服務(wù)承諾書

時間：2022-12-10 17:46:39 服務(wù)承諾書我要投稿

【熱門】關(guān)于服務(wù)承諾書

　　在當(dāng)今社會生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。相信很多朋友都對寫承諾書感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的關(guān)于服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【熱門】關(guān)于服務(wù)承諾書

關(guān)于服務(wù)承諾書1

　　1、整機(jī)保修：從20xx年1月1日起購買的格力家用空調(diào)整機(jī)6年免費包修。

　　2、主件保修:免費保修6年。

　　3、耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。

　　4、送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。

　　5、交貨時間:合同簽定后24小時內(nèi)上門安裝。

　　6、安裝、調(diào)試服務(wù):免費咨詢,免費設(shè)計,免費安裝,免費調(diào)試。

　　7、整機(jī)免費換貨期限及范圍:整機(jī)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題或三次維修同一個問題,三個月內(nèi)包換。（包括：壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調(diào)所有零部件）

　　8、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限:接到通知或用戶來電報修后12小時內(nèi)上門服務(wù)。

　　9、上門服務(wù)時間: 接到通知或用戶來電報修后12小時內(nèi)上門服務(wù)。市區(qū)內(nèi)5小時到位。

　　10、故障修復(fù)時限: 在半個工作日內(nèi)，反饋信息，三個工作日內(nèi)解決問題。

　　11、提供備用設(shè)備時限:一個工作日內(nèi)。

　　12、其他:本單位已連續(xù)四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務(wù)單位； 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。

　　我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的產(chǎn)品品質(zhì)+一流的標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)，帶給您零煩惱的快樂消費新體驗。售后服務(wù)隊伍經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗。

　　注：自購空調(diào)起，一年內(nèi)免費移機(jī)一次,每年免費清洗一次(電話預(yù)約)。投訴信息24小時內(nèi)處理(市區(qū)內(nèi))；空調(diào)保修24小時內(nèi)上門(市區(qū)內(nèi))；空調(diào)安裝即買即裝（旺季24小時內(nèi)到位）；售后服務(wù)24小時待命；安裝、維修結(jié)束24小時內(nèi)回訪；電話熱線24小時恭候。

　　服務(wù)承諾：

　�。�20xx年7月1日起施行）

　　一、嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關(guān)和漏電保護(hù)開關(guān)取電；

　　二、嚴(yán)禁對供電電源有地線的，擅自剪空調(diào)地線或不接地線；

　　三、嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護(hù)性配件；

　　四、嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對應(yīng)；

　　五、嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫；

　　六、嚴(yán)禁在空調(diào)安裝完畢試機(jī)前不檢查機(jī)身漏電狀況，必須用試電筆測試室內(nèi)外機(jī)金屬機(jī)殼是否帶電，分體機(jī)掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；

　　七、嚴(yán)禁用銅線或?qū)Ь€代替保險管，保險管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險管；

　　八、嚴(yán)禁安裝室內(nèi)、外機(jī)時，少上固定螺栓；

　　九、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；

　　十、嚴(yán)禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶。

　　監(jiān)督電話:0732-7800758

　　熱情接待,準(zhǔn)時到達(dá);

　　著裝佩證,一樣不落;

　　禮貌登門,認(rèn)真準(zhǔn)備;

　　精心作業(yè),嚴(yán)格到位;

　　清理現(xiàn)場,調(diào)試可靠;

　　規(guī)范填卡,耐心介紹;

　　收費標(biāo)準(zhǔn),告知用戶;

　　貼心服務(wù),人人稱道.

　　嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)<<房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范>>進(jìn)行安裝服務(wù)；

　　嚴(yán)格按空調(diào)行業(yè)維修工藝及安全規(guī)范進(jìn)行維修服務(wù);

　　嚴(yán)格按格力空調(diào)售后服務(wù)保修承諾進(jìn)行三包服務(wù);

　　嚴(yán)格按格力空調(diào)廠收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費服務(wù);

　　監(jiān)督電話:0732-7800758

　　一、出示上崗證：身著格力工作服,輕力敲門,主動介紹并示出上崗證.

