服務承諾書

時間：2022-06-26 10:17:53 服務承諾書我要投稿

有關服務承諾書范文集合9篇

　　隨著社會不斷地進步，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編整理的服務承諾書9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關服務承諾書范文集合9篇

服務承諾書篇1

　　年月

　　產品購銷合同

　　買方（甲方）：內裝飾有限公司

　　賣方（乙方）：市建鄴區博世裝飾材料銷售中心

　　甲方向乙方購買地毯用于總部辦公室精裝項目，根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方本著誠實守信、平等互利和自愿的原則，經協商一致，特訂立本合同，以茲共同遵守執行。

　　第一條產品的名稱、品種、規格和質量

　　1、產品的名稱規格型號：詳見乙方送樣及附件項目材料表；

　　2、產品的技術標準(包括質量要求)：材料品質參照雙方確認的樣品，并滿足業主方對地毯花紋及色澤的要求，乙方確認已充分了解甲方與業主單位所確認的地毯樣品，并確保所供產品符合甲方和業主的要求；能滿足現場施工要求，相關技術標準執行國家及行業相應規范要求。

　　第二條產品的數量和計量單位、計量方法：

　　1、供貨的數量：由乙方自行前去現場實地測量以確定供貨數量；

　　2、計量單位及計算規則:供貨數量依據以現場實鋪的圖示投影面積計算以m2 計量；

　　第三條產品的包裝標準、包裝物的提供與回收：

　　按乙方的包裝標準執行；甲方有特殊要求的，按甲方的下列要求執行：不計價、不回收。

　　第四條產品的交付

　　1、交貨方法，按下列第（1）項執行：

　　（1）乙方送貨；（2）乙方代辦運輸；（3）甲方自提自運。 2、運輸方式，按下列第（1）執行：

　�。�1）汽運；（2）鐵路；（3）航空；（4）其它： 3、到貨地點：

　　4、運費、裝卸費、保險及其他費用的負擔：

　　乙方負責并承擔費用。5、產品的交貨單位：甲方指定之施工現場負責汪宣南。

　　第五條產品的交（提）貨期限

　　1、全部貨物供貨期限從年月日至年月日，到貨后2天內完成施工，甲方原因導致的交叉施工及場地無法施工則工期順延；

　　第六條合同價款及付款

　　1、暫定合同總價為小寫：大寫：人民幣 2、供應單價：固定單價，

　　上述供應單價包含完成技術要求的全部內容所需要的費用，以及全部貨物運至工地指定地點的全部費用及成品安裝費用，單價應包括但不限于材料費用、現場裁切安裝費用、工人安裝人工費、輔材費用、安裝過程中的材料損耗、包裝、防護、管理費、利潤、稅金以及貨送到的運費、卸貨費用、保險費及提供安裝技術指導所需費用等。 3、付款方式：

　　預付款：合同簽署，支付2萬元作為乙方備料款。

　　進度付款及結算：貨物到場并經甲方、業主、監理共同驗收合格后（憑外觀檢驗而無法檢查的其他質量問題仍由乙方承擔），支付至合同總價的80%，安裝完成后按實際鋪裝面積結算，在乙方提供售后服務承諾書并開具全額稅票后支付至結算價的95%，尾款5%作為質保完工一年后后支付。

　　4、結算方式：結算數量按實際鋪貼面積的圖示投影面積計算，單價按合同單價執行； 5、付款方式，按下列第（2）項執行：（1）現金；（2）支票；（3）匯款。

　　第七條驗收方法及質量異議

　　按業主、甲方及監理工程師要求程序進行質量檢查和報驗。

　　第八條驗收方法及質量異議

　　1、甲方在驗收中，如發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定，在10天內向乙方出賣人提出書面異議（包括郵寄函件、傳真、書面遞交等），甲方有權拒付不符合合同規定部分的貨款。

