軟件服務合同集錦15篇

　　現今社會公眾的法律意識不斷增強，越來越多事情需要用到合同，簽訂合同是減少和防止發生爭議的重要措施。那么大家知道合同的格式嗎？下面是小編收集整理的軟件服務合同，歡迎閱讀與收藏。

軟件服務合同1

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于甲方業務發展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式，經雙方協商達成如下協議：

　　一、合同期限

　　第一條本合同于20xx年02月17日生效，期限壹年

　　如雙方需要，可在合同期滿前一個月協商續簽勞務外包合同。如合同期已滿，雙方不再續簽合同，可在合同期滿前一個月進行合同終止協商。

　　二、甲、乙雙方的義務和責任

　　第二條乙方同意根據甲方工作需要，承擔金蝶K3實施顧問工作崗位（工種）工作。

　　第三條乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定（詳見《崗位責任書》）的標準。

　　第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務。

　　第五條乙方應接受甲方的績效考核。

　　第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內蒙古赤峰市。

　　第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。

　　三、勞務報酬

　　第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為30000元/年或按按照雙方協定的標準執行。

　　1、因乙方的過失給甲方造成經濟損失的；

　　2、雙方約定的其他內容

　　四、合同的終止與解除

　　第九條合同期滿如未續簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止，

　　第十條經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。

　　第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

　　（一）在外包期間被證明達不到工作要求的；

　　（二）按照本合同約定可以解除勞務合同的；

　　（三）嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

　　（四）被依法追究刑事責任的。

　　五、雙方約定的其他內容

　　第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容：

　　（一）乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明，否則甲方有權隨時解除本合同，并且不給予經濟補償。

　　（二）乙方在合同期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的，在該項目未結束前，乙方不得未經甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。

　　（三）甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同。

　　第十三條本合同的附件如下：

　　第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務合同2

　　甲方：

　　項目聯系人：

　　聯系方式：

　　通訊地址：

　　電話：傳真：

　　電子信箱：

　　乙方：

　　項目聯系人：

　　聯系方式：

　　通訊地址：

　　電話：傳真：

　　電子信箱：

　　根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款，以求共同恪守：

　　一、合同概要：

　　甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權（以下簡稱“××”），來為甲方的提供服務。

　　二、甲方的權利和責任：

　　1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權，來為甲方的提供服務。

　　2、甲方同意不得轉賣“××”的使用權；

　　3、甲方同意只在本合同約定的期限內使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內移除“××”代碼；

　　4、甲方不得將購買的“××”使用權以任何的形式轉讓、出租和（或）贈送及其他任何形式給第三方；

　　三、乙方的權利和責任：

　　1、乙方擁有“××”的所有版權及相關知識產權；

　　2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務；

　　3、乙方同意協助甲方安裝和調試“××”；

　　4、在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。

　　四、版本和功能：

　　甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下：

　　1、最大同時在線的管理人員數量為人；

　　2、免費升級；

　　3、使用期限：從年月日至年月日；

　　4、甲方在使用“××”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。

　　五、費用：

　　甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

　　六、技術支持和售后服務定義：

　　1、乙方保障“××”服務器的正常工作。

　　2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：

　　A、“××”服務器所在的機房停電或突發事故；

　　B、“××”升級過程中導致服務中斷；

　　C、“××”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷；

　　如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”（非客戶自身原因），乙方將為甲方的服務期限進行順延處理（順延時間與本次無法使用的時間一致）

　　3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。

　　七、保密條款

　　1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業秘密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失；

　　2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。

　　八、法律效力：

　　1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面文件。

　　2、甲方在使用“××”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續簽。

　　3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

軟件服務合同3

　　項目名稱：______________________________

　　委托方（甲方）________________________

　　服務方（乙方）________________________

　　填寫說明

　　一、“協議登記編號”的填寫方式：協議登記編號為十四位，左起第

　　一、二位為公歷年代號，第

　　三、四位為省、自治區、____市編碼，第

　　五、六位為地、市編碼，第

　　七、八位為協議登記點編號，第九至十四位為協議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB22604規定填寫。

　　二、技術服務協議：是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協議。技術服務協議中包括技術培訓協議和技術中介協議。

　　技術培訓協議是指當事人一方委托另一方對指定的專業技術人員進行特定項目的技術指導和專業訓練所訂立的協議。

　　技術中介協議是指當事人一方以知識、技術、經驗和信息為另一方與第三方訂立技術協議進行聯系、介紹、組織工業化開發并對履行協議提供服務所訂立的協議。

　　三、計劃內項目：應填寫國務院部委、省、自治區、____市、計劃單列市、地、市（縣）級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃（）表示。

　　四、服務內容、方式和要求：

　　包括技術服務的特征、標的范圍及效益情況；特定技術問題的難度、主要技術經濟指標；具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

