志愿者服務活動方案

時間：2024-11-20 10:46:07 晶敏服務方案我要投稿

【通用】志愿者服務活動方案23篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案屬于計劃類文書的一種。方案應該怎么制定呢？下面是小編整理的志愿者服務活動方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【通用】志愿者服務活動方案23篇

　　志愿者服務活動方案 1

　　近年來，村委會志愿者服務活動成為了社會服務的重要組成部分。通過志愿者服務活動，可以提高農村居民生活的舒適度，改善社區環境，促進社區建設和社會和諧。本文就村委會志愿者服務活動方案進行探討。

　　一、服務對象

　　村委會志愿者服務的首要對象是農村居民，他們在生活、生產及其他方面都存在著需要幫助的地方。志愿者服務可以幫助他們解決各種困難，幫助掌握新技能，及時解決各種問題，提高生活品質。

　　二、服務范圍

　　村委會志愿者服務的范圍非常廣泛，包括文化、教育、衛生、環境保護、社區建設等各個方面。志愿者服務可以在開展藝術、體育及文體活動、為村民提供各種社會服務，進行環境清理、社區綠化，為社會各項工作提供力所能及的幫助。

　　三、服務方式

　　村委會志愿者服務活動的服務方式主要由志愿者自愿參加、與目標對象緊密聯系，有利于志愿者自我提高、自我實現的方式。

　　1、志愿者自愿參加式：

　　志愿者自愿參與村委會志愿者服務活動，不要求參加任何隊伍、組織，因對服務事宜有熱衷、認同和貢獻，才能不遺余力地付出一份力量。

　　2、緊密聯系式：

　　志愿者緊密聯系服務對象，不僅提供服務，而且可以因服務對象和家庭的狀況，采取貼近服務、溫度化服務的類似幫扶方式，獲得服務對象的認同和口碑效應。

　　3、自我提高、自我實現式：

　　志愿者參與性特別強，不僅提供志愿服務，更能獲得自我提高、自我實現的機會。每一次志愿者服務，都有激發積極因素，完善自我，享受服務的喜悅。

　　四、服務周期

　　村委會志愿者服務活動的服務周期是長期的。長達一、兩年乃至3年甚至更長時間，也就是說，志愿者不能僅僅是臨時加入，而是需要有計劃、有持久、有韌勁。志愿服務要盡量避免出現頻繁性的`變故和干擾，保證服務的高水平和高效率。

　　五、服務保障

　　村委會志愿者服務活動的服務保障主要包括以下方面：

　　1、信息宣傳：

　　宣傳志愿服務的內容、愿望，同時讓更多的服務信息傳達出去，知名度越來越高，吸引更多志愿者參與。

　　2、培訓：

　　為志愿者提供獲得業余技能、職業技能、生活知識等方面的培訓，使之成為合格的服務員，提高服務質量。

　　3、獎懲制度：

　　設置獎勵和懲罰，營造競爭的服務環境，激發志愿者的參與熱情，持續提高志愿服務貢獻度。

　　4、保障器材：

　　為志愿者提供必要的保護考量，如手套、口罩、帽子及鋼制保護物等，確保志愿者的生命、健康不受到確實的影響。

　　5、投入資金：

　　由村委會出資為本活動的運行提供投入，從人員薪資到器材、材料都有保障。此外，對于志愿者的差旅費、伙食費等也要給予適當支持。

　　上述五項是村委會志愿者服務活動的必備條件。只有這五項條件得到保證，志愿服務活動才能有序、有效地開展。更要鼓勵社會各界熱衷公益、積極參與，推進志愿服務不斷發展，共同推動社區和諧、村莊和諧的建設。

　　志愿者服務活動方案 2

　　接縣文明辦轉省委文明辦通知，10月xx日，是中國傳統節日-重陽節，開展圍繞關愛空巢老人開展“敬重陽——我和空巢老人有個約定”志愿服務活動的文件要求，結合我校工作實際，制定本方案。

　　一、活動宗旨

　　開展“敬重陽——我和空巢老人有個約定”志愿服務”活動，旨在進一步深入貫徹黨和政府空巢老人工作的方針政策，落實《中華人民共和國老年人權益保障法》，讓廣大老年人切實感受到黨和政府的關懷和溫暖;宣傳我國人口老齡化的嚴峻形勢和應對人口老齡化挑戰的對策措施;弘揚尊老敬老、愛老助老的優良傳統，增強全校師生的敬老意識，營造良好的校園氛圍;為老年人辦實事、做好事、獻愛心，讓老年人共享經濟社會發展成果，安享幸福晚年生活。

　　活動時間：

　　20xx年10月xx日至10月xx日

　　二、活動內容

　　1、大力營造尊老、愛老、助老的宣傳氛圍，張貼“敬老”宣傳標語、出黑板板，增強并強化全校師生敬老愛老意識。

　　2、在10月xx日在科學樓負一層舉行“敬重陽——我和空巢老人有個約定”志愿服務活動儀式，布置團員青年給自己的爸爸、媽媽爺爺、奶奶、長輩發送問候短信等活動。

　　3、開展走訪慰問送溫暖活動。“敬老”期間，我校將廣泛開展走訪慰問送溫暖活動，切實關心空巢老人生活，傾聽他們的心聲，幫助解決他們的實際困難。積極幫助老年人解決生活照料、精神慰藉等問題，提高他們的生活生命質量，努力營造幫貧助老、關愛空巢老人、共建和諧的良好社會氛圍，讓空巢老人真真切切地感受到黨和政府的關懷及全社會的關愛。將組織部分優秀團員青年愿者利用周末時間去我縣敬老院開展慰問活動。

　　4、積極開展老年文化體育活動。在“重陽節”期間，積極組織開展內容豐富、形式多樣、健康有益的老年文化健身娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活。倡導科學、健康、文明的生活方式，展現當代老年人熱愛生活、積極樂觀的精神風貌。校團委積極配合校工會組織我校的離退休老師參加老年人活動中心開展的一系列活動，以滿足老年人的'文化需求，促進老年人的身心健康，豐富離退休老干部的精神文化生活。

　　三、活動要求

　　各支部要高度重視，把“敬重陽——我和空巢老人有個約定”志愿服務活動納入貫徹落實黨的十九大精神、開展對青年思想政治宣傳教育的總體安排，精心策劃，周密部署，扎實推進。各支部要充分利用周末時間組織引導青年團員廣泛參與。

　　請各支部及時總結本支部組織開展的志愿服務活動情況(參加人數、精彩寄語等)，并于及時報送校團委辦公室;郵箱：xxxxxxxx@

　　志愿者服務活動方案 3

　　為充分發揮網絡在交流經驗、傳承文明、服務大局中的積極作用，促進網絡信息管理工作規范化、制度化、科學化，擴大宣傳思想文化工作和精神文明建設工作在互聯網上的影響，促進社會主義核心價值體系建設，我校教職工志愿者服務工作站擬在全校發展網絡文明志愿者，在廣大網民中傳播文明、引領風尚。具體方案如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實市文明辦創建全國文明城工作要求，以提升文明素養、爭做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網絡文明、倡導推行文明上網為重點，以提高居民在網絡環境中文明素質和減少不文明現象為目標，充分利用社會各方面資源和力量，共同構建積極、健康、文明的網絡環境，逐步形成多領域、全覆蓋、深層次的“文明上網”服務體務，努力培養富有理想、品德高尚、充滿活力和創造力的林甸人。

　　二、基本情況

　　1、人員條件。網絡文明志愿者要求堅持正確的政治方向，擁護和貫徹黨的基本理論、路線和方針政策，熱心精神文明建設，熟悉網絡宣傳工作，具備較好思想文化素質和文字寫作水平；服從組織分配，志愿參加網絡文明傳播活動，無私奉獻和吃苦耐勞精神；掌握網絡技術和網絡傳播方法。

　　2、主要來源。

　　xx中學教職工

　　3、承擔義務

　　（1）展示創建成果。開展網絡文明志愿服務工作，著眼點在于“文明”，著力點在于“傳播”。每個網絡文明志愿者要經常關注本縣、本單位文明創建工作的動態，積極參與文明辦組織的各項創建活動，留意收集整理創建情況、先進事跡材料，定期在網絡上編發相關文字、圖片及音視頻材料。

　　（2）營造濃厚氛圍。網絡交流的特點要求網絡文明傳播志愿服務必須經常參與網絡互動活動。廣大網絡文明志愿者要善于借助文明辦組織的各種文明創建活動，善于利用中央、省、市重點新聞網站及縣內相關網站的博客、論壇、貼吧等互動陣地，加強與網民交流溝通，揭露網上不文明的危害性，形成知榮棄恥、褒榮貶恥、揚榮抑恥的文明理念，在網絡上叫響文明創建口號，營造爭做文明網民的濃厚氛圍。

　　（3）引領輿論導向。開展網絡文明傳播志愿服務工作的主要目的就是傳播先進思想文化和精神文明理念。這對廣大網絡文明志愿者的.政治素養、理論水平提出了很高的要求。廣大網絡文明志愿者要按照社會主義核心價值體系建設的要求，通過撰寫重要稿件和評論文章等形式，主動占領陣地，真正掌握網絡輿論的主動權，積極傳播先進思想文化和精神文明理念，深入開展勸阻網絡不文明行為活動，以正確的輿論引導人，不斷提升廣大網民的文明素養，進而提升網絡文明程度。

