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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案（通用12篇）
為了確保事情或工作安全順利進行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案（通用12篇），歡迎大家分享。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 1
社區(qū)是指某一地域在生活上相關(guān)聯(lián)的有組織有領(lǐng)導(dǎo)的社會共同體。城市社區(qū)指的是街道和居委,農(nóng)村社區(qū)指的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以社區(qū)為范圍,以家庭為單位,以個人為中心,以居民為對象,以城市初保為龍頭,以促進健康為目的,提供綜合、方便、快捷、連續(xù)、系統(tǒng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。為切實做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作向規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展，保障人民群眾身體健康，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想
堅持社會大衛(wèi)生觀念,堅持“預(yù)防為主”的.方針,堅持中西醫(yī)并重和堅持以社會效益為主的原則。以xx市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導(dǎo),以初級保健為基礎(chǔ),以促進人人健康為目的,以居民為重點,面向社區(qū)、面向家庭。提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷的醫(yī)療,防疫、保健、康復(fù)、衛(wèi)生咨詢、健康教育的全方位衛(wèi)生服務(wù),努力提高社區(qū)居民的整體健康水平和生活質(zhì)量。
二、服務(wù)范圍
我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)范圍包括各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）和各行政村。其中，每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；市區(qū)依托現(xiàn)有一級醫(yī)院，每3—5萬人設(shè)置1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)需要下設(shè)若干個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，負責(zé)相應(yīng)區(qū)域的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
三、服務(wù)對象
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對象是社區(qū)、家庭和居民，重點是婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民。
四、服務(wù)內(nèi)容
（一）開展預(yù)防接種等工作，提供公共衛(wèi)生服務(wù)；
（二）開展健康檢查和疾病防治，提供疾病診療和康復(fù)服務(wù)；新晨
（三）開展衛(wèi)生保健知識宣傳，提供健康教育服務(wù)；
（四）建立社區(qū)人群健康檔案，提供居民健康信息服務(wù)。
五、服務(wù)方式
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員以主動服務(wù)、上門服務(wù)為主要方式。工作期間，所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員均佩戴工作證，接受群眾監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 2
為進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強對轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理。保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目實施的公平性及可行性，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》、省、市、區(qū)相關(guān)文件精神，制定本方案。
一、考核目的
逐步建立和平轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作考核體系，認真履行基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作職能，規(guī)范服務(wù)行為，并指導(dǎo)和督促轄區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮資金使用效益，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
二、考核原則
（一）堅持屬地管理和績效優(yōu)先的原則。根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的有關(guān)要求，結(jié)合實際，科學(xué)合理地制定本地基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和政策措施，有效地開展考核工作。
（二）堅持客觀、真實、公平、公正的原則。公開考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，考核過程要堅持實事求是，考核結(jié)果要客觀反映出基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實的真實情況。
（三）堅持全面考核與日常管理相結(jié)合。建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，加強對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的日常管理和補助經(jīng)費使用監(jiān)督，通過全面考核促進服務(wù)機構(gòu)服務(wù)能力的不斷提高、服務(wù)章程不斷規(guī)范。
三、考核內(nèi)容
（一）組織管理包括組織保障、管理制度、督導(dǎo)考核、落實整改等情況。
（二）項目執(zhí)行情況。完成規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量情況。
（三）項目資金管理。主要包括基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立健全項目管理制度，完善日常監(jiān)督檢查制度，實行項目資金專帳管理，專款專用，帳冊清晰，原始憑證真實，資料符合規(guī)定。
（四）項目實施效果。主要包括居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的滿意度和知曉率等。
四、考核對象
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的`科室和人員。
五、考核方法
（一）考核采用自查、檢查和抽查相結(jié)合的方法進行。并將組織有關(guān)人員進行重點抽查復(fù)核。
（二）中心各具體業(yè)務(wù)服務(wù)負責(zé)人，由院部組織業(yè)務(wù)考核小組進行考核，結(jié)果匯報院部進入當(dāng)月績效考核。
六、考核指標(biāo)體系
以《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合單位實際，制定中心考核細則，作為項目質(zhì)量和數(shù)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。
七、機構(gòu)職責(zé)
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：成立組織，制定制度，負責(zé)落實灤平縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核方案各項指標(biāo)。根據(jù)區(qū)衛(wèi)計局要求組織考核評估，進行內(nèi)部質(zhì)量控制。
（二）嚴(yán)肅考核紀(jì)律。對在考核中敷衍塞責(zé)或弄虛作假的，除責(zé)令立即糾正外，按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
（三）接受社會監(jiān)督。加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，按要求規(guī)范開展項目工作，不斷提高群眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的知曉率和滿意度，設(shè)立意見箱，召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 3
按照《關(guān)于進一步推進社區(qū)衛(wèi)生改革與管理工作的意見》文件精神，圍繞“普及健康知識、參與健康行動、提供健康保障、延長健康壽命”的要求，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展實際，強化家庭醫(yī)生式服務(wù)模式，有利推動家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的開展，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作，切實提高宣傳水平，為家庭醫(yī)生式服務(wù)開展?fàn)I造良好環(huán)境，特制定本方案。
一、目的和意義
通過積極開展家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳工作，增強家庭醫(yī)生式服務(wù)在社區(qū)居民中的影響力，使社區(qū)居民更加充分地了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)容、內(nèi)涵、優(yōu)勢和特點，提高居民參與家庭醫(yī)生服務(wù)的主動性和積極性。通過工作的持續(xù)開展，使社區(qū)衛(wèi)生工作人員與居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，進一步提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任程度，引導(dǎo)更多的居民到社區(qū)就診，促進分級診療、有序就醫(yī)格局的形成。
二、宣傳重點和目標(biāo)
通過形象生動、貼近群眾的宣傳方式，闡釋此項工作的思路和政策構(gòu)想，深入解讀家庭醫(yī)生式服務(wù)的具體政策、實施、簽約方法，并突出惠民、利民的各個宣傳點。要通過宣傳活動，使家庭醫(yī)生式服務(wù)真正達到家喻戶曉。
三、宣傳方式及手段
1.報刊雜志：選取有代表性、有影響性地的報刊雜志進行全程報道，如健康報、xx青年報和xx晚報等。
2.網(wǎng)絡(luò)媒體：邀請著名的新浪、搜狐、雅虎等門戶網(wǎng)站進行相關(guān)報道。爭取在xx市衛(wèi)生局網(wǎng)站建立家庭醫(yī)生式服務(wù)的專欄進行宣傳并定期維護。
3.電視、廣播：開展一期有質(zhì)量的電視節(jié)目，擴大影響。公益廣告：制作家庭醫(yī)生式服務(wù)電視公益廣告，進行轉(zhuǎn)播。
4.宣傳品：制作宣傳海報和折頁，編輯相關(guān)政策解讀和相關(guān)健康知識的小冊子。
5.健康教育大課堂。結(jié)合百千萬工程的.要求，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在前場健康教育講座中要涉及到家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)容，每場不得少于10分鐘。結(jié)合家庭保健員培養(yǎng)和功能社區(qū)管理開展相關(guān)宣傳。
四、職責(zé)分工
（一）市衛(wèi)生局
