文明服務承諾書

時間：2023-03-16 17:11:06 服務承諾書我要投稿

文明服務承諾書(集合15篇)

　　在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書必須在要約的有效期作出。那么一般承諾書是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的文明服務承諾書，歡迎大家分享。

文明服務承諾書(集合15篇)

文明服務承諾書1

　　1、優質服務。

　　按照服務經濟、服務社會、服務百姓的宗旨，運政服務做到三個最，即：在政策上給予最大寬松，在時間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。

　　2、規范服務。

　　依據國家法律法規辦理行政許可、實施道路稽查、執行行政處罰，做到依法行政，文明執法，保障合法運輸經營，打擊違章運輸行為。

　　3、高效服務。

　　簡化行政審批手續，提高工作效率。運政服務中心實行限時辦結制，屬即辦件的當場辦結，屬承諾件的'在法定期限內辦結。

　　4、誠信服務。

　　公開辦事標準、公開辦事程序、公開辦事結果、公開監督渠道，實行首問負責制，執行違諾、錯案追究制。

　　5、便民服務。

　　開通網上申報審批、舉報投訴、法律咨詢等便民服務措施，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。

　　6、創新服務。

　　樹立創新服務理念，革新傳統管理模式，堅持以創新求發展，以創新破難題，通過實現創新服務，更好地服務經濟、服務社會、服務百姓。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

文明服務承諾書2

　　各相關方：

　　我公司有幸中標承建由投資興建的工程，為實現安全生產、文明施工，保證該工程順利進行，我公司及項目經理向相關方鄭重承諾：

　　一、認真貫徹執行《建筑法》、《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等安全生產法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業和項目部安全生產管理體系，并使之正常有效運轉；

　　二、按規定設立項目管理班子，并足量配備專職安全生產管理人員，各班組設立兼職安全員，建立安全生產監督管理網絡；

　　三、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產條件的改善，決不挪作他用；

　　四、加強對進場作業人員的安全教育培訓。特種作業人員均做到持有效證上崗；所有作業人員均經“三級”安全教育培訓并考核合格后上崗；

　　五、貫徹落實工程建設安全生產強制性標準條文，嚴格并全面落實經審批的`施工組織設計和專項施工方案及其安全技術措施，并按規定做好安全技術交底工作；

　　六、公司和項目部均按規定分級實施監督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關規定及時上報；

　　七、加強對施工現場文明施工的管理，教育職工自覺抵制“四亂”行為，現場圍墻、大門、沖洗臺、道路硬化、材料堆放、建設立面、臨建設及餐飲等均符合文明衛生要求；

　　八、接受建設行政主管部門及建設、監理、勘察設計和社會相關方的監督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患；

　　九、發生生產安全事故，將按照事故管理規定及時上報建設行政主管部門、地方安全生產監管部門等有關部門，并積極配合做好事故調查處理工作，決不瞞報或拖延報告。

　　以上承諾為本企業及項目經理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關方依法或依照依定給予的處罰。

文明服務承諾書3

　　為實現安全生產、文明施工，保證該工程順利進行，我公司鄭重承諾：

　　一、認真貫徹執行《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等安全生產法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業和項目部安全生產管理體系，并使之正常有效運轉；

　　二、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的.落實、安全生產條件的改善，決不挪作他用；

　　三、加強對進場作業人員的安全教育培訓。特種作業人員均做到持有效證上崗；

　　四、公司和項目部均按規定分級實施監督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關規定及時上報；

　　五、接受建設行政主管部門及建設、監理相關方的監督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患；以上承諾為本公司及項目經理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關方依法或依照依定給予的處罰。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

文明服務承諾書4

　　一、文明服務承諾

　　全力提高全局干部職工的宗旨意識和服務意識，對企業到我局辦事，認真做到“三辦”，即馬上辦、熱心辦、辦得好和“起立、讓座、倒水、辦事、送客”五步曲，嚴禁“門難進、臉難看、話難說、事難辦”的現象發生。

　　二、建設項目審批承諾

　　符合規定要求的新建、改建、擴建項目，屬我局權限的3天內完成審批，屬省、市局審批權限的'，派專人速報，搞好審批跟蹤服務。

　　三、應急處理信訪承諾

　　凡有關災情和事故，在我局接到群眾舉報2個小時內，我局將立即派人趕赴現場，本著“有訪必應，有應必果，以訪促治，以治息訪”和“在解決中穩定，在穩定中解決”的原則，及時排查，妥善處理，確保社會穩定。

