重點人員健康服務保障方案(通用15篇)
為了確保工作或事情順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的重點人員健康服務保障方案，歡迎閱讀與收藏。
重點人員健康服務保障方案1
根據上級有關文件精神，結合我校工作實際，現就進一步做好心理健康教育工作提出如下實施方案。
一、提高認識，加強領導
素質教育的重要內容和目標之一就是培養學生良好的心理素質，提高學生的心理健康水平。而要培養和發展學良好的心理素質，最重要的方法就是全面系統地開展心理健康教育。為此我校成立心理健康教育工作領導小組。
組長：
副組長：
組員：
二、高度重視，組建隊伍
為使心理健康教育工作順利開展，我校組建心理健康教育教研組。
組長：
組員：
學校設立兒童心理援助室，配備各種設施。專人負責，專任教師要建立值班制度。
專任教師要積極參加上級組織的各種培訓、教研等活動，有計劃有目的有步驟地開展心理健康教育工作。努力學習，專研業務，提升素質，以適應新形勢下的心理健康教育工作。
三、學科滲透，全員參與
心理健康教育工作涉及面廣，參與人員多，是一個系統工程。我校各班班主任，科任教師要樹立“心理健康，人人有責”的理念，認真學習《撫愈童心》《學校災后心理輔導》等相關心理健康教育書籍，不僅要明確心理健康教育的基本性質、核心內容、主要途徑和組織管理等基本原理，而且能深入了解各年齡段學生心理健康教育的主要方法，科學把握心理健康教育的滲透手段，有效促進學生心理的健康成長。
全體教師要關注所有學生心理健康素質的提升，保證心理健康教育工作朝著全體受益的方向發展，保證心理健康教育朝著全面培養的方向發展。一定要特別關注學科滲透和家庭參與，發揮心理健康教育滲透途徑的作用，保證心理健康教育朝著全員參與的方向發展，不同的年齡階段有所不同的側重，保證心理健康教育朝著全程關注的方向發展。
充分發揮音樂、美術、體育等學科的作用，確保心理健康教育滲透在未成年人思想道德和學科教學工作之中。
四、寓教于樂，建立機制
建立心理健康教育長效機制，使心理健康教育經常化，長期化。學校充分利用兒童心理援助室、校園網絡、班隊晨會等陣地，通過紅領巾廣播站、宣傳欄、教師例會等形式宣講心理健康教育知識，通過舉辦心理健康教育講座、團體心理輔導等形式普及心理健康教育知識。心里健康教育不僅僅是心理教師的任務，它也應該成為全體教師的重要使命。
學科教研組要加強心理健康教育專題研究，不斷深化心理健康教育活動。全體教師在心理健康教育工作中要善于解決新問題，增添新措施，總結新經驗，學校對在心理健康教育工作做出突出貢獻的班級和個人要予以表彰獎勵。
重點人員健康服務保障方案2
一、領導小組組織架構
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設管控專班，駱露曉任專班主任。同時分設應急勸返組、后勤保障組、專班管控組。
二、應急勸返組
（一）專班人員
牽頭領導：
分管領導：
組成人員：
（二）主要職責
1、非五泄籍返鎮人員勸返：涉及企業返鎮人員由樓海軍牽頭，抽調小組成員、企業主要負責人成立臨時工作組在規定時間內赴交通道口進行現場勸返；
其他人員由朱力牽頭，抽調小組成員、村（社區）干部成立臨時工作組進行現場勸返。
2、五泄籍返鎮人員勸返：各村（社區）由包村領導牽頭，抽調包村組成員、村（社區）主職干部成立臨時工作組在規定時間內赴交通道口開展工作；
小區由唐軼彬副鎮長牽頭，抽調小組成員、物業人員在規定時間內赴交通道口開展工作。如五泄籍返鎮人員常住地為五泄轄區的，在規定地點落實14天隔離要求。
（三）工作要求
1、接到通知45分鐘之內到交通道口接收返鎮人員（值班期間由值班組長負責帶隊接人）。
2、外地戶籍人口處置要求：分兩類：一類為在五泄有合法房產的且當天外出往返的，工作組成員在道口告知其需居家隔離14天，取得承諾后接收至原居住地落實居家隔離各項措施。第二類為其他外地戶籍人員：一律在交通道口進行勸返，若長時間無法勸返，道口又人員集聚時，先帶離道口擇地進行勸返（市統一集中勸返地為米果果）。
3、本地戶籍人口處置要求：對當天往返短途出行的本地人口，工作組在道口告知其需居家隔離14天，取得承諾后接收至原居住地落實居家隔離各項措施。對其他從外地來（回）的本地人口，能勸返的就地勸返，不能勸返的告知其需在鎮集中隔離點隔離14天，取得承諾后帶至鎮集中隔離點隔離。
4、工作組接收至鎮的人員，由各工作組落實專人第一時間報至鎮指揮部范佳處。
5、處置要求若有變化以市重點人員管控工作領導小組最新要求為準。
三、后勤保障組
（一）專班人員
牽頭領導：
分管領導：
組成人員：
（二）主要職責
1、安置點落實：由丁國偉牽頭，黨政辦負責落實2個安置點，其中，返鎮人員集中隔離點為鎮敬老院，密切接觸者隔離點為康樂福養老中心。
2、物資保障：由周挺牽頭，黨政辦、社事辦負責落實應急包、空調被、洗漱用品、取暖器、熱水器等物品；負責隔離區內人員集中生活期所需生活用品保障。如有隔離人員家屬配送物資，須黨政辦接收后轉交工作人員。
3、專車保障：由丁國偉牽頭，黨政辦負責落實商務車為專用接送車輛（配駕駛員）；如深夜臨時通知，各工作組自行安排車輛前往。
4、場所消殺：由丁國偉牽頭，黨政辦負責正式啟用前開展一次全方位消殺；啟用后按照要求每天定期消殺。同時，落實專人保潔，按要求開展保潔工作。
5、送餐服務：由丁國偉牽頭，黨政辦負責早中晚三餐定時配送，另外按需要臨時配送。
（三）工作要求
1、物資保障要做到寧可備而不用，不可用而不備。
2、工作人員要主動與專班管控組成員溝通了解情況，及時查漏補缺，做到隔離點溫馨、周全。
四、專班管控組
（一）專班人員
牽頭領導：丁國偉
分管領導：朱力駱露曉徐輝
組成人員：抽調派出所、五泄衛生院、鎮機關、安保室等工作人員及宣傳部下派干部。
（二）工作職責
按照市下發的集中隔離點規范操作要求，落實日常管控工作。具體如下：
1、現場管控：由丁國偉牽頭，抽調人員實行三班倒，有序管理隔離人員落實隔離措施，動態掌握隔離人員思想動態，關注日常生活保障情況。
2、醫學觀察：由駱露曉牽頭，抽調五泄衛生院工作人員，對隔離人員每天定期開展3次測溫、問詢等活動，實時掌握隔離人員健康狀態；對有癥狀人員及時制訂工作預案，報鎮指揮部決策落實。
3、突發處置：由朱力牽頭，抽調派出所、五泄衛生院、安保室等工作人員，對影響隔離點日常管理、正常運行等不良行為，做到第一時間出手制止。
（三）工作要求
1、各抽調人員嚴格服從組織安排，合理安排好手頭或分管工作，如需請假提前向牽頭領導審批。
2、專班人員無縫交接好工作，工作期間做好防護措施，確保自身安全。
3、后勤保障組落實防護服、護目鏡、口罩等防護設備。
重點人員健康服務保障方案3
為進一步加強我鎮中小學師生心理健康教育工作，提高師生心理健康水平，促進師生健康發展，預防和減少師生心理危機事的發生，經研究，特就進一步加強全鎮師生心理健康教育工作制定本方案。
一、領導小組
成立xx鎮中心學校師生心理健康教育工作領導小組，由賀xX任組長，xx任副組長，xx任成員。領導小組下設辦公室，朱安陽同志兼任主任，朱瓊麗同志任全鎮師生心理健康教育統籌人、各片校小學教務處主任、各本部政教處主任任成員。該辦公室全面負責師生心理健康教育具體工作。
二、目的意義
心理健康是健全人格的核心要素，是幸福人生的首要條，是和諧社會的精神基石。在中小學開展心理健康教育是全面貫徹黨的教育方針，做好未成年人思想道德建設工作的重要抓手。對中小學生進行及時有效的心理健康教育是現代教育的必然要求，也是廣大教育工作者面臨的緊迫任務，更是當前教育的重點所在。開展中小學心理健康教育，有利于培養學生健全人格，提高學生綜合素質，實現學生與教師雙主體的充分發展，為學生成長營造和諧寬松的環境。
三、目標內容
（一）總體目標
提高全體學生心理素質，培養學生健全的人格和樂觀、向上的心理品質，增強學生不斷正確認識自我、調控自我、承受挫折、適應環境的能力。對少數有心理問題和心境障礙的學生，給予專業的心理咨詢和輔導，幫助學生悅納自我、調節自我、健康發展。
（二）分學段教育內容
小學低段（1—年級）：幫助學生適應新環境、新集體、新的學習生活，感受學習知識的樂趣；認識自我，接納自我，管理自我；樂于與老師、同學交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
小學中高段（4—6年級）：幫助學生調整學習心態，培養學習興趣和自信心，正確對待學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣；培養集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，健全開朗、合群、樂學、自立的健康人格，培養自主自動參與活動的能力。
初中：幫助學生適應中學的學習環境和學習要求，培養正確的學習觀念，提升學習能力，改善學習方法；了解自己，正確認識、勇敢面對青春期身體的變化及情感需求，學會調節、控制情緒，抑制沖動行為；客觀評價自己，學會與同學、老師和家長有效溝通；適應生活和社會的各種變化，培養對挫折的耐受能力。
教師：讓教師正確認識自我、接納自我，不斷提高教師的心理健康水平。重視改善教師人際關系，加強教師心理健康調節能力。
四、工作要求
1、優化工作網絡。各校校長、幼兒園園長要高度重視心理健康教育工作，每期開展兩次以上心理健康教育專題研究。大單位的心理健康教育工作由常務副校長分管，政教處主任、小學片教務處主任主管，另配備2名心理健康教育工作人員。全體教職員工，特別是班主任均要系統學習心理健康教育知識，認真開展心理健康教育工作。
2、加強師資培訓。中心學校心理健康教育工作辦公室每期集中組織一次心理健康教育工作專業技能培訓，并下校開展教職員工全員參加的心理知識專題培訓。其中，20xx年上學期的下校培訓，分兩批實施，第一批在各校本部，4月中旬完成；第二批在各小學，月中旬完成。
3、保障工作經費。各校要為心理健康教育工作提供必要的經費和場地保障，確保此項得到貫徹落實。建設好中小學心理咨詢（輔導）室，配備好心理咨詢記錄卡、心理測量工具等。
