服務承諾書

時間：2023-06-13 09:42:50 服務承諾書我要投稿

服務承諾書范文(合集15篇)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編幫大家整理的服務承諾書范文，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書范文(合集15篇)

服務承諾書范文1

　　一、售后服務承諾書

　　1.售后服務流程

　　我們服務體系工作流程圖

　　貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè)，所有產(chǎn)品及工作流程嚴格按照ISO9001國際質量體系認證的標準進行設計、施工、調試、安裝，把所有隱患徹底消除在用戶使用之前，從而保證了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、成熟性和極低的故障率。

　　為了使用戶100%滿意，公司制訂了一套完整的服務保障體系，向用戶提供更優(yōu)質及時的服務。為體現(xiàn)我公司的誠意、信譽和實力，我公司鄭重承諾：

　　2.服務人員要求

　　·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶服務。

　　·保持儀容、儀表端莊、整潔；話語清晰、親切。

　　·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。

　　·明確服務人員身份以便客戶辨認與監(jiān)督、接受各方的批評與意見。 ·有效記錄客戶意見及建議，做到記錄詳細準確。

　　3.專業(yè)素質

　　·在為客戶進行服務時，要盡量使用專業(yè)術語，使用戶能夠及時理解。 ·技術人員技術過硬，能判斷故障原因及作出解決方案。

　　·熟悉公司所經(jīng)營的各項業(yè)務，及當前的收費標準。

　　4.服務內容

　　·設備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標準提供維護；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務合同。

　　·保修期內，因產(chǎn)品質量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費予以維修或更換。

　　·現(xiàn)場故障處理服務及技術咨詢。

　　·對于重大故障及復雜問題，由我公司派專業(yè)技術人員進行支持服務。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費更新升級。

　　·安裝調試完畢后，對相關系統(tǒng)維護人員進行現(xiàn)場展示和指導，在工程驗收之后再對其進行系統(tǒng)的講解并簽收培訓內容單。

　　·根據(jù)用戶的需要，可以提供多種定制培訓，從計算機的簡單使用到應用軟件的操作使用以及計算機的硬件維護、網(wǎng)絡維護等。

　　·在保修期內，每一個星期進行一次電話回訪；兩星期內進行一次上門服務；半年上門做一次免費保養(yǎng)。

　　·終生跟蹤服務。

　　5.保修條款

　　·我公司將對所提供的設備進行免費保修和有償維修兩部分。

　　·有償維修指免費保修期過后根據(jù)客戶的要求而制定的條款，以及因為誤操作等非正常因素造成的設備故障的維修。

　　·系統(tǒng)中設備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標準提供維護；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務合同。

　　·保修期內所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費用由我公司承擔。我公司的保證責任不包括由于客戶使用不當、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得我公司同意，由客戶方對設備進行的修改及由第三方設備的原因造成的我公司所提供設備的損壞，我公司將不承擔保修責任。由此引起的硬件設備更換費用由客戶承擔。

　　6.故障處理業(yè)務標準及流程

　　·我公司維護人員將定期（1-3個月）與用戶進行聯(lián)系，包括現(xiàn)場檢查走訪或電話訪問了解實際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務質量。 ·在有限保修期內免收人工費和差旅費。

　　·故障出現(xiàn)后，我公司專業(yè)技術人員憑經(jīng)驗及對故障表現(xiàn)的分析，初步判斷故障所在，并進行處理。做到及時發(fā)現(xiàn)故障，積極查找故障原因，認真排除故障原因，并向部門經(jīng)理匯報處理及結果。

　　·接到客戶的維修電話請求后，必須在市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（48小時）委派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務工作，并且在6小時內處理問題。

　　·在維修過程中（更換零件）或工作完成后，本中心人員應向客戶提供維修服務中心的維修單《客戶聯(lián)》，給客戶簽字確認故障已被修復，作保修依據(jù)。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的`內包裝、說明書、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。

　　·在上述情況處理完后，如部門經(jīng)理也不能解決，馬上打電話到廠商售后服務中心申報故障，并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務中心人員查找故障原因。

