服務的承諾書

時間：2022-11-08 09:02:34 服務承諾書我要投稿

服務的承諾書(通用15篇)

　　在日常生活和工作中，承諾書的使用頻率越來越高，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編為大家收集的服務的承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務的承諾書(通用15篇)

服務的承諾書1

　　一、服務期限

　　在項目終驗完成后，需提供年的免費技術服務。

　　乙方對其提供的應用軟件應提供不少于年的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內(nèi)，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費提供系統(tǒng)軟件升級和技術支持。

　　二、服務項目

　　保修期內(nèi)，乙方有責任免費提供如下技術支持服務：

　　1、電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。

　　2、郵件咨詢：甲方可以通過Email方式提出問題，而技術支持人員將隨時通過Email將問題的解決方法及相關文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

　　3、現(xiàn)場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題，一般問題保證在當日內(nèi)予以解決。

　　三、服務響應時間

　　自收到甲方的服務請求起2小時內(nèi)，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方應及時組織有關技術專家進行會診，并在4小時內(nèi)采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。

　　四、技術服務標準：

　　1、一般問題作到及時解決；

　　2、對于無法立即提供解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方；

　　3、現(xiàn)場技術服務，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間，技術工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題；

　　4、如遇當場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務的時間和方案。

　　5、對于非軟件維護方面問題，技術支持工程師確認問題后提供建議解決方法。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　傳真：

　　Email：

　　網(wǎng)址：

　　手機：

服務的承諾書2

　　辦公室擔負著承上啟下、溝通左右、督辦落實、服務全局的職能，只有不斷加強作風建設，才能更好地為分局發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務。現(xiàn)結合辦公室工作實際，就20xx年重點工作及作風提升做出如下承諾：

　　一、嚴守政治忠誠。始終強化政治擔當，抓緊抓實全面從嚴治黨政治責任，堅決落實意識形態(tài)工作、黨風廉政建設和綜合目標管理責任，把守規(guī)矩成為一種行為習慣，時刻把自己的言行置于法紀和組織管理的軌道之中。加強政策、規(guī)章的學習，強化與上級主管部門以及兄弟單位的聯(lián)系，吃透精神，汲取經(jīng)驗，掌握尺度，提醒到位，嚴守八項規(guī)定、物資采購等規(guī)章。

　　二、強化責任擔當。提升服務意識，繼續(xù)積極推行首問責任制。即在本部門范圍內(nèi)第一個接受來電、來訪、來信、來函或其他有關人員詢問的，只要對方求問，不管是否與本職工作有關都要耐心解釋，不能解釋的要幫助聯(lián)系、說明理由。對屬于本人職責范圍內(nèi)的且符合規(guī)定、手續(xù)齊全的事情應立即辦理，不能立即辦理的要說明理由，需要有關領導或其他部門辦理的，要負責引領。對重要首問事項應登記在冊，以備查。

　　三、切實履行職能。一是結合質(zhì)量體系建設，進一步梳理明晰職能，完善工作規(guī)章和流程，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事。二是認真做好分局重大會議的承辦工作，統(tǒng)籌調(diào)度全局性重要活動，確保工作零失誤。組織召開的各類會議做到會前有準備、會中有協(xié)調(diào)、會后有落實，根據(jù)需要及時形成相關會議紀要。三是處理各類公文(函)要優(yōu)質(zhì)高效，既保證公文質(zhì)量要求，又提高工作效率，呈報、批轉、傳閱各類文件及時、準確，合理控制范圍，努力做到不壓文、不積文。四是對于組織交辦的事項有落實、有反饋，特別是重要事項要及時檢查、了解進展情況，通過周例會督辦單、季度行政工作通報、年度任務分解表以及重點工作專項督辦等形式，做好督辦的交辦、督促、結辦等環(huán)節(jié)。五是結合法定自查要求，嚴格標準和要求，進一步加強日常行政督查，做好網(wǎng)絡信息與保密、消防、安全保衛(wèi)、地面安全、物資采購等監(jiān)督管理。六是認真開展調(diào)查研究，廣泛收集意見，在輔助領導決策，提供參考意見時實事求是，反映真實問題，做到上情下達下情上報，當好領導的參謀助手。

