項(xiàng)目服務(wù)承諾書

時(shí)間：2022-07-02 13:32:44 服務(wù)承諾書我要投稿

【熱門】項(xiàng)目服務(wù)承諾書

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會(huì)覺(jué)得承諾書很難寫吧，下面是小編整理的項(xiàng)目服務(wù)承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【熱門】項(xiàng)目服務(wù)承諾書

項(xiàng)目服務(wù)承諾書1

　　致：_________(招標(biāo)人)

　　在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：

　　(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

　　(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

　　承諾單位(蓋章)：

　　法定代表人(蓋章或簽字)：

　　日期：年月日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書2

　　我公司**********對(duì)*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

　　全權(quán)代表(簽字)：

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

　　工程服務(wù)承諾書范文篇二如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo)，我單位承諾如下：

　　中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

　　(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。

　　(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

　　(4)參加業(yè)主召開的工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

　　(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

　　(6)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

　　(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

項(xiàng)目服務(wù)承諾書3

xxx有限公司

　　根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxx的xxxxxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

　　4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應(yīng)。

　　5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　投標(biāo)人：xxx有限公司

　　投標(biāo)人代表（簽字）：xxxxx

　　日期：xxx年xx月xx日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書4

　　XXX ：

　　1、遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

　　3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。

　　4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方有可能中標(biāo)，我方將受此約束。

　　5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。

　　6、我方接受招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。

　　7、我方相信招標(biāo)結(jié)果是公正、合法的，無(wú)論我方中標(biāo)還是落標(biāo)，我方將毫無(wú)異議地接受這一結(jié)果。

　　8、一旦我方中標(biāo)，我方將毫無(wú)異議地接受承辦協(xié)議并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方簽訂承辦的協(xié)議。

　　9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠，使用的產(chǎn)品是新鋼鐵所產(chǎn)正品材，否則將承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　投標(biāo)人：(蓋章)

　　單位地址：

　　法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)

　　郵政編碼：

　　電話：

　　傳真：

　　日期：年月日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書5

　　致：

　　_________(招標(biāo)人)

　　(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

　　(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

　　承諾單位(蓋章)：

　　法定代表人(蓋章或簽字)：

　　日期：_____年___月___日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書6

　　承擔(dān)項(xiàng)目單位：

　　XXXX

　　編制說(shuō)明

　　一、科研開發(fā)項(xiàng)目一經(jīng)立項(xiàng)，項(xiàng)目組即填報(bào)本承諾書（一式二份）由承擔(dān)項(xiàng)目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。

　　二、自項(xiàng)目批準(zhǔn)之日起，項(xiàng)目實(shí)施在公司、廠（處）兩級(jí)管理體系下的項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)施計(jì)劃、任務(wù)、成果的全過(guò)程管理。

　　三、項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織、實(shí)施、完成，項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、保證和監(jiān)督，并配合公司科信部管理、檢查、督促。

　　四、項(xiàng)目一經(jīng)結(jié)束，結(jié)題報(bào)告完成后報(bào)項(xiàng)目承擔(dān)單位簽署意見后，向科信部申請(qǐng)結(jié)題，科信部審查合格后組織驗(yàn)收結(jié)題。

　　一、課題負(fù)責(zé)人承諾

　　1、我與項(xiàng)目組成員將嚴(yán)格遵守公司關(guān)于項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)保證按項(xiàng)目開題報(bào)告中規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)及工作內(nèi)容，按照計(jì)劃季進(jìn)度認(rèn)真開展工作，按時(shí)報(bào)送項(xiàng)目結(jié)題匯報(bào)及有關(guān)材料，及時(shí)報(bào)告重大情況變動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目舉辦的活動(dòng)、發(fā)表的論著和取得的研究成果按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)注。若未按計(jì)劃完成工作，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任必須報(bào)公司審定。

　　2、項(xiàng)目結(jié)題后，將所有有關(guān)試驗(yàn)材料（包括原始數(shù)據(jù)）整理，單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后按公司保密規(guī)定存檔并嚴(yán)格遵守公司保密制度。