1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理全市宣傳工作。制定市級家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實施方案和宣傳方案。
2. 統(tǒng)一印制市級宣傳海報，并在全市范圍內(nèi)進行發(fā)放。
3. 制作宣傳短片在主流媒體播放。
4. 利用《xx社區(qū)衛(wèi)生信息》增加專題和專項，進行報道。
5. 利用xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)進行報道。
6、對區(qū)縣宣傳效果進行評估并進行通報。
（二）區(qū)縣衛(wèi)生局
通過廣泛宣傳，使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)地址、服務(wù)團隊的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)涵。
1. 按照全市總體要求，制定本區(qū)縣家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實施方案和宣傳方案。
2. 根據(jù)本區(qū)縣工作實際和特點，挖掘本區(qū)縣宣傳重點、印制個性化的宣傳材料，充分發(fā)揮街鄉(xiāng)政府作用，擴大宣傳覆蓋面和深度，達到充分告知、全面覆蓋的目標(biāo)。
3.根據(jù)全市總體進度安排，按照“家庭醫(yī)生式服務(wù)系列行”的整體活動要求，積極挖掘亮點、提供素材、確定宣傳點。
4. 利用本區(qū)縣宣傳網(wǎng)絡(luò)，積極主動開展宣傳工作，擴大影響。
5. 收集基層開展家庭醫(yī)生是服務(wù)的相關(guān)信息并及時報送。
（三）各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)
按照市、區(qū)兩級工作部署，積極主動的深入社區(qū)、深入家庭，組織相應(yīng)的宣傳活動。將家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳工作融入到日常工作中，使轄區(qū)居民都了解家庭醫(yī)生式服務(wù)工作。
1. 每季度最少開展一次相關(guān)宣傳活動，并有記錄和小結(jié)。
2. 充分發(fā)揮街鄉(xiāng)政府的作用，根據(jù)本轄區(qū)工作實際和特點，將家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳覆蓋轄區(qū)生活社區(qū)和功能社區(qū)。
3.將開展家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳工作與隨訪、慢病管理、出診等相關(guān)日常工作有機結(jié)合，在工作中積極宣傳，擴大影響。
4. 結(jié)合重要的衛(wèi)生日開展相關(guān)宣傳活動，積極持續(xù)推進家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳工作
5. 積極整理相關(guān)信息并及時上報。
五、工作安排
（一）第一階段（準(zhǔn)備階段）
1.召開宣傳工作準(zhǔn)備會
3月初，召開全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心主管主任具體負責(zé)人員參加的家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳準(zhǔn)備會，統(tǒng)一思想，布置工作。
2.召開家庭醫(yī)生式服務(wù)推進會
召開xx市家庭醫(yī)生式服務(wù)推進會，對家庭醫(yī)生式服務(wù)工作進行再部署。對《xx市社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生式服務(wù)工作方案》進行重點解讀，邀請主要媒體參會并進行報道。
3.準(zhǔn)備新聞點、報道素材
各區(qū)縣做好接待媒體記者采訪工作準(zhǔn)備，并留存有關(guān)的原始宣傳素材、新聞稿、文字和影像資料等。
（二）第二階段（家庭醫(yī)生式服務(wù)系列行）
1．時間：3-12月，由市衛(wèi)生局指定區(qū)縣分別承擔(dān)。
2．地點：有特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及其他場所：
3．人員：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者和社區(qū)居民，并邀請媒體記者參加。
4. 內(nèi)容：“家庭醫(yī)生式服務(wù)系列行”活動（具體安排另通知），組織有關(guān)媒體進行系列報道。
5.啟動輿情監(jiān)測工作。市社管中心對宣傳工作效果進行定期評估，并進行通報。
（三）第三階段（大型活動）
籌備召開“家庭醫(yī)生式服務(wù)xx論壇”：擬于今年第二季度舉辦“家庭醫(yī)生式服務(wù)xx論壇”，邀請國內(nèi)外有關(guān)專家及進行大會交流與研討。
論壇前后，圍繞xx家庭醫(yī)生式服務(wù)主題，開展全方位的報道。同時，擬結(jié)合高血壓日或糖尿病日開展宣傳活動，結(jié)合慢性病防治宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)工作，采取現(xiàn)場簽約等方式將家庭醫(yī)生式服務(wù)工作形象地推薦給全市居民。
（四）第四階段（總結(jié)）
年底由市衛(wèi)生局基層處和市社管中心組織召開工作總結(jié)會，對xx市家庭醫(yī)生式服務(wù)工作及宣傳工作情況進行評估、交流和總結(jié)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 4
一、指導(dǎo)思想
以“拒絕煙草從我做起引領(lǐng)健康人人有責(zé)”為主題，創(chuàng)建“無煙社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)”。
二、創(chuàng)建無煙社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)目的
1、為患者和服務(wù)站職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境；
2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識，掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率，保護醫(yī)務(wù)人員的身體健康；
3、完善服務(wù)站控?zé)熤贫龋⒖茖W(xué)的醫(yī)院控?zé)熌Ｊ剑苿臃⻊?wù)站控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開展；
4、為履行《WHO煙草控制框架公約》做準(zhǔn)備；
5、總結(jié)服務(wù)站控?zé)熃?jīng)驗，為國家推廣控?zé)熣呒霸谌鐣苿涌責(zé)煿ぷ魈峁┮罁?jù)。
三、工作目標(biāo)
通過創(chuàng)建“無煙社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)”的組織實施，在20xx年底實現(xiàn)《銅陵市創(chuàng)建無煙醫(yī)療機構(gòu)實施方案》基本達標(biāo)，實現(xiàn)服務(wù)站內(nèi)公共場所全面禁煙目標(biāo)，到20xx年底通過評審，建成“無煙衛(wèi)生服務(wù)站”。
四、組織管理
（一）領(lǐng)導(dǎo)、工作小組
組長：
成員：
五、目標(biāo)人群：
全院職工、病人及病人家屬
六、金口嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站煙管理制度
為了減少吸煙的危害，保障服務(wù)站職工和患者的身體健康，保護環(huán)境，以銅衛(wèi)基婦[20xx]27號文件精神為指導(dǎo)，結(jié)合我站實際，制定本制度。
1、在服務(wù)站控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由服務(wù)站控?zé)煿ぷ餍〗M具體負責(zé)本制度的實施。
2、本站職工、患者及家屬一律不得在院內(nèi)所有診療區(qū)域、辦公室等公共場所吸煙。
3、吸煙者只能在設(shè)有吸煙標(biāo)志的固定場所（吸煙區(qū)）內(nèi)吸煙。
4、醫(yī)務(wù)人員禁止穿工作服吸煙（無論是否上班時間）。
5、醫(yī)務(wù)人員不得接受來訪者的敬煙，同時告知就診者及家屬不要在醫(yī)院內(nèi)吸煙，也不得向他人敬煙。
6、在有明顯的禁止吸煙標(biāo)志的辦公室、會議室等工作場所，不得擺放煙具及與煙草有關(guān)的物品。
7、站內(nèi)無煙草廣告，不接受煙草廠商的贊助，不購買、不使用和不接受標(biāo)有煙草廣告標(biāo)志的物品。
8、站內(nèi)小賣部及自動售貨機不銷售香煙。
9、全站控?zé)煴O(jiān)督員（保潔員、保安員），要求掛牌上崗，分工明確，責(zé)任到人，做到經(jīng)常檢查巡視，及時勸阻和糾正違規(guī)行為。
10、參與控?zé)煛褡杷宋鼰煟韭毠と巳擞胸?zé)。
11、利用多種形式，在站內(nèi)開展吸煙有害健康的宣傳教育活動。
12、醫(yī)務(wù)人員要掌握控?zé)煹姆椒ê图记桑⒛芄膭詈蛶椭鼰熣呓錈煟谷镜?吸煙率逐年下降。
13、把控?zé)煿ぷ骷{入到相關(guān)的臨床診療或防治工作中，醫(yī)務(wù)人員能指導(dǎo)患者戒煙，并能為患者推薦適宜的戒煙藥物和控?zé)熡闷贰?/p>
14、控?zé)煿ぷ髁腥肟剖屹|(zhì)量管理評比內(nèi)容。控?zé)熜〗M對全站各科控?zé)熐闆r做定期檢查考核，控?zé)煵涣Φ穆毠�人不得參加文明職工評比，控?zé)煿ぷ鞑缓玫目剖也坏脜⒓游拿骺剖以u比。
15、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度。發(fā)現(xiàn)在非吸煙區(qū)吸煙，發(fā)現(xiàn)第一次吸煙行為，扣發(fā)當(dāng)事人50元績效工資。
七、控?zé)煿ぷ餍〗M職責(zé)
1、服務(wù)站控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組管理下，嚴(yán)格執(zhí)行各項控?zé)熤贫取２⒍ㄆ谙蚍⻊?wù)站控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作情況。
2、定期召開控?zé)煿ぷ鲿h。對控?zé)熡媱潏?zhí)行進行監(jiān)測和修訂。
3、定期組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，并負責(zé)編制培訓(xùn)資料。
4、定期對科室進行檢查及考核，并有詳細的記錄。
5、利用多種形式進行控?zé)熜麄鞴ぷ鳎Ω黜椈顒舆M行書面、影像的資料進行收集、記錄和保管。
6、和各媒體合作，做好宣傳工作。
7、配合醫(yī)院完成各項控?zé)煿ぷ鳌?/p>
8、負責(zé)處理違反控?zé)熤贫鹊男袨椋μ幚砬闆r記錄在案。
八、控?zé)煴O(jiān)督員職責(zé)
1、在站控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本科室的控?zé)煴O(jiān)督檢查及環(huán)境衛(wèi)生。
2、控?zé)煴O(jiān)督員發(fā)現(xiàn)本站職工有吸煙行為，應(yīng)予勸阻，并上報控?zé)煿ぷ餍〗M，按照相關(guān)規(guī)定處理。
3、控?zé)煴O(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)有人在非吸煙區(qū)吸煙行為應(yīng)予及時勸阻。
4、發(fā)現(xiàn)工作場所擺放煙具應(yīng)勸阻當(dāng)事人收起，或?qū)⑵錄]收。并上報控?zé)煿ぷ餍〗M，按照相關(guān)規(guī)定處理。
5、控?zé)煴O(jiān)督員負責(zé)本科室的環(huán)境衛(wèi)生，做到無煙灰、煙蒂。
6、控?zé)煴O(jiān)督員同時有宣傳的責(zé)任，向周圍人員及就診人員宣傳控?zé)煹囊饬x。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 5
一、活動目標(biāo)
（一）總體目標(biāo)：在全縣開展星級村（社區(qū)）衛(wèi)生站創(chuàng)評活動，力爭通過以評促建，創(chuàng)建一批硬軟件達標(biāo)、機構(gòu)管理規(guī)范、運行機制科學(xué)、服務(wù)功能完善、社會效果顯著、人民群眾滿意的星級村（社區(qū)）衛(wèi)生站，典型示范引領(lǐng)，促進三級醫(yī)療衛(wèi)生“網(wǎng)底”規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)健康、可持續(xù)發(fā)展。
