物業(yè)部主管崗位職責

時間：2022-07-02 20:21:31 崗位職責我要投稿

物業(yè)部主管崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)部主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)部主管崗位職責

物業(yè)部主管崗位職責1

　　1、負責制訂園區(qū)內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

　　2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;

　　3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;

　　4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關(guān)的合同評審;

　　5、負責園區(qū)內(nèi)的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審;

　　6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核;

　　7、負責所有設備、設施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;

　　8、做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作;

　　9、負責園區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作;

物業(yè)部主管崗位職責2

　　1、負責工程維修、保養(yǎng)計劃的編制和組織實施。

　　2、負責排查、防范安全隱患，落實安全措施。

　　3、主持召開工程部相關(guān)生產(chǎn)會，總結(jié)上月、上周工作，布置下月、周各項工作。

　　4、負責下屬人員的日常管理及考評，加強員工勞動紀律管理。

　　5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行工作職責。

　　6、完成上級交辦的其它事項。

物業(yè)部主管崗位職責3

　　1、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責工程維修部日常管理工作;

　　2、負責項目設施設備的維修、保養(yǎng)計劃及實施工作;

　　3、負責設備的運行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理，指導部門員工做好設備的使用、維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作，發(fā)現(xiàn)問題及時組織人員處理;

　　4、負責檢查并發(fā)現(xiàn)重要設備故障，及時采取措施處理并向上級匯報;

　　5、督促和檢查小區(qū)各系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的具體實施以及質(zhì)量達標情況，并隨時給予技術(shù)方面的指導;

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)部主管崗位職責4

　　1、具有全面的技術(shù)知識，具備良好的思想品德，具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，具備健康的身體素質(zhì)。

　　2、經(jīng)常性深入設備現(xiàn)場，巡查各種設備的運行技術(shù)狀況，對所有設備狀況，要心中有數(shù)。

　　3、審定修改各班組工作計劃，檢查落實設備保養(yǎng)措施，監(jiān)督其實施。

　　4、負責制定各設備的月度和年度維修保養(yǎng)計劃，制定工作標準，準確分工，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

　　5、及時組織人力、物力對發(fā)生故障的設備進行搶修，并及時向上級報告。

　　6、認真貫徹落實"崗位責任制"，督導下屬員工嚴格執(zhí)行"操作規(guī)程"。

　　7、督導下屬做到"三干凈"：設備干凈、機房干凈、工作場地干凈；"四不漏"：不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油；"五良好"：使用性良好、密封性良好、潤滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好。"

　　8、深入了解下屬員工的思想狀況，及時糾正不良傾向，經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)、業(yè)務水平的培訓、培養(yǎng)員工團結(jié)協(xié)作，精益求精的企業(yè)責任感、培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊伍。

　　9、及時收集匯報顧客意見和建議。

　　10、協(xié)助、監(jiān)督其它崗位工作，提出合理化建議。

物業(yè)部主管崗位職責5

　　崗位職責

　　1、幫助客人的要求，包括酒店和外面相關(guān)的要求。

　　2、每個班次舉行有效的例會保證大家都知道酒店的促銷和運作的要求。

　　3、保證各項活動詳細信息，時刻警惕潛在的危害。

　　4、收集本市相關(guān)資料包括所有景點，餐廳，劇院。購物商場。電影院。運動場和娛樂場所，銀行，領(lǐng)事館。運輸交通信息。

　　5、保持使用和酒店標準一致的表格和小冊子。

　　6、檢查交接本上的信息

　　7、管理所有外來的客人的郵件，留言，電報，傳真和特殊物品，保持符合酒店政策。

　　8、管理客人郵件，快遞。包裹的郵寄和外遞運輸服務。

　　9、管理客人的鑰匙和部門的相關(guān)鑰匙，保障遵循酒店政策。

　　10、接聽電話給外出的客人留言，符合酒店的政策。

　　11、記錄并存檔所有收到的郵件，電報，包裹等物品。

　　12、夜班員工檢查沒有任何到達信息的客人的郵件，留言等物品。。

　　13、準備有效的工作安排計劃，合理安排員工的假期，預測未來生意從而制訂相應的行動計劃，特別是一些大型的團隊。

　　14、完成其他的分配任務。

物業(yè)部主管崗位職責6

　　1、監(jiān)督各管理處前期介入管理、設施設備等相關(guān)文件的實施情況，協(xié)助各管理處進行改進。

　　2、根據(jù)公司物業(yè)管理業(yè)務的需求，對相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務標準提出建議。

