服務(wù)的承諾書(shū)

時(shí)間：2022-06-13 08:09:49 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)承諾書(shū)感到非常苦惱吧，下面是小編整理的關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)1

　　1、按項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)間向工地供應(yīng)混凝土。

　　2、保證及時(shí)將技術(shù)資料送至工地。

　　3、做好設(shè)備、檢查，保證在施工的過(guò)程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機(jī)械故障。

　　4、保證混凝土供應(yīng)的連續(xù)性，保證施工現(xiàn)場(chǎng)不

　　出現(xiàn)間斷車(chē)輛的情況。

　　5、加強(qiáng)過(guò)程控制和過(guò)程檢查，其坍落度符合項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定質(zhì)量要求。

　　6、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的混凝土，坍落度符合項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定的質(zhì)量要求。

　　7、在施工現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)從工地負(fù)責(zé)人指揮，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　8、遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

　　9、在施工過(guò)程中，攪拌站派現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，全過(guò)程與工地負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，并指揮車(chē)輛準(zhǔn)確就位。

　　10、本站人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)保證遵守有關(guān)生產(chǎn)和環(huán)保的一切規(guī)定。

　　商品混凝土質(zhì)量承諾書(shū)

　　為確保建設(shè)工程質(zhì)量，保障建筑結(jié)構(gòu)安全，維護(hù)貴單位利益和企業(yè)聲譽(yù)，切實(shí)履行本企業(yè)作為質(zhì)量保證第一責(zé)任人的義務(wù)，向貴單位鄭重承諾：

　　1、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)。

　　2、嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T14902—20xx《預(yù)拌混凝土》和GB50204-20xx《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》生產(chǎn)商品混凝土，并符合ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，保證有效運(yùn)行。

　　3、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，保證所使用的原材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，堅(jiān)持“先檢驗(yàn)，后使用”的原則，建立使用登記、核銷(xiāo)制度。

　　4、健全產(chǎn)品質(zhì)量檔案，做到產(chǎn)品可跟蹤追溯。

　　5、積極配合貴單位的監(jiān)督管理，一旦發(fā)現(xiàn)不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時(shí)處理，配合貴單位調(diào)查。如果本企業(yè)的產(chǎn)品達(dá)不到規(guī)定要求，經(jīng)鑒定確認(rèn)后由本企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

　　如違反以上承諾，本企業(yè)自愿接受經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)2

　　致：_________(招標(biāo)人)

　　在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：

　　(一)、成立專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

　　(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

　　對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：

　　1、在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。

　　2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3、積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

　　4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

　　5、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)3

　　致：_________(招標(biāo)單位)

　　如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

　　一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾

　　為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作，我公司對(duì)養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：

　　a、安全施工服務(wù)承諾：

　　(一)、安全施工管理

　　本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0，無(wú)塌坍、無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大交通、無(wú)中毒事故。現(xiàn)場(chǎng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專(zhuān)職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場(chǎng)周?chē)鷮W(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。

　　(1)安全管理制度

　　1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　建立、健全各級(jí)各部門(mén)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專(zhuān)職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。

　　2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和班組的三級(jí)教育;

　　工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立"職工勞動(dòng)保護(hù)記錄卡"，及時(shí)做好記錄。

　　3)、施工組織設(shè)計(jì)

　　施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對(duì)性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。

　　4)、分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底

　　進(jìn)行全面的針對(duì)性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項(xiàng)目工長(zhǎng)既負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的安全交底。

　　5)、特種作業(yè)持證上崗

　　特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊(cè)齊全。

　　6)、安全檢查

　　必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)崗位。安全檢查有記錄。對(duì)查出的隱患應(yīng)及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。

　　7)、班組"三上崗、一講評(píng)"活動(dòng)

　　班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每周一次的"一講評(píng)"的安全活動(dòng)。對(duì)班組的安全活動(dòng)，要有考核措施。

　　8)、工傷事故處理

　　建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，認(rèn)真做好"三不放過(guò)"的工作。

　　9)、"五牌一圖"與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場(chǎng)必須有"五牌一圖"：

　　即①施工單位及工地名稱(chēng)牌;

　　②安全生產(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;

　　③防火須知牌;

　　④安全無(wú)重大事故計(jì)數(shù)牌;

　　⑤工地主要管理人員名單牌;

　　⑥施工總平面圖。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。

　　施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語(yǔ)或安全警告牌。

　　(2)安全保護(hù)措施

　　1)、安全帽

　　①安全帽必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)合格后方能使用。

　　②正確使用安全帽并扣好帽帶。

　　③不準(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。

　　④不準(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。

　　b、環(huán)境保護(hù)承諾：

　　(一)環(huán)境保護(hù)管理體系

　　建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專(zhuān)業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。

　　(二)環(huán)境保護(hù)措施

　　1、施工期間噪聲的防治措施

　　現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來(lái)自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：

　　a.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國(guó)家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。

　　b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。

　　c.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對(duì)施工紅線外的影響。

　　d.對(duì)噪音較大的機(jī)械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。

　　c、項(xiàng)目管理班子配備承諾

　　(1)項(xiàng)目經(jīng)理

　　①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理;