　　二、穿上鞋套：經(jīng)用戶同意,穿上鞋套后進(jìn)門.

　　三、確定位置：充分與用戶交流,確定合理的安裝位置與配管走向.

　　四、工作準(zhǔn)備：挪動家具時,需征得用戶的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移動,則用蓋布將其蓋好保護(hù).

　　五、精心安裝：嚴(yán)格按照空調(diào)安裝操作流程進(jìn)行操作.室內(nèi)外機(jī)都要安裝平衡和牢固,以免產(chǎn)生振動.室內(nèi)機(jī)作好排水試驗,保證排水順暢;連接銅管要保證管路干燥、清潔、密封良好;電氣線路及地線連接正確、牢固、可靠.

　　六、清理現(xiàn)場：安裝結(jié)束后,用毛巾對空調(diào)器表面及作業(yè)墻面進(jìn)行清潔整理并將家具歸位.

　　七、調(diào)試空調(diào)：向用戶講解空調(diào)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的必要知識,同時調(diào)試空調(diào)確�？照{(diào)運行正常.

　　八、禮貌告別：征求用戶對此次服務(wù)過程及空調(diào)的使用效果的意見,請用戶在《安裝確認(rèn)憑證》上簽字,禮貌告別.

　　監(jiān)督電話:0732-7800758

　　十要

　　一、安裝服務(wù)要致謝

　　二、維修服務(wù)要道謝

　　三、咨詢服務(wù)要微笑

　　四、對待用戶要誠懇

　　五、用戶提問要耐心

　　六、上門服務(wù)要準(zhǔn)時

　　七、服裝鞋帽要整潔

　　八、言談舉止要文明

　　九、解決問題要徹底

　　十、對待工作要認(rèn)真

　　十不要

　　一、上門服務(wù)不要遲到拖延

　　二、工具攜帶不要丟三拉四

　　三、回答問題不要含糊不清

　　四、接待用戶不要推三推四

　　五、服務(wù)規(guī)范不要隨意執(zhí)行

　　六、在用戶家不要嬉鬧打罵

　　七、在用戶家不要隨意亂動

　　八、在用戶家不要語言粗魯

　　九、在用戶家不要吃喝拿收

　　十、、服務(wù)用戶不要亂收費

　　監(jiān)督電話:0732-7800758

關(guān)于服務(wù)承諾書2

　　尊敬的客戶：

　　感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

　　1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)（18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx）。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；

　　2.客戶咨詢中心保證，工作時間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確�？蛻魮艽蚓€路暢通；

　　3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；

　　4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；

　　5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù)；

　　6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確�？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；

　　7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；

　　8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確�？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功，同時發(fā)送合同。客戶接收合同（本市2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個工作日內(nèi)送到）后，填寫打款信息；

　　9.公司承諾對客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；

　　10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區(qū)；

　　11.公司實行舉報監(jiān)督機(jī)制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

　　12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

　　致電xxxxx公司客服熱線：

　　發(fā)送電子郵件至：

　　感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持

　　承諾人：xxx

關(guān)于服務(wù)承諾書3

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造與檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性與先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件。

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

關(guān)于服務(wù)承諾書4

　　親愛的消費者：大家好!

　　本酒店承諾在20xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開展各種經(jīng)營活動，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》上高度重視安全工作，管理上強(qiáng)化責(zé)任。

　　二、加強(qiáng)對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。

　　三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購驗收關(guān)，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)做到專人、專室、專工具、專消毒;對用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，保證達(dá)到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。

　　四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實保障公眾身體健康和生命安全。

　　本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾，對社會和公眾負(fù)責(zé)，保證顧客安全，接受社會監(jiān)督。

