市場部專員崗位職責

時間：2022-12-05 19:31:13 崗位職責我要投稿

市場部專員崗位職責(15篇)

　　在日常生活和工作中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的市場部專員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場部專員崗位職責(15篇)

市場部專員崗位職責1

　　1、負責景區內的活動組織策劃、制訂相應的推廣策劃方案；

　　2、負責主題活動的組織、策劃、實施工作；

　　3、大客戶及團隊活動的接洽；

　　4、負責活動的服務管理工作；

　　5、線上推廣平臺的建設、活動的推廣。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷、旅游管理、市場營銷專業；

　　2、有較強的組織策劃能力、外聯溝通能力；

　　3、旅游景區活動策劃經驗2年以上；

　　4、較強的溝通能力及學習能力、敏銳的市場洞察力及市場判斷力。

　　崗位職責：

　　1、根據公司戰略規劃及市場需求，負責露營地新產品的市場調研、用戶體驗設計、產品項目可行性研究分析，撰寫產品項目規劃、實施方案，確定產品發展方向，提出相應的資源和推廣計劃并對已運營的產品項目持續優化改進；

　　2、對已有露營地產品持續進行管理、優化，提升用戶體驗，針對不同用戶建立不同的解決方案，并不斷完善公司產品資源庫，為后續營地產品的引進、開發、調研、復制、推廣提供參考依據；

　　3、與公司各部門、各露營地溝通協調，確保各部門、各營地對產品規劃充分理解；

　　4、完成上級領導日常安排的其它工作任務。

市場部專員崗位職責2

　　1、負責服務、協調總經理辦公室工作，檢查落實總經理室安排的各項工作。并及時反饋總經理室，保證總經理辦公室各項工作的正常運作。

　　2、負責安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執行，及時了解和反饋有關信息。

　　4、根據公司物料采購的品種、規格和批量，負責進行市場調查，選擇合格的供方并定期進行市場調查及供方資質評審;

　　5、負責各類物品的采購工作，確保按時完成各項采購任務，并保證所采購的物料質量符合要求;

　　6、完善公司行政管理制度，管理公司資產，做好物品的管理工作及各項后勤保障工作。

　　7、負責建立員工制服管理制度，并不定期對員工著裝情況進行檢查，對不符合著裝要求的按相關制度進行處理。

　　8、擬制公司組織架構及人員編制，根據公司不同時期的發展狀況，對公司的組織架構及人員編制做出調整，報公司領導審批。

　　9、根據各部門對人力資源的需求，作好員工的招聘、考核、選拔、調配、離職等工作。

　　10、負責制定公司績效考核辦法，組織各部門對公司員工的任職情況進行考核，并在此基礎上提出任免、獎罰建議，供公司領導決策時參考。

　　11、調查了解具競爭力企業的薪酬水平，制定具有競爭優勢的薪酬制度，報經公司批準。

　　12、根據公司員工的培訓需求，在每年12月底負責編制公司下一年度培訓計劃和預算。

　　13、負責公司年度培訓工作及臨時性培訓工作的組織、協調、實施。

　　14、負責檢查各部門年度和月度培訓計劃的實施情況。

　　15、負責組織各部門進行內部各類培訓教材的編寫。

　　16、負責每年底制定下一年員工業余活動方案，報公司審批后，組織開展各類員工業余活動，豐富員工業余文化生活

市場部專員崗位職責3

　　一、金融客服專員崗位職責

　　1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;

　　2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報.

　　3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;

　　5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;

　　6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務.

　　二、網絡客服專員崗位職責

　　1、通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

　　2、回復電話咨詢和網絡咨詢;

　　3、接受電話訂單和網絡訂單,處理訂單;

　　4、回訪和維護客戶,服務訂單.

　　5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責.

　　三、電子商務客服專員崗位職責

　　1、負責公司與銀行客戶間的溝通,處理銀行客戶所提出的需求

　　2、負責銀行訂單管理;3、負責與公司產品部的溝通;

　　4、配合部門經理完成相應的工作.

　　四、導航客服專員崗位職責

　　1、負責監控管理平臺日常監控管理.

　　2、車載設備id等相關信息資料錄入,sim卡等管理.

　　3、負責公司軟件監控系統、硬件設備培訓支持工作.

　　4、負責公司軟件監控平臺日常運營管理技術支持、在線答疑、培訓.

　　5、負責公司新客戶gps車載設備、監控系統平臺日常測試技術跟蹤支持.

　　6、負責公司客戶服務電話接聽處理、技術答疑.

