購物中心崗位職責(zé)合集15篇

　　在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的購物中心崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

購物中心崗位職責(zé)1

　　1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司整體商業(yè)運(yùn)作及管理，完成總部公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)；

　　2、對重大事務(wù)的分析和決策，擬定項(xiàng)目公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方案以及利潤分配和虧損彌補(bǔ)方案；

　　3、所管理項(xiàng)目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，對接外部資源，為公司經(jīng)營提供良好的.外部環(huán)境保障。

購物中心崗位職責(zé)2

　　1、組織制定項(xiàng)目公司發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃，分解到各部門并組織實(shí)施，確保分公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　2、負(fù)責(zé)所在公司的人員組建、日常管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)；擁有一定權(quán)限的經(jīng)營指揮權(quán)和各種資源分配權(quán)；

　　3、負(fù)責(zé)商業(yè)管理品牌在所在區(qū)域內(nèi)的建設(shè)與維護(hù)；

　　4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場研判、行業(yè)研究和項(xiàng)目發(fā)展，為集團(tuán)的總體布局提供可靠的依據(jù)；

　　5、負(fù)責(zé)制定分公司各項(xiàng)招商管理制度、運(yùn)作規(guī)范和流程等招商管理體系，并持續(xù)優(yōu)化，建立及培訓(xùn)招商團(tuán)隊(duì)；

　　6、負(fù)責(zé)跟蹤各項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)情況，并及時(shí)反饋給集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，滾動(dòng)修訂分公司發(fā)展實(shí)施計(jì)劃與策略；

　　7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目招商策略與招商計(jì)劃編制與執(zhí)行；

　　8、負(fù)責(zé)商業(yè)活動(dòng)的'組織與籌劃，協(xié)助項(xiàng)目達(dá)成招商目標(biāo)；

　　9、負(fù)責(zé)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃，打造高績效強(qiáng)專業(yè)的優(yōu)秀商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；

　　10、掌握財(cái)務(wù)知識，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，監(jiān)督財(cái)務(wù)管理。

　　11、處理與政府機(jī)關(guān)各部門、商戶、開發(fā)商等合作伙伴的關(guān)系。

　　12、合理有效的控制本部門費(fèi)用開支，負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目資金的有效回籠。

購物中心崗位職責(zé)3

　　1、對招商、推廣、客戶服務(wù)及商業(yè)物業(yè)管理等團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的引導(dǎo)及管理，為客戶提供良好的服務(wù)。

　　2、與租戶維持良好的溝通平臺(tái)。

　　3、通過招商計(jì)劃和市場推廣，達(dá)到增加顧客量及提高交易金額。

　　4、組織制定營運(yùn)管理年度收支預(yù)算，并有效控制預(yù)算支出，合理控制營運(yùn)成本。

　　5、掌理已簽署的租賃合同，以及監(jiān)督所有租賃合同的談判過程。

　　6、組織分析銷售金額和消費(fèi)人流的趨勢。

　　7、監(jiān)督及引導(dǎo)完善客服接待人員培訓(xùn)計(jì)劃的籌備與實(shí)施，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。

　　8、監(jiān)督及指導(dǎo)租戶管理服務(wù)的質(zhì)量。

　　9、不斷的.檢討及更新零售市場趨勢，并及時(shí)提出更具吸引力的商品/客戶組合建議報(bào)告。

　　10、組織監(jiān)督項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)工作的落實(shí)確保消防、安全秩序、設(shè)備設(shè)施及項(xiàng)目整體環(huán)境處于良好的狀態(tài)。

購物中心崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述：

　　1、對店鋪工作人員工作表現(xiàn)進(jìn)行督導(dǎo)，實(shí)施店鋪工作人員管理、培訓(xùn)、考核及能力提升；

　　2、制定店鋪營業(yè)銷售計(jì)劃指標(biāo)，及時(shí)跟進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成情況；

　　3、定期對店鋪工作人員進(jìn)行銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境的指導(dǎo)與培訓(xùn)；

　　4、根據(jù)公司要求，帶領(lǐng)店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調(diào)整及賣場布置；