承諾單位：x酒店

　　20xx年x月x日

關(guān)于服務(wù)承諾書5

　　我們的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)理念是力求確�？蛻� 100％的滿意，我們提出網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)10條標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.二十四小時電話技術(shù)支持

　　在本公司建設(shè)網(wǎng)站用戶，如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問，可以在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線，我們將及時地為您解答。

　　2.安全服務(wù)

　　我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問題。我們會做好服務(wù)器的管理和維護(hù)，確�？蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。

　　3.電話跟蹤式服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將在一個月內(nèi)回訪一次次，調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求，是否有相關(guān)疑問，如有疑問我們根據(jù)情況上門解答及傳授。

　　4.登門式跟蹤服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果，沒有效果當(dāng)場找原因，對客戶的疑問及時解答等。

　　5.專業(yè)性操作輔助服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術(shù)難題，我們輔助客戶進(jìn)行操作并完成。

　　6.DNS解析服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站并注冊域名的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將會將您的域名進(jìn)行解析到相應(yīng)服務(wù)器,并保證您的網(wǎng)站訪問正常。

　　7.網(wǎng)站速度提升服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，客戶在維護(hù)期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑，我們將為客戶解答，如不滿意隨時可以更換空間，進(jìn)行網(wǎng)站速度的提升。

　　8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次，確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性。

　　9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策，并提供網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導(dǎo)。

　　10.服務(wù)投訴

　　如對我們工作人員服務(wù)有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進(jìn)行投訴，幫助我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　* 備注：本地用戶提供登門拜訪售后服務(wù)，如主機(jī)域名不在我司購買的用戶，無法提供100%的安全以及解析保證，但提供技術(shù)協(xié)助服務(wù)。

　　聯(lián)系方式：

關(guān)于服務(wù)承諾書6

　　我方作為20xx-20xx年度中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護(hù)中央國家機(jī)關(guān)各單位和中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。

　　二、成立中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國家機(jī)關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺理解中央國家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，帶給快捷、方便、滿意的服務(wù)。

　　四、我方所帶給的中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

　　五、對中央國家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

　　六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時光安裝。

　　七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

　　九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整狀況及時書面通知采購中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

　　十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》狀況進(jìn)行的檢查，用心配合財政部對中央國家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方職責(zé)的，自覺理解按照《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責(zé)給中央國家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。

關(guān)于服務(wù)承諾書7

　　承諾人：

　　身份證號：

　　___________公司（以下簡稱“公司”）：

　　本人已經(jīng)閱讀并知悉公司的《員工勞動合同》《保密協(xié)議》等與知

　　識產(chǎn)權(quán)和保密相關(guān)的各項制度，鑒于本人因參與項目而可能:

　　1、在職務(wù)工作中做出一些研究、開發(fā)結(jié)果；

　　2、接觸到或知悉公司和客戶擁有的各項研究、開發(fā)結(jié)果以及有關(guān)技術(shù)、市場、經(jīng)營管理等方面的商業(yè)秘密。

　　為保護(hù)公司與客戶的相關(guān)權(quán)益，本人自愿對如下事項做出承諾：

　　第一條本人在項目執(zhí)行期間，應(yīng)遵守公司制定的各種成文或不成文的保密規(guī)章、制度，履行與本人工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。本人保證接觸到或使用公司或客戶的商業(yè)秘密僅用于與項目有關(guān)的用途，不用于其他項目。除為執(zhí)行項目目的外，保證不對以上信息進(jìn)行復(fù)制或向任何第三方（包括不應(yīng)知悉該以上信息的公司其他職員）進(jìn)行泄漏、公開披露等。

　　第二條本人在項目執(zhí)行期間，不能直接或間接從事同公司經(jīng)營業(yè)務(wù)具有競爭性的業(yè)務(wù)，不能同時接受其他公司的聘用尤其是有競爭關(guān)系的公司的聘用，不對公司的競爭對手提供（無論是直接或間接的）咨詢性、顧問性、技術(shù)性服務(wù)。