（二）具體目標(biāo)：20xx年底，10%的基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和村衛(wèi)生站達到三星級以上標(biāo)準(zhǔn)；到20xx年底，30%的基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和衛(wèi)生站達到三星級以上標(biāo)準(zhǔn)；到20xx年底，60%的基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和衛(wèi)生站達到三星級以上標(biāo)準(zhǔn)。
二、活動原則
（一）堅持培育、創(chuàng)評與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合的原則。通過深入開展創(chuàng)建活動，引導(dǎo)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及村衛(wèi)生站不斷加強綜合能力建設(shè)，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
（二）堅持科學(xué)、先進、適度的原則。結(jié)合實際，堅持與經(jīng)濟社會發(fā)展相協(xié)調(diào)，科學(xué)制定村（社區(qū)）衛(wèi)生站星級評定評估指標(biāo)體系，確保活動的持續(xù)性與導(dǎo)向性。
（三）堅持公平、公正、公開的原則。創(chuàng)評活動要堅持公平公正、規(guī)范有序，創(chuàng)評結(jié)果要向社會公示，接受社會監(jiān)督，確保活動的有效性。
（四）堅持多方參與、分級負責(zé)、分步實施的原則。充分發(fā)揮村（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)主動性，廣泛調(diào)動地方政府以及各方的積極性，兩年一評分步實施。
三、創(chuàng)評對象及基本條件
（一）創(chuàng)評對象
在我縣范圍內(nèi)設(shè)置、經(jīng)縣衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)設(shè)立的村（社區(qū)）衛(wèi)生站。
（二）參與創(chuàng)評的村（社區(qū)）衛(wèi)生站，須同時符合以下條件
1、村（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)站建筑面積60平方米以上，三室分離、流程合理、制度健全、干凈整潔。
2、納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)。
3、承擔(dān)縣鄉(xiāng)村（社區(qū)）醫(yī)生健康雙簽約服務(wù)。
（三）有下列情況之一者，即取消創(chuàng)評資格
1.《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》無效。
2.使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動。
3.執(zhí)業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員未注冊。
4.不服從管理，不接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導(dǎo)。
5.機構(gòu)兩年內(nèi)發(fā)生責(zé)任醫(yī)療事故或違法違規(guī)事件。
四、評估標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果應(yīng)用
（一）評估依據(jù)
根據(jù)《省村衛(wèi)生室評審標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《縣村（社區(qū)）衛(wèi)生室績效考核辦法》。
（二）評估辦法
對星級村（社區(qū)）衛(wèi)生站考核評估評分包括組織機構(gòu)管理、鄉(xiāng)村（社區(qū)）醫(yī)生綜合考核兩大項，每項以百分計，組織機構(gòu)管理占總分20%，鄉(xiāng)村醫(yī)生綜合考核占總分80%。鄉(xiāng)村醫(yī)生綜合考核按《縣鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核辦法》文件執(zhí)行。
（三）評定標(biāo)準(zhǔn)
村（社區(qū)）衛(wèi)生站考核評估評分達95分及以上者可評為五星級，達90—95分可評為四星級，達85—90分可評為三星級。村（社區(qū)）衛(wèi)生站考核評估評分達不到85分的暫不納入星級評定。
（四）評估程序
評估每兩年一次。所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對簽約村（社區(qū)）衛(wèi)生站完成星級村（社區(qū)）衛(wèi)生站初評、申報。縣衛(wèi)生行政部門對初評合格對象進行復(fù)審。
（五）獎勵辦法
對達到三星級及以上創(chuàng)評標(biāo)準(zhǔn)的村（社區(qū)）衛(wèi)生站統(tǒng)一授予標(biāo)牌，并根據(jù)情況在相關(guān)項目、資金、設(shè)備安排上優(yōu)先考慮。
五、創(chuàng)評活動安排
創(chuàng)評活動以兩年一評，從今年起分年度實施，具體安排為：
（一）創(chuàng)建階段。1-8月份，各村（社區(qū)）衛(wèi)生站對照考評標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建。
（二）評估階段。9-11月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院對簽約村（社區(qū)）衛(wèi)生站進行績效考核，星級村（社區(qū)）衛(wèi)生站評估評分，完成初評和申報；縣衛(wèi)生行政部門對初評合格對象進行復(fù)審。
（三）授牌階段。12月份，縣級衛(wèi)生行政部門根據(jù)復(fù)審結(jié)果授予相應(yīng)村（社區(qū)）星級村衛(wèi)生站榮譽稱號并授牌。
六、保障措施
（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要將星級村（社區(qū)）衛(wèi)生站創(chuàng)評活動作為加強基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核、規(guī)范村（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)管理的重要抓手，推進村（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實服務(wù)功能，提高服務(wù)績效，維護村（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院要成立創(chuàng)評活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)制訂工作方案、組織實施、督導(dǎo)檢查和考核評估等工作。
（二）認真組織，務(wù)求實效。按照《實施方案》的`要求，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際制訂具體的創(chuàng)評實施方案，認真組織開展創(chuàng)評活動。要嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，堅持寧缺毋濫的原則，遴選優(yōu)秀的村（社區(qū)）衛(wèi)生站作為示范，以典型引路，發(fā)揮示范效應(yīng)，推動本地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)持續(xù)發(fā)展。
（三）加強宣傳，做好動員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院要加強宣傳，鼓勵村（社區(qū)）衛(wèi)生站廣泛參與創(chuàng)評活動，調(diào)動村（社區(qū)）醫(yī)務(wù)人員積極性，為創(chuàng)評活動建言獻策，形成比學(xué)趕超、爭創(chuàng)示范的競爭氛圍。鼓勵社區(qū)居民參與創(chuàng)建村（社區(qū)）衛(wèi)生站的評選工作。
（四）加強督導(dǎo)，推廣經(jīng)驗。縣衛(wèi)生局將加強對創(chuàng)評活動的督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)評過程中弄虛作假、營私舞弊等行為要進行全縣通報批評。創(chuàng)評結(jié)果要向社會公示，接受群眾監(jiān)督。鼓勵各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極交流，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，及時推廣經(jīng)驗。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 6
為貫徹落實國家和省對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作部署，優(yōu)化我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生資源結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，更好地滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，根據(jù)東莞市政府《關(guān)于加快發(fā)展我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》（東府〔XX〕96號），并結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
鎮(zhèn)成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究制定相關(guān)政策措施，協(xié)調(diào)解決群眾相關(guān)問題。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱鎮(zhèn)社衛(wèi)辦），暫設(shè)在鎮(zhèn)計生辦，辦公室主任由xxx兼任，副主任由xxx、xxx兼任；辦公室專職人員包括xxx、xxx、xxx、xxx。
鎮(zhèn)醫(yī)院成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組，組長由醫(yī)院院長陳仲勤同志兼任，成員包括植紹權(quán)、趙明其、神月風(fēng)。
二、總體工作目標(biāo)
按照市政府的統(tǒng)一要求，在本鎮(zhèn)已建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系框架的基礎(chǔ)上，加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的規(guī)范建設(shè)。確保我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作在20xx年9月—12月通過全市的統(tǒng)一考核驗收；確保實現(xiàn)“小病在社區(qū)、防病在社區(qū)、健康在社區(qū)”的目標(biāo)；確保我鎮(zhèn)群眾在社區(qū)可以享受到疾病預(yù)防、基本醫(yī)療、保艦康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的綜合服務(wù)。
三、工作措施
（一）建立工作機制
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是鎮(zhèn)政府組建的、財政全額撥款的公益性事業(yè)單位，隸屬于鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府負責(zé)行政管理運作。