　　3、項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施過(guò)程中對(duì)明確指出的開發(fā)目標(biāo)所開發(fā)的，或者是從事本工作活動(dòng)預(yù)見的結(jié)果或者是自然的結(jié)果，以及任務(wù)完成后產(chǎn)生的成果及技術(shù)方案、主要技術(shù)特征等成果均屬公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，本人承諾不擅自轉(zhuǎn)讓或擅自與任何單位進(jìn)行合作使用該成果及其相關(guān)技術(shù)，否則擔(dān)負(fù)各項(xiàng)法律責(zé)任。

　　4、不攜帶與科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等有關(guān)的秘密載體和密品；不在公開的刊物或互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表或談?wù)撍莆铡⒅さ墓久孛堋Ｈ缫騻€(gè)人原因，造成泄密或損害公司利益的，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。

　　5、若發(fā)生工作變動(dòng)，離開本公司，將在5年內(nèi)不從事該研究領(lǐng)域的開發(fā)工作。

　　6、違背上述承諾，本人愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。

　　二、所在單位承諾

　　本單位同意承擔(dān)項(xiàng)目的管理任務(wù)和信譽(yù)保證，將保證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其研究隊(duì)伍的穩(wěn)定和項(xiàng)目實(shí)施所需的條件，嚴(yán)格遵守公司有關(guān)項(xiàng)目的管理、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定，并監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施、結(jié)題驗(yàn)收，嚴(yán)格遵守公司保密制度。

　　三、本承諾書自簽訂之日起生效。

　　四、本承諾書包括以下項(xiàng)目：

　　1、；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 2、；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 3、；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 4、；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

　　項(xiàng)目承擔(dān)單位主管（簽字）

　　年月日

　　公司委托代理人（簽字）

　　年月日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書7

　　1、根據(jù)已收到鹽城市建設(shè)局建軍路、迎賓路、西環(huán)路道路指示牌及綜合信息欄的供應(yīng)、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝及維保服務(wù)等工作項(xiàng)目的競(jìng)價(jià)文件，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究貴方的競(jìng)價(jià)文件后，決定無(wú)保留地接受競(jìng)價(jià)文件所有條款，愿以人民幣（大寫）x元(小寫￥：x元)的總價(jià)承包本招標(biāo)范圍內(nèi)的全部項(xiàng)目，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。

　　2、一旦我方中標(biāo)，我方保證在收到貴單位發(fā)出的書面開工通知單后及時(shí)組織制作、供應(yīng)、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在11月15日前完工。

　　3、如果我方中標(biāo)，我方將在貴方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成同貴單位簽訂合同。如果違約，貴單位有權(quán)中止我方中標(biāo)并選擇其它中標(biāo)單位。

　　4、我方愿意向貴單位無(wú)償提供任何與該項(xiàng)目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。

　　5、我方保證：遵守鹽城市現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)管理制度，嚴(yán)格按照鹽市建字[1998]第17號(hào)、鹽市建字[1999]第7號(hào)文件，處理可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。如有違反，貴方有權(quán)取消我方的投標(biāo)資格。

　　6、你單位的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。

投標(biāo)人：

日期：

項(xiàng)目服務(wù)承諾書8

致：和田縣政府采購(gòu)中心：

　　若我單位在中有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我公司對(duì)本項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾：

　　1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告。

　　2. 本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過(guò)程中，將派專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對(duì)使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

　　3. 本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說(shuō)明書規(guī)定的方法操作。

　　4. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗(yàn)收成功后12個(gè)月。

　　5. 本公司產(chǎn)品在開始使用過(guò)程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。

　　6. 質(zhì)保期內(nèi)，本公司對(duì)故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知的1個(gè)小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　7. 產(chǎn)品銷售服務(wù)：根據(jù)公司售后服務(wù)配件中心，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報(bào)存檔。

　　8. 本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　油漆涂料產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

　　尊敬的客戶:

　　首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品.

