產品服務合同

時間：2023-02-27 11:40:52 服務合同我要投稿

產品服務合同(15篇)

　　在人們越來越相信法律的社會中，合同出現的次數越來越多，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的產品服務合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

產品服務合同(15篇)

產品服務合同1

　　甲方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　為進一步明確當事人的權利與義務，規范資產管理產品電子合同的業務運作，依照《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子簽名法》和其他有關法律法規、行政規章，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，就甲方使用乙方提供的.集合計劃電子合同管理系統（以下簡稱“電子合同管理系統”），辦理電子合同流轉、保管及查詢等事宜達成如下協議：

　　第一條甲方職責

　　（一）甲方須在每次資產管理產品正式發行前，按乙方規定向乙方電子合同系統上傳由管理人、托管人簽字蓋章的標準化電子合同文本及相關材料，并對其真實性、準確性、完整性及合法性負責。

　　（二）甲方在辦理電子合同變更、清盤及募集失敗業務時，應采取必要措施及時告知推廣機構及委托人相關情況。未適當履行告知義務的，甲方應當承擔由此引起的相關責任和損失。

　　第二條乙方職責

　　乙方負責保管甲方在電子合同管理系統中上傳的標準化電子合同文本用以備查，保管年限不少于20年。

　　第三條服務費用

　　（一）乙方向甲方收取電子合同業務服務費，具體服務費收費標準及收取方式見本協議附件。

　　（二）甲方應在乙方收費通知單指定期限內向乙方支付上年度電子合同業務服務費。

　　第四條其他事項

　　（一）本協議是《證券公司集合資產管理計劃電子合同業務服務協議（管理人適用）》的補充協議，與該協議具有同等法律效力。

　　（二）本協議附件包括：《電子合同服務費用收費標準及收費方式》，本協議附件與正文具有同等法律效力。

　　（三）本協議經甲乙雙方蓋章、法定代表人或其授權代理人簽字后生效。

　　（四）本協議未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。如需制定補充協議，其法律效力同本協議。

　　（五）本協議正本一式四份，甲乙雙方各持有兩份，每份具有同等的法律效力。

　　（簽字蓋章頁，本頁無正文）

　　甲方：

　　法定代表人（或授權代表人）：

　　簽訂日期：年月日

　　簽訂地點：

　　乙方：

　　法定代表人（或授權代表人）：

　　簽訂日期：年月日

　　簽訂地點：

產品服務合同2

　　甲方：________________

　　地址：________________

　　電話：________________

　　乙方：________________

　　地址：________________

　　電話：________________

　　根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，經甲、乙雙方友好協商，一直同意，自愿簽訂如下條款：

　　第一條　合同內容：

　　乙方將為甲方的________________提供維護服務，包括但不限于以下的項目內容：

　　①維修或更換故障機器

　　②預防性維護保養

　　③電話或遠程技術支持

　　④提供程序升級版本(包括介質和資料)及安裝

　　⑤提供修正性程序(包括介質和資料)及安裝

　　⑥現場技術支持

　　第二條　服務費用

　　1、本合同項下維護服務費總金額為：_____人民幣（大寫）_____________。

　　2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

　　3、在合同規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。

　　4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的'費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

　　5、由甲方在合同簽訂后______個月內付清合同款項。

　　第三條　合同期限

　　本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。

　　第四條　雙方的權利與義務

　　1、乙方應在合同規定的時間內盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

　　2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

　　4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束后的_____個月內對由乙方在本維護期結束前_____個月內提供的替換提供保修。

　　5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。

　　6、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

　　第五條　保密條款

　　雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密）予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定的除外。

　　第六條　違約責任

　　1、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

　　2、任何一方違反本協議導致本協議無法繼續履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應賠償守約方所有實際損失。

　　第七條　不可抗力

　　本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。

　　如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在____天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。

　　第八條　通知

　　1、根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2、各方通訊地址如下：

　　甲方：______________。

　　乙方：______________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

　　第九條　爭議的處理

　　本合同在履行過程中發生爭議的，雙方應本著友好的方式協商解決，協商不成可依法向_____人民法院起訴。

　　第十條　合同效力

　　本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（簽字）：________

　　簽訂日期：________年____月____日

　　乙方（簽字）：________

　　簽訂日期：________年____月____日

產品服務合同3

　　甲方：_________________________________

　　乙方(服務方)：_______________________

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

　　甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、服務內容

　　乙方提供的服務內容：

　　產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。

　　熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。

　　功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。

　　乙方的服務承諾：

　　乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

　　乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

　　三、甲方責任

　　甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

　　甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

　　甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

　　甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

　　甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

　　四、收費辦法和合同期限

　　年服務費為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。

　　合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。

　　合同合同滿后，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。

　　五、爭議處理

　　甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的`事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

　　六、其他

　　本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

　　本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

產品服務合同4

　　甲方：

　　乙方：

　　____本合同由甲乙雙方于________年____月____日在____訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協議：

　　一、定義

　　1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

　　2、程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

　　3、產品：是指一特定的機器或程序。

　　4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如合同中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網絡、信息數據庫等)。

　　二、維護服務內容及期限

　　1、乙方將為甲方的________________提供維護服務。

　　2、維護服務期為：

　　自200________年____月____日開始，至________年____月____日結束。

　　3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內容(在括號內打星號)：

　　(x)維修或更換故障機器

　　(x)預防性維護保養

　　(x)電話或遠程技術支持

　　(x)提供程序升級版本(包括介質和資料)及安裝

　　(x)提供修正性程序(包括介質和資料)及安裝

　　(x)現場技術支持

　　詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

　　三、維護服務費用及付款

　　1、本合同項下維護服務費總金額為：￥__________

　　大寫：人民幣________元整__________________

　　2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

　　3、在合同規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。

　　4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。__

　　5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)

　　由甲方在合同簽訂后1個月內付清合同款項。

　　四、維護服務的說明

　　1、乙方應在合同規定的時間內盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

　　2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

　　4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束后的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

　　5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。

　　6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

　　7、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

　　五、轉讓和分包

　　1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

　　2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的.疏忽或過失。

　　六、保密

　　1、保密信息：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

　　2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：

　　(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;

　　(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;

　　(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或

　　(4)接受方獨立開發出來的信息。

　　七、不侵權擔保

　　1、乙方確認其根據本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

　　2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

　　3、如果發生上述侵權行為，則(1)甲方有權撤銷本合同的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額。或(2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。

　　八、不可抗力

　　不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

　　九、爭議解決

　　甲乙雙方因履行本合同發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

　　十、責任限制

　　對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于

　　(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。

　　(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本合同金額的__2__倍。

　　十一、合同的變更、終止、生效和分數

　　1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　3、甲乙雙方履行本合同的全部義務后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內采取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。

　　4、本合同經雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執2份，乙方執2份。

　　甲方(簽章)________________________

　　單位名稱：____________________________

　　單位地址：____________________________

　　郵政編碼：______________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　委托代理人：__________________________

　　乙方(簽章)________________________

　　單位名稱：____________________________

　　單位地址：____________________________

　　郵政編碼：______________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　委托代理人：__________________________

產品服務合同5

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　承攬方(以下簡稱乙方)：

　　就委托人委托承攬人建材材料配送事宜，為明確雙方在實施過程中的權利、義務和責任，為保障雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律法規，經雙方協商，按以下條款簽訂本協議。

　　一、配送計費：詳見配送計費表

　　二、配送承攬期限：年月日至年月日，如需繼續承攬應提前一個月通知甲方。

　　三、雙方權利義務

　　1、甲方有權安排乙方配送建材材料事項：乙方必須無條件服從安排(包括但不限于搬運材料、時間、地點等)，在任何時間需要搬運乙方必須隨叫隨到不得缺席，否則甲方有權處罰及終止合作;