4、做好常規工作。積極開展多種形式的心理健康教育宣傳活動，開設心理健康或心理健康知識講座。建立本學校心理幫扶學生庫，主要幫扶學生為性格孤僻、家庭離異、家庭關系長期不和睦、身體有殘疾、家庭經濟困難、厭學、有異常舉動等學生。
5、開展個別輔導。對于心理有嚴重問題的學生，專業心理咨詢師（或工作者）要跟蹤咨詢、輔導，定期進行心理評估。對于心理有一般問題的學生，各校要及時有效、自行輔導，并預約心理咨詢工作者訪談。20xx年4月底之前，中心學校心理健康教育工作辦公室對所中學所有的初三學生，進行一次團體心理輔導或心理健康知識講座。
6、做好工作考評。中心學校將對各中小學心理健康教育工作組織專項督查，并將檢查結果納入學校績效考核內容。
重點人員健康服務保障方案4
一、活動時間
20xx年9月10日-20xx年10月10日
二、活動內容
結合我校實際和新生入學關鍵節點，積極組織開展形式多樣的健康教育活動。面向全校師生開展食品衛生、健康教育專題講座，做好衛生宣傳和健康教育工作，擴大知識知曉范圍；普及學校的衛生常規工作，落實六病防治工作，增強師生體質，構建健康校園。
三、活動安排
（一）成立健康教育宣講團，著重對新生進行多方位健康教育宣傳。
宣講內容包含校醫院門診就醫、大學生醫保政策、常見傳染病防控、意外救護等內容，重點突出結核病、艾滋病等傳染病防控；20xx級新生每人1本《新生衛生與健康手冊》，便于新生多方面學習并提高自身的健康素養。
（二）邀請專家進校授，加強對校園結核病、艾滋病防控宣傳。
邀請市、區相關專家針對師生開展傳染病（結核、艾滋病）專題講座，對全校所有輔導員、學生骨干、生活委員、宿舍社長進行培訓。
（三）開展愛牙日“關愛口腔”健康義診活動
在“全國愛牙日”（9月20日）臨之際，邀請相關口腔醫院我校開展“關愛口腔”健康義診活動，普及牙病防治常識和牙齒保健知識，幫助師生增強口腔保健意識。
（四）開展院外急救培訓
開展以心肺復蘇急救為主題的常見院外急救知識培訓，提高師生意外傷害自救與互救的急救能力。
（五）教職工健康運動及營養宣傳活動
倡導“個人是自己健康第一責任人”理念，引導師生加強自我健康管理，自覺戒煙限酒，合理膳食、科學鍛煉，樹立良好心態。
（六）學生群體健康教育宣傳活動
各學院充分發揮學生社團優勢，廣泛動員學生志愿開展各類健康教育活動，把健康教育納入學生綜合素質實踐活動中去，大力營造自我健康教育與健康管理氛圍，培育健康教育新生力量。
四、活動要求
（一）提高站位，落實責任充分認識學校開展健康教育活動月的目的，結合各自工作特點，落實好主體責任。
（二）強化督導，確保實效將主題健康教育月活動與日常工作相結合，加強督導檢查，確保活動見成效、出成果。
（三）加強協調，注重總結積極加強與當地衛生、醫療、疾控等部門溝通協調，互通信息、借勢借力、群策群力，增強活動實效。注重總結提高，著力補齊短板和弱項。
重點人員健康服務保障方案5
根據國務院聯防聯控機制綜合組《關于開展新冠重點人群健康調查的通知》（國衛明電〔2022〕487號），對老年人（65歲及以上，下同）合并基礎性疾病及其新冠病毒疫苗接種情況進行調查并分類登記。現就做好已登記重點人群的健康服務制定本方案。
一、明確開展健康服務的原則
堅持分類分級、突出重點的原則，根據患基礎疾病情況、新冠病毒疫苗接種情況、感染后風險程度等分為三個類別：重點人群（高風險）、次重點人群（中風險）、一般人群（低風險），分別用紅、黃、綠色進行標記，顏色不同，服務內容不同。
二、開展分類分級服務
（一）一級服務。
1、服務人群。一般人群（低風險，綠色標記）。
2、服務內容。
（1）社區（村）負責動員、宣傳，對未完成加強免疫的，經醫生評估后符合接種條件的，引導其盡快接種。
（2）發揮街道（鄉鎮）、社區居民（村民）委員會及其公共衛生委員會、基層醫療衛生機構、家庭醫生的作用，加強健康教育，倡導健康生活方式，做好個人健康防護。
（3）提供新冠肺炎相關咨詢服務。社區（村）通過小喇叭、一封信、微信、短信、APP等形式，對現行新冠肺炎防控政策進行宣傳，將基層醫療衛生機構值班電話或家庭醫生的電話通知到每一戶重點人群家庭，協助開展健康教育。
（二）二級服務。
1、服務人群。次重點人群（中風險，黃色標記）。
2、服務內容。在一級服務的基礎上開展二級服務。
（1）居家治療的無癥狀或癥狀輕微的感染者，主動向社區（村）報備，并與轄區的基層醫療衛生機構聯系，基層醫療衛生機構結合實際通過網絡、視頻、電話、遠程或線下方式指導開展抗原檢測、健康監測，提供健康咨詢、用藥指導等。經評估后為有需要的感染者提供可穿戴健康監測設備、指夾式脈搏血氧儀等開展健康監測，如出現持續高熱、呼吸困難、指氧飽和度<93%等情況盡快轉診。基層醫療衛生機構每3天隨訪一次，可根據需要加密隨訪頻次，至居家治療觀察結束。
（2）社區（村）協助落實對居家治療感染者的管理，對有定期就醫需求的指導協助就醫，協助提供購藥送藥等服務。
（三）三級服務。
1、服務人群。
（1）重點人群（高風險，紅色標記）。
（2）有緊急醫療需求的重點人群。
（3）其他有緊急醫療需求的嬰幼兒、孕產婦等人群。
2、服務內容。在二級服務的基礎上開展三級服務。
（1）失能老人或高齡行動不便感染者，經縣（市、區）衛生健康部門確定的專家團隊或上級醫院評估后決定收治方式。對經評估后可居家的，在上級醫院指導下，基層醫療衛生機構提供健康咨詢、健康指導、健康監測、抗原檢測等必要服務。經評估后不適宜居家的，基層醫療衛生機構指導協助轉診。
（2）重點人群（高風險，紅色標記）感染者和有緊急醫療需求的人群，社區（村）和基層醫療衛生機構協助轉診，有緊急醫療需求的也可通過急診就診。
三、加強組織保障
（一）明確職責分工。各地聯防聯控機制牽頭負責，有關部門根據職責分別落實。以地市級為單元，衛生健康部門確定定點（亞定點）醫療機構，組建為基層醫療衛生機構提供技術支持的上級機構和專業團隊，指導醫療衛生機構按分工提供重點人群健康管理和醫療救治，加強對各相關機構開展分類分級服務的培訓。民政部門負責指導養老院、兒童福利機構等重點場所加強管理，在當地疫情防控機制的統一領導下動員社區（村）做好重點人群管理服務，指導居（村）民委員會配合基層醫療衛生機構圍繞老年人及其他高風險人群，提供藥品、抗原檢測、聯系上級醫院等工作。相關部門要落實對重點人群調查、分級健康服務以及必要設備配備的經費保障。
（二）加強基層醫療衛生機構藥品和抗原檢測試劑盒儲備。各地要加大供應保障力度，確保基層醫療衛生機構根據國家和本省份推薦的中藥清單，按照服務人口總數的15—20%動態儲備中藥、解熱和止咳等對癥治療藥物、抗原檢測試劑，人口稠密地區可酌情增加。縣級衛生健康部門要組織藥師團隊為患者提供藥品使用的禁忌、配伍、注意事項等用藥指導。
（三）提高基層醫療衛生機構服務水平。
一是加強對基層醫療衛生機構的設備配備和升級改造。加快推進鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心發熱診室（門診）建設進度，2023年3月底前力爭覆蓋率提高到90%左右。完善設備配置，包括氧療設備、便攜式肺功能儀器、指夾式脈搏血氧儀、可穿戴健康監測設備等；升級電子健康檔案信息系統，鼓勵有條件的為人口密集的社區或偏遠的鄉村配備智慧健康驛站。
二是切實增加基層醫療衛生機構人力。要建立城市二、三級醫院相關科室醫師到基層出診的制度，醫聯體（城市醫療集團或縣域醫共體，下同）的牽頭醫院應派出醫師下沉基層。根據服務人口和服務量增加適時加強對基層醫療衛生機構人員配備的力度，可臨時返聘近五年內退休醫務人員以及在其他崗位的衛生專業技術人員充實到基層醫療衛生機構。允許鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心聘用人員或者通過第三方服務的方式，將非醫療衛生服務的任務交由其承擔。要建立完善遠程醫療服務網絡，通過遠程醫療的方式將二、三級醫院的優質醫療服務向基層下沉延伸。
三是做實重點人群家庭醫生簽約服務。加快提升65歲以上老年人簽約服務覆蓋面，對合并基礎疾病的老年人實現簽約服務全覆蓋，按照分類分級原則，做好健康管理和健康監測。加強家庭醫生與簽約老年人的聯系，確保其有就醫需求時，本人或其家屬能及時聯系到家庭醫生。
（四）落實社區（村）對重點人群的管理責任。充分發揮基層政府和居（村）民委員會及其公共衛生委員會的積極作用，協助做好重點人群的日常宣傳教育和服務工作。建立社區（村）與醫療機構、藥房之間的直通熱線，城市以街道、農村以鄉鎮為單位，配置或更新醫療用車，指導協助轉診。
（五）加強農村地區重點人群健康管理工作。各地要加強對農村地區重點人群健康調查和管理工作的指導、支持和調度。以地市級為單元確定定點（亞定點）醫療機構，明確鄉鎮衛生院向定點醫療機構轉診的流程和路徑。縣域醫共體牽頭醫院落實專人或專門團隊對轄區鄉鎮衛生院、村衛生室開展重點人群服務提供人力、技術、設備等必要的支持。村民委員會及其公共衛生委員會與村衛生室做好協調聯動，動員社會組織、社會工作者、志愿者、社會慈善資源為轄區的重點人群協助購藥送藥、協助就醫轉診等；引導村民提高個人健康意識，做好自我防護。
（六）加強對養老院、兒童福利機構等重點機構的管理。各地要指導養老院、兒童福利機構參照本方案制訂院內分類分級服務方案，建立與轄區醫療衛生機構、藥房的協作機制，明確轉診流程。養老院、兒童福利機構內設醫療機構或與其建立協作關系的醫療衛生機構醫務人員為重點人員提供分類分級服務。養老院、兒童福利機構應動態儲備中藥、解熱和止咳等對癥治療藥物、抗原檢測試劑。
（七）發揮醫聯體的作用。積極發揮醫聯體醫共體牽頭醫院作用，加強對其成員單位發熱診室（門診）建設運行的技術指導。統籌醫聯體內人員調配，下派專業力量，指導支持基層醫療衛生機構發熱診室（門診）日常診療工作。暢通雙向轉診通道，做好分級診療銜接，牽頭醫院要組建由呼吸科、兒科、重癥科、中醫科等相關科室組成的專科救治團隊，加強對基層的技術支持、培訓、指導和質控。
（八）鼓勵社會力量參與。統籌各方力量，鼓勵引導社會力量參與到基層醫療服務保障中，壯大醫療服務資源，滿足群眾醫療衛生服務需求。
重點人員健康服務保障方案6
