo)的指引，則改善的成效也有限。管理部門應(yīng)設(shè)定明確的改善目標(biāo)，以指引每一位員工，同時能正確領(lǐng)導(dǎo)所有的改善活動，向既定目標(biāo)邁進。真正具有改善成效的活動，是需要予以密切地督導(dǎo)推行的。
首先，最高管理部門必須設(shè)定長期的方針，再細分為中期方針及年度方針。最高管理部門必須有一個方針展開的計劃，往下傳達至下一管理層，直至到達現(xiàn)場為止。當(dāng)方針逐層往下展開至下一階層時，其方針計劃及活動的明確化也隨之增加。例如，某一方針敘述為：“為維持競爭力，我們必須降低10%的成本。”也許現(xiàn)場會進一步展開更明確的活動方針，如提高生產(chǎn)力、降低庫存及不合格品、改進生產(chǎn)線的結(jié)構(gòu)。
沒有目標(biāo)的改善活動，就如同沒有終點站的旅途。改善是在每一個人都能為達成目標(biāo)而工作時，才能產(chǎn)生最大的效果；而管理部門的職責(zé)，就是要設(shè)定這個改善的目標(biāo)。
改善活動的終極目標(biāo)
由于“改善”涉及所采用的改善活動方式，所以我們必須先知道，在企業(yè)的改善活動里，哪一方面是最急切需要改進的。此一問題的答案就是：質(zhì)量、成本和交貨期（QCD）的改善活動。這在我的前一本書：《改善：日本企業(yè)成功的奧秘》是稱為質(zhì)量、成本及進度（QCS）。從那之后，QCD已取代了QCS，成為被普遍使用的術(shù)語了。
品質(zhì)，不僅是指完成品或服務(wù)的質(zhì)量，而且也是指完成這些產(chǎn)品和服務(wù)所必需的“過程的質(zhì)量”。成本是指：設(shè)計、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)產(chǎn)品或“服務(wù)”的總體成本。交貨期是指：將所需產(chǎn)品的數(shù)量及時送達顧客手中。當(dāng)這三項被定義為QCD的條件，都能達成時，顧客自然就能滿足了。
QCD的改善活動，在各個部門間，擔(dān)任起彼此的溝通橋梁作用，如研究開發(fā)、工程、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)。因此，跨部門的使用是必要的，同時也要與供應(yīng)商和經(jīng)銷商合作。檢討自己公司目前在市場上QCD的地位和建立改善QCD方針的優(yōu)先順序，就是高層管理者的責(zé)任。
本書往后的章節(jié)里，搜集了一些改善活動實例，說明各個來自于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)不同行業(yè)的公司，如何推行有關(guān)現(xiàn)場改善的觀念和體系的實務(wù)做法。
是在現(xiàn)場工作。因此，現(xiàn)場涵蓋了多種層面的辦公及管理部門。這些服務(wù)業(yè)公司的大多數(shù)部門里，也具有一些部門間活動的內(nèi)部顧客，這些活動也可視為現(xiàn)場。若打電話到日本的工廠總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理或質(zhì)量經(jīng)理，很可能會從其助理那里得到如下的回答：“他到現(xiàn)場去了。”
一些知名公司的總經(jīng)理，對現(xiàn)場的工作都具有豐富的背景。他們對現(xiàn)場事物的進展都能充分了解，并能提供必要的支持。
這兩種不同的現(xiàn)場觀點：一種管理層的角色在于提供支持給現(xiàn)場，現(xiàn)場位于管理結(jié)構(gòu)的頂層（倒三角形），另一種管理層的角色在于提供政策和資源給現(xiàn)場，現(xiàn)場置于管理結(jié)構(gòu)的底層（正三角形）；就“現(xiàn)場－管理”的關(guān)系而言，具有同等效用。“現(xiàn)場”與“管理”共同分享同等的重要性。“現(xiàn)場”通過提供產(chǎn)品或服務(wù)來滿足顧客，而“管理”則是通過策略的設(shè)定和方針展開，以達成在現(xiàn)場的目標(biāo)。因此，改善的動力應(yīng)是“由下而上”和“由上而下”，兩者兼具。正三角的管理層位于組織的頂端，他們要帶動設(shè)立方針、目標(biāo)和優(yōu)先順序，以及人力和金錢等的資源分配。在此模式下，管理層必須做好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌。并決定采用哪一種最迫切需要的“改善活動”。這種達成公司目標(biāo)的過程，稱為“方針展開”。由于正三角形所示的“現(xiàn)場－管理”的關(guān)系，位在頂層的許多管理人員傾向于認(rèn)為，他們的工作總是在告訴“現(xiàn)場”人員做什么事。然而，從倒三角形可以看出，現(xiàn)場是位在頂端，管理人員可由此看出，為了提供合適的協(xié)助，他們應(yīng)當(dāng)傾聽現(xiàn)場人員的聲音并向其學(xué)習(xí)。因此，“現(xiàn)場”成了達成常識性和低成本改善的來源。
“管理”與“現(xiàn)場”這兩種模式的各自角色，是不應(yīng)該混為一談的。
改善事例慶應(yīng)大學(xué)的助理教授川瀨武治，在“解決工業(yè)工程的問題”（1995年日刊《工業(yè)新聞》）文章中寫道：公司內(nèi)的人員可分成兩種類別：一類是為公司賺錢的人，另一類為不賺錢的人。僅有那些開發(fā)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的可以獲得具實質(zhì)性的解答。
著重在以常識及低成本的解決方式，而不是以昂貴和既定方法為導(dǎo)向的解決方式。
員工開始樂于改善，而且容易受到鼓舞。
同時可以增強改善的認(rèn)知和工作效率的能力。
作業(yè)人員在工作時，可以思索改善。
為了從事改善，不須經(jīng)常向上級管理層取得核準(zhǔn)。
的行程表，來接待這些有潛在市場的顧客。首先是一個長達1小時的附圖簡報，以及報告他們在改進質(zhì)量方面所做的努力。接著，訪客希望能參觀現(xiàn)場。到達后，這些采購經(jīng)理人員被帶到會議室里。然而，采購團人員堅持立即跳過在會議室的議程，馬上到現(xiàn)場去。一到現(xiàn)場，停留了僅僅幾分鐘，在準(zhǔn)備離去之前，工廠的總經(jīng)理貝維德（Bewildered）懇求著：“請告訴我們，你們的見解！”這個采購團回答：“我們看到了一個低水準(zhǔn)的廠房環(huán)境，而且雜亂無章。更糟的是，我們看到有些工人在流水線上工作時抽煙。假如管理部門容許這種事在現(xiàn)場發(fā)生，便是在處理汽車安全零件上不夠慎重，我們不愿跟不夠慎重的管理層交易。”
