電信服務承諾書

時間：2022-11-24 15:02:06 服務承諾書我要投稿

電信服務承諾書(15篇)

　　隨著社會一步步向前發展，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的電信服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電信服務承諾書(15篇)

電信服務承諾書1

　　20xx年6月是全國統一開展的第xx個“安全生產月”。為深入貫徹落實國家、省、市安全生產工作會議精神，推進“安全生產年”各項工作落實，確保全區水利安全生產形勢持續穩定，根據市水務局統一部署，結合全區水利實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　積極組織干部職工廣泛參與安全生產宣傳教育活動，大力普及安全生產知識，不斷提高全員安全意識，促進“依法治安、打非治違、科技支撐、夯實基礎”等工作的有效落實，堅決遏制重特大事故發生，為確保全區水利安全生產形勢持續穩定提供堅實保障。

　　二、活動時間

　　20xx年6月1日至6月30日。

　　三、活動主題

　　強化安全基礎，推動安全發展

　　四、主要活動內容

　　（一）“安全生產月”活動宣傳動員。認真貫徹國、省、市、區“安全生產月”活動動員會議精神，并結合各自實際，對開展水務系統“安全生產月”活動進行動員，形成強大聲勢。

　　（二)開展“安全生產事故警示周”活動（6月3日至9日）；開展“安全文化周”活動(6月10日至16日）；開展“應急預案演練周”活動（6月17日至23日）。

　　（三)深入開展“打非治違”和汛期安全生產檢查（6月1日-3日）；組織開展水庫安全專項排查(6月3日-5日）；開展農村安全飲水工程、供水水質安全排查（6月6-13日）；開展在建水利工程質量與安全專項排查（6月14-23日）；開展水產品質量安全專項檢查（6月24-27日）。

　　（四）抓好防災減災，確保安全度汛。把安全度汛、防災減災工作作為一項重要任務，完善防汛預案，開展安全檢查，落實隱患整改，確保汛期安全。

　　五、有關要求

　　（一）加強領導，精心組織。要充分認識安全生產宣傳教育工作的重要性，把“安全生產月”活動作為安全生產工作的重要內容抓實抓細。要認真制定方案，周密安排部署，加強領導，科學組織實施，確保“安全生產月”活動順利開展。

　　（二）靈活多樣，務求實效。要結合實際情況，圍繞活動主題，以倡導安全文化、加大源頭治理、改善安全生產狀況為目標，查漏洞，掃盲點，排隱患，出實招。通過扎實開展“安全生產月”活動，收到以日帶月、以月促年的效果。

　　（三）溝通信息，及時反饋。要及時做好活動信息報送，各相關股室站所將工作開展情況于6月28日前書面報局安辦，由其匯總后報市水務局水利工程辦。

電信服務承諾書2

尊敬的公司領導：

　　20xx年度全國安全生產月即將來臨，為進一步做好公司安全生產工作，提高廣大職工的安全生產意識，順利實現公司年度安全生產目標，我辦結合公司生產經營和安全生產工作實際，草擬了本方案，請予以審核。

　　一、加強宣傳，營造氛圍：

　　1) 6月初，擬在廠區主要干道上懸掛關于安全生產的宣傳橫幅6條，以便在短時間內就營造出一種濃烈的安全生產月氛圍；

　　2)請公司辦公室配合，在5月下旬的《##簡報》上刊登部分安全生產知識問答，加強對職工的安全生產教育；

　　3)6月初開始，舉辦一次安全生產征文活動，公司全體職工（包括民工）都可參加，設一等獎1名、2等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎若干名；優秀征文作品請公司辦公室配合在《$$簡報》及《$$報》上刊登；

　　4)在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產月”活動的宣傳畫；

　　5)請公司辦公室配合在安全生產月活動期間不定期在大屏幕上播放安全生產標語；

　　6)請公司辦公室配合在公司網站上進行安全月宣傳；

　　二、全員動員、提高意識：

　　1)我辦擬在本次安全生產月活動中舉辦一次“安全生產金點子活動”，由公司員工針對怎樣進一步做好公司的安全生產提出意見和建議（包括存在的安全隱患），活動結束前由我辦對部分優秀的意見和建議進行適當獎勵；

　　2)在6月初召開一次安全生產月動員大會，具體由我辦牽頭組織，公司領導出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請xx市安全生產管理局領導出席會議。

　　三、安全檢查、隱患整改：

　　1) 6月上旬至中旬，為車間（部門）內部安全檢查整改期，由各車間（部門）自行進行安全檢查及隱患整改；

　　2)6月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產大檢查，由公司主要領導親自帶隊對相關部門進行安全生產檢查，對于檢查中發現有較大問題的部門，將從重處罰，而對于安全生產工作良好的部門，將予以表彰；

　　3) 6月份還將組織對在建的&&&工程建設的安全專項檢查，督促建設施工單位安全生產；

　　四、活動經費、預算清單：

　　1)征文獎勵：計劃有40篇作品，每篇獎勵10元，計400元；其中一等獎1名，擬獎勵200元的獎品；二等獎2名，擬各獎勵150元的獎品；三等獎3名，擬各獎勵100元的獎品；該項活動預算共計：1200元。