　　2、乙方在接到買受人書面異議后，應在3天內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。

　　第九條違約責任

　　1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務，或履行義務不符合合同約定的，均構成違約，依法律規定及合同約定，違約方應向守約方承擔違約責任，并賠償守約方因此所受的損失。 2、乙方所交產品品種、型號、規格、花色、質量不符合合同規定的，如果甲方同意利用，應當按質論價；如果甲方不能利用的，應根據產品的具體情況，由乙方負責包換并承擔修理、調換或退貨而支付的實際費用，乙方不能修理或者不能調換或退貨的，按不能交貨處理。

　　3、甲方如錯填到貨地點或接貨人，或對乙方提出錯誤異議，應承擔乙方因此所受的損失。4、乙方逾期交貨的，按逾期交貨部分貨款計算，向甲方償付逾期交貨款額的2%的違約金，并承擔甲方因此所受的損失費用。

　　5、甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款額乘以銀行同期貸款利率的違約金。

　　6、為保證工程的順利進展，在乙方供貨期間連續貳次出現質量問題經甲方指出并整改無果后或者乙方不予響應，買受人可另行指定合適材料供應商供應任何甲方認為合適的材料。

　　第十條不可抗力

　　甲、乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向其他兩方通報不能履行合同的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

　　第十一條爭議的解決方式

　　本合同如發糾紛，甲、乙雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可向工程所在地的`人民法院提起訴訟解決。

　　第十二條其它

　　1、詢價函、乙方的報價資料及乙方的承諾作為本合同附件，合同文件的解釋順序以時間先后為準。

　　2、此合同單價金額如遇政策調整或市場物價等因素調整，本合同單價金額不得調整。合同單價亦不會因為最后供貨數量與暫定數量的差異、人工、物價、匯率及費率的變動而調整，及與該些調整相關的所有費用已包含在合同單價內。

　　3、本合同一經簽署，便具有法律效力，甲、乙雙方應按合同嚴格執行，未經雙方協商同意，不得隨意變更或解除合同。

　　4、本合同如有未盡事宜，需經雙方另行協商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等法律效力。

　　5、本合同一式四份，自雙方簽字蓋章之日生效。

　　甲方單位名稱：（蓋章）

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　日期：年月

　　乙方單位名稱：（蓋章）法定代表人：委托代理人：日期：年月

　　日日

服務承諾書篇2

　　一、收費人員按規范統一著裝，持證上崗；

　　二、文明服務，微笑服務，逢車使用文明收費用語；杜絕服務忌語；

　　三、在站內設置便民服務臺，免費提供洗手盆.開水桶.消防桶.工具箱.醫藥箱.意見箱等便民服務設施；

　　四、及時疏導車輛，每車道待繳費車輛不得超過５臺，在高峰時段及通過車輛較多情況下，立即開通全部車道；

　　五、熱情免費提供問路服務；

　　六、發現收款不給票者，歡迎監督舉報，監督電話：０５５８－－xxxxxxxx

服務承諾書篇3

　　我公司經營道路旅客客運，車號分別為

　　為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員、乘務員和具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證，乘務員領取了上崗證，導游領取了導游證)身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。

　　五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。

　　2、司機、乘務員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規范作業，接受監督。

　　3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。

　　4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。

　　5、實行服務承諾，提高服務品位。

　　七、經營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。

　　八、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。

　　九、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

　　十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。

　　如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。

　　承諾方法人代表簽字：

　　(單位公章)

　　年月日

　　車籍地市運管處(監督方)負責人簽字：

　　(單位公章)

　　年月日

服務承諾書篇4

××公司：

　　我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題， 24小時內到達現場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。

　　售后服務聯系電話：×××××××□□

　　特此承諾！

　　×××公司

　　201×年×月×日

服務承諾書篇5

　　一、售后服務宗旨

　　服務宗旨是“專業、規范、團隊、高效”。在最短的時間內、以最高的效率提供承諾的各項規范、專業的服務，使您滿意。

　　二、售后服務承諾

　　我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后，信息中心在10分鐘以內將維修、調試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內到達現場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產品實行終生服務。