　　屬技術培訓協議的此條款填寫培訓內容和要求，以及培訓計劃、進度。

　　屬技術中介協議此條款填寫中介內容和要求。

　　五、工作條件和協作事項：

　　包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協作的具體事項。

　　屬技術培訓協議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件，以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。

　　六、其他：

　　協議如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介協議作為本協議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押擔保的，應將給付定金、財產抵押及擔保手續的復印件作為本協議的附件。

　　七、委托代理人簽訂協議時，應出具委托證書。

　　八、本協議書中，凡是當事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃（）表示

　　甲方：乙方：

　　20xx年x月x日 20xx年x月x日

軟件服務合同4

　　合同編號：甲乙

　　方：

　　方：昆明寶助達科技有限公司

　　簽約地點：

　　簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

　　甲方：（以下簡稱“甲方”）

　　乙方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統”的維護服務事宜，

　　經充分協商，決定訂立本協議。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。

　　第一條定義：

　　1.1“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

　　1.2 “現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

　　1.3 “現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：

　　（1）由于許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤；

　　（2）由于環境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。

　　1.4“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

　　1.5“軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進行優化、換代的過程。

　　1.6“技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務時間內通過電話或互聯網向甲方提供的援助或技術指導。包括

　　（1）澄清許可軟件的功能和特點；

　　（2）文檔資料的澄清；

　　（3）許可軟件的操作指導；

　　（4）通過電話和/或互聯網確認、分析和糾正錯誤。

　　1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

　　1.8“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。

　　1.9“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

　　第二條提供維護與技術支持

　　2.1在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

　　2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

　　第三條合同期限

　　3.1本合同有效期限為年月日至年月日。

　　3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支持服務合同。

　　第四條服務費及支付方式

　　4.1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。

　　2、支付方式全合同簽訂后五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

　　第五條服務范圍

　　5.1乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：

　　5.1.1由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序

　　出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

　　5.1.2許可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決

　　（暫時性地）的問題。

　　5.1.3許可軟件發生非關鍵性問題，并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

　　5.1.4所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

　　5.2本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。

　　5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用。

　　5.4用友產品清單：

　　第六條響應時間

　　乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內給予響應并提供服務。

　　第七條甲方責任

　　7.1為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應：確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

　　7.2定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

　　7.3在許可軟件使用過程中發現許可軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷。

　　7.4在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。

　　第八條保密條款

　　雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

　　第九條責任限制與違約責任

　　9.1責任限制

　　9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

　　9.1.2乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

　　9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

　　第十條適用法律及爭議解決

　　11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規。

　　11.2凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

　　11.2.2向有管轄權的人民法院起訴。

　　第十一條

　　12.1本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營范圍、注冊

　　其他

　　在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。

軟件服務合同5

　　合同編號：_________

　　簽訂時間：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同恪守。

　　第一條合同性質 本合同屬于軟件升級服務合同。

　　第二條合同內容 甲、乙雙方經過友好協商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：

　　1．徹底更換為現有的“_________”版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。

　　2．乙方為甲方提供________年的病毒升級服務。服務費為_________元整。

　　3．乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。

　　第三條合同金額及付款方式

　　1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

　　2．支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。

　　第四條合同執行期限 乙方應于________年____月____日前為甲方提供軟件產品；并于________年____月____日前到甲方現場開始安裝調試設備。 在甲方提供滿足本合同

　　第六條要求的調試環境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，并開通。

　　第五條標的約定 乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。

　　第六條乙方應在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規定的軟件。

　　第七條服務及培訓

　　1．乙方向XX公司提供遠程維護技術，通常系統故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。

　　2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。

　　3．若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。

　　4．乙方對系統提供終身技術支持。超過保修期，若軟件出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

　　5．由乙方對使用方操作人員進行現場一周培訓。

　　6．乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。

　　第八條乙方的違約責任 乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。

　　第九條甲方的違約責任 甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。

　　第十條不可抗力 甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

　　第十一條爭議解決方式

　　1．在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。

　　2．協商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。

　　a．申請仲裁委員會仲裁；

　　b．向人民法院起訴。

　　第十二條補充約定

　　1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力： _________。

　　2．其他需要補充約定的內容： _________。

　　第十三條合同生效 本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　________年____月____日________年____月____日

軟件服務合同6

　　甲方：

　　項目聯系人：

　　聯系方式:

　　通訊地址：

　　電 話： 傳 真：

　　電子信箱：

　　乙方：

　　項目聯系人：

　　聯系方式 ：

　　通訊地址：

　　電 話： 傳 真：

　　電子信箱：

　　根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《XX》達成以下條款，以求共同恪守：

　　一、合同概要:

　　甲方向乙方購買乙方的一套《XX》使用權(以下簡稱“XX”)，來為甲方的 提供服務。

　　二、甲方的權利和責任:

　　1、 甲方同意向乙方購買一套“XX”使用權，來為甲方的 提供服務。

　　2、 甲方同意不得轉賣“XX”的使用權;

　　3、 甲方同意只在本合同約定的期限內使用“XX×”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內移除 “XX”代碼;