　　2、甲方應按約定時間按時結算乙方費用;

　　3、乙方應確保每天甲方的搬運工需求(保證每天最少三個搬運工)，如需增加搬運人數甲方應提前一天通知乙方;

　　4、乙方應熱情服務客戶，不得索取客戶財務，與客戶爭吵，不在倉庫內斗毆、酗酒、抽煙、隨地吐痰等做與作業無關的事項。

　　5、乙方應于每個月將其搬運人員在甲方處備案登記〈如沒有變動無需每個月備案登記，乙方更換搬運人員(需要求有二年以上相關行業搬運經驗)需征得甲方同意〉,乙方對其搬運人員(包括承攬人自己)安全性負全責，出現任何事故都由乙方承擔。乙方應保證其搬運人員思想道德品質好，無犯罪記錄。

　　6、乙方所搬運物品丟失、損壞的要按物品原值賠償，甲方并不免除乙方經濟賠償和法律責任。

　　7、乙方應保證其搬運人員具備國家規定的相關上崗資格并為其購買人身安全保險，如乙方搬運人員未嚴格按照協議約定、不符合國家規定的'相關上崗資格及未按照相關法律造成的損失由乙方承擔全部責任，甲方不承擔任何責任，甲方有權搬運承攬信譽保證金中扣除，并保留對乙方的追償及處罰權。

　　四、搬運承攬信譽保證金

　　為了能夠長期友好合作及誠實守信，乙方應繳交搬運信譽保證金為人民幣貳仟元整(￥20x.00)，從每個月的結算款項中扣除人民幣伍佰元整(￥500.00)，扣足為止。協議終止后如乙方無任何違約事項，甲方無息返還給乙方。

　　五、違約責任

　　1、承攬人對于因搬運過程所致委托人物品的損毀、滅失或者造成其他損害的，應負賠償責任。

　　2、承攬人因搬運對第三人所發生的責任概由承攬人負責。

　　3、甲方不得無故扣押乙方的結算款項，否則承擔違約責任。

　　4、甲方對于乙方任何違約、犯法均有權追究其造成的損失責任及終止合作。

　　5、乙方不得在合作期限內終止合同，如確實需要終止合同應提前50天通知甲方并在甲方找到另外承攬人及交接清楚所有事項時方可終止合同，如乙方私自終止合同，甲方不給予返還搬運信譽保證金并不免除乙方的經濟賠償和法律責任。

　　6、甲乙任何一方違約，守約方向違約方追償所產生的費用(包括但不限于律師費、務工費、交通費等)均由違約方承擔。

　　六、爭議的處理

　　本協議自愛履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調節;協商或調解不成的，按些列(2)種方法解決：

　　(1) 提交/仲裁委員會仲裁;(2)依法向人民法院起訴。

　　七、結算方式

　　乙方作為甲方承攬搬運合作，一切作業事務由甲方安排、調度。搬運量按計酬結算，于次月10日結算發放上個月搬運承攬費用。

　　八、其他約定

　　乙方(指簽定合同本人)作為甲方長期承攬人，乙方應對其搬運人員(包括其本身)按甲方要求進行管理，甲方為其提供人民幣800元/月的考核管理責任金(該管理責任金需通過甲方二至三個月的考核時間，確認乙方是否有能力承攬及管理好其搬運人員甲方再決定是否給予此項管理責任金)，從以下幾個方面對乙方進行考核并通過綜合評定其考核管理責任金：

　　1、言行舉止、穿著應符合甲方規定;

　　2、應服從甲方安排、調度。管理;

　　3、作業的錯誤性(不包括因搬運造成的物品損失);

　　4、每個月保證有3名作業人員，保證甲方搬運的正常運作(應提供身份證件、暫住證、戶口本);

　　5、倉管人員、客戶、司機等相關評價及投訴;

　　6、其他考核項目。

　　九、本協議一式兩份，均具同等效力;其他經甲乙雙方確認的補充協議、附件作為本合同的一部分并具有同等法律效力。本合同在雙方簽字蓋章后即生效。

　　委托方(甲方) 承攬方(乙方)：

　　經辦人：身份證號：

　　聯系電話：聯系電話：

　　簽定時間：年月日

產品服務合同6

　　委托單位（甲方）：上海海洋大學

　　受托單位（乙方）：

　　合同簽訂地點：

　　合同簽訂日期：年月日

　　協議簽寫說明

　　1、本協議用于雙方建立委托檢測關系使用，雙方應在協商一致平等自愿的基礎上認真進行簽寫。

　　2、簽寫時協議首部的甲乙雙方的基本信息（包括公司名稱、地址、電話、郵編）必須核實無誤后認真填寫，甲乙雙方單位名稱須與合同章一致。

　　3、第一條合作項目中應填寫準確的樣品名稱及檢測項目，如屬多個樣品或檢測項目可以附件的形式附后。

　　4、結尾甲乙雙方應分別加蓋合同章，簽約代表簽字并填寫簽定日期。如有附件應附后與協議同時簽定。

　　5、雙方應認真填寫信息欄中的相應信息并加蓋合同章，簽定協議時并應加蓋騎縫章。

　　6、協議簽定后應及時送交公司存檔部門存檔。

　　本合同甲方因項目（項目名稱、財務編號、項目負責人）需要，委托乙方進行______________的專項測試服務，并支付相應的測試服務報酬。雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》

　　規定達成如下協議，并由雙方共同恪守。

　　第一條甲方委托乙方進行測試服務的內容如下

　　1、測試服務的內容：

　　2、測試服務的方式：

　　第二條乙方應按下列要求完成測試服務工作

　　1、測試服務地點：

　　2、測試服務期限：

　　乙方負責甲方樣品的樣品前處理、要求的測試項目及相關檢測報告。

　　第三條為保證乙方有效進行測試服務工作，甲方應當向乙方提供下列技術資料和樣品：

　　1、提供技術資料：

　　2、提供樣品要求：

　　第四條甲方向乙方支付測試服務報酬及支付的方式為

　　1、收費標準：

　　總金額：

　　2、甲方在收到乙方收費通知單后工作日內一次性支付乙方全部測試服務費。乙方收到全部測試服務費后發送電子版報告，并開具正式發票。

　　3、乙方開戶銀行賬號信息

　　開戶銀行：

　　賬戶戶名：

　　賬號：

　　第五條工作條件和要求

　　1、乙方必須對樣品的一切檢測數據和檢驗技術要求保密，未經甲方書面同意不得泄露給任何第三方，也不得將與樣品有關的技術資料進行任何經營及開發活動。

　　2、甲方應按照乙方要求提交與檢驗有關方面的材料及必要的檢測依據或文本。同時，甲方在送樣時應當填寫委托檢測協議書給乙方，委托檢測協議書構成本協議附件，傳真件、復印件有效。

　　3、乙方應按照專業操守盡其所能，按甲方的要求完成分析測試任務并且出具檢測報告給甲方。

　　4、甲方對提供樣品資料的'真實性和樣品的代表性負責，甲方對檢驗結果若有異議，可于收到《檢測報告》之日內向乙方提出復檢，復檢費用另行結算。

　　5、乙方應向甲方提供測試資質證明。

　　第六條甲方陳述

　　1、甲方知曉乙方與其雇員已經簽訂《知識產權和商業秘密保護協議》，因此決不直接或間接引誘、幫助或促使乙方的雇員違反上述協議，否則甲方與乙方的雇員共同向乙方承擔連帶責任，并接受《知識產權和商業保護協議》中關于爭議管轄權的約定。