　　·每個月要進行匯總上報，總結出現(xiàn)故障原因，避免再次出現(xiàn)類似故障。

　　7.技術支持保證

　　·提供專業(yè)的7×24小時咨詢和技術支持熱線，電話為：

　　0851-5824918/34/44/45。

　　·故障響應時間在2小時以內，在2小時內予以回復。如果用戶有特殊要求，可以定制服務標準。

　　·現(xiàn)場服務承諾：在電話無法解決問題時，市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（8小時）、縣（30小時）派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務工作，并且在6小時內處理問題。

　　現(xiàn)場服務如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時間趕到現(xiàn)場進行服務;

　　當遇到資源限制或特殊情況時，我公司將組織公司專家或原廠商及時處理。在系統(tǒng)的建設階段將設有專人做現(xiàn)場支持。

　　我公司保證系統(tǒng)中所提供的設備能滿足用戶要求，其技術性能達到規(guī)定的標準，且能與原有設備配合工作。

　　8. 服務投訴

　　歡迎對我公司服務進行監(jiān)督

　　投訴電話：0851-5865988 13885307188 我們將會給您一個滿意的答復。

　　二、培訓計劃

　　此次工程建設是一個系統(tǒng)工程，項目建設實施結束后，要把系統(tǒng)的使用與運營移交給學校技術部門。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運行，我公司將完善兩方面的工作：其一系統(tǒng)售后技術支持和服務；其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓。

　　培訓在科技高速發(fā)展的當今時代具有巨大的意義，能夠改善我們的知識結構，增加我們的技能。系統(tǒng)、細致、全面的培訓會把信息化管理帶入一個歷史性的時代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項目實施經(jīng)驗和此次工程的總體方案，系統(tǒng)培訓分為兩個主要階段：其一是項目實施過程中的現(xiàn)場培訓，參與者是客戶方參加項目實施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員；其二是課堂培訓，參與者是學校選派的老師。

　　從系統(tǒng)培訓的過程和方法上將，針對此次工程的培訓又有其特色，可以定制培訓及應用培訓。

　　a) 1、培訓原則和目標

　　此次工程中的培訓要遵循一定的指導原則，總的指導原則是培訓的實效性、課程的實用性、培訓結果的達標性。培訓的實效性是指我們安排的各類培訓要根據(jù)學校教育建設項目建設及運營的時間要求，提前做出學員的知識準備考察，擬定培訓大綱和編制培訓教材，同時相應的職能部門（如商務部、行政部）安排好培訓的場地、培訓環(huán)境和培訓日程；培訓課程的實用性是指在安排課程時以滿足本網(wǎng)絡項目運行各種設備基本操作為主要內容，在不同的培訓課程和不同的培訓學員群體中安排項目技術層面的理論知識介紹，做到學員能夠知其然并知其所以然；培訓結構的達標性是指培訓的過程不是目的，而通過培訓使各層次的學員能夠在項目的運營中勝任本職工作是我們的目標，所以在培訓中要講求方式方法，盡可能使學員接受和領會講師所傳授的知識，并通過不同的課堂考察、課堂試驗及正規(guī)考試等方式促進學員掌握所學技能。基于如上總體原則，在培訓過程中“科學、系統(tǒng)、實效、實用、使用與嚴謹”是我們的培訓方針。

　　根據(jù)這個培訓的總原則和系統(tǒng)運營參與人員的技能需要，我們制定了相關的總體培訓目標。

　　總體培訓目標：

　　通過對學校各層面領導的概念性培訓，使領導了解本網(wǎng)絡項目的建設總體方案、建設過程、工作模式，同時使領導理解系統(tǒng)新的管理模式等，有助于項目建設中協(xié)調資源和配合。

　　通過客戶一方參加建設的技術人員和管理人員的培訓和研討，使之充分理解總的技術方案、實施步驟、實施細節(jié)，同時溝通我們在項目實施和系統(tǒng)運行中的關鍵點，以保證工程建設的順利開展。

　　通過對本系統(tǒng)運營管理人員的培訓，一方面引入優(yōu)秀的管理方法，并建立科學的系統(tǒng)運營制度和各區(qū)縣項目實施單位的管理隊伍、技術隊伍，從而保證系統(tǒng)的可靠運營。