　　②負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;

　　③負(fù)責(zé)對(duì)一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評(píng)審和處置;

　　④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗(yàn)收交付工作，并對(duì)存在問(wèn)題予以整修;

　　⑤以企業(yè)法人委托人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其它管理職權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。

　　(2)項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)

　　①確保施工過(guò)程按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行;

　　②負(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的文明施工和安全施工;

　　③負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的糾正措施的實(shí)施;

　　④負(fù)責(zé)對(duì)工人進(jìn)行技能教育和培訓(xùn);

　　⑤負(fù)責(zé)對(duì)被列為特殊過(guò)程和關(guān)鍵工序的過(guò)程實(shí)施施工全過(guò)程的監(jiān)控。

　　⑥貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整理、標(biāo)識(shí)、歸檔、保管和移交工作。

　　⑦負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料控制工作;

　　⑧參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí)施驗(yàn)證;

　　⑨參加圖紙會(huì)審工作，及時(shí)將設(shè)計(jì)變更內(nèi)容標(biāo)識(shí)在圖紙上;

　　⑩負(fù)責(zé)編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并向操作人員交底;

　　(3)項(xiàng)目總工

　　①負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量策劃，組織編制質(zhì)量計(jì)劃并按規(guī)定報(bào)批，主持建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，將項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)分解到各部門(mén)、班組和崗位，并對(duì)情況進(jìn)行檢查實(shí)施監(jiān)督;

　　②負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底和質(zhì)量計(jì)劃的交底工作;

　　③負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施各項(xiàng)管理制度和相關(guān)程序，對(duì)本項(xiàng)目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

　　④負(fù)責(zé)文件和資料的管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)使用的文件均為有效版本，指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過(guò)程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性;

　　⑤定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)，并及時(shí)向處主管部門(mén)反饋質(zhì)量信息;

　　⑥負(fù)責(zé)審批本工程項(xiàng)目的"緊急放行"和"例外放行"報(bào)告;

　　⑦負(fù)責(zé)組織動(dòng)員本項(xiàng)目全體員工積極配合質(zhì)量體系審核，認(rèn)真制定糾正和預(yù)防措施;

　　⑧負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員、儀器設(shè)備的配備和管理工作;

　　⑨領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新材料、新工藝的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和本項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)項(xiàng)目，開(kāi)展qc小組活動(dòng);

　　⑩領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定和竣工交驗(yàn)工作。

　　(4)質(zhì)檢工程師

　　①貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);

　　②負(fù)責(zé)施工過(guò)程的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定，并按時(shí)將質(zhì)量檢查結(jié)果報(bào)施工部門(mén);

　　③負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作;測(cè)量;

　　③負(fù)責(zé)測(cè)量資料的收集、整理、保存和移交工作;

　　(5)造價(jià)工程師

　　①嚴(yán)格按照合同要求和有關(guān)規(guī)定，對(duì)發(fā)生的工程費(fèi)用進(jìn)行核算;

　　②配合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執(zhí)行時(shí)的合同評(píng)審工作;

　　③按時(shí)完成工程驗(yàn)工和預(yù)、決算工作。

　　④通過(guò)工程費(fèi)用的核算，詳細(xì)計(jì)算工程人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)及其它工程管理費(fèi)用，并編制成本控制計(jì)劃;

　　(6)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

　　①嚴(yán)格財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，編制財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表;

　　②配合施工技術(shù)部門(mén)做好工程成本的控制和成本核算工作;

　　③負(fù)責(zé)工程款的結(jié)算和支付工作。

　　(7)文明施工負(fù)責(zé)人

　　①嚴(yán)格按照有關(guān)部門(mén)規(guī)定，做好施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作;

　　②制定文明施工目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理工作;

　　(8)材料負(fù)責(zé)人

　　①編制物資采購(gòu)申請(qǐng)計(jì)劃;

　　②負(fù)責(zé)項(xiàng)目分管物資的采購(gòu)工作;

　　③負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)收，搬運(yùn)，貯存，標(biāo)識(shí)，保管保養(yǎng)，發(fā)放工作;

　　④負(fù)責(zé)貯存物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)工作;

　　⑤負(fù)責(zé)物資驗(yàn)證的各種質(zhì)量證明文件的收集，分類(lèi)整理和移交;負(fù)責(zé)物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作;

　　⑥搞好部門(mén)協(xié)作，做好材料和工具的使用管理工作;

　　⑦及時(shí)準(zhǔn)向有關(guān)部門(mén)提交物資報(bào)表。

　　⑧負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)所有物資進(jìn)行驗(yàn)證，并對(duì)物資數(shù)量和外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn);

　　⑨對(duì)必須檢驗(yàn)和試驗(yàn)和材料，通知試驗(yàn)人員抽樣送檢;

　　⑩做好原材料，成品和半成品的標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并隨時(shí)檢查，保護(hù)標(biāo)識(shí);

　　(9)電氣工程師

　　①負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工用電方案的設(shè)計(jì)與編制，根據(jù)各施工區(qū)用電負(fù)荷確定導(dǎo)線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等;

　　②負(fù)責(zé)施工用電設(shè)備的安全檢查與測(cè)試;