　　三、服務人員配置

　　售后服務中心有全國售后服務經理等管理人員68人，并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心，29家維修站，維修調試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量，配有充足的零配件倉庫，有專業維修工具20余套，多名專業維修人員，同時常年派駐專業售后工程師，進行培訓指導工作，不斷提高售后服務水平。

　　售后服務信息中心，面向全國受理產品報修及投訴服務：

　　四、保修服務內容

　　1)本工程提供自調試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年; 供熱與供冷系統為3個采暖期、供冷期。

　　2)對于重大工程項目，售后服務中心根據用戶或安裝單位的要求，在設備安裝和調試階段將派人到現場作技術指導，并對施工質量作監督，協助業主進行工程安裝驗收;

　　3)保修期內，因產品質量問題產生的故障，公司免費更換配件并維修產品至正常狀態。

　　五、保修期內免責申明

　　產品以下幾種情況不屬于保修之內，但公司可以為用戶提供優惠的收費服務：

　　1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;

　　2)由于當地電網電壓或供給空調產品的電源電壓不穩定，造成的損壞;

　　3)由于用戶非正常使用：如安裝使用環境惡劣，自行更改電路配線及更換內部零配件等造成的損壞;

　　4)無保修憑證的;保修憑證上空調產品的名稱、型號、編號與被修理空調產品的名稱、型號、編號不符或涂改的;

　　5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;

　　六、延伸售后服務

　　為免除業主對我公司產品保修期外的后顧之憂，保障產品能夠正常運行，根據業主的需要，我公司售后服務為業主提供價格優惠的保修期外的維修及保養服務，并簽訂保外維修保養合同，提供的服務內容如下，具體條款以保外維修保養合同為準。

　　1.設備巡檢服務：空調使用季節每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務中心備檔。

　　2.設備保養服務：每年將提供兩次免費保養(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

　　保養服務的具體工作內容如下：

　　1)清洗室內機回風過濾網;

　　2)電路檢查：檢測供電電壓;檢查線路連接點并緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內;

　　3)氟路系統檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況;

　　4)風管路系統檢查：檢查室內機、冷卻塔風機運行工況，空調機組出口靜壓是否正常;

　　5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;

　　6)檢查機器運行有無異常聲音。

　　3、設備維修服務：

　　在簽約的保修期內，公司維修服務人員將在合同約定的時間內到達現場并解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。

　　七、配件供應

　　為保障產品維修正常進行，即使以后產品更新，售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內供貨，并在保修期外以優惠的價格供應給用戶。

　　八、服務監督和投訴

　　1)為了保證各級售后服務人員全面貫徹服務宗旨，制造商售后服務中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪;

　　2)如果用戶對產品質量以及售后服務有不滿意的，可以直接向售后服務中心投訴，售后服務中心將在最短的時間內;真誠的解決您合理的要求，給您滿意答復;

　　3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務，售后服務中心將立建立了完善的用戶檔案數據庫，由售后服務中心信息部門負責管理。每位業主將享受會員制服務，業主所采用的機器信息在數據庫中都有詳細的記錄，包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發生維修記錄、維修技工姓名、保養紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

　　公司全稱(蓋章)___________

　　業務負責人： ______________________

聯系方式：____________

　　20____年____月____日

服務承諾書篇6

　　為凈化社會文化環境，維護我臺廣播電視廣告播出良好秩序。本臺承諾：將自覺遵守以下各項條款，并歡迎社會監督。

　　一、把握正確導向，堅持將社會效益放在首位。充分認識廣播電視廣告的導向性，認真審查每一條擬播的廣告，堅決做到違規違紀的廣告一律不播出，內容低俗的廣告一律不播出，格調低下的廣告一律不播出。同時，進一步增加公益廣告的播放量。

　　二、嚴格依法經營，堅決杜絕虛假違法廣告。本臺將嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》等有關法律和規章，堅決做到依法承接、審查和播出各類廣告，堅決杜絕涉嫌違法虛假的醫療、藥品和保健品廣告，堅決抵制手續不全或擅自改變審批內容的廣告。

