服務(wù)承諾書

時(shí)間：2022-07-03 13:04:27 服務(wù)承諾書我要投稿

關(guān)于服務(wù)承諾書范文匯總十篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們可以使用承諾書的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng)。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書10篇，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于服務(wù)承諾書范文匯總十篇

服務(wù)承諾書篇1

　　一、加強(qiáng)勞動(dòng)組織紀(jì)律性，時(shí)刻與辦事處黨工委思想和行動(dòng)保持一致。

　　二、用“五心”民心工程即愛心、誠(chéng)心、真心、熱心、耐心的態(tài)度服務(wù)于居民群眾，用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強(qiáng)走訪、入戶到人，了解民情。

　　三、努力用高水平執(zhí)行政策的能力，公開、公正、公平的服務(wù)于轄區(qū)單位和居民，使他們能安心、放心在社區(qū)為社會(huì)服務(wù)。

　　四、做好“溫暖”工程工作，做好優(yōu)撫對(duì)象、下崗失業(yè)人員、貧困居民的優(yōu)撫工作，把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。

　　五、配合派出所維護(hù)轄區(qū)的治安穩(wěn)定工作，發(fā)揮群防群治的作用，使居民和公共戶單位能有安居樂業(yè)的環(huán)境。

　　六、配合城管部門搞好綠化、城管衛(wèi)生的維護(hù)工作，使轄區(qū)有一個(gè)優(yōu)美的人居環(huán)境。

　　七、做好信息暢通工作，使區(qū)委、區(qū)政府、辦事處的相關(guān)文件精神得以及時(shí)貫徹落實(shí)。

　　八、繼續(xù)加強(qiáng)居務(wù)公開、政務(wù)公開，辦事程序全面陽(yáng)光化。

　　九、具體業(yè)務(wù)辦理程序和所需手續(xù)以書面形式告知當(dāng)事人，能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。

　　十、做好居委會(huì)上情下達(dá)，下情上傳的工作，把群眾的反映、疾苦時(shí)刻記心上，能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映，做到?jīng)Q不推諉、扯皮。

　　把全心全意為人民服務(wù)的宗旨作為居委會(huì)一切工作的基石。

服務(wù)承諾書篇2

　　本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產(chǎn)，均提供售后服務(wù)保障。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損壞除外）：

　　（一）按廠家質(zhì)保條例免費(fèi)提供質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)換貨；

　　（二）提供售前、售后良好的服務(wù)；

　　（三）定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查以確保商品的完整性；

　　詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

　　一、商品更換：

　　保質(zhì)期內(nèi)我公司免費(fèi)對(duì)存在問題的商品進(jìn)行更換。

　　二、運(yùn)輸方式：

　　1、在商品到達(dá)我公司倉(cāng)庫(kù)后，我公司首先會(huì)與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；

　　2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)秸袠?biāo)方指定地點(diǎn)；

　　3、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒有開封；

　　4、貨到招標(biāo)方后確認(rèn)規(guī)格型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行驗(yàn)貨；

　　5、產(chǎn)品送達(dá)招標(biāo)方指定地點(diǎn)在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。

　　三、交貨時(shí)間

　　在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。

　　由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知貴單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。

　　四、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限

　　1). 24小時(shí)服務(wù):

　　我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班,節(jié)假日不休息。

　　2). 30分鐘電話響應(yīng):

　　在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將在30分鐘內(nèi)與貴單位負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，了解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。

　　3). 7天*24小時(shí)工作制：

　　我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。

　　七、故障修復(fù)時(shí)限

　　如我公司提供的產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在4個(gè)工作日給予更換。

服務(wù)承諾書篇3

　　一、售前服務(wù)

　　1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選取質(zhì)優(yōu)

　　價(jià)廉的產(chǎn)品并帶給決策素材料。

　　2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。能夠組織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)帶給產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，用心配合好貴公司選

　　擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選取我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司帶給技術(shù)咨詢，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

　　二、售中服務(wù)

　　1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并用心聽取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

　　2、選取國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

　　3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的

　　所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務(wù)

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。

　　2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

　　3、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，帶給24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意

　　(1)及時(shí)反映用戶需求;

　　(2)帶給質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

　　(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

　　(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

服務(wù)承諾書篇4

　　企業(yè)登記注冊(cè)窗口是工商部門實(shí)施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)登記和服務(wù)的窗口之一，為切實(shí)履行服務(wù)職能，為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)“服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)”的核心理念，特作以下承諾。