　　2、在本協議有效期內和協議終止后的一年內，甲方不得直接或間接聘用乙方雇員、或介紹乙方雇員到第三方任職、或誘使乙方雇員直接或間接投資、經營與乙方經營范圍相同或近似的業務，否則，甲方所得全部收益應當歸乙方所有，同時乙方有權要求甲方支付不低于拾萬元的違約金。

　　第七條違約責任

　　乙方只對甲方送檢的樣品自身的檢測結果負責，對由于樣品的檢測結果與樣品所代表的同種產品物質真實情況誤差，所引發的一切法律后果由甲方自行承擔；除因乙方過錯導致樣品的檢測結果與樣品的真實情況超過正常誤差范圍，乙方承擔此樣品檢測項目的檢測費用外，乙方對其它任何原因導致的檢查結果誤差及檢測結果的使用不承擔任何法律責任。

　　第八條雙方確定

　　在本合同有效期內，甲方利用乙方提交的測試服務工作成果完成的新的技術成果，歸___________所有。

　　第九條雙方確定，在本合同有效期內，甲方指定____________為甲方項目聯系人，乙方指定______________為乙方項目聯系人。項目聯系人承擔以下責任

　　1、

　　2、

　　第十條管轄法律及仲裁：

　　本協議適用中華人民共和國法律和法規。與國家法律相抵觸時，可依法經雙方協商一致后變更本協議。

　　在履行本協議的過程中，雙方當事人因本協議或就本協議，或其附件而發生任何爭議，雙方應盡最大努力通過友好協商解決。如協商未果，應向中國國際經濟貿易仲裁委員會（“仲裁委”）提出申請請求根據沖裁委的仲裁規則進行仲裁。

　　第十一條協議生效、變更：

　　本協議自雙方正式簽訂時生效，有效期一年。有效期內雙方不得單方面改變或終止合同的執行。

　　任何一方對于由以下不可控的原因造成的延遲交付或履行不能均不負有法律責任，雙方應共同協商變更或者解除本協議：

　　（1）戰爭或軍事行為；

　　（2）自然災害，包括但不限于洪水、旱災、臺風、地震、火災等；

　　（3）集體罷工

　　（4）國際仲裁；

　　第十二條協議的終止：

　　本協議于期滿或經雙方協商一致解除后終止。本協議的終止將不影響雙方之間現有的其它協議的效力。

　　第十三條附則

　　1、本合同一式兩份，經雙方簽字蓋章后生效，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　2、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　3、本協議未盡事宜，可經甲、乙雙方友好協商做出補充條款，補充條款與本協議具有同等法律效力。

　　甲方

　　單位名稱（蓋章）：

　　負責人（簽字）：

　　聯系方式：

　　日期：

　　乙方

　　單位名稱（蓋章）

　　負責人（簽字）：

　　聯系方式：

　　日期：

產品服務合同7

　　一、雙方應負責任：

　　(一)甲方的責任：

　　1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利;

　　2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理;

　　3、甲方若安裝調試其他非乙方提供的軟件，應在事前與乙方聯系,進行協商;

　　4、甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷;

　　5.甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，不使來歷不明的磁盤，以免感染病毒，為軟件正常運行提供保障;

　　(二)、乙方的責任：

　　1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務;

　　2、承擔合同中規定的培訓和服務義務;

　　3、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環境進行檢查，但不進行修復：

　　4、未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄;

　　5、未經甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財務或業務數據內容或在公開場合引用甲方數據。

　　(三)、產品升級

　　甲方購買軟件三個月內，如果欲更換軟件的高端產品，甲方只需交給乙方原產品(保證原產品物品齊全并無損壞)，補交兩款軟件的差價款即可。

　　二、售后服務內容：

　　甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務項目：

　　(一) 乙方向甲方收取軟件服務費______元/年，軟件續費______元/年，并提供軟件服務______年。

　　(1)服務內容：由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程中，乙方協助甲方解決在軟件使用上的問題。

　　(2)服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。

　　(二)有償服務項目及收費標準(按次)

　　乙方為甲方免費服務結束后，乙方將執行以下服務收費標準：

　　1、軟件操作使用培訓(初次使用者)：

　　(1) 收費標準：100元/次

　　(2) 服務內容：甲方接受培訓的人員必須到乙方接受培訓服務，如果上門服務，費用由雙方協商;

　　(3)服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。

　　2、其他維護項目：

　　(1) 收費標準: 元/次;

　　(2) 服務內容：

　　因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調整工作;

　　因網絡設備、網絡連接無法正常工作帶來的調整工作;

　　因用戶非正常操作帶來的調整。

　　(三) 續費收費標準(按年,至商3000以上版本)

　　如甲方在合同期滿后按軟件標價的20%向乙方支付一年服務費，乙方有義務在服務期內對甲方提出的'請求即時做出反應，服務內容及服務標準同二。

　　三、保密條款：

　　(一)、甲方保護乙方的知識產權，不得以任何形式對軟件進行解密，并保證不將軟件交給非本單位的人使用;

　　(二)、乙方對甲方的數據保密，保證不將甲方的財務數據泄露給第三者。

　　四、補充說明：

　　其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態度，另行協商補充規定。

　　五、互相臨督、互相制約：

　　本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執一份。

　　六、合同生效日期：

　　本合同自雙方簽定之日起即開始生效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

產品服務合同8

　　合同編號：

　　甲方：上海

　　乙方：

　　鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

　　一、服務內容

　　1.對甲方電腦建檔并存檔

　　2.計算機操作系統及應用軟件維護

　　3.桌面電腦系統優化

　　4.操作系統補丁

　　5.定期電腦硬件巡檢、維修

　　6.局域網系統優化

　　7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告

　　二、服務的提供

　　1.服務地點：XX市。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

　　2.服務方式

　　電話服務：

　　乙方開設服務熱線，電話號碼：51089608。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

　　上門服務：

　　12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時內到達甲方故障現場，并在到達現場之后一個工作日內排除故障，恢復網絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的，應在發現上述故障或事發后6小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。

　　3.軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

　　三、服務費用

　　1.基本服務費

　　l桌面個人電腦每臺每年600元，共計5臺3000元；

　　l其他外設按照pc計算，共計1臺600元；

　　l企業郵箱每個每年60元，共計4個240元

　　以上合計優惠價每年3500元。

　　2.材料費

　　乙方提供服務所發生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

　　3.數據備份、恢復業務，可以另行購買服務包，或購買數據恢復應急服務；

　　4.周六、周日和節假日，應急服務按如下標準收取：應急服務pc數在5臺及以下，加收應急服務費200元；應急服務pc數在6臺及以上，加收應急服務費400元。

　　5.支付方式

　　本協議簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣叁千伍佰元。乙方在收到服務費后，開始提供本協議規定的服務。

　　四、甲方的義務和責任

　　1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

　　分管負責人：姓名：_____________電話：__________

　　工作聯系人：姓名：_____________電話：__________

　　負責所有甲方與本服務協議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作；若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

　　2.甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚；

　　3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋；

　　4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協調將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題；

　　5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

　　五、乙方的義務和責任

　　1.乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

　　姓名：趙琦聯系電話：28636833；

　　姓名：王悅棟聯系電話：33070727；

　　2.乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經甲方確認簽字后方可執行；

　　3.乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配；

　　4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更；

　　5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。

　　6.乙方的技術人員對于非乙方服務產品的服務時，技術主管應協助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問題；

　　7.當乙方的技術人員出現解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。

　　六、保密

　　1.無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息（下稱保密信息）承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求：