　　4、 甲方不得將購買的“XX”使用權以任何的形式轉讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;

　　三、乙方的權利和責任:

　　1、 乙方擁有“XX”的所有版權及相關知識產權;

　　2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;

　　3、 乙方同意協助甲方安裝和調試“XX”;

　　4、 在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通“XX”約定的使用功能。

　　四、版本和功能:

　　甲方向乙方購買一套“XX”使用權。功能約定如下：

　　1、 最大同時在線的管理人員數量為 人;

　　2、 免費升級;

　　3、 使用期限：從 年 月 日 至 年 月 日;

　　4、 甲方在使用“XX”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。

　　五、費用:

　　甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“XX”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

　　六、技術支持和售后服務定義:

　　1、乙方保障“XX”服務器的正常工作。

　　2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：

　　A、“XX”服務器所在的機房停電或突發事故;

　　B、“XX”升級過程中導致服務中斷;

　　C、“XX”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;

　　如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“XX”(非客戶自身原因)，乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)

　　3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。

　　七、保密條款

　　1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業秘密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失;

　　2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。

　　八、法律效力:

　　1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面文件。

　　2、甲方在使用“XX”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續簽。

　　3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX

　　法定代表人(簽字)：XXXXXXXXX 法定代表人(簽字)：XXXXXXXXX

　　XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

軟件服務合同7

　　甲方：

　　乙方(服務方)：

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、 合同適用說明

　　1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

　　2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、 服務內容

　　1. 乙方提供的服務內容：

　　1) 日常維護

　　產品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產品的標準咨詢。

　　熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　2) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。(費用另計)

　　3) 功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

　　2. 乙方的服務承諾：

　　1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

　　2) 未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

　　3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

　　4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

　　3. 乙方的權利

　　1) 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對軟件業務的服務功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;

　　2) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等的責任;

　　3) 協議期滿后，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

　　三、甲方責任：

　　1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

　　2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

　　3. 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

　　4. 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

　　5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

　　四、收費辦法和合同期限

　　1.日常維護服務費

　　金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

　　支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

　　服務期限： 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)

　　服務方式：

　　A、 服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

　　B、 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;

　　2.現場維護服務服務費

　　金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為

　　支付方式：自乙方出現場后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

　　服務期限： 1天 (乙方現場服務時間不應超過1天)

　　服務方式：

　　日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

　　3.功能改進服務服務費

　　金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

　　支付方式：自乙方完成功能改進，經甲方確認后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。 服務期限： 30天 (乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)

　　服務方式：

　　乙方按照甲方要求，對系統功能進行改進。甲方提出改進要求，經乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發，開發完成后經甲方確認，此次功能改進服務完成。

　　4.合同有效期為一年，自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。

　　5.合同期滿后，經雙方協商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。

　　五、爭議處理

　　1. 甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

　　2. 協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

　　六、其他

　　1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

　　3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　4. 本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務合同8

　　甲方：

　　身份證號：

　　住址：

　　乙方：

　　身份證號：

　　住址：

　　根據《中華人民共和國合同法》的有關規定及公開招標結果，經平等協商，特就甲方委托乙方進行系統項目的軟件開發事宜，簽訂以下合同主要條款。

　　一、合作項目

　　1、項目實施地點：本項目的需求、軟件設計、編碼、安裝調試、用戶測試、上線及維護均在甲方現場完成。

　　2、項目聯系人：在項目實施工作中雙方須確定項目聯系人，代表各方發表的對項目實施的具體意見，項目聯系人的變更應書面通知對方：

　　二、合作時間

　　在甲方配合工作按計劃執行的基礎上,項目自啟動之日起個月內完成項目一期系統上線。

　　三、合作分工

　　（一）甲方義務

　　1、甲方負責向乙方提供項目開發所必須的服務器、數據庫軟件及綜合業務系統的相關資料。

　　2、甲方應向乙方提供乙方開發軟件必須的、適宜的工作環境。

　　3、甲方成立項目組，與乙方共同完成合同規定的工作，并指派一名項目經理負責現場處理項目實施過程中發生的各種問題，如果在合同履行過程中發生人員變更，必須提前通知乙方。4、由于甲方未履行本合同義務而造成項目工作拖延的，乙方有權將工作時間表做相應調整。

　　5、甲方應與乙方共同對開發軟件進行聯調測試、用戶驗收測試及系統壓力測試，使系統進入試運行階段至驗收完成。

　　（二）乙方義務

　　1、乙方應按照本合同附件的要求，如期完成和交付開發軟件（正版的系統軟件和其擁有自主知識產權的業務應用系統），并向甲方提供開發軟件相應的文檔資料。

　　2、乙方向甲方提供此次開發軟件的程序源代碼和相關技術資料。

　　3、乙方嚴格按照軟件工程建設的有關規范組織實施，并對項目建設階段提出具體時間安排。

　　4、在系統開發階段、試運行階段、免費維護期內，乙方負責與開發系統運行有關的技術問題處理。

　　5、乙方應選派強有力的項目建設隊伍，負責完成合同規定的工作;如果在合同履行過程中發生項目經理或成員的變更，必須提前取得甲方同意。如果因項目經理更替造成項目時間延誤,乙方應向甲方作出相應的賠償。