　　2)安全生產金點子活動獎勵：計劃取10位金點子入圍，每位獎勵50元，該項活動預算共計：500元。

　　3)安全生產月宣傳橫幅及其他宣傳品（含宣傳畫、獎勵牌匾等）：1500元。

　　4)其他活動組織費用：500元。

　　5)本次公司“全國安全生產月”活動的總預算為：3700元。

　　本方案充分考慮了當前企業的困難情況，整體預算較前年和去年有大幅度的減少，力爭以最少的資金來取得最大的活動效益，盼請公司領導予以批準本方案。

　　安全生產管理辦公室

　　20xx年xx月

電信服務承諾書3

　　一張賬單明白消費

　　承諾內容：賬單中費用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了；套餐外費用詳細展示；電子帳單含消費分析、套餐推薦、閱讀指南。網廳可以方便查詢客戶賬單。

　　一鍵接入便捷溝通

　　承諾內容：10000號語服務首層不設廣告語，直接提供業務咨詢/辦理、費用查詢、故障報修、投訴建議、人工輔助服務等，菜單簡明、一鍵接入。網廳具備續約、繳費功能，可查詢賬單、積分、定制關系。

　　一站服務首問負責

　　承諾內容：營業廳提供一臺清式的咨詢、業務受理、繳費等服務；主動引導客戶通過多種渠道辦理業務。提供政企客戶一站式服務，一點業務咨詢、一點業務受理、一點技術支持、一點故障申告、一點集成服務、一點計費結算。

　　一點查詢自主訂退

　　承諾內容：網廳、掌廳可以查詢手機增值業務訂購狀態，自主退訂。中國電信天翼手機用戶編寫“0000”發送短信到“10001”，實現免費查詢本手機所訂制的增值業務，并獲得退訂方法。

　　一聲提醒溫馨關懷

　　承諾內容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統一、規范的提醒服務。

　　20xx年x月x日

電信服務承諾書4

　　為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：

　　一、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。

　　二、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。

　　三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。

　　四、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業務種類，在規定的業務覆蓋范圍內經營電信業務。不轉讓或變相轉讓電信業務經營權。

　　五、在業務開通后30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。

　　六、不超出經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。不采取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區、澳門特別行政區電信業務。開展電信業務經營活動時不使用非電信業務經營者提供的網絡基礎設施和數據傳送等電信服務。

　　七、依法開展電信業務宣傳，依法制作和發布廣告，宣傳內容應當準確真實，符合經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍。進行業務宣傳時應當標明電信業務經營許可證編號。不制作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。

　　八、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。

　　九、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業管理部門的處罰。

　　十、保證網絡安全、穩定運作。不對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改;不利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動;不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網絡等電信設施;

　　十一、根據國家有關電信安全的法律法規和及其他有關規定做好電信網絡安全和信息安全工作。按照國家有關電信網絡和信息安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關規定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網絡制作、復制、發布、傳播含有國家規定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。

　　十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業秘密，保護用戶資料。

　　十三、向用戶提供優質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復，記錄存檔，并將處理情況上報當地通信行業主管部門。

　　十四、在取得經營許可證后一年之內，按照經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發證機關注銷經營許可證，或者取消未提供電信服務的業務覆蓋范圍的處理決定。

　　十五、根據業務發展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，保證規范代理行為，依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。

　　十六、在經營電信業務時保證不進行下列活動：

　　1、利用在電信業務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的正常經營活動;

　　2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價格等方式經營電信業務，進行不正當競爭;

　　3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的電信業務或者強迫用戶使用其指定的電信業務;

　　4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動;

　　5、擅自停止經營已核準經營的電信業務。

　　十七、在電信服務中保證不發生下列行為：

　　1、限定電信用戶使用其指定的業務;

　　2、限制用戶自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;

　　4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務;

　　5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;

　　6、以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。

　　十八、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

　　十九、在從事電信業務經營活動中,使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信-息-產-業-部關于電信設備進網使用的各項規定。

　　二十、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。

　　二十一、本承諾書一式兩份，通信行業主管部門和經營單位各持一份。

承諾單位：xxx

電信服務承諾書5

　　為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：

　　一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。

　　二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。

　　三、是自覺文明誠信經營，模范執行國家法律、法規、政策及行業規范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。

　　四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規范、和諧的市場消費環境，促進社會和諧穩定

　　五、在電信服務中保證不發生下列行為：1、限定消費者使用其指定的業務；2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務；5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。

　　六、依法開展電信業務宣傳，依法制作并經工商行政管理部門登記后發布廣告，廣告宣傳內容準確真實，不制作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣

　　七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。

　　八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。

　　九、服務熱情，態度和藹，加強行業協作，促進企業誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。

　　十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

　　十一、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。

　　十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。

　　監管部門（蓋章）：_________

　　承諾單位（蓋章）：_________

　　負責人簽名：_________

電信服務承諾書6

　　一、指導思想

　　根據武漢市人民政府（武政辦電[20xx]5號文件）《關于認真開展安全生產百日督察專項行動的通知》和武漢市人民政府（武政辦電[20xx]83號文件）《關于轉發奧運消防安全保衛攻堅戰暨夏季防火工作方案的通知》，武漢市供銷合作總社關于認真開展20xx年“安全生產月”活動和“夏防”工作的通知，以科學的發展觀和“安全發展”統領學校安全工作，認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，突出綜合治理這條主線，開展形式多樣、內容豐富的安全宣傳教育活動，使全校師生牢固樹立安全第一的思想，增強自我保護意識，培養學生的自我防護能力，確保師生人身和學校財產安全。