　　3、指導各管理處規(guī)范執(zhí)行質(zhì)量體系工作文件;對工作文件是否得到規(guī)范執(zhí)行，以及實現(xiàn)的結(jié)果是否滿足要求進行日常監(jiān)視、測量(體系執(zhí)行檢驗);編制《體系執(zhí)行檢驗報告》;對不合格服務進行定期統(tǒng)計分析，并提出改進意見。

　　4、參與新項目物業(yè)設計規(guī)劃，并提出意見和建議，制定公司新接管項目接管驗收方案、二次裝修要點進行審核，并報批實施。

　　5、負責組織擬定新項目物業(yè)管理方案相關(guān)內(nèi)容，并進行審核。

　　6、定期組織管理處對房屋本體完好率、設備完好率等進行統(tǒng)計和分析，對管理處設備設施、房屋本體大修方案進行評估和審核。

　　7、指導和協(xié)助管理處對機電設備、房屋本體、公共設施管理過程中的重大問題的處理。

　　8、定期收集、統(tǒng)計分析各管理處公共水電氣等能耗的數(shù)據(jù)，指導管理處對水、電、物料等能耗的管理。

　　9、負責公司范圍內(nèi)的外委工程立項、合同、驗收和決算工作。

　　10、負責對外委工程施工進度，質(zhì)量及管理進行監(jiān)督檢查，并定期匯總和分析外委工程情況。

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)部主管崗位職責7

　　1、負責小區(qū)內(nèi)水電、土建及房屋的維修;

　　2、負責維修設施的保養(yǎng)和維護;

　　3、依據(jù)小區(qū)的實際情況，制定設備的檢查及保養(yǎng)計劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保各系統(tǒng)正常運行;

　　4、制定部門員工的在職培訓計劃并組織實施;

　　5、工程資料建檔、工程管理軟件維護

物業(yè)部主管崗位職責8

　　1、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　2、負責日常工作安排，監(jiān)督落實清潔員崗位職責。

　　3、負責該區(qū)域內(nèi)清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對服務質(zhì)量進行檢驗。

　　4、起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責任區(qū)清潔工作。

　　5、負責保潔器具的保管，領(lǐng)取和發(fā)放工作，做到節(jié)約、不浪費。

　　6、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向公司匯報。嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

　　7、合理配置該區(qū)域內(nèi)保潔人員和清掃工具的數(shù)量，確保該區(qū)域內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

　　8、堅持每天巡視保潔區(qū)域2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔物業(yè)工作。

　　9、負責保潔物業(yè)內(nèi)務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

　　10、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時任務。

　　11、堅持高質(zhì)量、高標準，根據(jù)公司作業(yè)指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。

　　12、該物業(yè)保潔區(qū)域內(nèi)工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

　　13、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的休假，確保該區(qū)域內(nèi)保潔工作有條不紊。

　　14、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受客戶監(jiān)督。

　　15、定期組織員工學習，關(guān)心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

　　16、完成服務中心主管交辦的其他事情。

物業(yè)部主管崗位職責9

　　1.執(zhí)行公司指定的《房屋維修養(yǎng)護工作手冊》、《機電設備管理工作手冊》全面負責房屋及其附屬設施、設備的管理服務工作。

　　2.參與物業(yè)的前期管理，參加新入伙樓宇的工程驗收，提出有關(guān)設備、設施增補改造方案。

　　3.負責物業(yè)的接管驗收，移交工作，組織對接管的物業(yè)進行認真的檢驗，提出其配套設施、設備完善工作，解決工程建設中的工程遺留問題。

　　4.負責業(yè)主裝修房屋的審批、并負責裝修和預算，報總經(jīng)理審核批準后組織實施。

　　5.定期檢查各種設備、設施的技術(shù)狀況，分析存在的問題，提出維修解決辦法和制定維修方案，編制養(yǎng)護維修計劃報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。