　　我公司自成立以來(lái),本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心.

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系.對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品.公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),杜絕不合格原材料流入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),并與供方建立良好的供求關(guān)系.

　　鄭州金牛涂料有限公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),.質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,具備完善的檢測(cè)手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),不讓一桶不合格的產(chǎn)品出廠.

　　在此基礎(chǔ)之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我公司將按照雙方簽訂的合同等文件要求,做好產(chǎn)品的質(zhì)量保證及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作.具體如下:

　　1.自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù),保證及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)好現(xiàn)場(chǎng)施工工作.

　　2.我單位供給貴公司的防火涂料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，均為合格產(chǎn)品。如果在消防監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,自愿接受消防部門的處罰。

　　3.我公司保證所提供給貴公司的防火涂料達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):

　　a、防火性能：

　　耐火極限（min）306090120150

　　涂層厚度（mm）0.5-0.60.9-1.11.5-2.02.1-2.63.0-3.2

　　參考理論用量（kg/O）0.6-0.80.8-1.01.6-1.82.0-2.52.8-3.6

　　b、抗震性：饒曲l/200，涂層不起層，不脫落。

　　c、抗性變：饒曲l/100，涂層不起層，不脫落。

　　d、耐凍融循循環(huán)性：≥15次

　　e、耐水性：≥24小時(shí)

　　f、粘結(jié)強(qiáng)度：≥0.15mpa(0.2mpa)

　　g、表干時(shí)間：≥3h

　　h、外觀：白色（可根據(jù)工程需要調(diào)制成各種顏色.

　　鄭州金牛涂料有限公司

　　20xx年1月10日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書9

　　在_________施工中，我施工隊(duì)鄭重向_________公司承諾如下：

　　1、保證按貴公司要求,認(rèn)真履行合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),投入精干的施工隊(duì)伍,配備良好的施工機(jī)具和_____,安排作風(fēng)好、技術(shù)精、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)，并且配合、服從建設(shè)方和公司委派的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作，確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務(wù)。

　　2、承諾按照合同相關(guān)日期進(jìn)行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費(fèi)的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元（非人力可抗拒因素和建設(shè)方原因除外），同時(shí)分析原因并吸取教訓(xùn)。

　　3、我施工隊(duì)承諾工程質(zhì)量達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)范要求及公司相關(guān)規(guī)定，確保線路工程合格率達(dá)到100%，爭(zhēng)取優(yōu)良率達(dá)到75%。因施工質(zhì)量未達(dá)到合同規(guī)定的設(shè)計(jì)和施工要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，按工程總造價(jià)1﹪罰款，并在規(guī)定的工作日內(nèi)返工達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)返工的全部責(zé)任。

　　4、在工程建設(shè)中，我施工隊(duì)將貫徹落實(shí)《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、_____、施工器具的安全，確保施工材料不浪費(fèi)與丟失，確保其它設(shè)施的安全。如因材料與實(shí)際用料不符，造成建設(shè)方扣罰費(fèi)用或因拆舊料與實(shí)際不符，造成建設(shè)方扣罰費(fèi)用的，我施工隊(duì)承諾按實(shí)際賠償。

　　5、承諾服從建設(shè)方和公司的安排和調(diào)遣，對(duì)建設(shè)方安排的建設(shè)任務(wù)，決不推諉。處理好施工地點(diǎn)和施工過(guò)程中的各種關(guān)系。

　　6、承諾接到施工任務(wù)后認(rèn)真編寫《施工組織計(jì)劃》，按時(shí)向公司提交施工進(jìn)度，做到10天提供一次施工進(jìn)度和工程具體情況匯報(bào)，否則每次罰款200元。

　　7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，不以貴公司的名義進(jìn)行超越授權(quán)范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔(dān)5000-10000元的罰款并負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　8、本承諾書與分包協(xié)議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。

　　承諾人：

　　日期：二0_________年三月三十一日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書10

　　為確保我公司承建的工程能達(dá)到“優(yōu)良工程”、“安全文明施工工地”要求及實(shí)現(xiàn)公司安全管理目標(biāo)，在施工中，我們承諾：

