服務承諾書

時間：2024-05-23 12:34:05 服務承諾書我要投稿

服務承諾書精選[15篇]

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編為大家收集的服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務承諾書精選[15篇]

服務承諾書1

　　一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務的.方針;

　　二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信和諧的新型醫(yī)患關系。

　　三、建立和實施以責任制為核心醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī)，加強醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，確保醫(yī)療安全。

　　四、嚴格執(zhí)行“首診醫(yī)師負責制”和“三級醫(yī)師負責制”，無冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。

　　五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度，接受群眾監(jiān)督。

　　六、醫(yī)務人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務。

　　承諾人：

　　日期：

服務承諾書2

xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃局：

　　該廣告牌位于，廣告牌支架以鋼結構為主，規(guī)格為xxm(高)× xxm(寬)，在批準使用期內(nèi)，承諾做到以下事項，確保廣告牌安全使用，杜絕事故發(fā)生：

　　1.每月定期對廣告牌結構組件實施檢查，加緊加固鑼絲鑼帽;

　　2.至少每半年進行一次防銹防腐處理;

　　3.定期對廣告牌進行清洗，確保廣告牌歷久常新，美化市容;

　　4.遇到暴風雨等特殊天氣時，做好防護措施;

　　5.積極、認真接受各級管理部門的監(jiān)督管理，及時消除不安全隱患。

　　若該廣告牌在正常使用情況下造成意外傷亡或其他社會不穩(wěn)定因素時，承諾人將承擔一切經(jīng)濟賠償責任。

　　承諾人：XXX

　　時間：20xx年XX月XX日

服務承諾書3

　　我單位，鄭重承諾：

　　1、向三門峽市公共資源交易中心提供的有關證件及資料詳實，不弄虛作假；

　　2、在中介服務過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實、有效；

　　3、我單位發(fā)出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家、省、市有關法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的`要求，對符合條件的潛在投標人（供應商）都是公平、公正的，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；

　　4、將嚴格按照現(xiàn)行有關法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進行操作，遵守三門峽市公共資源交易中心的有關規(guī)定，并接受管理和考核；

　　5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實后，愿意接受相關處罰，并承擔因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。

承諾人：xxx

服務承諾書4

　　我們（制造商名稱）是按法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點設在（制造商地址）。茲指派按法律正式成立的，主要營業(yè)地點設在_______________ （貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的_______________（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動：

　�、糯砦曳皆谥腥A人民共和國辦理(招標項目名稱)招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

　　⑵作為制造商，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規(guī)定的義務。

　�、俏曳狡澥谟鑏______________（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的.事宜，具有替換或撤消的全權。

　　茲確認_______________（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。

　　出具授權書的制造商名稱：（公章）

　　日期：

服務承諾書5

　　致：中國移動通信集團廣東有限公司：

　　為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽、一流的服務”的.宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務承諾

　　1、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學位，擔任公司總經(jīng)理職務，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災物品項目。

　　3、在廣東省內(nèi)設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內(nèi)到達各地市公司倉庫。

　　4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

　　5、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1‰。

　　6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨、換貨、修理；②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。

　　7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態(tài)度溫馨，文明禮

　　貌，認真細致。

　　二、額外服務承諾

　　我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊，為客戶提供更全面的服務：

　　1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務。

　　2、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

　　3、客服面向最終用戶的服務時間為7×24小時，并提供綠色通道。

服務承諾書6

岑溪國土資源局：

　　本公司以優(yōu)質(zhì)測繪,高效創(chuàng)新,誠信為本,樹立以用戶為中心的理念，依據(jù)相關法律法規(guī)和用戶的需求，信守合同、遵守承諾，為用戶提供真實、可靠的測繪成果，以高質(zhì)量的測繪產(chǎn)品和服務，達到用戶的完全滿意。承諾做到以下幾點：

　　1、測繪人員熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業(yè)依據(jù)的'測量規(guī)范及項目的技術設計書內(nèi)容。