　　一、堅(jiān)持服務(wù)“三公開”。

　　（1）公開承諾內(nèi)容。

　　（2）公開亮明身份。工作人員在上班時(shí)間要掛牌上崗，向工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象亮出身份，接受監(jiān)督。

　　（3）公開服務(wù)流程。

　　二、規(guī)范收費(fèi)行為，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍及標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的.減免、優(yōu)惠政策。

　　三、實(shí)行限時(shí)受理服務(wù)制度

　　凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的，應(yīng)立即受理，并于受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　四、實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制等制度

　　一次告知企業(yè)申請(qǐng)所需材料的全部?jī)?nèi)容，做到回答問題一口清，受理注冊(cè)一紙清。

　　五、創(chuàng)新登記服務(wù)方式，建立健全便民利民措施

　　積極推行上門服務(wù)，限時(shí)服務(wù)，全程跟蹤服務(wù)，登記預(yù)約服務(wù)，建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報(bào)送制度，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。建立“大項(xiàng)目重點(diǎn)招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機(jī)制，開辟“綠色通道”，推行預(yù)約延時(shí)服務(wù)，時(shí)限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。

　　六、健全管理制度，保障措施落實(shí)

　　健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任追究，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實(shí)和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。

　　縣工商局企業(yè)注冊(cè)局將信守以上承諾，采取有效措施確保落實(shí)，同時(shí)自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

服務(wù)承諾書篇5

　　售后服務(wù)是長(zhǎng)期持久的工作，它貫穿系統(tǒng)生命周期的始終：從系統(tǒng)建設(shè)之初直至系統(tǒng)消亡所經(jīng)歷的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)，都將融入xxxx公司周到的服務(wù)。服務(wù)是項(xiàng)目的重要組成部分，xxxx公司秉承“確保客戶100%成功”的承諾，每一步都把服務(wù)放在首位。選擇xxxx公司，就擁有了完善、連續(xù)的服務(wù)，就擁有了永恒的承諾：“不斷通過服務(wù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值”。完善的技術(shù)支持和維護(hù)是系統(tǒng)得以建設(shè)成功并長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。xxxx公司在項(xiàng)目工程領(lǐng)域的宗旨是“用戶的成功就是我們的成功”，而技術(shù)支持和維護(hù)則是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。xxxx公司按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立了規(guī)范的售后服務(wù)體系和豐富的技術(shù)支持手段來(lái)保障用戶系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行。xxxx公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部，負(fù)責(zé)對(duì)用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)工作。

　　針對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)承諾

　　系統(tǒng)主要產(chǎn)品廠家規(guī)定具體保修期如下：

　　其它未注明免費(fèi)保修期的設(shè)備均質(zhì)保3年。

　　各部分系統(tǒng)主要產(chǎn)品保修期內(nèi)主要保修服務(wù)內(nèi)容如下：

　　實(shí)行國(guó)家“三包”政策，派人上門現(xiàn)場(chǎng)處理產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括更換、修理問題部件，指導(dǎo)用戶使用等；由此產(chǎn)生的勞力、交通費(fèi)用由我司承擔(dān)。

　　1. 系統(tǒng)維護(hù)與設(shè)備保修

　　在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，逐步由技術(shù)支持及實(shí)施小組提供的技術(shù)支持逐步向設(shè)備及系統(tǒng)提供商獲取技術(shù)支持轉(zhuǎn)移。特別是設(shè)備和系統(tǒng)軟件，在簽訂購(gòu)買合同時(shí)就將考慮3至5年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)和一定的技術(shù)培訓(xùn)，在項(xiàng)目完成驗(yàn)收，按照合同進(jìn)行期限內(nèi)的質(zhì)量保證之后，仍可通過服務(wù)商或提供商購(gòu)買技術(shù)服務(wù)。

　　主要有以下一些內(nèi)容：

　　負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施各類硬件產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)測(cè)及開通，并接受采購(gòu)單的監(jiān)督；擬定并提交各類軟硬件的測(cè)試計(jì)劃、詳細(xì)測(cè)試內(nèi)容和方法；

　　專門建立針對(duì)業(yè)主的技術(shù)支持檔案，主動(dòng)征詢服務(wù)請(qǐng)求，定期跟蹤服務(wù)；

　　對(duì)所提供的硬件和系統(tǒng)軟件在免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，繼續(xù)給予技術(shù)支持和版本升級(jí)，