　　（1）

　　商業機密；

　　（2）技術機密；

　　（3）客戶信息；

　　（4）內部檔案、資料和文件；

　　（5）法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密；

　　（6）任何其他具有保密性質的信息（無論該方是否明確標明或告知）。

　　2.本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協議發生爭議。

　　七、承諾與保證

　　1.甲方作出如下承諾與保證：

　　（1）按照本合同規定及雙方協商結果向乙方支付所有本合同規定的費用；

　　（2）積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問；

　　（3）保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。

　　2.乙方作出如下承諾與保證：

　　（1）及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務；

　　（2）盡快完成服務工作，保證服務質量；

　　（3）保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的.物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。

　　八、不可抗力

　　任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

　　九、合同的生效、期限及終止

　　1.本合同自雙方簽署后生效。

　　2.本合同期限為壹年。

　　3.本合同因下列原因終止：

　　（1）合同期滿；

　　（2）雙方書面協商一致提前終止；

　　（3）因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經不可能繼續履行本合同；

　　（4）任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同；

　　（5）其他法律規定或者雙方同意的原因。

　　4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

　　十、合同轉讓

　　未經另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯關系。

　　十一、違約責任

　　1.甲方遲延支付本合同規定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

　　2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

　　3.若乙方未按本合同規定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經濟損失。

　　4.任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第（5）項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

　　5.任何一方有違反本合同規定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

　　十二、爭議解決

　　1.雙方因本合同產生的一切爭議應友好協商解決。

　　2.若自爭議產生且為雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據提出申請時該會現行有效的仲裁規則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

　　十三、其他

　　1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

　　2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

　　3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經協商后達成的專門規定，并非任何一方提供之格式條款合同。

　　4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規定事宜進行協商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

　　5.本協議有效期為：20xx年1月24日至20xx年1月23日。

　　十四、本合同正本一式兩份，雙方各執一份，效力相同。如雙方沒有異議，本協議自動延續至下一周期。

　　甲方：上海

　　授權代表：

　　日期：

　　乙方：

　　授權代表：

　　日期

產品服務合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經友好協商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫院管理系統軟件產品維護服務達成如下協議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。

　　第一條：維護服務內容

　　甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

　　乙方向甲方提供醫院管理系統的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協商再議。

　　第二條：服務期限：

　　月月合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。

　　第三條：合同金額及付款方式：

　　3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

　　3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。

　　第四條：維護服務進度及方式

　　在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：

　　4.1技術支持咨詢

　　乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯系辦法，在合同維護服務期內，甲方系統管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。

　　4.2 及時響應

　　乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。

　　4.3遠程聯機

　　如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。

　　4.4現場支持

　　4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在48小時內安排工程師到達用戶現場第一時間內對系統進行處理，使系統重新恢復運行。

　　4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關醫院管理系統軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。

　　4.4.3針對用戶系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統改進建議，供用戶參考。

　　4.4.4 以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的'，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。

　　第五條：責任限制及有限保證

　　5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

　　5.2乙方除對醫院管理系統軟件產品服務外，不提供任何其他軟件運行維護。

　　5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致醫院管理系統軟件無法正常運行。

　　第六條：不可抗力

　　若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時間應與事件的持續時間相同。

　　第七條：保密

　　7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數據，包括合同本身。

　　7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

　　7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

　　7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

　　第八條：爭議的處理和解決

　　本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

　　第九條：其它

　　9.1本合同一式貳份，雙方各執壹份，附件和正本具有同等效力，經雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

　　9.2對本合同的任何修改和補充，應經雙方協商共同簽訂補充協議。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

產品服務合同10

　　甲方：

　　法定代表：

　　授權代表：

　　郵編電話：傳真：

　　乙方：公司

　　法定代表：

　　授權代表：

　　郵編：電話：傳真：

　　甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”，單獨稱為“合同一方”或者“一方”。前言

　　鑒于：

　　乙方希望與甲方建立“東風標致”系列轎車售后服務合作關系，成為甲方的二級服務網點，在雙方約定的區域內向東風標致轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務;

　　乙方承諾其具備開展本合同項下業務的法定資質與資格，并具有相應的經營場所與經營條件，自行承擔經營風險;

　　甲方同意將乙方發展為甲方的二級網點，與乙方建立“東風標致”系列轎車售后服務合作關系; 因此，甲、乙雙方根據《合同法》及相關法律法規的規定，經友好協商一致，茲達成如下條款與內容：

　　第一條定義

　　除本合同另有專門規定外，本合同內下列術語的含義如下：

　　1.1 售后服務：系指乙方根據《服務合同》的約定向購買 “東風標致”系列轎車的客戶提供服務，包括新車檢查、定期保養、常規修理、質量擔保及備件與附件供應等。

　　1.2 采購價格：系指甲方向乙方銷售產品的價格標準。服務價格：系指乙方向用戶提供服務的價格標準,工時價格、配件價格等。

　　1.3 服務區域：系指甲方許可乙方售后服務的特定區域。

　　1.4 二級網點：系指依據本合同與甲方建立合作關系的服務商。

　　1.5 “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉售為目的、用于生產經營和/或生活消費的自然

　　人、法人或其他組織，主要指東風標致汽車車主。

　　第二條宗旨與目的

　　2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務網點，在本合同規定的區域內開展東風標致系列產品售后服務活動的條款與條件。

　　2.3 本合同項下，合同雙方之間建立的為買賣關系。雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關系。合同雙方均應以其自身名義開展各項經營活動，并各自承擔由此產生的全部風險與責任。

　　2.4 東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關系。因此，乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失。

　　第三條乙方的售后服務區域

　　3.1 本合同有效期內，乙方的服務區域為：

　　乙方應當僅在上述區域內開展售后服務活動。非經甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區域外開展售后服務活動。乙方違反本規定的，視為對本合同的根本性違約。在此種情況下，甲方有權立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失。

　　3.2 如乙方在服務區域內不能履行和開展售后服務活動時，甲方可在服務區域內發展新的二級網點，乙方無權提出任何異議。

　　3.3 甲方保留在服務區域內自行向任何用戶提供服務指導的權利。對此，乙方不得提出任何異議。甲方要求乙方對其售后服務活動給予協助的，乙方應當積極提供協助。

　　第四條乙方售后服務活動的范圍

　　乙方應根據本合同規范性管理文件的規定，在本區域內開展下列售后服務活動：

　　(1)向甲方購買東風標致系列汽車配件，并向最終用戶進行安裝、銷售;

　　(2)根據甲方要求，開展售后服務的宣傳、促銷與廣告活動;

　　(3)根據甲方要求建立用戶檔案，及時向甲方反饋用戶信息和相關商業數據(維修委托書、維修結算單、質量擔保相關的物證)，及時反饋用戶投訴信息，并按甲方要求及時予以處理等;

　　(4)根據甲方要求，收集和向甲方提供與本區域內的售后服務活動有關的市場信息、質量信息、政策信息、經營環境信息、競爭對手與競爭對手動態等各類商務和技術信息。

　　(5)協助甲方配合東風標致開展免費檢查、維修活動。

　　(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務有關的經營活動。未經甲方事先書面同意，乙方不得協助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養或修理活動，否則即構成對本合同的根本性違約。

　　第五條乙方的`經營準則

　　5.1 乙方應當依照本合同的規定，積極在本區域內向最終用戶提供完善的售后服務，努力提高服務質量和用戶滿意度，維護和提高東風標致和甲方的信譽。

　　5.2 乙方在開展本合同項下經營活動時，應當遵守各項法律法規,并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業道德和東風標致以及甲方提出的各項職業準則。

　　5.3 乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求，制訂切實可行的售后服務計劃和指標，并積極予以實施和完成。

　　5.4 本合同有效期內，乙方應依法建立完善的財務會計制度，確保其資產、資金等各項財務指標始終滿足開展本合同項下經營活動之需要。東風標致和/或甲方對二級網點的財務指標制訂專門標準的，乙方應確保其各項財務指標符合該標準。