　　二、活動主題

　　排除隱患防范事故

　　三、活動時間

　　20xx年6月1日——20xx年6月30日

　　四、組織機構

　　成立“武漢市供銷商業學校安全月”工作領導小組，學校黨委副書記、分管領導沈敏任組長，學校學生工作處、保衛科、團委、德育教研室、總務處各部門負責人為成員，具體組織工作由保衛科負責。

　　五、活動內容及活動安排

　　1、通過校園網、廣播站、宣傳欄、黑板報等宣傳陣地，廣泛宣傳消防、治安、交通、食品衛生、校產使用與保管等方面的法規和安全常識，在校園醒目處懸掛、張貼安全月宣傳標語或橫幅，提高全體師生的安全意識。

　　2、充分發揮升旗儀式、主題班會等活動陣地，大力加強學生良好行為習慣的培養，克服麻痹大意思想，讓學生牢固樹立“人人講安全、時時講安全、事事講安全”的思想。

　　3、組織以“關愛生命，關注安全”的專題征文、演講比賽、知識競賽和板報比賽等活動，升華學生的安全意識，強化學生的安全觀念。

　　4、加強學校保衛人員和總務維修人員的崗位培訓，合理分工、責任到人，全天候對學生寢室、教學設施、儀器設備、消防器材進行全面檢查，發現問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發生。

　　5、加強食品安全管理，嚴把進貨關、儲存關、加工關和制作關，確保食堂飯菜、食品質量和衛生標準。加強學校大門、校園安全員、宿舍管理員的管理，嚴格夜查制度，做好出入人員和車輛的檢查記錄工作。

　　6、各班級建立安全檢查小組，由班主任老師、班長、值日生、寢室長和財產管理員組成，負責本班安全知識的宣傳、常規檢查及報告；學校建立安全督察小組，由學校保衛科、學生紀檢隊、學生寢室管理隊組成，負責督促檢查各班安全工作開展情況，查漏補缺，及時處理匯報。

　　7、在全校范圍內頒布禁泳令，嚴格禁止學生擅自外出游泳，各班簽署禁泳承諾書。

　　8、積極與轄區民警聯手，維護校園周邊秩序，監控學生的校外行為，保證學生交通、治安方面的安全。

　　9、擬聘請有關部門領導和專業人員對學生進行安全、法制方面的講座，用身邊的實例、案例說服教育學生，教給學生基本的保護常識和技能。進一步提高全校師生學法、懂法、守法水平，增強珍惜生命、注重安全的意識。

　　六、活動要求

　　1、全校師生都要有高度的安全意識，充分認識到安全工作的重要性和緊迫性。若發現有安全隱患，應及時處理并向學校匯報，防患于未然。

　　2、要注意心理安全。同學之間要互相體諒和互相理解，多看看別人的長處，尊重同學的不同個性，同時自己也要以平和的心態來處理自己面對的困難。青少年時期容易沖動，容易感情用事，因此，在同學間遇到矛盾時，一定要冷靜，要理智，學會坦誠與人交流、溝通，處理不了的事情及時向老師尋求幫助。切忌用拳頭代替說理，給自己和同學帶來不良的后果。

　　3、在各項運動中要注意運動安全。上體育課和課外活動前要充分做好準備活動，聽從老師的指揮。運動時不要劇烈碰撞，以免撞傷或摔傷。夏天來臨，天氣炎熱，盡量不要在中午或溫度較高的時候進行體育運動。

　　4、要注意食品衛生安全。現在夏季到來了，食物容易變質，不要到校外無牌小店去購買食品，建議同學們最好都在學校食堂就餐。切忌暴飲暴食，更不得酗酒。

　　5、要注意教室的安全。同學們上課離開本班教室一定要關好門窗，不能給小偷有可乘之機；不在走廓上進行一些球類運動；不在走廓上追逐、瘋打嬉鬧；上下樓注意安全。

　　6、要注意寢室的安全。不私接電源，不吸煙、不點蠟燭、蚊香等明火，不攜帶危險品進入寢室，一定保管好個人的錢物。自覺遵守學校寢室管理規定，養成良好生活習慣。愛護消防器材，掌握常用消防器材的使用方法，發現火災險情，在報告老師的同時及時撥打“119”報警電話，學習和掌握一定的防火及逃生知識。

　　7、要注意交通安全。騎車上學的同學一定要嚴格遵守交通規則，小心謹慎，車速放慢一點，以防止發生意外。坐公共汽車上學的同學，上下車和橫穿馬路時都要格外注意安全，切忌“爭分奪秒”，謹記“安全才能回家”。

　　8、要注意游泳安全。夏天到了，游泳場所都開放了，在沒有家長陪同的情況下，嚴禁私自外出游泳，更不能到池溏，江河里去游泳，堅決執行我校頒布的禁泳令。

　　9、不沉迷于網絡游戲、不健康書籍、影音，倡導積極向上的生活態度。在校外不能隨便把自己的家庭住址、父母姓名、聯系方式等給陌生人，善于獨立思考、分析。避免和陌生人說話，以免給騙子以可乘之機。