　　其價(jià)格不高于系統(tǒng)簽訂合同的價(jià)格。

　　與原廠商簽訂技術(shù)保障合同，以確保工程進(jìn)度和系統(tǒng)運(yùn)行不受影響。技術(shù)保障合同

　　涉及備件庫(kù)、供貨時(shí)間以及方與原廠商達(dá)成的技術(shù)服務(wù)及承諾的協(xié)議內(nèi)容等相關(guān)技術(shù)保障事項(xiàng)。

　　具體的保修服務(wù)項(xiàng)目如下：

　　1) 保修期：進(jìn)行有償維護(hù)服務(wù)；設(shè)備及產(chǎn)品的保修、維修，實(shí)行“三包”，依照生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行；在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，進(jìn)行（或現(xiàn)場(chǎng)）維修、維護(hù)及更換零部件，不收取額外費(fèi)用。

　　2) 送貨上門，提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、配線以及軟硬件的調(diào)整服務(wù)；

　　3) 對(duì)所有硬件產(chǎn)品、隨機(jī)系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成及工具等在內(nèi)的全部?jī)?nèi)容提供現(xiàn)

　　場(chǎng)培訓(xùn)，直至采購(gòu)單位有關(guān)人員能夠獨(dú)立使用、管理、維護(hù)設(shè)備和系統(tǒng)。（具體見《培訓(xùn)方案》）。

　　2. 技術(shù)支持與服務(wù)

　　服務(wù)內(nèi)容

　　故障診斷

　　故障解決

　　技術(shù)咨詢

　　技術(shù)解決方案

　　軟硬件升級(jí)

　　系統(tǒng)維護(hù)

　　備件更換和返修

　　支持方式

　　在一般情況下，用戶通過電話、電子郵件和傳真方式，將所有遇到的問題報(bào)告給技術(shù)支持部門。所有電話、傳真、電子郵件都將被記錄，備案的全過程、問題解決的全過程有文檔追蹤。

　　人員保證

　　我們認(rèn)為售后服務(wù)好壞關(guān)鍵是售后服務(wù)工程師人員的保證，因此xxxx公司將挑選最優(yōu)秀的工程師人員專門成立一個(gè)技術(shù)支持和售后服務(wù)小組專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)支持和售后服務(wù)，其主要職責(zé)包括：

　　專職負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)支持和售后服務(wù)工程師；

　　確保第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持和售后服務(wù)；

　　及時(shí)與客戶、廠商與公司之間因產(chǎn)品質(zhì)量、性能等問題進(jìn)行協(xié)調(diào)；

　　及時(shí)跟蹤客戶售后服務(wù)信息，經(jīng)常進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)；

　　另外，在本項(xiàng)目中我們將委派至少一位資深工程師、兩位高級(jí)工程師參與技術(shù)支持

　　售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

　　故障響應(yīng)時(shí)間的保證

　　根據(jù)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)有多年經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師對(duì)系統(tǒng)故障級(jí)別定義如下：

　　一級(jí)故障：現(xiàn)有的系統(tǒng)停機(jī)，或?qū)ψ罱K用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作有嚴(yán)重影響；馬上響應(yīng)，不遲于1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　注：響應(yīng)時(shí)間從最終用戶向xxxx公司發(fā)出通知開始計(jì)算。

　　對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的問題，xxxx公司將盡快報(bào)告給原廠商或代理公司，原廠商或代理公司熱線支持中心將提供基于更大范圍技術(shù)資源的技術(shù)支持。

　　診斷和故障排除方式

　　技術(shù)支持服務(wù)采用多種方式來(lái)診斷和解決問題。首先，我們已建立并將進(jìn)一步完善用戶技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)中有記錄的問題，在短時(shí)間內(nèi)為用戶提供解決方案；其次，為用戶提出處理辦法；第三種方式是在緊急情況下，派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持。

　　服務(wù)響應(yīng)過程

服務(wù)承諾書篇6

　　甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司

　　乙方：武漢華天園林藝術(shù)有限公司

　　甲方將綠化委托乙方養(yǎng)護(hù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目相關(guān)情況

　　養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目名稱：光谷金融港后臺(tái)服務(wù)中心1.1期景觀綠化工程