1、明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鎮(zhèn)政府承擔(dān)發(fā)展鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要任務(wù)，鎮(zhèn)長為主要責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。由于市政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作考核納入《東莞市鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)班子年度量化考核辦法》的考評體系，并對領(lǐng)導(dǎo)不到位、措施不得力的`鎮(zhèn)街，將按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，因此，我鎮(zhèn)各相關(guān)部門必須明確工作職責(zé)。
2、建立會議制度。我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)工作需要，定期或不定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，及時通報相關(guān)工作進展情況，研究解決相關(guān)問題，詳細布置每一階段的工作。
3、建立上報制度。鎮(zhèn)社衛(wèi)辦在每個實施階段過程中，要及時將實施情況向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并在每個實施階段結(jié)束后的第一周內(nèi)將該實施階段的工作情況以書面形式上報市社衛(wèi)辦。
（二）明確工作職責(zé)
在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門要互相協(xié)調(diào)配合，各司其職、各盡其責(zé)。
1、鎮(zhèn)社衛(wèi)辦。鎮(zhèn)社衛(wèi)辦要負責(zé)全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)及具體實施。
2、鎮(zhèn)醫(yī)院及鎮(zhèn)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組。鎮(zhèn)醫(yī)院要按照全市發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)“五個統(tǒng)一”（統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一管理）的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先改革現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)、避免重復(fù)建設(shè)，并結(jié)合我鎮(zhèn)的具體實際情況，做好全鎮(zhèn)“一中心、四站點”的選址及功能布局，做好“一中心、四站點”建設(shè)、裝修、設(shè)備采購、人員工資、日常管理等各項費用的粗略預(yù)算，形成書面報告，供鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府制定各項發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)措施提供可行依據(jù)，更便于鎮(zhèn)財政部門做好發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的專項經(jīng)費預(yù)算。鎮(zhèn)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組要負責(zé)處理好鎮(zhèn)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)型移交及醫(yī)院保留機構(gòu)建設(shè)成專科或綜合醫(yī)療門診的相關(guān)事項。
3、村委會。對“一中心、四站點”選址所在的村委會，應(yīng)全力協(xié)助鎮(zhèn)社衛(wèi)辦做好“一中心、四站點”的建設(shè)工作。
4、規(guī)劃部門。要盡快對鎮(zhèn)府研究確定的“一中心、四站點”的規(guī)劃選址做好上報審批。
5、城建部門。要盡快對“一中心、四站點”的建筑設(shè)計、裝修做好具體預(yù)算及報建手續(xù)。
6、鎮(zhèn)財政分局。要根據(jù)市財政局即將制定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)財政補助政策和財務(wù)管理辦法的要求，加快落實20xx年全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費支出，做好20xx年全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費預(yù)算。協(xié)助做好“一中心、四站點”的醫(yī)療設(shè)備招投標(biāo)采購工作。
7、鎮(zhèn)社保分局。要按照市社會保障局建立門診醫(yī)療保障制度的要求，盡快將我鎮(zhèn)符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)納入社會保險定點醫(yī)療機構(gòu)范圍，方便全鎮(zhèn)廣大群眾（含新莞人）就醫(yī)。
8、組織人事辦。市人事局目前正抓緊制定社區(qū)衛(wèi)生人才引進政策，制定社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員任職資格制度和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人員聘用制度。我鎮(zhèn)組織人事部門要切實落實市人事局的各項人才引進政策，積極幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)引進各類衛(wèi)生專業(yè)人才。
9、文化廣電中心。鎮(zhèn)文化廣電中心要根據(jù)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，廣泛宣傳發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性及意義，介紹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能、服務(wù)項目、服務(wù)指引等，發(fā)動全社會共同支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，營造濃厚的工作氛圍。
四、實施步驟
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作分三個階段實施：
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年10月—12月）
1、成立機構(gòu)。鎮(zhèn)成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)醫(yī)院成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組。
2、動員部署。我鎮(zhèn)于XX年10月中下旬召開全鎮(zhèn)動員大會。
3、制定規(guī)劃。摸清全鎮(zhèn)衛(wèi)生資源和需求以及現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、村（社區(qū)）衛(wèi)生站、門診部運作情況，確定可整合、轉(zhuǎn)型或改造為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)療機構(gòu)，制定本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃。
（二）實施階段（20xx年1—8月）
1、按規(guī)劃組織建設(shè)。我鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)先整合現(xiàn)有醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)以及村（社區(qū)）衛(wèi)生站、門診部，轉(zhuǎn)型或改造為鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。
2、按計劃逐步推進。我鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照全市的統(tǒng)一部署和本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，逐步推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。我鎮(zhèn)要重點抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)，并選擇2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為示范點。務(wù)必在20xx年8月底前完成本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃的實施。
3、按功能逐步健全。我鎮(zhèn)醫(yī)院要根據(jù)《東莞市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公共衛(wèi)生服務(wù)項目目錄》要求，逐步將疾病預(yù)防、健康教育、保健康復(fù)等公共衛(wèi)生服務(wù)交由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心指導(dǎo)下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要于20xx年4月組織督導(dǎo)組對各鎮(zhèn)街進行階段性督導(dǎo)。
（三）考核驗收階段（20xx年9月—12月）
20xx年9月，我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進行自評，形成書面報告上報市社衛(wèi)辦。20xx年10月，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織專家組對我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進行全面考核驗收。驗收分兩部分：
一是對鎮(zhèn)街組織機構(gòu)建設(shè)情況、設(shè)置和布局情況、政策落實情況等進行驗收；
二是對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)功能設(shè)置情況、人員配置情況、群眾滿意度等進行考核驗收。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 7
為了積極推動社區(qū)衛(wèi)生工服務(wù)工作，進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。結(jié)合上級精神經(jīng)中心辦公會研究決定，制定本管理辦法。
一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)：
根據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》、《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》和新時期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)。以適應(yīng)城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變及滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求。配合搞好城鎮(zhèn)、職工基本醫(yī)療保險制度改革順利進行，為社區(qū)居民提供連續(xù)、方便、有效、快捷的全程、全方位服務(wù)，為十個五年衛(wèi)生改革計劃建立完善、規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系打好基礎(chǔ)
二、組織領(lǐng)導(dǎo)：
1、執(zhí)行主任負責(zé)制：行政主任為服務(wù)中心的法定代表人，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領(lǐng)中心工作人員遵守國家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線，方針和政策，落實黨的各項政策，保證政令暢通，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