　　1、開工前，在施工組織設(shè)計(jì)中有詳細(xì)的施工平面布置圖和專項(xiàng)施工方案。暢通的運(yùn)輸?shù)缆贰⑴R時(shí)水電線路布置、合理有效的排水，倉(cāng)庫(kù)、作業(yè)場(chǎng)所、主要機(jī)械設(shè)備位置及辦公室等臨時(shí)設(shè)施的安排符合安全要求。施工方案針對(duì)性強(qiáng)、施工方法能科學(xué)地指導(dǎo)施工生產(chǎn)，各項(xiàng)技術(shù)措施能保證生產(chǎn)安全進(jìn)行。

　　2、施工管理技術(shù)人員熟悉《建筑工程安全技術(shù)操作規(guī)程》中的各項(xiàng)規(guī)定，各工種工人熟悉本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程。凡不了解安全技術(shù)規(guī)程、不明確安全管理目標(biāo)的技術(shù)人員社未受安全技術(shù)教育的工人，不允許進(jìn)入工地參加施工，施工中將保證工人受教育率為100%。

　　3、施工前安全員向班組人員安全技術(shù)交底和安全技術(shù)操作規(guī)程教育。沒(méi)有施工方案、沒(méi)有安全技術(shù)措施不允許進(jìn)行施工。施工中保證傷亡事故率為0，重傷事故率為0，一般輕傷事故控制在1.5‰.

　　4、施工現(xiàn)場(chǎng)入口處，將按規(guī)定設(shè)置“施工公告和五牌一圖”等內(nèi)容。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，危險(xiǎn)部位還將懸掛安全標(biāo)志。5、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的一切建筑施工器材都將按施工平面布置圖分類掛牌堆放，要求整齊美觀、安全，各種材料堆放不超過(guò)規(guī)定的高度，距圍墻堆放間距應(yīng)大雨50cm。工地內(nèi)部及周圍的石料、木料、鋼管、配件、建筑及生活垃圾將分類堆放并及時(shí)清理。

　　6、強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查制度，及時(shí)查處安全隱患和糾正違章作業(yè)行為，并將認(rèn)真及做好安全記錄。

　　7、施工現(xiàn)場(chǎng)建立安全防火責(zé)任制，劃分防火責(zé)任區(qū)并落實(shí)到人，現(xiàn)場(chǎng)配備足夠的，滅火器材設(shè)施。明火作業(yè)須得到批準(zhǔn)后方可作業(yè)。

　　8、加強(qiáng)用電、治安、食堂衛(wèi)生及用工制度的管理，并對(duì)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員定期進(jìn)行體檢，杜絕有任何中毒、中暑、爆炸、觸電等事故的發(fā)生。

　　9、安全文明施工，協(xié)調(diào)好工地周圍臨近關(guān)系。做到施工不憂民、無(wú)投訴等。10爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化文明施工工地。

　　我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施:

　　（1）選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，

　　（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù)，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　　（3）具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。

　　（4）每3--5天召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

　　（5）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

　　（6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

　　（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面：自覺(jué)接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。

　　在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　　（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

　　（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

　　（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

　　（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

　　（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

　　（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

　　（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

　　廣東華鑫建建設(shè)有限公司

　　20xx年6月26日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書11

　　致：xxxxxx

　　xxx（以下簡(jiǎn)稱我方）在xxxxxx項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；

　　2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議；

　　6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

　　6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；

　　6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

　　8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：xxx公司

　　授權(quán)代表：xxxxxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書12

　　xxx：

　　我以名義承接的工程由我方負(fù)責(zé)施工，現(xiàn)承諾如下：

　　1、對(duì)工程投標(biāo)、結(jié)算、竣工以及工程保修期間內(nèi)的所有工作由我方完成并承擔(dān)期間發(fā)生的一切費(fèi)用。

　　2、我方在施工過(guò)程中發(fā)生的一切費(fèi)用(包括工傷事故)均由我方承擔(dān)并償還，與貴公司無(wú)關(guān)。

　　3、我方?jīng)Q不以貴公司名義對(duì)外欠材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等一切費(fèi)用，如有發(fā)生由我方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任(在保證金中扣除)，與貴公司無(wú)關(guān)。