　　③負(fù)責(zé)用電線路、發(fā)電設(shè)備及配電裝置等的維護(hù);

　　二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾

　　(一)、有計(jì)劃地開(kāi)展技術(shù)人員培訓(xùn)

　　按照國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強(qiáng)有力的專(zhuān)職養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，對(duì)所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。

　　1、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍。

　　2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護(hù)路橋的詳細(xì)計(jì)劃及日程;隨時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。

　　3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測(cè)制度，嚴(yán)格管理，盡最大努力滿足業(yè)主的要求。

　　4、對(duì)業(yè)主的通知(包括書(shū)面通知、電話通知等)，能做到及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行細(xì)致、用心的維修、維護(hù)。

　　5、按照業(yè)主的要求對(duì)已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗(yàn)及維護(hù)。

　　6、在工程完成并交工后，自覺(jué)接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行分析處理，保證做到態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致，最大限度的滿足業(yè)主的要求。

　　7、堅(jiān)決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　三、設(shè)備、工具的投入承諾

　　為了確保機(jī)械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序

　　進(jìn)行管理：

　　1、職責(zé)

　　(1)、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括計(jì)算機(jī)和運(yùn)輸車(chē)輛等設(shè)備維修和保養(yǎng);

　　(2)、工程部負(fù)責(zé)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使用;

　　(3)、司機(jī)負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)。

　　2、工作程序

　　(1)、設(shè)備檔案的管理

　　a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理，工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制"基礎(chǔ)設(shè)施一覽表"和建立各種設(shè)備、汽車(chē)檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。

　　b、設(shè)備及車(chē)輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。

　　c、設(shè)備使用

　　d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫(xiě)"設(shè)備出入記錄"單，以確保設(shè)備進(jìn)出時(shí)的完好性。

　　e、在使用過(guò)程中要正確按照說(shuō)明書(shū)規(guī)范操作。

　　f、在使用完畢后要按設(shè)備的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù)，歸庫(kù)時(shí)需填寫(xiě)"設(shè)備出入記錄"。

　　3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)

　　(1)主要生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護(hù)檢修需要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)"設(shè)備維修申請(qǐng)/保養(yǎng)記錄"。

　　(2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。

　　四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

　　中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

　　1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)院地劃分等。

　　3、每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

　　4、每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

　　5、召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)雨說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

　　五、質(zhì)量與安全方面

　　自覺(jué)接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

　　1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專(zhuān)業(yè)分包工程合同書(shū)，我單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

　　4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

　　7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　9、依法取得相慶等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　10、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

關(guān)于服務(wù)的.承諾書(shū)4

　　（一）保潔服務(wù)。

　　1、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房?jī)?nèi)的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門(mén)廳及坡道的保潔；病區(qū)打開(kāi)水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn)；協(xié)助控?zé)煛駸煹取?/p>

　　2、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求

　　（1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無(wú)污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。

　　（2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無(wú)灰塵。

　　（3）玻璃、門(mén)、窗框、紗窗、紗門(mén)，干凈明亮、無(wú)灰、無(wú)污跡。

　　（4）窗臺(tái)、護(hù)士站臺(tái)、各類(lèi)大廳、候診椅潔凈無(wú)塵，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。

　　（5）病房?jī)?nèi)病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理。

　　（6）污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮，無(wú)異味、無(wú)雜物。

　　（7）污物桶及所在角落干凈、無(wú)雜物，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味。

　　（8）陽(yáng)臺(tái)、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無(wú)異味。

　　（9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色，大小便池?zé)o便垢、便跡、無(wú)味、無(wú)蠅，管道的疏通，保持水流暢通。

　　（10）各類(lèi)拖把、塵推套專(zhuān)用，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示，各類(lèi)用品、用具分類(lèi)擺放，整齊有序。

　　（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應(yīng)急人員。

　　（12）大樓內(nèi)凡鋪貼PVC地面的，需定期打蠟和清洗維護(hù)；PVC起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次、病房進(jìn)行一次；PVC噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)

　　（13）洗衣房的相關(guān)工作；清洗干凈，定時(shí)消毒，晾曬、疊放整齊。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。本篇文章來(lái)自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備、場(chǎng)地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買(mǎi)安排，洗衣設(shè)備維護(hù)、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

　　（14）電梯的清潔工作；

　　（15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

　　（16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等。

　　（二）運(yùn)送服務(wù)：

　　1、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本。

　　2、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品；

　　3、收送各種會(huì)診單、手術(shù)通知單等文書(shū)、單據(jù)。

　　4、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含X光片、CT片等）。

　　5、送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查。

　　6、送感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單。

　　7、取科室報(bào)刊。

　　8、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品。

　　9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。

　　10、領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。

　　11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

　　（三）工程部維修服務(wù)內(nèi)容

　　維修人員（水、電工）工作范圍

　　A、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

　　（1）服務(wù)范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換。

　　（2）各下水管道的疏通。

　　（3）月抄水、電表一次；并上報(bào)后勤管理部門(mén)。

　　B、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

　　（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門(mén)用電需求；

　　（2）定時(shí)開(kāi)、關(guān)路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等）

　　（3）每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線等，確保用電安全；并做好檢測(cè)記錄

　　（4）每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。

　　（5）及時(shí)做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。

　　C、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：

　　（1）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行；

　　（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)；

　　（4）每天至少巡視各部門(mén)一次，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。

　　（四）安全保衛(wèi)服務(wù)（含門(mén)診日常巡視）

　　醫(yī)療秩序的維護(hù)管理；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員；對(duì)探視人員、探視時(shí)間的管理；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理；防火防盜宣傳；車(chē)輛管理收費(fèi)；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表、推銷(xiāo)人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內(nèi)秩序的維護(hù)；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。

