軟件服務合同

時間：2022-08-27 09:10:00 服務合同我要投稿

關于軟件服務合同范文合集十篇

　　隨著法律觀念的日漸普及，關于合同的利益糾紛越來越多，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。那么制定合同書有什么需要注意的呢？下面是小編幫大家整理的軟件服務合同10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關于軟件服務合同范文合集十篇

軟件服務合同篇1

　　項目名稱：______________________________

　　委托方（甲方）________________________

　　服務方（乙方）________________________

　　填寫說明

　　一、“協議登記編號”的填寫方式：協議登記編號為十四位，左起第

　　一、二位為公歷年代號，第

　　三、四位為省、自治區、____市編碼，第

　　五、六位為地、市編碼，第

　　七、八位為協議登記點編號，第九至十四位為協議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB22604規定填寫。

　　二、技術服務協議：是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協議。技術服務協議中包括技術培訓協議和技術中介協議。

　　技術培訓協議是指當事人一方委托另一方對指定的專業技術人員進行特定項目的技術指導和專業訓練所訂立的協議。

　　技術中介協議是指當事人一方以知識、技術、經驗和信息為另一方與第三方訂立技術協議進行聯系、介紹、組織工業化開發并對履行協議提供服務所訂立的協議。

　　三、計劃內項目：應填寫國務院部委、省、自治區、____市、計劃單列市、地、市（縣）級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃（）表示。

　　四、服務內容、方式和要求：

　　包括技術服務的特征、標的范圍及效益情況；特定技術問題的難度、主要技術經濟指標；具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

　　屬技術培訓協議的此條款填寫培訓內容和要求，以及培訓計劃、進度。

　　屬技術中介協議此條款填寫中介內容和要求。

　　五、工作條件和協作事項：

　　包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協作的具體事項。

　　屬技術培訓協議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件，以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。

　　六、其他：

　　協議如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介協議作為本協議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押擔保的，應將給付定金、財產抵押及擔保手續的復印件作為本協議的附件。

　　七、委托代理人簽訂協議時，應出具委托證書。

　　八、本協議書中，凡是當事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃（）表示

　　甲方：乙方：

　　20xx年x月x日 20xx年x月x日

軟件服務合同篇2

　　甲方（委托方）：

　　乙方（受托方）：江蘇xx公司

　　甲方委托乙方，為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務，并向乙方支付相應的服務報酬。雙方經過平等

　　協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。

　　第一條合作內容由雙方商定具體合作內容

　　乙方為甲方在xx平臺運營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括：對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業務。

　　第二條合作期限一般時間是________年，具體可由雙方商定____月日至

　　第三條服務標準

　　3.1 服務時間

　　乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務，服務時間為：xxX24：00；

　　乙方為甲方提供 79 電話外呼服務，服務時間為：xxX18：00。

　　3.2 服務指標看甲方需求選擇，

　　在線接起率：

　　滿意度：

　　第四條合同價款、結算方式及支付期限

　　4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費：

　　咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。

　　每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數。根據甲方需求，乙方每月為甲方提供人數按每月實際人數計算，扣點系數由雙方溝通后確認。

　　4.2 支付期限：在該合同期限內，甲方需要支付乙方的費用的時間以季度為結點，由乙方在每季結束后xxX內為甲方出具《項目結算單》。支付期限可按月按季，根據甲方需求

　　4.3支付條件：

　　3.1 乙方在每季度結束后xxX內將《項目結算單》交付甲方，甲方收到結算單后，在15個工作日內確定服務報告表并完成服務費支付。

　　3.2 乙方收到甲方的服務費用后，在15個工作日內開具合法增值稅發票（發票內容：信息服務費）給甲方。發票內容和類型可根據甲方需求而定

　　4.4乙方收款賬戶

　　賬戶名：江蘇xx公司

　　開戶行：中國xx

　　賬號：111xxxx900xxX

　　第五條雙方權利義務

　　5.1 甲方權利義務

　　1.1 每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預計人數上需要增加，請在活動開始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數進行運營。若因為未告知增加人數導致運營指標未達標，乙方不承擔責任。