　　2、確保測繪使用的儀器設備良好運行,并按規(guī)范規(guī)定的檢驗項目對儀器進行檢驗。全站儀、GPS測量系統(tǒng)每年定期送省技術監(jiān)督局檢定。

　　3、確保測繪成果包括面積、四鄰界址的坐標準確性和真實性，確保在允許誤差范圍內(nèi)。

　　4、嚴格執(zhí)行"兩級檢查,一級驗收"的制度,外業(yè)組自檢,質(zhì)檢組復檢, 總工室驗收。

　　5、確保測繪成果和資料的安全保密，不擅自泄密測量成果。本承諾書自簽訂之日起生效，本公司對所測成果承擔相應責任。

　　承諾單位：廣西青春測繪有限公司岑溪分公司

　　日期：20xx年3月21日

服務承諾書7

致:xxx(招標人)

　　在我單位的服務工作中，我們將嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，尊重和落實甲方意見，維護甲方利益，嚴格控制質(zhì)量，以向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務為工作目標。

　　我們單位為甲方著想，為甲方著急..在項目服務過程中與甲方緊密合作，隨時隨地提供全程全方位服務，確保各項工作順利進行。具體措施如下:

　　(一)、成立專門的設計小組，專職人員對工程負責。

　　(二)、嚴格執(zhí)行國家制定的規(guī)范和地方法規(guī)，落實設計終身負責制的質(zhì)量要求。

　　我公司對本設計項目鄭重承諾如下:

　　1、在符合國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程及相關標準的前提下，遵循業(yè)主第一的原則，尊重業(yè)主提出的要求和建議。我們將在本項目中為甲方提供全方位的設計服務。

　　2、設計文件的設計深度符合合同和國家相關標準的要求。

　　3、積極配合甲方辦理本項目的.相關審批手續(xù)、設計交底和現(xiàn)場服務。

　　4、設計方案論證充分，計算結果完整可靠。確保項目的安全性、經(jīng)濟性和可行性。

　　5、及時、準確、完整地提交設計成果，確保項目順利進行。

　　服務承諾書3為了在20xx推廣“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，打造優(yōu)質(zhì)服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們在此向您承諾:

　　1、語言文明，態(tài)度和藹，服務熱情，衣著整潔。

　　2、堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，熱情接待患者。

　　3、關心病人，尊重人權。我們會尊重你的權益，尊重你的選擇權，尊重你的知情同意權，尊重你的隱私權，尊重你的監(jiān)督權。維護自己的尊嚴，保守自己的秘密。

　　4、嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，用藥后仔細觀察病情和反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為你提供飲食、心理、功能鍛煉等健康教育，讓你安心，讓家人安心。

　　5、護理人員根據(jù)患者的病情，定期巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保持輸液通暢，積極繼續(xù)加液，注意調(diào)整輸液速度。

　　6、急救室物品擺放要規(guī)范，應急設備要保持24小時備用狀態(tài)。

　　7、保持病房環(huán)境整潔、安靜、舒適，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有儀器、設備、藥品等。處于良好的待機狀態(tài)。

　　8、了解你的需求，積極提供服務。我們會認真聽取你的問題，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷提高服務質(zhì)量。

　　9、堅持按物價局批準的標準收費，并給你提供收費清單。如有錯誤，一定要及時糾正，最大限度的保護你的利益。

服務承諾書8

市城鄉(xiāng)規(guī)劃局：

　　該廣告牌位于，廣告牌支架以鋼結構為主，規(guī)格為 m(高)× m(寬)，在批準使用期內(nèi)，承諾做到以下事項，確保廣告牌安全使用，杜絕事故發(fā)生：

　　1. 每月定期對廣告牌結構組件實施檢查，加緊加固鑼絲鑼帽;

　　2. 至少每半年進行一次防銹防腐處理;

　　3. 定期對廣告牌進行清洗，確保廣告牌歷久常新，美化市容;