　　1、服務(wù)內(nèi)容：

　　（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護(hù)工作；

　　（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車(chē)輛停放秩序及收費(fèi)；

　　（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行；

　　（4）負(fù)責(zé)出門(mén)可疑物品的檢查；

　　（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作；

　　（6）實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi)，無(wú)治安及刑事事故，無(wú)安全隱患發(fā)生；

　　（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等）。

　　2、人員要求

　　（1）身體建康，能勝任安保工作。

　　（2）需有公安部門(mén)認(rèn)可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。

　　（3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬。

　　（4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報(bào)內(nèi)保科，招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員，保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)保科同意并備案。

　　（5）物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)保科備案，工作中若不稱(chēng)職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán)，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。

　　3、監(jiān)督

　　醫(yī)院內(nèi)保科代表醫(yī)院要據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督，考核。

　　（五）服務(wù)時(shí)間

　　1、門(mén)診大樓1—3層：6：30—17：30

　　2、急診室（門(mén)診大樓一樓）：24小時(shí)

　　3、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：00

　　4、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

　　5、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

　　6、培訓(xùn)中心樓（1—4層）：6：30—17：30

　　注：以上服務(wù)時(shí)間只提供參考，投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排。

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)5

　　本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，XXXX有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

　　為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專(zhuān)職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　保證在接到用戶故障電話后，XX24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

　　公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶來(lái)話，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

　　專(zhuān)線電話：XX

　　24小時(shí)電話：XX

　　3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開(kāi)通

　　工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書(shū)面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

　　5、質(zhì)保期

　　質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后XX個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

　　6、終身維護(hù)，保證用戶利益

　　XXXX有限公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱(chēng)體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修X年，電氣部分免費(fèi)保修XX個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　8、公司備品備件庫(kù)，可提供用戶XX年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

　　9、要求及建議

　　作為XXXX有限公司的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

承諾人簽名：XX

　　XX年XX月XX日

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)6

　　xx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

　　我公司針對(duì)xx售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理XXX擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)XXX項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　“質(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

　　售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，期望甲方提出意見(jiàn)，幫忙我公司不斷成長(zhǎng)。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)7

　　ｘｘ公司承諾如下：

　　ｘｘ公司一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責(zé)感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

　　1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1。1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時(shí)向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決，并帶給備品、備件，做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。

　　1。2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改務(wù)必得到需方的書(shū)面認(rèn)可。

　　2、質(zhì)量信譽(yù)保證

　　我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測(cè)手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均貼合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達(dá)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。3、銷(xiāo)售服務(wù)保證

　　我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢，設(shè)置了ｘｘｘｘ專(zhuān)用電話，24小時(shí)服務(wù)，諸如：帶給有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對(duì)產(chǎn)品所需的原材料，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，貼合國(guó)家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001—20xx質(zhì)量管理體系要求，對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè)，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備，高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。

　　6、其他事項(xiàng)

　　若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。

　　需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。

　　材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前，我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

　　我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題以上承諾，我們將信守?zé)o誤。

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)8

　　企業(yè)法人是食品安全的第一責(zé)任人，必須做到：

　　(一)嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》、《加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實(shí)施意見(jiàn)》以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時(shí)，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售，并保證不制假售假。

　　(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，切實(shí)提高對(duì)食品質(zhì)量安全重要意義的認(rèn)識(shí)，不斷強(qiáng)化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識(shí)。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康，無(wú)傳染性疾病，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。

　　(三)建立健全管理體系，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)實(shí)施有效的過(guò)程質(zhì)量管理。

　　(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)無(wú)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，明示企業(yè)所采用的標(biāo)準(zhǔn)，并按明示的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

　　(五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。

　　(六)保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制。

　　(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

　　(八)保證食品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對(duì)食品無(wú)污染。

　　(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)手段，企業(yè)的計(jì)量器具、檢驗(yàn)和檢測(cè)儀器定期通過(guò)計(jì)量檢定。

　　(十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。

　　(十一)保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注及食品市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志的使用符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

　　(十二)保證當(dāng)出廠銷(xiāo)售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷(xiāo)售的食品。對(duì)生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

公司全稱(chēng)(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：____________聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)9

　　1、本公司承諾針對(duì)用人單位用工實(shí)際情況制定相應(yīng)的派遣員工管理辦法和規(guī)定。

　　本公司不僅在勞動(dòng)合同中約定派遣員工的行為規(guī)范，還制定派遣員工業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)懲辦法，并實(shí)行駐廠管理，連鎖網(wǎng)點(diǎn)式服務(wù)，以及加強(qiáng)流動(dòng)團(tuán)組織建設(shè)和實(shí)行對(duì)派遣員工定期訪問(wèn)等措施，因地制宜地對(duì)派遣員工進(jìn)行人性化管理。