　　4、我方保證不拖欠民工工資，如有拖欠、所有法律、民事、經(jīng)濟(jì)責(zé)任由我方承擔(dān)，與貴公司無(wú)關(guān)。

　　5、因工程的質(zhì)量、安全、工期現(xiàn)場(chǎng)文明施工等問(wèn)題受到業(yè)主和行政部門的指責(zé)、處罰、我方承擔(dān)全部責(zé)任，與貴公司無(wú)關(guān)。

　　6、我方保證不得發(fā)生任何安全事故，否則，一切經(jīng)濟(jì)、民事、法律責(zé)任均由我方承擔(dān)，與貴公司無(wú)關(guān)。

　　7、自愿執(zhí)行本公司安全工器具管理辦法。見附表

　　8、自愿執(zhí)行本公司工傷保險(xiǎn)。

　　9、自愿執(zhí)行工程合作協(xié)議書的所有條款和內(nèi)容。

　　承諾人：年月日

　　附：身份證復(fù)印件1份

　　項(xiàng)目名稱：

　　簽訂地：

　　簽訂時(shí)間：年月日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書13

致：xxxxxxxxx(招標(biāo)人)

　　我公司xxxxxxxxxx對(duì)xxxxxxxxx(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

　　全權(quán)代表(簽字)：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書14

　　在XXXXXXXXX施工中，我施工隊(duì)鄭重向XXXXXXX公司承諾如下：

　　1、保證按貴公司要求,認(rèn)真履行合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),投入精干的施工隊(duì)伍,配備良好的施工機(jī)具和車輛,安排作風(fēng)好、技術(shù)精、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)，并且配合、服從建設(shè)方和公司委派的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作，確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務(wù)。

　　4、在工程建設(shè)中，我施工隊(duì)將貫徹落實(shí)《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費(fèi)與丟失，確保其它設(shè)施的安全。如因材料與實(shí)際用料不符，造成建設(shè)方扣罰費(fèi)用或因拆舊料與實(shí)際不符，造成建設(shè)方扣罰費(fèi)用的，我施工隊(duì)承諾按實(shí)際賠償。

　　5、承諾服從建設(shè)方和公司的安排和調(diào)遣，對(duì)建設(shè)方安排的建設(shè)任務(wù)，決不推諉。處理好施工地點(diǎn)和施工過(guò)程中的`各種關(guān)系。

　　8、本承諾書與分包協(xié)議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。

　　承諾人：

　　日期：二0xx年三月三十一日

項(xiàng)目服務(wù)承諾書15

　　根據(jù)貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

　　我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

　　l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；

　　2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；

　　3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足；

　　4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　2、保修年限、范圍、保修條件

　　我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。

　　3、質(zhì)量問(wèn)題的處理：

　　質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。

　　1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

　　到位。

　　2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

　　3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

　　4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

　　5、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

　　4、售后服務(wù)聯(lián)系方式

　　東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司

　　負(fù)責(zé)人：

　　聯(lián)系方式：

　　5、其他

　　售后承諾

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

　　3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。

　　5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。

　　6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題

　　在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

　　用戶培訓(xùn)

　　（一）、用戶培訓(xùn)

　　負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過(guò)現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問(wèn)題。

　　（二）、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

　　①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能

　　②常見故障的排除

　　③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)

　　④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)

　　（三）、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

　　在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。保修期內(nèi)，每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào)，具體工作如下：

　　A、周期性檢查：（每三個(gè)月一次）

　　1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機(jī)、風(fēng)扇葉等）

　　2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等）

　　3) 電控系統(tǒng)檢測(cè)（電壓、電流、線口、電源等檢查）

　　4) 溫控系統(tǒng)檢測(cè)（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）

　　5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（循環(huán)線路、循環(huán)泵等）

　　B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）

　　1) 對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏

　　2) 收緊電路上各電線接點(diǎn)