　　第三條本人承諾在執(zhí)行項目任務(wù)時，不得擅自使用任何屬于他人的技術(shù)秘密或者其他保密信息，亦不得擅自實施可能侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為。

　　第四條本人承諾在項目主體工作完成前不主動向公司提出離職申請，如果本人因工作需要或其它原因被動調(diào)離本項目或離開公司，應(yīng)在離開項目崗位前30天內(nèi)，將個人手中的公司文件、咨詢（評估）報告、客戶資料、項目檔案、訪談記錄、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、程序清單、存有商業(yè)秘密的軟盤及其他媒介形式的資料，如數(shù)交給公司指定的接收人員，并不得以任何方式留存。

　　第五條當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司知識產(chǎn)權(quán)受到侵害或商業(yè)秘密被非法使用或泄漏時，本人有義務(wù)通知公司并采取合理措施協(xié)助公司，防止侵害的擴(kuò)大或商業(yè)秘密的進(jìn)一步散失。

　　第六條違約責(zé)任

　　本人若有違反上述條款的行為，將賠償公司因此所遭受的一切損失，包括但不限于因本人違反本承諾函而導(dǎo)致公司在經(jīng)營上所遭受的損失及公司向其負(fù)有保密義務(wù)的第三方支付的全部賠償額及訴訟費、律師費、及其他因該訴訟和索賠支出的相關(guān)費用。并且不論本人的違約行為是否給公司造成實際經(jīng)濟(jì)損失，必須在損失之外一次性向公司支付違約金人民幣壹萬元，本人因違約行為所獲得的全部收益應(yīng)當(dāng)歸還公司。上述賠償可從本人的工資報酬中扣除，不足部分公司有權(quán)向本人追償。

　　公司除有權(quán)要求本人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，有權(quán)請求有關(guān)行政、司法機(jī)關(guān)追究本人的行政或刑事責(zé)任。

　　第七條本承諾函與本人和貴公司簽訂的《員工勞動合同》等勞動服務(wù)協(xié)議構(gòu)成不可分割的整體。如果本人違反本承諾函，應(yīng)視為違反勞動合同，公司有權(quán)提前與本人解除勞動合同。本承諾函不因雙方《員工勞動合同》的解除而自動失效。

　　第八條本人承認(rèn)，已仔細(xì)閱讀過本承諾函，并確切了解和明白承諾函條款的法律含義。

　　第九條本人如因履行本承諾函與貴公司發(fā)生爭議，首先應(yīng)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，任何一方都有權(quán)向人民法院提起訴訟。

承諾人 xxx

　　時間 xxxx

關(guān)于服務(wù)承諾書8

　　公司堅持以“信譽第一、合法經(jīng)營、服務(wù)至上”為經(jīng)營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導(dǎo)向，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品。

　　公司經(jīng)過不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關(guān)系，保障貨品的持續(xù)供應(yīng)，在價格上也具有很大的優(yōu)勢。

　　為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，保證雙方的合法權(quán)益，特作如下保證：

　　一、所供貨品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。

　　二、嚴(yán)格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。

　　三、具備相應(yīng)的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明，如果相關(guān)資質(zhì)變更、過期應(yīng)立刻更新并將新的資質(zhì)材料復(fù)印件交酒店方備案。

　　四、所供貨品的包裝應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內(nèi)容必須有清晰的標(biāo)示與記錄。

　　五、運輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。

　　六、嚴(yán)格遵守現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當(dāng)天應(yīng)急的需求及時補(bǔ)貨。

　　七、我方保證提供貨品的價格應(yīng)公平合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)

　　品的售價，否則一經(jīng)查出，按照酒店方要求進(jìn)行處罰。

　　八、酒店方因貨品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，我方會在1小時內(nèi)達(dá)到，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責(zé)任，我方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。

　　九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務(wù)合同解除時終止。

　　公司名稱：（公章）

　　承諾人：

　　日期：

關(guān)于服務(wù)承諾書9

　　一、技術(shù) 服務(wù) 承諾

　　1、質(zhì)量保證：

　　1.1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

　　1.2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

　　1.3我方確保提供以下服務(wù)