廠房良好環(huán)境的維持，表示員工士氣高昂及紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)。任何公司都可以在短期內(nèi)，達成一個高水準(zhǔn)有紀(jì)律的公司。然而要長久維持下去，可就是一件極富挑戰(zhàn)性的工作了。而且，5S一旦消失不見，就會顯現(xiàn)出一個雜亂無章的現(xiàn)場。要提高現(xiàn)場里的士氣和自律，需要獲得員工的參與、介入和共享資源。某些活動是在加速改善的過程及維持其動力，但最終必然帶來企業(yè)文化的改變。這些活動包含團隊合作，諸如質(zhì)量小組和其他的小集團活動，以及員工提案建議制度。在小集團活動中，工人可以繼續(xù)找出潛在的改善目標(biāo)。當(dāng)現(xiàn)場的員工參與改善活動，而且看到所產(chǎn)生的戲劇化成果改變，便會變得更熱心、更有紀(jì)律了。
在工廠和在公司辦公室里的方針展開活動上，要有更積極、正面的溝通，使工人得以參與改善目標(biāo)的設(shè)定，而各種可視管理工具的應(yīng)用，也扮演了一個維持現(xiàn)場改善風(fēng)氣的極重要角色
現(xiàn)場管理的金科玉律
大多數(shù)的經(jīng)理人員，較喜歡把辦公室當(dāng)做工作的場所，而且希望自己能遠離發(fā)生事件的生產(chǎn)現(xiàn)場。大多數(shù)的經(jīng)理人都僅是通過每天、每周甚至每月一次的報告和會議，來接觸、了解現(xiàn)場的實情。
與現(xiàn)場保持密切的接觸及了解，是效率化管理生產(chǎn)線的及“對于那個流程你有何想法？”佐加無法回答大部分的問題，因而了解到自己的觀察，漏失了許多重要的地方。
督導(dǎo)人員向佐加耐心地解釋他無法回答的問題重點，用圖表畫在一張紙上，以便將整個流程描述得更清楚、正確。直到此刻，佐加才明白他的師傅對流程有更深入地認(rèn)識，也了解自己的無知。
漸漸地，佐加明白了：現(xiàn)場是所有信息的來源。他的師傅接著告訴他，要成為一個夠格的豐田人，就必須喜歡現(xiàn)場，這是每一個豐田員工所必需的信念—現(xiàn)場是公司內(nèi)最重要的地方。
佐加說：“的確，這是我接受過的最好的訓(xùn)練，它幫助我成為一個真正的現(xiàn)場人。而且這種現(xiàn)場思想，終生影響我的工作生涯。即使是現(xiàn)在，每次我看到一個問題，我的心中，立即就大聲清楚地吼出：先到現(xiàn)場去看看！”
這在日本，是一種現(xiàn)場常見的訓(xùn)練方式。大野耐一是以開發(fā)豐田生產(chǎn)方式出名的。當(dāng)大野注意到有哪一位督導(dǎo)人員，沒有真實地掌握現(xiàn)場的狀況，便會帶著他到工廠去，畫上一個圈圈，要求這位督導(dǎo)站在里面，直到他明白了為止。大野也力促經(jīng)理人員要去尋訪現(xiàn)場。他會說：“每天到現(xiàn)場去，而且去的時候，不要磨破了你的鞋底卻毫無所獲。最少每次都能帶回一個改善的構(gòu)想。”
當(dāng)大野剛開始在豐田導(dǎo)入準(zhǔn)時制的觀念時，遭到來自四面八方的阻力。其中一個最強烈地反對意見，是來自公司內(nèi)的財務(wù)人員，他們只相信書面財務(wù)報告，而且經(jīng)常不愿支持分配資源給與現(xiàn)場有關(guān)的改善活動，因為這樣做，并不能立即從最底層的生產(chǎn)線獲得成果。大野力促會計人員去工廠。他告訴他們，每年要穿破兩雙鞋子到現(xiàn)場走走，看看存貨、效率、質(zhì)量等如何被改善，而且這些改善對成本的降低是如何地做貢獻，這些終將產(chǎn)生較高的利潤。
在大野的晚年，他公開演講以分享自己的經(jīng)驗。據(jù)報道，他有一次的演講起頭如此問道：“聽眾中有財務(wù)人員嗎？”當(dāng)有些人舉起手時，大野告訴他們說：“你們并不是要來了解我將要演講的內(nèi)容。縱使你了解了，也將無力推行，因為你們是遠離現(xiàn)場而生活的。我知道你們是多么的忙碌。我認(rèn)為當(dāng)你們回到辦公室時，寧愿把時間耗在辦公桌上的工作。”他以開玩笑的方式說完這些話。他明白能獲得財務(wù)管理人員的支持，對現(xiàn)場改善是極為重要的。
富士全錄公司的總裁—宮原明的職業(yè)生涯，是從富士膠卷公司的成本會計開始的。他知道現(xiàn)場才是所有真實資料的來源，寧愿到現(xiàn)場去探查所取得的信息。當(dāng)他收到財務(wù)報表，看到所列的不合格品資料時，便感覺急切地要去現(xiàn)場，觀察造成這些不合格品的原因。因為他認(rèn)為一個會計人員的工作，不是單純地與數(shù)字為伍，而應(yīng)去了解這些數(shù)字產(chǎn)生的過程。由于經(jīng)常在現(xiàn)場里見到宮原，最后，生產(chǎn)線的督導(dǎo)人員必須在靠近生產(chǎn)線的地方，準(zhǔn)備一張桌子供其使用。
后來他終于調(diào)到富士全錄公司，并且高升至其他的管理職位，他仍然對現(xiàn)場迷戀。舉例來說，當(dāng)他擔(dān)任工農(nóng)業(yè)部門的部長時，現(xiàn)場即是指他的業(yè)務(wù)人員和服務(wù)人員，與客戶接觸的場所。他伴隨著服務(wù)人員去拜訪客戶，并非僅閱讀報表，而使他對客戶的需求有更好的了解。
有一次我旅行到中美洲，拜訪了一家八百伴的分公司，這是總部設(shè)在中國香港的一家日本超級市場連鎖店的公司，其連鎖店遍布全球。我問了總經(jīng)理，有誰在倉庫的角落有辦公室，多久去現(xiàn)場一次？（在超級市場，現(xiàn)場系指店面、倉庫及結(jié)賬臺的地方。）這位經(jīng)理用非常抱歉的態(tài)度回答說：“你知道，我有一位負(fù)責(zé)現(xiàn)場的助理，所以并沒有經(jīng)常去現(xiàn)場。”當(dāng)我強求他告訴我正確的次數(shù)時，他說：“好吧！我每天必須到那兒大約30次。”這位經(jīng)理為每天“僅”到現(xiàn)場30次感到歉意！
