電子商務物流服務協議書

時間：2022-04-25 16:35:30 服務協議書我要投稿

電子商務物流服務協議書

　　在生活中，很多情況下我們需要用到協議，簽訂協議后則有法可依，有據可尋。相信很多朋友都對擬協議感到非常苦惱吧，下面是小編整理的電子商務物流服務協議書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務物流服務協議書

　　甲方（委托方）：XX公司---電子商務中心

　　乙方（受托方）：XXXXX物流有限公司

　　1、合同期限

　　本合同期限為1年，自雙方簽署之日起，至20xx年xx月31日止。

　　2、合同附件

　　（1）合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　（2）本合同未盡事宜，雙方可簽署補充協議，補充協議與本合同具有同等的法律效力。

　　一、合作內容

　　1、合作方式

　　乙方受甲方委托，為甲方經營的貨品提供倉儲、分揀加工、物流配送服務。主要包括：

　　（1）貨品倉儲服務（貨品入庫、出庫、整理、盤點等）;

　　（2）貨品分揀（訂單管理、貨品盤點、二次包裝、在庫貨品信息反饋等）；

　　（3）貨品配送（全國所有客戶物流配送）；

　　（4）上門取貨（深圳區域上門取貨）；

　　（5）其他經雙方商定的服務。

　　2、委托貨品

　　甲方經營的所有品種的貨品。

　　3、配送中心地址：XXXXXXXXX。

　　二、倉儲管理、貨品分揀、物流配送

　　1、倉儲設施

　　乙方為甲方提供符合要求的貨品倉庫、存儲貨架、裝卸工具等相關設施。

　　2、貨品出、入庫驗收內容、標準、方法及時限

　　（1）乙方應按照甲方提供的貨品資料在貨品進行驗收入庫。

　　（2）乙方在入庫驗收過程中，如發現貨物與甲方提供的貨物資料不符、包裝內有異常響動、滲漏、外包裝破損、包裝標識模糊不清等情況，應及時通知甲方，得到甲方確認和處理意見后，方可入庫。

　　（3）乙方須在甲方貨品到達乙方倉庫當日驗收入庫完畢。

　　（4）乙方按照"先入先出、先產先出"的原則，按批號出庫。

　　（5）倉儲管理的具體操作必須符合安全要求，保證貨物無短缺、無損壞。

　　3、庫存貨品管理

　　（1）貨品養護：乙方按照甲方認可的標準對甲方庫存貨品進行養護，做好養護記錄，并隨時接受甲方質量管理部門的檢查和監督。

　　（2）貨品盤點：乙方對甲方委托存儲的貨品每月盤點一次，乙方隨時接受甲方對庫存貨品的檢查和盤點（每月不超過3次，每次不超過10個SKU的`抽盤）。甲方每半年對庫存貨品進行一次全面盤點。

　　4、貨品分揀辦法

　　乙方嚴格按照甲方銷售訂單打印貨品出庫單據，按貨品批號進行貨品分揀，做到當日銷售訂單（周一至周五需在15：30前交至乙方，周六、周日需在15：00---15：30之間交至乙方，延遲視為次日訂單）當日處理完畢，并于甲方核對確認。如出現特殊情況（因調貨無法及時打包發貨等）應當日通知甲方，并次日及時處理。

　　5、貨品耗損標準

　　（1）甲方給予乙方在貨品倉儲過程中的合理貨品損耗標準額度為：庫存額的千分之分之三。

　　（2）乙方在貨品倉儲過程中貨品損耗超過甲方規定的損耗標準額度，超出部分按成本價承擔賠償。

　　6、貨品破損額度

　　（1）甲方允許乙方申報貨品破損的額度：入庫額的萬分之零點七。

　　（2）如乙方在貨品倉儲過程中貨品破損超過甲方規定的破損額度，超出部分按成本價承擔賠償。

　　7、運輸配送

　　承運商的選擇：

　　乙方為甲方唯一指定物流承運合作伙伴，若乙方不能獨立完成物流配送，乙方可以和其他相應承運商合作完成，甲方不得再尋求其它物流運輸商進行合作；如乙方需要更換承運商，甲方享有對承運商的選擇權。