　　6、乙方負責制定切實可行的項目實施方案，明確任務和各方職責，并按階段考核檢查。

　　7、乙方應提供系統測試驗證方案（包括業務測試和壓力測試），嚴格測試和驗證系統功能和技術指標。

　　8、乙方在開發過程中應及時整理和制定各類技術文檔資料、編寫培訓教材，并提供免費技術培訓，包括乙方掌握應用系統的技術細節。

　　9、乙方應按照本協議約定的標準和規格，以及項目管理體系的相關要求，以專業、熟練的方式提供服務并交付相關交付成果；

　　10、乙方遵循公司全面的技術支持服務體系，向甲方提供全面技術支持服務。

　　11、如出現政策、環境變化或不可抗力等觸發合同變更或終止的因素，乙方應當配合甲方過渡期間的安排，共同保障甲方業務開展的連續性和穩定性。如需終止合同的，乙方應當配合甲方做好信息、資料及相關設施的交接處置等過渡期間的工作安排。

　　12、未經甲方書面同意，乙方不得將本合同約定的服務分包給第三方，禁止轉包和變相轉包。

　　13、為保障項目的順利實施，防范項目風險，避免因溝通不暢等原因引起項目執行問題，乙方應定期向甲方項目負責人及相關領導對項目執行狀況、問題、風險進行匯報。

　　四、技術、市場保密

　　1、在本合同履行期限內，任何一方可以獲得與本項目相關的對方的商業秘密，對此雙方應謹慎地進行披露和接受。

　　2、獲取對方商業秘密的一方僅可將該商業秘密用于履行其在本合同項下的義務，且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業秘密的一方應當采。取適當有效的方式保護所獲取的商業秘密，不得未經授權使用、傳播或公開商業秘密。除非有對方的書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業秘密，或已在社會上公開，或法律強制披露，該商業秘密不得對外披露。

　　五、合同金額及支付

　　（一）合同金額：本合同總金額為人民幣元整（￥元），合同價款為一次不變價，不受市場價格因素影響，上述金額包含了本開發項目的相關費用，乙方在項目實施過程中發生的其它費用，甲方概不承擔。

　　（二）合同價款的支付條件及支付比例：

　　1、首期付款。合同生效后個工作日內，甲方向乙方支付首期款項為合同總金額的%，即人民幣元整（￥元）。

　　2、系統試點上線穩定運行后月后個工作日內,甲方向乙方支付合同總金額的%，即人民幣元整（￥元）。

　　3、系統免費維護期滿月后個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的%，即人民幣元整（￥元）。

　　六、合作保障措施

　　1、付款違約：如果甲方未在本合同及附件規定的期限內向乙方支付相應的價款，每延遲日，應向乙方支付相當于合同總金額的違約金；

　　2、交付違約：若乙方未在本合同規定的期限內或雙方書面同意的調整期限內完成開發工作并通過驗收，每延遲日，應向甲方支付相當于合同總金額的違約金；

　　3、其它條款違約：本合同任何一方違反合同所規定的義務，除本合同另有規定外，違約方應按合同總金額的金額向對方支付違約金。

　　七、質量保證和權利保證

　　1、乙方保證在本合同項下提供給甲方的開發軟件符合甲方提前告知的質量體系要求，乙方保證在本合同項下提供給甲方的應用系統源代碼和技術文檔符合甲方提前告知的規范要求。

　　2、乙方保證在本合同項下提供給甲方的應用系統具有良好的可維護性。

　　3、乙方保證提供給甲方的軟件及資料不侵犯任何第三方的知識產權，否則乙方應承擔甲方因此遭受的所有經濟損失，若甲方因此與第三方發生法律糾紛的，乙方應負責處理一切相關事宜并承擔所有費用。

　　4、乙方承諾，在項目開發過程中向甲方提供齊備的手冊和文檔，包括系統維護所需要的技術文檔、系統運營所需要的使用手冊等。

　　八、其他未盡事宜經雙方共同協商。

　　九、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方： 乙方：

　　日期： 日期：

軟件服務合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　根據《中華人民共和國合同法》等現行法律法規，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就________________________技術服務項目事宜，協商一致，簽訂本合同。