“當(dāng)我走過現(xiàn)場時，”他告訴我說：“我不僅觀看有多少位顧客，商品有否正確地陳列，哪項商品較受好評等，而且也往上看看天花板，往下看看地面是否有任何異常現(xiàn)象。走過現(xiàn)場及看看正前方，是任何一位經(jīng)理隨便都辦得到的做法，你知道嗎？”有一個地方確定不是現(xiàn)場，那就是經(jīng)理的辦公桌。當(dāng)一位經(jīng)理人員依據(jù)資料，在他的辦公桌上做決策，那么這位經(jīng)理人員就不是在現(xiàn)場，而此時就必須對原始資料的來源詳加質(zhì)疑。
舉個例子來說明。由于日本是位于活火山活動頻繁的區(qū)域，有許多溫泉渡假區(qū)。這些渡假區(qū)的主要賣點就是露天浴池，游客可以一邊泡在浴池中，一邊欣賞遠方的河川山脈。最近我在一家大型的溫泉大飯店休了幾天假，這兒有室內(nèi)浴池和室外浴池。多數(shù)游客都是先到室內(nèi)的浴池浸泡后，才走下樓梯到室外的露天浴池浸泡。正常來說，我看到每個浴池約各有一半的旅客在浸泡。有一天晚上，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)的浴池幾乎空無一人。當(dāng)我進入之后才了解，原來是水溫太高了。因而導(dǎo)致大家都往露天浴池擠，因為那里的水溫剛好很適當(dāng)。
明顯地，室內(nèi)浴池出了差錯。一位清潔人員帶著另外的浴巾進來，想要清潔這個浴池，卻沒有注意發(fā)覺有何不妥之處。當(dāng)我告訴她這個問題，她馬上打了電話，接著水溫就恢復(fù)正常了。
稍后，我與飯店的總經(jīng)理討論這個突發(fā)事件。他是我的好朋友，他告訴我說，室內(nèi)浴池的溫度是設(shè)定在攝氏℃，而室外的浴池是設(shè)定在攝氏43℃。這位總經(jīng)理繼續(xù)解釋說“我們有一間監(jiān)控室，我們的工作人員會隨時密切注視著浴池、房間的溫度，火警警報系統(tǒng)以及諸如此類的事。不論何時，當(dāng)他看到儀表有異常時，便需采取處置行動。”說到此，我反駁他說：“不對，注視儀表的人，僅僅是依賴
另外一家我拜訪過的工廠，我得知每當(dāng)總公司的大人物來訪時，廠長就必須耗費數(shù)個小時，在會議室內(nèi)回答那些大人物愚蠢的問題。這些經(jīng)理人員不去現(xiàn)場了解進行中的事務(wù)，而且經(jīng)常留下了一些不適當(dāng)、找麻煩的指示。“沒有這些會議，我們還可以做得更好呢！”廠長這樣告訴我。
這位廠長對會議的見解，表露出在最高管理層與工作現(xiàn)場之間有巨大的鴻溝存在，此情況削弱了公司挑戰(zhàn)內(nèi)部的浪費和外部的競爭能力。管理層的此種做法，通常會引來工人對其不尊重的態(tài)度。
公室內(nèi)做一些書面工作。我認(rèn)為自己擁有了所有的答案，而且能處理任何一件事。現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)到通過改善活動，我們何以做得不一樣了。例如質(zhì)量小組會議以及傾聽工人的提案，走到工作場所去，把更多的時間花在現(xiàn)場，觀察每一個問題并且將它們矯正。我發(fā)掘出我的員工都有很多的能力—藝術(shù)的才華以及實務(wù)的技術(shù)，這些都是以往我所不了解的。他們自己都能從事所有的改善工作，使生產(chǎn)線變得不一樣。”
“我花了90%的時間在現(xiàn)場里，使我能看得到工人的問題，”普利歐說著，“以前當(dāng)他們進辦公室告訴我他們的問題，我必須聽他們說，但是無法為他們做許多事。我不了解我們是以這種方式年復(fù)一年來經(jīng)營我們的工作，而且我設(shè)想每一件事都沒問題。但是，事實并非如此。借著走入現(xiàn)場，我能真正地了解到工人所說的事物了。”
“現(xiàn)在，我注意到每一個人都能在他們的工作上付出更多努力。他們感到興奮，以自己的部門為榮。他們將每一件工作保持得有條有理、更為清潔。工作場所看起來很好。而且新人進來時，都愿意在那兒工作。自己感覺很好，而他們看起來也很好。他們看到正在進行中的這些改變，這些改變也產(chǎn)生了不同的變化，使他們的工作更容易做。”
并馬上辦”的精髓）。所協(xié)議出的程序往后就必須經(jīng)常地遵守。有問題及客人抱怨時，此程序就必須再檢查修正，使旅館的傳真文件處理制度，隨時持續(xù)地改進。
質(zhì)量、成本及交貨期，并不是個別不同的議題，反而是彼此間密切地關(guān)聯(lián)著。不論價格多么吸引人，花錢購買缺乏質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是毫無意義的。反過來說，即使能夠提供吸引人的價格，以及良好質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，若未能將產(chǎn)品及時、準(zhǔn)確地送達顧客手中，也是沒有意義的。
好。
有一次，我參觀了一家工廠，管理人員以他SQC的成就深以為傲。我看到許多管制圖張貼在他的房間墻上。但是，一當(dāng)我步入現(xiàn)場，我發(fā)覺沒有一個人了解變異的意義。作業(yè)員沒有標(biāo)準(zhǔn)，而且裝配每一件產(chǎn)品的方法都不一樣。有時甚至沒有在指定的場所裝配。在參觀時，機器重復(fù)地出故障，產(chǎn)生了許多不合格品。然而，這位管理人員仍以他的SQC為傲！
改善事例東京大學(xué)教授久米均說過：我認(rèn)為歐美對質(zhì)量控制，旨在“控制”質(zhì)量以符合標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格之規(guī)定，日本式的特征則是集中在“改進”（改善）質(zhì)量。換句話說，日本的方式是有系統(tǒng)地持續(xù)不斷地去改善。
在橫川惠普公司（YHP）裝配線的浸錫流程，質(zhì)量改善的卓越成就的實例，可以作為此論點的說明。該公司在1978～1982年之間，成功地將不合格率從4 000ppm（百萬分之一）降低至3ppm。YHP的質(zhì)量改善分為兩個時期：1978～1979年及1980～1982年。在這兩個不同時期的質(zhì)量改善活動，有相當(dāng)大的不同。
舉例來說，在質(zhì)量是從組織內(nèi)的每一個人，承諾絕不將不合格品或不完整的信息，送至下一流程開始。石川馨博士所說的“下一流程就是顧客”，指在同一公司內(nèi)的內(nèi)部顧客，絕不應(yīng)把不合格品送至下一流程的顧客，以免造成他們的不便。在現(xiàn)場，這樣的想法有時就寫成為“不接受、不制造、不流出”，當(dāng)每個人都能認(rèn)同實現(xiàn)這個理念時，一個良好質(zhì)量保證體系就能存在了。
