電商專員崗位職責

時間：2022-07-25 14:12:33 崗位職責我要投稿

電商專員崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編精心整理的電商專員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電商專員崗位職責

電商專員崗位職責1

　　職責：

　　1、負責電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優化工作;

　　2、負責對廣告投放效果進行數據跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的推廣建議;

　　3、跟蹤市場廣告投放的情況，對業內相關產品和競爭對手進行監測及數據分析;

　　4、根據投放效果分析不斷優化，推動廣告客戶賬戶的持續消耗與續費，完成部門和個人的業績指標。

　　職位要求:

　　1、本科及以上學歷，具有1-3年銷售或電商經驗者優先;

　　2、具有優秀的邏輯思維能力、溝通能力、銷售能力;

　　3、對數據敏感，能理清各項數據之間的關系，能敏銳感知數據的變化;

　　4、抗壓能力強，能夠接受互聯網高強度、快節奏的工作性質。

電商專員崗位職責2

　　職責：

　　1.負責品牌產品京東自營、天貓網店的運營管理;

　　2.負責京東、天貓網店的整體規劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關系管理等;

　　3.熟悉京東、天貓的推廣工具直通車、鉆展，有一定的爆款打造經驗或者心得;

　　4.熟悉天貓店鋪或小米有品的活動資源，具備一定的數據分析能力和運營分析能力。

　　崗位職責：

　　1.2年以上京東、天貓店鋪推廣運營經驗;

　　2.熟悉報名聚劃算，品牌特賣等各類淘寶站內活動技巧，善于打造天貓爆款，對于銷售不理想的款式進行診斷改進;

　　3.熟悉京東天貓的搜索規則，根據寶貝的情況及時對標題做出調整;

　　4.整理每日、周、月監控的數據，精通市場行情的運用與分析;

　　5.較強的分析能力及團隊合作意識，積極主動，擅長溝通、責任心強

電商專員崗位職責3

　　職責：

　　1、負責公司品牌在天貓、京東等電商平臺的站內推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客、京準通等推廣工具的操作，提高店鋪點擊率和瀏覽量；

　　2、負責基于電商平臺的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施，完成店鋪銷售目標，通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣；

　　3、主要對推廣相關的核心數據負責，例如：UV、PV、展現量、點擊率、單次點擊成本、轉化率、ROI等；

　　4、定期對所負責推廣工具的效果做數據分析及反饋報告；

　　5、通過推廣數據，反饋行業、競品情況，實時調整推廣策略。

　　崗位要求：

　　1、1年以上的天貓&京東推廣經驗；

　　2、熟悉平臺的自然搜索規則，并能夠通過推廣手段對提升自然搜索排名；

　　3、有618、聚劃算、淘搶購、雙11等官方活動運營經驗，能夠結合目標分配流量渠道，通過推廣協助達成目標。

　　4、有創意優化能力，結合產品賣點、人群、促銷力度優化創意，提升推廣點擊率；

　　5、做事認真負責，執行力強；積極主動，善于分享。

電商專員崗位職責4

　　職位描述：

　　1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業務發展戰略，參與公司重大業務決策的制定與執行；

　　2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監控并分析行業動態和競爭對手市場行為，有針對性制定策略并實施；

　　3、根據公司現有資源，進行渠道分析；負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效；

　　4、負責電商平臺團隊的規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標；

　　5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的實施并監督實施效果，提高平臺PC端及APP與企業的知名度和美譽度；

　　6、協助CEO并參與建立全面的市場戰略計劃和運營體系的規劃；

　　7、負責主導構建電商平臺管理體系并組織實施；

　　8、負責主導制定運營指標、年度發展計劃，推動并確保目標順利完成并合理控制成本；

　　9、負責電商運營隊的組建，培訓，考核等日常工作。

　　任職要求：

　　1、5年以上相關經驗，大科以上學歷，精通網絡營銷和O2O平臺電商，熟悉O2O、B2B、B2C等模式；

　　2、熟悉國際貿易公司流程，尤其是進口啤酒及紅酒行業

　　3、懂產品，懂技術，深諳B2B電商運營方法，具有敏銳的市場洞察力；

　　4、具有敏銳的商業觸覺；具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力；

電商專員崗位職責5

　　第一條：創建和維護呼叫中心服務品質標準，建立和完善呼叫中心的質量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業務技能；

　　第二條：規劃呼叫中心監控方式，制定和完善監聽評分標準;

　　第三條：按規定完成呼叫中心抽樣監聽及評分工作;

　　第三條：監控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進行在線指導;