　　7、負責公司系統平臺系統定期管理(數據庫備份、服務期日常升級維護)

　　8、負責調度工程安裝人員、項目施工管理、協調

　　五、網店客服專員崗位職責

　　1、公司在線網絡交易平臺的在線客服;

　　2、售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易;

　　3、售中跟蹤:客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;

　　4、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;

市場部專員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責形象制作費用溝通，推廣活動執行，活動結案及報表；

　　2、負責每周與廣告公司開溝通會，評估活動門店人員形象；

　　3、負責公司各類活動形象更換；

　　4、負責各類推廣活動執行、效果評估，并制定獎罰制度，做到獎罰平？；

　　5、負責推進每月免品推廣活動、活動監控及評估活動效果；

　　6、負責公司重點系統門店的活動規劃、推進主題活動及大活動方案，評估活動效果；

　　7、負責規劃主推品平臺打造提升方案的申請，追蹤活動落地及費用核銷；

　　8、對接三方廣告公司，評估三方公司及結案等工作；

　　9、負責完成領導安排的臨時性工作。

　　職位要求：

　　有良好的溝通即抗壓能力，責任心強。有平面設計，vi設計，海報設計的優先考慮。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

市場部專員崗位職責5

　　市場部拓展經理崗位職責

　　崗位職責：

　　開發及維護市場渠道

　　負責與覽海合作的項目計劃、拓展、合作運營、跟進

　　與所渠道負責人洽談對接引流客戶

　　任職要求：

　　有高端醫療市場部/渠道銷售的經驗

　　對所負責區域的渠道和客戶具備管理維護能力

　　完成業績指標，有較強的抗壓能力

　　對辦公軟件熟練掌握，如PPT

　　學歷：全日制大專以上，英語較好

市場部專員崗位職責6

　　第一條：創建和維護呼叫中心服務品質標準，建立和完善呼叫中心的質量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業務技能；

　　第二條：規劃呼叫中心監控方式，制定和完善監聽評分標準;

　　第三條：按規定完成呼叫中心抽樣監聽及評分工作;

　　第三條：監控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進行在線指導;

　　第四條：運用專業知識，通過監聽錄音的形式對坐席人員的話術進行監控，并及時輔導指正；

　　第五條：及時指出和分析監聽過程中所發現的問題和現象，并提出解決方案

　　第六條：收集并提出培訓需求和信息資料改進意見;

　　第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓的效果，必要時可協助進行培訓工作;

　　第八條：針對相關突發事件及時整理出資料并提出應對措施及話術；

　　第九條：提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平;

　　第十條：定期進行服務質量監控校準，保證質檢員對監控標準理解的一致性；

　　第十一條：每天監聽錄音，將出現的`問題進行整改、通報，確保服務質量；

　　第十二條：制做日報，將每天監聽內容及發現問題形成日報，并發至熱線群，供坐席人員及時參考；

　　第十三條：每周挑選優秀錄音以及不合格的錄音，進進錄音分享，并針對每個客戶服務代表的服務質量進行點評，提高服務質量；

　　第十四條：新產品上線時，針對產品特性及相關問題及時整理相關QA，判定呼叫中心坐席服務質量被表揚或者被投訴是否成立，并根據獎懲條例予以相應的處理；第十五條：負責對新進員工進行服務品質標準培訓；