　　2、本公司承諾協(xié)助用人單位做好人才派遣的宣傳、組織、實(shí)施工作，以保證用工轉(zhuǎn)制期間的平穩(wěn)過(guò)渡。

　　本公司將采取舉辦座談會(huì)的方式與派遣員工交心談心，宣傳勞動(dòng)制度改革的政策、用工的發(fā)展方向以及實(shí)施人才派遣的好處，來(lái)穩(wěn)定派遣員工隊(duì)伍達(dá)到轉(zhuǎn)制期間平穩(wěn)過(guò)渡目的。

　　3、本公司承諾協(xié)助用人單位解決關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、檔案接轉(zhuǎn)等歷史遺留問(wèn)題。

　　本公司在社保遺留問(wèn)題處理上有諸多成功個(gè)案。將利用同有關(guān)社保行政部門(mén)的良好合作關(guān)系，由一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的社保管理人員來(lái)處理社保遺留問(wèn)題。同時(shí)本中心作為湖北省人事廳下設(shè)的人事檔案管理專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，與各級(jí)、各類(lèi)人事檔案管理機(jī)構(gòu)保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，在檔案接轉(zhuǎn)上具有傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

　　4、本公司承諾按照用人單位所確定的派遣員工薪酬的分配方案及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)足額支付派遣員工薪酬，按時(shí)足額代繳相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金。

　　本公司在派遣員工入職當(dāng)月為其辦理工資卡、社保、公積金開(kāi)戶手續(xù)后，于每月10日前足額發(fā)放工資，20日前足額代繳社保金、公積金，如遇節(jié)假日將提前或延后1天辦理。

　　5、本公司承諾采取措施保持輸入到用人單位工作的派遣員工的相對(duì)穩(wěn)定性。

　　本公司將嚴(yán)格按照用工要求和合同規(guī)定來(lái)調(diào)換或增減派遣員工，未經(jīng)用人單位同意，本中心不得調(diào)換或增減派遣員工。制定派遣員工辭職、離崗管理規(guī)范，明確特定條件下派遣員工的賠償責(zé)任。如因本公司未及時(shí)準(zhǔn)確提供派遣服務(wù)，而造成經(jīng)用人單位考核合格已安排工作的派遣員工流失的，本公司將承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6、本公司承諾用人單位在符合人才派遣合同中雙方約定的條件下派遣員工，并在勞動(dòng)合同中同派遣員工進(jìn)行相應(yīng)約定并嚴(yán)格執(zhí)行。派遣員工的善后資遣事宜由本公司負(fù)責(zé)處理。

　　7、本公司承諾及時(shí)為派遣員工辦理好人事、勞資、社保、黨團(tuán)、計(jì)生、檔案管理工作。如與派遣員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛，將按勞動(dòng)法及合同約定由本公司協(xié)調(diào)處理。

　　8、本公司承諾做好定期回訪工作，加強(qiáng)與派遣員工的交流與管理。

　　本公司將確定時(shí)間每月對(duì)派遣員工進(jìn)行回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，不斷提高管理質(zhì)量。我們已經(jīng)在網(wǎng)站上設(shè)置了留言板，派遣員工可在留言板中反饋個(gè)人關(guān)心的問(wèn)題，由本公司工作人員進(jìn)行解答。

　　9、由于本公司輸出的派遣員工工作失誤或違規(guī)操作給用人單位造成損失的，本公司承諾協(xié)助用人單位向派遣員工索賠，并追究當(dāng)事人的民事和刑事責(zé)任，當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)賠償

　　不足部分，本公司在與用人單位協(xié)商一致的基礎(chǔ)上承擔(dān)有限的賠償責(zé)任。

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)10

　　一、售后服務(wù)承諾

　　1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商———— ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等）。

　　2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造與檢測(cè)均有質(zhì)量記錄與檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

　　3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

　　4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

　　5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。

　　6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

　　1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

　　三、售后服務(wù)保證

　　公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)人售后服務(wù)制度；

　　四、投訴體系及聯(lián)系方式

　　1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn)，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

　　2、對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋?zhuān)Ｍ脩裟芙o予我們最大的支持。

　　公司全稱(chēng)（蓋章）

　　業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)11

　　一、設(shè)計(jì)合作措施：

　　1、我公司選擇富有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、具有良好溝通能力的資深工程師擔(dān)任該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與方案設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)與溝通。

　　2、針對(duì)此項(xiàng)目設(shè)計(jì)，我公司與方案設(shè)計(jì)單位，建立定期或者階段性溝通機(jī)制，及時(shí)化解相關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題。

　　3、在方案設(shè)計(jì)階段，強(qiáng)化我公司各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)該項(xiàng)目的前期參與和主動(dòng)參與，使方案設(shè)計(jì)與初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)更平順、更高效地對(duì)接。

　　4、要求我公司技術(shù)人員從專(zhuān)業(yè)角度，對(duì)方案的功能適用性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性等方面進(jìn)行綜合分析研究，提出完善與改進(jìn)方案具體建議。

