質量服務承諾書匯編15篇

　　在生活中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編幫大家整理的質量服務承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

質量服務承諾書1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方在進行無錫市安全供水高速通道11標工程施工時，需經過乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路，因甲方施工車輛較多，可能會對道路造成損壞，故甲方對乙方作出以下承諾：

　　1、 甲方在施工時，對車輛灑落的泥土等的雜物，將安排人員及時清理。

　　2、 甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時，將及時進行修補，以確保道路能正常通行。

　　3、 甲方在施工結束后，將對道路損壞位置進行原狀修復。

　　甲方：乙方：

　　年 月 日

質量服務承諾書2

　　為了提高運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。

　　五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。

　　2、保持車輛清潔和車內空氣清新.

　　3、實行服務承諾，提高服務品位。

　　七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確

　　各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。

　　八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

　　九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通和運管機構的管理，按時繳納規費。

　　如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。

　　承諾方：

　　(單位公章) 年 月 日

質量服務承諾書3

　　（1）質量優良承諾

　　車輛維修質量保證符合GB7258-20xx《機動車運行安全技術條件》等18個國家、省標準規范（略）。

　　車輛維修實行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴格按照汽車維修工藝和規范。

　　依靠現代檢測手段，在車輛進廠前、出廠后定時為車輛檢測。

　　維修質量保證期。對因維修質量發生故障或提前損壞的車輛優先安排，及時排除，免費修理�！蛾兾魇∑�車運輸業車輛技術管理規定實施細則》規定，二級維護保證期為20xx公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執行我們企業的保證期規定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年

　　配件質量承諾汽車維修服務承諾書4篇承諾書。保證使用純正配件，對因配件質量引起的損失，由我單位負責索賠，并承擔此造成的一切損失。

　�。�2）時間優先承諾

　　外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內,自接到求救信息40分鐘內到達。本地區外以最快捷方式到達（準備時間15分鐘，加路程時間即為到達時間）。

　　在廠車日,按車型號表列出。

　�。�3）服務優質承諾

　　免費建立“客戶檔案”，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。

　　建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。

　　建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，并提醒用戶下次保養時間。

　　制定了“文明服務公約”，服務中使用文明服務用語和文明服務規范。

　�。�4）價格優惠承諾

　　我企業屬二類維修企業，應執行6.00元/工時的工時單價，現下浮10%為5.4元/工時。由于我企業內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮后仍能提供優良的服務。

　　材料管理費。購進其他地區材料下浮為7%汽車維修服務承諾書4篇汽車維修服務承諾書4篇。我們建立了配件網絡，有全國網絡和市網絡，購進配件時做到貨比三家，可購進質優、價廉的配件。

質量服務承諾書4

　　為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

　　一、立足本職，從我做起。

　　自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：

　　一是態度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；

　　二是誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；

　　三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，

　　四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；

　　五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

　　二、誠信經營、優質服務。在經營中嚴格做到“六不”，即：

　　不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；

　　按規定線路運營、按規定站點�？�、不站外攬客、沿街攬客；

　　途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；

　　在工作期間，使用文明用語，態度和藹，微笑服務，

　　在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發生爭吵，耐心解答旅客的詢問；

　　車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。

　　三、安全生產、人人有責。

　　我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監督和舉報，確保行車安全。

　　我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創建中，力求創造安全、整潔、美觀、文明、衛生、舒適的工作和乘車環境。

　　以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

　　如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

　　承諾方：xxx

　　20xx年xx月xx日

質量服務承諾書5

我承諾：

　　1.本表格均按照真實情況填寫，并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果，本人愿承擔所有責任。

　　2.我自愿遵守公司各項規章制度，不遲到不早退，認真負責任的做好自己的本職工作。

　　工作內容

　　1.遇到非小區機動車輛，應告知登記，并且按照登記本上認真填寫受訪對象，居住地址，并提供受訪者姓名，并注明停留時間和聯系方式等信息，來訪期間占用別的業主車位，待業主回來，保安應該積極聯系來訪者，讓其給車位主人騰讓車位。

　　2.熟記各個緊急出口和消防通道，并且不允許任何雜物和車輛占用。

　　3.以飽滿熱情的服務態度對待業主，多用你好、謝謝、沒關系等文明語言，堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語，發現或被有效投訴，一次罰款20元。