建立農村居民健康檔案是一項關系農村衛生事業良好發展、惠及廣大農村居民群眾健康的基本性工作。根據國家醫藥衛生體制改革方案，衛生部《關于規范居民健康檔案管理的指導意見》和《國家基本公共衛生服務規范》中《居民健康管理規范》 20xx年底建冊率達到80%，為完成任務特制定，農村居民健康檔案工作實施方案。
一、工作目標
20xx年12底前，農村居民健康檔案工作要覆蓋全鎮，建檔率達到居民人數的80%。在此基礎上，積極應用健康檔案，探索衛生服務模式創新、深化衛生服務內容，力爭為農村居民提供連續、綜合、適宜的經濟有效有醫，衛生服務和健康管理。
二、工作原則
1、領導小組負責建檔工作的領導與管理，負責制定實施方案與經費管理、監測檢查、目標完成考核等。
領導小組：
組長：
副組長：
成員：
2、以建立檔案框架、體系、工作機制為近期目標工作原則。以個人基本情況、生活方式問卷、以一般性體檢為主。
3、以居民為主，建案對象重點人群優先。為了提高建立健康檔案的工作效率和應用水平，主要以參加農合居民為基礎建案，根據既往工作采集積累的數據和經驗，優先為老年人、兒童以及慢病等重點人群建檔
4、建立健康檔案必須保證內容真實、體檢項目完整、電子錄入及時、完整
三、實施方案
1、進行檔案管理技術培訓，對鄉鎮衛生院衛生技術人員、鄉村醫生進行檔案管理技術培訓。培訓內容包括：健康檔案的政策、檔案管理方法、體檢項目、體檢規范、紙質檔案填寫規范、電子錄入等。
2、對本鎮20xx年需完成任務數進行任務分解，把健康檔案任務按月份分解給本院職工及10個村衛生室。調動全員職工及村衛生室人員參與工作。
3、加強對建立健康檔案的督導，對已經建立的居民健康檔案的真實性和完整性進行專項督導，保證我鎮居民健康檔案的真實性在100%。
4、加強電子錄入管理，保證電子錄入的完整，及時。
5、加強對老年人及慢性病人的電子檔案的`管理，及時進行電子錄入。
6、對居民健康檔案的完成情況進行嚴格考核，對已建立的合格的居民健康檔案，保證經費及時到位。
重點人員健康服務保障方案7
為進一步加強我市未成年人心理健康教育管理工作，全面提高我市心理健康教育工作水平，全面提高學生心理素質，全面實施素質教育。現根據邯鄲市教育局《關于進一步加強未成年人心理健康教育工作的通知》精神，制定本方案：
一、指導思想：
認真落實科學發展觀，堅持以國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部頒發的《中小學心理健康指導綱要》為指導，以促進學生身心健康為根本，進一步加強我市未成年人心理健康教育組織、制度建設和教師隊伍建設，積極開發和實施學校心理健康教育課程，積極開展學生個別心理咨詢活動，培養學生良好的心理素質，促進學生身心和諧發展和素質全面提高。
二、具體措施：
（一）健全組織機構
1、為加強我市未成年人心理健康教育工作，教育局決定成立武安市未成年人心理健康教育小組以及指導中心。指導中心負責統籌規劃、協調全市未成年人心理健康教育業務活動。業務活動室設在武安市教研室。
2、各鄉鎮教育辦、直屬學校也要相應成立小組和指導中心，負責具體工作。
（二）加強教師隊伍建設
3、建立一支心理健康教育專兼職教師隊伍。建立心理健康教育骨干教師隊伍資源庫，健全教師工作檔案。
4、強化教師專業培訓和指導。聘請著名心理教育專家到我市講學，或組織專兼職教師外出學習、參觀，提高心理健康教育教師的素質。
5、培養一批新生力量，把熱衷于心理健康教育工作、具備相關專業基礎的人員，調整補充到心理健康教育隊伍中來，并通過培訓、進修等方式，提高他們的業務能力和水平。
6、對全市負責心理健康教育的校級干部、思想品德課教師、班主任進行心理健康教育專業培訓，提高心理健康教育的普及程度。
（三）發揮學校教育作用
7、上好心理健康教育地方課程。保證全市各中小學心理健康教育開課率達到100%，并做到每所學校都要“有教師、有教材、有教案、有課時、有咨詢室、有咨詢活動”。
8、抓好各學科滲透。學科教師要根據學科的特點，把培養學生健康的心理品質滲透到各學科的教學當中，努力營造“尊重、信任、理解、成功”的課堂教學氛圍，提高教學的效率。
9、創新活動載體。根據不同年齡段學生的心理特點和心理需求，廣泛開展針對性強、吸引力大、參與面廣、互動性高的教育活動，努力增強工作吸引力和感染力。
（四）加強心理健康教育研究
10、把心理健康教育工作納入教育科研規劃，設立專項課題，圍繞“心理健康與學生全面發展”“問題少年的心理健康教育”“心理健康教育課堂教學實效性”等問題，開展課題招標，加強應用研究，總結科研成果，指導教育實踐。
11、建立心理健康教育中心教研組教研組，開展心理健康教育課堂教學觀摩、研討和比賽活動，組織編寫心理健康教育活動優秀方案和典型個別咨詢案例集，開展學校心理健康教育現狀課題專項調研，調動心理健康教育教師的教學的積極性。
（五）建立和完善評價機制
12、建立完善以“全面發展”為核心的學生評價機制。要把健康心理素質和道德品質的列入學生的評價體系，使學生更加注重心理素質與道德素質的兼修。
13、建立完善以“全員育人”為方向的教師評價機制。對班主任、德育工作者、心理健康教師在崗位津貼、學習進修、表彰獎勵等方面給予優先考慮；在市級骨干教師和名教師評定上，要把心理健康作為單獨學科。
14、建立完善校長和學校評價機制。在校長評價方面，對心理健康教師配備、課程設置、科研項目和工作成效等方面進行多層次、全方位評價，確保心理健康教育成為“一把手”工程，促進心理健康教育工作不折不扣地貫穿于學校教育教學的全過程。
（六）營造良好的社會氛圍
15、建立和完善全社會共同做好未成年人心理健康教育工作的互動聯動機制。要通過定期召開由學校牽頭，家庭、社區共同參加的座談會、交流會等，就未成年人心理健康教育工作的有關信息和情況進行通報，實現學校、家庭、社區三者之間的有效對接，努力形成立體化、開放式的教育格局。
16、充分發揮家校聯合教育作用，積極搭建學校與家庭之間的互動合作平臺，通過普及家長學校、舉辦專題講座、座談討論、網上咨詢等方式，積極探索家校合作互補的有效途徑，努力實現家庭教育與學校教育有機結合。
17、搭建培養學生心理品質的多元平臺，要通過整合和利用社區圖書館、展覽館、愛國主義教育基地、各種心理健康教育培訓基地等場所，定期組織中小學生開展培訓和心理咨詢活動。
18、加強心理健康教育宣傳。《武安教育》《武安教育發展網》等媒體要及時報道未成年人心理健康教育工作的進展情況，宣傳典型經驗，努力在全社會營造一種共同關心、重視和支持未成年人心理健康教育的良好環境。
重點人員健康服務保障方案8
為貫徹落實《中小學心理健康教育指導綱要》（xx年修訂）、《xx省中長期教育改革和發展規劃綱要（xx-20xx年）》和《xx市關于加快教育體制改革，全面實現教育現代化的決定》，根據山東省教育廳《關于印發xx省普通中小學心理健康教育特色學校爭創計劃工作實施方案的通知》（魯教基字〔xx〕24號）要求，自xx年起，在全市啟動實施中小學心理健康教育特色學校爭創計劃。現制定實施方案如下。
一、目標任務
通過實施心理健康教育特色學校爭創計劃，在全市樹立一批心理健康教育先進學校典型，帶動廣大中小學全面普及心理健康教育，落實心理健康教育指導綱要的各項要求，明確學校在促進學生身心健康發展方面的義務和責任，規范學校心理健康教育工作，保證心理健康教育時間和必要的活動場地，豐富課程內容，建立穩定的專業化教師隊伍，形成全體教師關心關愛每一個學生心靈成長的良好氛圍，切實提高中小學生的心理素質和健康水平，促進立德樹人根本任務落實。
爭取到20xx年，在全市創建60所左右的濰坊市中小學心理健康教育特色學校，10所左右的xx省中小學心理健康教育特色學校，5所左右全國中小學心理健康教育特色學校。
二、創建范圍
全市全日制普通中小學。
三、工作步驟
爭創工作自xx年開始，xx年組織首次認定，工作步驟如下：
（一）創建階段。
自通知下發之日起，各縣市區、各直屬學校對照《中小學心理健康教育特色學校標準（試行）》（附件1），組織本縣市區中小學校開展心理健康教育特色學校創建工作，全面推進學校心理健康教育工作。
（二）認定階段。
xx市中小學心理健康教育特色學校認定從xx年開始，隔年進行。xx年3月由各縣市區組織申報，每縣市區推薦數量不超過3所，市教育局委托xx市中小學生健康成長研究中心組織專家對申報學校進行考察認定，公布濰坊市中小學心理健康教育特色學校，從中擇優推薦參加全省及全國中小學心理健康教育特色學校的評審。近兩年內存在學生逃學、輟學、流失、違法犯罪等情況的不能申報各級中小學心理健康教育特色學校。
（三）推廣階段。由xx市中小學生健康成長研究中心建立工作交流平臺，及時推廣宣傳各級特色學校開展心理健康教育的先進經驗。
四、工作保障
（一）完善工作制度。
各縣市區和學校要將心理健康教育納入整體發展規劃和年度工作計劃，建立和完善心理健康教育工作組織實施、檢查督導、評估評價等方面的規章制度，完善心理輔導倫理規范、檔案管理、值班值勤、學生轉介、危機干預等方面的工作制度。建立針對學生個性特點的心理健康教育教學研究制度，推動學校積極開展校本研究，開發貼近學生實際的心理健康教育校本課程。健全心理健康教育教師工作考核制度，將專兼職心理健康教育教師開展心理健康教育教學活動和心理輔導計入教學工作量。
（二）注重專業指導。
各級中小學生健康成長研究中心要協調區域內外的心理健康教育專家資源，加強心理健康教育特色學校爭創工作的指導，定期組織開展專題性培訓、觀摩研討和經驗交流等心理健康教育學習交流活動，幫助學校提升心理健康教育水平。
（三）加強隊伍建設。
在核定的編制范圍內，爭取政策支持，做好專職心理健康教育教師配備，并根據學生實際需要配備兼職心理健康教育教師。心理健康教育教師要有相關心理學教育背景或取得相關資格證書，能夠勝任心理健康教育教學工作。市教育局將逐步建立中小學心理健康教師持證上崗制度。加強心理健康教育培訓，將心理健康教育培訓納入教師培訓計劃，每年對專兼職心理健康教育教師和班主任的心理健康教育培訓不少于10課時，每年至少組織一次針對全體教職工的心理健康教育培訓。保證心理健康教育教師在職務評聘、工資待遇、評優評比等方面的待遇，鼓勵優秀人才從事心理健康教育工作。
