課程顧問崗位職責(zé)

時間：2023-06-30 10:06:29 海潔崗位職責(zé) 我要投稿

課程顧問崗位職責(zé)（通用26篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的課程顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

課程顧問崗位職責(zé)（通用26篇）

　　課程顧問崗位職責(zé) 1

　　崗位職責(zé):

　　1、通過各種社交工具，與學(xué)員溝通交流，并建立良好的客戶關(guān)系。

　　2、專業(yè)、準(zhǔn)確的解答學(xué)員對考研專業(yè)、院校、地區(qū)的疑問。

　　3、介紹公司提供的各種班型內(nèi)容及各類增值服務(wù)。

　　4、根據(jù)學(xué)員實際情況提供全程解決方案，推薦適合課程。

　　5、持續(xù)有效跟進(jìn)客戶，完成售前服務(wù)工作。

　　6、開辦線上院校專業(yè)設(shè)置和錄取情況分析講座。

　　7、組織各類線上或線下的.活動推廣工作。

　　8、運營小組內(nèi)部的公眾賬號。

　　9、配合其他部門完成公司內(nèi)部交叉項目內(nèi)容。

　　10、完成當(dāng)月銷售業(yè)績目標(biāo)。

　　崗位要求:

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、清晰。

　　2、性格開朗，熱愛生活，充滿激情。

　　3、思維敏捷，善于引導(dǎo)，有較強(qiáng)的社交能力。

　　4、對待工作態(tài)度積極，執(zhí)行力強(qiáng)，敬業(yè)。

　　5、有良好的抗壓能力，敢于面對挑戰(zhàn)。

　　6、熱愛教育事業(yè)，有耐心和良好的助人心態(tài)。

　　7、大專以上學(xué)歷，渴望賺取高薪。

　　8、長期實習(xí)，提供轉(zhuǎn)正。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)QQ群、網(wǎng)站、微博、微信、貼吧等各種線上渠道的推廣工作，收集客戶信息并進(jìn)行匯總

　　2、初步解答客戶對日本留學(xué)項目的疑問，之后將客戶名單推薦給咨詢師進(jìn)行轉(zhuǎn)化

　　3、配合進(jìn)行公司各階段營銷、宣傳、推廣工作

　　4、利用社交平臺如QQ和微信，維系意向客戶，解答留學(xué)相關(guān)的問題；

　　5、通過電話的方向，篩選公司意向去日本留學(xué)和日語培訓(xùn)的學(xué)員信息；

　　5、通過以上各種方式獲取相關(guān)有效客戶資源。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售或者教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、善于把握網(wǎng)民的'閱讀喜好，尋找關(guān)注熱點

　　3、熱愛社群營銷，對QQ群、BBS、論壇、熱門APP較為熟悉，對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流有一定關(guān)注，有創(chuàng)意

　　4、后期掌握各種線上互動和活動的組織和實施，具有一定的抗壓能力

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　　【崗位職責(zé)】

　　1、負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作，達(dá)成個人月度、季度、年度招生指標(biāo)；

　　2、接聽家長咨詢電話并邀約來訪、接待Walk-in來訪家長，給家長和學(xué)生提供咨詢服務(wù)，并達(dá)成課程銷售；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通，預(yù)約意向?qū)W員參加校區(qū)公開體驗課，并達(dá)成課程銷售；

　　4、保持與現(xiàn)有客戶的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續(xù)費工作；

　　5、積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程銷售；

　　6、定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)；

　　7、不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的咨詢技巧，確保自身的`簽約率和平均客單價；

　　8、即時進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計分析工作，提高工作效率。

　　【任職要求】

　　1、大專及以上學(xué)歷，溝通能力強(qiáng)，樂觀開朗；

　　2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)；

　　3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；

　　4、有良好的語言組織表達(dá)能力和應(yīng)變能力，有銷售或咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5、良好的團(tuán)隊合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

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　　一、崗位職責(zé)：

　　1、通過電話或面談與學(xué)員家長溝通，幫助了解優(yōu)加英語課程體系和服務(wù)；

　　2、挖掘?qū)W員和家長的實際需求，為學(xué)員進(jìn)行測評并制定合適的學(xué)習(xí)方案；

　　3、長期跟蹤意向?qū)W員，積極邀約上門，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)；

　　4、保持與老客戶的聯(lián)系，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

　　5、積極參加部門和公司組織的`各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。

　　二、任職要求：

　　1、學(xué)歷：全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；

　　2、經(jīng)驗：具備半年以上銷售工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

　　3、能力：語速適中，善于與人交流，口語表達(dá)能力好；

　　4、形象：外形甜美親切，舉止得體大方；

　　5、素養(yǎng)：積極向上，能承受工作壓力并及時排解。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對意向客戶通過互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤；