　　我們愿意和機關所有同志共同努力，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從本職工作做起，切實轉變作風，干事創(chuàng)業(yè)、擔當作為，奮力開創(chuàng)作風建設工作新局面!

　　xx民航江蘇空管分局辦公室

　　20xx年xx月xx日

服務的承諾書3

　　實驗中學優(yōu)質(zhì)服務承諾書為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

　　1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

　　2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境；沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。

　　3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學工作。

　　4、教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。

　　5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

　　6，嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費；使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

　　7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。

　　8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。

　　以上承諾，請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學校聯(lián)系。

　　xx實驗中學

　　校長簽字：xx

教師簽字：xx

　　20xx年xx月xx日

服務的承諾書4

　　1、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續(xù)有人辦、行動不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。

　　2、對新入院病人，護士5分鐘之內(nèi)為您準備好床單位，10分鐘之內(nèi)為您測量生命體征，作好入院宣教。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療。

　　3、對行動不便的住院病人，提供打飯、購物服務。

服務的承諾書5

xxx有限公司：

　　關于貴公司xxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以進取的態(tài)度做好服務，確保總體工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費保修服務。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。

　　5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。

　　6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

　　7、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　8、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產(chǎn)品上門維護服務。

　　9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：xxx有限公司

　　授權代表：xx年xx月xx日

服務的承諾書6

　　為規(guī)范快遞經(jīng)營活動，落實安全生產(chǎn)責任制，提高整體服務質(zhì)量，現(xiàn)作出如下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《指導目錄和禁帶物品處理辦法（試行）》，嚴格按照《快遞服務國家標準》和《快遞業(yè)務操作指引》開展日常工作。

　　二、落實安全生產(chǎn)責任，健全并嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和操作流程，定期檢查本網(wǎng)絡安全生產(chǎn)制度的執(zhí)行情況。確保生產(chǎn)經(jīng)營場所符合消防安全要求，提供符合要求的監(jiān)控設備和防盜設備，加強現(xiàn)場用電安全管理。維護作業(yè)現(xiàn)場秩序，遵守當?shù)刂伟病⑽飿I(yè)管理、城管等法規(guī)。

　　三、嚴格執(zhí)行驗收制度。在收發(fā)過程中，提示用戶按規(guī)定如實填寫發(fā)貨明細表；親自查看投遞的物品，查看是否屬于國家禁止或限制的物品，查看投遞明細清單的內(nèi)容；用戶拒絕檢查，拒絕如實填寫送貨明細表格，或者發(fā)現(xiàn)用戶已交付國家禁止交付的物品，拒不接收和發(fā)送的。

　　四、加強快遞服務用戶的個人信息管理。組織網(wǎng)絡人員開展交付用戶信息安全保護相關知識技能培訓，加強職業(yè)道德教育，不斷提高員工的法律觀念和責任感。對發(fā)送詳細文件的實物檔案進行集中保管和封閉管理，并采取必要的安全保護措施。未經(jīng)法律明確授權或者用戶書面同意，不得向任何單位或者個人提供用戶信息。

　　五、加強快遞安全生產(chǎn)培訓教育。落實崗前安全培訓制度，加強員工安全生產(chǎn)知識和技能的培訓教育。加大對安全設備、設施和勞保用品的投入，為員工提供工傷保險及相應的人身安全保護措施和設備，確保收發(fā)貨物和員工的安全。

　　六、做好災害天氣安全工作。針對雷電、暴雨、臺風等惡劣天氣，做好人身和快遞郵件安全隱患排查工作，杜絕違規(guī)操作。注意天氣變化，及時做好防御工作，保證人員和快件的安全。

　　七、積極配合安全監(jiān)管工作。積極配合郵政管理、安全監(jiān)管、公安等部門進行安全監(jiān)管，為相關部門執(zhí)法檢查提供便利條件。如果發(fā)現(xiàn)通過投遞渠道進行違法犯罪活動，立即向有關部門報告，做好協(xié)助調(diào)查工作。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年x月x日