　　5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略和節(jié)假日等要求，帶領(lǐng)店鋪工作人員進(jìn)行店鋪櫥窗、展示點(diǎn)及店內(nèi)貨品陳列執(zhí)行與維護(hù)；

　　6、及時(shí)解決銷售過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保陳列效果；

　　7、根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整陳列方案，提高銷售業(yè)績和品牌形象改造提升；

　　8、遵守員工的'職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是、廉潔奉公的工作原則；

　　9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、有2年以上高端服飾品牌陳列工作經(jīng)驗(yàn)，藝術(shù)或設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；

　　2、需熟悉名品店鋪銷售管理，有2年以上購物中心運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉品牌服飾的陳列、人員培訓(xùn)、銷售等工作技巧；

　　4、熟練掌握色彩知識及搭配，了解時(shí)尚信息與潮流趨勢，有較高時(shí)尚敏銳度。

購物中心崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)制定分店年度財(cái)務(wù)目標(biāo)、損益和預(yù)算計(jì)劃，并監(jiān)督其妥善實(shí)施；

　　2、認(rèn)真執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)方針政策，執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)管理辦法，認(rèn)真貫徹執(zhí)行分店統(tǒng)一下達(dá)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度及實(shí)施細(xì)則，對工作中的存在的問題及時(shí)提出處理意見；

　　3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的內(nèi)部分工及財(cái)務(wù)主管的任免，合理協(xié)調(diào)各崗位的.工作，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)及考核；

　　4、定期（月、季、年）組織編報(bào)分店的財(cái)務(wù)分析報(bào)告及費(fèi)用預(yù)、決算報(bào)表，編制成本計(jì)劃和資金計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、協(xié)調(diào)分店與財(cái)政、稅務(wù)、銀行、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門的關(guān)系，定期溝通，及時(shí)匯報(bào)，為分店創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；

　　6、熟悉各部門的經(jīng)營活動(dòng)，定期開展財(cái)務(wù)成本分析，提高管理水平；

　　7、對資金作好預(yù)測與監(jiān)控，確保資金運(yùn)作安全與暢通；

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對下級財(cái)務(wù)部門上報(bào)的財(cái)務(wù)情況要全面掌握，對工作中的問題予以及時(shí)、妥善的解決并回復(fù)。

購物中心崗位職責(zé)6

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范，管理好客服隊(duì)伍；

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等；

　　3、負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

　　4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性；

　　5、監(jiān)管服務(wù)臺(tái)及VIP Room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；

　　6、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會(huì)員卡申辦之相關(guān)工作及流程；

　　7、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；

　　8、及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級與其他相關(guān)部門；

　　9、及時(shí)、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動(dòng)內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時(shí)間通報(bào)給每位員工，以便工作的順利開展；

　　10、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng)，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報(bào)工作；

　　11、協(xié)助會(huì)員活動(dòng)組織并開展相關(guān)會(huì)員VIP服務(wù)工作；

　　12、服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)部相關(guān)工作，積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。

　　二、職位要求：

　　1、教育程度：大學(xué)專科或以上學(xué)歷

　　2、經(jīng)驗(yàn)要求：具有3年以上百貨公司或購物中心服務(wù)臺(tái)及VIP會(huì)員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的'責(zé)任心；

　　4、具有一定的外語能力，英語口語良好；

　　5、具備團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強(qiáng)；

　　6、有較高的團(tuán)隊(duì)合作精神和極好的執(zhí)行能力，溝通及語言表達(dá)能力強(qiáng)，工作有條理，能很好地與各部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。

購物中心崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2、推進(jìn)本部門運(yùn)營計(jì)劃，執(zhí)行本職工作；

　　3、完成本部門運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

　　4、協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的`工作；

　　5、負(fù)責(zé)公共關(guān)系維系，樹立良好的企業(yè)形象。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、管理專業(yè)；

　　1、參與運(yùn)營過3萬㎡以上的商業(yè)綜合體項(xiàng)目（購物中心、奧特萊斯、奢侈品商業(yè)）的后期運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；

　　2、協(xié)助完成整體運(yùn)營流程設(shè)計(jì)與規(guī)范管理、數(shù)據(jù)與分析設(shè)計(jì)與統(tǒng)籌能力；

