網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)（通用21篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
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1、負(fù)責(zé)推廣軟文、宣傳文案、自媒體平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容，策劃、選題、執(zhí)行、出稿等整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理
2、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，制定每個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，參與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略的制定、執(zhí)行和數(shù)據(jù)分析;
3、網(wǎng)絡(luò)資料、媒體資料的'資料搜集、開(kāi)發(fā)、合作溝通;
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、常規(guī)文案、微博軟文和廣告資料等有關(guān)公司信息資料的收集與整理工作;
5、組織參與公司營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目、活動(dòng)的創(chuàng)意構(gòu)思工作。充分了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求。
6、其他新媒體的開(kāi)發(fā)宣傳你工作。
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根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定線(xiàn)上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；
全面統(tǒng)籌各項(xiàng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、品牌推廣、產(chǎn)品篩選及運(yùn)營(yíng)，完成公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；
綜合利用各種線(xiàn)上渠道，策劃開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，達(dá)成線(xiàn)上線(xiàn)下引流吸粉目標(biāo)；
統(tǒng)籌網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，提高公司會(huì)員黏度及忠誠(chéng)度；
通過(guò)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，調(diào)整投放及運(yùn)營(yíng)方式；
優(yōu)化部門(mén)的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績(jī)效管理、預(yù)算的整體控制工作；
管理、培養(yǎng)部門(mén)員工，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的.移動(dòng)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
利用各推廣渠道發(fā)展運(yùn)營(yíng)公司APP和官網(wǎng)（含微官網(wǎng)），以及B2B2C平臺(tái)。
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、推廣和管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
2、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，組織網(wǎng)站整體定位、架構(gòu)設(shè)置、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向等的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向;
3、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶(hù)需求等的調(diào)查，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評(píng)述，策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施，推動(dòng)網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化;
4、根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃，與內(nèi)容總編協(xié)調(diào)確定網(wǎng)站內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的`工作計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)，人力分配，組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施;負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位與規(guī)劃，日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品管理和定價(jià)策略;
5、與其他相關(guān)網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及其它相關(guān)單位建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)之間的資源，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪(fǎng)問(wèn)量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)同行品類(lèi)內(nèi)容監(jiān)測(cè)與分析;根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成;
7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，配置人力資源，對(duì)員工進(jìn)行管理、培訓(xùn)與績(jī)效考核;
8、協(xié)調(diào)網(wǎng)站人事、策劃、技術(shù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服團(tuán)隊(duì)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。
9、完成其他工作。
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1、制定并實(shí)施部門(mén)年度、季度、月度整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及年度發(fā)展計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)所負(fù)責(zé)天貓店鋪活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃，總結(jié)各店鋪運(yùn)營(yíng)情況，整理分析運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、情況，及時(shí)撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn)。
3、根據(jù)所負(fù)責(zé)店鋪品牌的產(chǎn)品屬性及市場(chǎng)/消費(fèi)者特點(diǎn)，綜合分析各店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)，增加訪(fǎng)問(wèn)量，提升整體設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。
4、根據(jù)公司業(yè)績(jī)、市場(chǎng)情況制訂調(diào)整推廣策略，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的.持續(xù)達(dá)成。
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1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)工作。
2、協(xié)助部門(mén)對(duì)公司各案場(chǎng)管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查，及時(shí)掌握各類(lèi)信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場(chǎng)的工作動(dòng)向、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的考勤管理以及各類(lèi)違章違紀(jì)等。