2、社區(qū)服務(wù)站必須服從中心管理，遵守中心的各項規(guī)章制度和決定。
3、為了強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理，完善服務(wù)功能，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理力度，經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，下設(shè)辦公室，由劉文輝同志任主任，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生各項工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負責(zé)人由中心主任提名，中心辦公會討論通過后，該負責(zé)人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全面工作。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須服從中心的直接領(lǐng)導(dǎo)，抓好本站的二級管理：書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立行業(yè)新風(fēng)并做到文明行醫(yī)：遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，履行醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)；不得夸大或隱瞞病情，做到依法行醫(yī)；加強業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的身心健康；加強醫(yī)療服務(wù)理念教育，突出以人為本的宗旨，改善服務(wù)態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務(wù)及醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)。
三、基本條件及設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)：
1、為了進一步加強城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展，根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
2、服務(wù)站性質(zhì)：非營利性，屬中心派出機構(gòu)，由中心統(tǒng)一管理。
3、科室設(shè)置：科室面積不少于120平方米，設(shè)立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室，藥房等，有條件可設(shè)婦檢室、換藥室。有符合為社會服務(wù)的器械、設(shè)備、通訊工具等。
4、人員：各社區(qū)服務(wù)站配備6名工作人員，最低要求5名專業(yè)技術(shù)人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1名主治醫(yī)師擔(dān)任負責(zé)人，（特殊情況除外）并做到三證齊全，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》畢業(yè)證。
5、制度齊全：社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、全科醫(yī)生管理制度，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護士管理制度，財務(wù)管理制度、人員崗位責(zé)任制、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、物價公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務(wù)功能齊全、減免項目分開等。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本任務(wù)：
全面落實完成局社區(qū)辦、中心制定的20xx年工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宗旨是以人為本、以健康為中心，主要從事預(yù)防、醫(yī)療、保艦健康教育、計劃生育指導(dǎo)、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學(xué)常見病，多發(fā)并診斷明確的慢性病的治療護理和康復(fù)。走進社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建立健全各類疾病檔案及老年保艦書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動。對慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復(fù)的傷殘人員，孕產(chǎn)婦等要建立專案管理，根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責(zé)搞好雙向?qū)Ｔ\和院前急救，開設(shè)家庭病床等。
五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理辦法：
1、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員，必須遵守國家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實施細則及各項規(guī)章制度。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員必須持證上崗，全面服從該站站長的分配、安排，聽從指揮，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長有權(quán)辭退，中心在本年度內(nèi)不安排工作，作待崗處理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)必須按照（孝南區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目考核評分標(biāo)準(zhǔn)）書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各項檔案和各項制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動。按照中心各站區(qū)域圖全面開展建檔工作，并按確定的慢性病檔案管理，同時將檔案全部輸入微機管理，形成活動檔案。
4、各衛(wèi)生服務(wù)站的藥品由孝感市中藥材公司統(tǒng)一配送，各站自把價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁私自采購藥品，如發(fā)現(xiàn)一起，除沒收藥品外，并處罰款200元。統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票，由中心統(tǒng)一結(jié)算。
5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)收全部進入中心帳戶，實行統(tǒng)一管理，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨核算，根據(jù)各站的位置不同，經(jīng)營成本不同，業(yè)務(wù)收入不同等情況，實行績效工資制度。帳目日清月結(jié)。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報作貪污公款處理。
6、根據(jù)各社區(qū)歷年業(yè)務(wù)收入情況，制定任務(wù)：
﹙1﹚書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成33萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次要達到14600人次/年，完成該社區(qū)5500人的個人健康檔案，管理慢性病人550人，完成五大保健等860人的工作。
﹙2﹚園林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成29萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次要達到12775人次/年，完成該社區(qū)6000人的個人健康檔案，管理慢性病人600人，完成五大保健等1300人的工作。
﹙3﹚城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成26萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次達到12775人次/年，完成該社區(qū)5800人的個人健康檔案，管理慢性病人450人，完成五大保健等750人的.工作。
﹙4﹚玉泉路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成6.5萬元業(yè)務(wù)收入，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚門診人次達到3650人次/年，完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案，管理慢性病人300人，完成五大保健等700人的工作。
﹙5﹚宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成10萬元的業(yè)務(wù)收入，門診人次達到4745人次/年，完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案，管理慢性病人320人，完成五大保健等600人的工作。
7、各衛(wèi)生服務(wù)站的工資由責(zé)任人根據(jù)社區(qū)實際情況和人員工作量的大小發(fā)放，要體現(xiàn)公平、公正、獎勤罰賴的原則。服務(wù)站站長根據(jù)工作需要有業(yè)流水1%的開支權(quán)。同時站長享受科主任津貼待遇。
8、中心有權(quán)定期或不定期對各站進行檢查和指導(dǎo)，督促各社區(qū)衛(wèi)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚生服務(wù)站工作。如不服從中心管理辦法或不能完成中心下達的任務(wù)，中心隨時更換該站站長及該站工作人員的工作。
9、中心及社區(qū)服務(wù)站工作人員在醫(yī)療過程中違反醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程或人為責(zé)任過錯（如用藥不當(dāng)，齊量不對，配藥配錯，醫(yī)護人員擅自離崗等）造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療事故等由該服務(wù)站相關(guān)責(zé)任人全部承擔(dān)，中心不承擔(dān)任何經(jīng)濟陪償及法律責(zé)任，對不可預(yù)見的醫(yī)療意外發(fā)生的費用采取風(fēng)險共擔(dān)，該服務(wù)站承擔(dān)40%，中心承擔(dān)40%，其它服務(wù)站共同承擔(dān)20%。
六、分配、獎勵方案：
積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的公共衛(wèi)生補貼，工資分配、獎書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵等激勵機制和工作考核機制：
（1）各站完成中心下達的任務(wù)后，中心確保20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員20xx年檔案工資100%，因各站人員長年無休息，按每人每月8天計算，每天補助40元。超額部分中心、站按1：9進行獎勵。
﹙2﹚對工作認真，服務(wù)熱情，各項檔案健全，獲得上級主管部門好評的服務(wù)站和個人，中心將給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
（3）在國家投入逐步加大的情況下，逐步落實公共衛(wèi)生考核經(jīng)費，按各站實際工作量經(jīng)中心考核后﹙參照11年方案﹚給予發(fā)放。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 8