　　6.根據(jù)房屋及其附屬設施設備的使用情況，指定物業(yè)管理總體方案，編制養(yǎng)護、維修計劃、報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。

　　7.執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度、防止發(fā)生安全事故。

　　8.負責所管轄的物業(yè)工程技術(shù)資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集，整理歸檔工作。

　　9.對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查記錄，保證各項記錄的`完整性。

　　10.負責組織員工進行安全、專業(yè)技能和質(zhì)量意識的培訓工作，不斷提高員工的整體素質(zhì)。

　　11.負責對業(yè)主、住戶、租戶室內(nèi)設施、設備提供有償維修服務。

　　12.依照業(yè)主服務部下達的維修工作單，按時、按質(zhì)、按量完成各項維修項目。

　　13.房屋機器設施、設備，如發(fā)生突發(fā)時間工程部必須全力以赴投入搶修工作，直至恢復運行正常使用。

　　14.負責公司工程項目的擬定方案和預算，報總經(jīng)理審核批準后組織實施。

物業(yè)部主管崗位職責10

　　一、職務名稱：

　　禮賓部主管

　　1、直屬上級：前廳經(jīng)理

　　2、直屬下級：行李生/門童

　　3、晉升職位：大堂副理

　　二、工作職責：

　　1、認真檢查行李的合理存放，分配、運送，確保安全無誤。

　　2、檢查屬下人員的儀容、儀表。

　　3、編排員工班次，組織本部門培訓工作。

　　4、向行李員布置每日的具體工作任務。在酒店接待VIP時，親自指揮禮賓部工作，保證VIP安全、滿意。

　　5、管理行李員和門童，督導其按規(guī)定的工作程序操作。

　　6、確保禮賓部設施設備的完整完好。

　　7、負責處理服務過程中出現(xiàn)的差錯及事故。

　　8、負責酒店機票預訂工作。

　　9、協(xié)助車隊做好客人用車安排。

　　三、工作要點：

　　1、確保行李寄存、分配的合理無誤。

　　2、確保禮賓部服務按規(guī)定的工作程序操作。

　　四、職務要求：

　　1、年齡：18——25歲，性別：男，學歷：中專以上，專業(yè)：不限

　　3、工作經(jīng)驗：(綜合素質(zhì))

　　⑴熟悉市內(nèi)交通和周邊旅游景點情況；

　　⑵熟悉禮賓部各項工作流程；

　　⑶英語有一定表達能力(口語)。

物業(yè)部主管崗位職責11

　　崗位職責

　　1、文明上崗、禮儀服務。負責處理部門一般性文本工作；

　　2、遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務；

　　3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的BI標準執(zhí)行，對內(nèi)，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象；

　　4、負責接待客戶、安排客戶輪候、引領(lǐng)、在客流高峰時做好現(xiàn)場秩序維護和引導、提供接待問訊服務，簡單項目介紹，接收報修任務；

　　5、對進出人員及攜帶的物品、運出貨物（裝飾材料等）進行檢查核實，搬出物品及貨物時必須出示由物業(yè)服務中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協(xié)調(diào)工作；

　　6、維護本崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及對崗位區(qū)域內(nèi)公共設施設備的維護。發(fā)現(xiàn)問題，本人能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進行處理；

　　7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關(guān)的任何事情；

　　8、當值期間，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領(lǐng)導，做到防患于未然；

　　9、熟悉園區(qū)的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問題要及時解答、處理，不論從何途徑接到客戶投訴，應首先向客戶表示歉意，了解投訴人姓名、房間號及聯(lián)系電話、問題發(fā)生時間并請投訴人盡量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時間通知相關(guān)部門負責人；