　　廣播電視臺

　　20xx年4月26日

服務承諾書篇7

　　為了認真貫徹落實黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，根據《中華人民共和國安全生產法》和《建設工程安全生產管理條例》等法律法規，本人及企業保證:認真貫徹執行國家、省、市、區關于安全生產的法律、法規、政策和工作要求，積極落實安全生產主體責任，努力做好本項目及企業的安全生產工作，減少和杜絕各類安全生產事故的發生，并做出如下鄭重承諾:

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國安全生產法》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》、《建設工程安全生產管理條例》、《湖北省安全生產條例》以及相關法律、法規的規定，確保企業生產經營活動符合國家規定的安全生產條件。

　　二、加大施工現場安全生產經費的投入，強化施工現場的安全管理，杜絕各類工亡事故的發生，力爭不發生重傷及以下工傷事故。

　　三、保證企業法定代表人和主要安全生產管理人員了解生產安全相關的法律法規知識，切實提高對生產安全工作重要性的認識，不斷強化企業法定代表人是安全生產工作第一責任人的意識。

　　四、建立、健全安全生產責任制和各項規章制度、操作規程并嚴格落實執行。

　　五、配備符合法定人數的安全生產管理人員，保證安全生產管理人員履行安全管理職責，使安全生產管理做到標準化、規范化和常態化。

　　六、確保企業建立健全各項安全生產管理制度和相關規定，如安全生產責任制度、安全生產資金保障制度、安全生產教育培訓制度、安全檢查制度、安全生產事故報告及處理制度和其他各項安全生產管理規定。并且要保證各項安全生產管理制度和安全生產管理規定的執行要有責任、有檢查、有考核、有獎懲。

　　七、確保資金投入(按規定提取安全費用、存儲風險抵押金和繳納工傷社會保險)，使企業持續具備法律、法規、規章、國家標準和行業標準規定的安全生產條件，并對由于安全生產所必需的資金投入不足導致的后果承擔責任。

　　八、認真貫徹落實關于企業和施工現場安全質量標準化工作的要求，確保企業和建設工程安全生產管理工作達到相應的標準。

　　九、依法對從業人員進行安全生產教育和安全知識培訓，做到特種作業人員按要求100%持證上崗，安全管理人員按要求100%持證上崗。如實告知從業人員作業場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應急措施。

　　十、尊重從業人員在安全生產方面的合法權益，引導從業人員履行安全生產方面的義務，鼓勵從業人員對安全生產違法、違章行為提出改正建議，對舉報問題的職工不打擊報復，不因此解除勞動合同和降低工資待遇，同時對提出合理化建議的職工給予獎勵。

　　十一、為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動防護用品，并監督教育從業人員按照規則佩戴、使用。

　　十二、不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產安全的工藝、設備。

　　十三、不違章指揮，不強令從業人員違章冒險作業。十四、加強安全生產隱患排查治理，及時發現和排除安全隱患，隱患整改率達到100%，按規定每季度向安全監督管理部門上報一次隱患排查治理工作情況。落實重大危險源監控責任，對重大危險源實施有效的監測、監控。

　　十五、不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍，并在員工集體宿舍處設立符合緊急疏散要求、標志明顯、保持暢通的安全出口。

　　十六、依法制定生產安全事故應急救援預案并定期組織演練，落實操作崗位應急措施。

　　十七、不以包代管或層層轉包。不將生產經營項目、場所、設備發包或者出租給不具備安全生產條件或者相應資質的單位或者個人。

　　十八、自覺接受各級安全監管部門的監督檢查，絕不弄虛作假。

　　十九、按要求上報生產安全事故，做好事故搶險救援，妥善處理對事故傷亡人員依法賠償等事故善后工作。

　　二十、積極認真的履行法律法規規定的其他安全生產職責。

　　承諾單位(蓋章):