　　三、工作內容

　　1、收集整理本單位精神文明建設工作動態、創建成果、先進事跡等情況，編發相關文字、圖片及音視頻材料，協助文明網內容建設。

　　2、利用重點新聞網站及相關網站的博客、論壇、貼吧等互動陣地，傳播宣傳思想文化和精神文明建設有關內容。

　　四、工作要求

　　一是高度重視，精心組織。各部門、各單位要充分認識開展網絡文明志愿服務活動的重要意義，把它作為凈化社會文化環境，加強和改進未成年人思想道德建設的具體舉措，作為加強對全市廣大人民群眾，特別是青少年進行社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體和抓手，統籌安排，周密部署，突出主題，創新載體，切實抓緊抓好。

　　二是示范引導，宣傳推廣。要充分運用多種形式和手段，加大宣傳力度，各網絡媒體要對活動的階段性進展情況和活動中涌現出來的先進典型、好人好事進行宣傳報道，專題登載志愿者參加活動的收獲體會，發表社會受助群體的感言評論，舉辦系列訪談，發動網民跟帖，為開展活動提供交流互動的平臺，營造濃厚的輿論氛圍，推動活動的深入開展。

　　三是重在落實，務求實效。在網絡文明志愿者活動中，要突出網絡文明道德主題，強化交流互動，采取多種形式，廣泛吸引廣大網民的參與，使“文明上網”成為廣大網民的自覺行動，并使文明行為輻射到廣大群眾的社會生活中。各相關部門要加強組織協調，做好督促檢查，建立工作機制，確保活動取得實實在在的效果。

　　志愿者服務活動方案 4

　　一、活動目的

　　針對目前大多數人對保護環境意識淡薄，隨時隨地亂扔垃圾，對自己生活的空間、生存的家園進行嚴重的破壞這樣一種社會現象，我校大隊部在學生中積極開展“共愛一片藍天”環保活動。通過組織“愛綠護綠”活動，使學生感受到環境保護的重要性，從而提高環保意識，自覺保護環境，愛護家園；同時，培養學生的動手能力和提高學生的團隊合作精神。此外，在提高學生活動積極性的同時，讓他們去帶動身邊的`人也一起加入這一環保活動，使之更廣泛、有效地開展下去。

　　二、活動宗旨

　　“愛綠護綠”，以我“手”繪我“新（心）”。學校大隊部通過發動、教育，讓學生在樹立濃厚的環保意識之后，以不怕臟，不怕累的護綠實際行動來為環境保護盡自己的一點微薄之力，還家園一種新面貌、一片新藍天，充分體現了活動的實質性。

　　三、活動方式

　　1、主要開展戶外活動，以自己的實際行動來表示進行環境保護的決心，以此來帶動更多的同學參與到這一活動中來。具體安排如下:

　　(1)、每周五下午第三節由領隊老師帶領兩個小隊帶齊用具（垃圾袋、手套等）一起參加活動。

　　(2)、每小隊分成兩個小組，以5人為一小單位，分工合作。

　　(3)、以撿拾垃圾為主，并做相應的宣傳，倡導愛綠護綠。

　　2、利用主題班會或中隊活動等形式，由輔導員老師向學生介紹環境保護的基本知識，開展“愛綠護綠”環境保護征文等活動，建立良好的環境保護氛圍，切實提高學生的環保意識和能力。

　　四、具體安排

　　活動時間：每周五下午第三節

　　活動地點：濱江長廊

　　活動領隊：

　　志愿者服務活動方案 5

　　為進一步增強我校學生的志愿意識、責任意識和奉獻意識，并展現我校構建和諧校園的精神風貌，在“服務社會、傳播文明”宗旨下，營造團結、關愛、平等、和諧的校園氛圍，特制訂“XX市第十六中學志愿者服務社團XX年秋季活動方案”。

　　一、指導思想

　　開展青年志愿者服務活動，樹立志愿者服務理念，弘揚志愿者精神，創造良好的`校園環境和培育豐富的校園文化內涵，凸顯我校特色，提高志愿者相關知識和技能，發揮志愿者的積極作用，擴大青年志愿者服務的影響力。

　　二、組織機構

　　社長：崔孟華

　　副社長：張志、張笑昀

　　宣傳部：秦璐潔、徐芝林、呂晨曦、萬潘宇、羅宇翔

　　通訊聯絡部：張春波

　　三、服務內容

　　1.社區服務

　　開展為社區打掃部分街道衛生的志愿活動；開展敬老助殘、救助弱勢群體的志愿活動；開展環保知識、消防知識及健康知識的宣傳。

　　2.綠色服務

　　開展植樹造林的志愿者活動；開展清理白色垃圾的志愿者活動；并開展對環保方面的宣傳活動等。

　　3.文明勸導

　　主要針對行人不文明現象，如橫穿馬路、翻越隔離欄、闖紅燈、亂丟垃圾等不文明行為進行勸導。

　　4.公益服務

　　主要針對于各類社會福利機構，如福利院、敬老院、慈善機構、紅十字會、紀念館、醫院、圖書館、博物館等。

　　5.賽會服務

　　負責為學校舉辦的各種大賽活動服務

　　6.其他上級安排的活動

　　四、具體安排

　　略

　　五、活動要求

　　1.廣泛宣傳。社團充分利用校園廣播、校園宣傳欄和校園網絡等宣傳陣地，大力宣傳志愿服務社團活動，不斷增強活動的影響力。

　　2.精心組織。社團要按照活動安排計劃，廣泛發動、動員廣大師生志愿者踴躍參與，努力擴大參與面，使志愿服務過程變為增強我校學生志愿意識、責任意識和奉獻意識，展現我校構建和諧校園精神風貌的過程。

　　3.及時總結。

　　要認真總結活動經驗，研究解決問題，強化督促檢查，確保活動堅持不懈、常抓常新，取得實效。

　　志愿者服務活動方案 6

　　為認真貫徹落實黨的十九大精神，進一步弘揚雷鋒精神，推進志愿服務工作扎實深入開展，現制定20xx年學雷鋒志愿服務活動方案如下：

　　一、指導思想

　　廣泛普及志愿服務理念，大力培育志愿服務文化，扎實開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動，著重組織好體現人文關懷的關愛老幼弱殘和體現生態文明的關愛山川河流志愿服務行動，推動學雷鋒志愿服務活動常態化，著力打造志愿服務活動品牌，增強市民的社會責任意識和奉獻他人精神。

　　二、活動內容

　　1、組織開展“學雷鋒、樹新風”志愿服務活動。廣泛開展普及文明禮儀知識、便民利民、文明勸導等志愿服務活動，引導人們知禮儀、重禮節、講道德，營造團結互助、文明祥和的社會環境。要廣泛開展多種形式的宣傳教育活動和道德實踐活動，努力把雷鋒精神轉化為企業文化、機關文化和職場文化，不斷提高人們的精神境界和價值追求。

　　2、組織開展關愛老幼弱殘志愿服務活動。深化關愛老人、關愛兒童、關愛進城務工人員及子女、關愛殘疾人和困難群眾志愿服務活動，突出人文關懷、弘揚人文精神，提供健康檢查、生活照料、出行協助、技能培訓、權益維護、情感關懷、學業輔導等志愿服務。

　　3、組織開展關愛山川河流志愿服務活動。普及環境保護知識，培育生態文明理念，積極種植濕地植被、植物，清理河流垃圾，勸導糾正損害樹木、攀花折枝、踩踏綠地、污水亂排河流的不文明現象，撿拾白色垃圾，糾正游客亂扔垃圾等不文明行為，維護環境衛生，引導廣大群眾自覺保護生態環境。

　　4、組織開展重大活動和傳統節日志愿服務活動。圍繞“3.5學雷鋒活動日”、“12.5國際志愿者日”等重要節日，春節、端午節、中秋節、重陽節等傳統節日，花博會等重大活動，與“三下鄉”、“四進社區”、“我們的節日”等主題活動結合起來，廣泛開展志愿服務活動。

　　5、組織開展“窗口”行業志愿服務活動。以窗口行業職業道德和誠信為重點，大力開展文明服務、延伸服務、便民服務和滿意服務，提高行業優質服務水平。

　　6、組織開展網絡文明傳播志愿服務活動。不斷壯大網絡文明傳播志愿者隊伍，努力提高志愿者隊伍素質，強化交流互動，積極開展線上、線下活動，采取多種形式，積極吸引廣大網民參與網上精神文明建設活動，引導廣大網民正確用網、文明上網。

　　7、組織開展學雷鋒志愿服務集中活動。以毛澤東同志為雷鋒同志題詞50周年為契機，廣泛組織各志愿服務組織集中開展維權咨詢、義診、體檢、疾病預防、文明勸導、心理知識咨詢、送愛心等志愿服務活動。

　　8、打造志愿服務品牌。注重品牌建設和培育，不斷完善市志愿者協會的組織建設和制度建設，重點打造有特色的.志愿服務工作。培育一到兩個有影響力的志愿服務品牌，做好推廣的相關準備工作。

　　三、有關要求

　　1、加強領導，落實責任。志愿服務工作作為文明城市創建的重要內容，有關部門、單位要發揮組織協調作用，加強對志愿服務工作的總體規劃、協調指導和督促檢查，確保活動有力、有效地開展。

　　2、發動群眾，廣泛參與。運用群眾喜聞樂見的方式，搭建群眾便于參與的平臺，充分調動群眾的積極性、主動性，吸引群眾廣泛參與志愿服務活動，讓志愿服務活動成為人們感悟崇高精神、提升價值追求的生動過程。

　　3、廣泛宣傳，營造氛圍。市內各大媒體要圍繞開展志愿服務活動制定宣傳報道計劃，突出重點、精心策劃。通過新聞、專欄、公益廣告等形式，及時報道志愿服務活動的進展、亮點和成效，形成強有力的輿論聲勢。