　　第十六條：做好日報，周報，月報及相關表單，供呼叫中心坐席及領導參考，完成領導安排的其他工作任務和臨時性的工作；

市場部專員崗位職責7

　　海南酷頁文化傳播有限公司市場拓展專員（市場部）

　　崗位職責

　　1、負責派樂盟盟主開拓、盟主維護和培訓等事項；

　　2、負責指定項目線下活動的策劃、組織和執行；

　　3、公司活動項目的市場推廣，包括線上宣傳和線下活動；

　　4、規劃和管理市場活動的預算，最大限度地使用預算執行廣告和市場活動；

　　任職資格：

　　1、20—35周歲；

　　2、1年以上活動公司、公關公司工作經驗；

　　3、性格外向、具有較強的溝通能力、語言表達能力、應變能力及突出的執行能力。

　　4、愛好廣泛，有良好的客戶服務意識、市場判斷能力和開拓能力。

　　5、有高度的工作熱情和良好的團隊合作精神。

市場部專員崗位職責8

　　崗位名稱：

　　市場部專員

　　崗位角色：

　　1. 是公司品牌活動的參與者；

　　2. 是公司品牌活動的執行者；

　　3. 是公司品牌活動的建議者；

　　4. 是公司品牌形象的維護者；

　　5. 是公司品牌宣傳的執行者。

　　崗位目標：

　　1. 準確收集區域競品信息；

　　2. 及時準確的完成物料制作工作；

　　3. 確保公司客流量信息的準確性；

　　4. 確保公司活動實施的及時有效性；

　　崗位職責：

　　1. 嚴格遵守公司的員工手冊和公司的各項規章制度；

　　2. 及時協助市場部經理制定市場部年度、季度和月度的市場廣告投放計劃。

　　3. 根據市場情況，綜合考慮外部市場信息和內部資源、客戶需求等因素，及時向市場經理提出市場活動需求。

　　4. 協助銷售部營銷活動的組織落實。

　　5. 及時參加市場部每日夕會，匯總每日工作內容及次日工作安排，每日工作中遇到的問題及時在夕會中提出并協商解決。

　　6. 市場部經理委派，其他部門協調執行的工作以及其它臨時性工作按時認真完成，并及時做反饋。

　　崗位工作

　　每日工作內容：

　　1. 每日廣告樣報及競品樣報的收集和整理。

　　2. 每日客流量的統計。

　　3. 每日對dsm市場活動的更新及填充，并與銷售顧問做好溝通。

　　4. 每日對公司所做活動的照片、視頻等的備案預留。

　　5. 每日對市場部經理下發的工作的認真完成，并做好反饋。

　　6. 每日夕會的參加以及夕會內容的記錄。

　　7. 市場部以及其他部門物料的設計制作，并按照時間節點完成。

　　8. 展廳物料的及時更換與更新。

　　9. 市場部倉庫鑰匙的保管以及物料的入庫與整理（建立物料明細單，形成流水賬）。

　　每周工作內容：

　　每周與市場部部經理一起參加銷售部的周會，并對本周市場部所做廣告做總體的匯報，并告知銷售部下一周的廣告宣傳計劃。（報紙精細到日期、宣傳主題、電臺精細到內容、播出時段、播出頻次、網絡精細到網址、促銷內容）

　　每月工作：

　　1. 每月2次區域快報的填寫（每個月的17號和次月的1號）。

　　2. 月度市場活動總結，并交由市場部經理審批。

　　匯報對象：

　　品牌主管

　　崗位要求：

　　1. 年齡21—45歲，大專以上學歷，男女不限。

　　2. 有較強的溝通協調能力和宏觀調控能力，對市場的變化有較強的觀察、分析、應變和控制能力。

　　3. 有團隊精神和較強的組織策劃能力，愛崗敬業，有較強的責任心。

　　4. 會熟練的運用辦公軟件，設計專員要求有2年以上的設計經驗。

市場部專員崗位職責9

　　工作職責:

　　1、全面負責公司醫學檢驗診斷產品技術支持與應用培訓,解決客戶在使用過程中遇到具體的問題;

　　2、免疫產品的性能校準,及試劑使用過程中的問題處理,講解公司產品;

　　3、向客戶、代理商、銷售人員提供醫學檢驗免疫產品相關業務知識培訓。

　　4、收集和分析相關發光免疫產品技術特性資料;

　　5、編制和完善醫學檢驗免疫產品應用相關的技術資料;

　　6、參與公司產品的宣傳工作

　　任職資格:

　　1、年齡:35周歲以下,專科以上文化,醫學檢驗專業;

　　2、兩年以上檢驗科工作經驗,一年以上檢驗儀器技術支持經驗,熟悉全自動化學發光免疫分析儀的操作。

　　3、熟練使用辦公軟件,具有良好的英語閱讀能力、溝通協調能力;