　　第四條：運用專業知識，通過監聽錄音的形式對坐席人員的話術進行監控，并及時輔導指正；

　　第五條：及時指出和分析監聽過程中所發現的問題和現象，并提出解決方案

　　第六條：收集并提出培訓需求和信息資料改進意見;

　　第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓的效果，必要時可協助進行培訓工作;

　　第八條：針對相關突發事件及時整理出資料并提出應對措施及話術；

　　第九條：提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平;

　　第十條：定期進行服務質量監控校準，保證質檢員對監控標準理解的一致性；

　　第十一條：每天監聽錄音，將出現的問題進行整改、通報，確保服務質量；

　　第十二條：制做日報，將每天監聽內容及發現問題形成日報，并發至熱線群，供坐席人員及時參考；

　　第十三條：每周挑選優秀錄音以及不合格的錄音，進進錄音分享，并針對每個客戶服務代表的服務質量進行點評，提高服務質量；

　　第十四條：新產品上線時，針對產品特性及相關問題及時整理相關QA，判定呼叫中心坐席服務質量被表揚或者被投訴是否成立，并根據獎懲條例予以相應的處理；

　　第十五條：負責對新進員工進行服務品質標準培訓；

　　第十六條：做好日報，周報，月報及相關表單，供呼叫中心坐席及領導參考，完成領導安排的其他工作任務和臨時性的工作；

電商專員崗位職責6

　　電子商務專員在企業里主要負責管理電子商務平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務平臺的交易投訴和對平臺的服務質量和用戶滿意度，以及能夠及時準確地執行平臺營銷的各種工作。

　　1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立;

　　2、配合電子商務部門經理的工作;

　　3、采用郵件推廣、發帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網絡推廣;

　　4、負責產品電子商務相關數據搜集和維護;

　　5、負責并每天出具電子商務報告;

　　6、負責期貨信息搜索和更新，以及交易的實施。

　　7.在各個知名商業網站發布供應信息。

　　8.淘寶網店經營和管理。

　　9. 網站后臺管理與維護。

　　10. 客服洽談、跟單與訂單處理。

　　11.找客戶資料和電話營銷。

　　12.找大學生開網店代理公司產品，擴大公司產品市場。

　　13.對代理商進行指導和管理。

電商專員崗位職責7

　　1、負責公司旗下姨嗎網APP市場推廣拓展的規劃、組織、實施。

　　2、及時把握行業市場動態，不斷優化市場拓展業務體系，并建立商務合作關系網絡。

　　3、定期組織并策劃相關的商務活動，并落實到商務合作的年度計劃、季度計劃及月度計劃。

　　4、定期提交商務合作及業務拓展的分析報告。

電商專員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1.開展品類日常運營和產品管理工作

　　2.開展產品銷售的.活動策劃

　　3.維護與國外在線客戶的良好關系，完成每月的銷售目標

　　4.主動開發有潛力的產品，提高產品的競爭力

　　任職要求：

　　1.電子商務或者英語相關專業

　　2.英語聽說讀寫流利，英語六級以上

　　3.熟悉B2C跨境電商運營工作流程

　　4.具有較強的責任心及團隊合作精神，能夠承擔工作壓力

電商專員崗位職責9

　　1、有1年以上的淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗；

　　2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

　　4、具有優秀的溝通能力、組織協調能力；

　　5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動，善于學習，有良好的職業道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責任感；

　　6、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經驗者優先。

　　本人知悉并接受上述崗位職責要求

　　崗位責任人（簽字）：

　　時間：年月日

電商專員崗位職責10

　　職責：

　　1、負責公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點擊率和轉化率，幫助完成公司制定的目標銷售額

　　2、制定有效的品牌和產品推廣方案；

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時調整并優化推廣方案；

　　4、負責研究競爭對手的店鋪數據（產品及引流渠道、熱銷寶貝數量、推廣方式、行業排名等），制定合理的推廣和競爭方案。

　　5、負責站內站外新的推廣渠道的開發；

　　6、配合店鋪其他環節人員的工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，專業不限；

　　2、至少2年以上天貓店鋪推廣經驗，了解淘寶常用的免費推廣和付費推廣手段；

　　3、精通直通車、鉆石展位、淘寶客推廣，以往操作轉化率及投入產出比能達到行業均值；

　　4、具一定的數據分析能力，能根據訪客、PV、點擊率、跳失率、轉化率等數據判斷推廣計劃的有效性，并根據數據做出優化調整；

　　5、熟悉行業現狀與發展趨勢，了解淘寶站內及站外廣告資源變化；

　　6、熟悉了解網購人群消費習性和特點；

　　7、有較強的溝通和表達能力，有責任心。

電商專員崗位職責11

　　職責：

　　1、負責商家所處行業、淘寶、競爭對手的市場信息數據收集、整理與分析;