　　志愿者服務活動方案 7

　　為充分發揮網絡在交流經驗、傳承文明、服務大局中的積極作用，促進網絡信息管理工作規范化、制度化、科學化，擴大宣傳思想文化工作和精神文明建設工作在互聯網上的影響，促進社會主義核心價值體系建設，我鄉決定在全鄉范圍內發展網絡文明志愿者，在廣大網民中傳播文明、引領風尚。具體方案如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實市、區文明辦鞏固全國文明城工作要求，以提升文明素養、爭做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網絡文明、倡導推行文明上網為重點，以提高居民在網絡環境中文明素質和減少不文明現象為目標，充分利用社會各方面資源和力量，共同構建積極、健康、文明的網絡環境，逐步形成多領域、全覆蓋、深層次的“文明上網”服務體系，努力培養富有理想、品德高尚、充滿活力和創造力的護城人。

　　二、工作內容

　　1、收集整理本單位精神文明建設工作動態、創建成果、先進事跡等情況，編發相關文字、圖片及音視頻材料，協助文明網內容建設。

　　2、利用重點新聞網站及相關網站的博客、論壇、貼吧等互動陣地，傳播宣傳思想文化和精神文明建設有關內容。

　　3、輔導各村（居）不能熟練使用網絡人員、未成年人掌握網絡知識，學會利用網絡搜索、下載資料等入門知識。

　　4、宣傳文明上網知識，弘揚文明上網風氣，指導我鄉網民，特別是未成年網民登陸健康網站，防止其沉迷網絡。

　　三、工作要求

　　一是高度重視，精心組織。各部門、各單位要充分認識開展網絡文明志愿服務活動的重要意義，把它作為凈化社會文化環境，加強和改進未成年人思想道德建設的具體舉措，作為加強對全鄉廣大人民群眾，特別是青少年進行社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體和抓手，統籌安排，周密部署，突出主題，創新載體，切實抓緊抓好。

　　二是示范引導，宣傳推廣。要充分運用多種形式和手段，加大宣傳力度，各網絡媒體要對活動的階段性進展情況和活動中涌現出來的`先進典型、好人好事進行宣傳報道，專題登載志愿者參加活動的收獲體會，發表社會受助群體的感言評論，舉辦系列訪談，發動網民跟帖，為開展活動提供交流互動的平臺，營造濃厚的輿論氛圍，推動活動的深入開展。

　　志愿者服務活動方案 8

　　為認真貫徹黨的十七大關于“完善社會志愿服務體系”工作要求和十七屆四中、五中全會精神，落實衛生部等五部門印發的《關于公立醫院改革試點的指導意見》（衛醫管發〔20xx〕20號）、衛生部等八部委聯合下發的《關于開展20xx年國際志愿者日“志愿服務在醫院”活動的通知》（衛醫政發〔20xx〕114號）要求，大力弘揚文明奉獻的人文精神，增進醫患之間的和諧互動，塑造人民滿意的服務品牌，經研究，現就我院開展志愿者服務活動，制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，完善醫院志愿者服務體系，探索醫院志愿者服務的長效機制，增強醫院職工的服務意識，著力構建和諧醫患關系，切實提升醫院的品牌形象。

　　二、基本原則

　　（一）堅持以“奉獻愛心、服務患者、服務群眾”為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿服務無償、利他的基本要求。

　　（二）堅持全面動員、廣泛參與。一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志愿者，另一方面廣泛動員在院實習學生投身到醫院志愿者服務活動中。

　　（三）堅持服務醫改大局，以方便群眾看病就醫為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

　　（四）堅持志愿者服務與志愿者個人發展相統一，讓廣大醫務人員志愿者在奉獻愛心過程中經受鍛煉、增長才干。

　　（五）堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫務人員參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員的社會責任，努力擴大醫院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

　　三、主要活動內容及分工

　　建立志愿服務雙向機制。根據志愿者專業知識水平，社會志愿者走進醫院提供志愿服務，醫務人員志愿者走入基層開展志愿服務，不斷擴大活動輻射范圍和社會影響。

　　（一）組織志愿者為門急診患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴接待等服務。并負責此類志愿者指導、培訓工作。

　　牽頭部門：門診部。

　　（二）組織志愿者為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴接待、出院回訪及預約診療等服務。并負責此類志愿者的指導、培訓。

　　牽頭部門：護理部、醫務科。

　　（三）組織志愿者到社區、學校、農村、社會福利和殘疾人康復機構等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預約診療、康復輔導等服務。并負責此類志愿者的指導、培訓。

　　牽頭部門：醫務科、護理部。

　　（四）在重大活動、重要會議和大型活動現場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

　　（五）在發生重大自然災害、重大傳染病和其他突發公共事件時，提供應急醫療救援和心理輔導服務。

　　（六）上級和醫院志愿者服務領導小組確定的其他工作。

　　牽頭部門：按上級和醫院要求，由醫院志愿者服務工作辦公室統一協調，組織相關部門實施。

　　四、組織管理

　　（一）組織機構

　　醫院成立志愿者服務工作領導小組，負責統籌協調全院志愿者服務工作，具體組成人員見附件。領導小組下設辦公室，負責志愿者活動的組織、項目規劃、統籌協調等工作。志愿者服務辦公室負責組織招募、登記、培訓、考核志愿者，然后根據服務主要內容歸口分配到各部門具體組織實施志愿服務項目，同時為志愿者提供必要的幫助，維護其合法權益。

　　（二）工作規程

　　1、招募。

　　（1）通過網絡發布志愿者招募信息，明確志愿服務所需的條件和要求。

　　（2）利用網絡報名的方式接受申請。

　　（3）采取適當方式對報名者進行審核，并擇優錄用。

　　2、注冊。

　　（1）建立志愿者電子檔案，記錄志愿者的基本信息和參加志愿服務的情況。

　　（2）向志愿者發放注冊志愿者身份證明（工作證件）。

　　（3）志愿者辦公室對志愿者信息進行匯總、存檔。

　　3、培訓。

　　相關部門根據志愿服務項目，對志愿者進行相關知識和技能培訓，提高志愿者的服務能力和服務水平。

　　（1）初次培訓。培訓對象為新招募的志愿者，培訓內容包括志愿精神、服務規范和權利義務等，培訓目的是幫助志愿者加深對志愿精神的理解和志愿服務工作的認識。初次培訓要全面系統、集中培訓。

　　（2）階段性培訓。在志愿服務活動開展過程中，要對志愿者進行階段性培訓，幫助他們提高服務能力和水平。階段性培訓要定期進行，可以采取交流討論、案例分析等方式，也要通過集中講解、個別輔導等辦法。

　　（3）臨時技能培訓。這方面的培訓一般在開展專項志愿服務和大型社會活動志愿服務時進行，重點是根據志愿服務活動的特別要求，對志愿者進行服務內容、服務規范和相關知識培訓，開展臨時技能培訓要有針對性，主要采取集中培訓的方式進行。

　　4、管理

　　（1）各相關部門根據志愿者的意愿和特長合理安排服務時間和服務任務，實現志愿者、服務對象和活動項目的有效銜接。

　　（2）各相關部門通過志愿者個人申報、對服務對象進行回訪等方式，及時了解掌握志愿者參加志愿服務活動的情況，并將有關情況記錄在志愿者登記卡上，作為獎勵的重要依據。

　　（3）對志愿者實行動態管理，對不服從組織管理安排，從事志愿工作態度消極，不履行志愿者義務，連續5次以上無故不參加志愿組織活動的予以辭退。

　　5、激勵

　　（1）各相關部門要為志愿者提供基本工作條件和幫助。

　　（2）強化志愿服務意識，提高志愿服務能力，建立以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定制度。

　　（3）定期或不定期地對參加志愿醫療服務的志愿者進行培訓和考核，適時評選表彰，提倡和鼓勵志愿服務行為。

　　6、宣傳

　　（1）建立網上宣傳交流平臺

　　在我院官方網站提供志愿服務相關報道及鏈接，建立志愿者服務專頁，完善網絡化管理平臺，公布志愿服務信箱，以方便對外宣傳及溝通，相關維護由專人負責。

　　（2）建立我院志愿服務對外宣傳途徑

　　做好我院志愿服務的同時，要加強與新聞媒體的溝通，建立新聞輸出通道。院內及時上報志愿服務進展情況，突出特色。院外及時多渠道多角度宣傳。

　　（三）制度保障

　　建立工作例會、信息報送、督促檢查等制度，了解掌握活動情況，總結推廣先進經驗，推動志愿服務各項任務的落實。

　　1、例會制度

　　每季度組織一次由各相關部門志愿服務工作負責人例會，交流志愿服務工作情況，商討解決難點問題，部署下一階段工作重點。

　　2、信息報送制度

　　各相關部門以信息形式通報志愿者服務工作動態。有大型的志愿者服務活動事前必須提前一周與醫院志愿者服務辦公室協調溝通，事后一周內及時將相關活動策劃、活動總結、活動照片及相關文字材料上報醫院志愿者服務辦公室。

　　3、督查制度

　　組織志愿服務領導小組成員不定期對各相關部門的志愿者服務工作進行督促檢查，并通報檢查情況。及時記錄醫院職工及志愿服務者和被服務對象的意見及建議，以調整志愿服務活動的方向及流程。

　　（四）硬件設施建設

　　1、建立醫院“志愿服務基金”，并向社會公布公益賬號。

　　2、建設診療大廳服務設施。

　　（1）建立志愿者服務臺，主要有志愿者聯系簿以及志愿服務留言簿。

　　（2）建立愛心供應窗口，免費提供飲用水、防暑藥品等服務（根據季節和社會情況做相應調整，費用從“志愿服務”基金中支出）。

　　3、建立志愿服務愛心郵箱：ll_fybjy@

　　4、設立小型愛心捐款箱，募得善款由“志愿服務基金”管理，用于困難病人的救助等。

　　（五）建立志愿服務常規活動模式

　　1、以月（或兩個月或季度）為單位建立醫院志愿者服務隊，定期組織下社區、學校等，進行常規志愿診療咨詢服務。常規志愿服務由醫務人員、后勤人員及行政人員組成。組成人員名單及設備配備實行預約配給制，書面申請備案。由志愿服務辦公室和科室負責人共同協調擬定。