　　4. 遇到暴風雨等特殊天氣時，做好防護措施;

　　5. 積極、認真接受各級管理部門的監(jiān)督管理，及時消除不安全隱患。

　　若該廣告牌在正常使用情況下造成意外傷亡或其他社會不穩(wěn)定因素時，承諾人將承擔一切經(jīng)濟賠償責任。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書9

尊敬的客戶：

　　感謝您選擇我們的服務。我們承諾我們將按照以下的服務承諾為您提供優(yōu)質(zhì)的服務：

　　1.提供最佳的服務

　　我們始終把客戶服務放在第一位，為每一位客戶提供最好的服務。我們會提供一流的產(chǎn)品和服務，讓您滿意并享受愉悅的購物體驗。

　　2.快速回復您的詢問

　　我們將在24小時內(nèi)，回復您的'各項詢問，并為您提供最準確、最專業(yè)的答復。

　　3.提供優(yōu)質(zhì)售后服務

　　我們的售后服務團隊將在盡快的時間內(nèi)處理客戶提出的各種問題，并提供及時的解決方案。我們將不遺余力為您解決一切售后問題，讓您滿意為止。

　　4.完全信譽保障

　　我們一直盡心盡力，維護我們的信譽和名譽。我們將確保我們的產(chǎn)品和服務質(zhì)量滿足客戶的需求，讓您信任我們的品牌。

　　5.保護客戶隱私

　　我們將保證客戶的個人信息安全，不會泄露任何客戶信息。我們會全力保護客戶隱私，確�？蛻舻男畔⑹前踩�。

　　6.及時解決客戶問題

　　我們將盡最大努力及時解決客戶的各種問題，并且一直與客戶進行溝通和交流，確保問題得到快速、有效的解決。

　　7.關注客戶需求

　　我們將始終關注客戶需求，為客戶提供最具有價值的服務和方案，并且會不斷改進我們的服務，并不斷提高服務質(zhì)量。

　　8.多渠道聯(lián)系我們

　　無論什么時候客戶有什么問題或者建議，都可以通過多種渠道聯(lián)系我們。我們將隨時為您服務，確保您獲得最好的服務和支持。

　　我們將始終以客戶需求和滿意為中心，為您提供最優(yōu)秀、最專業(yè)的服務。如果您對我們的服務有任何建議或者反饋，請隨時與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務。

　　最后，再次感謝您選擇我們的服務。

　　祝：生活愉快！

此致

敬禮！

服務承諾書10

　　xx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中，如我方有幸中標，在此非常感謝各位評委以及建設單位對我方的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的`承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后x個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

　　6、現(xiàn)場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿接受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的一切后果。

　　承諾單位：xx

　　授權代表：xxx

　　日期：x年xx月xx日

服務承諾書11

　　一、嚴格遵守法律法規(guī)，認真依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營；

　　二、認真履行餐飲服務中食品安全第一責任人的職責，確保本單位的食品安全；

　　三、自覺接受并積極配合食品安全監(jiān)管部門的監(jiān)督管理；

　　四是認真落實各項食品安全管理制度，堅持食品原料合法采購，嚴格控制采購、加工烹飪、餐具消毒，并做好日常記錄備查；

　　5.在日常監(jiān)管中認真落實監(jiān)管部門的整改意見，并及時向監(jiān)管部門報告整改情況；

　　六、在經(jīng)營過程中，因違反有關法律法規(guī)和相關制度要求造成食物中毒、食源性疾病和傳染病的，由我單位承擔全部責任。

　　接受者

　　年月日

　　《學校食堂服務承諾》示范第四條針對的是你們學校的學生食堂。我們公司做出以下服務承諾:

　　(1)在合同期內(nèi)，所管理的食堂達到市食品藥品監(jiān)督管理局要求的服務食品安全監(jiān)督動態(tài)評級a級標準；

　　(2)裝修托管食堂前后庭院，提供優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境；

　　(3)堅持全心全意為師生服務；三項服務，三項教育原則；我們的宗旨是奉獻，愛老師愛學生，為我校精神文明建設做貢獻。

　　(4)服務積極熱情，舉止文明，為人和藹，待人禮貌，使用文明用語，遇到困難時回答問題，幫助就餐者，盡一切可能滿足就餐者的需求。

　　(5)各工種著裝，掛牌上崗，銷售時戴口罩。吃飯時外表干凈，站姿端正，精力集中，動作迅速。主動、熱情、周到的服務，員工嚴禁與師生爭吵。

　　(6)不賣腐爛變質(zhì)的食品，不用手直接拿食品；保持整潔、衛(wèi)生、文明的.工作秩序，嚴禁在工作場所吸煙、打架和會客。

　　(7)廣泛聽取師生對食品工作的意見和建議，不斷完善工作，公布中心監(jiān)管電話，定期公布市場聚類信息。

　　(8)保證賣飯期間的熱飯、熱菜、熱湯的供應。

　　(9)每個餐廳要分兩次做飯，保證早上第四節(jié)課上課的同學能正常吃飯。

　　(10)食物顏色和品種

　　早餐:主副食30多個品種。

　　中餐:有免費湯的副食50多種。

　　晚餐:有50多種副食，有免費湯。

　　(11)每周公布主副食品和調(diào)味品的市場信息，準確計量膳食銷售，標識清晰，計量米飯和凈菜銷售。

　　(12)遵守學校和后勤的規(guī)章制度。

服務承諾書12

　　根據(jù)_____年______市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向______市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，且不在《______市政府采購協(xié)議供貨采購售后服務承諾書》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨采購售后服務承諾書文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂采購售后服務承諾書書，妥善保管該采購售后服務承諾書書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的'協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。

　　本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

　　_____年___月___日

服務承諾書13

尊敬的德春物業(yè)管理公司領導：

　　您好！

　　xx華心智庫人力資源服務管理有限公司申請在南疆商務二號樓六樓6025房間進行空調(diào)安裝，本公司承諾如下：

　　1、在空調(diào)安裝過程中，嚴格按照用電安全標準進行布線；

　　2、水管的.布設全部聽從物管公司管理人員的安排；

　　3、在空調(diào)使用過程中因漏水而發(fā)生的所有責任均由本公司負責解決。

　　特此承諾。

　　xx華心智庫人力資源服務管理有限公司

　　20xx年6月5日

服務承諾書14

尊敬的廣場廣大業(yè)主：

　　您好！

　　我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過加強物業(yè)管理，保護住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進的服務過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面：

　　1、物業(yè)公司設有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務（按裝座機）。投訴處理率100%。

　　2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進行整治，對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標準，負責該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

　　3、公共秩序：為維護好小區(qū)的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。

　　4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養(yǎng)護，為業(yè)主戶內(nèi)進行免費日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務承諾制度》執(zhí)行）。

　　5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

　　6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。

　　7、協(xié)助工作：我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。

　　8、按物業(yè)條例的要求結合本區(qū)實際情況，同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會投入（或墊付）一定數(shù)額的資金，恢復智能設施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的.舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準，再逐步升級。

　　9、本區(qū)收費標準按建筑面積報價（暫定）①住宅物業(yè)服務費：0.40元/平方米·月；②電梯費：0.40元/平方米·月；③二次供水費：0.10元/平方米·月；④商業(yè)用戶：0.90元/平

　　二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。

　　三、工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

　　四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

　　五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�？茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

　　其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有__特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

　　我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

　　承諾人：

　　日期：

服務承諾書15

　　ｘｘ公司承諾如下：

　�。疽幌蜚∈亍爱a(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務保證承諾：

　　1、技術質(zhì)量保證

　　1。1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導，并及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1。2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的.書面認可。

　　2、質(zhì)量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。3、銷售服務保證

　　我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢，設置了ｘｘｘｘ專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應，或2小時內(nèi)派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001—20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專業(yè)技術人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。

　　需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

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