　　﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗，驗收。

　　﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。

　　﹝3﹞負(fù)責(zé)買方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（詳見培訓(xùn)計劃）

　　2、提供備品備件和專用工具等清單（詳見清單）

　　人員培訓(xùn)計劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點、時間等

　　二、技術(shù)服務(wù)等保障措施

　　按不低于招標(biāo)文

　　件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下：

　　服務(wù)能力

　　A、交貨期：嚴(yán)格按照甲方要求；合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

　　B、保修期時限:保修3年

　　2、售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時間：24小時

　　3、免費軟件升級

　　4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號型設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行保修服務(wù)。

　　在設(shè)備的設(shè)計使用壽命內(nèi)，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。

　　保修期后的維修收費標(biāo)準(zhǔn)，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響；

　　人員培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)地點在現(xiàn)場和辦公室；時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間；其他服務(wù)：終身技術(shù)指導(dǎo)；

　　三、設(shè)備交貨同時提供的資料

　　1.1提供隨機(jī)的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。

　　1.2設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單（每箱一單）。

　　1.3電氣原理圖。

　　2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)：

　　2.1設(shè)備的設(shè)計及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家（國際）最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。

　　2.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、人員培訓(xùn)：

　　3.1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn)，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

　　3.2全部貨物驗收后，賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

　　4、投標(biāo)方應(yīng)按照國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對圖紙編號，并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制(語言為中文)。

　　5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完

　　整，滿足工程要求。均需電子版本。

　　6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單，并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。向招標(biāo)方及設(shè)計院提供CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤。

　　7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗、施工調(diào)試試運、性能試驗驗收和運行維護(hù)等三個方面。投標(biāo)方須滿足以上三個方面的具體要求。

　　8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)方應(yīng)及時免費提供。

　　9、招標(biāo)方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計制造有關(guān)的資料。

　　10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。

　　11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖,并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù),并在運行中進(jìn)行更換零部件等工作。應(yīng)按ISO達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣,以作為設(shè)計依據(jù)。

　　12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時,應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方,裝配圖和安裝說明：

　�。�1）質(zhì)量證明文件;

　　a、產(chǎn)品合格證;

　　b、制造、檢驗記錄;

　　c、材料合格證;

　　d、必要的型式試驗報告;

　　e 、必要的無損檢驗報告;

　　f、質(zhì)量承諾書;

　　g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗報告;

　　h、其它質(zhì)量證明的必要文件。

　　（2）運行使用說明書;

　　（3）維護(hù)說明書;

　　13、供貨時，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。

　　14 、其他資料

　　(1) 投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時間和文件份數(shù)提供,并負(fù)責(zé)及時向設(shè)計院提供必需的設(shè)計資料。

　　(2) 工作配合和資料交換所用的語言為中文。

　　12、本規(guī)范涉及的設(shè)備，如由其它廠家供給時應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合，并將要求提供給有關(guān)廠家。

　　四、培訓(xùn) 計劃

　　1、現(xiàn)場培訓(xùn)：a、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關(guān)人員到場，指導(dǎo)安裝時對礦方人員進(jìn)行安裝、調(diào)試講解；主要內(nèi)容為：機(jī)組安裝技術(shù)要求和注意事項，電控設(shè)備安裝和注意事項；b、安裝完畢，檢查要點；c、單機(jī)送電試運轉(zhuǎn)；d、聯(lián)合送電試運轉(zhuǎn)；e、日常維護(hù)注意事項：f、季節(jié)性維護(hù)注意事項；g、讓維護(hù)技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試；維護(hù)保養(yǎng)和安全知識

　　2、現(xiàn)場培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可；

　　五、售后服務(wù)

　　1.1我方有完備的售后服務(wù)體系，有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時服務(wù)熱線電話：0516—83553800、83553859。