　　4、動手能力和表達能力強,適應省內出差。

　　5、接收優秀的醫學檢驗、檢驗技術專業應屆畢業生。

　　6、有相關工作經驗者優先。

市場部專員崗位職責10

　　部門名稱：市場部

　　直接上級：市場部經理

　　崗位名稱：市場部專員

　　職責要求：

　　1、要熟悉市場部各個工作環節，具有良好的溝通能力

　　2、頭腦靈活，具有創新意識、思路清晰、善于學習

　　3、較強的責任心、進取心

　　4、跟隨社會潮流、與時俱進

　　主要職責：

　　1、主動參與并負責市場部相關的各項工作

　　2、負責市場部各工作項目的資料收集

　　3、市場部庫房的管理

　　4、市場部文檔資料管理

　　工作內容：

　　負責市場部各工作項目的資料收集

　　1. 按照領導要求，了解個工作項目的具體內容，進行資料的搜集整理

　　例如：市場活動所遇物料的找尋、所需的圖文資料搜集等

　　2. 及時和上級領導溝通，及時調整資料搜集的方向

　　3. 對搜集的資料進行有針對性的整理，不斷提高自身能力

　　4. 將搜集資料整理好交給上級領導

　　5.主動參與并負責市場部相關的各項工作：

　　(一)市場活動

　　1、積極主動參與市場活動的前期準備工作，提出自己想法，協助工作順利進行

　　2. 根據領導安排，負責市場活動前期準備及活動現場的相關工作

　　例如：前期物料準備、活動場地布置活動現場的圖文采集活動結束后及時存檔

　　注意：活動開始時，布置本次活動的宣傳有關物品，活動結束后的物料整理統計及時歸庫

　　(二)店面布置

　　1. 根據領導要求協助或負責店面布置裝飾等相關工作要求：前期準備好所需物料，進行現場安裝或指導其他協助人員安裝、盡量在規定時間內完成

　　2. 隨時注意廣宣物料及裝飾物料的破損程度及擺放是否規范，及時通知上級領導更換調整

　　(三)外刊

　　1. 參與外刊專題討論，提出自己想法，協助工作順利進行

　　2. 根據選題搜集相關圖文資料例如：搜集網路資料與相關部門確認價格政策等信息根據所搜集的資料進行整理要求：按每篇稿件的所需內容有針對性的搜集資料、保證資料真實、有時效性，對重點內容進行標注，每份資料單獨保存在一個文件夾內并進行歸檔。

　　3. 協助外刊圖文校對要求：對外刊上的文字信息、圖片信息進行校對，特別是公司信息、價格、日期等重要內容進行校對，保證重點內容準確無誤。如發現錯誤及時上報，確認或修改。

　　(四)網站

　　1. 根據市場活動活及相關要求更新網站內容要求：按活動信息撰寫帖子并及時發帖，保證帖子的內容準確無誤，并關注網站、帖子的動態，對網友的留言及時回復。發現網站的問題及時處理或上報。

　　2. 及時提醒網站圖文更新，社區論壇時時發帖，網羅人氣要求：經常去QQ群、論壇、社區交流互動

　　(五)短信平臺

　　1. 掌握短信平臺的使用方法

　　2. 根據領導安排及公司需要操作發送短信

　　3. 統計發送條數及剩余條數要求：保證信息及時到達，對已發送的短信進行核查，及時詢問公司員工，了解短信的到達情況。

　　市場部庫房的管理 1. 庫房物品盤點 2. 庫房物品整理 3. 庫房物品保管 4. 負責市場部物品的申請和物品的保管工作

　　對部門內的辦公用品進行清點，所需物品上報申請，物品領回來后，對其進行清點和保管工作

　　市場部文檔資料管理

　　1. 負責市場部相關表格的制作及使用

　　加班申請表，串休表，考核單，請假單等文件的整理、歸檔以及發放工作

　　2. 常規廣告

　　定期整理報紙廣告，對其不同報紙進行歸檔，存檔滿一年將報紙存檔

　　3. 外刊

　　對外刊定時進行整理，外刊印刷完畢后，拿出10份出來，進行市場內部存檔，外刊存檔滿一年歸檔。

　　4. 內刊

　　對內刊定時進行整理，并及時存檔，每期最終打印稿出來后，協助發放各個部門,并存檔一份，內刊存檔滿一年存檔

　　市場專員工作崗位職責

　　一、市場專員每日工作安排

　　要求：早會：制定當日工作計劃，報備市場部經理，批準方可實行

　　群發短信：1、按照市場需求，結合課程顧問要求，發放短信

　　2、QQ群、論壇、社區交流互動

　　3、微信加人

　　渠道開發：明確目標渠道，明確聯系人，報備市場經理，以便學校抽查外宣活動準備：物料、人員準備，外宣時間、地點明確

　　總結：當天工作總結，包括渠道，外宣，短信的總結

　　二、市場專員每周工作安排

　　1、每周日21點之前發送本周總結(統計本周到店客流并對本周客流進行上月及去年同期環比，渠道進展，外宣物料數量和費用及收集的電話資源，預期的結果及達到的結果)下周工作計劃(物料數量，渠道方向，派發計劃及費用，預期目標)，派發計劃到市場部經理，每周二早會總結上周工作結果，預期目標及最后結果，本周工作安排，預期目標。