改進生產(chǎn)力以降低成本
當(dāng)以較少的（資源）“投入”，生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品“產(chǎn)出”，或以相同的“投入”，生產(chǎn)出較多的“產(chǎn)出”時，生產(chǎn)力就改進了。在此所稱的“投入”系指像這些項目如人力資源、設(shè)施和材料。“產(chǎn)出”意指像這些項目如產(chǎn)品、服務(wù)、收益及附加價值。降低生產(chǎn)線上的人數(shù)，盡力越少越好。這不僅降低成本，更重要的也減少了質(zhì)量問題，因為更少的人手，表示更少的人為錯誤的機會。我們有許多方法可以運用流水線上的正式員工。管理層應(yīng)當(dāng)考慮借著改善活動，以抽出人力作為其他有附加價值活動的人力資源的來源。當(dāng)生產(chǎn)力提高的時候，成本就跟著下降了。
降低庫存
庫存占用空間，延長了生產(chǎn)交期，產(chǎn)生了搬運和儲存的需求，而且吞噬財務(wù)資產(chǎn)。產(chǎn)品或在制品，“坐”在廠房的地面或是倉庫里，是不會產(chǎn)生任何的附加價值。相反地，它們惡化了質(zhì)量，甚至當(dāng)市場改變或競爭對手導(dǎo)入新產(chǎn)品時，會在一夜之間變成廢品。
一般的制造業(yè)公司，使用了其所應(yīng)需的：4倍空間、2倍的人力、10倍的交期時間。通常“現(xiàn)場改善”消除輸送帶生產(chǎn)線，縮短生產(chǎn)線，把分離的工作站并入主體生產(chǎn)線，降低庫存，減少搬運。所有的這些改善，減少了空間的需求。從現(xiàn)場改善所釋放出來的空間，可作為增加新生產(chǎn)線或保留為未來擴充之用。類似的改善也可導(dǎo)入非制造業(yè)的環(huán)境。
通過應(yīng)用這些已經(jīng)開發(fā)多年的各種管理體系，使得質(zhì)量、成本及交貨期能同時達成。也因此，公司能比以往賺取更多的利潤。
現(xiàn)場改善——低成本管理方法
致謝
《現(xiàn)場改善：低成本管理方法》，是在我的著作《改善：日本企業(yè)成功的奧秘》一書于1986年出版后，10年來在我的改善顧問生涯中，所孕育出來的一本新書。
本書是與我的改善協(xié)會（Kaizen Institute）的顧問們和在我的顧客現(xiàn)場中，實地從事現(xiàn)場改善活動的許許多多作業(yè)員、工程師和經(jīng)理們，以及支持我們工作的專家們，共同合著的一本書。為此，我內(nèi)心對他們真是感激不已！
除了要向書中列名的人士致謝之外，我特別要感謝久留米大學(xué)的澤田善次郎教授，他的《工場管理的可視管理》一書（由日刊工業(yè)新聞于1991年以英文出版），引發(fā)我“現(xiàn)場管理之屋”的靈感；謝謝宮崎產(chǎn)業(yè)經(jīng)營大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院院長真島一郎教授，提供了撰寫本書極多頗具價值的資料；也要謝謝改善顧問高橋健司、柿內(nèi)幸夫、武田仁以及廣布在世界各地我們的顧客，在他們的現(xiàn)場改善研習(xí)會中，有許多與我們共同攜手合作的朋友們。
同時，我也要感謝：史都·卡蒙、金·卡達茲、湯姆·連、彼得·杜福、施紀(jì)·貝雷、加普·波士馬、尾本廣美、庵下喜美江、湯澤結(jié)美和其他改善顧問公司的人士；卡羅司·杜拉蒙托拉、雷諾·特札諾、喬奇·吉諾·哥提略茲、喬奇·提塞拉和阿根廷史創(chuàng)特（STRAT）的馬利歐·蒙利亞哥，Bunge&Born公司的前任總經(jīng)理安琪兒·派博西；畢生貢獻于促進改善運動，但不幸已辭世的喬普·博肯和希格福雷·赫勒博士；我同時要向改善協(xié)會于歐洲開創(chuàng)初期，貢獻良多的彼得·威拉特致謝。
我同時要感謝在寫本書案例研究中的一些人士，包括布宜諾斯艾利斯（La Buenos Aires）公司的奈達加·摩諾和弗蘭多·科拉弟、銀河制造集團公司（Molinos Rio de la Plata）的耐斯德·赫里拉、陸卡司汽車公司的亞塞爾·博斯、迪士尼大學(xué)的蓋里·布加納和貝拉利·歐巴利、質(zhì)量公司（Quality Inc.）的達拉·赫斯汀、富達投資（Fidelity）公司的比爾·尼格林和山德拉·蘇可、愛信精機（Aisin Seiki）公司的白鳥進治（Shiratori Shoji）、音福科技（Infotec）公司的拜托里歐·納里和豐田自動織機工廠的森裕，以及豐田工機公司的佐野良和井上勝夫。
最后，我要感謝我的執(zhí)行助理—永山路得，她為此書歷經(jīng)數(shù)月不眠不休地工作至深夜。也要向我的妻子則子致意，因為她必須接受我的生活方式，經(jīng)常游走于世界各地，并為伴隨我而飽受壓力。同時，也要向協(xié)助出版此書的人士致謝，特別是巴伯·吉諾偉奇，他協(xié)助校對我的手稿。另外，強尼·巴爾米尼、巴美拉·彼爾頓和麥格勞-希爾（McGraw Hill）公司的菲利浦·盧培爾，他們對本書的付梓，也發(fā)揮了極其重要的作用。
今井正明
改善崗位職責(zé)2
現(xiàn)場崗位職責(zé)
1、督促檢查施工場地“三通一平”等開工準(zhǔn)備工作。
1開工前場地的平整、施工用水、電接至施工現(xiàn)場。○
2、熟悉施工圖紙，參加分管工程招標(biāo)答疑及現(xiàn)場踏勘工作。
3、參加工程圖紙會審工作，并審核圖紙會審紀(jì)要。
審查施工圖紙是否相互矛盾、是否有按圖在現(xiàn)實中無法施工的情況、是否有更好、更省錢的材料能替代圖紙中規(guī)定使用的材料。
4、負(fù)責(zé)工程施工過程中“質(zhì)量、進度、投資”的控制，主要有：
1、工程放樣定位； ○
聯(lián)系規(guī)劃局的同志對建筑物的定位的放線、用地紅線的放樣以及現(xiàn)場固定坐標(biāo)點對施工單位交底。
2、隱蔽工程驗收； ○由施工單位自驗合格后，上報監(jiān)理單位，由監(jiān)理單位組織建設(shè)、設(shè)計、勘探（視情況）等單位共同對隱蔽工程檢驗，檢驗合格后各單位簽署意見，之后才能隱蔽。
3、圖紙變更及簽證； ○
一、施工單位提出變更。
由施工單位提出 監(jiān)理單位確認(rèn)（建設(shè)單位確認(rèn)）設(shè)計單位出圖
建設(shè)單位簽字確認(rèn)（發(fā)給施工單位）
施工單位針對變更提出工程量的變更價格
建設(shè)單位確認(rèn)
