服務承諾書

時間：2022-06-21 09:14:44 服務承諾書我要投稿

【推薦】服務承諾書范文集錦10篇

　　在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書具有完全自愿的特點。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編幫大家整理的服務承諾書10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【推薦】服務承諾書范文集錦10篇

服務承諾書篇1

　　致：黃山市金龍房地產開發有限公司

　　我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮h區、n區園林景觀工程”招標工作，如我司有幸能夠中得此標，我司做出以下承諾：

　　一、在“黃山納尼亞小鎮”小區購買房屋；

　　二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優秀工程”、爭創“安徽省優質工程”榮譽稱號；

　　三、保證質量能夠達到“黃山納尼亞小鎮j區南京嘉勝2號方案的提升效果”。

服務承諾書篇2

　　我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。

　　二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。

　　三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，帶給快捷、方便、滿意的服務。

　　四、我方所帶給的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。

　　五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。

　　六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時光安裝。

　　七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。

　　八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

　　九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整狀況及時書面通知采購中心，保證投標優惠率不變。

　　十、自覺根據投標文件中有關資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》狀況進行的檢查，用心配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。

服務承諾書篇3

　　一、堅持依法經營。嚴格執行國家金融政策，嚴格執行各項內控制度，認真按照操作流程辦好每一筆業務，保護商業秘密與客戶隱私。

　　二、堅持客戶至上。堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，以創造客戶滿意度為使命，以積極的態度對待工作。

　　三、堅持文明服務。做到服務環境舒適整潔，員工形象大方端莊，從業人員勤勉盡職，態度熱情、舉止規范、平等待客。

　　四、堅持限時服務。嚴格按照限時服務要求辦理好每一筆業務，不斷提高自身素質和工作效率。

　　五、堅持首問責任制。不推諉、不拖拉、全面接受客戶監督。

　　承諾人：

　　年月日

服務承諾書篇4

　　“質量創造未來”是我們的一貫宗旨。高科技、高品質、高服務是我們的追求與準則。我公司在確保產品質量方面有著一套完整的質量保證體系，其中包括對產品的售前、售中、售后服務和對客戶的技術咨詢及技術培訓，所以我們特此作出以下承諾。

　　售后服務承諾：

　　①產品驗收：設備運至貴方指定地點后，按合同約定時間，我公司將派出技術人員前往設備放置處協助貴方開箱檢查（驗貨）。

　　②備品備件：長期以來我公司對出廠的產品，定期進行質量跟蹤服務，隨時了解設備的運行情況，隨時提供設備所需的備品、備件，根據需要，派出技術人員進行技術支持。

　　③保證期限：保質期為二年全免費。

　　④服務期限：我司在全國各地有專業的售后服務隊伍，一旦客戶對我公司的產品質量有疑問，保證在接到質量反饋信息后12小時即給予滿意的答復或派人員到現場排除疑問。做到用戶不滿意服務不停止，嚴格執行“三包”政策，在質保期內，包修、包退、包換。

　　⑤現場服務：閥門安裝調試指導，根據合同約定，我公司將派工程師現場免費指導安裝調試。

　　⑥操作人員培訓：根據合同規定，我公司將派工程師在貴方設備運行現場，對閥門操作員進行免費的閥門操作培訓。

　　⑦24小時服務電話：13802769941。

　　以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執行。

服務承諾書篇5

　　尊敬的ｘｘ：

　　如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施：（1）選取優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

　　（2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并用心協調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　　（3）具體到每一天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。（4）每3——5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　（5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

　　（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。第二、質量與安全方面：

　　自覺理解使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　（2）建立質量職責制，對建筑工程的施工質量負責。

　　（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。

　　（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

　　（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產職責制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產職責制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并持續安全距離；辦公、生活區的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工群眾宿舍。

　　（11）在施工現場建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

　　（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

　　（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

服務承諾書篇6

　　為深入推進蘇區振興發展，進一步提高質監機關效能，優化發展環境，服務全縣經濟發展，我代表縣質監局謹向社會各界作出如下承諾：

　　一、重點項目優先，創新服務舉措

　　建立綠色通道，實行重點項目優先制度，對市、縣重點項目和蘇區振興發展項目以及土坯房改造建材等重點企業實行“四優先”服務。即：優先提供質量檢驗、計量檢定，優先培訓技術人員，優先提供質量等各類標準和信息，優先為企業辦理代碼、企業標準登記和標準咨詢查詢。

　　二、嚴格收費項目，實施優惠政策

　　嚴格執行國家規定的收費項目、收費標準，堅持多服務、少收費，先服務、后收費，對特困企業依據國家規定收費標準，減半收費。免費開展送講座送培訓進園區進企業進商會的“三進”服務。

　　三、簡化辦事程序，提高工作效率

　　實行一站式服務，為企業節約辦事成本。辦理組織機構代碼證，由原來的7個工作日縮短為1個工作日；企業產品標準備案，由原來的10個工作日縮短為3個工作日；食品標簽等國家強制性標識的審核，由原來的3個工作日縮短為1個工作日；計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短為3個工作日內完成；發揮“12365”舉報投訴中心作用，接待消費者投訴，1個工作日內答復；涉及食品安全和特種設備安全的監督檢驗，提供全天候服務；對有特殊情況的服務對象，實行預約服務或上門服務。