　　一、服務內容及方式

　　（一）服務內容：乙方為甲方提供________________________軟件一套。

　　（二）服務方式

　　1、現場技術支持。

　　2、電話技術支持、電子郵件技術支持。

　　3、系統運行驗收合格之日起______年內軟件免費升級。

　　4、網絡遠程技術支持。

　　（三）技術服務達到的技術要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。

　　二、服務期限、地點

　　（一）服務期限：自本合同簽訂后______個工作日內。

　　（二）服務地點：________________________。

　　三、資料的提供

　　（一）甲方應向乙方提供的技術資料、數據。

　　（二）乙方應向甲方提供的資料：________________________軟件一套。

　　四、驗收時間、地點和方式

　　（一）甲方在乙方服務時間內安裝調試結束后，驗收當天的試運行（雙方無修改意見后），當天在乙方公司進行驗收項目成果，驗收根據按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。

　　（二）甲方驗收后出具驗收報告，作為驗收結果的書面材料。

　　（三）本合同服務項目的保證期為______年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發現服務質量有缺陷的，乙方應負責無償修正、返工。

　　五、費用及支付

　　（一）本項目技術服務費為：______萬元人民幣（大寫：______元整）。本項目技術服務費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。

　　（二）合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元（大寫：______元整）。

　　六、權利和義務

　　（一）甲方權利

　　1、有權要求乙方按照本合同約定提交技術服務成果。

　　2、有權隨時對乙方的服務進行監督檢查。

　　3、有權要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改。

　　4、有權要求乙方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

　　（二）甲方義務

　　1、在合同生效后______日內向乙方提供本合同中列明的技術資料、數據材料，未及時提供所造成的損失由甲方負責。

　　2、向乙方提供以下工作條件：認證通過的公眾號、已經備案過的域名及服務器；提供上述工作條件所需費用由甲方負擔。

　　3、在接到乙方關于要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、數據材料的通知后______天內，及時做出答復，未及時答復所造成的損失由甲方負責。

　　4、按約定向乙方支付報酬。

　　5、按約定驗收項目成果。

　　（三）乙方權利

　　1、接受甲方提供的技術資料、數據材料。

　　2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬。

　　3、發現甲方提供的技術資料、數據材料或工作條件不符合合同約定時，有權在接到上述資料或開始工作的______天內，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

　　（四）乙方的義務

　　1、乙方應按約定親自完成技術服務工作，未經甲方書面同意擅自轉委托給第三方的，甲方有權拒付報酬并單方解除本合同。

　　2、乙方應按合同規定時間內將系統程序交付甲方。

　　3、項目驗收后，向甲方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

　　七、不可抗力

　　（一）下列事件可認為是不可抗力事件：戰爭、動亂、地震、颶風、洪水等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

　　（二）由于不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發生后______日內向另一方當事人提供發生不可抗力的證明。

　　（三）由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現，雙方應立即繼續履行合同義務，合同有效期或合同有關執行期間應相應延長。

　　八、違約責任

　　（一）甲方違約責任

　　1、甲方未按合同約定提供有關技術資料、數據、樣品和工作條件，導致乙方無法按約定標準完成服務項目的，應當承擔合同金額______%的違約金。

　　2、甲方遲延支付項目報酬的超過______個工作日的，每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

　　3、其他約定：______________________________。

　　（二）乙方違約責任

　　1、乙方不能完成服務項目，應當承擔合同金額______%的違約金，并賠償給甲方造成的直接損失，同時甲方有權單獨解除合同。

　　2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期______日應當承擔合同金額______%的違約金，同時乙方應繼續履行，逾期______日仍未完成工作的，甲方有權單方解除合同，乙方應返還甲方已經支付的服務費用。

　　3、乙方未按約定標準完成服務項目的，乙方應負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內，乙方有義務繼續履行合同直至工作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務費用。雖經乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按本合同規定的條款支付逾期違約金。

　　4、在合同服務期間，發現甲方提供的技術資料、數據或工作條件等不符合合同規定，未按本合同約定期限書面通知甲方，造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的，應承擔合同金額______%的違約金。

　　九、爭議的解決

　　在本合同履行過程中發生爭議時，甲乙雙方應及時協商解決。如協商不成，可依法向______人民法院提起訴訟。

　　十、其它約定

　　（一）本合同未盡事項，由甲乙雙方根據國家法律、法規及有關規定協商另行訂立補充協議，雙方共同遵照執行。

　　（二）本合同正本一式______份，甲方執______份，乙方執______份。執行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

　　甲方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　聯系電話：

　　聯系地址：

　　簽署時間：______年______月______日

　　乙方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　聯系電話：

　　聯系地址：

　　簽署時間：______年______月______日

軟件服務合同10

　　甲方：______________

　　乙方：_____________________

　　為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協議：

　　1、保密問題

　　雙方同時簽訂《保密協議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務。

　　2.使用權限

　　禁止出售、轉售或復制、開發使用權限，禁止基于商業目的模仿乙方的產品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基于此項服務或其內容進行修改或制造派生其他產品。

　　甲方只能處于甲方公司商業范圍內使用服務，禁止發送違反法律的信息，禁止發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

　　3.責任

　　甲方要對其賬號下所發生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。

　　4.賬號信息及數據

　　甲方對輸入數據的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。

　　5、知識產權

　　乙方完全擁有沖印店管理系統軟件的全部知識產權，甲方簽署本協議后并未擁有產品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產品名字都已經屬于大慶英辰創新科技有限公司的商標，未經授權不能使用。