方可施工
二、建設(shè)單位提出
建設(shè)單位提出
設(shè)計單位出圖
建設(shè)單位簽字確認(rèn)（發(fā)給施工單位）
施工單位針對變更提出工程量的變更價格
建設(shè)單位確認(rèn)
方可施工
4、工程款撥付額的審核； ○
一、審核工程進度是否屬實
二、審核支付金額是否按合同規(guī)定內(nèi)支付
5、參與項目的各種分項驗收，主要包括基礎(chǔ)驗收、主體驗○收、各專項驗收；
由監(jiān)理單位組織，建設(shè)、設(shè)計、施工、勘探等單位一起到場，在質(zhì)檢站的監(jiān)督下驗收，簽署各方對驗收后的意見。
6、參加分管工程的工 ○程例會、工程協(xié)調(diào)會、工程竣工驗收會、工程總體驗收等。
7、施工現(xiàn)場安全及文明施工的監(jiān)督和管理工作。 ○
一、查安全思想。
二、查安全責(zé)任。
三、查安全制度。
四、查安全措施。
五、查安全防護。
六、查設(shè)備設(shè)施。
七、查教育培訓(xùn)。
八、查操作行為。
九、查勞保用品。
8、質(zhì)量控制 ○
一、材料質(zhì)量控制：
1、工程用的原材料、半成品或成品構(gòu)件等應(yīng)有出廠合格證和材質(zhì)報告單。
2、對需要復(fù)試的材料，應(yīng)按規(guī)定復(fù)驗內(nèi)容、取樣方法，送有資質(zhì)的單位檢驗。
二、工程施工質(zhì)量檢查與檢驗
○
9、進度控制
一、施工單位上報總進度計劃（合同約定工期）
二、進度的`事前、事中、事后控制
三、進度計劃的監(jiān)測。定期與總進度計劃比較，采取相應(yīng)措施調(diào)整工作。
6、負(fù)責(zé)分管工程的工程計量工作。
7、負(fù)責(zé)工程資料的移交工作，配合其他部門的工作。
8、負(fù)責(zé)工程交付使用后的維修工作及復(fù)檢工作。
9、完成公司交辦的其他工作。
改善崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人推動完成部門的戰(zhàn)略規(guī)劃制定、宣導(dǎo)、推進和落地等工作；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人布置、督促部門內(nèi)的重大變革或改善項目的落地，部門內(nèi)重要資源協(xié)調(diào)，對接公司級管理改善項目在部門內(nèi)的落實；
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門信息化需求，對接并推動部門的'信息化建設(shè)，推動公司級it項目在部門的有效實施落地。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，有制造業(yè)精益改善相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、良好的學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、抗壓能力；
3、能很快的適用工作環(huán)境，勇于創(chuàng)新；
改善崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、市場品質(zhì)改善體制和流程建立及管理系統(tǒng)的開發(fā)運用。
1)參與mqic事務(wù)局建立與運作;
2)市場品質(zhì)信息(dtr、warranty)分析、項目提煉、要否對策判斷、責(zé)任判定、改善對象確定、改善進度的.一元化管理、項目close與否判定;
3)疑難項目cft的組織與推進;
2、市場品質(zhì)改善目標(biāo)設(shè)定、分解&管理、達成與未達分析，項目提煉、組織改善推進。
1)c-speed工作策劃、組織與推進;周期總結(jié)、課題提煉與解決;效率提升&流程優(yōu)化;
2)車型mis管理、項目策劃、周期總結(jié)、課題提煉與解決;
3、市場不具合改善。
1)國產(chǎn)件市場品質(zhì)項目一次解析、對策依賴、進度管理及對策效果判定;
2)kd件市場品質(zhì)項目一次解析、對策依賴、進度管理及對策效果判定;
4、fqc(市場品質(zhì)解析中心)規(guī)劃和運作。
1)fqc能力規(guī)劃、設(shè)備和工具齊備;
2)fqc現(xiàn)場管理;(定置管理、零件出入、再現(xiàn)車輛、再現(xiàn)實驗)
3)fqc運作流程建立并組織實施&管理;
5、召回及主動服務(wù)活動的策劃、組織。
1)重要度及傾向性的判斷、重要品質(zhì)檢討tm組織召開;
2)市場處置活動的提案、市場處置活動實施前準(zhǔn)備組織和實施中監(jiān)控管理;
3)參與國家質(zhì)檢總局dpac報告;
6、新車初期質(zhì)量管理。
1)新車task force特別活動策劃、事務(wù)局運作;
2)不具合項目的一次解析、責(zé)任判定、對策依賴、快速應(yīng)對管理、對策效果、流出防止判斷;
任職資格:
1、本科及本科以上學(xué)歷。
2、熟悉汽車以及汽車研發(fā)流程知識，3年以上汽車品質(zhì)管理崗經(jīng)驗。
3、熟練使用品質(zhì)改善流程系統(tǒng)，熟練運用品質(zhì)管理工具。
4、英文聽說讀寫流利。
5、吃苦耐勞，有較好的溝通協(xié)作能力。
改善崗位職責(zé)5
職位描述:
1、參加新產(chǎn)品各階段評審，跟進不合格整改和風(fēng)險點評估;
2、負(fù)責(zé)編制質(zhì)量控制計劃，并組織實施;
3、負(fù)責(zé)收集、分析產(chǎn)品質(zhì)量信息，開展產(chǎn)品質(zhì)量改進工作;
4、負(fù)責(zé)客訴及內(nèi)部質(zhì)量問題處理，并制定質(zhì)量改進計劃，落實糾正和預(yù)防措施;
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理和報告。
6、負(fù)責(zé)公司市場改善項目年度推進方案、評價方案、激勵方案的.編制和報批，點檢項目工作開展情況;
7、提報月度質(zhì)量例會會議材料并參與組織質(zhì)量例會;
8、負(fù)責(zé)質(zhì)量部內(nèi)部培訓(xùn)工作的組織策劃及實施。
招聘要求:
1、學(xué)歷:全日制專科及以上學(xué)歷;