　　5、在初步設(shè)計(jì)與施工圖設(shè)計(jì)階段，充分尊重方案設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果，局部需調(diào)整時(shí)，及時(shí)主動(dòng)與方案設(shè)計(jì)單位溝通，雙方取得一致意見(jiàn)時(shí)才做調(diào)整；當(dāng)不能取得一致意見(jiàn)時(shí)，將雙方各自的設(shè)計(jì)理念及其利弊，以書(shū)面形式反饋建設(shè)單位，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究確定。

　　6、初步設(shè)計(jì)、及施工圖設(shè)計(jì)完成后，我院及時(shí)將本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的電子版發(fā)至原方案設(shè)計(jì)單位，供其復(fù)核與比對(duì)，如有問(wèn)題，及時(shí)地認(rèn)真修改。

　　二、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

　　1、選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員，組成最佳的項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及后期施工服務(wù)。安排設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強(qiáng)的工程師作為現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)駐工地，進(jìn)行全過(guò)程的技術(shù)服務(wù)。

　　2、加強(qiáng)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員與業(yè)主、各職能部門(mén)等的配合與溝通，認(rèn)真聽(tīng)取各方合理建議，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)。從設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核、到審定的每一工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行我院的質(zhì)量保證體系，精心設(shè)計(jì)、細(xì)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)。

　　3、提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。我公司工程師在接到建設(shè)方代表通知后，對(duì)于一般問(wèn)題要求的處理時(shí)間要求不超過(guò)2小時(shí)，重要問(wèn)題的處理時(shí)間要求不超過(guò)4小時(shí)，并提供24小時(shí)電話技術(shù)咨詢。當(dāng)出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí)，做到隨叫隨到。

　　4、安排相關(guān)工程師定期參加現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)回復(fù)設(shè)計(jì)疑義；并認(rèn)真做好技術(shù)交底、工程驗(yàn)收等方面工作。

　　5、設(shè)計(jì)人員在施工服務(wù)當(dāng)中恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)，不接收與該工程相關(guān)單位的禮金、紅包，不索、拿、卡、要。如有發(fā)現(xiàn)，我院并愿意接收建設(shè)單位10000元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　6、積極配合業(yè)主完成工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查、報(bào)建工作，認(rèn)真及時(shí)地回復(fù)審查意見(jiàn)，完善設(shè)計(jì)。

　　7、為建設(shè)單位及時(shí)提供必要的技術(shù)文件及相關(guān)資料，完成與項(xiàng)目有關(guān)的其它設(shè)計(jì)技術(shù)工作。

　　8、除正常的施工服務(wù)外，我公司不定期派人到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)回訪。

　　9、嚴(yán)格管理設(shè)計(jì)變更，在施工過(guò)程中加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，避免或減少由于設(shè)計(jì)變更引起工程

　　造價(jià)的增加。

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)12

　　對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：

　　2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3、積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

　　4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

　　5、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。

xxx

20xx年xx月xx日

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)13

　　為切實(shí)保障人民群眾的身體健康與生命安全，讓消費(fèi)者吃上放心食品，進(jìn)一步規(guī)范食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，加強(qiáng)行業(yè)自律，營(yíng)造一個(gè)同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境，建立統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的食品市場(chǎng)體系，促進(jìn)食品市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展，我企業(yè)向XXX人民政府承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和言產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)法》、《中華人民共和國(guó)工業(yè)新產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、國(guó)家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律和規(guī)章，認(rèn)真履行企業(yè)是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的新產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，主動(dòng)接受政府職能部門(mén)的監(jiān)管和社會(huì)的監(jiān)督。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系，確保新產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷(xiāo)售范圍不超過(guò)本行政區(qū)域。

　　三、按照有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，對(duì)原輔料、食品添加劑進(jìn)貨嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度，保證新產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不讓不合格新產(chǎn)品出廠銷(xiāo)售。

　　四、加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品；不用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)原料、過(guò)期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，在生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)保證食品質(zhì)量安全。

　　五、建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費(fèi)者的意見(jiàn)，積極妥善處理消費(fèi)者的投訴和建議，最大限度地滿足消費(fèi)者的要求，主動(dòng)召回存在質(zhì)量安全問(wèn)題的食品，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)信用的企業(yè)形象。

　　承諾單位（蓋章）：XX

　　鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）蓋章：XX

　　單位負(fù)責(zé)人（簽字）：XX

　　XX年XX月XX日

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)14

　　尊敬的居民：

　　為了響應(yīng)XX市政府的號(hào)召，貫徹落實(shí)《市衛(wèi)生局關(guān)于在全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立家庭醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《市衛(wèi)生局關(guān)于加快落實(shí)家庭醫(yī)生制度的通知》，至20xx年達(dá)到人人享有家庭醫(yī)生的目標(biāo)，我中心按區(qū)域范圍、分片包干的辦法，為轄區(qū)居民配備家庭醫(yī)生，為了提供醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)如下：

　　1、為居民建立以家庭為核心的居民家庭健康檔案；

　　2、運(yùn)用適宜的中西醫(yī)藥及技術(shù)，進(jìn)行一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療，以及診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病規(guī)范化治療；