　　1.2 乙方提供服務的客服員工，必須經過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在xxX內更換。

　　1.3 甲方需向乙方提供必要的業務培訓及培訓資料，培訓內容包括但不限于產品技術參數、商家基本信息、系統操作方法及相關信息等，甲方應保證其向乙方提供的產品信息及商家信息真實、完整、合法、有效；

　　1.4 如因甲方提供的技術參數、商家基本信息等內容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經濟損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失，乙方有權隨時解除合同。

　　5.2 乙方權利義務

　　2.1 乙方應按照本協議所約定的服務標準提供咨詢服務，如不能按照服務標準提供服務，則乙方應在xxX內整改以達到合同約定服務標準；如服務標準未能整改成功，懲罰措施結合實際情況由甲乙雙方溝通商定。

　　2.2 乙方需提供話務職場、辦公耗材，自行承擔水電物業費用和其他日常運營費用；

　　2.3 乙方應履行本協議配置服務人員，以使得服務人員的服務質量符合協議所要求服務標準；

　　2.4 乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務報告，并與甲方就服務情況進行電話會議溝通；

　　2.5 乙方應妥善保管甲方商品服務系統的用戶名及自設的密碼信息，不得擅自轉讓或授權乙方員工

　　以外的他人使用。

　　2.6 乙方根據甲方提供的產品信息、商家信息等，提供在線咨詢服務所產生的糾紛及爭議，由甲方承擔全部責任, 并賠償乙方的經濟損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失，乙方有權隨時解除合同；

　　2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個月以書面形式（乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。

　　第六條違約責任

　　6.1 甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內合同總金額的 0.5 % 的違約金，乙方收取的服務費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關聯公司的貨款及保證金中直接扣除，同時乙方可解除本合同；

　　6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同，否則應承擔給對方造成的經濟損失，并向對方支付違約金，違約金為本合同約定期內合同總金額的0.5 %；

　　6.3 因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金，甲方應在該賠償事項、違約行為發生后xxX內將相應款項支付至乙方；

　　6.4 對于甲方未在協議約定時間內支付違約金的，乙方有權自其應當支付給乙方及其關聯公司的任何款項中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權追償；

　　6.5 除合同約定及雙方協商一致外，任何一方在合同約定時間內不得無故解除或終止合同。

　　第七條保密條款

　　7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業秘密、技術秘密承擔保密義務，不向

　　第三方披露；

　　7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務，本協議項下甲方的保密義務于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止；

　　7.3 若甲方違反本保密條款的規定給乙方造成損失的，應當承擔全部的賠償責任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；

　　7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發生由此產生的所有損失由乙方承擔。

　　7.4 本合同規定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。

　　第八條不可抗力條款

　　本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務不能履行的，根據不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發生不可抗力事件的24小時內及時通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。

　　第九條通知

　　一方向另一方發出的書面通知，應按本合同列明的地址以E方式發送。任何一方對其聯系方式的變更應及時書面通知對方。

　　第十條其他約定

　　10.1 因履行本合同發生的任何爭議，雙方應友好協商解決；協商不成時，應向合同簽訂地（____市____區）有管轄權的人民法院提起訴訟；

　　10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補充協議；

　　10.3 本合同一式肆份，甲方執貳份，乙方執貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

　　甲方：

　　授權代表人（簽章）：

　　甲方地址：xxX期：

　　乙方：授權代表人（簽章）：乙方地址：日期：

　　附件一：保密協議

　　附件二：反商業賄賂協議

　　附件一：保密協議

　　甲方：（以下簡稱“接收方”）

　　乙方：（以下簡稱“披露方”）

　　鑒于接收方擬與披露方建立服務合作關系，而披露方將因此向接收方披露本協議定義的保密信息。為保證此類信息不被未經授權地披露、使用，經友好協商，雙方就如下條款達成本協議。