服務承諾書范文2

致：

　　我司本著認真積極的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保

　　2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　1、我公司針對項目成立專門的售后服務專員，專員由項目經(jīng)理擔任。針對在售后服務期間的`問題給予及時解決。 “質保期”期間由“ ”項目售后服務專員負責安排維修，該專業(yè)對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司8小時內派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　2、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。

　　3、本公司承諾在工程施工、服務及售后過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業(yè)根據(jù)項目實際情況確定，若有國家或行業(yè)具體收費標準的不得違反其規(guī)定，嚴格按照國家或行業(yè)具體收費標準執(zhí)行。特此承諾！

　　服務電話：

　　售后服務監(jiān)督電話：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書范文3

　　本公司秉承“同心同德、開拓創(chuàng)新、超越自我、永不滿足”的企業(yè)精神，以誠信為原則，以“力求滿足客戶要求、并以追求客戶滿意”為服務宗旨，為您提供安全、準確、快捷、經(jīng)濟的物流服務。在此承諾：

　　一、運輸

　　1.本公司提供24小時的全程運輸服務，包括上門提貨、倉儲管理、產(chǎn)品校驗、信息跟蹤和反饋。

　　2.服務時限：

　　A、取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨，取貨時差不超過2個小時。

　　B、定車：在接到發(fā)貨通知后，當日安排車況良好、車型適合的車輛；交接清點貨物數(shù)量；辦理相關承運手續(xù)，書面確認。無論貨物多少，體積多大，當天裝貨，準時發(fā)貨。

　　C、發(fā)貨：發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到貨時間通知客戶，并做好收貨準備工作，所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。

　　D、派送：貨物到達目的地之后，即時與收貨人聯(lián)系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。

　　E、查詢：答復時間不超過20分鐘。

　　F、貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，由專人負責，及時查詢。信息跟蹤：客戶憑本公司的`運單號碼自行查詢貨物動態(tài)；人工跟蹤：由專職客戶服務人員以電話、傳真、Email的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。

　　3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。

　　4.江蘇省內24小時到貨，發(fā)生延誤，運費扣除20%，每延誤增加一個小時，加扣運費5%，依次類推，超出17小時，此次承運的運費全免（不可抗因素除外）。

　　5.凡出現(xiàn)外包裝異常，造成貨損、貨差、立即向客戶報告，并做出賠償。

　　6.貴重貨物，可按客戶要求，由本公司專人押運，在運輸途中，如有人為損壞，本公司按價賠償。

　　7.可為客戶代辦中國人民保險公司保險。

　　二、服務管理：

　　1、專人負責對口管理：指定專門的業(yè)務經(jīng)理，向客戶提供“一站式”服務。

　　2、專人負責售后服務：指定專職客戶服務中心經(jīng)理負責平時的聯(lián)絡、溝通、協(xié)調。

　　3、投訴處理：所有服務投訴均由專職服務人員在四小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內恢復最終處理結果。

　　4、保險賠付：貨物出險后，我公司將于第一時間通知客戶，并向當?shù)毓龣C構及保險公司報案，協(xié)助辦理有關索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責我公司可適當承擔。

　　5、服務提升：定期由我公司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務人員、操作人員對前期工作進行檢討，并提出更好的解決方案，并由我公司物流專家進行專業(yè)培訓。

　　全省統(tǒng)一客服電話：*******

　　特此承諾。

　　*********有限公司（公章）:

　　法定代表人（簽字）：

服務承諾書范文4

　　一、依法行政、高效服務，營造寬松、便捷的市場準入環(huán)境

　　1、對我市重點企業(yè)、規(guī)模工業(yè)企業(yè)、招商引資和項目建設四項服務內容，落實市局和分局領導包保責任制，實施全程跟蹤服務。

　　2、投資辦個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)，實行注冊資本申報制，不受注冊資本數(shù)額限制。

　　3、實行登記注冊“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一審一核制、注冊一次清”一字工作法，切實提高工商機關辦事效率。

　　4、對具備生產(chǎn)經(jīng)營條件、注冊資本在3萬元以上（一人有限公司10萬元以上）的公司制企業(yè)，其注冊資本可在首期到位20%的前提下分期到位，時限為2年。法律、行政法規(guī)對特殊行業(yè)的注冊資本有最低限額要求的除外。