服務的承諾書7

　　為了貫徹落實市委、市政府關于進一步優(yōu)化行政服務環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務)“兩集中一代辦”改革工作順利運行，市經(jīng)委對社會公開作出如下承諾：

　　一、堅持“一個窗口對外”

　　1、我委(系統(tǒng))5項行政審批(服務)項目全部在市行政服務中心經(jīng)委窗口集中辦理。

　　2、我委授權委辦公室在市行政服務中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務)事項的收發(fā)權、初審權、組織協(xié)調(diào)權和督促審批權，按“一個窗口對外，一站式服務”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務)事項，發(fā)放辦結文書和有關證照;對需送回單位審批的項目，由窗口負責全程代辦。

　　二、提高工作效率

　　為更好地服務社會經(jīng)濟發(fā)展、服務人民群眾，我委對行政審批(服務)時限進行了壓縮，確定授權經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務)項目共計5個，其中：上報件4項，承諾件1項。

　　1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時限為14個工作日。

　　2、《煤炭經(jīng)營許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。

　　3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。

　　4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務許可證》[(直接受理)上報件]，辦理時限為10個工作日。

　　5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時限為20個工作日。

　　三、優(yōu)化服務措施

　　1、嚴格執(zhí)行行政審批(服務)“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯責任追究制”、“無缺位制度”。

　　2、實行政務公開。對所有審批事項、法律依據(jù)、申報資料、辦理程序、辦理時限、收費標準實行“六公開”，通過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會公布。制作《市經(jīng)委服務窗口辦事明白卡》，為當事人提供服務指南。

　　3、對需進行現(xiàn)場實地勘察的，要積極主動上門服務。

　　四、強化監(jiān)督檢查

　　1、服務承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負責。

　　2、監(jiān)察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代辦”工作落實情況進行嚴格考核，列入年度工作目標考核內(nèi)容。每季度隨機抽查各科室辦理服務對象申請事項的辦事時限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。

　　3、對在實施行政許可和服務過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人，按照有關規(guī)定追究工作過錯責任。并在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。

　　4、監(jiān)察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，一律要進行核查，并將情況向委主要領導匯報，核查后的處理情況要在5日內(nèi)予以回復。

　xxx

20xx年xx月xx日

服務的承諾書8

　　甲方：

　　乙方：

　　依照有關法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方就***村路燈施工工程協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

　　一、工程概況

　　工程名稱：***村路燈施工工程

　　工程地點：***村街道

　　工程內(nèi)容：路燈安裝

　　二、承包范圍：承包范圍：管線敷設、附件安裝和燈光照明調(diào)試。

　　三、合同工期：開工日期：20xx年12月10日，竣工日期：20xx年12月20日。

　　四、質(zhì)量標準：工程質(zhì)量標準必須全部優(yōu)良，如因施工質(zhì)量未達到標準，所造成的返工損失費用全部由乙方負責。乙方向甲方承諾按照甲方要求進行施工并在一年內(nèi)承擔工程質(zhì)量保修責任。

　　五、合同價款：安裝費40元/個，共計175個，合計工程款人民幣7000元（人民幣大寫：柒仟元整）。

　　六、付款方式：工程款在甲方驗收并審核合格交付使用后付全部工程款。

　　七、施工期間，乙方必須保證安全生產(chǎn)，如出現(xiàn)施工材料損毀，由乙方全額賠償，如出現(xiàn)觸電、摔傷等工傷事故，乙方承擔全部責任。

　　八、以上協(xié)議內(nèi)容自簽訂時起生效，甲乙雙方必須遵守，本協(xié)議一式三份，東盛辦事處執(zhí)一份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　年月日

服務的承諾書9

　　一、服務期限

　　在項目終驗完成后，需供給X年的免費技術服務。

　　乙方對其供給的應用軟件應供給不少于X年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內(nèi)，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費供給系統(tǒng)軟件升級和技術支持。

　　二、服務項目

　　保修期內(nèi)，乙方有職責免費供給如下技術支持服務：

　　1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的提議和操作方法。

　　2.郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過Email方式提出問題，而技術支持人員將隨時經(jīng)過Email將問題的解決方法及相關文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