　　第一條定義

　　1.1 保密信息：屬于披露方的保密信息、專有信息和商業秘密信息（以下統稱“保密信息”）是指披露方擁有或持有的、不為外界所公知的、與披露方或披露方的關聯公司業務、服務、產品相關的信息，包括但不限于以下信息：由披露方或其關聯公司在本協議簽署前或之后披露給接收方

　　(1)所有商業信息數據、計劃、策略、或材料，包括但不限于商業計劃和戰略、員工名單、員工福利計劃、人事事務、顧客清單數據、市場信息、營銷計劃、定價政策、方法、財務信息、或關于財務計劃的信息、關于為資本結構和流動性需要制定的當前規劃以及選擇性的考慮等相關的信息、任何客戶合同或關于某客戶合同的提議、投資者信息、關于任何研究或試驗計劃的測試數據、在制品、現在或將來的產品；

　　（2）所有計算機程序（包括目標和源代碼）、軟件程序、系統書面記錄、技術訣竅或創意，以及運算法則；

　　（3）所有用戶手冊、系統文檔、保密報告、通信、備忘錄或與前述第(1)款和(2)項描述的任何項目有關的其他材料，包括但不限于招標和投標文件、述標文件等；

　　（4）接收方在履行與披露方間任何合作時，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無論這些信息是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。

　　1.2 關聯公司：一方的關聯公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。

軟件服務合同篇3

　　合同編號：

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　授權代表：授權代表：

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　e-mail： e-mail：

　　開戶行：開戶行：

　　甲乙雙方，經友好協商一致，就甲方租用乙方企業應用系統軟件服務簽訂以下協議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關系，經雙方協商一致，簽定本協議。

　　第一條企業應用系統軟件租用范圍

　　甲方根據自身的業務和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業應用系統管理軟件。

　　1. 甲方租用模塊為，具體內容為。

　　2. 甲方租用期限為年日至年年。

　　3. 甲方租用費用為元/月。共計

　　第二條付款方式

　　甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內。付費方式為首期支付，以后每月的號支付軟件租用和服務費用。

　　乙方銀行賬號：

　　公司全稱：

　　賬號：

　　開戶行：

　　第三條甲方的權利和義務

　　1. 在軟件租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯系人為，聯系方式為，電子郵箱為。

　　2. 在軟件使用初期，甲方有權利要求乙方指派專人負責系統的初始化工作。

　　3. 在軟件租用過程中，甲方有權利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。

　　4. 禁止出售、轉售或復制、開發試用權限，禁止基于商業目的模仿##軟件的產品和服務；禁止復制和模仿##軟件的設計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業范圍內使用服務，禁止發送兜售信息和違反法律的信息，禁止發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

　　5. 甲方應對其賬號下所發生的任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規；有責任通知##軟件任何未經許可使用密碼和帳號和破壞數據安全的行為。

　　6. 甲方在使用本系統時，應當注意符合國家法律規定和社會公共利益，遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、、《互聯網信息服務管理辦法》等。

　　7. 甲方應按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務費用。如甲方在規定期限內未履行付款義務，乙方有權利終止甲方軟件租用服務，由此造成的后果由甲方自行承擔。

　　第四條乙方權利和義務

　　1. 乙方應按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務。

　　2. 在甲方租用合同期間，乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協作，乙方指派的'聯系人為，聯系方式為，電子郵箱為。

　　3. 在軟件使用初期，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟件系統的初始化工作。

　　4. 在軟件租用過程中，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。

　　5. 乙方有義務根據甲方要求將甲方的數據資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。

　　6. 合同到期后，雙方應本著平等、友好協商繼續合作事宜。如雙方不再合作，乙方應將甲方所有數據完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權，籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續合作。

　　7. 乙方應采取嚴格措施，保證甲方數據的安全性。如發生甲方數據泄露，乙方應按照給甲方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的，乙方應向甲方賠償不低于五萬元的損失。上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經濟損失、預期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。

　　8. 經甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業標志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。

　　第五條賬號和數據安全

　　乙方應采取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“數據”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防范或解決服務或技術故障或經甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數據”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力。