　　3) 清掃電器柜

　　4) 試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行

　　5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

　　6) 過(guò)濾網(wǎng)清洗

　　7) 測(cè)定工作電壓、電流

　　8) 點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)

　　9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè)

　　10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測(cè)

　　11) 電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè)

　　12) 信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè)

　　13) 保溫層的修補(bǔ)

　　14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè)

　　15) 濾網(wǎng)清洗

　　16) 振動(dòng)、噪聲的檢測(cè)調(diào)整

　　17) 換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，并用專用檢測(cè)工作檢測(cè)系統(tǒng)

　　18) 各種傳感器件的阻值調(diào)試

　　企業(yè)名稱（蓋章）:________________________

　　簽字代表：________________________

　　篇三：售后服務(wù)承諾書

　　本公司所提供的LED燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損壞除外）：

　　（一）按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門維修服務(wù)；

　　（二）免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的LED燈具提供更換及維修；

　　（三）免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢；

　　（四）免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；

　　詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

　　一、LED燈具保修：

　　按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修。

　　二、運(yùn)輸方式

　　在產(chǎn)品購(gòu)買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；

　　其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；

　　第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒(méi)有開封；第四、貨到貴司確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試；第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；

　　第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。

　　三、交貨時(shí)間

　　在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。

　　由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)

　　品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。

　　四、安裝、調(diào)試服務(wù)

　　我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。

　　五、LED燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）

　　質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修

　　即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修。

　　六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限

　　1). 24小時(shí)服務(wù)熱線:

　　我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話.號(hào)碼 : ，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。

　　2). 30分鐘電話響應(yīng):

　　在撥打質(zhì)量問(wèn)題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。

　　3). 7天*24小時(shí)工作制

　　我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。

　　技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日， 8:00-----18:00。

　　七、故障修復(fù)時(shí)限

　　如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。

　　八、其他

　　詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。

　　篇四：售后服務(wù)承諾書

　　第一部分售后服務(wù)理念

　　1、以客戶為中心

　　強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)保障產(chǎn)品運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意；

　　2、追求服務(wù)卓越

　　不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化，貼近客戶，注重主動(dòng)服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，追求服務(wù)卓越；

　　3、促進(jìn)持久雙贏；

　　關(guān)注客戶產(chǎn)品的整體效能，通過(guò)各種方式和全面的維護(hù)、培訓(xùn)合作，促進(jìn)持久雙贏。

　　第二部分售后服務(wù)承諾內(nèi)容

　　服務(wù)響應(yīng)及時(shí)、解決問(wèn)題有效、服務(wù)過(guò)程規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容全面我公司服務(wù)內(nèi)容主要包括在維修期內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的維修和更換，同時(shí)為了更好地服務(wù)用戶，我公司面向用戶提供緊急替換服務(wù)。

　　1、我公司提供的產(chǎn)品都是原廠生產(chǎn)的，全新的合格產(chǎn)品，完全響應(yīng)招標(biāo)文件中規(guī)定的技術(shù)要求和國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)品要求。免費(fèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的任何不足

　　或故障負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

　　2、我公司提供的產(chǎn)品一律免費(fèi)保修5年，保修期內(nèi)非人為損壞出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，我公司免費(fèi)維修。

　　3、所有設(shè)備安裝完畢后，我公司立即將客戶信息錄入微機(jī)信息庫(kù)，二個(gè)月回訪一次設(shè)備使用情況，長(zhǎng)期質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

　　4、我公司提供7×24小時(shí)的電話熱線服務(wù)。若客戶使用過(guò)程中遇到任何質(zhì)量問(wèn)題，可直接隨時(shí)撥打售后服務(wù)熱線，我公司技術(shù)人員在接到報(bào)修電話后，1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)解決故障，如果12小時(shí)內(nèi)仍不能修復(fù)的，我公司將提供同規(guī)格同型號(hào)的配品予以更換。