　　配送時效性：

　　（1）乙方需在周六、周日正常發貨。

　　（2）大型節假日乙方按照合作物流承運商發貨日期進行發貨（截至發貨，乙方需提前5日通知到甲方）。

　　（3）貨品在途時間見《附件》。

　　運輸壞損：

　　若為乙方指定承運商，由乙方負責向承運商索賠（需購買保險）；若為乙方獨立運輸，由乙方承擔。如乙方沒按甲方下單的明細發貨所造成的一切損失，由乙方承擔。

　　8、單據交接

　　（1）發貨要求表：甲方每日15：30前以電子文檔形式將《發貨要求表》傳至乙方，并通知到乙方發貨，乙方當日19：00前將當日發貨明細、單號等回傳至甲方。

　　（2）每個快件包裹內放一份發貨單，區分各個商場購買的。發貨清單內容有客戶收貨信息，購買商品名稱，國際條碼，數量，金額，代收快遞費金額。并注明制單員，裝箱打包員。

　　（3）快遞單上面注明"請客戶開箱驗貨"的字眼，支持客戶先驗貨，再簽收。避免事后發生破損，少件等問題。若開箱時，客戶發現破損或者少件的情況，請快遞員開具證明。

　　（4）本商城合作的快遞公司若送不到客戶指定地址，需要轉單的，務必轉交給能夠送達的快遞公司配送，轉單后，將轉單的快遞單號發送給客服人員。

　　（5）關于官網貨到付款的客戶，明確告知業務員需代收的貨款以及郵費總額。由第三方物流代收。

　　（6）異常件（退貨，換貨）處理，雙方必須以郵件溝通。

　　（7）物流單及費用：乙方按照甲方不同系統分開整理，每月于3號前匯總一次，交至甲方。

　　三、費用及結算

　　1、服務價格標準：

　　乙方按照固定標準向甲方收取服務費用，主要包括：

　　（1）甲方向乙方支付物料、人工費用（包括打印紙、膠帶、紙箱、防震材料、其它消耗材料等），按出貨紙箱規格收費：17CMxxxCMx15CM/1.6元/票，21.5CMx16CMx18CM/2元/票，29.5CMx23CMx18CM/2.5元/票。

　　如需更換紙箱，紙箱設計全權由甲方負責。

　　（2）甲方向乙方支付貨品倉儲費：按貨品占地面積（30元/平方米/月）。

　　（3）甲方向乙方支付物流配送費：按照乙方《物流配送價格表》（見《附件》）以實際發生額支付。

　　（4）甲方向乙方支付上門取貨費：車費以實際發生額支付，人工費500元/月。

　　2、費用結算方式：

　　上述各項費用，甲方于每季度按照乙方預算，于每季度五日前（1月5日，4月5日，7月5日，10月5日）向乙方預付下季度物流服務費，每月十日前，乙方將上月發生實際費用結算清單以郵件形式發給甲方，每月十五日前雙方完成上月結算確認，臨時發生的費用雙方協商及時辦理。