　　第六條與第三方網站的鏈接

　　乙方提供與第三方網站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開##在線管理軟件站點。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責任。因此，##軟件對這些網站上的任何信息、軟件以及其它產品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結果不予認可，也不作任何表述。如果甲方決定訪問##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點，其風險完全由甲方自己承擔。

　　第七條 internet延遲

　　##軟件提供的“服務”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發送失敗或其它損失不承擔責任。

　　第八條合同的變更與解除

　　1. 合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的，應與對方協商一致并簽定補充協議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行。

　　2. 合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的，已支付的當月費用不予退還。

　　3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應據實賠償。

　　4. 任何一方在履行中發現或者有證據表明對方已經、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。

　　第九條不可抗力及責任承擔

　　1. 如果出現不可抗力，雙方在本協議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續期間內將中止履行。任何一方均不會因此而承擔責任。

　　2. 由此而產生的服務費用問題，按實際使用時間來結算，余款退回。

　　第十條爭議解決

　　1. 雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的，應友好協商解決；協商不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟。

　　2. 本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。

　　第十一條其他

　　1. 一方變更聯系人、通訊地址或者聯系方式的，應及時將變更后的聯系人、通訊地址或者聯系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。

　　2. 本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應根據原意并結合本合同目的進行。

　　3. 如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。

　　4. 本合同經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

　　5. 本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。

　　第十二條

　　本合同一式兩份，雙方各執壹份，雙方簽字后生效，有效期為年月日至年月日。

　　甲方單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：

　　甲方代表(簽字)：乙方代表(簽字)：

　　簽字時間：簽字時間：

軟件服務合同篇4

　　甲方：乙方：

　　本合同經以下簡稱甲方）與（以下簡稱乙方）協商一致，由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現場服務工作，擔任本單位在該項目的設計代表，從事處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務，雙方達成具體協議如下：

　　（一）施工現場代表的技術及責任包括：

　　1、適時傳達施工現場的進度情況；

　　2、處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務；（具體流程見

　　工作流程圖）

　　3、與設計圖紙有關的技術變更，均直接與本單位聯系，要求甲方以工作函

　　的形式進行通報；（本單位將根據工作函的具體內容酌情出具技術文件）

　　4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作；

　　（二）服務費用及付款進度：

　　1、本協議總費用為人民幣叁拾萬元整（300,000萬元）。

　　2、付款進度：

　　第一次：本合同簽訂后的五個工作日內，甲方向乙方支付設計費，計人民幣拾萬元整（100,000元）；

　　第二次：全部工程主體驗收完成后的五個工作日內，甲方向乙方支付服務費

　　第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；

　　第三次：全部工程驗收合格后，甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整（50,000元）。

　　（三）其他

　　1、本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，有關協議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　2、本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。

　　甲方：

　　法定代表人：或委托代理人：簽訂日期：________年____月 (蓋章) （簽字）____日乙方：法定代表人：或委托代理人：簽訂日期：________年____月____日

　　（蓋章）

　　（簽字

軟件服務合同篇5

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　上述甲，乙雙方經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務，忠實地履行本合同。

　　第一條合同項目

　　甲方為乙方開發。

　　第二條軟件價格，付款方法

　　1.軟件價格：甲方向乙方開發的軟件定價為 _____元人民幣。

　　2.付款方法：在本合同簽定的______天內，乙方必須向甲方交付軟件定價的_______的定金，即______元人民幣。軟件由甲方開發完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發款項，即______元人民幣。

　　第三條軟件開發時間

　　在本合同簽定當日起，甲方開始軟件的開發。開發時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經雙方協商一致，可以延長或縮短該期限。

　　第四條軟件驗收標準

　　乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據。

　　第五條售后服務條款及時間

　　甲方為乙方免費培訓一定人數的軟件使用人員。

　　甲方提供一年的免費軟件系統維護服務。包括數據整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后，另簽服務協議。