　　10、各班將“安全宣傳月”活動總結于20xx年7月2日（星期三）前交學校保衛科。

電信服務承諾書7

　　20xx年，浙江xx積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，針對客戶關心的問題，對原“五個一服務承諾”、“寬帶寬心五項服務承諾”進行修正與優化，形成十項服務承諾，于20xx年10月1日起正式對外發布，努力為客戶帶來更好的服務體驗。

　　具體內容如下：

　　承諾一：客戶協議，公正規范

　　中國xx依據《合同法》《xx條例》等有關法律法規，不斷優化客戶協議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權益。

　　承諾二：自助服務，辦理便捷

　　中國xx全面實現電子化自助服務。網廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業務辦理、服務密碼修改等服務;網廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務;微博、微信、易信、qq等互聯網渠道提供查詢、簡單業務辦理、咨詢投訴等服務。中國xx營業廳業務辦理實施“免填單”、“一站式”服務。

　　承諾三：查詢便捷，透明消費

　　中國xx為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內容清晰明了，套餐外費用展示詳細，并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。

　　中國xx按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質帳單等多種方式的帳單服務。用戶可以通過短信、網廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月(不含當月)的帳單、詳單及交費記錄。

　　承諾四：寬帶寬心，五項舉措

　　中國xx為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項服務舉措，具體內容如下：

　　(1)無條件受理：在承諾區域范圍內，無條件受理客戶寬帶裝機、移機業務。客戶新裝寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費。

　　(2)48小時裝機：在資源到位前提下，自業務受理后48小時內完成裝移機(與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝)。資源條件暫不具備的，20天內完成裝移機，對20天內無法完成寬帶裝移機、通過無線寬帶階段性替代。

　　(3)24小時修障：在承諾區域范圍內客戶向10000、10001申報寬帶障礙后24個小時內(鉆、金客戶6個工作小時內)修復障礙。非承諾區域在36小時內(鉆、金客戶12個工作小時內)修復障礙。

　　(4)7x24小時專家在線：10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務。

　　(5)超時雙倍補償：在承諾區域范圍內寬帶裝機、移機、修障超出承諾時限的，按相應標準雙倍補償客戶。

　　一、免責條款：由于以下原因造成未在承諾時限完成寬帶裝移修的，將不予補償：

　　1、惡劣天氣、自然災害等不能預見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償;

　　2、市政建設、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入協議排他區域及其他第三方原因影響正常施工的不予補償;

　　3、資源不具備、我公司已告知啟動應急工程，應急施工期間或已采取無線替代產品的不予補償;

　　4、已在主流媒體、xx網上營業廳、營業廳進行公示的網絡調整或升級原因等不予補償;

　　5、客戶自身原因，包括客戶預約時間內無法配合我公司工作人員上門進行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、局域網等自購設備產生的故障不予補償。

　　二、超時補償標準

　　(1)新裝機超時補償標準：每超時一天為3元，雙倍補償為每天6元;

　　(2)移機、修障超時補償標準：根據用戶寬帶所屬套餐的標準資費進行補償，即每超時一天為寬帶或套餐月費價值除以30天結果的2倍;

　　(3)超時限以每24小時算一天，不足一天算一天。

　　三、溫馨提醒

　　1、承諾區域范圍：以各地營業廳或網廳公示為準;

　　2、20：00至次日8：00在10000號及網廳提交業務申請時間不計入承諾歷時;

　　3、客戶舉報違諾的有效期為90天(自承諾開始時間計算)。超過90天未舉報的，視為客戶放棄此次違諾舉報補償權利。

　　承諾五：固話服務，始終如一

　　中國xx為固定電話用戶提供3天內裝移機(資源具備情況下;與新裝寬帶同時申請的、按寬帶服務時限執行，與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝)、48小時內修障服務。

　　承諾六：一聲提醒，溫馨關懷

　　(1)開戶入網，首次提醒：中國xx為新入網客戶提供必要的幫助輔導，包括套餐資費、賬單說明、計收費規則、服務渠道、積分、寬帶服務說明、3g業務說明等。天翼手機客戶開戶入網后將會收到關懷提醒短信，告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業務及其資費標準，確保客戶明明白白消費。

　　(2)套餐使用，及時提醒：每月我們會定期將您的通話、短信、上網使用情況，通過短信發送給您。如果您不需要，可以通過短信、登錄網上營業廳、掌上營業廳、或撥打10000號取消。

　　(3)欠費停機，預先提醒：對“先使用，后付費”交費方式的客戶，在停機前主動提醒;對“先預存話費，后使用”交費方式的客戶，停機前進行余額提示。

　　承諾七：業務定制，二次確認

　　中國xx對訂購xx包月類、訂閱類的增值業務，在收到客戶的訂購請求后，向客戶發送請求確認信息，只有經過客戶再次確認后才為客戶訂制業務;對客戶免費體驗的業務，只有在客戶到期前二次確認繼續使用后，才會進行收費，如未收到客戶二次確認，該體驗業務自動取消。

　　天翼手機客戶可編寫短信0000發送到10001，查詢、退訂已訂購增值服務，所有中國xx客戶可通過營業廳、10000號、網上營業廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業務。