（四）保障工作經費。
各地和學校要設立專項經費，為開展心理健康教育教學、師資培訓、課題研究、課程開發等提供必要的支持。原則上，心理健康教育特色學校年生均心理健康教育經費不低于10元。
重點人員健康服務保障方案9
健康教育是國家確定的基本公共衛生服務項目之一，健康教育在提高居民健康素養、倡導健康的生活方式、預防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為實施國家基本公共衛生服務項目，加強健康教育工作，為全市居民提供優質健康教育服務，特制定本方案。
一、項目目標
(一)總目標
建立健全全市健康教育服務網絡;提高城鄉公共衛生服務機構健康教育人員專業技術服務水平;以公民健康素養66條為基本內容，在城鄉居民中普及基本健康知識，培養基本健康行為，倡導健康文明的生活方式，使其掌握自我保健的基本技能，城鄉居民健康素養普遍提高。
(二)年度目標
20xx年城鄉居民健康66條傳播活動覆蓋率和重點人群相關健康知識知曉率分別達到70%和60%以上。20xx年分別達到80%和70以上。
二、項目實施范圍和內容
20xx年項目在全市所有縣(區)開始實施，主要內容如下：
(一)制定健康教育管理規范
嚴格執行衛生部制定的國家基本公共衛生服務項目《健康教育服務規范》，結合我市實際，必要時制定補充規定。統一規范服務對象、內容、方式、流程等。根據社會經濟發展狀況、居民健康素養水平和疾病預防控制需要等，現階段城市社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院、村衛生室等基層醫療衛生機構健康教育活動主要內容如下：
1.宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能(試行)》。配合有關部門開展公民健康素養促進行動。
2.居民健康教育：合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
3.重點人群健康教育：青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等。
4.重點慢性病和傳染病健康教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點疾病健康教育。
5.公共衛生問題健康教育：包括食品衛生、突發公共衛生事件、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、戒毒、計劃生育等公共衛生問題健康教育。
(二)開展健康教育活動
現階段城市社區衛生服務中心(站)、鄉鎮衛生院、村衛生室等城鄉基層醫療衛生機構必須開展下列健康教育活動：
1.制定年度健康教育工作計劃。基層醫療衛生機構要做好健康教育年度計劃，保證可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內容：健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。
2.發放健康教育資料。一是發放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在基層醫療衛生機構的候診區、診室、咨詢臺等處，供居民免費索取。每個機構每年提供不少于12種內容的印刷資料。二是播放音像資料，包括錄像帶、VCD、DVD等視聽傳播資料，基層醫療衛生機構正常應診時間，在門診候診區或觀察室內循環播放。
3.設置健康教育宣傳欄。社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院宣傳欄不少于2個，社區衛生服務站和村衛生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設置在機構的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的顯眼處，距地面1.5-1.6米高的位置。專欄應標有機構名稱，應根據健康教育規律、季節、疾病流行情況、社會活動等及時更新，社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院健康教育宣傳欄內容每年更新不少于12次，社區衛生服務站和村衛生室每年更新不少于6次。
4.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛生宣傳日、健康主題日、節假日，利用會議、集會、電影放映等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發放健康教育宣傳資料。社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院每年公眾健康咨詢宣傳活動不少于6次。
5.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容，以高血壓、糖尿病、結核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院每月至少需要舉辦1次健康教育知識講座，站和村衛生室至少每2個月舉辦1次健康知識講座。
6.健康教育工作資料檔案管理。城市社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院、村衛生室要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結、評價等資料，包括文字、圖片、影音文件等，逐步建立完備的工作檔案，以便工作考核和效果評價。
(三)健康教育服務網絡建設
1.健康教育是城市社區衛生機構、鄉鎮衛生院和村衛生室的主要服務內容，各級疾病控制機構要加強健康教育工作，各級婦幼保健、醫療機構要重視健康教育工作。
2.各級疾病預防控制機構要按規定配齊健康教育專業人員，每個社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院配備1名健康教育專業人員，社區衛生服務站和村衛生室有專人負責健康教育工作，保證城市社區和農村基層健康教育工作有人抓、有人管。
3.積極與大眾媒體合作。認真研究，協調各級電視、廣播、報紙等大眾媒體，開設健康教育頻道或欄目，提高大眾健康教育宣傳活動效果。
(四)健康教育能力建設
1.健康教育設備配置。各級疾病預防控制機構要配齊相應的健康教育設備。社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院應設健康教育室、宣傳資料存放架、健康教育宣傳專欄，并配備照相機、電視機、DVD機、投影儀等設備，社區衛生服務站和村衛生室應設健康教育宣傳專欄，并配備必要的設備。
2.基層健康教育服務機構專業人員培訓。主要培訓對象：社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院、村衛生室負責健康教育工作的衛生技術人員和相關醫務工作者，培訓內容主要包括：健康教育基本理論、內容、方法、技巧，健康教育基本設備的使用，健康教育效果評價等。專(兼)職人員開展健康教育工作，每年至少接受上一級健康教育專業知識和技能培訓不少于8學時。
3.城鄉健康教育技術指導。各級健康教育專業機構要定期參與城鄉基層醫療衛生服務機構組織的健康教育活動，提供現場技術指導、質量控制、效果評價，及時掌握工作進展，了解和發現存在的問題，加以指導和糾正，為政府和衛生行政部門當好參謀。婦幼保健、衛生監督機構和二級以上公立醫院也要根據自己的職責、服務內容等，加強對城鄉基層健康教育工作的指導。
4.統一制作健康教育宣傳材料。為了降低宣傳材料制作成本，節約經費，保證宣傳材料的科學性和質量，達到健康教育宣傳材料傳播效果，基本公共衛生健康教育服務宣傳材料主要由省、市級統一設計印刷，縣(區)疾病預防控制機構負責發放至社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院，再發放至社區衛生服務站和村衛生室。
三、項目組織與管理
1.各級衛生行政部門負責項目實施的領導與管理，各級疾病預防控制機構負責項目的具體實施，包括制定實施計劃、人員培訓、技術指導、績效考核、信息管理等。
2.基本公共衛生服務健康教育主要由社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院和村衛生室向所轄區居民提供，各級疾病預防控制、婦幼保健等專業機構負責組織社區和農村大型、集中性健康教育活動，其他醫療衛生機構要根據自己的職責和服務內容，提供相應的基本公共衛生健康教育服務。積極發揮大眾媒體在基本公共衛生健康教育服務中的重要作用。
3.婦幼保健及其他公立醫療衛生機構根據自己的職責和服務內容，負責對基本公共衛生服務健康教育的技術指導。
四、項目執行時間
20xx年3月1日至20xx年10月30日。
五、項目實施監督與考核
(一)在當地政府的領導下，各級衛生行政部門要將基本公共衛生服務健康教育項目實施作為重點衛生工作年度目標考核項目，納入各級承擔健康教育任務機構的工作監督檢查和績效考核內容。社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院分別負責對轄區內社區衛生服務站、村衛生室的健康教育工作進行經常性督導檢查、效果評價。縣(區)級疾病預防控制機構要定期對社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院的健康教育工作進行督導檢查、效果評價，每年不少于2次。市疾病預防控制機構對項目實施情況的督導檢查每年不少于1次。考核結果與評優和經費安排掛鉤。
(二)督導考核主要內容：項目實施計劃制定、組織管理、經費使用、服務數量、服務質量、服務效果、居民滿意度等。
(三)主要考核指標
1.發放健康教育印刷資料的種類和數量。