　　3、協(xié)助制定本部門運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成。

購物中心崗位職責(zé)8

　　一、領(lǐng)航門店風(fēng)險(xiǎn)管控崗位職責(zé)：

　　1、完成公司下達(dá)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控的工作任務(wù)，履行相應(yīng)職責(zé)；

　　2、對領(lǐng)航區(qū)域內(nèi)門店的風(fēng)險(xiǎn)管控工作全面負(fù)責(zé)；

　　3、對門店相關(guān)流程操作進(jìn)行監(jiān)管，如商品盤點(diǎn)、收銀款的繳收、個(gè)人借支、交接（店長、處長、課長）促銷費(fèi)用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)有效的處理；

　　4、要求相關(guān)人員熟悉相應(yīng)的操作流程，對易于產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的部門制定相關(guān)規(guī)定并進(jìn)行監(jiān)管；負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)相關(guān)人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總部匯報(bào)，負(fù)責(zé)組織對違紀(jì)案件的查處，并及時(shí)進(jìn)行審定及匯報(bào)。

　　5、對消防設(shè)施設(shè)備定期不定期的進(jìn)行例行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)整改意見并跟進(jìn)結(jié)果。

　　6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動(dòng)（包括新開、重裝門店）前應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，杜絕安全事故發(fā)生。

　　二、非領(lǐng)航門店風(fēng)險(xiǎn)管控崗位職責(zé)：

　　1、完成區(qū)域領(lǐng)航風(fēng)險(xiǎn)管控下達(dá)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控的工作任務(wù)，履行相應(yīng)職責(zé)；

　　2、對門店的風(fēng)險(xiǎn)管控工作全面負(fù)責(zé)；

　　3、對門店相關(guān)流程操作進(jìn)行監(jiān)管，如商品盤點(diǎn)、收銀款的繳收、個(gè)人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費(fèi)用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并上報(bào)區(qū)域領(lǐng)航風(fēng)險(xiǎn)管理并跟處理結(jié)果；

　　4、要求門店相關(guān)人員熟悉相應(yīng)的操作流程，對易于產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的部門制定相關(guān)規(guī)定并進(jìn)行監(jiān)管；負(fù)責(zé)對門店內(nèi)相關(guān)人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向區(qū)域領(lǐng)航風(fēng)險(xiǎn)管控匯報(bào)，負(fù)責(zé)組織對門店違紀(jì)案件的調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)匯上區(qū)域報(bào)；

　　5、對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日巡查、日記錄，對發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患問題應(yīng)及時(shí)整改，并報(bào)門店店長及區(qū)域領(lǐng)航風(fēng)險(xiǎn)管控；

　　6、在重大節(jié)假日及大型的'促銷活動(dòng)（包括新開、重裝門店）前應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，上報(bào)區(qū)域領(lǐng)航店長及風(fēng)險(xiǎn)管控，杜絕安全事故發(fā)生。

　　三、崗位要求：

　　1、履行公司制度要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持原則，尤其是在重大和敏感問題的處理時(shí)嚴(yán)要求、不手軟，杜絕各類事件的發(fā)生，提高防范意識；

　　2、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識，積極主動(dòng)提出的批評意見和工作建議；

　　3、謹(jǐn)慎辦事，對影響工作開展的宴請、饋贈(zèng)和其他活動(dòng)等堅(jiān)決拒絕；

　　4、堅(jiān)決杜絕以下行為：

　　（1）對已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)事件隱瞞不報(bào)，或發(fā)現(xiàn)不處理，可能造成不利于公司利益的行為；

　　（2）在事件查辦過程中，不堅(jiān)持原則，徇私情、講情面，或利用職權(quán)收受當(dāng)事人好處，導(dǎo)致事件處理不當(dāng)，可能造成惡劣影響；