　　4.嚴格按照進出規定執行，對可疑人員和車輛，應當詳細盤查并且實時留意。

　　5.小區發生盜、搶、火災等緊急情況，應當及時協助業主報案并且積極配合警方工作，人為災害應積極保護好現場。

　　6.愛護公共財物，并且對其他損壞公共設施的行為進行制止和批評教育。

　　承諾人：XXX

　　20xx年 月 日

質量服務承諾書6

　　1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說

　　本公司對產品質量和售后服務作以下承諾：

　　1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20xx《燒結瓦》標準規定的產品。

　　2、本公司保證貨物全新、未使用過的，而且是用制造廠商最新規定且成熟的技術、工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

　　3、本公司提供全方面細致的服務，本公司提供采購預算訂料表，施工時進行預先交底、培訓和指導。如施工方需要，我方可安排專業技術人員到現場指導施工。

　　4、本公司保證所提供的貨物經正確安裝、正常運行和保養，在其使用壽命期50年內具有滿意的性能。

質量服務承諾書7

　�。�6）服務質量承諾書

　　如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任，并結合實際情況，精心養護，保質保量完成養護管理任務。在此我公司愿作如下承諾：

　　1、遵守有關的法律法規規定。

　　2、確保綠地養護管理達到天津市園林綠化一級養護管理質量標準。

　　3、養護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理，并按照標準和要求進行補栽，及時進行養護管理。

　　4、綠化苗木受到損害時，乙方必須提供受損報告，甲乙雙方確定責任，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用；如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復費用。

　　5、按合同價包工、包料、包機械設備(簽定合同后20日內，機械設備由業主方驗證，若我方不能按時提供設備，業主方有權解除合同，責任由我方負擔)、包承包期、包質量、包安全。

　　6、業主將綠化管理養護任務相應的經費交給我方，我方按業主方的管理要求和標準組織管理養護工作，并接受業主方的指導、監督和檢查驗收。

　　7、按國家規定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內，由我方向有關部門交付。

　　8、業主方每月對我方人員情況進行不定期抽查，如經整改仍未達到要求的，可對我方進行扣款處理，人數少于要求數量90%，扣當月養護費5%，少于80%的扣10%，以此類推。

　　9、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　10、建立質量責任制，對綠化工程的施工質量負責。該項目為綠化養護項目，我公司為城市園林綠化一級資質企業，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。

　　11、按照養護技術標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。

　　12、建立和完善項目的組織機構，明確人員職責。由項目經理負責項目質量保證體系的建立

　　和運行；統籌項目質量計劃及有關工作的安排，開展質量教育，保證公司的各項制度正常進行。

　　13、我方在養護期間自覺接受業主方、群眾以及有關部門的監督管理。

　�。�1）我方無條件服從業主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動，按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中，由于養護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養護經費，連續二次迎檢工作因養護不到位造成迎檢所在項目不合格，業主方有權單方面解除養護合同，并對我方處以中標價5%罰款處理。

　�。�2）我方必須積極響應并接受市領導的監督檢查，若受到市領導的批評，經調查認定情況屬實的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業主有權單方面解除合同。

　�。�3）我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監督，若受到市民的投訴，經調查認定情況屬實的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業主有權單方面解除合同。

　　14、實施過程中我方會根據承包合同中的各項條款，履行各項職責，如發現我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴，綠化養護實施方案中所列人員、機械設備與現場實際不符，導致綠化養護質量達不到標準，當月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金；情況嚴重的，業主有權單方面解除合同。

　　15、我方根據本合同所承擔的管理養護內容、按實際上崗人數自行到有關部門申辦用工手續、員工勞動保險手續和辦理暫住證手續。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

　　16、我方必須落實安全生產和安全防火措施，我方按業主方要求，為上崗工人購買統一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業問題。在進行養護作業時，認真負責，注意安全操作。如發生任何意外，我方負責事故處理和承擔一切費用。

　　17、我方應嚴格遵守國家法律、法規的`規定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規的規定。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經濟責任和法律責任。

　　18、在合同期內，因國家建設需要征用或業主方管理需要調整乙方管養綠化地段時，我方會服從大局，主動與業主協調辦理相關手續，相應減少承包面積及經費。由此造成的經濟損失，業主方不負賠償責任。

　　19、我方如果無故停止工作，業主有權按損失程度扣減養護款,并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的，業主有權單方面解除合同。