　　2. 每周外展人員統計，費用匯總。

　　三、市場專員每月工作

　　1. 每月30日前將當月費用明細整理匯報至市場經理處。

　　2. 每月1日總結上月市場工作的亮點與不足。

　　3. 每月底前負責下月計劃和預期目標，包括投放的費用預算明細，并報上級領導審批，通過后于次月月初進行費用投放。

市場部專員崗位職責11

　　崗位職責:

　　1.負責項目前期跟進工作;

　　2.負責對招投標項目的報名、投標文件資料的準備與制作;

　　3.負責公司市場拓展與相關市場文本制作;

　　4.負責跟進項目合同及相關收款事宜;

　　5.協助項目經理完成項目階段性匯報文件;

　　6.協助項目經理完成文件整理、翻譯等其他相關工作。

　　任職資格:

　　1.機電相關專業本科及以上學歷;

　　2.熟練使用autocad等工程設計軟件及word、excel等辦公軟件;

　　3.具備良好的溝通、協調能力及團隊精神;

　　4.抗壓能力較強;

　　5.英語聽說讀寫良好;

　　6.有市場部工作背景者優先。

市場部專員崗位職責12

　　1、通過市場拓展拜訪及其他方式開展市場拓展活動。

　　2、發展與構建客戶網絡，與客戶密切溝通。

　　3、及時跟進潛在客戶，開展有效地市場拓展活動。

　　4、隨時跟進市場拓展情況，對拓展不利的因素進行及時調整。

　　5、協助市場拓展主管、總監（經理）制訂計劃及開始拓展活動。6、收集客戶意見及信息，并采取相應的措施。

　　7、收集市場資料，匯總、分析、上報，供決策部門作為決策依據。

　　8、負責其他有關事務，并執行市場拓展主管、總監（經理）指派的其他任務。

　　9、收集市場競爭對手資料，匯總、分析、上報，供直部門領導作為決策依據。

市場部專員崗位職責13

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，3-5年休閑旅游行業產品設計研發、策劃銷售等工作經驗；

　　2、有豐富的休閑旅游產品開發、規劃、運營工作從理論到實踐的專業知識積累，有直接的線上推廣/營銷活動策劃及實施經驗；

　　3、具備良好的邏輯思維能力、較強的數據收集和分析能力，優秀的平臺思維和解決方案能力、書面與語言表達溝通能力以及獨立從事產品規劃和設計的能力；

　　4、有較強的團隊管理能力及責任心，具備良好的組織協調能力，推動跨團隊合作，促使項目計劃按時完成。

　　5、熱愛露營及旅游事業。

　　1.1男女不限，年齡25周歲以上，身體健康；

　　1.2大專以上文化程度，二年以上本崗位工作經歷，市場營銷或相關專業優先；

　　1.3具圖片處理技術，熟悉制表、制圖軟件的操作；

　　1.4工作責任心強，有較強的溝通能力和市場推廣能力；

　　崗位職責：

　　1. 根據公司業務的發展情況及市場情況，進行市場推廣活動的策劃與實施。

　　2. 收集整理相關市場信息、行業政策，了解市場趨勢，根據收集到的市場數據。

　　3. 配合進行項目拓展，開展地塊及物業勘查。

　　4.完成領導交辦的其他相關工作。

市場部專員崗位職責14

　　崗位責任:

　　1.完成日常推廣任務。

　　2.處理用戶和商家反饋的售后問題。

　　3.工作反饋。

　　4.完成上級安排的其他工作。

　　工作內容:

　　1.積極處理好商家和用戶反饋的問題,并做好記錄。

　　2.完成每天公司分配的免單推廣任務。

　　3.積極參與公司安排的各項職能培訓。

　　崗位要求:

　　1.有文案寫作及微商工作經驗者優先。

　　2.熟悉電腦基礎操作,會PS,打字速度在50字/每分鐘以上。

　　3.思維敏捷,思路清晰,服從工作安排。

市場部專員崗位職責15

　　素質要求：

　　1、本科及以上學歷，精通客戶管理流程和業務流程者優先。

　　2、一定的英語聽、說、讀、寫能力；響應及時，反應迅速；溝通能力強；具有一定的協調能力；工作作風嚴謹、細致。

　　3、熟悉產品市場，有進行產品市場營銷的能力；善于與客戶打交道；具有行政工作經驗或客戶、分銷商管理經驗者優先。

　　4、能吃苦，愿意從基層工作做起。認真對待學習和工作，勇于面對挫折和困難，可塑性強。

　　5、勇于自我挑戰，渴望創業成功。能快速適應不同的新工作環境，有很強的責任心和集體榮譽感，富有團隊合作精神和創新精神！有激情、

　　崗位要求：

　　學歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1—3年

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