　　四、廉政建設承諾

　　凡舉報我局工作人員以權謀私、吃拿卡要、徇私枉法、出現“三亂”等違法違紀行為的，經查屬實，實行一經查實下崗工作制度，情節嚴重的提交司法機關，依法追究刑事責任，同時認真落實政務公開制度。

　　五、執法過錯責任追究承諾

　　所有執法人員在執法過程中，有超越權限，違反程序，辦案不公等執法過錯行為者，查出后，按我局“兩錯”責任追究制的規定，視情節給予嚴肅處理。

　　承諾人：xxx

文明服務承諾書5

　　我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

　　1、我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經理負責，現場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。

　　2、我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經理，管理人員、各班組長、工人，做到人人抓安全，人人有責。

　　3、安全文明施工目標：施工現場達到甲方要求，杜絕一切安全事故的`發生。

　　4、加強對全體施工人員安全作業、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓，特殊工種作業人員必須做到持證上崗。嚴格執行各項安全操作規程，確保生產安全。

　　5、我司承諾因疏于管理或違章、違法作業發生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現場的同時，嚴格按安全事故上報的規定時限向發包人和當地勞動行政部門報告，不得遲報或瞞報。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

文明服務承諾書6

　　本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：

　　1、針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。

　　2、每個區（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。

　　3、公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。

　　4、辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。

　　5、為納稅人提供聽得見的.12366納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網站納稅咨詢服務。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

文明服務承諾書7

　　一、服務期限

　　在項目終驗完成后，需供給X年的免費技術服務。

　　乙方對其供給的應用軟件應供給不少于X年（自項目驗收完成起計算）的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費供給系統軟件升級和技術支持。

　　二、服務項目

　　保修期內，乙方有職責免費供給如下技術支持服務：

　　1、電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術援助電話，解答甲方在系統使用中遇到的.任何問題，及時提出解決問題的提議和操作方法。

　　2、郵件咨詢：甲方能夠經過Email方式提出問題，而技術支持人員將隨時經過Email將問題的解決方法及相關文檔等發送到用戶的郵箱里。

　　3、現場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題，一般問題保證在當日內予以解決。

　　三、服務響應時間

　　自收到甲方的服務請求起2小時內，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方應及時組織有關技術專家進行會診，并在4小時內采取相應措施以確保系統的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。

　　四、技術服務標準：

　　1、一般問題作到及時解決；

　　2、對于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方；

　　3、現場技術服務，乙方在24小時內與甲方協商現場解決時間，技術工程師將在此時間內到達現場解決問題；

　　4、如遇當場無法解決的問題，將與甲方協商下一次服務的時間和方案。

　　5、對于非軟件維護方面問題，技術支持工程師確認問題后供給提議解決方法。

　　承諾人：

　　日期：

文明服務承諾書8

　　為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優待證》工作，提高窗口服務水平，展示窗口服務的文明形象，確保社會和諧穩定，XX區老齡辦向廣大服務對象作如下公開承諾：

　　一、認真履職。工作人員遵守職業道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制，做到業務受理、業務咨詢等各項工作規范化，便民化，最大限度地為服務對象提供滿意的服務。

　　二、服務提速。簡化辦事程序，力求科學、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復服務對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關規定的，一次性告知當事人需要增補的'內容。

　　三、首問負責。來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責，回答問題耐心細致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業務范圍，應明確告知其承辦部門和承辦人。

　　四、信息公開。嚴格執行行政公開和政府作息公開有關規定，將服務窗口機構設置及職能職責、有關法律法規以及辦事依據、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息進行公示，做到窗口服務透明化。

　　五、優化服務。優化服務意識，端正服務態度，改進工作作風。服務場所布置合理，運作良好，清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態度和藹，用語規范，服務到位。

　　六、接受監督。建立完善投訴處理機制，設立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監督。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

文明服務承諾書9

　　我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

　　1、我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經理負責，現場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。

　　2、我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經理，管理人員、各班組長、工人，做到人人抓安全，人人有責。

　　3、安全文明施工目標：施工現場達到甲方要求，杜絕一切安全事故的`發生。

文明服務承諾書10

尊敬的客戶：

　　感謝您購買xxxx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的`服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

　　1、公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線xxx，為客戶提供9：00—18：00的服務。服務內容包括：業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；

　　2、客戶咨詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客戶撥打線路暢通；

　　3、針對客戶業務咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關心產品的信息；

　　4、針對產品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談；

　　5、針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復；

　　6、針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答復；

　　7、客戶預約產品，咨詢中心受理后將在2h內處理預約，并回復預約成功短信，18：00以后的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信；