　　養(yǎng)護(hù)地點(diǎn)：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

　　養(yǎng)護(hù)面積：15426平方米

　　二、養(yǎng)護(hù)期限

　　養(yǎng)護(hù)期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。

　　三、養(yǎng)護(hù)職責(zé)

　　1、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

　　2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

　　(1)修剪：根據(jù)各類植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行。

　　(2)施肥：根據(jù)各類植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長(zhǎng)情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長(zhǎng)旺盛達(dá)到一定景觀效果。

　　(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類雜草。

　　(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對(duì)不定芽要及時(shí)清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長(zhǎng)形態(tài)美觀，營(yíng)養(yǎng)集中。

　　(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治。

　　(6)抗旱、抗臺(tái)、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺(tái)汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損。

　　(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

　　四、甲、乙雙方責(zé)任

　　甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力，乙方同時(shí)有評(píng)價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。

　　五、考核驗(yàn)收

　　甲方每月不定期采取普查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，對(duì)乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗(yàn)收。

　　六、附則

　　未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　武漢華天園林藝術(shù)有限公司

　　二一xx年九月

服務(wù)承諾書篇7

　　一、鑒于我的自控能力有限，我提出以下規(guī)定：

　　1、更換WiFi密碼或不裝WiFi，或收起WiFi電源，手機(jī)流量套餐限制。

　　2、讓家長(zhǎng)把手機(jī)及電腦設(shè)密碼，需要查找資料時(shí)在家長(zhǎng)的監(jiān)督下使用，并在使用后讓家長(zhǎng)查看資料及記錄。

　　3、考試前一個(gè)月把手機(jī)上交到父母處，絕不碰手機(jī)，包括周六日。

　　4、周一到周四全天，周五上下午及周日晚必須上交手機(jī)到父母處；周日晚不看電視，不開手機(jī)電腦；每周使用電子產(chǎn)品時(shí)間不超過兩個(gè)半小時(shí)。

　　5、在手機(jī)和電腦安裝定時(shí)軟件，到了限定時(shí)間自動(dòng)關(guān)機(jī)。

　　6、將現(xiàn)有手機(jī)換成直板老人機(jī)。

　　以上對(duì)您造成不便，為了您孩子的身心健康，請(qǐng)作必要犧牲。

　　二、通過召開主題為“電子產(chǎn)品利大于弊還是弊大于利”的辯論會(huì)，我的認(rèn)識(shí)是：。

　　三、經(jīng)與家長(zhǎng)協(xié)商，我自愿選擇以上的兩項(xiàng) 、。請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)督，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行。如有違反，我愿接受的懲罰。

　　四、寧波一中學(xué)校長(zhǎng)的開學(xué)致辭一一

　　“天將降大任于斯人也，必先卸其QQ，封其微博，刪其微信，去其貼吧，收其電腦，奪其手機(jī)，摔其ipad，斷其wifi，剪其網(wǎng)線，使其百無(wú)聊賴，然后靜坐、喝茶、思過、鍛煉、讀書、彈琴、練字、明智、開悟、精進(jìn)，而后必成大器也。”謹(jǐn)以此文，獻(xiàn)給開學(xué)的孩子們和一直執(zhí)迷不悟明知故犯不能以身作則的大人們.....

　　學(xué)生簽名：

　　家長(zhǎng)簽名：

　　20xx年9月21日

服務(wù)承諾書篇8

　　我代表**旅游局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，作出如下承諾：

　　一、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制

　　首個(gè)接待的工作人員熱情服務(wù)，認(rèn)真耐心解答，并負(fù)責(zé)將其引領(lǐng)到相關(guān)科室，落實(shí)好具體人員負(fù)責(zé)辦理。

　　二、實(shí)行服務(wù)承諾制

　　對(duì)來(lái)我局辦理工作的人員，一律笑臉相迎，全力為旅

　　游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在政策允許和工作專職范圍內(nèi)，妥善辦理各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)。同時(shí)，制定便民服務(wù)措施，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事、辦成事。

　　三、實(shí)行一次性告知制

　　實(shí)行政務(wù)公開，對(duì)我局辦理的業(yè)務(wù)程序、申報(bào)條件等事項(xiàng)一次性對(duì)外公告，并實(shí)行“陽(yáng)光”操作。

　　四、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制

　　1、接受旅游項(xiàng)目開發(fā)商申請(qǐng)之日起的5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)待開發(fā)的旅游資源進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復(fù)。