2.播放健康教育音像資料的種類、次數和時間。
3.健康教育宣傳欄設置和內容更新情況。
4.舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動次數和參加人數。
5.城鄉居民健康66條傳播活動覆蓋率和重點人群相關健康知識知曉率。
6.項目管理，包括健康教育服務網絡、工作資料檔案等。
重點人員健康服務保障方案10
一、充分認識
加強心理健康教育，是適應21世紀競爭日趨激烈，培養同現代化要求相適應的高素質勞動者和專門人才的必然要求，也是針對當前學生存在的心理素質方面的弱點，進一步提高其心理素質水平，實施素質教育的現實需要。科學研究表明，在未來人才的綜合素質結構中，心理素質越來越重要，人的樂觀開朗、積極進取、堅韌不拔等個性心理品質對人的健康成長和事業成功起著重要作用。
應該說，我校學生具有眾多的優良個性品質，同時也確實存在一部分學生心理素質不高的問題，個別人的心理問題甚或比較嚴重。面對現實生活中的獨生子女群體，心理健康教育毋庸置疑地已然成為一個需要普遍重視的問題。
二、基本方略
根據社會發展的需要、教育改革的要求和初中生心理發展的規律而提出的學校心理健康教育，必然是素質教育內容的重要組成部分。學校心理健康教育具有一定的理論基礎，它是與學校心理輔導、發展心理學、教育心理學、心理測量及心理咨詢等多門學科相融合的、以實踐和應用為主的教育活動。因而，學校心理健康教育工作務必遵循科學的原則。這些原則主要包括：
1、目標性原則。學校心理健康教育的根本目標在于促進學生健康發展，提高學生的基本素質，培養學生的優良心理品質，提高學生的生存、適應能力，促進學生自主發展的潛能。
圍繞這些目標，學校心理健康教育的內容主要分解為：人生觀與價值觀教育、人格培養、情緒情感訓練、意志力的培養、自我覺察與認識、生存訓練、潛能開發等。除此，還應包括與之相關的心理測驗、咨詢輔導、課程安排、活動訓練等各項工作。
2、現實性原則。根據當前學生的實際情況、教師實際的教育能力、學生發展的實際水平和需要，有針對性地選擇適合本校本班心理健康教育的內容。
3、發展性原則。學校心理健康教育的最終目標是促進學生的發展。因此，確定學校心理健康教育的內容自然應面向全體、注重發展，選擇具有普通意義和有代表性的主題內容，從而有效地發揮心理健康教育預防、促進的功能。
4、差異性原則。滿足不同年級、不同學生的心理需要，保證學校獲得心理健康教育效果，對不同特點的學生應該進行分類指導。
5、活動性原則。根據實踐性與應用性的要求，突出以活動為主的特點，把心理健康教育的內容滲透在靈活多樣、富有情趣的活動中，發揮活動的優勢，注重活動過程的教育作用。在學校心理健康教育的內容中，應創造性地設計各種豐富多彩的話動，如角色扮演、繪畫、想像、辯論、演講、表演等，讓學生在活動中、在參與中、在親身體驗中獲得成長與發展。
三、主要任務
1、對全體學生開展心理健康教育。要面向全體學生，通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，心理素質逐步得到提高。要以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。要根據學生心理發展特點和身心發展的規律，有針對性地實施教育；增強學生承受挫折，適應環境的能力，培養學生健全的人格和良好的個性心理品質。
2、學生心理潛能和創造力開發。心理學研究表明，中小學時期是心理潛能開發的最佳期。因此，心理潛能的開發與創造力的培養也是學校心理健康教育的重要內容。它主要包括對學生進行判斷、推理、邏輯思維、直覺思維、發散思維及創造思維等各種能力的訓練和培養。同時，還包括對學生自我激勵能力的訓練等，以提高學生的自主意識與能動性。
3、學生心理行為問題矯正。面向少數具有心理、行為問題的學生而開展的心理咨詢、行為矯正訓練的教育內容，多屬矯治范疇。要對少數有心理困擾或心理障礙的學生進行咨詢和輔導。要關注個別差異，根據不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導。具體包括：學習適應問題，主要指圍繞學習活動而產生的心理行為問題，如考試焦慮、學習困難、注意力不集中、學校恐怖癥、厭學等；情緒問題，主要指影響學生正常生活、學習與健康成長的負性情緒問題，如抑郁、恐懼、焦慮、緊張、憂慮等；常見行為問題，主要指在學生生活、學習中表現出來的不良行為特征，如多動、說謊、打架、膽怯等；身心疾患，主要指因心理困擾而形成的軀體癥狀與反應，如神經衰弱、失眠、疑心癥、神經性強迫癥、癔病等。
4、實施心理健康教育滲透在學校教育的全過程。課堂教學是對學生進行心理健康教育的主渠道，要求教師根據各科教學的特點適時、適度地把心理健康教育滲透在教學中，開發學生智力和情感，激勵學習動機，以保持良好的心理狀態。除了運用相關課堂教育內容進行教育外，更重要地是開展多種形式的活動和輔導。
5、建立和諧的師生關系，奠定學生心理安全的基礎。挖掘教學中的心理健康教育因素，提供心理自由環境。
6、重視教學情況反饋，運用不同形式進行心理疏導。
7、建立學校教育與家庭心理教育的溝通渠道，形成有利于學生身心健康發展的教育環境。
四、具體措施
1、心理健康教育工作納入學校工作計劃，列入學校議事日程。學校成立心理健康教育工作領導小組，并特設專管網絡。每學年開始即全面布署學校心理健康教育工作，每期中檢查，每期末考核，一學年一次全面總結。
2、加強心理健康教師隊伍建設。特別是加強培訓，培養自身心理健康、懂得心理學專業知識、掌握心理輔導技巧和心理訓練方法的教師，努力建立一支能夠勝任心理健康教育工作的教師隊伍，藉以大力開展心理健康教育課題的全面研究和實驗。
培訓辦法：集中短訓（每學期開學前一周）與自學提高（每月不少于1篇學習札記與量化考核及其待遇掛鉤）相結合。
3、加強對心理健康教育的宣傳。心理健康教育宣傳的核心是轉變全體教師的教育觀念，減少學生的心理壓力和負擔，保護學生的身心健康發展。
4、加強對心理健康教育內容的指導。運用心理科學的理論與方法開展心理健康教育，是一門攻“心”的藝術。攻“心”的心理健康教育工作又是一項系統工程，在具體的“施工”中，教師要把系統的教育工程劃分為一個個子系統，使之成為日常性的心理啟迪與心靈塑造工作，猶如涓涓細流匯成大海，棵棵樹木連成密林，育人的長期功效在點滴的培養中完成。
5、加強對心理健康教育方法的指導。心理健康教育除了與其它教育方法相通相聯之外，也有獨立操作的方法：心理指導法、心理訓練法、心理激勵法、心理控制法、心靈陶冶法、面談咨詢法、電話咨詢法、反馬太效應法……
重點人員健康服務保障方案11
為全區農村居民建立健康檔案制度是落實國家基本公共衛生服務項目的重要內容，是促進基本公共衛生服務逐步均等的重要舉措，居民健康檔案是居民享有基本醫療衛生服務的重要體現，是醫療衛生機構為居民提供醫療衛生服務的有效工具，是各級政府制定衛生政策的參考依據。根據《國務院關于印發醫藥衛生體制改革近期重點實施方案（20xx—20xx年）的通知》（國發〔20xx〕12號）、《國務院辦公廳關于印發醫藥衛生體制五項重點改革20xx年工作安排的通知》（國辦函〔20xx〕75號）和《衛生部、財政部、國家人口和計劃生育委員會關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》（衛婦社發〔20xx〕70號）等有關文件提出的建立居民健康檔案相關工作任務，現就建立全區農村居民健康檔案制定以下工作方案：
一、工作目標
以鎮（街道）為單位，按照《農村居民健康檔案管理規范（20xx版）》的內容要求，到20xx年底，建立健康檔案的農業人口數不低于轄區農業人口數的95%，到20xx年建檔率達到98%以上。同時把老年人、孕產婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點人群健康檔案建立作為工作重點。
二、基本原則
（一）政策引導，居民自愿。在醫療衛生服務過程中，加強宣傳，引導農村居民積極參與建檔。
（二）重點突出，循序漸進。以老年人、慢性病患者、孕產婦、0－3歲兒童等為重點，逐步擴展到全人群。
（三）規范建檔，有效使用。規范健康檔案的建立、使用和管理，保證健康信息的連續性，并逐步實現電子健康檔案信息化。
（四）資源整合，信息共享。以基層醫療衛生機構為基礎，充分利用轄區相關資源，共建、共享農民居民電子健康檔案信息。
三、健康檔案的建立、管理和使用本文來自
（一）建立健康檔案。
堅持農民知情同意并自愿參與的原則，結合實施基本公共衛生服務逐步均等化和推行新農合制度等醫改重點改革任務，在區衛生局的統一組織領導下，由鎮衛生院和村衛生室通過周期性健康體檢、院內外醫療衛生服務、入戶調查等多種形式，獲取農民健康基本信息，建立居民健康檔案。堅持以家庭為單位統一建立農村居民健康檔案，健康檔案應包括農村居民個人健康檔案和家庭健康檔案。首次建檔原則上由鎮衛生院（社區衛生服務中心）負責，村衛生室協助完成。更新檔案可由鎮、村醫療機構共同完成。
建立農民家庭健康檔案時要照衛生部下發的《20xx版規范》和《健康檔案基本架構和數據標準（試行）》（衛辦發〔20xx〕46號）等有關文件要求建立電子化的健康檔案。逐步實現農村居民健康檔案與疾病控制、婦幼保健、醫院管理、新農合等各有關信息系統之間的互聯互通，構建以健康檔案為基礎的區域衛生信息平臺，實現健康信息資源共有共享共用。
（二）管理和使用健康檔案。
鎮衛生院（社區衛生服務中心）和村衛生室要指定專兼職人員負責健康檔案的管理。在建檔農村居民復診或接受隨訪過程中，要及時記錄、補充、更新和完善相關的健康檔案資料，并定期進行整理、核查，以掌握轄區內農村居民的健康動態變化情況。要有效使用農村居民健康檔案，鄉、村醫務人員根據健康檔案提供的動態信息，采取相應的適宜技術和措施，有針對性地開展健康教育、醫療、預防、保健和康復等服務。
（三）促進鄉村醫療衛生機構服務模式轉變。