　　8、客戶申領合同，咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客戶接收合同（本市2—3個工作日內將合同送到您手中，外省5—6個工作日內送到）后，填寫打款信息；

　　9、公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務；

　　10、公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區；

　　11、公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。

　　承諾人：

　　日期：

文明服務承諾書11

武漢xxx集團公司：

　　為實現安全生產、文明施工，保證該工程順利進行，我公司鄭重承諾：

　　二、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的'采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產條件的改善，決不挪作他用；

　　三、加強對進場作業人員的安全教育培訓。特種作業人員均做到持有效證上崗；

　　四、公司和項目部均按規定分級實施監督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關規定及時上報；

　　武漢xxx有限責任公司

　　年月日

文明服務承諾書12

　　為進一步提高我局窗口工作質量和服務水平，推進“以質取勝、創先爭優”活動常態化，營造文明、優質、有序、高效的檢驗檢疫行業形象，特作以下承諾：

　　1、堅持依法行政。貫徹“法治質檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執法把關質量。

　　2、堅持政務公開。大力推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業務流程，規范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關規定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。

　　3、堅持高效服務。實施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業業務咨詢服務臺帳等服務新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務水平。

　　4、堅持文明服務。實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。

　　5、堅持清正廉潔。堅決執行黨風廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。

　　為了維護xx文明城市形象，推動文明交通行為習慣和道路安全暢通，本人愿自覺遵守交通安全法規，努力爭當文明駕車人。在此，我鄭重承諾：

　　一、牢記安全第一，預防交通事故。不超速行駛，不超員超載，不疲勞駕駛，不酒后駕駛，開車不接聽手機；

　　二、遵守交通信號，做到按燈停走。不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標志標線規定；

　　三、增強文明意識，做到按道行駛。自覺禮讓行人，不爭道搶行，不隨意變更車道，不搶道猛拐，不向車外亂扔雜物；

　　四、維護公共秩序，做到按位停車。確保停車有序，不違規停放車輛，不影響別人正常通行；

　　五、遵守社會公德，做到文明規范。市區不鳴喇叭，不亂開遠光燈,遇路面積水減速慢行；

　　六、恪守職業道德，嚴格操作規范。保持車輛技術狀況良好，保持車廂內外整潔；

　　七、爭當文明交通志愿者，積極參與文明交通宣傳，營造文明和諧交通環境。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

文明服務承諾書13

　　依法理財，真誠服務”是會計核算中心孜孜以求的服務理念。為能給您提供一個完美的服務，我們鄭重向您作出如下五項保證：

　　一、保證依法理財。

　　保證及時、準確、完整地做好核算工作。

　　二、保證廉潔從政。

　　積極維護財政信譽，在公務活動中不接受禮物、禮金等，不到單位報銷發票。

　　三、保證嚴守秘密。

　　做好核算單位會計信息、會計資料的`保密工作。

　　四、保證服務態度。

　　1、熱情禮貌、文明用語，做到一聲親切問侯，一個明確答復。

　　2、優質服務，能辦的事馬上辦、不刁難、不拖延、不推諉;不能辦的或一時解決不了的事，耐心做好說明解釋工作。

　　五、保證環境整潔。

　　1、保證服務大廳環境整潔、衛生，布置美觀、大方。

　　2、柜臺內外做到“五凈三無”，即地面凈，墻壁凈，桌椅凈，柜臺凈，門面凈;無灰塵，無垃圾，無堆放雜物。

　　六、違諾處理。

　　對于違反承諾的責任人，限期整改，追究相關責任，在年終考評中，不能評先評優。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

文明服務承諾書14

　　我司授權XX公司參與貴司組織的XX采購項目為作出以下售后服務承諾：

　　1、我司所供給投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發生故障的通報，1天內必須響應（電話溝通、到達現場），2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修。

　　2、每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所供給的設備，做一些日常維護保養工作，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。

　　3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產生的一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，供給備品、配件、專用工具等全部免費維修。

　　4、在保修期內因我公司職責而產生的.質量問題，由我公司負責無償返修或更換。

　　5、免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

　　6、定期及不定期回訪：本項目產品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用。

　　承諾人：

　　日期：

文明服務承諾書15

　　為確保安山天然氣門前綠化工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　6、對涉及結構安全的.試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

　　7、培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業。

　　8、依法履行建筑工程質量保修義務。

　　承諾單位：xxx

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