　　2、院內建立志愿服務隊（每日1-2人），由志愿者申請輪流進行，為門急診、住院患者提供志愿醫療服務：包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴調解等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪護、出院后回訪及預約診療的服務。

　　3、招募、接納院外志愿者在我院進行志愿服務活動，建立與社區等社會志愿服務團體的聯系、合作。

　　4、建立主題性志愿醫療服務，結合重點節日，如：護士節、醫師節、紅十字日等開展志愿服務活動。組織志愿者積極參加“三下鄉”、“高血壓日”等一些列主題活動。積極配合上級機關的工作要求及臨時性、突發性事件需要，組織參加突發事件醫療救治志愿醫療服務和特殊對象的志愿醫療服務。

　　5、建立社區志愿服務基地，加強與社區居委會、服務站、學校、企業等的合作關系，與社區共同創建志愿服務基地。下社區宣講衛生保健知識、咨詢和診療服務，建立社區貧困、孤寡幫扶（例如量血壓、身體檢查等）以及預約就診、送藥上門等項目。

　　五、20xx-20xx活動計劃

　　20xx-20xx年醫院志愿者服務活動共分三個階段進行。

　　第一階段(20xx年5月-6月中旬)，動員啟動。各部門、院內各志愿者組織按照《實施方案》要求，廣泛宣傳發動，為活動順利開展營造良好的輿論氛圍。研究制定活動具體方案，設立本部門的志愿服務活動責任人和具體聯系人，建立醫院統一領導、志愿服務工作辦公室落實、相關部門配合的工作機制，開展以醫院為平臺的.志愿者服務。6月上旬，舉辦醫院志愿者服務活動啟動儀式。

　　第二階段(20xx年6月下旬-20xx年10月)，全面推進。各部門、志愿者組織堅持立足實際、務求實效，扎實開展志愿者招募、服務及宣傳活動，逐步建立、發展和壯大醫院注冊志愿者隊伍。

　　20xx年6月下旬-7月，集中招募注冊。為提高效率，節約資源，建立志愿者服務專網，統一由網絡平臺進行招募、管理。在院網上發布招募通知，個人登陸志愿者服務網站填寫《志愿者信息登記表》，經院志愿者辦公室審核后，統一進行注冊。集中與隨時結合，集中招募階段過后，個人可隨時報名，邊招募邊服務，不影響既定活動。

　　20xx年7月-20xx年10月，各部門按照各自方案組織開展活動，每次并要注意收集開展活動的圖像資料，并與宣傳部門積極配合，積極爭取新聞媒體支持，充分利用自有陣地，做好宣傳報道，擴大社會影響，樹立醫院公益形象。

　　第三階段(20xx年11月至12月)，考核表彰。各部門、志愿者組織認真總結活動開展的經驗和做法，11月30日前將總結報醫院志愿服務工作辦公室(綜合辦公室)，醫院將對活動中涌現出的先進集體和個人進行表彰。

　　六、活動要求

　　（一）統一思想，提高認識。志愿服務是現代社會文明進步的重要標志，是精神文明建設的重要抓手。在醫院開展志愿者服務符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫院服務質量；有利于增進公眾對醫院和醫務工作者的認識和理解，促進醫患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。

　　（二）加強領導，落實責任。各部門要把志愿者工作擺上重要議事日程，高度重視，加強領導，精心組織，明確職責，確保志愿者服務活動的各項要求落到實處。領導小組將強化督促檢查，通過召開座談會、經常性督查、隨機抽查等方式，及時了解活動進展情況，總結交流經驗，研究解決問題，積極探索建立健全醫院志愿者服務的工作機制和長效機制。

　　（三）積極宣傳，務求實效。要切實加大醫院志愿者服務的宣傳力度，充分運用院報、網絡、宣傳欄等媒體，大力宣傳志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍，努力形成學習志愿者、崇尚志愿者、爭當志愿者的良好風氣，促進活動扎實開展。

　　志愿者服務活動方案 9

　　一、活動前言

　　書，是人類進步的階梯,圖書館是我們莘莘學子汲取精神食糧之地，圖書館志愿者服務活動策劃書。為了讓我校師生在圖書館有一個安靜、整潔和舒適的環境去享受讀書的樂趣；為了讓每天陪伴我們成長的圖書在我們手里中能得到更好的保護與愛護。文法學院（系）青志協特舉辦圖書館志愿者服務活動，讓我們一起去營造一個美好書香的世界。

　　二、活動目的:

　　1、號召廣大師生愛護書籍，自覺整理書籍，看完書后自覺將書放回原處，養成良好的圖書借閱習慣，共同為全校師生營造一個良好的`圖書借閱環境。

　　2、保護圖書，對一些破損的書籍及時發現，及時修補。號召廣大師生共同愛護我們的書籍。

　　3、為青年志愿者提供一個良好的服務平臺，自愿參與志愿服務，為廣大師生樹立青年志愿者公益服務的榜樣，發揚青年志愿者服務精神，讓更多的人感受到志愿服務，并自覺的加入到志愿服務隊伍當中。

　　三、活動主題

　　培養良好的借閱習慣，感受濃厚的文化氣息

　　四、活動策劃主辦：

　　文法學院（系）青志協聯合全校各院系青志協

　　五、時間安排：

　　三周一次或一月一次

　　六、活動地點

　　東華理工大學圖書館（撫州校區）

　　七、活動方式：

　　1、各院系負責整理自己圖書室的圖書，及時提醒本院系同學借閱書籍要歸還原處，保持圖書室的干凈整潔環境。可以深入本院系班級進行宣傳。

　　2、公共圖書室，如期刊室則可以以院系為單位輪流進行整理。

　　八、活動內容：

　　1、定期組織人員去圖書館整理書籍，將擺放凌亂的書籍統一歸類，按目錄擺放好，方便讀者查找。

　　2、活動中，發現有破損的圖書可以協助圖書管理員進行保護性修補。

　　3、在活動中看見不好的行為及時進行提醒并糾正，告知圖書擺放等相關信息。

　　九、活動流程

　　1、前期準備

　　⑴寫好策劃，并聯系圖書館負責人，說明此次活動內容、方式及目的。

　　⑵在校青志協例會上說明活動方案，號召各院系青志協成員一起參加。

　　2、活動中期

　　(1)聯系圖書館負責人，是否有必要對整理圖書的志愿者進行必要的培訓。

　　(2)活動可以開展時，各院系青志協自行組織人員進行整理。如果有幾個院系的圖書被統一放在一個圖書室的，則相關院系相互協調，或是分工整理或是一起協作完成整理活動。

　　(3)準備一些必要的修書工具，如膠帶、筆、剪刀等，發現破損的書籍及時進行修補。

　　十、后期總結

　　1、活動結束后做一次總結，發現不足與缺點，及時改進。

　　2、負責人認真登記好參加活動的同學，及時把活動記錄在志愿服務積分卡上。

　　3、活動結束后在圖書館門口留影紀念。

　　十一、注意事項

　　1、活動時間要按各部員的課表安排。

　　2、活動中志愿者要保持積極認真的態度，工作要仔細耐心。

　　3、在圖書館活動手機要靜音，不能大聲喧嘩。

　　4、活動過程要佩戴好工作證、帽子、青年志愿者標志。

　　十二、經費預算：

　　橫幅一條60元

　　備注：

　　志愿者服務活動方案 10

　　一、活動背景：

　　為弘揚志愿精神，增強社會責任感，推動社區和諧發展，特舉辦此次志愿者服務日活動。

　　二、活動目標：

　　提升志愿者服務意識與技能；

　　增進社區居民間的交流與互助；

　　為社區解決實際問題，提升居民生活質量。

　　三、活動內容：

　　開展環保宣傳活動，撿拾垃圾，美化社區環境；

　　設立義診臺，邀請醫生為居民提供健康咨詢；

　　舉辦親子活動，增進家庭和諧氛圍；

　　為社區老人提供生活服務，如理發、量血壓等。

　　四、活動安排：

　　時間：20xx年xx月xx日；

　　地點：xx社區；

　　參與人員：志愿者、社區居民；

　　物資準備：宣傳資料、醫療器械、生活用品等。

　　五、預期效果：

　　社區環境得到顯著改善；

　　居民健康意識得到提升；

　　家庭關系更加和睦；

　　社區凝聚力得到增強。

　　志愿者服務活動方案 11

　　為進一步推動“學雷鋒”活動和青年志愿者行動的深入持續開展，在3月5日毛澤東發表“向雷鋒同志學習”題詞xx周年紀念日和第xx個“中國青年志愿者服務日”到來之際，團縣委決定將3月份確定為“學雷鋒青年志愿服務月”，在全縣共青團組織中深入開展學雷鋒志愿服務活動。現制定如下方案：

　　一、活動目的

　　通過組織學雷鋒青年志愿服務系列活動的開展，突出“崗位學雷鋒、校園樹新風、社會送春風”活動主題，營造濃厚氛圍，進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，引導廣大青年在奉獻中體現作為，在付出中提升境界，在實踐中傳播文明，在行動中促進和諧，帶動廣大青年積極弘揚雷鋒精神，參與志愿服務，促進青年公民道德素質和社會文明程度的不斷提高，為構建“和諧xx”發揮積極作用。