　　承諾八：收費誤差、雙倍返還

　　對增值類xx業務產生的收費誤差，中國xx將多收的費用雙倍返還客戶。

　　承諾九：垃圾短信，專線受理

　　中國xx設立專線受理垃圾短信舉報，天翼手機客戶可將收到的不良信息轉發至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。

　　承諾十：投訴服務、限期回復

　　中國xx對客戶的投訴做到100%回復，首次回復客戶時限不超過48小時。

電信服務承諾書8

　　xx年，浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，針對客戶關心的問題，對原“五個一服務承諾”、“寬帶寬心五項服務承諾”進行修正與優化，形成十項服務承諾，于xx年10月1日起正式對外發布，努力為客戶帶來更好的服務體驗。

　　具體內容如下：

　　承諾一：客戶協議，公正規范

　　中國電信依據《合同法》《電信條例》等有關法律法規，不斷優化客戶協議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權益。

　　承諾二：自助服務，辦理便捷

　　中國電信全面實現電子化自助服務。網廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業務辦理、服務密碼修改等服務；網廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務；微博、微信、易信、qq等互聯網渠道提供查詢、簡單業務辦理、咨詢投訴等服務。中國電信營業廳業務辦理實施“免填單”、“一站式”服務。

　　承諾三：查詢便捷，透明消費

　　中國電信為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內容清晰明了，套餐外費用展示詳細，并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。

　　中國電信按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質帳單等多種方式的帳單服務。用戶可以通過短信、網廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月（不含當月）的帳單、詳單及交費記錄。

　　承諾四：寬帶寬心，五項舉措

　　中國電信為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項服務舉措，具體內容如下：

　　（1）無條件受理：在承諾區域范圍內，無條件受理客戶寬帶裝機、移機業務。客戶新裝寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費。

　　（2）48小時裝機：在資源到位前提下，自業務受理后48小時內完成裝移機（與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝）。資源條件暫不具備的，20天內完成裝移機，對20天內無法完成寬帶裝移機、通過無線寬帶階段性替代。

　　（3）24小時修障：在承諾區域范圍內客戶向10000、10001申報寬帶障礙后24個小時內（鉆、金客戶6個工作小時內）修復障礙。非承諾區域在36小時內（鉆、金客戶12個工作小時內）修復障礙。

　　（4）7x24小時專家在線：10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務。

　　（5）超時雙倍補償：在承諾區域范圍內寬帶裝機、移機、修障超出承諾時限的，按相應標準雙倍補償客戶。

　　一、免責條款：由于以下原因造成未在承諾時限完成寬帶裝移修的，將不予補償：

　　1、惡劣天氣、自然災害等不能預見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償；

　　2、市政建設、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入協議排他區域及其他第三方原因影響正常施工的不予補償；

　　3、資源不具備、我公司已告知啟動應急工程，應急施工期間或已采取無線替代產品的不予補償；

　　4、已在主流媒體、電信網上營業廳、營業廳進行公示的網絡調整或升級原因等不予補償；

　　二、超時補償標準

　　（1）新裝機超時補償標準：每超時一天為3元，雙倍補償為每天6元；

　　（2）移機、修障超時補償標準：根據用戶寬帶所屬套餐的標準資費進行補償，即每超時一天為寬帶或套餐月費價值除以30天結果的2倍；

　　（3）超時限以每24小時算一天，不足一天算一天。

　　三、溫馨提醒

　　1、承諾區域范圍：以各地營業廳或網廳公示為準；

　　2、20：00至次日8：00在10000號及網廳提交業務申請時間不計入承諾歷時；

　　3、客戶舉報違諾的有效期為90天（自承諾開始時間計算）。超過90天未舉報的，視為客戶放棄此次違諾舉報補償權利。

　　承諾五：固話服務，始終如一

　　中國電信為固定電話用戶提供3天內裝移機（資源具備情況下；與新裝寬帶同時申請的、按寬帶服務時限執行，與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝）、48小時內修障服務。

　　承諾六：一聲提醒，溫馨關懷

　　（1）開戶入網，首次提醒：中國電信為新入網客戶提供必要的幫助輔導，包括套餐資費、賬單說明、計收費規則、服務渠道、積分、寬帶服務說明、3g業務說明等。天翼手機客戶開戶入網后將會收到關懷提醒短信，告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業務及其資費標準，確保客戶明明白白消費。

　　（2）套餐使用，及時提醒：每月我們會定期將您的通話、短信、上網使用情況，通過短信發送給您。如果您不需要，可以通過短信、登錄網上營業廳、掌上營業廳、或撥打10000號取消。

　　（3）欠費停機，預先提醒：對“先使用，后付費”交費方式的客戶，在停機前主動提醒；對“先預存話費，后使用”交費方式的客戶，停機前進行余額提示。

　　承諾七：業務定制，二次確認

　　中國電信對訂購電信包月類、訂閱類的增值業務，在收到客戶的訂購請求后，向客戶發送請求確認信息，只有經過客戶再次確認后才為客戶訂制業務；對客戶免費體驗的業務，只有在客戶到期前二次確認繼續使用后，才會進行收費，如未收到客戶二次確認，該體驗業務自動取消。

　　天翼手機客戶可編寫短信0000發送到10001，查詢、退訂已訂購增值服務，所有中國電信客戶可通過營業廳、10000號、網上營業廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業務。