　　2、負責策劃天貓/京東店鋪促銷活動方案，及活動跟進、執行，與撰寫活動評估報告;

　　3、負責策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案，及推廣工作跟進、執行，與撰寫市場推廣評估報告;

　　4、負責商品關鍵字優化、商品類目優化;

　　5、負責保持與天貓/京東相關工作人員、淘寶商家間的正常聯系及關系維護。

　　職位要求：

　　1、熟悉淘寶網規則，有一年以上網店運營推廣實施經驗，了解網購用戶行為習慣;

　　2、具有一定的廣告策劃能力，市場營銷能力, 對網絡推廣有一定了解;

　　3、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能吃苦耐勞;

　　4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公應用軟件;

　　5、能熟練操作天貓/京東等品臺操作、以及ERP系統。

電商專員崗位職責12

　　職責：

　　1、負責在京東平臺上的推廣工作，定期進行數據分析及反饋報告，提出可行性的推廣建議;

　　2、負責京東店鋪內容營銷方案的策劃與推廣、活動數據收集與活動效果總結;

　　3、對推廣相關的核心數據負責，如：ROI、轉化率、單次點擊成本、點擊率、展現量等;

　　4、根據銷售目標制定推廣費用，合理投放，以輔助完成目標銷售量為目的;

　　5、保持與廠商溝通，實時跟進推廣計劃，提出想法與建議;

　　6、京東平臺各級頁面促銷活動位置整理與研究并提出可實行的推廣計劃;

　　7、完成上級領導交辦的其他工作;

　　任職需求：

　　1、全日制大專及以上，一年以上電商平臺推廣經驗;

　　2、精通電商平臺的規則、運營推廣相關的技巧等;

　　3、熟悉網絡推廣、傳播方式和渠道分銷，熟悉電子商務模式與流程;

　　4、有較強的溝通能力和學習能力，責任心強;

　　5、富有激情，敢于挑戰自我且很強的創新和執行力，有團隊合作精神;

電商專員崗位職責13

　　職責:

　　1、天貓店流量推廣，精通直通車、明星店鋪、鉆展、淘寶客等站內站推廣,對投放規則，計劃調整，有自己的想法和思路;

　　2、對推廣效果實時跟蹤、評估，做出專業的數據統計分析，提交相關報表，對營銷、推廣方案提出切實可行的改進建議;

　　3、利用淘寶營銷工具、做好天貓店鋪及產品在淘寶站內推廣工作，有效提升店鋪及產品的訪問量和銷量，與運營配合完成店鋪銷售任務;

　　4、有效的控制投放成本，獲取更多的流量，降低點擊成本;

　　5、對數據敏感，對競品和行業數據分析。

　　任職資格:

　　1、有3年以上直通車、鉆展、明星店鋪、品專投放經驗，熟悉淘寶及電商整體市場，掌握互聯網各渠道資源的運用

　　2、較強的邏輯思維能力和表格數據分析能力。

　　3、熟悉鉆展、淘寶客、直通車等推廣技巧的優先考慮。

　　4、具備較強的溝通能力和團隊協作精神。

電商專員崗位職責14

　　職責：

1、根據公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源，以網絡系統及電話的形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。（無須外出、應酬、面談客戶）

　　2、負責接聽、解答加盟商的咨詢電話；

　　3、整理客戶資料，跟進客戶；

　　4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關系。

　　5、無經驗者可培訓。

　　任職要求：

1、懂得辦公軟件基本操作；

　　2、口齒清晰，普通話標準；

　　3、善于溝通、應變能力強、責任心強；

　　4、對銷售工作有較高的熱情；

電商專員崗位職責15

　　職責：

　　1.負責唯品會，小紅書，考拉、孩子王，格格家等特賣平臺的產品每月的銷售促銷、檔期計劃，每檔期商品結構，營銷政策等數據分析;

　　2.促銷活動策劃，制定和執行。對促銷和推廣活動進行追蹤，對方案不斷進行優化;

　　3.能靈活運用唯品會，小紅書，孩子王，格格家各種推廣渠道和工具提升流量和成交轉化率，達成推廣目標;

　　4.與特賣平臺保持良好合作關系，挖掘更多深入合作機會，推進營銷計劃順利實施;

　　5.能夠很好的利用公司現有的商品，庫存結構做好營銷政策，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案。

　　任職要求：

　　1.具有團隊協助能力;

　　2.具有良好的學習能力，溝通能力，和責任心;

　　3.具有一定的抗壓能力;

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