3、協(xié)助部門(mén)對(duì)各銷(xiāo)售案場(chǎng)定期巡查，包括銷(xiāo)售任務(wù)與達(dá)成、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會(huì)議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報(bào)巡查報(bào)告。
4、協(xié)助部門(mén)對(duì)公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)檢查報(bào)告。
5、協(xié)助部門(mén)做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報(bào)所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。
6、參與公司各部門(mén)相關(guān)方案或工作計(jì)劃等需要督辦、考核事項(xiàng)的討論制定工作。
7、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8、每周對(duì)公司各部門(mén)工作總結(jié)的`撰寫(xiě)及工作計(jì)劃的制定進(jìn)行催收，組織實(shí)施和日常工作進(jìn)行督查。
9、跟進(jìn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、會(huì)議決議事項(xiàng)的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門(mén)的工作進(jìn)度和質(zhì)量。
10、協(xié)助部門(mén)做好對(duì)公司總部及各案場(chǎng)辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開(kāi)展工作。
12、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。
13、每周一下午審核各部門(mén)所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。
14、協(xié)助部門(mén)每月月底前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門(mén)工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項(xiàng)予以公示通報(bào)。
15、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部所有后勤工作。
16、不講任何借口，不推諉、認(rèn)真積極完成工作；愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)決服從部門(mén)經(jīng)理以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
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1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，具有互聯(lián)網(wǎng)或IT產(chǎn)品管理與研發(fā)的知識(shí)，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻理解和成功經(jīng)驗(yàn)；
2、具有海量用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的'技術(shù)創(chuàng)新能力；
3、良好的審美能力，學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力強(qiáng)，思路活躍，工作主動(dòng)積極。
4、邏輯能力強(qiáng)，具備數(shù)據(jù)分析能力，并能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提煉規(guī)律，給出合適的解決方案；
5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運(yùn)用PPT、Excel等工具制作圖表、報(bào)告，進(jìn)行用戶(hù)、產(chǎn)品分析及講解；
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1、制訂電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略方式和營(yíng)銷(xiāo)策略，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，建立完善的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)體系與營(yíng)銷(xiāo)渠道;
2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、推廣和銷(xiāo)售工作，制定計(jì)劃并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
3、制定全年運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，安排本部門(mén)各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)劃的執(zhí)行、維護(hù)及改進(jìn);
4、負(fù)責(zé)公司在各渠道網(wǎng)站上的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)管理及分銷(xiāo)、零售工作，承擔(dān)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)任務(wù);
5、根據(jù)不同電商渠道特點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)及渠道資源，針對(duì)性設(shè)計(jì)不同渠道間的差異化銷(xiāo)售策略，制定產(chǎn)品促銷(xiāo)方案;
6、對(duì)電商市場(chǎng)整體趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況進(jìn)行分析以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析和總結(jié)，制定合理的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
7、制定電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析模板，對(duì)客戶(hù)消費(fèi)行為進(jìn)行充分挖掘和分析;實(shí)施系統(tǒng)性市場(chǎng)調(diào)研，定期匯總行業(yè)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同類(lèi)產(chǎn)品的.收集、整理與分析，策劃實(shí)施消費(fèi)者調(diào)查，為公司的總體戰(zhàn)略決策制定提供相關(guān)市場(chǎng)依據(jù);
8、對(duì)各電商平臺(tái)提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，整理分析運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，針對(duì)問(wèn)題提出解決方案，提高產(chǎn)品影響力和銷(xiāo)量。
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1、負(fù)責(zé)社群新媒體（包含公眾號(hào)、微信、微博、QQ等）的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理；
2、負(fù)責(zé)社群整體架構(gòu)的搭建，負(fù)責(zé)拉新、留存、促活客戶(hù)，確保社群運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效；
3、負(fù)責(zé)社群的高速裂變、拓展，對(duì)粉絲增長(zhǎng)、線(xiàn)上引導(dǎo)，轉(zhuǎn)化的增長(zhǎng)策略、運(yùn)營(yíng)方案、日常運(yùn)營(yíng)等事項(xiàng)全面負(fù)責(zé)；
4、制定基于社群的互動(dòng)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告；
5、針對(duì)社群粉絲所收集的'問(wèn)題反饋，提供相應(yīng)的內(nèi)容選題，利用內(nèi)容閉環(huán)體系，通過(guò)內(nèi)容不斷吸引和增長(zhǎng)粉絲；
6、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理，監(jiān)督和管理終端推廣的過(guò)程；
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1、籌劃醫(yī)療線(xiàn)上板塊的.發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)策略，確立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向、目標(biāo)；制定整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向，指定配套的各項(xiàng)管理體系；