為進一步加強我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的意見的通知》和自治區(qū)衛(wèi)生工作會議精神的要求，結(jié)合我院多年來對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實際，現(xiàn)制訂市第三人民醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作方案如下。
一、工作任務(wù)
（一）醫(yī)院將四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，實行統(tǒng)籌管理，合理安排，明確任務(wù)，落實責(zé)任。根據(jù)活動方案，積極開展工作。
（二）醫(yī)院要充分發(fā)揮自身的醫(yī)療、教學(xué)和科研優(yōu)勢，主要承擔(dān)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等任務(wù)。
二、具體要求
（一）完善工作方案。
醫(yī)院將根據(jù)本工作方案的要求，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)工作的實際需求，認真開展調(diào)查研究，制訂支持年度工作計劃，建立工作制度，確保工作順利進行。
（二）派駐醫(yī)生。
醫(yī)院每周向每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，派出高年資主治醫(yī)師不少于2人次，每年工作任務(wù)結(jié)束后要進行總結(jié)和評價。同時鼓勵符合條件的醫(yī)院退休專家和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作。
（三）人員培訓(xùn)。
醫(yī)院將支持各衛(wèi)生服務(wù)站，選派人員進修學(xué)習(xí)；醫(yī)院在舉辦學(xué)術(shù)講座專家講座時應(yīng)通知衛(wèi)生服務(wù)站參加；指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員開展工作，待一定時候可進行科研合作。每年至少為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展2次培訓(xùn)。
（四）建立雙向轉(zhuǎn)診。
根據(jù)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診實施方案。
三、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管院長任組長，相關(guān)科室負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作辦公室設(shè)在社管科，負責(zé)組織協(xié)調(diào)和日常管理工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站指定專人負責(zé)，建立工作責(zé)任制，負責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。實施過程中要及時總結(jié)經(jīng)驗，解決存在問題，確保取得成效。
（二）完善監(jiān)管機制。
醫(yī)院與支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，要根據(jù)工作實際，建立和完善工作制度和完善管理機制。醫(yī)院要建立定期督查制度，明確督查內(nèi)容，采取隨機抽查的辦法，加強對支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的監(jiān)督指導(dǎo)，對工作成績突出的科室和個人予以表揚，對任務(wù)落實不好、存在嚴(yán)重問題的通報批評。
（三）加強宣傳教育。
要加大宣傳教育力度，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認識醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的`重大意義，主動性和積極性。要主動與新聞媒體聯(lián)系，加強宣傳，充分發(fā)揮輿論宣傳作用，營造良好的社會氛圍，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，推動醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的深入開展。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 9
為優(yōu)化城市社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)布局，深化基層醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，全面落實國家基本藥物制度，更好保障廣大居民的用藥需求和用藥安全，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實施國家基本藥物制度的意見》和《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實施國家基本藥物制度工作方案的通知》文件精神，結(jié)合實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照保基本、強基層、建機制的要求，大力推進社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，進一步改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)條件，完善衛(wèi)生組織一體化管理，為社區(qū)居民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。
二、工作任務(wù)
各街道在20xx年底前提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房，確保在20xx年底前全面完成轄區(qū)所規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，使社區(qū)醫(yī)療條件明顯改善，服務(wù)功能顯著增強。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
（一）規(guī)劃設(shè)置
1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需在人口相對集中區(qū)域設(shè)置，并與鄰里中心（黨群服務(wù)中心）建設(shè)統(tǒng)籌考慮。原則上，根據(jù)地方實際，參照“服務(wù)人口每萬人或每個居委會設(shè)置一個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)置，合理布局，數(shù)量不低于轄區(qū)居委會總數(shù)的60%。各街道結(jié)合實際，向區(qū)衛(wèi)生局報送轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)劃，由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)籌設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按照“街道名＋所在社區(qū)名＋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”統(tǒng)一命名。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)使用國家規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)識。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站屬公益性、非營利性醫(yī)療機構(gòu)，業(yè)務(wù)用房由集體建設(shè)，房屋產(chǎn)權(quán)歸集體所有。
（二）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
1、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站房屋使用面積不低于150平方米，省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用面積不低于220平方米，主體業(yè)務(wù)用房在第一層。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站功能室設(shè)置分區(qū)合理，流程科學(xué)。標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)分開設(shè)置全科診室、治療室、換藥室、觀察室、藥房、預(yù)防保健室、健教室、計生指導(dǎo)室、值班室和衛(wèi)生間等；省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)增加康復(fù)室、處置室、中醫(yī)（理療）室、中醫(yī)藥房、庫房等。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)內(nèi)外統(tǒng)一著色，統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)牌制作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一宣傳欄、公示欄制作規(guī)格，整體環(huán)境溫馨，采光充裕，整潔美觀。
四、工作步驟
20xx年底前各街道要提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站集體用房，無集體用房的，要提供臨時過渡業(yè)務(wù)用房，過渡用房需滿足基本診療需求，確保城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站國家基本藥物制度全面實施。
1、各街道要在20xx年12月31日前完成達標(biāo)（不低于150平方米）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站集體用房選定及裝潢改造，對當(dāng)前不能提供達標(biāo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站集體用房的，20xx年12月31日前要選定過渡用房，并完成裝潢改造。
2、對采用過渡用房的`，要于20xx年至20xx年兩年新建或改造完成達標(biāo)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房，每年完成應(yīng)新建或改造任務(wù)的50%，集體持有產(chǎn)權(quán)。
3、配置相關(guān)設(shè)施設(shè)備。20xx年12月31日前完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)施設(shè)備的招標(biāo)采購，確保城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實施國家基本藥物制度啟動運行前配備到位。
五、考核驗收
各街道負責(zé)按照規(guī)劃要求組織實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房的選定或建設(shè)工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站選定或建成后，各街道應(yīng)及時填報《標(biāo)準(zhǔn)化（省示范）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)驗收申請表》（附件3），報送區(qū)衛(wèi)生局申請驗收，由區(qū)衛(wèi)生局會財政局進行初驗，并報請市醫(yī)改辦審核驗收。經(jīng)驗收合格的，區(qū)政府將通過“以獎代補”的方式給予資金獎勵。
六、保障措施
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)已列入?yún)^(qū)政府為民辦實事項目，各街道要成立標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，做到責(zé)任到位、措施到位、投入到位，確保如期完成。