　　二、活動主題

　　崗位學雷鋒、校園樹新風、社會送春風

　　三、活動時間

　　20xx年3月1日—3月31日

　　四、活動內容

　　(一)開展雷鋒精神學習活動。各基層團、隊組織根據實際情況，集中或分散組織讀雷鋒日記、聽雷鋒故事、背雷鋒格言、看雷鋒電影，全面了解雷鋒短暫而偉大的一生;通過開展主題團日活動、主題演講、座談討論、讀書征文、詩歌朗誦等活動，深入學習和領會雷鋒精神實質;廣泛開展以“我和雷鋒的距離”、向“感動中國十大人物”、“xx縣十大感恩人物”學習等內容為主題的學習討論活動，培養廣大青年愛祖國、愛家鄉、愛人民的無私奉獻情懷。

　　(二)開展雷鋒精神宣傳活動。各基層團、隊組織要充分利用本單位網站、微信平臺、廣播站、LED顯示屏、宣傳櫥窗、宣傳板報等宣傳陣地，通過采取發送宣傳短信、微信、口號、倡議書及典型事跡報道等形式，廣泛開展“學雷鋒青年志愿服務”活動宣傳，擴大活動在青年團員中的影響，引導廣大青年積極參與“學雷鋒青年志愿服務”系列活動，形成讓每位團員青年都能夠崇尚雷鋒精神、走進雷鋒精神和實踐雷鋒精神的良好活動氛圍。

　　(三)開展學習雷鋒系列活動

　　1、崗位學雷鋒活動。各鄉鎮、各部門團委要以“學雷鋒青年志愿服務”活動為契機，對廣大機關青年集中開展“樹新風揚正氣”評比活動，確立“青年文明崗”，以此增強管理部門青年的服務意識，樹立以崗為榮，以崗為樂、文明服務的思想，弘揚雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的精神，同時號召全縣青年對文明崗的服務開展監督。各級團組織和“青年文明號”單位要廣泛開展“學雷鋒比貢獻”宣傳引導工作，積極組織本單位青年開展貢獻評比活動，特別在服務基層群眾、服務項目建設、服務經濟發展方面，突出服務成果和貢獻率評比成效，選樹“青年貢獻先進”典型代表，努力打造創先爭優學雷鋒活動的良好環境，在青年工作崗位中營造“比、學、趕、超”的`濃厚氛圍。

　　2、校園樹新風活動。全縣各級學校團組織要結合本活動方案組織開展學雷鋒主題團日(隊日)活動，一是開展“弘揚雷鋒精神爭當文明學生”系列活動。每個學校都必須在學雷鋒活動中行動起來，積極學習雷鋒精神，開展各種學雷鋒活動。從身邊的小事做起，力爭將禮貌帶進校園，將微笑帶給同學，將孝敬帶給家長，將謙讓帶給他人。二是開展“文明禮儀伴我行”等系列活動。以此引導學生學習禮儀，參與體驗，提高修養，大力倡導并樹立中學生的文明形象。

　　3、社會送春風活動。全縣各級團組織要組織青年志愿者積極主動為困難群眾排憂解難、送溫暖，開展“學雷鋒獻愛心”系列活動，特別是要結合全縣“志愿服務進社區、進鄉村”活動，深入走訪困難群眾，自主開展愛心助困、送醫送藥、生活照料等志愿服務活動，為困難群眾提供力所能及的幫助。各部門團委要充分發揮共青團組織服務青年的職能作用，深入開展“關愛農民工子女”志愿服務活動及“大手牽小手”幫扶志愿活動，切實幫助貧困學生解決學習和生活中的實際困難。

　　五、活動要求

　　(一)高度重視。本次活動是對全縣廣大青年凈化心靈、提升思想道德境界的一次重要活動，各級團組織要高度重視活動的開展，認真組織開展，狠抓落實，在全縣掀起學雷鋒、樹新風、講道德的熱潮。

　　(二)全面動員。全縣團員青年、青年志愿者是本次活動的主力軍，各單位團委要充分發揮團組織的作用，通過主題日活動等形式，全面動員、深入發動，引導廣大青年積極參與到活動中來。

　　(三)注重實效。各級團組織要按照團縣委的總體要求，緊密結合自身實際，參照本方案，突出行業特色，至少開展1—2次學雷鋒活動，并在活動結束后報送文字及影視材料。

　　(四)結果運用。團縣委將針對開展好、有特色的活動予以經費支持。各級團組織要與幫扶對象結成幫扶對子，并形成長期有效的幫扶計劃，定期開展關愛行動，定期向團委報送關愛信息，年底此項工作將作為評優選先的重要依據。

　　志愿者服務活動方案 12

　　為落實好省精神文明建設指導委員會辦公室《關于開展千家文明單位志愿服務團隊“雙進”活動的通知》要求，結合市文明辦對活動的具體部署，我局班子會議經過認真研究，制定以下“雙進”活動實施方案。

　　一、指導思想

　　為貫徹落實黨的十九大和十九屆一中、二中、三中全會精神，貫徹落實十三屆全國人大一次會議和全國政協十三屆一次會議精神，貫徹落實《志愿服務條例》，發揮國家級文明單位的先進性、示范性與積極性，把文明單位志愿服務進社區、進村屯“雙進”活動開展好，出實效，落地生根，惠及百姓。

　　二、服務內容

　　按照我局工作特點，結合氣象災害防御的宣傳和普及要求，我們根據社區和村屯的`特點，制定了兩個志愿服務項目，嶺西街道新建社區我們將開展“城鎮氣象災害防御服務項目”，安裝防災減災預警大喇叭系統設備，推進城鎮防災減災氣象服務建設，提高終端接收能力，及時發布天氣預報服務；不定時發放給街道氣象信息和相關書籍，提高街道災害防御能力。黑林子鎮郭家店村我們將開展“‘三農’氣象服務項目”，安裝防災減災預警大喇叭系統設備，加快農村氣象服務兩個體系建設步伐；開展直通式服務，為村里種田的農民和種糧大戶發放服務資料。

　　三、實施步驟

　　1、六月末前，開展走訪，了解居民需求，制定切實可行有針對性的服務計劃，完成新建社區和郭家店村設備安裝及設備調試工作。

　　2、建黨97周年之際，組織全局黨員志愿者對“雙進”社區和村屯貧困戶和老黨員開展送溫暖慰問活動；其他常態化服務逐步展開，宣傳動員居民和村民開展環境整治，營造綠色環保的'人居環境，為創城出一份力。

　　3、依托社區、村屯的“新時代傳習所”和志愿服務站點，開展“智慧氣象走進百姓生活，科技惠農助推鄉村振興”為主題的氣象志愿服務活動，將學雷鋒志愿服務活動融入其中，真正實現“雙進”效果，力爭在10月底前完成階段性任務。

　　志愿者服務活動方案 13

　　一、指導思想

　　二、工作內容

　　1、收集整理本單位精神文明建設工作動態、創建成果、先進事跡等情況，編發相關文字、圖片及音視頻材料，協助文明網內容建設。

　　2、利用重點新聞網站及相關網站的博客、論壇、貼吧等互動陣地，傳播宣傳思想文化和精神文明建設有關內容。

　　3、輔導各村（居）不能熟練使用網絡人員、未成年人掌握網絡知識，學會利用網絡搜索、下載資料等入門知識。

　　4、宣傳文明上網知識，弘揚文明上網風氣，指導我鄉網民，特別是未成年網民登陸健康網站，防止其沉迷網絡。

　　三、工作要求

　　二是示范引導，宣傳推廣。要充分運用多種形式和手段，加大宣傳力度，各網絡媒體要對活動的`階段性進展情況和活動中涌現出來的先進典型、好人好事進行宣傳報道，專題登載志愿者參加活動的收獲體會，發表社會受助群體的感言評論，舉辦系列訪談，發動網民跟帖，為開展活動提供交流互動的平臺，營造濃厚的輿論氛圍，推動活動的深入開展。

　　志愿者服務活動方案 14

　　一、活動宗旨

　　開展“敬重陽——我和空巢老人有個約定”志愿服務”活動，旨在進一步深入貫徹黨和政府空巢老人工作的方針政策，落實《中華人民共和國老年人權益保障法》，讓廣大老年人切實感受到黨和政府的關懷和溫暖;宣傳我國人口老齡化的嚴峻形勢和應對人口老齡化挑戰的對策措施;弘揚尊老敬老、愛老助老的優良傳統，增強全校師生的敬老意識，營造良好的'校園氛圍;為老年人辦實事、做好事、獻愛心，讓老年人共享經濟社會發展成果，安享幸福晚年生活。

　　活動時間：

　　20xx年10月xx日至10月xx日

　　二、活動內容

　　1、大力營造尊老、愛老、助老的宣傳氛圍，張貼“敬老”宣傳標語、出黑板板，增強并強化全校師生敬老愛老意識。

　　4、積極開展老年文化體育活動。在“重陽節”期間，積極組織開展內容豐富、形式多樣、健康有益的老年文化健身娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活。倡導科學、健康、文明的生活方式，展現當代老年人熱愛生活、積極樂觀的精神風貌。校團委積極配合校工會組織我校的離退休老師參加老年人活動中心開展的一系列活動，以滿足老年人的文化需求，促進老年人的身心健康，豐富離退休老干部的精神文化生活。

　　三、活動要求

　　請各支部及時總結本支部組織開展的志愿服務活動情況(參加人數、精彩寄語等)，并于及時報送校團委辦公室;郵箱：xxxxxxxx@

　　志愿者服務活動方案 15

　　為深入推進的群眾路線教育實踐活動的開展，將總局王軍局長的“三個三”要求在基層落地生根，進一步優化和提升服務水平，構建和諧征納關系，推進稅收服務志愿者活動在全縣國稅系統的穩步推進，我局決定在今年4月份啟動清河縣國稅局納稅服務志愿者行動。為了更好地開展納稅服務志愿者行動，逐步把納稅服務志愿者組織建設成為一支自律的組織，特制定《清河縣國家稅務局納稅服務志愿者活動實施方案》如下：