2、負(fù)責(zé)醫(yī)療的線(xiàn)下+線(xiàn)上市場(chǎng)推廣，臨床應(yīng)用推介；
3、負(fù)責(zé)醫(yī)療條線(xiàn)線(xiàn)上團(tuán)隊(duì)的搭建與運(yùn)營(yíng)；
4、承擔(dān)醫(yī)療條線(xiàn)的年度業(yè)績(jī)指標(biāo)，并做好業(yè)務(wù)分解與推廣。
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1、根據(jù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策略和目標(biāo)，制定并執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)方案和流程；
2、策劃線(xiàn)上線(xiàn)下各項(xiàng)主題活動(dòng)及推廣活動(dòng)，并負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行和跟進(jìn)；
3、通過(guò)論壇、社區(qū)、QQ群、百科、問(wèn)答、SNS、友鏈、線(xiàn)下活動(dòng)、友情鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等站外渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣；
4、定期對(duì)網(wǎng)站流量、在線(xiàn)咨詢(xún)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以及同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息收集分析，監(jiān)測(cè)品牌的互聯(lián)網(wǎng)口碑，及時(shí)做出反應(yīng)；嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)站的推廣效果，并根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議；
5、負(fù)責(zé)公司官方微信公眾平臺(tái)、微博內(nèi)容編輯、日常維護(hù)、活動(dòng)策劃、粉絲互動(dòng)等，提升用戶(hù)活躍度，增加粉絲數(shù)量與粘度，提高影響力和關(guān)注度；
6、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)方案，通過(guò)活動(dòng)增加社會(huì)化媒體曝光率提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶(hù)黏度。并跟蹤/統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶(hù)活躍度，增加粉絲數(shù)量；
7、利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的'客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng)。
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1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
3、負(fù)責(zé)策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作，優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;
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1、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營(yíng)（阿里、淘寶、官網(wǎng)）平臺(tái)的搭建，整體管理統(tǒng)籌工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)阿里、淘寶的店鋪和官網(wǎng)的籌劃、管理、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、制定和執(zhí)行，對(duì)促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)進(jìn)行追蹤。
3、制定網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體規(guī)劃（網(wǎng)站定位與發(fā)展方向）、運(yùn)營(yíng)、推廣和管理，確定目標(biāo)和發(fā)展步驟，明確專(zhuān)業(yè)分工，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
4、商務(wù)洽談與合作。與其他相關(guān)網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他相關(guān)單位建立良好的`業(yè)務(wù)合作關(guān)系，維持并開(kāi)拓合作伙伴，協(xié)調(diào)客戶(hù)資源，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行。
5、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，配置人力資源，對(duì)員工進(jìn)行管理、培訓(xùn)和績(jī)效考核等。
6、協(xié)調(diào)其他部門(mén)工作。建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，推進(jìn)其他部門(mén)的管理，打造高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
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1、負(fù)責(zé)京東、淘寶、阿里巴巴等電商渠道銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略完成年度銷(xiāo)售任務(wù);
2、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃制定相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案及推廣策劃方案;
3、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計(jì)以及行業(yè)數(shù)據(jù)分析，用于店鋪診斷及策略調(diào)整;
4、制定部門(mén)/跨部門(mén)對(duì)接的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，督促、跟進(jìn)并指導(dǎo)開(kāi)展工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
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1、按照公司確立的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制訂公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)方針、策略、運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。
2、負(fù)責(zé)為公司重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專(zhuān)項(xiàng)研究報(bào)告，定期為公司提出企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)主持公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)體系，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作，建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的'運(yùn)營(yíng)工作，抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議，及時(shí)通報(bào)公司運(yùn)營(yíng)管理情況，布置檢查督辦工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。
5、密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)物業(yè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，為公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與服務(wù)理念提出意見(jiàn)和建議；根據(jù)公司的發(fā)展及市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況，對(duì)現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整。