　　（3）在查處違規(guī)事件中，調(diào)查不深入，不認(rèn)真，未按程序規(guī)定辦理，可能造成事態(tài)性質(zhì)影響；

　　（4）對明令禁止的不正之風(fēng)不查處、不制止，或敷衍了事，可能對工作造成嚴(yán)重后果；

　　（5）利用職權(quán)和職務(wù)上的影響，在人事、招生、開店（重裝）等方面謀取不正當(dāng)利益，可能產(chǎn)生違法違規(guī)的不廉潔行為。

購物中心崗位職責(zé)9

　　1、協(xié)助各地項(xiàng)目前期及后期營運(yùn)管理工作，確保項(xiàng)目順利開業(yè)、正常運(yùn)營，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)及任務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；

　　2、協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運(yùn)管理的制度、流程和規(guī)范規(guī)則；

　　3、指導(dǎo)并落實(shí)新項(xiàng)目籌備開業(yè)期的'營運(yùn)工作；

　　4、管理督導(dǎo)各地項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作，并進(jìn)行監(jiān)督、考核，提升商業(yè)整體運(yùn)營管理水平；

購物中心崗位職責(zé)10

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;

　　2、組織制定項(xiàng)目招商方案、招商計(jì)劃,對整個(gè)招商籌備工作過程進(jìn)行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團(tuán)隊(duì)管控;

　　3、負(fù)責(zé)主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;

　　4、具有完成購物中心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、推動(dòng)商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　　任職要求:

　　1、28-35歲左右,本科以上學(xué)歷;

　　2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗(yàn),有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有豐富的.客戶資源,熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;

　　4、具備市場調(diào)研、預(yù)測和分析的能力;

　　5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

　　運(yùn)營經(jīng)理

　　任職要求:

　　1、有大型購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟悉商業(yè)運(yùn)作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營分析,并針對性制定營運(yùn)政策及營銷方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo);

　　3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),善于與人溝通;

　　4、工作責(zé)任心強(qiáng),善于抓細(xì)節(jié),能有效執(zhí)行推動(dòng)營運(yùn)工作,有靈活的應(yīng)變能力,抗壓能力強(qiáng);

　　5、有較強(qiáng)的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;

購物中心崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、規(guī)劃購物中心各項(xiàng)營運(yùn)工作及制定各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，確保具體任務(wù)的執(zhí)行和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成；

　　2、組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門完成租戶場地移交、進(jìn)場裝修、店鋪開業(yè)和經(jīng)營階段工作；

　　3、開展與重點(diǎn)租戶及問題租戶的溝通，協(xié)助店鋪經(jīng)營業(yè)績的提升；

　　4、開展異地同行業(yè)購物中心項(xiàng)目的`調(diào)查和調(diào)研，總結(jié)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，完善購物中心管理模式，為公司其他項(xiàng)目提供積累；

　　5、關(guān)注行業(yè)政策及發(fā)展動(dòng)態(tài)，參與公司戰(zhàn)略制定和研究；

　　6、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，擬定、落實(shí)部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并對人員配置和崗位設(shè)置等提出建議；

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)開發(fā)與管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營運(yùn)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備敏銳的市場洞察力、商業(yè)敏感度，良好的口頭表達(dá)、文字表達(dá)、解決突發(fā)事件的能力。

購物中心崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1.協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范，管理好客服隊(duì)伍；

　　2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等；

　　3.負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

　　4.做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的'統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性；

　　5.監(jiān)管服務(wù)臺(tái)及VIP Room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；

　　6.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會(huì)員卡申辦之相關(guān)工作及流程；

　　7.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；

　　8.及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級與其他相關(guān)部門；

　　9.及時(shí)、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動(dòng)內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時(shí)間通報(bào)給每位員工，以便工作的順利開展；

　　10.協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng)，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報(bào)工作；

　　11.協(xié)助會(huì)員活動(dòng)組織并開展相關(guān)會(huì)員VIP服務(wù)工作；

　　12.服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)部相關(guān)工作，積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。

　　職位要求：

　　教育程度：大學(xué)專科或以上學(xué)歷

　　經(jīng)驗(yàn)要求：具有3年以上百貨公司或購物中心服務(wù)臺(tái)及VIP會(huì)員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的責(zé)任心；