　　1.2售后服務(wù)網(wǎng)點能優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應(yīng)，免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。

　　1.3我方維護(hù)人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài)。

　　六、售后服務(wù)承諾及售后計劃

　　一、在設(shè)備制作安裝過程中，材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負(fù)責(zé)。

　　二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

　　三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾:

　　1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)。

　　2、質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后2小時作出反應(yīng),24小時到達(dá)現(xiàn)場，一般故障的修復(fù)時間為1個小時，重大故障的修復(fù)時間為4小時，零部件可從本公司（徐州安華機(jī)電工程有限公司）供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時間為24小時，凡屬質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨，費用由供方負(fù)責(zé)；若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題，供方應(yīng)積極配合解決，所需費用由需方承擔(dān)。

　　4、在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等。

　　5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。

　　6、貨物質(zhì)保金1年。

　　四、設(shè)備制安時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運行經(jīng)正式驗收止。

　　五、認(rèn)真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。

　　投標(biāo)人：江蘇安華電氣自動化有限公司

　　法定代表人（或委托代理人）：（簽名）

　　20xx年3月15日

關(guān)于服務(wù)承諾書10

　　一、質(zhì)量保證

　　我們鄭重承諾：

　　1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

　　3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

　　4、根據(jù)甲方按檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng)，并及時解決。

　　5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

　　6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

　　產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

　　保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

　　質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護(hù)，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

　　二、售后服務(wù)承諾

　　1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

　　2、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

　　3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

　　4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

　　5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

　　6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

　　7、響應(yīng)：

　　本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標(biāo)測、維修。

　　本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

　　8、服務(wù)范圍：

　　本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品。

　　三、售后服務(wù)體系

　　售后服務(wù)聯(lián)系表

　　投標(biāo)人：

關(guān)于服務(wù)承諾書11

　　一、質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測，誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的`，儀器儀表公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，公司向用戶提供下列文件；

　　① 技術(shù)使用說明書

　　② 保修單

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，1-3個工作日內(nèi)予以解決。用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案

　　4、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。

關(guān)于服務(wù)承諾書12

　　為充分發(fā)揮城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的監(jiān)督作用，提高醫(yī)療保險基金使用效率，自覺加強(qiáng)行業(yè)自律，減輕參保人員負(fù)擔(dān)，樹立城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作良好形象，促進(jìn)醫(yī)療保險健康有序發(fā)展，20xx年1月，我縣醫(yī)保局組織全縣6家定點醫(yī)保零售藥店簽訂服務(wù)承諾書，內(nèi)容包括“不得以刷卡方式向參保人員銷售日用品、保健品、醫(yī)療器械”。

　　承諾書：保證參保人員個人賬戶只能用于支付基本醫(yī)療保險藥品目錄范圍內(nèi)的藥品費用；不得以信用卡向被保險人推銷日用品、保健品、醫(yī)療器械等物品；醫(yī)療保險、醫(yī)療器械、保健品等。都放在柜臺上，非醫(yī)保藥品不得刷卡的標(biāo)志放在明顯位置；不為持卡人兌換現(xiàn)金，不到非定點藥店刷卡；藥品明碼標(biāo)價，一貨一簽，刷卡消費和現(xiàn)金消費同價；刷卡購藥時確認(rèn)被保險人身份等。

　　如有違規(guī)，愿意接受通報批評，責(zé)令限期整改，取消定點資格，直至承擔(dān)法律責(zé)任。

　　這一舉措受到了廣大參保人員和社會的好評，為進(jìn)一步規(guī)范基金使用、改善醫(yī)療服務(wù)、加強(qiáng)“兩套”管理提供了有力保障。

關(guān)于服務(wù)承諾書13

　　為響應(yīng)教育局號召，我校積極組織開展了“廉潔文化進(jìn)校園”活動。為進(jìn)一步深化師德建設(shè)，強(qiáng)化師德素養(yǎng)，樹立“敬業(yè)愛生，明禮誠信，廉潔從教，勤學(xué)樂教，合作奉獻(xiàn)”的師德風(fēng)尚，特做出如下十項信用承諾：