2、工作經(jīng)驗:專科三年、本科二年以上工作經(jīng)驗，從事過質(zhì)量管理專業(yè)工作優(yōu)先;
3、技能要求:
1)熟悉家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解冰箱、冷柜產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)優(yōu)先;
2)熟練運用office辦公軟件。
4、其他要求:
1)工作嚴(yán)謹(jǐn)踏實，積極主動，責(zé)任心強，條理清楚，善于總結(jié);
2)具有清晰的邏輯分析思維、承壓能力、溝通能力、資料組織能力;
3)具備良好的團隊合作精神，溝通協(xié)調(diào)能力和開發(fā)的心態(tài)。
改善崗位職責(zé)6
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)體驗平臺跨團隊流程改善與績效提升類項目，從項目的啟動、規(guī)劃、實施、收尾各環(huán)節(jié)端到端負(fù)責(zé)項目推進，保證項目的交付落地及整體目標(biāo)實現(xiàn)；
2、負(fù)責(zé)搭建服務(wù)體驗平臺整體的項目群管理體系，從項目管理流程、制度、工具等方面，用結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化的項目過程管理來確保項目進程、質(zhì)量的可控與可視化；
3、對項目執(zhí)行中的問題和風(fēng)險及時跟進協(xié)調(diào)，制定必要的項目考評機制，能夠?qū)Ω鳂I(yè)務(wù)并行的多個子項目跨區(qū)域管理；
4、定期組織項目溝通會，出具項目狀態(tài)分析報告，通過清晰、透明、高效的項目溝通機制保證項目團隊與項目干系人和各級管理者之間的信息傳遞，提高整體協(xié)同效率；
5、保持業(yè)務(wù)敏感度，全面及時了解業(yè)務(wù)需求，通過流程梳理與指標(biāo)波動第一時間發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點，識別項目機會，督促并協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)定期完成立項并跟進項目至完成；
6、建設(shè)項目管理資產(chǎn)庫，持續(xù)沉淀最佳實踐、建立項目經(jīng)理的人才梯度及激勵制度，提升服務(wù)體驗平臺整體的項目管理能力。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，5年以上項目管理實踐經(jīng)驗；
2、熟悉項目管理知識體系，掌握項目管理方法，有pmp或同等項目管理認(rèn)證者優(yōu)先；
3、要求有大型的跨業(yè)務(wù)流程優(yōu)化/再造項目經(jīng)驗；服務(wù)行業(yè)的項目經(jīng)驗及copc注冊協(xié)調(diào)員認(rèn)證優(yōu)先；
4、具備較強的`邏輯/數(shù)據(jù)分析能力，精益六西格瑪綠帶和黑帶優(yōu)先；
5、具備出色的分析、歸納、總結(jié)能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)技巧、表達能力、非職權(quán)影響力；
6、快速學(xué)習(xí)能力和一定的抗壓性。
改善崗位職責(zé)7
品質(zhì)改善崗位職責(zé)
品質(zhì)改善工程師浙江金海環(huán)境技術(shù)股份有限公司浙江金海環(huán)境技術(shù)股份有限公司，金海投訴處理，現(xiàn)場品質(zhì)異常改善;
1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉iso9001、iso14000等管理體系，7s、品管7大手法，能熟練運用各種手法分析解決品質(zhì)問題;
3、掌握質(zhì)量管理分析方法，如5why等;
4、能熟悉車間生產(chǎn)、品質(zhì)處理相關(guān)流程，熟練運用投訴處理和回復(fù)的相關(guān)技巧;
5、良好的.管理、協(xié)調(diào)、溝通能力，具備獨立處理問題的能力;
6、服從工作安排，能承受工作壓力。
7、學(xué)習(xí)能力是我們最看重的品質(zhì)
改善崗位職責(zé)8
現(xiàn)場改善讀后感
從20xx年工作以來，就開始接觸現(xiàn)場改善，但都是針對一些具體的案例，從來沒有像《現(xiàn)場改善》這本書這么系統(tǒng)，詳細的來介紹現(xiàn)場該如何改善。20xx年是東風(fēng)新汽艱難的一年，也是值得紀(jì)念的一年，我們提出了以“三個中心”作為核心的管理理念，其中就將現(xiàn)場改善作為重要的一環(huán)。下面我就談?wù)勎覍ΜF(xiàn)場改善的看法吧：
現(xiàn)場改善顧名思義就是針對現(xiàn)場的改善，包含了兩次含義一層是現(xiàn)場，另一層就是改善。兩者相輔相成，互相照應(yīng)。現(xiàn)場就好比我們工作的場地，不管是一線工人，還是高管總工，都有自己的一個現(xiàn)場，只不過是場地不一樣罷了。而改善則是我們對工作的認(rèn)識和理解，改善進行的越深，則對我們的工作認(rèn)識和理解的越深。
現(xiàn)場改善具有一定的環(huán)境性。改善良好的生產(chǎn)和生活環(huán)境是提高生產(chǎn)效率的'重要保證，是良好管理不可缺少的部分。現(xiàn)場改善必須要從最基礎(chǔ)做起，最基礎(chǔ)的就是5S，雖然從表面上看5S和我們的工作不怎么相干，但是5S卻是一個企業(yè)成功的奠基，通過5S管理可以使得我們的現(xiàn)場整潔，養(yǎng)成員工良好的工作習(xí)慣，與此同時可以使得我們的安全管理很好的落實，5S是現(xiàn)場管理的重要一環(huán)。
現(xiàn)場改善具有一定的成本性。在企業(yè)生產(chǎn)中，如何低成本運營是一個企業(yè)能否產(chǎn)生更多利潤的關(guān)鍵，要想把一個企業(yè)做好，實現(xiàn)其利潤最大化，尋找更大的發(fā)展空間和發(fā)展前景，必須要消除浪費。結(jié)合七大浪費和企業(yè)家的十二把財務(wù)砍刀，使得我們杜絕和減少不必要的浪費，把每一份資金都用到企業(yè)需要的地方去。