　　第三部分技術(shù)支持模式

　　為確保技術(shù)支持和售后服務(wù)的質(zhì)量，完全滿足客戶對(duì)技術(shù)和服務(wù)的需求，我公司建立了以總公司技術(shù)支持部為中心，區(qū)域技術(shù)支持部為主體的兩級(jí)完善的服務(wù)體系，提供多種模式的服務(wù)。

　　3．1電話故障診斷

　　電話故障診斷是指用戶方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和服務(wù)。我方在確認(rèn)用戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話為用戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案。

　　1．用戶在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)故障的時(shí)候，應(yīng)對(duì)故障

　　現(xiàn)象進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)查和記錄，然后通過(guò)服務(wù)熱線向我方提供故障的詳細(xì)情況、服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。

　　2．公司服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)的電話故障診斷服務(wù)，如熱線電話號(hào)碼需要更改，我方至少提前三天以書面形式（含傳真）通知用戶。

　　3．用戶方應(yīng)及時(shí)回饋解決方案的有效性，以便我方?jīng)Q定是否進(jìn)一步采取技術(shù)支持措施。

　　3．2現(xiàn)場(chǎng)故障排除

　　現(xiàn)場(chǎng)故障排除是指用戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和幫助。在確認(rèn)用戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過(guò)電話故障診斷解決產(chǎn)品的技術(shù)故障，我方將在故障發(fā)生1小時(shí)內(nèi)派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障排除方案，并最終排除故障。

　　3．3定期跟蹤

　　所有產(chǎn)品安裝、驗(yàn)收完畢后，我公司定期通過(guò)電話跟蹤使用情況，及時(shí)了解存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。我公司將每月定期派遣技術(shù)人員進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，聽取意見和建議，解決存在的問(wèn)題。

　　3．4現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　（1）為了使用戶維護(hù)人員，能夠排除類似故障，我方工程師在完成現(xiàn)場(chǎng)故障排除后，將針對(duì)本次故障出現(xiàn)的原因和故障

　　排除方法對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

　　（2）培訓(xùn)對(duì)象為用戶設(shè)備維護(hù)人員，培訓(xùn)內(nèi)容為本次故障出現(xiàn)的原因和排除方法。

　　（3）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在完成現(xiàn)場(chǎng)故障排除后一天之內(nèi)完成，課時(shí)在4小時(shí)內(nèi)。

　　3．5故障修復(fù)

　　故障修復(fù)是指公司對(duì)用戶的故障產(chǎn)品進(jìn)行維修，使其恢復(fù)正常功能的服務(wù)功能。

　　第八章用戶產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生故障，公司在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，在4小時(shí)內(nèi)提供備件使產(chǎn)品恢復(fù)正常；

　　第九章用戶產(chǎn)品在保修期外發(fā)生故障，公司在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，協(xié)商解決方案后1個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)產(chǎn)品；

　　第四部分培訓(xùn)方案

　　4．1培訓(xùn)宗旨

　　我公司稟承“立足客戶，注重實(shí)效”的培訓(xùn)宗旨，面向客戶提供從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)技術(shù)的全方位的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，為了提高客戶系統(tǒng)維護(hù)人員技術(shù)水準(zhǔn)和故障處理能力，工程師在工程與維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)客戶施工人員、系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

　　4．2培訓(xùn)體系

　　培訓(xùn)中心統(tǒng)一提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)計(jì)劃、并且提供內(nèi)容詳實(shí)的膠片、教材和培訓(xùn)數(shù)據(jù)。

　　篇五：售后服務(wù)承諾書范文

　　一、售前服務(wù)

　　1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。

　　2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

　　二、售中服務(wù)

　　1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

　　2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

　　3、在制造過(guò)程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務(wù)

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。

　　2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

　　3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設(shè)備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意

　　(1)及時(shí)反映用戶需求;

　　(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

　　(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

　　(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

　　總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。