　　2、負(fù)責(zé)熟練掌握品牌的產(chǎn)品以及教學(xué)流程，為客戶量身定制學(xué)習(xí)方案；

　　3、負(fù)責(zé)解答客戶對課程的疑問，提供良好的'顧問式咨詢服務(wù)并促成簽單；

　　4、負(fù)責(zé)定期對新老客戶進(jìn)行跟蹤管理和維護(hù)；

　　6、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)；

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷。

　　2、溝通能力強(qiáng)。

　　3、自信、熱情，愿意挑戰(zhàn)高薪。

　　4、工作時間：9:00-18:00，周末雙休。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、與客戶進(jìn)行溝通，介紹課程，促成銷售；

　　2、與客戶電話溝通，約聽說明會或課程體驗活動；

　　3、保持與已簽約學(xué)員的良好關(guān)系，進(jìn)行保單、續(xù)費，引導(dǎo)推薦；

　　4、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為總部市場部提供參考；

　　5、協(xié)助班主任及教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有教育咨詢行業(yè)和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、形象好、氣質(zhì)佳，成熟、自信、穩(wěn)重，言談舉止大方得體，有親和力；

　　3、性格開朗、頭腦靈活，反應(yīng)速度，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；

　　4、有責(zé)任心，做事積極、嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

　　5、熱愛咨詢業(yè)，有進(jìn)取心，有良好的溝通技巧，表達(dá)能力強(qiáng)，有感染力；

　　6、有良好的.客戶服務(wù)意識，奮斗精神，團(tuán)隊合作精神。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、向潛在客戶介紹課程內(nèi)容，通過開發(fā)新資源與挖掘舊資源，持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)、

　　2、通過團(tuán)隊合作實現(xiàn)由中心總經(jīng)理設(shè)定的每日、周期和月度銷售目標(biāo)，與同事和學(xué)員建立密切關(guān)系，以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo)、

　　3、參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計合適的課程，并按時完成個人目標(biāo)、

　　4、完善學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫，確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)、

　　5、按時分析個人表現(xiàn)，開發(fā)個人和企業(yè)客戶、

　　6、參加例會和銷售培訓(xùn)，確保完成每日銷售報告、

　　職位要求:

　　1、1年及以上直接銷售經(jīng)驗和/或客戶服務(wù)經(jīng)驗、

　　2、熱愛銷售，出色的銷售技能、

　　3、強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神和優(yōu)秀的`溝通能力、

　　4、強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識、

　　5、英語口語流利者更佳

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　　崗位職責(zé)

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)在線上推廣公司產(chǎn)品；

　　2、按時完成公司、部門制定的銷售目標(biāo)；

　　3、配合公司做好售后服務(wù)；

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、性格開朗，心態(tài)良好；男女不限，28歲以下

　　2、有夢想、有勇氣，敢于挑戰(zhàn)高薪；

　　3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，團(tuán)隊協(xié)作意識強(qiáng)；

　　4、善于溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　5、有一定的'網(wǎng)絡(luò)在線銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　1、跟進(jìn)包括課程咨詢、教務(wù)管理、教師管理等；

　　2、負(fù)責(zé)接待來訪家長，制定出解決問題的階段性學(xué)習(xí)計劃，最終達(dá)成簽單報名目標(biāo)；

　　3、積極執(zhí)行學(xué)校策劃的其他市場活動和交代的任務(wù)

　　4、負(fù)責(zé)課程培訓(xùn)合同的簽訂、實施及執(zhí)行

　　5、承擔(dān)客戶的服務(wù)及管理工作

　　6、完成其他部門負(fù)責(zé)人安排的工作

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)邀約家長參加睿丁英語的免費公開課；

　　2、通過我們提供的標(biāo)準(zhǔn)化流程及話術(shù)向家長展示睿丁英語培訓(xùn)的特色最終促成簽單 ;

　　3、完成團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)，定期總結(jié)、分享工作經(jīng)驗與工作心得；