鎮衛生院和村衛生所要充分發揮健康檔案的作用，推進轉變服務模式，為農民群眾提供更多的上門服務、定期訪視等便民服務，積極開展健康促進，實現對農民的健康管理。鼓勵充分利用電子化健康檔案等有關信息資源，為農村居民提供更加方便、快捷、高效的.公共衛生和醫療服務，最大限度地方便農民群眾看病就醫。
四、加強組織管理
（一）切實提高認識。
各鎮衛生院（社區衛生服務中心）要把建立農村居民健康檔案工作作為落實促進基本公共衛生服務逐步均等化和轉變基層醫療衛生服務模式的重要舉措，提高認識，加強領導，確保扎實開展農村居民健康檔案工作，將預防為主的衛生工作方針落到實處。
（二）建立嚴格的績效考核制度。
要嚴格按照工作要求，建立績效考核制度，制定以結果為導向的考核評價標準，對健康檔案的建立、使用和管理等情況進行全面考核，考核結果與財政安排的相關補助資金掛鉤。大學排名
（三）完善工作制度和方案。
各鎮衛生院（社區衛生服務中心）要結合實際確定各自工作目標，發揮好技術指導作用，制定切實可行的實施方案，完善有關健康檔案建立、使用和管理等方面的長效制度，注重加強相關制度建設。
（四）做好信息統計工作。
要加強動態監測和管理，做好健康檔案有關數據和相關資料的匯總、整理和分析等信息統計工作。20xx年農民健康檔案統計基數暫以按照《20xx版規范》建立的農民健康檔案份數予以統計。
五、全面做好20xx年規范建立農村居民健康檔案工作中國大學排名
20xx年是按照《20xx版規范》建立農村居民健康檔案工作的啟動年，各單位要認真貫徹落實有關文件精神，從以下幾方面做好建立農村居民健康檔案試點工作。
（一）做好宣傳發動工作。
（20xx年10月）各鎮（街道）要對建立健康檔案的重要意義進行廣泛宣傳，提高農民群眾的健康意識，引導農民自覺自愿參與健康查體建檔工作。
（二）開展全員培訓。
（20xx年10月20日—30日）對本單位及村衛生所相關醫務人員進行培訓，使其充分了解相關政策和工作要求，掌握健康檔案建立、使用和管理的`基本技術和方法。大學排名
（三）制定方案和工作制度。
（20xx年xx月xx日前）各鎮衛生院（社區衛生服務中心）要結合本地實際，制定切實可行的工作方案，要制定建立、使用、管理健康檔案等方面的工作制度和相關技術方案，確保試點工作順利開展。
（四）建立規范農民健康檔案。
（20xx年xx月—xx月）以鎮（街道）為單位對各行政村開展農村居民健康調查，對重點人群進行健康查體，完成《20xx版規范》農民健康檔案的建立，建檔率以鎮（街道）為單位達到95%以上，電子健康檔案輸入完成達到30%以上。
重點人員健康服務保障方案12
為全面做好應急狀態下重點人群醫療服務保障工作，全力保障人民群眾就醫需求和健康權益，結合本院實際，制定本工作方案。
一、主要目的
認真汲取外省市孕婦流產事件等深刻教訓，結合前期我縣突發疫情應急處置經驗，考慮到最壞情況，充分預估全縣可能發生新冠疫情暴發導致大面積區域封控管控等極端風險，統籌防控力量，規范處置流程，指導各地做好慢性病患者、急危重癥患者（心梗、腦卒中、創傷、中毒等）、血液透析患者、腫瘤放化療患者、孕產婦、新生兒、精神病患者、殘疾人、行動不便老年人等重點人群醫療服務保障工作，維護正常就醫秩序，堅決打贏疫情防控精準戰、持久戰，特制定本方案。
二、政策依據
《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國傳染病防治法》《國家衛生健康委辦公廳關于加強疫情期間醫療服務管理滿足群眾基本就醫需求的通知》《國務院聯防聯控機制綜合組關于印發新冠肺炎疫情社區防控方案的通知》《國務院聯防聯控機制醫療救治組關于進一步加強疫情防控期間醫療服務保障工作的通知》《新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第八版修訂版）》《四川省應急狀態下重點人群醫療服務保障工作方案》等有關法律法規和政策文件。
三、處置原則
堅持“縣級統籌、分類救治、精準服務、高效規范”的原則，按照疫情防控實際情況，完善封城應急狀態下醫療服務管理運行機制，落實差異化的醫療服務管理措施，根據不同患者醫療需求進行精準救治，盡最大努力保障人民群眾身體健康和生命安全。
四、具體措施流程
（一）提前掌握底數。此項工作由醫院公衛科牽頭落實方案，制定完善相關表格，并在1月28日前收集匯總。發揮在新冠肺炎疫情防控中的網底作用，與屬地鎮人民政府實施聯防聯控，統籌轄區內村衛生室、社區衛生服務站醫務人員，結合居民電子健康檔案和區域衛生信息平臺數據等信息，迅速摸清轄區內慢性病患者、血液透析患者、腫瘤放化療患者、孕產婦、新生兒、精神病患者、殘疾人、行動不便老年人等重點人群的數量和就醫習慣，登記造冊，實行網格化管理。要求精準到社區（村組），以便在劃定封控管控區域時，能第一時間確定封控管控區域醫療服務需求。
（二）成立工作專班。縣應急指揮部醫療救治組成立封控管控區域重點人群醫療服務保障工作專班，組建縣級救治專家組，制定全縣應急狀態下重點人群醫療服務保障方案，建立完善縣域三級醫療救治服務網絡，實施分類救治，協調跨區域間各類重點人群的醫療服務保障工作，根據疫情防控需求，配合縣級專班統籌做好轄區醫療服務保障工作。突發疫情發生后，積極協助珙泉鎮人民政府迅速組織派出所、社區（村組）、醫院及村衛生室（社區服務站）等成立封控管控區域重點人群醫療服務保障工作專班，統籌做好轄區內疫情防控和各類重點人群的醫療服務保障工作，確保各項工作落地見效。
（三）組建三級醫療救治網絡。根據封控管控區域范圍，建立“醫療點+鄉鎮（中心）衛生院+縣級定點醫療機構”三級醫療救治網絡。縣人民醫院、縣中醫院、XXX市礦山急救醫院為定點醫療機構，定點醫院建立綠色通道、合理劃分醫療區域，成立專門部門全面落實封控區、管控區重點人群醫療救治服務。XXX人民醫院負責指導珙泉鎮、孝兒鎮、沐灘鎮、底洞鎮、玉和苗族鄉，XXX中醫院負責指導巡場鎮、羅渡苗族鄉、洛表鎮、王家鎮、上羅鎮，XXX市礦山急救醫院負責指導曹營鎮、洛亥鎮、觀斗苗族鄉衛生院落實重點人群醫療服務保障工作，提供精準服務。
1、醫療點。根據我院專業技術職稱人員情況，統籌安排全鎮全科醫生、執業（助理）醫師、村衛生室鄉村全科醫生等專業技術人員（名單見附件4），根據封控管控區域面積、特殊重點人群數量等實際情況，在封控管控區域設置醫療點，派駐足夠的醫護團隊，實行24小時輪值，為居民提供健康監測、健康巡查、上門診療、上門送藥、核酸標本采集等服務，經評估確需外出就醫的，按規范轉運到定點醫療機構就診（職責見附件2）。一旦發現新冠肺炎陽性病例時，迅速將患者閉環轉運至市級新冠肺炎定點救治醫院（XXX市第二人民醫院臨港院區）。
2、鎮衛生院及村衛生室。作為本轄區封控管控區重點人群醫療服務主體，積極配合縣級派駐轄區內的醫療工作組做好醫服務保障工作，切實承擔起封控管控區域的醫療任務，對醫療點治療效果不佳、病情無好轉或惡化的，要及時轉到本院或上級醫院治療，要做到“應治盡治、應收盡收、應轉盡轉”。駐點醫療隊工作職責（附件3）。
3、縣級定點醫療機構。縣人民醫院、縣中醫院、XXX市礦山急救醫院為我縣封控管控區域非新冠患者救治縣級定點醫療機構，重點保障心腦血管意外、外傷等急危重癥患者以及血透患者、腫瘤放化療患者、孕產婦、新生兒、精神病患者等特殊人群醫療救治。當定點醫療機構醫療資源無法滿足全縣特殊重點人群醫療服務保障需求時，縣應對新冠疫情醫療救治組請求市級衛生健康行政部門支援。
（四）加強轉運調度。縣衛生健康局統籌調度全縣院前急救醫療資源，120救護車24小時應急值守，指定專用120救護車，點對點接送封控區、管控區患者，堅決打通看病就醫“最后一米”。當120救護車不足時，縣交通運輸組緊急征調公交車、出租車、網約車等進行統一調度。各縣級定點醫療機構保證120急救電話24小時通暢，必要時統籌電信、移動等話務員力量，及時擴容120急救熱線調度坐席，避免發生占線問題。建立120救護車閉環管理機制，參與轉運的醫務人員、車輛固定，不參與其他工作，工作期間實行單人單間（帶獨立衛生間）集中居住，不相互交流走訪，避免堂食，避免外出購物、就餐等行為，所有轉運人員按照居住地與醫院之間兩點一線出行。嚴格按照國家相關要求對轉運車輛、醫療設備等進行終末消毒。
（五）實施分類救治
1、發熱患者。發熱門診及診室或哨點的醫療機構要“應開盡開”，必須提供24小時服務，必須配備核酸快檢設備，所有到發熱門診就診患者無論有無核酸檢測報告，必須進行核酸檢測，檢測結果反饋前一律留觀。對發熱患者、參與新冠肺炎確診病例救治工作的高風險崗位人員實行嚴格閉環管理。
2、非急診及擇期手術患者。縣級定點醫療機構大力推行非急診預約掛號、預約檢查，有序引導患者分時段就診，有效減少醫療機構人群聚集和疫情防控期間人員流動，降低交叉感染風險。同時，醫療機構要發揮互聯網醫療服務優勢，完善“互聯網+醫療健康”服務功能，通過應用互聯網醫院、“云門診”等手段，為非急診患者提供線上健康評估、健康指導、健康宣教、就診指導、疾病復診、心理疏導等服務。互聯網醫院為非急診患者開具電子處方，探索與第三方物流公司合作，為患者提供藥品郵寄服務。對于擇期手術患者，醫療機構應主動與患者溝通，全面了解患者意愿與病情進展情況，在條件允許情況下，建議結合疫情防控形勢確定手術時間。
3、急危重癥患者。定點醫療機構提前制定接診封控區、管控區急危重癥患者的工作預案，設置必要的急診搶救室、手術室和病房緩沖區，暢通綠色通道，落實首診負責制，對不能排除新冠肺炎的急危重癥患者，醫護人員應做好防護第一時間救治，不得以任何理由推諉、拒診患者。在積極搶救的同時進行核酸檢測，對救治后需留院治療的，應先在緩沖區進行單人單間隔離治療，排除新冠肺炎后再轉入普通病房。各醫療點及基層醫務人員應協調做好急危重癥患者銜接和轉運，縮短院前急救時間。
4、各類重點人群。堅持“追蹤到人、登記在冊、社區管理、上門觀察、規范運轉、異常就醫”的原則，加強重點人群健康監測和健康管理，并結合實際開展診療服務。
（1）慢性病患者。鄉由鎮衛生院負責解決慢性病患者就醫問題，充分發揮家庭醫生團隊作用，可視病情將其處方用量延長至12周。通過電話、微信隨訪等加強遠程指導，強化慢性病患者日常管理，滿足日常用藥和醫療咨詢服務。