　　5.5 乙方應將其在本合同項下的經營業務與乙方可能開展的其它業務加以區分，分別經營并獨立核算，不得為開展其它業務而挪用其為開展本合同業務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業人員等。

　　5.6 本合同有效期內，乙方保證售后服務中全部使用甲方供應的東風標致原裝備件，僅用于對最終用戶的售后服務，并且嚴格執行東風標致統一服務價格。否則，即構成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰。

　　5.7 乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設備，確保常用保養和小修配件庫存金額不得低于萬元。

　　5.8 東風標致、甲方可以通過第三方的調查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務質量進行監督和考核。

　　5.9 質量擔保方面必須嚴格執行東風標致的質量擔保政策，對所有發生的擔保案例必須事先向甲方質量擔保員申請備案，通過照片等相關物證書面確認后才能實施索賠，否則發生的無效索賠而產生的費用由二級網點自行承擔;

　　5.10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時退還。

　　5.11 本合同有效期內，乙方發生企業所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更，或者乙方調整其董事長、總經理等主要管理人員的，乙方應提前書面通知甲方。

　　乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：

　　可能損害甲方或東風標致商業利益的;

　　造成雙方不能正常履行本合同的;

　　導致東風標致和甲方的同業競爭者和/或他們的關聯企業直接或者間接持有乙方股份的。

　　第六條網點建設、人員與培訓

　　6.1 本合同生效后10日內，乙方應依照價甲方的有關要求，自行負責建設、改造或者更新其經營場所、設施、設備等。

　　6.2 乙方應確保上述經營場所、設施與設備等用于開展本合同項下的售后服務活動。

　　6.3 乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經驗的人員開展合同售后服務活動。

　　6.4 乙方應制訂員工培訓計劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務有關的培訓，不斷提高乙方員工的專業技能和職業素養。

　　第七條甲方的商務支持和商務政策

　　7.1 甲方將向乙方免費提供一定數量的技術、服務資料。

　　7.2 甲方將東風標致對二級網點的各項售后服務政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執行。

　　7.3 甲方按照東風標致的質量標準檢查乙方的售后服務工作并促進乙方提高維修和服務水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度。

　　7.4 甲方給予乙方的采購價格為東風標致統一成本價格上浮 10 %，甲方保留因市場變化調整上浮比例的權利，但應事前告之乙方。

　　第八條保密責任

　　8.1 茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數據等(不包括有關的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務與技術信息、文件與材料等，均為東風標致或者甲方的商業秘密。乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業秘密。

　　8.2 本合同有效期內，非經東風標致或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業秘密的載體或者內容部分或者全部地披露給任何第三方。

　　8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止。

　　8.4 乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育。

　　8.5 本合同終止后，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續對乙方具有無條件的約束力。

　　第九條合同的生效、期限與終止

　　9.1 合同的生效與續簽

　　除本合同另有專門規定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效。本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續簽或重新簽訂事宜進行協商。

　　9.2 合同的終止

　　9.2.1 除本合同另有規定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：

　　(1) 依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;

　　(2) 合同雙方協商解除本合同;

　　(3) 一方歇業、停業、破產、被解散或者被吊銷營業執照;

　　(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質或資格，或依法律、法規及部門規章、規定，本合同無法繼續履行的;

　　(5) 一方發生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;

　　(6) 因任何原因導致本協議無實際履行必要的。

　　9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：

　　(1) 乙方連續三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的;

　　(2) 乙方違反本合同的任何規定，經甲方通知其改正后30日內未予以糾正的;

　　(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項，而又沒提前做任何解釋的;

　　(4) 乙方的經營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響。

　　9.2.3 本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應當：

　　(1) 立即停止本合同項下的經營活動;

　　(2) 停止使用并及時退還甲方向其提供的各類文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復制品)，即使這些文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購買的工具設備;

　　(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復制品)，或者按甲方要求加以處置，即使這些文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和標識、物品等是有償取得的。

　　9.2.4 本合同終止時，雙方之間尚未執行完畢的售后服務活動同時終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償。

　　第十條分包與轉讓

　　未經甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案，乙方不得將其在本合同項下的權利和/或義務全部或部分地分包或者轉讓給第三人。

　　第十一條爭議解決

　　對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關的爭議，雙方應友好協商予以解決。第十二條附則

　　12.1 本合同為雙方就本合同項下有關事宜達成的全面、完整的協議。自雙方簽訂本合同時起，雙方此前就本合同的部分或全部內容達成的其它任何協議、備忘錄、紀要和文件等，均被本合同所取代。

　　12.2 一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權利的，不視為該方對此項權利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項權利。

　　12.3 本合同未盡事宜，按國家法律法規的有關規定處理。

　　合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執二份，以資證明。

　　甲方:

　　乙方: (簽字/蓋章)

　　(簽字/蓋章)

產品服務合同11

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　根據甲乙方友好協商，乙方從甲方購買的平板電腦，甲方根據國家有關部門發布的《部分商品修理更換退貨責任規定》提供產品售后服務，為了維護雙方共同經營利益，達成如下協議：

　　一、乙方購銷產品

　　詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內容，以下簡稱“產品”。

　　二、產品保修與超保協議

　　1、保修期限：甲方對乙方購買的產品提供的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據所標注________日期為準)起__________個月內(其中_____個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期，另_____個月月視為乙方產品銷售庫存周轉時間)，正常使用出現的性能故障機器：

　　乙方在產品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統一對外服務承諾規定——即：產品自購機之日起(顧客購機發票顯示________日期)，三個月內包換，一年保修(會員兩年保修)，全國聯保!

　　2、服務提供方：

　　a、產品保修/聯保服務：由甲方客戶服務部或甲方授權給乙方的售后服務網點受理;b、產品退/換服務：由對應銷售場所負責受理;

　　3、不屬于保修范圍的項目明細(即超保明細);

　　a、產品外殼、包材;

　　b、超過保修期限;

　　c、私自開機，保修封條損壞;

　　d、未按操作手冊使用或未保持說明書規定環境而造成的故障;

　　e、使用不當或使用不合格物品對產品造成的部件損壞;

　　f、其他人為損壞的故障;

　　g、因不可抗力的因素(如地震、火災、水災等)引起的機器故障;

　　h、憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的。

　　4、維修收費規定：

　　a、對于符合保修條件的產品進行的'維修，甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費用;

　　b、對于不符合保修條件的產品，甲方根據附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“________元/臺”的人工維修費用。

　　c、若產品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的_____個月，而送修顧客購機發票與保修憑證還處在：“保修周期”內，其產生的維修費用由乙方負責。

　　三、產品維修服務

　　1、產品送修：當產品出現故障時，由顧客送到乙方服務網點，乙方首先需對顧客反映的不良現象進行檢測，確定不良情況;

　　若產品在包換期時，顧客正常使用，機器出現的性能故障要求換機時，乙方需支持給予更換(主機故障更換主機)，更換后的不良產品與“產品保修憑證”原件、“顧客購機發票”復印件一起寄回公司更換或維修、主機翻新處理。

　　若產品已超過包換期，原則上僅提供產品的維修服務，當顧客要求換機時，顧客需承擔0.1%的折舊費(即：購機天數0.1%銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用，由乙方負責收取費用后，乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發回甲方維修、翻新，產品的外觀翻新費用由乙方負責。

　　產品在保修期間，經兩次維修(維修記錄上體現)仍不能正常使用，顧客要求換機時，乙方需向顧客更換同型號機器(主機故障更換主機);