　　5、對法律、行業(yè)法規(guī)規(guī)定必須獲準前置審批的企業(yè)，在籌備期間可發(fā)給時限為6個月的`籌備期營業(yè)執(zhí)照。

　　二、提高工作質量和效率，為經(jīng)營者提供周到熱情的服務

　　1、注冊登記。申請企業(yè)名稱預先核準2日內辦理完畢；各類企業(yè)（含個體工商戶）開業(yè)登記5日內辦理完畢；申請變更、注銷登記5日內辦理完畢（法定期限30日內）。

　　2、廣告管理。確認廣告經(jīng)營資格，受理初審3日內辦理完畢（法定期限7日內），發(fā)布戶外廣告登記3日內辦理完畢。

　　3、經(jīng)濟合同管理。企業(yè)動產(chǎn)抵押物登記3日內審查完畢并決定是否予以登記（法定期限為5天），積極組織開展好“守合同、重信用”企業(yè)培育活動。上述三項工作，手續(xù)齊備的，即時辦結。

　　4、經(jīng)濟監(jiān)督檢查。受理群眾舉報的經(jīng)濟違法案件，重大案件依法立案，結案后2日內向舉報人反饋（匿名舉報或無法聯(lián)系的除外）。

　　5、切實維護消費者合法權益。充分利用12315申訴舉報電話，24小時受理消費者投訴、申訴和舉報，依法查處侵犯消費者合法權益的案件。

　　6、消費者投訴管理。各級工商行政管理機關和消費者協(xié)會接到消費者（申訴）投訴后，依法及時處理。對涉及鮮活農(nóng)副產(chǎn)品的消費投訴，在3日內處理完畢。

　　三、嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，推行陽光政務

　　1、認真落實政務公開制度。辦理證照的依據(jù)、條件、程序、時限；查辦案件的依據(jù)、權

　　限、程序和行政相對人的權力、義務；行政收費項目、標準和依據(jù)一律向社會公開。

　　2、認真執(zhí)行依法行政工作制度，輕微違法行為以教育規(guī)范為主，不予處罰，對確需要處罰的企業(yè)，報上級批準備案后，依法實施。

　　3、認真執(zhí)行企業(yè)檢查備案制度。嚴格限定一切涉企檢查、收費、罰款行為。

　　4、增強服務理念。建立注冊登記綠色通道，利用12315網(wǎng)絡服務，全天候進行咨詢服務。

　　5、進一步提高服務水平和服務質量，做到急事急辦、特事特辦，積極為我市經(jīng)濟發(fā)展服務。

服務承諾書范文5

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的我們的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的'選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

　　① 技術保養(yǎng)維修手冊

　　② 安裝總圖

　　③ 外購件說明書及制造廠家

　　④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后我們的服務承諾：

　　1、我們的服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、我們的服務目標：我們的服務質量贏得用戶滿意

　　3、我們的服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

　　4、我們的服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

服務承諾書范文6

　　市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經(jīng)濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查，評價經(jīng)濟責任，用以維護財經(jīng)法紀，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益，促進宏觀調控的經(jīng)濟監(jiān)督活動。

　　一、實行政務公開。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開審計機關職責、權限和審計程序，有關審計工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計組實施審計時，在被審計單位顯著位置公開審計依據(jù)、審計范圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。

　　二、堅持審幫促結合，幫助被審計單位建章立制，完善手續(xù)，理清財務，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果并征求意見。按照審批程序，通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結果。

　　三、嚴格執(zhí)行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發(fā)現(xiàn)違紀者，堅決查處。

　　四、接待外來服務對象時，實行首問負責制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的`手續(xù)及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務對象再來第二次。同時，做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

　　五、實行審計回訪制度，每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執(zhí)行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執(zhí)行審計程序、依法審計情況進行監(jiān)督。

服務承諾書范文7

　　1．證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經(jīng)認證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。

