【推薦】服務承諾書模板錦集7篇

　　在快速變化和不斷變革的新時代，用到承諾書的地方越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編收集整理的服務承諾書7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務承諾書 篇1

　　質量保證措施、培訓方案、售后服務的內容及承諾

　　質量保證措施：

　　1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

　　2、機床制造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。

　　3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優質產品。

　　4、做好用戶的售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。

　　5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。

　　6、機床產品質量免費質保期2年。

　　培訓方案：

　　1、定期開培訓班。

　　2、隨時來人到廠家培訓。

　　3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批設備盡早為教學服務。

　　售后服務的內容及承諾：

　　1．維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。

　　2。接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機床時，保證1各工作日到用戶后解決問題。

　　3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。

　　4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。

　　5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。

服務承諾書 篇2

　　我單位保證，在航空運輸銷售代理經營活動中嚴格遵守中國航空運輸協會《中國民用航空運輸銷售代理資質認可辦法》以及相關法律法規的各項規定，誠實經營，規范服務，自覺接受中國航空運輸協會和社會公眾的監督。如出現違法、違規行為，自愿接受中國航空運輸協會給予的警告、停業整頓、暫扣、注銷資質認可證書等懲戒。 特此承諾。

　　承諾企業（蓋章）：

　　法人代表（簽字）：

　　年 月 日

服務承諾書 篇3

　　為了進一步加強行風建設，轉變工作作風，提高工作效率，增強服務意識，安泰學校全體教職工特向社會做如下承諾：

　　一、加強黨的路線、方針和政策的學習，不斷提高分析問題、解決問題的能力，增強依法治教和依法執教的意識。

　　二、加強學校管理，充分發揮教職工的示范、引導和教育作用，加強學生的習慣養成教育，培養德、智、體、美全面發展的合格的社會主義事業接班人，力爭把安泰學校辦成全鎮人民滿意的學校，為和諧楊廟做出應有的貢獻。

　　三、全面加強學校廉政建設，推行校務、政務、財務公開，實行陽光收費，樹立良好的校風。

　　四、規范辦學行為，杜絕一切形式的亂收費，杜絕體罰學生行為。

　　五、在校園內根除黃、賭、毒，徹底凈化校園空氣，使校園真正成為一方凈土。

　　六、做好扶貧幫困工作，做到一名教師至少幫扶一名留守兒童和貧困學生，住宿和就餐學生滿意達到95%以上。

　　七、積極開展全國文明城創建活動，保證如期完成創建任務。

　　八、努力完成鎮黨委政府布置的各項工作任務，爭創鎮級先進單位。

　　各位領導、同志們，如果您來單位辦事或看孩子，請把意見留下來，請把滿意帶回去。 監督電話：

服務承諾書 篇4

　　一、 為了提高出租車行業在我市的更好形象，本著雙方共 益的基礎上，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務。

　　二、 凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供場地，設備、和專業人員維修。

　　三、 到我廠進行保養更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。

　　四、 我廠提供所有出租車車免費調試服務。

　　五、 車輛如需更換燃氣配件的，我廠只收取配件費用，不收工時費，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新)

　　六、 車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔，我廠適當收取工時費。

　　七、 車輛在外需要外出施救的，在兩城區內，只收取材料費，工時費、不收取施救費

　　八、 如車輛在外發生交通事故，我廠應協助客戶處理。

　　九、 我廠提供24小時維修服務汽車維修服務承諾書4篇汽車維修服務承諾書4篇。

　　十、 車輛如需調試，應快捷免費給車輛進行調試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶承擔，我廠按全市最低價收取一定的工時費。(注:大修發動機除外)

　　十一、 車輛如需板金修復、噴漆的，所產生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準。(學生住宿承諾書)

　　十二、 凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務。

服務承諾書 篇5

　　一,設計制造標準

　　我廠所提供的各類閥門均按GB,JB,SH,HG,CJ等相關的國內標準以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等國外標準設計制造和檢查驗收。

　　二,產品質保體系

　　我廠已取得CQC公司的ISO9001:20xx質量管理體系認證和××石油學會API-6A 6D認證,具備完整的質保體系。

　　三,質量控制

　　對所有分供方都進行考察,評審,所有產品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料,外購件,外協件在進廠時都須經過嚴格復查,檢驗合格后方準入庫；

　　對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學成份分析單和物理性能檢測單；

　　產品制造嚴格執行"雙三檢"制度,不合格零件不轉序,不裝配,不出廠；

　　總裝后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D標準進行強度,密封綜合性能測試介質為水,煤油,氣體；

　　我廠對產品的質量及交貨期負責,產品交貨之日起質保期為三年,終身維護。對于產品質量引起的后果,我廠承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果,我廠將以最低成本價對設備進行維護。

　　四,客戶服務體系

　　五。職能分配

　　客戶服務中心 主要負責問題解答,現場安裝,指導,咨詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"HG"閥門的使用反饋。