　　具有一定的外語能力，英語口語良好；

　　具備團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強(qiáng)；

　　有較高的團(tuán)隊(duì)合作精神和極好的執(zhí)行能力，溝通及語言表達(dá)能力強(qiáng)，工作有條理，能很好地與各部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。

購物中心崗位職責(zé)13

　　1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營及管理各項(xiàng)工作，提供項(xiàng)目商業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)任務(wù)書，參與項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)成果的審核，確保符合東莞公司審核的商業(yè)定位，符合目標(biāo)商家的經(jīng)營需求，作為招商工作開展的前置性條件。

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的市場調(diào)研、策劃定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌籌備期間的招商策略、開業(yè)籌備計(jì)劃及方案、商業(yè)運(yùn)營等工作。

　　3、審核商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營的重要工作決策成果并跟蹤落實(shí)，確保項(xiàng)目商業(yè)開發(fā)、開業(yè)、持續(xù)運(yùn)營的目標(biāo)按開發(fā)節(jié)點(diǎn)和集團(tuán)要求達(dá)成。

　　4、組織建立與完善公司商業(yè)經(jīng)營決策信息平臺(tái)，定期匯總、分析各項(xiàng)目的'經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時(shí)審核營運(yùn)期上報(bào)的業(yè)態(tài)、品牌調(diào)整方案，指導(dǎo)營運(yùn)期項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及招商工作。

　　5、制定商業(yè)開發(fā)運(yùn)營的管理制度、工作指引，并監(jiān)督執(zhí)行。

購物中心崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述：

　　1、制定年度銷售指標(biāo)并負(fù)責(zé)購物中心項(xiàng)目的全面市場推廣工作，很好地執(zhí)行、完成部門的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)；

　　2、分析市場、競爭對手和消費(fèi)者狀況，定期提交市場分析報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告采取有效措施，提高終端效益；

　　3、全面負(fù)責(zé)執(zhí)行購物中心項(xiàng)目的形象推廣、商品促銷、會(huì)員及其他營銷活動(dòng)；

　　4、積極協(xié)調(diào)與其它部門共有活動(dòng)、廣告、供應(yīng)商事宜，并保持良好合作，提升項(xiàng)目市場形象和知名度；

　　5、負(fù)責(zé)管理全國購物中心店的營銷團(tuán)隊(duì)，各店?duì)I業(yè)狀況的評估，及時(shí)對銷售狀況、人員狀況進(jìn)行分析評估，保證零售系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

　　6、負(fù)責(zé)與商場管理層及相關(guān)部門維持良好溝通，及時(shí)反饋信息。

　　任職資格：

　　1、30—45周歲，大專及以上學(xué)歷，具有大型購物中心、中高端百貨或規(guī)模零售行業(yè)全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　2、具有良好的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，計(jì)劃、控制、判斷、決策能力，組織協(xié)調(diào)、資源整合能力，談判與表達(dá)、公關(guān)與溝通能力。

　　3、熟悉市場流行消費(fèi)趨勢，具有敏銳的'市場洞察力、良好的運(yùn)營管理、營銷促銷組織能力、相當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)知識和報(bào)表分析能力。

　　4、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力，具有良好的商業(yè)思維和為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。

購物中心崗位職責(zé)15

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期租戶調(diào)研、參與制定項(xiàng)目的招商與調(diào)整規(guī)劃、組織租戶合同談判與簽訂;

　　2.擴(kuò)大租戶資源儲(chǔ)備等實(shí)施工作,以實(shí)現(xiàn)細(xì)分業(yè)種租金收益與經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。

　　任職要求:

　　1.學(xué)歷及專業(yè)背景要求:

　　企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

　　2.經(jīng)驗(yàn)要求:

　　具有在大型商業(yè)項(xiàng)目招商管理相關(guān)崗位工作1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.專業(yè)知識及專業(yè)技能要求:

　　1)熟悉市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)知識、客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識;

　　2)熟悉建筑裝修工作基礎(chǔ)知識、商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)和運(yùn)營管理相關(guān)專業(yè)知識;

　　4.其它相關(guān)要求:

　　1)良好的口頭和文字表達(dá)能力;

　　2)具有較好的'商務(wù)談判與人際溝通能力。

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