　　第六條乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。

　　第七條其它

　　1.甲方只負責開發軟件，乙方使用該軟件做其他事務，后果由乙方承擔。

　　2.除在不可抗力或雙方協議的情況下，本合同書不能取消。

　　3.如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協商解決。若協商不成，可提交濟南市經濟仲裁機構促裁。

　　第八條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

　　第九條本合同從合同簽定日起生效。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________

　　_____年___月___日

軟件服務合同篇6

　　甲方：乙方：軟件技術服務中心

　　一、根據《中華人民共和國合同法》及有關條例，為適應甲方信息管理工作的發展需要，甲乙雙方經友好協商，甲方向乙方購買軟件，清單如下：

　　二、乙方將按合同約定版本、數量向甲方提供產品。

　　三、乙方保證提供的軟件的功能和質量，若產品不符合使用手冊所述功能或軟件媒體(磁盤、光盤)、加密附件(加密盒)、使用手冊出現質量問題，甲方在購買后一年內可以得到免費修正或更換。

　　四、乙方對甲方在使用軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、以及因無法使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

　　五、甲方購買的軟件的著作權歸軟件公司所有，甲方只能按照《軟件使用許可協議》的許可的使用方式使用該軟件。甲方如有非法解密、復制或其他違反協議的行為，乙方將追究其法律責任并索取賠償。

　　六、甲方保證不將加密盒交非本單位的人使用，乙方為甲方的數據保密，保證不將甲方的數據泄露給第三者。

　　七、違約責任：本合同簽訂即具有法律效力，因故變更或解除時須經雙方協商同意。若單方隨意變更、撤消合同，則應按《合同法》有關規定向對方支付違約金。

　　八、付款方式：合同一經簽定

　　九、其他事項約定：

　　十、其他未盡的事宜，雙方本著友好合作的態度，另行協商解決。

　　十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方代表簽字加蓋公章后生效。軟件技術服務中心開戶行：帳號：

　　甲方：乙方：軟件技術服務中心地址：地址：聯系電話：聯系電話：

　　傳真：傳真：轉分機805委托代理人：委托代理人：(蓋章)(蓋章)

　　20xx年x月x日20xx年x月x日

軟件服務合同篇7

　　合同編號：____________

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙雙方經友好協商，就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項，達成以下協議。

　　一、甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下：

　　產品類別

　　版本

　　單價

　　數量

　　合計

　　備注

　　____軟件

　　普及版

　　元／套

　　套

　　元

　　每套軟件限在1個網點（總部或分店或售樓部）使用

　　標準版

　　元／套

　　套

　　元

　　專業版

　　元／套

　　套

　　元

　　____軟件

　　標準版

　　元／套

　　套

　　元

　　專業版

　　元／套

　　套

　　元

　　合計金額

　　小寫：人民幣____元整

　　大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

　　二、乙方為甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施：

　　第一階段：系統準備階段

　　甲方工作

　　1．準備服務器電腦，安裝Windows 20xx Server；保證局域網各電腦連通；

　　2．指定一位具備電腦基礎知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組織機構、物業參數等數據初始化，以及日后的安裝實施和服務支持工作。

　　第二階段：安裝實施和培訓

　　正式使用

　　1．安裝____軟件到服務器和業務員電腦中；

　　2．進行____等初始化工作；

　　3．對甲方的相關業務人員進行使用培訓，對電腦管理員進行系統管理培訓。（該服務在深圳／廣州／上海／北京為現場服務，其他地區為電話支持）

　　第三階段：技術服務階段

　　乙方工作

　　1．通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題；

　　2．軟件出現故障，先通過電話了解故障現象并分析原因，通過電話協助甲方電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現場處理，以每次____元收取服務成本費。

　　三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

　　四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統軟件（包括操作系統、數據庫系統），由甲方自行提供，由硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進行技術咨詢。

　　五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產權，不侵犯任何第三方的合法權益；如發生第三方指控甲方使用的技術侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方；若出現因甲方的上述行為而引起的知識產權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。