　　銷售分公司,辦事處 主要負責就近為客戶提供技術咨詢,產品推介,現場安裝,調試及質量問題分析處理等。

　　質保部 主要負責對客戶反饋意見中有關問題進行評審,提出改進措施,并檢查監督改進措施的落實情況。

　　技術部 主要負責對客戶進行技術難題解答,技術咨詢,閥門選用,使用說明等。

　　生產部 主要負責及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現場維護,維修和安裝服務。

　　六。主要措施

　　本廠分別向客戶提供售后服務熱線,技術熱線,質保熱線。保證有關部門12小時有人服務,主要人員24小時開通手提電話提供服務。并設有全國產品防偽熱線提供查詢。

　　對客戶的詢問和投訴要求在2小時內明確予以答復,24小時內到達現場,問題處理率達100%,用戶滿意率100%,并記錄存檔備查。

　　每周召開質量專題分析會議,對生產過程和服務過程反饋的有關問題及時分析并提出糾正預防措施,予以落實督查。

　　嚴格的考核制度,對客戶服務人員,定期進行業務考核和培訓。實行首問制度,做到誰接待,誰落實；統計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統計,分析,并提出相應的整改措施。 產品出廠合格率100%,在質保期內發現缺陷潛在的缺陷,我方負責免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。

　　歷年來我廠產品質量穩定,沒出現較大的質量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的答復和解決,用戶滿意率經統計達100%。

　　所有產品將及時,準確地發往客戶指定地點,隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關人員親臨現場指導安裝,調試。在今后的使用過程中,因產品質量而產

　　生的問題我廠將在24小時之內派有關人員趕赴現場處理,必要時予以調換。

　　我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務。客戶需要請及時聯系我們:

　　七,售后服務承諾

　　我們保證提供全新的無缺陷的產品,同時提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術人員到現場免費對產品做技術指導,培訓,指導安裝,調試。 接到貴方反應產品質量問題后2小時做出答復,24小時內到達用戶工地,負責保修,保換,負責處理有關產品質量事宜,直到貴方滿意為止；

　　工程運行后廠里將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋,以求改進。

服務承諾書 篇6

　　1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說

　　本公司對產品質量和售后服務作以下承諾：

　　1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20xx《燒結瓦》標準規定的產品。

　　2、本公司保證貨物全新、未使用過的，而且是用制造廠商最新規定且成熟的技術、工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

　　3、本公司提供全方面細致的.服務，本公司提供采購預算訂料表，施工時進行預先交底、培訓和指導。如施工方需要，我方可安排專業技術人員到現場指導施工。

　　4、本公司保證所提供的貨物經正確安裝、正常運行和保養，在其使用壽命期50年內具有滿意的性能。

服務承諾書 篇7

　　為遵循公開、公平、公正、便民的原則，牢固樹立廉潔高效、勤政務實的宗旨意識，本機構鄭重承諾：

　　一、本機構堅決做到“首問負責”、“限時辦結”、“政務公開”。

　　二、在申請人要求對公示內容予以說明、解釋、咨詢、查閱時，環境監察人員熱情、耐心、認真、真誠地給予說明、解釋，并提供有關可供查閱的資料和信息。

　　三、對轄區所有排污單位執行排污收費明白卡制度，卡上載明排污收費的標準、測算辦法、月份（季）排污費數額、繳納期限、法律責任、聯系人等。

　　四、在行政審批中心或辦公場所受理環境污染防治設施停運、排污口變更、夜間施工審批，接收申請人材料后出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證。當申請材料存在可以當場更正的錯誤時，允許申請人當場更正。

　　五、設立12369環境舉報熱線和環境監察網上投訴中心受理群眾舉報，環境舉報熱線24小時值守，隨時出動處理正在發生和進行的環境污染擾民事件和查處偷漏排污染物等違法行為和突發性環境污染事故。

　　六、執行環境監察人員“十不準”和環保系統六項禁令。

　　七、實施監督檢查，不妨礙管理相對人正常的生產經營活動。

　　八、自覺履行告知義務。

　　1、申請事項依法不需要取得行政許可的，應當即告知申請人不受理。

　　2、申請事項依法不屬于本機構職權范圍的，應當及時做出不予受理的決定，并告知申請人向有關行政機關申請。

　　3、申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當場或者在五日內一次告知申請需要補正的全部內容。（逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理）。

　　4、對行政許可申請進行審查時，發現行政許可事項直接關系他人重大利益的，應當告知該利害關系人。

　　5、行政許可直接涉及申請人與他人之間重大利益關系的，行政機關在做出行政許可決定前，應當告知申請人、利害關系人享有要求聽證的權利。

　　6、做出行政許可決定依法需要聽證、招標、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的，所需時間不計算在本節規定的期限內，應當將所需時間書面告知申請人。

　　九、免費為申請人提供行政許可申請書格式文本。

　　十、嚴懲違諾行為。對違諾的署名舉報應及時查處，并在20個法定工作日內向舉報人反饋查辦情況。

　　為兌現以上承諾，特公布舉報投訴電話：

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