　　四、完善監督機制，實行追責問效

　　嚴格執行國家質檢總局“五公開、十不準”和廉潔從政的各項規定，堅決杜絕和嚴厲查處在服務中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現象。實行追究問責制，按照精簡、高效、統一和責權利相一致的原則，明確每個崗位的工作內容、工作程序、工作標準；對在職人員不作為、亂作為的，設立投訴電話。對投訴問題調查核實的，嚴肅追究有關責任人的責任。

服務承諾書篇7

　　在醫學技術飛速發展的今天，臨床檢驗在現代醫學領域已成為必不可少的醫療輔助診斷科室，在疾病的診斷治療以及預防保健中起著越來越重要的作用！谷城縣人民醫院檢驗科將本著 “以病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨，為您提供高質量的醫療服務和檢驗結果，當好疾病的偵察兵，為了更好地把我們的工作落到實處，檢驗科特制定以下服務公約：

　　1、儀表端莊，舉止文明，掛牌上崗，態度和藹，杜絕生硬、冷漠。

　　2、堅守工作崗位,嚴格執行檢驗操作規程，認真處理每一份標本，仔細檢測每一個項目。

　　3、認真解答患者提出的各種疑問，尊重患者的隱私權、知情同意權。

　　4、由于各種原因不方便到我院取報告單者，我科免費提供郵寄送達或電話報告（需到我科登記留下患者姓名，住址及電話）。

　　5、使用規范服務用語，優質服務方便患者。門診窗口工作人員接待患者時，使用禮貌用語，如“您好、請您、謝謝、對不起、請問，請稍等一會兒，請您配合”等，能做到把患者當朋友般對待，讓患者在寒冷的冬天也能感覺到溫暖。

　　6、我科嚴格按照湖北省及襄陽市物價局制定的收費標準收費，決不多收病人一分錢。

　　檢驗科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們，前來就診、體檢、咨詢、希望我們能以優質的服務，準確的結果博得您的滿意和信任。

　　任何與檢驗相關的疑問均可與我科聯系，我們熱忱接受您的咨詢與監督。在檢驗科候診大廳內設有收集病友意見的投訴與表揚信箱，鑰匙由科主任專門保管，如果您對我們的工作有什么建議或者對我們的服務有什么意見，請您以書面的形式把您想要說的話寫出來，投到我們的信箱，檢驗科主任楊斌鄭重承諾：我們將認真地對待您寫的每一句話，每一個字，如果因為我們工作人員的服務問題給您造成了不便或不滿，我們將會根據醫院及科室的相關管理制度對當事人進行處罰，也懇請您在投訴的同時能留下您的.聯系方式，我們將及時向您反饋我們對您投訴問題的處理結果，直到您滿意為止！

　　相信我們的服務，因為有您的參與而得到更多的改進！

　　最后，如果你對我們的服務和結果滿意，請告訴您的親朋好友！

服務承諾書篇8

　　一、x市房產局行政服務大廳工作職能

　　負責我市城鎮各類房屋的權屬登記和交易管理工作;負責我市市區及旗縣區住房公積金的歸集、管理、使用和監督工作，房產局服務公開承諾書。

　　二、公開承諾內容及時限

　　1、轉移變更業務中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產、變更、房改房上市等八項業務受理后實行“即收即辦，立等可取”；

　　2、轉移變更中除即收即辦的八類業務外，商品房買賣、單位存量房過戶等其他業務在受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

　　3、房屋產權初始登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

　　4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

　　5、申領商品房預（銷）售許可證自受理之日起在1個有效工作日內完成登記發證工作；

　　6、營業部辦理住房公積金轉移時限：20人以下一個工作日完成，100人以下10個工作日完成，最長不超過15個工作日；

　　7、營業部辦理住房公積金支取時限：個人支取當日完成，單位集體支取20人以下1個工作日完成，100人以下3個工作日完成，最長不超過15個工作日；

　　8、住房公積金貸款業務時限：

　　（1）手續提供齊全信貸科當日審核完畢；

　　（2）辦理擔保手續材料提叫齊備且信貸科審核完畢，自受理之日起7個工作日辦理完畢；

　　（3）信貸科每月定期放款，承諾書《房產局服務公開承諾書》。

服務承諾書篇9

　　深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要從事通訊設備、辦公自動化設備、電子儀器和電子產品的技術開發和銷售。

　　20xx年以來公司秉著“人類創造科技-科技服務人類”的理念。吸納了包括研究員、教授、高級工程師在內的材料和內燃機工程技術人員為后盾，致力于環保、能源技術的開發研究。現已開發出了以“自由能”為標志的汽車節能減排、減害、保護汽車發動機的節能環保專利產品，ZYN型“車用發動機燃油能效催化器”

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、合理的價格、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制作和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠邀用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　3、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我們公司不以降低產品技術性能、改造產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意

　　3、服務效率：本公司專門成立售后服務小組，小組安排專人負責。產品使用初期，我方派人進行服務之道，解釋產品的使用功能及注意事項，在使用過程中對客戶進行回訪，在收到客戶有關售后服務的要求、電話或者傳真后，爭取在最短時間內解決問題。

　　四、退貨總則：

　　1、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的3個月內或產品安裝2個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。