　　六、本協議未盡事宜，雙方友好協商解決，并以協議附件的方式予以確認。

　　七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務。

　　甲方單位（蓋章）：______ 乙方單位（蓋章）：_____

　　代表（簽字）：__________ 代表（簽字）：_________

　　通訊地址：______________ 通訊地址：_____________

　　電話：__________________ 電話：_________________

　　_________年_____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：______________ 簽訂地點：_____________

軟件服務合同篇8

　　甲方:XX軟件科技開發有限公司

　　乙方:

　　甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業務的接受方,根據《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關政策法規的基礎上,經平等協商,就《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件技術服務事宜達成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執行.

　　雙方責任

　　甲方責任:

　　甲方應為乙方提供自主研發的《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件(光盤一套);

　　甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件,不提供操作系統及數據庫軟件;

　　甲方為乙方提供安裝,調試,培訓工作;

　　甲方為乙方提供軟件維護一年的免費服務;

　　甲方為乙方提供軟件在現有功能基礎上免費升級服務;

　　甲方應為乙方城建檔案數據資料的安全保密工作;

　　乙方責任:

　　乙方應按照《城建檔案信息化綜合管理系統-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機器配置要求,操作系統及數據庫支持軟件)

　　乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件轉讓,復制,出售給其它單位和個人;

　　乙方應及時的備份數據;

　　違約責任

　　乙方如違反國家有關政策法規,乙方有權終止合同,并由甲方承擔相應的責任;

　　如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負責;

　　如因乙方未能及時備份數據,而造成數據丟失的,后果自負;

　　軟件服務體系

　　1,軟件服務內容

　　安裝調試服務:提供到客戶所在地進行軟件安裝;

　　試運行:提供試運行服務,反復調試以達到最佳工作狀態;

　　提供文檔:為客戶提供項目不同時期的相關安裝,調試技術文檔;

　　技術培訓

　　我公司一向重視培訓工作,我們相信只有好的技術人員才能保證系統的功能發揮正常運作,技術培訓包括現場培訓,標準培訓兩大類;

　　現場培訓:根據用戶所購產品及實際情況到用戶所在地進行培訓,保證用戶掌握基本操作技能和方法;

　　標準培訓:標準培訓安排在四維公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關公司軟件的任何問題;

　　維護服務

　　現場服務:標準響應為當系統出現故障,我公司技術人員保證隨時響應,響應標準時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內到達用戶現場,及時或在雙方認同的時間內排除故障,恢復正常運行;

　　遠程診斷:供遠程聯機技術支持及熱線電話服務,協助用戶解決一些突發的故障;

　　收費服務:不在公司軟件內出現問題的情況(機器不能正常運行,系統崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務;

　　定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;

　　產品升級:可以為用戶提供免費的技術支持及在原有功能基礎上升級安裝服務.

　　合同附則

　　本合同一式兩份,具有同等法律效力.XX軟件與用戶各執一份,本合同的相關文件雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應采用掛號方式,如以傳真形式發送給對方,須獲得對方的接收確認;

　　本合同及服務訂單構成客戶與XX軟件之間關于本合同的實質問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關同類內容的合同和協議;

　　在本合同下,XX軟件不行使或延遲行使任何權利或求償權,不等于XX軟件放棄行使這些權利.并且如果XX軟件部分地放棄任何權利,不排除XX軟件行使其他的或進一步的權利;

　　在本合同有效期以及本合同終止后一年內,客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請XX軟件的雇員或合同工與客戶或其相關聯公司簽訂有關的雇傭協議;

　　本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;

　　XX軟件與客戶因本合同產生任何糾紛,應通過協商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;

　　本合同適用中華人民共和國法律;

　　雙方代表簽字:

　　甲方:XX軟件科技開發有限公司乙方:

　　代表人簽字: 代表人簽字:

　　職務: 職務:

　　蓋章: 蓋章:

軟件服務合同篇9

　　合同編號：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經友好協商，就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項，達成以下協議。