　　甲方完全擁有在使用本服務時錄入數據和資料(包括但不限于：客戶資料、聯系人等信息)的所有權，乙方不得使用甲方的數據。

　　6、第三方產品說明

　　在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基于本協議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。

　　7、付款

　　甲方須根據協議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。

　　1)服務的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂《沖印店管理系統軟件服務訂單》約定價格和使用時間。

　　2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號(增加用戶數)，添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。

　　8.超量付費

　　乙方對甲方的用戶帳號提供100M數據空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用(每100M空間每月加收取￥30.00使用費)。僅系統賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量。

　　9.付費與續費

　　甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續費。

　　10.延期支付和重新開通服務

　　乙方除了享有本協議中規定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協議，并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。

　　在協議中止后要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方沒有義務替甲方保留客戶數據，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數據有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。

　　在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。

　　11.期滿終止和減少許可用戶數量

　　在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間(按月、季、年的方式)。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協議或減少許可用戶數量。但在初始使用期間不能減少許可數量(授權用戶數量)。

　　如果協議被終止(除由于違反協議致使協議終止之外)，并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協議終止后的30日之內，向甲方提供一個關于客戶數據信息的文件或獲取文件的方法。在協議終止100天后，系統自動刪除甲方使用給系統錄入的數據信息。

　　12.條件終止

　　不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務，都將被認為是違反了本協議。在違反本協議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。

　　13.保證條款

　　此協議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協議。合同對應的《訂單》、《保密協議》同樣具有法律效力。

　　14.責任免除

　　乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：

　　1)使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統或數據結合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發生錯誤;

　　2)“服務”符合甲方的要求或經驗;

　　3)缺陷將會被更正;

　　4)對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。

　　15.Internet延遲

　　乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發送失敗或其它損失不承擔責任。

　　16.責任限制

　　如任何事件導致索賠的發生，本協議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發生前12個月已支付的服務費用。

　　17.通知

　　乙方可以通過在“服務”中發布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發送書面郵件，或電話聯系甲方的方式向甲方發出通知。該通知在投遞后48小時(如以書面郵件方式發送)，或發出后12小時(如電子郵件方式發送)即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知(該通知在乙方收到后視為已送達給乙方)乙方：傳真至：04596046358;書面郵遞至：大慶市高新技術開發區服務外包園D2座318室，大慶英辰創新科技有限公司，郵政編碼：163316。

　　18.附件

　　《沖印店管理系統軟件服務訂單》《保密協議》

　　甲方蓋章：_______

　　法人或代表人：_______

　　日期：_______

　　地址：_______乙方蓋章：_______

　　法人或代表人：_______

　　日期：_______

軟件服務合同11

　　委托方(甲方)：

　　服務方(乙方)：

　　甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維護和維修工作。

　　一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

　　1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡等故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護，如，7, ffce、FaGe等。

　　3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

　　4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

　　5.局域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連接到互連網。

　　6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供技術支持： 甲方人員從網上的專業或非專業類軟件，版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的.其它專業性軟件。

　　7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

　　8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內重要資料。

　　二、有關服務要求：

　　1、每周一至周五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要事件(如服務器及整個網絡不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。

　　2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

　　三、收費與付款

　　收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂后即付首三個月服務費用.

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　________年____月____日 ________年____月____日

軟件服務合同12

　　合同編號：_________

　　簽訂時間：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同恪守。

　　第一條合同性質

　　本合同屬于軟件升級服務合同。

　　第二條合同內容

　　甲、乙雙方經過友好協商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：

　　1．徹底更換為現有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。

　　2．乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。

　　3．乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。

　　第三條合同金額及付款方式

　　1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

　　2．支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。

　　第四條合同執行期限

　　乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產品；并于_________年_________月_________日前到甲方現場開始安裝調試設備。

　　在甲方提供滿足本合同第六條要求的調試環境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，并開通。

　　第五條標的約定

　　乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。

　　第六條乙方應在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規定的軟件。

　　第七條服務及培訓

　　1．乙方向_________公司免費提供遠程維護技術，通常系統故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。

　　2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。

　　3．若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。

　　4．乙方對系統提供終身技術支持。超過免費保修期，若軟件出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

　　5．由乙方對使用方操作人員進行現場免費一周培訓。

　　6．乙方提供軟件終身免費升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。

　　第八條乙方的違約責任

　　乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。

　　第九條甲方的違約責任

　　甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。

　　第十條不可抗力

　　甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

　　第十一條爭議解決方式

　　1．在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。

　　2．協商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。

　　a．申請仲裁委員會仲裁；

　　b．向人民法院起訴。

　　第十二條補充約定

　　1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：

　　_________。

　　2．其他需要補充約定的內容：

　　_________。

　　第十三條合同生效

　　本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

軟件服務合同13

　　甲方：

　　乙方：

　　上述甲,乙雙方經友好協商一致,達成以下協議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權力和義務,忠實地履行本合同。