　　承諾八：收費誤差、雙倍返還

　　對增值類電信業務產生的收費誤差，中國電信將多收的費用雙倍返還客戶。

　　承諾九：垃圾短信，專線受理

　　中國電信設立專線受理垃圾短信舉報，天翼手機客戶可將收到的不良信息轉發至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。

　　承諾十：投訴服務、限期回復

　　中國電信對客戶的投訴做到100%回復，首次回復客戶時限不超過48小時。

電信服務承諾書9

　　為認真貫徹落實全國安全生產電視電話會議和省電視電話會議精神，按照水利廳印發《關于關于開展20xx年水利系統安全生產月活動方案》的通知（〔20xx〕339號）要求，為進一步加強安全生產宣傳教育工作，在全社會營造“強化安全基礎、推動安全發展”、“熱愛生命，關注安全”的輿論環境和社會氛圍，確保寧安市水利系統“安全生產月”活動的順利進行并取得實效，特制定活動方案。

　　一、指導思想

　　以深化全市水利系統“安全管理年”活動、推動實施安全發展、科學發展為主線，以實現安全生產為目標，把“安全生產月”活動作為20xx年安全生產工作的一項重要內容，認真策劃，精心組織，面向水利工作人員，普及安全知識，傳播安全文化，灌輸安全理念，加強領導，精心組織，克服形式主義，切實注重實效。通過集中開展一系列安全生產宣傳教育活動，深入宣傳國家關于加強安全生產和職業健康的重大決策部署，普及安全知識，弘揚安全文化，開展“打非治違”、隱患排查治理，夯實安全基礎，為有效防范、堅決遏制重特大事故，為推進全市經濟社會穩定發展提供良好的水利環境。

　　二、活動主題

　　“強化安全基礎、推動安全發展”。

　　三、工作目標

　　根據水利行業特點和本單位實際，把“安全生產月”活動職責任務列為重要內容。緊密結合當前形勢，宣傳貫徹安生產方針政策，普及安全生產法律法規，落實安全生產責任，加強隱患排查治理，推進安全生產狀況持續穩定向好。

　　四、活動時間

　　20xx年5月31日至6月30日。根據全國“安全生產月”活動組織委員會安排，6月3日至9日，為安全生產事故警示教育周。6月9日，為安全生產宣傳咨詢日。6月10日至16日，為安全文化周。6月17至23日，為安全生產應急預案演練周。

　　五、組織領導

　　為加強水利“安全生產月”活動的領導，市水務局成立水利“安全生產月”活動領導小組。

　　組長：黨委書記局長

　　副組長：黨委副書記工會主席

　　成員：xxx

　　六、活動主要內容

　　（一）加強安全生產教育培訓。全市水利系統認真組織干部職工學習《中華人民共和國安全生產法》、《安全生產管理條例》、《特種設備安全監察條例》等水利工程有關安全的法律法規。基層單位緊密結全工作實際，制定切實可行、操作性強的活動方案。以安全生產法律法規、基本常識和崗位技能為重點，搞好職工特別是特種作業人員和農民工的安全教育培訓。

　　（二)做好汛前水利安全生產大檢查工作。全市水利系統各基層單位，以“安全生產月”為契機，結合省水利廳關于印發《汛前水利安全生產大檢查實施方案》的通知(水發〔20xx〕323號）要求，積極開展汛前水利安全生產大檢查。重點檢查安全生產責任制建立和落實情況、安全生產規章制度制定和執行情況、“打非治違”生產經營建設行為情況、施工生產作業場所安全防護情況、安全隱患排查和整改等情況。對全市在建水利水電工程項目、水庫、堤防、水電站等水利工程，進行安全隱患排查治理，對發現的問題及時進行整改，確保各項水利工程安全度汛。

　　（三)積極參加“全國水利安全生產網絡知識競賽”和“水利安全生產有獎征文”活動。安全生產月期間，我局及基層單位單位組織本單位干部職工參加水利部舉辦的“全國水利安全生產網絡知識競賽”和“水利安全生產有獎征文”活動(登錄水利安全監督網站參加活動）；組織干部職工觀看主題宣傳片《關愛生命，杜絕違章》、道路交通警示教育片《危在瞬間》和警示教育片《零的神話》，并召開主題座談會，撰寫觀后感；舉辦安全事故案例教育展覽，剖析典型事故、組織反思大討論，進行警示教育；結合防汛抗災組織安全生產應急演練；局安全辦公室將對各基層單位參加以上活動情況進行綜合考核測評，并同年終考核掛鉤。

　　（四）開展“安全生產宣傳咨詢日”活動。6月9日，市委宣傳部組織各相關職能部門，將面向全市安全生產單位和水利系統各相關企業，對有關工程建設質量和施工安全等技術及法規問題進行現場咨詢答疑。

　　七、活動要求

　　（一）擔高認識，認真組織。各基層單位要充分認識開展水利“安全生產月”活動對提高和加強全市水利安全生產的生大意義及重要作用，緊密結合工作實際，認真謀劃，精心組織，制定切實可行、操作性強的活動方案，明確分工，落實責任，搞好思想發動，全面提高從業人員安全生產意識，營造良好的宣傳輿論氛圍，充分展示水利戰線干部職工良好的精神風貌。