　　2．車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

　　3．司機路線熟悉駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。

　　4．無車免費升級預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

　　5．定點提前等待駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。

　　6．故障免費更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。

　　7．全程貼心服務主動提拿行李、開關車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

　　8．投訴快速回應 24小時內回應投訴。

服務承諾書范文8

　　為規(guī)范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業(yè)，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：

　　一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。

　　二、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者形象。要保持和發(fā)揚服務民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實守信、優(yōu)質服務、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規(guī)范經(jīng)營行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營結構，強化質量管理，在經(jīng)營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環(huán)境。

　　三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營者和從業(yè)人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營者的核心價值體現(xiàn)，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標志醒目，服務承諾到位。

　　四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛人員要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

　　五、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運輸?shù)目！＠喂虡淞⒐?jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的.出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標任務納入企業(yè)經(jīng)營考核指標和管理人員的責任目標。倡議就是承諾，承諾就是責任。

　　讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務，為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。

　　承諾單位：xxx

　　承諾人：xxx

　　承諾時間：20xx年xxx月xxx日

服務承諾書范文9

　　為認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)改進作風有關規(guī)定和要求，努力提高服務水平和服務質量，促進文化建設各項工作的落實，自覺接受社會各界的監(jiān)督，結合我局實際，特作如下公開承諾：

　　一、實行政務公開。

　　在行政執(zhí)法、處理行政事務、辦理行政審批事項、接待來訪群眾等直接面向公眾提供服務時，將職能范圍、法規(guī)依據(jù)、工作程序、辦事規(guī)則、服務標準、辦理時限等，通過局站等方式向社會和公眾公開。

　　二、依法行政審批。

　　嚴格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的'規(guī)定辦理文化行政審批事項，加強對文化市場管理，規(guī)范執(zhí)法。行政審批和行政執(zhí)法做到依法、公正、高效、廉潔。

　　三、窗口受理辦理。

　　凡辦理文化廣電新聞出版行政審批，統(tǒng)一在區(qū)行政服務中心大廳服務窗口受理。申報單位或個人將申報材料送到辦文窗口后，按窗口辦理程序及時受理、辦理，公開辦理進度、按時辦結。在符合有關規(guī)定、手續(xù)完備、材料齊全的前提下，凡能及時辦結的一律即時辦結，一般行政審批事項審批和辦理事項在法律規(guī)定的工作日內完成。

　　四、做到首問負責。

　　任何單位或個人到我局辦理或電話咨詢有關事項時，經(jīng)辦人員一次性告知其辦（受）理事項的所有內容，或告知不予受理、辦理的理由。接受辦（受）理或詢問的首位機關工作人員，必須承擔解答、辦理、轉交或引導的責任。

　　五、文明規(guī)范服務。

　　工作人員在接待辦事、來訪人員及接聽電話時，遵守服務禮儀規(guī)范，文明禮貌、主動熱情，周到誠懇，使用敬語，做到請進、請坐、請講。

　　六、優(yōu)質完成任務。

　　保質保量按時完成度省六重點工作及我局重點任務，切實為民辦事實、辦好事。

　　七、自覺接受監(jiān)督。

　　認真受理群眾舉報。對文化市場的違法經(jīng)營行為，做到有報必查、有查必果、有果必復。對違反承諾、違規(guī)操作的行政人員和執(zhí)法人員，經(jīng)調查核實，堅決追究其效能責任，情節(jié)嚴重者追究紀律、法律責任。

　　x月x日

服務承諾書范文10

xx縣中堆壩小學校：

　　我單位受你方的`委托，負責協(xié)助你方聯(lián)系符合相應資質條件的第三方實施中堆壩小學校項目建設的地災評估、外業(yè)見證、勘察報告審查等工作，在第三方完成上述工作并提交經(jīng)審查合格的報告及相關資料后，原則按以下報價結算：

　　一、建設場地地質災害危險性評估，包干價不超過4.5萬元；

　　二、建設項目地質勘察報告審查，按勘察進尺計價，單價不超過20元/米；

　　三、建設工程外業(yè)見證，按勘察進尺計價，單價不超過10元/米。

　　特此承諾！

　　勘察單位（公章）：

　　單位法人（簽字）：

　　時間：20xx年xx月xx日

服務承諾書范文11

尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　xx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規(guī)范的優(yōu)質服務，并鄭重承諾如下：