　　一、合同項目

　　甲方為推進企業的信息化進程，擬在遼河油田區域內部署一卡通系統，對區域內的水、電、氣、暖系統進行統一的管理。現委托乙方為其設計一卡通系統方案以及后續相關咨詢服務。

　　二、服務費用及付款方式

　　１、服務費用:甲方向乙方支付咨詢費用總計：人民幣350000元。

　　２、付款方式:乙方方案檢驗通過后,甲方一次性向乙方付清全款。

　　３、乙方帳戶：

　　開戶名：

　　銀行帳號：

　　開戶銀行：

　　三、軟件開發時間

　　在本合同簽定當日起,乙方派專人協助甲方一卡通軟件項目的開發并提供系統集成解決方案咨詢服務。服務時間為12個月。即從20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。經雙方協商一致,可以延長或縮短該期限。

　　四、驗收標準

　　本合同標的在交付后十個工作日內，乙方可以按照甲方的書面請求進行修改，甲方根據其要求驗收，在上述期限內甲方未提出異議的，視為合格。

　　五、甲方的權利和義務。

　　１、甲方應有軟件開發團隊，為乙方提供相關的硬件設備

　　２、按本合同約定支付費用。

　　３、依合同約定使用合同標的。

　　六、乙方的權利和義務。

　　１、按照甲方提供的材料和合同第一條要求按時完成平臺開發。

　　２、依合同收取費用。

　　３、甲方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統由甲方自行解決。乙方不會替甲方的電腦平臺提供升級或維護,并不會為甲方其它軟件版權等事宜負任何責任。

　　七、雙方當事人應當嚴格保守在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密及技術機密，否則應對因此造成的損失承擔賠償。甲方有義務維護自己的數據、口令、密碼的完整性和保密性。

　　八、雙方應本著誠實信用的原則履行本合同。本合同簽訂后，經雙方當事人協商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，并成為本合同的有效組成部分。

　　九、如雙方在合同期內有任何爭議,應友好協商解決。若協商不成,可提交深圳市經濟仲裁機構促裁。

　　十、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。具有同等法律效力，自簽訂日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　（蓋章）（蓋章）

　　簽字：簽字：

　　年月日年月日

軟件服務合同14

　　第1章基本服務承諾

　　1.1.全面服務內容

　　本公司XXX項目提供全面的項目服務，除項目競賽文件所有要求的乙方須滿足的條款：

　　另包括：

　　基于本公司項目已成熟應用的項目管理體系所構建的項目組隊管理和項目過程管理；

　　基于本公司測試部測試規范所制定的本項目需求、設計、開發和集成階段的測試管理方案和測試工作；

　　我方根據項目需求及要求準時提交產品給項目需求人；在系統試運行階段之前提交用戶培訓詳細計劃，對所有用戶提供系統操作培訓，對系統管理員提供系統管理操作培訓，對系統維護人員提供系統運維相關技術培訓；

　　在系統上線運行時提供現場技術支持和問題應答；

　　對系統故障的維護服務嚴格所承諾的響應時間和解決故障時間執行（下文具體描述）；

　　為需求方提交完整項目周期的各類技術和業務說明文檔，以方便系統日后的運維和升級所需。

　　在初驗收后，由我公司提供技術人員在需求方進行調試并試運行，確保系統運行穩定。

　　1.2.上線運行現場支持

　　（1）支持方式

　　電話熱線、傳真、email等多種響應方式，由經驗豐富的技術工程師接聽/處理。

　　遠程接入支持服務：通過技術支持系統與用戶系統的網絡聯接，遠程對用戶問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務工程師僅在得到用戶許可，并確保對所訪問系統安全，數據完整性的情況下才可訪問用戶系統。

　　現場服務：我們公司將在需求方現場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理。對出現不能遠程解決的問題，或在系統的運行環境不完全成熟的條件下，我們通過遠程接入支持協同現場工程師進行處理，我們并且提供其他售后工程師的上門服務，現場解決問題。

　　（2）響應時間：7×24小時

　　（3）響應速度：根據故障的不同等級有不同的響應速度，本項目中我們將故障分成三種類型，其響應時間分別如下：

　　序號故障種類響應時間到達現場時間故障排除時間

　　1輕微故障1小時1個工作日

　　2一般故障30分鐘1小時6小時

　　3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時

　　在移動市場綜合平臺項目正式上線運行后的一個星期內，本公司將派駐現場工程師，提供現場的技術支持，主要解答用戶提出的各種使用上的問題，以及對系統使用中可能出現的意外問題快速處理。

　　1.3.培訓

　　在移動市場綜合平臺項目上線之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統安裝、使用培訓;