　　2、依據(jù)國(guó)家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報(bào)一個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定，在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)，拿出具體處理意見。

　　3、對(duì)符合旅游企業(yè)申報(bào)條件的，3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可中本單位應(yīng)做工作。

　　4、申報(bào)星級(jí)飯店的3日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行初檢，對(duì)符合條件者，3日內(nèi)予以上報(bào)。

　　5、新申報(bào)旅行社，對(duì)符合條件的3日內(nèi)簽署意見并上報(bào)。

　　五、實(shí)行重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

　　重大旅游項(xiàng)目由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目在辦理過程中遇到的各種問題。

　　六、實(shí)行責(zé)任追究制

　　本單位工作公開接受社會(huì)各界監(jiān)督，對(duì)違反以上服務(wù)承諾的，要追究當(dāng)事人責(zé)任并給予批評(píng)教育，責(zé)令整改；屢教不改者，年終考評(píng)降格處理，直至定為不合格。

　　承諾人：

服務(wù)承諾書篇9

　　年月

　　產(chǎn)品購(gòu)銷合同

　　買方（甲方）：內(nèi)裝飾有限公司

　　賣方（乙方）：市建鄴區(qū)博世裝飾材料銷售中心

　　甲方向乙方購(gòu)買地毯用于總部辦公室精裝項(xiàng)目，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)守信、平等互利和自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，以茲共同遵守執(zhí)行。

　　第一條產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和質(zhì)量

　　1、產(chǎn)品的名稱規(guī)格型號(hào)：詳見乙方送樣及附件項(xiàng)目材料表；

　　2、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括質(zhì)量要求)：材料品質(zhì)參照雙方確認(rèn)的樣品，并滿足業(yè)主方對(duì)地毯花紋及色澤的要求，乙方確認(rèn)已充分了解甲方與業(yè)主單位所確認(rèn)的地毯樣品，并確保所供產(chǎn)品符合甲方和業(yè)主的要求；能滿足現(xiàn)場(chǎng)施工要求，相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)相應(yīng)規(guī)范要求。

　　第二條產(chǎn)品的數(shù)量和計(jì)量單位、計(jì)量方法：

　　1、供貨的數(shù)量：由乙方自行前去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量以確定供貨數(shù)量；

　　2、計(jì)量單位及計(jì)算規(guī)則:供貨數(shù)量依據(jù)以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)鋪的圖示投影面積計(jì)算以m2 計(jì)量；

　　第三條產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的提供與回收：

　　按乙方的包裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；甲方有特殊要求的，按甲方的下列要求執(zhí)行：不計(jì)價(jià)、不回收。

　　第四條產(chǎn)品的交付

　　1、交貨方法，按下列第（1）項(xiàng)執(zhí)行：

　　（1）乙方送貨；（2）乙方代辦運(yùn)輸；（3）甲方自提自運(yùn)。 2、運(yùn)輸方式，按下列第（1）執(zhí)行：

　　（1）汽運(yùn)；（2）鐵路；（3）航空；（4）其它： 3、到貨地點(diǎn)：

　　4、運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)及其他費(fèi)用的負(fù)擔(dān)：

　　乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)費(fèi)用。5、產(chǎn)品的交貨單位：甲方指定之施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)汪宣南。

　　第五條產(chǎn)品的交（提）貨期限

　　1、全部貨物供貨期限從年月日至年月日，到貨后2天內(nèi)完成施工，甲方原因?qū)е碌慕徊媸┕ぜ皥?chǎng)地?zé)o法施工則工期順延；

　　第六條合同價(jià)款及付款

　　1、暫定合同總價(jià)為小寫：大寫：人民幣 2、供應(yīng)單價(jià)：固定單價(jià)，

　　上述供應(yīng)單價(jià)包含完成技術(shù)要求的全部?jī)?nèi)容所需要的費(fèi)用，以及全部貨物運(yùn)至工地指定地點(diǎn)的全部費(fèi)用及成品安裝費(fèi)用，單價(jià)應(yīng)包括但不限于材料費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)裁切安裝費(fèi)用、工人安裝人工費(fèi)、輔材費(fèi)用、安裝過程中的材料損耗、包裝、防護(hù)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金以及貨送到的運(yùn)費(fèi)、卸貨費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)及提供安裝技術(shù)指導(dǎo)所需費(fèi)用等。 3、付款方式：