現(xiàn)場改善必須要堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化是一個企業(yè)能否做到同質(zhì)的重要保證。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化并不僅僅指生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，還包括我們管理的標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化可以使得我們的產(chǎn)品更具有競爭力，而管理的標(biāo)準(zhǔn)化可以使得我們更規(guī)范，效率更高。
現(xiàn)場改善要有一顆改善的心。改善的目的并不是為了單純的改善，那只是改善的起點。改善的延續(xù)是為了更好的支持生產(chǎn)，而改善的最高境界就是人人都有一顆改善的心，人人都在改善。當(dāng)然改善不分大小，只要是改善都有其獨特的魅力，只不過是釋放的時間和延續(xù)性不一樣罷了。做為一個企業(yè)人，從企業(yè)的每一個細節(jié)做起，讓企業(yè)上上下下都充滿改善的理念，只有這樣的企業(yè)才是充滿活力的企業(yè)，因為改善可以改變現(xiàn)場，改變現(xiàn)場可以提升企業(yè)管理，提升企業(yè)管理可以增強企業(yè)活力，增強企業(yè)活力可以使得企業(yè)更好的創(chuàng)新，而成為一個創(chuàng)新的企業(yè)則是每一個企業(yè)不懈的追求。
拜讀今井正明的《現(xiàn)場改善》一書，使得我對現(xiàn)場改善又有了更近一步的認(rèn)識，書中提供的方法將幫助我們改進質(zhì)量和安全，減少等待次數(shù)，防止浪費，進而改進企業(yè)的盈利能力；該書還讓我們更好的認(rèn)識到了如何兼顧質(zhì)量、成本、交貨期這個“鐵三角”難題。
總之，現(xiàn)場改善作為一個企業(yè)的核心之一，它有著自己獨特的魅力，它讓人更好的認(rèn)識到了一切皆有可能，改善是沒有止境的，沒有最好，只有更好，并且改善要根據(jù)自己企業(yè)的實際情況來制定總體的改善方略，不能照葫蘆畫瓢，照搬別人的東西。我們要根據(jù)自己的情
況來制作自己的衣服，衣服合不合適只有自己知道，不合適的衣服那怕是名牌，也只是費布一塊。
用自己的心，走自己的路，帶著自己的夢想，開始吧！
改善崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)
1、制程異常技術(shù)支持;;
2、報廢指標(biāo)管控;
3、返修流程方案制定;
4、新產(chǎn)品導(dǎo)入;
5、成本控制;
6、返修設(shè)備、工裝管理。
任職資格
1、1、大專及以上學(xué)歷，電子等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上電子類產(chǎn)品解析、返修工作經(jīng)驗;
3、電子元件知識、藍牙產(chǎn)品電子電路原理、smt生產(chǎn)工藝流程、體系基礎(chǔ)知識、熟悉ipc-a-610、iso及環(huán)保等體系知識。崗位職責(zé)
1、制程異常技術(shù)支持;;
2、報廢指標(biāo)管控;
3、返修流程方案制定;
4、新產(chǎn)品導(dǎo)入;
5、成本控制;
6、返修設(shè)備、工裝管理。
任職資格
1、1、大專及以上學(xué)歷，電子等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上電子類產(chǎn)品解析、返修工作經(jīng)驗;
3、電子元件知識、藍牙產(chǎn)品電子電路原理、smt生產(chǎn)工藝流程、體系基礎(chǔ)知識、熟悉ipc-a-610、iso及環(huán)保等體系知識。
改善崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
-結(jié)合客戶需求和內(nèi)部現(xiàn)狀，與團隊成員一起，針對性的應(yīng)用精益改善的方法和工具，在實踐中逐步導(dǎo)入精益改善文化
-從價值流的視角，以客戶為中心，有策略性的引導(dǎo)和組織價值流各部門開展系統(tǒng)性改善項目，改善供應(yīng)鏈的交付能力，持續(xù)降低供應(yīng)鏈成本
-作為精益coacher，運用精益的方法協(xié)助各職能部門解決現(xiàn)有痛點，在解決問題的`過程中，提升各團隊成員的精益成熟度
-作為項目moderator，協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)項目進度，運用目視化的手段，引導(dǎo)項目高效透明進行
-精益課程的開發(fā)與培訓(xùn)，與團隊成員一起構(gòu)建事業(yè)部的精益培訓(xùn)體系和人才培養(yǎng)梯度
任職條件
-5年以上精益改善和項目實施經(jīng)驗
-在知名外資企業(yè)/咨詢公司擔(dān)任過精益改善項目負(fù)責(zé)人/顧問，有獨立組織價值流改善的能力
-熟悉精益改善的方法和工具（價值流分析，系統(tǒng)改善&點改善，scrum，目視化看板等）
-思路清晰，邏輯思維能力強，熟練使用問題解決的8大步驟
-溝通表達能力強，發(fā)揮自我影響力，能針對不同成熟度的團隊成員，采取合適的精益輔導(dǎo)
-以結(jié)果為導(dǎo)向，自我驅(qū)動，遇到困難能積極主動溝通和協(xié)調(diào)資源解決
-創(chuàng)業(yè)公司和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
改善崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
1、參與產(chǎn)品工藝評審，協(xié)助設(shè)計按產(chǎn)品要求進行圖面修改;
2、跟蹤新產(chǎn)品打樣、試產(chǎn)，對過程中的問題進行分析，并推進相關(guān)責(zé)任部門改善;
3、負(fù)責(zé)解決工藝問題對策和改善，及臨時解決處置措施，并輸出改善報告;
4、在新品試產(chǎn)時，對作業(yè)現(xiàn)場相關(guān)物料，制作方法，制作環(huán)境，檢查方法等進行監(jiān)督，對不合格項予以糾正并要求相關(guān)部門給出改善報告;
5、上級主管分配的.其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，機械制造等相關(guān)專業(yè);