　　1、樹立以人為本的教育理念，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計教案，指導(dǎo)學(xué)生全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地掌握所學(xué)知識。

　　2、在課堂活動、評語撰寫、家庭訪問等教育教學(xué)中，對學(xué)生做出客觀、全面和公正的評價，不把自己應(yīng)承擔(dān)的教育責(zé)任轉(zhuǎn)交給家長。

　　3、努力掌握現(xiàn)代教育教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高教書育人的能力和水平，嚴(yán)格控制考試次數(shù)和作業(yè)量，不讓學(xué)生代改作業(yè)，不用作業(yè)懲罰學(xué)生，不歧視或謾罵學(xué)生，更不能體罰或變相體罰學(xué)生，在教育教學(xué)過程中杜絕教學(xué)責(zé)任事故的發(fā)生。

　　4、嚴(yán)格遵守學(xué)校的教育教學(xué)管理制度，按時上下班，上課不遲到、不早退、不拖堂，不隨意調(diào)課，杜絕曠課。

　　5、專心從教，不參與賭博、傳銷、迷信等活動。

　　6、尊重家長，關(guān)愛學(xué)生，嚴(yán)于律己，廉潔從教。

　　7、以發(fā)展的眼光看待學(xué)生，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生加強(qiáng)輔導(dǎo)，不搞有償家教。

　　8、不向?qū)W生推銷任何商品，不自立名目亂收費、亂罰款。

　　9、衣著整潔、得體，舉止端正，語言文明，不穿奇裝異服或濃妝艷抹進(jìn)入學(xué)校。

　　10、不在教室里吸煙，不在上課或開會時接聽手機(jī)。

　　XX市第十一中學(xué)全體教職工

　　20xx年11月

關(guān)于服務(wù)承諾書14

　　尊敬的ｘｘ：

　　如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施

　　中標(biāo)后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目，其主要措施：（1）選取優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，

　�。�2）項目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期計劃，并用心協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　�。�3）具體到每一天的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。（4）每3——5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

　　（5）召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。（7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　�。�8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面：

　　自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　�。�2）建立質(zhì)量職責(zé)制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　�。�3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。

　　（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　�。�7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　�。�8）項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)職責(zé)制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

　�。�9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　�。�10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并持續(xù)安全距離；辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。

　　（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全職責(zé)制度，確定消防安全職責(zé)人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

　　（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

　　（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。

　�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

關(guān)于服務(wù)承諾書15

　　我們的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)理念是力求確�？蛻�100%的滿意，我們提出網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)10條標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.二十四小時電話技術(shù)支持

　　在本公司建設(shè)網(wǎng)站用戶，如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問，能夠在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線，我們將及時地為您解答。

　　2.安全服務(wù)

　　3.電話跟蹤式服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將在一個月內(nèi)回訪一次次，調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求，是否有相關(guān)疑問，如有疑問我們根據(jù)狀況上門解答及傳授。

　　4.登門式跟蹤服務(wù)

　　5.專業(yè)性操作輔助服務(wù)

　　6.DNS解析服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站并注冊域名的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將會將您的域名進(jìn)行解析到相應(yīng)服務(wù)器，并保證您的網(wǎng)站訪問正常。

　　7.網(wǎng)站速度提升服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，客戶在維護(hù)期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑，我們將為客戶解答，如不滿意隨時能夠更換空間，進(jìn)行網(wǎng)站速度的提升。8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務(wù)

　　9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務(wù)

　　凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策，并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導(dǎo)。

　　10.服務(wù)投訴

　　如對我們工作人員服務(wù)有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進(jìn)行投訴，幫忙我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　備注：本地用戶帶給登門拜訪售后服務(wù)，如主機(jī)域名不在我司購買的用戶，無法帶給100%的安全以及解析保證，但帶給技術(shù)協(xié)助服務(wù)。

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