　　3、提供上門(mén)訪視、家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床、咨詢、家庭康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)；

　　4、開(kāi)展社區(qū)高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性病的發(fā)現(xiàn)、隨訪和轉(zhuǎn)診指導(dǎo)工作。

　　5、落實(shí)社區(qū)免疫規(guī)劃、婦幼保健、社區(qū)康復(fù)、精神衛(wèi)生、傳染病控制、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)；

　　6、協(xié)助開(kāi)展公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理，綜合實(shí)施社區(qū)居民的健康教育與健康促進(jìn)工作。結(jié)合居民的健康問(wèn)題，提供形式多樣、簡(jiǎn)明易懂的健康教育，開(kāi)展健康指導(dǎo)，糾正居民不利健康的生活行為。

　　您的健康問(wèn)題是我們的責(zé)任，我是您的健康監(jiān)護(hù)人。

　　家庭醫(yī)生姓名：

　　聯(lián)系：

　　監(jiān)督：

　　家庭代表簽字：

　　家庭醫(yī)生簽字：

　　年月日

　　我入職_________________有限公司，從事_________________崗位職務(wù)。本人確認(rèn)并同意，承諾擔(dān)負(fù)如下崗位保密責(zé)任，履行相關(guān)保密義務(wù)：

　　1、我明白，公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件(含設(shè)計(jì)方案等)、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，我有保守該秘密的責(zé)任。

　　無(wú)論我在任職期間或在離職之后，都不能將任何機(jī)密信息透露給公司以外的任何組織或個(gè)人，或者在沒(méi)有得到公司書(shū)面允許的情況下將機(jī)密信息用于任何未經(jīng)授權(quán)的目的。

　　當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí)，我承諾請(qǐng)示公司主管該事項(xiàng)的高層經(jīng)理人員鑒定其性質(zhì)。

　　2、公司的一切書(shū)面和電子教材、培訓(xùn)資料等，公司均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我在未經(jīng)授權(quán)許可的情況下，不能對(duì)外傳播。

　　3、我因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。

　　4、任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給我使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料(無(wú)論是誰(shuí)創(chuàng)建的)，都是屬于并且只屬于公司，我不具有所有權(quán)及隱私權(quán)，如遇情況需要，公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。

　　5、我在公司的任職期間，以上所列機(jī)密材料都只能由本人在公司授權(quán)的職責(zé)范圍內(nèi)使用，在以下兩種情況中，只要有一種情況發(fā)生，我都將把所有屬于我保管或處理范圍的機(jī)密材料的原件及其副本立即交付給公司：

　　① 在任何時(shí)候，公司提出此要求；

　　② 我離職時(shí)。在交付上述機(jī)密材料后，我不保留任何這些機(jī)密材料的原件和副本。

　　6、我明白，員工薪酬屬于個(gè)人隱私，我不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論。我如果掌握了此類(lèi)信息，不以任何方式泄露。

　　7、我若收到外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，我承諾事先要征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見(jiàn)。

　　8、我承諾對(duì)本人的各項(xiàng)工作進(jìn)行密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。不盜用他人密碼。

　　9、本承諾書(shū)中任何一條規(guī)定的無(wú)法執(zhí)行性不影響承諾書(shū)其他規(guī)定的有效性和可執(zhí)行性。

　　10、我同意，在簽署本承諾書(shū)后，本承諾書(shū)不因我今后在公司的崗位、職責(zé)或報(bào)酬的任何改變而改變。公司有經(jīng)濟(jì)處罰和訴訟權(quán)。

　　我已閱讀，并已理解和同意遵守本承諾書(shū)所有條款，如本人違背承諾，愿意接受經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　承諾人(簽字)：_______________

　　日期：_______________

關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)15

　　1、整機(jī)保修：從20xx年1月1日起購(gòu)買(mǎi)的格力家用空調(diào)整機(jī)6年免費(fèi)包修。

　　2、主件保修:免費(fèi)保修6年。

　　3、耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。

　　4、送貨方式:汽車(chē)運(yùn)輸,免費(fèi)送貨上門(mén)。

　　5、交貨時(shí)間:合同簽定后24小時(shí)內(nèi)上門(mén)安裝。

　　6、安裝、調(diào)試服務(wù):免費(fèi)咨詢,免費(fèi)設(shè)計(jì),免費(fèi)安裝,免費(fèi)調(diào)試。

　　7、整機(jī)免費(fèi)換貨期限及范圍:整機(jī)出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題或三次維修同一個(gè)問(wèn)題,三個(gè)月內(nèi)包換。（包括：壓縮機(jī)、各類(lèi)風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調(diào)所有零部件）

　　8、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限:接到通知或用戶來(lái)電報(bào)修后12小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。

　　9、上門(mén)服務(wù)時(shí)間: 接到通知或用戶來(lái)電報(bào)修后12小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。市區(qū)內(nèi)5小時(shí)到位。

　　10、故障修復(fù)時(shí)限: 在半個(gè)工作日內(nèi)，反饋信息，三個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。