6、負(fù)責(zé)達(dá)成所轄項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，以及物業(yè)總部制定的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；建立公司針對(duì)不同物業(yè)類(lèi)型的管理方案，形成規(guī)范統(tǒng)一的管理方案體系。
7、宣貫企業(yè)文化，以核心價(jià)值觀為動(dòng)力，調(diào)動(dòng)員工積極性，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)部整體合作意識(shí)，嚴(yán)格管理制度，形成合力，提高操作水平。
8、在整體運(yùn)行過(guò)程中，完善、健全各制度，負(fù)責(zé)所轄各項(xiàng)目與職能部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。
9、詳細(xì)了解各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)情況，檢查各部門(mén)主管的工作情況，進(jìn)行一體化管理，提高整體的業(yè)務(wù)水平。
10、按照公司的考核體系，對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理及主管進(jìn)行嚴(yán)格考核，激發(fā)其創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)拓新的創(chuàng)收項(xiàng)目。
11、及時(shí)傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)思路、理念，并根據(jù)具體情況，對(duì)所屬部門(mén)的人員及經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，完成公司的戰(zhàn)略。
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1、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動(dòng)建立公司物業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系；
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件。制定和不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理規(guī)范和工作流程；
3、負(fù)責(zé)制定對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心檢查、評(píng)比規(guī)定及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。擬定物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，交公司總經(jīng)理審定。
4、負(fù)責(zé)外接物業(yè)項(xiàng)目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設(shè)備驗(yàn)收直至接管的實(shí)施工作；
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)所管轄項(xiàng)目部的整體工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，監(jiān)督和提升項(xiàng)目部的服務(wù)質(zhì)量；
7、定期召開(kāi)例會(huì)，總結(jié)前期與布置后期工作；組織定期召集各物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作情況交流會(huì)。主持年度、月度工作例會(huì)，對(duì)各管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃過(guò)程，效果、效益實(shí)施考核、監(jiān)督管理。
8、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目的年度預(yù)算和年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，審核各項(xiàng)目的費(fèi)用支出，根據(jù)不同項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出；
9、深入各個(gè)項(xiàng)目與員工、客戶(hù)溝通，了解各服務(wù)中心的管理和服務(wù)情況，對(duì)客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn)要求服務(wù)中心處理。
10、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護(hù)公司良好的社會(huì)形象，協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他職能部門(mén)及外部相關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的關(guān)系；
11、組織、指導(dǎo)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理及時(shí)、完善處理客戶(hù)投訴，參與處理客戶(hù)的重大投訴，調(diào)查研究，分清責(zé)任，向客戶(hù)做好解釋工作，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
12、經(jīng)常定期或不定期地對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心進(jìn)行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書(shū)面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
13、對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作中的`人力資源，財(cái)務(wù)情況，物品使用實(shí)施統(tǒng)籌管理，向公司相關(guān)職能部門(mén)提供有質(zhì)量的決策意見(jiàn)。
14、指導(dǎo)各項(xiàng)目做好開(kāi)源節(jié)能措施，做好各項(xiàng)創(chuàng)收開(kāi)展和實(shí)施，并做好過(guò)程檢查和監(jiān)督工作；
15、協(xié)助公司職能部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作，包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)的投標(biāo)、審核和文件支持，綜合管理部的人員調(diào)整建議等；
16、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
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1、協(xié)助部長(zhǎng)做好公司各項(xiàng)目的工作指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督日常經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)管理工作狀況，并使各項(xiàng)目高效、有序、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。
2、定期和不定期下到各項(xiàng)目部檢查工作執(zhí)行情況，按照公司制度執(zhí)行檢查監(jiān)督制度，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，發(fā)出不合格報(bào)告或檢查報(bào)告，以保證項(xiàng)目的管理質(zhì)量和服務(wù)水平；
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部各類(lèi)文件、通知、通告的撰寫(xiě)，交由部長(zhǎng)審核后，向各項(xiàng)目部發(fā)布，并做好檢查；
4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司各類(lèi)會(huì)議，做好會(huì)議的通知、準(zhǔn)備工作，布置好會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)議記錄，會(huì)議完畢后會(huì)議記錄由參與人簽字，并打印分發(fā)給各項(xiàng)目；
5、定期組織各項(xiàng)目經(jīng)理、主管和領(lǐng)班等中層管理干部的培訓(xùn)，以提高整體素質(zhì)和管理水平；
6、定期檢查各項(xiàng)目對(duì)工作計(jì)劃、公司制度、會(huì)議要求的落實(shí)，與項(xiàng)目部保持聯(lián)系，時(shí)時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度；
7、做好運(yùn)營(yíng)部的文件資料存檔工作，做好公司各類(lèi)文件制度、規(guī)定、會(huì)議精神的上傳下達(dá)，