　　預(yù)付款：合同簽署，支付2萬(wàn)元作為乙方備料款。

　　進(jìn)度付款及結(jié)算：貨物到場(chǎng)并經(jīng)甲方、業(yè)主、監(jiān)理共同驗(yàn)收合格后（憑外觀檢驗(yàn)而無(wú)法檢查的其他質(zhì)量問題仍由乙方承擔(dān)），支付至合同總價(jià)的80%，安裝完成后按實(shí)際鋪裝面積結(jié)算，在乙方提供售后服務(wù)承諾書并開具全額稅票后支付至結(jié)算價(jià)的95%，尾款5%作為質(zhì)保完工一年后后支付。

　　4、結(jié)算方式：結(jié)算數(shù)量按實(shí)際鋪貼面積的圖示投影面積計(jì)算，單價(jià)按合同單價(jià)執(zhí)行； 5、付款方式，按下列第（2）項(xiàng)執(zhí)行：（1）現(xiàn)金；（2）支票；（3）匯款。

　　第七條驗(yàn)收方法及質(zhì)量異議

　　按業(yè)主、甲方及監(jiān)理工程師要求程序進(jìn)行質(zhì)量檢查和報(bào)驗(yàn)。

　　第八條驗(yàn)收方法及質(zhì)量異議

　　1、甲方在驗(yàn)收中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定，在10天內(nèi)向乙方出賣人提出書面異議（包括郵寄函件、傳真、書面遞交等），甲方有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。

　　2、乙方在接到買受人書面異議后，應(yīng)在3天內(nèi)負(fù)責(zé)處理，否則，即視為默認(rèn)甲方提出的異議和處理意見。

　　第九條違約責(zé)任

　　1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務(wù)，或履行義務(wù)不符合合同約定的，均構(gòu)成違約，依法律規(guī)定及合同約定，違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此所受的損失。 2、乙方所交產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià)；如果甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)包換并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用，乙方不能修理或者不能調(diào)換或退貨的，按不能交貨處理。

　　3、甲方如錯(cuò)填到貨地點(diǎn)或接貨人，或?qū)σ曳教岢鲥e(cuò)誤異議，應(yīng)承擔(dān)乙方因此所受的損失。4、乙方逾期交貨的，按逾期交貨部分貨款計(jì)算，向甲方償付逾期交貨款額的2%的違約金，并承擔(dān)甲方因此所受的損失費(fèi)用。

　　5、甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款額乘以銀行同期貸款利率的違約金。

　　6、為保證工程的順利進(jìn)展，在乙方供貨期間連續(xù)貳次出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)甲方指出并整改無(wú)果后或者乙方不予響應(yīng)，買受人可另行指定合適材料供應(yīng)商供應(yīng)任何甲方認(rèn)為合適的材料。

　　第十條不可抗力

　　甲、乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向其他兩方通報(bào)不能履行合同的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十一條爭(zhēng)議的解決方式

　　本合同如發(fā)糾紛，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向工程所在地的人民法院提起訴訟解決。

　　第十二條其它

　　1、詢價(jià)函、乙方的報(bào)價(jià)資料及乙方的承諾作為本合同附件，合同文件的解釋順序以時(shí)間先后為準(zhǔn)。

　　2、此合同單價(jià)金額如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)物價(jià)等因素調(diào)整，本合同單價(jià)金額不得調(diào)整。合同單價(jià)亦不會(huì)因?yàn)樽詈蠊┴洈?shù)量與暫定數(shù)量的差異、人工、物價(jià)、匯率及費(fèi)率的變動(dòng)而調(diào)整，及與該些調(diào)整相關(guān)的所有費(fèi)用已包含在合同單價(jià)內(nèi)。

　　3、本合同一經(jīng)簽署，便具有法律效力，甲、乙雙方應(yīng)按合同嚴(yán)格執(zhí)行，未經(jīng)雙方協(xié)商同意，不得隨意變更或解除合同。

　　4、本合同如有未盡事宜，需經(jīng)雙方另行協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等法律效力。

　　5、本合同一式四份，自雙方簽字蓋章之日生效。

　　甲方單位名稱：（蓋章）

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　日期：年月

　　乙方單位名稱：（蓋章）法定代表人：委托代理人：日期：年月

　　日日

服務(wù)承諾書篇10

　　一、我們將按照雙方合同的約定承擔(dān)完成合同規(guī)定的責(zé)任范圍和義務(wù)內(nèi)容，保證所提供物業(yè)服務(wù)和管理的質(zhì)量達(dá)到、或超過本投標(biāo)書中允諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、我們將在保證人員素質(zhì)要求的前提下加強(qiáng)培訓(xùn)考核力度