2、3-5年消費類電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉新產(chǎn)品導(dǎo)入流程、新產(chǎn)品試產(chǎn)與量產(chǎn)改善;
3、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品工藝技術(shù)的轉(zhuǎn)化和完善，提高產(chǎn)品的合格率;
4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的工藝技術(shù)培訓(xùn)及支持，產(chǎn)品工藝文件的制定、更新及維護;
5、熟練使用auto cad;
6、英文讀寫無障礙，口語流利者優(yōu)先。
改善崗位職責(zé)12
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，理工科專業(yè)；
2、24-35歲
3、日語n2、英語cet-4；
3、在日系汽車/零部件或其他制造行業(yè)工作2年左右經(jīng)驗
4、具備汽車及其零部件的性能/結(jié)構(gòu)/構(gòu)造等基本知識
5、能夠適應(yīng)加班（突發(fā)狀況周末加班有）、出差（一個月長期出差有）
崗位職責(zé)：
1、了解客觀事實（通過對客戶滿意度調(diào)查、對客戶/經(jīng)銷商定期訪問、以及市場環(huán)境/車輛調(diào)查等）
2、客戶不滿產(chǎn)生的背景及客戶期待值分析、品質(zhì)改善、效果確認(rèn)、防止再發(fā)生等
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
改善崗位職責(zé)13
職位要求
1、精通cad制圖、office操作等辦公軟件;
2、熟練掌握ie和精益生產(chǎn)的理論知識;
3、理論聯(lián)系實際，應(yīng)用ie專業(yè)工具為規(guī)劃和改善工作服務(wù)，持續(xù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力;
4、4年以上ie領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)驗，對layout規(guī)劃、產(chǎn)能提升以及成本改善有獨特見解和鮮明觀點;
5、良好的自我管理和自我激勵，堅持不懈地尋找達成目標(biāo)的'方法;
6、多元化的溝通方法和手段，動之以情曉之以理，能快速有效地解決難題;
7、時間觀念強，執(zhí)行力強，保質(zhì)保量完成任務(wù);
工作職責(zé)
1、生產(chǎn)線layout設(shè)計與產(chǎn)能實現(xiàn);
2、跨部門跨區(qū)域資源協(xié)調(diào)及工序改善;
3、新廠房規(guī)劃及新產(chǎn)線架設(shè);
4、npi新設(shè)備新工藝新產(chǎn)品量產(chǎn)導(dǎo)入;
5、自動化導(dǎo)入和工序精簡、生產(chǎn)效率等專項改善;
6、uppm改善項目統(tǒng)籌與跟進;
7、工夾具交期管理及moh改善;
職位要求
1、精通cad制圖、office操作等辦公軟件;
2、熟練掌握ie和精益生產(chǎn)的理論知識;
3、理論聯(lián)系實際，應(yīng)用ie專業(yè)工具為規(guī)劃和改善工作服務(wù)，持續(xù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力;
4、4年以上ie領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)驗，對layout規(guī)劃、產(chǎn)能提升以及成本改善有獨特見解和鮮明觀點;
5、良好的自我管理和自我激勵，堅持不懈地尋找達成目標(biāo)的方法;
6、多元化的溝通方法和手段，動之以情曉之以理，能快速有效地解決難題;
7、時間觀念強，執(zhí)行力強，保質(zhì)保量完成任務(wù);
工作職責(zé)
1、生產(chǎn)線layout設(shè)計與產(chǎn)能實現(xiàn);
2、跨部門跨區(qū)域資源協(xié)調(diào)及工序改善;
3、新廠房規(guī)劃及新產(chǎn)線架設(shè);
4、npi新設(shè)備新工藝新產(chǎn)品量產(chǎn)導(dǎo)入;
5、自動化導(dǎo)入和工序精簡、生產(chǎn)效率等專項改善;
6、uppm改善項目統(tǒng)籌與跟進;
7、工夾具交期管理及moh改善;
改善崗位職責(zé)14
品質(zhì)改善工程師崗位職責(zé)
品質(zhì)改善工程師浙江金海環(huán)境技術(shù)股份有限公司浙江金海環(huán)境技術(shù)股份有限公司，金海投訴處理，現(xiàn)場品質(zhì)異常改善;
1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉iso9001、iso14000等管理體系，7s、品管7大手法，能熟練運用各種手法分析解決品質(zhì)問題;
3、掌握質(zhì)量管理分析方法，如5why等;
4、能熟悉車間生產(chǎn)、品質(zhì)處理相關(guān)流程，熟練運用投訴處理和回復(fù)的相關(guān)技巧;
5、良好的管理、協(xié)調(diào)、溝通能力，具備獨立處理問題的.能力;
6、服從工作安排，能承受工作壓力。
7、學(xué)習(xí)能力是我們最看重的品質(zhì)
品質(zhì)改善工程師崗位
改善崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)質(zhì)量改善線上化需求開發(fā)；
2、通過整改需求，開發(fā)質(zhì)量改善工具；
3、根據(jù)影響體驗指標(biāo)的問題類型進行原因分析，并制定可行性的整改方案；
4、負(fù)責(zé)質(zhì)量政策標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行，并對執(zhí)行效果進行檢查；
5、多維度監(jiān)控運營質(zhì)量，定期制作質(zhì)量改善分析報告，匯報配送運營質(zhì)量情況。
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