　　一、甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下：

　　┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

　　│產品類別│版本│單價│數量│合計│備注│

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

　　│＿＿軟件│普及版│元／套│套│元│每套軟件限在│

　　│├────┼─────┼───┼────┤1個網點（總 │

　　││標準版│元／套│套│元│部或分店或售│

　　│├────┼─────┼───┼────┤樓部）使用│

　　││專業版│元／套│套│元││

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

　　│＿＿軟件│標準版│元／套│套│元││

　　│├────┼─────┼───┼────┤│

　　││專業版│元／套│套│元││

　　├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

　　│合計金額│小寫：人民幣＿＿元正│

　　│││

　　││大寫：人民幣＿＿萬＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│

　　└──────┴──────────────────────────┘

　　二、乙方為甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施：

　　┌───────────────────────────────────────┐

　　│第一階段：系統準備階段│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│甲方工作│1、準備服務器電腦，安裝windows 20xx server；保證局域網各電腦連通；│

　　│││

　　││2、指定一位具備電腦基礎知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組 │

　　││織機構、物業參數等數據初始化，以及日后的安裝實施和服務支持工作。│

　　├────┴──────────────────────────────────┤

　　│第二階段：安裝實施和培訓│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│正式使用│1、安裝＿＿軟件到服務器和業務員電腦中； │

　　│││

　　││2、進行＿＿等初始化工作； │

　　│││

　　││3、對甲方的相關業務人員進行使用培訓，對電腦管理員進行系統管理培訓。 │

　　│││

　　││（該服務在深圳／廣州／上海／北京為現場服務，其他地區為電話支持）│

　　├────┴──────────────────────────────────┤

　　│第三階段：技術服務階段│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題； │

　　│││

　　││2、軟件出現故障，先通過電話了解故障現象并分析原因，通過電話協助甲方 │

　　│││

　　││電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現場處理，以每次＿＿元收取服務│

　　││成本費。│

　　└────┴──────────────────────────────────┘

　　六、本協議未盡事宜，雙方友好協商解決，并以協議附件的方式予以確認。

　　七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務。

　　甲方單位（蓋章）：_________乙方單位（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

　　通訊地址：_________通訊地址：_________

　　電話：_________電話：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地

　　點：________

軟件服務合同篇10

　　甲方（用戶方）：

　　乙方（服務方）：

　　一、本協議適用于購買**軟件產品的用戶，服務費收取方式為年服務費；

　　二、經雙方友好協商，甲方委托乙方承擔**軟件實施及技術維護工作。

　　三、責任與權益：

　　（一）、乙方責任：

　　1、乙方自協議生效起，指導甲方年度過賬，負責對甲方使用的**軟件提供服務和維護，并在服務過程中提供技術上的指導與支持；

　　2、乙方同意在未經甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；

　　3、對于甲方提出的軟件產品故障問題，乙方負責在規定時間內解決；

　　4、乙方承諾最快捷的速度到達服務現場；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方應用“**”財務軟件的軟件、硬件環境進行檢查，并提供相應的技術指導；

　　6、未經甲方許可，乙方不得對甲方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；

　　7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。

　　（二）、甲方責任：

　　1、甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術數據、計算機設備, 或其它信息和資源。甲方應對其提供的所有該類數據、材料以及信息的內容、準確性、完整性和統一性負責；

　　2、甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質量；

　　3、甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管；

　　4、甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷；

　　5、甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數據丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數據丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協助甲方處理硬件及軟件故障。

　　（三）、雙方權益：

　　1、甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京**軟件股份有限公司服務管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利；

　　2、乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利；

　　3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障而導致的數據混亂、丟失責任；

　　四、本服務合同金額為 3000 元整（大寫：叁仟元整）；

　　五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內付清全款。

　　六、本協議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；

　　七、本協議有效期自 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 12 月 31 日；

　　八、本協議未盡之事宜，雙方本著友好協商、相互配合的原則，另行商議解決。

　　甲方（簽章）：乙方（簽章）：

　　代表人：代表人：

　　日期：日期：

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