　　10、負責接待客戶的面訪，幫助客戶聯(lián)系本部門或其它部門人員解決各種問題；11負責接聽熱線電話，將電話內(nèi)容登記在記錄本上，通知相關(guān)部門跟進解決，并爭取第一時間及時給予回復；

　　12、做好與其它崗位的協(xié)調(diào)配合工作；

　　13、積極參加公司組織的各崗位培訓，認真記錄；

　　14、下班前負責關(guān)閉所屬區(qū)域的電源照明；

　　15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；

　　16、認真完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)部主管崗位職責12

　　1、編制并落實電氣專業(yè)（供配電、防雷接地、機電、消防自動報警、閉路監(jiān)控、安防、可視對講、樓控、電梯等專業(yè)）前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設備設施運行服務管理方案并組織實施。

　　2、負責消防報警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等工程前期方案跟進、質(zhì)量檢查、接管驗收、質(zhì)量保修工作。

　　3、負責組織編制電氣高壓設備檢修工藝規(guī)程，在檢修過程中不斷完善檢修工藝規(guī)程。

　　4、負責各專業(yè)的節(jié)能降耗工作。

　　5、具體負責與電力、設備檢測部門溝通。

　　6、在工程經(jīng)理的指導下，制訂相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件。

　　7、在工程經(jīng)理的指導下，編制并組織執(zhí)行相關(guān)預算。

物業(yè)部主管崗位職責13

　　1、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，并組織人員進行實施。

　　2、負責新承接物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區(qū)(大廈)公用設備及設施運行情況，監(jiān)督有關(guān)責任人對公用設備設施進行維修保養(yǎng)。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設備設施故障。

　　4、指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質(zhì)量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

　　5、根據(jù)設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養(yǎng)護或技術(shù)改造方案報物業(yè)服務中心審核，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負責對設施設備專項業(yè)務外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。

　　7、負責檢查小區(qū)(大廈)住戶家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量。

　　7、負責對物業(yè)服務中心工程機電人員進行培訓，并對其工作業(yè)績進行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進行大廈設施維修、檢查、保養(yǎng)工作。每月配合供電部門人員抄取大廈所有電表數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)記錄。

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

物業(yè)部主管崗位職責14

　　1.負責審核小區(qū)住戶裝修申請;

　　2.負責管理處公共設施完善、設備養(yǎng)護、室內(nèi)維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作;

　　3.負責小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作;

　　5.負責制定小區(qū)房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度;組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6.負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報;

　　7.負責小區(qū)改進、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作;

　　8.負責審核住戶維修收費項目和標準;

　　9.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責;制定本部門職員培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果;

物業(yè)部主管崗位職責15

　　崗位職責

　　1、直接對物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管負責，貫徹執(zhí)行物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管的指令，參加部門例會，認真執(zhí)行部門會議的指示；

　　2、完成上級下達的所有指令和本部工作計劃；

　　3、負責本部的崗位安排工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現(xiàn)等情況，確保下屬的日常工作，培訓下屬，使他們明白公司的規(guī)章制度并按制度去做好自己的本職工作。

　　4、監(jiān)督、指導、協(xié)助禮賓員完成其工作任務；

　　5、確保抵、離樓盤的客人及時得到優(yōu)質(zhì)良好的服務。特別注重貴賓和常客的服務；

　　6、對抵、離樓盤的客人分別表示歡迎和歡送，必要時為客人提供指引等各種服務；

　　7、為預到的團體做好必要準備工作；

　　8、督促禮賓員認真做好各崗位的工作；

　　9、為客人提供各種力所能及的幫助；

　　10、重視客人的投訴，并把這些投訴轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門，以便迅速解決；

　　11、每天檢查崗位設施，確保良好的工作狀態(tài)；

　　12、留意銷售大廳內(nèi)其它布告，保持其正常放置及布告內(nèi)容的時效性；關(guān)注大廳出現(xiàn)的異常情況，及時向物業(yè)部經(jīng)理或物業(yè)部主管匯報。執(zhí)行和完成上司分派的相關(guān)工作。

　　13、認真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內(nèi)容及有待下一班繼續(xù)完成的工作，寫上日期、時間和姓名。

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