　　一、組織領導

　　為加強對全縣國稅系統開展納稅服務志愿者活動的領導，縣局成立稅收服務志愿者工作領導小組，負責清河縣國稅局稅收服務志愿者的組織領導工作。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在納稅服務科，主要負責全縣開展納稅服務志愿者工作的計劃安排、組織協調、監督檢查。

　　二、內容與形式

　　納稅服務志愿者采取主題服務和預約服務相結合的方式。一方面，結合每年的`稅法宣傳月、雷鋒日、等開展主題鮮明的納稅服務活動。另一方面，拓展納稅服務受理渠道，由納稅人或相關單位（組織）向稅務機關提出申請，經批準后指派納稅服務志愿者從事納稅服務活動。

　　1、主題服務。即圍繞稅收工作中的重點與熱點問題，開展稅收宣傳、輔導等納稅服務活動。每年可根據自身的工作情況，組織安排相關活動內容。通過志愿者的力量，幫助稅務機關提高納稅遵從度。

　　2、預約服務（日常援助服務）。對需要涉稅幫助的納稅人，主要是針對納稅人中的特殊困難群體，開展諸如納稅咨詢、輔導、涉稅事宜代辦等援助服務。

　　3、公益活動。積極參與縣委、縣政府及相關部門組織開展的各類公益性活動，根據活動要求選派志愿者參加。

　　三、基本原則

　　（一）個人自愿原則

　　從事志愿服務的國稅工作人員，均應堅持自愿參與。一般應在本職工作時間以外、從事非本人崗責工作范圍內的稅收志愿服務活動。

　　（二）無償服務原則

　　國稅機關組織稅收志愿服務活動，除提供必要的保障條件外，均不計付報酬，不接受與志愿服務無關的附加條件。

　　（三）嚴格管理原則

　　稅務人員可以個人自愿參加稅收志愿服務活動以外的志愿服務活動，應遵守國家各項法規與主辦單位的要求，但不代表國稅機關。

　　四、服務內容

　　（一）開展領導干部下基層志愿服務活動。深入企業調研，解決實際問題。主要對重點稅源企業、營改增企業和進出口等外貿企業進行實地走訪，廣泛開展聽需求、送政策、送服務活動。

　　（二）開展集中或經常性稅收宣傳志愿服務。組織志愿者深入企業、學校、機關、鄉村提供稅法宣傳、政策咨詢及納稅輔導；將需要涉稅幫助的特殊困難群體的意見和建議反饋給稅務機關，促進征納雙方的溝通和交流；向社會公布納稅服務時限，公布稅務部門接受投訴的監督電話。

　　（三）開展辦稅服務廳內的一般性志愿服務工作。宣傳稅收法律法規規章、稅收政策、各種辦稅程序和稅收知識以及國稅工作。解答服務對象在生產、經營及辦稅過程中提出的稅收政策問題。

　　（四）參加社會其他公益性志愿服務活動。

　　五、工作要求

　　（一）精心籌劃，加強協作

　　納稅服務志愿者活動要實現規范化、專業化、社會化，納稅服務志愿者組織要發展成為自律性的工作組織，任重而道遠，各科室必須加強配合與協調。在工作中，要把這項活動與和全局中心工作結合起來，爭取支持、積極工作、擴大影響，要注重科室間的溝通和協作，努力推動納稅服務志愿者活動廣泛、持續、有效的開展。

　　（二）突出亮點，務求實效

　　開展稅收服務志愿者活動是推進稅收服務的社會化和系統化的重要工作，為保證志愿服務工作的長效性和生命力，在工作中務必突出實效性，要注意保持隊伍的穩定性，并不斷提高服務能力。各部門也可結合自身情況，圍繞工作中的熱點和難點，創造工作亮點，打造清河國稅新的服務品牌。

　　志愿者服務活動方案 16

　　為大力弘揚志愿精神，深入開展志愿者活動。進一步增強基層村民志愿意識、責任意識和奉獻意識，并展現訪仙鎮構建和諧鄉村的精神風貌。在“服務社會、傳播文明”理念下，弘揚傳統美德，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的時代精神，營造團結、關愛、平等、和諧的鄉村氛圍，特制訂志愿者服務實施方案。

　　一、總體要求

　　緊緊圍繞社會發展穩定大局和服務人民群眾生產生活需求，創新體制機制，提高服務水平，拓展服務領域，引導廣大基層弘揚志愿服務精神，凝聚社會公眾活力，以推動經濟發展、促進社會和諧為突破口，從現在做起，從能夠做的事做起，最大限度維護人民群眾權益，倡樹社會新風，在促進經濟社會發展中創先進、爭優秀。

　　二、基本原則

　　(一)服務社會、關注民生。堅持以相互關愛、服務社會為主題，始終把公益性放在首位，充分體現無償、利他的基本要求，積極為人民群眾辦好事、辦實事，使廣大群眾切實感受到社會的.關愛和溫暖。

　　(二)自愿參與、統一管理。充分尊重個人意愿，切實發揮先鋒模范引導作用，鼓勵廣大群眾積極參與，擴大志愿者服務活動覆蓋面。

　　(三)講求實效、持之以恒。志愿者活動的開展要從訪仙實際出發，根據自身條件，把主觀愿望與客觀實際結合起來，把群眾需求和服務能力結合起來，注重服務質量和效果，做到量力而行，務求實效，促進志愿者服務事業穩步發展。

　　(四)典型示范、繼承創新。及時總結推廣志愿者服務工作的好做法、好經驗，根據社會需求和群眾愿望，不斷拓展服務領域，創建專業團隊，打造品牌服務。

　　三、服務內容

　　緊密圍繞中心工作、社會所需、群眾所求，以促進發展、維護穩定、改善民生、構建和諧為核心，以生活困難群眾和老年人、殘疾人等弱勢群體為服務重點，因地制宜地開展便民利民、扶貧幫困、科技管理、科普宣傳、節能減排、安全生產、防震減災、知識產權、信息化、信息咨詢等各類志愿者服務活動;積極參與重大自然災害和突發事件的搶險救援、衛生防疫、群眾安置、設施搶修等工作。同時，要結合重大紀念日和節假日，設計開展主題鮮明、形式多樣的特色黨員志愿服務活動。

　　四、組織領導

　　為切實加強對我鎮志愿者服務工作的領導，確保志愿者服務活動扎實有序開展，經研究，決定成立訪仙鎮志愿者服務工作領導小組。

　　組長:

　　副組長:

　　成員:

　　并成立訪仙鎮志愿者服務隊，由嚴紅霞同志擔任隊長。

　　五、相關要求

　　(一)切實加強領導。我鎮把志愿者活動列入年度黨建工作計劃，作為創先爭優活動重要內容，做好宣傳發動，動員更多的群眾參與到志愿者服務活動中來。要明確工作目標和重點，突出服務特點，確保志愿者參加活動有途徑，為民服務有方向，展示風采有舞臺。同時，要高度重視黨員志愿者服務隊伍的規范化、專業化建設，充分利用各類黨員教育培訓資源，加大對黨員志愿者的培訓力度，通過定期培訓、崗前培訓、技能培訓等方式，強化服務理念，提升服務能力。

　　(二)做好活動臺帳。建立志愿者服務活動臺賬，每周至少組織1次志愿者服務活動;志愿者服務隊每次活動后，要在活動記錄簿上如實填寫服務時間、服務項目、服務效果。

　　(三)營造活動氛圍。要認真做好宣傳發動工作，鼓勵動員廣大黨員積極參加志愿者隊伍，大力宣傳弘揚志愿服務精神，切實增強黨員志愿者服務工作的影響力、吸引力，努力營造良好的社會氛圍。

　　志愿者服務活動方案 17

　　在局黨組的正確的領導下，局青年志愿者服務隊在助貧扶弱奉獻愛心活動和社會公益事業等方面，取得了一些的成績，這為我們今年工作的開展提供了寶貴的經驗財富。今年我局志愿者服務隊以科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，以“奉獻愛心，回報社會”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，堅持“立足財政，面向社會”兩大服務方向，我們繼續以“繼往開來勇于創新”為理念，努力把今年的工作推向更高一個臺階。現制定20xx年志愿服務計劃如下：

　　一、總體思路

　　以黨的十七屆四中全會會議精神和“三個代表”重要思想為指導，創新內容和機制，開展舉先進旗幟、樹先鋒形象活動，用實際行動服務社會，倡導真善美，呼喚正義、愛心與奉獻，堅持“自愿參加，量力而行，講求實效，持之以恒”的服務原則，積極開展法律宣傳、志愿者服務活動，推進社會的全面發展。

　　二、具體計劃

　　一月開展“青春輝映夕陽紅”主題活動。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的.社會服務體系，積極與敬老院老人結對子，送溫暖。

　　二月利用節假日、休息日為老人提供做家務、陪老干部聊天、進行家電維修等服務，為“三老”提供了形式多樣的個體和集體服務項目。

　　三月植樹節當天，組織志愿者到荒山植樹，并對本局花圃進行雜草清楚，營造良好的工作環境。

　　四月去縣看守所開展“維護監管場所監管秩序、維護被監管人合法權益”宣傳日活動。

　　五月為全面展示我局干部職工的精神風貌和文化素養，激發使命感、榮譽感，推動財政文化的創建和形成，組織干部職工參加市財政局舉辦的“歌唱比賽”合唱節活動。

　　六月為加強和改進新形勢下的群眾工作，積極拓展財政機關服務大局、服務民生、服務群眾的新渠道，著力打造人民群眾滿意的財政隊伍新形象，六月開展“大走訪”活動，溝通財情民意。