　　①身體健康，無(wú)不良嗜好；②具備豐富的秩序維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，③思想品質(zhì)良好，無(wú)犯罪前科；④形象良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；⑤熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序。

　　（2）員工培訓(xùn)方案、員工考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　培訓(xùn)工作的重要性在今天的企業(yè)管理中已經(jīng)得到了證實(shí)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)的企業(yè)主要是以人來(lái)完成各項(xiàng)工作，而人員的管理在現(xiàn)代企業(yè)中是最主要的管理目標(biāo)，人員的培養(yǎng)是物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障的基本條件。

　　物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，決定了物業(yè)管理服務(wù)人員必須具備高素質(zhì)的要求，特別是管理人員，必須掌握現(xiàn)代的管理理念和措施，要具備“通才”的方向性條件。

　　培訓(xùn)方式

　　培訓(xùn)要求

　　對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育，提供的服務(wù)人員必須經(jīng)過訓(xùn)練合格后方可安排上崗工作；

　　發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明，倡導(dǎo)愛國(guó)主義和集體主義精神，培訓(xùn)員工愛崗敬業(yè)；

　　及時(shí)傳達(dá)和貫徹使用人的對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的要求，使員工都明確相應(yīng)的工作目標(biāo)，培養(yǎng)出能干、肯干，具有良好服務(wù)意識(shí)，高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)業(yè)主的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證；

　　每年組織全體員工進(jìn)行消防學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)消防知識(shí)及各種消防器材和設(shè)備的正確使用。組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)演練不少于4次，并做好記錄，對(duì)新招服務(wù)人員要即時(shí)培訓(xùn)；

　　制定完善系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保持證上崗率達(dá)到100％

　　（2）員工的考核：

　　對(duì)員工的考核，是驗(yàn)證培訓(xùn)工作對(duì)員工工作質(zhì)量所起作用的重要手段，也是約束、督促員工不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)意識(shí)的重要機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量不會(huì)偏離公司既定標(biāo)準(zhǔn)。考核工作按照公司所建立的各種規(guī)章制度進(jìn)行，考核工作中，嚴(yán)格按照公平、公正的原則實(shí)施，

　　使員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人工作質(zhì)量的現(xiàn)狀的同時(shí)，又可以督促其不斷改進(jìn)工作方法和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，考核工作采用獎(jiǎng)懲結(jié)合，實(shí)現(xiàn)考核管理制度效能的最優(yōu)化。

　　三、我們將積極配合相關(guān)部門和單位做好進(jìn)退場(chǎng)的交接工作。

　　四、我們還將這對(duì)此項(xiàng)目提供如下服務(wù)

　　1、我公司將ISO9001質(zhì)量管理體系全程導(dǎo)入項(xiàng)目的日常管理。

　　物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，其管理服務(wù)好壞、水平高低的鑒定往往缺乏科學(xué)、有效評(píng)判依據(jù)和手段，引入國(guó)際上通行且運(yùn)作成熟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)無(wú)疑是一條有效的辦法。結(jié)合物業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)制定出可操作性強(qiáng)的管理制度、操作規(guī)程。用質(zhì)量管理來(lái)保證我們服務(wù)產(chǎn)品的完美性.在總結(jié)完善成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將ISO9001質(zhì)量管理體系全程導(dǎo)入項(xiàng)目。

　　2、安全管理

　　加強(qiáng)安全管理是我們共同的心愿和目標(biāo)，我公司將依靠每個(gè)人的努力及科學(xué)的管理、完善的制度來(lái)加以保證。我公司將要把安全工作列入首位，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，將安全工作列入各相關(guān)人員的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核。公司與各工種層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)全體員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。建立健全了定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作獎(jiǎng)懲細(xì)則、防火安全管理等規(guī)章制度。對(duì)涉及中心安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，堵塞漏洞。中心安全管理是學(xué)習(xí)安全管理工作的重要內(nèi)容，要健全制度，明確管理人員和職責(zé)，做到安全工作事事有人抓、時(shí)時(shí)有人管，確保實(shí)現(xiàn)中心天天平安的目標(biāo)。

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