　　4、借助企業(yè)平臺學(xué)習(xí)行業(yè)前途沿理論知識、并將其運用到工作中。

　　任職要求：

　　1、無學(xué)歷要求，有同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　2、認(rèn)同企業(yè)的定位，培養(yǎng)孩子英語實際運用能力；

　　3、熱愛銷售工作，有強(qiáng)烈的個人進(jìn)取心和對于成功的.渴望；

　　4、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力；

　　5、性格開朗，親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳。

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　　1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶；

　　2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；

　　3、定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；

　　4、接待來訪家長，全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；

　　5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；

　　6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費，引導(dǎo)和推薦；

　　7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫報名資料的準(zhǔn)備與整理；

　　8、與學(xué)生及家長保持良好的'溝通，及時處理家長的投訴和跟進(jìn)家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；

　　10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜；

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　　崗位職責(zé)：

　　1、了解K12教育培訓(xùn)的特點和要求；

　　2、熟悉英語教育產(chǎn)品的內(nèi)容和特點，并承擔(dān)專業(yè)的咨詢和講解；

　　3、具備對課程了解、咨詢、規(guī)劃的溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；

　　2、經(jīng)驗：一年以上銷售經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件；

　　3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設(shè)備；

　　4、能力：較強(qiáng)的.銷售咨詢、客戶服務(wù)及講解能力；

　　5、素養(yǎng)：五官端正，熱愛銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；有較強(qiáng)的服務(wù)意識，善于和家長溝通；

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，依據(jù)學(xué)員信息及當(dāng)前水平，合理規(guī)劃課程

　　2、根據(jù)公司提供的資源篩選學(xué)員，為潛在學(xué)員傳遞公司品牌及產(chǎn)品價值

　　3、完成個人月度/季度/年度業(yè)績目標(biāo)

　　4、做好學(xué)員后期管理及客戶維護(hù)工作，實現(xiàn)客戶的`二次開發(fā)；管理簽約學(xué)員并跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況，確保學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：專業(yè)不限，高中以上學(xué)歷；

　　2、知識：會簡單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷售或營銷知識優(yōu)先；

　　3、經(jīng)驗：咨詢類、銷售類工作經(jīng)驗或同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；教育行業(yè)咨詢領(lǐng)域工作經(jīng)驗尤佳；

　　4、能力：良好的溝通能力、語言表達(dá)能力及團(tuán)隊合作意識；

　　6、技能：善于和學(xué)員溝通，親和力強(qiáng)。

　　5、素養(yǎng)：工作踏實、耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)。

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　　工作職責(zé):

　　1、指導(dǎo)教育中心課程顧問完成銷售目標(biāo)，支持并監(jiān)督售后服務(wù);

　　2、組建團(tuán)隊，具有豐富的管理團(tuán)隊能力，有效培訓(xùn)，管理與激勵團(tuán)隊中的.其他員工;

　　3、為區(qū)域總監(jiān)提供營銷支持，并協(xié)助相關(guān)的公關(guān)事宜;

　　4、與其它部門協(xié)作，完善日常行政管理工作。

　　任職資格:

　　1、擁有三年及以上銷售工作經(jīng)驗，教育及培訓(xùn)領(lǐng)域尤佳;

　　2、良好的銷售市場營銷技能;

　　3、良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力;

　　4、擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識。

　　5、擁有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售管理者優(yōu)先。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、以專業(yè)的態(tài)度向家長介紹課程內(nèi)容，學(xué)習(xí)方法及課程價值

　　2、負(fù)責(zé)課程產(chǎn)品的銷售工作，完成每月的銷售指標(biāo)

　　3、為顧客設(shè)計符合顧客需求的課程，并跟進(jìn)兒童教育狀況

　　4、與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　5、協(xié)助校方管理，做好學(xué)員服務(wù)，處理學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的.問題

　　崗位要求：

　　1、接待來訪咨詢者：全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考；

　　2、熟悉相關(guān)銷售及商務(wù)談判流程

　　3、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心及工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神

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　　崗位職責(zé)：

　　1、認(rèn)同企業(yè)定位、培養(yǎng)學(xué)員舞蹈興趣愛好；

　　2、通過公司資源、通過電話與學(xué)員進(jìn)行溝通、預(yù)約試課體驗；

　　3、為學(xué)員提供深度咨詢、分析潛在需求、推薦合適的舞蹈課程、制定學(xué)習(xí)計劃、達(dá)成銷售；

　　4、協(xié)助部門主管進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)