　　20、我方配合業主做好園林綠化宣傳、監督工作，教育市民遵守有關園林綠化管理規定和配合搞好衛生清潔工作。

　　21、在符合供水規劃和技術條件下，業主方可協助我方按實際需要辦理綠化養護專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養護期內所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門繳交。

　　22、選擇優秀養護隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　23、每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　24、召開工程例會時項目經理部將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。篇三：投標服務承諾書

　　服務承諾書

　　致：_________(招標人)

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承

　　諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

　　二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。

　　三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。 法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

　　篇三：產品質量及服務承諾書

　　產品質量及服務承諾書

　　現場服務

　　本公司保證所提供設備產品符合國家相關標準，而且保證貨物是全新的，未使用過的，完全符合規定的質量、規格和性能的要求，我方保證其貨物在正確安裝，正常使用和保養條件下，在其使用期限內有滿意的性能。在質保期內，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

　　售后服務

　　故障響應時間：故障響應時間為24小時內到達現場解決問題。服務其它承諾：每半年不少于一次的例行（無故障）維護檢查；服務方式：由我公司為用戶提供代維服務。

　　售后服務保證體系

　　用戶

　　投訴電話業務電話小時服務電話

　　服務時間服務時間服務時間小時開通

　　TEL:13913013092TEL:15951008900

　　產品質量服務

　　整體系統由南京鴻望鑫電子有限公司執行保修，期限為一年。

　　質保期滿后，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務，代維費另行計算。其它服務承諾：每年不少于二次的例行（無故障）維護檢查。

　　備品備件保障情況

　　公司長年備存各種備品、備件。

　　項目培訓方案

　　南京鴻望鑫電子有限公司負責對用戶人員進行培訓，時間為一周，由南京公司的專業工程技術人員對制系統、維護、排故等內容進行系統培訓，培養目標是使受訓人員在培訓結束后具有可單獨操作維護系統的能力，同時也可具備排除一些較為簡單的系統故障的能力。保證用戶得到必須的培訓并具備正常維護使用設備的能力。

質量服務承諾書8

　　為落實郵政投遞貨物安全責任和快遞服務標準，確保20xx年快遞業務旺季投遞貨物的安全和服務質量，特簽訂安全生產和服務質量保證書。

　　一是加強對貨物交付安全工作的組織領導。成立旺季快遞服務與安全領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。

　　二是堅決貫徹《郵政法》，依法經營，禁止私拆、隱匿、毀棄、扣壓、非法提供用戶使用郵政服務和快遞業務信息等違法行為。

　　三是認真貫徹落實國家郵政局關于《禁止、限制類物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《快遞服務企業物品收發安全管理規定》等一系列文件的規定，嚴格執行收發檢查制度。

　　四、嚴格執行《快遞服務》標準和《快遞業務操作指引》，加強業務技能培訓，提高從業人員素質，杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。

　　五、加強內部控制管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確崗位職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。

　　六、建立健全安全生產和服務質量管理體系(11項安全管理體系、13項服務管理體系)，加大企業安全和服務設施建設資金、技術投入，實現安全基礎設施完善、正常運行；服務設施標準統一，技術先進，功能齊全，配置科學。

　　七、在旺季期間，定期組織安全生產檢查和服務質量評估，采取多種形式檢查安全生產和服務質量，加強安全生產和服務質量評估，及時整改消除隱患。

　　八、在旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據現狀，研究解決安全生產和服務質量工作中的問題，制定改進措施，并組織實施。

　　九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規、安全技術、服務質量等方面。，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類員工的綜合素質。