　　1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。

　　2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的`由我公司承擔一切責任，并照價賠償。

　　3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

　　4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

　　5、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質量標準和程序作業(yè)。

　　6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，認真落實各項管理規(guī)章制度，使各項管理目標落到實處。

　　7、我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

　　8、我公司保證嚴格履行合同的各項規(guī)定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

此致

敬禮！

　　承諾人：

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書范文12

　　中國工商銀行凱里分行：

　　根據(jù)委托人**********的委托，我們將對抵（質）押物（權）位于*****************的土地使用權價值進行評估，并于20xx年12月17日已出具了“黔惠土估（20xx）*****號《土地估價報告》”。在估價過程中，我們將按照有關土地估價法規(guī)規(guī)范執(zhí)業(yè)，并鄭重承諾如下：

　　（一）我們具備從事抵（質）押物（權）價值估價的資格，通過最近年度年檢，且無行業(yè)協(xié)會處罰、懲戒，及其他不良記錄；從事抵（質）押物（權）估價業(yè)務的注冊土地估價師熟悉“擔保法”的相關知識和貸款企業(yè)的有關情況，具備相應的專業(yè)知識和經(jīng)驗，能夠勝任所執(zhí)行的估價業(yè)務。

　　（二）在估價工作中遵守相關法律、法規(guī)和估價準則規(guī)定；做到誠實正直，勤勉盡責；嚴格恪守謹慎、獨立、客觀、公正原則。

　　（三）抵押目的、抵（質）押物（權）、估價假設、價值類型和估價方法之間存在合理的邏輯關系；支持估價價值的資料和數(shù)據(jù)真實、完整、合理。

　　（四）不出具含有虛假、不實、有偏見或具有誤導性的`分析或結論的估價報告，不出具高估或虛假抵（質）押物（權）價值的估價報告。

　　（五）通過委托人及時向貴行提供執(zhí)業(yè)報告原件、估價技術分析

　　報告以及與估價價值有關的數(shù)據(jù)和資料；支持和配合貴行調查人員到現(xiàn)場勘察、查檢；積極答復貴行押品價值估價人員對執(zhí)業(yè)報告的疑問并適當提供技術咨詢。

　　估價機構：（簽章）

　　有關注冊土地估價師：（簽字）

　　20xx年12月19日

服務承諾書范文13

　　1.做加強學習、勤于思考的社區(qū)黨員表率。著力打造學習型黨員，不斷提高綜合素質，成為熟悉政策的“活字典”、精通業(yè)務的“多面手”。

　　2.做求實創(chuàng)新、推動發(fā)展的社區(qū)黨員表率。愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、無私奉獻，勇于創(chuàng)新，在本職崗位上做出驕人成績。

　　3.做踐行宗旨、一心為民的社區(qū)黨員表率。強化宗旨意識，帶頭服務群眾，主動聯(lián)系群眾，自覺維護群眾正當權益，熱心社會公益事業(yè)，做群眾貼心人。

　　4.做嚴守紀律、清正廉潔的.社區(qū)黨員表率。堅持組織原則，積極參加組織生活，自覺遵守黨的紀律，模范遵守各項規(guī)章制度，筑牢拒腐防變的思想道德防線，時刻保持共產(chǎn)黨員的清廉本色。

　　5.做維護團結、促進和諧的社區(qū)黨員表率。顧大局、識大體，自覺地維護團結、促進和諧。相互支持，密切配合，甘于奉獻，敢于擔當，積極營造團結共事的良好氛圍，努力形成干事創(chuàng)業(yè)的強大合力。

　　6.做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的社區(qū)黨員表率。發(fā)揚艱苦奮斗的精神，樹立勤儉節(jié)儉的意識，自覺加強思想修養(yǎng)，始終保持昂揚向上、奮發(fā)進取的精神狀態(tài)。

　　(蓋章)

　　xx年xx月xx日

服務承諾書范文14

　　以人為本、以病人為中心，是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的`職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

　　一、強化服務意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加實際問題的力度。

　　二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或者其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或者個人以各種名義賦予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者賦予嚴懲，對于有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

　　三、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x