　　11、提供備用設(shè)備時(shí)限:一個(gè)工作日內(nèi)。

　　12、其他:本單位已連續(xù)四年被湖南家用電器格力銷(xiāo)售公司和珠海格力電器股份有限公司評(píng)為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務(wù)單位； 20xx年被湘潭縣工商局評(píng)為消費(fèi)者信得過(guò)得單位。

　　我單位秉承格力1+1=0消費(fèi)新概念：一流的產(chǎn)品品質(zhì)+一流的標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)，帶給您零煩惱的快樂(lè)消費(fèi)新體驗(yàn)。售后服務(wù)隊(duì)伍經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗。

　　注：自購(gòu)空調(diào)起，一年內(nèi)免費(fèi)移機(jī)一次,每年免費(fèi)清洗一次(電話預(yù)約)。投訴信息24小時(shí)內(nèi)處理(市區(qū)內(nèi))；空調(diào)保修24小時(shí)內(nèi)上門(mén)(市區(qū)內(nèi))；空調(diào)安裝即買(mǎi)即裝（旺季24小時(shí)內(nèi)到位）；售后服務(wù)24小時(shí)待命；安裝、維修結(jié)束24小時(shí)內(nèi)回訪；電話熱線24小時(shí)恭候。

　　服務(wù)承諾：

　　（20xx年7月1日起施行）

　　一、嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭，必須使用空氣開(kāi)關(guān)和漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)取電；

　　二、嚴(yán)禁對(duì)供電電源有地線的，擅自剪空調(diào)地線或不接地線；

　　三、嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板（防鼠擋板）、過(guò)線膠圈、壓線卡等防護(hù)性配件；

　　四、嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對(duì)應(yīng)；

　　五、嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長(zhǎng)期壓迫；

　　六、嚴(yán)禁在空調(diào)安裝完畢試機(jī)前不檢查機(jī)身漏電狀況，必須用試電筆測(cè)試室內(nèi)外機(jī)金屬機(jī)殼是否帶電，分體機(jī)掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；

　　七、嚴(yán)禁用銅線或?qū)Ь€代替保險(xiǎn)管，保險(xiǎn)管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險(xiǎn)管；

　　八、嚴(yán)禁安裝室內(nèi)、外機(jī)時(shí)，少上固定螺栓；

　　九、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；

　　十、嚴(yán)禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶。

　　監(jiān)督電話:0732-7800758

　　熱情接待,準(zhǔn)時(shí)到達(dá);

　　著裝佩證,一樣不落;

　　禮貌登門(mén),認(rèn)真準(zhǔn)備;

　　精心作業(yè),嚴(yán)格到位;

　　清理現(xiàn)場(chǎng),調(diào)試可靠;

　　規(guī)范填卡,耐心介紹;

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),告知用戶;

　　貼心服務(wù),人人稱(chēng)道.

　　嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)<<房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范>>進(jìn)行安裝服務(wù)；

　　嚴(yán)格按空調(diào)行業(yè)維修工藝及安全規(guī)范進(jìn)行維修服務(wù);

　　嚴(yán)格按格力空調(diào)售后服務(wù)保修承諾進(jìn)行三包服務(wù);

　　嚴(yán)格按格力空調(diào)廠收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)服務(wù);

　　監(jiān)督電話:0732-7800758

　　一、出示上崗證：身著格力工作服,輕力敲門(mén),主動(dòng)介紹并示出上崗證.

　　二、穿上鞋套：經(jīng)用戶同意,穿上鞋套后進(jìn)門(mén).

　　三、確定位置：充分與用戶交流,確定合理的安裝位置與配管走向.

　　四、工作準(zhǔn)備：挪動(dòng)家具時(shí),需征得用戶的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移動(dòng),則用蓋布將其蓋好保護(hù).

　　五、精心安裝：嚴(yán)格按照空調(diào)安裝操作流程進(jìn)行操作.室內(nèi)外機(jī)都要安裝平衡和牢固,以免產(chǎn)生振動(dòng).室內(nèi)機(jī)作好排水試驗(yàn),保證排水順暢;連接銅管要保證管路干燥、清潔、密封良好;電氣線路及地線連接正確、牢固、可靠.

　　六、清理現(xiàn)場(chǎng)：安裝結(jié)束后,用毛巾對(duì)空調(diào)器表面及作業(yè)墻面進(jìn)行清潔整理并將家具歸位.

　　七、調(diào)試空調(diào)：向用戶講解空調(diào)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的必要知識(shí),同時(shí)調(diào)試空調(diào)確保空調(diào)運(yùn)行正常.

　　八、禮貌告別：征求用戶對(duì)此次服務(wù)過(guò)程及空調(diào)的使用效果的意見(jiàn),請(qǐng)用戶在《安裝確認(rèn)憑證》上簽字,禮貌告別.

　　監(jiān)督電話:0732-7800758

　　十要

　　一、安裝服務(wù)要致謝

　　二、維修服務(wù)要道謝

　　三、咨詢服務(wù)要微笑

　　四、對(duì)待用戶要誠(chéng)懇

　　五、用戶提問(wèn)要耐心

　　六、上門(mén)服務(wù)要準(zhǔn)時(shí)

　　七、服裝鞋帽要整潔