　　3.現(xiàn)場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題，一般問題保證在當日內(nèi)予以解決。

　　三、服務響應時間

　　四、技術服務標準：

　　1.一般問題作到及時解決;

　　2.對于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方;

　　3.現(xiàn)場技術服務，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間，技術工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題;

　　4.如遇當場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務的時間和方案。

　　5.對于非軟件維護方面問題，技術支持工程師確認問題后供給提議解決方法。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：XXXXXX聯(lián)系人：

服務的承諾書10

　　教學區(qū)主干道及辦公樓、教學樓主通道每日早第一節(jié)課上課前基本完成大的垃圾清撿工作，第一節(jié)課下課（可根據(jù)學校具體要求進行調(diào)整）前完成其余部分的第一次清潔工作，工作時不間斷保潔；其中每日4次的工作內(nèi)容為上下午各進行兩次；每日2次的工作內(nèi)容為上下午各進行一次；每日1次的工作內(nèi)容為一般安排在下午進行；每周1次的工作內(nèi)容安排在每周二、四進行；每周3次的工作內(nèi)容安排在每周一、三、五進行；

　　服務范圍：

　　場地、畫廊、衛(wèi)生間、樓內(nèi)地面、墻面、玻璃、窗臺、樓梯、扶手、開關、樓內(nèi)裝飾物等；

　　服務指標：

　　主要為無垃圾、無雜物、無積塵、無污漬、無水漬、無異味；

　　特殊工藝：

　　使用易潔除塵劑實現(xiàn)地面除塵保養(yǎng)，中性清潔劑進行特殊位置除漬防止物品損傷，空氣清香劑保持環(huán)境空氣；

　　服務范圍內(nèi)所有金屬制品光亮劑每季保養(yǎng)一次；

　　服務指標：

　　主要為無污漬、防銹跡、增加光亮度；

　　服務范圍內(nèi)所有玻璃門（玻璃幕墻除外）使用玻璃清潔劑每季保養(yǎng)一次；

　　服務指標：

　　主要為無折光、無污漬、實現(xiàn)防磨損保養(yǎng)；服務范圍每學期全面清潔一次；包括燈具、天花板等；服務指標：主要為無雜物、無積塵、無蛛網(wǎng)、無污漬；

服務的承諾書11

　　志愿者高尚光榮。在志愿服務活動中，我承諾：

　　1、認真履行志愿服務承諾

　　2、自愿成為社區(qū)志愿服務崗位志愿者，參與相關社會福利服務活動

　　3、我愿意在社區(qū)要求的服務時間和提供的服務崗位

　　4、為受助人提供志愿服務。我同意確保自己的安全，并對自己的行為負責

　　5、本人同意開展安全、規(guī)范、有序的服務

　　6、本人同意服務期間拍攝的照片、視頻及相關資料可用于相關報告

　　7、本人不得以志愿者身份從事任何營利性或違反國家法律和社會道德的活動，不得從事任何損害志愿者形象的活動

承諾人：XX

　　XX年XX月XX日

服務的承諾書12

　　浙江新天地家具堅持“全方位、高質(zhì)量、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，特此公開承諾。

　　1.我公司成立了一批經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技術人員組成的強硬的緊急維護服務團隊，他們可以盡快趕到現(xiàn)場修復和更換任何問題。

　　2.產(chǎn)品交付后一周內(nèi)，我公司售后服務部門的工作人員將根據(jù)客戶的聯(lián)系方式進行電話跟進咨詢，直至客戶滿意。

　　3.所有關于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴應在1小時內(nèi)得到答復，并在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，根據(jù)投訴情況確定處理措施，并進行維護和更換。

　　4.我們公司承諾所有維護人員隨時待命，以便更好地為客戶解決問題。

　　5.保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

提交人:

　　日期:XX年XX月XX日

服務的承諾書13

　　為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質(zhì)理和工作效率，切實轉變工作作風，結合本科室工作實際，現(xiàn)作出如下承諾：1、嚴遵醫(yī)院規(guī)章制度，以《醫(yī)院管理手冊》和《醫(yī)院員工手冊》為依據(jù)，堅持開展政治理論和業(yè)務知識學習，著力加強...