　　產品保修/聯保：乙方服務網點對保修范圍內機器的維修，不向顧客收取任何費用，需填寫《保修服務工作單》(工作單需完整填寫，由顧客簽名確定，反之視為無效工作單)，統一在每月________日之前與保修使用材料、顧客保修憑證(復印件有效)或者按照主機機身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內)一起發回甲方顧客服務部，甲方客戶服務部對工作單進行電話回訪，確定工作單的真實性后，甲方支付乙方“________元/臺”的勞務費，同時對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬，相關費用將從乙方向甲方訂購材料的費用中直接扣減;

　　若產品超出保修范圍，乙方可按公司發下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。

　　2、產品返廠維修次數：乙方采取集中送修計劃，每星期產品返廠次數不超過1次;

　　3、如乙方單次送修不良機器數量累計達到10臺(含)以上，乙方在產品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》，傳真到________________，甲方自收到申請之日起2個工作日內給予回復，乙方收到甲方回復的確定提示將產品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產品，甲方有權拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。

　　4、產品送修時的注意事項：

　　產品出現故障送修時，乙方需自行做好文件和數據的備份，避免維修過程中文件和數據的丟失，甲方對在維修過程中發生的文件及數據丟失不承擔任何責任;

　　若產品屬于使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂、燒毀、嚴重變形等)，甲方無法進行修復時，不良品將返還乙方，甲方不承擔相關責任。

　　甲方________________________

　　乙方________________________

　　________年________月_______日

產品服務合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用 2220 元(RMB)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺 50 元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方在 1 個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。

　　二、上門服務項目

　　乙方提供上門服務的項目包括：

　　1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定...)。

　　2、各類相關外設的安裝，故障檢測等(如：Modem、打印機、掃描儀...)。

　　3、操作系統安裝、維護等。

　　4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件，探索網上審報軟件等專用軟件或自主開發的軟件不在服務范圍內)。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協助客戶購買)。

　　5、各類硬件驅動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡、Modem...)。

　　6、各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)的`查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

　　7、重要數據的備份(所需的備份由客戶自己備份)。

　　8、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護(大規模的網絡變動，費用另計)。

　　三、軟件說明

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　四、服務響應時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后 240 分鐘內安排工程師上門(本區內)，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：00

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

　　2.故障情況在現場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　五、乙方權利

　　由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　六、甲方權利

　　甲方在電腦出現故障并與乙方取得聯系后，乙方未能在規定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。

　　七、合同執行

　　1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　八、合同的解除

　　自 20x 年 11 月 8 日至 20x 年 11 月 7 日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

產品服務合同13

　　委托方(以下稱甲方)：法定代表人/職務：

委托人/職務：營業執照注冊號：

　　開戶銀行/帳號：

　　地址：郵編：

　　傳真：電話：

　　受托方(以下稱乙方)：法定代表人/職務：

　　委托人/職務：營業執照注冊號：

　　開戶銀行/帳號：

　　地址：郵編：

　　傳真：電話：

　　甲、乙雙方本著相互合作、平等互利的原則，經友好協商，就甲方委托乙方為北京“XX”房地產項目(以下簡稱“項目”)及XX地產品牌服務進行廣告傳播推廣服務等相關事宜，達成如下條款，以茲共同遵守：

　　第一條合作期限：

　　甲方委托乙方的代理期限為年月日至年月日。本合同屆滿前一個月，雙方協商續簽合同事宜。

　　第二條工作內容：

　　(一)xx項目廣告服務內容

　　1、整體廣告策劃方案，內容包括：

　　A、宣傳推廣的總體策劃思路(包括前期的市場資料搜集、與競爭對手優劣勢比較、競爭對手近期推廣策略、營銷狀況及廣告推廣狀況分析)及具體廣告執行方案;

　　B、xx項目的VI設計手冊;

　　C、項目分析：市場背景、消費形態、樓盤特點及自身優劣勢、競爭環境等;

　　D、廣告定位：目標市場定位、項目形象定位、提出品牌的核心價值及可持續發展的戰略;

　　E、媒介策略：針對本項目的特定目標市場，提供各階段(月度、季度、年度)媒體策略和排期、媒介預算建議，并提供相應的媒介投放反饋(包括平面媒體發行量、傳閱率、觸達率、電波媒體的視聽率等)分析。

　　F、軟性新聞策略：跟蹤北京市場變化和最新動向，結合項目特點和需求，提出有計劃、有目的的軟性炒作方案;

　　G、公關活動建議：結合各階段銷售任務，設計相關公關活動方案，參與公關活動實施過程，監控活動質量;

　　H、品牌形象建議：提出符合本項目特點的廣告調性、有鮮明個性的統一視覺標準，解決品牌形象積累與銷售信息傳遞的相關關系;

　　系列廣告創意表現，以光盤形式提交，內容包括：

　　A、報紙、雜志廣告

　　B、影視、廣播廣告

　　C、戶外廣告、現場包裝、房展會現場平面、公關活動現場平面

　　D、樓書、客戶通訊、宣傳單頁、DM、展板等各類銷售道具

　　E、公關活動所需各類宣傳品

　　F、針對本項目的軟文撰寫

　　3、項目網站日常維護工作，內容包括：

　　甲方制作項目網站或改版網站時，乙方參與把控整體風格并進行欄目規劃;

　　在甲方的指令下發布和更新網站即時信息;

　　網站的日常運營維護(比如網頁管理、改進等);

　　4、公關活動管理工作，內容包括：

　　年度及階段性公關活動的思路構想;

　　公關公司的甄選;

　　公關公司運作執行的風險控制(比如活動執行前期的工作推進、工作內容的考核、議價能力的控制等);

　　5、應甲方要求協助甲方進行與xx項目相關的其它廣告宣傳推廣工作。

　　具體項目見附件一《服務標準及內容》

　　(二)xx品牌廣告服務內容

　　1、xx地產VI系統的調整和完善。重點加入與xx項目VI系統的組合

　　使用規范和xx辦公現場文化包裝使用規范;

　　2、X地產客戶通訊雜志(雙月刊，不少于36頁)的命名、欄目規劃及相關設計，參與部分欄目的編輯工作;

　　3、xx公司宣傳冊設計;

　　4、xx項目宣傳冊設計;

　　6、xx宣傳軟文撰寫，數量不超過6篇/年;

　　7、在xx的網站中，增加“xx”欄目，將“xx客戶通訊雜

　　志”實現網上瀏覽;

　　8、規劃及實施xx產品牌公益活動，數量不超過2次/年;

　　9、20xx年5月，項目一期落成時，乙方為xx地產公司提供TVC宣傳片創

　　意腳本，在創意腳本通過甲方審核的基礎上，如需乙方提供拍攝服務則雙方

　　另行簽訂分項合同。

　　第三條運作規則

　　1、嚴格按照規范的廣告策劃流程進行。策劃流程的基本順序如下：

　　簽約→策略制定→創意構成→廣告表現→客戶簽審→

　　正稿制作→正稿確認→ 提供光盤/方案→意見反饋等。

　　2、簽約后乙方將建立xx品牌小組，負責與甲方的日常溝通和服務，確保跟進及時和創意質量優異;同時甲方也應明確該項目的負責人及負責部門。

　　3、項目進入具體操作階段，乙方的xx品牌小組將為甲方提供長期穩定的服務，該品牌小組由客戶經理、創意指導、美術指導和電腦制作等專業人員組成;(具體人員名單請見附件二)