（2）血液透析、腫瘤放化療人群。定點醫療機構（縣人民醫院、縣中醫醫院、XXX市礦山急救醫院）統籌協調院內醫療資源，全力滿足患者定期血液透析、腫瘤放化療醫療服務。要落實好專門時段、專門通道、專門病房、專門檢查設備、專門醫護團隊，為有指征但暫未排除新冠肺炎的患者進行血液透析或腫瘤放化療。指定專用車輛點對點接送患者，轉運過程中要落實防護措施，車輛轉運結束后開展終末消毒。
（3）孕產婦、新生兒人群。縣婦幼保健院根據建檔在冊情況，加強對孕產婦、新生兒的健康管理，主動通過線上、電話等多種形式，加強健康教育和咨詢指導，幫助孕產婦做好自我監測和個人防護，并嚴格做好孕28周以上、有妊娠合并癥的高危孕產婦健康監測和專案管理。對于臨產孕產婦、危重孕產婦、危重新生兒等需要急診急救的患者，由醫療點及鎮衛生院的醫務人員聯系轄區鄉鎮政府、村（社區）協調閉環轉運至縣級定點醫療機構或縣婦幼保健院，在做好防護的基礎上給予及時治療，當產兒科能力不足，立即請求上級支援，由市級衛生健康行政部門統籌醫療資源開展救治，不得以疫情防控為由拒診或延誤治療。縣婦幼保健院及縣級定點醫療機構婦產科、兒科要規范設置過渡病房、隔離分娩間等，對需要收住院但暫無核酸檢測結果的，應當先收治在過渡病房，在隔離分娩間進行分娩，待確認核酸檢測結果陰性后再轉入普通病房。對需急診急救孕產婦和新生兒存在就診困難的，由轄區鄉鎮政府、村（社區）24小時值守兜底，協調閉環轉運至定點醫療機構，保障救治工作。
（4）應急預防接種人群。鎮衛生院統籌安排值班人員負責。按照轄區內人口基數及以往接種情況，科學測算需接種狂犬疫苗、破傷風疫苗等應急預防接種人群數量，安排醫院值班值守人員開展應急接種疫苗服務。
（5）其他重點人群。做好殘疾人、行動不便老年人等其他重點人群醫療服務保障工作。
（六）加強封閉式管理。當醫療機構出現新冠肺炎感染病例、發生院感暴發或其他需要封閉式管理的情況時，縣應急指揮部要統籌做好醫療機構安全保衛、交通管制、物資供應、信息發布、流行病學調查及集中隔離場所準備等工作，并予以優先保障。醫療機構要制定應急處置預案，根據疾控部門的流調溯源及追蹤排查，做好院內高、中、低風險等級的劃分和管理，統籌人力資源科學調配和合理安排，完善醫療服務及后勤管理流程，科學、快速、平穩、有序的開展應對和處置，并加強院內工作人員健康管理和監測，保障急診急救患者及在院患者診療服務。
五、就醫流程
（一）基礎病就醫。由患者或其直系親屬（或監護人）向鄉鎮疫情防控部門提出申請，由鄉鎮疫情防控部門協調醫療點、鄉鎮（中心）衛生院進行診視。醫療點、鄉鎮（中心）衛生院根據患者病情，提出如下建議：
1、可以居家治療的，建議居家治療，由鄉鎮疫情防控部門協調鄉鎮（中心）衛生院、醫療點落實居家治療或送醫送藥上門服務事宜。
2、必須送醫院治療的，在明確接診醫療機構后，由患者所在社區（村）疫情防控部門審核登記、蓋章簽發《居民就醫通行證》（包含患者及陪同就醫人員姓名、身份證號、通行時間、通行路線等），并安排就醫專用車輛，按通行路線對患者送醫。患者病情不需要安排陪同人員的，原則上不安排陪同人員，因病情較重或行動不便等原因，可1名家屬陪同。通行路線上的各卡口要核對《居民就醫通行證》無誤后放行。
六、工作要求
（一）加強組織領導。充分考慮疫情防控期間各種突發情況導致群眾看病就醫可能面臨的困難和問題，結合實際制定具體應急預案，方案各個環節要明確到機構、明確到具體聯系人。
（二）強化協調聯動。各鄉鎮應急指揮部要將疫情防控和各類特殊重點人群的醫療服務保障工作統籌考慮、協同推進，特別加強對鄉鎮衛生院、村（社區）、醫療點的支持，優先保障特殊重點人群醫療服務需求。根據轄區疫情發展變化，及時對可調用的醫療場所、人力資源、防護物資進行合理分配和優化調整。一旦啟動應急預案，按要求做好社區管控、慢病管理、安全轉運、分類救治、院感防控等重點工作，切實保障群眾醫療需求。
（三）落實院感防控。要持續強化感控管理意識，堅持科學合理開展院感防控工作。落實預檢分診、發熱門診、普通門急診、住院病區管理各項措施，加強重點部門、重點環節、重點人群的感控管理；做好環境、物表消毒，抓好醫務人員手衛生管理，根據不同風險等級實施相應級別標準防護；做好院內各類人員健康檢測和核酸檢測，采取措施防范人群聚集，確保不發生醫院聚集性疫情和院感事件。
（四）加強宣傳引導。要進一步加大宣傳力度，一旦啟動應急響應，第一時間將非新冠疾病救治定點醫療機構信息包括聯系人、聯系電話等，在省、市（州）、縣衛生健康委（局）官方網站、微信公眾號上公示，并通過多種渠道向社會公開。縣定點醫療機構要在入口處、公告欄等醒目位置公示各類特殊重點人群就醫流程、服務項目等信息，引導患者合理選擇就醫。
（五）嚴格責任追究。在本方案執行過程中，對不執行首診負責制、推諉患者，玩忽職守、失職、瀆職，不服從統一指揮、調度，組織協調不力，措施落實不到位，以及工作中出現重大失誤，造成嚴重后果或重大輿情的，將依據黨紀、政紀有關規定，追究部門領導和相關人員的責任。
重點人員健康服務保障方案13
為做好全市應急狀態下重點人群醫療服務保障工作，全力保障人民群眾就醫需求和健康權益，特制定本預案。
一、主要目的
認真汲取外省市孕婦流產事件等深刻教訓，結合前期我市突發疫情應急處置經驗，考慮到最壞情況，充分預估全市可能發生新冠疫情暴發導致大面積區域封控管控等極端風險，統籌防控力量，規范處置流程，指導做好慢性病患者、急危重癥患者（心梗、腦卒中、創傷、中毒等）、血液透析患者、腫瘤放化療患者、孕產婦、新生兒、精神病患者、殘疾人、行動不便老年人等重點人群醫療服務保障工作，維護正常就醫秩序，堅決打贏疫情防控精準戰、持久戰，特制定本方案。
二、政策依據
《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國傳染病防治法》《國家衛生健康委辦公廳關于加強疫情期間醫療服務管理滿足群眾基本就醫需求的通知》《國務院聯防聯控機制綜合組關于印發新冠肺炎疫情社區防控方案的通知》《國務院聯防聯控機制醫療救治組關于進一步加強疫情防控期間醫療服務保障工作的通知》等有關法律法規和政策文件。
三、處置原則
根據疫情防控實際情況，完善應急狀態下醫療服務管理運行機制，落實差異化的醫療服務管理措施，根據不同患者醫療需求進行分類救治，盡最大努力保障人民群眾身體健康和生命安全。
四、組織領導
組長：
副組長：
成員：
五、具體措施
（一）提前掌握底數。基層醫療衛生機構要發揮在新冠肺炎疫情防控中的網底作用，與街道社區（村組）實施聯防聯控，結合居民電子健康檔案和區域衛生信息平臺數據等信息，于4月15日前迅速摸清轄區內慢性病患者、血液透析患者、腫瘤放化療患者、孕產婦、新生兒、精神病患者、殘疾人、行動不便老年人等重點人群的數量和就醫習慣，登記造冊，實行網格化管理。要求精準到社區（村組），以便在劃定封控管控區域時，能第一時間確定封控管控區域醫療服務需求。
（二）組建三級醫療救治網絡。根據封控管控區域范圍，建立“醫療點—基層醫療衛生機構—定點醫療機構”三級醫療救治網絡。
1、醫療點。統籌轄區社區衛生服務中心、鎮衛生院全科醫生等專業技術人員，根據封控管控區域面積、重點人群數量等實際情況，在封控管控區域設置醫療點，派駐足夠的醫護團隊，實行24小時輪值，為封控區有需求的居民提供上門醫療服務，為管控區居民提供駐點醫療服務，重點開展健康咨詢、常見病及慢性病診療，經評估確需外出就醫的，按有關規定規范轉運到定點醫療機構就診（職責詳見附件2）。一旦發現新冠肺炎陽性病例時，立即將患者閉環轉運送至遂寧市新冠肺炎定點救治醫院。
2、基層醫療衛生機構。從轄區二級以上醫療機構等單位抽調責任心強、專業技術能力突出的醫務人員組成專業救治醫療隊，配備必要的急救設備和診療設施，進駐相應的社區衛生服務中心、鎮衛生院，承擔封控管控區域的醫療救治任務（職責詳見附件3）。醫療點治療效果不佳、病情無好轉或惡化的，要及時安排專用救護車轉市人民醫院、市中醫院。
3、確定非新冠患者重點人群定點救治醫院。市人民醫院、市中醫院為非新冠患者重點人群定點救治醫院。
（三）加強轉運調度。強化120救護車24小時應急值守，指定專用120救護車點對點接送封控區、管控區患者，堅決打通看病就醫“最后一米”。120救護車不足時可緊急征調公交車、出租車、網約車等進行統一調度。建立120救護車閉環管理機制，安排專人參與轉運，人員、車輛要固定，工作期間安排單人單間（帶獨立衛生間）居住，不得混住，不相互交流走訪，避免堂食，避免外出購物、就餐等行為、所有參與轉運人員按照居住地與醫院之間兩點一線出行，并安排交通車做好保障。嚴格按照國家相關要求對轉運車輛、醫療設備等進行終末消毒。
（四）實施分類救治
1、發熱患者。設置發熱門診的醫療機構要"應開盡開"，必須提供24小時應診服務，必須配備核酸快檢設備，所有到發熱門診就診患者無論有無核酸檢測報告，必須進行核酸檢測，檢測結果反饋前一律留觀。對發熱患者、參與新冠肺炎確診病例救治工作的高風險崗位人員實行嚴格閉環管理。
2、非急診及擇期手術患者。醫療機構要大力推行非急診預約掛號、預約檢查，有序引導患者分時段就診，有效減少醫療機構人群聚集和疫情防控期間人員流動，降低交叉感染風險。對于擇期手術患者，醫療機構應主動與患者溝通，全面了解患者意愿與病情進展情況，在條件允許情況下，建議結合疫情防控形勢確定手術時間。
3、急危重癥患者。市人民醫院、市中醫院要提前制定接診封控區、管控區急危重癥患者的工作預案，在各住院病區各科室增設隔離病房2—3間，用于集中收治高風險、危重癥或手術病人，市人民醫院、市中醫院分別準備1—2間手術室作為隔離手術室。應規范設置隔離病房、手術室轉運通道，并完成改造，統籌做好相應區域感控管理，制定管理制度，配齊救治設施設備。按照病區收治患者數量配備經過系統培訓的醫護人員及工勤保障人員，實施統一封閉管理、嚴格核酸檢測等。落實首診負責制，對不能排除新冠肺炎的急危重癥患者，醫護人員應做好防護第一時間救治，不得以任何理由推諉、拒診患者。在積極搶救的同時進行核酸檢測，對救治后需留院治療的，應先在緩沖區進行單人單間隔離治療，排除新冠肺炎后再轉入普通病房。醫療點醫務人員應協調做好急危重癥患者銜接和轉運，縮短院前急救時間。