　　圖書館免費服務承諾書范文

　　一、功能定位ｘｘ區(qū)圖書館是區(qū)級公共圖書館，以《圖書館服務宣言》為準則，秉承“以人為本、讀者至上”的服務理念，向社會提供文獻信息服務。二、服務對象全體社會大眾。...

　　工會委員服務承諾書

　　一、主要職能1、依照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》以及其它相關法規(guī)履行工會工作職責。2、指導基層工會工作，了解職工在生產(chǎn)、工作和生活中存在的困難和問題，以送溫暖為載體，關心救助困難職工。...

　　市物價局行政服務承諾書范本

　　為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質(zhì)量，進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌，結合價格工作實際，特作如下社會服務承諾。...

服務的承諾書14

　　隨著我國社會，經(jīng)濟，政治，文化的`發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，醫(yī)院的服務意識，服務方式，服務態(tài)度變得突出和重要起來。醫(yī)院要在社會主義市場經(jīng)濟條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務開發(fā)，提升服務品質(zhì)。所以，用現(xiàn)代醫(yī)學模式指導醫(yī)療服務顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫(yī)療實踐者所倡導。

　　人性化護理其核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人保密。經(jīng)過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環(huán)境，能夠更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質(zhì)，提升護理質(zhì)量，增強醫(yī)院競爭力，進一步體現(xiàn)護理人員的社會價值。

　　現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的.：落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務病房爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、職責心換來患者舒心，社會安心，政府放心。

　　我們icu的口號是：讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我決心做到

　　1.認真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。

　　2.語言禮貌，態(tài)度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。

　　3.認真評估病人信息，嚴格執(zhí)行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。

　　4.嚴格執(zhí)行無菌操作原則，配藥注射一人一管。

　　5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時準確，并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。

　　6.加強溝通，促進醫(yī)患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫(yī)患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，供給主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。

　　7.病區(qū)干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位，堅持備用床。晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。

　　8.加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。

　　9.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調(diào)節(jié)輸液速度。

　　10.加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。

　　11.搶救室物品規(guī)范放置，急救設備24小時堅持備用狀態(tài)。

　　12.加強查房，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。將專科護理查房落實到交接班中，每周堅持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一齊落實查房制度，并將其轉化成習慣。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。

　　13.優(yōu)化服務流程、簡化服務環(huán)節(jié)。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。

　　14.注重公共服務禮儀，營造溫馨環(huán)境。爭取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫(yī)院一良好的精神風貌。

　　承諾人：xxx

服務的承諾書15

　　服務承諾書模板選擇(第一部分)憑借多年服務政府機關積累的經(jīng)驗和能力，始終遵循客戶至上、質(zhì)量第一、服務第一的原則，依靠自身獨特的地域條件和相對完善的軟硬件設施，保證和滿足客戶的需求。

　　1、如果此次能再次中標，我們將繼續(xù)發(fā)揮多年來服務省市政府機關、事業(yè)單位、團體的優(yōu)勢和經(jīng)驗，進一步利用好省直機關周邊的區(qū)域優(yōu)勢(我廠距離省直機關等多家機構僅幾分鐘路程)，積極、主動、熱情地優(yōu)先做好服務，確保按客戶要求及時交貨，維護我們的信譽。

　　其次，我們有以下保障措施來滿足客戶的需求:

　　1、我們60%以上的管理人員具有大學學歷，90%以上的一線生產(chǎn)人員具有高級工程技能，以確保我們高效、優(yōu)質(zhì)的服務得以實施。

　　2、我們有六部對外服務的專用商務電話。電話號碼是:

　　3、有一批在政府機關、事業(yè)單位服務多年的經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的專職業(yè)務人員(每人配備一部手機，可24小時聯(lián)系)，可保證為各種規(guī)模的業(yè)務提供及時、免費的上門服務。

　　20___年___月___日

【服務的承諾書】相關文章：

服務承諾書關于服務的承諾書08-30

服務承諾書05-26

服務的承諾書06-22

服務承諾書07-28