　　第四條例行會議及書面文件

　　1、會議紀錄：乙方為甲乙雙方的所有會議、決議過程做紀錄，并在會后48小時內送達甲方項目主管人員。甲方核實無誤后應由主管人員簽字認可并于48小時內返送達乙方。

　　2、定期作業會議：雙方原則上每周召開例會，商討上周工作得失，交流市場信息，改進策劃方案。

　　3、工作進度表：甲方按年度、季度、月度向乙方下發工作進度表，乙方確認后該表作為乙方工作的指導性文件。

　　4、工作任務書：甲方須根據工作進度表向乙方下達具體分項“工作任務書”，“工作任務書”應以書面形式詳細說明任務的具體要求(包括名稱、用途、完成時間、數量等指標)。乙方收到“工作任務書”并確認后，將嚴格按照雙方書面確認的任務書開展工作。如遇到特殊緊急情況雙方在工作前來不及確認任務書，則應該在事后及時補充并確認任務書。乙方不對無任務書的工作負責。如果乙方未能按“工作任務書”規定的內容完成工作，須承擔由此帶來的違約責任(具體內容見下文“八、違約責任”條款)。

　　第五條收費標準及付款方式

　　1、廣告總代理費：每月人民幣整;

　　付款方式：從本合同約定的期限開始，甲方按每月整(￥元)的標準向乙方支付費用。甲方須于每月5日前將上個月全月款項以支票形式支付給乙方。

　　2、影視制作費：甲方需要乙方負責制作影視片時，雙方需重新簽署單項影視制作合同，影視制作費需在新合同中另行明確;

　　3、模特肖像權使用費：依據第三方合同，簽署單項合同;

　　4、租用圖片或外請專業攝影師費用：依據第三方合同，簽署單項合同;

　　5、印刷制作、專業市調、公關活動等第三方費用：乙方參與甲方組織的招投標工作，在同等條件下，甲方將考慮乙方享有中標的優先權。屆時雙方根據情況另行簽署單項合同;

　　6、菲林輸出費：凡報紙、雜志、畫冊、CI手冊、海報、POP等菲林輸出費用，以及圖片等掃描、電分費用由甲方直接與指定的輸出公司結算;

　　7、戶型圖制作費用：項目所需各類戶型圖制作費用由甲方直接與指定的公司結算。

　　8、其他差旅費用：因甲方要求使乙方發生北京以外的出差，差旅費用由甲方承擔。

　　第六條雙方責任與權利

　　(一)甲方的'責任和權利：

　　1、雙方合作期間，甲方應積極配合乙方，及時提供乙方所需的各類圖片和文字資料，并應對上述資料的合法性、真實性、準確性和完整性負責。如有必要，乙方會要求甲方提供書面證明，如果甲方無法提供書面證明，乙方有權拒絕使用該資料或圖片。如因甲方提供的資料而引起法律糾紛，其相關的責任或損失由甲方負責，乙方不承擔由此產生的相關責任或損失。

　　2、甲方應尊重乙方的專業經驗和知識，并考慮乙方實際工作周期。在乙方的策劃思路、廣告方案、設計稿和其他書面工作文件提交后，甲方應該及時、完整地對乙方所提交的有關文件以書面形式提出明確修改意見和建議，以便乙方有足夠時間保質保量完成各項業務。

　　3、乙方根據甲方意見進行稿件修改，至甲方簽字后視為定稿。若簽字定稿后，甲方再次提出修改，由此而產生的一切相關費用應由甲方承擔。若因甲方資料提供和審稿、定稿不及時所造成的工作延誤，乙方不承擔相關責任。

　　4、甲方應按照本合同規定及時付款，以保證項目的正常進行。

　　5、甲方在提出各種正式建議與意見時，應以書面形式和乙方進行溝通。

　　(二)乙方的責任和權利：

　　1、乙方應按時、按質、按量完成甲方委托的各項策劃、設計和代理業務，并為甲方資料保密。

　　2、乙方應主動提前向甲方索要各類工作所需的相關資料，并按甲方確認之定稿進行輸出。若因乙方工作緣故導致成品與甲方確認之定稿不一致，從而致使甲方受損，乙方應賠償甲方相應的損失。

　　3、如經甲乙雙方確認，因創意需要使用的圖片資料需向外租用或購買版權時，所發生的相關費用由甲方承擔。

　　4、若甲方未能按本合同和各分項合同規定的時間內付訖有關款項，乙方保留暫停設計、制作、發布等相關工作的權利，乙方不承擔由此給甲方帶來的任何經濟損失。

　　第七條知識產權及保密：

　　1.雙方保證一方向另一方提供的資料不會侵犯任何其他人的知識產權或合法權益,否則一切責任由該方自行承擔,概與另一方無關;

　　2.雙方保證一方根據本合同獲知或獲準使用的另一方的硬件、軟件、程序、密碼、商品名、技術、許可證、專利、商標、技術知識和經營過程是另一方的合法所有，該方對此無任何權利或利益;

　　3.雙方在本合同有效期間獲知的對方的商業秘密、技術秘密等需雙方保密的事項，在合同期間及合同終止后兩年內不得向第三方披露或公開;

　　4.本合同所完成之成品或所確認之設計稿件，在甲方向乙方付清所有款項后，其所有權歸甲方所有。乙方在事先征得甲方的書面同意后，可將所設計的作品用于參與各類廣告專業競賽、評比活動及用于乙方自身宣傳。

　　第八條違約責任

　　1、終止合同違約金：本合同經雙方簽字蓋章后，非因不可抗力因素，甲乙雙方任一方在對方沒有違約行為的前提下單方面終止合作關系的，除需賠付由此給對方造成的相關經濟損失外，還須另外賠償對方一個月服務費用作為終止合同違約金。該終止合同違約金須在雙方終止合同后一個月內付清。

　　2、如果乙方違反雙方確認的“工作任務書”的內容工作，并給甲方帶來嚴重損失;或者乙方完成的工作質量低下，無法通過甲方相關部門的審核，則甲方可以向乙方投訴。在甲方向乙方投訴前，雙方副總經理以上領導應該充分溝通，統一對事件的認識，然后由甲方常務副總經理以上領導簽字下發書面“投訴書”。甲方每下發一張“投訴書”，乙方該月的月費中相應地扣除伍仟元(5000元)。如果乙方在一個月內累計收到五張以上的“投訴書”，則視為雙方自動解約，甲方不負任何因解約而產生的經濟責任。

　　3、若甲方按本合同規定的時間逾期7日仍未付款，則視為甲方違約，甲方須自合同約定的付款時間算起，每日按拖欠款金額的萬分之三向乙方支付滯納金。

　　第九條爭議的解決

　　凡有關本合同或執行本合同發生的爭議，應經過友好協商解決;若不能協商解決，則提交甲方所在地方法院提起訴訟。

　　第十條合同生效

　　1、本合同自雙方簽章之日起生效，本合同(包括附件)為甲乙雙方之間完整合同。

　　2、本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改，對本合同的任何修正、更改或增刪，經雙方授權代表簽署確認后方可發生效力。

　　3、本合同如有未盡事宜，需由甲乙雙方協商，另訂補充合同附于本合同之內，所有補充合同在法律上均與本合同有同等效力。

　　4、本合同之成立、生效、解釋及履行，均以中華人民共和國之相關法律為準則。

　　5、本合同一式貳份，雙方各持壹份，經雙方簽署的每份合同均為正本。

　　第十一條合同附件

　　本合同之附件資料：

　　附件一：服務標準及內容

　　附件二：品牌小組成員名單及協作團隊名單

　　甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)

　　法定代表人： (蓋章或簽字)法定代表人：(蓋章或簽字)

　　委托代理人： (蓋章或簽字)委托代理人：(蓋章或簽字)

　　簽訂日期：XX年XX月XX日

　　簽訂地點：

產品服務合同14

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　經甲、乙雙方友好協商，本著平等、自愿、誠信、互惠互利的原則，就乙方承包配送甲方貨物的有關事項達成共識，特簽訂本合同，以資雙方共同信守。