（二）排定工期。各街道要根據(jù)本轄區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，結(jié)合實際情況，明確細化到具體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，倒排推進計劃，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)工作按時完成。
（三）落實資金。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)所需資金籌集要充分發(fā)揮政府、集體、社會的作用，通過財政補助、街道與社區(qū)自籌等多渠道籌措解決，對于及時完成任務(wù)的社區(qū)居委會，區(qū)財政要及時兌現(xiàn)獎補資金，獎補資金要專款專用，各街道不得截留挪用。
（四）嚴(yán)格監(jiān)督。區(qū)衛(wèi)生局要定期督查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)規(guī)劃、設(shè)計、用地、資金落實等方面情況，加強工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)，確保工作進度和效果。同時，區(qū)衛(wèi)生局要不定期組織相關(guān)部門開展聯(lián)合督查，并通報督查結(jié)果。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 10
按照《xx市人民政府印發(fā)關(guān)于本市貫徹〈關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見〉實施意見的通知》的要求，為了更好地發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合服務(wù)功能，突出社會效益，有效落實《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革實施意見（試行）》，特制定xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合考核評估方案。
一、考核評估目標(biāo)
加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，使社區(qū)居民的基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)得到進一步改善和提高，逐步使社區(qū)居民得到綜合、連續(xù)、有效、經(jīng)濟、方便、質(zhì)優(yōu)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，真正做到“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”。
二、考核評估原則
遵循公開、公平、可行、有效原則，建立由集中與日常考核相結(jié)合的方式，堅持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，在考核過程中體現(xiàn)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療并重，中西醫(yī)并重，防治結(jié)合的原則。
三、組織機構(gòu)
（一）評估領(lǐng)導(dǎo)小組：xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組作為評估領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)審批評估方案。審閱各條線評估工作組制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同時期工作的重點，平衡各條線考核分值權(quán)重；協(xié)調(diào)評估過程中的有關(guān)事項，確保評估工作順利完成。
（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度評估小組：由各街鎮(zhèn)（x工業(yè)區(qū)）相關(guān)部門的人員組成，負責(zé)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心滿意度的測評。
（三）業(yè)務(wù)條線評估工作組：成立由區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)部門組成的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、綜合管理三個業(yè)務(wù)評估工作組，組織相關(guān)人員，按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”的工作內(nèi)容及區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達的各項目標(biāo)任務(wù)和有關(guān)要求，分別制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)并組織實施。
四、考核評估方式、內(nèi)容
(一) 建立綜合評價指標(biāo)體系
對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的評價指標(biāo)包括投入指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容指標(biāo)、服務(wù)滿意度指標(biāo)、效果指標(biāo)。這些評價指標(biāo)注重績效評估，以促進社區(qū)全科團隊服務(wù)模式的改革。
（二）評估方式
直接評估和間接評估的方式相結(jié)合，每年度對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”的工作進行全面、系統(tǒng)的評估。
直接評估：以公開明查的方式進行。包括聽取工作匯報、查看資料(各類報表、記錄)，現(xiàn)場觀察、考核、問卷調(diào)查、訪談等。
間接評估：以非公開的'方式進行。包括暗訪、問卷調(diào)查、電話詢問、服務(wù)對象滿意度調(diào)查。
（三）評估內(nèi)容
1、基本醫(yī)療服務(wù)。
主要內(nèi)容為：提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政業(yè)務(wù)評估工作組負責(zé)考核，分值權(quán)重占30％。
主要具體指標(biāo)為：加強醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，各專業(yè)質(zhì)控質(zhì)量符合區(qū)質(zhì)控要求；糾紛賠償率、醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生率逐年下降；醫(yī)療服務(wù)下沉，門診業(yè)務(wù)量每年上升3％；減輕居民就醫(yī)負擔(dān)，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保及合作醫(yī)療政策，門診、住院均次費用逐年下降。
2、公共衛(wèi)生服務(wù)。
主要內(nèi)容：強化社區(qū)衛(wèi)生健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)能力，積極推進全科團隊服務(wù)模式，為社區(qū)居民提供適宜的公共衛(wèi)生服務(wù)。加強對外來人口的公共衛(wèi)生管理，提高對脆弱人群的健康干預(yù)力度。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)防業(yè)務(wù)評估工作組負責(zé)考核，分值權(quán)重占30％。
主要具體指標(biāo)：組建全科團隊，農(nóng)村以2－3個村委，城鎮(zhèn)以3－5個居委組建全科服務(wù)團隊，每個團隊為1名臨床醫(yī)生、1名社區(qū)護士、1名防保醫(yī)生和若干名鄉(xiāng)村醫(yī)生。下沉社區(qū)開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，開展“戶籍制預(yù)防保健服務(wù)”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的團隊人員每人每周下社區(qū)的工作日不少于5個半天；重點人群健康檔案建檔率達95%以上,并初步實現(xiàn)動態(tài)管理；完成以戶為單位的全人口健康檔案基本信息的信息化管理；兒童保健管理率95％以上。孕產(chǎn)婦保健管理率95％以上；主要慢性病管理率95％以上；甲乙傳染病發(fā)病率控制在270/10萬；農(nóng)民健康體檢率(二年累計)達85%以上。
3、綜合管理。
主要內(nèi)容：加強醫(yī)院管理，積極開展精神文明創(chuàng)建活動，加強醫(yī)院文化建設(shè)，改進服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就診環(huán)境和醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，方便病人就醫(yī)；加強財務(wù)管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法；注重誠信服務(wù)，增進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。由評估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會中介機構(gòu)及區(qū)衛(wèi)生局綜合評估工作組負責(zé)考核，分值權(quán)重占25％。
具體指標(biāo)：嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線；合理收費、收費項目有公示；嚴(yán)格執(zhí)行人事、財務(wù)制度，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象；完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分配制度改革；符合物價、財稅、審計及其他經(jīng)濟類專項監(jiān)督要求；編制管理、崗位、人員配置管理，人員考核獎懲管理符合相關(guān)要求，床護比達標(biāo)，無人事爭議; 嚴(yán)格執(zhí)行基層領(lǐng)導(dǎo)干部的8條規(guī)定；有效落實院務(wù)公開、推進民主管理；培養(yǎng)、引進、使用和留住人才有舉措，有實效；無政風(fēng)行風(fēng)專項檢查問題、無投訴問題查實，無媒體曝光問題；信訪有制度，件件有辦結(jié)；無治安、刑事案件、生產(chǎn)、消防事故發(fā)生；
4、社區(qū)滿意度測評。
主要內(nèi)容：了解社區(qū)服務(wù)對象及各街鎮(zhèn)（xx工業(yè)區(qū)）、各部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所提供服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的認知度和滿意度。由評估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會中介機構(gòu)和各街鎮(zhèn)（xx工業(yè)區(qū)）社區(qū)衛(wèi)生滿意度評估小組進行測評，分值權(quán)重占15％（社會中介機構(gòu)占5％）。
主要內(nèi)容：門診及住院病人和健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)對象對社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)的方式、質(zhì)量的綜合滿意度達到85％以上。
五、評估結(jié)果匯總和反饋落實
每年度評估結(jié)果匯總至評估領(lǐng)導(dǎo)小組，在評估過程中，如發(fā)現(xiàn)問題及時向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行反饋。評估結(jié)果與政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的投入掛鉤，以利于推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合改革，更好地發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 11
為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，特制定 年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提升管理水平和技術(shù)水平，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)項目