　　七月在多雨季節，時刻準備參與抗洪搶險活動。

　　八月為優化提升南城縣城區市容環境，推動綜合整治參加市容環境整治，組織參與市容環境整治“萬人大行動”活動。

　　九月為引起社會對農民工子女的`廣泛關注，在全社會形成關愛農民工子女，促進未成年人健康成長的良好社會環境，到某小學開展“關愛農民工子女志愿幫扶活動”。

　　十月為開展社會綜合治理集中宣傳和排查調除社會治安重點問題，參與“綜治集中宣傳日活動”。

　　十一月為進一步提高社會各界對瀆職侵權犯罪的認識，促進基層領導干部進一步增強依法行政意識，開展普及法制教育，預防瀆職犯罪講座活動。

　　十二月為讓群眾進一步增強法律意識、明確財政機關的職能，組織精干力量，開展“12.5”宣傳活動。

　　三、基本目標

　　為了更好的促進志愿服務活動的廣泛開展，今年我們將加強與社會志愿者組織之間的交流與聯系，促進我局志愿者更好地參與志愿服務活動。我局志愿者服務隊將定期傳達各階段志愿服務活動動向，組織志愿者開展志愿服務活動，擴大志愿者服務隊的影響力；及時收集干部職工提供的寶貴建議和建議，通過多種方式，整和全局志愿活動資源，實現我局志愿者工作的全面發展。

　　今年，我們將更加重視工作之中的一些細節上的問題。前進之中，我們會不斷地進步，一步步地積累經驗，讓每名志愿者都在這個過程中發揮著積極的作用，貢獻著自己的力量。我局志愿者服務隊不會滿足于現狀，一直會繼續奮斗、進步。我們的目標是弘揚志愿服務精神，讓志愿者的精神發揚到每一個角落。相信，志愿者服務隊伍的明天會更輝煌。

　　志愿者服務活動方案 18

　　今年12月5日是第xx個國際志愿者日，為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，引導社會各界在廣泛開展志愿服務的過程中，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，市文明委決定，在“12·5”國際志愿者日期間，全市集中開展志愿服務活動。具體內容安排如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實黨的十九大精神，以“12·5”國際志愿者日為契機，通過扎實開展形式多樣的志愿服務活動，深入宣傳和普及志愿服務的理念和精神，進一步鞏固文明城市創建成果，不斷形成全社會關心、支持和參與志愿服務的良好氛圍，吸引更多的市民群眾踴躍成為志愿者，推動全市志愿服務事業和精神文明建設邁上新臺階。

　　二、活動主題

　　弘揚雷鋒精神，參與志愿服務，共建和諧社會

　　三、活動時間

　　20xx年12月1日——12月10日

　　四、活動內容

　　（一）開展《志愿服務條例》宣傳活動。一是12月5日，在雄關廣場各相關單位的志愿者，結合本單位職能，集中開展《志愿服務條例》（以下簡稱《條例》）及文明交通、衛生保健、疾病預防、文明旅游、法律咨詢、科學健身、文化政策法規、食品安全、消費者維權、科普知識、消防安全等方面的宣傳咨詢活動。二是全市各部門各單位、各志愿服務組織要以“12·5”國際志愿者日為契機，運用本單位網站、LED滾動屏、橫幅、展板等形式，策劃開展系列主題活動，深入開展《條例》的宣傳普及，為推動《條例》貫徹落實營造良好氛圍。三是xx日報、xx電視臺等新聞媒體要采取群眾喜聞樂見、生動活潑、通俗易懂的形式，利用廣播、電視、報紙、雜志和各類新媒體等，做好《條例》的宣傳工作，確保《條例》家喻戶曉、深入人心，讓廣大干部群眾知法、懂法、守法，增強做好志愿服務工作的責任感，形成全社會共同關心、支持、參與志愿服務工作的`良好氛圍。

　　（二）開展文明交通勸導志愿服務。以倡導安全出行，宣傳文明交通理念為目標，按照《嘉峪關市“平安雄關·謙恭禮讓”文明交通行動活動方案》（x文明委發〔20xx〕36號）文件安排，12月5日，在全市24個交通路口，開展文明交通勸導志愿服務活動，通過勸導、講解、宣傳等形式，引導廣大市民增強交通安全意識，養成文明出行的好習慣（活動具體安排見《xx市“平安xx·謙恭禮讓”文明交通行動活動方案》附件2）。

　　（三）開展社區學雷鋒志愿服務。各社區學雷鋒志愿服務隊要發揮與居民聯系緊密的優勢，以關愛空巢老人、留守兒童、殘疾人、農民工等為重點，圍繞衛生清潔、心理咨詢、法律援助等內容開展形式多樣的志愿服務活動，讓更多的'居民體驗志愿服務、參與志愿服務。

　　（四）開展醫療衛生志愿服務。組織醫療衛生志愿服務隊深入社區、學校、企業、廣場等場所，大力開展義診義治、醫療保健、殘疾預防、醫療衛生宣傳等活動，通過結對共建、結對幫扶等方式，大力普及衛生健康知識、宣傳健康生活方式。

　　（五）開展環境保護志愿服務。結合全域全程無垃圾創建工作，深入開展環境衛生、市容秩序、交通秩序等整治行動。通過發放宣傳資料、環保購物袋、制作宣傳畫等方式，大力宣傳環保知識，提高居民環保意識，教育和引導廣大市民，從自己做起，從小事做起，爭做全域全城衛生環境整治行動的領跑者、踐行者、維護者。

　　（六）開展網絡文明傳播志愿服務。組織志愿者積極開展網絡文明傳播志愿服務活動，收集整理本單位精神文明建設工作動態、創建成果、先進事跡等情況，編發相關文字、圖片及音視頻材料，進一步豐富嘉峪關文明網建設；向中國文明網組織網絡投稿，開展網絡評論、撰寫博文、轉載優秀內容，利用重點新聞網站及相關網站的博客、論壇、網絡百科、網絡問答等互動陣地，傳播宣傳思想文化和精神文明建設的重點工作、創建成果及先進典型事跡，弘揚網絡文明，推動公民道德建設。

　　（七）開展法律宣傳志愿服務。通過巡回展出法律知識展板、發放法律知識宣傳資料、舉辦法治文化書畫展、法制文藝演出、現場講法、法制講座等形式，深入開展法律進機關、進學校、進社區、進農村、進企業等“五進”活動，宣傳與群眾生產生活密切相關的法律法規知識，在全社會大力弘揚社會主義法制精神。

　　（八）開展文化體育志愿服務。組織文體志愿者依托社區圖書閱覽室，通過讀書會、文化講座等方式推介優秀圖書、傳播先進文化。結合廣場舞、健身操等全民健身活動，組織志愿者利用社區文化活動中心等陣地開展文藝演出、健身操比賽、書法比賽、歌詠比賽等豐富多彩的文體志愿服務，普及科學健身理念。

　　志愿者服務活動方案 19

　　一、指導思想

　　以提升文明素養、爭做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網絡文明、倡導推行文明上網為重點，以提高職工在網絡環境中文明素質和減少不文明現象為目標，構建積極、健康、文明的網絡環境，營造“文明上網”氛圍，努力培養富有理想、品德高尚、充滿活力和創造力的職工隊伍。

　　二、基本條件和職責

　　（一）人員條件

　　網絡文明志愿者要求堅持正確的政治方向，擁護和貫徹黨的基本理論、路線和方針政策，熱心精神文明建設，熟悉網絡宣傳工作，具備較好的思想文化素質和文字寫作水平；服從組織分配，志愿參加網絡文明傳播活動；掌握網絡技術和網絡傳播方法。

　　（二）承擔義務

　　1、展示創建成果。開展網絡文明志愿服務工作，著眼點在于“文明”，著力點在于“傳播”。每個網絡文明志愿者要經常關注本縣、本單位文明創建工作的動態，積極參與文明辦組織的各項創建活動，留意收集整理創建情況、先進事跡材料，定期在網絡上編發相關材料。

　　2、營造濃厚氛圍。網絡交流的特點要求網絡文明傳播志愿服務必須經常參與網絡互動活動。網絡文明志愿者要善于借助文明辦組織的各種文明創建活動，善于利用中央、省、市重點新聞網站及縣內相關網站的博客、論壇、貼吧等互動陣地，加強與網民交流溝通，揭露網上不文明的危害性，形成知榮棄恥、褒榮貶恥、揚榮抑恥的文明理念，在網絡上叫響文明創建口號，營造爭做文明網民的濃厚氛圍。

　　3、引領輿論導向。開展網絡文明傳播志愿服務工作的主要目的就是傳播先進思想文化和精神文明理念。網絡文明志愿者要按照社會主義核心價值體系建設的要求，主動占領陣地，真正掌握網絡輿論的`主動權，積極傳播先進思想文化和精神文明理念，深入開展勸阻網絡不文明行為活動，以正確的輿論引導人，不斷提升廣大網民的文明素養，進而提升網絡文明程度。

　　三、工作要求

　　一是高度重視，精心組織。要充分認識開展網絡文明志愿服務活動的重要意義，把它作為凈化社會文化環境，加強和改進未成年人思想道德建設的具體舉措，作為加強對全縣廣大人民群眾，特別是青少年進行社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體和抓手，切實抓好。

　　二是示范引導，宣傳推廣。要充分運用多種形式和手段，加大宣傳力度，要對活動的階段性進展情況和活動中涌現出來的先進典型、好人好事進行宣傳報道，為開展活動提供交流互動的平臺，營造濃厚的輿論氛圍，推動活動的深入開展。

　　三是重在落實，務求實效。在網絡文明志愿者活動中，要突出網絡文明道德主題，強化交流互動，采取多種形式，廣泛吸引廣大網民的參與，使“文明上網”成為廣大網民的自覺行動，并使文明行為輻射到廣大群眾的社會生活中。