8、在公司制度的'藍(lán)本上，針對(duì)各項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)不適用的制度、規(guī)定、條款進(jìn)行修改，使之達(dá)到合理性。
9、協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)、政府有關(guān)部門(mén)、業(yè)主單位的關(guān)系，做好業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查和走訪(fǎng)回訪(fǎng)工作，督促各項(xiàng)目部做好建議和意見(jiàn)的處理；
10、抓好公司的細(xì)節(jié)管理，檢查工作中盡量全面，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，包括工作現(xiàn)場(chǎng)和各類(lèi)記錄；
11、負(fù)責(zé)并督導(dǎo)各項(xiàng)目正確有效地處理各類(lèi)投訴及社會(huì)性事件，對(duì)各類(lèi)投訴處理結(jié)果予以評(píng)估；參與重大物業(yè)投訴的處理，與重要客戶(hù)保持良好的關(guān)系，并做好投訴回訪(fǎng)工作；
12、負(fù)責(zé)落實(shí)外判單位的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，處理好與外判單位的關(guān)系，協(xié)調(diào)各項(xiàng)目與外判單位的矛盾；參與服務(wù)事故分析，提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案，提出改進(jìn)方案。
13、負(fù)責(zé)或指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理做好物業(yè)管理接管方案，做好接管準(zhǔn)備、移交驗(yàn)收、人員協(xié)助等工作，使之接管順利；
14、對(duì)制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理，對(duì)由各項(xiàng)目起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核，交部長(zhǎng)審核。
15、完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設(shè)與完善。任職條件：
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1、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，淘寶網(wǎng)的各種營(yíng)銷(xiāo)工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣，熟練掌握淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類(lèi)社區(qū)的狀況以及可利用的資源；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)；
5、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的'運(yùn)營(yíng)水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線(xiàn)和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作；
9、與各部門(mén)人員的溝通，全棉負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作。
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營(yíng)，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷(xiāo)工作；
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；
3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持網(wǎng)店的`正常運(yùn)作；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成。
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1、 基于銷(xiāo)售目標(biāo)，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、推廣渠道(線(xiàn)上/線(xiàn)下)拓展及管理，建立線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)體系，完成銷(xiāo)售任務(wù);
2、 策劃及執(zhí)行線(xiàn)上/線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案、主題活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理與成本控制;
3、 通過(guò)線(xiàn)上/線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行商務(wù)合作，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率;
4、 本部門(mén)員工日常工作管理、考核;
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1、組織對(duì)新網(wǎng)站的整體規(guī)劃：內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的.規(guī)劃
2、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的互動(dòng)功能、架構(gòu)設(shè)計(jì)及詳細(xì)的文檔編寫(xiě)
3、與各部門(mén)人員的溝通。
4、配合市場(chǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)欄目的人氣擴(kuò)展、公司品牌，能利用自身網(wǎng)站資源開(kāi)展對(duì)外合作。
5、網(wǎng)站功能測(cè)試及維護(hù)管理。
6、組織進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)深層調(diào)研。
7、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)商務(wù)網(wǎng)站重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 21
1、根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)方案、年度銷(xiāo)售計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算，對(duì)公司銷(xiāo)售指標(biāo)、利潤(rùn)率目標(biāo)等;
2、全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售的整體運(yùn)營(yíng)，包括公司旗下線(xiàn)上電商、微商店鋪、線(xiàn)上社交售貨平臺(tái)、新媒體線(xiàn)上售貨平臺(tái)(如：O2O、B2B、B站等)的日常運(yùn)營(yíng)工作管理，對(duì)各種線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整;
3、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上銷(xiāo)售各渠道拓展與維護(hù)，建立良好的合作發(fā)展關(guān)系，并完善線(xiàn)上銷(xiāo)售與分銷(xiāo)體系;
4、搭建線(xiàn)上銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)、工作流程和制度規(guī)范，并進(jìn)行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
5、負(fù)責(zé)公司線(xiàn)上銷(xiāo)售所有平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)各類(lèi)數(shù)據(jù)工具等對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`數(shù)據(jù)采集，評(píng)估與分析; 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，手段策略等，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)手段;
6、各類(lèi)節(jié)日或主題活動(dòng)的策劃，并及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)提出改進(jìn)方案;
7、公司臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
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