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象：市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理人員，每個市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局各2名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策；全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本藥物制度的實施與管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核等。
3、培訓(xùn)時間：共分3期，每期2天， 8月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
（二）國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象：批準(zhǔn)設(shè)置的`社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員（含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員）及擬承擔(dān)上述公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責(zé)市州師資培訓(xùn)，每個市州培訓(xùn)師資6名；市州衛(wèi)生局負責(zé)公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)6名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站培訓(xùn)3名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)時間：專業(yè)人員培訓(xùn)分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預(yù)防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類，每類培訓(xùn)時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓(xùn)實施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科。
（三）社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事醫(yī)療、護理的人員，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓(xùn)時間：2天，9月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省護理學(xué)會。
（四）社區(qū)康復(fù)技師培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)技師及擬承擔(dān)康復(fù)工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)康復(fù)基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復(fù)期管理與指導(dǎo)等。
3、培訓(xùn)時間：3天，10月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省康復(fù)醫(yī)學(xué)會。
三、培訓(xùn)教材
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，結(jié)合我省實際，省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復(fù)等培訓(xùn)教材，并免費提供。
四、培訓(xùn)經(jīng)費
參加項目一、三、四培訓(xùn)人員和項目二市州師資培訓(xùn)人員的食宿費、培訓(xùn)費由省級培訓(xùn)項目經(jīng)費中列支，交通費由學(xué)員所在單位負擔(dān)。
培訓(xùn)教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)由市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負責(zé)組織實施，省廳適當(dāng)補助，學(xué)員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或站自行負責(zé)。
五、工作要求
各市州要按照本通知要求，制定全面、具體的全員培訓(xùn)實施方案，加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展定期督查，嚴(yán)格項目管理和項目考核，確保培訓(xùn)工作取得實效。
（一）保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。要指定專人負責(zé)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案實施，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
（二）各市州和市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓(xùn)，做好受訓(xùn)人員的組織報名工作。選派參加省級培訓(xùn)的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)期滿，由培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一考試考核，集中培訓(xùn)人員考試合格者，按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。各市州要認真做好培訓(xùn)工作的總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)策劃方案 12
根據(jù)《xx市推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點聯(lián)系城市工作實施方案》的要求，和《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制改革實施方案》的整體思路，現(xiàn)制定以網(wǎng)格化的方式整合社區(qū)衛(wèi)生資源，服務(wù)群眾，切實加強社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療的建設(shè)與管理。
一、目標(biāo)定位
推行社區(qū)網(wǎng)格化管理目標(biāo)是：著眼于解決社區(qū)衛(wèi)生管理的弊端，按照網(wǎng)格化的先進理念，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方式，轉(zhuǎn)變社區(qū)機構(gòu)的工作機制，有效動員社區(qū)網(wǎng)格上各方面的資源和力量，建立服務(wù)社區(qū)的新機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）工作能力；切實加強和改進對社區(qū)居民管理和服務(wù)，逐步實現(xiàn)管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位。
（一）提高社區(qū)公共衛(wèi)生的管理能力。通過網(wǎng)格化運作，構(gòu)建以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為核心的新型社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)干預(yù)機構(gòu)，充分發(fā)揮中心領(lǐng)導(dǎo)核心作用、一體化調(diào)控作用，堅持用分級管理的方法，更好地服務(wù)社區(qū)居民，使黨和政府的便民服務(wù)的思想輻射到社區(qū)各個角落，形成在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、各工作團隊、社區(qū)居民多方共同參與協(xié)作的工作體系，確實保障居民健康檔案的建檔率、健康教育受益率、慢病管理率等公共衛(wèi)生服務(wù)，夯實公共衛(wèi)生服務(wù)管理的基礎(chǔ)。
（二）提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力。通過網(wǎng)格化運作，暢通信息渠道，提高反應(yīng)能力，使網(wǎng)格在平時能夠自主、高效地運作，增強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力；在突發(fā)事件中，能快速、果斷地處置，增強抵御社會風(fēng)險的能力和應(yīng)付危機的社會動員能力，提高社區(qū)的安全系數(shù)。
（三）提高服務(wù)居民的能力。通過網(wǎng)格化運作，把網(wǎng)格內(nèi)設(shè)施資源、衛(wèi)生資源充分地整合起來，建立多樣化需求的多層次服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴大群眾受益面。
二、網(wǎng)格設(shè)置
（一）網(wǎng)格設(shè)置的依據(jù)
1、網(wǎng)格設(shè)置立足于實現(xiàn)資源共享和社會效益最大化，尤其是在五個方面加強，即資源優(yōu)化上加強、快速反應(yīng)和處置的能力上加強、滿足居民多樣化的.需求上加強、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作用發(fā)揮上加強、信息互動上加強。
2、網(wǎng)格設(shè)置的原則。網(wǎng)格的設(shè)置在總體上要有利于對居民公共衛(wèi)生的服務(wù)與管理，有利于社區(qū)資源的調(diào)動，有利于對轄區(qū)各類組織資源的合理利用。
（二）網(wǎng)格的劃分
全區(qū)現(xiàn)有10個街道，51個社區(qū)，9萬戶和33.5萬人口。運用網(wǎng)格地圖管理思想，按照每800—1000戶居民為一個管理網(wǎng)格，每3—5萬居民為一個管理片區(qū)，全區(qū)51個社區(qū)分為均衡覆蓋全區(qū)的11個管理片區(qū)、49個管理網(wǎng)格。將2名全科醫(yī)生、2名社區(qū)護士和1名公共衛(wèi)生人員組成的全科工作團隊均衡分布在管理網(wǎng)格內(nèi)，實行分片包戶，以健康保健合同和居民健康卡為載體建立全科醫(yī)生家庭責(zé)任制，全方位開展健康教育與促進、慢性病防治、傳染病管理、婦兒保健管理等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
三、建立和完善網(wǎng)格化管理工作制度
1、明確網(wǎng)格化管理工作目標(biāo)。制訂社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)和任務(wù)，細化責(zé)任，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與站（團隊）簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實工作考核制度。
2、建立工作監(jiān)督例會制度。中心每月召開有各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參加的例會，各站每周召開一次團隊各責(zé)任醫(yī)師和護士例會，研究、總結(jié)和布置相關(guān)工作。
3、建立突發(fā)事件處置工作預(yù)案制度。中心要建立重大突發(fā)性事件處置的預(yù)案，明確各方分工，職責(zé)清晰，處置果斷，快速合理。
4、建立網(wǎng)格化管理資源整合保障制度。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要建立社區(qū)內(nèi)含中心在內(nèi)各站信息資源庫、人才資源庫、物質(zhì)資源庫等，落實專人負責(zé)，確保信息暢通。
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