　　志愿者服務活動方案 20

　　一、活動背景：

　　為弘揚志愿精神，提高學生社會責任感，培養團隊合作意識，特舉辦學生志愿者服務日活動。

　　二、活動目標：

　　增強學生志愿服務意識，提升社會責任感。

　　培養學生團隊合作精神，鍛煉溝通能力。

　　傳遞愛心，為社區貢獻一份力量。

　　三、活動主題：

　　“愛心傳遞，志愿同行”

　　四、活動時間：

　　20xx年xx月xx日

　　五、活動地點：

　　學校周邊社區

　　六、活動內容：

　　環保行動：組織志愿者清理校園及社區垃圾，宣傳環保理念。

　　關愛老人：到附近敬老院為老人表演節目，陪伴聊天，傳遞關愛。

　　知識普及：在社區舉辦安全知識講座，提高居民安全意識。

　　七、活動安排：

　　提前聯系社區和敬老院，確定活動地點和形式。

　　組織志愿者報名參加活動，進行分組。

　　準備活動所需物資，如環保袋、宣傳資料等。

　　活動當天，志愿者按照分組進行活動，確保活動順利進行。

　　八、活動總結：

　　活動結束后，組織志愿者進行總結，分享活動心得，為以后活動積累經驗。

　　1、氣球一袋；

　　志愿者服務活動方案 21

　　一、活動背景

　　為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，提高學生社會責任感，我們特舉辦“學生志愿者服務日”活動。

　　二、活動目標

　　增強學生的團隊合作與奉獻精神。

　　提高學生的社會實踐能力。

　　為社區提供實際幫助，傳遞愛心。

　　三、活動內容

　　環保清潔：組織志愿者前往社區公園、街道進行清潔，撿拾垃圾，宣傳環保理念。

　　敬老院慰問：為敬老院的老人表演節目，陪伴聊天，傳遞關愛。

　　義務維修：為社區居民提供家電維修服務，解決生活小煩惱。

　　四、活動安排

　　時間：xx月xx日

　　地點：社區公園、敬老院、社區活動中心

　　參與人員：學生志愿者、社區工作人員

　　五、預期效果

　　通過此次活動，學生志愿者將深入了解志愿服務的.意義，提高個人素質，同時也為社區帶來實實在在的幫助。

　　志愿者服務活動方案 22

　　為貫徹落實中央文明委《關于深入開展志愿服務活動意見》，結合創建“三好一滿意”即服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的醫院，為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，積極探索適合我院的志愿者服務模式，逐步完善志愿服務的管理制度和工作機制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫療服務，促進醫患和諧與社會和諧，經院務會決定，在我院開展“志愿者服務在醫院”活動，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，以促進醫患和諧，社會和諧，提高醫院服務質量和整體形象為目標，以方便群眾看病就醫和提高健康素質為內容，向全社會廣泛宣傳醫院志愿者服務理念。建立健全醫院志愿者服務體系，完善志愿者服務工作機制，探索醫院志愿者服務的長效機制，推動醫院志愿者服務深入人心，讓更多的人加入醫院志愿者服務行列，在全社會形成關愛患者，尊重醫務人員的良好氛圍。努力構建和諧醫患關系，推進醫療行業和全社會的文明建設，促進社會和諧。

　　二、基本原則

　　1、堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把志愿者服務的公益性放在首位，充分體現醫院志愿服務的無償、利他的基本要求。

　　2、堅持全面動員，廣泛參與。一方面積極動員醫務人員成為醫院服務志愿者，另一方面廣泛動員醫學院校在校生、其他行業積極分子投身“志愿者服務在醫院”活動。

　　3、堅持以醫改方向為導向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質，有針對性的設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

　　4、堅持志愿者個人價值實現和醫院志愿者服務相統一。保證志愿者在奉獻愛心的過程中也能得到鍛煉，增長才干。

　　5、堅持自愿參加和社會倡導相結合。既滿足廣大醫務人員和社會各行業人們參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員和公民的社會責任，努力擴大“志愿者服務在醫院”活動的覆蓋范圍，增強活動的影響力。

　　6、堅持醫院為“志愿者服務在醫院”活動的組織主體，同時把社會各方面力量組織起來，共同為醫院志愿者服務創造條件，形成強大的工作合力。

　　7、堅持以“三好一滿意”活動為主線，以“志愿者服務在醫院”為契機，征求患者、志愿者意見，不斷改進醫院服務質量，提升整體實力。

　　三、活動主題

　　奉獻愛心，你我同行，志愿服務在醫院

　　四、志愿服務內容

　　1、院內志愿者（醫院工作人員）：為門急診患者提供志愿醫療服務，內容包括導診、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、受理投訴等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、費用查詢、健康教育、陪護等服務。

　　2、院外志愿者（社會志愿人員）

　　1）出入院直通車。由志愿者引導病人或家屬、協助辦理相關入、出院手續，陪送入院病人至相關病區。

　　2）貼心服務在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、投訴受理、出院后回訪及預約診療等服務。

　　3）溫馨服務在門診。為門急診患者提供包括導診、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢等服務；為輸液病人送開水、發送醫院宣傳資料，協助醫護人員為無家屬陪同的輸液病人做簡易的生活護理。

　　4）收集信息。對于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫院相關部門，以及時改正。

　　5）傳播醫院文化，體現人文關懷，表達醫院善意，樹立醫院形象。

　　五、活動要求

　　（一）加強組織領導。成立醫院“志愿者服務在醫院”工作領導小組。活動由醫院辦公室牽頭，組織開展，各相關部門協調配合。辦公室具體負責志愿者服務工作的管理，包括制定計劃、招募、培訓、服務、信息收集等，統籌協調各相關科室，組織醫院“志愿者服務在醫院”活動，落實保障措施。

　　（二）開展宣傳發動。在醫院和全社會廣泛深入地普及志愿服務理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍。利用院內動員、院外宣傳和多種宣傳手法相結合的措施，普及醫院志愿者服務知識，展現志愿者良好的風貌和高尚情操，宣傳好的做法、經驗和感人的`事跡，營造良好的輿論氛圍，形成有利于醫院志愿者服務的.輿論環境，并引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動。

　　加強醫院內部動員，以志愿者培訓暨動員大會的形式，向醫院內部的醫護人員、工作人員進行志愿者培訓，發揮優秀黨員的帶頭作用，掀起醫院內部志愿者服務的熱潮。

　　加強社會宣傳，爭取社會各界的支持和配合，必要的時候可以借助縣團組織力量發動各種志愿者群體進行宣傳。

　　利用多種方式進行宣傳。在醫院比較醒目、人員流動較大的地方，如醫院門口，門診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動播出宣傳標語；在岳陽縣紅網論壇發表招募令，并對志愿者服務進行跟蹤報道；聯系媒體，如縣內報紙、電視臺等媒體進行宣傳。

　　（三）注重活動實效。醫院志愿者服務活動沒有現成的模式和經驗可循，要從實際出發，有針對性的、循序漸進地開展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠，確保活動取得實效。讓群眾享受活動帶來的實惠，讓志愿者享受活動帶來的快樂和價值。醫務人員要積極參與，從院內志愿者服務起步，從能做的事起步，從簡單易行的內容起步，積累經驗，逐步發展到全方位開展的醫院志愿者服務活動。

　　六、活動安排

　　（一）動員部署（20xx年10月）。成立醫院“志愿者服務在醫院”活動領導小組，制定下發實施方案，召開專題會議進行部署。

　　（二）宣傳發動（20xx年10月下旬至11月上旬）。

　　（三）培訓與考核（20xx年11月中旬）。

　　（四）上崗服務（20xx年11月下旬）。

　　（五）檢查整改（20xx年12月）。

　　醫院“志愿者服務在醫院”活動領導小組對前一階段的工作進行檢查、回顧、整改。總結好的做法、經驗、形成科學合理的工作機制和制度體系，形成人員穩定的醫院志愿者服務隊伍，建立特色的醫院志愿者服務模式。

　　志愿者服務活動方案 23

　　一、指導思想

　　緊密圍繞深化醫藥衛生體制改革大局，以方便群眾看病就醫和提高群眾健康素養為主要內容，動員組織廣大志愿者踴躍投身醫療衛生服務相關公益事業，開展形式多樣、健康有益的活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，在全社會廣泛傳播志愿醫療服務理念，著力完善服務體系，構建長效機制，推動活動廣泛、深入開展，促進社會文明和諧。

　　二、活動主題

　　關愛生命，奉獻愛心，服務患者，共建和諧。

　　三、活動時間

　　20xx年1月1日20xx年12月31日。

　　四、活動內容

　　（一）志愿者招募

　　按照志愿服務的相關規定和程序，建立較為穩定的志愿服務隊。招募參考條件：年齡在18歲以上，醫學、護理及相關衛生專業醫學院校學生或工作者，身體健康，工作積極，盡職盡責，遵紀守法，具有良好的交流能力和奉獻精神,符合志愿者管理有關規定。具有志愿服務工作經歷的要優先考慮。

　　（二）活動形式

　　1、醫院內志愿者服務：

　　一是組織本院志愿者為門急診、住院患者提供志愿醫療服務，提供包括導診導醫、預約診療、費用查詢、健康教育、檢查引導、代為取藥、代辦就診卡、解釋就醫事項、接受投訴建議、取送檢驗報告單等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、費用查詢、健康教育、陪護服務、出院后回訪等服務。

　　二是組織醫學院校學生和其他有醫學相關知識的志愿者到院內為患者提供志愿醫療服務。服務內容根據志愿者專業知識水平而定。

　　2、主題活動志愿醫療服務：