　　十、加強應急管理，實行24小時應急值班、應急信息報告和應急處理制度，確保及時處置運送通道中發現的違禁物品和突發事件。

　　十一、實行“誰主管、誰負責”的原則，單位愿意承擔因工作過失造成的安全事故和重大服務質量事故的一切經濟和法律責任。

　　本保證書一式兩份，一份給責任單位，一份給當地郵政管理局！

　xxx

　　日期:20xx年xx月xx日

質量服務承諾書9

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，不斷提高企業的產品質量和服務質量，并作出如下承諾：

　�。�1）嚴格履行合同中的各項條款，保證按質按期交貨；

　　（2）認真遵守三包服務，凡在三包期內出現質量問題，我方負責維修、調換、退貨。質保期為12個月；

　�。�3）如果在施工安裝過程中出現疑問，供方在接到需方反應后將立即予以答復，如需現場處理可以24小時到達；

　�。�4）原材料質量的保證措施：

　　4.1所有原材料供應的廠商均具有完善的質量保證體系，并通過我公司對供方資格審查；

　　4.2 所購的原材料進廠必須有供貨商的檢驗記錄、合格證、質量保證書；

　　4.3 原材料進廠以后，我公司質量檢驗部門按相關檢驗標準對材料取樣檢驗，合格后出具報告及準用通知單，生產及供應部門憑準用通知單辦理領用手續。

　�。�5）在制品過程中的質量檢驗措施：

　　5.1 產品在制造過程中，每道工序均按相關標準制定完善的工藝制造文件；

　　5.2 每道工序生產過程中均包含三重檢驗：

　　1）生產操作工人的自檢；

　　2）生產車間qc小組的跟蹤檢驗；

　　3）質量檢驗科的監督檢驗，檢驗合格后憑出具檢驗流轉卡方可轉入下一道工序，此卡伴隨產品制造的整個過程，以杜絕生產過程中任何環節出現漏檢、錯檢現象的發生。

　�。�6）成品檢驗：

　　6.1 每種產品生產結束后須按相關標準的規定進行成品檢驗；

　　6.2 按國家標準要求、供方出具成品檢驗記錄、合格證、質保書；

　　（7）質量跟蹤

　　7.1 產品交需方后我公司按質保體系的要求進行質量跟蹤檢查或向需方提供技術服務；

　　7.2 以上的質量保證措施如需方需求增加或修改，請予以提出，我方予以更改，以滿足用戶要求。

質量服務承諾書10

　　為構建誠信經營、公平競爭的市場環境，切實保證產品質量和服務質量，維護消費者的合法權益，為社會提供更好的產品和服務，本企業向社會鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規，嚴格執行產品標準，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其他企業合法權益。

　　二、牢固樹立“質量第一、誠信為本”的經營理念，不斷增強質量意識和社會責任意識，結合行業特點和自身實際，積極開展質量攻關活動，切實解決實際質量問題，落實企業質量主體責任，滿足人民群眾對高質量產品的期待和需求，增強人民群眾的消費信心。

　　三、提高質量管理水平，加快質量技術創新。加強全員、全過程、全方位的質量管理，推行先進質量管理方法，完善計量、標準化和質量保證體系，嚴格把控原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量關。

　　四、增強品牌意識，實施品牌經營和市場多元化戰略。打牢產品質量基礎，開拓目標市場，提升顧客滿意度。以過硬的產品、優質的服務、較高的市場占有水平樹立和維護“遼寧名牌產品”的良好形象。

　　五、建立質量安全事故主動報告制度，嚴格落實質量安全責任追究制度，完善產品質量追溯體系，及時解決消費者的質量投訴，自覺履行缺陷產品召回、“三包”等責任和義務。

　　本單位嚴格履行以上承諾，懇請全社會對我們關注和監督，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。

　　承諾單位：xxxx有限公司

　　日期：xxxx年9月1日

質量服務承諾書11

　　為營造良好的糧油食品安全消費環境，本著為客戶為自己負責的精神，本店鄭重承諾如下：

　　第一條：本店持有《工商營業執照》、《衛生許可證》、《糧油經營許可證》和《稅務登記證》。

　　第二條：本店銷售的糧油符合國家質量衛生標準，所售商品的生產企業持有有效《食品生產許可證》和有正確標注的“QS”標志。

　　第三條：有經質監部門檢定合格的計量器具。

　　第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規范要求，經營場所符合衛生條件；營業員衣著整潔、態度和藹、服務周到。

　　第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等），執行國家、省、市有關法規，建立糧油收支存登記臺帳，及時、準確報送統計資料。

　　第六條：本店嚴格執行商品價格管理制度，出售商品明碼標價，不搞虛假讓利，不哄抬物價。

　　第七條：本店實行服務承諾，設立意見箱（簿），公開舉報監督電話，主動接受群眾監督，自覺接受秭歸縣糧食等相關部門組織的監督檢查。

　　第八條：本店糧油商品經過糧油質量監測站和有關檢測機構抽檢，符合國家糧油質量標準。

　　第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關部門的處理。

　　承諾人：_________

　　監督電話：_________

　　投訴電話：_________

　　20___年___月___日

質量服務承諾書12

　　為提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，，我公司生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場。