　　5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)分析、制定營銷策略

　　6、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)客戶資源

　　崗位要求：

　　1、有同行經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　2、熱愛銷售工作、有強(qiáng)烈的個人進(jìn)取心和對成功的.渴望；

　　3，性格開朗、親和力強(qiáng)

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　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽熱線，電話邀約家長上門咨詢，接待來訪學(xué)生和家長；

　　2、通過面談了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，提供專業(yè)教育咨詢服務(wù)和詳細(xì)的分析診斷；

　　3、協(xié)助市場部宣傳和講座電話邀約，引導(dǎo)家長簽約，幫助家長完成繳費全部手續(xù)，完成銷售任務(wù)；

　　4、做好目標(biāo)學(xué)生信息管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，整理、錄入相關(guān)學(xué)生家長信息工作；

　　5、維護(hù)微信群，后續(xù)不定期回訪、跟蹤客戶，對接學(xué)管工作，保證服務(wù)質(zhì)量；

　　6、收集k12行業(yè)相關(guān)考試信息，熟悉中小學(xué)教材、題庫相關(guān)參考資料；

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、有一定銷售經(jīng)驗（特別優(yōu)秀者可放寬）；

　　3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力好，客戶導(dǎo)向強(qiáng)；

　　4、熟練word、excel等相關(guān)軟件操作；

　　5、有責(zé)任感，熱愛教培事業(yè)，能接受教育行業(yè)時間特殊性（周末）；

　　6、可接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生；

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　　崗位職責(zé)：

　　1、完成電話約訪及每月度銷售目標(biāo)

　　2、參加并配合支持中心內(nèi)外部活動

　　3、發(fā)展及維護(hù)客戶關(guān)系

　　4、解答客戶咨詢

　　任職要求：

　　1、中專或以上學(xué)歷

　　2、一年以上的.銷售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗

　　3、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作

　　4、具備良好的親和力、耐心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感、注重細(xì)節(jié)

　　5、優(yōu)秀的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng)、

　　6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）

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　　崗位職責(zé)：

　　1、為客戶提供培訓(xùn)課程咨詢，受理客戶的來訪咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報名；

　　2、電話回訪未報名的咨詢客戶以促成報名；

　　3、已成交客戶的后續(xù)服務(wù)工作；

　　4、其他以客戶為中心的市場營銷相關(guān)服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和學(xué)習(xí)精神；執(zhí)行力強(qiáng)；

　　3、具有良好的服務(wù)意識和營銷意識；服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項工作；

　　4、形象端莊，有親和力，表達(dá)能力強(qiáng)，善于與不同類型的人溝通；

　　5、應(yīng)變能力強(qiáng)，能靈活處理現(xiàn)場各種情況；

　　6、有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　7、能適應(yīng)周末工作；

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　　崗位職責(zé):

　　1、通過微信、社群、電話等方式，向客戶介紹職業(yè)教育版塊的在線培訓(xùn)課程，具體包括財會金融課程、考研輔導(dǎo)課程、公務(wù)員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等，運用專業(yè)知識，解答客戶的咨詢和問題。

　　2、對客戶的背景、程度及要求等進(jìn)行分析，幫助客戶建立合理可行的`學(xué)習(xí)計劃，為客戶推薦相應(yīng)的課程套餐，達(dá)成招生任務(wù);

　　3、維護(hù)客戶資源，持續(xù)跟進(jìn)潛在意向客戶，做好回訪和跟蹤，提高滿意度與認(rèn)知度，與客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

　　4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。

　　5、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月的招生和銷售指標(biāo)。

　　任職要求:

　　1、22-30歲，大專以上學(xué)歷，教育培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-3年;

　　2、有強(qiáng)烈的成功欲望，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，思維敏捷，具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和親和力，形象氣質(zhì)佳;

　　3、具有良好的職業(yè)心態(tài)，較強(qiáng)的溝通、談判能力;熱情、耐心，有服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;

　　4、有財務(wù)金融培訓(xùn)、考研輔導(dǎo)、公務(wù)員考試、it互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　課程顧問崗位職責(zé) 20

　　崗位職責(zé):

　　1、幫助學(xué)員和家長定制學(xué)習(xí)計劃;

　　2、監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，積極推動教學(xué)質(zhì)量的提升;

　　3、負(fù)責(zé)追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、解決學(xué)生和家長的.學(xué)習(xí)效果相關(guān)問題;

　　4、能很好的與學(xué)員和家長溝通，了解學(xué)員及家長的思想動態(tài)及時給予解決;