　　四、權利和義務

　　1、甲方的權利和義務

　　（1）甲方的權利：

　　○1有權要求乙方提供符合甲方商品存儲標準的倉儲庫房。

　　○2有權根據需要對委托乙方保管的貨品進行抽查盤點（至少一年四次）。

　　○3甲方有權根據各項費用報表對乙方發生的費用進行檢查。

　　甲方的義務：

　　○1合同簽訂之日起，甲方有義務向乙方提供營業執照、生產許可證戓經營許可證、授權委托書及委托人身份證復印件。

　　○2甲方委托乙方儲存的貨品應遵守國家有關法律、法規的規定，并符合包裝標準。

　　○3甲方保證乙方物流服務應得的利益，不能因為和客戶或供應商的交易糾紛而影響乙方及時得到該得的利益。

　　○4甲方對交易的合法性和產品的合法性負責。

　　○X按約定及時向乙方結算及支付各種費用。

　　2、乙方的權利和義務

　　（1）乙方的權利：

　　○1有權向甲方收取貨品倉儲、分揀、配送費等其它費用。

　　○2有權要求甲方提供倉儲服務所需的相關明細資料和單據、文件等證明。

　　○3有權對乙方執行先入先出、近期先出原則進行監督反饋。

　　○4乙方有權要求在甲方將進行交易的貨物送到乙方倉庫。如果需要乙方提供取貨服務，其價格按照乙方規定價格收取。

　　○X乙方只按照甲方的要求進行發貨。而不對甲方要求的發貨地點的對錯負責。

　　⑥乙方對貨物送達過程中由于自身原因造成的損壞和送錯貨、滅失負責，而不對產品質量和型號的對錯負責。

　　⑦客戶的退貨由甲方負責。需要乙方暫時保管和提供反向物流服務的，其費用由甲方以實際發生額承擔。甲方要保證將費用及時劃入乙方的帳戶。

　　⑧乙方對產品的合法性和交易的合法性不負責。

　　（2）乙方的義務：

　　○1按照本合同約定提供倉儲庫房，妥善保管貨品。

　　○2有義務接受并配合甲方進行貨品盤點。

　　○3有義務按照甲方要求接收返回及不合格貨品。

　　○4有義務按甲方要求執行按批號付貨。

　　○X有義務按甲方要求的時間內進行貨品分揀并做好服務。

　　⑥乙方不能無理拒絕和擅自停止、更改物流服務內容，也不能更改產品的所有權性質。

　　⑦乙方必須按照公布的價格和服務標準提供物流服務。

　　五、違約責任

　　本合同簽訂后，雙方要嚴格執行，如其中一方不能按約執行，要依法承擔由此給對方造成的全部經濟損失。

　　1、甲方違約責任

　　（1）不按時支付乙方物流服務費用的，每延遲一天，應向乙方支付逾期交納物流服務費0.1%的滯納金。

　　（2）貨物臨近失效期或貨物有異狀，在存貨期甲方未及時處理，造成損失的，應承擔乙方支出的所有處理費用。

　　（3）未履行如實告知義務，出現貨物與包裝不符、易滲漏、易腐、超限等特殊貨物，未在合同中注明，而造成貨物毀損、倉庫毀損及其他重大事故的，乙方有權解除或終止合同，甲方應承擔給乙方造成的一切直接和間接損失。

　　2、乙方違約責任

　　（1）未按合同約定提供倉儲庫房及分揀服務的，甲方有權要求終止合同。

　　（2）貨物在存儲期間，因乙方保管不善造成貨物丟失、短少、損壞的，按甲方成本予以賠償。

　　（3）未在規定時間內貨物送達甲方客戶手中，乙方應承擔給甲方造成的所有直接損失。

　　六、附則

　　1、合同的續簽、終止或解除

　　（1）甲乙雙方中的一方提出解除合同時，需提前一個月，以書面協議方式通知對方。

　　（2）受托方在業務要求（指時效、貨損率、操作規范、用戶滿意度等方面）離委托方要求相差較大，并給委托方帶來嚴重經濟損失的，委托方有權要求立即解除本合同的全部或部分。

　　（3）法律規定的其他解除合同的情況。

　　（4）本合同的解除不影響發生在合同解除之前的責任和義務，在合同解除之前所發生的責任和義務必須被徹底執行。

　　（5）合同到期前一個月，經雙方同意可續簽本合同。

　　2、爭議的解決

　　因執行本合同產生的爭議應由甲乙雙方友好協商解決，協商不成，可向簽約地人民法院訴訟解決。在爭議的解決過程中，對于合同中不涉及爭議的其他條款甲乙雙方有義務繼續履行。

　　3、其他條款

　　（1）除甲乙雙方另有約定，合同簽訂后對本合同的任何修改只有通過書面形式由雙方或雙方授權代表書面簽署才能執行。

　　（2）甲乙雙方要保守與對方合作業務信息的商業秘密，否則泄密一方承擔相應的法律責任。

　　（3）本合同雙方簽字蓋章后即日生效。

　　4、本合同未盡事宜雙方協商解決。

　　本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　代表人（簽名）：代表人（簽名）：

　　日期：日期：

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