　　（二）抓住重點，搞好結合。針對當前水利建設和管理實際，要緊緊抓住水利安全生產重點領域和關鍵環節，堅持“三貼近”、“四面向”，扎實做好水利安全生產大檢查和“打非治違”，狠抓安全隱患排查治理，狠抓責任落實，強化安全監督，強化生產秩序，強化教育培訓，嚴肅事故查處，注重標本兼治。切實把“安全生產月”各項行動與日常安全生產宣傳教育、與解決當前安全發展中的突出問題結合起來，重心下移，盯住問題，及時整改，抓出成效。

　　（三）形式多樣，不拘一格。各基層單位要結合本單位實際，組織開展具有各自特點的“安全生產月”活動，采取群眾喜聞樂見的形式，通過舉辦“安全生產月”動員大會、安全宣誓、簽名、研討交流、影視放映、知識競賽、有獎征文等多種活動，廣泛開展安全生產宣傳教育，大力宣傳安全發展，普及安全知識，倡導安全文化，不斷鞏固深化教育效果，保障安全生產。

　　水務局

　　20xx年6月9日

電信服務承諾書10

　　依法誠信經營電信業務承諾書為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：

　　一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。

　　二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。

　　三、是自覺文明誠信經營，模范執行國家法律、法規、政策及行業規范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。

　　四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規范、和諧的市場消費環境，促進社會和諧穩定

　　五、在電信服務中保證不發生下列行為：

　　1、限定消費者使用其指定的業務；

　　2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；

　　3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；

　　4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務；

　　5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；

　　6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。

　　八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。

　　九、服務熱情，態度和藹，加強行業協作，促進企業誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。

　　十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

　　十一、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰

　　十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。

　　監管部門（蓋章）：負責人簽名：

　　承諾單位（蓋章）：負責人簽名：

　　二〇XX年XX月XX日

電信服務承諾書11

尊敬的公司領導：

　　一、加強宣傳，營造氛圍：

　　1、6月初，擬在廠區主要干道上懸掛關于安全生產的宣傳橫幅6條，以便在短時間內就營造出一種濃烈的安全生產月氛圍；

　　2、請公司辦公室配合，在5月下旬的上刊登部分安全生產知識問答，加強對職工的安全生產教育；

　　3、6月初開始，舉辦一次安全生產征文活動，公司全體職工都可參加，設一等獎1名、2等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎若干名；優秀征文作品請公司辦公室配合在及上刊登；

　　4、在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產月”活動的宣傳畫；

　　5、請公司辦公室配合在安全生產月活動期間不定期在大屏幕上播放安全生產標語；

　　6、請公司辦公室配合在公司網站上進行安全月宣傳；

　　二、全員動員、提高意識：

　　1、我辦擬在本次安全生產月活動中舉辦一次“安全生產金點子活動”，由公司員工針對怎樣進一步做好公司的安全生產提出意見和建議，活動結束前由我辦對部分優秀的意見和建議進行適當獎勵；

　　2、在6月初召開一次安全生產月動員大會，具體由我辦牽頭組織，公司領導出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請xx市安全生產管理局領導出席會議。

　　三、安全檢查、隱患整改：

　　1、6月上旬至中旬，為車間內部安全檢查整改期，由各車間自行進行安全檢查及隱患整改；

　　2、6月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產大檢查，由公司主要領導親自帶隊對相關部門進行安全生產檢查，對于檢查中發現有較大問題的部門，將從重處罰，而對于安全生產工作良好的部門，將予以表彰；

　　3、6月份還將組織對在建的&；&；&；工程建設的安全專項檢查，督促建設施工單位安全生產；

　　四、活動經費、預算清單：

　　1、征文獎勵：計劃有40篇作品，每篇獎勵10元，計400元；其中一等獎1名，擬獎勵200元的獎品；二等獎2名，擬各獎勵150元的獎品；三等獎3名，擬各獎勵100元的.獎品；該項活動預算共計：1200元。

　　2、安全生產金點子活動獎勵：計劃取10位金點子入圍，每位獎勵50元，該項活動預算共計：500元。

　　3、安全生產月宣傳橫幅及其他宣傳品：1500元。

　　4、其他活動組織費用：500元。

　　5、本次公司“全國安全生產月”活動的總預算為：3700元。

電信服務承諾書12

　　為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：

　　一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。

　　二、在業務開通后30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。

　　三、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。

　　四、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業管理部門的處罰。

　　五、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

　　六、在從事電信業務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信息產業部關于電信設備進網使用的各項規定。

　　七、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。

　　八、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業秘密，保護用戶資料。

　　九、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。

　　十、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。

電信服務承諾書13

　　今年六月全國統一開展第十個“安全生產月”活動。為認真組織開展好我班xx年安全生產月活動，進一步促進“安全生產年”各項工作的落實，切實提高全體學生的安全意識和自我防護能力，有效預防安全生產事故，促進安全生產形勢的持續穩定好轉，根據學校xx年“安全生產月”活動方案》要求，結合我班實際，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞“安全發展、預防為主”的活動主題，按照“安全生產年”活動的各項工作任務部署要求，繼續深化安全生產宣傳教育行動，面向全學生，開展一系列豐富多彩、內容新穎、富有實效、有針對性的宣傳教育活動。通過“安全生產月”活動的開展，提學生工的安全意識和防范能力，增強學生“關注安全、關愛生命”的意識。