　　五、質量控制管理

　　企業設有質檢部門，專門負責材料進廠，過程控制直到產品出廠的檢測把關，在每個產品的每道工序中，組成了嚴密的質量控制網絡，同時質檢部具有相應的檢測手段，形成了強有力的質量監督體系。為保證企業的產品質量，真正體現“質量是企業的生命”這一守旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴格中間”，原材料是構成產品質量的主體，它的好壞直接關系到產品質量，我們嚴格按IS09001標準要求對主要材料進行分承包方資格證定，并不斷對分承包方和外協廠進行資格主定，在認定合格的同時，我們不定期與分承包方簽定了質量獎賠協議，同時我們不定期組織生產、技術、質檢等方面的人員對外協廠進行調查評定，從而地一步保證了原材料和外協件產品的貸貨質量。質檢部門人員分布在各個產品的每道工序中，他們的職責是按圖紙，工藝、標準和檢驗規范嚴格檢查、記錄、標識，發現不合格產品及時反饋，質檢部會同生產部每月根據生產中出現的不合格品進行統計分析，召開質量分析會，并提改進措施，同時對每個產品配套有專職監督檢查員，他們除對每個工序的擔監督檢查外，負責每批產品在出廠前召集生產、技術、銷售等部門的人員對該批產呂進行抽檢、鑒定、確認，通過一系列措施，有效保證了企業出廠產品的質量。

　　設備在出廠前，均按國家規定的電器產品出廠檢測規程進行檢測，保證所交付的技術材料是完整的、清楚的和正確的，并能夠達到貴方所規定的設備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術人員對合同設備的指導安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術服務和技術培訓。保證設備是用優質材料和先進工芤并嚴格按照設計圖紙、技術要求、系統功能及置之腦后要求和部有關標準進行制造和檢驗。整個制造的實施過程嚴格按IS09002質量體系執行，保證產品是全新的、技術先進行的、質量上優越的、滑設計、材料及工藝上的缺陷。

　　質量第一是我企業的宗旨，為用戶服務是企業應盡的責任，熱忱歡迎各新老客戶對我們的產品質量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進，更好的為用戶服務。

質量服務承諾書13

　　一、 為了提高出租車行業在我市的更好形象，本著雙方共 益的基礎上，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務。

　　二、 凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供場地，設備、和專業人員維修。

　　三、 到我廠進行保養更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。

　　四、 我廠提供所有出租車車免費調試服務。

　　五、 車輛如需更換燃氣配件的，我廠只收取配件費用，不收工時費，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新)

　　六、 車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔，我廠適當收取工時費。

　　七、 車輛在外需要外出施救的，在兩城區內，只收取材料費，工時費、不收取施救費

　　八、 如車輛在外發生交通事故，我廠應協助客戶處理。

　　九、 我廠提供24小時維修服務汽車維修服務承諾書4篇汽車維修服務承諾書4篇。

　　十、 車輛如需調試，應快捷免費給車輛進行調試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶承擔，我廠按全市最低價收取一定的工時費。(注:大修發動機除外)

　　十一、 車輛如需板金修復、噴漆的，所產生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準。(學生住宿承諾書)

　　十二、 凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務。

質量服務承諾書14

尊敬的朋友：

　　XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業，我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創新、守誠信、求發展”的經營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規范的優質服務，并鄭重承諾如下：

　　1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經濟損失。

　　2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中愛護尊朋財物，按規范化作業要求安全作業，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價賠償。

　　3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

　　4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，女性保潔員都不在生理期時間內工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

　　5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質量標準和程序作業。

　　6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，認真落實各項管理規章制度，使各項管理目標落到實處。

　　7. 我公司員工的勞動保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

　　8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業。

　　承諾單位：XXXXX保潔有限公司

　　法人代表： 趙XX

　　日 期：20xx年5月18日

質量服務承諾書15

　　“Dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環保功能涂料，其質量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質量保證：

　　1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準；墻面彈性拉毛涂料的技術指標，保證符合GB/T9755-1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術指標和環保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準；超級環保內外墻粉末涂料的技術指標和環保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶如證實所用“Dulux多樂士”產品質量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

　　2、用戶必須按本公司施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時間、地點、面積，施工環境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現質量問題本公司概不負責。

　　3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。

　　阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司

　　________年____月_____日

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