　　一、承包方式和內容

　　1、乙方按照甲方的調度，將貨物配送至指定地點，并按照甲方客戶的需求，把配送貨物卸載至指定區域。

　　2、乙方負責將當天承運貨物的貨款全部結清，并于當天將所有貨款如數上繳甲方指定財務人員。

　　二、承包計費方式及結算方式

　　(一)計費方式

　　1、甲方按照貨物配送至各縣(區)不同向乙方支付運輸費用，若需配送兩個或兩個以上縣(區)的，以出發地至該次最遠距離縣(區)核算【具體至各縣(區)的運費標準附后】。運輸費用包括乙方車輛維修費、燃油費、過路過橋費、車輛保險費、車輛二級維護費、年檢費、營運稅、人力成本、車輛損耗費等所有費用。

　　2、凡配載運輸到各縣(區)分銷商的貨物，需乙方自行卸貨的，甲方每車按60元標準支付乙方卸貨費。凡整車運輸至指定工地毋須乙方自行卸貨的，甲方毋須向乙方支付卸貨費。

　　3、乙方在貨物送達后須當即代收貨款，甲方按實收貨款的1‰比例向乙方支付手續費。

　　4、乙方在九江市市區內為甲方去物流公司接收貨物，按管件每袋(每箱)2元的標準收取運費。乙方滿車從甲方倉庫盤貨到甲方華東、四廠、顧地門店，按60元/每車的標準收取運費。

　　(二)結算方式

　　經甲方與乙方共同核定后，甲方須在次月10日之前將上月應付配送費用足額支付給乙方。

　　三、甲、乙雙方責任和義務

　　(一)甲方責任和義務

　　1、甲方于每日下午16：00前，將出車通知單(需包含裝車的時間、數量及貨物相關情況)交由乙方簽字確認，以便乙方合理安排。

　　2、甲方需要變更接貨地點、收貨人或者取消配送，必須提前通知乙方。貨物離開起運地點發運后，若甲方提出變更要求，須承擔乙方的相關費用。

　　3、甲方須向乙方準確提供收貨人地址、收貨人聯系電話、貨物規格、數量等相關信息，若由于甲方提供信息錯誤致使貨物被冒領，由甲方自行負擔責任。

　　4、由于甲方提供錯誤的收貨單位、收貨人等發貨信息，造成發貨錯誤，甲方有權要求乙方將貨物改發到指定的目的地，但是甲方必須承擔由此所增加的運輸費用。

　　5、甲方保證乙方每車每月運輸貨物24車次(共臺車)，若甲方不能保證乙方每月每車達到24車次，甲方按每車次60元人民幣標準補助乙方。因國家法定節假日，甲方需停止運營，則不對乙方予以補貼。

　　(二)乙方責任和義務

　　1、乙方接到甲方的裝車通知后，應按甲方需求及時安排車輛。需當天下午裝車的，必須在當天下午16:30之前到達甲方指定倉庫。若乙方在規定時間內未及時足額安排配送車輛，甲方有權自行租賃其他車輛，相關費用由乙方全部承擔。

　　2、乙方必須于每日下午16:00之前，于甲方指定地點簽收出車通知單。

　　3、乙方為甲方運輸配送貨物，不僅要按甲方要求運輸配送到各縣(區)所在城區的指定客戶，還要按甲方要求把貨物運輸配送至指定縣(區)指定鄉鎮的客戶。乙方在運輸配送至相關鄉鎮客戶時嚴禁向客戶另外收費(甲方與乙方共同商定的運費標準已包含了配送至鄉鎮客戶的運費)。

　　4、乙方在為甲方承載貨物時，必須將“貨運單”隨車一并發走，便于甲方指定的接貨人核對所接收的貨品狀況，以避免因此造成漏收、錯收貨品而產生不必要的損失。

　　5、乙方應對甲方委托運輸的貨物采取防護措施，確保貨物不損壞、不丟失、無污跡、不淋濕，保質保量地運送到甲方指定的地點。

　　6、乙方如將貨物錯運其它地點，應無償將貨物運至甲方規定的接貨點或收貨人。如果無不可抗力因素致使貨物逾期到達，乙方必須承擔由此給甲方造成的損失。如果由于錯運錯卸貨而產生丟失、損壞現象的，乙方必須承擔由此造成的損失。如果由于乙方管理不力或未驗明取貨方身份被人冒領，乙方須承擔由此造成的全部損失。

　　7、乙方對外包裝完整而內裝貨物短少不承擔責任，若由于乙方管理不善，致使貨物丟失、內少，乙方須承擔全部損失。

　　8、乙方在配送過程中，因淋濕致使包裝破損而貨物未損壞的，須承擔包裝及加工的全部費用。逾期未按時到達致使客戶拒收貨物的，甲方不承擔此次配送的'任何費用(交通事故或自然災害等不可抗力因素除外)，并由乙方負責自行將貨物卸載至甲方指定倉庫。若損壞、丟失、被人冒領的，由乙方按零售價賠償全部經濟損失。

　　9、乙方負責收取所配送貨物貨款，必須在貨物卸載之前按貨物單據把貨款足額收取到位后方可卸載。若客戶不能付現，須立即請示甲方并按甲方意見辦理。(如未能收到貨款，必須帶貨返回，否則由乙方按實價將貨款賠償給甲方)

　　10、乙方必須配合和遵照甲方的配載計劃裝載貨物，會同甲方做好貨物數量、規格、質量的點驗工作，并敦促甲方做好不同客戶的分類貼標工作。

　　11、乙方必須使用合法車輛進行運輸，并對該運輸車輛進行投保，在配送運輸過程中須嚴格遵守交通法規，安全行駛。凡因無證運輸、無保險運輸、行車過程中違反交通法規以及一切由于乙方原因造成的事故，其法律責任和經濟損失均由乙方自行承擔。

　　12、乙方在收取貨款或卸載貨物過程中，必須嚴格遵守甲方制定的貨物配送操作規范。凡有客戶投訴乙方現象，由甲方視具體情節對乙方作出裁定處罰。

　　四、管理與運作規定

　　1、裝車完畢后，甲方開具“銷售日報表”和“貨運單”，由甲、乙雙方簽字認可，一份交甲方財務存檔，一份留乙方作為結算運費依據。

　　2、自甲、乙雙方簽字之日起，乙方須按每車萬元(大寫 )人民幣標準向甲方一次性交納保證金。在合同履約到期后，甲方將保證金全部退還給乙方。

　　3、乙方應于當天下午18：00以前將貨款交予財務部指定人員，特殊情況可在經由甲方同意后將貨款交予甲方指定人員。乙方未于當日將所收取貨款全部足額交給甲方指定財務人員，甲方按每天 %的標準向乙方收取滯納金。若乙方有惡意截留貨款現象，甲方有權立即終止合同，沒收乙方保證金，要求乙方賠償經濟損失并追究乙方的法律責任。

　　4、甲、乙雙方屬于經營合作關系，是各自獨立的法律主體，不對對方運營管理可能承擔的法律責任和經濟責任承擔連帶責任。

　　五、其他事項

　　1、本協議有效期自年月日至年月日止。

　　2、本協議簽訂后，甲、乙雙方應共同遵守，如有一方違約，違約方將承擔全部法律責任，并承擔賠償因此給對方造成的經濟損失。

　　3、本協議一式三份，甲方兩份，乙方一份。

　　4、本協議未盡事宜經甲、乙雙方協商，可簽訂補充協議，補充協議具有本協議同等法律效力。

　　5、本協議自雙方簽名、蓋章后正式生效。

　　6、本協議附件：甲方證照復印件，乙方身份證明復印件。

　　甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

　　甲方(代表) ：乙方(代表)：

　　證件號碼：

　　年月日年月日