4、各類重點人群。堅持“追蹤到人、登記在冊、社區管理、上門觀察、規范運轉、異常就醫”的原則，加強重點人群健康監測和健康管理，并結合實際開展診療服務。
（1）慢性病患者。基層醫療衛生機構負責解決慢性病患者就醫問題，充分發揮家庭醫生團隊作用，可視病情將其處方用量延長至12周。通過電話、微信隨訪等加強遠程指導，強化慢性病患者日常管理，滿足日常用藥和醫療咨詢服務、醫聯體牽頭單位要加強對基層醫療衛生機構的指導幫扶，提高慢性病治療管理效果。
（2）血液透析患者、腫瘤放化療患者以及其他需要維持定期治療的重癥患者。對于血液透析患者、腫瘤放化療患者以及其他需要維持定期治療的重癥患者，要落實好專門時段、專門通道、專門區域、專門病房、專門檢查設備、專門醫護團隊，提供血液透析、腫瘤放化療等不間斷的醫療服務。要指定專用車輛點對點接送患者，轉運過程中要落實防護措施，車輛轉運結束后開展終末消毒。
（3）孕產婦、新生兒人群。各助產機構要根據建檔建卡及在冊情況，加強對孕產婦、新生兒的健康管理，主動通過線上、電話等多種形式，加強健康教育和咨詢指導，幫助孕產婦做好自我監測和個人防護，并嚴格做好孕28周以上、有妊娠合并癥的高危孕產婦健康監測和專案管理。對于臨產孕產婦、危重孕產婦、危重新生兒等需要急診急救的患者，由醫療點的醫務人員聯系轄區產急辦協調閉環轉運至定點醫療機構，在做好防護的基礎上給予及時治療，產兒科能力不足的由市衛生健康局統籌醫療資源開展救治，不得以疫情防控為由拒診或延誤治療。各助產機構要規范設置過渡病房、隔離分娩間等，對需要收住院但暫無核酸檢測結果的，應當先收治在過渡病房，在隔離分娩間進行分娩，待確認核酸檢測結果陰性后再轉入普通病房，核酸結果陽性的應規范轉運至具備產兒科救治能力的新冠肺炎定點醫療機構接受治療。對需急診急救孕產婦和新生兒存在就診困難的，由轄區產急辦24小時值守兜底協調保障救治工作。
（4）應急預防接種人群。預防接種醫療機構要按照轄區內人口基數及以往接種情況，科學測算需接種狂犬疫苗、破傷風疫苗等應急預防接種人群數量，安排足量醫務人員開展應急接種疫苗服務。
（5）其他重點人群。各鎮、街道結合實際情況，做好精神病患者、殘疾人、行動不便老年人等其他重點人群醫療服務保障工作。
（五）加強封閉式管理。當醫療機構出現新冠肺炎感染病例、發生院感暴發或其他需要封閉式管理的情況時，上報市衛生健康局，同時向市應急指揮部請示統籌做好醫療機構安全保衛、交通管制、物資供應、信息發布、流行病學調查及集中隔離場所準備等工作，并予以優先保障。各級各類醫療機構要制定應急處置預案，根據疾控部門的流調溯源及追蹤排查，做好院內高、中、低風險等級的劃分和管理，統籌人力資源科學調配和合理安排，加強院內工作人員健康管理和監測，完善醫療服務及后勤管理流程，科學、快速、平穩、有序的開展應對和處置。
六、工作要求
（一）加強組織領導。各醫療機構充分考慮疫情防控期間各種突發情況導致群眾看病就醫可能面臨的困難和問題，結合實際制定具體應急預案，方案各個環節要明確到部門、明確到具體聯系人。各定點醫療機構要強化責任落實，優化資源布局，滿足診療需求，配齊相關醫務人員，配備充足的醫療物資和防疫物資，開展實戰模擬演練，確保發生疫情時迅速發揮作用。
（二）強化協調聯動。市衛生健康局將疫情防控和各類重點人群的醫療服務保障工作協同推進，優先保障重點人群醫療服務需求，統籌做好醫療費用保障等工作。根據轄區疫情發展變化，及時對可調用的醫療場所、人力資源、防護物資進行合理分配和優化調整。一旦啟動應急預案，按要求做好慢病管理、安全轉運、分類救治、院感防控等重點工作，切實保障群眾醫療需求。
（三）落實院感防控。持續強化感控管理意識，堅持科學規范開展院感防控工作。各醫療機構要落實預檢分診和首診負責制，強化發熱門診、普通門急診、住院病區管理各項措施，加強重點部門、重點環節、重點人群感控管理；接診封控、管控區患者時要確保通道、流程不與其他患者交叉，嚴格人流、物流、空氣流隔離，接診后，要立即組織專人對環境、物表進行消殺；切實按照技術指南做好個人防護，抓好醫務人員手衛生管理，加密院內各類人員健康監測和核酸檢測頻次，采取有效措施防范人群聚集，確保不發生院感事件。
（四）加強宣傳引導。要進一步加大宣傳力度，一旦啟動應急響應，要在6小時內將重點人群非新冠疾病救治定點醫療機構信息包括地址、聯系人、聯系電話等，在市衛生健康局微信公眾號上公示，并通過多種渠道向社會公開。各定點醫療機構在入口處、公告欄等醒目位置公示各類重點人群就醫流程、服務項目等信息，引導患者合理選擇就醫。
（五）嚴格責任追究。在本方案執行過程中，對不執行首診負責制、推諉患者，玩忽職守、失職、瀆職，不服從統一指揮、調度，組織協調不力，措施落實不到位，以及工作中出現重大失誤，造成嚴重后果或重大輿情的，將依據黨紀、政紀有關規定，追究各醫療機構領導和相關人員的責任。
重點人員健康服務保障方案14
一、工作目標
實施“將健康融入所有政策”策略，倡導健康優先、健康教育先行理念，制訂并落實有利于健康的相關政策，建設促進健康的支持性環境，探索建立健康促進縣工作模式和長效機制，不斷提高城鄉居民健康水平。
二、實施時間范圍和步驟
實施時間為：20xx年1月—20xx年7月；
實施步驟：
（一）、籌備階段（20xx年12月—20xx年2月）。
建立領導小組，制定實施方案，落實職責人員，搞好宣傳動員。
（二）實施階段（20xx年2月—20xx年12月）。
落實創建各項工作，突出社區特色。
（三）自查整改階段（20xx年1月—20xx年6月）。
按照《健康促進社區評價指標體系》要求，針對存在問題，制定措施和辦法予以整改。
（四）驗收階段（20xx年7月）做好驗收各項準備工作，確保合格達標。
三、工作內容
（一）組織管理
1、簽訂建設健康促進社區承諾書。
2、成立領導小組，明確職責分工。
3、制定促進社區健康的規章制度和相關措施。
4、專人負責建設社區相關工作。
（二）健康環境
1、創造無煙環境，轄區內公共場所一律禁止吸煙，設無煙標識。
2、社區內自然環境整潔。
垃圾日產日清。
3、人文環境齊備，有固定健身場所、文化場所，對弱勢群體有健康幫扶措施。
（三）健康活動
1、每年組織4次以上健康講座。
2、每年舉辦2次以上以健康為主題的集體活動。
3、開展有特色的健康教育活動。
4、鼓勵社區居民積極參與，擴大知曉率，對創建工作知曉率達70%以上。
四、達到目的：
1、全社區居民健康素養水平在原基礎上提高20%；
2、全社區成人吸煙率下降3%；
3、經常參加體育鍛煉人數比例達到32%；
4、成人肥胖率控制在12%以內；
5、社區居民對健康促進工作知曉率達到70%。
重點人員健康服務保障方案15
為貫徹落實《國務院關于促進信息消費擴大內需的若干意見》、國家十二部委《關于加快實施信息惠民工程有關工作的通知》、《國家衛生計生委國家中醫藥管理局關于加快推進人口健康信息化建設的指導意見》等文件精神和省衛生計生委信息化建設工作責任狀中關于“在全省醫療機構發放居民健康卡”意見的要求，結合實際，制定本方案。
一、指導思想
以深化醫藥衛生體制改革為目標，落實國家和省、市政府信息化建設要求，加快推進信息化惠民工程建設步伐，健全技術手段，完善管理機制，優化診療流程，提高服務質量，建設“數字衛生、信息惠民、健康”新模式。
二、組織機構
成立市居民健康卡實施工作領導小組，負責組織領導居民健康卡實施工作。組長由市政府主管領導擔任，副組長由衛生局長擔任，公安局、衛生局和各鄉鎮街主管領導為成員。
領導小組下設辦公室，辦公室設在衛生局。領導小組辦公室主要職責：制定居民健康卡工作實施方案并組織實施，督導檢查領導小組成員單位任務完成情況，制定管理考核辦法并組織考核。
三、任務目標
1、全市新農合定點醫療機構實施居民健康卡用卡環境改造工程。
2、公安局、各鄉鎮街道配合新農合管理中心開展參合農民身份信息核對工作。
3、新農合管理中心協調上級衛生計生行政部門，提供技術咨詢和指導。
4、衛生局與金融機構簽定居民健康卡試點合作協議，獲得資金保障，提供經費支撐。
5、確保在20xx年年底，實現居民健康卡在全市定點醫療機構、農業銀行及其分支機構使用，新農合持卡數量達到參合人數的100%。
四、推進措施
1、召開全市宣傳動員大會，啟動居民健康卡實施工作。
2、將推進居民健康卡實施工作納入市政府對鄉鎮街和相關部門績效考核指標并進行考核。
3、實行定期調度和督辦制度，每15天調度一次，對任務完成進度進行通報。
五、工作要求
1、提高思想認識。要站在黨的群眾路線教育實踐活動要求的高度，充分認識和理解居民健康卡對推動醫改、便民惠民的重要支撐作用，及其對優化新農合管理模式、提高醫療衛生服務質量和方便農民群眾看病就醫的重要載體功能。實施這項工程，能高效實現繳費、查詢、就醫一體化，有效整合農合、醫療、醫藥、防保等信息資源，解決農民群眾掛號難、交款難、排隊煩和病人體質信息查詢不便問題，提升醫療衛生服務整體水平和質量。
2、加強組織領導。居民健康卡實施工作實行一把手負總責、分管領導親自抓的工作機制。要將此項工作納入各鄉鎮街和相關部門今年工作的重要日程，明確任務，落實責任，密切配合，確保按時和保質保量完成任務。
3、精心組織實施。衛生計生部門要制定居民健康卡實施工作規劃，制定時間表和路線圖，細化責任單位、具體任務、完成時限，上報領導小組。要加強與金融機構合作，充分調動其資金投入和工作推進的積極性，實現合作共贏。要按照省衛計委關于居民健康卡項目建設的標準和流程，組織開展規范實施，確保工程質量。
4、大力宣傳引導。各鄉鎮街和相關部門要按照省衛生計生委“信息惠民、數字衛生、健康”主題宣傳月要求，廣泛宣傳居民健康卡優化診療流程、縮短就醫時間、方便健康咨詢、推進預約掛號、促進健康管理、支撐網絡結算和跨地區就醫等功能，宣傳參合農民持卡即可實現家門口繳費、結算，及其對保障農合基金安全、降低管理成本等重要意義，加強輿論引導，營造熱烈氛圍。新農合經辦和醫療機構要采取切實措施，引導群眾使用居民健康卡就醫和結算，通過建立科學的推進和倒逼機制，逐步降低非健康卡工具使用率，醫院內部就診卡的發放和使用，加快健康卡普及和使用進程。
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