　　二、活動主題

　　安全教育、預防為主

　　三、活動時間

　　我班安全生產月活動于xx年6月1日至6月30日在開展。其中安全生產宣傳教育的重點活動將貫穿全年。

　　6月1日至12日為安全生產宣傳、咨詢日。

　　6月14日至6月20日為安全生產應急預案演練活動時間。

　　四、活動安排

　　（一）加大安全宣傳力度，努力營造濃厚的安全生產氛圍。

　　結合學校方案和我班實際，充分利用學習園地，出好一期高質量的安全知識宣傳專刊；張貼安全宣傳標語；開展“安全伴我在校園，我把安全帶回家”等活動。

　　（二）上好一次安全教育課。

　　結合夏季和汛期安全特點，有針對性地開展防溺水、防雷電、防地質災害等為內容的安全教育，切實提高學生的安全意識。

　　（三）開展安全隱患大排查、大整治活動。

　　根據學校要求，全面開展教室內的設施隱患大排查，對排查出的安全隱患及時進行整改，及時消除安全隱患。

　　五、工作要求

　　（一）提高認識，深入開展“安全生產月”活動，是“安全生產年”活動的重要內容和安全生產宣傳教育行動的主要任務。做到責任明確、任務明確。要按照學校的統一部署，把安全生產月活動納入各校的宣傳工作整體部署，使安全生產月活動真正落到實處。

　　（二）明確職責，落實責任。結合我班實際，有針對性地制定完善安全生產月活動方案，并做到有部署、有活動、有檢查，切實推進安全生產月活動的落實。

　　（三）周密策劃，精心組織。結合工作實際，在活動的策劃組織上下功夫。要根據學校的統一部署，緊緊圍繞安全生產月活動主題，認真制定安全生產月活動工作方案，并精心組織、周密安排好安全生產月期間的各項宣傳活動，要學生喜聞樂見的形式增強活動的吸引力、感染力、影響力，使活動貼近實際、貼近群眾、貼近生活。力求做到主題鮮明、效果明顯，在全班營造關愛生命、關注安全的良好氛圍。

　　（四）加強指導，注重實效。在總結過去好做法、好經驗的基礎上，要結合今年的工作重點，進一步提高宣傳教育的針對性，力戒形式主義，務求活動取得實效。要堅持“以月促年”的工作思路，推動安全宣傳教育工作日常化。

　　（五）認真總結，推動發展。安全生產月期間，認真做好有關文字、照片、影音材料的收集整理工作。安全生產月活動結束后，要及時認真做好總結。并將安全生產月活動總結、統計報表、有關視頻和圖片等，上報學校“安全生產月”活動領導小組。

電信服務承諾書14

　　為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用xx業務，促進xx業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事xx業務經營活動中，作出如下承諾：

　　一、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。

　　二、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。

　　三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。

　　四、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。按照經營許可證正文中所載明的xx業務種類，在規定的業務覆蓋范圍內經營xx業務。不轉讓或變相轉讓xx業務經營權。

　　五、在業務開通后30日內，將開展業務的有關情況報告xx主管部門。

　　六、不超出經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營xx業務。不采取租用國際xx專線、設置xx轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區xx業務。開展xx業務經營活動時不使用非xx業務經營者提供的網絡基礎設施和數據傳送等xx服務。

　　七、依法開展xx業務宣傳，依法制作和發布廣告，宣傳內容應當準確真實，符合經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍。進行業務宣傳時應當標明xx業務經營許可證編號。不制作、發布虛假廣告或對xx業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。

　　八、自覺執行國家制定的xx業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按xx資費主管部門有關規定執行。

　　九、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業管理部門的處罰。

　　十、保證網絡安全、穩定運作。不對xx網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改;不利用xx網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動;不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人xx網絡等xx設施;

　　十一、根據國家有關xx安全的法律法規和及其他有關規定做好xx網絡安全和信息安全工作。按照國家有關xx網絡和信息安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關規定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用xx網絡制作、復制、發布、傳播含有國家規定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。

　　十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用xx網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業秘密，保護用戶資料。

　　十四、在取得經營許可證后一年之內，按照經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋范圍提供xx服務。逾期不能提供的，接受發證機關注銷經營許可證，或者取消未提供xx服務的業務覆蓋范圍的處理決定。

　　十五、根據業務發展需要,在委托其他組織和個人代理其實施xx業務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，保證規范代理行為，依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供xx服務。十六、在經營xx業務時保證不進行下列活動##：1、利用在xx業務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的正常經營活動;2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價格等方式經營xx業務，進行不正當競爭;3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的xx業務或者強迫用戶使用其指定的xx業務;4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動;5、擅自停止經營已核準經營的xx業務。十七、在xx服務中保證不發生下列行為：1、限定xx用戶使用其指定的業務;2、限制用戶自備并獲得進網許可的xx終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的xx終端設備;3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的xx服務;5、對xx用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當手段刁難xx用戶或者對投訴的xx用戶打擊報復。十八、積極配合xx主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。十九、在從事xx業務經營活動中, 使用xx設備嚴格遵守國家有關xx的法律法規和信-息-產-業-部關于xx設備進網使用的各項規定。二十、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。二十一、本承諾書一式兩份，通信行業主管部門和經營單位各持一份。

　　申請單位(蓋章)：

　　法人簽名：

　　申請日期：