　　法人代表簽字:

　　承諾人:XXX

　　時間:XXXX年XX月XX日

服務承諾書篇8

　　巴彥淖爾市國土資源局：

　　我公司鄭重承諾如下：

　　一、勘測、設計服務承諾

　　1、在接到勘測設計任務后，第一時間成立勘測、規劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于4人；1萬畝以下項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業務、做過類似項目的有經驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專業人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

　　2、除了測量人員外，現場勘測、設計專業技術人員、技術負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現場、真實全面的了解項目區實際狀況；測量的過程中在現場就對項目區做初步的規劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據實際狀況原則上計劃：5萬畝以上項目現場踏勘不少于30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝項目現場踏勘不少于25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝項目現場踏勘不少于20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝項目現場踏勘不少于15天（每一天5人）；1萬畝以下項目現場踏勘不少于10天（每一天3人）。確保技術人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要，并制作現場踏勘工作記錄及影像資料。如在現場勘測過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

　　3、項目實地測量和規劃設計期間用心主動與業主、鄉鎮（蘇木）、村社（嘎查）代表和當地土地、水利專家溝通，廣泛征求意見，及時處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，確保設計成果科學、合規、合理，能夠真正體現業主的意圖和村社以及農民的意見；為到達上述目的，在項目區現場就確定總體布方案，與村社詳細對接規劃圖的合理性，并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態環境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規劃設計高度認可。如未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用20%的罰金。

　　4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開項目區；并且，我公司配備專用車輛，以解決現場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿意的后勤服務和生活保障。

　　二、勘測、設計質量承諾

　　1、我公司設計文件均按國家及土地行業最新技術規范、標準、規程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業主的意見；按合同規定的進度要求提交合格的設計資料，并對勘測、設計質量始終負責。在交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查意見負責在規定時間內修改完善到位。如果沒有按規定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。

　　2、項目開工后，負責向業主及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確�？睖y、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。

　　三、變更職責承諾

　　1、在項目實施中如因勘測、設計原因導致發生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求，造成嚴重后果，我公司自愿放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重后果負賠償職責，并承擔相應的法律職責。

　　本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執一份。

　　法定代表人：

　　日期：年月日

服務承諾書篇9

　　首先感謝您選擇科斯特電動車有限公司產品。電動自行車為綠色車輛，環保節能。電動自行車以電池為動力，具有節能、降噪、環保的優良性能，是安全可靠、美觀實用、經濟實惠的綠色交通工具。目前已成為自行車行業升級換代的主導產品，是符合國家《道路安全交通法》的最便捷的個人出行交通工具。為保證經銷商和用戶的正當利益本公司特制定如下承諾：

　　一、保修細則

　　為了使科斯特電動車有限公司用戶享有優質的服務，請您按說明書正確操作使用。按照《中華人民共和國消費權益保護法》、《中華人民共和國質量法》對產品的售后服務作出如下規定：

　　1、保修單填寫

　　請您按照保修項目詳細填寫，保修單一式兩份，一份用戶保存，一份由經銷商返回公司。公司建立服務檔案，給您提供優質服務。

　　2、三包說明

　　“三包”有效期自開具發票之日起計算，三包期內消費者憑發票、保修卡、身份證等有效證件享受免費保修服務。

　　本公司成車的各種零部件不得私自拆改或更換非本公司專用配件，若發生此類現象不享受保修服務；人為損壞或超出三保期限均不予保修、更換。

　　有刷電機在2年內出現質量問題保換，超過2年電機保修。

　　無刷電機在5年內出現質量問題保換，超過5年電機保修。

　　鉛酸電池是消耗品，保修12個月，前8個月電池容量低于出廠標準值60%或通過5A電流放電低于72分鐘更換新電池，使用8個月后提供維護電池直至保修期結束。

　　光宇鋰離子電池保修36個月，保修期內電池容量低于出廠標準值60%更換新電池。

　　控制器保修12個月，以出廠日期為準，保修期內出現質量問題保換。