　　用戶培訓：對系統普通用戶，按照不同的用戶角色進行具體功能操作的講解和練習培訓，培訓以分批組織用戶，由培訓講師現場講解為主，以培訓手冊為輔；

　　系統管理員培訓：對于負責系統日后運行維護的管理人員，進行系統管理功能、系統安裝部署、系統日常運維的講解和培訓，培訓采取面對系統管理員一對一培訓的方式；

　　對于普通用戶培訓，將由本公司專門的用戶培訓人員負責，對于管理員培訓，由本項目組的核心技術人員負責。

　　第2章額外服務承諾

　　2.1.驗收后服務

　　提供免費技術熱線電話，電話的開通時間為5x8小時的立即響應，7x24小時的緊急響應，并提供技術支持工程的手機號碼。1工作日內解決問題；

　　特別對于系統運行出現的故障，服務規范如下：

　　故障類型定義和描述

　　重大故障：造成系統崩潰或系統不能正常運行。

　　嚴重故障：系統功能運行不能滿足用戶要求，影響了多數用戶使用。

　　一般故障：有故障但不影響系統的正常運作。

　　服務支持響應時間

　　對于重大故障，在接到用戶報障后，30分鐘作出響應，6小時內到達現場，1個工作日內解決問題。

　　對于嚴重故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，8小時到達現場，2個工作日內解決問題。

　　對于一般故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，3個工作日內解決問題。

　　2.2.其他額外服務

　　第一年免維護費；維護起始期從軟件通過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%；

　　在項目執行階段將針對不同角色用戶群開展累計不少于1周的專項培訓；

　　承諾在項目的重點模塊開發階段，安排不少于1名軟件開發人員駐點開發。

　　在項目建設及維護周期，本公司承諾不得擅自單方面更換項目經理。

　　根據需求方所提供的硬件以及相應軟件的種類、應用范圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術支持和服務。

　　保修期內，如對系統軟件有所改進、增加新功能以及適應信息產業部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，并免費提供相應的技術文件。

　　在建議書中詳細說明技術指導和技術支持的范圍和程度。

　　提供軟件的免費升級。對由于彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費，品高全權負責。

　　除了基本承諾的試運行駐場支持以外，根據本項目的實際需要，通過雙方協商，在需求調研、開發、測試階段，進行現場支持服務。

　　對于需求方用戶提出的系統操作、系統對業務變化的適應方式、新的數據分析需求等咨詢類問題，雙方明確需求后本公司在三個工作日回復處理方案；

　　對于由于系統平臺及網絡相關環境需要根據需求方公司IT系統統一規劃升級部署的情況，本公司提供與本系統相關的升級協助。

　　為保障系統正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關硬件及軟件的巡檢及優化建議。

軟件服務合同15

　　甲方：

　　乙方：

　　經雙方充分、友好協商，本著平等互利、公平公正的原則，明確雙方責、權、利，確保服務項目能優質按時完成，特簽訂如下合同：

　　一、服務事項

　　1) 工程項目：

　　2) 質量標準：

　　3) 施工期：________年____月____日至________年____月____日止，特殊情況(如遇不可抗力因素影響，如暴風雨、雷電等)，施工期順延。

　　4) 清潔服務價款及結算方法：

　　a. 工程總額： 元整(大寫: 圓整);

　　b. 甲、乙雙方簽訂協議后，甲方預先以現金方式支付給乙方服務款： 元整(大寫: 圓整);完工驗收后一周內甲方以現金(轉帳)方式付清余款 元整(大寫: 圓整)。

　　c. 中途甲方未按合同支付服務款，乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務款，每推遲一天按1%(百分之壹)作為違約金，由乙方收取。

　　二、雙方權利和義務：

　　1、 甲方權利和義務

　　1) 對乙方工作進行檢查，并及時指出錯誤;

　　2) 為乙方提供水電，以及清潔用品庫房和住宿等因服務所須的一切便利條件;

　　3) 為加強聯系，甲方應指派專人在服務現場實施監督，積極配合乙方施工;

　　4) 在服務項目驗收合格后，按約定期限付清全部服務款;

　　2、 乙方權利和義務

　　1) 在規定的期限內，必須高質量完成工程;

　　2) 遵守甲方的有關規章制度和紀律;

　　3) 愛護甲方建筑物及各種設施，注意節約水電，因乙方造成的損壞應負責賠償;

　　4) 乙方員工在工作期間，因乙方責任造成的傷亡事故，甲方不負任何責任。

　　三、違約責任

　　1) 在合同有效期內，任意一方未經對方同意不得隨意中止合同;

　　2) 任意一方因為違約而造成對方的經濟損失，必須予以賠償，按工程總額的50%(百分之伍拾)。

　　四、 本合同一式肆份，甲乙雙方各執倆份，均具法律效力，本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方法人(印簽)：

　　乙方法人(印簽)：

　　甲方(合同章)：

　　乙方(合同章)：

　　甲方電話及地址：

　　乙方電話及地址：

　　日期：________年____月____日____

　　日期：________年____月____日

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