　　5、確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意度指標(biāo);

　　6、完成上級安排的其他工作

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)&教育行業(yè)服務(wù)相關(guān)以及呼叫中心工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用;

　　3、參與過教學(xué)管理工作;英文專業(yè)或管理專業(yè)優(yōu)先錄用;

　　4、有身為人師的責(zé)任感，能耐心積極地幫助學(xué)生和家長解決學(xué)業(yè)方面的問題;

　　5、有團(tuán)隊協(xié)作能力，能與教師管理部門等協(xié)同完成工作;

　　6、服務(wù)意識強(qiáng)，能積極應(yīng)對用戶提出的問題及投訴;

　　7、團(tuán)隊意識強(qiáng)，熱愛教育行業(yè)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)加班，對工作保持高度熱情;

　　8、熟練使用office辦公軟件。

　　課程顧問崗位職責(zé) 21

　　崗位職責(zé)：

　　1、接收市場客戶分配，在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶初步邀約工作；

　　2、接待來訪學(xué)員，了解客戶需求，介紹對應(yīng)年齡英語課程；

　　3、解答關(guān)于課程相關(guān)的一切問題，引導(dǎo)客戶簽約，完成銷售指標(biāo)；

　　4、對未成功客戶的定時跟蹤，確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶；

　　5、引導(dǎo)在讀學(xué)員推薦新客戶；做好客戶二次、三次開發(fā)，做好前端口碑。

　　6、完成上級交待的其他任務(wù)；做好客戶跟進(jìn)和維護(hù)，達(dá)成招生目標(biāo)；

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，至少1年（含）以上的`工作經(jīng)驗，相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先考慮；

　　2、擁有良好的個人形象氣質(zhì)和修養(yǎng)；

　　3、具有一定的英文基礎(chǔ)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、熱愛教育事業(yè)，有專業(yè)精神和職業(yè)操守；能夠承受壓力；

　　5、熟悉電腦操作、辦公軟件；

　　6、良好的溝通和協(xié)調(diào)以及表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊合作精神；

　　課程顧問崗位職責(zé) 22

　　崗位要求：

　　1、有親和力、溝通能力強(qiáng)；

　　2、有團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心。

　　3、22—30歲，大專以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)類專業(yè)優(yōu)先；

　　4、6個月以上培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗或銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　5、接受周末上班。

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成少兒培訓(xùn)課程的市場營銷及學(xué)員服務(wù)，完成業(yè)績目標(biāo)；

　　2、對來訪學(xué)員及家長接待：做好咨詢工作，幫助少兒學(xué)員選擇培訓(xùn)課程做參考；

　　3、辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫、報名資料的.準(zhǔn)備與整理；

　　4、組織已報名學(xué)員的上課，做好教務(wù)工作；

　　5、完成其他臨時性工作。

　　課程顧問崗位職責(zé) 23

　　崗位職責(zé)：

　　1、持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)本校區(qū)招生管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)由中心設(shè)定的銷售目標(biāo)。

　　3、制定與執(zhí)行公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計劃。

　　4、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的解答。

　　5、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息。

　　6、及時向總部報告分校銷售的總體情況和重要舉措。

　　職位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，有教育培訓(xùn)項目運營管理經(jīng)驗及能力；具有財經(jīng)類培訓(xùn)或碩士及以上學(xué)歷項目的運營經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，親和力佳，自信樂觀，有良好的溝通表達(dá)能力；

　　3、具有獨立的工作能力和分析能力，具有高度的工作熱情和事業(yè)心，有良好的團(tuán)隊合作精神；

　　4、具有3年或以上教育培訓(xùn)行業(yè)招生或管理工作經(jīng)歷，有10人及以上團(tuán)隊或部門管理經(jīng)驗；

　　5、具有很強(qiáng)的市場敏感度，擁有企業(yè)培訓(xùn)或高端教育資源者優(yōu)先；具有良好的身體素質(zhì)和良好的品行修養(yǎng)。

　　學(xué)校介紹：

　　鳳凰機(jī)器人為中國文化上市公司“鳳凰傳媒”旗下高端教育培訓(xùn)品牌，由南京譯林教育管理咨詢有限公司運營，致力于服務(wù)3-16歲中國兒童和青少年的`科技創(chuàng)新教育。從小基于鳳凰機(jī)器人課程的學(xué)習(xí)和充滿創(chuàng)新的研究，將對中國兒童和青少年的未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年